第一篇：202_中国网络舆论生态环境分析报告

中国网络舆论生态分析报告：中国进入互联网“新常态” 202_年12月26日 08:41 来源：新华网

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中国开始进入互联网“新常态”

——202_中国网络舆论生态环境分析报告

中国传媒大学互联网信息研究院院长助理李未柠

（202_年12月25日）

概述

202_年，中国互联网发生了积极而深刻的变化。这一年，中央网络安全和信息化领导小组正式成立，总书记亲任组长，完成了国家在互联网层面的顶层设计。这一年，网络空间更加清朗，网络正能量更加巨大，中国开始进入互联网“新常态”。

202_年，中国从消费互联网正加速迈向产业互联网。各传统行业尤其是零售、金融、制造、医疗、教育等都在与互联网加速融合，互联网创业成为新亮点。随着智能移动终端的普及与多样化及大数据云计算能力，互联网势必将迈向从改变消费者个体的行为到改变各行业、政府乃至社会的“产业互联网”时代。

202_年，是“中国互联网外交元年”。11月，首届世界互联网大会在乌镇成功召开，是中国首次举办的世界互联网领域规格最高、影响力最大的会议。12月，第七届中美互联网论坛在华盛顿举行，鲁炜主任率领罕见规格的中国互联网代表团访美，掀起了网络外交旋风。从乌镇到华盛顿，从“主场外交”到“征服之旅”，中国与互联网相关的涉外活动数量增多、节奏变快、程度加深，影响力也更为广泛。中国正在以更积极的姿态，构建中国作为全球互联网领域的强国地位。

202_年，正能量网络生态正式形成。网友在微博上发起“待用快餐”活动，全国30多个城市的300多家爱心餐厅参与，请环卫工人喝口热茶、吃碗热饭的呼声络绎不绝。此外该活动持续发力，遍地开花，还衍生出“待用文具”、“待用面包”、“待用书籍”、“待用电影”等一系列公益主题；8月，境外社交网络兴起的旨在关注渐冻人等罕见病的“冰桶挑战”传到中国，各界知名“大佬”纷纷应战、传递爱心；11月，“微笑挑战”点名游戏蹿红微信朋友圈，“用微笑感恩身边所有人”点燃了冬天里的一把火，各种微笑照片疯传网络，传递快乐正能量。这种在互联网上兴起的正能量正以独特的O2O方式推动着中国公益事业的发展。

202_年，依法治国理念得到弘扬，网络空间日渐清朗。“净网202_”、“剑网202_”、“打击新闻敲诈和假新闻”、“微信等即时通讯工具治理”等10项专项行动的相继开展，在国家层面完成互联网层面的顶层设计后，互联网管理部门的网络治理思路逐渐明晰，分类统筹、分步管理的方法正在成型。

一、“三微一端”的移动舆论场成为中国网络舆论新重心

我国移动用户规模在202_年进入迅速增长期，信息由传统PC端流向移动端，互联网全面进入移动互联时代，而以微信、微博、（微）视频、客户端为代表的“三微一端”已成为移动舆论场新重心。

二、202_年是中国媒体融合元年

随着移动互联时代的到来，网络入口、阅读习惯等发生了重大改变，门户网站也越来越成为了移动互联时代的传统媒体。除原有的微博平台外，诸多传统媒体都在积极布局微信及客户端，剑指平台级应用，进行“移动化”、“碎片化”、“矩阵化”传播，取得了良好的传播效果。其中央视新闻的新媒体粉丝数已刚刚过亿，人民日报四个微信公号与五月份上线的新闻客户端也影响力颇大，新华社新闻客户端在六月份上线后也取得了不俗的成绩。还有，澎湃、界面等新媒体产品的陆续上线，也给传统媒体与新媒体的融合提供了诸多价值参考。此外，在新浪效力了17年的总编辑陈彤11月离职加入小米负责内容运营，除了让世人感慨门户时代的落幕，更开启了终端、平台、内容、社交等整合发展多领域共生的“新媒体”时代。

202_年时事资讯类新媒体情况一览表

媒体

微博

（发博数）

微信

（当日累计阅读数）

APP

（豌豆荚-下载量）

人民日报 18077 903,049 98 万

央视新闻

18899 833,021 115 万

南方都市报

8708 270,841 2.2 万

广州日报

17607 255,736 1.5 万

澎湃新闻

965 89,063 11 万

南方日报

13352 69,429 3511

凤凰视频

6731 55,625 336 万

凤凰新闻

384 42,786 902 万

今日头条

3229 15,501 3069万

财经网

16293 6,516 4532

三、意见领袖“退场”，“自媒体人”登场

202_年，微博上“意见领袖”即“大V”群体的活跃度明显下降，据不完全统计，整体发博量减少四成，并出现部分向微信公号迁移的现象。据腾讯微信官方数据显示，截止目前，微信公众号总数超过580万，日均增长数1.5万个。随着微信公众账号影响力的扩大，往往聚焦垂直领域的作为私人化、平民化、普泛化、自主化传播的“自媒体人”正逐渐取代微博“大V”并被赋予新的民间舆论场话语权。随着各类自媒体联盟风生水起，以“自媒体人”为核心的圈群文化开始在舆论场中扮演重要作用。

