第一篇：银行面试-自己经验[最终版]

1、介绍自己的学习生活情况

2、说一件自己面临很大压力的事情：第一次考试四级没过，班上一半同学都过了家里也说怎么四级没过，所以就努力学习英语，在考试前压力很大怕自己努力了却没有回报

3、说一件与别人发生摩擦的事情。。替考

4、说一件与陌生人沟通的事情。。坐火车和叔叔聊天

5、说说自己的求职思路，目标行业是什么。行业，单位同学老师表姐介绍。首先现要自己介绍下自己的学习和实践实习经历。你骄傲的一件事情啊，在学校拿到了该拿的所有证书

专业情况啊人力资源管理

为什么选金融行业啊，金融行业一个有前途的行业，工作环境待遇都挺好的，一个表姐也告诉我挺好的，职业规划：刚开始肯定要从。结合自身情况，认为自己适合银行的什么岗位。柜员第二页

自己遇到过什么困难，学到了什么东西：自己过六级，从司机到六届有点想放弃

自己是如何成功解决一个较为复杂的问题的足球比赛

在团体活动中如何跟其他同学交流，让他们支持自己的，有没有沟通不成功的时候:足球比赛中共同不畅，道歉互相加油鼓励

10个原因排序。面试的时候首先介绍一下自己的经历，然后根据自己的经历问了两个问题，一个关于工作中怎么处理不和谐的现象的，首先分析原因如果是自己就改正是别人就沟通

另一个就是关于工作加班的问题怎么看。由于个人的原因,使本来应该在上班时间内就该完成的工作没有做完,那么加班责无旁贷。单位由于一些特殊的原因要临时加班的,可以进行加班,不过要和职工说清楚。第三，加班的时间、频率,确实保障职工的身心健康，不能在损坏身体的情况下频繁的加班

1．介绍自己学习、实践的经历。

2．认为自己适合银行的什么岗位。柜员

3．跟其他同学交流，产生分歧，怎么解决。踢足球 4．

怎么说服别人的事情。讨论刀子和火柴

5．遇到突发事情怎么应对。冷静，分析其原因和解决的方法。6．

失败的事情。

3.请说一件对你影响最大的事情,你从中学到了什么?善待每一个人，珍惜眼前的时光。以你学习和经历说你如何成长，同时阐述你印象最深刻一事从中得到什么体会？ 1.谈谈你自己参与过的项目？助理，移动卡 1.自我介绍

2.对中国银行的印象、了解，对现在银行业的看法

3．专业与你报考职位的关系问题：人力资源管理专业锻炼的是与人沟通的能力，善于学习的能力

一、网点销售及客户服务岗位

要求：

1、金融、投资理财、会计、经济等相关专业；

2、踏实认真,吃苦耐劳，具有的良好的服务意识；

3、具有较强的学习能力和强烈的责任心；

4、具有良好的沟通能力，善于产品营销和客户关系维护。

三、个人金融（客户关系、产品）岗位

要求：

1、金融、投资理财、会计、经济、房地产等相关专业；

2、具有较强的学习能力、市场研究和分析能力，具有良好的文字表达能力；

3、具有良好的沟通能力，善于产品营销和客户关系维护

4.介绍一个能体现自己问题解决能力的例子：分宿舍自己手机号家庭电话职务党员

5.上大学期间最受挫折、最遗憾、最光荣的一件事：挫折遗憾没得奖学金。拿到了自己该拿的所有证书自己的付出有了回报。

6.你有什么兴趣爱好？运动（身体是革命的本钱），交朋友一起野游（沟通能力）

7.为什么选择XX支行。中行是比较好的企业，在邯郸发展也不错。家在邯郸在那生活了二十几年，找工作不想离家太远，给自己的故乡做点事情，做点贡献。

8.介绍一下自己的家庭。我很爱我的家庭！我的家庭一向很和睦，我父母都是煤矿的普通工人，现在已经退休，他们工作特别勤劳无形中也培养了我认真负责的态度。姐姐在邯郸二中教学比较爱学习，这也无形当中影响着我使我养成了喜欢学习的好习惯 10.特长。体育方面的 举个例：有什么琐事你平时坚持下来的。助理这个工作 6 你的朋友给你有什么建议？冲动，多联系

1、说说你的学习和社团活动经历，以及你在其中的收获：大学很大部分时间是在自习室度过的，觉得父母花这么多钱让自己读大学。应该学点东西，并且喜欢自习室那种奋斗的感觉。从中最大的收获是想要成功就要耐得住寂寞，在学习当中要掌握一定的方法同时还要学会坚持。当时园区组织了一次消防趣味运动会我找的三个人是参加段水泡比赛，我们一组。。。。收获：干什么事都要注意观察，总结经验探求一些新的方法

