下载文档第一篇：关于传统零售企业网上经营模式的探讨
今年要回西安了，回西安找工作了，估计以后在西安的工作和B2C也没啥关系了，但是在互联网中呆了这么一段时间，总有一些想法没有说出来，限制于职位，限制于人，限制于环境。哎，谁让咱是一个小人物呢，没机会也没有途径去表达，即使表达了，可能不仅不会被采用而且会得罪人。但是我又不甘心，于是就有这个帖子的诞生，也是为自己这三年的电子商务经历做一番总结吧。同时，如果有西安做电子商务的需要人，我也可以应聘哦。
一、引言
中国的电子商务现在是越来越火，特别是近几年b2c商城更是火的不得了，而在传统零售业中大杀四方的零售百货集团却在互联网上栽了跟头，基本上发展一个死一个，而没死的也半死不活的挺尸着。大家都认为这是水土不服导致，说什么传统百货零售企业不了解网上消费，我就纳闷了网上消费群体也是中国人，传统百货零售企业研究中国人的消费习惯已经几十年的历史了怎么可能不了解中国人的消费心理呢？只不过销售平台变成了网络，消费者还是那些人，消费心理肯定还是那种心理，和传统百货零售并没什么不同。
我呢，2008刚毕业就在一家大型的百货零售集团旗下的电子商务公司工作，从这个B2C网站的创建到现在的半死不活，这个过程我一直在参与其中，中间经历了很多事情。我是一个小人物但是也不妨碍思考，思考为什么会出现这样的状况，表面上看来有很多很多原因，什么管理问题、商品问题、招商问题、推广问题、程序问题、对互联网理解的问题、资金财务问题、还有物流问题，可是以上的这些问题哪一家电子商务网站不存在呢？难道一个成功的公司就不存在这些问题了吗？这些都是一些共性问题，这些问题可能在任何一家电子商务类网站存在，只是程度不同，我认为这些共性问题不是真正妨碍电子商务网站成长的因素，而妨碍一个电子商务网站成长最致命的因素应该是企业经营模式，一个企业没有自己独特而适合自己的经营哲学，那这个企业不会真正成为一棵苍天大树。
写这个帖子的目的，就是帮助那些还没有找到自己经营哲学企业，尽快找到自己的 道。如果不同意我的看法，你可以留言，一起来探讨。我工作的这家零售百货企业，业务非常庞杂，电器、百货、超市都有涉及，商号也有好几个，门店数量上百，并且门店中的经营模式也是各种各样，我认为这样一个企业是非常具有代表性的。下面就以我所在的企业为例子，来探讨传统零售企业在网络上经营模式的选择，为了便于表述以后就用D来表示这家企业，D网站是指这家企业开设的B2C网站。
二、传统零售百货企业的核心竞争力是什么？
在探讨传统零售企业的网上经营模式之前，我们必须先弄清楚传统零售企业的核心竞争力，然后围绕着核心竞争力展开网上经营。
传统零售企业的优势有很多，供应商优势、品牌优势、门店优势、管理水平高、对消费心理了解透彻、与地方政府关系不错等等，我认为传统零售百货企业最大的优势就是有实体的店铺，正是因为有了实体店铺，这些企业才能做大。网上经营也是一样，传统零售企业做的电子商务网站一定要把实体店铺这个作为自己的优势，不能抛开实体店铺去学别人，别人的鞋只适合别人的脚，你穿进去肯定蹩脚。
D企业拥有150+家分布在全国各地的店铺，这150+家店铺形成一张分布非常大的网，而这张网就应该成为D网站的核心竞争力（可惜现在还有没有）。而D网站的经营模式就应该以店网这个核心竞争力来展开。很遗憾，现在全国百货零售企业所开办的BTC网站基本上都是按照一个实体店铺的方式来操作（苏宁除外，现在苏宁基本上已经将自己门店的力量整合到电子商务中去了，我是非常看好苏宁的），而网站又没有实体店铺那样拥有水泥地上面的卖场，这样的话等于没有核心竞争力，仅仅是一个挂了企业名字的BTC网站而已，除去这个名字，和网上千千万万的BTC网站没有什么不同。当然这个你可以说还有供应商和品牌的优势，但是这些优势都是建立在你的实体店铺基础上的，并且随着凡客、京东、淘宝商城之类互联网企业的崛起，传统百货常州琳琅天下网站建设 http://www.teniu.cc
零售企业的供应商和品牌优势逐步在减小。所以，传统百货企业最大的优势就是实体店铺，只有将实体店铺的核心优势在互联网上发展扩大，才能创出一条自己的路，而不是仅仅去学淘宝、京东、凡客。
三、网站和实体店的关系是什么关系
