第一篇：利润是企业的命脉

利润是企业的命脉

--观看余世维教授讲座有感 遵义市邮政局 杨大权

一个企业的生存和发展，离不开利润，利润的大小直接决定企业能否持续快速健康的发展。利润从何而来？余世维教授在讲座中列举了大量中外企业的案例来进行论述。作为邮政企业，我觉得不管是现在还是将来，利润始终是企业的命脉，离开利润谈其他的，都是不现实的。

邮政企业不同于其他制造业、化工业等实物产品企业，而是国民经济中大型的公用企业，是国家赋予邮政一定的资源或信息，邮政企业运用资源或信息提供服务，服务社会，服务消费者，从而服务产生利润，利润从服务中来。财务会计等式为“利润=收入-成本”，所以邮政企业就要按照自身的行业特点，抓好产生收入的服务，减少成本支出，实现利润最大化和利润最优化。抓住了利润，就抓住了企业的命脉。

多管齐下抓收入

邮政企业财务报表反映的明细收入有125项，如何抓好这些明细项目收入，这就要求我们每个人都要学会用“弹钢琴”的方式抓收入：十个手指在大脑的指挥下都要动起来，十个手指有长短，钢琴音符有轻重，只有按照十个手指分轻重按音符，才能弹出一首好曲子。同样邮政业务种类繁多，收入规模有大小，市场潜力不一样，利润有高低，所以必须认清哪些是高效业务，哪些是长效业务，哪些是吃饭业务，这样才能在既抓住面的同时，又抓住重点，点面结合，方能做大做强做深做透业务。

对于遵义邮政来说，县域经济活跃，市级经济正处于发展阶段，所以抓好县域经济，尤其是抓好县局广大农村支局的收入就是重中之重。经统计，202_年遵义市农村支局收入为2295.60万元，202_年达到9850万元，年增加1079.20万元，202_年的农村支局收入占全年全市收入的近45%，而农村支局的利润贡献可达到40%-60%。在农村支局，如何抓好各项业务，结合邮政网点功能齐全，尤其是金融代理大有潜力可挖特点，我在农村支局调研和全市会议上多次强调，傻子与罪人的关系，因为金融代理业务是解决当前吃饭的问题，不知道解决吃饭问题的人当然是傻子；传统业务，尤其是函件是邮政木本业务，牵涉邮政的长远发展战略问题，不注重抓好，可能就成历史的罪人，即只解决温饱问题的小富即安思想，不挑战小康生活，会阻碍企业发展，当然也是罪人。现在的农村支局基本实现了电子化，邮政业务平台初具规模，基本能办理邮政90%的业务，所以制定各种有利于增加业务收入的激励措施，管好用好带好支局长，就可以实现邮政业务在农村市场的遍地开花。我局积极利用好省公司制定的各项激励政策增加收入，同时鼓励农村支局争先创优，制定了《农村支局争先创优管理办法》、《农村支局长管理办法》、《农村支局业务发展费和代办费使用办法》，摘掉农村支局60万元以下的帽子。可以说抓住农村支局的收入，就抓住了遵义邮政企业大部份的利润，掌握了主动，这样才能使遵义邮政在遵义市具有能够与其他企业竞争的后劲和基础。

由于遵义市级经济竞争激烈，一些利润高的业务不仅有本地企业竞争，外省外国的企业也来抢市场，所以抓好市级经济迫在眉睫。余世维教授谈到的现在市场上有四流企业。四流企业杀价格，三流企业拼服务，二流企业讲品牌，一流企业定（市场）规格。作为邮政企业，我们坚决反对低资费，现在主要是搞好服务，铸造好百年邮政品牌，将服务与品牌有机融合，只有这样，邮政企业才能与其他企业竞争时立于不败之地。

审时度势砍成本

成本是收入的抵减项目，成本每增加一元，利润就减少一元。所以成本与利润形成此消彼长。邮政企业每一项业务收入可以说都有与之对应的成本，甚至有些业务收入还可能出现收不抵支。对于固定性成本如人工工资、固定资产折旧等，是不能砍掉的，相反，人工成本相应还要随着业务收入的增加或相关政策的规定而增长。所以对于固定成本则要时刻关注，因为在收入不变或下降时，对利润的影响会每时每刻都存在。

成本在一定程度上也产生利润。我局近几年来，按照省公司下达的各项业务收入指标和收支差计划，对县（市）局的成本控制采取了“放水养鱼”式的加大投入和成本集中市局式的管理。在202_年至202_年间，我局采取加大农村支局以及其他营业网点基础设施的投入和网络平台的搭建投入。正是因为这几年的有效投入，才使现在遵义邮政的基础设施相对完善，农村支局后续投入少，见效快。同时网络平台功能完善，代收代付、二级代办点业务迅猛发展。

