第一篇：当当网的优势劣势以及最新情报的分析

当当网 第一题

一、商业模式

当当网采用BtoC（即企业对消费者）业务模式，也就是自己面对消费者经营，信誉质量更有保证。

但其中的一些商品，如化妆品数码产品像商场的出租柜台一样是外包给其他合作伙伴的。目前在当当网上已经有上千家联营商户提供线上百货零售业务，品类范围涉及母婴、清美、家居、数码3C、服装、鞋等十多个品类。当当网对联营商家要求很高，达不到要求的，会逐步淘汰。“当当网实行1+3原则，即同一个品牌，最多接纳三家联营合作伙伴。当当网正大举进军百货市场，以自营和联营两条腿走路，实现快速圈地，抢占市场份额。

为了保证商品销售过程的畅通无阻，当当网花费了大量的成本打造出庞大的物流体系，为其全国性乃至全球性的配送服务提供了强大的保障和高效的服务质量。当当网提供了货到付款、网上支付、邮局汇款、银行转账、帐南京理户余额支付、当当礼品卡支付、支票支付等多种支付方式，大大满足了客户在支付方式上的多样化需求。

二、利润来源

当当网是以交易为主导的电子商务在线零售企业，采取联合策略，通过与传统零售的联合、结盟，分享其供应商、销售渠道、品牌和客户等资源优势，来壮大自己的盈利模式。当当网主要盈利模式：

（1）直接销售，压低制造商(零售商)的价格，在采购价与销售价之间赚取差价。（2）虚拟店铺出租费，产品登录费、交易手续费；此外还可以利用平台，充分利用付款和收到货物再支付的时间差产生的巨额常量资金逆行其它投资盈利。（3）广告费。现在这一部分增长得很快。具体模式分析：

(1)竞争结构：

来自现有竞争者---网上的电子商店和替代品---传统商业的压力巨大，竞争激烈(2)行业关键成功驱动因素—配送和物流等勤务能力(3)价值创造结构一一价值链

(4)业务核心一一主要是产品销售，具体还涉及以下几个方面:

1、直接客户订购;

2、通过加盟商的间接购买;3．客户、生产商、供应商和网站之间的支付处理;

4、货运及物流供应管理;

5、会员服务;

6、社区建设以及由供应商和消费者提供相关商品的具体信息。

7、营销方式:根据不同的产品类别采取不同的营销方式，主要以产品推广，广告、促销为主，营销方面的投入相对较大。

8、经营成本:经营初期市场推广需要的成本较高，需要部分广告投入以建立会员规模，随着交易规模的增长，将呈现规模成本递减效应。

三、优势劣势分析

优势：

1、商品种类最多：当当网经营近百万种图书、音像、家居、化妆品、数码、饰品、箱包、户外休闲等商品，是中国经营商品种类最多的网上零售店

2、购物最方便：当当网参照国际先进经验独创的商品分类，智能查询、直观的网站导航和简洁的购物流程等，为消费者提供了愉悦的购物环境

3、顾客最多：当当网目前无论从网站访问量还是从每日定单数量来讲，都是中国顾客最繁忙的网店

4、价格较低：当当的使命就是——坚持“更多选择，更多低价” 劣势：

1、信息更新速度慢

当当网上罗列的图书信息不够详细精准，特别是读者书评不仅数量少而且质量低，缺乏深刻而精彩的内容，根本无法起到导购作用。另外，根据个人购买经验，有不少书籍已经缺货却没能在网站上即使反应出来，使得客户在提交订单后还要苦苦等候。这样的信息时滞在电子商务行业中应该尽量避免。

2、智能比价系统的技术受质疑

当当网自行研发的智能比价系统是其保持同类商品最低价格的有效技术支撑。然而在实际购买过程中发现，当当网的价格并不总是最低的，部分商品的价格甚至高出竞争对手许多。这样的情况与当当网一直以来所坚持的低价策略形成了鲜明的矛盾。有人猜想当当网低价策略调整背后的根本原因是为上市做准备。然而低价策略作为当当网在竞争中取胜的最关键要素，轻易放弃也许会使当当网陷入一个不利的境地。

3、售后服务质量有待提升

在信奉“顾客就是上帝”的服务行业，消费者对产品和服务的要求越来越高，这就要求企业不断提高自身服务的质量。然而根据当当网客户的购物经历和体会显示，不少客户指出商品存在破损和漏发错发的现象，客服人员在遇到问题时常常推卸责任，这使得消费者再次消费的欲望大大降低。这是当当网目前待以解决的一大问题。

4、信用度需要进一步提高

虚拟网络中的经济活动是要诚信来支撑。电子商务企业赖以生存的要素之一就是信用，当当网在这方面需要进一步加强。比如，202_年，当当网突然出现1520元的索爱新款手机，在许多客户下了订单之后，却出现了奇怪的现象，当当网武断的删除了包括已付款用户在内的所有订单，并且不做任何交代。显然，这是由于当当网自身的过失标错了价格，但是这样的删除订单的做法大大降低了当当网在消费者心目中的诚信度。

四、发展预期

现在国内电子商务的发展进入到成熟的阶段，更多的顾客选择在网上购物，而不同的电子商务公司也为了竞争得到市场份额而进行各种促销活动，当当网在这种情况之下，除了继续保持以前的低价等经营策略，更要进一步对不足进行完善，这样才能得到更好的发展，否则就会被其他电子商务公司挤下去。

第二题

供应商的讨价还价能力

当当网是目前国内最大的B2C电子商务网站，客户数量很多，所以并不缺乏供应商。当当网通过赚取采购价与销售价之间的差价盈利，所以他们会尽量压低采购价，而由于供应源充足，供应商讨价还价的能力弱，他们在这方面有极大的优势。购买者的讨价还价能力

对于顾客而言，网站上所有的东西都是明码标价，主动权是掌握在当当网手中，不过当当网吸引顾客的主要原因就是低价，顾客只有在对价格满意的时候才会选择购买，在这一点上，他们也很有优势。潜在竞争者进入的能力

现在电子商务行业开始逐渐成熟，越来越多的人把目光转向这一行业，但是由于想要把这个做好不是一个简单的事情，所以真正投入到这个行业的其实不多，就是说这个行业的进入壁垒还是很高的。而且以当当网的规模，只要他保持目前的低价经验，以及更完善的售后服务，应该不会受到很大的威胁。

行业竞争者的竞争能力

在电子商务行业，对当当网有威胁的除了凡客诚品这样的B2C网站，还有淘宝这样的C2C网站。而且淘宝的用户群比当当网更大，也许更多顾客为了获得更好的议价能力而选择去淘宝购物，所以当当应该时刻注意市场的变化，随时注意调整经营模式。替代品的替代能力

传统购物方式

目前，传统交易方式仍然是零售业市场中的主流交易方式，与B2C网购方式相比，传统购物方式更简捷、更直接，所需承担的信用风险也更小。买家可以直接接触商品，直观的判断商品诸如颜色、材质等属性，而不必承担由于网购过程中，图片、商品描述和实物的差异等问题所造成的心理落差和不必要的损失。此外还可以避免支付通道中，洗钱、套现、欺诈等信用风险。

电视购物等直销方式近年来，电视购物等一系列电视直销方式，由于传统媒体强大的广告效应以及背后的公司、集团支撑和规模化的运作，一直长盛不衰，兴旺发展。电视直销与网络购物都属于间接的购物方式，但相对来讲，前者采用更简便的订购方式一一电话订购和更加完善和安全的配套资金体系和物流体系，因此具有相当一部分稳定的顾客群体。

C2C商城

C2C商城诸如淘宝之类，顾客可以获得更好的议价能力，而且同样是网络购物，淘宝这类C2C可以对同样商品提供不同店家的选择，顾客可以进行各方面的比较，这一点B2C是无法做到的。

新浪科技讯 北京时间5月20日晚间消息，当当网(NYSE:DANG)今日发布了截至3月31日的202_财年第一财季财报，净营收为人民币6.876亿元(约合1.050亿美元)，同比增长53.4%。净利润为人民币310万元(约合50万美元)，同比增长 203.6%。

第一财季业绩要点：

净营收为人民币6.876亿元(约合1.050亿美元)，同比增长53.4%。

日用品营收为人民币1.64亿元(约合2510万美元)，同比增长161.6%，占总营收的23.9%，而上年同期所占比例为14%。

净利润为人民币310万元(约合50万美元)，同比增长203.6%。

基于非美国通用会计准则，EBITDA(未计利息、税项、折旧及摊销前的利润)为人民币760万元(约合120万美元)，同比增长27.7%。第一财季业绩分析：

净营收为人民币6.876亿元(约合1.050亿美元)，同比增长53.4%。

媒体产品营收为人民币5.14亿元(约合7850万美元)，同比增长34.3%。日用品营收为人民币1.64亿元(约合2510万美元)，同比增长161.6%。其它营收为人民币950万元(约合150万美元)，同比增长242.9%。