4、谈谈你做过的一件对他人有利而对自己没很大利的事情。这个事情都是相对的，毕竟你帮了别人以后自己有什么困难也好让别人帮忙。帮别的助理值班有时候值班事比较多。

5、你的宿舍关系怎么样，举个你们发生矛盾的例子，你是如何解决的。关系还行，比较厉害的一次就是两个人因为，，打架。

6、你做过的一件对自己有挑战性的事情：欢乐谷特洛伊木马。挑战自己的勇气和胆量

7、你和他人合作工作时有没有提出过别人想不到而自己想到的意见：端水

我的理想：可能比较现实点吧，找到一个理想稳定的工作，把自己的家庭和父母照顾好，使他们安度晚年。

还有一道貌似是最失败的事，你的教训。两次差一点获得奖学金，教训就是时时都不能放松做什么事都要努力，认真。踢足球

大学里努力完成的目标是什么？1把学习搞好拿一次奖学金2把该拿的证书拿到3找一个女朋友4提高自己的与人沟通待人接物的能力。

谈谈就“责任”的看法，责任是指对事情能敢于负责、主动负责的态度；最好结合自身实例：助理

1你做过什么有创意的事，并且获得了成功？端水

2你遇到过什么困难，怎么解决的？第一次六级没过当时真想放弃，通过交流

你认为最有意义的一件事情？你的性格是怎样的，比较随和，乐于助人适应性强有哪些优势，（一）责任心

（二）学习力

（三）吃苦耐劳

比较诚实点吧

劣势做事比较急因为年轻，所以有些冲动浮躁，容易逆来顺受 你认为你是因为什么当上

学生干部的？有责任，诚实，上进心。然后是个人想从事哪方面的职业。最成功的事？拿到了该拿的所有证书 最失败的事？没拿奖学金

有别人认为你不能成功后来你成功的案例。银行笔试和六级 3.社团活动中，与领导的关系。

4.团队合作中的分歧，以及在解决分歧中发挥的作用：足球 选一个动物形容自己:黄牛。.介绍自己的学习、实践经历

2.自己的优点和缺点各3点

（三）吃苦耐劳。适应能力

（二）学习力。

（一）责任心。冲动，浮躁，逆来顺受

3.你觉得什么性质的岗位比较适合你。客户服务客户关系 4.说一件结果于预期的落差比较大的经历。高考

5.说一件自己与别人意见不同，说服别人的经历。无领导小组刀子

6.如何用学习到的新方法、新技术完成任务的经历：无领导小组讨论人力资源模拟训练 7.在不违反规定的条件下，解决困难的经历。足球比赛往外踢 8.在别人违反规定的时候，阻止别人的经历。别人用热得快。

9.说一件本来不愿意承担，但又承担下来的任务。分配宿舍调查名单号码 10.说一件学习、实践中最遗憾的经历，你从中学习到什么。没得奖学金。1.你觉得大学里最成功的是什么？自己付出有所得

2.。。。。挫折。。。

3.用三个词形容你自己：持之以恒，吃苦耐劳，逆来顺受

4.形容一下你的弱点：冲动，浮躁，逆来顺受

5.当团队晕倒分歧的时候怎么解决。首先让大家冷静，就是说是不要带感情因素。说出自己的意见，大家讨论完善，最后商量出最后的结论

6.你会留在实习单位吗

2.你觉得对你影响最大的一个人是谁？邱老师启鹏老师。严谨认真的态度 完了之后就问哪门课程学的最好，为什么好，绩效管理 哪门课程学的最差（除了副科），为什么差，什么原因英语底子出题 第四，最怕别人评价你什么

第五，优劣势，具体举例劣势的表现 第六，目前最重视的是什么 因为俺参加过比赛拿了第一，剩下二十多分钟一直追问比赛细节，例如问你在团队中的角色，第一的评比标准，遇到的困难，自己对团队的贡献，团队意见不合你是怎么做的，收获了什么云云~~~~ 最后又问了些不痛不痒的问题，比如职业目标、觉得最自豪的事情，放弃**去参加**觉得可惜吗这些。

第一，请你举1个具体的例子，说明你是如何设定1个目标然后达到它。四级

第二，请举例说明你在1项团队活动中如何采取主动性，并且起到领导者的作用，最终获得你所希望的结果。足球比赛场上指挥鼓励

第三，请你描述1种情形，在这种情形中你必须去寻找相关的信息，发现关键的问题并且自己决定依照一些步骤来获得期望的结果。

第四，请你举1个例子说明你是怎样通过事实来履行你对他人的承诺的。四级

第五，请你举1个例子，说明在完成1项重要任务时，你是怎样和他人进行有效合作的。天名单

第六，请你举1个例子，说明你的1个有创意的建议曾经对1项计划的成功起到了重要的作用。端水

第七，请你举1个具体的例子，说明你是怎样对你所处的环境进行1个评估，并且能将注意力集中于最重要的事情上以便获得你所期望的结果。宿舍环境

第八，请你举1个具体的例子，说明你是怎样学习1门技术并且怎样将它用于实际工作中。

大学四年中，你擅长的课程是哪些？不擅长的科目是哪些？

点评： 这个问题的意图在于了解面试考生擅长的方面及如何发挥这种优势；面试考生所不擅长的方面及他是如何努力克服的。有不擅长的课程，并不意味着“能力不够”，无论谁都会有优势和劣势，坦率地承认不足，要比过分掩饰强。但对自己所学的专业，不可回答“不擅长”。另外，一定要将自己对于不擅长的课程所做的努力表达出来，这才是积极的态度。10.你认为你自己有哪些优点，你认为你比较适合做哪些工作？解答： 我从不认为自己有特别突出的优点，我认为自己大学4年最重要的收获是学到了一些分析问题和看待事物的方法。我是学建筑设计的，在设计上，尤其是在设计大型和功能复杂的公用建筑时，经常牵涉到一些复杂问题的简单化，经常需要从整体到局部，从局部到整体的反复验证，以便能够把握住问题的主要矛盾，找出合适的解决方法。我觉得这对我十分有益。另外在建筑的学习中，人的因素是很重要的——建筑是因为人而存在的，经常需要考虑人的感受和感觉，所以尊重人已经成为我思考问题的一个习惯。以上两点我认为非常重要，而这两点已经扩充到我对待生活的各个方面。总的来说，我觉得自己分析和解决问题的能力较强，口头和文字表达能力还不错，我觉得我能够胜任秘书或其他岗位的工作。

点评： 这样的回答虽不是像有人那样抓住自己的优点夸夸其谈，大加渲染，但平朴务实、到位，令人满意。

1．请你谈谈你自己

☆提问意图：透过这个问题，面试者可以在很短的时间内了解你，也可以借此看出你 的表达能力、个性等。

☆专家点评：直接切入重点，中肯地点出自己个性中的优点，如“热诚、值得信赖” 等，不需要强力推销。此外，也可带出与应征工作的相关经验。

2．为什么选择我们这家公司？

☆应聘回答：曾经在报章杂志看过关于贵公司的报道，与自己所追求的理念有志一同。而贵公司在业界的成绩也是有目共睹的，而且对员工的教育训练、升迁等也都很有制度

☆专家点评：去面试前先做功课，了解一下该公司的背景，让对方觉得你真的很有心想得到这份工作，而不只是探探路。

3．为什么选择这个职务？

☆应聘回答：这一直是我的兴趣和专长，经过这几年的磨练，也累积了一定的经验及人脉，相信我一定能胜任这个职务的。

☆专家点评：适时举出过去的“丰功伟业”，表现出你对这份职务的熟稔度，但避免过于夸张的形容或流于炫耀。

4．对这个职务的期许？ ☆应聘回答：希望能借此发挥我的所学及专长，同时也吸收贵公司在这方面的经验,就公司、我个人而言，缔造“双赢”的局面。

☆专家点评：回答前不妨先询问该公司对这项职务的责任认定及归属，因为每一家公司的状况不尽相同。以免说了一堆理想抱负却发现牛头不对马嘴。

5．为什么我们要在众多的面试者中选择你？

☆应聘回答：根据我对贵公司的了解，以及我在这份工作上所累积的专业、经验及人脉，相信正是贵公司所找寻的人才。而我在工作态度、ＥＱ上，也有圆融、成熟的一面，和主管、同事都能合作愉快。

