第一篇：房地产经纪人培训考试习题及答案

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房地产经纪人培训考试习题及答案

余源鹏房地产大讲堂

一、单项选择题（共50题，每题1分。每题的备选答案只有一个最符号题意）

1、存量房地产属于房地产（）。

A．一级市场 B．二级市场 C．三级市场

Ｄ．四级市场 ２、下列不属于销售阶段常用的市场调查方法是（）。

Ａ．实地调查法

Ｂ．座谈会

Ｃ．成交客户问卷调查

Ｄ．二手资料调查 ３、房地产市场调查流程中，搜集一手及二手资料后的后续工作是（）．

Ａ．质量控制

Ｂ．数据处理分析

Ｃ．制定调查操作方案

Ｄ．形成报告 ４、（）试图从外部联系上寻找问题的各种相关因素。

Ａ．预测性调查

Ｂ．因果性调查

Ｃ．探测性调查

Ｄ．描述性调查 ５、（）就是形成市场差异化产品。

Ａ．形象定位

Ｂ．市场定位

Ｃ．产品定位

Ｄ．客户定位 ６、（）是一种最理想的对策。

Ａ．ＷＴ对策

Ｂ．ＳＯ对策

Ｃ．ＷＯ对策

Ｄ．ＳＴ对策 ７、空间形式属于建筑策划方法中的（）环节的内容。

Ａ．目标规模设定

Ｂ．外部条件调查

Ｃ．内部条件调查

Ｄ．方案构想 ８、消费者的生活方式属于市场细分因素中的（）。

Ａ．地理因素

Ｂ．人口因素

Ｃ．心理因素

Ｄ．行为因素 ９、（）不是影响房地产价格的一般因素。

Ａ．土地成本

Ｂ．人口状况

Ｃ．经济发展状况

Ｄ．人文环境 １０、不列关于均价的说法正确的是（）。

Ａ．均价的制定和房地产价格本身的成本没有任何关系

Ｂ．一般来说整体均价是在分栋、分期均价的基础上建立起来的 Ｃ．均价制定要求考虑房地产本身的成本及市场供求关系 Ｄ．在均价确定过程中，重点市场比较楼盘不应少于8个

１１、在项目销售的预热期，应以（）为主。

Ａ．广告推广

Ｂ．活动推广

Ｃ．品牌推广

Ｄ．促销推广 １２、销售过程中的定金收取工作由（）。Ａ．销售人员收取后，统一交给财务人员 Ｂ．销售人员直接收取，财务人员开据收据 Ｃ．财务人员直接收取并开据收据 Ｄ．销售人员和财务人员共同收取 １３、市场细分的要求不包括（）。

Ａ．个别性

Ｂ．可测量性

Ｃ．易受影响性

Ｄ．一致性

１４、在楼盘投入市场后比较成熟，消费者认同程度较高的情况下，可采用的总体定价策略是（）。

Ａ．高价策略

Ｂ．低开高走策略

Ｃ．稳定价格策略

Ｄ．中价策略 １５、在推广费用的制定过程中，（）方法能导致推广支出超量或广告支出不足。

Ａ．量力而行法

Ｂ．销售百分比法

Ｃ．追随法

Ｄ．目标任务法 １６、研究产品构成要素和目标客户消费使用过程是（）的内容。

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Ａ．市场分析方法

Ｂ．客户定位

Ｃ．产品定位

Ｄ．形象定位 １７、研究房地产地产市场环境主要采用（）。

Ａ．市场分析方法 Ｂ．市场细分方法 Ｃ．建筑策划方法 Ｄ．ＳＷＯＴ分析方法 １８、均价确定过程中，重点市场比较楼盘应不少于（）个。

Ａ．５

Ｂ．６

Ｃ．８

Ｄ．９ １９、进行客户定位的主要方法是（）。

Ａ．Ａ市场细分方法 Ｂ．市场分析方法 Ｃ．ＳＷＯＴ分析方法

Ｄ．建筑策划方法

２０、最小与最小对策指的是（）。

Ａ．ＳＴ对策

Ｂ．ＳＷ对策

Ｃ．ＷＯ对策

Ｄ．ＷＴ对策

２１、下列不属于市场细分的依据是（）。

Ａ．细分的程度

Ｂ．收入

Ｃ．产品特性的复杂程度

Ｄ．消费者对产品类型的关心程度

２２、均价的制定和房地产价格本身的成本存在（）关系。

Ａ．正相关

Ｂ．直接关系

Ｃ．间接关系

Ｄ．没有任何关

２３．关于均价的确定步骤顺序正确的是（）。Ａ．确定市场调查的范围和重点、进行交易情况修正、对影响价格的各因素及权重进行修正、对每个重点市场比较楼盘进行调整、形成市场比较结果表

Ｂ．确定市场调查的范围和重点、对影响价格的各因素及权重进行修正、形成市场比较结果表、对每个重点市场比较楼盘进行调整、进行交易情况修正

Ｃ．确定市场调查的范围和重点、对影响价格的各因素及权重进行修正、对每个重点市场比较楼盘进行调整、进行交易情况修正、形成市场比较结果表

Ｄ．确定市场调查的范围和重点、对每个重点市场比较楼盘进行调整、进行交易情况修正、对影响价格的各因素及权重进行修正、形成市场比较结果表 ２４．（）定价策略是以提高市场占有率为主要目标的。

Ａ．高价策略

Ｂ．低价策略

Ｃ．中价策略

Ｄ．稳定价格策略 ２５．卖点与项目定位的不同在于（）。Ａ．卖点具有个性化

Ｂ．卖点能够展示

Ｃ．卖点心须得到客户 Ｄ．卖

点能够吸引人

２６．下列不属于营销成本的是（）。

Ａ．资料费

Ｂ．中介服务费

Ｃ．广告费

Ｄ．财务费用 ２７．在市场推广的强销期是以突出（）为主。

Ａ．物业主题

Ｂ．市场主题

Ｃ．广告主题

Ｄ．功能主题 ２８．财务指标控制属于营销推广控制的（）类型。

Ａ．年度计划控制

Ｂ．效率控制

Ｃ．赢利能力控制

Ｄ．战略控制 ２９．广告心理效果测定属于（）。

Ａ．广告活动过程的效果测定

Ｂ．广告要素效果的测定 Ｃ．广告目标效果的测定

Ｄ．广告媒体效果评价

３０．王先生作为一名房地产经纪工作者，平时经常收集售楼书和平面图，这一信息属于（）。

Ａ．交易信息

Ｂ．动态信息

Ｃ．静态信息

Ｄ．常规信息 ３１．高档住宅的促销方式以（）为宜。

Ａ．活动营销

Ｂ．让利优惠

Ｃ．礼品赠送

Ｄ．抽奖促销

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３２．房地产转让托服务手续的第一流程是（）。

Ａ．经纪机构核勘察物业

Ｂ．经纪机构核验产权的真实性、合法性和有效性

Ｃ．卖方与经纪机构签署独家<<委托代理协议书>>

Ｄ．卖方与向经纪机构提供房地产权证明文件 ３３．核实产权最直接的方式是（）。

Ａ．到房地产产权登记部门核实

Ｂ．请鉴定机构鉴定

Ｃ．请开发商核实

Ｄ．请公证机关公证

３４．房地产权属转移（）是指房地产权属是合法的商品房，但从其权属关系上来说，暂时不能转移。

Ａ．合法性

Ｂ．完整性

Ｃ．真实性

Ｄ．有效性 ３５．房地产转让经纪中的信息发布的主题是（）。

Ａ．售房信息

Ｂ．消费者偏好

Ｃ．经纪机构的品质牌与信息 ３６．不列关于房地产转移时的权属关系说法错误的是（）。

Ａ．房地产转移时，土地使用权出让合同规则的经利和义务同时转移

Ｂ．房地产品时，转让人对同宗土地上的道路、绿化等拥有的权益同转移

Ｃ．房地产品转移时，停车场、广告权益等同时转移

Ｄ．房地产的风险责任，产权转移前由转让人承担，产权转移后由受让人承担 ３７．定金的数额不得超过主合同标的额的（）。

Ａ．１５％

Ｂ．２０％

Ｃ．２５％

Ｄ．３０％ ３８定金合同从（）起生效。

Ａ．签订之日

Ｂ．合同中约定的日期

Ｃ．合同中约定的交付定金的日期

Ｄ．实际交付定金之日

３９．银行共管账户的方法适用于（）。

Ａ．按揭付款

Ｂ．抵押贷款

Ｃ．一次性付款

Ｄ．分期付款 ４０．法人企业或组织的房地产转移时，须提交其（）同意转移的批准文件。

Ａ．产权部门

Ｂ．上级部门

Ｃ．房地产管理部门

Ｄ．资产部门 ４１．俗称的＂按揭＂指的是（）。

Ａ．公积金贷款

Ｂ．住房抵押贷款

Ｃ．住房储蓄贷款

Ｄ．担保贷款 ４２．由银行与售房者单独签订的合同是（）。

Ａ．<<商品房买合同甘>>

Ｂ．<<住房抵押贷款>>

Ｃ．<<住房抵押贷款>>

Ｄ．<<借款合同>> ４３．住房抵押贷款的购房者购买保险的，在贷款本息还清之前，保险单由（）保管。

Ａ．购房者本身

Ｂ．保险公司

Ｃ．开发商

Ｄ．银行 ４４．住房抵押贷款申请延期以（）为限。

Ａ．１次

Ｂ．２次

Ｃ．３次

Ｄ．４次

４５．房屋租赁是指（）将房屋出租给承租人使用，由承租人支付租金，并在租赁关系终止后，将房屋返还给现租人的行为。

Ａ．房屋所有权人

Ｂ．房屋使用权人

Ｃ．房屋委托代管人

Ｄ．Ａ或Ｃ ４６．代租代管的出租空置风险由（）承担。

Ａ．经纪人

Ｂ．业主

Ｃ．保险公司

Ｄ．银行 ４７．（）是房屋再转租行为获得合法性正确作法。

Ａ．签订转租合同，到房屋租赁管理部门登记备案

Ｂ．到房屋租赁管理部门办理<<房屋租赁许可证>>，签订转租合同，登记备案

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Ｃ．修改原出租合同，到房屋租赁管理部门登记备案

Ｄ．修改原出租合同，到房屋租赁管理部门修改<<房屋租赁许可证>> ４８．租赁期间，承租人自行迁出，由第三人占用致使出租房屋常驻到损坏的，（）承担赔偿责任。

Ａ．承租人

Ｂ．出租人

Ｃ．第三人 Ｄ．Ａ和Ｃ连带 ４９．房地产置业消费投资不包括（）。

Ａ．生活消费投资

Ｂ．生产消费投资

Ｃ．置业租赁投资

Ｄ．经营消费投资

５０．房屋租投资中包租的租赁空置风险由（）承担。

Ａ．包租人

Ｂ．业主

Ｃ．包租人与业主共同

Ｄ．在包租条件中约定

二、多项选择题（共同30题，每题2分。每题备选答案中有两个或两个以上符合题意的答案。错不得分；少选且选择正确的，每个选项得0.5分）51．下列属于面向存量房屋的交易子市场有（）。

