下载文档第一篇：营销技巧培训1
销售技巧培训
一，拜访客户 1，电话拜访重点是用简单的语言表达最准确的意思，通过声音，语调，开场白，客户对象能准确的告之对方我们是做什么的，我们优势是什么，然后才可以继续进行下去。2，上门拜访主要体现在以下几个方面：
首先，注意仪表整洁，争取给对方一个好的第一印象。其次，讲究礼节，以尊重，赞美对方为主，拉近距离
再次，专业知识过硬，特别是非洲方面的，让客人敢于把单子交给你来做
第四，做好结尾，给自己留下一个下次可以再拜访的机会。二，做好客户管理 1，2，客户资料整理，避免重复劳动，提高工作效率
做好待货记录和大货记录，提供研究客户的资料，科学决策
三，充分利用身边的资源
有了具体的CASE之后需要做一下几个动作 1，“问”，有任何问题都要学会问，不要不懂装懂，2，沟通，问好了之后需要和客户之间有良好的沟通，还有要自己的主管，经理充分沟通
四，要有强烈的欲望和必胜的信念 1，2，阐述公司的狼性文化 阐述公司的执行力 五，关系营销—人情世故
六，处理问题的预判性：碰到问题之后要冷静，引导客人向着自己预判的结果走。
第二篇：电话营销培训经典版(营销技巧)
分类:默认栏目
（一）开场白
我们前面讲电话营销的特征的时候提到，要在短时间内吸引客户，就是对开场白的要求。开场白就像一本书的书名，或报纸的大标题一样，如果使用得当的话，可以立刻使人产生好奇心并想一探究竟。反之，则会使人觉得索然无味，不再想继续听下去。我们举一些错误的实例：
示例1，首次和客户的电话沟通：“您好，陈先生，我是***公司市场部的张明，***公司已经成立5年多了，和*********合作也已经很多年了，不知道您是否曾经听说我们公司？” 错误点：
1、销售员没有说明为何打电话过来，及对客户有何好处。
2、客户根本不在意你们公司成立多久，和谁谁合作，或是否曾经听过你的公司。
（客户不关心的问题，不要放在重点的开场白中，可能我们在实际中还有一些类似的问题，可能没有这么严重）示例2：销售员：“您好，陈先生，我是***公司市场部的张名，我们是专业提供*****的******，请问你现在在用那家公司的产品？” 错误点：
1、销售员没有说明为何打电话过来，以及对客户有何好处。
2、在还没有提到对客户有何好处前就开始问问题，让人立即产生防卫的心理。示例3：
销售员：“您好，陈先生，我是***公司市场部的张名，前几天前我有寄一些光盘/资料给您，不晓得您收到没有？ 错误点：
1、同样问题没有说明为何打电话过来，及对客户有何好处。
2、平常大家都很忙，即使收到资料也不见得会看，而且让他们有机会回答：“我没有收到。（资料、产品要说明白）示例4： 销售员：“您好，陈先生，我是***公司市场部的张名，我们的提供专业的****和服务的公司，不晓得您现在是否有空，我想花一点时间和您讨论/给您介绍一下？ 错误点：
1、直接提到商品本身，但没有说出对客户有何好处。
2、不要问客户是否有空，直接要时间。
（这里我给大家讲一个非常贴切的例子，我们大家经常会和朋友们在一起的时候，让谁谁今天请客。
我们大多数时候会说，你要请客呀，这时候对方会反问，我为什么请客？会争论一番不一定会成功；
改变一下，你说“你今天就请客呀！”（今天要重点语调）对方就可能会说，为什么要今天？^_^，上当了，现在你们只需要和他说，那明天也行，ok，小有成就。
在改一下，“^_^，你今天收入这么多，羡慕呀，我们是去吃沸腾鱼还是烤鸭？呵呵，对方可能会说”“那就烤鸭吧，还便宜点，呵呵。）
直接绕过最初的问题，一般人会就你的话进行反映，没有了接口，也就没有了借口。
好了，我们对开场白进行一下总结：在初次打电话给客户时，必须要在20秒内做公司及自 我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。要让客户放下手边的工作，而愿意和你谈话，销售员要在20秒钟内清楚地让客户知道下列3件事： 1.我是谁/我代表那家公司？
2.我打电话给客户的目的是什么？ 3.我公司的服务对客户有什么好处？ 好，我们举一个比较正确的示例：
：“喂，陈先生吗？我是******市场部/***********的陈明，我们有非常庞大的***产品，有***和***（产品形式），今天我打电话过来的原因是我们的产品已经为很多***）（同行业）朋友的所认可，能够为他们提供目前最高效的***服务，而且我们还给他们带来很多***（利益），为了能进一步了解我们是否也能替您服务，我想请教一下您目前否有购买其他产品和服务？” 重点技巧：
1、提及自己公司/机构的名称，专长。
2、告知对方为何打电话过来。
3、告知对方可能产生什么好处。
4、询问客户相关问题，使客户参与。
能够吸引客户的常用开场白方式很多，这里介绍几种：
1、相同背景法。
“王先生，我是***公司的张名，我打电话给你的原因是许多象您一样的大先生成为了我们的会员，我们为他们节省了大量的****购买费，而且提供的产品和服务还是最好的，能够满足广大先生****的需求。我能请问您现在是否在用一些****产品/服务？
2、缘故推荐法。
“王先生，您好，我是***公司的张名，您的好友孙骊先生是我们的高级会员，他介绍我打电话给您。他认为我们的产品比较符合先生工作的需求，也想请您了解一下，请问您目前是否在用其他的***产品？”
3、孤儿客户法。
王先生，您好，我是***公司的张名，您在半年给我们拨打过咨询电话询价，我们也提供给您一些试用帐号，很久没有和您联系了，也没有多征求您的意见，这是我们的疏忽，我想打电话给您，询问您是否是对我们有什么宝贵的意见和建议？……刚好我们网站新改版欢迎您登陆看看，一些问题由于像您一样的客户的反馈我们在新版中已经得到解决了，希望您再给我们提出意见和建议。
4、针对老客户的开场话术。
王先生，我是***公司的张名，最近可好？ 老客户：最近太忙呀。
王先生，嗯，那您要好好保重身体，您看看我今天可不可以帮您缓解一些工作上的压力，我们最近刚推出的***服务套餐，您成为我们会员后，今后有什么要查询的资料可以委托我们全权查询，可以给您最快时间内完成，或者每次将您******的资料提供给我们，我们的***顾问将需要的资料整理好发送给您，这样可以缓解您的工作压力了吧，而且我今天先给您免费提供一次，让您好好轻松一下，如何？
（二）找到目标关键人物--对待秘书
这步骤可能会因沟通状况而有所不同，如是联系多次的就可以直接联系 1.表明公司及自己的姓名（秘书产品信任感）
2.说话要有自信（不然她们会欺负你，不给你好口气）3.,不要太客气（同上）
4.在电话中不要谈到购买,强调服务对客户的利益（问道的时候在说价格，要强调性价比）5.要求秘书的帮忙（客气的请他帮助，请她帮忙的时候要客气）
6.表明自己很忙,而不是随时有空（让她觉得你的电话有价值，直接拒绝有损失）
