第一篇：如何做好办公室主任（范文模版）

综合办公室主任工作研讨与交流

各分公司综合办公室在集团职能部门中，既是一项综合性、事务性的工作机构，也是一项专业性的工作部门。是领导的参谋和助手，是联系上下左右、沟通内外各方的枢纽。其业务涵盖秘书、档案、总务、人事等诸多内容，事务繁多，责任重大。综合办的主要职责为“三务”，即“参与政务、管理事务、搞好服务”。作为办公室的主要负责人，要有效的开展综合办工作，充分发挥办公室的职能作用，应从“价值理念、能力提升、经验积累、绩效达成”四个方面做好自我评价。借此专业对口培训机会，与各位领导作以下交流：

（一、价值理念的培育

1、践行集团公司的企业文化，强化对企业的忠诚度。企业文化是企业创新发展的灵魂。先进的企业文化，是企业持续发展的精神支柱和动力源泉，是企业核心竞争力的重要组成部分。构建先进企业文化，对于打造高绩效优秀团队，推动集团公司的战略发展和长远目标的实现，具有十分重要的意义。同时，对每一名职业经理人的成长也至关重要。

集团在长期的建设发展过程中，积累和丰富了厚重精深的企业文化底蕴，形成和积淀了具有自身特色的传统文化。确立了走向世界的企业愿景、共同繁荣的企业宗旨、“小胜靠智，大胜靠德”的道德理念、“服务上乘取天下”的经营理念等，集中反映了公司员工的思想品格和精神风貌。这些在特定的历史条件下孕育形成的宝贵文化

财富，对于集团公司的产业结构调整和战略实施，发挥了无可替代的文化引领和精神支撑作用。时代在发展，企业在进步，新的发展时期，为我们企业及所有顺兴人的发展，提供了千载难逢的时机。实现集团公司的快速腾飞，是所有人的热切期盼，也是大家义不容辞的历史使命。适应集团战略发展新形势和新任务的需要，必须强化价值理念的培育，切实发挥企业文化在集团战略发展中的凝聚功能、导向功能、激励与约束功能，进一步推动文化强企。

2、忠诚企业，竭尽职责，是对职业经理人的基本要求。忠诚企业，表现在：

（1）价值追求和绩效创造上，与集团保持高度一致；

（2）贯彻公司的决策部署坚定不移，强化个人和团队的执行力；（3）勤勉尽责，勇于奉献；（4）企业利益始终高于一切。

同时，恪守集团公司管理干部行为规范。集团公司管理干部在日常工作中做到：

目标创优 工作思路清晰；计划组织 具有沟通能力；

执行指令 措施保证有力；管理精细 监督控制缜密；绩效领先 完成指标业绩。

集团认同马克斯韦尔说的: “前面的路程很艰辛,如果不想一起上路,说出来,没有关系,现在你就可以下车,没有人会责怪你.” 对公司忠诚，是创造业绩的前提

不爱你的企业，就当不好职业经理人。在管理团队的价值理念中，忠诚，极为重要！（二、业务能力的提升

在集团综合办领导岗位上几位位同志，有的是在“大国企”做过办公室工作，有的同行业单位从事政务管理，有的有化工生产经验，曾在基层带兵打仗，又走上综合办主任岗位，有的是专攻党政管理、又常年担任办公室领导职务。无论是知识结构，还是任职资历，都有做好综合办工作的先决条件。

但是，对任何有进取心，有事业追求的人都学无止境，能力的持续提升，有着广阔的空间。所在岗位业务的特殊性，需要从几个方面提升综合办管理团队的能力：

1、理解意图能力。准确定位，当好参谋和助手是对综合办主任的起码要求。综合办具有辅助和参谋作用，作为办公室主任，必须找准自己当好领导的参谋和助手这一准确的定位。当好参谋和助手，必须要具有善于观察领导心态、掌握惯性思维，理解领导意图。只有理解了行政上级的意图，才能不折不扣地贯彻执行，也才能表现出高度的执行力，把集团公司的决策、领导的工作部署真正落实到位，抓出成效。

2、组织协调能力。民营企业的显著特点是精干高效，综合办的特点之一是事务繁杂。在实际工作中虽然有工作分工，但在很大程度上要求密切配合。在团队内部，要抓好秘书、文书、档案管理、总务保洁、人行政各业务模块间的组织协调，理顺业务关系，抓好相互配

