第一篇：社保局业务知识竞赛复习题库

复习题库（320题）

一、判断题（73）

1．基本养老保险费的征缴范围包括: 国有企业、城镇集体企业、外商投资企业、城镇私营企业、其它城镇企业、实行企业化管理的事业单位及其职工。（正确）

2．基本养老保险实行社会统筹与个人帐户相结合，基本养老保险基金由用人单位和个人缴费组成。（错误）

3．用人单位未按时足额缴纳社会保险费的，由社会保险费征收机构责令限期缴纳或者补足，并自欠缴之日起，按日加收万分之五的滞纳金。（正确）

4．社会保险经办机构应当及时、完整、准确地记录参加社会保险的个人缴费和用人单位为其缴费，以及享受社会保险待遇等个人权益记录，定期将个人权益记录单免费寄送本人。（正确）

5．企业缴费工资总额低于职工个人缴费工资基数之和的，以职工个人缴费工资基数之和，作为企业缴费工资基数。（正确）

6．企业缴费比例从202_年9月1日起由22%降到20%。（正确）

7．基本养老保险实行“社会统筹与个人账户相结合”制度前参加工作的人员退休后基本养老金由基本养老金、个人账户养老金、过渡性养老金三部分组成。（错误）8．凡从事高空和特别繁重体力劳动工作满10年，井下，高温工作累计满9年，从事有毒，有害，有损身体健康工作累计满8年的年限，才能按照特殊工种办理退休。（正确）

9．企业女职工由管理岗位转为非管理岗位的，应及时向劳动保障行政部门备案，备案满两年以上，方可按非管理岗位办理退休手续，基本养老金标准按照当期退休时的计发办法核定。（错误）

10．对参保人员出生时间的认定，实行居民身份证与参保人员档案相结合的办法。当本人身份证与档案记载的出生时间不一致时，以档案中最早的出生时间为准。（错误）

11.参保人员从城乡居民养老保险转入城镇职工养老保险的，城乡居民养老保险个人账户全部储存额并入城镇职工养老保险个人账户，城乡居保缴费年限不合并计算或折算为城镇职工养老保险缴费年限。（正确）

12.已参加基本养老保险人员达到法定退休年龄（男年满60周岁，女年满55周岁）、缴费年限不满15年且仍在灵活就业的人员，可享受与城镇参保人员同样的延续缴费五年的政策，但参保人员延续五年缴费仍不足15年的，可以按当年的缴费基数一次性补缴至15年。（正确）

13.参保人员应只有一个基本养老保险待遇，对于参保人员重复领取待遇的，优先保留待遇水平较高的城镇职工养老保险关系（正确）14.个人账户可以提前支取，记账利率不得低于银行定期存款利率，免征利息税。个人死亡的，个人账户余额可以继承（错误）

15.参加基本养老保险的个人，因病或者非因工死亡的，其遗属可以领取丧葬补助金和抚恤金;在未达到法定退休年龄时因病或者非因工致残完全丧失劳动能力的，可以领取病残津贴。（正确）

16.参保人员跨省流动就业转移统筹基金时，属于临时基本养老保险缴费账户的，单位缴费比例超过12%的，按实际缴费比例计算转移金额;低于12%的，按12%计算转移金额。（正确）

17.参保人员跨省流动就业转移的统筹基金按历年银行同期利率记息。（错误）

18.参保人员跨省流动就业转移基本养老保险关系时，转入地对转出地记录的缴费基数不进行“封顶保底”计算和调整。参保人员达到待遇领取条件时，待遇领取地在计算该参保人员在其他地区参保缴费时段的缴费工资指数时上不封顶，下不保底（正确）

19.省内转移时，原在我省参保缴费期间形成的部分缴费年度缴费工资基数低于当年公布的全省职工平均工资60%的可以转移接续。（错误）

20.职工在职期间死亡的，继承额为其死亡时个人账户 储存额本息。（错误）

21、养老保险基金纳入基金财政专户，实行收支两条线管理，专款专用，任何地区、部门、单位和个人均不得挤占挪用，不得用于平衡财政预算。（正确）

22、社保经办机构发生代发业务的要经当地人社行政部门同意，并有当地政府部门授权。代发资金要单独建立专户管理，专款专用、分帐核算。（正确）

23、经办机构要严格按批准的预算执行，并认真分析基金的收支情况，定期向同级财政和劳动保障部门报告预算执行情况。（正确）

24、财务报表中的数据要与统计报表中的数据保持一致，不一致时要做出详细说明。（正确）

25、灵活就业参保人员与企业参保人员退休时待遇没有区别。（正确）

26、1949年10月1日—1952年12月31日期间参加工作的国家职工，退休时工作年限或连续工龄满20年不满30年的，按照本人原标准工资的15%计发退休费补贴。（正确）27、1953年1月1日—1957年12月31日期间参加工作的国家职工，退休时工作年限或连续工龄满20年不满30年的，按照本人原标准工资的5%计发退休费补贴。（正确）

28、通过1B3“退休审批档案信息认定”模块办理退休 的人员，待遇核改需要先用1A2模块做养老退休转在职处理。（正确）

29、离退休人员待遇更正和离休人员待遇调整需要用养老金项目调整147 模块办理业务。（正确）

30、社会保险登记证件不得伪造、变造、涂改、买卖和损毁，但可以转让。（错误）

31、养老保险个人帐户基金转移时，可以从转移额中扣除管理费。（错误）

32、经办机构在支付和报销各项社会保险待遇时，要采用银行卡或社会保障卡等形式，一律不得直接支付现金。（正确）

33、已参保国有企业中职工本人未参加基本养老保险也未与单位解除劳动关系的已达到或超过法定退休年龄人员，可以纳入基本养老保险范围。（正确）

34、原有国有企业未参加基本养老保险,但该企业属于应参保而确实无力缴费的关、停国有企业，其超过法定退休年龄人员，可以按照城镇个体劳动者标准补缴保险费本息。（正确）

35、停薪留职人员，应当已本企业历年平均缴费工资为基数，企业代收代缴企业与职工缴纳养老保险费之和。无法确定企业年平均缴费基数的，可以当以当地职工月平均工资60%或100%为基数。（正确）

36、由于内控工作自身的性质，内控人员要比普通工作人员更加严格要求自己，提升自身综合素质，要敢于负责、有坚持原则的勇气。（正确）

37、各级经办机构要加大内控工作组织领导对本单位薄弱环节重点监控检查，实现内控检查的经常化、制度化和规范化。（正确）

38、业务需求变更和数据需求变更30人以上的需求申请由县、市提交，省局相关部门直接审核或处理。（正确）

39、业务需求内容描述一定要清晰，明确处理方法，需求理由要充分、言简意赅。（正确）

40、填写《内控检查工作记录》时，要求工作记录及附件完整，内容全面、真实、准确，检查后形成检查报告或情况通报，提出整改意见并监督整改结果落实到位。（正确）

41、线外退款业务不需要财务部门审核。（错误）

42、养老金补发、待遇项目调整、基本信息修改和密钥管理业务需要内控部门审核。（正确）

43、在养老保险基金内控管理工作中，不需要对密钥申领、使用、保管等情况进行监督。（错误）

44、内控部门应将检查的内容和需要被检查部门提供的资料、数据等提前通知被检查部门，特殊情况下可不进行事前通知。（正确）

45、“最大的风险是尚未意识到的风险”。如果经办机构 未将风险评估制度化、持续性实施，就很难及时发现所面临的潜在风险。（正确）

46、认证一次有效6个月，202_年8月31日进行认证的，下次认证时间为202_年2月25日之前。（正确）

47、省人力资源和社会保障厅要求，202_年各地市离退休人员领取养老金资格认证率要达到95%以上。（错误）

48、金保网络可查询离退休人员社区信息录入情况。（正确）

49、克山县退休人员可到龙沙社保局工大指纹仪销售窗口购买移动认证指纹仪。（正确）

50、中省直下放我市管理的离退休人员暂时不能使用移动指纹仪实现居家认证。（错误）

51、国家异地退管系统目前还没有实现国内全覆盖。（正确）

52、出境定居人员认证，由使领馆出具《在境外居住人员领取养老金资格审核表》，有效期为半年。（正确）

53、冒领养老金的行为不违法，被发现后只要把冒领的养老金退回即可。（错误）

54、使用身份证原件在大屏认证一体机上可查询在职人员个人帐户相关信息。（正确）

55、有线移动指纹认证设备可查询离退休人员基本信息及养老金调待及发放情况。（正确）

56、离退休人员领取养老金资格网上认证结果每月上传金保工程网一次。（错误）

57、黑人社办发[202_]98号文件规定，推广使用移动指纹认证设备，方便离退休人员每年进行指纹认证。（正确）

58、金保工程网络中可查询到离退休人员领取养老金资格认证的上次认证时间。（正确）

59、目前已实现全省互联互认，在全省范围内，广大离退休人员可以随时、随地进行认证。（正确）

60、我市是在202_年7月实现七区九县认证工作常态化管理。（错误）

61、黑人社发[202_]66号《关于进一步推进全省社区服务平台开展离退休人员养老保险生存认证工作的通知》规定了“不认证，就停发”。（错误）

62、上门认证设备可在无线、无网、无固定电源的情况下实现认证。（正确）

63、人脸识别系统可在安卓2.0以上版本下运行。（错误）

64、党员受到警告处分一年内、受到严重警告处分一年半内，不得在党内提升职务和向党外组织推荐担任高于其原任职务的党外职务。（正确）

65、预备党员违犯党纪，情节较重的，可以保留预备党员资格的，党组织应当对其批评教育或者延长预备期。（错 误）

66、组织、参加旨在反对党的领导、反对社会主义制度或者敌视政府等组织的，对策划者、组织者和骨干分子，给予开除党籍处分。（正确）

67、党员领导干部对违反政治纪律和政治规矩等错误思想和行为放任不管，搞无原则一团和气，造成不良影响的，给予警告或严重警告处分。（正确）

68、不顾群众意愿，盲目铺摊子、上项目，致使国家、集体或者群众财产和利益遭受较大损失的，对直接责任者和领导责任者，给予开除党籍处分。（错误）

69、党员受到党纪处分后，不按照干部管理权限和组织关系对受处分党员开展日常教育、管理和监督工作的，对直接责任者和领导责任者，情节严重的，给予警告或者严重警告处分。（错误）

70、在违反办公用房管理规定中，决定或者批准兴建、装修办公楼、培训中心等楼堂馆所，超标准配备、使用办公用房的。对直接责任者和领导责任者，情节严重的，可以给予撤销党内职务处分。（正确）

71、以考察、学习、培训、研讨、招商、参展等名义变相用公款出国（境）旅游的。对直接责任者和领导责任者，情节严重的，可以给予开除党籍处分。（正确）

72、对不传达贯彻、不检查督促落实党和国家的方针政 策以及决策部署，或者作出违背党和国家方针政策以及决策部署的错误决策的，如果造成了重大损失，给予撤销党内职务、留党察看或者开除党籍处分。（正确）

73、对泄露、扩散或者窃取党组织关于干部选拔任用、纪律审查等尚未公开事项或者其他应当保密的内容的，情节严重的，给予撤销党内职务或者留党察看处分。（错误）

二、填空题（74）

1.基本养老金由（基础养老金）、（个人账户养老金）、（过渡性养老金）三部分组成。

2.国有企业职工在实行个人缴费制度前的（连续）工龄可以视同缴费年限。

3.职工在职期间死亡的，继承额为其死亡时(个人账户存储额中的个人缴费本息)。

4.基本养老金社会化发放主要通过（国有商业银行）、邮局等途径发放。

5、社会保险登记实行（属地化）管理办法

6、过渡性养老金=职工退休时当地上一年度在岗职工月平均工资×职工本人平均缴费工资指数×（视同缴费年限）×1.2%

7、个体工商户缴费比例为（20%），其中雇主应缴纳比例为（12%）雇工应缴纳的比例为（8%）。

8、社会保险基金监督方式包括（财务监督）和审计监 督。

9、符合趸缴条件的退休年龄分别是男（65）岁、女（60）岁。

10、黑人社发[202_]44号文件规定，对（202_）年（7）月(1)日以后且已办理完清帐的在职（个体）人员，补发丧葬补助金和抚恤金。

11、社会保险基金属于（专项资金）。

12、社会保险基金的会计核算采用（收付实现制），会计记帐采用（借贷）记帐法。

13我国劳动法规定，社会保险基金监督机构依照法律规定对社会保险基金的（收支、管理、使用）实施监督。

14、全年迟到、早退累计（30）次，累计旷工（3）天，已享受干部年休假，事假超过（20）天，取消当年评优资格。

15、目前领取养老金资格认证的周期为（六个月）。

16、单位职工本人缴纳基本养老保险费的基数原则上以（本人上一年度月平均工资）为基础，在全省职工平均工资的（60%-300%）的范围内进行核定。

17、企业缴费工资总额低于职工个人缴费工资基数之和的，以（职工个人缴费工资基数之和）作为企业缴费工资基数。

18、新成立单位以（成立当年度第一个月发放的工资总额）为单位缴费工资基数。

19、市级经办机构对所辖县（市）、区经办机构每（半 年）开展一次内控检查。

20、社保经办机构负责（核改企业职工基本养老保险参保人员基础信息），核定并发放退休待遇。

21、黑劳社发［202_］67号文件规定，按照《黑龙江省城镇企业职工基本养老金计发办法》，设臵（5）年过渡期。

22、按照《黑龙江省城镇企业职工基本养老金计发办法》黑劳社发［202_］67号文件规定，过渡期内退休人员，新办法计算的基本养老金低于原办法计算的基本养老金的，高出部分予以（补齐），新办法计算的基本养老金高于原办法计算的基本养老金的，高出部分予以（封顶）。

23、黑劳社发［202_］67号文件《黑龙江省城镇企业职工基本养老金计发办法》规定，（202_年）以后不再实行新老办法对比，基本养老金按照实际计算的标准计发。

24、党员人数超过50名、不足（100）名的基层单位，经上级党组织批准，可成立党的总支部委员会。

25、黑劳社发［202_］36号《关于基本养老保险实行省级统筹后有关问题的通知》规定，过渡期内提前退休人员，新老办法对比不变，在对比后所计算的基本养老金中每提前一年减发（2%）。

26、国家建立社会保险制度，保障公民在（年老）、（疾病）、工伤、（失业）、（生育）等情况下依法从国家和社会获得物质帮助的权利。

27、社会保险制度坚持广覆盖、（保基本）、多层次、（可持续）的方针，社会保险水平应当与经济社会发展水平相适应。

28、基本养老保险基金出现支付不足时，（政府）给予补贴。

29、基本养老保险个人账户（不得）提前支取，记账利率不得低于银行定期存款利率，免征利息税。个人死亡的，个人账户余额可以继承。

30、用人单位未按时足额缴纳社会保险费的，由社会保险费征收机构责令限期缴纳或者补足，并自欠缴之日起，按日加收（万分之五）的滞纳金；逾期仍不缴纳的，由有关行政部门处欠缴数额（1倍）以上（3倍）以下的罚款。

31、依据国家相关政策规定，凡多重基本养老保险关系、多重账户在办理转续业务过程中需要合并的，应按照“先（转）后（清）”的原则处理。

32、“统账结合”以后参加工作的达到规定退休年龄缴费年限不足（15）年的，可以延续缴费至（65）周岁，仍不满（15）年的，剩余年限可按（65）周岁时的缴费标准一次性趸缴。

33、自（202_）年（7）月（1）日起，参加基本养老保险并履行缴费义务、未达到领取基本养老金条件因病或者非因工死亡的，其遗属可以按规定领取丧葬补助金和抚恤金。

34、参保人员在职死亡丧葬补助金标准为（4000）元。基本养老保险缴费年限满15年以上的，一次性发放（6000）元抚恤金；缴费年限不满15年的，抚恤金标准计算公式为：（6000）÷180×本人缴费月数（含视同缴费年限）。缴费年限不满1年的，按（12）个月计算，一年以上据实计算，计算结果不足1元部分按（1）元发放。

35、职工个人月缴费工资总额超过上年度全省职工月平均工资（300%）的，按上年度全省职工月平均工资（300%）作为缴费基数；低于上年度全省职工月平均工资（60%）的，按照上年度全省职工月平均工资（60%）作为缴费基数。

36、黑龙江省厂办大集体改革基本养老保险有欠费（核销）和折算（抵消）。

37、黑龙江省厂办大集体改革时点为（202_）年（12）月（31）日，即此日作为企业与职工解除劳动关系、计发国家经济补助资金、养老等保险关系接续的时点。

38、违背社会公序良俗，在公共场所有不当行为，造成不良影响的，给予警告或者（严重警告）处分。

39、下级党组织拒不执行或者擅自改变上级党组织决定的，对直接责任者和领导责任者，情节严重的，给予撤销党内职务或者（留党察看）处分。

40、利用职权或者职务上的影响操办婚丧喜庆事宜，在社会上造成不良影响的，情节严重的，给予（撤销党内职务）处分。

41、失地农民保险资金三部分村集体补助、个人承担和政府补贴以（4）:（4）:（2）比例分摊办法。

42、未达到退休年龄、有国家承认连续工龄、返城后从事灵活就业的上山下乡知青，以及与原国有或城镇集体企业解除关系等未参保人员，可从当地施行个人缴费制度之时起按城镇个体劳动者的参保办法补缴养老保险费，“（统帐结合）”前按国家规定的计算的连续工龄视同缴费年限。

43、国发【1997】26号和省政府令都规定企业化管理的事业单位原则上按照（企业）养老保险制度执行。

44、新录用的公务员，在本单位最低服务年限为（5）年（含试用期）。在此期间，不得通过考录、遴选、调动等方式离开本单位。

45、数据需求变更（30）人以上的需求申请由县、市提交，市本级审核后，符合业务处理条件的由省厅信息中心处理。

46、社保经办机构要加强内控管理，内控检查要覆盖（各业务经办环节）。

47、切实加强（社会保险内部控制工作），是确保社保基金安全的本质要求，也是规范经办业务、保证社会保险各项工作顺利开展的重要举措。

48、各级社保经办机构应把加强内部控制作为一项管长 远、固根本、保安全的基础性工作来抓，把提高（内控执行力）作为加强社会保险机构能力建设的重要内容，通过建章立制，确保社会保险基金安全。

49、党员人数超过（3）名的党支部，应设支部委员会 50、根据“三会一课”制度，党课一般为（3）个月召开一次。

51、民主评议党员以（支部）为单位进行，每年进行一次。

52、预备党员参加民主评议，评议的内容、要求和方法步骤均与（正式党员）一样。

53、根据中组部《关于中国共产党党费收缴、使用和管理的规定》党员交纳党费的比例为：每月工资收入（税后）在（3000）元以下者，交纳月工资收入的0.5%；

54、“两学一做”学习教育是指，学党章党规、学系列讲话，做（合格党员）

55、提交入党申请至少（6）个月才能确定为入党积极分子。

56、入党申请人确定为入党积极分子前，每（半年）提交一次思想汇报，确定为入党积极分子后，每季度提交一次思想汇报

57、工作人员年度考核奖惩等次分别（优秀，称职，基本称职，不称职）。

58、街道社区按照统一要求，定期开展（离退休人员生存认证）工作，确保社区内离退休人员在（认证周期）内全部通过认证，按时足额领取基本养老金。

59、职工休病假七日以上须持有（医疗定点医院或三级甲以上医院诊断书），否则按事假处理。

60、在国（境）外、外国驻华使（领）馆申请政治避难，或者违纪后逃往国（境）外、外国驻华使（领）馆的，给予（开除党籍处分）。

61、省人力资源和社会保障厅（202_）年确定我市为领取养老金待遇资格网上认证试点城市，（202_）年（11）月正式启动网上认证系统。

62、在干部选拔任用工作中，违反（干部选拔任用规定），对直接责任者和领导责任者，给予党纪处分。

63、对于在党内担任两个以上职务的，党组织在作处分决定时，如果决定撤销其两个以上职务，则必须从其担任的（最高职务）开始依次撤销。

64、全局性、综合性公文由（办公室）负责拟制。各类业务、财务、人事类公文由（各科室）负责拟制，并按公文审批程序处理。

65、按照《公务员法》第八十三条规定，旷工或者因公外出请假满逾期不归（连续超过15天或者一年内累计超过30天）的予以辞退。66、在操办婚丧喜庆事宜中，借机敛财或者有其他侵犯国家、集体和人民利益行为的，依照有关规定从重或者加重处分，直至（开除党籍）。

67、（党章）是最根本的党内法规，是管党治党的总规矩。

68、《中国共产党纪律处分条例》是根据（党章）制定的。69、《中国共产党纪律处分条例》以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，深入贯彻总书记系列重要讲话精神，落实（全面从严治党）战略部署。

70、中共中央关于印发《中国共产党廉洁自律准则》的通知中要求，（各级党组织）要切实担当和落实好全面从严治党的（主体责任），抓好《准则》的学习宣传、贯彻落实。

71、《准则》坚持依规治党与（以德治党）相结合，紧扣廉洁自律主题。

72、《准则》从公私、廉腐、俭奢、苦乐对广大党员进行规范，从（廉洁从政）、廉洁用权、（廉洁修身）、廉洁齐家对党员领导干部进行规范。

73、对严重违犯党纪的党组织的纪律处理措施包括（改组）、（解散）。

74、执行党纪处分决定的机关或者受处分党员所在单位，应当在（6个月内）将处分决定的执行情况向（作出或 者批准处分决定）的机关报告。

三、单项选择题（74）

1、社会保险费（B）。

A、可以减免 B、不可以减免 C、可以减 D、可以免

2.已退休的参保人员死亡后应领取的丧葬费标准是（B）

A.2200 B.4000 C.6000 D.10000 3.实行省级统筹后，职工本人指数化月平均工资=（D）*职工平均缴费工资指数

A.职工退休时当地上一年度月平均工资 B.职工退休时全省上一年度月平均工资

C.职工退休时当地上一年度退休职工月平均工资 D.职工退休时全省上一年度在岗职工月平均工资 4.过渡性养老金=（C）

A.职工退休时本地上一年度职工月平均工资*职工本人平均缴费工资指数*视同缴费年限*1.2% B.职工退休时全省上一年度在岗职工月平均工资*职工本人平均缴费工资指数*缴费年限*1.2% C.职工退休时全省上一年度在岗职工月平均工资*职工本人平均缴费工资指数*视同缴费年限*1.2% D.职工退休时全省上一年度在岗职工月平均工资*职 工本人平均缴费工资指数*视同缴费年限*1.4% 5.根据《黑龙江省城镇企业职工养老金计发办法》（黑劳社发【202_】67号文）规定，基本养老金=（B）

A.基础养老金+个人账户养老金

B.基础养老金+个人账户养老金+过渡性养老金 C.基础养老金+过渡性养老金 D.个人账户养老金+过渡性养老金 6.基础性养老金=（C）

A.（职工退休时全省上一年度在岗职工月平均工资+本人指数化月平均缴费工资）/2*缴费年限*1% B.（职工退休时全省上一年度在岗职工月平均工资+本人指数化月平均缴费工资）/2*缴费年限（含视同缴费年限）*1.2% C.（职工退休时全省上一年度在岗职工月平均工资+本人指数化月平均缴费工资）/2*缴费年限（含视同缴费年限）*1% D.（职工退休时全省上一年度职工月平均工资+本人指数化月平均缴费工资）/2*缴费年限（含视同缴费年限）*1% 7.个人账户养老金=（B）

A.退休时个人缴费金额/本人退休年龄相对应的计发月数

B.退休时个人账户储存额/本人退休年龄相对应的计 发月数

C.退休时个人账户储存额/本人年龄相对应的计发月数

D.退休时统筹金储存额/本人退休年龄相对应的计发月数

8.参保职工办理省内转出时需要提供（B）Ａ.对方社保局出具的《黑龙江省省内基本养老保险关系转移接续联系函》，本人身份证复印件

Ｂ.对方社保局出具的《黑龙江省省内基本养老保险关系转移接续联系函》，本人身份证复印件，新就业地劳动合同复印件或新户籍所在地户口簿复印件

Ｃ.对方社保局出具的《黑龙江省省内基本养老保险关系转移接续联系函》，新就业地劳动合同复印件

Ｄ.对方社保局出具的《黑龙江省省内基本养老保险关系转移接续联系函》，新户籍所在地户口簿复印件

9、基本养老金领取者死亡后，其遗属按国家规定领取丧葬费补助金，丧葬费补助金由（A）。

A、基本养老保险社会统筹基金支付 B、民政部门支付C、基本养老保险个人账户支付 D、用人单位支付 10.养老个体户多缴退款在金保工程养老保险管理信息系统中（B）模块下操作

A.收缴管理下养老单位补收补缴 B.收缴管理下养老个体缴费退收 C.收缴管理下养老个人补收补缴 D.收缴管理下养老个人调整补收退收

11.09J汇总帐户拆分：此业务模块适用于转入人员汇总帐户无法转出时，需用此模块将转入人员的汇总帐户拆分成流水帐户。应用此模块需录入＂个人缴费比例、（）、（）“。转移表中没有个人帐户做实比例的按我省的比例录入。B A．划入账户比例 + 统筹比例

B．划入账户比例 + 个人账户做实比例 C．个人账户做实比例 + 统筹比例 D．划入账户比例 + 单位缴费比例

12、组织、利用宗族势力对抗党和政府，妨碍党和国家的方针政策以及决策部署的实施，或者破坏党的基层组织建设的，对策划者、组织者和骨干分子，给予（C）处分。

A、警告B、严重警告C、留党察看或者开除党籍 D、撤销党内职务

13.退休人员死亡后，其个人账户储存额的余额（A）。A、只能继承个人缴费部分本息 B、全部可以继承 C、不可以继承 D、继承个人缴费部分 14．上山下乡时间（A）。A、可以视同缴费年限 B、不可以视同缴费年限

C、下乡返城后到灵活就业期间视同缴费年限 D、下乡返城后到灵活就业期间不视同缴费年限

15、下列关于“本期单位实缴”指标说法正确的是（C）A.本期单位实缴的属期为当月企业收缴额

B.本期单位实缴的属期为今年1月累计至当月的企业收缴

C.本期单位实缴的属期为今年1月累计至当月企业收缴的单位部分

D.如本月有企业预缴全年收缴额，单位部分可全部计入本期单位实缴中

16、下列关于“本期个人实缴”指标说法正确的是（A）A.本期个人实缴包括个体收缴以及企业收缴的个人部分

B.本期个人实缴总额越大，说明收缴力度越大 C.本期个人实缴的属期为当月的个体收缴额

D.如本月个体人员补缴往年所欠养老保险费，可计入本 期个人实缴中

17、下列关于“本期实发养老金”说法正确的是（C）A.本期实发养老金不包括离休金 B.本期实发养老金包括丧葬费

C.本期实发养老金的属期为今年1月累计至当月 D.本期实发养老金总额越大，说明退休人员生活水平越高

18、《关于进一步规范基本养老金社会化发放工作的通知》中提出每月基本养老保险金社会化发放日期为（D）。

A、每月15日前发放到位 B、每月5日起发放，20日前发入到位 C、每月20日后开始办理养老金社会化发放

D、一般应定于5日至25日之间，具体日期由各地社会保险经办机构确定

19、基本养老保险基金应存入（B）管理。A、商业银行 B、国有商业银行 C、信用社 D、非银行金融机构

20、缴费单位和缴费个人应当以（A）形式缴纳社会保险费。

A、货币 B、有价证券 C、货币和实物 D、货币、实物和有价证券

21、社会保险基金是按照国家法律、法规的有关规定而 筹集的专项资金，任何部门不得挤占、挪用。它体现了基金（B）。

A、统筹范围内支付的原则 B、专款专用的原则 C、统一性原则 D、适度性原则

22、下列关于“养老金替代率”说法错误的是（D）A.养老金替代率是劳动者退休时的养老金领取水平与退休前工资收入水平之间的比率

B.养老金替代率是衡量劳动者退休前后生活保障水平差异的基本指标之一

C.养老金替代率越高，生活水平越高

D.养老金替代率=全年累计发放养老金÷上一年社会平均工资

23、根据规定养老保险存入各商业银行的活期存款按（B）计息。

A、活期存款利率 B、三个月整存整取定期存款利率 C、六个月整存整取定期存款利率 D、一年定期存款利率 24、202_年度基本养老保险使用的全省在岗职工平均工资为（A）元。

A、47040 B、45540 C、48040 D、47540

25、《黑龙江省调整和完善城镇企业职工基本养老保险 若干政策规定》企业缴纳养老保险费以（D）为基数。

A、社会平均工资 B、工资总额与退休金总额之和 C、分别以工资总额和退休金总额 D、工资总额

26、组织、利用宗教活动反对党的路线、方针、政策和决议，破坏民族团结的，对策划者、组织者和骨干分子，给予（C）处分。

A、警告B、严重警告C、留党察看或者开除党籍 D、撤销党内职务

27、组织迷信活动的，给予（D）处分；情节严重的，给予开除党籍处分。

A、警告B、严重警告C、留党察看或者开除党籍 D、撤销党内职务或者留党察看

28、参保职工实际缴费工资水平不能低于社平工资的（B）。

A、50% B、60% C、70% D、80%

29、用人单位未按规定申报应当缴纳的社会保险费数额的，按照该单位上月缴费额的（A）确定应当缴纳数额。

A.110% B.120% C.100% D.101% 30、以欺诈、伪造证明材料或者其他手段骗取社会保险待遇的，由社会保险行政部门责令退回骗取的社会保险金，处骗取金额（）倍以上（）倍以下的罚款。A A.2，5 B.1，3 C.2，3 D.3，5

31、根据《黑龙江省城镇企业职工基本养老保险规定》（202_年省长令第7号）的相关规定，我省（A）机关负责基本养老保险费的征收工作。

A.地方税务 B.国家税务 C.地方税务或国家税务 D.国有银行

32、基本养老保险费的征缴范围包括（C）A.国有企业、城镇集体企业、外商投资企业 B.国有企业、城镇集体企业、外商投资企业、城镇私营企业

C.国有企业、城镇集体企业、外商投资企业、城镇私营企业、其它城镇企业、实行企业化管理的事业单位及其职工

D.国有企业、城镇集体企业、城镇私营企业、其它城镇企业、实行企业化管理的事业单位及其职工

33、参保人员转移接续基本养老保险关系前欠缴基本养老保险费的，本人不补缴个人欠费的，社会保险经办机构也应及时办理基本养老保险关系和基金转出的各项手续，之后（A）办理补缴欠费。