四、匿名、无网、加密社交工具出现

互联网技术革新促使信息形态发生变化，也将带来网络舆论生态的迭代更新。国外的“Secret”、国内“无秘”、“吐司”等匿名社交应用在社交媒体界刮起“匿名风”；Firechat、茄子快传等无网传播功能也使得该工具拥有较大用户市场；Twister也以“去中心化”的形式打破传统社交软件。

国内外新型社交平台一览表

社交平台/软件

上线时间

用户规模

主打特点

Snapchat

202_年9月

月活跃用户数超1亿

阅后即焚

无秘

202_年3月

累计下载量1674.3万（202_年9月数据）

加密社交

Yo

202_年4月

200万（202_年7月数据）

简洁 Twister

202_年6月

全球活跃用户3000左右

去中心化

无网社交平台一览表

应用名称

快牙

茄子快传

闪传

Firechat

瓦力快传 AirDrop 原理

WLAN热点形式来传输数据，不需要开启wifi

通过对环境声音的感应，将手机之间自动建立连接

利用手机WIFI网卡传输

通过蓝牙技术，将智能手机转换为一个个“路由器”，附近的设备越多，通讯信号越强。

创建WiFi热点

需要新型号的网卡，直接建立热点（类似蓝牙）

对象

最多五个手机与电脑 手机与手机

两个具有无线功能的电脑

手机与电脑

手机与手机

手机与电脑

手机与手机

手机与电脑

手机与手机

手机与电脑

手机与手机

电脑与电脑 手机与电脑（限于IOS）

文件类型

无限制

无限制

无限制

无限制

无限制

无限制

使用距离

10M内

10M内 10M内

30.5M内

10M内

9.2M内

五、微信政务开启建设移动互联服务型政府新时代

根据中国传媒大学互联网信息研究院相关统计数据显示，截至202_年8月5日，已有29家中央机构开通政务微信，其中政务微信公号34个，服务号5个。垂直服务领域中，至202_年9月1日，全国公安交管系统政务微信数量已达703个，全面覆盖大陆31个省级（省、自治区、直辖市）行政区。其中值得一提的是武汉交警的政务微信，自开通后已成功实现了交通事故快速拍照处理、带图片的事故信息推送、微信支付缴纳罚款等重要功能，并在筹划利用微信政务解决远程定责、基于个人位置信息的路段限行等交通信息提醒以及将整个车管所搬入服务号等场景。此外，全国共计几万余个基于宣传和服务的政务微信公号（订阅号与服务号）在202_年的快速开通，对未来移动互联时代降低社会运行成本、创新社会管理方式等将产生深远影响。

六、新闻网站仍是网上舆情首曝主要途径

根据中国传媒大学互联网信息研究院监测数据显示，202_年1月至12月共计4783个网络舆情热点话题，网络舆论场中关于信息来源，新闻网站、报纸等仍是舆情热点首曝的主要途径，各传统主流媒体作为热点事件首曝渠道的比例均有提升，微博爆料占比较去年有所降低。值得注意的是，相关传统媒体在有关报道中譬如马航事件等，为“博眼球”抢发未经核实消息致讹传频现，引发舆论广泛质疑。此外，今日头条、澎湃等新兴媒体平台以及独立网站等也抢占信息首发地位，信息外溢至多平台的现象渐显。

七、超四成网上舆论热点能得到回应

202_年，近四成网络舆论热点得到涉事主体回应，相较202_年，涉事主体无回应的现象显著减少，回应也从追求回应速度转向兼顾回应节奏上，相关回应能够在一周内完成。回应方式方面，以接受记者采访最多，占比达48.2%，通过官方网站及微博等网络形式回应的涨幅明显。积极主动回应热点话题显现出涉事主体舆情应对能力日渐提升，逐步掌握消息发布和舆论引导主动权。

八、反腐倡廉、司法执法、国防外交是202_网上舆论最为关注之三大话题

九、反腐舆情进入官方主导模式，网络反腐出现断崖式降温

自202_年9月2日中央纪委监察部网站正式上线并开通网络举报通道后，中纪委官方网站很快显示出引领网上反腐舆情的“引擎”作用。此后，全国各地纪委监察部门紧跟中纪委步伐开通官方网站，在全国范围内形成纪委主动发出权威声音、抢占舆论高地的积极氛围。与此同时，网络反腐（或称民间反腐）发生断崖式降温，根据中国传媒大学互联网信息研究院统计，202_年由网络举报而揭露的腐败案件仅51件，全年总和不及网络反腐“鼎盛时期”一个季度的件数。由此可见，反腐“正规军”出击成效显著，网络反腐进入官方主导时代，摆脱过去“网络爆料—纪委介入”这种舆论的被动状态，转而形成“纪委公布—舆论热议”模式，官方牢牢把握住舆论话语权。舆论一度总结的“周一拍苍蝇，周五打老虎”纪委工作规律，正是印证了反腐“官方节奏”的深入人心。