Ａ．销售

Ｂ．租赁

Ｃ．转让

Ｄ．抵押

Ｅ．保险 ５２．（）不是房地产二级市场的主要特征。

Ａ．市场供应方为政府

Ｂ．开发商主导定价

Ｃ．需求方竟争市场

Ｄ．接近完全竟争市场

Ｅ．市场需求方为业主

５３．房地产三级市场的营销特征包括（）。

Ａ．产品是增量房地产

Ｂ．交易双方协定定价

Ｃ．经常采用广告、价格等促销手段

Ｄ．较少采用促销手段

Ｅ．较少使用分销渠道 ５４．项目策划与销售阶段的工作内容包括（）。

Ａ．项目定位

Ｂ．项目定价

Ｃ．项目市场推广

Ｄ．项目销售

Ｅ．物业开发建议

５５．下列属于应该访问的是（）。

Ａ．电话调查获

Ｂ．座谈会

Ｃ．深度访谈

Ｄ．行为记录法

Ｅ实地观察法

５６．在进行产品定位时分析产品构成要素可采用（）。

Ａ．市场分析方法

Ｂ．顶日ＳＷＯＴ分析方法

Ｃ． 市场细分方法

Ｄ．建筑策划方法

Ｅ．市场定位方法 ５７．市场细分的依据包括（）。

Ａ．收入

Ｂ．细分的程度

Ｃ．稳定价格策略

Ｄ．中价策略

Ｅ．消费者对产品类型的关心程度

５８．房地产总体定价策略包括（）。

Ａ．低价策略

Ｂ．高开低走策略

Ｃ．稳定价格策略

Ｄ．中价策略

Ｅ．低开高走策略

５９．下列不属于营销成本中的广告的是（）。

Ａ．展销会参展费

Ｂ．邮寄费

Ｃ．设计建造样板房费用

Ｄ．制作售楼书费用

Ｅ．小礼品费用

６０．（）不属于市场细分的一般方法。

Ａ．依收入细分

Ｂ．按细分程度细分

Ｃ．完全细分

Ｄ．按年龄细分

Ｅ．按产品特性的复杂程度

６１．房地产销售阶段市场调查的主要内容包括（）。

Ａ．项目细分市场分析

Ｂ．广告策略的收效

Ｃ．价格走势

Ｄ．成交客户问卷调查

Ｅ．成交客户特征分析

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６２．项目定位阶段主要采用的市场调查方法有（）。

Ａ．实地调查法

Ｂ．二手资料调查

Ｃ．座谈会

Ｄ．成交客户问卷调查

Ｅ．实验法

６３．市场细分因素中的人口因素包括（）子因素。

Ａ．生活方式

Ｂ．家庭收入

Ｃ．个性

Ｄ．教育程度

Ｅ．社会阶段

６４．下列关于高价策略的说法正确的是（）。

Ａ．采用高价策略时，市场营销量与市场占有率都能得到提高

Ｂ．企业对利润的期望值较高，同时希望通过高价树立品牌形象

Ｃ．作为先发制人的竟争策略，有助于企业夺取市场占有率

Ｄ．同类型的竟争相对较少，企业可在竟争压力最小 情况下，获得大量顾客

Ｅ．采用高价策略的楼盘的消费者档次较高，对价格的关注较少 ６５．营销成本中的资料费不包括（）。

Ａ．制作售楼书费用

Ｂ．建造样板房费用

Ｃ．小礼品费用

Ｄ．展销会参展费用

Ｅ．邮寄广告费 ６６．（）不属于推广费用预算编制的销售百分比法的优点。

Ａ．考虑到推广成本、售价与企业利润之间的关系

Ｂ．推广预算与销售保持相应的比例，对长期规划有利

Ｃ．根据企业的负担能力而定，就财务而言合理可行

Ｄ．普遍采纳可可以使竞争趋于稳定

Ｅ．灵活性不够

６７．某栋商品住宅的价目表中，每套住房的单价各不相同，原因可能是（）不同。

Ａ．质量

Ｂ．楼层

Ｃ．造价

Ｄ．朝向

Ｅ．付款方式 ６８．房地产经纪合同一般情况下是（）。

Ａ．单务合同

Ｂ．双务合同

Ｃ．不要式合同

Ｄ．主合同

Ｅ．从合同

６９．卖点的展示可以建立和维持项目的优势，挖掘卖点的阶段包括（）。

Ａ．片区市场研究

Ｂ．提炼推广题

Ｃ．消费者构成及购买行为研究

Ｄ．对手动态跟踪

Ｅ．进行卖点挖掘

７０．为了使营销组织具备灵活性和系统性的特点，需考虑（）等因素。

Ａ．营销人员

Ｂ．企业规模

Ｃ．营销成本

Ｄ．市场

Ｅ．房地产种类

７１．按建设部颁布的<<商品房销售管理办法>>规定，已竣工的房地产项目进入市场销售需要符合（）条件。

Ａ．取得土地使用权证书

Ｂ．持有建设工程规划许可证和施工许可证

Ｃ．拆迁安置已经落实

Ｄ．物业管理方案已经落实

Ｅ．取得房地产预售票许可证

７２．在房地产居间业务中促成交易的技巧有（）。

Ａ．直接促成法

Ｂ．便利促成法

Ｃ．惠顾促成法

Ｄ．从众促成法

Ｅ．涨价促成法

７３．房地产销售前准备工作包括（）。

Ａ．准备销售资料

Ｂ．划分销售阶段

Ｃ．准备销售现场

Ｄ．确定销售人员

Ｅ．制定销售策略

７４．在房地产居间谈判过程中，应坚持的原则有（）。

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Ａ．平等原则

Ｂ．公开原则

Ｃ．合法原则

Ｄ．互利原则

Ｅ．相容原则

７５．购房人办理住房抵押贷款的基本条件应包括（）。

Ａ．<<住房抵押贷款申请书>>

Ｂ．个人收入证明

Ｃ．房屋财产保险单副本

Ｄ．房屋产权证书复印件

Ｅ．单位同意给予贷款的证明 ７６．房地产销售过程中的销售文件包括（）。

Ａ．客户置业计划

Ｂ．功能楼书

Ｃ．房地产买卖合同文本

Ｄ．购楼须知

Ｅ．付款方式 ７７．房地产经营投资包括（）。

Ａ．房地产买卖投资

Ｂ．房屋租赁投资

Ｃ．房地产经营消费投资

Ｄ．房地产置业消费投资

Ｅ．房地产置业租赁投资 ７８．（）属于房屋租赁投资中的包租条件。

Ａ．房屋状况

Ｂ．租赁年期

Ｃ．出租经营收益

Ｄ．固定租金

Ｅ．免租期

７９．包租投资与置业租赁投资相比较的特点是（）。

Ａ．包租投资具有经营收益和保值、增值双重保险

Ｂ．包租投资可以自由调整租金水平

Ｃ．包租投资很有可能因经营不善而导致投资失败

Ｄ．包租投资无须承担由于不可抗力因素造成都市房地产灭失的巨大风险

Ｅ．包租投资可以将房屋产权进行抵押贷款，套取资金用于周转

８０．在房屋租赁经营投资的经营成本分析中，物业管理费用的形式包括（）。

Ａ．包租人委托物业管理公司管理，承租人向物业人公司直接交纳物业管理 B．包括人自己管理，物业管理费用包括在租金里 C． 包括人代收物业管理费，转交给物业管理公司

D． 业主委托物业管理公司管理，包租人交纳物业管理费

E． 业主自行管理，在包括租人交纳的固定租金中包含物业管理费

三、综合分析题（共20题，每题2分。由单项选择题或多项选择题组成。错选不得分；少选且选择正确的，每个选项得过且0.5分）

(一)某房地产开发公司给某项目定位单身白领公寓,考虑到项目规模较小,并且所处片区不属于当前的热卖区,公司准备大力宣传规划即将建设的商圈来吸引客户关注,并希望通过强劲的营销迅速打开局面,定价策略拟采用抵开高走的策略。项目推现以后，销售情况良好，但是一个月后销售票员量急剧下降，公司管理层马上召开紧急会议，研究原因及对策。试分析： ８１．在本项目定位中采用的ＳＷＯＴ分析的行动对策主要是（）。