202_年至202_年，我局根据省公司关于开展降本增效和农村百强支局以及十强县局、县市局升等升级的考核规定，在继续保持对邮政基础设施和网络能力、人员培训的投入条件下，严格控制非生产性支出，以《砍掉成本》为指导思想，严格控制业务招待费、会议费、通信费、办公费，砍掉多余成本，保障生产经营性费用对生产经营的大力支撑，确保生产经营的投入就有产出，算好账，不做亏本业务。同时对省公司组织的“思乡月”、贺卡、集邮业务等重点营销项目进行项目利润分析，其目的就是要体现企业实现有效收入，营销人员有激励，成本费用与收入匹配，在激励营销人员的同时，确保企业有持续、快速、健康发展的积累资金。

水到渠成有利润

余世维教授讲了“利润是企业的命脉”，而利润有大小，一个企业就要在生存和发展中，时刻关注利润。企业在创业时期利润要达到多少，发展时期需要维持多少利润，步入良性发展轨道后利润要体现多少。因为企业要长期生存发展下去，就需要利润，才能解决人工薪酬、技术更新、生产能力再提高、产品优化结合、企业形象和品牌的提升。

如果我们积极拓展邮政业务市场，寻求新的经济增长点，努力增加邮政的有效收入，避免业务收入的泡沫，虽然泡沫收入能带来业绩，但最终解决不了实际问题；另一方面，要坚持有所为：该投入的必须投入，有所不为：高举砍刀，砍掉不必要的开支，建立成本集约和成本忧患意识，那么邮政企业的利润也就自然形成。

利润的形成必须要靠邮政自身业务收入规模和质量形成，如果单靠补贴等外部解决输血，自身造血功能低下，其命脉将会非常脆弱，弱不禁风，当遇有市场经济政策调整或金融风暴时都会应声倒下。纵观这几年来的世界500强或中国500强企业，凡是根扎得越深，越注重利润和资金安全的企业，在排名中的变化不会很大，处在后面100强的企业则可能经常变化。

在抓企业的命脉--利润时，还必须强调以下几点：

一、勇于担责。明末清初著名思想家顾炎武提出“天下兴亡，匹夫有责”。责即任。对于邮政企业而言，不仅领导、中层干部、基层员工，必须要有一种奉献有责任的主人翁精神，才能没有条件也创造条件，没有不重要的工作，只有不尽责任的人。用心经营，用心做事，才能使邮政事业蒸蒸日上。现在政府也提倡“为官一任，造福一方”。

二、脚踏实地。毛泽东说过，没有调查研究就没有发言权，要想抓住利润，不经常下基层调研，了解市场、了解员工、了解业务，闭门造车，搞泡沫收入，将会贻害企业和职工。

三、开拓创新。邮政事业的各项业务，对内要用心经营，对外要加强沟通协调，拓展市场，创新经营，培育市场，方能让市场了解邮政业务，邮政业务才能融入市场经济中；在市场的发展过程中，要积极争取当地党政军团的理解与支持，争取政府的理解与支持，可以借助政府招商引资和相关政策，把邮政服务国家和社会的工作做得更深更透。

四、管理者要经营好自己的责任，管理出效益、管理出利益，但是怎么才能做到利润最大化，把责任作为一种意识来要求，把责任作为一种经营来思考，人的智慧是无限的，充分发挥挖掘人的聪明才智，为企业发展作贡献。孙子曰：功城为下，功心为上。现代企业管理核算中，强调利润最大化，这符合国际上通行的做法，一方面，企业利润大了，可以解决企业自身很多问题，只有发展了，利润多了，很多目前的矛盾才能消化；另一方面，利润好了，说明企业没有给国家增添负担，充分利用好了国家给与的资源，确保了企业资产的保值增值。由于邮政企业的特殊性，决定了抓好利润这一企业命脉，任重道远，需要大家齐心协力，在集团公司和省公司的正确领导下，握住这一航行的舵，才能驶向远方。

第二篇：IT是企业命脉

IT是企业命脉.txt15成熟的麦子低垂着头，那是在教我们谦逊；一群蚂蚁能抬走大骨头，那是在教我们团结；温柔的水滴穿岩石，那是在教我们坚韧；蜜蜂在花丛中忙碌，那是在教我们勤劳。英特尔CIO约翰N.约翰逊:IT是企业命脉

202_-05-06 15:10 来源:互联网

在英特尔首席信息官约翰N.约翰逊眼中，他所率领的IT部门是一个要害部门，是英特尔公司的中枢神经。

在访谈中，约翰N.约翰逊告诉记者，“创新是英特尔的核心。而IT部门是确保英特尔这一核心战略实施的核心，IT部门好比就是企业的中枢神经系统。”约翰N.约翰逊表示，“IT必须是和公司的各方面都要联系在一起，我想在其他许多公司也是这样做的。尤其在今天这样的经济环境里，所以我们要做更加聪明的投资、更好地执行有关项目、更好地帮助企业达到它的目标，这一切在今天这样的环境里变得更加重要。”

当前，由于受到经济危机的影响，很多企业开始收缩IT支出，包括芯片巨头英特尔也不例外。约翰N.约翰逊一点都不回避收缩开支的话题，“在这种经济形势下，我们确实做了一系列调整，比如在过去一年中小幅降低了开支。尤其是在当前的经济形势下，IT能够帮助企业获得更大的价值。”