十、“***现象”火爆网络

社交媒体在时政类话题的传播中应用日趋普遍，网络语境下的传播风格正向平民化、多元化方式转变。“***”一词成为了各相关网络盘点的年度热词，“***”、“彭麻麻”的一举一动、一言一行，在互联网上都具有超高人气，成功地塑造出了一种体制外的网络话语体系。从“萌漫画”到@学习粉丝团走红，从庆丰包子“***套餐”到视频“领导是怎么炼成的”，从年初“习主席的时间都去哪了？”到最近的“***爱着彭麻麻”，***式的亲民务实、破除常规、宽容轻松，大大拉近了领导人与民众的距离，在202_年的网络舆论场中激发出了巨大正能量。

第二篇：网络舆论报告

平乐镇网络舆论报告

近年来，我国大事不断，突发事件频发，网络文化建设面对严峻挑战，提高领导干部预防应对突发事件新闻处置与舆论引导能力，是各级党委、政府和领导干部面临的重大公共治理课题。

我镇通过参加县委、县政府在10月份组织召开《网络舆论监管会议》的学习，正确认识和把握网络等媒体的特点和规律，正确对待媒体监督和网上舆论；要高度重视互联网媒体，提高应对和引导网上舆论的能力；要积极主动地做好突发事件新闻处置与舆论引导，要进一步健全机制，完善预案，更好地提高应对突发敏感事件的新闻和舆论处理能力。并成立了网络舆论监督小组，配备专门的电脑。

首先是要加强网络舆论管理。网民在网上反映的社情民意，实际上也是一种信访，各级政府应将处理“网络舆论”纳入重要工作日程，安排专职人员收集网上有关信息与材料，按期汇编，提供给有关负责领导参阅，作为领导决策和改进工作的一个重要的民意渠道和信息来源。条件允许的，要建立完善责任部门答复机制，通过网上公布的形式，以正视听、以解民怨。二是要加强网络舆论引导。现实中，社会上各类矛盾几乎都能在网上形成舆论热点，几乎所有的危机事件都会在网上有所反应，网络影响日益加深。但是，由于网络舆论的管理和引导工作还不够完善，如出现了“人肉搜索”冲击法律规范、“网络推手”扰乱舆论秩序、“网民宣判”干扰司法等的实际问题，在社会上造成不良反应，严重的甚至造成社会恐慌，威胁社会稳定。网络舆论一旦出现，就必须积极应对、正确引导，坚持“学习有益的，采纳有用的，澄清有误的，抵制有害的”。三是要加强领导干部培训和实践锻炼。要发挥培训机构特别是各级党校主渠道主阵地作用，通过研讨、调研、模拟和现场互动等形式，加深领导干部对网络规律的理解，提高网络思维能力和舆论引导才干。领导干部特别是基层干部要减少应酬，顺应新形势下的发展需要，多抽时间上网，培养实际操作能力，在实践中掌握网络语言的表达能力，不逃避、不误导，引导网络舆论坚决不出“范跑跑”。

第三篇：大数据整体生态环境分析报告20161107范文

大数据整体生态环境分析报告

一、背景介绍

202_年末，“ 大数据 ”得到部分美国知名计算机科学研究人员的认可，业界组织计算社区联盟(Computing Community Consortium)，发表了一份有影响力的白皮书《大数据计算：在商务、科学和社会领域创建革命性突破》。它使人们的思维不仅局限于数据处理的机器，并提出：大数据真正重要的是新用途和新见解，而非数据本身。此组织可以说是最早提出大数据概念的机构。

202_年，中国已经全面进入了大数据时代，大数据时代的出现简单的讲是海量数据同完美计算能力结合的结果。确切的说是移动互联网、物联网产生了海量的数据，大数据计算技术完美地解决了海量数据的收集、存储、计算、分析的问题。

随着移动互联网、电子地图、电商的崛起，所产生的大量数据及用户所使用的流量及其内容更成为一个个大数据应用的主战场！如何分析加工应用这些大数据，及整体的大数据是有哪些发展趋势，有哪些应用场景本文将一一介绍！

二、大数据的应用场景

大数据时代最有意义就是利用大数据及大数据技术创造价值，大数据的企业应用场景就是介绍大数据在行业的应用，体现大数据商业价值。大数据的应用场景会将提升企业对大数据的关注，鼓励企业大数据产业中投入更多的资源，利用大数据这个工具，为人类社会造福。大数据的应用可以分为企业应用和政府应用，其关注点有所不同，我们分开介绍，先从大数据在企业应用开始谈起。1）医疗行业 医疗行业拥有大量的病例，病理报告，治愈方案，药物报告等等。如果这些数据可以被整理和应用将会极大地帮助医生和病人。我们面对的数目及种类众多的病菌、病毒，以及肿瘤细胞，其都处于不断的进化的过程中。在发现诊断疾病时，疾病的确诊和治疗方案的确定是最困难的。在未来，借助于大数据平台我们可以收集不同病例和治疗方案，以及病人的基本特征，可以建立针对疾病特点的数据库。如果未来基因技术发展成熟，可以根据病人的基因序列特点进行分类，建立医疗行业的病人分类数据库。在医生诊断病人时可以参考病人的疾病特征、化验报告和检测报告，参考疾病数据库来快速帮助病人确诊，明确定位疾病。在制定治疗方案时，医生可以依据病人的基因特点，调取相似基因、年龄、人种、身体情况相同的有效治疗方案，制定出适合病人的治疗方案，帮助更多人及时进行治疗。同时这些数据也有利于医药行业开发出更加有效的药物和医疗器械。医疗行业的数据应用一直在进行，但是数据没有打通，都是孤岛数据，没有办法起大规模应用。未来需要将这些数据统一收集起来，纳入统一的大数据平台，为人类健康造福。政府和医疗行业是推动这一趋势的重要动力。2）生物技术