既然确定了我们的核心竞争力，那我们就得先了解了解实体店是什么情况，我们先看看，现在实体店之间的联系和管理结构，然后再看看现在国内这些零售企业网站和实体店的联系以及管理架构，最后我再说说我设想的网站和实体店的关系。
3.1门店和门店是什么关系
还是以D企业为例子，别的企业我也不熟悉。D企业呢，才用的是地区制，也就是说D虽然有上百家门店，但是他不是垂直管理的，可能只有D的老家根据地的十几家门店属于总部垂直管理，其他地区的门店都是划归于门店所在地的地区中心管理，总部发布指标也是直接向地区进行发布，至于地区内部如何划分那就是地区老大的事情了。这个就有点像古代的诸侯制度，总部就是天子，天子有自己嫡系部队和地盘，其他地区让诸侯来管理，诸侯每年给天子交一部分钱和粮，诸侯在自己的领地内有很大的自主权利。
看完以上，我们就有一定的概念了，我们可以明晰的看出来，在地区的划分下，每个地区和每个地区的利益是相互分割开的，北京地区的利益牵扯不到上海地区去。而地区内部两个门店出现了利益纠纷由地区经理来搞定。3.2网站和门店的关系
说完了实体店铺与实体店铺之间的架构，我们再来看看现在大部分国内零售类企业办的购物网站和门店之间的联系，这里要分几种 1.门店开上网型。
B2C当做开新店，在他们理解B2C就是在网上开一家店铺，弄一套班子然后搞一堆手下，开始招商，招人写程序，搭网站，除了网上需要写程序不需要盖房子以外和开个实体店铺没啥区别，认为用了电脑就是电子商务，没有实体门店就是B2C！这种类型也有优点，就是因为和其他实体门店的联系不大，相对来说与实体门店的利益纠纷也不多，不会出现网上价格过低导致门店向网站停货的现象发生。例子：我所在的网站、2.信息平台型
信息平台型，顾名思义实际上就是将门店的促销信息以及商品信息放到公网上来就行了，所有的送货以及订单由门店来处理，每个门店拥有自己一个相对独立的电子商务网站，而电子商务公司仅仅是做一个协调的工作，将每个门店的网站通过信息平台进行汇总，当订单产生时提醒门店处理订单进行配送。网站以一种实体店铺补充的角色存在。电子商务公司对每个频道也就是每个门店约束力较低，很可能因为门店实体业务繁忙，无法顾及线上销售，造成线上消费体验不佳。例子：百联E城 3.地区上网型（分站型）。
这种模式是前几年B2C网站喜欢采取的措施，当时物流的匮乏和便于平衡各地方的利益而应运产生的，这样模式建立简单并且每个地区只有一个分站，顾客只能购买本地区的商品，哪怕别的地区便宜50%也不行，因为物流配送不支持，并且这种分站模式顾客选择了分站也就很难到看到其他分站的商品价格，除非刻意去比较。这种模式的核心竞争力确实是实体门店，而且保证了门店的利益，但是它的最大问题就是不是以消费者利益为中心来开展整个的业务，不以消费者的利益为中心开展业务，那也别怪消费者不买你的帐。例子：国美 4.大店搬上网型
这种模式的核心呢就是依托一家超级大店，然后在这家超级大店的基础上建立整个网上商城，将这家超级大店的商品搬上互联网，在外招一些没有门路进这家超级大店的供应商来补充整个网站，财务上可以保持独立，物流交给物流公司来做。这种模式优点很多，因为他是依托常州琳琅天下网站建设 http://www.teniu.cc
大店来做，借了大店的势，而整个网站由于是这家店在网络上的投影，利益纠纷时相对来说较好协调。网站由于是大店在整个网络上一个投影，那网站的知名度、可信度、商品都有一定的优势，网站也相对容易成功。
这种方式实际上就是在初期依赖了门店的力量，而后自建仓库、自采商品，后期做大的时候，可能会抛开实体门店成为一个挂着XX大名的互联网公司，也可能将这种模式向全国各地推过。这种方式真的能成功吗？这个我不知道，至少这种方式现在看起来是不错的，不过这种模式实际上只整合一家店的力量没有将整个零售企业的所有门店力量都整合到一起。例子：银泰
5.门店仓库型
门店仓库型是现在非常流行的一个模式，成立一个总部，视每个地区门店就是自己的仓库，顾客购买商品就近选择商品的出库地，将物流的成本降到了压的很低，现在最成功的例子就是苏宁。这种模式非常好，实现了整个企业的资源向网上整合，在强大的采购力量和业已成型的售后物流支持下，B2C网站很容易就获得飞速的发展。