Ａ．ＷＴ对策

Ｂ．ＷＯ对策

Ｃ．ＳＴ对策

Ｄ．ＳＯ对策 ８２．销售量下降的原因可能有（）。

Ａ．竞争楼盘出现

Ｂ．广告支现减少

Ｃ．市场定位不准

Ｄ．利润下调

８３．在公司还没有搞清楚销售急剧下降的原顺之前，应首先做（）。

Ａ．描述性调查

Ｂ．控测性调查

Ｃ．预测性调查

Ｄ．因果性调查 ８４．（）调查是从外部联系上找出各种相关因素。

Ａ．描述性调查

Ｂ．控测性调查

Ｃ．预测性调查

Ｄ．因果性调查 ８５．最后经调查研究发现，销售量下降的最主要原因是定价策略使用不当．关于这种定价策略正确的说法是（）。

Ａ．低开高走策略适用于高档商品房

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Ｂ．这种策略的运用关键是掌握好调频和调价幅度

Ｃ．适用于销售量小，销售期短的房地产开发项目

Ｄ．优点是每次调价能造成房地产增值的假象，形成人气，刺激购买欲

８６．低开高走策略中调价的关键是（）。

Ａ．大幅递增

Ｂ．小幅递减

Ｃ．小幅递增

Ｄ．大幅递减

（二）、王先生有一处已出租的住房欲出售，委托新兴房经纪公司居间销售，双方签订了<<居间合同>>。试分析：

８７．房地产经纪人接到正式委托后，应在第一时间（）。

Ａ．现场戡察物业

Ｂ．核实房地产产权的合法性、完整性、真实性和有效性

Ｃ进行市场推广宣传

Ｄ．寻找客户

８８．由于该房产属于已出租房产，经纪人心须（）。

Ａ．向购买方介绍清楚，在同等条件下，承租方有优购买权

Ｂ．应提前一个月通知承租方，征求其意见

Ｃ．告知承租方，如放弃购买，则租赁关系终止

Ｄ．要求出售方（王先生）与承租人协商处理善后事宜，办理转让当日前结算租金 ８９．（）是这一经纪业务过程中最重要的一个环节。

Ａ．市场推广

Ｂ．交易洽谈

Ｃ．促成交易

Ｄ．签约成交 ９０．如果有一张先生看中此房欲购买，并与此经纪机构签署了认购合同，则（）。

Ａ．张先生必须立即交付定金

Ｂ．定金可由购房客户（张先生）直接交给业主（王先生）

Ｃ．定金也可由经纪机构代收，由客户发出付款委托书，再发放给业主

Ｄ．此时，房地产产权证原件仍在业主手中

（三）、吴先生为一事业单位在职职工，现有存款１０万家庭月收入５０００元，日常支出约为２０００元。现看中一套价值４０万的房子，准备购买。作为吴先生的置业投资顾问，可以帮吴先生作如下分析：

９１。吴先生可以采取的住房贷款形式主要有（）。

Ａ．公积金贷款

Ｂ．单位集资贷款

Ｃ．住房储蓄贷款

Ｄ．住房抵押贷款 ９２．如果公积金贷款的最高额度为８万元，其佘采用抵押贷款，贷款年限均为１０年，则每月的总还款额为（）（公积金贷款年利率为４．２６％抵押贷款年利率为５．０４％）。

Ａ．３７８５元／m2 B.3158元／mＣ．２３３８元／m2

Ｄ．２９８０元／m2 93.如果月收入不足以支付月还款额，则贷款年限为（）较为合适。

Ａ．１５年

Ｂ．２０年

Ｃ．２５年

Ｄ．３０年

９４．作为一种置业消费投资，经纪人应着重从（）方面来帮吴先生分析。

Ａ．消费能力

Ｂ．物业增值潜力

Ｃ．实用性

Ｄ．风险性 ９５．（）是购房者获得住房抵押贷款的关键性法律文件。

Ａ．<<借款合同>>

Ｂ．<<商品房买卖合同>>

Ｃ．<<住房抵押贷款承诺书>>

Ｄ．<<住房抵押贷款合同>>

９６．对于借款人来说，住房抵押贷款的风险在于（）。

Ａ．提前还款风险

Ｂ．房屋贬值风险

Ｃ．利率变化风险

Ｄ．房屋处理风险

（四）、某先生投资５０万元购买了一套住宅，首付２０万，其余抵押贷款，贷款利

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率为５．０４％，贷款期限为１５年，该先生准备将此房屋出租不获得盈利，试分析： ９７．该先生的投资方式属于（）。

Ａ．房地产买卖经营投资

Ｂ．房地产置业消费投资

Ｃ．房地产置业租赁投资

Ｄ．房屋租赁投资

９８．购置这类用于出租的住宅用房时，主要应考虑（）等因素。

Ａ．城市经济发展水平

Ｂ．产业结构影响

Ｃ．客源的流动性 Ｄ．市场供应量

９９．如果该住宅出租月租金收入为２５００元／m2，各类税费、经营费用等分摊下来３００元／月，则本案例的投资回收期是（）。

Ａ．７年

Ｂ．７．５年

Ｃ．１７年

Ｄ．１９年

１００．假设月还款额为２３７９元，如果偿还５年后，该先生打算一次还清剩余款项，则须一次性偿还（）。

Ａ．２２．４万

Ｂ．１５．７万

Ｃ．１７．４万

Ｄ．２０．５万

答案：

一． 单项选择题 １．Ｃ

２．Ｄ

３．Ａ

４．Ｄ

５．Ｃ

６．Ｂ

７．Ｄ

８．Ｃ

９．Ｄ

１０．Ａ

１１．Ａ

１２．Ｃ

１３．Ａ

１４．Ｄ

１５．Ａ １６．Ｃ

１７．Ａ

１８．Ｂ

１９．Ａ

２０．Ｄ

２１．Ｂ

２２．Ｄ

２３．Ｃ

２４．Ｂ

２５．Ｂ

２６．Ｄ

２７．Ｂ

２８．Ｃ

２９．Ｃ

３０．Ｄ

３１．Ａ

３２．Ｄ

３３．Ａ

３４．Ｄ

３５．Ｃ

３６．Ｃ

３７．Ｂ

３８．Ｄ

３９．Ｃ ４０．Ａ

４１．Ｂ

４２．Ｃ

４３．Ｄ

４４．Ａ

４５．Ｄ

４６．Ｂ

４７．Ｂ

４８．Ｄ

４９．Ｃ

５０．Ｄ

二、多项选择题 ５１．ＢＣＤＥ

５２．ＡＣＤ

５３．ＢＤ

５４．ＢＣＤ

５５．ＡＢＣ

５６．ＢＤ

５７．ＢＤＥ

５８．ＡＤ

５９．ＣＤＥ

６０．ＢＥ

６１．ＢＣ

６２．ＡＣ

６３．ＢＤＥ

６４． ＢＥ ６５．ＤＥ

６６．ＢＥ

６７．ＢＤ

６８．ＢＥ

６９．ＡＣＤＥ

７０．ＢＤＥ

７１．ＡＢＣＥ

７２．ＡＤＥ

７３．ＡＣＤ

７４．ＡＣＤＥ

７５．ＡＢＤ

７６．ＡＤＥ

７７．ＡＢＥ

７８．ＡＢＤＥ

７９．ＣＤ

８０．ＡＢＣ

三、综合分析题

８１．Ｂ

８２．ＡＢ

８３．Ｂ

８４．Ａ

８５．ＢＤ

８６．Ｃ

８７．Ｂ

８８．ＡＢ

８９．Ｃ

９０．ＡＢＣ

９１．ＡＤ

９２．Ｂ ９３．Ｂ

９４．ＡＣ

９５．ＡＤ

９６．ＢＣＤ

９７．Ｃ

９８．ＣＤ

９９．Ｄ

１００Ａ

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第二篇：房地产经纪人考试

房地产主要业务知识

办理《商品房预售许可证》

1、立项批文

2、土地使用证

3、建设工程规划许可证和施工许可证

4、房地产开发企业《营业执照》和资质等级证书

5、建设工程规划定位图及施工合同

6、白蚁防治合同

7、房屋面积预测报告

8、申请商品房预售报告、方案。预售方案应当说明商品房的位置更、装修标准、竣工交付日期、预售总面积、交付使用后的物业管理等内容，并标明公共配套设施所在位置的房地产开发项目规划总平面图、分栋分层平面图和住宅小区名称及楼号的资料；

9、其它相关资料

房地产经纪机构设立、晋级、变更《资质证书》申请条件

1、《营业执照》或工商部门出具的核准名称通知书及复印件

2、公司章程

3、办公场地证明（房产权属证书或房屋租赁证）及复印件

4、验资报告（半年内有效）

5、房地产经纪人《资格证书》、《执业证书》及复印件（不少于3人）

6、人事代理合同

7、社会保险凭证

8、资质证书及中介协会批复

9、收费许可证

房地产经纪人初始注册、续期注册、变更注册申报资料

1、申请表、身份证件及复印件

2、房地产经纪人《资质证书》及复印件

3、房地产经纪机构《资质证书》及复印件

4、人事代理合同或劳动合同

5、社会保险凭证

《商品房销售管理办法》节选

中华人民共和国建设部第88号

第十四条房地产开发企业、房地产中介服务机构发布商品房销售宣传广告，应当执行《中华人民共和国广告法》、《房地产广告发布暂行规定》等有关规定，广告内容必须真实、合法、科学、准确。