主要是指大数据技术在基因分析上的应用，通过大数据平台人类可以将自身和生物体基因分析的结果进行记录和存储，利用建立基于大数据技术的基因数据库。大数据技术将会加速基因技术的研究，快速帮助科学家进行模型的建立和基因组合模拟计算。基因技术是人类未来战胜疾病的重要武器，借助于大数据技术的应用，人们将会加快自身基因和其它他生物的基因的研究进程。未来利用生物基因技术来改良农作物，利用基因技术来培养人类器官，利用基因技术来消灭害虫都即将实现。3）金融行业

大数据在金融行业应用范围较广，典型的案例有花旗银行利用IBM沃森电脑为财富管理客户推荐产品，美国银行利用客户点击数据集为客户提供特色服务，如有竞争的信用额度。，招商银行利用客户刷卡、存取款、电子银行转帐、微信评论等行为数据进行分析，每周给客户发送针对性广告信息，里面有顾客可能感兴趣的产品和优惠信息。大数据在金融行业的应用可以总结为以下五个方面：

精准营销：依据客户消费习惯、地理位置、消费时间进行推荐

风险管控：依据客户消费和现金流提供信用评级或融资支持，利用客户社交行为记录实施信用卡反欺诈

决策支持：利用抉策树技术进抵押贷款管理，利用数据分析报告实施产业信贷风险控制 效率提升：利用金融行业全局数据了解业务运营薄弱点，利用大数据技术加快内部数据处理速度

产品设计：利用大数据计算技术为财富客户推荐产品，利用客户行为数据设计满足客户需求的金融产品 4）零售行业

零售行业大数据应用有两个层面，一个层面是零售行业可以了解客户消费喜好和趋势，进行商品的精准营销，降低营销成本。另一层面是依据客户购买产品，为客户提供可能购买的其它产品，扩大销售额，也属于精准营销范畴。另外零售行业可以通过大数据掌握未来消费趋势，有利于热销商品的进货管理和过季商品的处理。零售行业的数据对于产品生产厂家是非常宝贵的，零售商的数据信息将会有助于资源的有效利用，降低产能过剩，厂商依据零售商的信息按实际需求进行生产，减少不必要的生产浪费。5）电商

电商是最早利用大数据进行精准营销的行业，除了精准营销，电商可以依据客户消费习惯来提前为客户备货，并利用便利店作为货物中转点，在客户下单15分钟内将货物送上门，提高客户体验。马云的菜鸟网络宣称的24小时完成在中国境内的送货，以及京的刘强东宣传未来京东将在15分钟完成送货上门都是基于客户消费习惯的大数据分析和预测。电商可以利用其交易数据和现金流数据，为其生态圈内的商户提供基于现金流的小额贷款，电商业也可以将此数据提供给银行，同银行合作为中小企业提供信贷支持。由于电商的数据较为集中，数据量足够大，数据种类较多，因此未来电商数据应用将会有更多的想象空间，包括预测流行趋势，消费趋势、地域消费特点、客户消费习惯、各种消费行为的相关度、消费热点、影响消费的重要因素等。依托大数据分析，电商的消费报告将有利于品牌公司产品设计，生产企业的库存管理和计划生产，物流企业的资源配制，生产资料提供方产能安排等等，有利于精细化社会化大生产，有利于精细化社会的出现。6）农牧业

大数据在农业应用主要是指依据未来商业需求的预测来进行农牧产品生产，降低菜贱伤农的概率。同时大数据的分析将会更见精确预测未来的天气气候，帮助农牧民做好自然灾害的预防工作。大数据同时也会帮助农民依据消费者消费习惯决定来增加哪些品种的种植，减少哪些品种农作物的生产，提高单位种植面积的产值，同时有助于快速销售农产品，完成资金回流。牧民可以通过大数据分析来安排放牧范围，有效利用牧场。渔民可以利用大数据安排休渔期、定位捕鱼范围等。1）交通

交通的大数据应用主要在两个方面，一方面可以利用大数据传感器数据来了解车辆通行密度，合理进行道路规划包括单行线路规划。另一方面可以利用大活数据来实现即时信号灯调度，提高已有线路运行能力。科学的安排信号灯是一个复杂的系统工程，必须利用大数据计算平台才能计算出一个较为合理的方案。科学的信号灯安排将会提高30％左右已有道路的通行能力。在美国，政府依据某一路段的交通事故信息来增设信号灯，降低了50%以上的交通事故率。机场的航班起降依靠大数据将会提高航班管理的效率，航空公司利用大数据可以提高上座率，降低运行成本。铁路利用大数据可以有效安排客运和货运列车，提高效率、降低成本。2）天气预报