7.一定留下后路，就是通过秘书找到了负责人，还有可能负责人又将事情的处理交还给秘书，要客气，感谢她的帮助，有可能的话在负责人面前美言秘书几句
（三）有效询问
这是很关键的步骤之一，在询问中了解我们目标实现的可能性 1.确认谈话的对象/转接后的对象是有权做决定的人
2.了解相关资料--客户对什么有兴趣,目前需求是什么，接受的价格是多少,客户何时会做出最后决定等相关信息
3.与客户双向沟通—尽量鼓励客户说话,建立良好的气氛 4.确认谈话过程没有偏离预定目标，特别是主要目标 示例：
因为我们希望为你们公司量身打造一套能够解决你们需求的网络版产品，我能不能向您请教一下公司的基本需求和相关情况？
1.您公司的规模如何，大概多少人从事法律顾问工作； 2.您现在有同类的产品在使用吗？是单机版还是网络版；
3.您觉得在工作中需要这样的一套系统辅助工作吗？有什么需要改进的地方吗？（这是最重要的，要引导客户详细谈）；
4.你们现在在资金投入上有什么打算吗？您在此项目上大概有多少预算？
（四）重新整理客户之回答
对于客户所回答的问题，很多时候需要在沟通中重复一次或者确认一次等，在求得客户确认的同时，还是整理自己思路的过程，对询问中没有确认或者不是很清楚的地方进行明确沟通确定。
（五）推销介绍产品服务的功能及利益点
在明确了解了客户的需求和意见后，就要根据客户的实际情况出击了，针对客户情况有重点的介绍产品，说服客户接受，若销售员掌握好的话，这应该是向客户进行比较详细和重点的介绍的阶段，需要销售员对于产品有比较深入的了解和掌握，重要的是对于产品和客户需求之间的切合点有准确的把握，明确的告知客户，吸引客户。
（六）尝试性成交
试探性询问客户购买什么类型，何时购买等信息。确定其意向。
（七）正式成交
确定后，告知购买流程，办理相关手续。
（八）异议处理
在处理反对问题时，许多销售员，一碰到反对问题，就急于证明客户的想法不对，结果造成双方你来我往，谁也不肯相让，对争执点双方没有交集，最后自然也就无法成交生意。其实，站在客户的立场思考问题，才是最后成交生意的关键点。一般来说，反对问题的产生原因不外乎下列几个：
1、客户不太需要你所提的服务或产品。（这种客户要及早放弃，以免浪费时间）
2、销售员销售技巧不好，对自身产品掌握不好，无法有效回答客户所提的问题。（放下电话赶紧学习，当时可以告知客户，这个问题我不是很确定，因为需要决策，请我们的市场部主管回答一下您的问题，请您稍等）
3、销售员说的太完美，让人生疑。（不要满篇都是赞美，世界上没有完美的东西）
4、价格太高的问题。（告知客户我们的价格是界内最低的，或者告知客户我们的如何超值）
5、不希望太快做决定。（确定决定时间，再跟进，用现行的优惠吸引他尽快决定）
6、不想在电话上浪费时间，尤其是当客户正忙的时候。（请他转别人，或者告知传真、邮件等发送资料，请他有时间看，或者约下次沟通时间）
7、销售员提供的资料不够充分。（询问客户还需要那些必要资料）
8、害怕被骗。（通过权威机构以及请他自己求证等方式，告知他们求证的方式）下面举几个小例子
价格太贵的反对问题处理技巧： 客户：“你们的价格太高了。”
销售员：“我能了解您的想法，因此你会想，我购买别的公司的产品，又不用另外付更新费，而且还有公司可以免费领取，这样更划算，对吗？”
（改述客户的反对问题成疑问句）客户：对
销售员：让我来回答您的问题，王先生，我们的首年价格和更新费加起来的确和别家的实际销售价格差不多，但是我们这样低定价，但是不打折是有道理的，你看他们产品打折那么多，其价值并不一定是原来的定价，我们的价格您可以评估一下是真正的货真价实的。我们本批产品实话讲是没有任何利润的，就是想让大家能够按照成本价格拿到，亲身了解一下我们产品的质量如何。而且我们后续的服务和产品，一定会让您满意的，我可以提供给您一份您再会员期间我们能够提供服务的清单您就知道，我们提供的是真正的超值产品。”
客户：我看过你们的网站，内容的确不错，但是其他公司有免费赠送的，这样比起来你们的价格还是贵。
销售员：我能了解您的想法，如果排除价格因素，我们不管什么免费赠送，100元还是1000元，从产品上看你会考虑选择们产品试试的对吗？ 客户：那当然。
销售员：王先生，那您先购买，不用交更新费，只有**元，可以看看，若您觉得不好我们给您退款如何。
（九）有效结束电话
当销售员进入最后成交阶段，只会产生两种结果，一种结果是生意未成交，一种结果是生意成交。
如果生意没成交，销售员在结束电话时，一定要使用正面的结束语来结束电话，其理由有二： 一，现在虽没有成交，但是未来当他们有需求时，如果当初对你留下良好印象，仍然有机会和他们做成生意。
二，让自己保持正面思考的态度，如果销售员因为客户这次没有同意购买，就产生负面情绪，将会把这种负面情绪带到下一通电话，影响自己的心情及客户的心情 如果生意成交时，销售员同样必须采用正面积极的方式来结束对话。
1、不要讲太久：如果针对服务及利益讲太久，反而会引起一些新的反对问题。
2、不要太快结束电话：太快结束电话，可能会忘了和准客户确认某些重要资料。因此，销售员要有效的结束与客户的销售谈话，建议使用下面的方法：
1、首先要感谢客户选择公司的服务/产品。“汪先生，谢谢您对我们的支持，让我们有机会为贵公司提供服务”。
2、确认客户的基本资料。
3、肯定强化客户的决定。
4、提供客户购买后的服务和产品信息。
（十）后续追踪电话
当销售员在进入成交阶段，可能因为某些原因而无法在这次电话中成交，而必须再安排下一次通话，但是在决定是否要继续追踪这个客户前，销售员要先确定客户是真的目标客户，还是只是随便敷衍你。否则即使打了许多后续电话给客户，也是徒劳无功的。
1、先确认对方是一个值得继续开发的客户。
*对你的服务/产品有兴趣。*对你的服务/产品有需求。
*有资金购买（单位要有预算）。*有权做购买决定，或者能够传达决定信息。
2、从现在到打后续追踪电话的这段时间内，销售员必须要完成下列准备工作： *寄相关资料给客户（或者传真.Email）。
*预想客户可能提出的反对问题，并找出回应之道。
3、告诉客户从现在到你打电话给他之前，他需要做些什么。
“王先生，我会在这个周三把你要的资料亲自送过去给你/马上传真/电邮给您，最迟后天你一定会收到，麻烦你先看一遍，周五我会再打电话过来和你讨论今天的价格和方式问题，不晓得周五我们再通电话的时间定在上午还是下午比较好？”
五、利用销售工具
电话沟通后可能需要给客户提供一些报价或者资料等，会涉及传真、宣传材料寄送、电子邮件、网站宣传等。
建立自己的电话销售样本
为了客户沟通中语言的连贯和信息不被遗漏，可以讲沟通的目标和沟通方式整理好，作为电话销售的样本，该样本也可以整理后成为传真、Email、邮寄等的信函。如：
尊敬的王**先生您好：
我是**公司的***，我们公司曾经替许多像您一样的的**提供****服务，就像您的助理一样为您提供信息查询，我们为他们节省了不少时间和费用，得到他们的认可。
