第一篇：商业和技术研究报告的写作范本篇-2

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商业和技术研究报告的写作范本篇-2

程序段。研究报告的第二个主要段落详尽，带着尽可能多的资料，指出这项研究是怎样确切地进行。这个段包括任何必需设备的描述，如果项目被使用这个项目是怎样被选中的，什么样的统计技术被使用来评估这个发现的意义，做了多少观察，在什么时候观察的，等等。一个各种游泳的相对有效性的调查会有详细的游泳者的数字、测试时天气的状况以及任何其他参与实验的所有因素。程序段的目的是允许读者复制这个实验，如果你的发现期待肯定或者反驳的话。

Results Section.The third, and perhaps most important, section of the research report is the presentation of the results obtained from the investigation.The basic rule in this section is to give all data relevant to the research question initially asked.Although, of course, one’s natural tendency might be to suppress any findings which do not in some way support one’s hypothesis, such dishonesty is antithetical to good research reporting in any field.If the experiments undertaken fail to prove anything, if the data was inadequate or contrary to expectations, the report should be honestly written and as complete as possible, just as it would be if the hypothesis were totally proven by the research.结果段。第三段，可能是最重要的。研究报告的这一段是对于从调查中获得的结果的表述。在这一段的基本规则是给出与起初问到的研究问题相关的所有资料。当然，研究报告的自然倾向应该是隐藏任何从某些方式上不支持其假设的发现，但如此不诚实的是与任何领域优秀的研究报告相对立的。如果实验开始失败于证明任何事情，如果资料是不充分的或者与期待相反，这个报告应该诚实地写进来，而且像可能的那样完整，要像这个假设被研究完全证实了一样，如实地写进来。

Discussion Section.The final required section of a research report is a discussion of the results obtained and a statement of any conclusions which may be drawn from those results.Of primary interest in business and technical research reports is the validity of the results as the bases for company decisions: Will our planned construction project meet federal environmental guidelines and be approved for building? Will this new program attact skilled personnel to our company? Will this new oil recovery technique be financially feasible? Thus, the discussion section of the research report must evaluate the research results fully: were they validly obtained, are they complete or limited, are they applicable over a wide range of circumstances? The discussion section should also point out what questions remain unanswered and perhaps suggest directions for further research.讨论段。一个研究报告的这个最终需要的段落是所获得的结果的讨论或者是一个可能取自那些结果的任何结论的陈述。在商业和技术研究报告中，这个段的基本兴趣是结果作为公司洛基国际英语

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决策基础的有效性：我们计划的建筑项目将符合联邦政府的环境指导方针并被批准施工吗？这个新项目将能吸引有技术的全体人员到我们公司来？这项新的石油恢复技术在经费上将是可行的？所以，这个研究报告的讨论段必须充分评估这个研究结果：它们是被靠得住地获得？它们是完整的或是有限的？它们适用于一个宽泛区域的情形？这个讨论段也应该指出什么问题留着没有回答以及为进一步研究可能提及的方向。

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第二篇：技术研究报告格式

技术研究报告

项目编号：

课题名称： 课题组长： 完成时间：

（仅限内部使用，严禁外传）

1、课题概述：（背景、目的等说明）

2、技术分析：（研究工作详细介绍、试验数据分析等）

3、结论：

4、应用效益说明：（应用的范围、预计产生的经济效益）

5、课题人员组成：

6、附件目录：（试验报告等）

（1）（2）篇二：技术研究报告格式事例

泰安市大学生科技创新行动计划项目

技术研究报告

项目编号：2006d1054 项目名称：水泥基轻型节能保温墙板

项目承担人：信书星

指导教师：张仁水

学校名称：山东科技大学

二〇〇八年六月

本研究提出的新型节能保温墙体综合考虑了保护耕地、环保利废、建筑节能、经济适用等各方面因素，采用全新的建筑工艺理念，利用回收农业废料干玉米秸以及包装废料聚苯乙烯泡沫(eps)作为改性eps轻集料混凝土为主要原料，在生产车间按照建筑物墙体高度方向所需要的尺寸直接预制成中间留有孔洞，两侧做成凹陷槽形的保温板材，在施工现场拼接后，将两侧凹槽对接而成的孔洞中穿插钢筋，并浇筑混凝土，形成的整体式非承重墙体结构的轻型节能保温墙体。此墙板具有自重轻、整体性好、导热系数低、以及由于免拆砌模而具有的施工方便、工期短等优点。从构件制作到现场施工方便快捷，基木上杜绝了一般房屋建造场地产生的噪音、尘土、建筑垃圾等污染。本试验进行的研究工作如下: 1.根据轻型节能保温墙体的内部保温材料所应达到的性能要求对内部保温材料进行研究配制，针对木植类玉米秸所具有物理力学结构和化学性质，在如何将玉米秸与水泥浆有效地粘结在一起进行了反复的试验。并且通过多组配比试验研究，对不同原材料（eps颗粒、水泥、珍珠岩、外加剂等）的性能作用及掺量影响进行分析，解决eps颗粒与水泥砂浆粘聚性差以及材料力学性能与密度之间的矛盾等问题，得出改性eps轻集料混凝土的最优配比。2.根据实验室现有的条件，测试轻型节能保温墙板的抗压强度、抗折强度、含水率、表观密度等。

关键词：节能；玉米秸；改性eps轻集料混凝土；配合比；抗压强度 2 篇四：研究报告格式

《昌北网络化防洪排涝控制系统》项目

技

项目完成单位：南昌市昌北防洪排涝工程管理处

项 目 来 源 ：横向委托

研究起至时间：

项目所属学科：

联系人及电话：叶建雄

编写日期： 202_ 术 研 究 报 告（公 章）南昌工程学院 信息科学与系统科学基础学科 12010 *** 年 10月 1日

编 写 说 明

1、《技术研究报告》是对项目研究过程和研究成果进行客观、全面、实事求是的描述、分析与总结，是评价项目研究开发工作的主要依据。项目完成单位须认真撰写，内容必须真实、准确、齐全。

2、“项目来源”可填写：国家计划（基金）、省计划（基金）、市计划（基金）、横向委托、自选、其他。

3、“项目所属学科”按照国家标准《学科分类与代码》（gb/t 13745-202_），填写到二级学科名称及代码；

4、《技术研究报告》规格统一使用a4纸，打印文字采用4号宋体字，要求字迹清晰，页面整洁，于左侧（纵向）装订成册。

《技术研究报告》编写提纲

（一）概述：项目研究的目的，目前的技术现状，国内外发展的趋势，存在的主要关键技术问题。（既项目的难点）

（二）项目研究（设计）思路、原则，采用的详细技术路线、方法（措施）、技术原理（和机理）、试验方法、实验数据、解决的关键技术问题、取得的效果及主要技术特征（性能、指标、参数）。（既项目的特点）

主要技术指标：工业项目需主要工艺、技术参数，装备水平，检测手段，原材料来源及消耗情况，环保、安全及卫生状况等；农业项目需试验设计，试验材料，试验方法，试验对比数据等；医疗卫生项目需各种实验数据、图表（图片）、统计分析，主要技术指标测试结果，临床研究病例数及对照研究资料，随访资料及应用反馈材料等。

（三）国内外同类技术的背景材料，主要技术指标与国内外同类技术的比较、分析。技术的新颖性、先进性、适用性、成熟度和创新点。（既项目的创新点）

（四）经济效益(一次性直接效益)和社会效益分析，成果转化和推广应用的条件及前景，对社会经济发展和科技进步的作用意义。

（五）存在的主要问题、改进意见及进一步深入研究的设想等。篇五：技术报告格式

技术报告格式 1．引言

本标准所指报告、论文可以是手稿、包括手抄本和打字本及其复制品；也可以是印刷本，包括发表在期刊或会议录上的论文及其预印本、抽印本和变异本；作为书中一部分或独立成书的专著；缩微复制品和其它形式。2．定义

2．3 学术论文

学术论文是某一学术课题在实验性、理论性或观测性上具有新的科学研究成果或创新见解和知识的科学记录；或是某种已知原理应用于实际中取得新进展的科学总结，用以提供学术会议上宣读、交流或讨论或在学术刊物上发表，或作其它用途的书面文件。

学术论文应提供新的科技信息，其内容应有所发现、有所发明、有所创造、有所前进，而不是重复、模仿、抄袭前人的工作。报告、论文宜用a4（210×297mm）标准大小的白纸，应便于阅读、复制和拍摄缩微制品。