合；综合办的很大部分业务是指导和协调本单位全局性工作的开展，分公司的各车间、分部门间的协调、版块内部个职能部门之间的协调，跨版块的业务交叉协调等。因此，组织协调在综合办主任的工作中占有很大比，也是衡量综合办主任领导力的重要标准。

3、文字运用能力。文字运用能力是综合办主任的看家本领，也是体现岗位价值的基本条件。草拟各类文件、撰写工作报告、编制工作计划、呈报情况反映，无论是上行文，还是下行文，无论是会议纪要，还是讲话文稿，无论是培训课件，还是总结汇报，都要求我们有交强的文字组织和运用能力。文笔功夫，是办公室主任基本功。

4、人际沟通能力。“口乃心之门户”。集团的沟通文化认为：高品质的沟通就是主动把话说出去，整合资源，解决问题，达成目标。一切从心开始，帮助别人得到他所想的，你就会得到你所想要的。今天敞开胸怀，建立沟通的渠道，敞开心扉，借智，借脑，智者当借力而行——多与人沟通。沟通可以建立融洽的团队关系，可以营造和谐的部门关系；可以提升工作效率，达到事半功倍。

5、知识拓展能力。当前，处在科技高速发展，知识快速更新的时代，集团的战略发展，部门的业务推进，岗位目标的优化完成，需要我们学习更多的知识和技能。除了全面掌握综合办的本职业务，还要学习相关的生产工艺、企业管理、团队建设、制度法规、领导艺术、办公自动化、信息化应用等知识，当好复合型职业经理人。（三、工作经验的积累

俗话说，“实践出真知，经验增智慧”。各种经验的积累，是出色完成

业务绩效的重要秘诀。

一是理清工作思路。不管工作怎么忙，事情如何多，千头万绪一条线。抓重点，拽主线，纲举目张，只要思路能清晰、搞清业务优先级（急、平、缓），工作才能不跑偏。

二是搞好工作调研。在繁忙紧张的工作中调查研究，勤于资料积累，善于总结分析，及时准确地为领导决策提供各种信息、资料，充分发挥工作的主动性，多出点子、想办法。管好事务，发挥协调作用。办公室主任要始终站在全局的高度，深入调查研究，保证信息渠道畅通，掌握地一手资料才能保证工作的实效性。

三是动态信息共享。建立工作网群，开通沟通渠道，是开展工作的捷径。电脑网络、手机传真等现代化办公设施，为我们提供了迅速快捷的业务处理手段。从集团群、部门群、专项业务群中，随时可以进行工作沟通和信息共享。集团领导要求把各位主任纳入企管考核群，更加便于我们的工作联系，为我们完成工作任务提供支持。

四是做好结果反馈。过程服务结果，结果检验过程。真抓实干的领导，一般都注重结果。领导交代的工作要一定完成，工作完成一定要结果反馈。负责人的领导最在乎的是工作完成的程度，最重视的是工作所产生的成果物。工作完成了，有了成果物，没有及时地反馈，那你的工作是劳而无功，甚至，要遭到批评。每项工作完成后，一定要呈报领导，用“呈报”划上句号。（四、绩效目标的达成

首先，明确工作重点。要着眼集团全局性工作，根据阶段性工作目标

和行政上级的工作部署，明确工作重点，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。真正做到“掌握正确的方向，瞄准正确的目标，取得正确的结果”。

其次，抓好过程控制。要求办公室内部管理工作上，要分工明确、权责合理，定期与下属人员进行工作交流，不断提高工作质量，增强团队的凝聚力，使大家能够齐心协力，共同促进业务开展；要建立《周（月）工作计划表》，并进行细化分解，落实责任分工，实施业务目标控制；要执行部门业务例会制度，按时召开会议，实行双周滚动，总结上周工作，进行差异，保证目标推进；事事考虑周全，时时考虑到位，善于动脑筋来思考问题，不能够等到事情发生时才去协商调解，要学会未雨绸缪，防范未然，不断提高应对突发事件的能力。统筹兼顾，科学安排，使办公室工作管理的规范化、制度化，切实做到忙而不乱，繁而有序，大事不误、小事不漏，各项工作井井有条，环环相扣。

第三，发挥团队功能。《公司文化手册》有一段话“团队合作是我们企业的价值观。团队合作是群体中的每个成员都充满激情，大家相互信赖，相互尊重，相互支持，相互鼓励、包容异己。大家协调、互补、共同完成工作。

一个人的精力总是有限，发挥团队的整体功能，才能事事考虑周全，工作思考到位，要学会未雨绸缪，防范未然，不断提高应对突发事件的能力。统筹兼顾，科学安排，使办公室工作管理的规范化、制度化，切实做到忙而不乱，繁而有序，大事不误、小事不漏，各项工