优点说完了，得说说缺点了，也不能说是缺点而是一些必备条件吧，第一，利益很难平衡，因为好的货品你拿去卖了，还用着门店的物流和售后，在利润分成是门店却没有占到大头，门店没脾气才怪呢，像对门店有绝对控制的企业还可以通过强制往下压，若搞到D企业这种各个地方诸侯已经可以和总部叫板的企业，根本不可能获得通过；第二，必须有一个功能强大的ERP系统将整个的系统资源整合起来。因为每个店铺有什么货品，该如何调配，销售状况，配送状态等等后台的动作都需要一个ERP系统来进行。电子商务的核心是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式进行交易，实际上就是减少了中间流通环节，节约了成本，而要实现以上目的就需要对资源整合。这个是电子商务真正关键所在，苏宁早在2008年就使用SAP系统对整个企业的资源进行了软硬件的整合，苏宁易购只不过是企业ERP系统向外扩展了一步的产物，增加了一个对外入口罢了；第三，需要对商品和库存的完整掌握，看到这一点我估计做百货的企业就该犯愁了，因为国内的百货零售企业大多采用的是联销和租赁两种，换句话来说企业根本就不知道每个柜台中商品有多少，库存有多少，每个月你给我交上来按照销售额浮动的或固定的租子就行了。如果离柜台近呢，还可以就近问问每个商品的库存和商品信息，但是距离远了，就没招了。
所以门店仓库型的经营模式不是每个企业都能玩的转的，在选择他之前得先看看自己的情况，在不具备条件下转向门店仓库型只会是邯郸学步。3.3我的脑子里门店和网站的关系
在我理解电子商务应该是一个真正资源整合的过程，将自己现有或者以后会有的资源全部整合起来，拧成一股绳来为使用者服务。我前面总结的四种模式只有门店仓库型真正的做到了这一点，但是门店仓库型的要求过高了，大部分企业达不到实施这种模式的要求。而我的设想是将本地化（超市、电器、百货门店）和网络店铺的一种结合，在大店上网型上做了一些改变，让这种模式适用范围更广一些。
我设想的模式不仅仅是将门店看成一个仓库和售后服务中心的存在，而是将每个门店看成一个权限很大供应商来做，或者是将这个地方成立一个分公司承包给各个门店来做，门店的角色不局限于送货和物流的角色，他们承担起各个门店的网上商品的经营权，可以针对所属的商品做一些促销活动，总部不对分公司商品的价格和种类进行限定。这种模式可能有点像当当的店中店模式，不过与店中店模式最大的不同就是，当当店中店是外招的供应商，而这种 店中店 是一个连锁集团中的不同地域门店，门店的存在不会像店中店那样会造成不好的影响，相反因为各个门店的加入会提升整个网站的可信度和品牌知名度。网站的商品是由门店和供应商来提供，实现门店的商品门店负责，供应商的商品网站负责，至于订单、物流以及售后等问题我将在后面详细说明。我管这种模式叫做门店平台型 常州琳琅天下网站建设 http://www.teniu.cc
当然每个企业和每个企业的实际情况不一样，这是我为D企业设计的模式，不一定能适合其他企业，其他企业要做也要找到自己适合的模式，不能单纯的模仿他人，毕竟你穿着别人的鞋，去和人赛跑，十有八九是要输的。下面我就来细细说说我设想的经营模式： 四。前台体验
前台体验之商品展示
商品展示真的很重要，中间的学问也很多，派代上有很多的帖子也是在讲这个，而我这里说的不是图片该如何拍，商品描述如何写，这里的商品展示主要是解决各个门店商品重复的问题，因为每个门店可能有一部分商品会出现重复，例如我有欧珀莱，你也有欧珀莱，而向消费者该如何展示呢？总不能像淘宝一样，搜一个品出来无数个商品吧，毕竟我们是B2C不是C2C，要给顾客一个统一的形象。
解决这个问题时，先来看看其他B2C网站是如何解决的。
1.分站式
这个就是老套路了，因为每个地区都是一个分站，只需要保证这个地区内商品的唯一性即可。2.门店仓库式
最流行的展示模式，一般3C类B2C网站采用，像京东，苏宁都是用的此种模式，整个网站只存在一个商品，门店只是对每个商品配置上相对应的库存、价格和地域属性，按就近原则从各个门店出货。若同一商品出现不同店铺不同价格，根据价格和库存选择店铺在前台展示，例如E72I，A店卖2600，B店卖2450，那前台展示的商品价格就应该是2450，货品也是从B店走。不过，这样做你得先把店铺摆平，要不价格高的店铺会很不理解，对以后的工作展开产生不利的影响。并且这种因为在系统中只存在一个E72I，每个店铺只是给此商品提供一个库存和价格属性，商品信息的新增和修改就需要网站产品经理来修改，无形之中增加了产品经理的工作量，造成商品信息的更新不及时。
