第一篇：浅谈三维动画技术及在多媒体教学上的应用

目 录

前言.......................................................................................第一章 多媒体教育应用的重大意义................................1．多媒体的交互性.......................................................2．多媒体的多样性.......................................................3．超文本功能的实现...................................................第二章 三维动画的发展及美学特点................................1.动画技术的发展..........................................................2.意境美与精神美..........................................................3.运动美与造型美..........................................................4.技术美..........................................................................第三章 三维动画特点及与教学相结合............................1.传统教学的不利因素..................................................2.三维动画的特点..........................................................3.三维动画在教学上的体现与人才培养......................结束语...................................................................................参考文献...............................................................................前言

随着动漫产业的发展，三维动画所占比重越来越大，在教学中的重要性也日益突出。在这里将通过分析三维动画设计这项技术在教学过程中实际存在的问题，对如何培养我们学生的创新能力和理论与实践相结合的专业技能这个多媒体教学的关键点和突破点进行了研究，探讨了高校教学该如何有针对性地进行课程设计和改革。

第一章 多媒体教育应用的重大意义 1多媒体的交互性

人机交互、立即反馈是计算机的显著特点，是任何其他媒体所没有的。多媒体计算机进一步把电视机所具有的视听合一功能与计算机的交互功能结合在一起，产生出一种新的图文并茂的、丰富多彩的人机交互方式，而且可以立即反馈。这样一种交互方式对于教学过程具有重要意义，它能够有效地激发学生的学习兴趣，使学生产生强烈的学习欲望，从而形成学习动机。交互性是计算机和多媒体计算机所独有的，正是因为这个特点使得多媒体计算机不仅是教学的手段方法，而且成为改变传统教学模式乃至教学思想的一个重要因素。

2多媒体的多样性

多媒体计算机提供的外部刺激不是单一的刺激，而是多种感官的综合刺激。这对于知识的获取和保持，都是非常重要的。实验心理学家赤瑞特拉（Treicher）作过两个著名的心理实验，一个是关于人类获取信息的来源，就是人类获取信息到底主要通过哪些途径。他通过大量的实验证实：人类获取的信息83%来自视觉，11%来自听觉，这两个加起来就有94%。还有3.5%来自嗅觉，1.5%来自触觉，1%来自味觉。多媒体技术既能看得见，又能听得见，还能用手操作。这样通过多种感官的刺激获取的信息量，比单一地听老师讲课强得多，信息和知识是密切相关的，获取大量的信息就可以掌握大量的知识。他还作了另一个实验，是关于知识保持即记忆持久性的实验。结果是这样的：人们一般能记住自己阅读内容的10%，自己听

2意境美与精神美

动画创作者创造三维动画艺术，就是以虚拟性的动态影像和夸张性的叙事场景将人们的心绪和意识带入一种奇特的审美情景之中，产生虚实相生、情景交融的精神意象。全电脑三维动画用虚拟而又不受现实条件限制的创作手法，具有很强的开放性和扩张性，它能够创造出人类的视觉在现实生活中所不能感受到的光影景象，甚至拟造出另外一个完全陌生的世界，这样在这种与原有视觉景象和心理完形所形成的强烈的对比与反差中，增强了动画受众的好奇心与欣赏欲望，并使其审美想象力得到自由的发挥，迅速地融入到动画影片的艺术氛围之中，构成审美意境。同时，三维动画片依靠高科技手段，创造人类想象力所能抵达的任何情境、物像和人像，使人重温童年时代的梦想与异念，洞察在现代工业文明车轮之下的人与自然互相戕害的残酷，从而感受到无比强烈的精神震撼力。

3运动美与造型美

三维动画艺术是一种空间形式的时间艺术，空间形式决定了它拥有美术绘画的色彩、光线、构图等造型特点，而“时间艺术”说明它能够体现力量、速度、变化的运动特征。对于造型而言，角色形态和场景的构成是屏幕视觉的中心，动画在虚拟环境中的制作手段突破了现实中种种条件的限制，在对三维动画的场景、人物的形、色、质进行塑造的时候，可以有意的放或缩小某些细节，以营造强烈的视觉冲击力和感染力，从而使受众获得奇特而新颖的审美感受。同样，对于三维动画中的运动，是通过设计师意识的加工而形成的一种对运动效果的模拟，它能够表现出其它艺术所不能表现的运动美，也正是这些运动构成了影视动画富于表现力和吸引力的美学特征。

4技术美

技术美是技术活动和艺术作品所表现的审美价值，是技术美学的最高范畴。技术美与技术紧密相连，没有技术也就没有技术美。全三维数码动画艺术是建立在计算机软、硬件技术发展的基础上的，它的审美价值很大程度上依赖于技术的环境，在全三维动画产生发展之初，每一次视觉上产生的新冲击，都与新技术的采用密切相关。技术与艺术的完美统一是电脑三维动画制作的首要前提和最终目标，从皮克斯对三维动画的研究和探索

手段来营造更好的艺术效果是值得提倡的，但是，如果将技术作为动画所要唯一展示的目标时，动画的艺术生命也就越来越弱了。因此，动画界在面对高科技的应用时应当保持清醒的头脑，既不能保守僵化，对新技术退避三舍，唯传统是从；也不能盲目求新，一味地追求新技术、追求展示技术上的新成就而降低了对动画艺术效果的追求，只有利用新技术更好地表现出动画的艺术效果，才会创作出成功的动画作品来。

3三维动画在教学上的体现与人才培养

《三维动画制作》,目的是培养同学们使用计算机制作三维模型、动画影视的能力和一定的创新意识,在高职教育计算机应用领域中是一门非常重要的课程。因此如何培养我们的上机实践操作技能,成为当前亟需解决的问题。

在传统的教学模式下,选取的教材往往以理论为主,类似于本科教材的压缩;课堂上教师为主导,师生之间缺乏互动;实训时间很少,教学资源相对单一等等这些导致我们学生的动手能力得不到根本性的提高。针对这些情况,在现在的授课体系中,教材则采用针对高职院校的“十一五”国家计算机职业技能优秀教材,该类教材引入大量的实例,在操作过程中贯穿理论,提高了同学们的学习兴趣,易于理解和识记。加大实训比重,增强机房的配置,开放互联网查阅资料,给学生提供足够的实训条件,让他们能够在完成作品的过程中有足够的资源去发挥自己的想象空间。

随着动漫产业的快速发展及动画制作技术的快速提高，三维动画发展迅速，并在游戏开发、影视特效、建筑漫游等方面凸显出优势。与此同时，社会对三维动画制作人才的需求也日益增加。高等院校作为培养动漫应用型人才的主力军，其设计、动漫专业都开设有三维动画类课程，三维动画的重要性不言而喻。但是面对巨大的三维动画制作人才缺口，毕业生的就业压力却逐年增加。因此，如何在热潮中保持清醒和冷静，以理性的态度对待动画教育的特殊性，建立严谨的动画教学体系，培养具有专业素质和专业技能的动画人才是值得深思与研究的问题。

结束语

在动画技术学习过程中，要时刻保持艺术的思维，不断地总结经验教训，灵活的运用。这样才会不断涌现出好的作品，提升本土的动画水平。

参考文献

[1] 《文教资料》何永康 南京师范大学 202_年第五期 [2] 《三维动画基础》王大明 中国劳动保障出版社 202_.5 [3] 《三维动画技法》 李铁 清华大学出版社 202_.1