作井井有条，环环相扣。

第四、注重成果转换。一是加快工作节奏，做到雷厉风行，保证业务在计划周期内有效运营，发现问题研究对策，果断及时处理；二是建立监管督办机制，排除干扰，搞好关系协调，狠抓跟踪督查，大胆揭露不落实的问题，确保决策和工作的全面贯彻落实；三是组织工作讲评，进行预测分析，把日常工作完成情况纳入部门业务绩效考核，加快业务成果的转换，推进整体工作目标实现。

“ 听道，知道，悟道，以道驭术，改变心态，改变命运”。以此作为本次交流的结束语。谢谢！

202_.11.1 7

第二篇：怎样做好办公室主任[推荐]

办公室工作看似简单，实则繁琐复杂，既是领导的代言人又是员工反映心声的主心骨。可以说是一个职能部门或是社会团体、企事业中上管天文地理、下管鸡毛蒜皮的特殊部门，从事办公室工作的同志不仅要具备做人的基本素质，还要有胜任“重要岗位”的特殊能力，具体地讲就是忠诚可靠、公道正派、清正廉洁、甘于奉献、知识全面、业务精湛。要做好该项工作，必须要有一个绝对的平常心，因为这项工作做好了无功（不是说你没有努力、没有贡献，而是在整个团队的运转上来看，你那儿是最不显山、不露水的），但万一稍有纰漏，将会是各个矛盾的集汇点，会有更多的矛头指向你，所以，想胜任该项工作，您必须具备一下条件：

一、要有一些高超的处世能力

要处事豁达，不要求全责备、斤斤计较。上下之间、部门之间在日常工作中不可能没有矛盾，正是因为工作中有这样那样的矛盾和问题，才需要我们去协调、去处理，在矛盾运动中将事物推向前进。但是，我们在协调、处理各类工作矛盾、问题时，一定要相互理解，相互支持，换位思考，求同存异，抓主要矛盾，不在非原则问题上较真，不在细微末节上纠缠。二是处事谨慎，不要随心所欲、粗心大意。处事谨慎不是谨小慎微、胆小怕事，而是要严谨、慎行。开会发言、汇报工作、处理公文、接待来访、现场处理协调问题，是办公室工作人员的经常性工作，说话办事一定要言之有据、行之有序、动之有规。切忌口无遮掩、随意表态，东一榔头西一棒子，把事情搅得乱七八糟。三是待人真诚，不要欺上瞒下、互不信任。诚信是中华民族传统美德，是走向世界的“绿卡”，是我们为人处事的基本准则。上下之间、部门之间、同事之间都要讲真诚，既不能欺骗上级部门和领导，更也不能愚弄基层和群众。为人处事一定要真心换真心，诚心换诚心，切忌互不信任、互相猜忌。要传达真实意图，反馈真实情况，把问题讲清、把原因讲透、把办法讲实，千万不要弄虚做假，反馈假情况、反映假民意，干扰领导决策。

二、要有一个聪慧的头脑

（一）是坚定的政治头脑。办公室的工作涉及到的每一个方面，政治性都很强。在很大程度上，代表着一个部门的主张，反映着本部门的形象，连接着单位和职工的切身利益。办公室的干部必须对党忠诚，对事关政治性的问题，善于从政治上观察、分析和处理问题，在大是大非面前头脑清醒，旗帜鲜明，立场坚定，不随波逐流、人云亦云。

（二）是丰实的理论头脑。一个人的理论素养越高，预测、把握和解决问题的能力就越强。办公室的干部，必须善始善终地把学习放在第一位，如扎实、认真地学习上级领导的重要思想，同时还要多读一些经济、法律、科技、文史等方面的书籍，扩展知识领域，更新知识结构，提高分析、解决问题的能力。在理论提高的过程中，既要注意知识的全面性，又要讲求学习的系统性，还要注重学用的针对性，做到在学习理论上“学精管用”、务求实效。

（三）是辩证的思维头脑。随着地方机构改革的深入和社会生活的变化，人们的思维方式和价值取向正在经历一场变革，办公室干部应在这场变革中走在前面。这就要求我们观察问题要多视角、研究问题要多方位、解决问题要多方法。要注意思维的超前性。比如，当问题还处于苗头的时候，就能捕捉它；当认识还处在感性阶段的时候，就开始作理性的思考和回答；对前人和别人没有研究的问题，着手研究它，从而找出规律性的东西，对面上的工作给予及时