☆专家点评：别过度吹嘘自己的能力，或信口开河地乱开支票，例如一定会为该公司带来多少钱的业务等，这样很容易给人一种爱说大话、不切实际的感觉。

6．如何安排自己的时间？会不会排斥加班？

☆应聘回答：基本上，如果上班工作有效率，工作量合理的话，应该不太需要加班。可是我也知道有时候很难避免加班，加上现在工作都采用责任制，所以我会调配自己的时间，全力配合。

☆专家点评：虽然不会有人心甘情愿的加班，但依旧要表现出高配合度的诚意。

8．你对未来五年的规划为何？

☆应聘回答：在过去的工作中已经累积了一定的经验，除了希望能在贵公司得到进一步的发挥外，也希望借由健全的升迁管道，按部就班地成为独当一面的专业经理人。

9．谈谈你过去做过的成功案例。

☆专家点评：举一个你最有把握的例子，把来龙去脉说清楚，而不要说了很多却没有重点。切忌夸大其词，把别人的功劳到说成自己的，很多主管为了确保要用的人是最适合的，会打电话向你的前一个主管征询对你的看法及意见，所以如果说谎，是很容易穿梆的

10．谈谈你过去的工作经验中，最令你挫折的事情。

☆提问意图：借此了解你对挫折的容忍度及调解方式。

☆应聘回答：曾经接触过一个客户，原本就有耳闻他们以挑剔出名，所以事前的准备功夫做得十分充分，也投入了相当多的时间与精力，最后客户虽然并没有照单全收，但是接受的程度已经出乎我们意料之外了。原以为从此可以合作愉快，却得知客户最后因为预算关系选择了另一家代理商，之前的努力因而付诸流水。尽管如此，我还是从这次的经验学到很多，如对该产业的了解，整个ｔｅａｍ的默契也更好了。

自我介绍 最遗憾的事

所学知识在实践中的一个应用

视频：新人被主管指责，问你会怎么回答，会采取哪些行动：对不起领导这件事确实是我做的不对，以后我会多加注意，不会再犯这么低级的错误。由于刚来到岗位上一些事情可能做的不好，希望领导多多指教。分析：电梯里碰见一商业银行负责人，说业务推广不理想，打算上央视做广告，给你3分钟，你问3个问题，给哪些建议：1推广的业务具体是哪方面的？2由于什么原因造成推广的不理想3想没想到上央视做广告的费用以及即使做了广告能不能收到好的效果？

第一 无领导小组讨论 给一个实例，排序，小组讨论然后陈述结果

农民工的生活改善问题：

二、解决农民工问题的几点建议

（一）提高农民工社会地位，改善农民工生存环境 近几年，各级政府采取了有力措施改善农民工的生产生活条件。但是，传统的户籍制度和社会保障制度使大量进入城市务工经商的农民工并不能获得平等的社会身份。因此，要改变农民工的弱势地位，改善其生存环境，最根本的是改变城乡二元结构，打破城乡户籍限制，让农民工与城市人享受一样的就业、医疗卫生、教育等公共服务待遇。要坚持依法维权，发挥工会作用，提高农民工素质，强化政府职能。

（二）完善各类社会保障，加强对安全生产的监管力度

农民工虽然有政策可参加社会基本保障，但相关政策缺乏强制性，农民工与用人单位都不愿执行，建议政府出台相关政策，将农民工纳入社保体系，规定用人单位必须为农民工办理各类社会保险，特别是有必要为农民工建立临时性、应急性的社会救济，为其在遭受意外伤害、交通事故、大病或失业期间生活拮据时，提供适当的帮助。同时，政府相关职能部门须加强对安全生产的监管力度，开展经常性的安全生产大检查，严格保障农民工的人身安全。

（三）维护农民工权益，杜绝克扣、拖欠工资

欠薪是一个比较普遍的问题，要解决这个难题，从根本上说，要规范劳动力市场上的雇佣关系，劳资双方要签订正规、有效的合同，政府部门要经常抽查监督，如果发现农民工没有签合同的，要对其所在的企业或者负责人严惩。此外，政府还应开展经常性的工资清欠工作或设立农民工投诉热线电话，及时维护农民工的权益。

（四）加大对农民工外出务工的组织力度，减少流动的盲目性

为增强农民工择业的主动性、减少流动的盲目性，在农民工主要输入地建立对农民工的需求信息库、在主要输出地建立劳动力信息库，并加强彼此间的协作与沟通。资助农民工参加职业技能培训，提供更多的就业信息帮助。调查表明，有7.67%的农民工希望加大对农民工外出务工的组织力度，有22.20%的农民工认为外出务工经商的最大的困难和障碍是缺乏专业技术，有9.11%的农民工认为最大的困难和障碍是找不到工作。政府和有关部门应多提供及时、准确的务工信息，多提供务工岗位，减少农民工外出务工的盲目性，使他们外出时较容易地找到活干，并开办一些技能辅导班，让农民工接受培训，拓宽其就业门路。

（五）注意解决好农民工看病就医难和子女就学难问题

从目前的情况看，针对农民工看病就医难的问题，可以将社区医疗的范围扩大，让农民工就近、便宜地看病，并适时将农民工纳入医疗保险的范畴，让他们和城市人一样看病可以报销。医疗卫生部门还须对雇佣农民工比较集中的企业加强公共卫生检查，为农民工提供日常医疗服务。