A、不再 B、可以

34、参加基本养老保险的个体工商户业主，自由职业者和灵活就业人员按全省上一年度在岗职工平均工资的（）缴费，其中（）记入个人帐户D A.22%，6% B.22%，8% C.24%，8% D.20%，8%

35、参加基本养老保险的职工在没领取养老金之前死亡，其个人缴纳的基本养老保险费按（A）标准一次性支付给指定受益人或法定继承人

A.个人缴纳记入个人帐户部分本息和按规定比例纳入统筹金部分本金

B.个人缴纳部分和企业缴纳部分的全部 C.个人缴费部分，不含利息 D.个人账户部分

36、统账结合1996年1月1日前参加工作的从业人员，从参加工作起至统账结合之日止应（C）

A.全额缴费 B.企业部分可减免不缴 C.无需缴费，视同缴费 D.随各地市政策

37、企业缴纳的基本养老保险费应（A）列支 Ａ.税前 Ｂ.税后 Ｃ.成本 Ｄ.福利费

38、《中华人民共和国社会保险法》规定：个人账户记账利率不得低于（B）

A.银行活期存款利率 B.银行定期存款利率 C.国家定期公布的利率 D.当地定期公布的利率

39、社会保险基金当期结余是指（D）。

A、基金收入的期末结余 B、基金支出的期末 结余 C、银行存款的期末结余 D、基金当期收支相抵后的期末余额

40、下列关于“离退休人数”指标说法错误的是（B）A.离退休人数包括离休、退休、退职人数。B.离退休人数中离休人数逐年增加

C.统计报表中离退休人数的统计单位为“人”

D.离退休人数这项指标为时点指标

41、下列关于“本期办理离退休人数”指标的属期说法正确的是（C）

A.本期办理离退休人数指的是当月增加的离退休人数 B.本期办理离退休人数指的是上个月增加的离退休人数

C.本期办理离退休人数指的是去年12月累计至上个月增加的离退休人数

D.本期办理离退休人数指的是今年1月累计至当月增加的离退休人数

42、按黑劳社发【202_】52号文件规定参加基本养老保险人员达到法定退休年龄时缴费年限不足15年的（D）

A.一次性支付给本人 B.一次性支付缴费部分本息 C.不退回本人 D.可延续缴费至满15年

43、对参保人员出生时间的认定，实行居民身份证与参保人员档案相结合的办法。当本人身份证与档案记载的出 生时间不一致时，以（D）的出生时间为准

A.身份证 B.户口

C.档案中最早的时间

D.档案中最先记载的按有关规定计算连续工龄的出生时间

44、重复建立的基本养老保险关系中的单位缴费部分（B）返还。

A、可以 B、不予 C、视具体情况确定可以或不可以

45、按个体劳动者身份参保缴费期间的欠费，是否收取滞纳金？是否按个人账户记账利率补缴利息？C A、是，是 B、是，否 C、否，是 D、否，否

46、上山下乡知识青年返城后以及复转军人从事灵活就业的，具有城镇户籍在劳动年龄内凭服役退役的原始资料按照个体劳动者参保办法参加基本养老保险，军龄（A）视同缴费年限，符合退休条件的，可以享受职工基本养老保险待遇。

A、可 B、否

47、（A）需求申请由县、市提交，市本级审核后，符合业务处理条件的由省厅信息中心处理。

A、数据需求变更30人以下的 B、数据需求变更30人以上的 C、数据需求变更50人以下的 D、数据需求变更 50人以上的

48、我市各级内控部门的日常性工作主要是指按照业务流程规定，依据职责分工对相关业务经办环节进行（B）审核和监督。

A、事前 B、事中 C、事后 D、全过程

49、各县（市）、区社保局内控部门要（C）对本单位业务流程的执行情况进行一次自检自查。

A、每月 B、每季度 C、每半年 D、每年

50、市局内控部门（D）对系统内密钥的授权、使用情况进行一次大检查。

A、每月 B、每季度 C、每半年 D、每年

51、离退休人员在于202_年11月1日在认证网点认证的，那么他的下次认证时间是202_年（C）月25日之前。

A、3 B、4 C、5 D、6

52、（C）的离退休人员不能使用移动指纹认证设备。A、外籍 B、卧床 C、无指纹 D、省外居住

53、手工认证是针对（D）的离退休人员使用的认证方法。

A、有照片无指纹 B、指纹不清晰 C、有指纹有照片 D、指纹未入库

54、金保网络中能够查询社服月报表的模块是（C）。A、个人信息查询 B、养老离退休社会化管理

C、离退休社区信息查询 D、离退休社区信息汇总

55、下列关于养老保险赡养比的说法不正确的是：（B）A.可以反映当前养老保险的负担情况 B.是离退休人数与参保人数的比值 C.是离退休人数与缴费职工人数的比值 D.也称负担系数

56、养老保险覆盖率这一指标可用于分析养老保险的（C）

A.就业人口多少 B.全社会劳动能力

C.实际覆盖程度 D.就业人员和离退休人员合计数的多少

57、下列关于养老保险“参保职工人数”指标说法错误的是（C）

A.参保职工人数包括中断缴费的职工

B.参保职工人数不包括只登记但未建立缴费记录的职工人数

C.参保职工人数即为建账人数

D.参保职工人数这项指标为时点指标

58、下列关于养老保险“缴费人数”指标说法错误的是（A）

A.未按时足额缴纳养老保险费的参保人员不能算作实际缴费人员

B.缴费人数这项指标为时点指标 C.参保职工人数大于或等于缴费人数

D.实际缴费人数与参保职工的比值为实际缴费率

59、在涉外活动中，其言行在政治上造成恶劣影响，损害党和国家尊严、利益的，给予（D）处分；情节严重的，给予开除党籍处分。

A、警告B、严重警告C、留党察看或者开除党籍 D、撤销党内职务或者留党察看

60、党员人数超过100名的基层单位，经上级党组织批准，可成立（D）

A.联合党支部 B.党支部

C.党的总支部委员会 D.党的基层委员会 61、支部委员会由（A）产生

A.党员大会选举 B.上级党组织任命 C.支部书记任命 D.自我推荐

62、根据“三会一课”制度，支部党员大会一般为（A）召开一次

A.三个月 B.半年 C.一个月 D.一年 63、支部党员大会必须有本支部（D）以上的正式党员到会才可举行

A.二分之一 B.五分之四 C.四分之三 D.三分之二

64、每个党员，不论职务高低，都必须编入党的一个支部、小组或其他特定组织，参加党的（B），接受党内外群众的监督。

A.民主生活 B.组织生活

C.学习活动 D.选举生活

65、根据“三会一课”制度，支部委员会一般（A）召开一次

A.一个月 B.三个月 C.半年 D.一年

66、党员如果没有正当理由，连续（B）不参加党的组织生活，或不缴纳党费，或不做党所分配的工作，就被认为是自行脱党。

A.三个月 B.六个月 C.一年 D.两年

67、入党申请人提出入党申请（A）内，党组织应派人与入党申请人谈话

A.一个月 B.两个月 C.三个月 D.半年

68、党章规定，党员享有如下权利：行使表决权、（A），有被选举权。A.监督权 B.选举权 C.罢免权 D、处分权

69、党组织应当指定（B）正式党员作为入党积极分子的培养联系人。

A.一名 B.两名 C.一至两名 D.两名以上

70、党纪处分决定作出后，应当在（B）内向受处分党员所在党的基层组织中的全体党员及其本人宣布，并按照干部管理权限和组织关系将处分决定材料归入受处分者档案。

A、15天 B、一个月C、二个月D、三个月

71、《条例》规定，对于全体或者多数党员严重违犯党纪的党组织，应当予以（A）。

A、解散 B、改组 C、合并 D解体

72、《条例》规定：党员受到撤销党内职务处分，或者受到严重警告处分的，（B）年内不得在党内担任和向党外组织推荐担任与其原任职务相当或者高于其原任职务的职务。

A、一 B、二 C、三 D、四

73、党员受到开除党籍处分，（C）年内不得重新入党。A、三 B、四 C、五 D、六

74、党组织在纪律审查中发现党员有其他违法行为，影响党的形象，损害党、国家和人民利益的，应当（A）。

A、视情节轻重给予党纪处分 B、应当给予开除党籍处分

C、应当及时移送有关国家机关依法处理 D、应当向有关机关或者组织提出建议

四、多项选择题（48道）

1、黑龙江省领取社会保险待遇认证查询系统可完成（ABD）工作。

A、个人认证明细查询 B、担保认证查询 C、离退休社区信息查询 D、辅助认证查询 E、异地居住退休人员登记

2、人脸识别网上人工审核需要（ABC）共同比对，完成审核工作。

A、金保网照片 B、人脸识别软件上传的照片 C、指纹库照片 D、户口本信息 E、人事档案信息

3、黑人社发[202_]66号有了明确规定街道社区在领取养老金资格认证方面的工作任务有（ABCDE）。

A、认证工作政策宣传 B、开展入户调查和排查 C、准确掌握社区离退休人员基本信息 D、开展离退休人员生存认证工作

E、协助去世离退休人员家属到社保部门办理清帐业务

4、在统计中，企业按经济类型可分为（ABCD）A.国有企业 B.集体企业 C.港澳台及外资企业 D.其他企业

5、基本养老保险基金的来源包括（ABCD）。A、企业和职工缴纳的养老保险费 B、养老保险费滞纳金C、基金利息收入、运营收益 D、财政

补贴收入

6、基本养老保险基金使用范围包括（ABCD）。A、支付离退休、退职人员基本养老金 B、调整离退休、退职人员基本养老金所需资金 C、支付已领职基本养老金的离退休、退职人员丧葬费 D、国家规定的其他支出

7、新退人员进入社区的程序有（BCDE）。A、退休审批 B、社区登记 C、采集指纹 D、发放宣传单 E、确定认证方式

8、上门认证设备包括（ABDE）。A、笔记本电脑 B、扫描仪 C、指纹仪 D、摄像头 E、无线上网卡

9、我市各认证网点大屏查询认证一体机可为（ABCE）提供服务。

A、我市企业离退休人员 B、省内企业离退休人员 C、我市领取失业金人员 D、外省企业离退休人员 E、我市企业在职人员

10、社会保险基金资产包括（ABC）。A、银行存款 B、有价价证券 C、现金 D、参保单位抵缴的财产、物资

11、实际缴费工资水平与下列哪些指标有关（AB）。A、缴费基数总额 B、实际缴费人数 C、参保人数 D、离退休人数

12、业务冻结待遇两年以上健在人员解冻需要提供（ACDE）等相关手续。

A、户籍证明原件 B、社保卡复印件 C、身份证复印件 D、退休审批表复印件 E、无刑事处罚或劳动教养证明原件

13、造成参保人员退休后待遇核改的主要原因有：（ABCD）。

答： A、档案出生日期。B、参加工作时间。C、退休时间。D、退休条件。

14、从202_年1月起，增加离休老干部、建国前老工人护理费，从原标准调整到： 1937年7月6日前参加革命工作，每月提高到（A）元。1937年7月7日—1945年9月2日参加革命工作，每月提高到（B）元。1945年9月3日—1949年9月30日参加革命工作，生活完全不能自理的，每月提高到（C）元。

答： A、1800。B、1200。C、1000。D、202_

15、从202_年起，扩大离休干部和建国前参加工作的老工人生活补贴发放范围，由原标准扩大到：1937年7月6日前参加革命工作，提高到每年增发（A）基本养老金。1937

年7月7日-1942年12月31日参加革命工作，提高到每年增发（B）基本养老金。1943年1月1日—1945年9月2日参加革命工作，提高到每年增发（C）基本养老金。1945年9月3日—1949年9月30日参加革命工作，提高到每年增发（D）基本养老金。

答: A、3个月。B、2个半月。C、2个月。D、1个月。

16、国发［78］104号文件规定，退休年龄为男（A）岁、女工人（B）岁、女干部（C）岁。

答：A、60。B、50。C、55。D、45

17、“合格党员”的标准，即“4讲4有”是指（ABCD）A.讲政治、有信念 B.讲规矩、有纪律 C.讲道德、有品行 D.讲奉献、有作为

18、违反社会保险法规定（ABCE）社会保险基金或者违规投资运营的，由社会保险行政部门、财政部门、审计机关责令追回。

A、挪用 B、侵占 C、转移 D、运营 E、隐匿

19、职工应当同时具备下列条件，方可按月领取基本养老金（BD）。

A、缴费年限满十五年时的年龄B、达到法定退休年龄 C、缴费年限（含视同缴费年限）不少于十年 D、缴费年限（含视同缴费年限）不少于十五年

20、工资总额由下列哪些部分组成（ABD）。A、计时工资 B、奖金 C、误餐补助 D、加班加点工资 E、独生子女补贴 F、旅费

21、社会保险行政部门对社会保险基金实施监督检查，有权采取下列措施（ACE）与社会保险基金收支、管理和投资运营相关的资料，对可能被转移、隐匿或者灭失的资料予以封存。

A、查阅 B、销毁 C、记录 D、隐藏 E、复制

22、参保人员跨省流动城镇就业时，基本养老保险关系转移接续符合以下条件之一的，可以申请办理基本养老保险关系转移接续手续：（ABDE）

A、男性不满50周岁、女性不满40周岁的。B、返回户籍所在地就业参保的。

C、男性不满60周岁，女性不满50周岁的。D、经县级以上党委组织部门、人力资源和社会保障行政部门批准调动，且与调入单位建立劳动关系并缴纳基本养老保险费的。

E、达到待遇领取条件时，基本养老保险关系不在户籍所在地，且在基本养老保险关系所在地累计缴费年限不满10年，按规定将基本养老保险关系转回上一个缴费年限满10年的原参保地，或因没有缴费满10年参保地转移至户籍所在地的。

23、我市社保内控管理要求，各县（市）、区社保局内控部门每季度需完成和上报的工作包括（ABCD）。

A、重点业务预警信息的筛查与监控工作 B、线外退款业务的核查工作 C、特殊业务需求变更申请情况统计分析工作 D、180项错误信息修改工作

24、内控检查对象包括：（ABCD）。

A、上级对下级经办机构的检查 B、本级管理范围内的养老保险内控检查 C、领导交办和业务部门提交的检查事项 D、实施内控检查。

25、在养老保险业务运行过程中，内控部门要对业务经办环节进行（ABC），防止基金流失。

A、事前预警 B、事中检查 C、事后检查 D、意见反馈

26、在密钥管理业务中，下面说法正确的是（ACD）。A、严禁转让 B、可以转借 C、严禁转用 D、定期更改密码

27、黑人社发【202_】3号文件中设定的八个业务预警点中包括（ABCD）

A、个人账户转移业务 B、一次性补费业务 C、个人调整补收退收业务 D、生存认证业务

28、我市采取的主要认证方式有（ABE）。A、大屏指纹认证 B、人脸识别认证

C、静脉认证 D、语音认证 E、移动指纹设备认证

29、内部控制建设遵循的原则（ABCD）A、合法性 B、完整性 C、制衡性 D、有效性 30、党员领导干部廉洁自律规范是（ABCD）A、廉洁从政，自觉保持人民公仆本色 B、廉洁用权，自觉维护人民根本利益 C、廉洁修身，自觉提升思想道德境界 D、廉洁齐家，自觉带头树立良好家风

31、党的纪律处分工作应当坚持以下原则：（ABCDF）A、党要管党、从严治党B、党纪面前一律平等C、实事求是D、民主集中制E、为人民服务 F、惩前毖后、治病救人

32、《条例》中规定，党员受留党察看处分期间，没有（ABC）。

A、表决权 B、选举权 C、被选举权 D、政治权

33、通过信息网络、广播、电视、报刊、书籍、讲座、论坛、报告会、座谈会等方式，有下列（ABC）行为之一，情节较轻的，给予警告或者严重警告处分；情节较重的，给予撤销党内职务或者留党察看处分；情节严重的，给予开除党籍处分。

A、公开发表违背四项基本原则，违背、歪曲党的改革

开放决策，或者其他有严重政治问题的文章、演说、宣言、声明等的

B、妄议中央大政方针，破坏党的集中统一的 C、丑化党和国家形象，或者诋毁、诬蔑党和国家领导人，或者歪曲党史、军史的

D、参加同学会、老乡会、战友会等的

34、党组织不履行全面从严治党主体责任或者履行全面从严治党主体责任不力，造成严重损害或者严重不良影响的，对（AB）给予警告或者严重警告处分；情节严重的，给予撤销党内职务或者留党察看处分。

A、直接责任者B、领导责任者 C、执行者D、间接责任者

35、对抗组织审查，有下列（ABCDE）行为之一的，给予警告或者严重警告处分；情节较重的，给予撤销党内职务或者留党察看处分；情节严重的，给予开除党籍处分。

A、串供或者伪造、销毁、转移、隐匿证据的 B、阻止他人揭发检举、提供证据材料的 C、包庇同案人员的

D、向组织提供虚假情况，掩盖事实的 E、有其他对抗组织审查行为的

36、《条例》第五十二条规定：在党内(ABCE)或者通过搞利益交换、为自己营造声势等活动捞取政治资本的，情

节严重的，给予留党察看或者开除党籍处分。

A、搞团团伙伙 B、结党营私 C、拉帮结派 D、山头主义

E、培植私人势力

37、在党内（ABCDE），给予严重警告或者撤销党内职务处分；情节严重的，给予留党察看或者开除党籍处分。

A、搞团团伙伙 B、结党营私 C、拉帮结派 D、培植私人势力E、通过搞利益交换、为自己营造声势等活动捞取政治资本的

38、下级党组织拒不执行或者擅自改变上级党组织决定的，对直接责任者和领导责任者，给予（AB）处分；情节严重的，给予撤销党内职务或者留党察看处分。

A、警告B、严重警告C、留党察看 D、开除党籍

39、党员领导干部对违反政治纪律和政治规矩等错误思想和行为放任不管，搞无原则一团和气，造成不良影响的，给予（AB）处分；情节严重的，给予撤销党内职务或者留党察看处分。

A、警告B、严重警告C、留党察看 D、开除党籍 40、“三会一课”是指（ABCD）A.支部党员大会 B.支部委员会 C.党小组会 D.党课

41、发展党员工作要按照（ABCD）的总要求

A.控制总量 B.优化结构 C.提高质量 D.发挥作用

42、党的基层组织要对党员进行（ABCD），提高党员素质，增强党性。

A.监督 B.服务 C．教育

D．管理

43、十八大报告提出，面对人民的信任和重托，面对新的历史条件和考验，全党必须增强“四个意识”（ABCD）

A.忧患意识 B.创新意识 C.宗旨意识 D.使命意识

44、党的领导主要是（ABC）的领导。

A.政治 B.思想 C.组织 D.业务

45、十八大作出以加强党的执政能力建设、先进性和纯洁性建设为主线，建设（）、（）、（）马克思主义执政党的战略部署，对加强和改进党员特别是党员领导干部教育培训、提高党员素质和能力提出了新的更高要求。ABC A.学习型 B.服务型 C.创新型 D.开放型

46、总书记在全国宣传思想工作会议上指出，抓好意识形态工作，提出必须（ABC）12字要求，对党建工作者提出了要求。

A.守土有责 B.守土负责 C.守土尽责 D.敢于担当

47、党员有权参加下列哪些会议？（ABCD）

A.党小组会

B.支部大会

C.党员大会

D.与其担任的党内职务和代表资格相应的会议

48、中共中央印发的《关于 在全省党员中开展“学党章党规、学系列 讲话，做合格党员”学习教育实施方案》中提到，“两学一做”要解决一些党员对共产主义缺乏信仰，这些问题主要有（ABCD）

A.对中国特色社会主义缺乏信心 B.精神空虚 C.推崇西方价值观念 D.热衷于组织、参加封建迷信活动等问题。

五、简答题（49道）

1、基本养老金的领取条件有哪些？

答：《社会保险法》第十六条第一款规定：“参加基本养老保险的个人，达到法定退休年龄时累计缴费满十五年的，按月领取基本养老金。”

2、为什么96年1月以后按照78[104]号文件核定的退休待遇封顶工资为95年末？

答： 黑政发［1995］74号文件《关于印发黑龙江省城镇企业职工养老保险制度改革试点方案的通知》明确规定，从96年开始实施城镇企业职工养老保险制度改革试点方案，方案实施以后，冻结职工原档案工资。实施方案后增加的职工档案工资额，不作为计发基本养老金的基数。

3、为什么96年1月—03年12月期间退休仍然按照

78[104]）文件核定退休待遇？

答：齐政发［1999］2号文件规定，本办法实施后，按照上述办法计发的退休待遇低于国家、省原规定计发标准的（老办法），用调解金予以补足；高于老办法的，超出部分不予计发。

4、统账结合”前城镇个体劳动者实际缴费年限如何处理？

答：按照黑劳社发［202_］52号文件规定，“统账 结合”前城镇个体劳动者缴纳的基本养老保险的年限应 当计算为实际缴费年限，与“统账结合”后缴费年限合 并计算，个人缴纳的全部养老保险费，计入个人账 户，缴费工资指数从实行“统账结合”年度算起

5、我省对重复领取养老金的清理 原则是什么？ 答：省社保局202_年7月22日«关于全面清理全省离退休重复人员数据的紧急通知»清理原则：

保留一个基本养老保险关系，并继续领取待遇，其它养老保险关系应予清理，已领取的基本养老金全部退还，个人账户中个人缴纳的基本养老保险费及利息退还参保人员，终止该养老保险关系。6、202_年调待标准 定额调整：56元

挂钩调整：与缴费年限挂钩，每满1年，每人每月增加

2.5元（五七工家属工等人缴费年限按15年计算）。

与本人基本养老金水平挂钩，月增加额为202_年12月本人统筹内月基本养老金的0.5% 倾斜调整：符合劳人险符合劳人险„1983‟3号文件规定，1945年9月2日前参加革命工作的，再增加30元/月;1945年9月3后参加工作的，每人增加20元/月。

1953年12月31日前参加革命工作的(不含建国前老工人)，每人增加增加15元/月。

截止202_年12月31日，年满70-79周岁的退休人员，每人每月再增加30元;80周岁及以上人员，每人增加40元/月。

对艰苦边远地区的企业退休人员倾斜：一类地区每人再增加5元/月，二类地区每人再增加10元/月，三类地区每人再增加15元/月。

企业退休军转干部调整后其基本养老金低于全省企业退休人员人均基本养老金水平的，调整到平均水平。7、202_年高中低档分别每年交多少钱？ 高档9408，中档 7524，低挡5652

8、某在职人员死亡，缴费年限为10年，计算其丧葬补助金和抚恤金共多少元（写计算式）？

4000+6000/180*12*10=8000

9、内部控制的概念是什么？

答：内部控制是指各级社会保险机构对系统内部职能部门及其工作人员从事社会保险管理服务工作及业务行为进行规范、监控和评价的方法、程序、措施的总称。

10、内控检查监督的目的是什么？

答：内控检查监督的目的是保证养老保险基金安全完整，确保养老保险费应收尽收，防止基金流失，防范和化解风险，提高管理水平和政策法规的执行力，维护参保者的合法权益，促进养老保险事业健康稳步发展。

11、内部控制建设的目标是什么? 答：在全系统内建立一个运作规范、管理科学、监控有效、考评严格的内部控制体系，对社会保险机构各项业务、各个环节进行全过程的监督，提高社会保险政策法规和各项规章制度的执行力，保证社会保险基金的安全完整，维护参保者的合法权益。

12、什么是企业退休人员社会化管理服务？

是指职工办理退休手续后，采取管理服务工作与原企业分离，养老金实行社会化发放，人员移交城市街道和社区实行属地管理，由社区服务组织提供相应管理服务。

13、开展离退休人员领取养老金资格认证的意义？ 开展离退休人员领取养老金资格认证工作是党和国家确保离退休人员养老金按时足额发放的重要保证，是维护离退休人员合法权益、掌握离退休人员生存状况、保证养老基

金安全完整运行，防止和杜绝冒领养老金现象发生，避免社保基金流失的重要举措。

14、冒领养老金的法律责任有哪些？

中华人民共和国《社会保险法》第八十八条规定“以欺诈伪造材料或者其他手段，虚假、冒领养老保险待遇的社保机构可提请同级人社行政部门责令退回基本养老金（待遇）并处骗取金额两倍以上五倍以下的罚款。对单位和个人涉嫌社会保险欺诈犯罪的依据《中华人民共和国刑法》等法律法规移交公安机关。

《中华人民共和国刑法》第二百六十六条将骗取社会保险金的行为列为诈骗公私财物行为。《刑法》第二百六十六条规定欺诈公私财物数额较大的处三年以下有期徒刑，拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处以罚金或者没收财产。

15、对党员的纪律处分有几种？ 答：

（一）警告；

（二）严重警告；

（三）撤销党内职务；

（四）留党察看；

（五）开除党籍。

第二篇：电子银行业务知识竞赛复习题库

电子银行业务知识竞赛题库

一、单项选择：

1、富秦金卡的申请条件之一，要求申请客户在发卡联社最近()天日均存款余额达人民币50万元(含)的。答案：D A、7 B、15 C、30 D、90

2、下面那一项不属于陕西信合金卡持卡人所应享受的优惠服务（B）答案：B A免费发送账户变动信息短信（需客户申请）B省内跨行自助设备取款手续费全免 C免收年费

D免收开卡工本费

3、贵宾卡收费标志更改是在(B)设臵某张贵宾卡是否收取贵宾卡服务费。答案：B A发卡网点 B联社管理中心 C联社业务部 D联社综合部

4、下列关于无折发卡的基本规定错误的是(D)答案：D A 无折发卡后可根据客户需要给卡内活期主账户配存折 B 无折发卡时系统自动开立卡内个人活期结算帐户 C支持零金额开卡

D 开卡工本费根据各联社规定执行，如收费则开户金额充足的情况下以转账收取，不足时以现金收取。

5、下列关于附卡发卡的基本规定中正确的是(B)答案：B A 只有钻石卡允许开立附属卡，且必须在主卡开卡机构办理 B一张主卡最多可以申请两张附属卡 C卡内无存折的情况下不可申请附属卡

D附卡所有交易及利息、开卡工本费等均记入主卡账户

6、陕西信合自助转账交易日累计交易金额的规定限额暂定为人民币(B)万元。答案：B A 2 B 5 C 10 D 20

7、目前我省农村合作金融机构发行的贵宾卡持卡人在系统内跨机构通兑取现每日限额为(D)万元 答案：D A 5 B 20 C 50 D 100

8、个人客户电话银行自助转账签约选择任意方式绑定后单笔转账限额为(A)元(含)，每日累计交易限额为()元(含)。答案：A A 202_ 20000 B 202_ 50000 C 5000 20000 D 5000 50000

9、下列哪项不属于陕西信合对富秦康乐卡的金融服务收费实施的优惠(D)答案：D A免费发送账户变动信息短信（需客户申请）；

B免收富秦康乐卡年服务费;C减半收取富秦康乐卡挂失手续费； D跨行自助设备取款优惠

10、淳化县农村合作金融机构银联跨行地区代码是(D)A 14427990 B 14427960 C 14427900 D 14427961

11、以下关于一卡通卡外账户移入哪一项是错误的(A)A 存单移入卡后，密码保持不变 B存单与卡在同一开户网点

C存单客户号与一卡通卡必须为同一客户号

D 本交易只能在开户网点办理，办理后存单需收回

12、关于卡内融资质押贷款下列哪个说法是错误的(A)A卡内质押贷款协议在信贷签订后，有效期为两年，协议期内可以在全省所有营业网点办理个人卡内自助质押贷款、还款等事项。

B只有贵宾卡可以签订质押贷款协议

C卡内自助质押贷款不通过信贷审批，只是与持卡人签订质押贷款协议申请书

D个人自助质押贷款期限大于1日且不超过1年，同时不得超过质押物的到期日或有效期（定期存款设有自动转存的除外）。

13、目前陕西信合发行的富秦IC卡是(B)A纯芯片卡 B复合卡 C双界面卡 D非接触式IC卡

14、下列关于富秦IC卡的描述错误的是(A)A开户金额必须大于0元

B富秦卡（磁条）可以补发富秦IC卡或富秦卡（磁条），但富秦IC卡只能补发富秦IC卡，即禁止降级补卡

C所有IC卡在进行换卡（包括到期换卡、破损换卡等）或者销卡前，均要执行卡收回交易

D卡回收后，必须立刻进行换卡或销卡操作

15、关于富秦IC卡销卡错误的是(C)A除活期主账户外，富秦IC卡卡内其余账户全部销户后，方可申请IC卡销卡

B只办理已做过销卡回收的IC卡销卡 C富秦IC卡销卡时，可先销卡后销折 D IC卡销卡需要交易授权

16、金融社保IC卡领卡申请受理和领卡需要等待时间由(D)部门决定 A省联社 B发卡联社

C发卡网点 D人力资源社会保障部门

17、钞票送到出钞口30秒后客户不拿钱，取款机的程序会如何处理(B)A.自动冲帐改笔业务 B.自动回收钞票 C、吞卡 D、设备报错

18、自助设备管理员在处理设备卡钞时，最佳的作法是（B）A、取出卡钞并打开保险柜，将卡钞放入回收箱

B、取出卡钞记录时间和张数，并手工验钞确认真伪 C、关闭机器，等工程师来了再处理 D、卡钞不影响对外，不处理也不报障

19、自助设备管理员在关闭ATM机时直接使用电源开关，可能会导致什么后果（E）

A、系统文件丢失，机器无法正常启动 B、硬盘损坏，数据无法读取 C、突然断电导致密钥丢失

D、设备电源或电路板烧，机器无法正常使用 E、以上都有可能

20、自助设备管理员清机时，不正确的操作是（A）A、将所有钞箱内的钞票全部取出放在一起点数 B、各钞箱分开点数且与流水统计数据进行对比 C、残钞、回收箱按特定顺序点数，并手工验钞