活跃用户约为420万人，同比增长42.3%。订单总量约为870万份，同比增长40.9%。

营收成本为人民币5.536亿元(约合8450万美元)，占总营收的80.5%，而上年同期为79.8%。

履约支出(包括仓储和货运支出)为人民币8500万元(约合1300万美元)，占总营收的12.4%，而上年同期为12.2%。履约支出增加主要是因为完善用户体验所致，如提升发货速度。

营销支出为人民币2320万元(约合350万美元)，占总营收的3.4%，高于上年同期的2.5%。营销支出主要是因为强化营销以吸引更多新用户所致。

技术和内容支出为人民币1840万元(约合280万美元)，占总营收的2.7%，与上年同期持平。

总务和行政支出为人民币1180万元(约合180万美元)，占总营收的1.7%，低于上年同期的2.6%。

股票奖励支出为人民币240万元(约合40万美元)，与上年同期的人民币130万元相比增长86%。

运营亏损为人民币130万元(约合20万美元)，而上年同期实现运营利润人民币70万元。

排除股权奖励支出(基于非美国通用会计准则)，运营利润为人民币120万元(约合20万美元)，同比下滑42.5%，主要是由于营销开支增加所致。

净利润为人民币310万元(约合50万美元)，同比增长203.6%，主要得益于人民币270万元(40万美元)的利息收益。

每股美国存托股基本和摊薄收益均为人民币0.04元(约合0.01美元)。排除股权奖励支出(基于非美国通用会计准则)，净利润为人民币550万元(约合80万美元)，同比增长137.2%。

截至202_年3月31日，当当网持有的现金和现金等价物为人民币14.572亿元(约合2.225亿美元)，而截至202_年12月31日时为人民币16.919亿元(约合2.563亿美元)。

资本支出为人民币170万元(约合30万美元)。

基于非美国通用会计准则，EBITDA(未计入利息、税费、折旧和摊销之前利润)为人民币760万元(约合120万美元)，同比增长27.7%。

202_财年第二财季业绩预期：

当当预计总营收将达到人民币7.79亿元至7.89亿元，同比增长51%至53%。

电话会议：

当当管理团队将于美国东部时间202_年5月20日上午8点(北京/香港时间202_年5月20日晚上8点)召开财报电话会议，电话号码如下：

北京时间3月9日晚间消息，当当网（NYSE:DANG）管理层召开电话会议，解读财报结果并回答分析师提问。

以下为分析师问答实录

分析师：第一个问题，根据第1季度预期，能更详细的描述一下，未来当当网图书和日用百货的增长趋势如何？仍就第1季度的预期，由于受到季节性的影响，毛利率有所下降，你们如何应对？

杨嘉宏：202_年第4季度，我们的毛利率同比大幅增长，其中图书类同比增长40%，日用百货类整体同比增长150%。这个强劲增长势头在今年仍将继续。

但第4季度总是一年当中消费最强的季节，而第一季度又是消费最弱的季节。相比第4季度，我们的销售收入会有小幅下降，但总体销售额会令人满意。同时，经过调整支出等一系列工作，毛利率会与第4季度持平。

分析师：能就当当网在日用百货中，销售量最大的是哪类商品？在过去的财季中，我们看到了强劲的增长趋势，未来你们会在更多的产品中进行投入吗？ 俞渝：我们日用百货的产品线非常简单清晰：主要包括个人护理化妆品、生活用品和婴儿用品等。在我看来，由于日用百货所占份额比起我们的出版物收入微乎其微，所贡献的收入也不多，但我们认为，抢占市场份额比增加收入更为重要，随着业务的不断增长，这方面的收入会每季度都有可观的增长。嘉宏，你对我说的有什么补充吗？

杨嘉宏：在我们日用百货中，对收入贡献最大的是母婴类产品和儿童产品。正如俞渝所述，我们现在的首要工作是尽快占领市场。同时，纵观202_年1-4季度，我们日用百货类的收入有了大幅增长，对总体利润也有了一定贡献，但目前，我们还不期望日用百货在收入中所占比重中会有很大改变。

分析师：根据相关资料得知，当当网在网上商城市场中增长强劲，能否阐述一下这季度或前一年的日用百货类商品用户数，以及这方面业务收入的增长趋势？还有，在网上商城的对手中，你们认为当当网处于何种地位？

俞渝：在网上商城领域，我们同其他对手的做法有所不同，首先，我们严格要求产品的品牌许可、以及QA检测、税收凭证和很多不同的核查工作。在产品数量上，我们不追求数量多，而是在保证产品质量的同时，确保单产品销售量的增加，同时确保每个用户的购买量增加。

为了确保销售更好的销售平台上的产品，我们很好的发挥了强大的物流配送能力。例如，我们对购买的产品提供运输服务，这样购买当当商品的用户可以享受到更低廉的配送服务，在一些城市中，我们已经把产品配送加入到流程当中。今年，我们将扩大这种服务的覆盖范围，将会有更多的产品运送给我们的用户，我们也将卖出更多的产品给当当网的用户。

杨嘉宏：你可以看到，在其他收入中，包含了第三方产品的收入，还有很大的一部分其他收入来源于，去年年底开始的平台广告收入。这些都计算入了其他收入项。

迄今为止，在我们平台上已经有超过1100第三方商品，这些产品的交易费收入在其他收入中所占比重很高，且增长很快。

分析师：通过春节期间的一些报道，在春节的时候，物流配送能力出现了集中短缺，这会对你们的业务以及下一季度的预期产生什么影响吗？

俞渝：确实如此，春节期间曾出现了物流短缺的现象。但我认为当当网比其他电子商务类公司所受冲击要小得多，因为，我们为此提前做了充分的准备。比如，我们承诺给物流公司更多的佣金，如果他们在春节期间加班，继续坚持为我们配送商品的话，将会得到加班费。但不可否认，物流配送环节确实受到了一定的影响。分析师：接着上一个问题，能更具体的用数字说明下究竟受到了多大的影响吗？ 俞渝：据我所知，在西部一些地区，有些包裹配送被拖延了，但很难说具体有多少包裹，不过这只是很少一部分。

杨嘉宏：在中国，春节的假期要长达10天，而且很多打工者都会回家过年节，而且很多客户都会对过年期间送货延期有心理准备。

俞渝：需要指出的是，在春节期间的物流配送方面，当当网是电子商务平台中做得最好的，因为很多电子商务平台都告知客户，会有3天或5天的无配送期。而当当由于前期做了充分的准备，确保在春节期间配送没有间断。

分析师：现在当当网开始进入日用百货领域，而且比预期的要做的出色，作为在线图书销售的领先者，我想知道在你们看来，日用百货的销售和图书的销售有哪些根本不同，以及会面临哪些挑战，你们将如何面对并克服它们？

俞渝：我认为，买图书和卖日用百货有不少共同点，首先，客户需求是一样的，商家如果能很好的满足用户的需求，那么他们将取得成功，而当当网很善于吸引客户并满足客户的需求。另外，采购系统、账户系统、付费系统和结算系统都是可以共享的。

但由于日用百货有很多不同种类，跟图书有很大不同，遴选团队将会有很大不同，日用百货需要更多的采购经验，而我们在图书采购领域有超过10年的经验，对我们来说容易得多。

在物流配送方面，日用百货也面临很多挑战，因为图书的尺寸都是标准的，但日用百货却各式各样，不同大小，不同的包装，以及不同商品需要不同的运输能力，由于不标准，我们需要更多不同大小的包装，运输路线规划也会有所不同。

售后方面，图书极少涉及，但日用百货有时候需要售后咨询。另外一个大的区别是地域性不同，对图书来说，不同的地区基本类似，无论是中部地区还是西部地区，但日用百货的地域性差异就很大，冬天的时候，中国北方和南方所需求的产品差异就很大，这就要求我们合理的将不同的商品储存在不同的配送中心。从而有效消除季节性所带来的问题，这些都是我们所积累的经验。

杨嘉宏：而且，今年开始，网上广告的价格上涨了，这也将是个挑战。但对当当而言，我们已经有了庞大的图书基础客户，那么接下来，发展新的日用百货用户的同时，我们要做到就是如何将这些图书用户都有效的转化成日用百货的用户，将会事半功倍。分析师：正如前面嘉宏所说的，在线广告的成本在增加，这是否是个合适的时机进行大规模的扩张，在争取市场份额迅速占领市场和每股盈利之间你们是如何平衡的，我想知道你们的具体办法。

俞渝：我认为至少未来几个月内，我们不会有大规模的用户推广活动，取而代之的是，我们将要解决关键词搜索、广告系统等其他事情。

对于快速增长的在线广告推广成本，我们的方案是，依靠原有雄厚的客户基础，对用户进行内部转化，使其成为日用百货的用户，这样我们的日用百货业务，可以在投入较少的推广投入的同时，获得快速增长。

