第一篇：洗衣房管理规章制度4

阜阳天筑豪生大酒店洗衣房管理规章制度

1、洗衣房工作人员实行白班作业制，工作时间为早8：00分—下午5：30分，工作人员要敬业爱岗，热情周到，文明用语，为员工提供一流的服务。

2、洗衣房工作人员要熟练掌握洗衣房内各种设备的技术操作规程、安全操作规程等相关规定，禁止湿手启动电器开关，做好设备的定期保养与维护工作。

3、洗衣房日常工作期间至少要保证两人在岗，严禁非工作人员对洗衣设备进行操作，如设备发生故障或存在不安全隐患，应立即停机并及时通知专业维修人员进行检修，严禁私自对设备进行故障处理。

4、洗衣房工作人员要认真填写《衣物清洗记录》，并严格按照记录明细发放清洗的衣物，维持良好的洗衣、收发秩序。并定期将《衣物清洗记录》上交车间保管。

7、洗衣房内设备、物品实行定置管理，现场卫生严格按照“7S”管理达标标准执行，做到物品摆放有序，卫生清理无死角。争做安全文明服务窗口。

洗衣房考核规章制度

1、严格遵守设备的安全技术操作规程，正确的使用并熟练地掌握洗衣机、烘干机等设备的操作方法，如做不到导致衣物损坏、丢失等情况，考核工作人员1-5分。

2洗衣房内未经许可，严禁外来人员进入，禁止在室内吸烟、打闹或从事洗衣以外的其它事务，每发现一次考核工作人员2分。

4、洗衣房每天必须进行全面的卫生清扫工作，做到地面无垃圾、粉尘；各种设备上无积水、无杂物；保持室内良好的通风，设备、定期进行擦拭，保持干净整洁无积尘；做不到每项考核2分。

5、洗衣房内各种清洁工具、清洁用品设专人负责，禁止外借或浪费，同时要保证室内相关配套洗衣设施完好，做不到考核责任人每项3分。

XGP系列卧式洗衣机安全操作规程

1、打开电源开关后点动开关，使滚筒移门向上，双手拉开门扣打开滚筒移门，把需要洗涤的衣物放入桶内，双手关好移门，使之压紧门扣，关好外门；（外门与机器控制电路有联锁开关装置，如外门未关好，机器不能启动工作。）

2、注入适量清水，以能充分浸湿衣物为限，将衣物预洗5分钟后再打开外门，将溶于水中的低泡洗涤剂倒入洗衣机（不需打开滚筒移门），关好外门，按运行键，点动输出，开始清洗。每公

斤衣物需要洗涤剂20克，一般洗涤时间为30分钟/次。

3、洗涤完毕，打开排水阀，排尽污水，关闭排水阀后注入清水进行漂洗，漂洗次数为2-3次，每次10-15分钟；

4、工作时洗涤滚筒与外壳之间切忌掉进杂物，严禁未关紧滚筒门运转；

5、切勿将洗涤剂、石碱等未经溶化直接加在洗涤物上，洗涤结束后不要用水冲刷洗衣机，以免造成电气部分受潮损坏；

6、工作完毕，排尽箱体内积水，切断电源。

7、机器外壳应保持清洁，经常用细软的抹布擦拭，严禁用硬物擦外壳，保持良好的润滑，每半年对设备主、副轴承加注润滑油。

8、定期对机器传动部分的三角带进行调整至正常的张紧力，避免出现拉松现象；定期对主副轴的盘根盒螺丝均匀旋紧，避免出现主轴密封部位漏水的现象。

电脑全自动干衣机安全操作规程

1、开机前检查电源是否有电，检查保护接地装置是否完好，接地电阻不大于4欧姆。

2、按照干衣机容量装入已脱水衣物，把门关好，调整设置键，设置时间和温度，设置完毕后按运行键，控制系统进入运行状态，本级开始工作，风机加热运行同时进行。

3、运行时，显示器的时间和温度为本次工作的剩余时间和烘干

温度，运行时间剩余时间为零时，系统关闭加热，风机继续工作20分钟后自动回到停止状态。

4、如果按“运行键”以前，没有设置时间和温度，那么此次工作时间和温度以上次设置的时间和温度为准。

5、干衣机滚筒停止工作后，必须切断电源后再取出衣物，每班清理两次除尘网上的积尘，经常用软布擦拭干衣机表面，保持整洁无灰尘。

第二篇：洗衣房管理规章制度

洗衣房管理规章制度

1、洗衣房工作人员实行白班作业制，工作时间为早7：30分—下午4：30分，工作人员要敬业爱岗，热情周到，文明用语，为员工提供一流的服务。

2、洗衣房工作人员要熟练掌握洗衣房内各种设备的技术操作规程、安全操作规程等相关规定，禁止湿手启动电器开关，做好设备的定期保养与维护工作。

3、洗衣房日常工作期间至少要保证两人在岗，严禁非工作人员对洗衣设备进行操作，如设备发生故障或存在不安全隐患，应立即停机并及时通知专业维修人员进行检修，严禁私自对设备进行故障处理。