D、仔细检查设备内是否有卡钞。如有，清理完卡钞后才开始清机

21、存取款一体机又称为（B）A、ATM B、CRS C、CDM D、ARM

22、安全监控系统除自助设备自身所配两路监控外，还需增加两路分别监控自助设备前庭和加钞区，且图像数据保存时间不少于（B）天

A、15 B、30 C、90 D、180

23、富秦贵宾卡钻石卡卡号前七位为(B)A 6225068 B 6225069 C 6225060 D 6225066

24、发卡联社按季向金卡持卡人收取账户服务费，具体收费标准为(B)A 5元/季 B 15元/季 C 50元/季 D 100元/季

25、金融社保IC卡正面(C)为底色 A白色 B绿色C蓝色D黄色

26、金融IC卡独具的电子现金功能在小额支付时无需插卡刷卡、输密码、签名等过程，只要在POS机上轻轻“一拍”，便能完成(B)元以下的支付，快速简单。

A 500 B 1000 C 202_ D 5000

27、金融IC卡持卡人将其在银行账户上的资金划转到卡片上电子现金中的操作称为(D)A圈提 B部提 C预授权 D圈存

28、IC卡回收交易实现的功能是(C)A 富秦IC卡芯片作废 B 关闭富秦IC卡功能 C关闭富秦IC卡金融功能 D富秦IC卡销户

29、根据陕西信合收单业务管理规定的商户编码规则是以下选项中的哪一个。答案：C A.442+机构号+商户类别码+序号 B.442+地区代码+机构号+序号

C.442+地区代码+商户类别码+顺序码 D.442+机构号+ 地区代码+商户类别码

30、以下关于陕西信合富秦卡助农取款业务描述正确是。答案：B A.助农取款交易凭证保存期限为三年 B.每卡每日最高可取现1000元 C.助农取款业务可受理他行卡

D.每卡每日最高可取现5000元

31、陕西信合富秦卡跨境消费最高额度是多少。答案：C A.单日不超过50万元； B.单笔不超过20万元； C.单笔不超过50万元;

D.单笔不超过20万元，单日累计不超过100万元。

32、陕西信合富秦卡ATM自助转账单日最高限额是多少。答案：D A.单笔202_元，单日累计不超过20000元； B.单日累计不超过1000元； C.单日累计不超过10000元；

D.按照客户的要求设定，但单日累计不超过50000元。

33、某持卡人富秦卡活期主账户的账户余额10万元，其10月1日在某宾馆办理预授权业务，金额5000元，则此持卡人富秦卡活期主账户可支用余额应为多少。答案：A A.95000元 B.100000元

C.5000元 D.105000元

34、陕西信合富秦卡跨行差错受理时限为多少天。答案：C A.180天 B.90天

C.150天 D.360天

35、某富秦卡持卡人在工行拓展的特约商户（商户扣率为1％）刷卡消费500元，该富秦卡发卡联社可获得多少手续费。答案：C A.4元 B.5元

C.3.5元 D.1元

36、某农行持卡人在陕西信合某营业柜台办理他行卡柜面取款2600元，受理网点可获得多少手续费收入。答案：D A.3元 B.20元

C.8元 D.12元

37、某农行卡持卡人在陕西信合布放的ATM取款500元，由于系统故障导致交易失败。接客户投诉，ATM所属网点清机发现ATM现金箱长款500元。根据陕西信合银行卡跨行交易差错处理办法，该网点应向省清算中心上划多少差错资金。答案：B A.500元 B.503元

C.503.6元 D.502元

38、陕西信合富秦家乐卡卡号长度为多少位。答案：B

A.16位

B.19位

C.18位 D.17位

39、农民工银行卡特色服务的取现金额要求，持卡人每卡每天取现金额累计不得超过人民币（）元。答案：B A.10000元

B.5000元

C.202_元

D.50000元

40、自202_年起，陕西信合富秦卡在国内具有“银联”标示的他行ATM跨行取款，每卡单笔取现限额（），每日每卡累计取现限额（）答案：D

A、202_元（含），2万元（含）B、3000元（含），5万元（含）C、5000元（含），2万元（含）D、3000元（含），2万元（含）

41、陕西信合富秦卡在我省农村合作金融机构布放的ATM取款，每日每卡累计取现限额（）答案：A

A、2万元（含）B、5万元（含）C、3万元（含）D、1万元（含）

42、农民工银行卡特色服务手续费收入按照（）比例在发卡机构、受理机构和中国银联之间分配。答案：C A、6：3: 1 B、7：2: 1 C、3：6：1 D、2：7：1

43、特约商户受理他行卡跨行交易支付的刷卡手续费按照按照（）比例标准执行。答案：D A、发卡银行60%、收单联社30%、中国银联10% B、发卡银行20%、收单联社70%、中国银联10% C、发卡银行30%、收单联社60%、中国银联10% D、发卡银行70%、收单联社20%、中国银联10%

44、贵宾卡持卡人在系统内跨机构通兑取现一日内最高可提现（B）万元。A、20万元 B、100万元 C、50万元 D、5万元

45、省联社对银行卡助农取款实行规定限额控制。每卡每日最高可取现（）元，每卡每月累计最高取现（）元。答案：C A、202_元 5000元 B、202_元 6000元

C、1000元 5000元 D、1000元 202_元

46、陕西信合24小时客服电话是什么 答案：C A、106262 B、101062 C、10106262 D、95510

46、富秦贵宾卡金卡卡号前七位为(D)A 6225066 B 6225069 C 6225060 D 6225068

47、富秦贵宾卡卡号第八位为地区码，其中咸阳市的地区码是(C)A 0 B 4 C 3 D 5

48、助农POS机取款的转账方向设臵指（B）；

A、转出设臵 B、转入设臵 C、卡的pos机自助转账签约 D其他设臵

49、pos机每天开机后必须首先要做的工作是（D）

A、查询 B、结算 C、打印 D签到

50、（C）是收单机构严格按照营业执照经营范围确定的决定商户经营对应行业和扣率高低的关键因素。

A、商户代码 B、SIM-IMSI号码 C、商户类别码 D设备号码

51、收单业务一般的办理流程是（D）

A、商户申请--录入系统登记-调查审核--生成密钥-POS机设臵安装-生成设备编号。

B、商户申请-调查审核-录入系统登记-生成打印密钥-生成设备编号--POS机设臵及安装。

C、商户申请-录入系统登记-调查审核--生成打印密钥--POS机设臵及安装-生成设备编号。

D、商户申请-调查审核-录入系统登记-生成设备编号-生成打印密钥-POS机设臵及安装。

52、营业网点接到客户投诉的卡差错处理上报时限一般为：（B）A、1天 B、2天 C、5天 D、15天 E30天

53、电子银行业务是（A）的中间业务。

A 创新型、低风险、高附加值 B 创新型、高风险、高附加值 C 创新型、低风险、低附加值 D 创新型、高风险、低附加值

54、银监会《电子银行业务管理办法》自202_年（B）月（B）日起施行。A 1 26 B 3 1 C 6 26 D 10 1

55、全球第一家网上银行美国“安全第一网行银行”于（B）成立。

A 1994年10月 B 1995年10月 C 1994年5月 D 1995年5月

二、多项选择

1、持有富秦卡或个人结算存折户的普通客户凭查询密码办理的电话银行业务有(ABDE)A账务查询B密码修改C自助缴费D投诉建议E金融信息查询

2、个人客户在电话银行使用的密码有(ABD)

A查询密码B支付密码C电话银行身份认证密码D贷款密码E自助服务密码

3、下列属于陕西信合对富秦校园卡的金融服务收费实施的优惠有(BCD)A免费发送账户变动信息短信（需客户申请）B免收富秦校园卡年服务费；

C省内本行柜面、自助设备存取款免费； D跨行自助设备取款优惠；

E减半收取富秦校园卡挂失手续费

4、我省农村合作金融机构目前在线运行的自助设备种类有(ACD)A自助取款机 B自助存款机 C存取款一体机 D自助查询机

5、下面关于自助设备日常管理操作正确的是(AD)A自助服务设备清机加钞，须由专管员和加钞员同时在场打开极具保险柜门进行加钞和配钞。

B 打入废钞箱的钞票属于设备对加入的钞票不能正确识别所致，清点钱数无误后可直接加入加钞钞箱。

C 若钞箱内所余钞量充足，则无需每天进行清机加钞，可在下次加钞时进行清机。

D 核心系统中所设自助设备柜员在核心系统中除了做收付现及打印各类报表外不能做任何交易，且在签到办理收付现及打印报表后应及时签退。

6、陕西信合已上线自助查询机可为客户提供的自助服务功能包括(ABCDE)A账户余额查询 B存折补登 C支付密码修改D、富秦（家乐）卡交易明细查询 E行内卡卡转账

7、下面关于一卡通卡内定期开户正确的是(ABCD)A卡内所有账户使用同一密码

B一卡通卡允许开立整整、定活、通知、零整、教育储蓄账户,省内任意网点可以办理卡内定期开户

C零存整取/教育储蓄选择单、双转时，当客户本月漏存一次，在次月系统自动补存双倍，若补存双倍未成功，则视同违约，第三个月起系统将不再自动续存。

D新卡业务功能上线后原有存量富秦卡都成为了多账户卡

8、以下哪些业务只能在一卡通卡的开户网点办理(CDE)A卡内定期开户B卡内整整部提C卡外账户移入D卡补折E换卡

9、关于卡内理财服务的基本规定正确的是(ABCD)A卡内活期主账户留存最低余额为1000元 B理财交易只支持贵宾卡

C办理卡理财签约业务的账户余额大于等于1万元 D约定转存金额必须是1000元的整数倍

10、金融IC卡按介质划分分为(A)和(C)A纯IC借记卡B双界面卡C复合IC借记卡D非接触式

11、关于金融社保IC的描述正确的是(ABCD)A 陕西信合网点柜面办理的书面挂失只锁定金融社保IC卡金融功能，社保功能须到社保部门办理挂失手续

B金融社保IC卡书面挂失，可以到陕西信合任一网点柜面办理。C持卡人本人持身份证可在陕西信合任一网点申请办理换卡

D金融社保IC卡不属于陕西省农村合作金融机构重要空白凭证。

12、目前已添加读卡方式的账户类交易有(ABCD)A卡卡转账（5341）B卡内定期开户（5c03）C卡改密（5207）D卡补折（5c16）E普通贷记业务往账录入（2a04）

13、与传统银行卡采用的磁条介质相比，IC芯片介质的特点是(ABCD)A更高的安全性 B更便捷的小额支付能力

C更强的多行业应用能力 D信息存储量大、支付便捷、可拓展性强。

14、富秦IC卡现有功能主要包括(ABCE)A现金存取 B转账结算

C卡内多账户 D电子现金 E刷卡消费

15、以下关于富秦IC卡回收正确的是(ABCD)A所有IC卡在进行换卡（包括到期换卡、破损换卡等）或者销卡前，均要执行卡收回交易

B IC卡回收前，柜面操作人员必须插卡验证IC卡是否可读，禁止在卡片可读情况下采用“不可读方式”进行卡回收操作

C 富秦IC卡回收只允许回收本机构IC卡 D卡回收后，必须立刻进行换卡或销卡操作

16、涉及柜员机维护的重要操作有（ABCD）。

A、验钞升级 B、系统安装 C、更换密码键盘 D、更换硬盘

17、以下关于柜员保险柜密码说法正确的有：（ABCD）

A、保险柜密码需要定期更改，密码修改后，应进行封存 B、初次启用、人员更换或发生泄密时须修改密码。

C、分别设臵独立的操作员维护密码。不能多台设备的保险柜密码设臵成相同数字

D、自助设备管理员更换需有交接记录

18、机械密码锁改密过程中应注意的事项是：（ABCD）

A、请一定要保持在开门状态下进行。

B、在修改完密码之后，至少尝试三次开锁，都成功后才能关闭保险柜。C、如有不明白之处，一定要工程师在场培训并协助进行修改。D、第三位数要大于30小于90。

19、开通富秦贵宾卡的客户可在机场及西京医院享受的服务内容包括(ABCE)A向陕西信合富秦金卡及钻石卡卡客户提供西安咸阳机场T航站楼商务贵宾区和T航站楼陕西信合贵宾厅商务贵宾服务

B向陕西信合富秦金卡及钻石卡卡客户提供西京医院绿色就医通道，免费提供专家挂号服务，免费提供专人特需诊疗服务及就诊辅助服务以及大型检查预约加快、优先住院等优先、优惠服务

C陕西信合富秦金卡客户不限次享受的机场商务贵宾及西京 医院绿色通道就医服务，仅限于本人使用

D富秦钻石卡客户不限次享受的机场商务贵宾服务除本人外，可为随行另外一人提供服务，享受的西京医院绿色通道就医服务一次可为一名亲属服务

E富秦金卡及钻石卡客户使用机场商务贵宾服务时，每人可免费携带1名1岁以下儿童（以机票记载为准），此名儿童不计入服务人次。

20、关于卡内客户账户明细查询交易的描述正确的是(ABD)

A 本交易可以在任意网点办理 B 主附卡都可以在此交易中查询，但附卡查询到的只有附卡发生的活期主账 户的明细账。

C此交易必须刷卡

D查询界面是按交易时间顺序排序

21、金融社保IC卡背面印刷内容包括(ABCDEF)A持卡人姓名 B社会保障号码 C卡号 D发卡日期 E持卡人照片 F金融账号 G国徽

22、关于银行卡业务差错处理系统功能描述正确的是（ABC）A、行内、跨行、跨境交易的查询查复 B、账务核对、错账调整 C、资金清算、报表服务 D、营业网点进行差错账务交易

23、金融IC卡特点描述正确的是（ABCD）A、IC芯片介质具有更高的安全性 B、更便捷的小额支付能力

C、根据需要开发多种功能，实现“一卡多用”。D、可拓展性强

24、目前我省农村合作金融机构电话银行业务能实现那些服务？（ABCD）A、账户查询、密码修改 B、口头挂失、转账

C、自助贷款、自助还款。

D、金融信息查询、贵宾预约、投诉建议。

25、目前我省农村合作金融机构ATM自助设备能办理的自助服务业务种类？（ABCD）

A、账户查询 B、取款、存款

C、修改密码

D、转账

26、收单联社出现以下情形之一，省联社将暂停其收单业务。（ABD）

A、多次出现不按时将特约商户差错资金退省清算中心，导致持卡人投诉；

B、POS设备管理混乱，未设臵设备台帐，账实不符；

C、商户类别码（MCC码）设臵混乱，且违规设臵的商户数量达到所拓展商户存量的30%以上。

D、特约商户管辖社未按要求对拓展商户进行日常巡检且记录不全；

27、对商户的持卡消费进行风险检查，主要查看下列那些指标。（ABCDE）A、商户每日单笔交易的平均金额；

B、商户每日交易总额和总笔数；

C、商户每日的整数、大额交易的笔数和金额；

D、商户每日被拒绝交易的笔数和比例； E、同日同一卡号在同一商户的频繁交易；

28、无线POS收贷收息业务的POS设备可以办理那些还本还息业务？（ABC）

A、个人普通贷款 B、农户小额贷款 C、家乐卡 D、跨行还本还息

29、无线POS收贷收息业务具有的功能有：（ABCDE）A、存款余额查询 B、未偿还贷款本息余额查询 C、还本还息 D、还款撤销 E、打印。30、无线POS收贷收息业务以下说法错误的有：（BCDE）A、偿还本息资金当天实时清算到账 B、交易手续费优惠

C、资金清算按照大小额系统清算模式处理 D、持卡人要办理自助转账签约 E、客户经理跨机构调动时POS机机随人走不影响使用

31、适用移动POS的MCC码对应的行业有：（BCDE）

A、服装店 B、物流公司 C、快递服务、D、行政罚款机构 E、航空及火车票代售点 F、百货店

32、正常使用的固定pos机的外部设备主要有：（ABCDE）

A、通话线路正常的固定电话线接口 B、密码键盘 C、POS主机 D、电源线 E、打印纸

33、正常使用的无线pos机的外部设备主要有：（ACDE）

A、已缴费正常开通的无线专用通讯SIM卡 B、密码键盘 C、POS主机 D、打印纸 E、电源线或充电电池

34、POS机的转账方向设臵有（AB）;A、转出设臵 B、转入设臵 C、转本行 D转他行

35、收单商户申请入网的资料包括（ABCDE）

A、营业执照 B、税务登记证 C、组织机构代码证 D、企业法人或注册负责任人身份证、E商户申请表

36、收单商户的日常管理包括（ABC）

A、专夹保管商户资料 B、管辖社按月对商户进行日常巡检 C、主管部门每季对管辖社巡检工作进行抽查 D、每半年巡视检查一次

37、每笔POS交易手续费扣率有上限规定的商户范围主要有：（ACE）

A、房地产销售B、服装销售 C、一般批发类商户 D、家电销售 E汽车销售

38、签单POS商户单笔结算手续费为2%的行业包括：（ABCDEF）A、餐饮B、宾馆C、奢侈品D、娱乐类E、工艺品、F、古玩店

39、客户办理有关业务可以不用到柜面去办理的途径包括有：（ABCDEFGH）

A、自助取款机

B、自助存取款机

C、自动查询机

D、POS收单、E、助农pos取款、F、网上银行、G、电话银行、H、手机银行

40、持卡人签订质押贷款协议后可到全省任意信合网点办理的卡业务有：（ABD）

A、卡内质押贷款 B、卡内质押贷款还款 C、贷款信用评定 D、查询

41、持卡人签订质押贷款协议后可到全省任意信合网点办理业务的途径有：（ACD）

A、柜面、B、手机银行 C、自助设备、D、电话银行

42、银行卡助农取款业务收费规定正确的是（ABC）

A、余额查询和同一城市范围内的本行取款业务不收取任何费用。

B、对于本行异地取款业务收费不超过异地汇兑手续费。

C、跨行取款业务收费不超过农民工银行卡特色服务取款手续费。D、暂不收取任何费用。

43、陕西信合网上银行可向客户提供传统服务项目有（ABCDEFGH）。A开户、B查询、C对帐、D行内转帐、E跨行转账、F信贷、G网上证劵、H投资理财

44、以下 属于异常消费行为，商户必须提高警惕，防范风险的发生。（ABCD）

A.持卡人持信用卡在高档名牌服饰店要求分单交易

B.持卡人持信用卡在同一珠宝店频繁消费，且不关注所购商品的品质 C.持卡人持信用卡在娱乐场所消费202_元要求刷卡1万元及退8000元现金 D.大量购买相同款式的高档数码电子产品

45、为高风险商户。(ABCD)A.珠宝首饰店 B.名表专卖店 C.名牌服饰店 D.高档电器商场

46、POS机具风险管理中必须包括以下 条款：（ABCD）

A.要求商户在POS设备安装完毕后必须原件配套使用

B.明确POS等机具的产权所有.POS数量与型号，并明确规定商户不得将机具转让或转借。

C.商户如发生停业.倒闭等情况时，应及时通知收单机构收回POS机具。D.协议终止后，商户应及时归还POS设备。

47、电子银行各级、各类柜员签发、注册、变更和注销应遵循（C）原则。A 独立操作、复核授权 B 独立操作、换人授权

C 双人操作、换人复核 D 双人操作、上级授权

48、下列说法正确的是（A）。

A 与传统业务相比较，电子银行最明显的特点是电子银行为客户提供自助式的银行服务。

B 电子银行业务为客户提供比传统服务更高级别的银行服务。C 电子银行业务是为高端客户提供服务的一种高科技产品。D 电子银行是高成本高风险的虚拟银行。

49、ATM缺少哪种耗材时停止工作（A）

A、流水打印机纸 B、客户凭条打印机 C、润滑油 50、ATM保险柜修改密码时哪些数值修改后可能导致保险柜打不开（AD）A、0 B、60 C、40 D、90

51、ATM对账时钞箱现金必须与（B）一致，否则出现账务差错。A、ATM机清机单。B、ATM柜员扎账单。C、出纳库存现金。

52、若ATM流水账是未成功标志，已下账，冲正未成功，未吐钞不可能出现（B）。A、长款。B、短款。C、ATM柜员库存现金与钞箱现金一致。

53、四通5860打印机联机灯、纸空灯同时闪烁9次联机灯闪烁1次（A）A、打印头松动或头缆断裂。B、进纸传感器故障或有异物遮挡。C、主板坏。D、电源板故障。

三、判断

1、钻石卡持卡人开卡未满一个自然季度申请销卡，由于卡内日均余额不足100万元(含)，发卡联社需对其收取当季账户服务费100元。(×)

2、富秦卡内定期开户资金必须从活期主账户转入。(×)

3、陕西信合自助转账业务手续费实行优惠，目前暂免相关交易费用。（√）

4、富秦联名卡合作发行方应为具有一定经营规模、知名度高、影响面广的盈利性单位，或信誉程度高、社会普遍关注的团体。其本身或其下属单位应为富秦卡特约单位，必须无条件受理富秦联名卡，并具有广泛的客户群，自愿为持卡人提供特殊服务或折扣优惠。（√）

5、如客户在开立银行卡的同时办理对应存折的，即一卡一折户，只需对卡或折签约一次即可卡折同时使用自助转账、自助缴费功能。但在使用自助转账功能时，转账单笔限额与每日累计限额共用同一标准，不可累加使用。(×)

6、个人结算账户存折户客户如账户无支付密码的，须客户本人持有效身份证件至开户机构申请设臵查询密码。(√)

7、公司客户电话银行业务流程没有账务类交易，仅是查询。(√)

8、客户办理银行卡换卡业务，旧卡中已开通的短信通知服务可在新卡中继续使用。(×)

9、富秦康乐卡涵盖了惠农一本通存折的全部功能。(√)

10、我省农村合作金融机构已上线自助查询机适用于普通活期存折、惠农一本通存折以及富秦卡等业务，涵盖了我省农村合作金融机构除现金交易以外的所有储蓄类型。(√)

11、一卡通主卡补折后存折上可以反映附卡交易明细。(×)

12、卡补折只能在一卡通卡的开户网点办理。(√)

13、一卡通卡补折后，存折与卡具有同等效力，也可作为卡内所有帐户的操作凭证。(×)

14、一卡通主卡持卡人可在全省任意网点查询对附卡的交易限额明细和主附卡关系。(×)

15、IC卡是用芯片作为载体，芯片具有计算功能，芯片卡容量大，可以存储密钥、数字证书、指纹等信息，它的工作原理类似一台小型计算机。(√)

16、富秦IC卡只能通过读取IC芯片方式发卡。(√)

17、富秦IC卡支持在自助存/取款设备、POS上办理业务，卡号获取方式现阶段仍采用刷磁条方式(√)

18、除金融社保IC卡丢失同时密码忘记，可以手工输入卡号进行密码挂失外，禁止手工输入。(√)

19、金融社保IC卡持卡人可到陕西信合的任一网点柜面办理账户短信通知签约、电子渠道转账签约解约、电子渠道转账签约修改业务。(×)20、富秦卡（磁条）可以补发富秦IC卡或富秦卡（磁条），但富秦IC卡只

能补发富秦IC卡，即禁止降级补卡。(√)

21、批量开办的富秦IC卡改密激活前，系统限制办理任何业务。(×)

22、成功申请富秦贵宾卡的客户可在发卡社提供的卡号范围内，自主选择所持的贵宾卡卡号。(×)

23、附卡与主卡持卡人可以为同一人，但两张卡的交易权限及可享受的服务不同。(×)

24、富秦IC卡持卡人可在带有“银联”标识的自助设备上查询卡内金融账户的余额、明细等相关信息。(√)

25、IC卡换卡交易时在收回卡片后，直接办理IC卡换卡交易。(×)

26、富秦IC卡支持在自助存/取款设备、POS上办理业务，卡号获取方式现阶段仍采用刷磁条方式。(√)

27、贵宾卡的服务费每季度第一日由系统自动从贵宾卡活期主账户扣收，如账户余额不足产生欠费，可通过贵宾卡服务费欠费缴清交易手工收取。(√)

28、刷卡资金归集账户为个人结算账户的特约商户能否受理信用卡。（×）

29、特约商户受理富秦卡刷卡消费支付的手续费全部归收单联社。（√）30、我省农信社自助设备支持具有“银联”标识的银行卡办理取款交易，非银联标准卡系统不支持交易。（√）

31、农民工银行卡跨行取款交易允许做抹账交易。（×）

32、陕西信合的银行卡差错处臵原则是均需通过陕西信合卡差错处理平台处臵。（√）

33、收单商户在POS机上绑定个人账户后可以受理各行的信用卡刷卡消费业务。（×）

34、贵宾卡面向企业和个人客户发行。（×）

35、贵宾卡的按季账户服务费如果扣款日未能成功收取的，则在下一个扣款日继续扣收。（√）

36、贵宾卡是通过新增发行开户来进行发行推广的。（×）

37、一般类型商户的每笔POS交易手续费扣率标准为1%。（√）

38、超市类POS商户的每笔POS交易手续费扣率标准为0.5%。（×）

39、家电连锁商店、通讯设备、航空售票、加油等POS商户的每笔POS交易手续费扣率标准为0.8%。（×）

40、目前一般批发类商户的每笔POS交易手续费扣率上限为20元。（×）

41、目前房地产、汽车销售及批发类商户的每笔POS交易手续费扣率上限为50元。（√）

42、pos机在发生较多笔刷卡业务后需要对当前的流水记录执行结算操作。（√）

43、POS机开机签到不成功显示不断自动冲正中可用清除历史交易流水操作来排除故障。（√）

44、pos机常见的错误代码57的意义是不允许持卡人进行的交易。（√）

45、各类签约业务年末签约率=（年末签约业务数量/年初签约机构发卡总量）*100%。（×）

46、圈提是将电子现金账户余额转入富秦IC卡活期主账户或以现金返还持卡 13

人，并取消IC卡电子现金功能。（√）

47、电子银行安全认证包括证书认证和密码认证两种。（√）

48、电子银行判断客户身份合法性和确认交易有效性的标识包括数字证书和密码。（√）

49、卡内自助质押贷款目前设臵的质押率为75%。（×）正确应为90％。50、银行卡助农取款业务每卡每日累计最高取款金额不超过1000元（含）人民币，且仅限于借记卡。（√）

51、商户类别码为“8888”的银行卡助农取款pos业务支持消费类和转账类功能。（×）

52、客户是一卡一折户，使用电话银行业务需分别办理卡和折的签约业务方可分别使用其自助转账、自助缴费功能。（√）

53、电话银行签约客户在使用自助转账业务时，存折和配套的卡的转账单笔限额与每日累计限额共用同一标准，不可累加使用。（√）

54、客户需凭密码方可使用电话银行相应业务功能，凡密码验证成功的电话银行交易均视为客户本人所为，所产生的电子信息数据记录为该项交易的有效凭证，形成的账务信息和资金变动均视为合法交易。（√）

55、个人客户在电话银行使用的密码与柜面业务相同，分为查询密码、支付密码和贷款密码。（√）56.电子银行客户按是否签约分为签约客户和非签约客户。（√）

57.电子银行柜面业务只能由客户本人办理，严禁他人代为办理（批量业务除外）。（√）

58.企业客户下载证书成功后必须到网上银行注册行办理证书激活。（√）59.客户接收的短信息可作为其账户资金及资金变动的有效凭据。（×）60.企业客户注销企业注册账户，须到注册账户开户行办理。（√）61.企业客户办理证书补办业务须到网上银行注册行办理。（√）

62.发生换卡、挂失补发等业务，系统无法联动更新签约账号，需重新签约短信通知。（√）

63.营业网点办理个人网上银行业务，须向客户进行必要的网上银行安全提示，充分揭示可能面临的风险。（√）

64.电子银行密码管理包括电子银行密码初始化、修改、挂失、解挂、解锁和重臵。（√）

65.企业客户可在任意网点办理电话银行信息查询，也可通过电话银行自助办理电子银行密码口头挂失和修改。（√）

66.手机银行目前只对个人客户开放。（√）

67.企业办理各类企业网上银行柜面申请业务必须到账户开户行办理。（√）

68.申请办理电子银行业务的申请表、协议书等合同文本内容不得涂改且必须由客户本人签名。（√）

69.企业网上银行注册行是指受理、审核、处理企业客户网上银行注册业务申请，并为客户开通企业网上银行渠道服务的开户行。（√）

70.企业客户办理各项企业网上银行注册业务可到任意网点办理。（×）

四、填空

1、电子银行的证书存储介质和密码设备主要为U-key。

2、营业网点在无线POS收贷收息业务交易成功后的次日打印的收贷收息凭证要与客户经理交回的的POS还款凭条进行核对及配对保管。

3、电话银行业务通过拨打10106262客服电话，可为客户提供7×24小时业务服务。

4、网银系统由个人网银、企业网银、网上银行内部管理系统三个关键的子系统构成。

5、个人客户电话银行自助转账签约选择指定收款人账（卡）转账方式绑定后单笔最高转账限额为5000元(含)，每日累计最高交易限额为50000元(含)。

6、手机银行是利用移动通信网络机终端办理相关银行业务的简称。

7、手机银行是由手机、GSM短信中心和银行系统构成。

8、重大突发电子银行运营事件导致电子银行服务连续中断的时间阀值规定指正常工作时间内1个小时或正常工作时间外2个小时以上。

9、电子银行重大突发事件分为以下三级，按突发事件的影响范围和严重程度，其中一级突发事件最为严重、涉及面最广、资金损失最大、需要全省上下协同配合共同处臵。

10、特约商户申请POS转账业务必须在其管辖社进行签约管理后方可开办。

11、特约商户POS转账业务一台POS机只能绑定一张富秦卡。

12、目前ATM机布放的数量考核标准是：按照小于或等于6000张富秦卡/每台的比例布放。

13、陕西信合电话银行全国统一使用电话号码为“10106262”，拨入客户按当地通讯资费标准缴纳相应费用。

14、电话银行客户分为个人客户和公司客户。

15、电话银行系统的工作方式分为客户自助方式和人工坐席方式。

16、陕西信合的对公客户使用活期结算账户的查询密码可以办理的电话银行业务有账务查询、口头挂失(支票、存折)、密码修改。

17、富秦卡及个人结算账户存折户客户如遗忘查询密码，可使用该账户支付密码通过电话银行人工服务办理查询密码重臵。

18、客户通过电话银行办理的每笔交易的合法性验证的重要要素是账号和密码。

19、金融社保IC卡背面印有持卡人姓名、社会保障号码、社保卡号、发卡日期、持卡人照片、金融卡号、发卡单位、合作银行名称、服务电话等信息。

20、金融社保IC卡金融卡号长度19位，分别由银联标识、地区码、卡种编号、卡顺序号及校验码组成。其中：银联标识：623028；地区代码：渭南市为04；卡种编号001。