指导，这是争取工作主动所必须的。

（四）是求实的科学头脑。实事求是是我们的一大工作作风，是职业道德，也是工作纪律。每个职员想问题、提建议、当参谋、写文章、办事情，都要符合客观实际。切实做到一是一、二是二，不夸大、不缩小，真实地反映客观事物的本来面目，包括向领导反映情况，决不能“想当然”、乱揣摩。

（五）是精明的效益头脑。要树立说错话、办错事、出歪招是一种浪费、一种过失的观念。在工作措施上，要以最少的投入争取最好的效果，用最短的时间做更多的事情。在工作运作中，要讲效率、科学有序、操作规范、线条清楚。在工作效果上，要多出精品、减少次品、防止废品、禁止“毒”品。

三、要有一套过硬的功夫

（一）是勤奋好学的功夫。在任何时候都应该有一种紧迫感和饥饿感，对知识永远保持一种旺盛的好奇心、新鲜感和求知欲。要养成一种坐得下来、静得下心、钻得进去的学习习惯，在办公室里，要看一看放在办公桌上的书翻过没有；回到家里，想一想书柜里书读了多少本；在外出的路上，查一查你的旅行包里带上书没有，做到终生与书为伴。

（二）是深入实践的功夫。办公室主任的工作思路、工作点子、工作实绩从哪里来？从根本上说，来源于生活、来源于时代、来源于实践。离开基层，脱离群众，领导机关就会成为空中楼阁；离开实际，领导干部就会成为“睁眼瞎”；离开实践，办公室工作就会成为无源之水、无本之木。因此，办公室的所有干部要深入到生产销售和市场研发的最前沿，脚踏实地的深入到最基层的中去，与方方面面的同志交朋友，建立工作友情，不放过每一个调查对象、线索、数据、情节，做到“打破沙锅问到底”，“不到黄河不死心”，真正从实践中获取新知，收到实效。

（三）是善于领悟的功夫。办公室的工作是与人打交道的，是部门、机关的窗口和纽带，如果对来自基层的反映呼声缺乏领悟，是绝对做不好工作的。当然，好的悟性是一个日积月累的过程，可在与领导和同事的接触中把握他们的工作习惯、思维方式和活动规律；在接受任务时，充分听取要求和主张，尽可能地准确理解和把握领导的意图和基层的反映，做到准确，有原则性；严谨，有逻辑性；独到，有精辟性。

（四）是精于表达的功夫。口头表达和书面表达能力，是机关干部的基本功。特别是文字水平，是一个工作人员素质的综合反映，是办公室工作人员的最基本要求。那种视写文章的干部不值钱，或害怕写文章的现象，是不行的。办公室干部首先要会写会议材料和领导讲话。一篇好材料要经过调研、加工、提炼、归纳、总结、演绎等复杂过程，使文章具有“真、实、准、启”的特点，让大家听后或看后能受到教育和启迪。“说”和“写”同样重要，办公室的干部都要加强锻炼，力求做到精雕细刻、千锤百炼，工作上人人都能“打通关”，个个都是“多面手”。

四、要有一种高尚的人格魅力

我们要求的人格，就是扎扎实实做事、堂堂正正做人的人格，有了这样一种人格力量，我们就能挡住诱惑、守住节操、战胜邪恶、超越自我。

（一）是对事业有春天般的热情。办公室是一个单位的重要办事部门，也是一个出成果、出人才的岗位。既然有幸走上这个岗位，就要义无反顾地投入春天般的热情，爱岗敬业，任劳任怨，执着地追寻它，尽力地干好它。只要我们每一位干部把每一件工作当成一种事业去追求，把领导和群众交办的每一件

小事作为一项任务去完成，就会在工作实绩中获得无限的乐趣和丰厚的精神回报，我们的精神境界就会得到升华，人生价值就会得到实现。

（二）是对他人有大海一样的胸怀。做好办公室工作离不开方方面面的配合与支持。对人虚怀若谷、宽厚容人，就会走出世俗，接近崇高。这是办公室干部的美德。俗话说：“有容乃大，无欲则刚”，我们要容人胜己，不嫉贤妒能，甘为他人做嫁衣、作铺垫。要容人直言，不忌恨在心；要助人为乐，不袖手旁观；要把别人的工作当作自己的工作，以主人翁姿态提建议，当参谋；把别人的困难当作自己的困难，以“甘为人梯”的风格送温暖、献爱心。只有这样，才能赢得更多同志对我们工作的支持与合作，别人和社会就会抬举你，你工作的环境也才会更加宽松、和谐。