第二篇：多媒体技术及应用

第一章：1.直接作用于人们的感觉器官，使人能直接产生感觉的自然种类信息叫做（感觉媒体）2.为了存储，传送感觉媒体而人为地研究出来的定义信息特性的数据类型叫做（表示媒体）他们是用于数据交换的（编码），用信息的计算机内部编码表示。3.在通信中使电信号与感觉媒体之间进行转换而使用的媒体叫做（表现媒体），它们是再现信息的物理工具和设备（输出），或者获取信息的工具和设备（输入）。4.在大多数场合下，多媒体是指（多媒体技术），既他一般不是指多种媒体本身，而主要是指处理和应用的一整套（技术手段）。5.多媒体技术的多维性是指多媒体技术具有（信息交流）的多种感知形式和（信息化处理）的多样化两方面特性。6.多媒体技术的集成性一方面指多媒体技术是多种（媒体信息）的集成，其二，多媒体技术是多种（显示或表现媒体）设备的集成，其三，多媒体技术是多种（技术）的系统集成。7.多媒体技术的交互性是指用户可以与计算机实现复合媒体处理的（双向）性。8.1984年，美国苹果公司开创了用计算机进行（图像处理）的先河。9.目前，多媒体技术的发展趋势是逐渐把计算机技术，（通信技术）和（大众传播技术）融合在一起，建立更广泛意义上的多媒体平台。10.模拟信号或者在（时间）上是连续的，或者在（幅度）上是连续的，而 数字信号的数值在时间和幅度上都是（不连续的）11.如果信号的采样时间间隔T为常数，则该采样称为（均匀采样），如果采样时间间隔T不为常数，则该采样称为（非均匀）采样，如果采样时间间隔T为常数0.05秒，则该采样频率是（20）HZ。12.如果信号样本在量化时选定的编码位数为8，则该信号的量化值中共有（256）种编码值；如果该信号的最小值与最大值的差是128，采用均匀量化，则用近似计算公式计算的量化间距为（0.5）。13.编码前一般要确定两个因素，其一是每一个量化值的（编码位数），它决定了量化的精度，其二是每一组代码与量化值（对应的规则）。14.多媒体研究的核心技术中，位居首位的技术是多媒体数据（压缩技术），视频数据压缩的思路有二，其一是（帧内压缩），其二是（帧间压缩）前者的策略是对相同的信息快（只传送一份），这样就减少了许多冗余信息，后者的策略是对变化的部分传送一个（运动矢量）15.一副像素分辨率为512X256的静态RGB真彩色图像的数据量为（384）KB,相当于（0.375）MB.第二章1.声音的三个重要指标参数是（振幅），（周期），（频率）。1.从听觉角度看，声音所具有的三个要素是（音调），（音色），（响度）。2.笛子和小提琴演绎相同的乐曲时，人们能够正确的分辨出不同的乐器是因为他们的（音色）不同。3.按照人们听觉的频率分布范围，声音可以分为（次声波），（超声波），（音频）三类，其中（次声波）是指频率低于20hz的信号，（超声波）是指频率高于20khz的信号，而（音频)是指频率范围在20hz~20khz的声音信号。4.声音数字化先后经历的三个步骤是（采样），（量化）和（编码）。5.音频采样就是将声音信号在时间上进行（离散化）处理，既每隔一小段时间在模拟音频信号的波形曲线上采集一个信号样本值。6.（样本大小）是指每个声音样本需要用多少位二进制数表示，反映了量度声音波形的精确度。他的值越（大），数字化后的声音信号就越可能接近原始信号，但所需要的存储空间也越（大）。7.数字化声音的三个主要技术指标包括（采样频率）量化精度，（声道数）。8.（采样频率）是指单位时间内采集的样本个数，他的值越高，在一定时间间隔内，采集的样本数越（大），音质越（高)，数字化声音的数据量越（大）。9.数字化声音的数据量是由（采样频率)，量化精度，（声道数）和声音持续时间所就决定的。10.利用GoldWave声音的过程中，首先要通过（文件）菜单下的（新建）菜单项，创建一个新文件，并在（新建音频）对话框中设定新文件的有关参数。11.利用录制GoldWave编辑声音的过程中，选择（效果）菜单中的（音高）命令，可以打开“音高”对话框，可以在通话框中通过调整比例因子或（半音）值的滑块来改变声音的音高。13.利用GoldWave编辑声音的过程中，首先需要（选定）编辑区域，设定编辑区域起点的操作既可以单击鼠标，也可以用右键菜单下的（设置完结标记）命令。14.利用GoldWave制作淡入淡出效果的过程中，在“淡入”对话框中要设置的值是音量的（初始音量）值，而在“淡出”对话框中要设置的值是音量的（最终音量）。15.利用GoldWave更改声音文件音量大小，首先应选择主菜单（效果）下的一级子菜单，（音量）；然后如果要详细设置音量的参数，则选择二级子菜单（更改音量），如果想在不出现声音过载情况下最大限度提升音量，则应该选择二级子菜单（最大化音频).第三章1.数字图像可以定义为一个二维函数f(x,y)，其中x和y是描述点的位置的二维平面坐标，在(x,y)坐标处的幅度值f称为图像在该坐标点的像素值。2.数字图像是由有限的元素（像素）组成的数组（矩阵），其中每一个元素有一个特定的位置和数值。3.描述数字图像的像数密度、像素总数、可能出现的颜色总数的概念分别是图像分辨率、图像的像素大小、颜色深度。4.同样大小的一幅原图，如果数字化时图像分辨率越高，则组成该图的像素点数目越多，看起来就越逼真。5.颜色深度是指位图中记录每个像素点所占的位数，它决定了彩色图像中可出现的最多颜色数，或者灰度图像中的最大灰度等级数。n6.图像深度为n时，该数字图像可能出现的颜色数为2。7.图像的分辨率越高、图像深度越大，则数字化后的效果越逼真、图像数据量也越大。8.图像数据中存在的数据冗余主要有以下几种类型：空间冗余、时间冗余、结构冗余、知识冗余、视觉冗余。9.在计算机科学领域，一般称图形为矢量图；图形是用一个是指令集和描述的，图形与分辨率无关。图像是由许多颜色与亮度不同的像素点组成的，数字图像的数据表示形式是一组矩阵数据，其数据模型是一个二维函数，图像与分辨率有关。10.对于量化位数为4位的灰度图像，共有16个灰度级，最黑的点像素值为0000，最白的点像素值为1111.二值图像的每个像素点占存储位数为1位，白点的像素值为1，黑点的像素值为0。RGB真彩色图像每个点的颜色信息需要占24位存储空间。11.图像变换是将图像在空间域表示的数据变换到另一个正交矢量空间，产生一批变换系数。12.图像增强处理是指根据一定的要求，空出图像中感兴趣的信息，而减弱或去除不需要的信息，从而使有用信息得到加强的信息处理方法。根据增强处理所在的空间不同，图像增强技术可分为基于空间域的增强方法和基于频率域的增强方法两类。13.所谓图像重建，是指根据对物体的探测所获取的数据建立数字图像的过程，该图像可以反映被探测物体某个平面的物质结构形态，称为物体的重建图像。14.CT扫描就是一种图像重建应用实例，当射线穿过物体的某个截面时在检测器上得到的数据值称作射线的投影，在同一个方向上建立的投影，是一维投影，由物体截面的多个一维投影即可建立该截面的数字图像。15.BMP格式是一种与硬件设备无关的图像文件格式，故又称为DIB。16.在一个GIF文件中可以存多幅彩色图像，如果把存于一个文件中的多幅图像数据逐幅读出并显示到屏幕上，就可构成一种最简单的动画。17.简单来说，Photoshop的图层就是重叠的透明层，每层独立放置画面，又依顺序互相遮挡，用来对各个画面进行管理。18.Photoshop的路径是由一些点、线段或曲线构成的矢量对象，它提供了一种精确勾勒或绘制图像的方法，从而完成那些不能由绘图工具完成的工作。19.Photoshop的通道是用来存放颜色信息的，它是存储不同类型信息的灰度图像。图像的颜色模式决定了所创建的颜色通道的数目。20.滤镜是Photoshop中功能最丰富、效果最奇特的工具之一。可以使用滤镜更改图像的外观，例如，为它们指定印象派绘画或马赛克拼贴外观，或者添加独一无二的光照和扭曲。Photoshop的滤镜分为内置滤镜和外挂滤镜，前者是Adobe提供、Photoshop自带的滤镜；后者是第三方开发商提供的。21.蒙版是一种选区有密切关系的编辑手段。一旦选定了某图层的部分区域，并将该图层转到“以快速蒙版模式编辑”的状态后，则未选中的区域将“被蒙版”。第四章1.MPEG组织是制定视频及音频的压缩、处理和播放标准的组织。1.数据冗余有空间冗余、时间冗余、结构冗余、知识冗余、视觉冗余和信息熵冗余。2.在Movie Maker中要让两个相邻剪辑间建立同时淡出及淡入的效果，应该使用视频过滤功能。3.MPEG标准主要是由视频、音频和系统三部分组成，它是一个完整的多媒体压缩编码方案。4.H.26X是由ITU-T制定的视频编码标准，主要有H.261、H.262、H.263、H.264等几个标准。第五章1.计算机动画如果按照动画的创作方式分类，可分为两大类：帧动画和造型动画，后者属于矢量动画。而按动画的空间视觉效果分，则可以分为三大类：二维动画、三维动画和变形动画。1.在过程动画中，物体的变形是基于一定的数学模型或物理规律的。最简单的过程动画是用一个数学模型去控制物体的几何形状和运动。2.在关键帧动画中，只要画出关键帧，而中间帧由计算机对两幅关键帧进行插值生成。3.基于物理模型的计算机动画方法大量运用了弹性力学和流体力学的方程进行计算，力求使动画过程体现出最适合真实世界的运动规律。4.在Flash时间轴的任一点按F5键可以在该点插入普通帧，按F6键可以在该点插入关键帧。5.选定Flash舞台中图形后按F8键可以弹出“转换为符号”对话框，测试影片可以按Ctrl+Enter键。6.用Flash中的文本工具输入文字时，对于扩展的静态水平文本，在该文本块的右上角有一个圆形手柄，而对于具有定义宽度的静态水平文本，在该文本块的右上角有一个方形手柄。7.向Flash文档中添加声音，首先要将声音导入库中，操作方法是选择“文件”→“导入”→“导入库中”命令，在“导入”对话框定位声音文件位置并选择它，单击“打开”按钮。8.在Flash动画文件的操作步骤是：执行“文件”→“发布”命令（或按“shift+F12键”），就会按默认设置在存放源文件的同一文件夹里生成一个同名的swf文件和（或）html文件。9.在制作逐帧动画的导入系列图片操作步骤中，首先选择动画图层的第一帧，执行“文件”→“导入”→“导入到舞台”命令；先在“导入”对话框中选择事先准备好的系列图片的第一个图片文件。10.用椭圆工具画正圆或用矩形工具画正方形时，需要加shift键。11.在不计压缩的情况下，帧动画的数据率是指帧速度与每帧图像数据量的乘积。12.在Flash的时间轴面板上，在一个时间点（关键帧）放置一个图形元件，然后在另一个时间点（关键帧）改变这个图形元件的大小、颜色、位置、透明度等，Flash根据二者之间的值创建的动画称为“动画补间动画”。13.在Flash的时间轴面板上，在一个时间点（关键帧）绘制一个形状，然后在另一个时间点（关键帧）更改该形状或绘制另一个形状，Flash根据二者之间的帧的值或形状创建的动画称为“形状补间动画”。14.讲一个或多个层链接到一个运动引导层，使一个或多个对象沿同一条路径运动的动画形式称为“引导路径动画”。“被引导层”中的对象可以使用影片剪辑、图形元件、按钮、文字等，但不能应用形状。第七章1.CD-ROM(Compact Disc-Read Only Memory)其中文意为紧凑式只读存储器。2.扫描仪的种类按结构分为平板式、手持式、滚筒式。3.投影仪的种类按原理分为CRT投影仪、LCD投影仪、DLP投影仪。4.数码相机最重要的性能指标是最高分辨率。5.MPC是由多媒体市场协会制定的技术规格标准。6.闪存盘也叫U盘。1.什么是多媒体技术及主要特性？多媒体指多媒体技术，级能够获取、处理、编辑、存储、和回放两种或者两种以上不同类型信息媒体的技术，这些信息媒体包括文字，声音，图形，图像，动画，视频等，他一般不是指多种媒体本身，而主要是指处理和应用的一整套技术手段。特性：多维性 集成性 交互性 非线性 实时性 2.简述多媒体技术研究的主要内容1.如何实现多媒体信号数字化与计算机如何获取数字信。2.如何实现多媒体数据处理和编码、解码：包括多媒体内容的分析，基于内容的多媒体检索，多媒体安全，声音处理、图像处理、视频和动画处理。