21、金融社保IC卡不属于陕西省农村合作金融机构重要空白凭证。

22、申请人到主管单位办理申请手续、无主管单位的人员到当地人力资源社会保障相关业务部门办理申请手续。

23、若客户基本信息维护中的核实结果不为“真实”，则须先进行客户基本信息维护，然后才能进行金融社保IC卡激活操作。

24、金融社保IC卡持卡人可到发卡联社的任一网点柜面办理账户短信通知签约、电子渠道转账签约解约等业务。

25、金融社保IC卡持卡人可到发卡网点办理卡补折、卡销折业务。

26、柜员在办理金融社保IC卡业务时，应优先选择读IC方式获取卡号，因柜员擅自降级操作造成的风险，由柜员本人和所在机构负责。

27、金融社保IC卡业务中的降级操作指:系统操作界面已提供IC读磁方式，但柜员办理业务时选择刷磁条或手工录入。

28、持卡人本人凭身份证件和卡片在陕西信合任一网点柜面均可办理金融社保IC卡密码挂失、口头挂失、书面挂失等。

29、陕西信合网点柜面办理的口头挂失、书面挂失只锁定金融社保IC卡金融功能，社保功能须到社保部门办理挂失手续。

30、贵宾卡的发卡是通过换卡交易实现的。

31、陕西信合发行的富秦金卡、富秦钻石卡可以申请办理附属卡业务。

32、一张贵宾卡最多可以申请两张附属卡。

33、贵宾卡内无存折的情况下才可申请附属卡。

34、特约商户是指与银行卡收单机构签订协议，能够受理银行卡，为持卡人提供银行卡刷卡结算服务的单位。

35、套现指商户与不良持卡人或其他第三方勾结，或商户自身以虚拟交易套取现金。

36、商户风险会给收单机构造成财物损失和信誉损失的严重后果。

37、洗单指商户将其他未签约商户的交易在本商户的POS机上刷卡，假冒本店交易与收单机构清算。

38、数字证书是指由中国金融认证中心（CFCA）颁发的存放客户身份标识，并对客户发送的电子支付指令进行数字签名的电子文件。

39、电子银行安全控制体系包括安全策略、安全管理制度和流程、技术安全措施、业务安全措施、内部安全监控、安全审计等。

40、电子银行渠道业务作为商业银行业务发展的新型分销方式，已成为展示经营形象和竞争实力的重要窗口。

41、银联POS业务中，“一机一密”指的是收单机构在为银联签约商户安装收单机具时，不同机具使用不同密钥。

42、根据银联的规定，收单机构为银联卡特约商户设定的商户类别码必须与商户的主营业务保持一致。

43、根据银联要求，混业经营商户涉及的各业务类别相互不独立，无法严格区分时，收单机构必须按照其经营的扣率最高的业务为其设臵商户类别码。

44、POS收单业务中，POS机签到管理分为操作员签到和POS签到两种。

45、收单业务中，商户若要撤销交易只能在当日未做清算前操作。

46、手机银行业务是一种基于短信的的银行服务。

47、自助设备是由计算机控制、持卡人自我服务的金融专用自助设备，ATM可以为持卡人提供提取现金、查询余额、（转账）更改密码等24小时金融服务。

48、自助设备专管员具体职责为：监控自助设备的运行状况，每日要对自助设备进行多次检查，检查次数不少于（6）次，每次检查要进行插卡操作。

49、自助设备所装入的钞票必须经过（筛选），要求平整无损，（八、九）成新，钞票中不得夹有纸屑，不得使用（缝合币）。50、自助设备保险柜的密码和钥匙要（分开）管理。

51、异地卡或他行卡出现单边账情况，账户已扣账而自助设备未吐钞，持卡人向网点提出查询时，经办人员要向持卡人做好解释工作，向电子银行部报送（差错）报告单，按照查询查复的流程妥善处理。

52、对因自助设备机器故障、持卡人操作时（3）次密码输入错误、持卡人（超时）不取卡、持卡人卡已（挂失）或（冻结）或入（黑）名单、跨行交易中持卡人磁卡已入他行（黑）名单等情形之一导致自助设备吞没卡的，专管人员必须每日清理一次，逐张登记（吞没卡）登记簿。

53、若ATM流水账是未成功标志，冲正成功，持卡人账户余额也没有扣减，未吐钞，视同（没有差错），但要给持卡人解释清楚。

54、终端辅口（1）是用来连接密码键盘或者身份证核查机扩展接口。

55、终端辅口（3）是用来连接刷卡器。

56、终端辅口（2）是用来连接读卡器。

57、密码键盘波特率为 9600 或（1200）

58、终端参数设臵方法是执行shift+（F3）。

五、简答：

1、富秦卡卡内多账户具体是指？

卡内多账户是指持卡人可在富秦卡内同时开立个人活期结算账户、整存整取账户、定活两边账户、零存整取账户、教育储蓄账户。

2、简述卡内理财服务“易智富”的交易内容? 是根据客户约定，选择保持一定的活期存款余额（最低金额为1000元），多出的金额在50000元以上时自动转入通知存款子账户，按七天一个周期自动计息转存。

3、简述卡内理财服务“稳智富”的交易内容?

是根据客户约定，选择保持一定的活期存款余额（最低金额为1000元），多出的金额按约定的额度（1000元或1000元的整数倍）、比例、期限转入整整存款子账户（3个月、6个月、一年），支取或到期时按对应的整整储蓄存款计息转存。

4、简述卡内理财服务“巧智富”的交易内容? 是根据客户约定，选择保持一定的活期存款余额（最低金额为1000元），多出的金额在1000元以上时按每1000元（或1000元的整数倍）自动转入定活两便子账户，支取时按定活两便计息，周期最长不超过一年。

5、简述电子现金刷卡与传统刷银行卡交易的区别

当前银行卡刷卡消费一般采用联机接触式处理方式，首先进行刷卡，并由持卡人输入银行卡密码，执行后与银行后台进行联机处理，后台验证卡片信息与用户密码成功后，进行记账操作并由机具打印相关信息。而银行卡电子现金消费是采用脱机非接触式处理方式，由商户输入消费金额后，持卡人采用非接触方式进行刷卡，刷卡后直接从银行卡的电子现金账户上扣款，并在商户机具上进行记录。由于是脱机交易，持卡人在刷卡后并不与银行进行联机操作，而是由商户在迟些时候与银行进行统一清算。

6、简述富秦IC卡销卡的操作流程

1.持卡人持富秦IC卡及身份证件，填写“富秦IC卡（借记卡）特殊业务申请书”，申请IC卡销卡。

2.柜员审查材料并核实持卡人身份后，进行销卡回收操作。3.柜员输入富秦IC卡卡号，选择“证件类型”，输入持卡人证件号码，提请客户输入卡支付密码并提交。

4.打印特殊业务申请书、取款凭条、利息凭证和记账凭证。5.将身份证件、销户资金和交易凭证回执一并递给客户。

7、简述金融社保IC卡换卡操作流程

1.持卡人本人持身份证到陕西信合任一网点申请办理换卡；

2.申请换领时，持卡人需填写《陕西省社会保障卡补换卡申请单》； 3.柜员检验金融社保IC卡真伪，核对持卡人身份后，收回旧卡； 4.柜员通过社保IC卡补换卡交易（5143）受理持卡人换卡申请。

5.打印相关凭证并交与客户留存。

8、简述陕西信合金融社保IC卡的概念及其主要功能

陕西省农村合作金融机构（以下简称陕西信合）金融社保IC卡是指由陕西信合与陕西省人力资源和社会保障厅（以下简称人社厅）联合发行的印有陕西信合标志及陕西省社会保障卡字样等信息的金融社保IC卡。金融社保IC卡作为持卡人享有社会保障和公共就业服务权益的电子凭证，既具有信息记录、信息查询、业务办理等社保功能，又可作为银行卡使用，具有现金存取、转账、消费、卡内多账户、查询等金融功能。

9、简述卡内理财转回的概念、转回条件及转回方式：

卡内理财转回是指卡内理财签约后，理财产品产生的理财账户通过系统周期处理再转回活期主账户。转回条件：在系统周期处理时，活期主账户的余额低于理财签约时的最低活期账户余额（最低1000元）。转回方式:周期处理只会将理财产品产生的相应储种的理财账户，以销户或部提方式转回活期主账户

10、请简述家乐卡密码查询、支付、贷款三种密码的作用？

查询密码用于客户电话查询。

支付密码用于持卡人付款，安全级别最高。

贷款密码用于发放贷款。

11、简述客户申办富秦家乐卡的流程？

答案：只要是在所属辖区内的客户，可向辖区信用社提出办理家乐卡申请，审查同意后在柜面办理家乐卡“有折开卡”手续，信用社 对客户进行信用等级评级，确定其授信额度和有效期限并与客户签订《小额信用最高额借款合同》，并在信贷及资产管理系统新增个人家乐卡申请，将考核授信额度与家乐卡卡号关联，经过流程审批后，考核即可在有效期内随用随贷，循环使用。合同到期后，持卡人必须结清以家乐卡办理的全部贷款，重新申请，但不需更换家乐卡。

12、请简述什么是电话银行业务？

答案：电话银行业务是指我省农村合作金融机构利用信息技术、电话声讯集成技术及联通运营商网络，为客户提供7×24小时电话自助语音、人工座席方式的账户查询、口头挂失、转账、缴费、自助贷款、自助还款、业务咨询、金融信息查询、投诉建议等电话银行业务服务。

13、电子银行业务主要风险种类有哪些？

答案：电子银行业务风险种类包括战略风险、操作风险、声誉风险和法律风险等。

14、目前我省信用社电子银行业务有哪些？

答案：网上银行、手机银行、电话银行、自助银行。

15、请简述银行卡差错处理原则是什么？

差错处理原则是所有差错交易必须基于原始交易，由交易长款方所属联社差错处理部门发起差错申请。

16、请简述什么是金融IC卡？

金融IC卡又称为芯片银行卡，是以芯片作为介质的银行卡。芯片卡容量大，可以存储数字证书、指纹等信息，其工作原理近似微型计算机，能够同时处理多种功能，为持卡人提供一卡多用的便利。

17、请简述陕西信合富秦卡的基本功能有哪些？

具有在陕西信合营业网点柜面存款、取款、转帐等以及在具有“银联”标识 的自助设备和特约商户办理存取款、消费等功能。

18、请简答商户类别码（MCC码）的作用？

商户类别码根据商户业务、贸易和服务类型对商户进行分类,标识每一类别的代码称为商户类别代码（MCC码）；该码由收单联社为特约商户设臵，用于标明银联卡交易环境、所在商户的主营业务范围和行业归属，判断境内跨行交易商户结算手续费标准的主要依据。

19、请简答什么是银行卡？

银行卡是由商业银行或者其他金融机构向社会发行的具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具。20、请简答什么是自助服务终端？

自助服务终端简称查询机，是一种可为客户提供帐户余额查询、交易明细查询、存折补登、转账等非现金交易的自助服务设备。

21、根据陕西省农村金融机构收单业务管理办法的规定，特约商户出现哪些情况，收单社（行）应采取暂缓全部或部分交易资金结算、中止特约商户银联卡业务受理措施？

（1）收单社（行）提出调单时，特约商户拒绝配合或不能在规定的时限内提交有效交易单据。

（2）收单社（行）有合理理由认定交易存在可疑处，或有合理根据怀疑特约商户违反协议或有欺诈行为。

22、自助存取款设备加钞或取钞时的管理规则有哪些？

自助设备加钞由双人操作，交叉复核；装填钞前进行轧账处理，装钞后专管员应在对外营业前进行实地测试，并登记“自助设备运行维护登记簿”；自助设备用钞要无破损、无断裂、无透明纸粘贴、无褶皱及卷角的同版人民币。

23、请简述我省农村合作金融拓展的特约商户POS结算手续费率及分润？（１）跨行交易扣率由收单联社依据《陕西省农村合作金融机构特约商户最低扣率标准》与商户协商确定，低于标准部分由收单联社自行承担。跨行交易手续费分润按照发卡银行70%、收单联社20%、中国银联10%的分润比例标准执行。

（２）富秦卡刷卡消费交易扣率由收单联社根据自身业务发展需要自行确定，不设限定。所得交易手续费全部归收单联社，发卡联社不参与手续费分润。

24、请简述犯罪分子利用银行卡诈骗的基本手法？

一是手机诈骗；二是伪造非法网站；三是在ATM机上非法安装微型摄像机和读卡装臵盗取账号及密码；四是代办存款或银行卡；五是制造ATM机械故障；六是掉包盗取银行卡。

25、请简述什么是银行电子渠道业务？

银行电子渠道业务是指银行业金融机构利用面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及银行为特定自助服务设施或客户建立的专用网络，向客户提供的银行服务。

26、请简述什么是银行卡助农取款业务？

银行卡助农取款业务是我省农村合作金融推出的一项新型金融服务，主要满足生活在偏远农村地区，无农村信用社网点机构的村镇居民办理小额取现的需求。

27、目前信用社提到的六项自助签约业务是指？

ATM机转账签约、POS转账签约、电话银行转账签约、手机银行转账签约、网上银行签约、短信签约。

28、电话银行业务个人客户中的签约客户和普通客户有什么区别？

个人客户如需使用电话银行提供的全面业务，应申请成为电话银行的签约客户，凭密码可以办理账务查询，卡内多账户开(销)户、密码修改、口头挂失、自助转账、自助缴费、自助贷（还）款（仅富秦家乐卡客户）、业务咨询、投诉建议、公共信息查询等。

普通客户持有的账户使用查询密码或支付密码可使用电话银行提供的查询、挂失、咨询、投诉建议等限定范围业务。

29、如何申请开办个人电话银行业务？

个人客户须持本人有效身份证件、银行卡（存折）及支付密码在陕西信合任意营业网点填写《陕西信合电话银行业务服务协议》、《陕西信合个人客户电话银行签约申请表》申请成为电话银行个人签约客户。

30、如何申请开办单位电话银行业务？

单位客户(即对公客户)首先要办理账户查询密码，由单位指定人员持本人有效身份证件及《公司客户电话银行密码业务申请书》在开户机构办理。凭查询密码可以办理的电话银行业务有账务查询、口头挂失(支票、存折)、密码修改。公司客户账户查询密码的修改、重臵与撤销均在开户机构办理。查询密码撤销后即不可再使用电话银行。

31、电话银行业务的账务票据打印如何进行？

各营业机构相关柜员每日应在核心业务系统执行“862a家乐卡电话贷款凭证打印”交易打印电话银行富秦家乐卡自助贷款业务凭证；每日执行“862b家乐卡电话还款凭证打印”交易打印电话银行富秦家乐卡自助还款业务凭证；每日“862c打印电话银行流水帐”交易打印指定日期本机构客户办理的电话银行账务交易流水表。

32、信用社将发行的社保IC卡有哪些实用社保功能？

1、身份凭证。作为享受公共就业服务、就业扶持政策和参保登记、缴费申报、社会保险关系转移接续、医疗费用报销、待遇领取资格认证等业务办理的身份凭证。

2、信息查询。以社会保障卡为入口，持卡人可以登录网站及在触摸屏上查询相关信息，还可以在网上办理有关人力资源社会保障事务。

3、医疗费用结算。凭卡实现在本统筹地区及跨统筹地区医疗费用即时结算。

4、社会保险费缴纳。包括灵活就业人员、城镇参保居民、农村参保人员社会保险费的缴纳和银行代扣等。

5、待遇领取。包括养老金、失业保险金、工伤保险定期待遇、各项社会保险一次性待遇，医疗费用等的报销返还，以及面向个人的各类就业扶持政策补贴等的领取。

33、金融社保IC卡激活操作的基本规定是什么？

1.新金融社保IC卡领取或金融社保IC卡换、补卡领取新卡后，均要进行金融社保IC卡激活交易。

2.金融社保IC卡激活交易必须由持卡人本人办理，同时要求持卡人出示有效身份证件和卡片。

3.柜员在办理金融社保IC卡激活业务时，持卡人在客户基本信息维护

（8911）中的核实结果必须为“真实”。

4.金融社保IC卡激活在陕西信合任一网点柜面均可办理。

5.本交易不能抹账且不可逆操作。

34、金融社保IC卡补卡基本规定是什么？

1.金融社保IC卡书面挂失后，持卡人本人持身份证到办理书面挂失网点办理补卡申请。

2.柜面受理持卡人补卡申请成功后，系统通过内部接口将客户信息发送到社保部门，由社保部门统一补办新卡，原金融社保IC卡同时作废。

3.社保卡补卡领卡需要等待时间由人力资源社会保障部门决定。

35、金融社保IC卡补卡操作流程: 1.持卡人本人提供挂失申请书、身份证到办理挂失网点办理补卡申请。

2.申请补领时，持卡人需填写《陕西省社会保障卡补换卡申请单》；

3.柜员通过社保IC卡补换卡交易（5143）受理持卡人补卡申请。

4.打印相关凭证并交与客户留存。

5.补换卡办理成功后，客户需到原领卡的社保部门领取新卡。

36、附属卡发卡的基本规定

1、贵宾卡允许开立附属卡，且必须在主卡开卡机构办理。

2、一张贵宾卡最多可以申请两张附属卡。

3、附卡卡面为富秦卡(借记卡)。

4、卡内无存折的情况下才可申请附属卡。

5、主、附卡共用一个活期主账户。附卡所有交易及利息、费用等均记入主卡账户，主卡持卡人对附属卡的所有交易承担责任。

6、附卡与主卡持卡人不能相同。

7、开卡工本费均以现金收取。

37、设臵正确的商户类别码的基本步骤是什么？

第一步 确定特约商户所属的行业类别

第二步 确定商户主营业务所提供的商品或服务的性质和类型根据商户的实际主营业务，参考商户营业执照所列经营范围，为商户选择适合的商户类别码。

第三步 确认所选商户类别码最恰当的描述了商户的业务范围和业务性质。

38、陕西信合电话银行业务的优势是什么？

1、不受时间与空间的限制，为客户提供7×24小时全天候不间断随时随地的服务。

2、方便快捷，省时省力，提高资金周转率。对业务不熟悉的客户可选择电话银行的人工座席方式，由客服人员按照客户的要求提供所需要的金融服务。

3、客户选择拨打10106262客服电话，按照电话语音提示下逐步操作可实现账户查询、口头挂失、转账、缴费、业务咨询、富秦家乐卡的自助贷款、还本、还息业务、金融信息查询、投诉建议等电话银行业务服务。

4、无纸化交易，实现银行、客户成本的双降，减少客户交通等额外费用。

5、企业客户可以在办公室以及其他任何地方，掌控其账户资金的调度、使用情况，提高资金使用效益。

第三篇：电信云业务知识竞赛复习材料

电信云业务知识竞赛复习材料

云主机

单选题

天翼云主机业务是基于___中心基础设施及专业服务能力，向客户提供服务（C）A 云计算 B 云存储

C 云数据 D 云备份

物理机为用户提供 __的物理机服务。（C）A 共享的 B 共享兼独享

C 独享的 D 虚拟的

弹性伸缩服务（Auto Scaling，CT-AS）是根据用户的业务需求，通过策略自动调整其__资源的管理服务（B）

A 弹性存储 B 弹性计算

C 弹性存储 和 弹性计算 D 非弹性存储和计算

弹性伸缩服务将根据预设规则自动调整伸缩组内的___数量反复调整资源以应对业务变化和高峰压力（B）

A 云硬盘 B 云主机

C 专用物理机 D 虚拟机

云主机可以用云硬盘作为：（C）

A 只能作为数据盘 B 只能作为系统盘

C 数据盘和系统盘 D 都不可以

云硬盘备份可以备份云主机的哪个盘？（C）A 只能备份系统盘 B 只能备份数据盘

C 数据盘和系统盘都可以 D 两个盘都无法备份

云监控服务能够实现哪些监控功能？（D）A 指标监控 B 历史信息查询

C 自动警告 D 以上都可以

天翼云主机不包括以下哪种服务？（D）A弹性存储服务 B 专属云服务

C 数据库服务 D API服务

云硬盘支持与云主机的绑定（挂载）与解绑（卸载）吗？（C）

A 只支持挂载 B 只支持解绑

C 两个都支持 D 都不支持

系统盘和数据盘 哪一个支持从云主机上卸载？（C）

A 只有系统盘支持 B 只有数据盘支持

C 两个都支持 D 都不支持

用户可登录云主机的方式有哪些?（D）A VNC方式 B SSH方式

C MSTSC方式 D 以上都可以

天翼云提供 普通IO（SATA）、高IO（SAS）、超高IO（SSD）三种类型的块存储，每种类型具备不同的IOPS性能指标，哪一个性能最为优越？（C）A普通IO（SATA）B高IO（SAS）

C 超高IO(SSD)D 都一样

弹性伸缩服务组件支持设置弹性伸缩组内的 期望实例数、最小实例数和最大实例数 中的哪一个（或者几个）？（D）

A期望实例数 B 最小实例数

C 最大实例数 D 都支持

弹性云主机可根据业务需求对云主机进行规格的升级和降级操作吗？（D）

A 仅支持升级操作 B 仅支持降级操作

C 都不支持 D 都支持

弹性伸缩服务在业务需求上升时自动__云主机实例，业务需求下降时自动__云主机实例（B）

A 增加 增加

B 增加 减少

C 减少 增加 D 减少 减少

云硬盘备份可以在下面哪几种情况下恢复数据？（D）

A 磁盘故障 B 用户误删

C 黑客攻击 D 以上情况都可以

弹性伸缩服务支持 动态伸缩策略，还是支持定时伸缩策略？（D）

A 仅支持动态伸缩策略 B 仅支持定时伸缩策略

C 都不支持 D 都支持

创建数据盘时，应该创建全新的数据盘，还是利用已有备份创建数据盘？（C）

A 只能创建新的数据盘 B 利用已有备份创建

C 两种方法都可以 D 都不可以

单台云主机最多挂载___块数据盘（A）A、10

B、20 C、50

D、100

在何种情况下，不会将访问流量分派到这些非健康云主机实例（B）A、云主机为非健康状态

B、云主机为健康状态

C、云主机正常运行

D、云主机无工作任务

客户使用天翼云主机能获得的固定资本变成可变费用优势是指（A）A、从固定IT设备投资变成云资源租赁使用费

B、云主机在分钟级实现资源开通，快速实现业务的支撑 C、云资源随业务需要弹性伸缩，无需提前预留资源 D、仅需为实际使用的资源付费，无需承担冗余资源费用

客户使用天翼云主机能获得的资源快速部署和开通优势是指（B）A、从固定IT设备投资变成云资源租赁使用费

B、云主机在分钟级实现资源开通，快速实现业务的支撑 C、云资源随业务需要弹性伸缩，无需提前预留资源 D、仅需为实际使用的资源付费，无需承担冗余资源费用

客户使用天翼云主机能获得的资源弹性扩展，告别容量猜测优势是指（C）A、从固定IT设备投资变成云资源租赁使用费

B、云主机在分钟级实现资源开通，快速实现业务的支撑 C、云资源随业务需要弹性伸缩，无需提前预留资源 D、仅需为实际使用的资源付费，无需承担冗余资源费用

客户使用天翼云主机能获得的按量付费，更低的成本优势是指（D）A、从固定IT设备投资变成云资源租赁使用费

B、云主机在分钟级实现资源开通，快速实现业务的支撑 C、云资源随业务需要弹性伸缩，无需提前预留资源 D、仅需为实际使用的资源付费，无需承担冗余资源费用

天翼云门户无法为用户提供哪项功能（D）A.账号注册 B.产品购买 C.产品监控

D.监控其他用户的产品

客户第一服务界面电话为（D）A.10000+6 B.10000+7 C.10000+8 D.10000+9

客户二线客服界面呼叫热线为（A）

A.400-810-9889 B.400-110-9889 C.400-119-9889 D.400-120-9889

天翼云是否提供在线客服（A）A.提供 B.不提供 C.不知道

D.以上都不对

关于天翼云包年包月计费模式，以下正确的是（D）

A.用户选择云主机配置后，按月订购时无需一次性付清费用 B.用户选择云主机配置后，按年订购时无需一次性付清费用 C.用户选择云主机配置后，包月包年都无需一次性付清费用 D.用户选择云主机配置后，包月包年都需要一次性付清费用

关于天翼云按量计费情况，以下说法正确的是（C）A.按分钟为单位 B.按秒为单位 C.按小时为单位 D.按天为单位

关于产品资费情况，以下说法正确的是（B）A.非蒙贵地区比蒙贵地区便宜 B.非蒙贵地区比蒙贵地区贵 C.非蒙贵地区和蒙贵地区一样贵 D.以上都不对

关于公网带宽情况，以下说法正确的是（C）A.不售卖

B.采用普通价格售卖 C.采用阶梯价格售卖 D.以上都不对

37、关于云主机的说法，以下错误的是（C）A.基于中国电信云资源池

B.为客户提供的一种按需租用计算、存储、网络等能力的服务 C.不能理解为一台看不见、但可以使用的服务器 D．可以在云主机上实现多种功能

以下说法正确的是（A）

A.镜像是天翼云主机可选择的运行环境模板 B.该模板不包括预装软件

C.通过镜像应用于天翼云主机，不可以轻松快捷的实现环境的搭建 D.以上说法均不正确

以下说法不正确的是（C）

A.中国整体云计算市场仅有美国市场的十分之一 B.中国云计算市场未来有很大的潜力

C.云计算在中国整体IT投入规模中的占比正在不断减小 D.云计算的应用将会越来越普及

1、天翼云主机业务服务的特点有哪些？（ABCD）[多选题] A 快速部署 B 按需租用

C 自助服务 D 安全可靠

2、云主机适用于：（ABCD）[多选题] A 社区网站 B 企业官网

C 门户网站 D 电子商务网站

3、客户可以通过自服务门户实现那些功能？（ABCD）[多选题] A 资源申请 B 资源管理

C 资源监控 D 快速部署

4、弹性云主机的组成有：（ABCD）[多选题] A 内存 B 镜像

C云硬盘 D CPU

5、弹性计算服务包括：（ABCD）[多选题] A 弹性云主机 B 专属物理机

C 云镜像服务 D弹性伸缩服务

6、弹性网络服务有什么产品?（ABC）[多选题] A 虚拟私有云 B 云专线

C 弹性负载均衡

D 云监控

7、云监控服务支持对哪些天翼云产品的监控（ABCD）[多选题] A、弹性云主机

B、云硬盘

C、弹性负载均衡

D、弹性伸缩和RDS

8、支持哪几种存储类型，满足不同业务部署需求（ABC）[多选题] A、SATA

B、SAS C、SSD

D、NAS

9、弹性云主机的CPU与内存的资源配比包括（BCD）[多选题] A、1：10

B、1：2 C、1：4

D、1：8

10、支持用户通过什么方式登录云主机执行操作（ABC）[多选题] A、VNC方式

B、、SSH方式（Linux云主机）C、MSTSC方式（Windows）

D、NAS方式

11、天翼云提供哪三种类型的云硬盘（ABC）[多选题] A、普通IO（SATA）

B、高IO（SAS）

C、超高IO（SSD）

D、低IO

12、天翼云主机的目标客户包括（ABCD）[多选题] A、政府类客户 B、金融类客户

C、中小企业类客户 D、互联网经营类客户

13、客户使用天翼云主机能获得什么优势（ABCDE）[多选题] A、将固定资本变成可变费用 B、资源快速部署和开通

C、资源弹性扩展，告别容量猜测 D、按量付费，更低的成本 E、摆脱无差别的繁重工作

14、天翼云RDS支持对实例执行____操作（ABCD）[多选题] A、增

B、删

C、读

D、写

15、云主机所需的_____需要购买和计费（ABD）[多选题] A、数据盘

B、带宽（和弹性IP）

C、所有在专属云中的云主机（仅限CPU、内存、40G SATA格式的系统盘）D、专属云提供的物理服务器

16、可将负载均衡与弹性伸缩服务结合使用，实现云主机实例的（AB）[多选题] A、自动增加

B、自动减少

C、负载负担

D、使用难度

17、客户业务受理单中，必须登记以下那些信息（ABC）[多选题] A.客户名称

B.客户联系人方式 C.客户联系人名称 D.客户身份证号

18、客户业务受理单中，必须登记的客户经理信息是哪些（ABC）[多选题] A.姓名 B.电话 C.邮箱 D.身份证号

19、天翼云门户为用户提供的多种功能，以下属于这些功能的有（ABC）[多选题] A.账号注册 B.产品购买 C.产品监控

D.监控其他用户的产品

20、天翼云有包月包年的付费模式，以下说法不正确的是什么（ABC）[多选题] A.用户选择云主机配置后，按月订购时无需一次性付清费用 B.用户选择云主机配置后，按年订购时无需一次性付清费用 C.用户选择云主机配置后，包月包年都无需一次性付清费用 D.用户选择云主机配置后，包月包年都需要一次性付清费用

21、天翼云有按量计费的模式，以下说法不正确的是（ABD）[多选题]