（三）是对名利象湖水那样平静。在办公室工作的干部，要努力做到不为名所累、不为利所缚、不为欲所惑，不同别人计较享受的条件和优势，要经得住诱惑，守得住清贫，不把以权谋私看作本事，不把追求低级趣味视为潇洒，在任何情况下，对待名利始终保持一颗平常心。因为把名利看得太重，就会形成一种包袱和压力，永无满足，对名利的欲望过多，必然欲壑难填，不能自己，最终失去同志，有损尊严，甚至贻误事业，断送前程。只有把名利看得淡一些，把事业看得重一些，才能摆脱因个人私欲难以满足所带来的苦恼，从中使我们的情操得到陶冶，心灵得到净化。

（四）是对自己像旁观者一样清醒。能不能知己所长、知己所短，是衡量办公室干部是否成熟的重要标志。知己所长，是要保持一种乐观向上的自信心，而不是感到高人一等。知己所短，是要不断反省自我，扬长避短，取长补短。取得成绩时，既感到自慰，又肯定大家的作用；受到批评时，既要有自责的勇气，又要及时改正缺点。在这一点上，不妨学一学古人：唐太宗以人为镜，“民能载舟亦能覆舟”善于纳谏，成为一代明君。在现实生活中，知“长”易而知“短”难，学他人之长易，改自己之短难。要做到知已所短，就要跳出自我，以高标准的要求、以他人的视角、以历史的观点，严格甚至苛刻的透视自己，发现不足，战胜自我。

具备以上条件，如果你想做不稳办公室主任的位置都难。当然，或许有的时候你也会牢骚满腹，但你要适时调整好自己的心态，不要把情绪带到工作中去，那你所承受的一切都是暂时的，一个聪明的老板终究会了解你所做的一切；当让，假如－－－－那么我就要问了，一个不值得你留恋的工作环境或者说不值得你为之卖命的老板，你还挑着个剃头挑子干嘛！摔了吧

第三篇：做好办公室主任经验交流

办公室主任处在承上启下、沟通内外、联系左右、兵头将尾的特殊位置，具有十分重要的作用。面对新形势、新要求、新挑战，如何当好对上的“秘书”、对下的“领导”、对外的单位工作“大管家”、对内的单位事务“牵头人”的角色？在此，本人谈一些看法和体会。

一、多谋

办公室主任作为一个单位上传下达、沟通各方的桥梁和纽带，要立足发展了的新形势和变化了的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，发挥好参谋和助手作用，不断提高参与决策的能力，为全面贯彻落实领导的指示和要求，确保各项工作的圆满完成，参在关键处，谋在点子上。

一要有超前意识。办公室主任要努力贴紧领导的思路，做到想领导之所想，谋领导之所虑。要做到这一点，就要求办公室主任有较强的政治意识、责任意识，尽可能增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、拾遗补缺，与领导“同频共振”：要注重研究政策、吃透上情，搞好调查研究，掌握下情，善于捕捉信息，了解外情，做领导的数据库、资料库、信息库；要认真研究领会组织意图和领导思路，围绕领导关心的重大问题进行广泛深入的调查研究，为领导决策提供真实情况和可靠依据；要广泛搜集资料，研究各地的新情况、新经验、新做法，借“它山之石”来攻玉，为领导提出决策预案，供领导借鉴和参考。

二要有全局观念。办公室主任要胸怀全局，善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，做到知上、知下，知左、知右，知内、知外。既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作；既要了解上级和领导的工作意见和要求，还要了解本单位的实际情况和干部职工的意见和建议。要善于从纷繁复杂的事务性工作中解脱出来，理清思路，明确目标，出谋划策。

三要有服务理念。办公室是单位的综合办事机构，协调服务越来越显得重要。办公室主任一定要树立服务理念，义不容辞地做深、做好为领导服务，为基层一线服务，为其它科室服务的工作，充分发挥各方面的积极性，善于对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务，增强办公室的整体合力。搞好服务首先是要明确目标，围绕全局的中心工作开展服务，这样的服务才是有为的服务，背离中心的服务肯定称不上到位的服务和优质的服务。其次是要以协调、配合作为服务的主要手段和方法，办公室毕竟不是业务部门，在协调和服务中，做到服务不越位。再是要围绕解决难点和热点问题开展服务，切切实实地通过服务和协调把大家普遍关心，关注的热点难点问题解决好，以实际行动取信于大家，维护单位和领导的形象。