针对农民工子女就学难的问题，明确要以流入地政府为主，负责农民工子女的教育工作。建议政府将农民工子女受教育的相关政策纳入教育法，并制订农民工子女接受义务教育的收费标准，对违规收费的学校，教育行政部门等要及时予以查处。农民工子女在城里上学，要明确以全日制公办中小学为主，接收农民工子女入学，除应该和城里孩子一样就近入学和缴纳相同费用之外，还应适当减免有关费用，方便农民工子女就读。同时，要积极扶持民办农民工学校，在办学场地、教学设备和办公经费等方面给予帮助。

（六）适当改善农民工居住条件

据调查，改善住房条件成了当前在外务工经商的农民工最迫切的愿望，而对改善衣、食、行条件大多农民工表示还顾不上，希望政府能够给他们提供一些设施较好的廉租房，加强对出租房屋管理，为务工经商的农民工租赁房屋提供服务，以适当改善农民工居住条件。

（七）帮助维护农民工正当权益

一是农民工在自谋职业中被各种税收和费用所困，如工商税、体检费、健康证、卫生许可证等，这些相关费用希望能予以减免。

二是新型合作医疗保险很受农民工关注并愿意积极参保，但由于属地原则的制约：一是农民工在外务工经商错过参保的时间；二是即使参加了农村新型合作医疗保险，又无法到属地指定参保医院就医，处在两难境地。希望政府出台相关制度能惠及外出务工经商人员。

第二项 单人面试，问几个问题，她问的是怎样和陌生人沟通，怎样和不爱说话的人沟通，面对陌生环境怎样适应，还有问我全职工作的一些事情。。都做了什么做的好的是什么做的不好的是什么遇到的挫折是什么缺点是什么。。最近看的什么书什么感想，群面我们的题目是提高大学生就业率，据说有的组是关于汽车什么的。这些都不重要。面试时，考官也不看着我们，只是埋头干自己的。可能是之后看录像吧。时间不是很长，所以建议大家少些争论，多些协调。适当加快速度。然后会让自己总结在此次群面中，自己与众不同的贡献和自己在这次面试中有什么与平常的自己不同的表现。然后给自己打分。如果不是特别有把握，不建议做最后总结陈词。单独的结构面试问的问题也不难。无非就是他会根据这个经历问些问题。老感觉他是在问相类似的问题。因为我是学法律的，还问我有没有过司考，我们班的同学有没有过的，我的成绩排名什么的。还有自己的外语水平。这些都是次要的了。

笔试的题目，今天是小王的协助者小李把一个竞标的终稿弄丢了。领导批评了小王。问小王该怎么说，怎么做。然后是小王在的单位没有明确的职业定位什么的。小王找领导谈。领导说年轻人不要要求太多。他们都是这么过来的。问小王该怎么说怎么做。最后是一个专家要给一个企业做一个应届大学生薪酬报告，要准备第一手材料好像是。该如何做。

小组讨论：我们组的题目是针对“加强管理，提高外来务工人员在城市的生活水平”给出10条建议，结合“有效性、经济性和可实施性”三条标准来给这10条建议排序

单面：行为面试。面官说需要我们提供一些具体的事例，主要就是讲故事啦。我遇到的题目有：

关于一个面试酒店经营管理，利润达不到预期标准的题目（这个题目我们在群里练习过，不过现在我找不到了）。下面给出10个原因，根据

笔试的题目，今天是小王的协助者小李把一个竞标的终稿弄丢了。领导批评了小王。问小王该怎么说，怎么做。然后是小王在的单位没有明确的职业定位什么的。小王找领导谈。领导说年轻人不要要求太多。他们都是这么过来的。问小王该怎么说怎么做。最后是一个专家要给一个企业做一个应届大学生薪酬报告，要准备第一手材料好像是。该如何做。自我介绍一分钟，成功一件事：在大学经过努力把该拿的证书都拿到了。

别人认为你不能成功你却成功的事，做这件事中遇到了什么困难你是怎么解决的。。六级吧本来英语底子确实一般，第一次四级竟然都没过。。。失败的一件事，奖学金

你与别人有不同意见时怎么做。首先应该冷静下来分析一下对方的意见看有没有自己没想到的地方，或者是自己思考没有到的地方，其次就是把双方的观点中和一下，如果分歧太大只能有一方妥协了

第二篇：银行面试经验

银行柜员面试问题大汇总

本人考研失利，从三月份开始参加了N个银行的面试，跟小伙伴们可谓是身经百战，现有空以深圳农行为例将一些本人经常碰到以及我在应届生求职网上看面经时搜集的、周边同学反映有被问到的问题作了一个超级大汇总，并且经过自己的推敲跟百度整理了一些答案的基本思路。希望给各位师弟师妹做个参考，抛砖引玉，帮助你们摸清面试官的思路，提前做好应对各种问题的准备，希望在属于你们的求职季，面对面试官的刁难，给出你们出彩的回答O(∩_∩)O哈哈~

1、柜员的分类

银行营业厅柜台工作人员主要包括以下几种类别：

（1）、现金柜员：日常的工作主要是从事各类现金业务的复核、零钞清点、大额现金清点等工作。通常是由刚参加银行工作的人员担任，是继续从事其他柜台工作的基础。

（2）、普通柜员：从事各类柜台业务，包括各类对公、对私业务的经办。当日帐务的核对、结帐等。是银行中最多的一类柜台人员。

（3）、综合柜员（会计主管）：主要是负责对普通柜员当日的各类帐务进行核对、监督、审查。特殊性柜面业务经办流程的解释、银行规章制度执行情况的检查监督等。有时候也会办理具体的业务。

（4）、低柜柜员（或开放式柜台人员):是某些较大的业务全面的营业网点设的。主要经办包括个人消费贷款、个人住房贷款、个人理财（基金业务、银行代理保险业务）等非现金业务的柜台人员。此类柜员要求比较高，必须具备一定的个人贷款类的基本知识和技能以及个人金融理财知识。