借助于大数据技术，天气预报的准确性和实效性将会大大提高，预报的及时性将会大大提升，同时对于重大自然灾害，例如龙卷风，通过大数据计算平台，人们将会更加精确地了解其运动轨迹和危害的等级，有利于帮助人们提高应对自然灾害的能力。天气预报的准确度的提升和预测周期的延长将会有利于农业生产的安排。

三.大数据主流技术介绍

主流的大数据厂商分为大数据分析基础设施，大数据操作基础设施，大数据基础云服务，传统结构化数据库，商业智能，可视化领域等 1)大数据分析基础设施

主要指Hadoop的发行版本产品，主要厂商有Cloudera,Hortonworks,MapR.其他还包括HP的Vertica,EMC的GreenplumHD,IBM的BigInsights 2)大数据操作基础设施

主要是指企业级的NoSQL数据库和SQLonHadoop产品。主要产品有Caouchbase,Hadapt,Teredata,Marklogic等 3)大数据基础云服务（IAAS）

基于大数据基础设施提供云服务的有AmazonWebServiceElasticMapReduce、GoogleBigQuery、Infochimps、MicrosoftWindowsAzure,阿里云等 4)关系型数据库

关系型数据库产品Oracle、MicrosoftSQLserver、SAPSybase、IBMDB2、MySQL、PostgreSAL,MemSQL等 5)数据云服务（DAAS）

DaaS的服务主要有WindowsAzureMarketplace、Datasift、SpaceCurve、Factual等 6)商业智能产品

BI产品主要有Oracle的Hyperion、SAPBusinessObjects,MicrosoftBusinessIntelligence、IBMCongnos,SAS,HP的Autonomy、QlikView等这些产品通常具有分析和可视化能力。

7)分析和可视化应用

主要产品有SAS,TeraDataAster,EMCGreenplum,TableauSoftware,Tibco等。8)日志应用

主要产品有Splunk、Loggly、SumoLogic。其中Splunk是一个可运行于各种平台的IT数据、日志分析软件。9)广告／媒体应用

主要产品有MediaScience、BlucefinLaps、RocketFuelDataXu,RecordedFuture.其中RocketFuel是一家广告优化公司，每天处理15亿次品牌广告展示，广告效果完全基于数据来改善。10)垂直应用

主要有PredictivePliciing、BloomReach,Myrrix,Atigeo.其中BloomReach公司面向市场开发大数据应用（BDA）,通过机器学习，网络爬虫和搜索技术来挖掘数据，对网站的数据进行分析，然后为网站带来更多的流量，从而给他们的客户带来更多的利润。

国内的互联网企业在大数据应用和研发方面处于较好的水平例如淘宝、百度、腾讯、新浪等。但是在大数据产品和技术服务领域却落后于国际厂商。国际主流大数据产商包括Cloudera、Hortonworks、MapR,IBM,Oracle,EMC,Intel,SAP,Teredata。四.大数据产业链介绍

由于大数据及大数据技术是一个工具，无法像互联网企业那样形成一个大数据生态圈，形成闭环。但是从数据的收集，存贮，处理，分析，销毁等方面分析，可以形成大数据产业链。数据的收集

主要是指各种数据通过传感器或其他方式被采集，大数据的的采集除了传统的互连网入口、社交平台、搜索引擎、电商交易数据、在线问答、企业业务数据外，移动互联网的App将是一个重要的数据入口，例如通过手机APP内嵌的SDK将手机App上的用户行为数据集中进行收集和处理，TalkingData目前是这一领域的领先的大数据厂商，他们既有大数据又有数据管理平台DMP。摄像头采集的数据、导航地图的轨迹数据、物流信息、移动互联网App的LBS位置数据等都大数据的重要来源。在这个阶段主要是指拥有大数据的公司例如BAT，通讯行业、互联网企业、物流行业、零售行业、医疗行业等，它们需要大数据采集和存储产品。数据的存储

主要是指利用何种方式进行数据存贮，对于中小企业，云存储是以个不错的原则，对于金融行业和其他对数据保有权较为重视的企业，私有云将是一个不错的选择。政府主导的大数据存储平台可以作为参考。如果认为云平台无法采用时，采用低端的并行计算机可能是一个经济的方案，但是由于没有云操作系统，其存储的效率是个较大的挑战。EMC、NetAPP、日立的NAS存储可以考虑。SAN存储由于成本过高，不建议用于大数据存储，但是土豪除外。数据处理

数据处理主要是指数据处理平台，采用了SAAS概念的大数据处理平台都可以考虑，企业在考虑处理平台时建议，循序渐进，以未来2年内的数据处理量为参考，千万不要一次投资到位，因为数据处理的技术发展是几何级数的，两年后采用新的技术平台，其ROI将会大大降低，采用Cloudera,Hortonworks,MapR的Hadoop产品都可以，如果其在中国没有成熟团队建议考虑IBM,HP,Oracle的解决方案，他们的案例较多。数据分析

