第一篇：绩效考核怎样做,才能让员工心服口服？

人力资源专家——华恒智信

绩效考核怎样做，才能让员工心服口服？

随着经济的发展，竞争日趋激烈，企业在生存战争中不得不通过提高生产效率等方式来保证企业的发展。实施绩效考核制度是一种行之有效的员工激励制度，合理的绩效考核制度能够最大限度的激发员工积极性，从而实现企业的发展战略。实施绩效考核最大的问题和最应注意的事项就是如何使员工心服口服。如果无法做到让所有人信服，绩效考核很可能带来反作用，是员工的积极性受挫甚至是出现消极怠工的情况，严重的还有可能影响到企业内部的团结，直接威胁企业的生存。那么在实施绩效考核制度时，该如何让所有人满意呢？

经过多年的实践经验总结，华恒智信的高级咨询顾问赵磊老师提出以下观点：企业要想通过绩效考核达到员工心服口服，其实并非易事，要想实现这样的目的，需进行大量的准备工作：

首先，实施合理的绩效考核需要企业内部管理中有大量数据支持，这些数据可以清楚的表示出员工的工作成效。只有摆在面前的数据才是最有说服力的，用数据说话永远是最有力的方式。对于员工的绩效评比要展示真实合理的数据，这需要建立一套完整严密的数据收集和分析机制，同时还要求数据收集反馈过程中的公平公正公开。

其次，企业的领导层要具有一定威信，值得员工信赖，当员工出现问题，对其进行批评时员工能够信服。领导层的决策应该是具有群众公信力的，只有这样才能保证政策的贯彻落实。如果员工对领导层失去信赖感，那么他们就不会对来自领导层的决策有任何信任，对于领导的批评教育业不会虚心接受，那么企业实施的绩效考核也就失去了信任基础。因此，企业领导层应该注意维护自己公正的人力资源专家——华恒智信

形象，适当的亲民以及决策时的公平公正是保证威信的必要手段。以上这两点是做到让绩效考核心服口服的基本前提。

如果企业能够做到以上两点，在进行绩效管理的工具方法选择方面，华恒智信团队建议企业可以从以下三方面进行：

第一、量化工具上，企业需要建立明确的绩效评估等级标准。华恒智信的团队曾经接触过一家在上海从事信贷行业的企业该企业为了实施合理有公信力的绩效考核制度而引入了先进的绩效考核工具，EVA及BSC平衡记分卡，但是在实践中他们发现员工并没有应为引入绩效考核而提高工作效率，其绩效管理仍旧存在问题。对此，华恒智信老师经过细致的分析同时结合多年的实践经验发现，企业虽然引进了先进工具，但是在考核标准上并没有进行细致的量化。因此，企业要想使得绩效考核信服口服具有良好的公信力，就应该细致地量化考核标准让每个员工明白自己为什么在考核中能表现优秀或不足。以打扫办公室卫生为例，该企业只是说明打扫卫生的要求是屋子干净，然而这是种空话，并没有明确的考核指标，员工无法判断那种程度才算干净卫生。因此而制定卫生干净的标准可以变为针对具体项目的项目化评分，例如，有纸屑-3分，地面、桌子等积灰-3分，且空气中有异味-5分等等，这样才能做到以数据说话，用标准去衡量员工的成果。员工对绩效考核的结果也能信服。因此，企业应该注重标准化的建设工作。

第二、建立畅通的员工沟通渠道，多频次、前置的沟通。企业管理人员应该在日常管理中发挥好管理者的身份，注意日常工作中员工有可能出现失误导致扣分的环节，在发现可能存在的这些隐患后要提前告知相关联的员工让其注意避免。这样在最后员工仍然还是出现问题，并被批评时，员工就比较容易接受。如果企

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业的管理者忽视这一方面，就有可能在员工心中留下故意不告知的形象，长此以往员工就会失去对领导层的信任。例如，在管理孩子时，如果孩子出现淘气学习成绩下降的苗头后，家长就及时与孩子沟通，说明如果再出现此现象，可能就要接受惩罚，这样在出现问题后，孩子就能够很好的承担责任，接受家长的批评。而如果只是一味的在孩子出现问题后批评教育，孩子往往不会接受，甚至还会更加叛逆。企业管理者在处理员工关系时应该时时刻刻关心员工就像关心自己孩子一样。