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第二篇：传统零售企业如何做o2o
传统零售企业如何做O2O
富润电商
这个题目很复杂，因为零售店的类型太多，百货、超市、专业店和购物中心都不同，也分卖场型和采销型。对于卖场和购物中心这种，核心问题是处理好购物中心、卖场和品牌商的关系，购物中心、卖场要充分认识到自己作为服务方的职责，应该首先努力提升信息化，然后统一代表品牌商去和线上平台争取优惠政策。富润电商根据多年O2O平台建设的经验，与大家共同探讨。
现在万达作为购物中心做O2O，天虹商场与王府井百货通过微信做O2O，也都处于刚刚起步探索阶段。
富润电商借用鲁振旺写的【传统零售O2O打法】供参考：
1、近场模式：门店安装wifi，会员进入立即进入近场模式，跟门店体验融合；
2、优惠券：优惠券个性化、现场化和数据化非常关键，对提升客单价和用户粘性至关重要；
3、商品查找和信息查询：找产品，从线上到线下，扫码查信息，从线下到线上；
4、移动下单：可由商店配送到家里，也可直接手机购物
第三篇：网上零售
网上零售》信息化教学设计说课稿
东亚职高 顾思佳
【教学设想】
随着社会的进步，电子商务的发展，电子商务课程在教学中不仅对电子商务概念、规律、原理和方法进行必要的讲授，由于电子商务又是应用性强、技术涉及面较广的课程，还需在教学中应注意理论联系实际，通过必要的案例讨论、课后作业等，启迪学生的思维，了解电子商务的最新动向，提高学生分析问题解决问题的实际能力。信息化教学能够设置教学情境，激发学生的学习兴趣培养学生自主学习的能力。
《网上零售》是这节课的教学方法以调动学生的积极性为核心，除了基本的理论讲解、课程讨论等教学方法外，结合课程的特点，适应中职的要求，探索并完善以案例式、研讨式、参与式和模拟教学等实践教学为基本形式的多种方法。
【教材分析】
《网上零售》选自高等教育出版社教材《电子商务实务模拟》第三章。是该教材的重点章节。本章着重介绍了网络营销的基本概念、内容、特点、工具和手段，系统地描述了网络环境下市场及消费者行为的特点和变化，针对网上消费者的需求及购买决策过程进行分析，并对网络品牌建设、产品与服务、价格与网上定价、渠道与供应链管理、网络广告与促销策略和客户关系管理内容进行了深入浅出的阐述，重点描述和分析了交互式网络营销沟通、在线客户关系的建立与维系、网络营销绩效评价等营销实务内容。
【学情分析】
我所授课的班级是10级学生，中职学生的普遍特点是头脑灵活但自我学习能较差，针对这类学生的认知规律和心理特点，因此，拟将本课设计成视频、图片、小动画多种形式相结合的课堂教学，让学生充分加入课堂提高学生的自我学习意识，并学有所得。
【教学目标】
根据本单元的重点和本课的主要内容并联系学生的实际，我将本课的教学目标定为：
(一)专业能力
1．学习运用视频整体把握本节的主要内容，掌握网上零售的概念 2．能够通过角色扮演等学习方法掌握自我学习的能力(二)方法能力
1．采用图片对比以及角色扮演等学习方法，培养学生自主学习能力。2．利用信息化教学方法，情境教学模式，使学生体会网上运营的整体模式，3．通过课后有层次的作业布置，从而使学生提高综合能力。(三)社会能力
1．培养学生认真参与、积极交流的主体意识，使学生能够形成自我学习的能力
2．使学生能合理整合网络资源，为我所用。
【教材处理】
依据教学大纲和教材，以及学生所具有的特点。我设立了如下重难点： 教学重点：网上零售的业务流程
教学难点：网上商店的模式其中分为两个方面传统的商店模式及网上商店模式
【信息化手段的选择与应用设计】
我将由原来单一的粉笔加黑板的教学手段发展到现在充分利用现代信息技术手段，优化了教学过程，提高了教学效果。
1）积极应用现代化科学技术和教学手段。我制作了电子课件和幻灯片，使用电子讲稿和多媒体课件教学，丰富了教学内容，使教学方式生动灵活，有吸引力。