3、多媒体支持环境网络：包括数据存储，硬件和软件平台、网络技术。服务质量及数据库等。4.多媒体工具及应用系统：包括各种用于多媒体素材制作和作品开发的软件工具、编程语言，以及各类应用系统。5.多媒体通信与分布式多媒体系统：如可视电话、电视会议等。3.什么是模拟信号、数字信号？模拟信号如何转化成数字信号？模拟信号：在时间和幅度上连续的信号。数字信号：时间和幅度都离散的信号值之二进制编码。转化：采样、量化、编码 4.多模拟信号采样的目的？量化的目的？编码的目的？采样：使模拟信号在时间上离散。量化：对采样值实现了限定，使模拟信号在幅值上离散。编码：对量化值转化成数字编码脉冲，用一组二进制数字代码表示，即将模拟信号转化成二进制编码的信号。5.什么是多媒体信息检索技术？有哪些应用场合？ 多媒体系检索是根据用户的要求，对图形、图像、文本、声音、动画和视频等多媒体信息进行检索，已得到用户所需的信息。应用：电子会议 远程教学 远程医疗 电子图书馆 艺术收藏和博物馆管理 地理信息系统 遥感和地球资源管理 计算机支持协同工作等领域 6.什么是音频信号？决定音频信号波形的参数有哪些？ 音频：音频是多媒体系统中使用较多的信息，人们可以将音频输入到计算机，同时计算机也可输出音频。参数：频率 幅度 相位 7.什么叫样本精度？样本精度与量化位数有何关系？ x样本精度：存储一个样本信号所需的二进制位数叫样本精度。关系：样本精度为x位时，量化级数是2 8.什么是声音信号的带宽？请说出四级音频的带宽声音信号所占用的频率范围叫带宽。四级音频的带宽：200hz-3.4khz数字电话语音 50hz-7khz电台调幅广播 20hz-15khz电台调频广播 10hz-20khz数字激光唱盘 9.声频信号能进行压缩编码的依据？音频信号有哪几种编码方式 依据：

1、声音信号中存在着很大的冗余度，通过识别和除去这些冗余度，便能达到压缩的目的。

2、音频信息的最终接受者是人，而人耳在听觉方面有一个重要的特点，及听觉的“掩蔽”。

3、对声音波形采样后，相邻样值之间存在着很强的相关性。编码方式：波形编码 参数编码 混合编码 10.图形与图像的区别？ 图形占用空间少，缩放不失真；与分辨率无关，可以缩放到任意尺寸；CPU耗时长，失易图形依赖于简单单元，难以表达物体的复杂属性；图像色彩和色调变化丰富景物逼真，CPU计算量小；与分辨率无关，缩放后易失真，数据易大。11.什么是颜色空间？常见的颜色空间有哪些？计算机中最常用的颜色空间是什么？颜色空间：是用一种数学方法形象化表示颜色的 常见的颜色空间：RGB颜色空间（计算机中最常用的）HSI颜色空间 YUV颜色空间 CMYK颜色空间 12.什么叫图像的分辨率？什么叫颜色的图像深度？ 图像的分辨率：指在每个单位长度上包含的像素数，反映了图像的像素密度。颜色的图像深度：描述图像中可能出现的不同颜色的最大项目，用一个相碎 所占据的二级制位数表示。13.Photoshop中选择图像区域的工具箱工具有哪些？一个形状不规则但颜色均匀的区域用什么工具易于选择？

1、魔棒工具、磁性套索、矩形选框工具、椭圆选框工具、单行选框工具、单列选框工具

2、魔棒工具 14.photoshop中快速蒙版作用？如何修改蒙版区域？ 作用：如何修改：在工具箱中单击画笔工具，把前景色设为白色；再到工具选项栏中设置画笔的粗细等属性；单击画笔后的小三角按钮，拉开下拉菜单，选择数值为63，将不透明的的数值选为100%，然后用白前景色画笔开始画。15.photoshop中按什么键可以变化画笔笔刷的大小？抠图快捷键是什么？如何保存与取出选区？

1、调粗Ctrl+] 调细 Ctrl+[

2、Ctrl+J

3、到选择菜单下单击存储选区，会出来一个对话框，在名称文本框中给这个选区取名字，单击好按钮，现在单击选择菜单下的取消选取命令，是选区消失；而需要这个选区的时候，可以再到选择菜单下单击载入选区，然后选中刚才所保存的名字，选区就又出现了。16.无损编码和有损编码有何区别？ 无损压缩也即压缩前和解压缩后的数据完全一致。有损压缩意味着解压缩后的数据与压缩前的数据不一致。在压缩的过程中要丢失一些人眼和人耳所不敏感的图像或音频信息，而且丢失的信息不可恢复。17.何为MPEG标准？主要由音频、视频和系统三部分组成，是一个完整的多媒体压缩编码方案。18.试述H.261和H.263的区别？ H.263每个GOB包含的MB数目不同、支持更多的图像格式、更有效的运动预测、效率更高的三维可变长编码代替二位可变长编码、增加了四个可选模式 19.试述视频压缩的必要性和可行性？1.数字视频的数据量非常大2.原始视频数据表示有较强的相关性，即大量冗余信息，通过特定编码方式将庞大数据中的冗余信息去掉，保留相互独立的信息分量从而达到压缩视频数据量的目的。20.简单描述H.263中的四种可选模式？ 无限制运动矢量模式：允许运动矢量指向图像以外的区域。这种模式包括了运动矢量范围的扩展，允许使用更大的运动矢量。基于语法的算法编码模式：使用算术编码代替霍夫曼编码，可在信噪比和重建图像质量相同的情况下降低码率。先进预测模式：允许一个宏块中4个8*8亮度块各对应一个运动矢量，从而提高了预测精度。PB图像模式：引进入一种新的帧----PB帧，一个PB帧由一个P帧和一个B帧组成，一起编码。21.从动画的生成方法来看，计算机动画制作涉及那些常用技术？关键帧技术、变形技术、运动捕捉技术、三维扫描技术 22.降低帧动画的数据率有哪些办法？降低帧速度或缩小画面尺寸 23.Flash逐帧动画的原理是什么？逐帧动画有哪些制作方法？ 在连续的关键帧中分解动画动作，也就是每一帧的内容不同，连续播放而成的动画。方法：用导入的静态图片建立逐帧动画（用gif、jpg、png等格式的静态图片连续导入到Flash中，就会建立一段逐帧动画）； 文字逐帧动画（用文字作帧中的元件，实现文字跳跃、旋转等特效）； 导入序列图像（可以导入gif序列图像、swf动画文件）绘制矢量逐帧动画（用鼠标或压感笔在场景中一帧帧地画出帧内容）； 指令逐帧动画（在时间轴面板上，逐帧写入动作脚本语句来完成元件的变化）24.Flash形状补间动画和动作补间动画的相似点和不同点是什么？ 形状补间动画可以实现两个图形之间颜色、形状、大小、位置的相互变化，其变形的灵活性介于逐帧动画和动作补间动画二者之间，使用的元素多为用鼠标或压感笔绘制出的形状，如果使用图形元件、按钮、文字，必先“打散”再变形。动作补间动画：构成元素是元件，包括影片剪辑、图形元件、按钮等，除了元件，其他元素包括文本都不能创建动作补间动画，其他的位图、文本等都必须要转换成元件才行，只有把形状“组合”或者转换成“元件”后才可以做“动作补间动画”。25.什么叫引导路径动画？创建引导路径动画的一般方法包括哪些要点？ 将一个或多个层链接到一个运动引导层，使一个或多个对象沿同一条路径运动的动画形式。创建引导层和被引导层、引导层和被引导层的对象、向被引导层中添加元件。26.简述多媒体计算机系统结构？ 多媒体硬件系统（实时综合处理文、图、声、像信息，实现全动态视像和立体声的处理）、多媒体软件系统（包括多媒体操作和多媒体通信软件部分）、多媒体应用程序接口（为上一层提供软件接口）、多媒体著作工具及软件（在多媒体系统的支持下利用图形和图像编辑软件、视频编辑软件、音频编辑软件等编辑与制作媒体节目素材，并在多媒体著作软件中集成）、多媒体应用系统（满足用户各种服务需求）27.扫描仪有哪几种硬件接口方式？有哪几种分辨率？并行端口接口、SCSI接口、USB接口光学分辨率、机械分辨率、内插分辨率 28.从工作原理上，触摸屏分为几种？试述各种触摸屏的工作原理及其优、缺点？ 红外线式：在屏的左边和上边各安放一排红外线发射管，屏的下边和右边对应的各安放一排红外线接收管。通常状况下红外线接收管都可以收到相应发射管的红外线信号，当手指触摸到屏幕时，某些红外线被阻断，这样通过横纵向阻断的红外线可以确定手指的位置，并通过串行口把此信息传给计算机，以进行相应的处理。红外线触摸屏分辨率通常较低，反应速度较低。程序接口也比较简单，一种是通过鼠标的模拟驱动程序，另一种是通过坐标值来确定。红外线触摸屏一般只适用于文本状态或用于菜单项的选择等对分辨率要求不是很高的交互式环境。电阻式触摸屏和电容式触摸屏分辨率很高。电阻式触摸屏由二层膜组成，膜之间有网格触点阵列，对膜的压力造成电阻的变化，从而定位压点的位置，送往计算机，通过计算机对此信息分析，即可确定手所触摸的位置并作出相应的处理。电阻式触摸屏镀上有一层金属膜，通过触摸金属膜而产生的电流变化来定位压点的位置。29.为防止非法拷贝，DVD采用了什么方法？光盘和DVD播放机上编注“防止连续拷贝的识别码”。