IT是企业命脉

约翰N.约翰逊称，从去年开始，他就和很多同事、业内人士探讨在经济危机的形势下，IT将扮演什么角色的话题。

“很多企业的CIO也加入这个讨论，大家达成的共识是，IT部门应该是一个企业真正的合作伙伴，应该参与到企业战略、企业经营目标的制订当中，而且要参与到企业的一些核心也中，比如收购、分拆等等。我的观点很明确，IT部门就是企业的中枢神经系统，也就是企业的命脉。”

在英特尔这样一家本身就是高科技企业工作近30年，在英特尔IT部门工作10年，出任CIO4年的履历，让约翰N.约翰逊对于IT及IT部门有着深刻的远见卓识，“IT帮助企业提升效率、降低成本这是份内的事，IT部门更应该了解企业更大的目标是什么，是不是需要优化它的供应链，或加快产品开发速度，整合一些资源等等。这些都是IT能够发挥作用的领域。”

“对于我来讲管理IT就是要使这个IT能够给企业带来最大、最充分的价值。这不仅仅是在今天这个经济环境里要做，而是任何时候都要做到这点，我们要优化这个IT组织结构使其配置最好，而且要了解这方面企业业务的目标，以使我们的IT价值最大化，最终为企业成功做出贡献。”

约翰N.约翰逊指出，“如果说IT部门能够充分参与并为企业核心业务做出贡献的话，就有机会为企业带来全面的价值。”

经济危机彰显IT价值

约翰N.约翰逊向CNET科技资讯网透露，“在过去一年英特尔减少了一些开支，其中包括资本项目方面，通过实施一些计划帮助英特尔减少了开支，同时很大的重点是要完成前两年我们开始的一些很大的投资项目。比如说两年半前开始了一个重组我们公司ERP的一个大项目。”

据约翰N.约翰逊透露，英特尔IT预算在过去一年减少了15%~16%;通过自然更新的方式小幅减少了IT部门员工的数量(大约为2%);另外还有一个项目就是要减少有自由裁量权的支出，这方面减少比较多，比如出差、旅行方面减少了50%。“总的来看是做了调整但是幅度不是很大。”

“同时，我们还做出更多努力提高员工协同方面的效率，比如要采取一些措施支持现在经济环境下对于出差等限制性很强的环境，来提高员工的协同水平，比如我们引进了高性能的视频会议系统，而且我们还增加了对于社会网络型互动应用的协同支持，而且我们现在已经开始引入更好的PC和PC之间的网络连接和视频会议的能力。”

据约翰N.约翰逊透露，英特尔IT部门在202_年进行的重点，除了推动实施企业ERP这个重中之重的项目以外，英特尔还会进一步做好以下几个方面的工作：一是，英特尔进一步持续减少数据中心的数量，英特尔之前已经把原有的150个数据中心减少为75个，这个数目还会还会进一步减少。

第二是英特尔正在考虑如何满足每年存储增加40%的需求，必须找到一些有效的方法既满足需求，又能很好地控制投入成本。

第三方面，英特尔将持续加大对虚拟化技术的采用。作为虚拟化技术的倡导者之一，英特尔内部已经广泛应用了这项新技术。接下来会进一步把一些应用以虚拟机这样的虚拟模式整合到高性能的服务器上，以便一方面减少服务器所占的空间，另一方面减少它的能耗。

吃螃蟹者

英特尔公司是IT领域的一家领军企业，这种背景让其IT部门显现出更多光环。“这是我们的优势，也是我们的挑战。我们的员工都是IT业的专家，他们会质疑我们，同时也帮着我们进步。”

约翰N.约翰逊告诉CNET科技资讯网，“这种背景，使得英特尔的IT部门具有很深厚的实力。我们会率先应用英特尔的新技术、新产品、新方案，比如目前在我们内部90%以上的终端采用了嵌入式的博锐技术。在虚拟化、节能等新技术更不用提了，我们会近水楼台先得月，第一时间应用在英特尔内部。”

“我们的另外一个角色是，在技术研发阶段，我们就积极参与其中。比如在英特尔著名的钟摆模式中，会出现一些新技术，随着这些技术变成产品并应用于公司环境中，我们也从中受益，同时，我们也应用这些技术和产品帮助其他公司的IT部门应用这些技术。”

除此之外，英特尔还积极引入社会网络计算，比如博客、论坛、视频等等。“无线计算是未来发展至关重要的方向之一。几天前，我谈到一个观点，就是无限的网络连接是能够产生

奇迹的技术。”

约翰N.约翰逊说，“我们现在有使每个人连接起来的能力，而且使大家彼此能够互动。现在我们工作很大一部分就是员工之间的协同工作，然后彼此进行交谈，而移动计算为此提供很大的便利，可以说是一项奇迹。我现在越来越坚信，在这方面将来会有越来越多应用的例子。刚才谈到社会网络工具，在消费者领域也有几十样的工具，比如FaceBOok、Myspace、Twitter等等。”