2）购买案例教学用光盘。通过播放案例引出教学内容，或者在讲授完理论知识后，播放案例用于案例教学。这样既可以活跃课堂气氛，又可以增强学生分析案例和解决问题的能力。
3）网络教学手段。主要有针对性地进行答疑辅导，培养和训练学生自学能力，通过QQ、收发电子邮件等方式与学生进行网上交流，一方面可以及时为学生解疑答惑，另一方面也便于教师及时发现问题，调整教学内容和教学方法。
（二）素材准备
本课件需要的素材主要有： A、图片
传统商店图片、网络商店图片 B、音频 舒缓的钢琴曲 C、视频
关于世界第一家网上商店及淘宝网2011年宣传片视频 D、教学软件
德意公司出品的电子商务模拟教学软件 E、网络资源
还链接相关网站，充分利用网络强大的信息资源，利用搜索引擎快捷、丰富、全面的特性，让学生带着问题上网获取有用资料
【教法与学法】
我校本专业学生普遍基础较弱、缺乏良好的自主学习的习惯和学习方法。但绝大多数学生吃苦耐劳，朴实善良，希望掌握较高的职业技能，谋求较好的职业岗位，可塑性较强。根据学生的具体情况我决定在教学中鼓励学生积极思考，参与案例讨论，大胆发表自己的想法，并能够走上讲台进行角色的扮演，树立正确的信息观利用丰富的网上资源；启发培养学生理论联系实际的能力。
【教学过程】
一、观看视频，导入新课
淘宝网是中国电子商务网上商店的代表，学生对淘宝网的了解要多于其他网络商店网站，淘宝网2011年形象宣传片制作的大气典雅，能够以一些数字来刺激学生的听觉与视觉。信息技术的运用：播放关于2011年淘宝网形象宣传的视频。设计意图：利用播放视频，形象直观，激发学生学习兴趣。
二、设置问题 明确目标
检查学生上节课后预习的完成情况，并对预习情况进行总结。信息技术的运用：设置问题：
1、你有创业的冲动或想法吗？想通过自己的努力拥有 自己的店铺吗？
2、你在网上购物买过东西吗？
设计意图：通过教师的提问，学生解答，让学生明确本节课的教学内容。
三、自主学习归纳概念
该问题属于基础问题所以在解决的时候我选择了让学生自主总结归纳。信息技术的运用：首先请学生举例谈论什么是销售从而引出什么是网上零售最后学生归纳。
设计意图：自主学习是我教学的主线，因为这样才能够把课堂真正的还给学生。
四、设置情境 模拟流程
在该问题上我选择了情境教学法，首先教师设置情境
信息技术的运用：
一、如果您是佰草集代理商在中秋节来临之际需要进购一批佰草集化妆品您打算怎样购买呢？
二、如果作为一名学生的您相中了一件耐克的运动服，在联系其他同学一起进行团购无果后，您该怎么办呢？
设计意图：通过情境教学学生切身体会了两种销售模式的过程及不同，从而掌握网上销售的业务流程，并能够在实际应用中进行模式的选择。
五、分组研讨 比较模式
通过传统商店图片与网上商店图片的对比，让学生从中发现传统商店与网上商店的不同，提高学生对网上商店的认识。
信息技术的运用：图片展示对比
设计意图：让学生通过图片的对比与展示学会分析问题发现问题解决问题的能力
【课堂小结】
网络营销产生于20世纪90年代，发展于20世纪末至今。网上零售是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念，通过一系列魅力网络营销策划，制定和实施营销活动，更有效的促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。它是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体或者部分经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
六、布置作业：
在作业布置设计上主要有三个层次
1、书面作业 阐述网上销售的困难？
2、小组共同研究完成作业 设计小组网上商店规划
3、学生动手作业 完成网上商店的个人店铺注册 请学生在课下完成并回传老师邮箱
信息技术的运用：运用email进行作业的上交。
设计意图：锻炼学生的网络软件应用技术。并通过三个层次的作业布置锻炼学生的自我学习能力及团队合作能力。
【板书】
为了求实、求新、求精，力求做到具体化、形象化，易为学生接受和理解，增强教学的直观性、生动性，同时能够集中学生的注意力，增强教学效果。我设计的板书为：
网上零售
一、网上零售的概念