另外，我们还将积极应对用户体验的挑战，这将是我们下一年率先启动的战略，我们相信，随着用户体验的不断提升，包装、配送、用户服务质量的增加，用户的在购买比例也会不断增加，这将给当当带来更多的收入，这也是我们应对在线广告成本增加的基本策略。

杨嘉宏：正如俞总所说，用户再购买率是非常重要的，202_年，我们每用户平均消费额为280元人民币，而202_年，每用户平均消费额增长到370元人民币，用户体验的提升起到了很大的作用，我们已经有了良好的增长，今后将会继续加强用户的体验及内部转换。

分析师：据我所知，对电子商务平台来说，物流配送体系所扮演的角色越来越重要，你们在成都和武汉等地都新建了配送中心，而很多电子商务公司也都在积极建设物流体系，我想知道你们怎么应对，你们的资本支出将会是多少？

俞渝：我认为有很多种不同的方法都可以拓展物流体系，物流体系可以帮助我们更好的完成交易，但改善流程同样可以增强配送能力。

就当当而言，我们通常租用而不是自建配送中心，我们在大型的工业园区内租用场地，这类园区内，有大量的场地可以提供给我们将来业务增长时进行租用。我们采用这种线性增长方式来进行配送中心建设。

至于资本支出方面，请嘉宏来回答。

杨嘉宏：在去年一年，我们物流方面的资本支出约1500万人民币，而202_年，我们将不会超过这个数额。这方面的资本支出不会超过总收入的3%。

分析师：由于物价不断上涨，在控制物流配送体系支出的情况下，如何更好的应对？ 俞渝：我认为不只是物流体系在涨价，整个经济面临通货膨胀的压力，我们的应对措施就是不断提高效率，我们在不同的地区使用不同的配送公司，他们都是当地效率最高的物流公司，而且由于当当的出货量很大，我们有很好的议价权。但同时，包裹、纸箱等成本都在增加，不过我认为这不仅仅是我们所面临的问题，上下游整个产业都要面对这个问题。

分析师：在通胀压力下，你们会涨价吗？

杨嘉宏：在新版的部分图书中，价格会有所改变，最终，随着劳动力等基础成本的增加，物价上涨不可避免。

分析师：未来纸质书的重要性会不断减弱，我想知道你们对电子书的市场的战略如何？ 俞渝：确实，现在电子出版物在不断增加，但我们认为不会在短期内颠覆纸质书。同时，我们也针对电子书采取了一些措施。首先，我们联合重要的出版商，让他们将一定比例的图书的电子版发布到当当的社区上，免费给用户阅读，这主要是为了培养用户的使用习惯；

同时，我们也提供了更多的畅销书以及当红作者的书籍供用户阅读；我们还根据相关的出版管理条例，推行电子书格式的标准，虽然目前在中国，还没有像美国或其他国外市场上那样有电子出版物的标准，但我们的电子书部门已经在积极着手这方面的工作了。

分析师：请问你们采取什么措施将用户转化成高价值用户的？

杨嘉宏：显然，日用百货的消费额要高于图书的销售额，而且前面也提到了，我们的日用百货收入已经占到了净收入的20%，而且增长率高达150%，而且这个趋势还将继续。

分析师：还有三个星期，第1季度就结束了，你们认为第2季度会怎样？

杨嘉宏：从前两年的业绩来看，我们每个季度都会较前一季度有所增长，从第1季度一直到第4季度，增长趋势很稳定。

分析师：在毛利率方面，媒体业务和日用百货业务的增长趋势如何？

杨嘉宏：媒体的毛利率的增长一直很稳定，也是从第1季度到第4季度稳步增加，日用百货方面，较去年第4季度会略有增加。

分析师：请问，对前一段发生的对手的价格战，以及的市场上的一些流言有什么看法？ 杨嘉宏：分两方面来看这个问题：首先，我们不是第一次面对价格战了，对此我们有很丰富的经验，而且价格战很快就结束了。其次，我们有很稳固的联盟，面对不理智的竞争行为，我们会联合出版商尽快阻止恶意竞争的发生。而且，我们有320，000种图书，面临价格竞争的只是很少的一部分。至于跟SP合作的一些流言，至今也没有得到证实。

俞渝：至于在去年12月发生的价格战，出版商进行了坚决的反击，他们采取的措施是将最低价的图书买断，价格战很快就结束了。

分析师：你们针对移动互联网的策略是什么？

杨嘉宏：针对移动互联网，我们平台已经提供了一些功能，而且很多功能正在改进，虽然目前移动互联网还在发展中，但是我们已经设立了专门的机构对其进行密切的关注。

分析师：你们在图书市场上，还会以原有的节奏发展吗？

杨嘉宏：是的，我们将继续保持我们现有的份额，保持现有的竞争力，并稳步发展。分析师：你是指保持50%以上的市场份额吗？ 俞渝：没错，这正是我们的目标。

新浪科技讯 北京时间5月20日晚间消息，高盛今天发表投资报告，称当当网202_财年第一财季营收略高于业内平均预期。

以下为报告内容摘要：

财报要点

当当网202_财年第一财季净营收为人民币6.88亿元(约合1.05亿美元)，同比增长53%，与我们的预期一致，较彭博社所调查分析师的平均预期高2%。

基于非美国通用会计准则，净利润为550万元(约合80万美元)，同比增长137%，高于我们预期的人民币410万元，而业内平均预期是亏损人民币80万元。

基于非美国通用会计准则，运营利润为人民币120万元。基于美国通用会计准则，运营亏损人民币130万元。

当当网预计第二财季营收将达到人民币7.79亿元至人民币7.89亿元，较我们的预期低2%，较业内平均预期高2%。

分析

1)第一财季媒体(书籍)营收同比增长34%，低于我们预期的全年媒体营收同比涨幅41%，当当网管理层表示这主要是因为网站将更多空间分配给日用品所致。媒体营收占当当网总营收的75%，而日用品营收占总营收的24%，第一财季日用品营收同比增长162%。

2)活跃用户数量为420万，用户增长42%。订单总量约为800万份，每用户平均单数量同比持平，每份订单平均金额为人民币79元，同比增长9%。

3)毛利润率为19.5%，同比下滑70个基准点。

4)履约支出同比增长55%，营销支出同比增长106%，占第一财季营收的3.4%。

估值：

股票评级和目标股价将在电话会议后做出。(李明)创业中国讯近日 当当网透露，该公司昨日在无锡高新区和当地政府签署了投资协议，当当将在无锡空港产业园区投资设立华东区总部，计划用地160亩，建设总面积超过8万平方米的物流中心及办公楼，该物流中心采用了一些物联网技术。

当当网在今日发给媒体的新闻资料中披露，当当网联合总裁俞渝、全国仓储副总裁姜胜青昨日在无锡出席了当当网无锡物流中心项目的签约仪式。据介绍，当当将在无锡建设华东总部，整个项目计划用地160亩，建设总面积超过8万平方米的物流中心及办公楼。

当当网联合总裁俞渝在新闻资料中表示，建成后的无锡物流中心将成为当当网全国销售网络中最重要的核心基地。建成后的当当网无锡物流中心可容纳近百万种商品，将全面覆盖华东地区并部分支持华南地区销售。

当当网无锡配送中心的一个特点是采用了一些物联网技术和自称是目前最为先进的仓储管理系统。无锡对发展物联网很积极，传感网络中心即设于无锡。

当当网这样描述他的仓储管理系统：该系统会根据当前客户订单及库存情况适时触发系统补货，并通过员工手持（RF）无线射频终端指示进行操作。终端将采集到的信息，通过配送中心内部的无线局域网上传至仓储管理系统，系统根据接收到的数据实时更新数据库，并与互联网进行连接，完成信息交换和通讯。由此实现了当当网站所售商品信息的实时更新，以及中央库存信息的互联与全球共享。这样，物流中心内部的收货、上架、补货、拣选、扫描、包装、发运等进程都将处于系统的跟踪、监控与管理之下。

当当此前曾披露，今年计划投资10亿元在华北、华东和华南新增三个物流基地。成立10年的当当网已经在全国有六大物流中心，仓储面积达到12万平方米。据介绍，中铁快运当当网将着手组建一支由当当网控股的配送服务公司，中铁快运以该公司为平台，让联营商户乃至更多的第三方电子商务企业分享当当网的物流服务资源，当当网今日对外透露，正着手牵头组建物流开放平台，可向第三方电商开放快递服务。为电子商务企业提供商品储存、分拣、包装及全国1200多个城市的COD配送服务。

目前，该平台技术开发及公司注册已基本完成，正处于技术测试阶段。fureu5yi当当网十多年的发展过程积累了丰富的物流管理经验和大量的物流资源，如何将这些资源变成电子商务行业公共资源，让广大电子商务企业共同分享这些资源、让这些刚发展起来的中小电子商务企业在物流发展道路上少走弯路，是我们长期探索的一个课题，现在终于找到一条道路。