主要是指如何对处理完的数据进行商业分析，业务需求和技术需求必须有本企业技术和商业人员主导，外部厂商很难了解企业自身的商业需求，但是数据展现形式和分析方式可以交给厂商来做，主要涉及的厂商是传统的商业智能产品和可视化应用，包括Oracle的Hyperion、Teredata、SAPBusinessObjects,IBMCongnos,SAS,HP的Autonomy、QlikView等。数据销毁

主要是指数据如何进行安全管理，对于不再需要的数据如何进行销毁，鉴于数据的数量较大，存储需要重用，因此数据索引删除、数据空间7次重写，数据混淆、数据对称加密等方式都可以用作数据销毁，目前此阶段市场需求不多，因此还没有较为成熟的方案和厂商，未来将会用安全厂商进入此领域。

由于目前大数据产业的商业模式和盈利模式还在探索之中，大数据带来的直接收益还没有明确，目前主要的商业形式还是大数企业自身的大数据应用（例如，大数据计算平台，大数据采集和分析，数据分析报告），行业应用处于一个探索的阶段，在大数据较为集中的电信行业，并没有成立数据事业部，数据被当作资产良好的保存起来，国外的大数据投资`在202_年就开始了，很多高科技企业已经大数产业链上投入巨资进行技术开发和行业应用。

五．大数据隐私保护

大数据的隐私和伦理已经争论了很多年，由于其涉及我们每个人的自身利益，大数据隐私保护是大数据产业需要正面面对的问题。大数据在采集过程中必定会涉及到隐私数据，的收集，如果其保护的不好将会造成严重的后果，成为大数据产业发展的瓶颈。过度强调大数据的商业应用而忽视了大数据产业的隐私保护，将会产生灾难性的后果，大数据产业的发展可能会因此被禁止。过度强调隐私保护而不发展大数据产业也是一个错误的选择，人类可能会错失一个高速发展的机遇。大数据产业发展要建立在隐私保护基础之上，同时隐私保护也将通过适当约束来助推大数据产业的发展。

大数据企业在采集外部数据时，应该注意尽量不要收集可以识别出个人的PII信息，参照美国个人隐私定义者，PII信息包括姓名、地址、手机号码、身份证号、驾驶证号、银行帐号、借记卡／信用卡号。大数据企业在使用自身拥有的信息时也要注意保护敏感信息例如民族、政治意见、宗教信仰、健康／医疗信息，婚姻状况、性生活、年龄、性别、犯罪记录、个人喜好、标准IP地址等。

大数据企业应该在其公司的章程和文件中体现对个人隐私数据的保护，坚持遵守全球隐私保护7条原则；

1)知晓权（透明性）：应该通知本人关于所收集信息的目的

2)选择权：提供机会选择或放弃所提供的个人信息是否被使用或如何被使用 3)同意权：再符合知晓权和选择权的情况下才可以向第三方透露个人数据信息

4)安全权：采取负责的措施保护个人信息免受丢失、滥用、未授权获取、泄露、篡改、毁坏的威胁

5)数据完整性：确保个人信息在最终用途、合理防护方面的可靠性，确保信息精确、完整、无误。

6)可查询：提供本人查询个人信息的途径

7)责任性：企业有责任遵守上述法则，并应确保合规的机制。

大数据企业面对的数据分为公开数据，授权数据，隐私数据。公开数据来源于公共媒体因此可以无须强调保护，授权数据来源于数据收集过程中，客户对企业的授权，需要依据签订的协议使用范围来使用，不能过越权进行数据转让和贩卖，大数据企业仅能在签署的授权范围内部进行使用，企业在使用大数据时尽量使用分类数据、群体数据、趋势数据、统计数据。不要使用针对个体的数据，同时在数据分析是需要注意关注隐私数据保护。大数据企业在利用隐私数据时将要特别注意对其的保护，即使在客户授权的前提下，也要注意数据的使用场合和揭示方式，不要向外泄露受保护的PII信息。

大数据隐私保护应该从企业法律意识、国家法律法规、数据保护技术等几个方面入手进行大数据隐私保护，其是大数据产业发展的一个重要前提，解决了大数据隐私保护问题才能打开大数据产业发展的空间，大数据产业发展才有明确的未来。

第四篇：正确对待网络舆论

正确对待网络舆论

互联网具有强大的舆论发酵放大功能和组织动员功能，日益成为思想文化信息的集散地、社会舆论的放大器和意识形态斗争的主要战场。正确认识和对待网络舆论，不断提升网上舆论引导水平，已经成为各级领导干部汇集社情民意、加强社会管理、维护社会和谐稳定的迫切需要。