二、网上销售的流程
（一）直接销售模式
（二）电子交易销售模式
（机动版面）
三、传统商务与电子商务的区别
【教学反思】
这样利用信息技术教学，内容由课内延伸到课外，而内容又没有脱离课本，如此大的课堂容量，常规的教学手段是无法企及的。而且课堂气氛生动活泼，教学艺术化、多样化，它不仅使专业课充满意境之美，而且激发了学生的兴趣，拓展了学生的视野，增加了学生的见识，大大提高了课堂的效率，同时也提高了教学质量。
第四篇：传统美容院的经营模式及弊病
传统美容院的经营模式及弊病
弊端：传统美容院顾客如流水，留不住。
1、老板花几万元去学习，为的是把店经营的更好，但是自己再努力，员工是没有激情的，更没有忠诚度。不能当成自己的店经营,原因是付出和得到的不成正比。
2、有时顾客转介绍顾客时，老板不会拿自己的钱给顾客回馈，但因此顾客介绍的较少，老板还要赔钱，打掉门牙往自己的肚子里咽。
3、很多人让员工入股或入干股（为的是留住好的员工）给员工工钱，但往往自己的生意却都不好。怎么给员工分钱。
4、找能力强的员工，有经验，有能力的。但是老板得看员工的脸色，一时对不住立马跳槽。因为平时美容师和顾客接触最频繁，此时会拉走你的顾客。
5、找不好的员工，销售能力差。老板会每天绑在店里，没黑没白，两点一线。老板累，成了真正的做老板，而不是当老板。
6、自己亲手培养的员工，什么都学会了。某天会在你不经意时在你的旁边开一家店，成为你的商业对手。或者跳槽去一家美容院做，等于你自己养大的孩子却管别人叫妈，自己却永远处于养小孩的阶段。
7、现在人比的是档次，美容院装修过两年后虽然赚了些钱，但为了吸引更多的高端顾客会把辛苦赚来的钱再次投入到装修中。
8、产品市面上好多的化妆产品，顾客用久了会没有新鲜感，老板会考虑到再换品牌，但选产品和上项目是老板最头疼的问题。
9、搞促销，会费很多的钱。而且苦于没有好的促销手段。
10、美容院也有很多的健康食品，但是没有一个完整的健康理念让顾客从内到外真正健康起来。
11、再好的护肤品只会对皮肤有一个很好的保养作用，真正的好皮肤是七分调三分养。
12、再好的护肤品解决不了顾客因 便秘、身体功能失调导致皮肤损坏的问题皮肤。
玛丽艳的特色
1、锁定顾客，顾客持卡终身在全国任何一家完美专卖店购物都和自己有关系，无形中在顾客家中开了一个空中超市。
2、锁住美容师，当自己培养一名美容师后让她看懂玛丽艳的前景主动让美容师到另一家美容院应聘，将来这家美容院会成为玛丽艳养生会馆。
3、顾客转介绍顾客时，公司将给顾客发工资。
4、自己的员工也将成为老板，工资将由完美公司发放，自己不会因生意的不景气而为员工发工资而烦恼。
5、完美玛丽艳自己将亲自培养八个员工，教会八个员工后，让这八个员工再各自教会自己的八个员工。以后会越教越轻松，当真正的老板。而不是亲自做老板。
6、玛丽艳终身只须投资一次，不用再为选品牌和上项目而烦恼和头疼。•
7、不再为频繁的装修而头疼，节约大量的装修费用。
8、玛丽艳加上完整的清调补产品，让顾客真正的健康起来，皮肤问题迎刃而解，让顾客真正的表里如一。
9、玛丽艳是传统生意和销售网络相结合，领先一步，绝对领先一路。• 美容院如何拓展自己的团队
1、在自己的顾客群中快速的找出几个大喇叭客户，让她们体验产品，办卡消费。快速锁定顾客，教会她们自己美丽自己做主。
2、将自己的美容院的美容师挑出几个精干的，送到基地学习深造，开自己的横排。让回来后带动能力较弱的美容师，让这些能力弱的美容师在能力强的美容师下面办卡。
3、自己必须以消费带动消费，经营带动经营，每人配齐5万，6千放家里。6千放在美容院，沟通顾客用，车上放一套。永远是改变自己影响别人。• 整合身边的美容院资源
• 通过参加招商会借力让美容院老板看懂模式，每次带1-2个老板。• 七家就可以
• 重复四个月，服务一年半，重复做邀约的动作两年，一定可以成功！• 没有知识和条件的伙伴也可以通过借力成为玛丽艳的老板！（自用，借力）• 你已经知道这个消息了，• 你打算怎么办？
• 是犹犹豫豫，害怕恐惧，不愿改变？ • 还是真诚合作，全力行动，抢占先机？ • 晚一步改变，少一些市场
那么多年的辛苦都吃过了？还怕吃两年的苦么？
第五篇：网上零售--沃尔玛
沃尔玛再造网上零售帝国 在线业务年销售10亿