2、对柜台服务工作的看法 柜台窗口是直接与客户打交道的窗口，其服务质量的高低，直接影响到银行的社会声誉和经营成果。柜台窗口服务的质量又最集中表现在临柜人员的言行和表情上。所以你要说明，柜员服务工作虽然大部分重复机械或者没有特别大技术含量的，但是服务质量的高低体现了银行的企业形象和业务水平，所以还是非常重要的。

3、对柜员工作需要具备什么素质，为什么想成为柜员的答案：

一个意识（服务意识），两大风险（操作风险和实际风险），要求具备耐心、细心、谨慎、原则性强等品质。

柜员工作可以锻炼意志、细心耐心品质，与人沟通交流的能力，责任感，这些品质去到银行乃至其他行业仍然受用。

4、如果你觉得自己已经很努力了，但连续几年都未被评优会怎么办

首先，反省自身方面原因是否还有可以改进的地方（强调从自身找原因，不怨天尤人）；其次，请教前辈（表现你的虚心）；最后，强调仍会继续努力，评优不是工作的唯一目的（表现持之以恒的工作态度）。

5、对于关内关外，要采取辩证态度去看待问题，并表示愿意去关外

原因是

1、农行在关外很多网店业务量会相对大一些，更锻炼人际交往的能力

2、很锻炼一个柜员的业务能力，可以使你成长的更快。

6、个人的优缺点

优点是善于性格百搭，服务意识强；缺点是做决策选择时候因为太追求效果最优化而不够果断。

7、为什么不考公务员

1、我比较有上进心，乐于接受挑战，很乐意在银行系统这样的竞争向上氛围中不断的锻炼自己，让自己能充分的把所学到的专业知识学以致用，为银行作出自己的贡献2.公务员的待遇虽好，但从我个人的角度来看，我更为欣赏银行这个行业的前景。（不要讲考公务员的负面，尽量去描述当下求职目标的正面因素，或者这个岗位与自己特长特别相匹配之处）

8、服务态度与效率的区别，孰轻孰重（辩论赛思路）

1、效率优先，兼顾态度。首先他们二者不一定会冲突，二来企业是追求利润和效率的，所以得先得关注效率的基础上再谈服务。

2：服务至上，在此基础上再来提高效率。一来现在企业竞争面临产品同质化，市场同质化，差异性不大的特点，所以服务是企业竞争最有效的手段之一，所以得将服务提高到一个新的高度，再此基础上再想尽办法提高服务的效率。

3：得看企业所处的环境和发展规模，一般小的时候注重服务，大了比较注重效率。因为大企业要是还能提供小企业的那种服务的话他所要付出的成本是很高的，甚至是不划算的。（针对农行来说）

9、对柜员素质的认识，以及你有什么规划

银行柜员是在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工，要做好各种存取款、转账、查询、对账、结账等等业务，工作量大，而且不容有差错，因而银行柜员需要以下几种能力：

首先，是要有很强的学习能力。

其次、沟通与表达

近些年，随着银行竞争的加剧，许多银行提倡全员营销的理念。前台柜员在为客户办事业务的同时，应主动与客户沟通，了解客户的需求，建立良好的客户关系，适时合理地向客户推介银行的产品。

再次，服务意识

银行业是典型的服务业，银行柜员每天都要接触上百个顾客，办理各种业务，因此工作压力相当大。另外，由于银行业务具有一定的专业性，很多顾客对此并不是很了解，因此顾客常有一些非理性的言行，在这种时候，银行柜员还是要面带微笑，耐心的为顾客讲解问题，提供解决方案，这就需要良好的心态和一流的服务意识。

再有，工作速度与准确性

为了减少银行排队现象，提高每一个柜员的工作效率是非常重要的。银行柜员的工作操作性特别强，需要在短时间内快速处理业务，并避免在过程中不出现失误。

综上，银行柜员需要具备的基本素质有：很强的学习能力，良好的沟通与表达，服务意识，快速处理问题的能力，准确解决业务、要吃苦耐劳，有很强的抗压能力如果以上条件你都可以做到，那么证明你是适合银行柜员这个岗位的。

规划：

1、。。时间内，向老师学习基础知识

2、。。时间内，自己掌握银行柜面操作系统

3、。。时间内，熟悉银行柜面会计账务处理

4、。年后，成为独挡一面的综合性柜员（最好能成为会计主管，这个规划就可以完成了）

10、对柜台工作意义的看法

大概这么说吧，银行的核心竞争力是服务，柜台是银行服务最直观的体现场所，是给客户第一印象的地方，也是银行与客户交流最多的平台。银行核心业务在柜台上完成等等。

11、为什么来深圳？为什么来农行深圳分行？如何看待压力，如何抗压力？

压力无处不在，不可避免，因此我们要积极的面对压力，自我控制和调节，迎难而上，把压力转化为动力，才有可能创出一番业绩。

深圳市一个年轻而且充满活力的城市，开放，包容性强，更重要的是深圳的金融业非常发达，据我所知中国的两个证券交易所一个在深圳，一个在上海。中国许多大银行和保险公司证券公司等金融机构的总部都在深圳。对于一个金融专业的应届生来说，深圳很有吸引力。

1、理性分析压力的来源和成因，正视造成压力的困难，想办法去解决它，改善它。

2、积极心态对待压力，工作之余的时间注意放松，转移注意力。

来深圳农行的原因：

1、深圳农行的核心竞争力

2、农行的特色 特点 企业文化等跟自己的性格比较相符

12、工作or深造

没有绝对的好与坏，个人认为学历在一开始求职时候只是充当一块敲门砖作用，在一个岗位上发展的好坏取决于你的个人能力问题。对于银行柜员这个岗位来说，它要求从业人员不仅要有金融理论知识的功底，还要有很高的操作技能和业务水平，因此我觉得参加工作，在工作中一边学习一边把理论与实践相结合也是很重要的。