第三篇：商业策划书写作资料

现代家具应该把功能性作为设计的、主要因素，利用现代先进技术和多种新材料，加工工艺，如冲压，模铸，注塑，热固成型，镀硌，喷漆，烤漆等。新材料如不锈钢，铝合金板材，管材，玻璃钢，硬质塑料，皮革，尼龙，胶合板，弯曲木，适合于工业化大量生产要求。要充分发挥材料性能及其构造特点，显示材料固有的形，色，质的本色。结合使用要求，注重整体结构形式简捷，排除不必要的无谓装饰。不受传统家具的束缚和影响，在利用新材料，新技术的条件下，创造出了一大批前所未有的新形式，取得革命性的伟大成就，标志着崭新的当代文化，审美理念。家具产品本身是为人使用的，所以，家具设计中的尺度，造型、色彩及其布置方式都必须符合人体生理、心理尺度及人体各部分的活动规律，以便达到安全、实用、方便、舒适、美观之目的。现代家具的设计还要特别强调与人体工程学相结合。

一、关于家具的流行趋势与风格

从目标市场的高低定位来看：

平民百姓、普通工薪族是是低层次、低价位的主要消费群。这一部分的家具目前还是消费的主流。他们的要求是：简洁实用而又有现代美感；功能较多，以便充分利用有限的居住空间；希望中高档次的设计及风格，但价位偏于中低价，心理上能感到物有所值。这是一个庞大的市场群体。这一类消费群还是杂牌的天下，因其

长于抄袭与模仿，拙于原创与设计研发。因此，它们可以利用自身的各项成本优势，吸引了广大的中下层次的消费群。

在此之上的是定位于中高层次的消费群的家私生产商。这部分消费者包括企、事业单位的管理人员，城市“白骨精”（白领、骨干、精英），他们事业有成，思想独立，个性化追求较为明显。对家私的性价比、设计风格、用材、品牌定位较为看重。这部分生厂家较多，他们各自以自己的原创设计及针对目标消费者的技术研发满

足了追求不同风格的消费者的需求；如联邦、红苹果、新维思、傲耐、迪信、皇朝、富运等；也有定位都市新贵或富豪的高层次家私，这部分人居于消费金字塔的顶端。一般都有别墅。乐从国际家私城的二期四楼以罗浮宫为代表家私品牌主要针对这一类消费群。从原创的流行风格来看，主要有以下几种：

·动感、活力、阳光、鲜亮的现代主义

一般的家具都希望营造安祥平和的室内环境，利用夸张的造型，还有绚丽的色彩（大面积的原色系）营造了一种动感、活力、阳光、鲜亮的室内环境。许多家具能通过移动、调节、组合，成为各种想要的其他功能家具。大红、橙黄、多彩条纹的运用，让眼睛在瞬间被激活。如联邦的“加州阳光”系列、香港红苹果，“优越 ＯＯＤ”等。

·灵秀、优雅、具明清风格的新古典主义

新古典主义家具凝聚了江南的灵秀与中式传统家具的儒雅，无论从设计还是文化上来讲，都能作为中国优秀传统文化的代言人；他们在是旧有明清家居的基础上，结合现代人追求简约的时尚，删繁就简，添加现代设计元素。将现代的生活方式、审美情趣融入其中，在传统上进行创新设计，格调清雅、隽永而又灵性十足。并配之以梅兰竹菊、琴棋书画作为背景或饰品。如 “明清风韵”、联邦家具新明式，紫韵等都继承了传统家具这一风格。

·浸润欧风美雨，彰显个人魅力的西方新古典主义

中式新古典主义是“古为今用”，很多欧式风格的家具却是“洋为中用”。这一类

家私既有现代流行的简约风格，又有西方传统的“巴洛克”元素。从各大家私城所见，这一类家私色调大都以黑、白、原木色为主，显得低调内敛，每一张座椅、餐桌都看似简单，实则是功能与艺术的完美结合。独树一帜的风格后面是独树一帜的生活态度

：沉着、冷静、理智。

·原木、原质、原味的新自然主义

躲避都市的喧哗，亲近自然，置身于山水田园，是人类最朴素，最本质的想法。

功成名就之后的“退隐山林，笑傲江湖”，是追求成功与卓越的奋斗者的心愿。因此，与未经修饰、雕琢的植物亲近，享受原始的、粗糙的、自然的美。从而获得“闹里有钱，静处安身”的愉悦。从本人这次考查来看：各式原木、水草、藤编、麻质的，占有较大的比重。有的原木、藤编、水草家具“整新如旧”，素面朝天。如

“艺滕居”。有的略加修饰，淡施粉妆和流行的简约风格结合。显得更现代，更具有消费群。如联邦的“家家具”系列。

从与终端营业员及部分消费者的沟通来看，实木及木质家具的需求保持较高的上升态势；现代板式家具亦受宠爱；藤制家具因其独特的造型将满足文化艺术修养人士的追捧；金属家具平中有降；铁艺家具有小幅上扬；布艺沙发将比真皮沙发赢得更多垂顾，活布套能拆洗的则会更受欢迎；

·稚嫩、单纯、轻松、梦幻的童趣主义

最稚嫩、最单纯、最轻松应是少年儿童，随着经济条件的改善，一部分家庭也为小孩留出展示个性化的空间。我想，部分童心未泯、追求童趣的都市白领也是这一风格的消费群。色彩上，多使用鲜明的浅色或粉色。色彩较为繁富，但又不显缭乱，是极具童趣的一种搭配。

二、关于家具的原创设计

产品是营销的基石，对于家具行业的竞争现状，更应是企业的核心竞争力。这里有两个方面的原因。第一，家具业目前尚处于市场发展的初级阶段即产品力到推销力 的阶段。经典的营销理论认为，市场的发展将随着竞争发展主要分生产阶段，产品阶段，推销阶段和市场营销阶段。处于产品阶段至推销阶段的行业，企业核心竞争力表现为产品的竞争力。（处于后两阶段的行业不是说产品不重要，但不能称之为核心竞争力）第二，家居设计是一们商业艺术，这和其它耐用消费品不同。我们称性的体现，具有美感和收藏价值，随着时间的推移更显珍贵。家具，尤其是自然材质的原创家具更是如此。

那么好的设计是如何产生的呢？好的设计当然要有人（专业化的设计人才，甚至设计大师）与财（研发的资金、成本）支持。还要有好的企业机制。但这里不讨论这些问题，以下我想的多的是设计的原创的思想与灵感来源问题。任何艺术，包括商业艺术，“只有民族的，才是世界的”。历史越长的国家，文化底蕴也越深厚，值得挖掘的东西也就越多。包括中国的传统文化（如风水、五行、八卦，阴阳），民间文化（如民俗民居、民间艺术），地域亚文化等。这是从事商业设计包括家具设计的灵感之源。同样，中学为体，西学为用，中西合璧，即在我们固有的风格（原创的核心竞争力）中加入西方的设计元素，也是思考的方向之一；

庄子说“天地有大美而不言”，大自然是我们灵感与创造的源泉。当我们以主观的感觉感受大自然的时候，我们看到的是“人化的自然”，因为，我们当时的心情、个人的情趣、素养的不同，即使面对同一自然的时候感受也是千差万别的。当我们把大自然的素材进行创造之后，我们面对的是“自然的人化”。比如联邦家私紫韵系列之“小窗悠记”“香山红叶”等。这些可理解为吸取大自然元素或意象创造的“自然的人化”，“搜尽奇峰打草稿”，我想，这应是家具业进行原创设计的不朽源泉。

流行的元素中，有属于风格、个性层面的东西（如建筑业中的巴洛克、哥特式、洛可可，绘画艺术中的印象派、立体派等），有属于潮流层面的东西（如最近流行个性、风格层面的东西没有时间限制，历久弥新。潮流的东西一般五至十年为一个周期轮回，时尚的东西一般一两年就过弃了。因此，从家具设计的角度上分析，属于风格、个性层面的东西要固守。属于潮流的东西要迎合，属于时尚的东西只可拿来点缀了；

三、关于价格与价值

家具行业的竞争尚处于竞争的初级阶段向更高级阶段过渡时期。从终端的零售利润及该行业云集3万家数量的生产厂家来看。制造商、经销商利润下降是必然的趋势。象其它行业如家电业一样，价格战将不可避免。价格战的结果是行业洗牌，留下一些在成本领先、产品设计领先、技术研发领先、营销模式灵活先进、品牌知名度高，以市场为导向的企业。