第三篇：多媒体技术及应用实验

实验

一、利用Photoshop制作个性化名片

开发工具：Photoshop CS5

实验要求：利用合适的素材，再加上自己的创意设计，设计出漂亮的一款富有创意的学生本人的个性化名片。

实验报告：（1）打印版（2）电子版（包含图层信息的*.PSD文件）。

实验

二、利用Authorware制作个人自荐书

开发工具：Authorware 7.0

实验要求：利用Authorware集成声音、文本、图像及视频等各种素材制作出能够实际使用的个人自荐书软件。

实验报告：（1）打印版（2）电子版（打包后的*.exe文件）。

第四篇：多媒体技术及应用_填空题

《多媒体技术及应用》填空题

1．数字化主要包括(采样)和(量化)两个方面。

2.多媒体计算机技术是指运用计算机综合处理多媒体信息的技术，包括将多种信息建立 逻辑连接，进而集成一个具有(交互性)的系统。

3．目前常用的压缩编码方法分为两类：(无损压缩法)、(有损压缩法)。4.多媒体技术具有(集成性)、(实时性)、(交互性)和(高质量)等特性。

5．Window中最常用的图像文件格式有(DIB)、(BMP)、(PCX)、(TIFF)。6．分辨率是指把采样所得的值数字化,即用(二进制)来表示模拟量，进而实现(模／数)转换。7．国际常用的广播视频标准和记录格式有：(PAL)、(NTSC)和(SECAM)。8．媒体（medium）在计算机领域有两种含义，即(媒质)、(媒介)。

9．多媒体创作系统大致可分为(素材库)、(编辑)、(播放)三个部分。10．(视频采集)是指将视频信号数字化并记录到文件上的过程。

11．颜色具有三个特征：(色调)、(亮度)、(饱和度)。

12．根据通信节点的数量，视频会议系统可分为两类：(点对点视频会议系统)，(多点视频会议系统)。

13．用计算机实现的动画有两种：(帧动画)、(造型动画)。14．Flash是美国Macromedia公司出品的()和()的软件

15．(位图图像)、(矢量图形)、(动态图像)、(符号)都是视觉媒体。16．音频信号主要分为(语音信号)、(非语音信号)信号两类。

17．Flash 通常是以(流)技术在互联网上发布动画的，该技术是目前较为先进的发布方式。18．一帧画面由若干个像素组成，在每一帧内的相邻像素之间相关性很大，有很大的信息冗余，称为(空域相关).。

19．Flash 中的基本绘图工具包括(直线工具、钢笔工具、铅笔工具、椭圆工具、矩形工具)20．Flash中墨水瓶工具的作用是(改变已有对象的轮廓（或改变边框）)；颜料桶工具的作用是(改变已有对象的填充效果（或改变填充）)。

21．矢量图形和动画的优点是只用少量的数据就可以描述一个复杂的对象，从而(大大减小)相应的文件的大小，而且任意地缩放而不会有(任何失真)；

22．Flash的帧有三种，分别是(关键帧)、(空白关键帧)、(普通帧)。23．Photoshop保存的源文件的扩展名是(psd)，Flash保存的源文件的扩展名是(fla)。24．“元件”是Flash里基本的概念，是构成影片的基本组成部分，“元件”主要有三种类型：(图形)、(影片剪辑)、(按钮)。

25．Photoshop中要对文字图层设置滤镜效果时，应先将该图层做(将文字图层栅格化)操作，从而使文字变为图像。

27．构成位图图像的最基本单位是(像素)。

28．进行多媒体作品评价的方法有很多种，根据评价的目的可分为(形成性评价)和(总结性评价)。29．在设计多体媒体作品时，菜单．按钮和对话的设计属于(交互设计)。

30．所谓流媒体指的是在Internet/Intranet中使用(流媒体)的连续时基媒体，即音频．视频或者其他多媒体文件。

31．虚拟现实系统的特点主要有：(浸沉感)．交互性和(构想性)。

32．动画和视频是建立在活动帧概念的基础上，帧频率为25帧／秒的制式为(PAL)33．Flash作品之所以在Internet上广为流传，是因为采用了(失量作图)技术、(各元素均为失量)技术和(流控制)技术；

34．()是使用数学方法来描述几何形状，()用一系列彩色像素来描述图像； 35．音频卡的核心，是声音的合成与处理。它由以下几部分组成(数字声音处理器)、(FM音乐合成器)、(MIDI接口控制器)。

36．(流控制技术)就是边下载边播放的技术，不用等整个动画下载完，就可以开始播放。37．Flash动画是由(时间)发展为先后顺序排列的一系列(编辑帧)组成的； 38． Flash支持传统的(帧-帧)动画变形和包括(移动变形)和(形状变形)的过渡变形技术；

39．(过渡变形)方法只需制作出动画序列中的(第一帧)和(最后一帧)关键帧，中间的过渡帧可通过Flash计算自动生成。

40．(具有交互性)就是由用户来直接控制动画的流程,它是Flash动画与其他电影的一个基本区别。41．Flash交互是通过(Action Script)实现的，它是Flash的脚本语言，只有熟练运用它，才算真正掌握了Flash。

42．(运用创建补间)的方法只需制作出动画序列中的(开始)和(结束)关键帧，中间的过渡帧可通过Flash计算自动生成。43． Flash 浮动面板有(库面板)、(颜色面板)、(对齐面板)等。

44． Flash动画是用由一个或多个(场景)来组织的，每个(场景)又由一个或多个(层)和(帧)组成，可以利用不同的(场景)来组织不同(主题)的动画。

45．(时间线)控制面板是实现Flash动画的关键部分，把工作区的物体激活就是通过(时间线)控制面板实现的。

46．(时间线)控制面板实际上就是场景中(层)和(帧)的二维关系图。47．(时间线)是用来控制动画发生的时间，(层)是生成动画的场所。利用(层)和(帧)就能将动画在空间和时间上有机地组织起来了。

48．(工具)是用于图形设计，创建动画的组件。利用其中的(工具)，可以在工作区绘制各层各帧的内容，并对它们进行编辑和修改；

49．(工作区)是进行绘图和编辑的地方，(舞台)是工作区中突出显示的长方形，要注意的是编辑的内容只有进入(舞台)才能在播放时展现出来。

50．(库)是用来存放和组织可以反复使用的(动画组件)，(动画组件)可以是绘制的图形、制作的电影剪辑，也可以是外部导入的(图片)和(声音)文件。51．(浮动面板)是用来查看、编辑和组织动画中的元素，可以对对象、颜色、文本、(帧)、(实例)、(场景)以及(整个动画)进行编辑。52．(文字)是最直接的表达方式，即使在动画中也要经常使用。在Flash中可以，设置文字的(字体)、(大小)、字间距、行间距以及排版方式，还可以把文本转化为(图形)。53．文本的编辑是通过右图的(字符)、(段落)等浮动面板进行的。

54．将文本框中的文字转化为图形的方法是(使用菜单中修改---分解组件命令或Ctrl+B快捷键)55．在利用Flash进行设计时，主要是对“(图形实体)”进行操作，每一条(直线)、(曲线)、(圆)以及一种(填充色)等，都可以看成是一个(图形实体)。56．由于导入的图形可分为(矢量图)和(位图)两种格式，(矢量图)可以和在Flash中创建的图形一样地进行编辑；导入的(位图)可以直接使用，如要编辑必须经过(矢量化)处理。

57．(图库)是用来存放和组织可以反复使用的动画组件，是放置舞台元素的“仓库”。使用Flash可以创建三种类型图库组件，它们分别是(电影剪辑(Movie Clips))、(按钮(Buttons))、(图形(Graphics))。

58．当把一个组件放置到工作区时，就称为创建了组件的一个(实例)。修改其的属性，不会影响到图库中(组件)的性质，但修改图库中(组件)的属性，则该组件的所有(实例)都将发生相应的变化。

59．在Flash中制作动画的方法分为两种：(逐帧法)和(关键帧法)。60．过渡变形反应在时间线控制面板上是在两个关键帧(黑点)之间有一条(黑色实线箭头)，底色为(为浅兰色)是补间动画，(浅绿色)是形状补间动画，虚线表示动画无法正常实现。61．层只有(选取)后才能进行操作，层也有三种方法：一．单击该图层的(名字)；二．单击该图层的(一个帧)；三．单击该图层中的(一个对象)。

62．在时间线控制面板中层的上方眼睛形状的为(显示/隐含图层)；按钮、锁状的为(锁定/解锁图层)；按钮、方形的为(显示图层)按钮，它们是都是(开关)按钮。

63．有两种特殊的层在动画播放时自身都不显示：一是(引导)层，使动画对象沿着引导线来运动；二是(遮罩)层，它里面的图形作为下层的显示区域。

64．(按钮组件)是交互过程中最基本的元素之一，它可以侦测鼠标的动作。Flash动画是利用它与浏览者保持互动。

65．在编辑按钮时可以看到它由(弹起)、(指针移动)、(按下)、(点击)四个关键帧组成。

66．(弹起)帧呈现的是按钮的一般状态，也就是鼠标指针没有在按钮上的外貌；(指针移动)为鼠标移到按钮时，按钮所呈现的外形；(按下)帧为单击鼠标时，按钮所呈现的状态；(点击)帧用来设定鼠标的感应区域，当鼠标该区域时按钮才会进入经过状态，单击按钮时按钮才会进入向下状态。