13、进农行一年没实现目标怎么办？

1、客观认识自己，看所设定的目标是否过高，2、找出没实现目标的原因，做出改进，继续努力3、14、同时发offer 为什么来深圳农行 即来深圳农行的原因：

15.为进银行做柜员做了哪些努力？

1、刻苦学习金融理论知识，争当一个理论水平过关的柜台工作人员；

2、在学校的学生干部工作中、在文艺特长活动中去培养自己与人沟通能力、口头表达能力、团队合作精神，增强自己奉献精神和服务意识；

3、党建办公室协助老师管理党员档案资料工作，耐心细心严谨，按规则办事，损害集体、学校利益的不符合规则的操作坚决拒绝。

16、自己对比别人的优势

1、有文艺特长，自信从容，在集体活动中很容易营造良好氛围；

2、性格白搭，开朗

3、口头表达能力好，思维清晰。

17、为什么选择柜员工作，想转岗吗？

1、首先，柜台服务工作对银行有着很重要的意义，是客户体验银行服务最直观地场所，也是与客户交流最多的平台，在这个岗位上锻炼的细心、谨慎、诚实守信、耐心等品质是作为一个银行人基础的品质，去到什么岗位都受用。

2、其次，那小小的三尺柜台，是银行与外界交流沟通主要窗口，我很乐意用自己的服务精神和不懈的态度，将农行最好的产品从这个窗口输送给千万家，这个过程让我想想就觉得很开心很有意义。

3、先做好柜员本分工作，做得好了，银行其他岗位有需要用到我的时候，我也会很乐意考虑转岗。

18、如何面对考核压力？

考核压力只是一种警醒和鞭策，不应该成为我们的包袱，它只是时刻的提醒我们要保持进取心、上进心去为顾客服务，因此我们每每看到客户走向柜台的时候不应该有压力，相反，每一位顾客来到窗口前不是来麻烦你，而是来给你发一笔奖金，一笔工资，他们是来帮助我们完成绩效考核的。抱着这样的心态去为客户服务，考核就早已不是压力了。

19、运动会中扮演的角色----拉拉队队长

1、号召、集思广益拟好口号；

2、现场组织大家喊加油

3、喊加油要看时机，不能影响我们的运动健儿，分散他们注意力反而弄巧成拙。

20、对8年合约怎么看？

可能相对于其他年限的确是比较长，但是我还是可以接受的，因为：

1、柜台的工作有很大学问8年没准还学不完，8年对于一个新人来说，是一个成长期。

2、一旦成为深圳农行人，就安下心来在这个岗位上爱岗敬业、勤劳奉献，3年5年8年或者再长的合约期限对我来说都差别不大。

21、对人才的理解 分为全才和通才

从个人发展角度来说，在岗位上，他的能力与岗位要求相匹配，在工作中可以充分发挥自己的能力、工作水平，实现自己的价值，找到成就感。

从企业角度来说，必须为企业创造价值和效益，有其存在的价值和不可替代性。

22、介绍你近期阅读过的一本书

《地球是平的》 弗里德曼做了大量的实地采访和调查写的全球化在一定程度上确实也推平了一些阻碍国家与国家之间人与人之间的障碍，使各种交流、合作空前活跃，促使生产力挣脱地域等客观条件的束缚，一些行业的兴起与消失、产业更新换代也大大提速。就要求我们作为地球村的一员，摒弃铁饭碗的观念，树立活到老学到老的学习观念，提高学习能力，应对日新月异的职场挑战，这样才能使我们的国家、民族、产业乃至我们个人立于不败之地。

23、无理取闹的客户

1、首先注意礼貌对待客户，重视他的感受；

2、带往接待室或者洽谈室，进一步的沟通交流，争取化解矛盾；

3、维护银行利益，报警。

24、父母给我最大的影响和帮助：脚踏实地，诚实守信，先学会做人，再学做事。德 是最重要的。

25、婚姻、事业 要兼顾

1、兼顾是人生一直要面对的课题，2、引入自己学生时代兼顾工作和学习处理得很好的经历去论证你是具有兼顾能力的。

26、产品和服务哪个更重要

在产品质量的概念中，客户的满意是最终的目标。银行是一个对于客户的投诉和需求是高度关注的行业，所以产品的服务是包含在产品质量的概念里。不同阶段主导不同。在初阶段，产品是最好的代言人和名片，，在银行竞争白热化阶段，银行都开始实行差异化经营，寻求服务突破是差异化重要手段。所以这个阶段服务重要性更胜一筹。

27、银行与其他企业最大的区别的 货币经营企业（社会性盈利性安全性流动性）其他企业是产品、服务的生产流通经济活动中获得利润的。

28、想从工作中获得什么

1、获得一个在这个社会上立足的位置，经济独立，生存下来

2、学习到柜员的一些业务技能

3、社会对自我价值的认可

29、最喜欢的一个科目：

商业银行经营学 宏观角度去讲述了商业银行经营管理要道，对银行这个金融服务机构有了比较全面宏观的认识，案例分析非常的有意思，很精彩。最初时候接触这门科目时，觉得它很多的条条框框，很多规定、比率指标，但是其实它更像是一门艺术。货币经营，与人息息相关。更像一门艺术。

最不喜欢的科目：没有。即使对某个老师的讲课风格不感兴趣但也还是会多花时间对科目培养兴趣。30、对产品创新的理解：

根据我的理解，产品创新包括金融服务创新和金融工具创新。金融服务创新包括银行针对客户个性、需求提供更为人性化、更综合更全面的金融服务，工具创新就是通过现有金融资产的拆分和重组，有效转移风险或者使风险多元化，增加收益。银行产品创新应该注重人性化、大众化、差异化、灵活性。

31、互联网金融格局有传统金融互联网创新和电商企业的开创的网络借贷平台。

互联网金融是指以依托于支付、云计算、社交网络以及搜索引擎等互联网工具，实现资金融通、支付和信息中介等业务的一种新兴金融。互联网金融是传统金融行业与互联网精神相结合的新兴领域。自然而然为适应新的需求而产生的新模式及新业务。农行的互联网金融产品。既是机遇也是挑战。