据上海中铁快运了解，当当网的物流开放平台是将现有的优秀第三方快递公司组织起来，并会建立一套共同的服务标准和严格的服务考核制度。通过充分发挥当当网品牌和技术优势，通过吸引更多电子商务企业使用这个开放平台，中铁快运当当物流开放平台可以产生极大的规模效益，让合作的第三方快递有更稳定的业务来源和更好收益，形成良好的竞合关系，实现双赢

第二篇：优势劣势分析

能够让自己迅速变强方法

前言

小时候我们都有很多的梦想，但随着成长，我们都走上了自己特定的人生轨道。这个时候我们不能再像从前，对未来展开无限幻想。虽然我们还在象牙塔中，但慢慢走向真实社会的我们此时需要为自己的未来发展做出规划：从大方面来说，我们需要明晰自己将来想要成为怎样的人，从事怎样的工作，即为自己的人生确定一个方向。有了方向，接下来就要思考在通往人生方向的道路上我们具体该怎么走，才能达到这个目标——大学三年即将结束，学习怎样与人沟通交流、建立人际关系，怎样利用各种机会培养和锻炼自己等等。职业生涯规划重在有一个方向，具体的实施细节还需要在不同的阶段根据自己认知和实际情况进行分析调整，做出不同阶段的计划，以让自己不断向目标靠近。

一.自身SWOT分析

1.优势因素

我最大的优势在于能学习别人之长，改正自己之短。这使得我在人生路上少走了许多弯路，也使得我在各方面都得到很大提高。同时对待学习积极主动，乐于思考，做事有自己坚持的原则，并坚定自己的信念。对待工作认真负责，负有责任心，并会尽所能做好。乐于倾听，耐心，乐于帮助别人。其次我性格开朗并沉稳，拥有冷静的思考能力。动手能力较强。专业知识过关。

2.弱势因素

面对长辈或领导时会感到紧张，不善于交流。所以我希望在仅剩的最后一年大学生活这样一个相对轻松的环境里提高自己的沟通能力，多与有经验的长辈和领导沟通、学习。诚恳的接受长辈的指点和帮助。

3.机会因素

当今社会，坐等机会的到来是不可能的，在人才不再匮乏的当今社会里，果敢的争取才能把握住机会。不断地寻求机会，多参加面试，不断提升自己。不能害怕失败。另外，机会是给有准备的人的，要随时充电，不落于他人之后。我们必须不断地去努力地适应这个社会，并融入其中。

挑战因素

任何一项工作都存在挑战，敢于迎接挑战才能让自己在工作中不断成长。在已过去的两年大学生活中，我两次参加了校各种比赛，使自己在比赛中成长，在比赛中进步。其实每一次考试也是一个挑战，所以，适应充满挑战的职场我已经做好了心理准备。

二.市场立足

争取参加社会实践，将所学知识与实践相结合，多争取锻炼机会，能站在一个物流管理人员的角度思考问题。关注就业形势，了解就业前景的变化，慎重考

虑，再根据自己的真实情况选择一份自己适合的工作。

我们年轻人从走出大学校园时，总对自己抱有很高的期望值，认为自己一开始就应该得到重用，或应该得到丰厚的报酬。在工资上喜欢相互攀比，似乎工资成了我们衡量一切的标准，但事实上，刚刚踏入社会的年轻人缺乏工作经验，是无法委以重任的，于是就有了许多怨言。一声叹息“人生不过如此而已”。

曾经编织的美丽梦想也逐渐破灭了，没有了信心，没有了热情，工作时采取一种应付的态度，能少做就少做，可躲避就躲避，敷衍了事。认为只对得起自己挣得工资，从未想过是否对的起自己的前途，是否对得起家人和朋友的期待。当聆听行领导肺腑之言和谆谆教导时，我们也有心潮澎湃，也有激情荡漾，但也是“当时激动，没有行动”。我们怎么度过自己的一生？该有怎样的精气神？我们应该要问自己几个问题：我要去哪里？我在那里？我有什么？我的差距在那里？我要怎么做？

工作的质量决定生活的质量。无论薪水高低，工作中尽心尽力，积极进取，能使自己得到内心的平安，这往往是事业成功者与失败者之间的不同之处。工作过分轻松随意的人，无论从事什么领域的工作都不可能获得真真的成功。事业成功的人士的经验向我们揭示了这样一个真理：只有经历艰难困苦，才能获得世界上最大的幸福，才能取得最大的成就，只有经历过奋斗，才能倍加珍惜劳动成果。

我们如果没有超能力，青年人就要立足当下，更要放眼长远，培养自己看穿未来的能力。立足当下就是要立足本职工作，在全方位地充实自己，为自己的人生阶段做好准备。我觉得一个人最起码应该知道自己将来想要过什么样的生活，想要达到一个什么样的人生高度，没有一个人是想一辈子碌碌无为的。

尤其是我们青年人是要有点精神的，因为青年人身上是一个时代的精神的缩影，他代表着一个时代，代表着一个民族，代表着一种潜力，他难能可贵。我们青年人绝大数都是普通人，作为普通人，很难做出轰轰烈烈的事情来，很难去感动一个时代。但是青年人的同心同德可以震撼一个时代的，我们应该形成共同的精神的支柱，敬业、奉献、奋斗、百折不挠、忠诚。农发行是我们的衣食父母，只有靠这个平台我们才有施展能力的舞台，“心有多大舞台就有多大”。走向成功靠的是一种坚忍不拔的精神，一个企业能否成功，靠的是人的努力，靠的是员工的忠诚踏实的工作态度。只要精神不发慌，办法总比问题多。

“天下风云出我辈，一入红尘岁月催，龙图霸业谈笑中，不胜人生一场醉”，雁过留声，人过留名。人的一生，最终将归于尘土，归于记忆。我们不可能成为圣人，作为一个普通人，怎样才能走进别人的记忆中去，或者是说不枉来这世上走一遭？只有在自己的岗位上表现出敬业精神来，执着、时时刻刻以客户为中心，维护农发行的利益。物质最终走向灭亡，而生生不息的是精神，我们青年人，要在岗位上踏实埋头苦干的精神，要有不畏艰难迎接挑战的精神，要勇于创新，要敢于创新。我相信崇高的精神引导积极向上的人生，高贵的内心成就生命的灵魂。

三.人际关系交流

在读了李强老师《成功人际关系》之后，我自己就做了头脑风暴。美国著名的人际关系学鼻祖戴尔·卡耐基曾说：专业知识在一个人成功中的作用只占15％，而其余的85％则取决于人际关系。我相信这句话将会对我今后的销售职业生涯中产生深远影响。

总结李强老师成功人际关系内容的重点：就是靠得体的着装，露出灿烂的微笑，幽默的言谈，真诚对待我们身边的每一个人。

我们作为销售者，每天接触最多的其中有一个就是人际关系，说实话我以前对这方面就没有注意，只是一直延续着自己的风格，但是听了这次的课程以后我反思了一下，的确不可能每个人都来适应你，我们每天会遇到各式各样的客人，我们要学会相互适应“与人方便自己方便”。

良好的人际关系需要学会幽默健谈。幽默是人类智慧的最高境界。一个说话幽默风趣的人，当然比木纳呆板的人受大家的欢迎。这种能力除了个别天赋之外，更多的可以通过平时多积累充电、广泛培养兴趣爱好来培养。具备了这种能力，在和各种类型的人进行交往时，就很容易寻找到共同感兴趣的话题，有利于拉近跟客户之间的距离。

人际关系也是我们人生财富的一种积累，有关系的人生意才会越做越火，有关系自己的产品才会有更多消费者的认可，企业才会有效益，有关系才会得到社会各个方面的支持。

好的人际关系会帮助我们的一生。行为养成习惯，习惯形成性格，性格决定命运。让我们从今天开始，梳理我们的行为，养成良好的习惯，用微笑对待身边人，开始我们的成功之旅，让自己微笑职场！

四.市场思想观念

为了更好地适应市场经济条件下销售工作发展需要，发挥销售“免疫系统”功能，要从思想观念有所转变。一是牢固树立大局意识。二是转变传统思维方式。三是学习销售能力。

在知识日新月异的时代背景下，相关规章条例的发展变化较快，销售人员要适应时代的要求和工作的需要，必须努力提高业务能力。一是树立创新意识。二是树立“质量第一”意识。要大力弘扬求真务实的工作作风，加强作风建设。一要必须严明纪律。要服从组织、服从大局，要规范自己的言行，从纪律出效率。二要必须树立良好的工作习惯。要树立求真务实、真抓实干的工作习惯。切忌空泛，切忌浮躁。三要增强团结协作意识。团结是干好工作的一种保证，是工作作风的具体体现。在大是大非的问题上立场要坚定，旗帜鲜明；在小事上要多谦让，多顾全他人。工作中要时时处处，注重规范约束自己的言行，照章办事，照程序工作，既到位又不越位。从而使大家真正做到心往一处想、劲往一处使、话往一处说、事往一处做，同心同德，形成合力，推进工作。