作为全球最大的实体零售企业，沃尔玛将拓展在线业务视为战略增长点，并给予极大的关注和支持，从而在短短数年中便创造了不错的经营业绩。
一直关注沃尔玛电子商务模式的海鼎公司解决方案中心总经理王元盛向《中国经营报》记者介绍了沃尔玛在线业务的诸多做法。沃尔玛在线提供大量非门店零售商品，拥有十分丰富的商品品类（SKU,商品的库存计量单位），其数量已超过其实体门店（因为大多数SKU是第三方虚拟库存）。目前，沃尔玛在线网店的增速已远超亚马逊。
强大的后台体系支撑
据国外媒体报道：“去年新增加的美容产品、尿片、非处方药等个人护理产品，产品总数就超过150万件。这已经是普通沃尔玛门店该分类产品销售数量的10倍。”如此丰富的商品，要求沃尔玛具有强大的供应链反应能力。
就供应链建设而言，沃尔玛本身就具有全球领先的供应链能力，例如“零库存”理念、优化的流程和团队建设、卫星联接的信息平台等等。这些强大的能力能够支撑其庞大的商品品类。
MSN Shopping运营总监王稀达告诉记者，沃尔玛有一系列商业智能系统，可以通过对各种数据进行分析做出决策。如，根据投诉量多少，对商品质量、价格、包装新颖度、补货是否迅速、以及供应商配合度，能够提供多少附加值等来进行综合评估，得分比较高的供应商将得到更多的订单。
国外媒体报道称：“沃尔玛网站增加了来自其他卖家的近100万种新产品，以作为被称之为沃尔玛新在线商场的一部分。”
王稀达认为，这意味着，沃尔玛网上商城庞大的商品品类和销量，使它不可能将全部的商品都储存在自己的仓库中。它会有一部分商品放在“虚拟仓库”，存在供应商或第三方零售商那里。
“沃尔玛自己的配送中心（即总仓，区别于门店仓库）不会同时保有100多万种商品，这样库存成本和滞销风险是很大，其中的很大一部分由合作伙伴代为存储和发货的。”王元盛认为，沃尔玛有监测供应商或者第三方零售商库存的能力，对于这些库存商品虽然没有所有权、操作权。但却能够实现供应链信息的全程共享，同时确保顾客订单的有效交付，沃尔玛从技术上是完全能够做到的，这也是供应链敏捷化的重要步骤。
丰富的一站式购物选择
“沃尔玛电子商务试图进入许多以前没有进入或者没有做精的商品品类，从而获得更高的营收和毛利，其品类结构将发生很大的变化，其品项数量快速成倍的增长就是很明显的表现。”王元盛表示。去年底沃尔玛网络零售分部的首席执行官Raul Vazquez表示：“目前站内的iPod、相机、游戏机、视频游戏的成交量都很大。”
实际上，通过沃尔玛电商的努力，已经引入大量高价值、高毛利商品，同时增强了商品差异性，沃尔玛“天天低价”的内涵会有一定的变化，会转而提供高性价比的商品（而不是一味强调低价了），也包括提供“一站式购物”的体验和妥善可靠的售后服务等。
不仅自己引入新的品类，沃尔玛同时与第三方零售商CSNStores、eBags、ProTeam等开展合作，由第三方供应的品项占比已超过50％。通过第三方合作，沃尔玛开放了自身的电子商务平台，很大程度上丰富了自己的商品品类和品项，共同为顾客提供“一站式购物”的体验，实现多赢、共赢。
门店自提的运营挑战
沃尔玛还将虚实结合地打造差异化竞争优势，2007年3月，沃尔玛启动Site-To-Store业务模式，即就近门店自提免邮费方式，并以此交付40％的在线采购订单。
“沃尔玛对于电子商务订单，均会采用配送中心进行统一拣货、包装，可进行直接的宅配，也可采用Site-To-Store模式，由顾客自提。”王元盛表示，通常零售商不会采用门店提供货品的模式，一是为避免对实体门店日常经营的干扰，二是许多电商品项在实体门店根本就没有。
门店自提的方式一定会对其IT系统管理带来挑战，这是电商整体信息化过程的一部分，需要解决网购平台和后台进销存平台的对接，其中涉及到大量关于订单和库存的资讯和管控。沃尔玛推出门店自提的业务，一方面反映出其对信息管控的能力，同时也是对网络与沃尔玛实体店业务整合的促进。
“在美国，沃尔玛的物流可能并不像人们想象的那么快。对于居住在城市的顾客来说，通常一件商品，从订单下达，到送货到家需要5天时间。”王稀达表示，这并不是沃尔玛的响应能力差，而是由于美国的物流行业处于寡头垄断状态，缺乏竞争，物流运输的速度很慢。而美国的人力成本很高，通常商品在当天或周末是不会出库的。