目前，家具业终端零售价格悬殊，这主要是由于各品牌的市场定位不同而造成的。

单纯的打价格战不可能有企业的生存余地，要价值战而不是价格战才是最好的生存策略。

实际上，任何一个品牌的产品，在消费者心中都有一个心理价位，这种价位的差别是由企业的品牌定位，产品设计、技术研发、服务，以及持久的沟通造成的。企业对品牌的定位并不完全等于消费者心目中的对该品牌的定位。造成这种差别的主要原因是品牌沟通出现失误。如产品过于陈旧，研发落伍，品牌诉求混乱，服务较差等。K集团的R品牌就是一典型案例，R产品虽有领先的多项技术，但由于片面性的

以价格为手段，忽视了对消费者进行品牌的附加值的沟通，因而造成品牌逐渐老化，在消费者心中竟然属于高知名度的低价位产品。因此，对于价格的问题，不能单纯的以降价提升销量，而应明确公司品牌在消费者心中属于什么心理价位（知道这点有一定的难度，但仍可以通过调研得出），利用各种有效的沟通工具和长远的品牌战略对品牌进行管理，增加品牌的附加值。

四、关于作品牌

作品牌还是做销售，这是营销人员谈的最多的的问题之一，也是营销人员不得不面对的问题。虽然无法得出正确的标准答案，但仍可以去除其中的错误想法。做品牌的唯一目的是为了销售，这是大家的共同答案。一些人谈到做品牌的时候，跳入脑海的往往是铺天盖地的电视，报纸广告和促销。实际上这是对做品牌极端肤浅的认识。广而告之虽然能解一时之渴，却难以解决一个行业或企业深层次的问题。

品牌是什么，品牌是企业的产品或服务在消费者心中的定位，品牌的建立依赖于和目标消费者作持之以恒的沟通，这里有两个关键点，一是要有清楚的品牌定位，即对目标消费者说什么。二是企业所有的沟通要素（产品、价格、包装、渠道、现场布置、促销、公关、广告）持之以恒的和目标消费者进行沟通。由此，我们知道，报纸、电视广告只是和消费者沟通的工具之一。对某些耐用消费品（如工业品）甚至不是主要的沟通工具。

品牌的背后是文化，对家具行业更是如此，家具业是少有的过于注重设计艺术的耐用消费品。作品牌，要对品牌进行管理，这是一个长期的系统的工程。我们在进行品牌决策的时候要时时问自己，我们的目标消费者是哪些？我们对目标消费者的利益承诺点是什么？我们的产品能支持这个承诺点吗？如何在文化上、潮流上发展我们的品牌个性？与消费者的切入点在哪里？（什么时间？什么地点？）与他们的接触方式如何？（什么样的诉求风格？传播工具的选择？）

理想东西不可能完全实现它，但可以不停的朝它迈进。先进的传播理论也是这样，我们不可能完全意义上的实现科学的品牌管理，但可以用它来指导我们的实践。立真正的、长久的品牌资本对于企业是不二选择。因此，塑造品牌，同样要与先

进的营销观念、深厚的文化底蕴、目标市场的选择，以人为本的创新设计思想和现代生产技术要素等紧密结合。

五、关于业态的发展与渠道模式变革

家具业的业态，有许多不同于其它行业地方，这些不同之处是属于家具行业本身的特色呢。还是只是一种过渡现象呢？

通过家私业的交易会（还包括互联网等其它手段）寻找加盟商或区域代理商，利用加盟商或代理商的卖场或家具城销售产品是较为普遍的做法。也是现阶段业态较为流行的方式。这一做法优点是在市场空白点较多的情况下，可以利用企业的产品优势、品牌优势快速开拓市场；缺点是厂家对经销商的控制力较差，相应的支持也较少，管理较为粗放。同时，商家容易“见风使舵”“见利忘义”，忠诚度不高。第二种方式是设立分公司，在区域家具大卖场自租场地销售。这种经营方式的优点是卖场由于是直营，因此便于控制及精耕细作；缺点是市场中的各种问题要自己处理，过少的直接网点缺少有效的市场覆盖率，过多的网点又要增加厂家人财物等管理成本。

目前，国内家具的渠道大部分都是通过家具卖场进行销售，这种大卖场仅为招商的功能，不参与厂家或商家的经营；如吉盛伟邦、东方家园、好美家等；

随着业态的发展，也出现了部分区域代理销售家私的经销商，它通过代理品牌的方式，直接进行家具产品的营销和服务，既为代理的品牌提高营销效率，也为消费者提供更全面的售前、售中和售后服务。如欧亚、金海马等；

家电业的生产厂家的联盟或厂商之间的联盟或可为家私业提供启示，如科龙与小天鹅结成战略联盟，降低原材料的采购成本。科龙与济南三联的联合，使双方互惠互利，科龙利用了三联家电在山东乃至全国的渠道优势；三联利用了科龙的品牌优势进行B2B，独家经销。因此，一部分家具生产企业或销售商家就可组建销售集团，结成销售或采购联盟，其组织模式可以是紧密或松散型的。

值得注意的是宜家现象，虽然宜家目前在中国由于各种原因还没有形成气候，但它也许代表了未来的发展趋势。宜家是典型的“哑铃型”结构的企业模式，两头大，中间小；即依靠产品设计的优势和渠道优势进行扩张。生产、采购、销售、推广则全球化（成本优势）。宜家的定位很难分清他是厂家还是商家，但先进的营销模式造成的核心竞争力使它将来的发展前景更为广阔。

随着市场的竞争加剧以及中国城镇化步子加快，家具业不可避免的要营销重心下移，以及对渠道的精耕细作，这种趋势六年前在家电业内己显现出来。

综上所述，从产业链的各环节分工与合作来讲，一个企业不可能通吃产业链的所有环节，因此，理论上，专门从事新产品设计、开发工作的设计公司；专门从事半成品的加工、配套工作的加工厂；专门从事家具产品的最终装配成品和树立品牌的家具制造企业；专门从事区域家具推广营销、物流配送的总代理或总经销；专门从事家具售前、售中、售后等销售服务工作的零售商等都易形成自己的竞争优势，都可以找到自己存在的理由。通过竞争胜出的企业将在产业链的一个或多个环节形成竞争优势，但不可能通吃所有的环节

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八．民意调查和总结：

不久前作了个随意性比较强的调查：你觉得家里哪件家具最重要？结果说什么的都有，比如沙发啊、柜子啊、写字台什么的，惟独没人提到椅子。随着家具种类的丰富，有些人越来越不重视椅子，那种全套装修和家具都美轮美奂，惟独摆着几把庸俗不堪的椅子的情形让人看着心里难受。

调查结果让人心里有种“世风日下”的感觉，怎么这么多人都不知道，椅子才是整个房间里的重中之重。关于一把有品位的椅子和桌子能给整个房间出怎样的彩儿，我们可以听听专家怎么说：即使整个屋子都十分平凡，只要在客厅中央摆上一把与众不同的椅子，房间里顿时会充满光彩。说这话的是个曾获奖的年轻设计师，他秉承了前辈大师们对椅子的尊重和厚爱。

不管普通人感觉如何，家具时尚仍然离不开椅子和桌子。由于新材料层出不穷，为设计师提供了丰富的手段，现代座椅设计中匪夷所思的变化出现得更加频繁。和上世纪初流行的几何形态不同，现代座椅设计中，有机形态越来越受到设计师的喜好。

所以在生活中桌子和椅子是人，家庭离不开的必须家具。请我们共同关注家具时尚的发展。

202_年，家具行业工业销售产值累计同比增长32.24%，新产品产值累计同比增长1.71%，累计产销率97.2%。202_年，家具行业累计完成产量77032.7万件，累计同比增长27.8%。其中，木质家具累计完成产量26072.6万件，累计同比增长26.4%；金属家具累计完成产量42381.3万件，累计同比增长31.3%；软体家具累计完成产量4731.1万件，累计同比增长16.8%。国家统计局4月15日公布一季度经济数据。数据显示市场销售稳定增长，汽车、家具等住行类商品销售有所降温，其中，家具类增长24.5%，增速比上年同期回落13.1个百分点。一季度，社会消费品零售总额42922亿元，同比增长16.3%。其中，家具类增长24.5%，增速比上年同期回落13.1个百分点世界家具的销售地区分布为：40%在西欧，4%在东欧和俄罗斯，24%在亚洲、太平洋地区，26%在北美，4%在南美。世界家具贸易基本上涉及50个国家和地区。世界主要的家具进口国家为美国、德国、法国、英国、加拿大和日本，主要出口国为意大利、德国、加拿大、中国、美国、法国、波兰和墨西哥。意大利目前仍是最大的家具出口国，出口额保持相对的稳定，约80亿美元。而加拿大以及5个新兴出口国（中国、波兰、印度尼西亚、马来西亚和墨西哥）的出口量持续上升。