32、如何获得客户信任

首先出发点是以客户的立场为客户考虑，当符合客户与商家双方构成一直思想时，让客户感受到你是在真诚为他服务，你也必须真诚的为客户服务！

这样才能得到客户的信任！

33、见重要客户如何准备

1、做足功课，对即将要见的这位顾客的喜好、合作需求、背景信息等有充分的了解，便于打开话题以及表示出你想跟他合作的诚意。第一，用心了解对方的心愿和担忧。

2、产品是合作的核心基础，充分了解自己即将要推广的产品。运用我们的知识、服务和产品完成对方心愿，满足他的需求。

34、上司交给我一个很困难的任务

1、首先自己做足功课，分析困难所在，制定措施和可行计划按部就班去执行；

2、请教前辈和他人的帮助；

3、要有迎难而上的勇气和坚决完成任务的决心。

35、为什么要来农行 农行核心竞争力是什么 对农行的评价（上有）

36、遗憾、高兴、成功、失败的事情

成功：舞蹈编排 在排练过程中队员苦与累，要求严格，松散想中途放弃，发挥了小队长的功能，给队员精神打气加油，包容落后队员，帮助她找准节拍，跟上大家的节奏。引导大家培养默契，向着同一个目标精益求精的追求。

失败：高考失利。自强不息，接受挫折，总结失败原因和经验，并在大学四年坚持勤勤恳恳学习每一门功课，认真完成自己手上的每一件事情，因为我品学出众的表现被评为金融系的优秀学生党员等奖项。对于一个真正的强者来说，失败不应该想着要像拍戏NG一样重来一次或者怨天尤人，而是向前看，完成好当下的挑战，争取未来的人生走更精彩。

高兴：自己有能力帮助别人，自己使别人过得更好，分享别人进步的喜悦。

遗憾：最遗憾的是没有一个合适的地方施展我的学识。最成功的是现在我获得了今天这个面试的机会。

37、推销信用卡

锁准目标定位目标人群--收入稳定有一定还贷能力的工薪阶层

介绍信用卡的优点，观察顾客本身的喜好和需求特点，结合他的偏好来推广信用卡功能，推销说辞要因人而异

强调信用卡可以给他带来的便利功能是远远大于他办手续所花费的一点点时间的，利大于弊

礼品手段

ps：在整个汇总之中，语句不算通顺，但是我都有把一些我能想到的点跟方向列了出来，应该不难看懂。还有，一些问题比方说为什么来深圳，为什么来农行这种问题，真是去哪个行，去面哪个城市，套个关键词，答案都是通用的。很好准备。对于不同问题的理解，还会因人而异，希望你们都能组织出比我更好地答案~(*^__^*)

第三篇：银行面试经验介绍

其实银行的面试是都很类似的，万变不离其宗，有些routine的东西，比如你为什么选择投行之类的问题，如果你一成不变的跟随面试者的思路，问什么答什么，他会觉得你 boring，不Proactive，面多了，你也会觉得自己boring的，所以，我觉得面试投行的一 个重要宗旨就是，通过讲述你自己的故事让他喜欢你，用你的亲身经历来说服他：你就是

他们苦苦寻找的那种type的人。

（一）准备工作

1、分析自己

哪种type的人是投资银行所看重的呢？我这里先将投行看重的一些Qualification列出来，我能想到的有Analytical Skills、Business Sense、Quick Learner、Communication Skills、Integrity、Interpersonal Skills、Leadership Skills、Motivation and Energy、Quantitative Skills、Team Player等等，然后在自己的经历 中寻找可以证明自己具备各个qualification的例子（最好是小故事），注意，不建议去编故事，欺骗的结果会很惨的。如果你的经历较少，建议你先将自己的经历仔细分析和挖掘一下，考虑这些经历可以着重 说明你具备哪种技能，进而在今后的面试中将面试官向这些方面引导，胜算会更大。

2、分析行业

真正的去了解投资银行业，知道这个行业在做什么、未来的发展方向怎样、有哪些重要的 player以及他们之间的核心竞争力差异等等（在中国活跃的投行有那么几家，在管理运作 和优势劣势方面仍有一定的不同，要通过新闻等各种渠道了解它们）。

3、分析目标公司

知道这个公司的优势在哪里（去网站上仔细看看吧），曾经做过哪些deal和拥有的大客户（特别是在亚太市场上，做一个news run），他们的文化（如果可以说明你的性格适合这 种文化就更好了，如Goldman的Team Player文化）等等。

4、分析你要申请的部门和职位

投行有很多部门，工作性质差异非常大，对每个人的要求也就不太一样。而且，在列举公 司业绩的时候也要有的放矢。举个例子，QFII就不是IBD的业务，不

良资产处置在 Goldman里也不是IBD的业务。在面试IBD的时候强调这些，并不一定能够有效的刺激面试官的神经。

5、熟悉简历

简历上写的都是自己曾经做过的事情，没有理由不知道具体的内容。投行里的人喜欢看细 节、刨根问底，希望你对简历上所有的细节都100％了解并可以很好的陈述，从而不至于 面试官误认为你是在欺骗。

6、模拟面试

如果有可能的话，请一个有投行面试经历的同学给你一个mock interview，会让你很快的 进入状态的，模拟面试后，你自己也可以给自己打分，并进行改进。

（二）面试发挥

在面试时候的状态非常重要，一定不要畏缩，要争取主动，展示出真实的你自己。一些需 要注意的地方谨供参考：

1、保持真诚的微笑

让面试官觉得你是个容易亲近的人，让他喜欢跟你一起聊天。

2、适当幽默

我始终认为集中的面试求职者对于投行里的专业人士来说是痛苦的，因为这占用了他/她 十分宝贵的时间，其机会成本就是数个小时的睡眠。所以，如果你能让他们在这段时间中 通过分享你的故事感受到些许的乐趣的话，对于他们来说是一种莫大的慰藉，你成功的概 率也就大了许多。

3、了解他/她的背景

主动询问并了解他/她的背景，并对其背景表示赞赏和钦佩（一定会是这样的），说不定 你就可以找到更多共同的话题了。

4、专业问题

事先看些corporate finance, accounting 及 valuation等方面的书籍，做到心中有数，至少明白他们在问什么。他们其实不期望你全部回答正确（特别是对非经济类专业的同学），回答问题中所体现出的分析问题的思路（特别是逻辑性）和business sense似乎更加 重要。