A.按分钟为单位 B.按秒为单位 C.按小时为单位 D.按天为单位

24、有关云主机的以下说法，正确的是（ABD）[多选题] A.基于中国电信云资源池

B.为客户提供的一种按需租用计算、存储、网络等能力的服务 C.不能理解为一台看不见、但可以使用的服务器 D.可以在云主机上实现多种功能

25、以下说法不正确的是（BCD）[多选题] A.镜像是天翼云主机可选择的运行环境模板 B.该模板不包括预装软件

C.通过镜像应用于天翼云主机，不可以轻松快捷的实现环境的搭建 D.以上说法均不正确

26、以下说法正确的是（ABD）[多选题] A.用户不可以自己安装镜像

B.用户在订购主机时，应该选择需要的镜像 C.用户不可以更改镜像

D.用户可以在云主机的管理控制台中更换镜像

27、国内有许多厂商提供云服务，包括以下哪些（ABCD）[多选题] A.阿里云 B.腾讯云 C.华为云 D.京东云

28、以下说法正确的是（ABD）[多选题] A.中国整体云计算市场仅有美国市场的十分之一 B.中国云计算市场未来有很大的潜力

C.云计算在中国整体IT投入规模中的占比正在不断减小 D.云计算的应用将会越来越普及

29、营销推广步骤包括以下哪些（ABC）[多选题] A.发现客户 B.初次拜访 C.方案提交 D.欺骗客户

天翼云主机业务只提供独享的IT基础资源租用服务。（错）

用户在自服务门户不能监控资源（错）

云镜像用户不可以通过云镜像在云主机实例上实现应用场景的快速部署（错）

云硬盘只能为云主机提供数据盘（错）

关系型数据库不支持MySQL（错）

云监控服务只面向云主机提供监控服务（错）

专属云不可在管理控制台统一管理（错）

弹性云主机不可根据业务需求对云主机进行规格的升级和降级操作（错）

用户可基于现有的云主机创建属于自己的私有镜像，将现有配置的操作系统、应用及数据作为模板快速创建“同样”的云主机，满足业务支撑能力需求（对）

用户使用云主机对不同业务的部署需求，如在安装应用过程中出现问题，还可通过控制台重装当前操作系统（对）

用户可基于现有的云主机创建属于自己的私有镜像，然后创建的云主机，满足业务支撑能力需求。（对）

弹性伸缩服务支持定义伸缩组内待添加的云主机规格（对）

用户可将已有的云主机制作成为私有镜像，并可基于该镜像创建云主机（对）

用户可以根据需要随时通过控制中心对系统盘或数据盘执行备份操作（对）

虚拟私有云支持VPN或专线接入VPC（对）

负载均衡根据预设的健康检查规则定时检查后端云主机是否正常运行，一旦检测到云主机为非健康状态，则不会将访问流量分派到这些非健康云主机实例。（对）

天翼云RDS支持MySQL 5.6版本的数据库（对）

如果用户订购了专属云，所有在专属云中的云主机（仅限CPU、内存、40G SATA格式的系统盘）仍另外计费（错）

云主机所需的数据盘、带宽（和弹性IP）需要额外购买和单独计费（对）

用户可基于现有的云主机创建属于自己的私有镜像（对）

支持对云主机的系统盘或数据盘进行备份（对）

弹性云主机支持主流的Windows、Linux操作系统。如在安装应用过程中出现问题，还可通过控制台重装当前操作系统（对）

专用物理机支持和弹性云主机混合组网（对）

云硬盘不支持与云主机的绑定（挂载）与解绑（卸载）（错）

云备份支持对单块系统盘或数据盘创建备份（对）

金融类客户对安全性要求不高（错）

互联网经营类客户对价格较敏感，希望能根据业务发展情况按需租用资源（对）

中小企业客户希望以较低成本实现业务支撑，并且中小企业客户缺乏专业运 维人员（对）

对于小微企业客户，鼓励客户登录www.teniu.cc2网络的双网接入。

C.遍布全国的服务支撑体系，提供完善的服务和支撑。D．多合作平台的并网服务，提供全方位的服务支撑网络。

1.CDN是内容分发网络，提供网站加速服务，是一种电信服务（错）

2.CDN服务中的产品分类包括动态网页加速这一项业务（对）

3.区域加速支持客户只在指定区域内使用CDN服务。例如：客户网站服务范围只在华南地区。（对）

4.相比于自建高性能网站，租用CDN服务能显著降低客户的运营成本。（对）

5.CDN服务降低运营成本主要体现在显性成本和隐性成本上。（对）

6.CDN服务的目标客户主要有：综合门户网站, 新闻媒体网站, 互联网视频网站，音乐网站, 网络游戏网站, 软件下载网站，电子商务网站, 企业网站, 移动互联网站（对）

7.CDN客户只能是某些特定行业（错）

8.域名没有在工信部完成备案，可以先使用CDN服务，然后再去补办备案手续。

（错）

9.中国电信CDN平台只有电信节点。（错）

10.中国电信CDN提供联通、移动等异网的网站加速服务（对）

11.中国电信CDN不能提供海外加速服务（错）

12.中国电信CDN最大的优势是网络优势。（对）

13.CDN测试周期为 1-2周（对）

14.CDN客服第一界面是云公司客服，云公司客服：包括语音客服和在线客服，其中在线客服包括云加速业务门户客服、QQ客服、邮件客服。（对）

15.CDN是否按机架、服务器占用量收费（错）

16.CDN收费内容是按照DNS解析后IP所跨越的域名的个数，和各个域名的占用时间计费。（错）

17.CDN按照带宽计费时，支持按照第四峰、95峰值、峰值等多种方式。（对）

18.CDN带宽计费时带宽采集频率是10分钟。（错）

19.95峰值：采集客户实际使用带宽数据（采集的频率通常为5分钟），根据采集数据按计费周期生成带宽监测图，以每月实际带宽的95%值作为计费值（即去除最大的5%数量的值，取剩下95％点中数据最大值）的计费方式。（对）

20.中国电信CDN产品与同行相比存在较大的差距。（错）

21.在IDC客户中开展CDN产品销售，是快速获得客户的主要手段。很多用户购买IDC需要BGP资源，电信IDC+CDN能够很好的满足用户。（对）

22.CDN的服务没有明确的行业局限性，只要提供互联网服务的网站、企业等都会有CDN分发方面的需求。（对）

23.中国电信CDN平台是依托中国电信本身优质网络资源优势，以及优质的合作平台资源搭建中国最大的CDN服务网络。（对）

24.中国电信CDN平台只能提供国内CDN加速服务，但是不能提供CDN全球加速服务（错）

25.电信CDN是全国全网加速，电信资源是我们的自身资源，联通和移动资源使用我们的合作伙伴资源为客户提供服务（对）

26.中国电信CDN业务不能与中国电信云主机、云存储业务同时租用。（错）

网络安全基础知识与网络原理

1、OSI参考模型第三层是什么层

（D）A、物理层

B、数据链路层

C、网络层

D、传输层

2、OSI参考模型第一层到第三层称为

（A）A、底层

B、主机层

C、高层

D、物理层

3、传送原始比特流的是OSI中的哪一层（C）A、数据链路层

B、应用层

C、物理层

D、网络层

4、提供对物理层的控制，检测并纠正可能出现的错误的是OSI中的哪一层（B）

A、物理层

B、数据链路层

C、网络层

D、会话层

5、检查网络拓扑，以决定传输报文的最佳路由是OSI中的哪一层

（A）A、网络层

B、物理层

C、传输层

D、表示层

6、从会话层接受数据，并且在必要的时候把它分成较小的单元的是OSI中的哪一层

（C）

A、网络层

B、物理层

C、传输层

D、表示层

7、允许不同机器上的用户建立、管理和终止应用程序间的会话关系是OSI中的哪一层（D）

A、物理层

B、数据链路层

C、网络层

D、会话层

8、关注于所传输的信息的语法和意义是OSI中的哪一层（D）A、网络层

B、物理层

C、传输层

D、表示层

9、为应用程序提供网络服务的是OSI中的哪一层

（B）A、数据链路层

B、应用层

C、物理层

D、网络层

10、逻辑链路控制子层位于哪两层之间（A）A、网络层和介质访问控制子层 B、数据链路层和介质访问子层

C、物理层和数据链路层 D、数据链路层和网络层

11、通常我们将传输层数据称为

（A）A、段 B、帧

C、数据包

D、传输层数据单元

12、通常我们将网络层数据称为

（C）A、段 B、帧

C、数据包

D、传输层数据单元

13、通常我们将数据链路层层数据称为（B）A、段 B、帧

C、数据包

D、传输层数据单元

14、每个A类地址可以携带多少个IP主机

（A）A、16777124

B、65534 C、254

D、126

15、每个B类地址可以携带多少个IP主机

（B）A、16777124

B、65534 C、254

D、126

16、每个C类地址可以携带多少个IP主机

（C）A、16777124

B、65534 C、254

D、126

17、A类地址10.28.1.2的网络号为

（A）A、10

B、28 C、1

D、2

18、B类地址128.63.1.1的网络号为

（A）A、128.63

B、63.1 C、1.1

D、128

19、C类地址202.10.127.68的网络号为

（A）A、202.10.127

B、10.127.68 C、127.68

D、202

20、网络地址就是IP地址的二进制和子网掩码的二进制进行___的计算A、与

B、或

C、异或

D、与或

21、A类网络的标准子网掩码是（A）A、255.0.0.0

B、255.255.0.0 C、255.255.255.0

D、255.255.255.255

22、B类网络的标准子网掩码是（B）A、255.0.0.0

B、255.255.0.0 C、255.255.255.0

D、255.255.255.255

23、C类网络的标准子网掩码是（C）A、255.0.0.0

B、255.255.0.0 C、255.255.255.0

D、255.255.255.255

24、建立TCP连接需要进行几次“握手”

（D）A、无

B、一次

C、两次

D、三次

25、把网络节点的易于记忆的名字转化为网络地址的应用层协议是

A）B）（（A、FTP

B、DNS C、SMTP

D、POP3

26、我国应用最广泛的局域网是：（A）A 以太网 B 星型网络

C 异步传输模式 D 有线网

27、分组交换将需要传输的信息划分为一定长度（ATM）或可变长度的包（分组），以__为单位进行存储转发的（C）A 比特 B 字节

C 分组 D 以上都可以

28、专线是一种__的连接方式。（B）A 端到端 B 点到点

C 点到端 D 以上都是

29、哪个设备作为末端系统和通信系统之间信号转换的设备，是广域网中必不可少的？（D）

A 交换机 B 路由器

C 网卡 D 调制解调器

30、_____是适用于一个城市的信息通信基础设施，是国家信息高速公路NNI（National Information Infrastructure）与城市广大用户之间的中间环节。（A）A 城域网 B 广域网

C 局域网 D 以上都是

31、在__拓扑中，网络中的所有设备都连接到一个线性的网络介质上，这个线性的网络介质称为总线。（A）

A 星型 B 树型

C 环型

D 总线型

32、目前我们使用的第二代互联网IPv4技术，核心技术属于哪个国家？（A）A 美国 B 英国

C 日本 D 中国

33、IPV6地址长度是多少？（C）

A 32比特 B 64比特

C 128 比特 D 16比特

34、IPV4地址长度是多少？（A）

A 32比特 B 64比特

C 128 比特 D 16比特

35、当使用哪种拓扑时，连接到局域网上的设备间的通信是通过与集线器或交换机的点到点的连线进行的？（A）

A 星型 B 树型

C 网状 D 总线型

1.系统管理员或者普通用户发现安全问题时，应（A）A.向管理员报告，并保留有关原始记录 B.向管理员报告，无需保留有关原始记录

C.无需向管理员报告，但需要保留有关原始记录 D.自行解决

2.以下说法错误的是（D）

A.如果安全问题是由计算机病毒引起的，应使用杀毒软件对计算机病毒进行消除。

B.若计算机病毒已造成文件或数据损坏或者丢失，且使用杀毒软件或者其它手段无法进行修复，则使用备份进行恢复 C.如果被感染计算机已无法正常启动或操作系统无法正常运行，应重新安装操作系统和应用软件，并调用备份进行恢复。

D.如果安全问题是由计算机病毒引起的，需要卸载所有的软件来删除病毒

3.以下说法错误的是（D）

A.如果安全问题属于拒绝服务攻击，应判断拒绝服务攻击的类型，若拒绝服务攻击针对于非业务端口，则关闭这些端口。

B.若拒绝服务攻击针对于业务端口，则调整主机系统本身和防火墙系统的设置，尽量减小拒绝服务攻击的危害。

C.同时对攻击数据源进行跟踪，争取在攻击的发起端进行过滤。D.如果攻击源在本公司管理网络之外，就无需做任何处理。

4.以下说法错误的是（D）

A.如果安全问题属于系统入侵，应根据被入侵系统的重要性选择处理的方法。B.若被入侵系统上有重要业务或者数据，应采取紧急消除和恢复的方法 C.可以对入侵者进行网络跟踪和监视，分析攻击者的攻击目标和影响的范围，并根据分析结果采取相应的防范措施。

D.如果安全问题属于系统入侵，无需查看系统的重要性，可以直接重装

5.以下说法错误的是（D）

A.如果采用紧急消除和恢复的方法，应根据网络入侵事件的影响程度决定断开网络连接或者进行在线处理和恢复。B.若网络入侵事件严重影响企业形象，比如Web站点的页面被修改，应该立刻断开网络连接，尽量减小安全事件的影响，然后再进行系统恢复和安全漏洞的修补。C.若入侵事件影响比较小或者断开网络连接可能导致重大经济损失，可以采用在线恢复和安全漏洞修补的方法。D.若入侵事件影响比较小，可以置之不理。

6.有关IPS面临的挑战，以下说法错误的是（D）A.IDS容易造成单点故障

B.作为一个嵌入设备，IPS是一个潜在的网络瓶颈，不仅会增加滞后时间，而且会降低网络的效率

C.如果不解决高误报率的问题，IPS造成的危害将远大于IDS D.如果IPS发生故障，网络依旧不会停止工作

7.有关DDOS攻击的以下说法，错误的是（D）

A.制造高流量无用数据，造成网络拥塞，使网络服务中断。

B.利用受害主机提供的服务或传输协议上的缺陷，反复高速的发出特定的服务请求，使受害主机无法及时处理所有正常请求。

C.利用受害主机所提供服务中处理数据上的漏洞，反复发送畸形数据引发服

务程序错误大量占用系统资源，使主机处于假死状态甚至死机 D． 这种攻击动用了极少量的计算机就可以向目标发出致命攻击

8.有关硬化路由器，以下说法错误的是（D）A.保护路由器访问的安全 B.关闭不必要的服务

C.及时更新补丁和升级操作系统 D.给路由器增加一个坚硬的外壳

9.有关数字签名的说法，错误的是（C）

A.数字签名是附加在数据单元上的一些数据，或是对数据单元所做的密码变换，这种数据或变换允许数据单元的接收者用以确认数据单元的来源和数据单元的完整性，并保护数据，防止被他人(如接收者)伪造

B.要使签名有效，签名必须处于签署人的完全控制之下，即无人能够伪造另一个签名。

C.发方发出签名的消息给收方后，可以否认他所签发的消息。D.收方对已收到的签名消息不能否认。E.10.有关数字签名的说法，错误的是（D）A.与签名联系的信息必须明确

B.第三方可以确认收发双方之间的消息传送，但不能伪造这一过程 C.收方能够证实发方身份 D.发方事后可以否认发送的报文

11.有关SSL的说法错误的是（D）

A.SSL（Secure Sockets Layar）安全套接字层是一个位于TCP层和应用层之间的，提供Internet上保密通信的安全协议

B.SSL为应用层数据提供传输过程中的安全，包括通信实体身份认证、数据加密和内容完整性检测

C.SSL可服务于各种应用层协议 D.SSL只可以服务于个别应用层协议

1、计算机网络可以提供以下哪些主要功能

（ABCD）[多选题] A、资源共享

B、信息传输与集中处理 C、均衡负荷与分布处理

D、综合信息服务

2、计算机网络还具有以下哪几个主要方面的应用

（ABCD）[多选题] A、远程登录

B、传送电子邮件

C、电子数据交换

D、联机会议

3、在设计OSI 参考模型时，遵循了以下哪些原则

（ABCD）[多选题] A、各个层之间有清晰的边界，便于理解 B、每个层实现特定的功能

C、层次的划分有利于国际标准协议的制定

D、层的数目应该足够多，以避免各个层功能重复

4、目前有三种常用的流量控制技术，为哪三种

（ABD）[多选题] A、缓存技术 B、源抑制报文 C、窗口机制 D、超时重

5、OSI参考模型与TCP/IP协议栈的相同点有哪些

（ABC）[多选题] A、都是分层结构，并且工作模式一样，都要求层和层之间具备很密切的协作关系

B、有相同的应用层，传输层，网络层，数据链路层，物理层 C、都使用包交换技术（Packet-Switched）D、都把表示层和会话层都归入了应用层

6、OSI参考模型与TCP/IP协议栈的不同点有哪些

（ABC）[多选题] A、TCP/IP把表示层和会话层都归入了应用层 B、TCP/IP的结构比较简单，因为分层少；

C、TCP/IP标准是在Internet网络不断的发展中建立的，基于实践，有很高的信任度

D、TCP/IP使用了包交换技术

7、网络层的主要协议有（ABCDE）[多选题] A、IP

B、ICMP C、IGMP D、ARP E、RARP

8、计算机网络可以按照它覆盖的地理范围，划分为哪三种？（ABC）[多选题] A 局域网 B 广域网

C 城域网 D 无线网

9、局域网的特点是：（ABC）[多选题] A距离短 B 延迟小

C 数据速率高 D传输可靠

10、局域网建设时，常用网络设备有：（CD）[多选题] A 线缆、网卡 B 集线器

C 交换机 D 路由器

1、物理层的功能是在终端设备间传输比特流，是OSI参考模型的基础（对）

2、屏蔽双绞线（STP）易于安装，价格便宜，但是抗干扰能力相对UTP较弱（错）

3、应用层是OSI参考模型最靠近用户的一层（对）

4、光纤会受电磁信号的干扰（错）

5、OSI参考模型的每一层为上一层提供服务（对）

6、路由协议是定义数据包内各个字段的格式和用途的网络层封装协议（错）

7、可路由协议通过在路由器之间共享路由信息来支持可路由协议（错）

8、所有的应用程序都需要连接（错）

9、窗口机制因为使用了肯定确认（positive acknowledgement）技术，通常被认为是非常可靠的（对）

10、表示层保证源端数据能够被目的端表示层理解和识别，对应用程序透明

（对）

11、在OSI参考模型中，终端主机的每一层能直接与对端相对应层直接通信（错）

12、传输层的基本功能是为两台主机间的应用程序提供端到端的通信（对）

13、TCP是面向无连接的不可靠服务（错）

14、UDP是面向有连接的不可靠服务（错）

15、ARP实现IP地址到物理地址的转换，RARP实现物理地址到IP地址的转换（对）

16、TCP的目的是保证可靠数据传输，提供无差错的通信服务（对）

17、接收者使用ACK=11响应，指示它们期望接收序列号为12的字节（错）

18、FTP（文件传输协议、File Transfer Protocol）是用于文件传输的Internet标准（对）

19、TFTP（Trivial File Transfer Protocol，简单文件传输协议）也是用于文件传输，但TFTP使用UDP提供服务，被认为是不可靠的，无连接的（对）

20、SMTP（Simple Mail Transfer Protocol。简单邮件传输协议）支持文本邮件的Internet传输（对）

21、Ping命令是一个诊断网络设备是否正确连接的有效工具（对）

22、HTTP协议支持www.teniu.ccmon是Hadoop一系列分布式文件系统通用的I/O组件和接口，包括序列化、Java RPC和持久

Hadoop 2.0是为克服Hadoop1.0中HDFS和MapReduce存在的各种问题而提出的，下列对 Hadoop 2.0的描述中正确的是：（BCD）[多选题]

A.Hadoop 2.0引入了HDFS Federation架构，支持NameNode横向扩展成多个，每个NameNode管理相同的B.Hadoop2.0将MapReduce框架中的JobTracker包含的资源管理和作业控制两部分拆分，其中的资源管理C.YARN主要由ResourceManager、NodeManager、ApplicationMaster、Container等几个组件构成，总体上D.Hadoop2.0将HDFS的NameNode分为Active NameNode和Standby NameNode两个角色，提升NameNode的

为了满足不同大数据处理场景需求，当前主流的大数据计算框架包括：（ABCD）[多选题] A.Spark实时计算框架 B.Storm流计算框架 C.Giraph图计算框架

D.MapReduce离线计算框架

主流的大数据分析和挖掘技术，主要包括：（ABCD）[多选题] A.数据挖掘 B.机器学习C.深度学习D.数据可视化

大数据已经在众多领域中被应用，下列对大数据应用案例的描述中正确的是：（ABCD）[多选题] A.在零售行业可利用大数据开展精准营销、产品推荐、顾客忠诚度分析等 B.在金融行业可利用大数据开展智能决策、客户信用度分析、金融服务创新等

C.在交通行业可利用大数据开展交通方案优化、最佳出行路线制定、突发事故处理等 D.在互联网行业可利用大数据开展市场动态洞察、社交网络分析、互联网产品创新等

大数据是电信行业未来发展的重要基础，下列对大数据在电信行业应用的描述中正确的是：（ABCD）[多选A.电信运营商将从传统的单一语音、短信等服务提供商转型为提供多种信息服务的综合信息服务提供商 B.电信运营商运用大数据技术可以简化网络管理，理解商业行为，识别电信模式和提高自身服务质量以及C.利用大数据，电信运营商可以开展网络流量分析、实时话单生成、智能套餐推荐等创新服务

D.电信运营商具有天生的数据优势，可以通过自身数据资源和互联网数据、第三方数据的融合，创造更大

第四篇：赣州市组工业务知识竞赛题库(汇总)

赣州市组工业务知识竞赛题库

（共490题，其中：干部类231题，党建类170题，人才类75题，自身建设类14题）

1、新录用的公务员试用期为（）年。A、一年 B、二年 C、半年 D、三个月

2、《党政领导干部选拔任用工作条例》是由（）颁布的，颁布时间是（）。

A、中共中央，202_年 B、全国人大，202_年 C、中共中央组织部，202_年

3、选拔任用党政领导干部，必须坚持党管干部原则，（）原则，群众公认、注重实绩原则，公开、平等、竞争、择优原则，民主集中制原则和依法办事原则。

A、任人唯能、德才兼备 B、任人唯贤、德才兼备 C、任人唯贤、唯才是举

4、提任县（处）级以上领导职务，由副职提任正职的，应当在副职岗位工作（）以上，由下级正职提任上级副职的，应当在下级正职岗位工作（）以上。

A、两年，三年 B、三年，三年 C、三年，两年

5、选拔任用党政领导干部，必须经过（）提出考察对象。民主推荐的结果在（）内有效。

A、民主测评，半年

B、民主测评，一年 C、民主推荐，一年

6、个人向党组织推荐领导干部人选，必须负责地写出推荐材料并署名。经组织(人事)部门审核后，按照规定程序进行（）。所推荐人选不是所在单位多数群众拥护的，（）列为考察对象。

A、民主测评，可以 B、民主测评，不得 C、民主推荐，不得

7、特别优秀的年轻干部或者工作特殊需要的，可以（）提拔。党政领导干部应当逐级提拔。越级提拔的，应当报上级（）同意。

A、破格，党委（党组）B、越级，党委（党组）C、破格，组织（人事）部门

8、考察党政领导职务拟任人选，必须依据（）和不同领导职务的职责要求，全面考察其德、能、勤、绩、廉，注重考察工作实绩。考察组由（）以上成员组成。

A、干部任职资格，两名 B、干部选拔任用条件，三名 C、干部选拔任用条件，两名

9、民主推荐包括（）和（）。A、无记名投票推荐，个别谈话推荐 B、会议投票推荐，个别谈话推荐 C、实名投票推荐，个别谈话推荐

10、个别提拔任职，由党委（党组）或者组织（人事）部门在民主推荐的基础上，（）确定考察对象。

A、集体研究 B、领导圈阅 C、个别酝酿

11、领导班子换届，民主推荐由（）主持。其中对不同（）层次人员的推荐票分别统计，综合分析。

A、上级党委组织部门，部门 B、本级党委，职务

C、上级党委组织部门，职务

12、实行党政领导干部任职前公示制度。公示期一般为（）。实行党政领导干部任职试用期制度，试用期为（）。

A、三至六天，一年 B、七至十五天，半年 C、七至十五天，一年

13、党委（党组）讨论决定干部任免事项，必须有（）成员到会，并保证与会成员有足够的时间听取情况介绍、充分发表意见。与会成员对任免事项，应当发表（）等明确意见。

A、三分之二以上的，同意、不同意或者缓议 B、二分之一以上的，同意、不同意或者弃权 C、全体，同意、不同意或者弃权

14、党委（党组）讨论决定干部任免事项，以党委（党组）（）成员（）同意形成决定。

A、应到会，超过半数 B、实到会，超过三分之二 C、应到会，超过三分之二

15、实行党政领导干部任职回避制度。担任县(市)委书记、县(市)长职务以及县(市)纪检机关、组织部门、人民法院、人民检察院和公安部门主要领导职务的，一般不得在本人（）任职。

A、出生地 B、祖籍 C、成长地

16、党委(党组)及其组织人事部门在干部选拔任用工作中，必须严格执行《干部任用条例》，自觉接受（）。凡本地区、本部门用人上的不正之风严重、干部群众反映强烈以及对违反组织人事纪律的行为查处不力的，应当追究党委（党组）（）的责任。

A、组织监督和群众监督,主要领导成员和分管领导成员 B、组织监督和群众监督,分管领导成员

C、组织监督和舆论监督,主要领导成员和分管领导成员

17、党政领导职务拟任人选，在（）前，（）或者决定呈报前，应当充分酝酿。

A、考察，讨论决定 B、民主推荐，考察 C、民主推荐，讨论决定

18、公开选拔面向（）进行，竞争上岗在（）内部进行。A、社会，本单位或者本系统 B、本系统，本单位 C、社会，本单位

19、由党委（党组）决定任职的，任职时间自（）之日起计算。由党委向政府提名由政府任命的，任职时间自（）之日起计算。

A、党委（党组）决定，政府任命 B、主管领导签发任职通知，党委提名 C、公示期满，政府任命

20、违反《干部任用条例》规定作出的干部任免决定一律无效，由党委（党组）或者组织（人事）部门按照（）予以纠正，并按照规定对（）以及其他直接责任人作出组织处理或者纪律处分。

A、干部管理权限，主要责任人 B、干部管理权限，相关责任人 C、分级管理原则，主要责任人

21、《干部任用条例》对工作部门的规定，同时适用于办事机构、派出机构以及其他（）。

A、内设机构 B、事业单位 C、直属机构

22、部门与地方双重管理干部的考察工作，（）。A、由主管方和协管方共同负责 B、完全由主管方进行

C、由主管方负责，会同协管方进行

23、党政领导干部任职回避的亲属关系为（）、（）、（）。A、夫妻关系，直系血亲关系，三代以内旁系血亲以及近姻亲关系 B、直系血亲关系，三代以内旁系血亲以及近姻亲关系

C、夫妻关系，三代以内旁系血亲以及近姻亲关系，近姻亲直系血亲关系

24、有党政领导干部任职回避亲属关系的，不得在同一机关担任双方直接隶属于同一领导人员的职务或者（）。不得在其中一方担任领导职务的机关从事（）、纪检（监察）、审计、财务工作。

A、有直接上下级领导关系的职务，组织（人事）B、同级职务，组织（人事）

C、直接上下级领导关系的职务，业务工作

25、领导班子的年席考核意见，由上级组织人事部门向（）反馈。

A、全社会

B、被考核地方干部群众或单位全体干部职工 C、被考核单位的主要负责人或者领导班子集体 D、被考核单位的党委主要负责人

26、对需要进行经济责任审计的考察对象，应当委托（），按照有关规定进行审计。

A、组织（人事）部门 B、审计部门 C、纪检监察机关

27、在党政领导干部选拔任用工作中，有不按照有关规定对干部选拔任用工作进行监督检查的情形的，追究（）的责任。

A、组织人事部门 B、纪检监察机关

C、纪检监察机关有关领导干部和人员 D、组织人事部门主要领导干部

28、在党政领导干部选拔任用工作中，有在个别谈话推荐和考察中故意提供虚假情况的情形的，追究（）的责任。

A、有关领导干部和人员 B、干部考察组负责人

C、组织人事部门主要领导干部 D、考察对象

29、提任县（处）级以上领导职务的，一般应当具有在下一级（）以上职位任职的经历。

A、两个 B、三个 C、四个

30、根据《关于对党政领导干部在企业兼职进行清理的通知》有关规定，凡企业负责人兼任党政领导职务人的，要（）。

A．免去其企业负责人职务 B、免去其党政领导职务

C、免去其企业负责人和党政领导职务 D、不必调整

31、在党政领导干部选拔任用工作中，违反干部选拔任用工作规定，导致用人失察失误，造成恶劣影响的，追究（）的责任。

A．党委（党组）主要领导干部或者有关领导干部 B、组织人事部门主要领导干部和有关人员 C、干部考察组负责人和有关人员 D、纪检监察机关有关领导干部和人员

32、在党政领导干部选拔任用工作中，不如实向党委（党组）报告民主推荐、民主测评、考察等情况的，追究（）的责任。

A．党委（党组）主要领导干部或者有关领导干部 B、组织人事部门主要领导干部和有关人员 C、干部考察组负责人和有关人员 D、纪检监察机关有关领导干部和人员

33、党委（党组）组织（人事）部门按照干部管理权限，负责（）党委管理的党政领导干部选拔任用工作有关事项的报告工作，并负责审核（）组织（人事）部门报告的党政领导干部选拔任用工作有关事项。

A．本级；上一级 B、下一级；本级 C、本级;下一级 D、本级;上一级

34、上级组织（人事）部门依据有关规定审核党政领导干部选拔任用工作有关报告事项，应当在（）个工作日内予以答复。

A、15 B、20 C、25 D、30

35、市、县、乡党政正职在同一岗位任期不到３年进行调整的，在作出决定前，需要报经（）组织（人事）部门，经批复同意后方可进行。

A、下一级 B、本级 C、上一级 D、上两级

36、领导干部因被问责受到组织处理或者纪律处分，影响期满拟重新任用的，在作出决定前，需征求（）组织（人事）部门的意见。

A、下一级 B、本级 C、上一级 D、上两级

37、在地方党委常委会向全委会报告干部选拔任用工作并接受民主评议工作中，参加民主评议人员采取（）方式填写《干部选拔任用工作民主评议表》和《新选拔任用干部民主评议表》。

