第一篇：销售部奖罚制度

销售部奖罚制度

为了销售部各岗位的职责有效的进行部门行为规范化坚 持销售现场无违规、统一、团结、友爱的原则特制定销售部奖 罚制度落实到人。

处罚

1、不服从管理、不配合团队扣2分

2、一个月迟到、早退三次扣1分

3、无故旷工扣5分,超过三次按违纪辞退;

4、上班时间不按时签到,或代签发现一次扣1分;

5、上班时间吃东西扣1分;

6、擅自离岗扣1分超过30分种作旷工处理

7、打私人电话超过3分种扣1分

8、在销售部大声说话、叫喊、在前台乱放物品发现一次扣1 分

9、资态不整、衣冠不整、不穿工作服、不带工作卡发现一次 扣1分

10、不接待客户、挑客扣1分

11、私自给客户做不实的承诺、遭客户投诉扣5分

12、接待完客户不在第一时间内清理谈判桌扣1分

13、当众争抢客户扣5分情节严重者造其它置业顾问投诉 超过三次按违纪辞退

14、不按顺序接侍客户遭置业顾问投诉扣5分

15、与开发商发生争吵扣5分

16、值班人员卫生工作保持整齐卫生如有不负责任扣1 分

17、接听电话没有责任感扣1分;

18、泄露销售部资料、公司机秘直接辞退扣除当月工资情节 严重扣除所有的工资及奖金并追究给公司造成的损失

19、其它未例的事项则参照销售部作业制度来定。

扣分说明

每扣1分,减工资5元

营销部扣分制度及奖罚标准

一、前台管理

1、前台物品摆放不整齐，阅读报纸后不整理上架；

扣5分

2、工作时间在工作台化妆，吃东西，看杂志等做与工作无关的事情；

扣5分

3、长时间打私人电话；

扣5分

4、工作时间聊天、谈论私人话题、睡觉等；

扣5分

二、工作态度

1、接待客户动作缓慢、不规范、不及时，服务态度不热情，不礼貌；

2、销售资料、房源钥匙任意摆放；施工图纸用后不归还，乱扔乱放

3、接听电话态度生硬或摔客户电话；

4、借公事机会外出办私事；

5、不接待客户或与客户发生争执；

6、未按时完成工作任务或拖延工作以及工作失误

7、出现工作问题未及时向上级领导汇报工作进展（造成工作被动）；

8、浪费办公用品，多次提醒仍不改进者；

9、各项测试、考核不及格者；

10、对“规范语言”和已培训过的项目信息回答不出来或回答不正确。

11、不尊重同事、不服从领导及顶撞领导者；

12、遭客户投诉，且情节较为严重者；

13、内部拉帮结伙，不重视内部团结，造成较坏影响者；

三、仪容仪表

1、工作期间，销售人员不统一穿工装或工装不整洁；

2、工作期间，未化妆，精神状态不佳等；

3、工作期间，穿拖鞋、凉鞋；

4、销售人员浓装艳抹，超出规定范围；

四、劳动纪律

1、不经批准私自在办公时间外出或离岗；

2、擅自改动值休表或换班；

3、上交工作报告或相关资料有虚假情况 ；

扣5分

扣5分

扣5分

扣5分

扣5分

扣5分

扣5分

扣5分 扣10分 扣10分

扣15分 扣15分 扣20分

扣5分

扣5分 扣10分 扣10分

扣5分

扣5分

扣5分

4、接待客户时，接听手机或电话者；

扣5分

5、未经批准无故迟到、早退；

扣5分

6、未经批准无故旷工;