我们的专长是依据每一个客户的不同需求为其量身打造适合的产品和服务，这也是我们和许多其他公司不同之处。
目前市场上有各种提供-***，相信您有时真的无法决定该购买那家的比较好。可能您已经购买了知名度比较高的产品，但是再使用中提供的查询和服务并不能满足您的需求，而且价格也很高，给您带来了不必要的浪费。***公司公司可以协助您消除以上的顾虑，因为价格非常低，并提供您全方位的专业服务。本公司特别针对**人士推出了一份24小时远程助理的服务，兹附上一份本服务的简介供您参考，我会在2~3天内打电话给您，以便和您进一步征求这份您对这服务的意见和建议。祝您万事如意！
***公司市场部 ****经理 ***
敬上
六、电话营销的事后工作 ．每日电话销售统计表 ．每周电话销售统计表 ．电话销售评估表 销售统计记录表字段 序号
客户
时间
访问目的（开发、询价、报价、服务、购买、其他）
商谈结果（决定购买、继续跟进、未定、失败）
客户类别（开发、转移、原有、会员）
预定再访时间
访问后跟进（邮件、传真、邮寄、电话）
备注
七、问题
问题1：电话营销中的其他注意事项 ．拿好笔、纸、客户记录单随时记录 ．语速适中，口语清晰 ．在声音中放入笑容。
．在打电话前深呼吸几次，可以使自己的心平静下来，并使自己的声音变的比较沉稳有力。．在桌上放一杯温开水，当说话太久时，喝一些温开水改变一下沙哑的声音。．切忌贸然猜测对方姓名与头衔
问题2：我们如何让客户在20-30秒钟内对我们要说的事情感兴趣？
1、提及自己公司/机构的名称，专长。
2、告知对方为何打电话过来。
可以为对方提供产品或服务，针对性的产品或者服务 客户1 客户2： …….1、告知对方可能产生什么好处。高效的查询，内容，价格优势，全面，2、询问客户相关问题，使客户参与。
是否在用？价格优势突出宣传？数量突出宣传？特色栏目突出宣传？
问题3：如何知道客户是否喜欢听我们继续说 客户询价，对内容细节感兴趣，抱怨不足，鼓励继续介绍。
问题4：产品介绍中那些方面是理性的？那些是感性？顺序如何？ 知道这些我们就可以在和客户沟通中知道先说什么，后说什么？前面的第2个问题是要考虑说什么，而本个问题是要考虑顺序问题
理性：产品价格，内容、功能等
感性：价格便宜-省钱，内容满足需求-弥补其他产品不足，功能快捷—效率高，附加服务 问题5：我们在和客户进行沟通时候如何能够准确的确定主要目标和次要目标，举出例子说明分析 问题6：对于不同行业、不同地域、不同年龄、不同性别、不同职位客户的需求分析问题7：什么样的产品和服务才是为客户所喜爱和接受的 ．产品能够满足客户需求，（但是要找对目标客户，再好的产品对有些人是宝，对有些人可能就是废物），．产品价格便宜，当然免费是最好的，客户希望花最少的钱，得到最多的利益，人都是贪婪的，希望守住自己的财富
．产品使用中人性化，方便，不必太多学习和适应，这是产品的功能上的要求，如产品使用中需要安装很长时间，帐号使用中需要多次的验证登陆，查询时候要经过很多复杂步骤才可以找到自己所需要的内容，产品使用的时候发现和自己已经习惯的方式不一样，要经过常时间的培训才能会用，这些都会影响客户的购买，或者老客户的续单。可能以上这些并不一定是市场营销人员所能够决定的，但是销售人员可以将客户沟通中的信息收集整理起来，反馈给技术和数据部，使他们在产品的改进和下一批产品研发中改进。
． 购买方便：将客户购买产品或者服务的方式和通路完善，付款方式，购买流程简化，开发销售点和销售代理，使客户可以方便购买。）
第三篇：营销技巧培训-支行长
公司业务营销技巧培训
——支行长培训
一、调查走访
1、公司客户结构调查（包括：客户机构情况、产品需求、服务需求、同业金融服务情况）
市场调查时营销工作的基础，传统的营销调查为以网点为中心半径不超过1-3公里范围内，随着公司网银等电子银行业务的开通，网点的服务辐射范围可以为更远。
需求是客户选择银行的第一要素，了解客户现在的开户情况，了解同业其他金融机构提供的产品和服务。我们调查走访的重点是网点服务范围内相对知名的公司类客户，了解客户经营、资金往来、上下游关系、法等代表人财务负责人等情况。同时结合我行现有产品有针对性的介绍宣讲相对合理的产品。
在走访客户时候注意收集整理客户情况资料，把收集到的客户情况资料进行档案管理，按客户逐户建立情况说明，以便于再次营销工作及客户经理工作交接。
2、当地情况调查
所有银行在营销过程中最核心的是产品和服务。针对各个客户需求整理出行业或当地特色的客户需求。理顺关系邮储银行的产品和服务才能被客户接受。通过全面了解当地宏观经济情况，如：行业GDP占比、行业龙头企业。重要管理部门如开发区、行业管理部门等，寻找重点客户或关系人建立良好的关系。根据这种情况，我们需要全面了解当地情况，以便于有选择性的针对单位或个人进行重点营销。
二、产品、服务支撑
（一）产品支撑
商业银行对公业务产品涵盖着客户需求到实现形式不同的层次，可将其分为核心产品、形式产品和扩展产品三个不同的类别：
1、核心产品
核心产品是指客户从商业银行对公业务产品中得到的基本利益和效用，是商业银行对公业务产品中最基本、最主要的部分。每一种商业银行对公业务产品都是为满足客户某种需要而开发的，邮储银行现有公司业务产品包括：公司结算、公司信贷（小企业贷款、供应链金融的存货质押贷款）、企业网银、国际业务、票据、现金管理、理财等业务，涉及我行公司、信贷、个人跳线的所有产品。如小企业贷款产品就是为了满足小企业客户临时性、季节性的便捷的资金需求。因此，核心产品是商业银行对公业务产品三个层次中居于中心地位的 层次，如果该层次的产品无法满足客户需求，那么，形式和扩展产品即便做的再丰富也无法满足客户的需求。
2、扩展产品
扩展产品是指商业银行满足客户基本需求之外，为客户提供额外的服务，作为对公业务产品的延伸和扩展，使客户获得更多额外的利益。由于商业银行对公业务产品具有易模仿性的特点，使得核心产品的功能基本上一致，不同商业银行为企业客户提供的对公业务产品本质上是一致的，为了给自身的产品塑造特点，商业银行需要增加扩展产品，为客户提供有别于同业的服务，在某一核心产品基础上，为客户提供更为丰富的功能，这类附加功能往往能够为客户提供更大的便利，如在提供现金管理服务的时候为其开通账户透支等功能；如为解决客户资金需求我们可以通过票据实现公司客户对资金需求。增加产品特点。
3、产品组合及策略
商业银行是多种对公业务产品的经营者，不同商业银行的产品规划、业务规模和盈利能力不同，就需要商业银行加强产品组合管理，降低成本。产品组合是指商业银行向客户提供的全部对公业务产品有机组合。产品组合涉及公司、信贷、个人产品线、产品类型和产品项目三个不同层次的组合。产品线是指具有高度相关性的一组产品，用于满足客户的某一类需求。如为了解决某农业加工企业资金和结算困难，我们可以为企业上游农产品生产者农户发放季节性小额贷款用于组织种植、养殖生产，等待农业企业把产品销售后在为企业代发收购款用于偿还我行贷款。