67．创建按钮组件的方法是在插入菜单中选择(插入-新建元件)，再在跳出组件属性对话框中输入名称，并将类型改为(按钮)，按确定即可进入按钮编辑状态进行按钮各帧的编辑。

68．常用的声音格式文件有(.wav)、(.mp3)、(.aiff)等，Flash均可导入。69．动画发布影片的快捷方式是(ALT+SHIFT+F12)。

70．Photoshop除了使用 按钮进行软件的退出之外，还有其他3种方法同样可以将软件关闭，分别是(文件--退出)、(ctrl+q)、(alt+f4)。

71．新建Photoshop文件的方法有3种，分别是(ctrl+n)、(文件——新建)、(按住ctrl，左键双击工作区的空白处)。

72．打开Photoshop文件的方法有3种，分别是(文件/打开)、(ctrl+o)、(左键双击工作区空白处)。73．在Photoshop软件中将鼠标光标放置在(标题)栏的蓝色区域上双击，即可将窗口在最大化和还原状态之间切换。

74． 在Photoshop软件中按键盘中的(tab)键可以将工具箱、属性栏和控制面板同时显示或隐藏。75．在RGB 颜色面板中,R是(红)颜色、G是(绿)颜色、B是(蓝)颜色。

76．图像文件的大小以(kb)和(mb)为单位，它们之间的大小换算单位为(1024)kb=(1)mb。77． 在Photoshop软件中按键盘中的(X)键，可以将当前工具箱中的前景色与背景色互换。

78． 在Photoshop软件中利用工具绘制矩形选区时，按下键盘中的(shift)键，可以绘制(以鼠标按下位置为起点的正方形)形态的选择区域；按下键盘中的(shift +alt)键，可以绘制(以鼠标按下位置为中心点的正方形)形态的选择区域；按下键盘中的alt键，可以绘制(向两边对称延伸)形态的选择区域。79．在photoshop系统中，新建文件默认分辨率值为(72)像素点/英寸，如果进行精美彩印刷图片的分辨率最少应不低于(300)像素点/英寸。

80． 在Photoshop软件中【通道】面板底部有四个按钮，它们的功能分别是：(载入选区)按钮、(将选区存储为通道)按钮、(新建通道)按钮、(删除通道)按钮。

81． 在Photoshop软件中利用滤镜菜单栏中的【高斯模糊】命令进行虚化的投影效果制作时，应注意图层面板中的(锁定透明像素)选项不被勾选。

82． 在Photoshop软件中可以快速弹出【画笔预设】面板的快捷键是(f5)。

83．在在Photoshop软件中创建的路径有两种形态，分别为(开放路径)和(闭合路径)。

84．矢量图形工具主要包括(矩形)工具、(圆角矩形)工具、(椭圆)工具、(多边形)工具、(直线)工具和(自定义)工具。

85．在photoshop 软件中，可以将输入的文字转换成(工作路径)和(形状)进行编辑，也可以将其进行栅格化处理，即将输入文字生成的文字层直接转换为(普通图层)。另外还可以将输入的(美工文字)和(段路文字)进行互换。

86．图层样式的主要作用是给当前图层中的图像添加(各种图层效果)。

87．通道主要用于(保存颜色数据)，利用它可以查看(各种通道信息)，还能对通道进行编辑从而达到(编辑图像)的目的。

88．撤消与恢复命令主要是对图像处理过程中出现的(失误)进行(纠正)的命令。89．photoshop图像属于(位图图像)性质的图像。

90．画椭圆和矩形时，按住(shift)键，可画出圆形和正方形。

91．在用吸管工具单击对象的同时按住(shift)，则吸管采集的笔触和填充属性将应用到所有绘图工具的编辑器中。

93．橡皮擦工具使用(擦除填色)模式可以只擦掉填充颜色，而不影响笔触。94．按住(shift)键，可沿45度角的方向画直线。

95．使用刷子工具时，选择(后面绘画)模式会在原始图形上及其外部绘图，将覆盖原图的填充色，但保留笔触不变。

96．按住(shift)键，可以将线性渐变填充限制在45度角的方向上。97．(库)是存放在库中的可被反复取用的图形、动画、按钮和音频。98．Flash cs4中可以创建两种类型的补间：(补间动画，传统补间)99．可以使用(CTRL+F8)组合键新建元件。100．按(F5)键可以在时间轴上插入帧。

按(F6)键可以在时间轴上插入关键帧。

按(F7)键可以在时间轴上插入空白关键帧。

101． 按(CTRL)键的同时单击某层的眼睛图标，可以隐藏所有其他层。102．对于多次出现的元素，应尽量转换为(元件)。

103．Flash动画最主要的输出格式是Flash播放器格式，即(SWF)格式。104．动作脚本2．0、3．0、1．0类别定义的文件扩展名是(as)。105．若触发事件为“鼠标滑出按钮范围”，可以使用 MOUSE_OUT语句来描述。

鼠标点击(CLICK)鼠标经过(MOUSE_OVER)106． 通常要设置对象的缩放比例，可以修改实例的(scaleX)和(scaleY)属性值。

107． 运用创建补间的 方法只需制作出动画序列中的(开始)和(结束)关键帧，中间的过渡帧可通过Flash计算自动生成。108．使用_(组合)命令或快捷键(Shift+G)可以将舞台中的对象组合。109．按(ctrl+b)_快捷键可以打散对象。

110．Flash中文本分为(静态文本)、(动态文本)、(输入文本)三种。

111．帧的类型有(普通帧)．(关键帧)．(空白关键帧)。112．Flash中两个比较特殊的图层为(引导层．遮罩层）113．(影片剪辑)是指独立于主动画且自动反复运行的小动画 114．flashCS4中的默认帧频是(24帧/秒)115．做蒙版效果至少需要(2)个图层？ 116．做运动补间动画的元素必须是(元件)117．蒙版层的作用是在蒙板图层的对象区域范围内显示(被遮罩)的内容 118．不可以直接做蒙版层中的内容的元素是(按钮)119．网页上播放的FLASH动画只能是(．SWF)格式 120．复制帧的快捷操作是(CTRL+ALT+C)121．按(CTRL+L)快捷键可打开库面板

122．Flash的动作中(Play();)命令代表的是播放 123．蒙版图层的对象必须得具备(遮罩)区域

124．(Adobe Premiere)（简称Premiere）是Adobe公司最新推出的产品，它是该公司基于Quick Time系统推出的一个多媒体非线性编辑软件。

125．(帧)是电视．影像和数字电影中的基本信息单元。(帧速率)是一个描述视频信号的重要概念，即对每秒钟扫描多少帧有一定的要求。

126．(剪辑)是指一部电影的原始素材。它可以是一段电影．一幅静止图像或者一个声音文件。127．Premier在时间线中可以用适当的时间刻度来显示素材的片段，用快捷键(+ —)可以实现放大、缩小和自动适配。

128．项目设置è常规è视频设置用于控制在“时间线”窗口播放视频时的视频特性，主要用来调节(帧尺寸)和(像素宽高比)及(显示安全区域)等信息。

129．(“项目”)窗口是导入素材的通道，它可以导入多种素材类型，例如图片、视频、音频文件等。

130．(镜头切换)是指前一个镜头的最后一个画面结束，后一个镜头的第一个画面开始的过程。131．“划像”转场效果提供了7种过渡类型。它们分别是：(划像盒 ． 十字划像 ． 圆形划像 ． 星形划像 ． 菱形划像 ．点交叉划像 ．转场 ．形状划像)转场。

132．用(剃刀工具)，可以将素材切割开来，按住shift+剃刀可以将音视频同时切割开。133．在时间线中编辑素材时，要将编辑线在上．下段素材间移动，使用快捷键(PgDn)、(PgUp)134．在素材间添加默认转场，可以用快捷键(Ctrl+D)，这个默认的转场叠化；如果各段素材在同一轨道中，需将它们首位相连；如果各段素材不在同一轨道，则需将它们部分重叠。

135．调整特效是专门针对镜头的(对比度、亮度、色彩、通道)等项目进行特技处理的滤镜。136．(模糊)和(锐化)能够将镜头的画面进行模糊化或者清晰化处理。137．利用(扭曲)特效组中的镜像特效可以制作出水中倒影的效果。

138．(字幕)是以各种字体．浮雕和动画等形式出现在荧屏上的中外文字的总称。139．在字幕窗口中复制对象，可以选中对象，然后(Alt+拖动)的方法实现。

140．在绘制图形的同时按住(Shift)键，则可以创建等比例的图形。按住(Alt)键，则可以创建以起点为中心向外扩展的图形。141．在制作字幕时经常遇到要制作多个风格．版式相同，只是其中的文字不同的同类型的字幕，这是用(工具基于当前字幕创建一个新字幕)最为合适。

142．(滚动字幕)实现字幕的上．下 移动，而(游动字幕)则可以实现字幕的 左．右移动。

143．在使用钢笔工具绘制曲线时，在拖动鼠标的同时按下(Shift)键，曲线就会以(45)度角的方向改变。

144．Premiere提供了一个专门为标题在画面中滚动而设置的滤镜效果即(滚动滤镜)。它可以将轨道中的标题素材在视频区域中进行滚动或者滚动的移动。

145．Premiere中的(“扭曲”)特效应用在字幕中的时候，可以让字幕运动的时候不单单是直来直去的运动，还可以扭动起来。

146．在字幕窗口中制作路径文字时，使用钢笔工具(添加/删除定位点)工具(转换定位点)工具等对路径的曲线形状进行调整.147．在字幕窗口中欲选择多个对象，使用(Shift+单击)。