作为销售，要牢记自己职责。一是增强遵纪守法。要做到知晓法纪，明确规范，确保依法行政，保持职业谨慎，不以监督者自居。二是注意防微杜渐。近年来我们身边查处的一些案件表明，一些销售走上违法犯罪的道路不是偶然发生的，他们都有一个由表及里、由浅入深、由放松到滑坡再到崩溃的这样一个由量变到质变的过程。所以要防微杜渐、时刻警惕，不要使千里长堤，溃于一蚁之穴。三是加强自身修养。无论遇到什么样的诱惑和考验，都要加强自身修养，做到自重、自省、自警、自励，始终保持政治上的坚定性和思想上的清醒。

5.结语

最后，我想说的是，我们的职业理想规划，其实就代表着我们自己的理想。理想应该像青青的翠竹，“未出土时先有节，到凌云处仍虚心”，理想也会像大海的奔流，“不遇到暗礁和岛屿，难以激起美丽的浪花”。在实。现我们规划的过程中，我们都不可避免的会遇到困难，遇到迷茫，但是我们美好的规划能否实现，不取决于我们的华丽言辞，而是取决于我们实实在在的行动。就让我们用实践证明自身，用行动实现理想

1.林海《有效沟通五步法》（第1版），北京大学出版社，202_.7,43

2.李谦《现代沟通学》，（第2版），经济科学出版社202_.6,35

3.侯玉波，《社会心理学》（第2版）北京大学出版社202_.1，63

4.卡耐基，《成功之路从书》，（第1版），中国文联出版公司1987.12，11

5.迈克尔.波特，《竞争优势》，(第1版)华夏出版社，202_.11，23

6.卢态宏，《营销在中国》，（第2版）广州出版社，202_.2,21

第三篇：劣势与优势

劣势与优势

有一个10岁的小男孩，在一次车祸中失去了左臂，但是他很想学柔道。

最终，小男孩拜一位日本柔道大师做了师傅，开始学习柔道。他学得不错，可是练了3个月，师傅只教了他一着，小男孩有点不明白大师为什么要这样做。他终于忍不住发问：“我是否以该再学学其它招？”

师傅回答说：“不错，你的确只会一招，但你只需会这一着就够了。” 小男孩仍然不是很明白，但他很相信师傅，于是就继续照着师傅的教导练了下去。几个月后，师傅第一次带小男孩去参加比赛。小男孩没有想到自己居然能轻轻松松地赢了前两轮。第三轮稍稍有点艰难，但对手还是很快就变得急躁，并连连进攻，小男孩敏捷地施展出自己的那一招，又赢了。就这样，小男孩顺利地进入了决赛。

决赛的对手比小男孩要高大、强壮许多，也似乎更有经验。小男孩一度显得有点招架不住，裁判担心小男孩会受伤，就叫了暂停，并打算就此终止比赛，然而师傅不答应，坚持说：“继续比下去！”比赛重新开始后，对手放松了戒备，小男孩立刻使出他的那一招，制服了对手，由此赢了比赛，得了冠军。回家的路上，小男孩和师傅一起回顾每场比赛的所有细节，小男孩鼓起勇气道出了心里的疑问：“师傅，我怎么凭一招就能赢得冠军呢？”

师傅答道：“有两个原因：第一，你基本掌握了柔道中最难的一招；第二，就我所知，对付这一招唯一的办法就是____________________。孩子，有的时候，人的劣势未必就是劣势，可能反而成了优势。”

1、文中“劣势，优势”的含义是：_______________________________

2、小男孩最大的“劣势”是_______________________________________,最大的优势是__________________________________________.3、根据短文内容，概括文中主要人物的性格。

小男孩：____________________________________________.师傅：____________________________________________

4、请根据上下文的意思在文章结尾一段的横线上，把师傅说的赢得冠军的第二个原因补充完整，填在横线上。

5、读了这篇段文，你有什么感想？请用两三句话写出来。

参考答案

师傅答道：“有两个原因：第一，你基本掌握了柔道中最难的一招；第二，就我所知，对付这一招唯一的办法就是_【抓住你的左臂】_。孩子，有的时候，人的劣势未必就是劣势，可能反而成了优势。”

1、文中“劣势，优势”的含义是：_【劣势指生理缺陷，优势指生理缺陷衍生的自我保护功能】_

2、小男孩最大的“劣势”是_【缺少左臂】_,最大的优势是__【缺少左臂避免对手对左臂的攻击】__.3、根据短文内容，概括文中主要人物的性格。小男孩：___【坚持不懈，身残志坚】____.师傅：__【老练聪慧，足智多谋】__

第四篇：竞争对手优势劣势分析

1.竞争对手是谁？

我的竞争对手是谁，我的竞争对手可以说是公司里的全部同事，我的上司，我的朋友，我身边的人。把所有的人都当成竞争对手自己才会在一个竞争的氛围中成长。

2.竞争对手的优势在那里，劣势在那里，竞争对手的优势，现在我的竞争对手的优势在于他们比我更有经验，比我更成熟，处事更圆滑，做事情更专业。相对于优势来说我感觉我竞争对手的劣势在于因为成熟稳重所以往往不会创新，不容易接受新鲜事物。因为做事有经验所以学习的欲望难免就有所下降，学习能力就不如我们年轻一点的人。

3.在他的劣势里我们能孕育出战胜他的力量吗？

在他们的劣势中我们能做出什么。竞争对手的不喜欢创新，学习能力薄弱，部容易接受新鲜事物等都是我们孕育力量的温床。竞争对手不喜欢创新，那么我们就创新，竞争对手觉的自己做事能行又专业，我们就好好的学习超越对手。只有在不断的创新加学习的态度下才能有更好更强大的力量战胜竞争对手。

4.在他的优势里我们有超过他的可能吗？

在竞争对手的经验丰富成熟稳重处事圆滑做事专业等优势中，我们还能超越吗？答案是肯定的，只要现在开始认真学习，积累经验，虚心向我们的竞争对手学习。那么我们就可以超越我们的竞争对手。

5.我们的核心竞争力是什么?

我个人认为我们最大的核心竞争力就是年轻，并且能够很快的接受新鲜事物。我们是这个社会的新鲜血液。我们才开始，社会的建设是会在我们这一代人的手中崛起。我们有又更多的想法，创造力，我们更懂的团队的重要性。我们知道吸取前人的经验，总结，归纳，学习。但我们更知道如何学以致用，如何实践我们所学习的东西，知道如何把学习到的东西用在工作生活中来。我们上进，努力。我们更懂的要珍惜机会的来之不易。所以我们只会向前。我们的一生将会在无数灿烂的成绩下大放异彩。

唐 应

202_.10.20

第五篇：后发优势与后发劣势

后发优势与后发劣势

http://opinion.people.com.cn/GB/8213/56588/56612/3949370.html

吴忠民

202_年12月16日14:25

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作为同先发国家和地区相对应的后发国家和地区，既存在着独特的“后发优势”，同时也存在着独特的“后发劣势”。这些，对于后发国家和地区的现代化进程造成了复杂而深远的影响。对此，应予以全面的把握。否则，如果只是注意了其中一个方面的问题而忽略了另一方面的问题的话，那么，便会对后发国家和地区的现代化方案的设计以及具体的现代化进程产生明显的负面影响。

一 后发优势：六个方面的表现

每个国家现代化的起步时间都不相同。现代化起步时间早晚的不同，造成了不同的现代化类型：先发类型（或称为早发类型）的现代化和后发类型（或称为晚发类型）的现代化。对于现代化建设来说，后发国家和地区存在着不少潜在的“后发优势”。这主要表现在以下几个方面：

第一，更容易形成一种强大的现代化的推动力量。只要一个民族没有灭亡，那么它的一切重大发展变化的根源在于其自身体内,外部的因素是无法予以取代的。毛泽东所说的“自力更生”一语,至今看来仍是蕴意很深，对于后发国家与地区来说更是如此。问题是如何才能有效地激发后发国家和地区自身的动力。必须看到的是，在现代化的世界潮流之中，开放是后发国家和地区的必然抉择，也是后发国家和地区现代化动力的重要源泉。在现时代，只有通过开放，面临着强手如林的外部环境，才能对后发国家和地区保持着有益的压力感，从而诱导出一种民族的超越精神，使后发国家和地区的原动力得到最大限度的启动。后发国家和地区只有通过开放，面对发达国家的巨大压力以及其他后发国家和地区的激烈竞争，其自身才能够获得真正的民族意义，从而变压力为动力，获得一种巨大的推动力量。其一，在发达国家和巨大的经济和其他方面的压力面前，后发国家和地区可以产生出一种强烈的民族向心力。后发国家和地区的广大社会成员、各个利益集团、群体与阶层，可以产生一种强烈的民族归属感、凝聚力。由于目标的相对一致性和简洁性，本国家和地区内原有的某些隔阂、离心因素可以消弥，至少可以不同程度地有所减弱。于是，便出现了这样的情形，一方面，本国家和地区体内现有的动能可以略去不必要的磨损，而集中在一个方向、一个点上释放，从而最大限度地收益；另一方面，本民族体内所具有的许多潜在动能本来有可能在无形中消隐，而在这时，极有可能转化为现实的动能，并进而最大限度的收益。其二，在外来的压力下，本国家和地区深感有自省的必要。自省的结果，会使自身的许多积弊得以剔除。这样，就更有利于民族动能、原动力的有效释放。其三，由开放所引起的压力感，相对说来，可以使后发国家和地区的动能、原动力以较快的速度持续释放。如果仅仅是依靠本民族新旧因素之间的冲突与替代的纵向启动，那么就后发国家和地区体内原动力、动能的释放来说，其程度和范围是相当有限的。相对说来，一个民族“封闭”的纵向发展，在更多的时候是以稳定、平缓积累为主。但是，由开放所形成的压力感却是长时存在的。这是因为，世界范围的竞争是急剧进行的，一个占有优势的民族一旦衰落下去，那么，往往是意味着另一个具有强大实力的民族崛起，然后又会对别的民族形成新的压力。这样，相对恒常存在的压力感，便会持续不断地启动后发国家和地区的原动力、动能的释放与再生。相比之下，后发国家和地区如果只是封闭在一个相对狭小的环境中，是无法获得十足的民族意义的，因而其动力来源将是十分有限的。