（二）服务支撑
为客户服务最核心的是指导客户使用我行的各项金融产品。服务包含单位及个人之间的情感联系，走访客户是建立服务客户的基础。结合产品，商业银行的服务是营销的重要手段。一旦产品受到市场的认可，持续的服务势必不可少的。好的产品必定有好的服务，这是我们金融服务行业核心的经营理念。通过持续好的服务可以长期了解客户新的需求，介绍新的产品，取得客户信任，从而建立长期的合作关系。目前针对优质客户，上门服务是各家商业银行最普遍的服务方式。好的售后服务是银行持续发展的基本动力，也是赢得潜在客户最好、最简单的方法。
三、客户开发
1、新客户开发
信息是新客户开发的核心，通过多方面的市场调研，我们能及时了解各种新客户的情况。所有新客户的开户主要集中于以下两种情况：（1）所有机构客户的新开账户的决定权在上级行政管理机关，机构客户只有适度的建议权，对于机构客户开户重点营销为上级管理部门。如各级财政、行政对口管理部门等。
（2）企业客户开户的源头在于各级工商行政管理局，我们可以通过工商局收集企业客户情况，积极营销会计师事务所，从验资账户营销开始，到企业账户开立。
对于新成立的公司客户应做到协调、引导、强化服务。在客户无特殊需求时强调银行产品和服务的同质性，同时引导客户体验我行服务。
2、他行客户营销
对于已经在他行开立账户的客户，已经对银行的产品及服务有一定认识，我们在营销过程中注重寻找产品和服务的差异性。根据我行现有产品特点和服务功能寻找结合点积极开展营销。
在营销过程中，注重基本账户、一般账户和专户的营销重点。基本账户是企业主要结算账户，具有收付款、现金、转账、汇兑、缴税等全功能的账户，是银行营销的重点。一般账户（也称辅助账户）具有基本账户除支取现金以外的所有功能。由于我行现阶段对公网点相对较少情况，我行特点为一般账户可以挂网上银行，一般账户在实际营销过程中相对基本账户较为容易营销成功。专用账户是针对特定的企、事业单位和项目成立的账户需要特定的批复，非税收支账户和工程项目账户是营销重点。
在实际营销过程中，客户对银行的贷款需求较为强烈，包括公司贷款和个人贷款。我行现有资产类业务已经基本能满足客户需求，如项目贷款、小企业贷款、供应链金融的存货质押贷款、个人类贷款等资产业务。根据实际情况可以要求客户在我行开立相应账户的前提下，根据经营和资金往来情况可以了解客户信用情况，满足客户信贷需求。
四、客户维护
指了解客户、分析客户、挖掘客户、留住客户、加强集团客户管理、挖掘营销线索、提高服务水平、防范风险及关联风险等目的。
(1）了解客户，客户经理可通过查看单一/集团客户的存款、贷款、或有业务统计信息以及账户交易明细，掌握客户在我行的资产负债状况，及资金流向情况；通过查看客户的股东、对外投资企业、高管、高管及个人股东亲属、担保企业等情况，掌握客户的关联企业信息。在营销活动中人是第一要素，了解营销对象的对应关系成为了我们的工作重点。了解客户关系人的管理关系、人脉关系、个人喜恶等。
(2）分析客户，通过对客户的存、贷款趋势的分析，了解客户在业务发展过程中周期性的资金需求规律，想客户所想，及时满足客户 的资金需求；通过对客户交易明细的分析，了解客户的资金流向情况，辅助贷后管理；同时可通过分析交易明细的对方账户信息，找到企业的上下游关联企业，摸清整条供应链，从而挖掘营销线索、抓住商机、拓展新客户；深入分析客户存、贷款在我行的同比/环比增加情况及存贷比情况，探讨增加/减少的原因，分析客户对我行的依赖程度是增强还是减弱；结合客户的资金状况、重大事项、还贷情况及客户经理现场调查了解的客户经营情况，分析预估客户的短、中期发展前景，保证我行信贷资金的安全。
(3）挖掘客户，对拟在本地进行投资建厂的跨地区企业，可通过找到其母公司或公司主体业务所在地的客户经理进行联动营销，提高潜在客户营销成功率，达到事半功倍的效果；客户经理可了解客户的关联企业及上下游企业，可从中挖掘有潜力的客户，实现客户的储备。
(4）留住客户，通过分析客户在我行的存/贷比、存款、贷款减少的趋势，及时发现正在或准备流失的客户，需要客户经理及时采取补救措施来挽留住客户。但更重要的是在日常的工作中，通过专业、贴心、热情的金融服务，留住存量客户。
(5）加强集团客户管理，掌握集团客户的成员信息、关联企业信息、存/贷款/或有业务汇总及分项信息、成员之间的互相担保信息、跨地区集团的情况、集团成员及关联企业的违约信息，加强对集团的营销团队管理及营销记录的管理。
(6）挖掘营销线索，客户经理需要登记营销日志、客户拜访记录、客户的资金/理财需求，通过系统的交叉比对，可自动为有资金需求和理财需求的企业“牵线”，发现委托贷款、理财项目的营销线索；通过对客户闲散资金的掌握情况，给客户提出更低风险、更高汇报的理财建议，以获得营销机会，以专业的高水准的服务，来赢得客户的信赖，从而实现与客户的双赢。
(7）提高服务水平，客户经理应及时的提醒客户，提高服务水平；遇到客户高管的生日或重大节日，客户经理藉此给客户送去真挚的问候，让客户感到满意。
五、风险防范
有经济活动有利益之争就有风险，公司业务的发展与风险伴生并存。在公司业务营销过程中主要防范银行制度风险、操作风险、道德风险、行为风险，只要我行各级主管部门加强风险管理意识，在营销过程中是可防可控的。
产品的制定，操作规程的制定是总、分行控制，制度落实是各级行要坚决执行的任务。在公司业务发展过程中一定要注意客户的第一手资料真是可靠，在收集客户资料时一定注意亲手经办原则，相应经办人签章确定责任；操作流程严格按照制定要求逐级审批办理；管理 权限实行授权管理。在实际营销过程中要注意维护邮储银行和自己形象，不能向客户泄露银行管理相关文件资料，不能向客户承诺违背制度或不能实现的承诺。
六、企业文化
是我行在营销工作的核心，我行的经营理念是“伴你成长，共同发展”。围绕分行提出“错位经营，特色发展”的思路充分发挥主观能动性，发挥我行“资金流、实物流、信息流三流合一”的特点。充分发挥“邮银联合”的邮储银行特色，向广大客户传递积极健康的企业形象。良好的企业文化是邮储银行取得客户信任的基础，是我们公司业务发展的基石。
七、营销流程
（一）市场细分
1、市场调查
任何产品都有存在的市场，而只是真正能够满足客户需求的产品才能在市场中存在。市场调查是营销我行金融产品的基础。市场调查分为横向和纵向，横向是指所在地区同行之间，纵向为行业条块如，工业、农业、商贸、地产等产业方面。根据各地实际情况，因地制宜的对当地经济优势产业，和经济效益较好的企、事业单位；机关团体。都是我们市场调查的重点，了解目标客户的运作、运行、经营状况、盈利能力、经济总量、所在地区（或全国）的行业地位等客户资料，对于收集到的一线资料进行整理，建立相应的档案资料。对于此项工作所有基层网点负责人和客户经理都可以做。因为你的工作平台是在为邮政储蓄银行，银行职员在我们的社会中享有一定的社会认知度，调查工作是可以开展很顺利。主动出击是调查的关键，这也是锻炼队伍切入市场的基础。