我国家具行业生产企业主要分布在华南、华东、华北和东北等地区，尤以广东最为集中。珠三角目前是我国家具业最发达和最集中的地区，家具产量占全国70%，出口额占全国家具出口总量的一半以上。珠三角家具生产企业已超过6000家，产值400多亿元。顺德是珠三角家具企业最密集的地区之一，由202_所家生产企业，家具从业人员20多万人。东莞家具企业以外向型为主，是我国家具出口的主产地之一。正是存在顺德、东莞和中山等一批家具市场，才造就了珠三角中国家具业的龙头地位。长三角家具业增速已大大超过国内家具业整体增长水平。浙江家具的总产值已达到150亿元，每年增长速度在30%以上，是全国平均增速的两倍。而且，长三角家具已形成了富有特色的产业群和明晰的产业分工，如绍兴的软体家具、杭州的办公家具、温州的套房家具、金华的红木家具和木雕家具、宁波的古旧家具，玉环的古典家具和安吉转椅等。以浙江家具为首的长三角家具正在构筑中国家具产业除珠三角之外的又一个重要基地。受房地产调控政策的影响，从202_年开始，家具市场就很不景气。而且随着新是问题家具价格的上涨的影响，更使本就不景气的家具市场雪上加霜。面对如此情况，很多需要装修的消费者是选择能够推迟的就尽量推迟，实在不行的就考虑家具的翻新，效果也是和新的一样。对于消费者来说是一个很不错的方法，不过对于商家而言将是更大的考验。与202_年相比，各大家具卖场202_年的业绩下滑幅度不低于一成。202_年尽管新住宅装修量随着政策的推动将会明显减少，但改善与刚性并举的市场格局依然会成为市场主流。不少消费者住了5年至10年的住宅后，在很多功能使用上或者感观需求上，都有需要翻新老房的欲望。有的消费者本来打算新购置房产，但一系列房地产新政出台后，他们更多的精力转向改装眼下的居住空间。于是，在市场驱动的潜移默化下，翻新装修时代已俨然来临，翻新装潢在购房刚性需求被抑制的同时也迎来新的狂潮。

本研究报告在大量周密的市场调研基础上，主要依据了国家统计局、国家商务部、国家海关总署、国务院发展研究中心、中国建材工业协会、家居行业相关协会、全国商业信息中心、中国经济景气监测中心、国内外相关刊物杂志的基础信息以及家居研究单位等公布和提供的大量资料，结合公司对家居相关企业的实地调查，对我国家居行业发展现状与前景、市场竞争格局与形势、赢利水平与企业发展、投资策略与风险预警、发展趋势与规划建议等进行深入研究，并重点分析了家居行业的前景与风险。报告揭示了家居市场潜在需求与潜在机会，为战略投资者选择恰当的投资时机和公司领导层做战略规划提供准确的市场情报信息及科学的决策依据，同时对银行信贷部门也具有极大的参考价值。

第四篇：商业写作复习资料

反诉状正文包括反诉请求、事实与理由两部分。

商业文书是应用文书的一个重要分支。

产品说明书供消费者阅读，帮助消费者了解产品、使用产品，进而指导该产品的消费，即产品说明书具有知识性。

引言是谈判的总体设想、原则。

声明的核心是明确态度。

社交文书具有实用性、规范性和礼仪性作用。

主要适用于规约类公文如：规章制度等的表现形式是条款式。

不属于广告特性的是时效性。

讲话稿”除“发言稿”这个别名外，还有演讲稿，其性质与特点，都大同小异

一篇演讲稿要有一个集中、明确的主题?

新闻特写是区别于板报与墙报的一种体裁。

狭义的新闻专指消息。

公益广告、招聘广告、征婚广告不属于商业广告。

商业写作的文书一般由主旨和材料、结构、语言基本要素构成。

公文材料来源渠道很多主要有企业事业单位的公务、党政机关的公务、企业事业单位的公务、商务活动

发言提纲是指人们准备在电视台、广播电台、会议 发言（讲话）前事先拟定的提纲 在公文中常用的说明方法有哪些举例、比较、引用、分类。

一篇商业文书不只反映一个中心思想。

行政公文是一种传递政令政策、处理公务的特殊文字形式。市场调查不等同于市场调查报告。并不是所有行政机关都有权发布命令（令）。合同的本意就是合起来相同，所以如果当事人的意思表示不一致，合同就不能成立。由于广告具有艺术性，但是广告词不可以随意夸大。委托代理人代为公证的，还应写明代理人的姓名、性别、年龄、职务、籍贯、电话和住址。消息中的背景不一定放在文章的结尾部分。中心要明确，发言要阐明一个中心，不能发言无中心。商品品质是指商品的内在质量和外观形态的综合反映。内在质量指商品的物理和化学成份、以及生物结构等；外观形态指商品的外观、款式、造型等

因果论证法指通过剖析事件，探寻事物发展的前因后果，以此证明论点的一种方法。因果论证法有助于增强文章的科学性和说服力，使议论更加深入透彻。

经济纠纷答辩状，是指在经济纠纷诉讼过程中，被告针对原告起诉的事实和理由，或被上诉人针对上诉人上诉的事实和理由，依据事实和相关法律所作出的答复和辩解的诉讼文书。演讲稿也叫演说辞，它是在较为隆重的仪式上和某些公众场所发表的讲话文稿。演讲稿是进行演讲的依据，是对演讲内容和形式的规范和提示，它体现着演讲的目的和手段，演讲的内容和形式。

讲话稿有广义和狭义之分。广义的讲话稿是人们在特定场合发表讲话的文稿；狭义的讲话稿即一般所说的领导讲话稿,是各级领导在各种会议上发表带有宣传、指示、总结性质讲话的文稿。是应用写作研究的重要文体之一。

索赔是指在进出口交易中，因一方违反合同规定，直接或间接地给另一方造成损失，受损的一方向违约方提出赔偿要求，以弥补其所受到的损失。一方对另一方提出的索赔进行处理，则是理赔。

202_年国务院发布的《国家行政机关公文处理办法》(以下简称《办法》)规定，“函适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题；请求批准和答复审批事项。”

知识性与趣味性：传播高尚的、健康的、大众的知识与情趣：

时效性与真实性：坚持新闻的“真”，突出新闻的“新”。

演讲稿一般分为标题和正文两部分，标题可以标明演讲性质、中心思想；自己的观点；或前两者的结合。

正文部分可分为开头、主体和结尾三个部分。

开头这部分是演讲稿的导入部分除了不同的称呼外，开头一句要求说明演讲意图。主体这部分是演讲稿的中心部分，要突出和强调讲话的中心问题，不可轻重部分。

结尾要总结全文力求做到简洁明快，尽量给听众留下深刻的印象，可以运用感情色彩浓郁的词语给人以启示，发出号召，给人鼓舞，起到催人奋进的作用。

一是，议论方式处于从属地位。公文是代表组织机构立言，主要是为了传达发文机关的意图，说明相关的政策规定，客观的记录工作中发生的事情，很少是单纯地议论说理。因此，在行文中主要运用的是说明和叙述表达方式，议论表达方式相对而言就处于从属地位。

二是，议论方式重在就事论理。在撰拟公文中运用议论方式，重在就事论理，即根据行为的需要，针对具体事实，阐述发文机关的观点和态度。它只在需要论证的地方采取夹叙夹议的方法，或运用论断式的语言，三言两语，点到为止即可。而纯议论文则需要轮点、论据、论证三要素齐全，并从多层次、多角度的逻辑推理，去论证某种主张的正确或驳斥某种观点的荒谬。

三是，议论方式切忌主观武断。在普通议论文中，必须突出表达作者个人的态度和立场，见解要独。但公文写作，是为组织机构处理公务服务，受领导之命，是带发文机关立言，表明发文机关的观点和态度，不能带有个人主观色彩。