第十五条房地产开发企业、房地产中介服务机构发布的商品房销售广告和宣传资料所明示的事项，当事人应当在商品房买卖合同中约定。

第十六条商品房销售时，房地产开发企业和买受人应当订立书面商品房买卖合同。商品房买卖合同应当明确以下主要内容：

(一)当事人名称或者姓名和住所；

(二)商品房基本状况；

(三)商品房的销售方式；

(四)商品房价款的确定方式及总价款、付款方式、付款时间；

(五)交付使用条件及日期；

(六)装饰、设备标准承诺；

(七)供水、供电、供热、燃气、通讯、道路、绿化等配套基础设施和公共设施的交付承诺和

有关权益、责任；

(八)公共配套建筑的产权归属；

(九)面积差异的处理方式；

(十)办理产权登记有关事宜；

(十一)解决争议的方法；

(十二)违约责任；

(十三)双方约定的其他事项。

第二十六条受托房地产中介服务机构销售商品房时，应当向买受人出示商品房的有关证明文件和商品房销售委托书。

第二十七条受托房地产中介服务机构销售商品房时，应当如实向买受人介绍所代理销售商品房的有关情况。受托房地产中介服务机构不得代理销售不符合销售条件的商品房。

第二十八条受托房地产中介服务机构在代理销售商品房时不得收取佣金以外的其他费用。

合肥市房地产经纪服务管理规定

第一章总则

第一条为了加强房地产经济服务管理，保障房地产经纪服务活动当事人的合法权益，促进房地产市场健康发展，根据《中华人民共和国城市房地产管理法》、《行政许可法》等法律规定，结合本市实际，制定本规定。

第二条在本市行政区域内，设立房地产经纪服务机构从事房地产咨询、房地产经纪等房地产中介服务活动，应当遵守本规定。

第三条本规定缩成房地产经济服务，是指房地产转让、房地产抵押、房屋租赁等活动提供信息咨询、代理或策划的有偿服务行为。

第四条合肥市房地产管理局是房地产经济服务管理的主管机关（以下简称主管机关）。合肥市房地产中介协会（以下简称中介协会）具体负责全市房地产经纪服务管理工作。

第二章经纪人员

第五条房地产经纪人员职业资格通过考试取得

第六条房地产经纪人办理《执业证书》应提交以下材料：

（一）身份证件

（二）房地产经纪人《资格证书》

（三）所在房地产经纪机构《资格证书》

（四）人事代理合同或劳动合同

（五）社会保险凭证

第七条有下列情形之一的，不予注册

（一）不具有完全民事行为能力的（二）在房地产经纪或者相关业务活动中被暂停注册，暂停注册期限未满的（三）被注销房地产经纪人员《执业证书》的，自注销决定作出之日起不满三年的（四）所在房地产经纪机构未通过登记备案

（五）有关法律、法规规定不予注册的其他情形

第八条符合房地产经纪人执业注册条件的，由中介协会核发《执业证书》。

第三章经纪机构

第十条房地产经纪机构的法定代表人、业务负责人应当由取得房地产经纪人资格的人员担任 第十一条房地产经纪机构资质等级分为三级、二级、一级等三个等级。

三级资质等级房地产经纪机构的基本条件：

（一）注册资本（人民币）30万元以上（含30万元）；

（二）3名以上专职注册房地产经纪人。

二级资质等级房地产经纪机构的基本条件：

（一）注册资本（人民币）50万元以上（含100万元）

（二）5至10名以上专职注册经纪人

（三）从事房地产经纪业务满两年

（四）无违法、违规经营行为

一级资质等房地产经纪机构的基本条件：

（一）注册资本（人民币）100万元以上（含100万元）；

（二）10至20名以上专职注册房地产经纪人；

（三）从事房地产经济业务满四年

（四）无违法、违规经营

第十七条房地产经纪机构资质等级实行动态管理，每两年评定一次。有违法行为的机构，注销其《资质证书》。

第四章经纪活动

第十八条房地产经纪机构和分支机构应当在经营场所公示下列内容：

（一）《营业执照》

（二）房地产经纪机构《资质证书》

（三）房地产品经纪人员的职业资格注册情况

（四）《收费许可证》

（五）服务内容、服务标准、职业规范及投诉电话等

（六）房地产经纪合同示范文本

第二十三条在房地产经纪活动中，房地产经纪机构、房地产经纪人员不得有下列行为：

（一）房地产或交易方式属法律法规所禁止的范围，仍提供房地产经纪服务的（二）以隐瞒房地产交易价格等方式，获以经纪人手续费以外收益的（三）隐瞒重要事实或虚构交易机会，提供不实信息和虚假广告的（四）用欺诈、贿赂等不正当手段促成房地产交易的（五）与他人串通，恶意损害委托人利益或胁迫委托人交易的（六）泄漏委托人商业秘密或利用委托人商业秘密牟取不正当利益的（七）出租、出借房地产经纪人员《资格证书》、《执业证书》或允许他人以自己的名义从事地产经济活动

（八）法律、法规禁止的其他行为

附则

本规定由中介协会负责解释

本规定自二00五年二月一日

概念：

1、房屋：一般指上有屋顶，周围有墙，能防风避雨，御寒保温，供人们在其中工作、生活、学习、娱乐和储藏物资，并具有固定基础，层高一般在2.2米以上的永久性场所。

2、房地产：房地产是指土地、建筑物及固着在土地、建筑物上不可分离的部分以及由此衍生的各种权益。

3、房屋租赁：房屋租赁是指出租人（一般为房屋所有权人）将房屋出租给承租人居住或提供给他人从事经营活动及以合作方式与他人从事经营活动，由承租人向出租人支付租金的行为。

4、房地产代理：房地产代理是指房地产经纪人在受托权限内，以委托人名义与第三者进行交易，并由委托人直接承担相应的法律责任的经纪行为。

5、房地产经纪人：房地产经纪人就是指在房屋，土地的买卖，租赁，转让等交易活动中充当媒介作用，接受委托，撮合，促成房地产交易，收取佣金的自然人和法人。

6、房地产抵押：抵押人以其合法的房地产以不转移占有的方式向抵押权人提供债务履行担

保的行为。

7、房地产转让：合法拥有土地使用权及土地上建筑物、附(引)着物所有权的自然人、法人和其他组织，通过买卖、交换、赠与将房地产转移给他人的法律行为。

8、房地产产权：房地产产权是将房地产这一不动产作为一种重要的特殊的财产而形成的物权，是依照国家法律对其所有的房地产享有直接管理支配并享受其利益以及排除他人干涉的权利，包括房地产所有权和房地产他物权。

9、房地产开发：从事房地产开发的企业为了实现城市规划和城市建设（包括城市新区开发和旧区改建）而从事的土地开发和房屋建设等行为的总称。

10、房地产销售：按照一定的营销方式，将房地产卖出的行为。

11、经营者：经营者是指从事商品经营或者营利性服务的法人、其他经济组织和个人。

12、消费者：指的的是个人的目的购买或使用商品和接受服务的消费主体。

13、商品房：指房地产开发经营企业开发建设并销售或出租的房子。

原则：

1、房地产交易与评估的原则

应当遵循公正、公平、公开的原则

2、房地产开发应遵循的原则

（1）严格执行城市规划的原则。

（2）坚持经济效益、社会效益和环境效益相统一的原则。

（3）实行全面规划、合理布局、综合开发、配套建设的原则。

3、经营者与消费者进行交易的原则

应遵循自愿、平等、公平、诚实信用原则

法律法规的立法目的和立法依据以及执行的时间：

1、城市房地产管理法

目的：为了加强对城市房地产的管理，维护房地产市场秩序，保障房地产权利人的合法权益，促进房地产业的健康发展，根据宪法，制定本法。1995年1月1日起施行

2、物权法

为了维护国家基本经济制度，维护社会主义市场经济秩序，明确物的归属，发挥物的效用，保护权利人的物权，根据宪法，制定本法。2007年10月1日起施行。

3、合同法

为了保护合同当事人的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义现代化建设，根据宪法、民法，制定本法。1999年10月1日起施行

4、商品房销售管理办法

为了规范商品房销售行为，保障商品房交易双方当事人的合法权益，根据《中华人民共和国城市房地产管理法》、《城市房地产开发经营管理条例》，制定本办法。2001年6月1日起施行

5、权属登记管理办法

为加强城市房屋权属管理，维护房地产市场秩序，保障房屋权利人的合法权益，根据《中华人民共和国城市房地产管理法》的规定，制定本办法。2008年7月1日起施行

6、消费者权益保护法

为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，根据宪法，制定本法。1994年1月1日起施行

房地产的基本功能

1、房地产业为社会一切产业部门提供不可缺少的物质空间条件；

2、为社会劳动力生产和 素质的提高提供先决条件；

3、房地产业为城市经济的建设提供重要的物质基础

4、是国民经济资金积累的重要来源

合同争议的解决方法

根据《中护人民共和国合同法》第125条的规定，当事人对合同条款的理解有争议的，按照下述原则来办理： １应当按照合同所使用的词句２合同的有关条款、３合同的目的、４交易习惯、５诚实信用原则，确定该条款合同文本采用两种以上文字订立并约定具有同等效力的，认定各文本使用的词句有相同含义。各文本使用的词句不一致的，应当根据合同的目的予以解释。

土地出让的方法

1、招标

2、拍卖

3、挂牌

4、协议。

简答：

一、申请房地产经纪人机构资质证书应提交的资料

答：

1、《营业执照》或工商部门出具的核准名称通知书及复印件

2、公司章程

3、办公场地证明（房产权属证书或房屋租赁证）及复印件

4、验资报告（半年内有效）

5、房地产经纪人《资格证书》、《执业证书》及复印件（不少于3人）

6、人事代理合同

7、社会保险凭证

8、资质证书及中介协会批复

9、收费许可证

二、有哪些情形之一的合同无效

答：

1、一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益时，合同无效。

2、恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益时，合同无效。

3、以合法形式掩盖非法目的情况下，合同无效。

4、损害社会公共利益的合同当然无效。

5、违反法律、行政法规的强制性规定的合同也是无效的。

三、购买商品房提交的资料有哪些

答：身份证、户口本、婚姻证明、收入证明

四、房地产经纪行业的作用有哪些

答：

1、促成交易，繁荣房地产市场；

2、收集、处理、反馈和传播市场信息；

3、提供广泛的服务

4、充当投资者的良师，促进资源的合理布置

5、规范市场行为，为政府的决策和实施有效的管理提供依据

五、申请房地产经纪人执业证应提交的资料有哪些

答：

1、身份证件

2、房地产经纪人《资格证书》

3、所在房地产经纪机构《资格证书》

4、人事代理合同或劳动合同

5、社会保险凭证

六、哪些房屋不得设立抵押、转让和租赁，不能在登记机关进行登记

答：以出让方式取得土地使用权的，不符合法定条件的；司法机关和行政机关依法裁定、决定查封或者以其他形式限制房地产权利的；依法收回土地使用权的；共有房地产，未经其他共有人书面同意的；权属有争议的；未依法登记领取权属证书的；法律、行政法规规定禁止的其他情形。