扣10分

7、私自调房、占房源、外泄客户资料；

扣10分

五、奖励制度：

1、积极、主动帮助同事完成比较艰巨的工作任务；

加10分

2、发现问题，制止他人失职及工作失误，主动弥补他人工作漏洞；加10分

3、举报他人危害公司利益事件者；

加10分

4、受到客户认可，并获得客户书面嘉奖；

加10分

5、完成当月个人销售任务，或为公司做出重大贡献及避免重大损失者；

加10分

六、计算方法：

按扣分标准严格执行扣分制度，如当事人被指出问题或错误时，须及时整改，否则加倍处罚。每月被扣分数与当月及年底奖金直接挂勾，具体计算方法为：

1、每人每月基准分数为100分。

2、每月累计加（扣）20分以下（含20分）者，每分加（扣）除当月提成奖金10元；

3、每月累计加（扣）20-40分（含40分）者，每分加（扣）当月提成奖金20元；

4、每月累计扣分40分以上者，视为不及格，扣除当月应得提成奖金的二分之一；

5、如在没有销售提成阶段内，扣罚奖金从销售人员年底提成奖金中扣除。

6、特殊贡献者由营销部向公司申请按公司规定的奖励制度进行奖励。

7、年底奖金发放：（1）（2）每月平均得分为90分以上者，年终奖金据实发放； 每月平均得分为90分以下者，年终奖金按以下公式计算：

第二篇：贵州苗生药业有限公司销售部奖罚制度

贵州苗生药业有限公司销售部奖罚制度

为加强公司经营管理，明确奖惩的依据标准和程序，使奖惩公开、公平、公正，更好的规范员工的行为，维护正常的销售制度和工作秩序，鼓励和鞭策广大同仁奋发向上，创造更好的工作业绩，结合公司实际情况制订本制度。

第一条、奖励范围

1、对公司业务推进有重大贡献者。

2、片区业务完成情况优异者。

3、按公司规定超额完成任务者。

4、向公司提出合理意见，经采纳有实际成效者。

5、任务完成情况分A档（18万）、B档（15万）、C档（12万）、E档(新市场平均每天开发6至8家优质客户)

完成A档任务者基本工资1800元加35%的上浮即2430元，再加24%的上浮工资 完成B档任务者基本工资1800元加35%的上浮即2430元，再加12%的上浮工资 完成C档任务者基本工资1800元加35%的上浮即2430元，20家以上有 6%的上浮工资，20家以下无6%的上浮工资

（注：完成C档任务加开发120家以上优质客户可按A档工资标准发放，但没有提成奖励）

E档新市场每次差开发300家以上优质客户可按A档工资发放无提成完成240家优质客户的开发任务，可按B档工资发放无提成完成180家优质客户的开发任务，可按C档工资发放无提成6、超额完成A档（不含18万）注：18万只有上浮工资无提成，超5.5万以内有五个点提成，5.5万以上有七个点提成。

7、完成A档任务的有四天的带薪假；A档以下的只有两天的带薪假。

8、完成任务各片区经理有200元/月的职务补助。

9、每次差回厂驾驶员无违章无罚款的奖励100元/月(注：出差期间)

10、优秀经理、优秀驾驶员出差期间评优秀，以月为单位，不出差不评优秀。

第二条、处罚细则

1、回公司报账必须交清所有欠款，迟迟不交者按欠款金额的20%罚款，情节恶劣且金额超过5000以上者公司将移交司法机关处理，并作开除处理。

2、出差前提出辞职者只按基本工资930/月发放。

3、出差期间提出辞职者只按1800/月发放，回程费用自己承担。

4、故意破坏公司财产者除赔偿公司损失外，根据情况给予损失金额的20%罚款。

5、完不成任务提前回厂者（除特殊情况）只发1800元的基本工资。

6、各片区要严控自己的销售开支及货差，开支悬殊太大的扣发奖金，按公司新规定长差货物货差不得大于500元，短差不允许有货差，否则都按发价赔偿损失。

7、各片区超过一年没有补货的客户，工作做不通的，要全部清理掉，2013年后面两次差必须把2012年的单子全部清掉，否则按失职给予处罚。

8、各片区要统一发价，骨筋宝、克特笑48粒统一发价12元，100粒的骨筋宝发价18元，最低不得低于16元，野生天麻、通酸48粒统一发价最低16元，肠胃宝统一发价10元。

以上制度自2013年8月1日起严格执行，望各位严以律己遵照执行。

贵州苗生药业有限公司

总经理：

第三篇：奖罚制度（推荐）

奖罚制度

1、全勤 无迟到早退者奖50元

2、月销冠奖200元

3、销售一层奖100元

4、销售十八层奖100元

5、销售顶层奖100元

6、回款日期超过时间一天罚20元，（在不申请的情况下），如开发商打电话罚款30元。如在申请的情况下，超过一个月罚款100元，有业绩无提成。

7、每月未完成任务，业绩末位者罚款100元

8、未完成业绩的无销冠奖

9、迟到早退罚款10元（30分钟内，超过半个小时罚款100元，当月无任何奖金）

10、当天请假罚款50元

11、上班玩手机罚款50元 被举报罚款100元

12、在前台化妆罚款50元 被举报罚款100元

13、前台吃零食罚款50元被举报罚款100元

14、不穿工装罚款100元（在未经批准的情况下）

15、未做销控无提成，当月无奖金

16、工作期间外出办私事者半小时内罚款30元，（不请假半小时内罚款50超过半小时罚款100元，超过一个小时当日算旷工）

17、成交客户必须记在客户成交档案，无登记的业绩充公无提成18、辞职需提前一个月申请，否则当月无工资及提成

第四篇：奖罚制度

奖罚制度 第一章 纪律

加分制度：

1.为班级做贡献（如：出宣传栏、为班级加分等）每人加2分/次 2.以小组为单位，连续一周无任何人违纪，全组每人加1分 3.代表班级参加学校组织的各项活动，每人加3分/次；获得名次或为班级争得荣誉，加5分