经济活动分析报告与市场预测报告相比较，它们的相同之处都是都要进行调查研究，都要对经济现象进行分析，都是为了指导经济工作。但它们也有不同之处：第一，内容上看，经济活动分析报告，侧重于“分析”，即对经济指标、数据等进行分析，以改善经济管理；市场预测报告，侧重于“预测”，它通过阐述经济活动的客观规律，预测未来的经济趋势。第二，时间上看，经济活动分析报告，是对“进行时”的经济活动情况进行分析，总结经验，揭示矛盾，及时调整经济活动，往往写于事后；市场预测报告，是对未来经济动作出的科学预测，写于事前。

经济活动分析报告与市场预测报告相比较，它们的相同之处都是都要进行调查研究，都要对经济现象进行分析，都是为了指导经济工作。但它们也有不同之处：第一，内容上看，经济活动分析报告，侧重于“分析”，即对经济指标、数据等进行分析，以改善经济管理；市场预测报告，侧重于“预测”，它通过阐述经济活动的客观规律，预测未来的经济趋势。第二，时间上看，经济活动分析报告，是对“进行时”的经济活动情况进行分析，总结经验，揭示矛盾，及时调整经济活动，往往写于事后；市场预测报告，是对未来经济动作出的科学预测，写于事前。

褒扬类，为某方面取得的成就或建树业绩的单位或个人题书赞扬或褒奖，含有奖励与感谢之意。

祝贺类，遇有喜庆之事，以题辞为贺礼，或在贺礼物品上附书题辞。

劝勉类，勉励对方或相互勉励劝谕。这类题赠大多揭示工作性质、工作原则和目标，发扬某种崇高精神和某种优良作风，或面向未来，表达愿望，揭示人生哲理，有催人奋发、不懈追求的作用。

因果论证法指通过剖析事件，探寻事物发展的前因后果，以此证明论点的一种方法。因果论证法有助于增强文章的科学性和说服力，使议论更加深入透彻。

合同按有效期限划分有长期合同、中期合同、短期合同。

答辩状正文分为答复与辩解、答辩意见两部分。

所谓条款式，即通篇文书采用条款说明的方式。这种方式主要适用于规约类公文，如：规章制度等。它的突出优点是条理清晰、排列有序、简洁明了、便于阅读者阅读、理解和执行。讲话稿也称发言稿，是在某种特殊场合要讲话前所拟定的书面稿子。

讲话稿既可以用在各种大小会议、广播录音、电视录像等口头表达方面；

行政公文的宗旨是为人民服务，它必然体现人民的普遍意愿和根本利益，即体现人心所向。

合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。命令(令)一经发布，受令者有都必须无条件地服从和执行，做到“令行禁止”，不允许延误、干扰，更不允许抵制和违反，否则将受到应有的处罚。

在仲裁答辩书中，仲裁机构名称也可以放在文尾。

商业文书结构包括文书中整体与局部、局部与局部、内容与形式之间等若干联系。一般来说，公文的段落小于层次。

商务谈判方案标题一般事由及文种构成。

消息的结构具体表现为：标题、导语、主体、结尾，并在文中穿插背景材料。

新闻价值就是选择和衡量事实是否报道及如何报道的标准。

发言提纲分简单和复杂两类。

时效性与真实性：坚持新闻的“真”，突出新闻的“新”。

发布范围不同。公告是告知中外的公文，而通告只在国内发布生效。

重要程度不同。公告所涉及的都是特别重大事项，而通告所涉及的通常是一般的事项。作用性能不同。公告主要是发布消息，一般没有直接的强制力或约束力，而通告不仅有告知消息的功能，而且具有明显的强制力和约束力。

新闻又可分为广义新闻 狭义新闻

演讲稿正文部分有开头 主体和结尾。

解说词有补充视觉、听觉的作用。

行政公文的宗旨是为人民服务，它必然体现人民的普遍意愿和根本利益，即体现人心所向。简单的发言提纲只需要拟出大的发言要点，不需要拟小的要点。

主体是消息的主干。

过渡在公文结构中发挥承上启下的作用，使前后相邻的段落能自然衔接。

合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。仲裁申请书结尾一般包括指定仲裁员申明

一般在文章最后以“预祝会议(活动）圆满成功”之类的祝愿词为结语的是开幕词。适用于向国内外宣布重要事项或法定事项的公文是公告。

简介行文的意义或背景情况及其它基本情况的开头形式属于说明式开头。

主要适用于规约类公文如：规章制度等的表现形式是条款式。

不是行政公文的鲜明的特点真实性。

不属于市场调查的基本方法的是询问法。

不属于庆贺类的文书是题词。

对读者提出了明确的请求的结尾形式属于祈使式。

广告的构思与创意应把握市场趋势、抓住特点，突出主题、紧扣消费者心理

上诉状的正文包括上诉请求、上诉事实与理由两部分。

交易磋商有询盘、发盘还盘和接受四个环节。

撰写商业文书的目的，是依据客观情况找出正确对策，指导商业活动的有效进行。

．商务谈判是指不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满足对方的需要，通过沟通、协商、妥协、合作、策略等各种方式，把可能的商机确定下来的活动过程。

．仲裁协议书，是当事人双方在争议发生前或争议发生后，达成的将争议提交仲裁委员会仲裁的书面协议。

．是指人们发言时前事先拟定的提纲，它可以在各种场合使用。通常可以使用在电视台、广播电台、会议等场合。

启事在说明事项或情况外，常有所期望或要求，希望公众能够参与并给予协助与支持；明则重在表明态度取向或立场、责任，澄清相关事项，不一定会请求公众协助。声明比启事更具有严正性，启事写清楚意图就行，声明需要态度严明地表达观点，澄清事实。

指导性与思想性：坚持社会主义方向，宣传党的方针政策，以正确的舆论引导人； 重要性与显著性：内容重要，社会影响大；

普遍性与迫切性：反映群众呼声，关注社会焦点：

知识性与趣味性：传播高尚的、健康的、大众的知识与情趣：

．标的是合同当事人权利义务共同指向的对象，是合同的基本条款。没有标的，就不能成其为合同；标的不明确，合同就无法履行。

1、不要多头主送和忽视抄送；

2、不要多头主送和忽视抄送；

3、同级机关可联合行文；

4、除上级机关负责人直接交办的事项外不碍以机关名义向上级机关负责人报送“请示”、“意见”和“报告”；

5、注意特殊行文。

演讲稿一般分为标题和正文两部分，标题可以标明演讲性质、中心思想；自己的观点；或前两者的结合。

正文部分可分为开头、主体和结尾三个部分。

开头这部分是演讲稿的导入部分除了不同的称呼外，开头一句要求说明演讲意图。主体这部分是演讲稿的中心部分，要突出和强调讲话的中心问题，不可轻重部分。

结尾要总结全文力求做到简洁明快，尽量给听众留下深刻的印象，可以运用感情色彩浓郁的词语给人以启示，发出号召，给人鼓舞，起到催人奋进的作用。

仲裁协议书标题有只写文种、内容加文种和争议者加文种三种。

所以写讲话稿的要点是要抓住讲话的通俗化 口语化。

新闻价值就是选择和衡量事实是否报道及如何报道的标准。

通讯写作的重要任务是写好人物

批复与请示是正式行政公文中惟一一对相互对应的文种

行政公文是国家行政机关处理公务的产物。

第一，提出申诉应针对原审裁判或调解的有误或失实之处予以反驳，从而全部或部分地否定原审裁判。切忌无的放矢，东拉西扯，纠缠细枝末叶。

第二，申诉事实和证据必须真实可靠，而且注意发掘原审时没有发现的新事实、新证据。第三，必须根据有关法律条款规定，在陈述事实，归纳总结的基础上，推导出合理合法的申诉请求。

销售目标，就是指公司的各种产品在一定时间内（通常为一年）期望达到的营业额。商务谈判方案的内容可多可少，可简可繁.中心要明确，发言要阐明一个中心，不能发言无中心

仲裁答辩书开头应包括标题、仲裁机构名称、当事人具体情况。

首先提交仲裁申请书的一方称为申诉人，另一方称为被诉人。．商务谈判是指不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满足对方的需要，通过沟通、协商、妥协、合作、策略等各种