二、善行

办公室主任“善行”主要体现在三个层面上，即；会干事、干该干的事，干好事：

一是会干事。要加强学习，更新知识，具备作为办公室主任所必要的能力。如办文办事能力、最基本的专业知识能力、领会领导意图的能力、语言表达能力、处理复杂事务的能力以及社会交流能力等，都是会干事所不可缺少的条件。所以办公室主任，要加强各方面的修养，全面提高自身素质，做一个办公室工作上的行家里手，在关键时刻，能够为单位、为系统独档一面。

二是干该干的事。办公室主任要明确自己的职责范围，明白哪些可干、哪些不能干，摆准位置，做到工作到位但不越位。办公室主任的领导职能是通过服务领导来实现的，办公室主任的参政职能是通过办理具体的事务性工作来实现的，办公室主任的地位和作用更是通过为领导、为系统干部职工的服务来确立和发挥的。办公室主任的工作特点，决定了工作的兼容性和复杂性，从而要求其在履行职责时，要找准位子，扮好角色，干该干的事。干该干的事，关键是要给自己定好位：办公室主任的主要任务是传信息、提建议、搞协调，而不是定决策、下命令、当指挥；是决策的执行者，不是决定者，要尽力当好服务员，多干为他人作嫁妆的活，少干替别人用权的事，拾遗补缺的活要积极去做，指手划脚的事要尽可能不做。三是干好事。

第四篇：办公室主任如何做好服务

办公室主任如何做好服务

办公室主任作为兵(办事员)头将(领导者)尾参与政务，处理事务，每天都处在工作的热线上。特别是在建立社会主义市场经济运行机制的新形势下，办公室的工作更呈现出复杂

性、多变性、综合性和直接性的特点，其难度越来越大，要求也越来越高．笔者认为，新形

势下做好办公室主任工作要从以下三个方面着手。

一、增强服务意识，善为“总调度室”

办公室处在领导机关的中枢地位，具有实施决策的“总调度室”的重要职能。这就要求办

公室主任必须把服从和服务于领导的中心工作做为全部工作的出发点和落脚点。近年来，我们在为经济建设服务上进行了一些探索，使办公室工作出现了“三个转变”：一是由长期以

来主要实行被动服务，如起草文件、办文、办事、当“传声筒”、“录音机”等，转到做好主

动服务，成为贯彻领导意图的“变压器”、“高智能计算机”上来，真正发挥参谋助手作用；

二是由实行常规性、一般化服务转到优质高效服务上来．在领导决策前，为其提供“含金量

高”的决策依据；决策中，为其搞好评估论证；决策后，抓好督查反馈，三是由单纯为本级

领导服务，转到既为本级领导服务，又加强纵横联系上来，及时搞好情况交流，为上、中、下三级服务。

二、增曩助手意识，善为“总参谋部”

围绕经济建设这个中心，为领导既当参谋提建议，又当助手办具体事，是办公室的重要

职能。而领会领导意图，对领导的思想、主张了解并吃透，是办公室主任为领导决策提供有

效服务的起点和归宿；否则，是很难向领导提供“对路、有用”的决策预案的。办公室工作的“运行线”，要围绕领导的“需求线”转，随着领导需求的变化、发展和提高，抓好以文

辅政工作。办公室要抓准经济工作中的实质问题，以实事求是的科学态度，深入、细致的工

作作风，通过开展调研活动，向领导反映真实可靠的情况，提供有价值的决策预案；同时，搞好经济信息工作的收集、整理和分析，特别是在市场变化快、竞争日益激烈的情况下，办

公室要及时收集整理、反馈经济信息，为领导决策提供依据。抓好以文辅政，我的体会是要

在“四性”上下功夫：第一，要有主动性。就是不等不靠，积极主动地为领导决策反映真实

可靠的情况；第二，要有超前性。就是能抓住带有倾向性、苗头性的问题，为领导决策提供

预案；第三，要有多样性。工农商学兵，党政军民学，特别是各条经济战线上的信息，要渠

道多样化，内容丰富化；第四，要有实效性。要有的放矢，讲求实际效果。同时要善于搞好

协调。办公室联系上下左右，是矛盾比较集中的地方．在当前新旧体制转轨的情况下，部门

之间、单位之间、班子成员之间等的矛盾和冲突会更加突出。因此办公室主任必须具备忍辱

负重的精神，兼言并纳的雅量，代人受过的勇气．要通过充分发挥办公室的神经中枢作用，谋在点上，切实当好领导的参谋和助手。

三、增强整体素质，提高办事效率

办公室主任要充分发挥一班人的整体效能，提高工作效率，我认为一要处理好“功”与“过”的关系。要做到有了成绩不贪功，工作过失不诿过，要敢于负责，并且要善于负责。二是要