4、员工利用休班或下夜班时间到洗衣房经收发窗口送、取清洗的衣物，员工衣物做好标记，避免衣物丢失或取错，领取衣物时要按顺序进行，禁止进入洗衣房内。

5、洗衣房工作人员要认真填写《衣物清洗记录》，并严格按照记录明细发放清洗的衣物，维持良好的洗衣、收发秩序。并定期将《衣物清洗记录》上交车间保管。

7、洗衣房内设备、物品实行定置管理，现场卫生严格按照“7S”管理达标标准执行，做到物品摆放有序，卫生清理无死角。争做安全文明服务窗口。

洗衣房考核规章制度

1、严格遵守设备的安全技术操作规程，正确的使用并熟练地掌握洗衣机、脱水机、烘干机等设备的操作方法，如做不到导致衣物损坏、丢失等情况，考核工作人员1-5分。

2、根据洗衣机的清洗容量，工作人员要及时清洗和发放收到的衣物，并依据衣物清洗记录，按顺序进行清洗、发放，如做不到反映到车间的，每人次考核2分，如个人衣物不做明显标记导致丢失的，洗衣房工作人员不负赔偿责任。

3、洗衣房内未经许可，严禁外来人员进入，禁止在室内吸烟、打闹或从事洗衣以外的其它事务，每发现一次考核工作人员2分。

4、洗衣房每天必须进行全面的卫生清扫工作，做到地面无垃圾、粉尘；各种设备上无积水、无杂物；保持室内良好的通风，玻璃、窗台、瓷砖定期进行擦拭，保持干净整洁无积尘；做不到每项考核2分。

5、洗衣房内各种清洁工具、清洁用品设专人负责，禁止外借或浪费，同时要保证室内相关配套洗衣设施完好，做不到考核责任人每项3分。

XGP系列卧式洗衣机安全操作规程

1、打开电源开关后点动开关，使滚筒移门向上，双手拉开门扣打开滚筒移门，把需要洗涤的衣物放入桶内，双手关好移门，使之压紧门扣，关好外门；（外门与机器控制电路有联锁开关装置，如外门未关好，机器不能启动工作。）

2、注入适量清水，以能充分浸湿衣物为限，将衣物预洗5分钟后再打开外门，将溶于水中的低泡洗涤剂倒入洗衣机（不需打开滚筒移门），关好外门，按运行键，点动输出，开始清洗。每公斤衣物需要洗涤剂20克，一般洗涤时间为30分钟/次。