5、准备一些问面试官的问题

这是非常关键的部分，千万不要表现出一无所知，没有准备；也千万不要出怪问

题难倒面 试官，让他说“我也不知道”，记住，面试官也是人，你不愿回答的问题他也不愿回答，把 问题先问问你自己吧。你可以找自己很强很强的方面出问题，让他觉得你的确有很多积累；你也可以找他很强很强的方面出问题，让他充分的感到骄傲和自豪，愿意去跟你share 他的经验。

6、总结发言

我个人习惯在面试的最后主动对整个面试进行个总结，再次强调自己的优势和对该公司、该工作的热情（注意，千万不要欺骗自己和面试官）。

（三）面试后的工作

1、Thank you letter

一般在面试后的当天通过email发一封感谢信，其目的是：

A、表示感谢；

B、加深面试官对你的印象，特别强调你们曾讨论过的你自己的优势；

C、对面试中突出表现出来的不令人满意的地方进行说明，并提出改进想法（这点一定要 慎重，因为面试官其实可能并没有看到你有这个缺点）；

D、说明在面试中你没有提到的但是非常重要的Qualification；

E、再次强调对公司的兴趣和自己的信心。

2、及时对自己的面试过程加以总结

趁着还没有忘记面试过程，将面试中暴露出的问题及时的加以总结，并在下一轮中注意避 免犯同样的毛病。

我个人认为，各个投资银行的面试准备过程虽然差不多，但如果你面多了，你会发现面各 个投行的感觉有所不同，进而发现各个投行文化上的差异，如果你足够敏感的话，相信你 也可以通过这样的面试找到自己所真正喜欢的firm，如果你真正喜欢它，就向面试官表白 吧，将你的体会告诉面试官，他/她会被你感动的，呵呵：）

最后，需要说明的一点是，胜败乃兵家常事，我也是经过了多次失败后，才慢慢的知道了 如何在面试中有效的展示自己，关键是注意总结。

第四篇：美国银行面试经验分享

其实都面了几天了。不能算新鲜了。现在突然想着写下来。

11月26号，算是第二次pHONE INTERVIEW了。

第一次电话INTERVIEW是大概11月中，正和朋友在沙田逛得很HIGH。突然接到陌生电话，就有一种不祥的预感。完全找不到安静的地方，就将就再人群川流不息的电梯口接了电话。INTERVIEWER的英文口音很重，应该是法国人之类的。

大致问题如下：

1.自我介绍(由于完全没有心理准备，所以胡扯了一堆)

2.自己有什么优势和弱势

3.问了几个简历上的问题

4.对于投资银行业的认识

5.最后问了为什么选择美林(我悲剧的在回答道最后一个问题的时候，才意识到，原来电话是Merrill Lynch打过来的，汗！)

然后就面完了，因为太吵，都没有挺清楚他后面说了什么。想着算了，一切都是浮云，肯定没可能了。

但是居然一个多星期以后，又接到了美林的电话，那时候正在珠海找同学玩，接了电话就很直接的说了，我现在不在香港，要明天回去才行(说完以后意识到很囧，下次大家接电话要编一个好一点的理由。不过，其实如果你接到电话的时候，没有准备好的话，不用硬着头皮面试的。就编个理由告诉面试官，约两天以后。这样你自己有时间准备，这些面试官都很NICE，一定会同意的)。

匆忙的赶回香港以后，就等着面试官的电话。

第二次的面试官，听口音应该是个香港人，比前面那个的英文好懂多了。这次主要是很详细很详细的问一些过去的经历和简历。(注意：是很详细很详细)。要你举很多例子(建议去准备一下p&G的经典八大问题，然后每个问题准备两个例子，一定在之后很多公司的面试里面都很有用的)。举例子期间有时面试官还会呵呵呵的笑，但是有时候举了没有pOINT的例子，就被打断要我重新举。悲剧。

最后我问了美林在在中国的发展和一些兼并的问题，因为自己也没来得及准备，就颓颓的。

面试官说一两个星期之后通知结果。自己觉得应该是没有太大希望了吧。不过希望大家都加油哦。

第五篇：银行农信社面试经验

1、着装方面，我看到很多应聘者在面试的时候穿个羽绒服，顶个乱糟糟的头发就过来了，形象非常重要，可以看出你对这件事情的重视程度。女生建议穿套装，如果不穿套装也应该是让人感觉比较干练。因为天气的原因，我在面试的时候多数穿的是一件剪裁比较合身的黑色呢大衣，只有在中国银行面试的时候穿的是套装（那天比较热）。如果穿套装里面最好是衬衣，我看见有的女生套装里穿的是毛衣，有点不大搭调，即使是毛衣也最好是黑色的。

2、苏州毕竟还不是大都市，苏州银行的面试难度都不是很大的，只要不是太紧张，而且在回答问题之前有一个思路，口齿清楚，问题就不大。

3、投简历的时候最好了解清楚这个岗位的性质，很多同学看到接受应届生的就投，根本就不知道这个岗位是什么，例如我在投中国银行的时候就是不晓得招的是编外的，招商银行也不清楚是不是仅仅招一线柜员，而后来的招商证券居然招进来的就是去推销基金。浪费了我很多时间。建议各位不要再犯这样的错误。

4、苏州四大中最好的是农行，地方性银行农商行也不错（一般农商行只收本地的），其余的中国银行、工商银行、建设银行都差不多。股份制银行如招行据说待遇比四大要高（高不过农行），但是业务压力比较大。

5、对于生源，是本地的当然更好，因为业务毕竟是银行的生命，而且银行之间的竞争也很激烈，所以本地的生源关系网都在本地，有利于开展业务。但是并不是说外地生源就没有机会，建行签的同学里面就有很多是外地的生源，我们财大过来笔试和面试的基本上都收到offer了。

6、如果各位师弟师妹想去苏州银行的话，最好在年前就关注各大银行的招聘动态，苏州每年一度的招聘会是一定要去的，很多机会。最关键的信息来源还是网站，财大就业网、卖我网、应届生以及中华英才网都不错。