七、房地产经纪行业的发展趋势是什么

答：

1、房地产经纪企业的规模化

2、房地产经纪企业的专业化

3、房地产经纪企业的规范化

4、房地产经纪企业信息网络化与共享化

5、房地产经纪企业服务的品牌化

6、政府、专业协会、经纪企业、消费者的相互关系明晰化

八、申请一二三级资质等级房地产经纪机构的基本条件分别是什么

答：三级资质

1、注册资本（人民币）30万元以上（含30万元）；

2、3名以上专职注册房地产经纪人；

二级资质

1、注册资本（人民币）50万元以上（含100万元）

2、5至10名以上专职注册经纪人

3、从事房地产经纪业务满两年

4、无违法、违规经营行为；

一级资质

1、注册资本（人民币）100万元以上（含100万元）；

2、10至20名以上专职注册房地产经纪人；

3、从事房地产经济业务满四年；

4、无违法、违规经营。

九、哪些人不得申请房地产经纪人执业证

答：

（一）不具有完全民事行为能力的（二）在房地产经纪或相关业务中被暂停注册注册，暂停注册期未满的（三）被注销房地产经纪人员注册证书的，自注销决定作出之日起不满三年的（四）所在房地产经纪机构未通过备案或者年检不合格的（五）有关法律、法规规定不予注册的其他情形

十、房地产经纪机构和分支机构应当在经营场所公示哪些内容

答：

（一）《营业执照》

（二）房地产经纪机构《资质证书》

（三）房地产品经纪人员的职业资格注册情况

（四）《收费许可证》

（五）服务内容、服务标准、职业规范及投诉电话等

（六）房地产经纪合同示范文本

问答：

1、房地产经纪人及其机构在房地产经营活动中不得有哪些行为

答：

（一）索取、收受委托合同以外的酬金和其它财物，或者利用工作之便，牟取其他不正当利益；

（二）允许他人以自己的名义从事房地产中介业务；

（三）同时在两个或两个以上中介服务机构执行业务；

（四）与一方当事人串通损害男一方当事人利益；

（五）法律、法规禁止的其他行为。

2、物权法的立法依据和立法目的是什么

为维护国家基本经济制度，维护社会主义市场经济秩序，明确物的归属，发挥物的效用，保护权利人的物权，根据宪法制定本法

3、根据工作实际谈谈国家调控房地产的目的是什么

（1）遏制投机、打击投资

（2）调控住房结构

（3）保障低收入家庭住房

（4）维护房地产市场平稳健康有序发展

4、结合所学知识谈谈合肥市房地产市场健康发展的主要因素有哪些

资本市场健康发展，房地产法律法规的完善，房地产中介协会作用日趋明显，房地产经纪市场日益规范，房地产相关知识的普及与消费者维权意识的加强，房地产从业人员素质的普遍提高

第三篇：2010房地产经纪人《经纪概论》备考习题及答案

春天的阳光格外明媚，春姑娘展开了笑脸，太阳红红的光束射过来，那温柔地抚摸你，像年轻的母亲的手。随着春姑娘轻快的步伐，青青的小草，破土而出，偷偷从土里钻出来，嫩嫩的，绿绿的。公园里，到处都可以看见这一些生命力顽强的小草。3月18日

暖暖的春风飞来了。它好比一个天真活泼的小姑娘，带着一只彩色的神笔，到处欢快地画着。天空上，怎么是五颜六色的，使人眼花缭乱?、啊，原来孩子们在放风筝呀。在蓝天白云的照耀下，各种各样的风筝在自由自在地飘舞着，飞升着，多么使人心旷神怡的景象啊！

3月18日

在这一个温暖的季节里，在树林里，许多的树木都开满了鲜艳的花朵；大家都不肯相让，红的、黄的、白的、紫的，各种各样的花真像一个美丽的大花坛。许许多多的蝴蝶和蜜蜂都闻到的香味绿花，都不约而同地飞来采蜜，在半空中飞来飞去。3月19日

春天来了，大地上的每一个角落都充满了春的气息。校园里，到处都是春光明媚的景象。柳树抽出来细细的柳丝，上面缀满了淡黄色嫩叶；小草带着泥土的芳香钻了出来，又嫩又绿，花儿也伸了伸懒腰，打了个哈欠，探出了小脑袋；小朋友们都换上了即轻便又鲜艳的春装3月23日

地上的小草，细细的嫩叶湿漉漉的，青枝绿叶的树木，像刚洗了个澡，显得青翠欲滴。鸟儿在枝头欢快地歌唱着，唱得人心情舒畅；小蜜蜂出来采蜜，它们从这束花飞到那束花。最快乐的是阳光下的孩子们，他们有的追逐跳跃，有的唱歌跳舞，还有的在蓝天上放起了风筝。3月25日

金黄的油菜花，成了蝴蝶的舞台。它们一会儿在空中飞舞，一会儿静静地停留在油菜花上。正是这样，给春天也增添了不少乐趣。油菜花的美丽，同时也吸引了不少“劳动人民”——蜜蜂，蜜蜂总是不辞辛劳地给油菜花授粉。偶尔一阵风吹来，金黄的油菜花立刻涌起了高低起伏的“金浪花”。3月26日

阳春三月，春姑娘悄悄地来到了人间，大地披上了淡淡地新装，杨柳吐翠，麦苗舒展。春姑娘是一位高明的画家，在辽阔的大地上，画上了青青的山，绿绿的水，还有美丽的花朵，瞧！呢喃的燕子从南方回来了。啊！一切都变了，花儿变艳了，人儿变美了，校园也换了新装。

老师，您是美的耕耘者，美的播种者。是您用美的阳光普照，用美的雨露滋润，我们的心田才绿草如茵，繁花似锦！您为花的盛开，果的成熟忙碌着，默默地垂着叶的绿荫！啊，老师，您的精神，永记我心！3月30日

如果我们是船，那老师就是帆，引领我们在知识的海洋里不断向前；如果我们要踏上玈途，那老师就像我们手持的蜡烛，照亮我们在学习上那坎坷不平的路。您让我们打开心灵的窗户，您让我们拥有精神的支柱，您送我们走上学习的道路，给予我们无穷的鼓舞。

母爱如海，母爱如山！母爱是无私的，是伟大的！因为它是人类最纯真，最挚朴的情感，是一份只求付出，不求回报的爱。让我们一起来好好珍惜这份最平常而又最神圣的母爱，让我们一起来感谢我们伟大的母亲吧！4月1日

中午吃完饭，妈妈叫我洗碗，我不肯洗，妈妈用婉转的语气说：“我的小洗碗机，快去洗碗吧！”我就高高兴兴去洗碗了。我一边洗一边说：“妈妈，那你是小天鹅洗衣机啦！”因为妈妈常给我们洗衣服。爸爸不甘落后地说：“我是电饭锅，因为我天天给你们烧饭。”我笑着说：“哈，我们都是家用电器了！”4月2日

小狗的警惕性非同寻常，它有一个特别灵敏的鼻子，能闻到3里以外东西的气息，吃食物时，它总要低下头闻一闻。它还有一双耳朵，每当听到特别的声音，它的耳朵总会竖起来，认真地倾听外面的动静！因而，人们养它来看大门，它是人类的忠实的朋友。

第四篇：房地产经纪人考试题目

房地产经纪人《房地产交易制度政策》考前押题及详解

（一）一、单项选择题（共50题，每题1分。每题的备选答案中只有1个最符合题意）

7．土地全民所有制的全民所有，是指国家所有土地的所有权由（）代表国家行使。A．国土资源部 6．下列不属于业主的建筑物区分所有权基本内容的是（）。A．专有部分的所有权

B．建筑区划内的共有部分享有共有权 C．共有部分的出租权

D．共有部分享有共同管理的权利 5．房地产交易管理机构主要是指由国家设立的从事房地产交易管理的职能部门及其授权的A．各省、自治区建设厅 B．直辖市房地产管理局 C．房地产市场产权监理处 D．国土资源部 机构，其中不属于房地产交易管理机构的是（）。4．我国《城市房地产管理法》规定，国家实行（）制度。A．房地产成交价格申报 B．房地产价格评估 C．房地产预售审核

D．房地产价格评估人员资格认证 3．主要内容为获得土地使用权及在获得土地使用权的土地上建造房屋的房地产法的调整对A．房地产开发关系 B．物业管理关系 C．房地产行政管理关系 D．房地产交易关系 象是（）。2．现实中接受当事人的委托进行房地产市场调查研究、房地产投资项目可行性研究、房地A．房地产估价业 B．房地产经纪业 C．房地产咨询业 D．房地产服务业 产开发项目策划等具体业务的是（）。1．在房地产开发活动中，关于房地产业与建筑业的关系的表述正确的是（）。A．房地产企业与建筑企业往往是甲方与乙方的合作关系 B．建筑企业是房地产开发建设的甲方，房地产企业是乙方 C．建筑企业是投资开发者、策划者、组织者，承担发包任务