“大家都希望彼此之间能够更好地互动、交谈，因此对于IT来讲面临的挑战是我们开发什么样的能力或者技术，以驱动这方面业务的发展。我仍在考虑这样的问题，但总的来讲，移动的发展以及人们对于互动还有分享这方面的愿望，意味着我们今后在这些还有很多东西要做。”

最后，约翰N.约翰逊总结说，“IT是公司业务至关重要的一部分，用其他任何方法来描述它的重要性都是不适当的。IT是公司的中枢神经系统，就意味着我们和企业方方面面联系在一起，也就需要我们了解企业其它各方面的业务，我们的表现将决定我们是帮助企业实现目标还是带来损害，所以我们要以非常高的水平进行运营，以给公司带来全面的价值。”

第三篇：产品质量是企业的命脉

产品质量是企业的命脉和灵魂

做质量管理的人都知道，产品质量是企业的命脉和灵魂，尤其是在市场经济激励竞争的今天，一个企业的振兴与否都与质量的保证息息相关，只有过硬的质量，完善的质量文化，才能赢得客户满意，才能在市场上占有不败之地。

当今所有客户需求都是“物美价廉”和“物有所值”，以客户需求为己任，顾客的认可是关键，也就是必须适应市场，适应顾客需求。

那么，如何进行质量管理提升产品质量，是我们这些质量人所遇到的关键问题，更是质量人的核心工作，要想提升产品质量。首先得提升员工品质意识及整体素质，树立企业的质量文化。朱容基曾经说过：“质量本身代表一个国家的形象，一个民族的精神。我们必须树立全民的质量意识，只有全社会都认识到质量是企业的生命，我们才能把质量工作做好。”创新质量管理，提升产品品质，就必须全员参与，让所有员工的血液中都流淌着保证质量的血液，逐步养成控制产品质量的习惯；进而形成独有的企业质量文化。

大家都知道品质控制思想是：预防第一，争取将不良品消灭在萌芽状态。产品质量的好坏的关键都在于过程管理和系统上，平时一些偶然因素虽然存在，但是对产品质量不起决定性的作用。产品质量控制从原来的终端把关阶段，已转变为过程控制阶段。把控制关口向前移，关注过程质量指标的考核，才是现时质量控制的关键。很多案例与事实证明，对生产过程质量管理越重视，对过程中的质量指标控制的越严、越细，后续产品质量控制上越有利，最终产品的质量也会越好，因此必须控制生产过程的质量指标，才能让整个质量系统处于受控状态，否则将无法生产出稳定的产品，稳定的产品质量。

比如：

做质量就是将复杂的事情简单化和将简单的事复杂化，这两个看似矛盾，其实又有联系的两句话。“将复杂的事情简单化”，就是在做质量过程中，要抓关键的问题，对于一些看似复杂的质量问题，把它层层剖析，找准问题的关键切入点，也就是抓准牛鼻子，起到提一发而动全身，达到四两拨千斤的效果。“将简单的事复杂化”，也就是对看似简单的问题，不放过任何细节，任何细节都要斤斤计较、刨根问底，也就是质量管理的特性，面对简单的事，要搞清背后复杂的关系。分析质量问题就是要关注细节，不放过任何一丝一毫的变化，仔细分析和论证，找到问题背后的内因。

如何看待品质的生命线，创新质量管理，提升产品品质。

在ISO9000体系建立的基础上，我们来谈：现代品质管理体系(MQM)，MQM体系是以PDCA戴明管理循环方式，由3大系统（全体系统、工序保证系统、检查系统）的28个项目组成。MQM品质体系专注于生产型企业，体现戴明管理体系中的“三全性”-全员、全面、全过程，强调的就是细节管理，让产品的生产管理流程每一个环节，每一个工艺、甚至每一个工位都能得到品质保证；同时，要求品质方针与目标必须建立一套落实的制度，要求建立品质成本的统计、管理与改善制度，通过改善制度，会使得各部门不断地追求品质改善，实现以极低的品质成本，实现高品质的目标。MQM的3大体系与28个要求项目

现代品质治理体系（MQM）由3大系统：全体系统、工序保证系统、检查系统的共28个项目组成，全面及具体地从工厂全方位实施有效的品质治理及改善。以下对这28个项目进行简单的说明，从中一定可以感受到MQM带来的品质保证项目的细致性及追求改善的特色。