148．音频涉及到许许多多的概念，包括(音量、音调、音色、噪声、分贝、失真)等。149．音频特效共包含3大类型的声道，分别是(5.1环绕立体声、立体声和单声道)150．用户如果要在Premiere中实现剪辑的运动效果，就必须给该剪辑制作一条(运动路径)。151．如果要删除关键帧，可直接选择该关键帧，然后单击鼠标右键，从弹出的快捷菜单中选择(“清除”)选项，或者直接按(Delete)键删除该关键帧。

152．所谓的画中画效果，实际上就是在一个背景的画面上叠加(一个或几个小的背景画面)的效果。

153．利用Adobe Premiere进行叠加的方式主要有两种：一种是(整视频图像的透明度进行叠加)调；另一种就是(抠像技术)，也就是将一个素材中的一部分图像内容去掉，然后再叠加到另一段素材内容之上。

154．Premiere 在视频滤镜中提供了一组色键透明叠加的方式，最为常用的是(“色键 ”)滤镜．(“ 蓝屏抠像”)滤镜和(“绿屏抠像”)滤镜。

155．Adobe Premiere不仅提供如(CD、VCD、DVD)等高质量的输出格式，也支持(Web、AAF)等可以在多平台上使用的文件类型。

156．(mpeg-4)是一个具有交互性的动态影像标准。它利用很窄的带宽，通过帧重建技术．压缩和传输数据，力求以最少的数据来获得最佳的图像质量。

157．(Adobe Media Encoder)实际上是一个格式编码工具，它提供了多样化的输出类型，例如MPEG1．MPEG1-VCD．MPEG2．MPEG2-DVD．MPEG2-SVCD．Quick Time．Real Media和Windows Media等。

第五篇：多媒体通信技术及其应用

多媒体通信技术及其应用

摘要：多媒体技术是一种把文字、数字、图形、图像、声音等几种信息的媒体集合在一起，由计算机实施综合控制的技术。多媒体通信是利用多种媒体—语音、文字、图像、图形和数据来表示信息，而且把各种媒体的信息综合成一个有机的整体，互相协调同步。多媒体通信技术是一种涉及多媒体技术、计算机技术、通信技术等多个领域的综合技术。多媒体通信系统必须同时兼有集成性、交互性、同步性三个主要特征。多媒体通信技术已广泛应用于社会的各个行业、各个领域，如视频会议系统、现代远程教育、远程医疗、视频点播系统等，未来发展的方向主要有IP融合，三网合一，移动通信和卫星通信。多媒体通信与宽带化、智能化、个人化的宽带综合业务数字网络相配合的传输信息的形式，将成为21世纪通信技术发展的基本特征。多媒体通信的实现，将为社会提供一种全新的信息服务方式，使人们的生活更加便利和丰富多彩。

关键词：多媒体通信、集成性、交互性、同步性、IP融合、三网合一、移动通信、卫星通信

The Multimedia technology and its application

Abstract：The Multimedia technology is a technology which integrates text, digital, graphics, images, sound and other types of information together, and is controlled by a computer technology.Multimedia communication technology express information by a variety of media-voice, text, images, graphics and data , and integrated to various media information into an organic ensemble.Multimedia communication technology is an integrated technology involved in many areas of multimedia technology, computer technology, communication technology.Multimedia communication systems must be integrated, interactive, and synchronous at the same time.Multimedia communication technology has been widely used in various fields in various sectors of society, such as video conferencing systems, modern distance education, telemedicine, video-on-demand systems, and its main direction in the future is combined with IP integration, triple play, mobile communications and satellite communications.Transmission of information in the form of multimedia communications and broadband, intelligent, personalized broadband integrated services digital network compatible will be the basic characteristics of the 21st century.With the development of communication technology, it will provide a new information society services way to make people's lives more convenient and perfect.Key words：

0 前言

自20世纪80年代以来，随着电子技术和大规模集成电路技术的发展，计算机、通信和广播电视这三个互相独立的技术领域，相互融合、相互渗透，形成了一门崭新的技术，即多媒体技术。

几十年前，人们曾经把几张幻灯片配上同步的声音,称为多媒体系统。随着微电子、计算机和通信技术的发展，多媒体技术被赋予了新的内容，多媒体系统也发生了质的变化。

1984年美国Apple公司在Macintosh上为了改善人机之间的接口，引入了位映射（Bitmap）的概念对图进行处理，并使用了窗口（Windows）和图符（Icon）作为用户接口。该公司最早采用图形用户接口（GUI）取代了字符用户接口（CUI），用鼠标器和菜单取代了键盘操作。美国Commodore个人计算机公司于1985年率先推出了世界上第一台多媒体计算机Amiga，后来不断完善，形成了一个完整的多媒体计算机系列。1986年，荷兰Philips公司和日本Sony公司公布了CD-ROM文件格式，得到了同行的认可并成为ISO国际标准。1991年，Intel公司和IBM公司又推出多媒体改进技术Action Media II，可作为微通道和ISA总线的选件。20世纪90年代以来，多媒体技术逐渐成熟，从以研究开发为重心转到以应用为重心。多媒体应用迅猛发展，为了解决多媒体技术应用的关键问题，ISO于1991年制定JPEG标准，并于1992年与IEC制定了MPEG-1标准，又在1994年和ITU-T共同制定了MPEG-2标准，并在1999年正式公布了MPEG-4标准。随后各种多媒体技术标准的制定，如H.261、H.263、H.264、AVS等等解决了应用中出现的问题，推动了多媒体技术的发展。

多媒体技术最直接、最简单的体现是配之以声卡、显卡的多媒体计算机。它一出现，即在世界范围内、在家庭教育和娱乐方面得到广泛的应用，并由此激发了小型激光视盘（VCD和DVD）以及数字电视和高清晰度电视（HDTV）的迅速发展。多媒体技术的应用与发展，又反过来进一步加速了这三个技术领域的融合。

进入21世纪以来，通信技术得到迅猛发展。随着新一代通信技术不断地投入使用，媒体通信技术也迅速发展起来。多媒体通信是计算机、通信和多媒体技术相结合的产物，多媒体通信综合了多种媒体信息间的通信，它是通过现有的各种通讯网来传输、转储和接收多媒体信息的通信方式，几乎覆盖了信息技术领域的所有范畴，包括数据、音频和视频的综合处理和应用技术。

多媒体通信技术是当今世界科技领域中最有活力、发展最快的高新信息技术，它时时刻刻都在影响着世界经济的发展和科学技术进步的速度，并不断改变着人类的生活方式和生活质量。多媒体通信技术的广泛应用可以极大地提高人们的工作效率，减轻社会的交通运输负担，对人们传统的教育和娱乐方式产生革命性的影响，目前已经成为世界上发展最快和最富有活力的高新技术之一。多媒体通信的概念与特征 1.1 多媒体通信的概念

多媒体技术就是计算机交互式综合处理多媒体媒体信息——文本、图形、图像和声音，使多种信息建立逻辑连接，集成为一个系统并具有交互性。简而言之，多媒体技术就是计算机综合处理声、文、图 信息的技术。多媒体通信是利用多种媒体—语音、文字、图像、图形和数据来表示信息，而且把各种媒体的信息综合成一个有机的整体，互相协调同步。实时地表现出各种信息及其变化，通信的双方还相互地交流沟通。多媒体通信的产生发展得益于计算机和存储技术的发展，高性能的计算机系统为其提供了技术上的保证。同时，网络技术的发展为其创造了良好的支持环境。还有语音识别处理、文字语音合成、数据压缩以及文字、声音、图象传输的同步性、实时性和协同操作等方面研究的进展，为多媒体通信的发展奠定了基础。因此多媒体通信就是集多媒体技术与通信网络、计算机网络的交互性和电视的真实性于一体的现代通信技术。1.2 多媒体通信的特征

多媒体通信技术的发展打破了传统通信的单一媒体、单一电信业务的通信系统格局，反映了通信向高层次发展的一种趋势。多媒体通信技术是一种涉及多媒体技术、计算机技术、通信技术等多个领域的综合技术。多媒体通信系统必须同时兼有集成性、交互性、同步性三个主要特征，这三个特征是构成多媒体通信系统的基础，缺一不可，如果不能同时具备这些特征，特别是交互性和同步性，就不能称其为多媒体通信系统。

（1）集成性 集成性是指将原来独立的电话、电报、传真、广播、电视、音像等技术与计算机融合为一体。从信息组成角度看，集成性不仅指包括文本、图形、图像、音频、视频在内的多格式的、大量内容数据信息，还包括一些附加的控制信息进行存储、传输、处理显示的能力，它表现为多媒体信息的集成和处理这些媒体的设备的集成。（2）交互性 交互性指的是在通信系统中人与系统之间的相互控制能力。在多媒体通信系统中，交互性有两个方面的内容。一是人机交互界面，也就是系统的终端向用户提供的操作界面；二是用户终端与系统之间的应用层通信协议。多媒体通信终端的用户对通信的全过程有完备的交互控制能力，这是多媒体通信系统的一个主要特征，也是区别多媒体通信系统与非多媒体通信系统的一个主要准则。（3）同步性 同步性指的是在多媒体通信终端上显现的图像、声音和文字均以同步方式工作，它是多媒体通信系统中最主要的特征之一，也是在多媒体通信系统中最为困难的技术问题之一。如要呈现一个包含图像、声音、文字等多种媒体的信息，多媒体通信终端需要通过不同传输途径将所需要的信息从不同的数据库中提取出来，并将这些图像、声音、文字等信息同步起来，构成一个整体的信息呈现在用户面前。信息的同步与否，决定了系统是多媒体系统还是非多媒体系统。2 多媒体通信的关键技术