在中国复制成功经验很困难
虽然，沃尔玛在电子商务应用取得了极大的成功，但是沃尔玛中国的电子商务模式恐难成功。因为商业环境、消费文化是非常不一样的。
“沃尔玛能够推出如此庞大数量的在线商品，这与美国人的购物习惯有关。对于美国人来说，出门购物是一件辛苦的事，并不是享受。而旅游、聚会等活动则会让他们比较向往。”北京昭邑零商管理咨询有限公司首席咨询顾问刘晖认为，因此，他们会尽量缩短出门购物的时间，购买商品也不是一袋一袋，而是整车的商品往家运。因此，沃尔玛电商也会尽量多地在网上推出各类商品，以增加消费者每次的购买量。而在中国，超市、商场已经开得非常密集。也许电子商务平台并不需要推出如此大而全的品类，只需要对一些畅销品类进行大量买断，有目的地进行销售即可。
ShopEx总裁李钟伟表示，中国的商业严格意义上是商业地产，零售商对于消费者的研究，以及销售能力是比较缺乏的，其盈利依靠的不是商品销售本身，而更多是从供应商那里盘剥来的费用。其对消费者的了解和研究甚至还弱于厂商。
刘晖认为，沃尔玛的核心能力来自于，采购商品的组织能力。而中国的传统零售企业在采购技术上还处于原始阶段，还未进入到对每一个单品，以及明星单品进行分析的阶段。而国内的一些B2C网站，如京东商城已经开始在明星单品分析上下工夫。如推出尼康D3000，佳能S550B等明星单品，由于分析出这两个单品是最有吸引力和代表性的商品，最终推广效应很不错。刘晖表示，通过对商品分析，找到其明星单品，并对它进行低价采购，大量进行
囤货，最终才能获得一个很好的销售。而传统零售商对商品的品类划归、价格，以及顾客的消费行为分析研究等，都非常缺乏。基本功缺失，需要大量的时间和成本去补课。
沃尔玛的成功模式未必全然不可能在中国实现，中国零售商如果能提高运营体系、信息化处理、流程管理和控制，体系化流程等方面的能力，他们还是有机会达到沃尔玛目前的电子商务水平的。
延伸阅读
沃尔玛与第三方零售商展开合作的两种方式：
1.将第三方零售商视为供应商，货品先发至沃尔玛配送中心，然后由沃尔玛开展终端配送；2.沃尔玛把交付和服务完全外包给第三方零售商，即“合作伙伴将自行发货并处理交换和退货”。
沃尔玛引入大量的第三方零售商的原因：
沃尔玛核心业态的大卖场（Hypermarket），在商品品类选择方面偏重于快销品，相对而言，周转速度较快、毛利率较低，对于精品百货、音像品、服饰鞋帽、奢侈品等高毛利商品，沃尔玛缺乏足够的理解力和运作能力，从供应商资源、供应链管控等方面也难以跟上步伐，因此选择强强联合第三方零售商是较为有利的、也较为快速见效的方法。
（来源：中国经营报 厉林）
1、沃尔玛在线提供大量非门店零售商品，拥有十分丰富的商品品类，这体现了7C理论中的（B）
A顾客便利B顾客价值与利益C沟通与顾客关系D顾客关心与服务
2、以下关于计算与品类管理问题的说法正确的是（ABCD）
A在正确的时间、地点向正确的顾客提供大小和数量正确的商品
B供货商和零售商之间的计算机联网大大提高了供应链效率
C近十年，零售商实力增强，对供应链的控制力有所提高
D批发商的参与程度有所降低，并且趋于对合约物流做出让步
3、供应链是围绕核心企业，通过对（ABCD）的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。
A物资流通B商业流通C信息流通D资金流通
4、网上零售的经营方式主要有两种：一种是纯网络型零售企业，比如中国的当当书店等；另一种是传统零售企业触网，将传统业务与电子商务互相整合，比如美国的沃尔玛。依托传统零售企业的电子商务发展开始渐入佳境，原因包括（ABD）
A传统统零售商的品牌、信誉优势明显
B物流配送较容易解决
C节约人员和选址成本
D网上零售的成本优势可为客户带来更多的实惠
5、关于网上零售的发展和前景描述不正确的有（AC）
A以女性消费为主导的网站找到了更好的途径让女性购买更多的商品
B美国的网上购物者正在颠覆网上浏览、网下交易的模式
C服务类和虚拟商品类主要集中在旅游和成人商品，因为它们有足够的公众满意度 D与纯粹的网上零售商相比，由实体零售商进行网上零售的多渠道零售商正在迅速崛起 参考答案：
1、B2、ABCD3、ABCD4、ABD5、AC