（一）全体系统

1.项目1：品质方针和品质目标

从品质分析入手定出品质方针和品质目标，在工厂或各部门展开。

分别分析顾客投诉、工序内、外购的不良，对目标设定和弱点部分要作为重点进行活动

全员理解、实施、维持，在各部门展开（谁、何时、根据什么、怎样。。）

2.项目2：责任和权限

作为经营者，为了保证品质，重要的是要明确各部门的职能和责任权限。编制组织机能图，明确内部品质稽查部门，明确责任与权限。

非凡要明确多头负责事项的牵头与协作部门分工与职责。

3.项目3：品质体系

品质体系里，为了保证品质，要用品质保证体系图表现出从生产预备阶段到量产阶段的日常治理中何时由哪个部门做什么工作。

4.项目4：品质文件治理应治理的品质文件一览表，明确编制、审查、认可权限，及治理方法（期间、废弃、发放对象）

5.项目5：品质记录治理为达到品质要求及确立品质体系的有效运用，需要明确品质记录的治理对象，及治理方法。

6.项目6：内部品质监察

内部品质监查是为了将潜在的体系问题表现出来，并进行预防。

实施部门、确认项目、频度、纠正

7.项目7：治理项目明确公司、部门各级单位品质关联治理项目，并跟踪其推移变化。

8.项目8：品质改善培训骨干，激发活力，构筑发现问题及不断提升改善水平的机制。

9.项目9：4M变更治理

1)明确4M的变更范围：

作业者的变更：新入、缺勤、调动、退职等

有关设备的变更：机器、装置、模具、工装夹具、计测器的购入和变更材料、零件的变更：设计变更、生产厂家变更等

方法变更：条件、工序、工法、场所、生产线等

2)明确4M发生变更时的联络方法传递途径、认可途径、认可后的各部门对应方法，区分变更品的批量的识别方法。

3)明确变更品的品质确认方法·明确变更后的验证项目、验证期间（批量数或个数），实施评价，第一个批量时，规定担当部门或担当者，到场评价，明确问题点并跟踪改善。

4)配套厂4M变更治理

10.项目10：异常发生时的治理

发生品质不良的治理：仅是口头指示，易造成作业结果的混乱，所以异常发生前后的对象个数、作业方法、使用工具、作业时的考虑事项、确认项目要在文件中明确地指示。

作业中断时的治理要尽量避免作业中断时（离位时）、归位后判定错误

工序预备阶段的试验品治理：采用记号笔、标签、放入红箱内等手段加以识别、以防混入。

零件、半成品、成品落下时的处理规定：不要自己评价、判定，应得到检查区或品质责任人的确认。

紧急加工时的预防治理：明确紧急加工的定义，紧急加工时，监视作业内容，及其他决定事项的遵守情况。（指定工装夹具的使用、作业状态、检查个数、检查频率、识别等）

11.项目11：纠正与预防处置针对工序内发生的不良及客户、其它部门发生的不良，制定纠正处置规定（客户投诉处置、防止再次发生）

12.项目12：外协治理在监视每日品质实绩，开展个别纠正措施的同时，根据月间品质情报，对品质最差供给商要展开品质向上活动。

13.项目13：量产性评价

确认生产预备时计划的资料、计测器、工装夹具是否全部完成。（作成检查清单--完成度评价）

确认、评价每个工序的品质保证能力（品质猜测与试做报告）。评价各工序的品质保证能力，发现潜在问题。

（二）工序保证系统

14.项目14：作业指导书类的编制

明确制定时的规定。简单的作业有图纸就可以。

必须包括以下项目：工顺、加工条件（加工方法）、材料、零件治理要点、使用设备（计测器、工装夹具）等（作业指导书、加工条件表、工序作业要点表）。

15.项目15：作业指导书类的改定作业指示书要经常保持最新版。必须明确何时、怎样修改及废除。

16.项目16：作业的实施◇根据标准进行作业（作业标准要处于作业者任何时候都能看见的状态。。明确放置场所）。

保留重要工序的作业记录

17.项目17：再生材料的治理再生材由于其特性劣化，若混合比率高会直接影响品质、安全规格，所以有必要决定混合比率和混合方法。

18.项目18：设备和工装夹具的治理

明确机械性应力弱点部分、易变化位置、不稳定位置，为预防发生不良，要对治工具进行预防保养治理。

明确日常点检项目、定期点检项目、点检频率或维修频率（点检指导书、点检记录表），异常时的处置规定。项目19：批量的治理和识别

明确长期库存的处置方法（判定基准、治理方法、再检规定）

明确不适合品（不良品）的识别、半成品识别、多余零件识别、设计变更品识别、特采品识别方法

20.项目20：工序过程控制

明确既有工序治理水准

研讨如何改进工序治理水准，提升品质保证水平

（三）检查系统

21.项目21：检查点的设定从购入品的进厂到组件、零件的出厂、要明确怎样设定各检查点。各检查点的实际标准中决定检查对象和检查方式，有必要将零部件的生产流程和各检查点的情况用流程图的形式简单明了地表示出来。

22.项目22：检查规格书的编制由于检查规格书的编制担当者不同，为了避免因经验和知识对设定项目的熟悉程度产生差距，要规定检查项目选定基准和选定方法，并反映到每个加工对象品的易产生偏差项目的项目选定一览表，和检查规格书的编制标准中。