多媒体通信的关键技术取决于多媒体通信的特征和多媒体信息的特点，需要解决的问题集中于压缩数据量、网络传输速度、快速存储和检索等。其关键技术主要包括多媒体数据压缩编码、编码速率控制、差错控制、实时多媒体业务传输协议、多媒体通信终端和多媒体同步等。2.1 压缩编码技术

数据压缩技术是多媒体通信技术的核心问题之一，ISO、IEC、ITU制定了一系列的压缩编码标准。

（1）音频编码标准

国际上，对语音信号压缩编码的审议在CCITT下设的第十五研究组进行，相应的建议为G系列，多由ITU发表，已发布的相关系列的标准有G.711、G.721、G.722、G.723、G.728、G.729等。另外在目前应用的标准中还包括MPEG系列中的音频编码和DOLBY实验室推出的AC系列。

（2）JPEG标准

JPEG是联合图像专家组的英文缩写。其中“联合”意指CCITT和ISO联合组成的一个图像专家小组。他们开发研制出连续色调、多级灰度、静止图像的数字图像压缩编码方法，称为JPEG算法，并被确定为国际标准。

（3）H.621和H.623标准

在多媒体通信标准中，电视图像的编码标准都采用H.621和H.623标准。H.621主要用来支持电视会议和可视电话，并于1992年开始应用于ISDN。该标准采用帧内压缩和帧间压缩技术，可使用硬件或者软件来执行。H.623是在H.621的基础上开发的电视图像编码标准，用于低位速率通信的电视图像编码，目标是改善在调制解调器上传输的图像质量，并增加了对电视图像格式的支持。

（4）MPEG标准系列

MPEG-Ⅰ处理的是标准图像交换格式（SIF）或者称为源输入格式（SIF）的电视，压缩的输出速率定义在1.5Mbps以下，这个标准主要是针对当时具有这种数据传输率的CD-ROM和网络而开发的。

MPEG-Ⅱ标准是一个直接与数字电视广播有关的高质量图像和声音编码标准，主要适用于数字存储媒体、数字电视、视频点播和数字视频广播系统。

MPEG-Ⅳ是基于内容的压缩编码方法突破了MPEG-Ⅰ和 MPEG-Ⅱ以矩形/方形块处理图像的方法。MPEG-Ⅳ具有高效压缩、基于内容交互（操作、编辑、访问）等以及基于内容分级扩展等特点，具有基于内容方式表示的视频数据。

MPEG-Ⅶ的正式名称为“多媒体内容描述接口”，它为各种类型的多媒体信息规定一种标准化的描述，这种描述与多媒体信息的内容一起支持用户对其感兴趣的各种“资料”进行快速、有效的检索。2.2 同步技术

同步就是保持和维护各个媒体对象之间和各个媒体对象内部存在的时态关系，组织多种媒体序列以实现某种特定的表现任务。媒体间同步通信方案可分为四类。

2.2.1多路复用同步技术。

多路复用同步技术是将多个媒体流的数据复用到一个数据流或一个报文中，从而使它们在传输中自然保持着媒体间的相互关系，以达到媒体间同步的目的。多路复用的同步方法实现起来比较简单，同步比特开销较少；但它的灵活性较差，无法满足不同层次的同步要求。

2.2.2同步标记同步技术

发送者在每个媒体流中插入“同步标记”，每个媒体流通过不同的通信信道传输，接收方缓存数据直到所有信道中的“同步标记”都达到时，才将已同步化的数据提交给用户。该技术的主要特点是其简单性，以及能与现有协议体系良好地兼容，但它不适合媒体流来源于不同结点的情况。

2.2.3同步信道同步技术

将不同的媒体在分离的信道中传输,同步信息并不包含在媒体流中而是通过附加同步信道来单独传输的。该技术能较好地适应各种媒体通信要求之不同；能支持较复杂的同步关系；不改变数据流，可用于直连设备；不需要时钟同步。它的一个主要问题是同步信道中的同步信息可能丢失或比要同步的媒体数据迟到。在数据传输速率化频繁的情况下，需要传输大量的报文分组作为同步信息，开销将会很大。

2.2.4时间戳同步技术

不同的媒体流通过分离的信道传输媒，体间同步是通过所有媒体流的数据单元都达到一样的端端延迟这一间接的方法而完成的。数据分组在发送端打上时间戳，接收方在从发送时计起的一个固定延迟后，才将数据分组提交给用户。时间戳同步技术的最大特点是接收方基于时间戳实现媒体间同步，同步信息（即时间戳）装入数据分组中一起传输，不要附加信道，不需另外的同步信息，不改变数据流。

2.3 终端技术

终端设备是组成通信网的要素之一它的功能与业务类型有密切的关系，也与通信网的性能直接相关。多媒体通信终端是挂在多媒体网络上的一个个支点，是各种媒体信息交流的出发点和归宿点。多媒体通信终端一般由搜索、解码、同步、准备和执行等部分组成。

搜索部分：指人机交互过程中的输入交互部分，如各种输入方法，选单选取等输入方式。

解码部分：对多种信息表示媒体进行解码，并按要求的表现形式呈现给用户。

同步部分：处理多种表示媒体间的同步问题。多媒体终端的一个最大的特点是多种表示媒体通过不同的途径进入终端，由同步处理部分完成同步处理，再送到用户面前的就是一个完整的声、文、图、像一体化的信息。

准备部分：其功能体现了多媒体终端所具有的再编辑功能。

执行部分：完成对系统的接口。它主要由网络和各种接口组成。2.4 多媒体数据库

由于多媒体信息的特点，多媒体数据库具有下列区别于传统数据库的特点：占用存贮空间大，数据源广泛；大量的非格式化数据信息，即多媒体信息，种类多，结构复杂；由于大多数多媒体应用都主要基于通信技术，因此数据库系统必须是完全分布式的。3 多媒体通信技术的发展方向

虽然，目前多媒体通信应用已经很普及，但还远远不能满足社会发展的需要。人们越来越要求网络服务商(并非专指计算机网的服务商)提供服务更好的多媒体通信业务。从目前来看，多媒体通信技术主要朝着以下几个方向发展。

3.1 向IP融合

IP 技术是未来数据网络中的核心技术, 是承载各种应用业务的平台, 而在IP 网上实现多媒体通信更是世界各国的主要目标因为公众电话网(PSTN)无论怎样发展,其资源利用率低带宽窄线路质量不稳定等缺点都是无法改变的事实;有线电视网(CATV)则相对缺乏在通信领域运营的经验,研究工作也相对比较滞后;只有数据网因为有了Internet:网络技术的成功开发而迅速进入到开放的分布式的发展环境,并飞快地向前推进。

照着这样的趋势继续发展下去,人们更是期待着能够在一个统一的网络上开展各种业务,传输各种信息以保障高效率地利用网络资源和更好地开展业务因此三大网络的融合是不可避免的,且这种融合不仅是业务上的融合,更是网络上的融合而IP 就是能够实现这种融合最好的统一的协议, 所以无论未

来的基础网络会采用什么样的结构,宽带多媒体业务都必将会统一到IP 网上。所以研究基于IP 的多媒体通信有着极大的特殊意义。

随着通信技术和计算机网络技术的迅猛发展，无论是ATM、SDH、WDM等传输交换技术，还是诸如JPEG、MPE G、H261 等压缩技术的成熟化和实用化，尤其是近年来高速网络交换技术和骨干IP 技术的发展融合。IP 技术正在把数据、语音和视频等业务结合在一起，将使现有的三个网络（计算机网络、电信网络、电视网络）走向融合，IP 将成为网络通信的统一平台，所以基于IP 的多媒体通信的高质量传输就成为可能。

而近几年MPLS，IPV6 和DWDM的不断成熟和发展以及新型数据压缩算法的出现和完善，基于IP 的多媒体通信传输系统完全能够保证信息传输完美的服务质量QoS，而这些正在逐步成为现实。

3.2 三网合一

随着数字技术的大力发展和全面推广，有线电视，电信和计算机等传统行业的界限越来越模糊；相应的数字处理、数字压缩技术以及光纤通信技术的发展，也为各种媒体信息的传送提供了必要的带宽；而T C P / IP 协议的广泛应用更是为不同网络之间的互通提供了共同的语言，这一切都为“三网合一”创造了技术条件。“三网合一”正是指将计算机网、电视网和电信网在传输、接收和处理等方面合而为一，并全面实现数字化、如此便可以使三大行业在技术上逐步趋向一致，在业务上相互交叉渗透，在网络上互连互通，在经营上相互合作竞争，从而更好的、更全面的为人们提供个性化、多样化的通信服务。除此之外，多媒体通信技术在“三网合一”中的应用主要表现在以下两个方面：

3.2.1、多媒体通信技术可以为“三网合一”提供有力的技术支撑。三网合一之后，数据通信的方式将更加多元化，通信质量和通信准确性将得到较大程度的提高。三网合一的推出，使计算机网络、电视网络和电信网络的发展趋同化。在这一过程中，多媒体通信技术实现了声音、视频信号的叠加，为通信技术的发展提供了更多的形式。之所以提出三网合一的概念，主要基于提高通信能力的角度出发的。在这一过程中，多媒体通信技术在专业技术方面有了快速的进步，提升了网络通信质量，满足了网络发展需要。从多媒体通信技术的发展来看，这项技术为三网合一提供了有力的技术支撑。