方式，把可能的商机确定下来的活动过程。

访问记是作者访问人物，或了解事件、问题、情况、风貌后，将所见所闻所感精心选择，集中而鲜明地揭示某一主题的新闻体裁。

《国家行政机关公文处理办法》中明确指出通告适用于公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项。

商业写作中结构及其基本要求：结构及其基本要求：为表达主题服务，符合思维逻辑规律，反映实际工作的内在联系，适应不同文种的体裁特点。

在写感谢信述说对方的事迹要真实、准确，涉及到的人物、时间、地点、原因、事情经过及结果要叙述清楚，便于组织了解和群众学习。表示谢意的话语要得体，既要符合被感谢者的身分，也要符合感谢者的身分。在叙述事实的过程中，语言要精简恰当，除了要突出对方的好思想和表示谢意外，行文要始终饱含着感情。全文感情要真挚、热烈，使所有看到信的人都受到感染。另外，感谢信以说明事实为主，切勿不着边际地大发议论。

新闻的价值具有指导性与思想性：坚持社会主义方向，宣传党的方针政策，以正确的舆论引导人；

重要性与显著性：内容重要，社会影响大；

普遍性与迫切性：反映群众呼声，关注社会焦点：

第五篇：商业写作(无纸化)

商业写作---P

1计划、总结、调查报告、工作研究、述职报告、提案、领导讲话稿、演讲词、解说词、典型材料等属于机关日常事务类实用文体计划是对未来一段时间工作的设想和安排。这是针对计划特点预见性而言

将同一份文稿印制成若干份时每份公文的顺序编号称份数序号

讲话稿是机关单位负责人代表本单位在会议上所作讲话的文章底稿

联合行文，应以最后签发机关领导人的签发日期为准

解释性消息侧重于以背景材料和有关事实解释新闻事件的起因和后果，深化新闻事件的意义。

讣告就是告知某人去世消息的一种丧葬应用文体。它是逝者所属单位组织的治丧委员会或者家属向其亲友、同事、社会公众报告某人去世的消息。

背景就是紧排在标题下面的简短文字，辅助和解说标题中传达的最重要内容，它的形式很接近新闻导语，但是通常比新闻导语更简练和浓缩。

新闻标题就是在新闻之前对新闻内容加以概括或评价的简短的文字

毕业论文是高等院校应届毕业生独立完成的一篇总结性的学术论文。

决定是党政机关对重要事项或重大行动作出决策和安排的指导性公文

实用写作的表达方式以说明为主。

适用于国家公布法律，国家行政机关发布根据法律制定的行政法规和规章称作公布令 述职报告的主体主要写实绩、做法、经验、体会或教训、问题。

述职报告以职责为中心，重点表明履行职责的态度、效果和能力。

通报具有指导性和周知性等特点

下级服从上级，全党服从中央是党的各级组织行文关系的基本准则。

下级机关向上级机关汇报工作情况的陈述性公文指的是报告

下级机关在非常必要时，越过自己的直接上级领导机关而向更高层的上级机关，直至中央行文的方式是越级行文

下列调查报告的标题，属于公文式写法的是《一个富裕居委会的财务调查》 写议案时，要注意办理程序

以广告主为标准可将商业广告划分为一般广告和零售广告

以下叙述中不正确的是:调查报告的选题要具有前瞻性

议案审议表格：一般包括编号、案由、提议案人、议案内容和()等部分:审议结果

用于上级机关批转下级机关的公文，给所属人员，让他们周知或执行的通知叫做:批转性通知

用于向没有隶属关系的有关主管部门请求批准的是请准函

由单位名称、时限、内容和文种构成的总结标题又称文件式标题

由中国共产党的机关、组织形成和使用的文件，反映党的领导、党的工作和党的建设等活动的文件叫党的文件

在调查报告中，列出主要理论依据和方法，以及有争议的论据的部分称作参考文献 在市场调查的基础上，运用预测理论和方法，对市场发展前景进行科学的分析、推测、判断，并将其过程和结果撰写成的书面报告叫做市场预测报告

章程是党政机关、团体制定的纲领性文书，对组织的宗旨、性质、人物、机构、成员和活动规则作出规定，一般应由该组织代表大会讨论通过后公布实行。

正文是计划的主体，正文内容包括前言、眉首、措施和步骤以及其他事项。:目的和任务置于公文首页红色反线()以上的各要素统称总结的前言的方式主要概述式、结论式、提示式和:提问式

审计报告具有鉴证作用、保护作用和证明作用

商业写作---P

2市政府因市政建设需要，限期某路段住户必须搬迁，用通告行文

适用于记载和传达会议情况、主要精神、议定事项的议决类文种是:会议纪要

适用于批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文，传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项，任免人员的文种是:通知

述职报告是述职人就某一阶段的任职情况，向有关部门及领导和群众作出全面说明的一种文字材料，其撰写者应是:国家工作人员 特写具有再现性、典型性和文学性的特点 为及时简要地汇报工作情况，反映情况和交流信息，各级行政机关、企事业单位、社会团体经常定期或不定期编发简报

下列标题正确的是:关于发生重大火灾事故的报告

下列表述正确的是:学校、工矿企业等在需要某方面有特长或有专业技能的人才时，发出聘书。

下列调查报告选项，哪一个选项与其他选项不属于同一类别:事件调查报告

下列分类中属于通用文书的是:事务文书

请柬具有社会的需要和礼仪的需要的作用。广告文案包括:标题,广告语,正文,随文, 规定的正文一般包括:序言,主体,结尾

规定公文的统一规范格式，其目的在于:维护公文的严肃性,维护公文的权威性,维护公文的准确性,国家对公文的格式有具体的要求其特点有:结构完整,规范性,相对确定性,会议记录与会议纪要的区别在于:写作时间不同,作用不同,写法不同, 计划按照内容划分，可分为:工作计划,建设计划,教学计划,讲话稿常用的结构形式有:纵式,横式,总分式, 具备法定效力的公文稿本有:副本,定稿,试行本 ,暂行本

决定是一种重要的约束性,指挥性, 公文 可用来签批和书写公文的字迹材料有:墨汁,碳素墨水,蓝黑墨水,依照起诉方的不同，辩护词分:公诉案件辩护词,自诉案件辩护词,与其他媒体新闻相比，电视新闻写作有着自身的特殊要求，即:追求最佳传播效果,准确阐释画面,拓展信息容量,下列有关说法正确的是:各机关对于自己无权决定或难以处理的问题均应制发请示公文,请示这类公文要求上级回复，故应与工作报告相区别,请示不能使用议论的表达方式, 写好调查报告必须做到:进行深入调查,充分占有材料,讲究结构形式和语言特色,以正确立场和方法，认真分析并合理组织材料 写作函的注意事项:文种选用要正确,内容要简洁,措辞要得体,选定公文种类主要的原则方法是:考虑行文的具体需要,考虑本单位的权限,考虑行文走向,主送机关有以下几种:上级机关,下级机关,平行机关,撰写请示应当遵循以下要求:要正确选用文种,要做到一事一文,要避免多头请示,要避免越级请示,撰写总结必须注意:事实求是反映情况,客观公正说明问题,善于分析材料，发现规律,合理取舍内容，突出重点,深入研究问题，写出特色

消息常见的结构形式有:倒金字塔式,正金字塔式,并列式结构,从商务公共关系传播媒介的物质形式上看，商务公共关系传播媒介可分为:符号媒介,人体媒介,实物媒介,电子媒介传播的一般特征是:时效性,远播性,技术性,社会组织的基本特征有:目的性,整体性,通常根据传播的特点将传播分为下列几种类型:自我传播,人际传播,组织传播,群体传播, 现在公共关系产生的条件有:民主政治取代专制政治,市场经济取代小农经济,由“理性”

商业写作---P

3转向“人性,大众传播超越个体传播,一般公关工作人员的工作包括:写作,联络,制作,情报收集,影响商务公共关系传播效果的因素有:人的因素,信息因素,这是商务公共关系传播在目的与技巧方面区别于其他传播的特有职能。商务公共关系的传播沟通职能主要体现在以下几个方面:传播沟通，双向交流,舆论导向，以人为本,顺时造势，塑造形象,组织的文化形象可以分为等三个层次。:精神文化,制度文化,物质文化,印刷类的媒介是指将文字、图片等书面语言符号印在纸张上以传播信息的大众传播媒介。其特点是::传播速度快,信息内容公开,传播覆盖面广,政府关系的处理要点：:接受宏观的控制和指导,在经营活动中应遵纪守法,与政府加强信息沟通,组织在选择大众传播媒介时，除了要考虑媒介本身的优劣特点之外，还必须认真考虑三方面的问题:实施对象问题,实施内容问题,实施经费问题,公共关系人员角色分为:专家型角色,领导型角色,技术型角色,事务型角色,公共关系是:一种特殊的社会实践活动,从属于组织总目标的,组织整体功能中的一个有机构成部分,组织职能系统中的一个子系统,一种有目的、有计划、受控制、持久的过程 公关调查常用的方法有：:民意测验,公众代表座谈会,资料分析,加强组织公共关系管理的意义主要在于：:强公共关系工作的系统性,提高公共关系工作的可控性,加强公共关系工作的预测性,促进公共关系工作的成熟性,流言大致分为以下几种类型：:愿望流言,恐怖流言,攻击流言