扣分制度：

1.在校期间抽烟、喝酒、夜不归宿、打架、赌博等：每次扣10分，停课回家反省2天，并写1000字检讨书

2.在校期间未经老师批准私自离校者：第一次扣5分，800字检讨书：第二次通知家长，回家反省1天，1000字检讨书。

3.早读、午读、晚读、早操、升国旗迟到者：男生做俯卧撑10个，女生抱头上下蹲10个，并每人每次扣2分。

4.早读、午读、晚读、早操、升国旗缺勤者：每人每次扣3分.5.不穿校服者（全套都要穿）：每人每次扣2分。并要回宿舍换好。6.上课做与课堂无关的事情者（包括照镜子、玩手机、看小说、吃东西、说话等）：每人每次扣1分，并罚抄一个单元的英语单词1遍。7.自习、晚自修严重扰乱课堂纪律的：每人每次扣2分，500字检讨书。

8.有错不改、欺骗、顶撞老师，不服从班干部管理者：每次视情节扣2至10分，若屡教不改就通知家长。

第二章 卫生

加分制度：

1.以小组为单位，劳动积极，连续三周清洁卫生无扣分，每人加2分。2.被评为星级宿舍的：每人每次加3分

扣分制度：

1.值日不认真、敷衍了事者：：每人每次扣1分。2.不值日（逃兵)：每人每次扣5分，500字检讨书。3.穿拖鞋者：每人每次扣2分。

4.在班级乱堆垃圾者（不堆在垃圾桶的)：每人每次扣1分。5.宿舍卫生检查被扣分的：宿舍成员每人每次扣1分。附加：

对于班干部，若有违规现象，1.5倍扣分。

第五篇：奖罚制度

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现代医院基本行为规范及奖罚条例

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编制：2010年

A、以患者为中心，提供全程优质服务

一、接待来访者规范：穿着得体，推行首问负责制。穿着不符合规范的每次罚款10元，认真接待每一位来访者，必须面带笑容、主动上前打招呼问候并热情迎送，做到有问必答，言语有理有节，不准做任何不礼貌的举动。出现语言生硬、态度冷漠、连讥带讽、或见到来人置之不理等现象者，罚款20元；对缺乏工作热情或造成严重不良影响者加倍处罚，直至辞退。

二、接待病人和亲属规范：对病人及亲属必须面带笑容、态度热情、举止文明、服务周到。遇到病人问一声“您好（你们好），您想去哪个科室我带您去。”对病人和亲属的问题和问话，员工不能有厌烦、生硬情绪和粗鲁行为，不能回答：“我不知道，这事不该我管，你问他们吧”等等。应做到“服务以我为中心，问题解决到我为止”，让病人最终满意。出现病人及家属不满意或投诉，经查证属实者，罚款30元，与病人发生争吵和打架的，违者50元，情节恶劣者，予以辞退。

三、推广人性化医疗服务规范：对患者实行多元化、人性化的服务;和病人讲话时要语言清晰、易懂、柔和、音量以对方听清为准，语言文明，多讲“请、谢谢、您好、请慢走，”同时最大限度满足病人需要，想病人所想，急病人所急，让病人满意。提高主动超前服务意识，杜绝被动式服务，对缺少主动性造成病人四处打听或使用不文明用语接待者处罚20元。

四、处理应急事件规范：病人和家属表现不满意或发火时要说：

“请慢慢说，我们尽力帮您解决”之类的安慰性语言。遇到自己回答不了或做错了的事情，要说“对不起”再做相应的解释和处理或者请到办公室做工作，避免影响扩大。病人和家属对本院有意见时，应答者要不卑不亢，以礼相待，耐心解释，做到事事有答复，并协助解决让其满意。如病人及家属提出意见或建议时说：“谢谢您，欢迎你的监督和帮助”等感谢性语言。以受到病人的表扬或歉意时要说：“没关系，这是我们应该做的”，违反本条者罚款20元。