3、洗涤完毕，打开排水阀，排尽污水，关闭排水阀后注入清水进行漂洗，漂洗次数为2-3次，每次10-15分钟；

4、工作时洗涤滚筒与外壳之间切忌掉进杂物，严禁未关紧滚筒门运转；

5、切勿将洗涤剂、石碱等未经溶化直接加在洗涤物上，洗涤结束后不要用水冲刷洗衣机，以免造成电气部分受潮损坏；

6、工作完毕，排尽箱体内积水，切断电源。

7、机器外壳应保持清洁，经常用细软的抹布擦拭，严禁用硬物擦外壳，保持良好的润滑，每半年对设备主、副轴承加注润滑油。

8、定期对机器传动部分的三角带进行调整至正常的张紧力，避免出现拉松现象；定期对主副轴的盘根盒螺丝均匀旋紧，避免出现主轴密封部位漏水的现象。

TL系列脱水机安全操作规程

1、使用之前接通电源进行试运转，运转方向符合要求，无不正常响声，无剧烈震动，运转正常，关闭电源一分钟后，间断制动使旋转脱水转鼓逐渐制动。（注:空载气流啸声正常）

2、检查脱水机排水管路是否畅通，将需要脱水的衣物均匀的摆放在脱水转鼓内，工作人员与脱水机保持一定距离，接通电源，脱水2-3分钟，关闭电源。

3、关闭电源1分钟左右，再间断操纵把手3-4次使旋转的脱水转鼓逐渐制动，注意：切忌一下子制动转鼓，否则可能发生意外事故。

4、使用完毕后，将污水排尽，放适量清水冲洗脱水桶，注意不要将水溅落到电机部位，用软布经常擦拭外壳，保持外壳以及电机部位清洁、干燥，延长机器使用寿命。

5、采用优质润滑油，对轴承部位定期进行润滑。脱水机周围应保持干燥、通风。

电脑全自动干衣机安全操作规程

1、开机前检查电源是否有电，检查保护接地装置是否完好，接地电阻不大于4欧姆。

2、按照干衣机容量装入已脱水衣物，把门关好，调整设置键，设置时间和温度，设置完毕后按运行键，控制系统进入运行状态，本级开始工作，风机加热运行同时进行。

3、运行时，显示器的时间和温度为本次工作的剩余时间和烘干温度，运行时间剩余时间为零时，系统关闭加热，风机继续工作20分钟后自动回到停止状态。

4、如果按“运行键”以前，没有设置时间和温度，那么此次工作时间和温度以上次设置的时间和温度为准。

5、干衣机滚筒停止工作后，必须切断电源后再取出衣物，每班清理两次除尘网上的积尘，经常用软布擦拭干衣机表面，保持整洁无灰尘。

第三篇：酒店洗衣房管理规章制度下载

酒店洗衣房管理规章制度下载

酒店洗衣房管理规章制度下载包含了酒店洗衣房管理制度及洗衣房规章制度，该管理制度从日常管理及操作规范两方面切入，详细及全面的介绍了洗衣房管理方面的知识，希望对各洗衣房能起到帮助，以下是具体内容。

一、日常管理

1、上下班，不迟到、不早退、不旷工，事假、病假应办好请假手续，按规定穿着工衣、佩戴工号。

2、严格服从分配听从调动，下级服从上级，个人服从组织，不擅自离开工作岗位，不从事与生产无关的闲杂活动，不妨碍他人工作，若需暂离工作岗位，应请示上级，获准后才可离开

3、遵守各洗衣房设备操作规程，及岗位工作职责，按时完成交付的洗涤任务。

4、爱护财产、开源节流，下班前按消防制度检查水、电、蒸汽、门窗，做好防火、防盗工作。

5、洗衣房室内卫生清扫按人分工，划定责任区，每日上班前、下班后各清扫一次。

6、洗衣房设备保持洁净，熨烫设备每天擦拭及保养；室内每周消毒一次；下班前所有机器设备要擦洗干净，做到无污渍、油渍。

7、洗衣房工作人员都要牢记火警电话，发现火险、火灾及时报警；

8、工作时间严禁吸烟，严禁私拉临时电线；确保每个人都知道设备的开关位置，遇到紧急情况拉闸停电。

9、知道电源、水源总开关的位置及防火通道门的走向和门钥匙存放处，遇到险情沉着冷静，及时采取措施，加强对洗衣房安全隐患的检查，发现裸露电线及时处理；

10、电闸下不存放易燃易爆物品，人走拉闸，防火通道内不堆放任何物品，确保防火通道畅通。

二、洗涤设备操作规范

1、洗衣房设备由洗衣技术人员操作，其他人员严禁动用。

2、设备要经常擦拭，保持清洁无灰尘，同时按时做好洗涤设备维护保养工作，其中可从日保养、月保养、年保养等方面做起。

3、操作前必须检查机器、电器设施，看螺丝有无松动、各组各系统是否完好及各安全防护设施安置是否完好，严格按规章操作，严禁违章操作及设备超负荷情况下运行。

4、出现故障和零件损坏要及时进行修理更换。

5、发现洗涤机械异常声响或异味、运转不正常现象立即停机进行检修，严禁设备带病运行。

5、洗衣设备维修员不得擅自离岗，若发生安全事故，及时处理。

6、在洗涤程序中技术人员要严格把关，认真做好指挥工作。

7、洗涤设备操作时严格按照产品提供商所提供的使用说明书进行操作。

上述两大块17点内容为大家全面的介绍了洗衣房管理制度，同时也希望各酒店洗衣房提高自己的管理水平及工作规范，从而达到减少洗涤设备产品磨损及提高日常工作效率。这是泰州市通江洗涤机械厂总结的一些管理方面的方案,仅供参考

第四篇：洗衣房规章制度

篇一：洗衣房规章制度

篇二：洗衣房管理制度

洗衣房管理制度

202_修订版

总 则

为严明劳动纪律，规范工作准则，建立公平、合理的考评机制，鼓励先进，发挥员工的工作积极性和创造性，做到奖罚分明，特制定本制度。

工作制度

一、员工必须服从工作安排，不得无故拖延、无理拒绝，按时高质完成任务。

二、准时上下班，严格执行考勤制度，工作时间不得擅自离职。

三、工作时间不准做私事，打私人电话，私人洗涤。

四、未经允许禁止外部人员非公事进入洗衣房。

五、禁止任何人（包括外来人员）在洗衣房吸烟。

六、规范使用机器设备，禁止违章操作。

七、禁止将洗衣房布草等物品带出私用。

八、文明待客，讲究卫生；保持车间清洁卫生，坚持班前清整制度。

行为准则

热情：热心礼貌待客，给顾客让椅送水，同事之间和谐相处、工作。严谨：严格按照程序操作，做好每一道工序，对下一道工序负责。勤俭：勤恳工作，厉行节约，爱护设备；节约用水、用电、用气、用料。诚实：真诚待人，踏实做事；有事必报，有错必改。