3.2.2、多媒体通信技术可以解决“三网合一”中具体问题。在三网合一中，遇到的具体问题就是如何将计算机网络、电视网络和电信网络有效的整合在一起，消除接口障碍，提高结合质量。在三网合一的建设过程中，主要精力都放在了解决这一问题上。基于这一现实需要，多媒体通信技术在信号整合方面进行了重点攻关和突破，有效解决了三网合一的融合问题，使三网合一在整体融合质量上有了明显的进步，充分满足了网络构建的需要。由此可见，多媒体通信技术在三网合一中发挥了重要作用，特别是在解决网络融合上做出了突出贡献，保证了网络融合的有效性。

3.3 与移动技术结合

第三代移动通信技术则定位于实时视频，高速多媒体和移动Intemet 访问业务，是将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统，它在投入运行初期便可实现共享式ZM带宽的数据业务，并在逐步提高中，从而为多媒体通信与移动通信的结合提供可能。

考虑到多媒体通信技术的特点，其最主要的应用就是在移动通信领域。多媒体通信技术的发展，最大程度的带动并促进了移动技术的发展，使移动技术有了明确的发展方向。在多媒体通信技术的发展方向中，与移动技术的结合是其重要的应用方式。多媒体通信技术与移动技术的结合主要体现在以下几个方面：

1、多媒体通信技术在数据传输方面实现了提高多媒体通信技术的发展，给移动通信的数据传输带来了新机遇，使移动通信技术能够在数据传输方面获得较强的能力，实现数据传输能力和数据传输质量的双提升，促进移动通信的快速发展。从目前多媒体通信技术的发展来看，多媒体通信技术与移动技术的结合，对移动技术的发展来讲具有重要意义。多媒体通信技术的应用，改变了移动技术的整体发展轨迹。

2、多媒体通信技术在数据传输类型方面得到了有效增加多媒体通信技术的发展，在数据传输类型上有了较大的变化，不但改变了数据传输方式，同时还在音频信号的传输基础上增加了视频信号的传输，满足了新一代移动通信的需要，使移动通信技术能够在传输类型上得到丰富，有效增加移动通信的功能，提高移动通信能力，使移动通信的功能能够满足用户日益增长的通话需求，提高移动通信 的整体发展质量。

3、多媒体通信技术为移动通信提供了技术保证从多媒体通信技术的实际应用来看，多媒体通信技术的发展为移动通信提供了有力的技术保证。具体表现在：多媒体通信技术在数据种类上有所增加，满足了移动通信的实际通信需要。在数据传输类型上有所增加，保证了移动通信能够在整体功能上满足实际需求。由此可见，多媒体通信技术为移动通信提供了有力的技术保证，提高了移动通信的整体质量。

3.4 与卫星技术结合

随着现代通信技术计算机技术微电子技术和多媒体技术的迅速发展，人们对业务的需求已经由原来单一的电话电视窄带数据转变为包括话音图像文本视频和数据的多媒体业务。虽然地面宽带网络技术日新月异地迅猛发展，但是它只能让经济发达人口密集的城市地区的人们享受到宽带服务，而对农村 人烟稀少地区和经济落后的地区，仅靠地面网络是无法经济有效地提供宽带服务的。因此，卫星作为唯一能够实现全球无缝隙覆盖的通信手段，已成为人们关注的重点。

新建立的中国教育卫星宽带网络采用基于DVB标准的电视、语音、IP相融合的宽带多媒体技术，并应用多种回传通道实现卫星因特网接入服务。据预测，未来的卫星宽带多媒体通信系统将主要采用TCP/IP、DVB_S数字平台和ATM技术。卫星通信系统中采用TCP/IP，有利于与地面因特网的互联，但TCP/IP在卫星链路中的性能仍有许多问题需要研究，特别是保证服务质量和支持实时话音图像传输方面 DVB_S目前在世界范围内已得到广泛而成功的应用该数字平台适用于广播业务，但通过一些特殊的传输模式，可利用DVB_S来传输软件，支持Internet业务，提供交互式电视服务等 目前许多卫星通信系统的业务分类都是基于ATM的，ATM可保证高数据传输率及不同业务的服务质量，因而特别适合于宽带多媒体卫星通信。

而我们之所以说新多媒体宽带卫星发展前景光明，是由其本身所具有的优势决定的：1.覆盖面积大 通常一颗卫星的波束覆盖范围可达数千公里，能提供处处可以使用的通信2.可部署性 宽带卫星系统既可与地面系统相结合，又可绕开复杂的地面网建立独立的卫星网络后一特点是可快速部署，卫星通信终端可即插即用，迅速实现全球通信3.大容量，高功率，高频段 可与陆地光纤容量相比美，地面终端小型化，价格可以被大多数用户所接受，增加了卫星通信的市场竞争力4.卫星上处理和交换功能先进 新传输技术的开发和应用，充分发掘了卫星传输不对称性所带来的优势，带宽按需动态分 配，可满足广播多点传送和多媒体通信需求5.成本低廉新的宽带卫星数据业务扩大到更多的商业企业政府机构和家庭用户，新卫星技术的广泛应 用进一步降低了月接入费用，有利于扩展用户数6.提供一体化网络数字卫星网络因其覆盖面广和易部署等特点，将来有可能取代目前传输速率参差不齐和接入方式复杂的地面网络，并提供全球宽带主干系统，企业用户还可以有选择地把多种应用统一到一个卫星网络上。

因此，多媒体通信与卫星技术的结合将有巨大的发展潜力。近年来,卫星系统在通信、广播、导航定位、遥感遥测、地球资源、环境监测、军事侦察、气象服务等方面逐渐体现出其重要的价值。卫星技术已进入到数字化发展的阶段,它可以直接对用户提供高带宽,轻易地将宽频信号传送给用户而无需中间节点。可想而知,将多媒体技术和卫星通信技术结合在一起,建立一套全球性或区域性的多媒体网络。多媒体通信的应用

多媒体通信技术已广泛应用于社会的各个行业、各个领域，如视频会议系统、现代远程教育、远程医疗、视频点播系统、移动多媒体业务，多媒体呼叫中心和电子商务等，深深地影响着人类的生活方式和生活质量。视频会议系统是通过视、音频压缩和多媒体通信技术实现，支持人们远距离进行实时信息交流与共享，开展协同工作的应用系统。视频会议通过传送协作成员的视、音频信息方便了协作成员之间真实直观的交流；同时，视频会议还利用多媒体支持协同工作中各种信息的处理，从而可营造一个多人共享的工作空间。

现代远程教育是随着现代信息技术发展而产生的一种新型的开放式教育网络，它借助先进的通讯技术传递信息，可以实现不同地点实时地、交互地或者有选择地进行学习。利用Web强有力的交互性创建一种交互式的学习环境。

远程医疗是利用远程通信技术、计算机多媒体技术及信息技术来传输医学信息以进行诊断、治疗和教育的一门应用学科，这里所描述的医学信息包括医学图像、实时的音频和视频、患者的病历、医学设备输出的数据等。

视频点播系统（VOD）是计算机技术、网络通信技术、多媒体技术、电视技术和数据压缩技术等多学科、多领域融合交叉的产物，是可对视频节目内容进行自由选择的交互式电视点播系统。（VOD）技术在社会各领域（如服务、教育、金融等）的应用十分广泛，显示出了强大的生命力。

移动多媒体业务也是多媒体技术的一个应用。目前的移动通信系统已能够提供简单的多媒体业务，但与我们将要实现的目标相差还很远。目前国内外正在积极开展商用的第四代移动通信将会实现真正的移动多媒体业务。第四代移动通信技术，具有更高的多径成分的解析能力和抗干扰能力，因此，它将能够提供更好的连接质量和获取更高的容量、更大的服务区。

多媒体呼叫中心是多媒体技术融合了CTI、Call Center、Internet、数据库、WAP、自动语音识别等多种技术，增加了Web、E-mail、FAX、短消息、IP电话等多种接入手段，实现统一排队、智能路由、自动或远程处理功能，使用户更方便多样地享受呼叫中心所提供的服务。将来，多媒体技术应用在多媒体呼叫中心的趋势主要是与电子商务相结合，使用户在进行电子交易时就可以和对方对话，就像在现实生活中一样。

电子商务将是多媒体技术的一个发展方向。所谓电子商务(Electronic Commerce)，从狭义上来讲，是指通过计算机网络进行的商品交易活动，这些商品不仅包括诸如汽车、家电、食品等实体化的产品，而且还包括新闻、录像、软件等之类的数字化知识产品，甚至还包括诸如旅游安排、远程教育、远程医疗等服务性产品。从广义上来讲，电子商务是软、硬件的结合，是把买卖双方及合作伙伴通过电子网络联系在一起，利用网络技术实现企业现有业务的商贸交易。有关专家指出，电子商务将是21世纪全球经济增长最大的领域之一。它所产生的新的发展机遇更是人类历史上几百年才可能遇到的。在我国，真正意义上的电子商务尚未大规模发展起来，科技人员正在积极开发缩短与先进国家的差距，为我国的经济发展做出贡献。

结束语

多媒体通信技术是当今世界科技领域中最有活力、发展最快的高新信息技术，它时时刻刻都在影响着世界经济的发展和科学技术进步的速度，并不断改变着人类的生活方式和生活质量。多媒体通信综合了多种媒体信息间的通信，它是通过现有的各种通讯网来传输、转储和接收多媒体信息的通信方式，几乎覆盖了信息技术领域的所有范畴，包括数据、音频和视频的综合处理和应用技术，其关键技术是多媒体信息的高效传输和交互处理。多媒体通信在实际使用上还要有更先进的软硬件协议与工具、高级操作系统、新的通信规范和多媒体数据库等许多课题尚待研究开发。但是这种多媒体通信终端与宽带化、智能化、个人化的宽带综合业务数字网络相配合的传输信息的形式，将成为21世纪通信技术发展的基本特征。多媒体通信的实现，将为社会提供一种全新的信息服务方式，使人们的生活更加便利和丰富多彩。

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