2、信息分析
对于收集到的客户资料进行整理，从中我们可以得到很多信息，将各种信息分类，同时选择我们需要的信息。如：什么企业经营效益好；同样企业谁是最优秀的；哪位客户的经营理念较好等。从中再选出我们认为好的客户，建立重点档案。如：法人及法定代表人信息、核心人物信息、企业核心资产信息、上下游附加信息、社会关系及社会影响力等等信息。将信息加以分析，逐渐可以了解自己身边的市场情况，有助于今后的决策。
3、产品定位
将足够多的信息汇总，我们就能够发现很多共性和个别差异性。虽然现在我行金融产品不够丰富，但我们已经有了所有其他银行开立公司业务的平台-对公账户。以该平台为基础，现在将得到的客户需求与我行的金融产品进行有效的组合。形成我行的特点和优势，就能 将我行的产品找到最好的市场定位。
4、产品营销
通过以上3个步骤的工作，有了结合点，逐步形成相互需求。我行的公司业务金融产品才能实现营销价值。营销成功，通过不断的产品营销复制，就会增加社会和市场的认知和品牌的价值。
5、产品服务
一旦产品受到市场的认可，持续的服务势必不可少的。好的产品必定有好的服务，这是我们金融服务行业核心的经营理念。好的售后服务是银行持续发展的基本动力，也是赢得潜在客户最好、最简单的方法。
（二）营销分层
1、角色分工
在任何一个组织，就有分工。在我行的管理制度中也存在角色分工。分为决策和执行。在这里我提出个人意见仅供参考。
支行长为相对决策人，客户经理、产品经理为执行人。
在实际营销过程中，一般来说级别地位对等是相互的尊重，当然也有具体差别，如银行营销人员级别地位低于对方是常有的情况。支行长作为相对权利人，拥有级别和一定的决定权，是营销的绝对主力。使项目营销成功率提高85%以上。承担着营销主导工作。
2、任务分解
客户经理、产品经理作为营销工作具体执行人。承担着营销工作量的主要工作量，负责寻找金融产品与实际需求结合点，实现互利共赢目标。也是产品质量保障的维护者。
（三）团结协作
1、信息共享
对于市场信息资源，全行上下资源共享，只有角色分工不同之别。
2、资源共享
对于人力资源、财力资源两大核心资源实现合理分配，才能实现资源共享。
3、经验分享
对于成功营销的项目，通过共同学习加以推广，实现产品营销复制。
（四）成、败总结
任何营销的发展都存在成功和失败，成功的经验，失败的教训都是好的教材，可以激励我们更加团结开拓新市场。个人的发展离不了集体的进步，无论产品营销是否成功，对于个人和集体来说都是人生中一笔极有价值的财富。
八、营销技巧
（一）营销技巧
在银行市场营销过程中有很多种营销方法，但作为服务业的银行有许多营销技巧，在这里只能介绍几种共性和差异化的营销技巧。营销的核心是相互需求，银行提供的产品和服务是被客户广泛了解的，而银行对客户的需求是了解相对较少。而且不同类型的客户，需求不同，因此最广泛的了解对方需求是营销工作的重点。介绍以下两种普遍的营销方法：
1、关系营销
我们从中国邮政分立出来，邮政公司是传统的国有企业，百年历史。享有很高的社会知名度，品牌效应明显。借助品牌结合银行产品和服务平台，这是我们最好的资源。整合现有的人脉资源，即亲朋好友、同学和工作往来关系。此类关系在营销工作中起着至关重要的作用，在关系营销中最重要的是彼此了解和信任，相对来说营销成功率最高。目前我国银行业使用最普遍的营销方法。
通过关系营销，可以在最短的时间内了解对方需求，结合银行的产品及服务实现成功营销。
2、解决方案营销
针对某一类客户，对金融产品及服务有某种特殊需求。银行通过了解需求，制定相应的问题解决方法或方案，形成共识，达到互利共赢的目的即能实现成功营销。
（1）交叉营销
邮政公司与银行在区域目标市场的目标客户相近，通过分析对客户关系熟悉程度和营销角度展开银邮交叉营销。
（2）联动营销
“上下联动、内外联动、邮银联动”，充分利用邮政网点多，充分发挥银行公司业务产品和服务平台优势。上下级联动，公司内部与外部联动、邮银联动，形成大营销氛围。实现对公司业务综合营销。
（3）系统营销
针对系统优质客户，集中优势资源（人力、财力、物力）进行全系统全面营销，实现公司业务快速发展态势。如各级财政局、跨地区集团大客户等。
（4）代理营销
代理业务包括内容防范，我行可以把代收代付业务作为营销公司客户的切入点。可以通过广泛的代理业务实现公司账户的营销。
针对我行代理业务，利用我行网点资源开展各类代理业务的保险公司、基金公司开展对公账户营销。要求其在我行开立对公资金结算账户。
（5）奖励营销 根据成本和收入，测算收益。制定相应的营销奖励办法，对于发展公司业务的单位或个人，给予一定奖励。
营销注意事项：
1、要有大局观，不论营销什么业务，本着“在外一把抓，回来在分家”原则。本着从发展全局出发，实现邮银公司业务的全面发展。
2、合法经营、诚信原则，对外开展营销工作，合法守规经营是保护单位和个人有力保障。同时本着诚实守信原则。不讲大话、空话，不承诺违规违法事情、不讲超出能力范围的话。
3、维护品牌形象，营销工作代表单位组织和个人，积极做到参与维护单位品牌形象和个人、尊严形象。
4、对等营销，营销工作中，应注意初次陌生拜访时，注意了解对方，特别是对方有职务级别，我们要做到相应职务对等，这是对客户的尊重。但银行业对企业可以相应降低对应标准，如客户经理对应财务负责人，各级行长对应企业法人及负责人。
（二）营销心态调整
我们在面对客户时首先要解决自身问题，如专业知识、心态、礼仪（着装、语言、习惯、形象）、社会地位（对等营销）、产品、服务能力等等外围因素。首先，我们要克服心态问题，因为心态决定一切。中国人最怕的心理是“求人”或“欠人情”。我们要深植自己脑海“营销不等同于求人”，我们的营销是工作内容之一，我们代表的是组织，代表邮储银行。谈得在一起是伙伴，谈不拢你还是你我还是我。再有就是保持积极向上的心态，相信困难只是暂时的，“办法总比困难多”，保持这样的心态我们的工作才能持续开展。其次，我们要不断学习，丰富自己，既要学习专业知识更要学习社会知识。对身边的人和发生的事件要认真分析研究总结。形成认识，学会运用，掌握其中事物的规律，对于个人来说因为工作原因得到的东西是自己的宝贵财富。
（三）营销注意问题
1、业务平台
邮储银行现有金融产品，用产品积极寻找客户，找到类似客户进行产品和服务营销复制。如：对公结算、现金管理平台等。
2、互利共赢、共同发展
在平时的营销工作中树立“互利共赢、共同发展”的思想，将会是个人和集体的发展起到积极的促进作用。
3、树立品牌意识
品牌意识是身为邮政储蓄银行人的最高理想，本着所有工作都是为单位集体赢得荣誉的思想，我们个人才有归属感和成就感。
以上观点有不妥之处请大家批评指针，谢谢。