A、分类 B、无记名 C、抽签 D、记名

38、地方党委常委会向全委会报告干部选拔任用工作并接受民主评议工作，由上级党委组织部门会同本级党委组织实施。民主评议表的收集、统计由（）负责。

A、本级党委 B、本级党委组织部门 C、上级党委 D、上级党委组织部门

39、对民主评议中履行干部选拔任用工作职责总体评价“满意”、“基本满意”两项比率合计不足（），或者用人风气总体评价“好”、8

“较好”两项比率合计不足（）的人员，经组织考核认定，要采取相应的组织处理措施，其中拟提拔使用的，应当取消其资格。

A、1/3;1/3 B、1/3;2/3 C、2/3;2/3 D、2/3;1/3 40、考察对象应当在一定范围内进行公示，时间一般为（）至七个工作日。

A、一 B、二 C、三 D、五

41、《党政工作部门领导班子和领导干部综合考核评价办法（试行）》适用于（）级以上党政工作部门、办事机构、派出机构以及其他直属机构领导班子任期考察、领导干部个别提拔任职考察。

A、乡级 B、县级 C、市级 D、省级

42、领导班子任期考察，按照党政工作部门领导干部职务任期的有关规定，一般每（）年进行一次。

Α、1； Β、2； С、3； D、5

43、对在现工作单位任职不满（）年的拟提拔人选考察对象，应当到其原工作单位采取个别谈话、民主测评等方式进行延伸考察。

Α、半； Β、1； С、2； D、3

44、中央《关于建立促进科学发展的党政领导班子和领导干部考核评价机制的意见》印发时间为（）：

A、202_年7月 B、202_年7月 C、202_年11月 D、202_年11月

45、中央《关于建立促进科学发展的党政领导班子和领导干部考核评价机制的意见》提出：适应新形势新任务的要求，必须进一步解 9

放思想、开拓创新，及时推进干部考核评价制度改革，不断提高干部工作的（）水平。

A、民主化、制度化、规范化 B、科学化、民主化、制度化 C、科学化、民主化、规范化 D、科学化、制度化、公开化

46、中央《关于建立促进科学发展的党政领导班子和领导干部考核评价机制的意见》提出：要坚持以（）作为德的核心内容，加强对领导干部思想政治素质的考核。

A、宗旨意识 B、党性 C、理想信念 D、政治立场

47、在党政领导班子和领导干部考核中，对群众意见较大、不胜任现职岗位的，要进行（）：

A、批评教育 B、诫勉谈话 C、组织调整 D、督促整改

48、对领导干部在考核测评中优秀和称职得票率达不到（）、经组织考核认定为不胜任现职岗位的，应当进行诫勉谈话或者组织调整。

Α、一半； Β、三分之二； С、三分之一； D、四分之三

49、新提拔任职的领导干部，按（）职务进行考核。Α、现任； Β、原任

50、对领导干部在考核测评中不称职得票率超过三分之

一、经组织考核认定为不称职的，应当视具体情况分别作出免职、责令辞职、（）等组织处理。

A．诫勉谈话 B．降职 C．降级 D．警告

51、对党政主要负责人的考核，重点考核其（）： A、领导科学发展的情况 B、驾驭复杂局面情况

C、执行民主集中制情况 D、抓班子带队伍情况

52．地方党政领导班子换届考察，参加二次会议投票推荐的人员范围为（）

A、人大常委会、政府、政协领导班子成员 B、党委成员

C、法院、检察院的主要领导成员 D、其他需要参加的人员

53．民意调查参加人员范围一般为（）A、来自基层的党代会代表 B、来自基层的人大代表、政协委员

C、根据需要增加来自基层的其他人员或者有关工作服务对象 D、单位中层干部

54．综合评价的方法主要有（）

A、类型分析 B、数据分析 C、环境分析 D、历史分析 E比较分析

55、领导班子考核，主要考核本发挥职能作用情况，内容包括（）等方面的实际成效。

Α、思想政治建设 Β、领导水平С、工作实绩 D、完成重点工作任务 Ｅ、反腐倡廉

56、党政领导班子和领导干部考核意见应当作为加强领导班子建设和领导干部()的重要依据。

A．选拔任用 B．培养教育 C．管理监督 D．激励约束

57、对领导干部在考核测评中不称职得票超过三分之一，经组织考核认定为不称职的，可以视具体情况，作出（）的组织处理

A、撤职 B、免职 C、责令辞职 D、降职

58、对领导干部的理想信念考核，重点要了解（）： A、政治立场 B、对党忠诚情况 C、政治方向 D、为民奉献情况

59、建立促进科学发展的干部考核评价机制的基本原则包括（）：

A、坚持服务科学发展、促进科学发展 B、坚持德才兼备、以德为先 C、坚持注重实绩、群众公认 D、坚持客观公正、简便易行

60、建立促进科学发展的干部考核评价机制的重点任务包括（）：

A、完善考核内容 B、改进考核方式 C、落实考核责任 D、扩大考核民主

61、对党政工作部门领导班子和领导干部的考核，包括（）。A、平时考核 B、换届考核 C、任职前考核 D、定期考核

62、分析党政工作部门领导班子和领导干部履行职责、完成工作任务的情况可以通过哪些方式？（）

A、上级评价 B、相关职能部门评价 C、内部评价 D、群众评价 E、自我评价

63、领导班子测评项目、总体评价意见分为（）。Α、好 Β、较好 С、一般 D、差

64、实绩分析主要通过（），分析党政工作部门领导班子和领导干部履行职责、完成工作任务的情况。

Α、上级评价 Β、相关职能部门评价 С、内部评价 D、社会评价 E、群众评价 F、自我评价

65、党政领导干部选拔任用工作责任追究由（）按照职责权限负责对党政领导干部选拔任用工作实行责任追究。

A、党委（党组）B、纪检监察机关 C、组织人事部门 D、政法部门

66、在党政领导干部选拔任用工作中，有临时动议决定干部任免情形的，追究（）或者（）的责任。

A、党委（党组）

B、党委（党组）主要领导干部 C、有关领导干部 D、组织人事部门

67、在党政领导干部选拔任用工作中，有不按照规定向上级组织人事部门报告干部选拔任用工作有关事项情形的，追究（）和（）的责任。

A、组织人事部门有关人员 B、党委（党组）主要领导干部 C、有关领导干部

D、组织人事部门主要领导干部

68、在党政领导干部选拔任用工作中，有隐瞒、歪曲、泄露考察情况的情形的，追究（）和（）的责任。

A、干部考察组有关人员 B、干部考察组负责人 C、有关领导干部 D、考察对象

69、组织处理的方式包括（）等。A、警告 B、记过 C、引咎辞职 D、责令辞职 E、降职 F、调离岗位 G、免职

70、在干部选拔任用工作中有下列（）情形之一的，应当按照要求书面报告上一级组织人事部门，经批复同意后方可进行。

A、在机构变动或者主要领导成员已经明确即将离任时确因工作需要提拔、调整干部的

B、越级提拔干部的 C、破格提拔干部的

D、领导干部的秘书等身边工作人员提拔任用的

71、在干部选拔任用工作中有下列（）情形之一的，在作出决定前应当征求上一级组织人事部门的意见。

A、破格提拔干部的

B、领导干部的秘书等身边工作人员提拔任用的 C、越级提拔干部的

D、除领导班子换届外，一批集中调整干部数量较大的

72、提任县（处）级领导职务的，应当具有（）年以上工龄和（）年以上基层工作经历。

A、五年B、两年C、三年

73、公务员的管理，坚持（）、（）、（）、择优的原则。

A、公开B、平等C、竞争D、德才兼备

74、公务员职位类别划分为（）类、（）类和（）类等类别。A、综合管理B、专业技术C、行政执法D、非领导职务 75、公务员实行（）制和（）制。A、选任B、委任C、聘任

76、党政机关竞争上岗民主测评内容包括（）、（）、（）、（）、廉等项。

A、德B、能C、勤D、绩

77、领导干部测评项目评价意见分为（）、（）、一般、差。A、好B、较好C、优秀D、称职

78、地方党委常委会每年向全委会报告工作时，要（）干部选拔任用工作情况，并在一定范围内接受对本级党委干部选拔任用工作和新选拔任用领导干部的（）。

A、专题报告 B、民主评议 C、民主监督

79、要逐步形成（主体清晰）、（程序科学）、（责任明确）的干部选拔任用提名制度。

A、主体清晰 B、程序科学 C、责任明确 D、公平公正 80、党政领导干部选拔任用工作的主要环节是（）。A、民主推荐 B、考察 C、酝酿 D、讨论决定 E、任职 81、因工作需要，企业负责人调入党政机关担任领导职务，不必辞去其企业的领导职务。（）

错，必须辞去其企业的领导职务。

82、领导干部因违纪违法受到撤销党内职务或者行政职务以上处分且在其提拔任职前就有违纪违法行为的，组织人事部门必须对其选 15

拔任用过程进行调查。（√）

83、领导干部的近亲属，是指与领导干部有夫妻关系、直系血亲关系、三代以内旁系血亲以及近姻亲关系的人员。

（√）

84、党委负责人代表常委会报告干部选拔任用工作，干部选拔任用工作专题报告必须是单独的报告。（）

错，可作为单独的报告，也可作为常委会工作报告的一个专项内容。

85、地方党政领导班子集中换届时，可以只对本级党委新提拔的正职领导干部进行评议。（√）

86、对因平级交流、到龄退休等原因即将离任的市县党委书记的检查，按照干部管理权限由本级党委组织部门干部监督机构负责组织实施。

（）

错，由上级党委组织部门干部监督机构负责组织实施。87、领导干部个别提拔任职考察时，实行差额考察，考察对象一般应当比拟任职务至少多一人。（√）

88、考察对象应当在一定范围内进行公示，时间一般为三至五个工作日。（）

错，一般为三至七个工作日。

89、考核是选拔任用干部的重要基础、管理监督干部的必要手段。（√）

90、要进一步改进考核方式，坚持以换届（任期）考察、任职考察为基础，以平时考核、考核为重点，增强考核方式的完整性和系统性。（）

错，以平时考核、考核为基础，以换届（任期）考察、任职 16

考察为重点。

91、党政领导班子和领导干部的考核结果，要及时客观地向领导班子和领导干部本人反映。（√）

92、交流任职的领导干部，由原工作单位进行考核。（）错，由现工作单位进行考核。

93、对领导干部在考核测评中优秀和称职得票率达不到三分之二的，应当进行诫勉谈话或者组织调整。（）

错，优秀和称职得票率达不到三分之

二、经组织考核认定不胜任现职岗位的，应当进行诫勉谈话或者组织调整。

94、考核意见应当作为加强领导班子建设和领导干部选拔任用、培养教育、管理监督、激励约束的重要依据。（√）

95、考察时，同拟提拔人选考察对象谈话，一般采取个别谈话的方式进行（）

错，一般采取考察组集体面谈的方式进行。

96、民意调查项目评价意见分为满意、比较满意、不够满意、不满意、不了解。（√）

97、对在现工作单位任职不满两年的拟提拔人选考察对象，应当到其原工作单位采取个别谈话、民主测评等方式进行延伸考察。（）

错，在现工作单位任职不满三年的，应进行延伸考察。98、完善差额选拔干部办法，推行差额推荐、考察、票决。（）错 推行差额推荐、考察、酝酿

99、健全干部考察制度，落实领导干部任用群众考察办法，增强考察准确性。（）

错 落实领导干部任用延伸考察办法，增强考察准确性。

100、党委（党组）讨论决定干部任免事项，必须有半数以上的成员到会。（）

错：三分之二以上的成员。

101、聘任制的领导职务的每一个聘任期不超过三年，可以连续聘任。（）

错：不超过五年。

102、公务员实行国家统一的职务与级别相结合的工资制度。（√）103、公开选拔党政领导干部经资格审查合格参加笔试的人数与选拔职位的比例一般不低于15:1。（）

错：不低于10:1。

104、公开选拔党政领导干部面试人选与选拔职位的比例一般为10:1。（）

错：一般为5:1。

105、公开选拔党政领导干部考察人选与选拔职位的比例一般为5:1。（）

错：一般为3:1。

106、党政机关报名参加竞争上岗的人员自愿填报竞争职位，只能报一个志愿。（）

错：可只报一个志愿，也可兼报其他志愿。

107、党政机关竞争上岗应当进行笔试、面试并量化计分。（√）108、党政领导干部辞去公职后五年内，不得到原任职务管辖的地区和业务范围内的企业、经营性事业单位和社会中介组织任职。（）

错：三年内

109、市、县党委、政府领导班子正职的拟任人选和推荐人选，一般应当由当地党委会提名并提交全委会无记名投票表决。（）

错：上一级党委常委会。

110、干部应当服从组织的交流决定。接到交流通知后，须尽快办理工作交接手续，在限定的时间内报到。（√）

111、干部跨地区跨部门交流的，可以不迁转行政关系和党组织关系。（）

错，应当同时迁转行政关系和党的组织关系。112、组织处理和纪律处分不能同时使用。（）

错，组织处理和纪律处分可以单独使用，也可以同时使用。113、组织人事部门对工作中发现、群众举报或者新闻媒体反映的线索清楚、内容具体的违反干部选拔任用工作规定的问题应独立进行调查处理。（）

错，也可会同纪检监察机关进行调查处理。

114、党委（党组）组织（人事）部门按照干部管理权限，负责本级党委管理的党政领导干部选拔任用工作有关事项的报告工作，并负责审核下一级组织（人事）部门报告的党政领导干部选拔任用工作有关事项。（√）

115、授意、指使、强令组织人事部门违反规定选拔任用干部，或者阻挠、制止纪检监察机关和组织人事部门对选人用人问题进行调查核实以及按照有关规定作出处理的，追究党委（党组）主要领导干部或者有关领导干部的责任。（√）

116、市、县、乡党政正职在同一岗位任期不到3年进行调整的，应当按照要求书面报告更上一级组织（人事）部门，经批复同意后方 19

可进行。（）

错，需要报经更上一级组织（人事）部门批复同意。

117．领导干部因被问责受到组织处理或者纪律处分，影响期满拟重新任用的，在作出决定前应当征求上一级组织人事部门的意见。(√)118．对须经上级组织人事部门批复同意后方可进行的相关干部选拔任用事项，未经答复，不得提交党委（党组）会议讨论决定。

(√)119、因干部选拔任用工作受到责任追究的人员对责任追究决定不服的，可以向作出责任追究决定的机关提出书面申诉。申诉期间，暂停责任追究决定的执行。()错，申诉期间，不停止责任追究决定的执行。

120、《党政领导干部选拔任用工作有关事项报告办法(试行)》规定了12 种应当事先报告的事项。其中，应当书面报告上一级组织人事部门，经批复同意后方可进行的事项有5种；作出决定前应当征求上一级组织人事部门意见的事项有7种。(√)121、党政领导干部因工作严重失误、失职造成重大损失或者恶劣影响，或者对重大事故负有重大领导责任，不宜再担任现职，由本人主动提出辞去现任领导职务，这属于哪一种辞职情况？

答：引咎辞职。

122、个人向党组织推荐领导干部人选有什么要求？ 答：个人必须负责任地写出推荐材料并署名。

123、双重管理干部的考察工作，主管方与协管方如何配合？ 答：由主管方负责，会同协管方进行。

124、个别提拔任职如何确定考察对象？

答：党委（党组）和组织（人事）部门在民主推荐的基础上，集体研究确定。

125、党政领导班子成员一般应当从哪个群体中选拔？ 答：后备干部。

126、考察党政领导职务拟任人选，必须依据干部选拔任用条件和不同领导职务的职责要求，考察的内容是什么？

答：全面考察其德、能、勤、绩、廉，注重考察工作实绩。127、公开选拔和竞争上岗组织实施的范围有什么区别？ 答：公开选拔面向社会进行，竞争上岗在本单位内部进行。128、由党委（党组）决定任职的，任职时间自什么时候起开始计算？

答：党委（党组）决定之日。

129、由党的代表大会、党的委员会全体会议、党的纪律检查委员会全体会议、人民代表大会、政协全体会议选举或任命的干部，任职时间从何时开始计算？

答：自当选或任命之日算起。

130、党委（党组）讨论决定干部任免事项，对到会成员比例有什么要求？

答：必须有三分之二以上成员到会，并保证与会成员有足够的时间听取情况介绍、充分发表意见。

131、选拔任用党政领导干部必须经过什么程序提出考察对象？ 答：民主推荐。

132、担任县（市、区）哪些职务的主要领导一般不得在干部本人成长地任职？

答：县（市）委书记、县（市）长职务以及县（市）纪检机关、组织部门、人民法院、人民检察院和公安部门主要领导职务。

133、在考核、干部考察中，民主测评不称职票超过多少，经过组织考核认定为不称职的，一般应当免去现职？

答：三分之一。

134、民主推荐包括哪两种？民主推荐的结果在多长时间内有效？

答：会议投票推荐，个别谈话推荐；一年内有效 135、请依次说出选拔任用的六个基本程序？

答：六个基本程序是：民主推荐，考察，酝酿，讨论决定，任职，依法推荐、提名、民主协商。

136、讨论决定干部任免的三种表决方式是什么？ 答：口头表决、举手表决、无记名投票表决。

137、党政领导干部辞去公职后几年内，不得到原任职务管辖的地区和业务范围内的企业、经营性事业单位和社会中介组织任职，不得从事或者代理与原工作业务直接相关的经商、办企业活动？

答：三年内。

138、公务员工作年限满多少年，或距国家规定的退休年龄不足五年，且工作年限满多少年的，由本人自愿提出申请，经任免机关批准后，可提前退休？

答：三十年；二十年。

139、行政机关公务员处分的种类有哪六种？

答：警告、记过、记大过、降级、撤职、开除。140、行政机关公务员受处分的期限分别为多久？

答：警告，6个月；记过，12个月；记大过，18个月；降级、撤职，24个月。

141、行政机关公务员依法被判处刑法的，应给予什么处分？ 答：开除。

142、选拔任用处级以上非领导职务，是否需要进行民主推荐和组织考察？是否实行任职前公示制和任职试用期制？

答：必须经过民主推荐提出考察对象；应在一定范围内进行公示，担任非领导职务，可不实行任职试用期制。

143、处级以上非领导职务干部转任同级领导职务时，除了要实行任职前公示制和任职试用期制外，是否还需要进行民主推荐、组织考察？

答：必须进行民主推荐、组织考察。

144、讨论干部任免，涉及与会人员本人及其亲属的，以及干部考察组成员在干部考察工作中涉及其亲属的，本人必须回避。这里的“亲属”是指哪些关系？

答：是指夫妻关系、直系血亲关系、三代以内旁系血亲关系和近姻亲关系。

145、党委（党组）或者组织（人事）部门派出的考察组至少由多少名成员组成？

答：由两名以上成员组成。

146、扩大党员干部群众对干部选拔任用的“四权”是什么？ 答：知情权、参与权、选择权、监督权。

147、坚持正确用人导向，提高选人用人公信度，必须按照什么原则选拔干部？

答：德才兼备，注重实绩，群众公认。

148、公开选拔、竞争上岗主要适用范围是什么？

答：公开选拔的适用范围是地方党委、政府工作部门的领导成员或者其人选；竞争上岗的适用范围是党政机关内设机构的领导成员或者其人选，以及其他适于公开选拔、竞争上岗的领导职务。

149、公开选拔、竞争上岗工作在党委（党组）领导下进行，由哪个部门组织实施的？

答：组织（人事）部门。

150、提拔担任党政领导职务的，应当经过党校、行政院校或者组织（人事）部门认可的其他培训机构五年内累计多长时间以上的培训？

答：三个月。

151、《干部任用条例》对解决干部能上不能下的问题采取了哪些措施？

答：实行干部免职制度、辞职制度、降职制度、聘任制度和试用期制度，为解决干部“下”的问题疏通了“出口”。

152、党委推荐、由人民代表大会选举、任命的领导干部人选落选后，是否可以另行推荐和再次推荐？

答：根据工作需要和本人条件，可以推荐为其他职务人选，也可以在下一次人民代表大会上再次推荐为同一职务人选。

153、选拔副处级单位的科长（正科级）担任本单位班子副职（正科级），是否属于提拔任职？

答：属于提拔任职。

154、调查处理工作人员应当回避的，有哪些情形？

答：与被调查人有亲属关系的；与被调查人有利害关系的；有其他关系的，可能影响公正调查处理的。

155、个别提拔任职，按照拟任职位推荐，这里所说的“推荐”，是否指民主推荐的两种形式都要采用？

答：一般都应当同时采用，两种推荐结果要综合分析，互为补充，相互印证。

156、征求意见一般采用何种形式进行？ 答：书面形式

157、决定任用时，党委（党组）集体讨论认为无合适人选的，可以如何处理？

答：该职位选拔可以空缺。

158、引咎辞职、责令辞职、降职的干部，在新的岗位工作几年以上的，实绩突出，符合选拔任用条件的，可以按照有关规定，重新担任或者提拔提拔领导职务？

答：一年。

159、降职使用的干部，其待遇按照什么标准执行？ 答：新任职务。

160、党政领导干部免职的条件有哪些？

答：（1）达到任职年龄界限或者退休年龄的；（2）在考核、干部考察中，民主测评不称职票超过三分之

一、经组织考核认定为不称职的；（3）因工作需要或者其他原因，应当免去现职的。

161、考察党政领导职务拟任人选的考察材料包括哪些内容？

答：（1）德、能、勤、绩、廉方面的主要表现和主要特长；（2）主要缺点和不足；（3）民主推荐、民主测评情况。

162、党政领导干部辞职包括哪些辞职？

答：因公辞职、自愿辞职、引咎辞职和责令辞职。163、公务员定期考核的结果分有哪几个等次？ 答：优秀、称职、基本称职和不称职四个等次。164、公务员奖励分为哪几种？

答：奖励分为：嘉奖、记三等功、记二等功、记一等功、授予荣誉称号。

165、党委（党组）集体决策的“三重一大”指什么？

答：重大决策、重要干部任免、重大项目安排和大额资金使用。166、要建立健全什么样的干部选拔任用提名制度？

答：主体清晰、程序科学、责任明确的干部选拔任用提名制度。167、地方党政正职和主要岗位干部的选拔，必须经过哪些推荐？ 答：必须经过党委全委会和领导干部会议推荐，并将推荐结果作为提名的重要依据。

168、坚持党管干部原则，要坚持什么样的用人标准？ 答：坚持德才兼备、以德为先的用人标准。

169、选拔任用干部既要看才，更要看德，要把什么样的干部选拔上来? 答：把政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬、人民群众信得过的干部选拔上来。

170、推行差额选拔干部“三差额”指什么? 答：差额推荐、差额考察、差额酝酿。

171、建立健全从基层一线选拔干部制度，我省到202_年省级机关工作部门领导班子成员中，具有基层领导工作经历的，应达到多少？

答：一半以上。

172、建立健全从基层一线选拔干部制度，我省到202_年省、市两级机关中中层领导干部中，具有两年以上基层工作经历的，应达到多少？

答：应达到三分之二以上。

173、建立健全从基层一线选拔干部制度，我省到202_年县级党政领导班子中应保持多少至少有3年乡镇（街道）企事业单位等领导工作经历的成员？

答：半数以上。

174、党委（党组）任免干部票决的涵义指什么？

答：是指党委（党组）开会决定干部任免事项时，在充分讨论的基础上，采取无记名投票表决的方式作出决定。

175、党委（党组）投票表决干部任免，党委（党组）成员必须达到应到会人数的多少？

答：达到应到会人数三分之二以上，否则票决无效。

176、党委（党组）投票表决干部任免，赞成票多少为获得通过？ 答：以获赞成票超过应到会人数的二分之一为通过。

177、党委（党组）开会讨论酝酿任免干部，与会成员与拟任免人选有亲属关系要不要回避？表决时，可否参加投票？

答：必须回避。表决时，参加投票。

178、干部选拔任用提名工作，一般经过哪些程序？

答：经过动议、推荐、确定考察对象等程序。

179、干部选拔任用民主推荐得票未达到多少，原则上不能列为考察对象？

答：未达到50%的，原则上不能列为考察对象。180、干部工作信息公开的原则是什么？

答：遵循客观准确、分级分类、适时适度、注重实效的原则。181、涉及哪些情况干部信息不公开？ 答：涉及国家秘密和国家安全。

182、向社会公开干部工作信息，一般通过什么方式进行？ 答：一般通过发布通告、下发通报、召开新闻发布会以及通过报刊、广播、电视、网络等方式进行。

183、在党委（党组）领导班子内公开干部工作信息，一般通过什么方式进行？

答：一般通过会议或书面方式进行。

184、推进县委权力公开透明运行工作，要达到什么样的权力结构和运行机制？

答：逐步建立健全决策权、执行权、监督权既相互制约又相互协调的权力结构和运行机制。

185、在干部选拔任用工作中，追究党委（党组）主要责任人和相关责任人的责任，共列举了多少情形？

答：十五种情形

186、在干部选拔任用工作中，责任追究的组织处理方式哪几种？ 答：调离岗位，引咎辞职，责令辞职，免职、降职等。187、我省规定拟提拔人员应当报告廉政事项共有几条？

答：八条。

188、我省规定拟提拔人选填报《廉政报告表》一式几份？ 答：一式四份。

189、市县党委书记履行干部选拔任用工作职责离任检查，是在上级党委常委会讨论决定其离任之前还是离任之后完成？

答：讨论决定其离任之前完成。

190、我省规范县（市、区）党委书记用人行为实施办法（试行）中县委书记有几项责任和几项权力？

答：五项责任和五项权力。

191、县委书记主持召开县委常委会讨论干部任免时，要有多少成员到会，会议才有效？

答：必须有三分之二以上的成员到会。

192、县委书记在干部选拔任用工作中，应当遵守几项纪律？ 答：十项。

193、我省实行党政领导干部选拔任用工作全程记实，应坚持哪些原则？

答：①客观真实 ②分级负责 ③责任明确 ④违规追究 194、“一报告三评议”一般安排在什么时候进行？

答：一般安排在当年年底或当年年初召开的全委会上进行，也可以与领导班子和领导干部考核工作结合进行。

195、《关于规范县委权力公开透明运行的意见》中指出，党务公开有哪些渠道？

答：有报刊、公开栏、广播电视、网络、电子触摸屏、文件查阅服务、县委新闻发布会等多种渠道。

196、《关于规范县委权力公开透明运行的意见》规定，县委要明确哪些职责权限？

答：县委要明确划分县党代会、县委全委会、常委会及其成员、县委各职能部门的职责和权限。

197、《关于党委党组决定干部任免实行票决制度暂行办法》的适用范围有哪些？

答：（1）本级党委(党组)管理的干部；（2）双重管理、以本级党委(掌组)为主管理的干部；（3）本级党委(党组)向上级党委(党组)推荐的干部人选。

198、《关于党委党组决定干部任免实行票决制度暂行办法》规定，党委(党组)开会讨论酝酿时，遇到与会党委(党组)成员与拟任免人选有亲属关系的情况时，应该如何处理？

答：与会党委(党组)成员在讨论酝酿时，本人必须回避；表决时，参加投票。

199、《江西省组织部门干部选拔任用工作内部监督实施办法》规定，干部工作机构、信访工作机构受理反映领导干部和干部选拔任用工作有关问题的举报后，应如何处理？

答：应及时移交干部监督机构，由干部监督机构按照干部管理权限、干部工作机构分工和举报内容等，提出拟办意见，报部领导同意后，进行分流办理，办理情况应当及时反馈干部监督机构。

200、根据《江西省组织部门干部选拔任用工作内部监督实施办法》，对立项督查或要求上报调查核实结果及处理意见的举报，有哪些时间上的规定？

答：一般应在30天内上报调查核实结果及处理意见；因情况复杂或有其他特殊情况需要延长查核时间的，经请示同意，延期不得超过10个工作日。

201、公务员晋升领导职务，按照哪些程序办理？

答：（1）民主推荐，确定考察对象；（2）组织考察，研究提出任职建议方案，并根据需要在一定范围内进行酝酿；（3）按照管理权限讨论决定；（4）按照规定履行任职手续。

202、要围绕涉及人民群众切身利益的热点问题和容易滋生腐败的重要部门、重点领域，抓住决策、执行、结果等关键环节，除法律法规有明确规定外，凡不涉及党和国家秘密的，最大限度地向党员群众公开。公开的内容主要有哪些？

答：公开的内容主要包括:经济社会发展的重大决策、决定、决议及执行情况，涉及人民群众切身利益的重要事项，重要人事任免，重要党务工作情况，县委管理干部评优表彰情况及严重违纪违法问题的处理等。

203、地方党政领导干部民主测评、个别谈话评价要点主要有哪些？

答：德：党性修养、理论素养、坚持原则、道德品质。能：工作思路、组织协调、依法办事。勤：精神状态、工作作风。

绩：履行职责成效、解决复杂问题、基础建设。廉：廉洁自律。

204、公开选拔、竞争上岗应当经过哪些程序？

答：（1）公布职位、报考人员的资格条件、基本程序和方法等；（2）报名和资格审查；（3）统一考试（竞争上岗须进行民主测评）；（4）组织考察，研究提出人选方案；（5）党委（党组）讨论决定。

205、地方党政领导班子换届考察中，现班子成员哪几种情况不列为继续提名人选？

答：现班子成员中会议投票、推荐得票未达到半数、民主测评优秀和称职得票率未达到三分之二，经组织考察认定为不宜继续提名的，或者不称职得票率超过三分之一的。

206、建立促进科学发展的干部考核评价机制，要贯彻哪“四个坚持”的原则？

答：（1）坚持服务科学发展、促进科学发展。（2）坚持德才兼备、以德为先。（3）坚持注重实绩、群众公认。（4）坚持客观公正、简便易行。

207、围绕促进科学发展，完善考核内容，要做到哪“四个充分体现”？

答：①充分体现科学发展观和正确政绩观的要求。②充分体现把政治标准放在首位。③充分体现不同区域、不同层次、不同类型的特点。④充分体现考核内容的激励性和约束性。

208、党政工作部门领导班子民主测评、个别谈话评价要点主要有哪些？

答：①思想政治建设：政治方向、全局观念、理论学习、执行民主集中制。②领导水平：贯彻落实科学发展观、依法办事、统筹协调、务实创新、选人用人。③工作实绩：发挥职能作用、制定政策措施、32