D．房地产企业是承包单位，按照承包合同的要求完成基础设施建设、场地平整等土地开发和房屋建设的生产任务

B．地税局 C．国务院 D．省级人民政府

8．我国《物权法》规定，工业、商业、旅游、娱乐和商品住宅等经营性用地以及同一土地A．招标、挂牌 B．招标、拍卖 C．拍卖、挂牌 D．拍卖、协议

9．土地使用权出让合同约定的使用年限届满，土地使用者需要继续使用土地的，应当至迟A．6个月 B．9个月 C．1年 D．2年

10．国有土地的短期租赁年限一般不超过（）年。A．2 B．4 C．5 D．7 11．城镇体系规划将为政府进行（）的规划协调提供科学的、行之有效的依据。A．综合性 B．区域性 C．地方性 D．指导性

12．城市总体规划的期限一般为（）年。A．5 B．10 C．20 D．30 13．建筑工程施工许可管理的范围表述中，正确的是（）。

A．工程投资额在20万元以下或者建筑面积在300m以下的建筑工程，可以不申请办理施工许B．必须申请领取施工许可证的建筑工程未取得施工许可证的，一律不得开工 C．按照国务院规定的权限和程序批准开工报告的建筑工程，必须领取施工许可证 D．在中国境内从事各类房屋建筑的施工，建设单位在开工前应当向工程所在地的市级以上

2有两个以上意向用地者的，应当采取（）等公开竞价的方式出让。

于届满前（）申请续期。

可证

人民政府建设行政主管部门申请领取施工许可证

14．关于建设单位的质量责任和义务，下列说法错误的是（）。A．建设单位应当将工程发包给具有相应资质等级的单位

B．建设单位应当依法对工程建设项目勘察、设计、施工以及与工程建设有关的重要设备、C．建设工程发包单位可以使承包方以低于成本的价格竞标，但不得任意压缩合理工期 D．建设单位应当将施工图设计文件提交有资格的施工图设计文件审查机构审查 15．下列不符合建设工程竣工验收程序要求的是（）。

A．工程完工后，实行监理的工程，工程竣工报告须经总监理工程师签署意见

B．建设单位收到工程竣工报告后，对符合竣工验收要求的工程，组织勘察、设计、施工、C．建设单位应当在工程竣工验收7个工作日前将验收的时间、地点及验收组名单书面通知D．施工单位组织工程竣工验收

16．经（）确认，确属房屋主体结构质量不合格的，购买人有权要求退房，终止房屋A．房地产行政主管部门 B．工程质量监督部门 C．工程监理部门

D．城市规划行政主管部门

17．房地产开发企业协助购买人办理土地使用权变更和房屋所有权登记手续，房地产开发材料等的采购进行招标

监理等单位和其他有关方面的专家组成验收组，制定验收方案 负责监督该工程的工程质量监督机构

买卖关系。

企业应当在商品房交付使用之日起（）日内，将需要由其提供的办理房屋权属登记的资料报送房屋所在地房地产行政主管部门。

20．在商品房买卖过程中，交易结算资金的存储和划转均应通过（）进行。19．以划拨方式取得土地使用权的私有住房，因（）的原因，可以不办理土地使用权出A．转让后仍然用于居住 B．位于市郊偏僻地区 C．亲友之间相互转让

D．以经济适用住房的价格转让 让手续。18．房地产转让，应当签订书面转让合同，合同中应当载明（）。A．预售许可证书号 B．开发企业名称

C．建筑面积或者使用面积 D．土地使用权取得的方式 A．10 B．15 C．30 D．60 并提供必要的证明文件。

A．交易结算资金专用存款账户

B．商业银行交易结算资金专用存款账户 C．客户交易结算资金子账户

D．中国银行交易结算资金专用存款账户

21．土地使用权全部属于划拨供给方式的房产种类是（）。A．房改房 B．已购公有住房 C．国家机关用地 D．经济适用住房

22．关于商品房销售代理的表述中，错误的是（）。

A．受托房地产中介服务机构在代理销售商品房时，不得收取佣金以外的其他费用 B．房地产专业性强、涉及的法律多，因此对房地产销售人员的资格有一定的要求，必须经C．实行销售代理委托人与受托房地产中介可以协商确定是否签订委托合同

D．房地产销售代理是指房地产开发企业或其他房地产拥有者将物业销售业务委托给依法设过专业培训取得相应的资格后，才能从事商品房销售业务

立并取得工商营业执照的房地产中介服务机构代为销售的经营方式

23．关于商品房销售中禁止的行为，下列表述不正确的是（）。A．商品住宅不得分割拆零销售

B．房地产开发企业不得采取返本销售或变相返本销售的方式销售商品房

C．房地产开发企业不得在未解除商品房买卖合同前，将作为合同标的物的商品房再行销售D．房地产开发企业不得销售商品房，不得向买受人收取任何预定款性质的费用

24．未取得营业执照，擅自销售商品房的，由（）以上人民政府工商行政管理部门按照A．乡镇级 B．县级 C．市级 D．省级

25．商品房预售许可的办理程序是（）。A．受理——审核——许可——公示 B．受理——审核——公示——许可 C．受理——审核——许可 D．审核——受理——许可

26．《城市商品房预售管理办法》规定，开发企业不按规定使用商品房预售款项的，由房A．3 B．5 C．10 给他人

相关规定进行处罚。

地产管理部门责令限期纠正，并可处以违法所得3倍以下但不超过（）万元的罚款。

D．15 27．根据《商品房屋租赁管理办法》关于租住面积的规定，下列说法正确的是（）。A．出租住房的，应当以原设计的房间为最小出租单位

B．人均租住建筑面积不得低于当地人民政府规定最低标准的2/3 C．厨房、卫生间不得出租供人居住，但阳台经改造后可以 D．房屋改造后的隔断间只要符合租住要求可以出租供人居住 28．关于房屋租赁，不正确的表述是（）。

A．房屋租赁期不得超过20年，超过20年的房屋租赁合同无效

B．租赁期限届满当事人续订租赁合同，约定的租赁期限自续订之日起不得超过20年 C．出租人在租赁期限届满前需要收回房屋的，应当事先征得承租人的同意 D．承租人变更租赁合同约定的房屋用途，应当事先征得出租人的同意 29．公共租赁住房的供应对象不包括（）。A．城镇中等偏下收入住房困难家庭 B．城镇无房职工 C．新就业无房职工

D．在城镇稳定就业的外来务工人员

30．租赁期届满需要续租的，承租人应当在租赁期满（）个月前提出申请。A．1 B．3 C．6 D．12 31．房屋租赁登记备案中，签订、变更、终止租赁合同的，房屋租赁当事人应当在租赁合同签订后（）日内，持有关证明文件到租赁房屋所在地直辖市、市、县人民政府房地产管理部门办理房屋租赁登记备案。

【

33．房地产抵押是抵押人用其合法的房地产以（）的方式向抵押权人提供债务履行担保A．不转移占有 B．转移使用权 的行为。32．关于房地产抵押的一般规定的表述，错误的是（）。A．债务人不履行到期债务，债权人应当按照约定实现债权 B．提供担保的第三人承担担保责任后，有权向债务人追偿 C．乡镇、村企业的建设用地使用权可以单独抵押

D．第三人提供物的担保的，债权人可以就物的担保实现债权 A．15 B．25 C．28 D．30

C．转移占有 D．转移所有权

34．关于房地产抵押合同的表述中，错误的是（）。A．主债权债务合同无效，担保合同无效，但法律另有规定的除外

B．抵押权人不能在房地产抵押后限制抵押人出租、出借或者改变抵押物用途

C．《城市房地产管理法》《物权法》等法律均规定房地产抵押合同必须采用书面形式 D．担保合同被确认无效后，债务人、担保人、债权人有过错的，应当根据其过错各自承担相应的民事责任

35．住房公积金实行（）。A．免税政策 B．强制性征税政策 C．所得税政策 D．营业税政策

36．下列不属于住房公积金的提取和使用原则的是（）。A．定向使用的原则 B．安全运作的原则 C．严格时限的效率原则 D．定量使用的原则

37．住房公积金的存、贷款利率由（）提出，经征求住房和城乡建设部意见后，报国务A．中国人民银行 B．财政部 C．商务部

D．中国银行业监督管理委员会

38．（）是税收强制性、固定性在时间上的体现。A．税目 B．纳税环节 C．纳税期限 D．法律责任

39．按规定，纳税人应当自纳税义务发生之日起（）日内，向土地、房屋所在地的契税A．7 B．10 C．12 D．15 40.2008年3月1日起，房屋租赁市场税收规定，对个人出租住房，不区分用途，在（）院批准执行。

征收机关办理纳税申报。

税率的基础上减半征收营业税。

A．3％ B．4％ C．5％ D．6％

41．企业所得税的缴纳方式为（）。A．按年计算，分月或者分季预缴 B．按年计算，只能分月预缴 C．按年计算，只能分季预缴 D．按月计征

42．对个人按《廉租住房保障办法》规定，取得的廉租住房货币补贴，免征（）。A．土地增值税 B．印花税 C．个人所得税 D．营业税

43．某单位自用办公房产原值为100万元，其房产税税基可能为（）万元。A．60 B．80 C．100 D．110 44．土地增值税的征收对增值额超过扣除项目金额100%，未超过200%的部分，征税的税率A．30％ B．40％ C．50％ D．60％

45．根据登记的内容和方式的不同，各国不动产登记制度分为（）两大类型。A．契据登记制和产权登记制 B．异议登记制和用途登记制 C．契据登记制和预告登记制 D．预告登记制和权利登记制

46．根据《物权法》的规定，关于不动产登记载体的表述中，错误的是（）。A．不动产物权的设立、变更、转让和消灭，依照法律规定应当登记的，自记载于登记簿时B．不动产权属证书记载的事项，应当与不动产登记簿一致