第三、目标设置上，设定具有一定挑战但基本能够做到的。企业在为员工设定目标时，应该是员工能力可实现范围内的、通过一定努力能够达到的。巧妇难为无米之炊，员工的能力是有限的，设置过高的绩效考核目标无法达到激励员工的目的，甚至在极端的情况下会出现员工的逆反心理，企业将面临人才大量流失的情况。例如，员工只是具备一两酒的酒量，但是在制定目标时要求其达到一斤，这可能对员工就比较为难，在其无法完成任务时，其就会借口，对其的批评很难做到信服。

由此可以看出，企业要想做到绩效的心服口服，不仅仅需要量化支持系统与值得信赖的领导这两个方面的前提，还需要在量化评价指标、前置的沟通与能力范围内的目标设定这三个工具方法的配合。

第二篇：企业管理者要怎样做才能让员工踏实工作

企业管理者要怎样做才能让员工踏实工作

企业管理者的天职给钱，员工未必快乐，只有让其为实现自身梦想而工作，他们才会感到力量无穷;给奖励，员工未必满足，只有让其看到上司的肯定和重视，他们才会被真情打动。这是赫茨伯格的“激励—保健”理论给人的启发。

人们通常认为，满意的反面就是不满意，如果把造成不满意的因素消除了，人们就会感觉到满意了。然而，研究表明，“满意”的对立面不是“不满意”，而是“没有满意”，而“不满意”的对立面则是“没有不满意”。

美国心理学家赫茨伯格在对9家公司大约200名员工进行访问调查之后发现，能给人们带来工作满意的是一些特定因素，比如工作富有成就感、工作成绩得到认可、工作责任、晋升等等，企业管理者把这些叫做“员工激励因素”;而使人们觉得工作不满意的却是另外一些特定的因素，比如公司的政策、行政管理、工作条件、薪金等等，他把这些叫做“保健因素”。企业即使在保健因素方面有很大的改善，也只能安抚员工，减少他们的不满意，却不能激励他们，使他们满意。因此，赫茨伯格建议管理者们要更加注重员工的成就感、认可、工作责任。显然，能让员工满意并获得激励的氛围，才能给员工快乐感、满足感。

企业管理者要定期给员工制订有挑战性的、员工能认同的工作目标以及考核办法，完成目标会满足其一定的需要，让员工感觉到是在为目标和自己的需要工作而不是在为上司或老板工作。

企业管理者和员工一起制订个人发展目标和职业生涯规划，让员工意识到通过工作目标的完成，可以实现个人的发展目标和人生的职业目标，企业管理者引导工作目标和个人目标走向统一，员工的抵触心理会大大降低。重视员工激励，员工的工作和发展目标实现要与个人需要的实现紧密联系。这是本质。用目标和激励调动员工的积极性并减少员工的惰性，这个方法比较实用。有个老汉，为了让驴努力拉车，在驴头前面挂了一把草，驴为了能够吃到草而努力拉车。这个故事虽并不可取，但其寓意发人深思。坚持原则、恩威并举。负激励和正激励一样重要，要坚持两手抓，两手都要硬，涉及到原则性的问题，该严惩的一定要严惩。

钮伟彤——实战派公文写作专家。

专业背景：首都师范大学汉语言文字学硕士

工作背景：10年以上行政公文写作及高等文秘教学经历。曾在北京高等秘书学院、中国民航管理干部学院担任高级讲师！并连续多年获得两家学院优秀讲师称号。广受企业及学员欢迎。

主讲课程：

1、《公文写作与处理》；

2、《行政文秘精英训练》；

3、《机关公文写作》；

4、《档案管理实务》；

5、《演讲与口才》。

培训特点：生动、易懂、理论联系实际，针对公文写作中容易出现的问题，具体分析并互动，帮助学员快速掌握写作规律。

标杆客户：伊利集团。由于我的《实战公文写作》《行政文秘精英训练》课程深受内蒙伊利集团学员欢迎，2009年8月我被内蒙古伊利集团评为优秀讲师。

在策划网络营销方案时，必须把网络作为快速反应的重要工具和手段，并在协调质量与服务的基础上建立快速反应机制，提高服务水平，能够对问题做出快速反应并迅速解决，以

达到企业与顾客双赢的结局。

现如今，人才是企业最重要的资产，如何吸引并挽留人才，在日益注重领导艺术的今天，这项看似简单却具有其独特魅力的管理策略，已逐渐成为各大企业经理们必修的功课。

激励是一门艺术，懂得投其所好，避免现金诱惑成为企业激励机制的主导，让员工快乐工作，这必能收到最佳效益。

一位从事业务销售的朋友对我说，在公司，最让他激动和难忘的，不是他拿到月份销售业绩冠军时，而是他当了销售冠军后，他的主管和老板特地到家里来祝贺时的情景。他说，那天，他的主管和老板带来的感谢信上，竟然写出了每个家人的名字，当时心里涌动出一股被肯定被重视的惊喜，使自己日后更看重这份工作，更加努力创效。

有家公司给员工设了一笔梦想基金，凡是在实现目标的优秀员工，都将拿到5万元的梦想资金来实现自己的梦想。那么，这整整一年，员工们都在为了尽快实现自己的梦想工作，而不仅仅是为了钱。试想，有什么能比实现梦想更让人心受到鼓舞呢?