公共关系一词，首先出现于:1897年美国《铁路文献年鉴》

公共关系意识是指一个组织在以公众利益和社会责任为前提的基础上产生的，主动为公众服务的意识、沟通的意识、协调的意识、信誉的意识、形象的意识、环保的意识、未来的意识和改善关系的各种可持续发展的意识。

公共关系主要形态就是:业缘关系形态

公关调研的目的是了解公众的意见和社会的趋势，分析公众的需求，发现:组织所面临的问题

公关广告既属于公关活动的一部分，又属于广告的范畴，它集公关与广告的特点于一身，形成了一种特殊的广告，公关广告在选择目标上注重:长期性和系统性

公关活动，作为组织管理的过程，必须遵循一定的程序，有步骤分阶段地进行。

公关实务活动的目的是在组织与公众之间建立一种和谐、协调、互谅互助 的关系。公关要求预先假定公众的要求具有某种合理性，这就使得公关的调节作用具有独特的成效。

公关专家必须预测和监测一个组织在环境中的变化，并将这种变化向管理层做出解释。公众意识是指把公众当作组织生存和发展的基础，把公众的需要作为组织决策和行动的依据，争取公众的支持和帮助。

共同经验范围是指传播者与信宿之间所具有的共同语言﹑共同经历和共同感兴趣的话题，及双方对传播所应用的各种符号应有大致相同的理解，这是信息传播的最起码要求 股东是组织特有的内部公众，是企业的投资者。

顾客关系又称:消费者关系

广播的缺点是：稍纵即逝，不便保存、听众选择性差、收听某一节目受严格的时间限制、只有声音，没有文字和图像等。

互惠意识是指在组织与公众的交往和合作中，将平等互利、追求双赢作为组织处理各种情况的行为准则，将组织自身的发展与公众的发展联系起来，争取既有利于自已又有

商业写作---P

4利于对方，使组织和公众共同协调发展。环境不断在变化，开放系统必须持续地进行调整，以保持自己处于均衡或平衡状态。将一定时间内公共关系活动用口头的或文字的方式向有关部门报告。”这是属于评估效果方法的报告法

讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对素质、形象和风气具有改进、提高、创优等推动作用。

媒介关系又称新闻界关系，是社会组织与报纸、电台、电视台等大众传播媒介机构以及与编辑、记者、节目主持人等之间的关系。美国化工协会曾经搞过的“责任关怀”公关活动，就公关模式而言，它是典型的双向平衡模式

某公司组织市民到厂参观千年乌龟是在搞公关。请问这是属于:专门性公共关系活动 某公司组织员工学公共关系。请问这是属于:公共关系学

求新、求变、求发展的公共关系活动需要组织不断创新，不断突破公关的固定模式，才能树立有修改的组织形象，打动公众，征服公众。

人际传播的局限性在于：传播范围较小，因而影响范围也较小。但它却有利于传播者和受传播者及时交流信息，缩短情感距离，是公共关系活动中最常用的一种传播方式人们对于周围的事物的一种内心感受和体验是指:情绪

任何一个组织都必须有自己具体、明确的工作目标，并为这个组织的全体成员共同接受，是组织存在的理由和发展的方向。

任何一类的危机处理，实际上都是一种公共关系处理任何职业，都有对从业人员职业水准的要求。公共关系工作主要是处理组织内外各种人际关系和组织与群众之间关系的工作。

日常性公共关系活动是指在组织在日常活动中，任何一个岗位、任何一名员工都可以表现出来的言和行

社会燃烧理论认为，危机发生的内在机理实质是一个量变到质变，系统逐渐被破坏的进程。

社会组织在对公众进行信息传播和沟通时，消息必须是真实的，传播的态度必须是真诚的，组织的相关活动必须是真心实意的。社区是一个社会学概念。从公共关系学来看，是指组织与组织所处的特定地域内的权利机构、地方团体、相关利益团体、居民百姓的相互关系，又称区域关系

收集的信息包括各职能部门的工作报告、组织的工作报告、销售和服务记录、财会记录、生产报表、广告费用开支表等。”请问这是属于组织的内部渠道

所谓单向传播，亦称线性传播模式，它是以传播者为起点，经过媒介，以受传播者为终点的意向、直线传播活动。

所谓目标公众是指与公共关系目标直接相关的对象公众。

所谓消费教育，就是以各种方式向消费者传授和普及产品或服务的相关知识。:

信息不仅具有客观性，而且还具有明显的主观意图，并会产生一定的影响。

信息的传播沟通在公共关系中具有一种独特的作用，社会组织利用传播沟通手段去建立和维持与公众之间的交流，去了解和影响公众的意见、态度和行为，这是公共关系工作与其他管理工作的显著区别。

形象意识是指组织在决策和行动中高度重视自身的形象和声誉，自觉地进行形象投资、形象塑造和形象管理，把树立和维护良好的组织形象作为重要的战略发展目标。

选择适宜的评估标准。即组织需要将评估的内容转化为可测量的具体指标，这实际上仍是对一个步骤的结果进一步具体化的过程一般情况下，组织每年搞庆典活动2—3次就够了

有人又把艺术性地在组织内部开展员工管理工作，从而使员工关系达到一种崇高境界的商业写作---P5 公关活动称为柔性公关 员工关系是指组织内部全部人事关系，但它并不完全等同于组织中的人事关系。在公共关系中，对大众传播媒介见解错误的是:媒介是在当今社会才出现的 在公关发展史上，“公众受愚弄“时期的典型代表是:巴纳姆 在开展公共关系工作之前，了解清楚关于敌意、偏见、冷漠和无知等不利情况的范围和程度是至关重要的。在需要层次论中，归属和爱的需要为中间层次，是指社交需要 赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种社会事业 张华在某公司做公关。请问这是属于公共关系职业 掌握了信息就掌握了组织发展的命运，失去了信息就失去了组织活动的主动权 公文用纸一般采用国际标准A4型，左侧装订国务院的某一文件同时发到县级机关以上的各级行政机关，我们可以称之为多级行文 合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。号召式演说辞的结尾能够焕发听众的激情，激励听众行动。学术论文指研究人员提供给学术性期刊发表或向学术会议提交的论文，它以报道学术研究成果为主要内容。宣读体悼词专用于追悼大会，由一定身份的人进行宣读。它是对在场参加追悼的同志讲话，而不是对逝者讲话。计划是某一个单位、部门或个人，对预计在一定时期内所要做的工作或所要完成的其他任务加以书面化、条理化和具体化的一种文书办法，是有关机关或部门根据党和国家的方针、政策及有关法律、条例，就某一方面的工作或问题提出具体做法和要求的文件条例，是对某一方面的工作或某一重大事项的处理方式及某一组织的宗旨、任务及其成员的职责权限等作出规定的指令性文书事务文书是指党政机企事业单位以及社会团体或个人，在日常工作或生活中使用的各类文书反映情况，揭露问题，总结经验，揭示规律就是调查报告的主要功用为领导服务是秘书第一位的基本职能。我国党政领导的专职秘书属于:公务秘书 下面哪一环节意味着谈判的正式开始:开局导入 消息具有新、快、要的特点:新闻特写是区别于板报与墙报的一种体裁。新闻写作要做到四个字：真、新、快、活 宣传某种历史文化科学知识并使其在广大群众中推广普及时可使用:宣传文书 一般来说，公文的段落小于层次。一篇演讲稿要有一个集中、明确的主题。以下不属于非语言沟通的是书面沟通 以下不属于商业写作中对材料的基本要求的是:主旨要表述准确 以下关于通讯的特点不正确的一项是原创性 正式公文在落款处加盖印章。消息的叙述式、结论式、评论式、对比式、解释式、引用式导语统称:直接性导语 写请示必须:一文一事 写作调查报告的一条毋庸置疑的准则是:条列观点 新年伊始，各级机关、企事业单位和社会团体紧锣密鼓地撰写总结安排部署当的工作任务。刑事附带民事诉讼原告人还应写明与自诉人的关系。一般情况下，成文日期以:领导人签发日期为准 一份公文的主题词不能超出七个 商业写作---P6