23.项目23：检查规格书的改定作为检查的基准的规格书要经常保持最新版，设变情报、暂定指示、品质情报、工程变更等内容要反映到检查规格书中。

24.项目24：检查严格度的调整量产品根据工程的稳定性来判定是否消除检查项目或调整检查严格度。

25.项目25：检查实施为避免因检查员不同而对检查项目、检查数量、方法产生差异，要按照各检查点制定的检查规格书实施检查，并应在各检查实施标准中进行规定。

26.项目26：批量的治理与识别

明确检查的批量构成对于发生品质问题时的追溯非常重要，有必要在检查实施标准中确定批量构成，保留记录。

识别治理体系对于防止未检查品、不合格品流到下一道工序，[2]防止不合格品和合格品混入非常重要。

27.项目27：检查设备的治理使用精度不准确的计测器测量，品质也不能保证。因此测量工具的精度点检很重要，应制定并实施日常点检和定期点检的标准及异常时的处理规定。

28.项目28：安全规格零件的治理生产厂家对产品的质量负有责任，非凡是安全规格零件，公共机关对此监查很严格。因此，有关安全规格零件的实施项目要用一览表的形式明确表示，并有必要制定包括情报、证实书的处理流程、确认方法、记录及其保管期间的标准。

第四篇：管理是命脉(企业员工先进事迹材料)

管理是命脉（企业员工先进事迹材料）

管理是命脉市场的高速发展，消费格局的改变，品牌的高度集中化，竞争的加剧，这一切都给企业提出了更高的要求：必须在加强品牌建设的前提下，保持销售的高速增长。在中心城市、重点城市，各大品牌为了争夺一席之地，集中了优势资源进行攻坚战，竞争已经白热化。由此所引起的市场费用据高不下已经成为各企业的痛处，再想在中心城市、重点城市寻求增长，不仅投入和产出比例悬殊，而且增长幅度也会很有限。为了生存和发展而保持高速增长，xxxx把目光投向了广阔的以地市和县级城市为主的二级市场。～年xxxx先后在xx、xx、xx、xx开办分公司。在分公司开办初期，特别是xx分公司，由于受到地方保护阻碍等诸多困难，使得网络速度发展缓慢。针对此种情况，xxxx迅速作出反应，制定应对措施，仅用短短一个月时间，不仅开拓新的市场还扩大了网络。xx分公司之所以走出了可行的创新发展之路在于贯彻执行“两手抓”的方针，即一手抓发展，一手抓管理。一手抓发展，这是坚持“两手抓”的中心环节。发展才是硬道理，没有持续稳健的发展，企业的一切都是空谈。xx分公司坚持品类优势的原则，以xx产品为主打，引进xx品牌，在当地做大做强，增强其综合竞争力与抗风险能力。一手抓管理，这是坚持“两手抓”的重要保证。xx分公司采用与总部相同的供应链系统对进货环节、销售环节、库存、客户资源等方面因地制宜进行创新管理。

对于进货环节，分公司严把进货渠道，将责任落实到人，谁经手，谁负责，保证商品无假货，遵行“低价无假货”的服务承诺。在流程上严格执行公司制定的《分公司购进、退货的规范流程》，使得进货环节有序的进行。销售环节最为复杂，因为销售决定最终的业绩和利润，所以认识到对销售环节控管最为重要。xx分公司的供应链系统与总部实时相连，当日销售数据能实时反馈至总部，总部根据配货、销售、盘点数据综合分析销售和库存。其次，要求对库存定期盘点，根据配货和盘点数据核算理论销售业绩，对比实际的销售业绩，核算库存、利润和损耗。最后，针对批发、代理以及部分超市，无法核实其实际库存的，系统根据配货和退货数据，对总出库数据进行汇总，从整体上分析客户的销售情况。为了在快速有效地满足顾客需求的基础上实现低成本的运营，实行库存额度核定，在保证安全库存的前提下，达到保底库存时，必须停止进货。还通过定期查询未达帐，以保证帐货相符反映真实库存情况。当库存结构不合理时，及时调整库存结构，加速商品资金周转，使其在良性的轨道上运行。xx分公司清楚认识到客户是企业的巨大财富，赢得客户将赢得利润。其利用供应链系统建立客户档案系统，为客户建立个人卡号，对其进行跟踪服务、定期拜访、签订核心客户分销协议、制定奖励办法，还加强服务措施和服务功能，定期、不定期上门沟通、洽谈，征求意见，反馈意见，想客户之所想，使客户享受到一站式服务，让客户真正感受到自己是上帝。在服务决胜负的当今市场，如此周到入微的服务在客户中形成口碑效益，一位客户在反馈意见中说到：“到xxxx，省心、省力、省钱啊！真是一举三得！除此以外，加强人力资源管理，对人员进行定岗定职，专业人做专业事，让合适的人做合适的事。还确定分公司经理审批制度，逐日逐笔控制应收帐款，不定期对收银员进行检查，确保资金的及时回笼和资金安全。管理是企业永恒的主题，想要发展壮大，必须加强管理。正所谓谁创新、谁获胜；谁突围、谁受益。xxxx分公司以创新的管理手段开辟一条属于自己的阳光大道。