鼓舞士气、企业管理者让员工快乐工作应该是领导者的天职，一个称职的企业管理者，企业管理者不一定要有绝佳的口才，却一定要有关爱员工之心，企业管理者一定要有让员工快乐工作之能，这样才能得人心、创奇效。

当有的企业管理者们认为他的公司无论薪水福利还是工作环境都已经够不错了，却不明白为什么员工还是不够积极振作、还是有人跳槽时，那也许就应该考虑一下赫茨伯格的建议了。

第三篇：春天气候多变 怎样做才能让宝宝不生病

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春天天气多怪，雾霾、梅雨、晴朗等多种气候交替着出现，好不容易挥别了梅雨天气迎来了久违的晴朗天气，才开心几天呢，阴沉沉的天气又来捣乱了，破坏人们的好心情。多变的天气里，人们身体容易出现不适，尤其是抵抗力低下的宝宝，更是首当其冲，轻则精神萎靡不振、重则感冒生病，频频出入医院，让大人们忙得晕头转向的。

多变天气来捣乱，父母们岂能坐以待毙呢？为了捍卫宝贝健康，我们必须出招制胜，将病君拒之门外！这当中，父母对温差的把控非常的重要，及时根据温度的变化，给宝宝添减衣物，维持身体温而不寒、暖而不热的舒适度。

提升敏感度 把握好温差

冬春交际，气候变化多端，昼夜温差大是春季最大的特点，这时往往白天太阳一晒温度剧增，让人觉得闷热，忍不住要脱衣降温，但晚上回落至低温，若不及时穿回衣服，那么感冒就马上来冒犯了。

在这个季节里，父母们要很敏感的把握好温度，关键是两个温差要注意，分别是早晚温差和室内外温差。

早晚温差

早晚温差大，这个我们能比较直观的感受到。父母带着宝宝外出游玩，白天容易感到热、出汗，会脱掉不少外衣。在临近傍晚时分，气温开始逐步的回落，这个时候，就要开始有意识的给宝宝添衣服了。注意，要一件一件的添，待宝宝适应了不觉得热了，就再添一件衣服，可不要一下子穿上全部厚衣服，这样会引

http://ye.99.com.cn/1_3hul/2016/0406/622350.html 起宝宝的反感。添加衣服前，要确保宝宝身上的汗水已经被擦拭干净。残留在皮肤上的汗水除了会让宝宝觉得不舒服之外，还会让宝宝增加着凉的风险。

室内外温差

室内外温差，这个就很容易被父母们忽略了。其实，只要我们细心的感受一下，就能察觉，其实室内外是有一定的温差的，这个温差在降温和升温前后特别明显。在持续低温一段时间后，温度回升，这个时候室外的温度是很暖和的。但是室内由于还没及时回温，所以通常温度会比室外要低1-5℃，阴面的房子温差可能会更加大。宝宝在这种情况下出入室内外，如果没有及时添减衣物，就很容易着凉了。

宝妈经验

这种时冷时热的天气里，宝宝的衣服会穿脱频繁，为了方便宝宝，宝妈热衷给宝宝选择开衫背心这两种衣服款式。背心护住宝宝是身躯保暖性好，而且还不会掣肘宝宝的手臂活动，给宝宝更多的灵活度，宝宝比较受落。开衫的好处就是穿脱方便，尤其是那些头围比较大的宝宝，套头衫对他们来说穿脱衣服就是个折磨，开衫则免去这个困扰。

此外一些护理小细节，父母也可多学习，帮助宝宝安全度过这个多变的春季。

细节一：做好除菌工作

春季病毒容易滋生，宝宝外出回来，吃饭前都要勤洗手，防止病从口入。如果在外面活动，一时找不到清洗的水源，父母们不妨用宝宝的湿巾清洁双手，必要时，可以用一些免洗消毒液，消灭手部的细菌。