第四篇：培训机构qq营销技巧
一、最终目标
让所有家长在群中有的聊，敢于聊，家长可以在群中彼此交换信息，家长通过群互相熟悉。每个群做到500人上限，每天保持话题不断。而且聊的话题不能全部都是闲扯，要让家长主要聊升学相关的问题。管理员在群中要做到一呼百应，有自己的威信，经常踢人加人，督促家长改名字，保持群的活力和基本制度。
二、推广方案
QQ群的推广是一件需要长久坚持，非常重要的工作。因为我们需要让别人知道我们，除了口碑传播，网络上的传播主要就是依赖的每天的推广，如果有一天忘了，很可能就被其他众多信息所淹没。
QQ群的推广在前期就是被动推广，即我们在网上发布消息，让有需求的用户找到我们。到后期就需要我们主动推广，从别的群中挖人。
推广群的同时也要进行论坛的推广，为日后工作做铺垫。
这种方式有以下几种途径：
a)博客：每个编辑建立自己的博客，保持2-3天更新一次，主要放一些与教育相关的评论，在每篇评论后加上群号
b)网站：在我们的网站显然处添加各个群的介绍、加入方式、管理条例
c)论坛：在本地各个家长聚集的论坛发帖，但要注意方式方法，不要太广告化，最好是以家长的口气，向大家介绍群
d)贴吧：在百度贴吧等地，在各个升学讨论吧跟帖推广
e)问答式搜索：搜索“小升初、家长群”等关键词，回答对方的问题。或通过注册马甲，自问自答
f)挖人：加入别的群，当群中有家长提出疑问时，通过私聊的方式把我们的网站、论坛、群告诉他。
注意时机挖家长过来，要等群中比较冷淡的时候，如果有家长提问，开小窗解答家长问题，如果家长问的问题不清楚，要说“去群里问问”，然后推荐家长进入我们的群中。不要在群中公开讨论转群的事，不然极易被人踢出。
还有一种方法，首先进入群，查看群资料，将家长名单列表截图形式保存下来。然后单独添加其中家长为好友，添加好友时要注明“升学问题求教”，尽量选择母亲，一般家长都会同意。成功添加好友后要说明你身后有一群困惑的家长，想向人求教，邀请其加入群。
三、管理方案
a)初期工作
初期以提高群人数，提高人气为目标。
采用一群多人制管理，一个群设置两个管理员，一主一副。
工作内容：
1.每天早上要和家长打招呼，这是提高人气的一种基本方式。
2.每天更新群公告
3.在论坛制作详细的群规则，并将规则通知到每个家长。
规则内容包括群介绍(主旨)、改名规则、踢人规则。
4.叮嘱家长改名片。家长来到我们的群之后，第一件事就是看看群里都有什么人。当家长看到群里的用户都是家长时，会有一种归属感，反之如果看到的是各种五花八门的名字，就会觉得这个群龙蛇混杂，且缺少管理。
5.每天从网站或论坛中找和升学、孩子安全、子女教育相关的内容，发到群中，让家长有的看，有话题可说。要保持每天投放4-5条家长感兴趣的新闻。让家长看，引导家长进行讨论。
6.每天负责解答家长提出的问题，最好是直接回答，这就要求每个网编对本地升学政策要熟悉。如果家长提出的问题在网站上做过专门的内容，要直接将文章链接发过去。(最简便查询方式：cms搜索，找到文章后点击其序号即可在网站中打开文章，可迅速查到链接)
7.家长提出的问题如果暂时回答不了的，有以下几种解决途径：
i.在网上搜索内容进行解答，但不要直接发给家长一个链接，要给家长解答。
ii.去其他群向家长进行询问，询问期间要告诉提问家长稍等，不能不予理睬。
iii.依旧解答不了给家长论坛入口地址，让家长进论坛注册提问。
iv.家长若没有在论坛提问，管理员要代为提问，并将提问帖链接发给家长，让家长关注。
8.如果有家长上传资料，要第一个进行接收，如果是散的文件要集合到一起打成压缩包，分发给各家长。分发方式按优先级排列：论坛下载(以附件形式上传)、QQ 群邮件、QQ邮件分别发送。如果接到word文档这种没有版权的文件，首先要加上学而思的台头，如果条件允许(指文件大小)，要尽量制作成pdf文件后再传给家长，避免版权被人盗用。
9.在群中树立专家家长形象
在群中培养热心家长，树立专家家长形象。这需要我们在空闲时间和家长沟通，包括聊升学问题，孩子问题。群中多数家长是母亲，有些母亲是全职母亲，空闲时间比较多，在得到她的信任后，往往能很容易让其担任群管理员一职。
这个阶段是我们接触家长的第一个阶段，要通过和热心家长沟通，细致地了解本地升学信息。管理员要多多加入各个群，寻找热心家长了解信息。
在我们自己的群里要活跃，因为家长刚刚来到这个群，如果看到群里非常冷清，他们也会失去信心。在别人的群里不要太活跃，可以多问问题，但无关紧要的闲侃要尽量少。
b)中期工作
当群里人数达到50-150的时候是群发展的中期。
中期群中家长应已能自行开展讨论。这个阶段除了要继续维持初期的工作，还要增加一些工作，包括：
1.保持并提高热度
每天仍要坚持往群中投放新闻，但是条目可以减少一些。管理员白天可以不过多参与群中的讨论，但也要经常看看群，如果有家长提出问题，及时回答。
2.每天整理QQ群讨论精华。
每天晚上要整理当天群讨论精华，按照问题类型发帖在论坛上，并且在群公告中及时更新帖子链接。家长的讨论是很重要而且很凌乱的，因此需要仔细梳理。到中期我们的论坛和网站依然和家长的交流有一定差距，所以这些来自家长的讨论是他们更关心的。
3.把群中的人往论坛转移
要鼓励家长在论坛里发言，把好的文章发表在论坛里。
如果家长拿不定主意，管理员可以帮家长梳理文章后让家长自己发表。
有的时候家长在聊天时会不经意间流露自己的一些观点和理念，如果这些东西能够整理成文，应在整理完成后和家长联系，让他自己去发布，给他信心。
c)后期工作
当群里人数达到150人以上时，就已经进入群发展的后期了。
除了每天打招呼、更新群公告、投放新闻这些日常工作以外，重心要向论坛转移。一方面，这个时候家长的讨论会非常火热，讨论的话题种类大量增加，讨论速度也非常快。群仅作为一个交流平台能够满足部分用户提问、讨论的要求，但无法满足大部分用户都能共同参与的要求，而论坛的交流速度虽然不及群快，但持续效果时间长，因此论坛成为此时的重点。此时群里工作包括：
1.控制群讨论热度，提高论坛讨论人气
2.整理群精华时，将家长提出的问题单独挑出来放到论坛里提问，用马甲回答问题，发布后把链接发给家长，提示家长注意关注。
3.次日将前一日整理的问题、答案发到群中，让家长积极参与
4.在论坛建立版聊帖，引导家长开展版聊
5.尽一切可能让家长参与到论坛中，包括举行各种线下活动。
四、管理技巧
a)身份问题
1.使用管理员身份
使用管理员身份，唯一的问题就是和家长的距离在最开始比较远，如何让家长认同你，只是简单地和家长聊天是不行的。还是那句话，需要真诚地对待家长，真心地帮助他们。
作为管理员，必须在群和论坛里树立威信才可以，想树立威信，就必须辛苦些。多和家长沟通，彼此交流教育理念，让家长认识你，信任你。一旦得到了家长的信任，再开展一些线上线下活动将更方便些。
b)沟通技巧