第五篇：日化精品店是日化企业的命脉渠道

日化精品店是日化企业的命脉渠道

日期:202_-07-16 浏览:38 作者:张红辉 来源:品牌中国网

日化精品店一直都是化妆品行业主要的化妆品终端零售渠道，也是日化企业一直看中的命脉渠道，日化精品店俗称化妆品零售店、化妆品店、日化店中店、日化多品牌店、日化美妆店，主要指的是销售各类日化产品为主营业务的零售店。

随着全民生活质量消费水平的提高和消费意识的增强，在90年代中期日化精品店的蓬勃崛起，在化妆品市场上，日化精品店越来越多，并于90年代后期起到了一定的推动发展和奠定基础。在之后的几年间，由于市场零售通路和市场渠道的变革与整合，在此，越来越多的日化厂家开始做出了资源整合计划与重新把日化市场渠道现状的整改，也是历史轮回的一次市场变革。从此，日化厂家把日化精品店作为市场终端一线生机和出路，只有建立终端渠道，突破终端才是市场上的赢家。

日化厂家对日化精品店在终端市场上的操作弊端

放眼过去的十年间，中国的日化精品店一直都是化妆品行业的主攻渠道之一，也是人们经常消费习惯的主渠道之一，随着化妆品行业的渠道的变革和市场经济的高速发展，日化精品店继为商超卖场和百货渠道之后的第三大分销渠道。

在过去的这些渠道当中，随着化妆品行业市场渠道的变革和行业的高速发展，众多日化厂家也始终坚持日化精品店作为市场终端分销的主攻渠道，因为他们看到了终端日化精品店才是他们所看到的出路，但是远远看到这些渠道的同时，没能抓住渠道运作方法和营销策略，处于盲目操作和跟风的状态。笔者认为，厂家对终端日化精品店渠道的单纯操作思路无法突破的想法和观念，以下诸如多方面阐述到的原因：

1、传统渠道运作观念陈旧。在现阶段，众多日化厂家还是处于多用于传统的市场运作模式，没能把握和抓准当今市场现状的方式来操作，没能从市场变革的现状的实际出发点来做，对市场创新的方法与操作模式缺乏。

2、市场渠道定位不准确。由于众多日化厂家追求建立市场终端渠道的同时，没能把握住日化精品店渠道的重要性，然而，对精品店渠道的定位不清晰，目标顾客不清晰，价位不符合终端市场现状和当地消费需求，造成了狂热追求终端而注重定位系统。

3、形象过于单一没创意。由于很多日化厂家，对形象没更好的突出特色和表现，没有根据市场实际情况来创作，没能符合市场的实际需求。过于单一，不饱满，没创意，日化厂家应该结合本公司特色出发，创作出符合市场发展需求的东西。

4、简单的产品陈列没创意。由于众多日化厂家对终端日化精品店的狂热建设，而没抓稳终端形象产品陈列的视觉效果，简单过于摆放，没能根据货架以及柜台形象特色相结合来摆放和陈列，缺少创意陈列摆放方法，造成终端消费者过于敏感的视觉致命点之一。

5、简单粗放的经营模式。由于众多日化厂家的想法，一给经销商去操作了什么都不管 1

了，没能配合好经销商的经营方式，认为终端日化精品店经销商有实验就能做好，不根据终端市场实际情况来做销售和经营，日化厂家没配合好终端市场经营模式。

6、缺少品牌文化的建设。由于众多日化厂家在追求市场销量的同时，不注重于品牌文化的建设，因为往往品牌文化特色是终端市场销量的重要表现之一，也是能打动和吸引消费者的地方，在建立终端市场渠道的同时应该把品牌文化特色相结合来做，这样容易更能打动终端消费者，品牌才能走得更走远一些。

7、团队建设机智落伍。由于众多日化厂家在招募团队建设的同时，急聘人员，团队人员经验各异，明显突漏出对此专业性不足的地方，对化妆品行业专业知识落后没能根据市场实际情况来把握定位去操作，对市场行业动态不能及时更新以及资源整合不能根据实际市场现状来运用操作。

8、没有创意性的营销策略。由于对当地市场现状不了解，没把握好当地消费能力，盲目根据总部市场的营销策略出发，没结合当地实际情况来推广，要把公司特色的产品与当地市场消费能力和当地特色结合来操作，把握好当地市场消费者的消费心理意识，在根据当地情况和了解竞争对手信息结合创造好的促销推广，这样一来才能更好地推广产品。

9、没有专业性的培训体系。由于盲目的推销产品，没有更好的专业知识，缺少产品知识、产品特色、产品卖点、销售技巧、消费意识等一系列的专业知识培训，在面队于终端顾客时候，要有专业的知识和专业销售技巧，充分的能与顾客有互动沟通，抓住顾客的需求点，能第一时间把顾客需求的知识点传播给顾客。