细节二：多补水

春季容易上火，所以补充水分非常有必要。如果宝宝不爱喝白开水，父母们可以换点花样，尝试炖点甜汤、水果汁给宝宝，补充宝宝身体所需的水分。

细节三：保证宝宝睡眠充足

好的睡眠也能帮助宝宝抵抗病毒，而且春天是宝宝生长发育迅速的季节，好的睡眠也有助于宝宝的生长发育。春季潮湿，会令宝宝睡得不安稳。想让室内的湿度降下去，宝妈有生活妙招，把宝宝带走，室内开启空调制冷1-2个小时，温度维持在25摄氏度左右，这样能快速的的降低10度左右的空气湿度。等时间到了再次进入，你会发觉空气干燥很多。

细节四：营养

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合理的营养对婴幼儿的生长发育，增强免疫力至关重要，母乳可使婴儿获取到全部所需的营养，能使机体自下而上力增强，它还含有大量的分泌型免疫球蛋白，可增强宝宝的抵抗力，因此建议条件允许的妈妈最好选择母乳喂养。随着婴幼儿月龄的增长要适时适量的添加辅食以利于生长发育的需要。

细节五：多晒太阳

卧室内要保持空气新鲜流通，整洁干净，在天气晴和时应抱孩子到户外活动，使大腿、两臂、臀部、面部适量的接触阳光的照射，晒太阳可促进维生素D的合成，帮助钙的吸收。

细节六：接种疫苗

虽然最近问题疫苗的问题闹得沸沸扬扬，但我们还是要提醒家长，接种疫苗是预防疾病的有效方法，特别是小婴儿。宝宝6个月以后，从母体内获得的免疫力会逐渐减弱和消失，儿宝宝和外界环境接触的机会也逐渐增多，春季又是一些传染病的多发季节，更容易被致病微生物感染，因此一定要按时接种疫苗。

细节七：注意口腔护理

宝宝易患鹅口疮，因此在宝宝喝完奶后应进行口腔清洁，可以让宝宝喝两口水，冲净口中残留的奶液，或用消毒棉签轻轻清理口腔。

细节八：注意鼻腔护理

春季比较干燥，室内湿度比较小，宝宝呼吸道黏膜容易干燥，宝宝鼻腔内的分泌物一定要及时清理，以免结痂。

细节九：臀部护理

小宝宝皮肤薄嫩，每天尿、便次数多，臀部几乎处于潮湿状态，又带着尿布或纸尿裤，很容易出现红屁股，因此一定要做好臀部护理。

细节十：皮肤护理

小宝宝皮肤娇嫩，皱折比较多，皮肤间相互摩擦，积汗潮湿、分泌物积聚，容易发生糜烂，因此一定要注意皮肤的清洁和干爽。

第四篇：课堂上怎样做才能让学习更有效

课堂上怎样做才能让学习更有效

课堂教学是落实教学效果的主阵地，在现在的教育制度和授课方式下，提高学生学习的有效性是保证学生提高自身素质的关键。教师怎样做才能保证学生在课堂上有效学习呢？

一、宽松的学习环境能激发学生求知欲望

对学生本身来讲，在学习、活动的过程中，只要有积极、主动的参与，其结果就其本身来言就是含有新颖性、独特性的，我们都可以认为是学生的学习和认知的过程。学生积极的参与是学习有效的前提。为了使学生能更好的参与使课堂活跃起来，教师要为学生营造民主宽松的学习环境。教师要转换课堂中的角色，从课堂的主人变为导演、教练，从教师的讲授转变为师生共同探究，尽可能把学生的接受式学习转变为探究式学习。学习环境的宽松能使课堂变成学生学习的乐园，民主、和谐的学习环境能使学生与教师的交流增多，缩小了差距，达到“亲其师、信其道”的境界。

二、多样的学习形式让学生乐于学习

现代教育观倡导学生主动参与、乐于探究、勤于动手，培养学生搜集和处理信息的能力、获取新知识的能力、分析和解决问题的能力，以及交流与合作的能力。教师在教学过程中要注重学生学习形式的研究，如果学生喜欢教师提供的学习形式，那么他们在听课学习时就比较主动。如果学生对学习形式厌烦、不喜欢或无所谓，那么学生在学习的过程中就比较消极。因此教师采用什么样的方法引导学生学习是

比较重要的。在教学过程中充分运用现代信息技术，加强学科与课程间的整合，学生在多媒体技术支持下的学习效率是较高的。组织学生进行合作探究、分组学习，学生在讨论、合作、探究的过程中，实现有效的学习。