在实际工作中，一些领导干部对待网络舆论不是无从下手，就是盲目应对，留下不少深刻的教训。有的领导干部根本不把网络言论当回事，认为那不过是个别人的牢骚怪话甚至胡言乱语，结果被网络舆论牵着走，造成工作上的被动；有的对网上负面言论一味删除封堵，甚至反应过度，对网上发帖者搞打击报复、“跨省追捕”，结果影响了领导干部自身形象，也损害了党和政府形象；有的不时曝出“替谁说话”“你是不是党员”“跳楼就去跳五楼”“没时间跟你闲扯”等“雷语”，结果成为网络笑柄，也恶化了党群干群关系；有的对司法个案、群体性事件的网上舆论应对失当，结果导致事件升级、影响扩大。理性对待网络舆论，可从以下两方面入手：

1.密切关注网络舆情。就是说，要对网上的舆论热点有所了解，特别是对涉及本单位本部门的网络舆情，要做到心中有数。有条件的单位或部门，可以设立专门的机构或人员来汇集研判网络舆情。没有条件的单位或部门，可以借助外力，通过和一些软件或互联网数据公司合作，请他们有针对性地收集报送信息。

2.准确研判网络舆情。在把信息收集起来后，要对信息进行研判。首先要研判它的真假。网上信息鱼龙混杂，有些信息可能是虚假信息。特别是对一些网上举报、爆料，一定要鉴别真假。由于网络具有隐蔽性、匿名性特点，不排除一些人在证据不充分的情况下捕风捉影，甚至无中生有，利用网络的力量达到个人打击报复的目的。其次，要研判它涉及的事件性质、主要观点和诉求，传播范围和影响范围，它反映的是个人问题还是带有普遍性的问题，它的发展趋势是什么，会不会在网上被炒起来。在这种影响范围和发展趋势研判的基础上，针对不同的情况，采取不同的处理方式。比如，在互联网上，有些信息是不负责任的攻击诋毁、逞一时之快的情感宣泄，这些信息纯粹属于“个人出气”，没有社会普遍意义，网民们不会追捧，不会形成网络热点，我们可以将它放到一边。而那些具有普遍性、容易引起网民“共鸣”的信息，则很有可能成为网络舆论的焦点，必须高度重视，制定舆论引导和处置预案。

3、要正解对待网民的心态。当今国内矛盾突出，重要体现在分配问题上，凡是政府一涉及到钱或者分配的问题上，老百姓对待政府的态度许多是不客观的。这就要求我们的政府官员们要正确认识网民的心态，正确对待处事的方法，要辩证的吸收，有些有用的，一定要接收。

4、要有据理力争的态度。对于有些错误的舆论，我们除了要澄清外，必须通过法律手段，追究造谣者的责任，还自己一个清白。在这方面，需要注意的是，不能通过行政手段，必须通过法律手段，澄清事实，还一个清正。

第五篇：网络舆论调查报告

湖州市居民对网络媒体舆论的态度与行为调查报告

网络媒体作为第四媒体逐渐在日趋激烈的媒介竞争中，无可争议地获得了自身的地位，其影响已全面而深刻地渗入到人们的政治、经济、文化生活等各个方面，成为新闻传播活动不可须臾离弃的手段和方式。据中国互联网络信息中心(CNNIC)7月20日在京发布的“第十四次中国互联网络发展状况统计报告”显示，我国上网用户总数为8700万，而上网用户中经常使用游览新闻这一网络服务功能的占62.1%。由于网络传播的自由性、交互性和开放性，使以往在传统新闻传媒上无法实现的个人表达自由和言论自由得到空前的展现，任何人只要进入网络便可无所不言，畅所欲言，形成了言论的“自由市潮。也正因有这种前所未有的相对自由、极度自如的表达平台和表达方式，因此如何因势利导，保证正确的舆论导向，是网络新闻媒体面临的一个严肃的课题和挑战。

在中国，网络舆论主要由网络中的媒体言论与论坛(BBS)及新闻跟帖共同反映与形成。由于网络传播的自由性、交互性和开放性，网络舆论的反映和形成呈现出与传统大众传媒不同的特点。党的十六届六中全会报告指出:“加强对互联网等的应用和管理，理顺管理体制，倡导文明办网、文明上网，使各类新兴媒体成为促进社会和谐的重要阵地。”这既是网络媒体应担负的历史使命和社会责任，也是网络媒体面临的挑战。

近几年来，国内外的每一重大事件，几乎都在网络媒体引起强烈的反响和激烈的辩论，形成了一个言论的“自由市潮。在人民网的“观点频道”和“强国论坛”、新华网的“新华言论”和“发展论坛”、国际在线的“管窥天下”、红网的“红辣椒评论”、千龙网的“千龙评论”、东方网的“东方评论”、中青在线的“青年话题”以及新浪、搜狐等各大网站的新闻跟帖中，网民们每天都会就当下的热点或重大问题展开激烈的讨论，且对问题的讨论比较深入，进而形成强大的舆论影响。这些来自各网站的媒体言论与论坛(BBS)及新闻跟帖中的具有建设性的看法和观点，甚至对有关部门的决策和施政产生了影响。正如中国社科院网络研究学者闵大洪所说，今天，网友言论之活跃已达到前所未有的程度，不论是国内重大事件，还是国际重大事件，都能马上形成网上舆论，甚至进而产生巨大的舆论压力，达到任何部门、机构甚至公众人物无法忽视的地步。以往只有权势阶层和知识精英拥有话语权，而网络则使普通公众包括弱势群体、边缘群体也拥有了某种话语权。新形势下，要求网络媒体适应网络传播的新特点，在宣传党的路线方针政策、传播党和政府的声音、引导社会舆论的同时，还要“贴近实际、贴近生活、贴近群众”，及时反映人民群众的呼声、愿望和要求，通达社情民意。这既是坚持正确舆论导向的前提，也是推进社会主义民主政治建设的要求。如何利用好网络媒体的舆论导向,成为了促进网络媒体健康发展,维护社会和谐稳定发展,塑造社会主流价值观的重要课题。