1.与家长交流，要保持谦虚的口吻，本着向他们学习育儿经验的态度，和他们一起探讨升学问题。
2.群里的家长以妈妈们居多，她们的心态都是很年轻的，也都很乐于接受新鲜事物，因此可以把一些年轻人的想法和他们分享，时代一直在进步，我们的思想也需要被接受。
3.谈论的话题要尽量以家长关心的、对他们有帮助的、对他们孩子成长有帮助的话题为主。一切以助人为根本。
4.家长的生活重心都是以孩子为主，在很多情况下，和他们谈论孩子，会是一个很好的切入点。
5.沟通中尽量不要直接宣传学而思，宣传教育机构，不要让家长对你讲的话题反感，但可以适当地引导家长关注我们。
6.谈论的话题最基本的，你可以要求家长改名片，改成符合要求的形式，进行第一次接触。还可以把一些从网上下载的对家长有用的资料发给他们，询问他们是否需要，如何发送，进行深入的接触。
c)心态问题
1.要以和家长交朋友的心态来完成工作。
2.要以帮助家长，解答他们疑问为基本工作目标
3.我们既是教育机构的工作人员，也是教育方面的专家，更是家长的朋友。
4.要想办法和家长们找到共同点，找到交点。不论是通过某些事情，还是某样物品，或者是某种理念，要和家长联系上，多进行沟通。
d)避讳和禁忌
1.每天在群里投放广告链接的时候，要把握时机。不要在大家讨论得热火朝天的时候投放，也不要什么都不说，就直接放个链接，然后杳无音讯。
2.如果群里没有人聊天，要首先让群里的家长们讨论起来，再进行广告的宣传，不然容易给家长造成很不好的印象：群里就是那么一帮做广告的
第五篇：202_汽车营销技巧培训手册
成功的营销会带来优质的产品、满意的顾客和更大的利润。汽车作为现代人们生活的必需品，越来越受到广大消费者的关注，汽车行业的竞争也日渐激烈，这就需要一套完整的汽车营销技巧的培训手册，系统而又有针对性的对销售人员进行培训，提高工作效率，增强企业竞争实力。
本专辑主要介绍了汽车营销技巧的培训手册，主要包括了汽车的营销话术、营销方案、促销活动方案、营销策划、市场分析等相关资料，为汽车营销技巧的培训提供参考。
想在激烈的市场竞争中取得突破性的进展，提高市场竞争力，汽车生产商、经销商经常会绞尽脑汁、想方设法搞一些相关的汽车促销活动，通过促销活动传播文化、扩大品牌影响力，更重要的是，通过促销拉动市场需求。
制定促销活动的步骤
一：活动目的：开展活动的目的是处理库存产品?是提高销售?还是宣传推广?只有明确了明的，才能使活动有的放矢。
二、活动对象：活动针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体?活动控制在范围多大内?哪些人是促销的主要目标?哪些人是促销的次要目标?这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。
三、活动主题：主要是为促销?宣传?还是答谢消费者?
四、活动方式：这一部分主要阐述活动开展的具体方式。有两个问题要重点考虑：确定人群和确定刺激程度。
五、活动时间和地点：促销活动的时间和地点选择得当会事半功倍，选择不当则会费力不讨好。在时间上尽量让消费者有空闲参与，在地点上也要让消费者方便，而且要事前与城管、工商等部门沟通好。不仅发动促销战役的时机和地点很重要，持续多长时间效果会最好也要深入分析。持续时间过短会导致在这一时间内无法实现重复购买，很多应获得的利益不能实现;持续时间过长，又会引起费用过高而且市场形不成热度，并降低顾客心目中的身价。
六、广告配合方式：一个成功的促销活动，需要全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法?选择什么样的媒介炒作?这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。
七、前期准备：前期准备分三块，人员安排，物质准备，试验方案。
八、中期操作：中期操作主要是活动纪律和现场控制。纪律是战斗力的保证，是方案得到完美执行的先决条件，在方案中对应对参与活动人员各方面纪律作出细致的规定。
九、后期延续：后期延续主要是媒体宣传的问题，对这次活动将采取何种方式在哪些媒体进行后续宣传?脑白金在这方面是高手，即使一个不怎么样1．降价 这是最常用也最管用的手段
无论货车还是轿车，降价无疑是汽车促销的最主要方法。目前中国汽车市场消费主体发生了很大变化，轿车需求增长的主要动力来自于私人购车。与公款购车对价格不敏感相反，私人购车的特点是对价格反应敏锐。最近来自新华网的调查显示，66％的被调查者认为价格是现在影响其购买汽车的最主要因素，并且有47％的被调查者表示，只要汽车生产厂家降价，就会马上形成一个购买高潮。
至于降价方式，汽车的价格在厂家的催动下，在促销期间不断向消费者让利。汽车市场的竞争厂家大都在讳言降价二字，于是就釆用折扣、回扣的方式。
“你购车、我加油”活动是汽贸和厂家经常用到的促销方式，凡购车客户都将赠送价值XXX元的大礼包。
开展“买汽车、游千山”现场抽奖大型促销活动。凡购买新车的用户，均有机会获得千山免费游。
折扣和回扣是在促销期间的一种变相的降价，虽然这种一路下滑的价格走势谁都心知肚明，但如何策动这个过程，如何让消费者顺心顺气地接受，各商家还是下了一定的功夫。折扣和
回扣就可以达到这个目的，在短期内能够促进销售量的提高和满足消费者的心理需要。
2．各种表演活动
在适当的时间，适当的地点，进行表演宣传，结合其他促销活动，也是促销活动能否成功的关键。
3．送车费保险，送现金、礼包，洗车，免费检测、维修
这是汽车促销的最常用手段，在每一个汽车经销商的促销活动中都随处可见。如：
港宏日产：17项免费检测
长安铃木：免费检测、维修工时费、材料费9折优惠
长征汽贸：购天津一汽汽车送3000元装饰大礼包
三和本田：36项免费常规检测，二级养护专项工时费7折等
锦泰本田：36项免费常规检测，部分零件、精晶优价销售等
港宏别克：凯越车主享受多项免费检测优惠活动
成都申蓉：除13项免费检测外，车主还有机会参加“丹巴三
游”活动
特锐特：买富迪SUV，赠车载VCD
三和东风日产：日产客户花1元钱享受8项特惠服务之一
翔汇千里马：免费检测活动，在各行业有突出贡献的客户可获赠惊喜礼包
中鹏马自达M6：免费检测服务
建国汽贸：购车送手机或赠送SK机油一桶，可抽奖游“丹巴”或“海口”
通海马自达：“阳光假日”春季服务活动新奥通：购车送装饰大字L包
东南菱威：车辆降价5000—10000元