第二，可以从发达国家那里汲取必要的而且是大量的参照与借鉴。发达国家之所以能够获得成功，必定是经过了一番艰苦的奋斗与创造。在现代化建设的过程中，发达国家积累了大量的经验与教训，从而形成了大量的属于人类社会共有的文明成果，如市场经济的运作机制与规则、社会保障的理念与具体内容、可持续发展的规律、法治社会的建构等方面的经验以及片面的经济增长、贫富分化悬殊、拜金主义、环境污染严重等方面的教训。这些，对于后发国家和地区的现代化建设来说无疑具有重大的启发意义。人类是有相同之处的。后发国家和地区完全可以以此为参照和借鉴，追则有目标，戒则有所鉴，可以避免走许多弯路。“我们要向资本主义发达国家学习先进的科学、技术、经营管理方法以及其他一切对我们有益的知识和文化，闭关自首、故步自封是愚蠢的。” 相比之下，早发国家所能借鉴和参照的范围要小得多。需要特别指出的是，现代社会需要有一整套严密、合理、有效的规则与章程，用以维系正常的运转。中国是一个后发大国，面临着建立市场经济体制和从事现代化建设的双重任务。建立市场经济体制，要求中国必须有一整套严密、有效的规则，以顺利完成由计划经济向市场经济的转型，合理配置生产要素，实现产品的平等交换，并与国际市场接轨。而从事现代化建设，又要求中国社会必须有完整的运作章程，以便及时消除社会机体紊乱的隐患，缓解众多的社会矛盾，保持社会的稳定局面。必须承认，发达国家经过多年的摸索与创造，在这些方面积累了许多有价值的东西，中国可以吸取、借鉴其中的有益成分，并根据中国的特殊国情进行必要的修正与创新，以尽快形成有效、合理的规则与章程。

第三，可以吸收大量的外来资金，以弥补现代化建设所需资金的匮乏。欠发达的后发国家的一个重要特征是人均收入的低下。人均收入的低下，使得资本形成过程很容易陷入两个难解的恶性循环之中，即：在供给方面是，低收入——低储蓄能力——低生产率——低产出——低收入；在需求方面是，低收入——低购买力——投资引诱不足——低资本形成——低生产率——低产出——低收入。严重的资本短缺，成为经济起飞的制约性条件，进而会拖累后发国家和地区现代化建设的整体进程。因此，如何才能获得现代化建设所需的资本，提高投资率，便成为大多数后发国家和地区所关切的重要问题。对于这些国家和地区来说，要想解决这一难题，除了提高国内的储蓄率，还有一个重要途径，这就是应当尽可能地吸引外资。对于发达国家来说，由于存在着资本相对过剩的问题，再加上生产国际化的取向以及其他种种动机，也会考虑将一部分资金流向欠发达的后发国家。至于流入的渠道，既有官方性的，也有非官方性的。从绝对量看，发达国家流入后发国家和地区的资金基本上呈递增的状态。例如，经济合作与发展组织（OECD）成员国提供的官方发展援助是（主要是对后发国家和地区），1985年为294亿美元，1990年为545亿美元，1991年为586亿美元，1992年为627亿美元，1993年为560亿美元。改革开放以来，中国对于外资的引进也呈明显上升的趋势。中国实际利用外资额在1984年为27.05 亿美元，1985年为46.47亿美元，1990年为102.89亿美元，1993年为389.60 亿美元，1995年为481.33亿美元。1997年为644.08亿美元，1999年为526.59亿美元。90年代，中国引进的外资总额仅次于美国而居于世界各国第二位，而在发展中国家中则居于第一位。这些资金在很大程度上有效地推动了中国的现代化建设。

第四，可以引进国外先进的科学技术，以提高本国本地区的物质技术基础。科学技术对于经济与社会的发展有着巨大的推动作用：它能直接改变生产力的状况，促进经济结构的变革，提高经济产值和经济效益，提升社会生活的质量，加快社会发展的步伐。一个国家的发展过程能否得以持续、稳定、健康的展开，在很大程度上取决于其科学技术基础的状况。后发国家和地区在科学技术上的差距和短缺，也是其现代化建设的阻碍性因素，因此，后发国家和地区必须在这一方面有所突破。问题在于怎样才能有所突破？从历史上看，近现代科学技术的发展经历了数百年的时间，出现过三次巨大的飞跃。对后发国家和地区科学技术基础的成长来说，不可能也没有必要复制这一过程。后发国家和地区可以根据高起点、实用化的原则，直接引进发达国家先进的科学技术，并在引进的基础上，进行新的再创造。“经济理论告诉我们，假如正在发展中的国家能获得工业国的新技术，随着时间的推移，各国的生产率和人均收入可能趋于相同。” 后发国家的这一潜在优势，可以使本国科学技术的发展少走许多弯路，从而取得一种事半功倍的效果。当然，在引进发达国家先进的科学技术时，一定要防止为引进而引进、盲目求新求全的错误作法。

第五，有利于本国本地区人力资源的培育和开发。现代化建设是靠人来进行的，现代型人力资源的开发是现代化进程有效推进的重要保证。如果缺乏大量的现代型人才，现代化建设便成为一句空话，尤其是在知识经济时代更是如此。不能想象一个严重缺乏人才的国度能够实现现代化。现代型人才包括现代型的劳动力、技术人员、管理人员、决策者以及教育者等等。就现代化建设而言，后发国家和地区不仅缺乏必要的资金与技术，更缺乏现代型的人才。虽然后发国家和地区不能指望其全部的现代型人才皆由发达国家培养和提供，但是如果借助于某些适当的方式，通过派出去、请进来的途径，还是能够培养出一定数量的现代型人才的。以中国为例，1992-1997年引进外国专家44.7万人，派出培训的各类技术和管理人员为20.1万人。这些外国专家以及学成回国的人才，在中国的现代化建设中发挥着重要的作用。后发国家和地区还可以利用发达国家在本国投资企业的机会，培训一定数量的工人和技术人员。在这方面，崇洋轻己固然不可取，但放弃有利的培养人才的机会也同样不可取。第六，有助于创新能力的生成，并进而推动后发国家和地区实现历史性的跨越。诚如前面所谈及的那样，同先发国家相比，后发国家与地区具有着更容易形成强大的推动力、可以从发达国家那里汲取必要的而且是大量的参照与借鉴、可以吸收大量的外来资金、可以引进国外先进的科学技术、有利于本国本地区人力资源的培育和开发等诸多的“后发优势”。这些，就为后发国家和地区的现代化建设提供了众多的有利条件。以此为基本的“发展平台”，后发国家和地区可以进一步培育自身现代化的“内在生长力”。这里所说的现代化内在生长力是指，同后发国家和地区社会机体相吻合的、具有内源性和有机性特征的发展能力，而不是外在的硬性拉动力。一个国家、一个地区的现代化进程能否得以持续、稳定、健康的发展，其基本的前提就在于是否具备了这种“内在生长力”。后发国家和地区一旦具备了现代化的内在生长力，那么，更进一步的事情就应当是着力培育自身的创新能力。对于后发国家和地区的创新来说，具有许多客观上是有利的条件：它们所面临的复杂多样的问题为其创新提供了广阔的空间，它们所面临的种种外在压力和自身对于发展的迫切要求为其创新提供了巨大的动力，它们所能借鉴、参照、汲取的空前丰富的经验和教训“资源”则为其创新提供了有效的设计思路和广阔的选择余地。后发国家和地区通过在模式、体制以及发展道路等重要方面的创新，可以避免走许多弯路，可以在一定程度上节约现代化建设所需要的时间成本，可以以相对较小的社会成本和代价来取得相对较大的发展收益。当有效的创新达到一定地步时，后发国家和地区就会实现历史上的巨大进步，即实现历史性的跨越。东亚的一些后发国家和地区的成功案例已经证明了这一点。需要说明的是，后发国家和地区在现代化建设方面进行创新努力的同时，必须防止冒进的、不切实际的作法，否则，所要付出的实际代价将是巨大的。在这方面，许多后发国家和地区有着深刻的教训。