注重感情投资。办公室能够高效运转，上下之间感情的融洽是十分重要的。具体到实际工作

中，要着重做到“三心三敢’’，即工作上对同志们放心，大胆使用，对工作中出现的问题敢

于承担责任，不上推下卸；生活上关心，对同志们的实际困难和急需解决的问题，敢于说话，不漠然置之，相处上诚心，对同志们的缺点和错误以与人为善的态度，敢于批评，不姑息迁

就，从而激发全室工作人员的工作热情。三是要谋求人和事的恰当配合。办公室人员大都是从各行各业选调的优秀分子，自我实现的要求比较强，作为办公室主任，要谋求人和事的恰当配合，要做到因事以求才，因才以施用，人能尽其才，事能尽其功，使每个同志的价值在工作中得以实现。同时，要上下左右多向交流，使办公室干部常进常出，形成一潭活水。四是讲究领导艺术，实行科学管理。在这方面，要着重抓好三个环节：划分各科职能，明确责任；分解量化目标，制订标准，加强监督，狠抓落实，保证目标任务实现。五是加强业务培训，提高为经济建设服务的本领。我们通过举办法律知识系列讲座，办公室业务知识大家谈等活动，提高办公室全体人员的基本素质；同时我们还请企业家、农村先进支部书记到机关给办公室同志讲企业管理、农村经济发展的经验和体会，使办公室工作人员从自我封闭中走出来，增强了工作的透明度和开放度。这些活动和形式，全方位地提高了办公室为经济建设服务的整体效能。

第五篇：做好办公室主任之我见

办公室处于承上启下的地位，是联结领导和基层的桥梁，协调各部门的纽带，保持单位工作正常运转的中枢，责任重大。本文试就基层单位办公室主任职能、素质与修养问题，谈一点粗浅的看法。

一、办公室主任的基本职能

办公室主任的主要职能就是服务，为领导的科学决策和决策的正确执行服务。具体讲，其基本职能大体有四项，即参谋职能、承办职能、管理职能和协调职能。

1、参谋职能。办公室主任的参谋职能大多围绕领导决策进行的。主要表现在：第一，在决策形成过程中，在帮助领导全面了解基层情况、确定工作方向和重点、范围上发挥参谋作用。第二，在决策实施过程中，在帮助领导及时了解工作进展情况、强化控制上发挥参谋作用。第三，在决策实施过程结束后，在帮助领导正确总结经验、进行新的决策活动上发挥参谋作用。

2、承办职能。办公室主任的承办职能大致来自三个方面。一是来自上级部门的。主要是指上级部门交付的事项，如工作调研、信息反馈、工作总结等，需要认真对待，按期完成。二是来自本单位领导的。办公室主任要带领工作人员不折不扣地去落实。三是来自单位内各科室的。总之，办公室主任对所负责的事项要高度负责，一丝不苟，一办到底，落到实处。

3、管理职能。管理职能主要是针对办公室内部而言，拿我们基层站来说，集中体现在以下三个方面。一是文书管理。尽管站内文件并不太多，但围绕着公文的处理进行的撰稿、校对、印制、收发登记、立卷、归档等环节是必不可少的。办公室主任负责对文书工作统一领导，统一组织安排，负责督促、检查，把好质量关。二是事务管理。办公室作为站内事务性办事机构，办公室主任作为这个机构的负责人，应该说是事无巨细，都要认真操办。如会议安排、领导用车、对外接待、办公用品以及为站内职工提供生活服务的有关事项。

4、协调职能。办公室主任履行协调职能，主要是抓好纵向协调、横向协调。所谓纵向协调，即指上下级之间关系协调，上令下行，下情上晓，上下紧密配合、步调一致。所谓横向协调，指与票证、监控、财务等各科室的协调工作。