三、适合学习内容使所有学生都有收获

学生学习的内容应该适应学生身心发展与时代发展的特点，符合大多数学生的实际需要。学生的基础是不一样的，如果严格按照主管部门的要求和进度去完成教学任务，不同的学校和学生存在不同的难度，而且学习效果不好。教师在教学过程中要根据实际情况，适当调整教学重心，将设计的习题调整到适合自己学生的认知水平，这样多数学生的学习积极性就可以调动起来。

四、科学的管理是学习更有序

教师在组织教学的过程中应该针对学生的特点，有序而灵活地组织教学，实施教学计划。学校的课堂教学，是有目的、有计划的学习过程，是有明确的教学目标与教学要求的实践活动，当然应该井然有序，有周密的设计。

五、包容性评价使学生容易接受

对于学生学习的评价，教师应该坚持发展性评价的原则，强调课堂教学评价应该以学生发展为本，为创造有利于学习者自主学习、独立思考、合作探究的课堂氛围服务。发展性评价原则，强调评价的包容性，更有利于学生学习积极性的提高、有利于教师对不同层次学生的教育，让他们有可能在宽松和谐、较少压力的条件下展开学习和教学。

我们强调教学内容、教学形式、教学环境、组织过程都是学生有效学习活动的形成条件，也是一节好课的基本标准。当然，一节好课、一次成功的教学，不一定会在五个方面都符合上述要求。符合上述要求的课堂，也不一定会对班级内的每位学习者都具有同样的意义、同样的价值。但是，如果教师在上课过程中认真落实以上五点，那么，他的课堂肯定是精彩的。

第五篇：怎样做才能让年轻妈妈的心理更阳光

怎样做才能让年轻妈妈的心理更阳光

曾经有这样一位年轻的妈妈，丈夫在外地工作，很少回家；婆婆整天对自己指手画脚，闲媳妇不会照看孩子。孩子刚刚2岁，正是磨娘的时候；工作也没心思，常常出错。这位年轻的妈妈满脸忧虑，认为活着真累，挺没意思的，也不愿出去，整天呆在家里。

有了孩子，对一个女人的生活改变很大，虽然受到了各方亲人的关注，但他们关注的更多是孩子。原来朝夕相处，无话不说的丈夫，往往会退到一边，好让妻子全身心的照顾孩子。年轻的妈妈往往会在这个时候心理出问题，那么怎样做才能让年轻妈妈的心理更阳光，作为一名心理咨询师，我的建议如下：

一、处理好与孩子的关系。孩子的出生打乱了妈妈生活，作为妈妈表面上爱孩子，潜意识了可能讨厌于孩子在一起。所以只有找到和孩子在一起的乐趣，才算

真正的爱孩子。你可以把自己完全放松下来，把自己想想成一个几岁大的孩

子，才能真正融入孩子的世界，体味生活的快乐。

二、处理好与婆婆的关系。作为结婚后的女人最头疼的就是婆婆，刚结婚时抢老公，有了孩子抢孩子。婆婆往往以经验丰富自居，看不惯初为人母，笨手笨脚的媳妇。作为媳妇，尽量不与婆婆计较，因为婆婆不管做出什么样的行为，都

是爱自己的儿子，爱自己的孙子，爱自己的家的。这难道不是和媳妇目标是

一致的吗？在婆婆做错的时候，可以委婉提出来，如果她不听，也不要坚持，她会慢慢悟到自己的错的。还可以经常给婆婆买些衣服，礼品之类，有事先

征求婆婆的意见，这样她会觉得你很重视她。

三、处理好与丈夫之间的关系。有了孩子之后，丈夫往往倍感失落，最爱自己的俩个

女人(妈妈和妻子)都移情别恋了。作为妻子一定要在这个时候让他感觉到你的爱。周末时，可以把孩子交给婆婆，与老公一起旅游，一起吃饭，或者静静

待一个晚上，都会让老公欣喜若狂，同时你也会重拾往日的温馨。

四、处理好与自己的关系。一个快乐的人生活肯定是充实的，即使是在最忙碌的新妈

妈期，也不忘充实自己。

1、多读些关于心灵成长的书，让我们的心理跟上成长的步伐；多读些育儿方面的书，才能让你在育儿方面得心应手。

2、经常带孩子出去活动活动，晒晒太阳，和年轻妈妈一起探讨育儿经验。

3、多参加一些社会活动，能体会到人与人之间的亲情。

关系好了一切都好了。作为新妈妈只要处理好以上四种关系，你的生活一定会充满阳光和快乐！