C．不动产权属证书记载的事项与不动产登记簿不一致的，除有证据证明不动产权属证书确D．不动产登记簿是物权归属和内容的根据 是（）。

发生效力

有错误外，以不动产权属证书为准

47．未办理不动产（）的，不得办理不动产其他类型登记，但法律、行政法规另有规A．变更登记 B．首次登记 C．转移登记 D．预告登记

48．不动产登记资料的查询程序不包括（）。A．查询人提出查询申请 B．查询机构提供查询 C．查询结果的审核 D．查询结果证明的出具

49．下列不属于《城市房地产开发经营管理条例》规定的不得发布广告的情形的是（）。A．在未经依法取得国有土地使用权的土地上开发建设的 B．在未经国家征用的集体所有的土地上建设的 C．权属有争议的

D．取得该项目预售许可证的预售房地产

50．房地产预售、销售广告中，不是必须载明的事项是（）。A．开发企业名称 B．销售地址

C．代理销售的中介服务机构名称 定的除外。

二、多项选择题（共30题，每题2分。每题的备选答案中有2个或2个以上符合题意。错选不得分；少选且选择正确的，每个选项得0.5分）

53．市、县房地产交易管理机构主要任务包括（）。A．协助财政、税务部门征收与房地产交易有关的税款 B．办理房地产交易登记、鉴证及权属转移初审手续

C．为房地产交易提供洽谈协议，交流信息，展示行情等各种服务 52．全国人民代表大会及其常务委员会颁布的有关房地产的专门法律有（）。A．《城市房地产管理法》 B．《土地管理法》

C．《土地管理法实施条例》 D．《住房公积金管理条例》 E．《城市房地产转让管理规定》 51．房地产开发经营业具有（）等特点。A．单件性 B．周期短 C．风险低 D．带动力强 E．产业关联度高

D．建立定期的市场交易信息发布制度，为政府宏观决策和正确引导市场发展服务 E．管理全国房地产工作

54．下列关于房地产他项权利的叙述正确的有（）。

A．建设用地使用权通是指建设用地使用权人依法对国家所有的土地享有占有、使用和收益B．宅基地使用权是指宅基地使用权人依法对集体所有的土地享有占有和使用的权利，有权C．土地承包经营权是指土地承包经营权人依法对其承包经营的耕地、林地、草地等享有占D．地役权是指房地产所有权人或土地使用权人按照合同约定利用他人的房地产，为他人提E．房地产租赁权是指以支付租金的方式从房屋所有权人或土地权利人那里取得的占有和使的权利，有权利用该土地建造建筑物、构筑物及其附属设施 依法利用该土地建造住宅及其附属设施

有、使用和收益的权利，有权从事种植业、林业、畜牧业等农业生产 高房地产效益的权利 用房地产的权利

55．我国土地管理基本制度包括（）。A．依法建造房屋 B．房屋买卖 C．合法添附的房屋 D．依法没收房屋 E．收归国有的无主房屋

56．建设工程的报建内容主要包括（）。A．建设地点 B．工程名称 C．投资规模 D．资金来源 E．发包日期

57．工程质量监督机构应当对工程竣工验收的（）等情况进行现场监督。A．组织形式 B．验收程序 C．验收的方法 D．执行验收标准 E．验收人员资格

58．房地产开发项目，应当符合（）。A．建筑工程质量、安全标准 B．建筑工程施工的技术规范 C．建筑工程保修标准 D．有关法律、法规的规定 E．建筑工程设计技术规范

59．由国务院审批的城市规划主要包括（）。

A．一般城市的总体规划

B．省和自治区人民政府所在地城市的总体规划 C．其他镇的总体规划

D．县政府所在地城镇总体规划 E．直辖市的城市总体规划

60．在制定和实施城市规划中，应当遵循的原则包括（）。A．城乡统筹 B．先规划后建设 C．节约土地 D．可持续发展 E．合理布局

61．根据《城市房地产转让管理办法》的规定，下列房地产中不得转让的有（）。A．权属有争议的

B．共有房地产，未经其他共有人书面同意的 C．已设定抵押的

D．司法机关依法查封限制转移的 E．未依法领取房地产权属证书的

62．下列关于查封登记的房地产转让限制的说法正确的有（）。

A．登记机构对被司法机关和行政机关依法查封、预查封的房屋，在查封、预查封期间不得B．登记机构明知房屋已被人民法院查封、预查封，仍然办理抵押、转让等权属变更、转移C．被执行人的房地产开发企业，已办理了商品房预售许可证且尚未出售的房屋，人民法院D．被执行人购买的已由房地产开发企业办理了房屋权属初始登记的房屋，人民法院不得进E．人民法院对可以分割处分的房屋应当在执行标的额的范围内分割查封，分割查封的，应办理抵押、转让等权属变更、转移登记手续

登记手续的，对有关的登记机构和直接责任人可以依照民事诉讼法的规定处理 不得进行预查封 行预查封

当在协助执行通知书中明确查封房屋的具体部位

63．下列关于存量房买卖合同网签的一般流程叙述正确的有（）。A．买卖双方协商合同的相关条款内容

B．卖方当事人登录存量房网上签约系统，从已公示房屋信息中选取所交易房屋，在线填写C．买卖当事人和房地产经纪机构签订的房地产经纪合同须作为《存量房买卖合同》的附件D．操作人员设置合同查询密码并进行网上提交

E．当事人签字盖章后，到房地产交易管理部门登记备案，到权属登记部门办转移登记手续 64．《商品房销售管理办法》规定，商品房销售可以按（）计价。A．建筑面积 B．使用面积 买卖合同的有关内容 一并提交到系统中

C．单元 D．套

E．套内建筑面积

65．根据《商品房销售管理办法》，未按照规定在商品房现售前将房地产开发项目手册及符合商品房现售条件的有关证明文件报送房地产开发主管部门备案的，处罚的标准有（）。

A．处以2万元以上3万元以下的罚款

B．处以1万元以上3万元以下的罚款

C．责令限期改正

D．通报批评

E．警告

66．申请办理《商品房预售许可证》应提交的证件和资料有（）。

A．商品房预售方案

B．商品房预售许可申请表

C．关于工程施工进度说明

D．房地产开发企业的资质等级证书

E．投入开发建设的资金达到工程建设总投资的20％以上的证明

67．房屋转租需满足的条件包括（）。

A．须经出租人书面同意

B．不须经出租人书面同意

C．转租期限不得超过原合同规定期限

D．转租期限不得超过6个月

E．转租合同生效后，原合同自动废除

68．公共租赁住房指限定（），面向符合规定条件的人员出租的保障性住房。

A．建设标准

B．建筑质量

C．租金水平

D．施工条件

E．地理位置

69．申请住房置业担保的借款人应具备的条件包括（）。

A．具有完全民事行为能力

B．具有当地居民身份

C．收入来源稳定，有偿还贷款本息的能力

D．订立合法有效的住房购销合同

E．已足额交纳购房首付款

70．《物权法》允许债务人或者第三人对其有权处分可以设定抵押的房地产包括（A．建筑物和其他土地附着物

B．土地所有权 C．建设用地使用权）。

D．正在建造的建筑物

E．法律、行政法规未禁止抵押的其他房地产

71．下列关于住房公积金的使用，说法正确的有（）。

A．住房公积金的使用包括职工个人对其住房公积金的使用和住房公积金管理中心对归集的B．职工个人住房公积金的使用是指职工个人在其住房公积金缴存期间，依法使用住房公积C．职工按要求提交齐全的资料后，住房公积金管理中心或者受托银行应当在10个工作日内D．职工对住房公积金的使用具体表现在申请个人住房贷款 E．职工没有还清贷款前，可以再次申请住房公积金贷款 72．我国现行房地产业税种有（）。A．契税 B．耕地占用税 C．土地增值税 D．城市维护建设税 E．个人所得税

73．下列各行业中，营业税税率为5%的有（）。A．交通运输业 B．建筑业 C．金融保险业 D．服务业 E．文化体育业

74．关于企业所得税减免的表述，错误的有（）。

A．在中国境内设立机构、场所的非居民企业从居民企业取得与该机构、场所有实际联系的B．符合条件的技术转让所得，减按20％的税率征收企业所得税 C．符合条件的小型微利企业，减按20％的税率征收企业所得税

D．国家需要重点扶持的高新技术企业，减按20％的税率征收企业所得税 E．符合条件的非营利组织的收入，减按20％的税率征收企业所得税 75．在北京奥运会之后，下列说法正确的有（）。

A．对个人转让自用达5年以上，并且是唯一家庭生活用房的所得，免征个人所得税 B．对个人转让自用达5年以上，并且是唯一家庭生活用房的所得，减半征收个人所得税 C．对个人按《廉租住房保障办法》规定取得的廉租住房货币补贴，免征个人所得税 D．对个人出租住房取得的所得减按10％的税率征收个人所得税

E．对个人按《廉租住房保障办法》规定取得的廉租住房货币补贴，减半征收个人所得税 76．个人在出售住房时应缴纳的税费有（）。A．营业税 住房公积金的运作两个方面 金的行为 完成贷款手续

股息、红利等权益性投资收益需按20%的税率征收企业所得税

B．房产税 C．契税

D．城市维护建设税 E．教育费附加

77．不动产登记的目的包括（）。A．保护不动产权利人的合法权益 B．为房地产管理奠定基础 C．保障交易安全

D．保证住房制度改革的顺利实施

E．为城市规划、建设、管理提供科学依据

78．关于不动产登记资料查询人的要求，下列说法正确的有（）。A．按规定提交查询资料 B．保守国家机密 C．在指定场所查询 D．不得毁坏登记资料 E．不得复制不动产登记资料