二、办公室主任应具备的素质与修养

大致包括政治素质、品德素质、心理素质、知识素质四个方面。

政治素质是办公室主任的首要素质。就是政治上绝对可靠，具有坚定的共产主义理想信念，忠实实践“三个代表”重要思想。

在品德素质上要求做到光明磊落，忠诚老实；服从组织，顾全大局；关心他人，助人为乐；公道正派，谦虚谨慎；严以律己，廉洁奉公。

心理素质主要包括稳定的情绪、良好的性格、广泛的兴趣和坚强的意志。要求做到：急而不躁，怒而不形，喜而不亢；随和而不盲从，自信而不固执，忍让而不献媚，直率而不粗暴，多思而不多疑，谨慎而不圆滑。同时，还要从本职工作出发，不以个人爱好为取舍，培养广泛的兴趣，以适应工作需要。此外，在工作中不仅要有雷厉风行的作风，还要有善始善终的毅力；不仅在取得成绩的时候保持清醒的头脑，也要为顾全大局而忍辱负重。

知识素质主要包括三方面。一是深厚的理论功底。要求熟知马列主义、毛泽东思想和邓小平理论的基本理论和基本知识，掌握其思想体系，特别是“三个代表”重要思想的基本内涵。二是专业知识。不仅要具有人事办公室工作的基本知识，还要熟知交通管理的各项法律法规等专业知识，努力成为一个“多面手”。三是广博的基础知识，如历史知识、自然科学知识等辅助知识，力争使自己成为一个知识渊博的人。

办公室主任除了需要具备以上四种素质和不断加强自身修养外，在工作中还要树立三种意识。

一是树立敬业意识。敬业意识，也就是人们平常所说的干一行、爱一行、专一行，这是做好工作的前提。首先是要爱这一行，喜欢这

一行，要有浓厚的兴趣，带着感情去做这项工作。办公室主任的工作，既辛苦又枯燥，没有一定的爱心，没有浓厚的兴趣，没有诚挚的感情，是做不好的。要怀着强烈的事业心和高度的责任感，全身心投入进去，努力把工作干好。其次要钻这一行，专这一行。没有一定的专业知识，尽管有良好的愿望，工作也是干不好的。例如，交通管理的各项法规，公文写作的各项知识，后

勤设施的使用保养知识，这些都是一个办公室主任应该了解、熟悉和掌握的。而要做到这一点，就必须认真学习，刻苦钻研，不断提高工作能力。

二是要树立公仆意识。当好“公仆”要做到“三心”、“四勤”。“三心”是热心、诚心、耐心，“四勤”是脑勤、嘴勤、手勤、腿勤。

热心，就是要有一付热心肠，满腔热情地服务，自觉自愿地服务，尽心尽力地服务。当办公室主任，不是为了应付差事，不能敷衍了事，得过且过，当一天和尚撞一天钟，而是要认真负责、积极努力、克己奉公、埋头苦干，以浓厚的兴趣、高度的热情、负责的精神，去干好每一项工作。诚心，就是要有一颗真诚的心，真心实意、实实在在地干事情，不弄虚作假，不懈怠，不自满。耐心，就是不怕麻烦，不辞辛苦。办公室工作单调而琐碎，要对全站职工服务，难免有众口难调的现象，所以当好办公室主任要有较高的涵养，要有毅力，有韧性，有忍辱负重的精神。接受任务、听取意见、汇报情况、开展工作，都必须有耐心，不可急躁冒进，不可粗枝大叶，更不可三天打鱼两天晒网。脑勤，就是要勤于动脑，善于思考。如何使我们的工作适应形势发展，体现时代特征，更有针对性和实效性；怎样才能为领导、为职工服好务，这些问题都是我们应该经常思考的。嘴勤，就是要多请示汇报，及时得到领导的指示、支持和帮助。手勤，就是要勤于动手动笔写文章，这是办公室主任的一项基本功。工作总结、情况汇报、调研文章、领导讲话、典型经验等等，都要勤于动手撰写，不能懒惰。腿勤，就是要迈开双腿，不辞辛苦在上跑下跑。上跑就是往领导那里跑，及时请示工作、汇报情况、征求意见；下跑就是深入职工中搞好调查研究，了解情况、发现典型、总结经验，掌握第一手材料；左跑右跑就是和兄弟单位勤联系、多沟通，学习优秀经验，取长补短，不断改进自身工作。

三是要树立奉献意识。当好一名办公室主任不是一件容易的事情。上传下达、联络协调、调查研究、撰写文稿、谋划工作、制订计划、总结经验、请示汇报、后勤服务，工作平凡而枯燥。为赶写一篇文稿往往要加班熬夜甚至通宵达旦，为了组织好一次会议或开展好一项活动不知要说多少话、跑多少腿。所以，我们必须树立无私奉献的意识，不计名利，不讲报酬，任劳任怨，甘于奉献，在办公室主任这个平凡的岗位上做出不平凡的成绩。