B、规章制度的实施规范

五、切实遵守医院已经公布并实施的各项规章制度，每违反其中一项处罚10—30元。

六、严格执行交接班制度，不交接或因交接不清、不严格而造成不良后果，视情节轻重给责任者10—50元罚款。服从科室领导工作安排，未经领导和护士长或科室主任批准，不得擅自调班。接班者不到岗，交班者不得离岗，如因擅自调班或接班人未到而造成空岗的罚款100元，造成影响的视后果另行处理。

七、严格查对制度，如因未查对或查对不认真造成差错，但未造成不良后果和影响的罚款20元，出现差错（给病人致伤和带来痛苦），没及时纠正并采取措施弥补过错而造成不良影响者视情节和后果轻重50—200元。

八、坚决杜绝错误执行医嘱或执行错误医嘱，因错误执行医嘱或执行错误医嘱，但没给病人造成伤害和不良影响20元，如

给病人造成痛苦或使病情加重及造成不良影响和后果者，视情节轻重扣罚100元至本月全部奖金收入，要求做到无论是哪位医生或专家的医嘱有疑问，要及时询问弄清楚再执行，对错误医嘱坚决拒绝执行，必要时向科主任汇报。

九、严格按操作规程进行护理操作，病人输液及其他治疗过程中，做到及时巡视，发现问题及时处理，对青霉素类等易过敏的药物，使用前要详细询问有无过敏史和病情，用药后要仔细观察有无过敏反应，至少观察20分钟，注意迟缓反应的发生，嘱病人治疗时不能离开注射室或病房，以免发生意外。因询问不详细，观察不仔细，交待不清楚，观察时间不足而出现过敏反应，扣当事人100元，造成严重后果另行处理。如病人出现急性过敏现象，应及时报告医生并积极抢救，违者罚款100元，若因此导致事故另行严肃处理。治疗盘内应常备有付肾素、地塞米松和注射器各1支，以备病人在皮试、注射发生过敏反应时抢救用，缺一项扣20元。

十、严格执行消毒隔离制度，严格无菌操作，违反制度者扣10元。因消毒隔离不好造成感染者，视情节轻重罚款。

十一、急救物品、药品、器械要备齐，并确保良好的备用状态，确保药品不过期，器械性能良好，交接班有登记，定期检查有记录，不达标者扣当事人10元，检查记录不全扣科室主任20元。

十二、对送煎药室的处方和中药，要进行书面交接签字，交接不

清罚责任人10元。

十三、工作时间严禁脱岗、串岗，脱岗串岗二次以上扣除全月绩效工资。因故请假请提前一天请示，工作时间内不得做与工作无关的事情，如看专业书外的杂志报纸、刺绣、吃零食等。对违反上述任一条款的员工每次罚款10元;迟到五分钟以内的扣10元,迟到早退在十分钟以内的罚款20元,以此类推,以月为计算单位。对再次违反的员工将视情节予以加倍处罚。每月处罚三次以上（包括三次）、未经请假旷工两小时以上的扣除当月全部绩效奖金。旷工三天以上视为主动辞职。

十四、时刻搞好医院的卫生工作，每个科室卫生辖区的地面、墙壁、门窗、窗台、桌椅及用具等，要时刻保持干净、整洁、卫生，分管领导不定期检查，在检查中每指出一次罚本科室人员每人5元。

C、监督及奖励

十五、医院设立意见簿，不定期地对患者及家属实行问卷调查。医院对患者提出的批评或勉励意见采取保密措施，鼓励患者大胆提意见。对患者提出的意见、批评、表扬，医院会认真处理，经查证属实的，对所涉及的医护人员实行奖罚。如患者提出的建议，能促进和帮助医院改进工作、提高医疗服务质量，医院对患者实施50—100元不等奖励。

十六、医护及各岗位人员因治疗或护理好疑难杂症，收到患者送来的奖牌、锦旗或上墙感谢信，医院将根据其对医院贡献及获利的大小奖励10—100元。

十七、鼓励员工对医院的管理及发展提出口头或书面的合理化建议，对员工提出的建议一经采纳，医院将根据其贡献大小奖励30—300元。

十八、医院员工的先进事迹或对社会造成的正面影响，一经县级以上媒体报道，医院奖励100—300元。在县级及以上报刊对医院进行正面报道的，奖励以上奖金的2倍。

十九、形成良好的学习风气，虚心向老专家学习，刻苦钻研，提高业务水平。对在各级出版物上发表论文（具有国际、国内标准刊号）的员工，给予100—300元的奖励。

二十、医院实行加班补助、纪律奖金、效益工资和奖金制度。

本制度自公布之日起实施。最终解释权归现代医院办公室。

合浦现代医院

2010年8月21日