依据固定的模式，程式化写作，是实用型文章写作的基本规律。以下不属于电视新闻的种类的是:配乐广播 以下不属于广播电视新闻的共性特征的是:对受众的文化水平有了更高的要求 以下不属于广播新闻的种类的是:配有资料的电视口播新闻 以下不属于科技情报的种类的是:简讯 以下不属于祝辞别称的是:贺信 以下符合电视新闻的写作要求的是:控制信息容量 银行建议调整存款、贷款利率，应用请示向国务院行文用来表达公文的具体内容，体现发文机关意图，被视为公文的核心部分的是:正文 用于对重大事项或者重大行动作出安排的公文，是:决定 与批准性复函的作用大体相同的是:批复 在各级人民代表大会上提请审议事项的公文是:议案在计划的执行过程中经常对各项指标的完成情况进行分析研究，通过分析及时了解并掌握经济活动变化和进展情况，及时总结经验，发现问题，从而保证经济活动正常顺利地进行的报告叫做:事中分析报告 在求职信中，举荐人应该根据收信人的身份、地位选择恰当的称谓。在下列公文中，可以不标明主送机关是:通告 通报的总体结构包括:标题,正文, 通报有以下特点:.具有较强的时效性,让事实和数据说话，而不过多地阐发和论证道理,具有教育性质，主要起宣传教育、沟通情况和交流经验的作用, 通报与通知的区别是:通报的事例典型，情况重要，具有较大影响,通报的目的是引起读者的广泛注意和从中受到教育，而不着重要求予以具体办理和执行, 通告是适用于公布社会各有关方面应当遵守或者周知事项的公文。下列各项中可以用通告公布的有:事项安排,政务措施, 广义的经济文书有:业务文书,规约文书,宣传文书,行政公文, 合同按内容划分有:买卖合同,委托合同,建设工程合同,赠与合同, 结尾的形式一般有以下几种:祈使式,总结式,强调式,号召式, 商业文书结构包括文书中整体与局部,内容与形式,局部与局部之间等若干联系 商业写作的文书一般由主旨和材料,结构,语言基本要素构成 动态消息是目前哪些媒体为公众提供大量信息的重要形式之一:报纸,广播,电视,互联网, 在公文中常用的说明方法有哪些:举例,比较,引用,分类, 行政公文按公文来源分，有:外发公文,收来公文, 行政公文制发的目的是为了制定政策,执行政策,宣传政策，而政策性正是政治性的一项重要内容。, 叙述的表达方式有那几种:顺叙,插叙,倒叙, 宣传文书是具有宣传,教育,鼓动作用的实用文体。用演说体裁为依据划分，演讲稿的种类有:叙述式,议论式,说明式, 照应有以下几种常见的形式:首尾照应,前后照应,题文照应, 下列哪些选项属于感谢信的写作要求:内容要真实,感情要真挚,格式要规范, 下列哪些选项属于命令的特点:强制性,庄严性,权威性,专用性, 下列选项属于会议纪要格式的有:标题,时间,正文, 产品说明书要对产品的成分、性能、功用、构造等情况加以介绍，因此它的知识性很强。发言提纲可分为简单和复杂两类。法律文书在论述理由时的基本要求是:据法说理，分析有力 《中国人从太空向世界人民问好》，属于消息 “HAIER,真诚到永远”！是广告文案的广告

商业写作---P7

商业写作---P8

语

“答复下级机关请示”，应采用的公文是批复 “适用于表彰先进、批评错误，传达重要精神或者情况”的公文文种是通报 “未见其人，先闻其声”，短短一段文字，能够做到开门“闻声”，以“声”导人，当然就会产生出不同凡响的艺术效果。这是对悬念式导语的描述

《×××在××学术讨论会上的欢迎词》这一标题:在文种名称前加上致词人和致词场合或致词缘由

《对广州未来经济发展方向的设想》属于计划

《国家行政机关公文处理办法》第二章规定，行政机关的公文种类有13种

撰写请示，要求主送一个主管的上级机关 同级机关和不相隶属机关之间，一般应使用平行文

下来不属于经济文书的鲜明特点的是针对性 下列不是行政公文的鲜明的特点:真实性 下面文种中属于知照性公文的是:批复

行文关系是指发文机关和受文机关之间的:文件往来关系

行政公文按行文关系可以划分文上行文、下行文和:平行公文

行政公文的宗旨是:为人民服务 行政公文的作者是:法定的行政机关

叙述的表达方式有顺序、倒叙和插叙几种 一般在文章最后以“预祝会议圆满成功”之类的祝愿词为结语的是开幕词 以下不属于平行文的是:决定 以下不属于庆贺类的文书是:题词 以下不属于社交文书的是:行政类 以下属于202_年1月1日起施行的《国家行政机关公文处理办法》中规定公文是:合同 意见作为下行文，文中对贯彻执行有明确要求的，下级机关应:遵照执行

引用对方来文、来电等的标题与发文字号作为开头的形式属于:结论式开头

用来聘请具有某种特长人来完成某项任务的书信文体书是:聘书

用于传达指示、部署工作、通报情况、批复请示，以实施对下级机关的领导与指导，我们可以称之为:逐级行文

用于批复处理个人或集体的违法乱纪行为，并带有全局性影响的文种是:决定

主题词的标引，应根据主题词涵义大小，从大到小依次排列，选用3～5个，一般不超过8个

主要适用于规约类公文如：规章制度等的表现形式是:条款式

这是一种没有竞争对象的招标，业主直接与承包商或供应商谈条件，从而确立合作关系，这种招标叫做:谈判招标

针对某一事项或活动提出要求，并制定相应的措施，要求有关人员贯彻执行的文书是:规定

指令性的公文是指:命令和决定

中共中央、国务院、中央军委行文决定表彰杨利伟同志的丰功伟绩并授予“航天英雄”称号和勋章。

主送机关是负有公文处理责任的受文机关 主送机关指办理或答复收文的机关

主体部分写明商议的事项，结语使用表示协商、祈请意思的结束语“妥否，请函复”的公文属于商洽函

专门反映某一事项或某一方面的工作情况的报告，称为专题报告

撰写调查报告,是为了解决实际问题,因此要有很强的针对性

总结的写作中最重要并且要详写的是:成绩和经验

电头是消息的标志，是对发出消息的媒体、地点、时间的说明。

下列公文种类中，通常要标注签发人的是下行文

迎春花市期间，广州市西湖路等路段禁止一切车辆通行，市公安局应用通报行文

对联写作的基本原则是:字数不限,上下两联

必须对偶,相当于律诗中间两联的写法,发言提纲是指人们准备在一下哪种场合发言前事先拟定的提纲:电视台,广播电台,会议, 开头的形式一般有以下几种:说明式开头,目的式开头,根据式开头,结论式开头,下列不属于宣传文书的是:新闻特写,通讯, 调查报告的开头方法有:介绍对象法,概括主题法,提出问题法,公告广泛性特点表现为:对象广泛,范围广泛,发布方式广泛,函写作的基本要求有:内容要单一明确,态度要诚恳,用语要得体,会议记录开头部分包括:会议时间,会议地点,主持人,计划按性质可分为:综合计划,单项计划,专题计划,与消息等新闻题材相比，通讯的主要特征有:结构的完整性、灵活性,实效性,从媒体传播综合特点的角度看，广播新闻可分为:现场报道,录音报道,广告标题的种类有:直接标题,标语标题,复合标题,广告的作用有:传播促销的功能,宣传新知识、新技术的功能,实用写作的特征有哪些:文体的实用性,体式的规范性,写作的时效性, 行政公文按公文的性质、作用分:知照性公文,公布性公文,指挥性公文,记录性公文,行政公文的发文字号一般由机关代字,序号,年份组成以下不属于上行文的是:通知,议案,以下不属于慰谢类的文书是:感谢信,慰问信,表扬信,以下属于祭吊类的文书是:唁电,悼词,祭文, 总结一般由标题,正文,落款几部分组成