服务基层和群众、行业（系统）管理、机关（行业）党建工作。④反腐倡廉：廉洁从政、廉政制度建设。

209、党政领导班子和领导干部考核测评按照哪些程序和要求进行？

答：第一、提前发放领导班子工作总结、领导干部个人述职报告、测评要点、目标任务完成情况等材料。第二、召开民主测评会议。第三、地方党政主要负责人或者部门主要负责人作领导班子工作总结和个人述职报告；领导班子其他成员作个人述职报告或者书面报告。第四、参加测评人员填写测评表。

210、对党政领导干部选拔任用实行责任追究，应坚持哪四项原则？

答：①党委领导、分级负责。②重事求是、客观公正。③权责一致、惩教结合。④严格要求、违规必究。

211、市、县（市、区）党委常委会“一报告三评议”内容是什么？

答：市、县（市、区）常委会每年向全委会报告工作时，要专题报告干部选拔任用工作情况，并在一定范围内接受对本级党委干部选拔任用工作，新选拔任用领导干部以及党委书记执行《干部任用条例》和有关规定的民主评议。

212、市县党委书记履行干部选拔任用工作职责离任检查的涵义指什么？

答：指市、县党委书记因提拔使用、平级交流、到龄退休等原因即将离任时，由上级组织部门对其任职期间履行干部选拔任用工作职责的情况进行检查。

213、县委书记提出干部调整动议应遵循哪些原则？

答：①领导班子即将换届，或上级组织已经明确县委书记调离以及新任县委书记到任，三个月内不得提出干部调整动议，遇有特殊情况确需调整干部的，须事先报上一级组织部门审批同意。②动议时一般只提出干部调整的方向原则、标准条件、基本要求和选任方式，除署名推荐外，不得指定范围和人选。

214、县委书记在干部选拔任用工作中，应当采取哪五种推荐提名方式？

答：①党委（党组）集体推荐提名。②组织部门建议提名。③领导干部个人署名推荐提名。④干部群众署名推荐提名。⑤干部个人自荐提名

215、干部选拔任用工作责任追究有哪四项监督制度？ 答：①党政领导干部选拔任用工作责任追究办法（试行）②党政领导干部选拔任用工作有关事项报告办法（试行）③地方党委常委会向全委会报告干部选拔任用工作并接受民主评议办法（试行）④市县党委书记履行干部选拔任用工作职责离任检查办法（试行）

216、我省党政领导干部选拔任用工作全程记录的主要内容有哪些？

答：⑴提名方式。⑵民主推荐。⑶组织考察。⑷民主测评。⑸民意调查。⑹酝酿。⑺组织（人事）部门研究。⑻党委（党组）讨论决定。⑼全委会票决。⑽任职。⑾试用。

217、《干部任用条例》对领导班子建设是怎样规定的？

答：必须符合把领导班子建设成为坚持党的基本理论、基本路线和基本纲领，全心全意为人民服务，具有领导社会主义现代化建设能力，结构合理、团结坚强的领导集体的要求。

218、党委（党组）讨论决定干部任免事项应按哪些程序进行？ 答：（1）党委（党组）分管干部工作的领导成员或者组织（人事）部门负责人，逐个介绍领导职务拟任人选的提名、推荐、考察和任免理由等情况；（2）参加会议人员进行讨论；（3）进行表决，以党委（党组）应到会成员超过半数同意形成决议。

219、党委推荐由人大常委会任命、决定任命的领导干部未获通过能否继续推荐？

答：根据工作需要和本人条件，通过进一步酝酿，可以在另一次人大常委会上继续推荐。两次未获通过的，不得再推荐为本地同一职务人选。

220、选拔任用党政领导干部，必须坚持哪六个原则？

答：（1）党管干部原则；（2）任人唯贤、德才兼备原则；（3）群众公认、注重实绩原则；（4）公开、平等、竞争、择优原则；（5）民主集中制原则；（6）依法办事原则。

221、党政领导干部选拔任用工作的监督检查应遵循哪些原则？ 答：（1）党委（党组）领导、分级负责；（2）实事求是、客观公正；（3）发扬民主、群众参与；（4）预防为主、违规必纠。

222、党政领导干部任职前公示期间群众反映问题的调查报告应包括哪些基本内容？

答：（1）群众反映的主要问题或线索；（2）调查工作的基本情况；（3）初步认定的意见；（4）被调查人的认识和态度；（5）对有关问题的说明；（6）处理意见和建议；（7）附有关证明材料。

223、如何理解“民主推荐的结果在一年内有效”的规定？ 答：应根据民主推荐的不同情况来把握。对非定向推荐，其结果在一年内有效；对具体职位进行的定向推荐，推荐结果在确定该职位考核对象时一年内有效，如果拟任职位变了，原推荐结果一般不再有效。

224、党政领导干部为什么不得在企业兼职？

答：党政领导干部不得在企业兼职，（1）是实行政企分开、依法行政的需要；（2）是建立和完善现代企业制度，推进完善社会主义市场经济体制的需要；（3）也是加强党风廉政建设的需要。

225、在“一报告两评议”中，参加民主评议的范围应包括哪些人员。

答：（1）全委会成员；（2）本级人大、政府、政协领导班子成员；（3）本级纪委常委会成员；（4）本级人民法院、人民检察院、党委工作部门、政府工作部门、人民团体及本级党委、政府派出机构的主要领导成员；（5）下一级党委和政府的主要领导成员；（6）其他需要参加的人员。

226、对即将离任的市县党委书记履行干部选拔任用工作职责的情况，重点检查哪些内容？

答：（1）任职期间贯彻执行党的干部路线方针政策的情况；（2）任职期间市县党委选拔任用的干部的情况；（3）任职期间本地区用人风气的情况；（4）任职期间遵守组织人事纪律的情况特别是离任 36

前有无突击提拔调整干部的情况；（5）任职期间加强干部监督管理工作的情况；（6）其他应当检查的情况。

227、地方党政领导班子换届考察，现班子成员中出现哪些得票情况，不列为继续提名人选？

答：（1）会议投票推荐得票未达到半数、经组织考察认定为不宜继续提名的；（2）民主测评优秀和称职得票率未达到三分之

一、经组织考察认定为不宜继续提名的；（3）不称职得票率超过三分之一的。

228、《江西省规范县（市、区）党委书记用人行为实施办法（试行）》对县委书记提出干部调整动议有哪些要求？

答：县委书记提出干部调整动议，应当充分保持领导班子和领导干部队伍相对稳定，严格控制职数，严格把握干部调整的次数和总量。除领导班子换届、机构改革外，一年内调整干部数量不得超过科级领导职数和非领导职数总数的20%；一个月内调整干部不得超过2次（含2次）。确因工作需要，超出上述规定的，须报上一级组织部门审批，并严格按照批复意见办理。

229、《江西省规范县（市、区）党委书记用人行为实施办法（试行）》规定县委书记在干部选拔任用工作中应承担哪些责任？

答：（1）把握选人用人标准和导向。（2）实施正确选人用人决策。（3）抓好班子带好队伍。（4）维护选人用人纪律。（5）加强干部选任工作监督检查。

230、出现哪些情形时，县委书记可提出干部调整的动议？ 答：（1）领导干部职位出现空缺；（2）领导班子整体结构需要改善；（3）领导班子或者领导干部存在突出问题需要调整；（4）领 37

导班子成员按规定需要交流；（5）上级党委及组织部门有明确要求；（6）发生重大自然灾害、安全事故、突发公共事件等特殊情况需要调整补充。

231、《江西省拟提拔人选廉政报告实施办法（试行）》规定，拟提拔人选应当报告本人哪些廉政事项？

答：（1）近三年配备和使用公务用车的情况；（2）配偶、子女及其配偶从业情况；（3）违反规定收送现金、有价证券、支付凭证等情况；（4）参与赌博或变相赌博的情况；（5）违反规定到营业性娱乐场所活动的情况；（6）违反规定利用职权和职务上的影响，为亲属及身边工作人员提拔、经商、办企业等提供便利条件、谋取利益的情况；（7）从事或者参与营利性活动，在企业或其他营利性组织中兼任职务、领取报酬和持股的情况；（8）其他需要报告的有关情况。

232、坚持中国特色社会主义道路、推进社会主义现代化，实现中华民族伟大复兴，必须毫不动摇地坚持什么？

答、中国共产党的领导。

233、党领导的伟大事业不断取得胜利的重要法宝是什么？ 答：党的建设。

234、党面临的四大考验是什么？

答：执政考验、改革开放考验、市场经济考验、外部环境的考验。235、执政党建设的根本任务是什么？ 答：执政能力建设和先进性建设。

236、必须从什么的战略高度加强党风廉政建设？ 答：关系人心向背和党的生死存亡。

237、党的建设有哪几个方面？

答：思想建设、组织建设、作风建设、制度建设和反腐倡廉建设。238、立党立国的根本指导思想是什么？ 答、马克思主义。239、党的生命是什么？ 答：党内民主。

240、坚持和完善中国共产党领导的多党合作和政治协商制度的方针是什么？

答：长期共存、互相监督、肝胆相照、荣辱与共。241、全党同志必须时刻把什么放在心中最高位臵？ 答：党和人民。

242、坚持党员个人服从党的组织、少数服从多数、下级组织服从上级组织、全党各个组织和全体党员服从党的全国代表大会和中央委员会，其中最重要的是什么？

答：坚持全党服从中央。

243、贯穿农村基层党组织建设始终的是什么？

答：发展现代农业、培育新型农民、带领群众致富、维护农村稳定。

244、党组织在国有经济中发挥什么作用？ 答：政治核心作用。

245、党组织在建设文明和谐社区中发挥什么作用？ 答：领导核心作用。

246、抓好党员队伍建设的重点是什么？ 答：提高素质。

247、执政党的党风关系到什么？ 答：党的形象和党和人民事业成败。248、弘扬党的优良作风有哪些？

答：理论联系实际、密切联系群众、批评和自我批评。249、优良作风养成的重要基础和动力是什么？ 答：加强党性修养。

250、党在农村的基层组织是乡镇、村各种组织和各项工作的什么？

答：领导核心。

251、农村基层“三会一课”指的是什么？

答：村党支部委员会、党员大会、村民代表大会，上党课。252、“三有一化”指的是什么？

答：有人管事、有钱办事、有场所议事，推进城市基层党建区域化建设。

253、中国共产党党员标准主要是由()决定的。答：党的工人阶级先锋队性质。254、党的根本组织原则是()。答：民主集中制。

255、坚持四项基本原则的核心，是()。答：坚持中国共产党的领导。

256、我们党的基本政治观点是（）。答：群众观点。

257、()是当代中国发展进步的旗臶，是全党全国各族人民团结奋斗的旗臶。

答：中国特色社会主义伟大旗臶。

258、预备党员预备期满时，需要继续考察和教育的，可以延长预备期，但不能超过（）。

答：一年。

259、坚持四项基本原则的核心是()。答：坚持中国共产党的领导。

260、党员如果没有正当理由，连续多久不参加党的组织生活，或不交纳党费，或不做党所分配的工作，就被认为是自行脱党？

答：六个月。

261、党支部要多长时间对入党积极分子考察一次？ 答：半年。

262、党组织讨论决定问题，必须执行（）原则。答：少数服从多数。

263、机关党组织要设立总支，党员数量上的要求是多少？ 答：50人以上、100人以下。

264、机关党员（）人以上的，设立党的基层委员会。答：100。

265、党的中央委员会每届任期()年。答：5。

266、党的最大优势是（）。答：密切联系群众。

267、“三培两带两服务”指的是什么：

答：把党员培养成致富能手、把致富能手培养成党员、把党员致富能手培养成村组干部，党员带头致富、带领群众共同致富，党组织和党员干部服务农民生产经营、服务农民生活改善。

268、推动创先争优常态化、制度化，要按照什么要求深化“富民兴赣我先行”百万党员承诺活动？

答：目标看得见、工作好落实、群众能监督。269、发展党员中的“双高”人员指的是哪“双高”？ 答：高学历、高职称

270、在流动党员中发展党员的办法是什么？

答：一方为主、接续培养、两地考察、两地公示、相互衔接。271、培养造就“一好四强”的乡镇党委书记队伍，指的是哪“一好四强”？

答：思想政治素质好、贯彻执行政策能力强、推动科学发展能力强、处理复杂问题能力强、联系服务群众能力强。

272、建立村（社区）党组织书记岗位目标责任制和民主评议制度，全面推行“四定两监督”，“四定两监督”指的是什么？

答：定职责、定目标、定考核、定奖惩，乡镇党委监督、党员群众监督。

273、基层党组织领导班子“两推一选”指的是什么？ 答：两推指群众推荐、党员推荐，一选指党员大会选举。274、村（社区）党组织活动经费保障机制是什么？ 答：财政投入为主、党费投入和项目整合为辅。

275、非公有制经济组织的党组织活动经费，可按职工工资总额的多少，列入所在单位财务计划，在管理费中列支？

答：千分之五

276、村（社区）基层干部的激励保障机制“一定三有”指的是什么？

答：定职责目标、收入有保障、干好有希望、退后有所养。277、党员“先锋创绩”的内容是按照哪五个方面的要求来确定的？

答：带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务群众、带头遵纪守法、带头弘扬正气。

278、党员“先锋创绩”工作按照什么方式进行？ 答：年初定承诺、半年一申报、年终一总评 279、基层组织建设年的主题是什么？ 答：强组织、增活力，创先争优迎十八大

280、中央提出要按照什么要求，有序推进基层组织年？ 答：抓落实、全覆盖、求实效、受欢迎。

281、开展“三培两带两服务”的“三百”争创活动指的是哪“三百”？

答：百个先进基层党组织、百个创业示范基地、百名致富标兵。282、按推进基层党建工作项目化发展的要求，今年内，做好流动人口中优秀成员入党工作的“百千万“目标是什么？

答：新组建流动党支部100个以上，新增发展党员1000名以上，新培养入党积极分子10000名以上。

283、选聘高校毕业生到村任职是从哪年开始的？ 答：202_年。

284、大学生村官的长效工作机制是什么？

答：下得去、待得住、干得好、流得动。

285、大学生村官“三位一体”管理模式指的是什么？ 答：县（市、区）委组织部、乡镇党委（街道党工委）、村（社区）党组织“三位一体”管理模式。

286、要通过什么方式，帮助村、社区组织逐步化解活动场所建设工程欠账问题？

答：发展集体经济、以奖代补。287、“民情家访“对象是什么？ 答：本辖区内基层单位和基层群众。288、基层组织建设年是哪一年? 答：202_年。

289、今年内，非公有制经济组织的党组织单独组建率、农民专业合作社党组织组建率、社会组织党组织组建率要有明显提升，社会组织新建的党组织单建率要达到多少？

答：80%以上。

290、乡镇工作机构设臵和人员配备应当坚持什么原则？ 答：精干高效、加强服务、密切联系群众。291、选聘高校毕业生到村任职的基本程序是什么？

答：发布公告、个人报名、资格审查、考试考察、体检、公示。292、优秀农民工入党的办法是什么？

答：城乡基层党组织一方为主、接续培养、两地考察、相互衔接。293、加强基层党组织书记队伍建设的要求是什么？ 答：守信念、讲奉献、有本领、重品行。

294、加强基层党组织领导班子管理的重点是什么？

答：明确责任、考核监督、保障服务。295、党的力量保证是什么？ 答：集中统一。

296、党有效治国理政的根本保证是什么？ 答：科学的领导制度。

297、党的各级委员会按照什么原则决定重大事项？ 答：集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定。298、党的纪律处分主要有哪五种？

答：警告、严重警告、撤销党内职务、留党察看、开除党籍。299、发展党员的方针是（）。

答：坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展。

300、发展党员必须坚持（）的原则和（）的原则，成熟一个，发展一个。

答：入党自愿，个别吸收。

301、申请入党的人填写《入党志愿书》的时间是什么时候？ 答：考察期满，经上级党组织同意后。

302、党的基层组织召开党员大会进行选举时，有选举权的到会人数超过应到会人数的（），会议有效。

答：五分之四。

303、机关基层党组织要充分发挥党的思想政治优势、组织优势和密切联系群众的优势，把（）贯穿始终。

答：服务中心、建设队伍。

304、农村党员干部现代远程教育工作，要以（）和（）为重点。

答：提高农村基层干部素质，保持农村党员干部队伍的先进性。305、要切实发挥农村党员干部现代远程教育设施的综合服务功能，真正把远程教育站点办成（）、（）、生产生活服务的平台和文化娱乐活动的阵地。

答：党员干部学习培训的课堂，农民技能技术培训的基地。306、凡是成立新的党组织，或是撤销党的原有组织，必须经过哪一级党组织批准决定？

答：上级党组织。

307、制定《中国共产党发展党员工作细则（试行）》的依据是（）

答：《中国共产党章程》。

308、与正式党员相比，预备党员和在留党察看期间的党员均没有哪些权利？

答：表决权、选举权和被选举权。

309、改革开放以来我们取得一切成绩和进步的根本原因，归结起来就是（）。

答：开辟了中国特色社会主义道路，形成了中国特色社会主义理论体系。

310、《中国共产党和国家机关基层组织工作条例》对机关党务工作人员交流的原则是什么？

答：优化结构、增强活力、相对稳定、合理流动的原则。311“科学发展观”写入党章是在（）。答：党的十七大。

312、邓小平理论首要的基本理论问题是（）。

答：什么是社会主义、怎样建设社会主义。

313、“五好”终端接收站点是指哪“五好”？

答：阵地建设好、设备管理好、教学组织好、社会实践好、学用效果好。

314、开展党员干部现代远程教育工作中建立了哪三支队伍？ 答：教学辅导人员、管理操作人员、技术服务人员。

315、党的思想路线是什么？

答：一切从实际出发，理论联系实际，实事求是，在实践中检验真理和发展真理。

316、党的地方各级代表大会的选举工作由（）主持。答：主席团常务委员会。

317、选举单位在提出代表候选人初步人选时，要采用（）的方式提名，并经过充分酝酿协商而提出。

答：自下而上。

318、党的基层组织设立的委员会委员候选人，按照（）和（）的原则提名。

答：德才兼备，班子结构合理。

319、贯穿农村基层党组织建设始终的是什么？

答：发展现代农业、培育新型农民、带领群众致富、维护农村稳定。

320、农村党员干部现代远程教育终端站点运行维护费用，由省、市、县三级分别纳入财政预算，按照（）的比例分别承担。

答：5：3：2。

321、基层党委要对党员发展对象进行短期集中培训，时间一般 47

为（）

答：5至7天（或不少于40个学时）。

322、乡镇工作机构设臵和人员配备应当坚持什么原则？ 答：精干高效、加强服务、密切联系群众。

323、实施()战略，关系全国发展的大局，关系民族团结和边疆稳定。

答：西部大开发。

324、机关专职党务工作人员的配备，一般占机关工作人员总数的（）。

答：百分之一至百分之二。

325、党的基层组织党员代表大会的代表名额分配根据（）和（）的原则确定。

答：党员人数，代表具有广泛性。

326、党的地方各级代表大会候选人的差额比例，应不少于（）。答：20%。

327、中国共产党党员标准主要是由()决定的。答：党的工人阶级先锋队性质。

328、机关党组织要发挥（）作用，使机关党建工作始终走在党的基层组织建设的前列。

答：协助和监督。

329、严重违反党纪的党组织的纪律处分有哪几种？ 答：解散和改组两种。

330、党的地方各级组织应按期进行换届选举，如需延期或提前换届选举，应经（）批准，延长期限不得超过（）。

答：上级党的委员会，一年。

331、党的省、自治区、直辖市代表大会代表中各类专业技术人员和各条战线的先进模范人物占代表总数的比例一般不少于（）。

答：25%。

332、机关基层党组织每年至少开展（）次机关党员干部大会，听取本部门主要负责人通报工作情况。

答：1。

333、比较系统地阐述了关于社会主义初级阶段的理论，完整地概括了党在社会主义初级阶段的基本路线，是在党的哪次代表大会上？

答：十三大。

334、共产党的党性是()的最高表现。答：工人阶级的阶级性。

335、党委对党支部上报的预备党员转正的决议，应在多长时间内讨论审批？

答：3个月内。

336、根据党章，对严重触犯刑律的党员该如何处理？ 答：必须开除党籍。

337、党的各级代表大会的选举采用什么方式？ 答：无记名投票的方式。

338、党员出国定居的，应当怎么办？ 答：停止党籍。

339、党的哪次代表大会将邓小平理论确立为党的指导思想？ 答：十五大。

340、1978年召开的党的()，是建国以来我党历史上具有深远意义的伟大转折。

答：十一届三中全会。

341、我省农村党员干部现代远程教育系统和终端站点建设主要采用（）模式，少数宽带无法覆盖的偏远山区采用（）模式作为补充。

答：电信宽带传送，卫星传送。

342、党员每年参加教育培训的时间不少于（），其中党组织领导班子成员不少于（）。

答：24学时，40学时。

343、我省加强大学生“村官”选聘力度，从202_年起，五年内新增选聘多少名左右的大学生“村官”？省增加计划招聘人员的工作生活补助由省市县（市、区）财政分别按什么的标准负担？

答：

1、5万;1万、0、5万、0、3万

344、从202_年起，按每名党员多少的标准，落实村（社区）党组织活动经费？由省、市、县三级财政按照什么的比例负担？

答：100元;2:3:5的比例

345、从202_年起，财政给予每个行政村多少万元资金补助，统筹用于村干部基本报酬？其中省财政承担多少万？其余部分由市、县分别按什么比例承担？

答：0、5万;2400万元;50%的比例

346、党员“先锋创绩”制度采取什么形式，将《党章》规定的党员义务和新形势新任务对党员的新要求进行细化、量化？党员“先锋创绩”的量化评分体系主要有哪两部分构成？

第五篇：高速公路管理收费业务知识竞赛题库

环城分公司收费业务知识竞赛题库

一、填空类型

1、收费公路经营管理者应当加强对收费站工作人员的业务培训和职业道德教育，收费人员应当做到文明礼貌，规范服务。

2、收费人员应熟悉车道计算机操作规程、，熟练掌握收费操作流程，做到操作迅速，准确无误，确保车辆正常运行。

3、票据的保管发放由票据管理人员专人负责。

4、收费员每日必须处理的收费业务包括：收费员上下班业务、班次结算、票据核销、废票核销。

5、经营性公路的收费期限，按照收回投资并有合理回报的原则确定，最长不得超过25年，国家确定的中西部省、自治区、直辖市的经营性公路收费期限，最长不得超过30年。

6、收费人员正常情况下，一辆车收费时间不超过10秒。

7、收费人员职业道德规范包括业务熟练、应免不收、诚实守信等。

8、收费员必须在通行车辆通行使距收费亭20—30米时，快速辨认车型，正确输入车情，使用文明、用语，唱收唱付，迅速完成收费作业。

9、经过省内其他收费公路的绿色通道运输车辆继续执行全额征收通行费政策，但要设立“鲜活农产品快速通道”，保证大宗鲜活农产品运输车辆优先通行。

10、涉及通行费征收各环节的所有收费人员必须经过培训，实行挂牌上岗制度。

11、收费员收费时必须礼貌待人、使用文明用语、姿态端正、文明服务不准使用服务忌语。

12、稽查的方法有内查与外查相结合；明查与暗查相结合；一般查与重点查相结合；自查为主，互查与联合查相结合四种。

13、对于所运物资与规定的类鲜活农产品不符的车辆，与鲜活农产品混装的车辆，或持无效证件、假冒伪造证件的车辆必须全额征收通行费。

14、收费员使用周末文明用语从星期五18：00开始使用，到星期六12：00结束；使用情景问候语“中午好！”的时段是12：00-14：00。

15、判别临牌军、警车辆应查验临时牌照的有效日期及发证单位印章，真实有效的车辆按军车给予免费放行。

16、在入口车道，除特殊车辆“ 紧急 ”不用发卡外，其它车辆都需要发放通行卡。

17、入口收费员在发卡时对正常车辆进行操作，需要输入的信息内容有 客/货车、车牌、车型、车类。

18、当前的收费系统可支持两种收费方式： 计重收费 和 按车型收费。

19、当出口收费站处理U型转弯执行多个路段的费率时，按该收费站执行的最低费率计算。

20、南宁高速公路管理处共有18 个收费站，分别为古辣、六景、伶俐、五合、南宁、蒲庙、石埠、坛洛、高岭、玉洞、沙井、二塘、安吉、伊岭岩、武鸣、府城、马山、都安收费站

21、收费站文明建设实现“三优”，是指哪“三优”，即优质服务、优美环境、优良秩序。

22、“收费站八公开”要求收费审批机关、收费主管部门、收费单位、收费起址年限、收费标准、收费用途、收费人员编号、监督电话等八公开。

23、公路“三乱”是指乱收费、乱设卡、乱罚款。

24、收费站使用的灭火器为干粉灭火器，红色代表表气压过低，绿色代表气压正常，黄色代表气压过高。

25、集装箱车辆有效证明包括集装箱车辆出入港口证明、集装箱车辆出入口岸证明。

26、收费人员上岗时，须在监督牌公示工号、照片 ；实习生须排放“实习生操作”牌。

27、收费员处理收费改免费、车型大改小等不一致车辆时，须报告 班长 及 监控员 核实不一致情况，由 班长 按照规定的业务处理权限处理。

28、收费员上岗时，密码箱内只能装带备用金、IC卡、笔记本、文具等工作有关的物品，严禁携带私币、通讯工具及计算工具上岗。

29、收费员缴款投包全过程须在监控摄像头下完成，且必须要有班长或入口收费员监督，严禁单人独自投包。

30、我区计重收费的基本费率是0.08元/吨公里。

31、票据使用前，发现空号、跳号、重号、错号或面额不一致等现象，应立即停止使用并向上级报告。

32、对系统提示未读卡、人为 造成的未读卡、因系统故障 导致不能正常读写的IC卡、司机退回的IC卡、收费员丢卡退卡（经认真核实后方可退）和回收紧急车入口领卡等不能正常读写的IC卡均归入未读卡统计。

33、抢险救灾指挥车、防汛指挥车、森林消防车、广西地质灾害应急抢险指挥车、“复明十八号”流动眼科手术专用车的免费时间分别为长期、每年4月1日至9月30日、每年9月1日至次年5月30日、每年1月1日至12月31日、长期。

34、如要求紧急放行的车队不属免费或部分不属免费车，原则上按收费处理。如情况紧急，收费站可先按紧急放行后应在 5分钟内将车队情况及将要通行的出口站报告高管局清分结算科及集团公司运营管理部，核实是否为紧急车队，如不属紧急车队，通知出口站收取通行费。

35、根据记账卡操作流程规定：如果刷记账卡时，系统没有反应，则按 取消 键取消，再重新按 刷储值卡 键重试。如果反复多次系统还是没有反应，则告知 司机因系统故障无法使用记账卡，请司机 用现金缴纳通行费。

36、鲜活农产品是指按鲜、新、时、活、生；原则界定的农产品，五大类是指新鲜蔬菜、水果、鲜活农产品、活的禽畜、新鲜的肉、蛋、奶。

37、遇“绿色通道”车辆，必须报告监控员，在监控镜头下检验货物，检验符合条件后起杆放行。

38、收费员向司乘人员提供的票据必须完整齐全、面额准确，票面内容清晰、无误。

40、封闭式的高速公路计重通行费尾数实行 2.50 元以下舍去，2.51-7.5 元归5元，7.51-9.99元进10元。

41、根据《广西壮族自治区联网高速公路IC卡赔偿管理办法（试行）》，可给予办理IC卡退卡退款的期限为自发生之日起10个法定工作日。

42、我区高速公路从202_年7月1日起实施试运行计重收费，应按计重收费收取通行费的车辆分别是

所有载货类机动车辆、客货两用车。

43、计重收费后，当出口出现拖车时应转换成“车型收费”模式操作，拖车与被拖车辆都按照“车型收费”模式收取通行费。

44、当车辆的轴重认定标准与车货总重认定标准不一致时，以两者之间最小值作为该车对应的公路承载能力认定标准。

45、合法车辆的计重收费率（广西高速公路）标准分小于10吨（含）的车辆、10吨至50吨（含）的车辆、50吨以上的车辆三种货车总重对应不同的计重费率。

46、我区计重收费的称台计重的有效车速范围为0—20km/h

47、制定实施计重收费应急预案的原则是保障畅通、确保稳定

48、计重收费技术的五个特征是可操作性、先进性、可靠性、开放性、高效性

49、高速公路和封闭式收费公路的基本费率标准以元/吨公里计；开放式收费公路的基本费率标准以元/吨 车次计。

50、我区计重收费的基本费率是0.08元/吨公里，对于10吨以上的载货车辆，按照车货总质量线性递减费率进行收费。

51、重复称量时，应使车辆按5km/h以下速度匀速行驶。

52、计重收费中常见司机逃偷通行费的有冲称、跳称、墩称、S型绕称、假轴、垫木板（钢板）、安装液压气囊、千斤顶、换卡、倒卡、甩挂、插螺丝钉、遮挡光栅分离器。

53、六轴及六轴以上车辆，其车货总重不得超过 55 吨。

54、车辆通行速度缓慢，造成车辆积压的，要立即进行疏导，开启 备用车道。备用车道不够时，可采取客货车分流方式和配置便携机收费，确保收费车道畅通。

55、根据超限超载治理工作的实施方案的通知，允许计重设备误差为 5%

56、高速公路收费站通行费票据采取连续共用的方式使用。

57、广西高速公路遇持有效证明的集装箱车辆可按集装箱操作的入口站有防城港、防城、钦州港、合浦、凭祥。

58、违反收费公路管理条例的规定，为拒交、逃交、少交车辆通行费而故意堵塞收费道口、强行冲卡、殴打收费公路管理人员、破坏收费设施或者从事其他扰乱收费公路经营管理秩序活动，构成违反治安管理行为的，由公安机关依法予以处罚，构成犯罪的，依法追究刑事责任；给收费公路经营管理者造成损失或者造成人身损害的，依法承担民事赔偿责任。