网络媒体在“引导社会热点，疏导公众情绪”方面有着特殊的作用，堪称为社会的“防火墙”、“安全阀”和“减震器”。网络媒体为社会各阶层的利益诉求和情绪宣泄提供了一个很好的渠道，客观上能起到心理疏导、安抚情绪、缓和矛盾的作用。当然，网络媒体不能只满足于作网民的“出气筒”，而要紧紧围绕网民普遍关心的社会热点问题，针对人们的各种思想疑虑，做好解释说服工作，把目前面临的困难和问题实事求是地告诉人民，把党和政府为解决困难和问题所作的努力明明白白地公之于众。在交流中求得理解，在沟通中取得共识，在讨论

中凝聚人心，引导社会舆论沿着理智、建设性的轨道发展。

应该清醒地认识到，中国互联网还是一个十分年轻的网络媒体，短短十几年的发展历程告诉我们，在走向成熟和理智的道路上，时时处处都呈现出“双刃剑”的两面性。网上正面积极的舆论曾在振奋精神、激扬民气、凝聚人心、增强合力方面发挥出巨大的作用；而错误消极的网上舆论也曾扰乱视听，混淆是非，为社会上某些错误或偏激情绪起到推波助澜的作用。目前，网上主流话语权比较弱势，网络舆论过于分散和混乱，网络监管存在不少漏洞与“空白”，中国网络媒体在自我净化和完善发展上还面临着艰巨的任务。

因此，研究和分析研究和分析湖州市居民对网络媒体舆论的态度，对发展我国网络媒体有着重要意义。

一、湖州市居民对网络的使用行为和习惯、（1）总体上，居民获取信息的渠道最常用的为网络，手机网络与电视、报纸、广播、杂志次之。以此看来网络舆论对湖州地区居民的影响力不容小觑。不同的人群在使用网络是关注网络舆论热点也不同（见图一），我们发现居民对国内经济问题关注的最多，并且随着收入增加对国内政治问题关注也会随之增加。

(2)网络上有很多煽动性和争议性话题，关于他们制造话题的目的湖州市居民中有很大一部分人认为他们是为了报复个人和社会，但随着被调查者的学历的升高这样的看法逐渐减少。认为他们是为了宣泄不满、抒发郁闷的比例较少。其中认为他们是为了标榜自身个性也占有很大比例。

(3)网络上各种思维聚集，不同的人对事件的看法不同，有些意见与言论有些偏激，关于这一特点，我们也对湖州市居民进行了调查（见图三），结果表明在面对偏激言论时，居民多选择不予理睬，选择向相关部门举报的较少。在遇到认同的偏激理论时选择狂顶并告诉其他人的比较多。

图一

图三 i

(4)针对群众在网络方面对政府的信任这一点，我们调查了湖州市居民当自身利益受到非法侵害时首选的解决方法(见图四)，在各种解决办法之中，居民更倾向与赵政府帮助解决，这说明政府在群众心中还是具有很强的权威性的。

二、湖州市居民对各种网络所采取的态度、看法与行为

中国官方公布了一个最新的中国网民数据，截至目前，中国网民已经达到3.16亿，仍保持全球第一大网民数量国家。同时，伴随自媒体、网络社区的蓬勃发展，网民参与社会事件、政府政务的热情与能力大的增强，在典型负面事件发生时，网民的热情参与讨论，对事件中疑点与处理结果提出质疑，形成了强大的网络舆论，并借助网络传播的快速性和广泛性扩展公众舆论，迫使政府重新审视事件，尊重网络舆论的基础上深入调查，最终得到事实真相。

关于政府在大多数网络事件中舆论引导的表现如何，我们针对这点对湖州市民进行了调查了解（见图五），大部分被调查者认为效果一般，其次是比较好，选择效果很不好的人数最少。由此可见，政府部门在网络舆论引导方面所做的工作还是很有效的，但是存在一定缺陷，需要不断的改进。

Pies show counts

图五 i

三、结语

网络舆论是广大网民向政府表达诉求、平等对话的重要工具，是广大网民

抨击时弊，反腐倡廉的重要工具，是广大网民发扬民主，建言献策的重要工具。网络舆论有利于维护最广大人民群众根本权利，有利于建设高速廉结政府，有利于促建和谐社会建设，有利于促进社会实现公平正义。针对不同网络舆情热点进行的舆论引导,可以综合运用上述方式,同时也更需要网络媒体的工作者们不断提高自身职业素质,在网络舆情热点出现时随机应变,及时分析应对。