二 后发劣势：八个方面的陷阱

在存在着后发优势的同时，后发国家和地区还存在着许多对于现代化建设来说是不利的情形即后发劣势。这些后发劣势除了人们常常提及的如人口多、底子薄等“先天性”的情形之外，主要包括以下几个方面的内容：

第一，依附性发展的可能性。后发国家和地区一开始往往要面临着十分不利的国际经济环境。先发国家由于在经济方面很早就具有很强的实力，所以曾经在世界殖民主义体系中扮演了主角，从殖民地国家攫取了大量的财富，并以殖民地为原料产地和工业制成品的输出场所。直到现在，尽管世界殖民主义体系已经瓦解，但先发国家仍然在世界政治经济格局中占据着比较有利的位置。而后发国家和地区则不然。在后发展类型中，大多数国家和地区始初往往是迫于亡国亡种的压力而走入发展进程的，因而往往缺乏“正常”的从事现代化建设的基础。后发国家和地区国家往往留有殖民地、半殖民地的印记，即使在如今的世界政治经济格局中也往往处在十分不利的境地。在缺乏现代化建设经验以及必要的实力的背景下，后发国家和地区如果不加择别地引进发达国家的资金、技术与建设项目，而且，如果又不考虑本国本地区的需要程度和消化能力，便很有可能会程度不同地造成本国本地区对于先发国家经济与技术上的依赖，导致经济发展自主性以及技术创新势头的减弱，从而成为某种意义上的“依附性”国家和地区。这种情形一旦出现，那么，就意味着本国本地区的发展潜力被先发国家所限定，意味着本国本地区与先发国家之间的差距将无休止地保持下去。“中心国家以及对它们的依附关系并不造成贫困，”但是，“它们的确对长期保持贫困起促进作用”。拉美等许多后发国家和地区在这方面有着深刻的教训。“独立以来100多年的时间，拉美在国际经济分工体系中的地位没有发生改变。?„„事实上，拉丁美洲独立以后依靠出口初级产品带来的100多年的经济增长，只是在帮助推进西方国家的工业化而不是在搞自己的工业化，除了表面上经济数字的区别外，同独立以前的道路没有很大的不同。” 对此，其他的后发国家和地区应当引以为戒。第二，不平衡发展。从现实的角度看，后发国家和地区在现代化早中期阶段的发展不可能是全方位的推进，其演进轨迹必定是首先从某个部位、某个环节开始的，进而由点到面，再到整体。这样，在现代化的早中期阶段，后发国家和地区一方面是在某个部位、某个环节发展的迅速推进，另一方面则是落后的历史基础的延续。于是，后发国家和地区便出现了一种不平衡发展的情形，经济“飞地”与周围落后地带之间形成了一种明显的反差，便是这一现象典型的外在标志。在现代化的早中期阶段，后发国家和地区不平衡发展涉面非常广泛：一是就社会机体的各个层面来看，往往是经济领域发展较快，而非经济领域如文化、教育、政治、管理、科学技术等方面的发展往往是不够配套，容易出现相对滞后的情形；二是产业结构的不平衡，工业往往是超前于农业的发展，以致于出现现代的工业体系与传统的农业生产部门并存的局面；三是地区之间发展的不平衡，得开放风气之先以及区位优越的区域如沿海地区相对来说发展得要快一些，而内地的发展相对来说则要慢得多；四是城乡之间的发展也表现出一种不平衡的状态，城市社会就总体而言其发展的速度要明显地快于农村社会的发展，城乡之间的差距在扩大。不平衡发展对于后发国家和地区的整个现代化进程产生了极为复杂而深远的影响。

第三，社会的价值体系容易出现紊乱的情形。从一定意义上讲，社会发展不平衡的情形造成了多种不同的社会生活板块。在不同的社会生活板块基础之上，社会成员的价值取向必然很不相同，致使社会的价值体系出现程度不同的紊乱情状。而社会的急速转型，会使得社会原有的价值准则失效或是部分失效，新的价值准则又难以在短时期内迅速确立起来，整个社会的价值体系在一定意义上讲是处在某种真空的状态，于是许多社会成员往往只能是按照一种本能化的行为取向去行事，从而加重了社会价值体系的紊乱状态。另外，国外示范效应的存在，难免在一定程度上造成中国民众心理重心外移的特有状况。民众心理重心的外移会进一步伤害民族的自尊与自信。而民族自尊与自信的伤害，又会使不少社会成员丢弃原有的社会行为规范去简单模仿、照搬西方的行为规范。更何况，随着中外文化交流的加强，先发国家的文化价值观念也不可避免地渗入到后发国家和地区。这些，势必会使后发国家和地区出现一个先发国家和后发社会价值观念并存、不适甚至是冲突的局面，至少在一个比较长的时期内是这样的。再者，世俗化过程片面并且急剧地展开，也会使不少社会成员信奉一种更加接近物欲的、拜金主义的行为方式和价值观念，从而加重后发国家和地区社会价值体系的紊乱程度。需要说明的是，价值体系的紊乱与价值观念的多元化并不是一回事情。价值观念的多元化从本质上讲是同现代社会个性的多样化和选择的多元化相吻合的，是隶属于一个同一社会的。而价值体系的紊乱则是一个结构分割的社会所特有的一种非同一的、相互抵触的社会现象。价值体系的紊乱会使社会成员缺乏必要的准则和约束，从而会诱发出许多社会问题。第四，容易形成相对较高的社会期望值。在后发国家和地区现代化建设的始初阶段，有一个明显的反差现象，这就是社会成员对于未来发展所可能取得的积极成果容易抱有程度比较高的期望值，而且，这种期望值极有可能呈高指数增长态势。相比之下，社会对于这些期望值的兑现能力则是相对较低的，至多只是呈正常速度增长的态势。后发国家和地区里的这种现象具体表现为：在经济层面上，人们往往热衷于经济的高速甚至是超高速增长，期望国家在短时期内就能够迅速富强；在政治层面上，许多社会成员期望通过实施改革的一揽子方案和措施，使民主化尽快实现；在社会生活层面上，社会成员容易过早地注重高消费的问题，希冀日常生活水平迅速提高。同时，人们对于发展过程中所出现的一些失误的宽容性很弱，认为这些失误本不该出现。这些相对较高的期望值，同后发国家和地区现代化建设的实际进程相距甚远，几乎不可能令人满意地得以兑现。而期望值一旦得不到兑现，社会成员便会产生程度不同的挫折感，进而产生对于正常的社会秩序来说是十分不利的负面影响。之所以会出现前述现象，其主要原因在于：其一，人们对于发展结果的适应速度要远高于生产能力自我更新的速度。比如，人们对于高消费技巧的掌握用很短的时间便可以完成，但是，高消费的生产基础的提高却必须经过若干年方可实现。因此，人们的期望值便很容易增高增大。其二，发达国家所产生的示范效应。同先发国家不同的是，后发国家和地区如中国在开放之后，不可避免地要面临着发达国家示范效应的影响。后发国家和地区的社会成员往往自觉不自觉地将自己国家和地区同发达国家作横向比较，这样，也就进而难免会使自己的期望值程度不同地脱离本国本地区实际的发展水平。其三，后发国家和地区现代化建设始初阶段的基数较小。在发展基数较小的条件下，相对来说后发国家和地区容易取得比较好的结果。这样，也就难免助长了社会成员对于发展的相对较高的社会期望值。