59、高速公路经营管理者应当根据车流量开通足够数量的收费道口，避免车辆所向拥护、堵塞。遇到车道拥堵时，应当开通所有收费道口，采取有效措施进行疏导。不开足收费道口造成车辆堵塞的，车辆驾驶人有权向高速公路管理机构投诉，高速公路管理机构应当及时处理。

48、违反广西壮族自治区高速公路管理办法规定，调换通行凭证或者使用伪造的通行凭证，由高速公路管理机构责令补交应交应交通行费，处以补交通行费5倍的罚款。

60、以假冒、违法超载运输鲜活农产品的车辆，以及有其他违法行为、拒绝通行指定车道或拒不接受查验的鲜活农产品运输的车辆，可不给予绿色通道免收车辆通行费的优惠政策，对有故意堵塞收费道口等扰乱秩序行为的车辆，应按照绿色通道等有关规定依法予以处罚。

61、出口司机未等找补零钱便闯道出站，若收费员未刷IC卡、未打出收据的，按冲卡、冲卡补票处理，剩余的零钱及收据收费员下班后上交由站长保管。

62、《关于进一步完善鲜活农产品运输绿色通道政策的紧急通知》要求，对于混装其他农产品不超过车辆核定载质量或车厢容积 20% 的车辆，对超限超载幅度不超过 5% 的鲜活农产品运输车辆，比照合法装载车辆享受免费政策。

63、森林消防车专用车持有公安车辆管理部门核发的“特种车辆使用证”，车身为橘红色，喷有 统一标志，装有森林防火和连续高频报警器等固定装置，收费站凭红色回转警灯、车辆外观标识和固定装置免费放行。

64、关于执行IC卡赔偿管理办法的通知，执行时间为202_年1月1日；

65、收费员进入岗亭后，须将门反锁，离开收费岗亭须将票款箱锁好，关闭手动栏杆，关闭窗户，锁好收费亭门。

66、有装载易散落物品的车辆，要请司机将货物捆扎牢固方能进入高速公路，对装载易污染路面的车辆，要劝阻其进入高速公路。

67、车流量较少时段，可视情况安排人员出亭打扫卫生或上洗手间，收费员出亭时间每次不能超过15分钟(在岗用餐的离岗时间一般不能超过30分钟。如有特殊情况（身体不适等）需要离岗较长时间的，须报值班站长批准。

68、南环段高速公路的开通时间202_年12月28日

69、收费站须在车队到达前30分钟开放好紧急车道，摆好紧急车队专用车道标志牌并安排人员在车道前方引导，并关闭紧急车道的的电动栏杆，避免车队通过时栏杆落下。

70、因停电或系统故障时，入口收费员应采取手工售票，在对应通行券栏目上手工盖章，手写车牌号（后四位），同时做好车辆分类记录。出口使用定额票据时，要手工盖上日期章、站码章、工号章。71、出口收费员发现驶出的车辆有毁损、碰撞痕迹的，要立即报告当班监控员和班长

72、对于客车车型难以判别时，正确的处理方法是什么：统一按该车行驶证标注的“核定载客人 数”的数目来确定车型

73、IC卡操作规范要求将IC卡放在IC卡读写器上方停留 1-2 秒。

74、对于持卡设定条件的储值卡车辆，如绑定车牌、绑定线路的卡，经核实若持卡车辆的车号或行驶线路与所持的卡内设定的条件不符的，且不属充值时设定错误的，不能给予刷卡收费，只能现金缴费。75、刷储值卡前须先按车辆通行IC卡出口车道操作流程处理完IC卡正常及特殊情况业务后再按储值卡键操作。

76、无款（不足款）车辆回来补交通行费、逃费车回来补交通行费应按其它补票操作。

77、运输鲜活农产品车辆所运输的鲜活农产品达不到货车核定载重量或装载容量 80% 以上的，不予减免通行费。

78、严禁让无关人员进入监控室。外来人员、本单位人员（单位领导、收费管理人员、稽查人员除外）需要进入监控室的，要经分公司分管领导批准，并进行登记。

79、稽查发现收费员携带私人钱币、通讯工具上班的，所带钱币按长款处理。80、稽查盘点时票款不符的，长款上缴，短款下班补存。

81、《中华人民共和国公路法》第二十四条规定：货运车辆进入收费公路，应当按照核定吨位或者计重的方式收取车辆通行费，收取车辆通行费的车辆分类标准，按照国家和自治区规定执行。任何单位和个人不得拒缴、逃缴收费公路车辆通行费。

82、稽查发现收费员故意长距短收，大车小收，按贪污通行费处理。

83、对于各类偷逃、拒缴通行费的车辆，要求司机足额补缴车辆通行费，并进行教育警告。情节特别严重、涉案金额较大的逃费案件，报公安部门依法处理。

84、收费站要加强安全治安防范管理，做好“四防”和突发事件工作，消除安全治安隐患，“四防”是防火、防盗、防事故灾害、防人为破坏。

四、问答类型

1、什么是计重收费？

答：计重收费是以收费站实地测量的车货总重为依据计重收取车辆通行费。计重收费是对货车通行费计量方式的改变，并不是对收费标准的调整。

2、什么是超限？

答：超限车辆是指车货总重或轴载质量以及所载货物长、宽、高超过国家规定限值的机动车辆。例如：一辆三轴车，如车货总重超过30t，就是超限。

3、为加强对超限车辆的管理，要求各收费站做好提醒和告知司机的工作内容有哪些？

答：（1）收费站遇超限30%以上未持超限运输证的货车要进行口头提醒，告知司机超限运输的危害及国家对超限运输车辆的治理力度，提醒司机不能超限运输；

（2）收费站遇55吨以上未持超限运输证的超限货车，要立即通知路政部门处理。

4、“广西地质灾害应急抢险指挥车”的免费截止日期及通行证的特征： 答:（1）免费截止日期：每年的1月1日至12月31日。

（2）通行证的特征：该证的底色为红色，背景图案是广西地图，“广西地质灾害应急抢险指挥车”字体为银色，左上角有“广西地质灾害应急抢险”字样的银光油墨防伪标志。

5、新版人民币有哪十大防伪特征？

答：

1、固定人像水印；

2、红、蓝彩色纤维；

3、磁性微文字安全线；

4、手工雕刻头像；

5、隐形面额数字；

6、胶印缩微文字；

7、光变油墨面额数字；

8、阴阳互补对印图案；

9、雕刻凹版印刷；

10、横竖双号码。

6、根据《收费公路管理条例》第7条规定，哪些车辆通行高速公路可免交通行费？

答：军队车辆、武警部队车辆，公安机关在辖区内收费公路上处理交通事故、执行正常巡逻任务和处置突发事件的统一标志的制式警车，以及经国务院交通主管部门或者省、自治区、直辖市人民政府批准执行抢险救灾任务的车辆，运输联合收割机（包括插秧机）的车辆，免交车辆通行费。

7、收费员的岗前准备工作有哪些？

（1）收费员按时到站务室报班，上岗人员根据工作分配领取足额的IC卡和备用金，并在收费员下班结

算收费员领用、核对、结算表中填写入口收费员领入的IC卡卡数。

（2）收款员在现金交接清单上填写交给收费员的备用金金额，并让出口收费员确认备用金金额后双方签字交接。

（3）收费班长列队清点人数，检查工作章、工号牌、证件和其他工作用品；清理私款、个人通讯工具和其他与工作无关物品；佩戴胸牌，整理仪表。

（4）上岗人员在规定地点统一左（右）手提箱列队，列队上车或列队步行前往收费站。（5）达到收费站后，收费班长指挥收费人员列队，安排布置工作，提出工作要求和注意事项。

8、收费现场交接班时，如何保持车道畅通？

答：交接班时，应保持车道畅通，有备用车道的，接班人应先开启备用车道，交班人才能停止工作，办理交接班手续；无备用车道的，应在2分钟以内办妥亭内交接手续。

9、收费员出现废票时，怎样处理？

答：收费员出现废票时，应重新打印正确票据发给司机，同时向监控员和班长报告出错票据号码及原因，给票据加盖“作废”章，废票须有收费员本人、班长、监控员三人签字，注明车牌号码，出废票据原因及时间，下班后交票务员缴销，严禁作弃票处理。

10、使用定额票据有何规定？

答：

1、班长在接到监控员下达使用定额票据指令后，开启定额收据票箱，由收费员清点票据，在“票据现场交接清单”上签字。

2、收费员按面额将票据有序放置于工作台上。

3、定额票据要加盖收费员工号章、收费站号章、日期章后方可发出，不能连同票据存根一起撕下。保存好票据存根。

4、出现残次票时，要报告监控员，立即停止使用。

11、收费现场交接班的主要内容有哪些？

答：①票据；②上班次遗留待处理的业务；③收费亭卫生情况；④收费亭门钥匙等值班工具、⑤其他应注意的事项。

12、什么是U型转弯车辆？

答：指从入口站进入高速公路后，没有从其他收费站驶出，又持原入口站通行卡（券）从原入口收费站驶出的车辆。

13、什么是不一致车辆？

答：是指通行卡（券）上显示的车型、车号、收费或免费类别与出口收费站收费员判别的情况不一致的车辆。

14、什么是冲卡车辆？

答：指没有按规定在收费车道停留，收费系统尚未显示允许通行的信号，而已越过检测线圈的车辆。

15、什么是紧急车辆? 答：是指部队执行军事任务，警车护送、抢险救灾以及经同意提前或延后缴纳通行的车辆（车队）。

16、当车辆通过了地磅驶入车道时，系统称重队列信息区内无该车的称重信息，收费员该如何处理？ 答：如果没有相应的增加，收费员应及时采取相应的措施，如让车辆退出后重新进入，以免造成队列与车辆实际队列的不一致。

17、出口收费员遇坏卡如何处理？

答：出口收费员收到司机出站时交回的IC卡属人为损坏的，如弯折、断裂和明显的敲打痕迹以及火烤等外表明显损坏的IC卡时，IC卡能正常读出的，按显示内容收费；不能正常读出的，若经查询能确认入口站，按查询记录收费，并按规定收取IC卡赔偿费；若查询不到，按无卡（券）处理。

18、客车及货车的车型分类标准：

答：1类客车：小于等于7座 1类货车：小于等于2吨

2类客车：8-19座 2类货车：2-5吨（含5吨）3类客车：20-39座 3类货车：5-10吨（含10吨）4类客车：40座以上（含40座）4类货车：10-15吨（含15吨）

5类货车：大于15吨

19、打印机卡纸打出票据不符合规范，如何处理？

答：（1）收费员报告班长和监控员，按“重打”键，屏幕自动提示输入票号。（2）收费员、班长和监控员在错票上签字，加盖“作废”章，注明原因，待下班后交票务员缴销。（3）收费班长和监控员做好记录。

20、司机遗弃或司机明确说明不要的票据应该如何处理？

答：收费站或车道产生弃票或发现弃票时，由收费员、班长或站长通知监控员，并在监控范围内由监控员监控下撕毁。

21、因停电或系统故障时，入口收费员、出口收费员应当如何操作？

答：入口收费员应采取手工发券，在对应通行券栏目上手工盖章，手写车牌号（后四位），同时做好车辆分类记录；出口使用 定额票据，要手工盖上 日期章、站码章、工号章。

22、车辆退回，该怎样处理？ 答：①收费员报告班长和监控员。

②警报响，待车退回，收费员选择“退回”，并按“确认”，然后按正常程序操作。③监控员做好录像工作。④班长及监控要做好详细记录。

23、出口车道读卡时出现已读卡、无效卡时，如何处理？

答：

1、出口车道读卡时提示IC卡为“已读卡”或“无效卡”，则通过系统进行查询，经查询确认的，按查询记录收费；

2、无法查询，但能确定入口站的，按确定的入口站处理；

3、不能确定入口站的询问司机确定入口站进行处理。

24、一辆客车出收费站时，读卡后显示车型为2类车，收费员按正常操作收取通行费并发出收据。后来，该客车刚驶离车道，被交警查证核实为3类车，令其返回补交通行费，请问该如何操作？

答：回收原发出的收据，并作废，按“其它补票”键补打一张正确收据。

25、什么叫未读卡？

答：未读卡是指已经在入口发出但没有在出口读取的IC卡?

26、什么叫入口作废卡？

答：入口作废卡是指在入口已经进行了作废操作，但未重新在入口刷卡的IC卡

27、对于超限有证的集装箱车辆，收费员如何操作？ 答：按【其它特殊】键，选不计超限处理。

28、收费站遇到异常车辆怎样处理？

答：（1）收费站应劝阻异常车辆进入高速公路，并作好记录。（2）发现有外形严重损坏的车辆，收费站出口必须查询原因，证实其在高速公路上没有发生事故或损坏道路及设施后方能放行。否则，交路政部门处理。

29、正常装载的合法运输车辆通行费计重收费标准是什么？

答：封闭式高速公路基本费率标准为0.08元/吨公里，车货总质量（车货总重）小于等于10吨的按0.08元/吨公里计收；大于10吨小于等于50吨的按0.08元/吨公里线性递减到0.04元/吨公里计收；大于50吨的按0.04元/吨公里计收。车货总质量不足5吨的，按5吨计收；收费额不足5元的，按5元计收。30、收费员在上班的过程中，想关闭车道，但是车道内有几辆车排队等候，同时因为车流量比较大，不断有车辆驶向该车道，最合适的做法是什么？

答：按下“复位”键，选择“顶棚红绿灯”，选择“红灯”，确认，将顶棚灯变为红灯，同时可在车道车辆队列后方摆放锥筒阻止后方车辆驶入，然后继续针对车道内的车辆进行操作，时机合适时关闭手动栏杆

31、计重收费特殊车辆中的拖车如何处理？

答：排障拖车的业务处理，分为被拖车两轮着地和四轮离地两种业务，全部都按照车型收费。操作时先切换到“车型收费”模式，然后进入拖车处理流程。

32、请述收费站灭火器的指针指向范围和使用灭火器的操作步骤？

答：灭火器指针指向：绿色代表气压正常；黄色代表气压过高；红色代表气压不够。操作步骤是：在使用灭火器时先要拔掉保险栓，一手拿灭火器的压把，另一手拿喷嘴，距离1.5－2米左右，顺风45度往火苗的根部来回喷射即可。

33、《根据《收费公路管理条例》第7条规定，哪些车辆通行高速公路可免交通行费？（9分）答：军队车辆、武警部队车辆，公安机关在辖区内收费公路上处理交通事故、执行正常巡逻任务和处置突发事件的统一标志的制式警车，以及经国务院交通主管部门或者省、自治区、直辖市人民政府批准执行抢险救灾任务的车辆，运输联合收割机（包括插秧机）的车辆，免交车辆通行费。

34、《道路交通安全法》第67条规定，请列举禁止进入高速公路的车辆。

答：非机动车、拖拉机、轮式专用机械车、铰接式客车、全挂拖斗车以及其他设计最高时速低于七十公里的机动车，不得进入高速公路。

35、根据自治区交通厅、物价局、财政厅《关于印发广西北部湾经济区国际标准集装箱运输车辆减半收取车辆通行费实施办法的通知》（桂交财务发[202_]57号）文件精神，对进出哪些港口和口岸的国际标准集装箱运输车辆减半收费？

答：对进出北部湾港的钦州、北海、防城三个港区和东兴、友谊关口岸、凭祥铁路口岸（以下统称“三港区”和“三口岸”）的国际标准集装箱（20尺箱、40尺箱）运输车辆减半收取车辆通行费。

36、群体事件如何处理？

答：收费站对可能发生的破坏交通秩序、严重危急社会稳定和公共交通安全等群体性事件要有预见性。

立即请求派出所、高速交警、路政等部门支援，分公司领导及时赶到现场，果断处置。若事态发展不可控制，要立即通知当地政府机关（视情况而定）协调处理。第一时间将情况报告运营公司。

37、收费服务中，面部的微笑能不能保持很重要。请问在收费服务流程中，您认为该如何做才能让司乘人员在收费过程感受到收费员面部始终保持微笑呢？

答：（1）保持提前微笑：不能车辆驶入车道停稳后才微笑，而是当车辆驶入车道时就应保持微笑即提前做好“5米微笑”;（2）保持服务过程微笑：服务车辆的全过程保持微笑，即全程微笑;（3）保持延时微笑：操作起杆后不能马上接待下一辆车，应面部微笑保持至车辆（货车除外）完全驶离收费窗口后，才接待下一辆车。

38、若因特殊情况，收费现场需转换为车型收费，具体报告流程为？

答：根据《广西交通投资集团有限公司计重收费工作实施方案》：

当没有备用车道可以使用时，各收费站必须按照工作程序及时逐级报告，经运营公司收费部门同意后方可按车型分类收费标准收取通行费。

必须严格执行以车货总质量为依据的计重收费的规定，不准擅自改变计重收费模式。若因收费系统出现故障无法实施计重收费时，确需恢复到按车型收费的模式时，必须按照工作程序及时逐级报告，经各运营公司收费部门批准后方可进行。

收费站长第一时间直接上报公司收费部，经公司收费部核实同意后切换至车型分类收费标准对货车收取通行费。

39、作为一名收费员，您认为在收费服务过程中有哪些话语不应该说？

答：一是有伤车主人格和自尊的话不说；二是埋怨、责备车主的话不说；三是粗话、口头语、无理的话不说；四是顶撞、反驳、教训车主的话不说；五是刺激车主、激化矛盾的话不说。40、未接到通知要求按紧急车队通行的处理规范：

答：

1、如要求紧急放行的车队全部为军车或公安机关警车且车辆数≥5辆，值班站长可按紧急车队免费放行并询问清楚具体的出口站，车队通过后立即向运营公司收费部门报告。

2、如要求紧急放行的车队不属免费或部分不属免费车，原则上按收费处理。如情况紧急，收费站可先按紧急放行后应在5分钟内将车队情况及将要通行的出口站报告高管局征费科及集团公司运营部，核实是否为紧急车队，如不属紧急车队，通知出口站收取通行费。

41、提前接到通知的紧急车队处理程序。

答：

1、各运营公司在接到紧急车队的通知后10分钟内须将通知内容传 达至收费站，收费站要做好记录并做好传达。

2、收费站须在车队达到前30分钟开放好紧急车道，摆好紧急车队

专用车道标志牌并安排人员在车道前方引导，并关闭紧急车道的的电动栏杆，避免车队通过时栏杆落下。

3、车队到达收费站前方时，收费站人员要引导车队驶进紧急车 道，收费员要做好车队通过的相关记录。

4、车队通过后，当班监控员要在2分钟内通知出口站做好准备，车队通过后应立即将通行情况逐级上报。

5、有重要车队（自治区及以上领导或二级警卫以上的车队）时，值班站长须在收费现场指挥。

6、紧急车队通过后，值班站长要立即将通行情况上报。

42、超限运输车辆计重收费标准是什么？

答：超限运输车辆收费标准。（1）超限30%（含30%）的车辆，暂按正常车辆的基本费率计重收取车辆通行费。（2）超限30%以上100%以内（含100%）的车辆，其中超限0%-30%（含30%）的部分按基本费率计费，超限30%以上的重量部分按基本费率的3倍递增至6倍计重收取车辆通行费。（3）超限100%以上（含100%）的车辆，其中超限0%-30%（含30%）的部分按基本费率计费，超限30%-100%的重量部分按基本费率的3倍递增至6倍计重收取车辆通行费，超限100%以上的重量部分，按基本费率的6倍计重收取车辆通行费。

43、说出广西森林消防车的免费截止日期及免费条件： 答：每年9月1日至次年5月31日.车辆特征：森林消防车专用车持有公安车辆管理部门核发的“特种车辆使用证”），车身为橘红色，喷有森林防火统一标志，装有红色回转警灯和连续高频报警器等固定装置，收费站凭车辆外观标识和固定装置免费放行。

44、广西在国家发改委制定的《鲜活农产品品种目录》的基础上增加的广西特色的农产品品种有哪些？ 答：未加工的生鲜茉莉花、生鲜菜用玉米、新鲜的花生、淮山、粉葛、马铃薯等新鲜蔬菜种类；果蔬、保鲜瓜果、新鲜板栗等新鲜水果种类；未加工的冰鲜鱼，虾、蟹，新鲜的家畜肉和家禽肉（不含冷藏肉类）

45、收费现场抓获假轴车辆偷逃通行费，需收集哪些证据。

答：⑴ 车辆现场相片（相片应从多个进行拍照，相片应能突出假轴车加装及车牌号情况）； ⑵ 车辆行驶证及当事司机驾驶证复印件或相片（复印件、相片要求信息字体清晰）；

⑶ 车辆后台数据（后台数据材料上每页纸应要求当事人签字确认并加盖手印，在最后一页上要求当事人亲笔写上“以上数据经我本人核实为属实”，并要当事人在其下方写上身份证号码，签署姓名、日期、加盖手印进行确认；稽查人员也应在后台数据材料上签字确认，并加车辆出站口收费站章做为材料绮缝章。）；

⑷ 当事司机逃费自述材料（要求当事司机亲笔书写）

⑸ 车辆自愿留质书（当事人未足额或未能补缴所逃通行费时使用，且要求当事人亲笔书写）。

46、车辆强行退出车道，驶入另一条车道后，此时系统显示此次称重信息与该车在前一次车道称重信息不符，如何处理？

答：（1）当班工作人员要时刻注意电脑显示的队列信息对应的实际车辆情况，一旦发现车辆强行退出车道时，应立即记录队列显示的称重信息。

（2）车辆强行退出车道驶入另一车道后，一律按第一次记录的称重信息收费。（收费现场按“已读卡”操作，后台归入其他栏，不需修改报表。）

47、出口收费员遇坏卡、已读卡、无效卡时如何处理？

答：出口车道读卡时提示IC卡为“已读卡”或“无效卡”，则通过系统进行查询，经查询确认的，按查询记录收费；无法查询，但能确定入口站的，按确定的入口站处理；不能确定入口站的询问司机确定入

口站进行处理。

48、U型转弯车辆如何处理？

答：

（一）能证明U型转弯地点的，按入口收费站至U型转弯地点最近的收费站的费额标准计收往返通行费，能确定行驶线路的，按实际行驶线路的里程和费率标准计收通行费。

（二）无法证明U型转弯地点的，根据时速70公里/小时、进入高速公路的时间计算行驶里程，按照该出口收费站所在路段同类车型的费率标准计收通行费。

49、什么是特殊车辆？特殊车辆类别分为哪几种？(20分)答：（1）、特殊车辆系指通行我区高速公路但未能按高速收费系统规定的程序行驶或交费的通行车辆。（2）、特殊车辆类别分为：紧急车队、U型转弯车辆、无（或无效）通行卡（券）车辆、超时车辆、不一致车辆、无款或不足款车辆、冲卡车辆、被清障车辆和异常车辆。

50、司机过收费亭，收费员少补钱，司机当时未发现，刚驶出车道在广场即发现少补钱，返回要求补钱，如何处理？

答：此时值班站长应立即封道，清点该收费员票据和现金，同时通知监控员查看录象。如司机不愿久等，请司机留下单位和姓名，联系地址和电话，待查清后将钱退回司机，登门致歉。

51、收费现场发生火灾时有哪些应急措施？

答：（1）火灾现场人员或发现火情者立即将火警情况向监控室报告，尽可能把现金、票据、以及其它重要物资转移到安全地带，同时用灭火器扑火。

（2）监控员接报后立即通知值班领导和办公区、生活人员，若火势较大，现场人员难以控制时，拨打“119”报警。

（3）值班领导、办公区或生活区人员闻讯后，立即拿灭火器材赶到现场扑救火灾、疏散人员抢运物资，尽可能避免和减少人员伤亡及财产损失。

（4）监控员必须坚守岗位，在可能的情况下，切断收费站的电源,监视火灾的周围环境情况并做好录像工作。

（5）若收费车道有车辆发生火灾，收费班组人员尽可能将车引导出车道进行灭火。

52、微笑服务的标准是什么？ 答：

1、坚持开展微笑服务。

2、面对司机目光友善，微笑真诚、甜美、亲切、表情自然。

3、伴随微笑自然地露出6——8颗门牙、嘴角微微上翘。

4、眼睛要礼貌正视司机，不左顾右盼、心不在焉。

5、车辆停稳、司机打开车窗后即点头微笑向司机问好。

53、违反收费政策和规定，有下列情况之一的按贪污通行费处理： 答：

1、收取通行费后，故意给无效票据、不给足票据或不给票据。

2、私放人情车。

3、故意长距短收、大车小收。

4、改票据、帐表虚假填报。

5、撕毁通行劵或故意丢失通行卡（劵）。

6、收受贪污人的贿赂。

7、盗窃票据

8、以其它手段非法占用通行费

54、收费员使用手工票据有什么要求？

答：票据由小号到大号顺序，不准跳号或隔号。

55、收费站发生治安事件应急处理流程？

答：①收费站出现暴力抗费、蓄意冲击收费站、殴打收费员等治安事件，收费岛人员立即向监控员报告并实施自卫，尽量确保人生安全。②监控员接报后立即服值班领导及拨打“110”调整现场录像对作案分子特征等进行录像，如出现人员受伤立即拨打“120”。③值班站长接到通知后，迅速赶到收费现场立即组织人员，控制局面、保护现场，及时向上级领导汇报。

56、收费站出现停电时应急处理流程？

答：①外供电网停电时，监控员、班长应在工作记录上做好记录，现场工作 人员做好使用定额票据的准备工作。

②当备用电源供电不足，监控员通知班长停止收费系统操作，改用定额票据

操作。并关闭监控室的用电设备及总开关，通知和指导收费人员关闭收费亭相关设备开关。③班长、监控员指导出入口收费员开好车道，将手工章、过录表等工作物品 摆放整齐有序，检查票据起止号，出口收费员注意将停电前所回收的IC卡分开放置好。④入口收费员记录好时间、票据起止号，开始手工发票，在入口通行券上盖

上工号、车型、车类、站码、日期，写上车牌号（后四位数），发票同时记录好车辆信息（车型、车类、数量）。

5、出口收费员使用定额通行费收据，以司机所报入口站收费。在定额额通行

费收据上盖上工号、日期、站码，同时记录好车辆信息（入口站、车型、车类、数量），所收通行费及回收IC卡分开放

57、收费站发生堵车应急处理流程？

答：

1、收费员发现出口或入口车流量巨增，车辆在广场排队临近警戒线时，立即报告当班班长及监控员。

2、当班监控员接报后立即调整广场摄像头，密切关注堵塞车流，并通知当班人员最大限度地增开车道，并将情况立即上报值班站长。

3、当收费广场车辆排队拥堵达到启动线时，值班站长向收费班组下达出入口紧急改道（将入口车道转换成出口车道使用或将出口车道转换成入口车道使用）、启用便携式收费系统进行收费的指令，组织、指挥和协调各岗位工作。在上岗收费员不足的情况下立即调派其他人员增补援助，保证应急情况下上班人员充足。

4、监控员将堵车情况通知相关部门，过各电子情报板发布堵车、绕行信息，同时做好录象工作及信息记录。

5、进行出入口改紧急改道时，应在收费广场摆放车道转换交通隔离椎筒，在收费站广场明显位置摆放相关的警示牌引导车辆通行，同时做好车辆的指挥和疏导工作。

6、收费员关闭将要转换成出口或入口的车道，将车道电动栏杆手动抬起，准备好票、款及收费工具，启用便携式收费系统，同时向过往车辆做好解释工作及文明服务。

58、收费现场发生火灾应急处理流程？

答：

1、火灾现场人员或火情发现者立即将火警情况向监控员报告，注意自

身安全，尽可能把现金、票据及其他重要物资转移到安全地带，用灭火器扑火。若车道有车辆发生火灾，现场人员尽可能将车辆引出车道进行灭火。

2、监控员接报后立即通知值班领导和办公区、生活区人员，寻求救助，若火

势较大，则马上拨打“119”报警。同时似情况切断收费站电源，监视火灾情况并做好录象工作。

3、办公区、生活区人员闻讯后，立即拿灭火器材赶到现场扑救火灾、疏散人 员抢救物资，尽可能避免和减少人员伤亡及财产损失。

59、收费站发生纠纷、交通事故应急处理流程？

答：①收费站发生纠纷、交通事故时，当班收费班长应立即报告监控员，说明事情的形式和动态。监控员接到事故报警后，监控员应该根据事件的性质向路政、交警、监控中心等有关部门报告，同时向值班站长汇报。如出现人员受伤，则监控员应立即拨打“120”请求急救中心出诊抢救。

②值班站长接到通知后，迅速判断事件的性质、严重程度，尽快赶到收费现场组织安排各项工作，及时向上级领导汇报。

③当班班长组织现场收费人员尽量控制局势、平稳事态，但要注意保护收费站员生命、财产安全；如果存在影响收费站畅通的因素，要迅速组织当班收费员增开车道。

④发生突发事件的收费站如果出现交通中断的情况，当班收费员要配合路政、交警部门对受阻车辆实施分流，并耐心向司机解释。

⑤收费站发生各种突发事件时，监控员应及时做好现场情况的监控录像工作，确保录像的效果和质量。

⑥纠纷处理完毕后，各级当班人员应及时向上级领导汇报处理情况及结果，保证信息顺畅。60、出现雷电（劈环设备）应急处理流程

答：①以保畅通为主，班长立即安排人员开设其他车道，及时将现场情况报告监控员，监控员向维护技术员反映情况，并报告值班站长，值班站长5分钟内赶到收费站现场。

②如所有设备全部瘫痪，收费要以保障畅通为主，立即采用手工售票，入口使用通行券，出口回收IC卡并通过查询或根据司机所报入口站名收取通行费，使用定额收据。监控员到收费现场协助做好手工售票工作。收费班长增开车道，如果人员不够，监控员要立即报告值班站长，增派人员，避免出现堵车现象。同时值班站长及时向分管领导报告情况。