中国南方汽车展上，各参展商的促销措施：广州意菲汽贸公司凡购买派力奥一辆可获赠1000元精品；广州芳村本田汽贸公司送价值5000元的奥德赛精晶，可获“贵宾金卡”1张，享受维修工时8折优惠；广州美轮汽贸公司凡购买赛欧、SRV轿车，可免费享受三天二夜香港圣诞狂欢购物游或馈赠精美豪华美容配件套餐，价值4000元，凡购买别克G、GL、GS和GL8汽车，可获赠精美豪华美容配件套餐，价值5000元，凡民惠卡会员持卡到美轮购车，可享受5000—8000元现金优惠券；昌河有限公司北斗星CH6350B买车送车保险3000元；广州梅花园奇瑞汽车销售服务中心，购车者可获第三者保险(5万元)，并可获第二。次免费保养，同时可获得8项免费检测：底盘及紧固件、制动系统、发动机、电器系统、皮带、电池、轮胎、洗车；广州东神汽车贸易有限公司风神新蓝鸟车展期间订旗舰、尊贵车用户，赠送价值580元车模1个；购豪华车客户，赠送原厂车载电话系统1套，价值5000元，并送5次免费保养，价值3800元；广州铭智汽车贸易有限公司优利欧、吉利美日、美人豹豪情309购车送1000元汽车配件；广东华驰汽贸有限公司绅宝95、欧米佳赛飞利大宇典雅凡购买赛飞利前50名者有机会获赠西门子家电。买车及定车，均有机会获得价值2500元的柯达数码相机一台；位于广州白云大道南的南菱汽车城，针对此次激情促销月活动，热情推出“买三菱速跑，送名贵加装套装”活动。即日起，凡在南菱购买三菱速跑(仅限2．4BJ6463型号)，可免费任选一项加装套餐。共有“逸雅套餐”、“俊朗套餐”、“豪迈套餐”、“尊贵套餐”可供选择。以上套餐价值均为4500元。
北方汽车交易市场从4月底起到5月31日，举行“北方有约，购车有礼”大型优惠活动。北方汽车交易市场的30多家经销商各自推出各种优惠促销活动，有的买车送精美汽车装饰、有的送手机、有的送汽车冰箱、家用冰箱，有的可以参加抽奖活动，有机会泰国游，具体如下：买吉利、美日、优利欧送价值202_元装饰，买车参加抽奖活动，有机会泰国游；买高档进口车奔驰、宝马、奥迪A8送汽车冰箱，分期付款购车手续费5折；买吉利、美日送四大主险；买金杯免费加入金杯俱乐部、终身免费汽车救援，终身免费保养、终身维修、车辆维修工时八折优惠；买风行车送精美装饰；买风神汽车送价值1000元装饰；买上汽系列帕萨特、桑塔纳、POLO、高尔夫终身保养，免工时费，每年一次免费电脑检测，免费四轮定位；买一汽系列车送四项主险；买捷达、宝来等车送价值1500以上的装饰；买奇瑞送3000元装饰；买双环车分期免各种手续费；雪佛兰、中兴、福莱尔“五•一”优惠大酬宾，送全车装饰；买富康、爱丽合、毕加索系列车送3000元精晶装饰，买东风雪铁龙汽车送车模；买一汽、上汽各种车型，做分期免费送装饰，送3万元意外险，1万元车险。
上海通用经销商湖南申湘公司介绍，在促销活动期间购买自动档赛欧，消费者将获九大保险的赠送，总价值接近4000元
另外，购买手动档赛欧，也将选赠价值202_元的相关配置。
天津一汽的湖南经销商在五六月的促销活动中送选装配置、保险或汽油票，对消费者购车进行一定额度内的优惠。
吉利汽车也开始了买汽车送空调的活动，消费者购买任何一款吉利汽车，包括吉利豪情、美日、优利欧，将获赠一台1。25匹冷暖空调，价值在1500元左右。
4．根据现时社会热点进行促销
(1)公益拍卖
拍卖会上跑出“黑马”
在整个全国巡回活动结束后，长安福特将与买受人一起将购车差价统一捐赠给希望工程用于建立一所希望小学。同时，长安福特及其在深圳的经销商向买受人赠送了价值2．5万元的“双人欧洲豪华游”；长安福特在深圳的4S经销商宣布，在拍卖款之外将再捐出人民币1．2
万元，支持希望工程。物超所值引发高价竞拍。为了竞拍全新蒙迪欧，姚先生提前一天来到深圳，从当天下午起，他就一直守在拍卖现场。随着拍卖师起槌，叫价一路走高，飞快向上攀升，姚先生紧迫不舍、一路应战，直至最后叫出人民币28．2万元的价格，击败所有对手，赢得这辆全新蒙迪欧。
从预订客户的反馈来看，超过同级车2万多元的性价比优势是促成购买的决定性因素，也是此次拍卖活动对深圳消费者强大的吸引力之一。
(2)首创森美“环保购车月”
持任意一部废旧手机购买任一款别克车，均可抵现车款1000元人民币。这是位于丰台区西南三环万柳桥的北京首创森美汽车贸易有限公司的“首创森美嘉年华，环保购车月”活动。该活动将从4月16日起至5月16日结束
5，黄金周促销新车型
“五一”和“十一”两个黄金周是各大商家进行促销活动的最佳时机，汽车行业也不例外，汽车有周”的促销活动，大幅优惠。各类大小的车展也同样在黄金周举行，吸引大众的眼球，一些汽车市场都趁此公众假日搞各种促销活动，希望多卖一些汽车。
6．生产厂家和银行联手提供购车优惠利率和方便的手续，或者免担保
中国建设银行上海市分行在上海率先成立汽车金融服务中心，釆用“直客式”服务模式，即贷款购车人直接向银行贷款，而不是通过汽车销售商与银行发生借贷关系。“直客式”以银行为核心，结合保险公司、汽车经销商三方合作模式，银行便于将授信权收归已有。保险公司在取得一定保险费后，将全面承担还账风险。而建行对加盟经销商的要求是不能拿返利，直接让利给消费者，使购车支出大大降低。
短短两个月后，工商银行上海市分行的汽车金融理财中心开门营业，在中心贷款购车流程大大精简，最快24小时提车。省时之外还可省钱，10万元左右的车可少支付保险费及银行利
息1000多元。工行理财中心变建行的三方合作为四位一体，多了汽车生产商的加入。30家大型销售商，3家保险公司，若干二手车评估、经营公司与租赁公司整合在一个业务平台，在这里买车还可免费获高额意外保险、快速理赔、修车优惠、代办车辆验车和年审等一系列服务。
7．以租代售
以租代售实际是一种分期付款买车，承租人只要通过租赁公司支付30％的首付款，就可以开走这辆车，当然剩余的钱及2年的利息，租金承租人要在2年内每月支付，车辆维修保养，养路费，年检都由租赁公司来做，承租人不需要为汽车的保养、维修、年审等操心，省去很多麻烦事。也就是说，租赁公司给你养这辆车。这种促销方式在中国不是经常见到，比较零散，从事此方式的也主要是一些租赁公司，如华茂汽车租赁公司开展在该公司长期租赁中兴旗舰的，只要每月按期交足月租费，两年或三年到期后，车的产权就归租车人所有，租赁公司不再收取任何费用。租用期间，该车的保险、养路费、维修、救
限公司宣布联合麾下200余家特许经销商进行横跨“5•1黄金援和验车等费用都由租赁公司承担。据了解，该车每月租赁费用约3500元。
汽车租赁公司中有不少家早就开始做这项业务，但一直开展得不理想。其原因是消费者觉得不划算，租赁公司又赚不了钱。例如消费者购买一辆12万元的“普桑”，上路开3年要缴纳3万元左右的各项费用，共计花费15万元。而车主如果用3年的“以租代售”来购买一辆12万元的“普桑”，每个月就要交给租赁公司5000元的租车费，3年共计花费18万元。多出的3万元是公司的“劳务费”。这3万元“劳务费”不是租赁公司白拿的，3年间的汽车定期保养、维修、救援、年审等费用都在里面了，而且变化的车价对租赁行业影响很大，租赁公司的赢利很不确定。租赁公司不舍得放弃是因为，如果能做成一笔，也就意味着拉到了一个长期的维修保养客户。
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