第五，贫富差距容易迅速拉大。后发国家和地区在现代化的早中期阶段，社会的贫富差距容易迅速增大。如何解释这一现象？无疑，西蒙?库兹涅茨的倒U理论对此可以在不小的程度上给予解释。西蒙?库兹涅茨认为，当经济水平很低的国家向中等经济水平发展时，经济不平等最初是增大的，然后到经济发展过渡至高水平时，这个不平等才会缩小。大多数后发国家与地区的现代化实际进程证实了这种判断。当然，也有例外情况。如韩国和中国的台湾省在经济增长的过程中就保持了相对说来比较成功的公平状态。后发国家和地区之所以会出现贫富差距急剧增大这一现象，主要原因有两个。一个原因是，社会转型过程中价值体系的紊乱、社会规则的某种“真空”状态以及过高的社会期望值容易促使人们寻求种种有利于自己的短期行为，以求迅速增大自己的经济利益。于是，各式各样“钻空档”、“搭便车”等种种不正常的寻租行为便出现了，并进而使“灰色富有阶层”、“黑色富有阶层”迅速形成。各种非法收入对于后发国家和地区的收入分配状况开始发生重要的影响，在短时期之内造成了一些相对来说是过于富裕的社会群体。另一个原因是，后发国家和地区不平衡的发展，使得一些地区、一些行业、一些职业、一些群体领先一步地获得了较高的收入，因而使部分社会成员同其他社会成员在收入方面迅速拉大了差距。这一现象如果不予以妥善解决的话，其负面影响将是深远的，而且涉面也将是广泛的，会产生许多对整个社会来说是不稳定的因素。第六，由外延型发展方式向内涵型发展方式的转变十分艰难。从理论上讲，后发国家和地区的当务之急，是应当由外延型发展方式尽快地转变为内涵型的发展方式。但是，实际上这种转移是极为困难的。后发国家和地区存在着大量的剩余劳动力，在业劳动者队伍中又存在着较高的隐型失业率，再加上劳动者的文化素质过低，这些，必然会使劳动生产率难以尽快甚至是难以正常地得以提高。另外，为了在发展过程中保持正常的社会秩序，为了实现充分就业这一公正的目标，为了避免现有劳动力的浪费亦既充分开发现有的劳动力资源，外延型的发展方式确实还有着某种存在的必要性。这一切，决定了后发国家和地区在一个比较长的时期内，要想从总体上实现由外延型发展方式向内涵型发展方式的转换，是一件非常困难的事情。

第七，面临着以强势经济和强势科学技术为基础的外来大众文化的侵蚀。大众文化主要是指同民众日常生活有密切关系的文化，是一个同民族文化既有区别又有联系的概念。在后发国家和地区，由于社会价值体系某种程度上的紊乱，由于社会整合性程度不同的降低以及经济基础的落后，大众文化处在一种相对弱势的状态。与之相对应，外来的大众文化则是以强势的经济和强势的科学技术为基础因而也具有了一种强势的特征，并对后发国家和地区进行着大面积的侵蚀。一方面，外来的大众文化以商品文化为突出的潮流冲击着后发国家和地区的大众文化，如麦当劳、肯德基、米老鼠、唐老鸭、柯达以及品牌汽车、品牌电器等等。另一方面，外来的大众文化以先进的信息网络系统，对后发国家和地区大量地、不间断地、甚至在客观上是强迫性地输出特有的文化信息（包括价值观念）。而这些文化信息是经过发达国家有所选择和处理的。发达国家同后发国家与地区在大众文化方面的“交换”是极不平等的，一方是主动的，而另一方则是被动的。以下一组数据很能说明这一问题：目前传播于世界大部分地区80%-90%的新闻，却由美国和西方的通讯社垄断。美国的CBS（哥伦比亚广播公司）、CNN（美国有线电视传播网）、ABC（美国广播公司）等西方媒体所发布的信息量，是世界其他各国发布的总信息量的100倍，是不结盟国家集团发布信息量的1000倍；目前，美国《读者文摘》以19种语言、48种国际版本在100多个国家发行2800万份，使其在美国的发行量相形见绌；《花花公子》有16个国际版本，读者约500万；美国控制了世界75%的电视节目和60%以上的广播节目的生产与制作，每年向别国发行的电视节目总量达30万小时；许多第三世界国家的电视中美国的节目高达60%-80%，成了美国电视的转播站，而美国自己的电视节目中，外国节目仅占1%-2%；美国的电影生产总量只占世界电影产量的6%-7%，却占据了世界总放映时间的一半以上。外来大众文化对于后发国家和地区所产生负面影响是巨大的，尤其是对于后发社会的青少年及儿童的负面影响更为明显。它不仅仅会使后发国家和地区许多社会成员对外来文化产生一种盲目崇拜的偏好，使后发国家和地区社会价值体系紊乱的程度有所加深，更为严重的是会使后发国家和地区的民族文化程度不同地趋于“空心化”。对此，后发国家和地区必须予以应有的重视。

第八，容易出现社会问题的并发症。在后发国家和地区，社会的急剧转型使得社会控制力程度不同地有所减弱，因而社会对于社会成员的各种行为往往缺乏一种有效的整合；国外示范效应的影响以及价值体系某种程度的紊乱，很容易诱发社会成员大量的“越轨”行为；而社会发展的不平衡，则会使社会问题呈现出一种多样化的状态。于是，与先发国家与地区相比，后发国家和地区很容易出现社会问题的并发症，即社会问题的种类很多、很齐全，处在一种“并发”的状态。中国的实际情况就能说明这一点。无论是从横向的角度还是从纵向的角度来看，中国现阶段的社会问题都是非常繁多的。从横向的角度来看，中国社会大致存在着这样一些社会问题：失业问题，腐败问题，通货膨胀问题，民族心理失重问题，环境污染问题，拜金主义问题，极端的利己主义问题，贫富差距过大问题，平均主义问题，治安恶化问题，发展不平衡问题，行业不正之风问题，高消费问题，贫困化问题，心理障碍问题，暴力增多问题，民工潮问题，职工劳保问题，道德问题，劳资关系问题，教育滑坡问题，宗教问题，民众参与问题，家庭问题，女性地位问题，代际矛盾问题，老年人问题，社会保障与社会福利问题，立法滞后与执法不严问题，青少年犯罪问题，消费品质量问题，儿童失学问题，离婚率上升问题，单亲家庭问题，卫生保健问题，住房问题，文化生活枯燥问题，经济病态问题，同性恋问题，“六害现象”亦即卖淫嫖娼、淫秽物品、赌博、拐卖妇女儿童、贩毒吸毒、封建迷信等等。这些问题几乎覆盖了社会的各个方面，涉及到社会的各个阶层。从纵向的角度来看，这些社会问题就其时代属性而言，不仅仅有属于传统社会的问题、转型社会的问题，还有属于较发达社会者甚至是“后现代社会”的问题。

三 扬长避短：六项对策

后发优势和后发劣势对于后发国家和地区的现代化进程产生着积极和消极两个方面的影响。从积极的方面来看，后发优势有助于为后发国家和地区的现代化进程提供一种强劲的动力，有助于为后发国家和地区的现代化建设获取必不可少的资金、技术、资源，有助于后发国家和地区人力资源的开发，有助于为后发国家和地区现代化模式的选择与确定提供重要的参照和借鉴，有助于后发国家和地区的现代化建设尽可能地减少成本和代价，从而最终有效地推动后发国家和地区现代化的整个进程。从消极的方面来看，后发劣势则会使后发国家和地区的发展质量有所降低，会使后发国家和地区的公正出现较为严重的问题，有可能使后发国家和地区现代化进程的推进出现摇摆、波动等不稳定的情形，有可能使后发国家和地区的现代化目标程度不同地出现扭曲的状况，还有可能削弱后发国家和地区现代化进程的后续推动力。

显然，对于后发优势和后发劣势所持的明智态度应是扬长避短，即：尽可能地发挥、扩张后发优势，使之得以充分地兑现；尽可能地避免或者是抑制后发劣势，将其负面效应降至最低限度。如何才能做到对于后发优势和后发劣势的扬长避短？应当以有效地培育现代化的内在生长力为基本的思路，即：要注重一个国家现代化的内生性（内源性）的培育。就此而言，具体之，至少应当做到如下几点：

其一，要把握住现代化发展进程的自主性，防止发达国家对于发展目标和发展过程的干预，避免陷入被动发展的境地。这需要从经济、政治、文化等各个方面上升到国家安全的高度予以通盘的考虑。诚如邓小平所指出的那样，“独立自主，自力更生，无论过去、现在和将来，都是我们的立足点。„„任何外国不要指望中国做他们的附庸，不要指望中国会吞下损害我国利益的苦果。” 其二，要使现代化内容在本国本地区社会机体中得以广泛的渗透和扎根，使之成为社会机体的一个有机组成部分。只有如此，一个国家才能真正具有的自我发展能力和创新能力，才能具有源源不断的后续推动力。必须防止仅仅是追求表面外观上的现代化。其三，要使现代化同民族传统融为一体，以民族传统为某种必要的框架和根基，并强化民族意识和民族自尊，防止民族传统和民族文化的空心化。只有这样，才能有效地培育自己本民族的文化，并有效地抵御外来文化的侵蚀。其四，要使现代化内容与大众的需要相吻合，使现代化内容逐渐成为民众日常生活、行为、观念中不可缺少的成分，防止两者之间的脱节。如是，才有可能使后发国家和地区的现代化具有一种强劲的底力，具有一种真正的生命力。其五，要使现代化建设波及到社会的方方面面，而不是仅仅地集中在社会机体的某一个层面或是某一个环节，以保证现代化进程协调、健康的推进。要防止片面追求经济增长，以致于出现“没有发展的经济增长”的情形。其六，要提高社会的整合程度，应当在现代化程度和市场经济程度不断提高的基础之上建立起现代型的社会价值体系，并不断提升社会的控制能力，以此将社会问题并发症的危害降至最低限度，从而保证社会有一个正常的秩序，使得现代化建设能有一个基本的前提条件。

原载《科技导报》202_年第6期