79．最高额抵押权登记包括（）。A．最高额抵押权设立登记 B．最高额抵押权变更登记 C．不动产抵押权转移登记 D．最高额抵押权确定登记 E．不动产抵押权注销登记

80．房地产广告中涉及的（），如在规划或者建设中，应当在广告中注明。A．文化教育设施 B．绿化设施 C．商业设施 D．市政条件 E．交通设施

三、综合分析题（共20小题，每小题2分。每小题的备选答案中有1个或1个以上符合题意。错选不得分；少选且选择正确的，每个选项得0.5分）

（一）齐某是甲市一位普通职工，工资收入有限，属于甲市的低收入家庭，无力购买住房，一直租赁房屋居住。2016年1月，根据甲市有关政策规定，齐某可以申请购买经济适用房。齐某于2016年5月与经济适用房开发单位签订了购买合同，支付了首付10万元，其余款项向当地住房公积金中心申请了住房公积金贷款。

81．若齐某租赁的是公共租赁住房，其住房租金原则上按照（）确定。A．适当高于同地段、同类型住房市场租金水平B．等同于同地段、同类型住房市场租金水平C．适当低于同地段、同类型住房市场租金水平

D．减免租金

82．若齐某租赁的住房为公共租赁住房，则其合同期限一般为（）年。A．1 B．3 C．5 D．10 83．齐某购买该经济适用房，转让方缴纳的转让手续应按每平方米（）计收。A．每平方米3元 B．每平方米6元 C．每平方米1.5元 D．每平方米4元

84．齐某购买的不是经济适用房，而是公房，可按（）购买。A．成本价 B．市场价 C．评估价 D．标准价

（二）王某2015年购得一商铺，以每月4000元租金租给李某，租期5年。半年后由于经营资金周转困难，王某将商铺抵押给银行贷款20万元，贷款期限1年，并办理了抵押登记。抵押到期后，王某未能偿还债务。银行依法申请人民法院拍卖该商铺。

88．王某出租该商铺，若需缴纳营业税，其纳税期限可以为（）。87．王某出租该商铺，若需缴纳营业税，税率应为（）。A．1% B．1.5％ C．3％ D．5％ 86．王某出租房屋应缴纳的税种为（）。A．营业税 B．房产税 C．契税 D．印花税 85．关于王某房屋租赁的表述，正确的为（）。

A．王某出租商铺的租金，由王某与李某在平等、自愿的原则下协商议定 B．经王某同意，李某可以将该商铺转租，并可以从转租中获得收益 C．在租赁期限内，无须王某同意，李某可以根据其经营需要改变房屋用途 D．在租赁期限内，无须王某同意，李某可以根据其经营需要拆改房屋结构

A．5日 B．10日 C．15日 D．20日

89．关于王某的房屋抵押，表述错误的是（）。

A．王某将该商铺抵押后又在屋顶搭建一阁楼，该阁楼也应当属抵押财产 B．王某应当将房屋抵押情况告之李某

C．经估价机构评估，王某商铺价值70万元，该商铺的价值大于所担保债权，其余额还可以D．王某到期不能偿还债务、拍卖、变卖商铺时，李某有优先购买权 90．如果拍卖、变卖王某商铺，王某应当缴纳（）。A．契税 B．营业税 C．房产税 D．印花税 再次抵押

（三）甲房地产开发企业（以下简称甲公司）有一房地产开发项目，该项目由商品住宅和商业营业用房两部分组成，商业营业用房已竣工，住宅已作为在建工程设定抵押。乙房地产中介机构独家代理销售该项目。

94．乙房地产中介机构与甲公司在协商签订房地产委托代理合同时，对代理费收取有下列A．向甲公司收取代理费 设想，其中正确的有（）。93．在代理过程中，乙房地产中介机构针对甲公司目前资金紧张、销售状况不理想的现状，A．将部分住宅项目转让

B．对商业营业用房实行返本销售

C．对商业营业用房向买受人按合同标的额的25%收取定金

D．以职工购房名义申请个人住房贷款，借款资金由甲公司支配使用，并按期替借款人还款 作了如下项目策划，其中违反国家有关规定的有（）。92．乙房地产中介机构销售商品房时，应当向买受人出示（）。A．商品房预售方案 B．土地使用权出让合同 C．商品房预售许可证 D．商品房销售委托书 91．乙房地产中介机构在发布房地产广告时，作出以下承诺，不正确的有（）。A．提供代办权证服务 B．保证有升值或投资回报 C．提供贷款服务

D．为入住者办理户口、升学等事项

B．向甲公司、买受人各收取一半代理费 C．免收甲公司代理费，向买受人收取手续费

D．甲公司确定销售基价，超出销售基价部分归乙房地产中介机构 95．甲公司办理商品房预售许可证须提交的资料包括（）。A．土地使用权证书及建设工程规划许可证 B．商品房预售方案

C．投入资金达到工程建设总投资25%以上的证明 D．商品房销售委托书

96．销售商品住宅时，甲公司应当（）。A．偿还贷款，解除在建工程抵押关系 B．经抵押权人同意

C．经房地产权属登记机关同意

D．通知抵押权人，并告知向买受人销售的商品房已设定抵押

（四）刘先生购买一套旧有住房，建筑面积100m，每平方米售价1500元。按规定，在交付首付款后，某商业银行与购房人签订合同，该市住房置业担保公司与购房人签订合同。该市住房置业担保公司要求刘先生以其自己合法所有的房屋提供抵押反担保，并签订书面房屋抵押合同。

97．住房置业担保公司提供的是（）的行为。A．房地产贷款信用保险担保 B．房地产贷款保证保险担保 C．连带责任保证担保 D．抵押财产担保

【答案】C 【解析】住房置业担保是指依据《住房置业担保管理试行办法》设立的住房置业担保公司，在借款人无法满足贷款人要求提供担保的情况下，为借款人申请个人住房贷款而与贷款人签订保证合同，提供连带责任保证担保的行为。

100．刘先生依照借款合同还清全部贷款本息，借款合同终止，相应（）。A．保证合同依次终止后，房屋抵押合同再终止 B．房屋抵押合同依次终止后，保证合同再终止 C．房屋抵押合同依次终止后，保证合同继续履行 99．如果刘先生到期不能偿还贷款本息，按照合同约定，则可以有（）。A．置业担保公司按商业银行要求先行代为清偿债务

B．保证合同终止后，置业担保公司无权就代为清偿的债务部分向借款人追偿 C．保证合同终止后，置业担保公司有权就代为清偿的债务部分向借款人追偿 D．刘先生无能力还款，保证合同自然终止 98．刘先生向置业担保公司申请住房置业担保应具备的条件是（）。A．具有完全民事行为能力

B．基本具备偿还贷款能力

C．已订立合法有效的住房销售合同

D．已足额交纳购房首付款 D．保证合同与房屋抵押合同同时终止

第五篇：房地产经纪人培训总结

房产经纪人培训总结 尊敬的培训老师： 你们好：

我是21世纪不动产石家庄区域国际大道加盟店经纪人&&&，我很荣幸和其他同事们一起参加了石家庄区域第一届Create21课程的培训，通过这一次的培训我感受甚深，我深知这次必将成为我经纪人生涯中至关重要的一步！

从7月12开始进入Create21课程系统化培训，讲师所讲的精彩内容依然历历在目，讲“质量服务”时所讲到的服务无形性、不可储存性、不可分割性等特性,如何才能把无形的服务有形化、即时的体现出来，是每个经纪人、乃致整个服务行业都必须知道并且做到的。接下来所讲的纵向市场开发时所讲的CDDC法、即：Clarify澄清疑虑、Dignify认可疑虑、Discuss讨论疑虑、Confirm确认疑虑。这种方法不仅适用于二手房的销售、它是用于任何销售过程和日常人际关系处理。在讲横向市场开发时候讲的采用情感因素、心理占有、用同理心使房主客户更容易接受。往下又讲了独家委托对房主、经纪人的好处、适合做独家委托的一些必备条件、需要了解房产的那些必要信息等、我认为这一节课我学到的用处最大的就是FAB销售法则，即：详细介绍所销售的产品如何满足客户的需求，如何给客户带来利益的技巧。它有助于更好地展示产品。也就是说找出客户感兴趣的特性（Feature），分析这些特性的优点作用（Advantage），从而总结出这些优点作用能给客户产生的利益。以激发客户的购买欲望的一种销售方法！这种方法对于销售员来说是很重要的。获得独家委托对经纪人来说也是很重要的，它可以更好、更有效的把握房源信息，同样当一个经纪人长时间没有突破时，可以做独家来增加自信心和收入。

接下来又讲了如何与客户合作具体包括了电话咨询客户、与客户面谈的详细流程及需要注意的事项，这时应该注意要保持微笑接电话、留好第一印象，记住你想从客户那里得到的信息！再下来就是黄金六部中至关重要的环节——带看，带看环节开始前一定要做好充分准备，提前空看、带好必备的东西、沟通好房主、设计路线等。而带看中应利用客户心理占有、用优点来解释缺点从而让客户获得对房产的感觉，注意细致观察客户语言、表情、动作来判断客户是否看中房子。带看后要及时与房主、客户沟通，征询客户意见，从而促成交易或更好匹配形成下一次带看。再后讲了磋商谈判前的准备、磋商谈判流程、注意事项及如何劝说房主降价、客户提价。最后讲的售后服务，其实售后服务比开发资源更为重要，因为当你在做好售后服务的同时也在开发更为优质的资源。在一个单子签成以后，可能会出现纠纷，此时我们不应该拖延，要做到及时解决，当你合适的处理好纠纷后，你的客户就会更为感谢你。

此次培训中我不仅仅学到了专业知识，更加增添了自信。培训过程中很多都是让我们自己在思考、在做的环节，这样我们会记得更牢。这些理论、方法都是从无数经纪人实践中得来的，而更重要的是我们听了之后把它更好的运用到实践中去，这才是这次培训的意义之所在。也不枉费培训老师的一番苦心！再次感谢我的培训讲师！作者：孙华楠