10、没有更好的包装特色。由于厂家过于推出产品，没能抓住市场消费心理，没能准确抓准市场消费意识性的需求，产品包装特色是第一时间吸引消费者的地方，往往包装更有特色与完美无暇是最能打动终端消费者需求的地方，也是能与终端顾客产生共鸣的地方，所以厂家应该结合大众消费意识，及时了解时常动态以及季节性时候推出符合市场，也能符合本品牌特色的产品。

11、没有好的产品品质。在化妆品市场上，由于众多日化厂家在忙于市场终端渠道推广的同时，没能把产品品质做好，到操作生产出来上市场上销售时，结果市场上问题就来了，要做品牌，要做长线，应该要注重品质的重要性，因为品质是品牌的生命，品质是企业的生命，如果不能把品质做好，那只能被市场淘汰告终离别。

12、产品的知名度不够。没有好的品牌知名度，造成终端顾客消费者对此产品兴趣低下，没能更好的了解本产品，在产品知名度不大的同时，应该要注重形象特色的突出和新颖的终端促销策略和有效举行活动促销，这样一来快速提升产品知名度与更好地更多消费者了解到此产品的消费价值所在，也能快速拉动消费。

13、形象专柜不够突出。在终端日化店中，日化厂家不重视终端形象专柜的重要性，因为终端形象专柜是代表品牌形象的特征，不管要摆放产品还是有其他相关刊物和小样物料等，首先应该要树立起形象专柜，只有把形象专柜树立起来，才能给消费者看到是真正的品牌，这样一来，有利于品牌的建设和形象的建设，这样才能更好地吸引消费者和突出品牌形象的专业化。

14、店务管理水平不足。要做好一家日化精品店是不容易的，缺少终端店铺管理水平，对终端店的科学分析管理知识不够，对店铺销售管理知识没能形成一套科学的管理系统，由此，对店铺管理过于放松，同时对其他开货架专区没能定位好摆放，造成消费者找需要产品时候很费于时间，总体就是对品项管理和架构明确。

15、缺少一套综合性的竞争优势机制，在化妆品行业中，由于众多日化厂家都是缺少一套完整性与科学性的竞争优势机制，没能把握好竞争优势的基点，只有把这些有优势的基点充分表现在于市场，这样才能走得更远。

在众多日化厂家中，应该树立起品牌建设的意识观，只有真正把品牌的意识做好，从内功做好了才能突出外功的作用，所以呢，日化厂家要根据市场实际情况来出发并战，不能过于急求而没能做好准备就上去战场打仗，这样往往没充分准备的同时容易身亡告终战场，只有谋一基实，才才谋全缆。

反之，结合上文要素点，能谋一到多点结合，必行谋全局，所以呢，日化厂家应该结合自身特色和市场实际情况来做，制定能符合市场发展规律性的策略，这样才能赢得市场，才能在竞争战场中脱颖而出。

俗语称：“过于求胜而不扎基，必亡于前为所起。”

小结：竞争永远是不同行业发展的阻碍和挑战，也是行业发展的必然趋势，日化厂家应该注重终端日化精品店渠道，如何操作好日化精品店，日化厂家要根据自身特色和市场实际情况出发，制定出符合市场规律性的营销策略，要从市场的角度出发和市场定位好，这样才能不会走弯路，同时又能大图而走。

日化精品店竟占市场生机

古人曰：“重精之道，获利于多。”

在中国化妆品行业中，日化精品店一直是日化厂家从古到今所擅长用于的渠道之一，在日化行业中，日化精品店一直是终端市场销售通路不可缺少的主攻渠道，在这个竞争激烈的市场上，要能快速占领渠道，必定要抓住日化精品店这个命脉渠道，日化精品店是众多日化企业的重要渠道，要快速占领市场份额就必须抢占终端日化精品店渠道。

现阶段，在国内二三市场上的各类化妆品店中，众多日化厂家都脱离不了市场终端的日化精品店渠道，像自然堂、丸美、美肤宝、冰美人、珀莱雅都是在终端市场表现为突出的，他们占有了终端市场渠道的重要性。

随着化妆品品牌层出不穷的情况下，众多日化企业为重磅出击，抢占市场终端渠道，日化精品店渠道变为日化企业的瞄准目标，只有抢占市场渠道先机，把握终端渠道定位，抓准日化精品店才是他们所看重的命脉来源。

在过去的五年间，日化品牌在市场的表现为突出的案例，例如成功的自然堂便是终端市场上日化品牌的代表者，能在市场上表现为突出，已经深入大众消费人心，也是当今众多日化企业所学习的榜样品牌课程，也是中国本土企业为突出的品牌，自然堂从早期的营销策划、市场定位、广告策划投放等，都成为历史的榜样，如今挺进百货成为一道风景线，不单单是提升品牌的知名度和形象建设，把品牌的特色和品牌建设上升到了前所未有的阶段，在日化领域成为了市场的焦点。

还有早期专业线出身转型的丸美品牌，在孙怀庆的领导下，丸美品牌在日化界是高端的榜首品牌，丸美的形象特色在日化界留下了很深刻的印象，高端有气质。