考勤制度

一、员工上下班必须按时签到、签出。

二、工作时间依据经营需要，服从编排，超工日补休或按规定发放加班工资。

三、事病假，需提前请假；事后视情况补班。

四、不得无故迟到、早退、旷工，无故拒绝加班。

一、负责洗衣房日常洗涤工作，执行各项管理制度。

二、负责员工日常管理及考核工作，协调各岗位工作，处理工作矛盾。

三、负责协调酒店内部业务，走访各业务部门，发现问题及时解决。

四、负责客户拜访工作，协调对外关系，发现问题及时解决。

五、负责日常开支管理，实施节约各项费用计划。

六、向部属下达工作任务和工作指标，进行业务培训和指导。

七、改善工作流程，提高洗涤质量，提高经营效益。

八、检查领班和员工工作，检查设备维修保养工作。

九、抓好洗衣房安全生产和卫生管理，做好防火防盗工作。

十、对洗衣房领导负责，召开管理成员周会，做好各阶段工作总结。

十一、各项条例勤勉执行，如发生大的工作问题，依据责任作关联处罚。

一、负责班内日常洗涤工作，执行相关管理制度。

二、负责班内员工管理，协调各岗位之间工作。

三、合理安排工作任务，进行业务培训和指导。

四、检查员工工作，发现问题立即指正。

五、检查班内卫生清整，检查设备清洁工作。

六、抓好洗涤质量，监看工作流程，节约洗涤成本。

七、对洗衣房主管负责，参加周会，学习提高管理能力。

八、各项条例勤勉执行，如发生大的工作问题，依据责任作关联处罚。

布草接送收发班岗位职责

一、热忱做好内、外布草接送收发工作，按时按量完成任务。

二、热忱认真清点数目，按规定准确开单，搞好对外关系。

三、及时反馈洗涤信息与客户意见，告知洗衣房主管，并及时解决。

四、清点时特别污渍及破损，告知对方并签字认可，分开打包并通知洗涤班。

五、接送时要注意地面、车内干净，搬运时防止布草弄脏、遗失及损坏。

六、收发员做好收发打包，数目准确，标明单位，清仓盘点，质量监督，协

助其他各班工作。

七、爱护汽车，严禁货仓内、点数搬运时吸烟，注意礼貌形象，注意安全。

八、各项条例严格遵守执行，违反每条按20-50元处罚，情节严重造成重大

损失者承担相应的赔偿责任。

篇三：洗衣房管理规章制度及程序

洗衣房管理规章制度

1、洗衣房工作人员实行白班作业制，工作时间为早7：30分—下午4：30分，工作人员要敬业爱岗，热情周到，文明用语，为员工提供一流的服务。

2、洗衣房工作人员要熟练掌握洗衣房内各种设备的技术操作规程、安全操作规程等相关规定，禁止湿手启动电器开关，做好设备的定期保养与维护工作。

3、洗衣房日常工作期间至少要保证两人在岗，严禁非工作人员对洗衣设备进行操作，如设备发生故障或存在不安全隐患，应立即停机并及时通知专业维修人员进行检修，严禁私自对设备进行故障处理。

4、员工利用休班或下夜班时间到洗衣房经收发窗口送、取清洗的衣物，员工衣物做好标记，避免衣物丢失或取错，领取衣物时要按顺序进行，禁止进入洗衣房内。

5、洗衣房工作人员要认真填写《衣物清洗记录》，并严格按照记录明细发放清洗的衣物，维持良好的洗衣、收发秩序。并定期将《衣物清洗记录》上交车间保管。

7、洗衣房内设备、物品实行定置管理，现场卫生严格按照“7s”管理达标标准执行，做到物品摆放有序，卫生清理无死角。争做安全文明服务窗口。

洗衣房考核规章制度

1、严格遵守设备的安全技术操作规程，正确的使用并熟练地掌握洗衣机、脱水机、烘干机等设备的操作方法，如做不到导致衣物损坏、丢失等情况，考核工作人员1-5分。

2、根据洗衣机的清洗容量，工作人员要及时清洗和发放收到的衣物，并依据衣物清洗记录，按顺序进行清洗、发放，如做不到反映到车间的，每人次考核2分，如个人衣物不做明显标记导致丢失的，洗衣房工作人员不负赔偿责任。

3、洗衣房内未经许可，严禁外来人员进入，禁止在室内吸烟、打闹或从事洗衣以外的其它事务，每发现一次考核工作人员2分。

4、洗衣房每天必须进行全面的卫生清扫工作，做到地面无垃圾、粉尘；各种设备上无积水、无杂物；保持室内良好的通风，玻璃、窗台、瓷砖定期进行擦拭，保持干净整洁无积尘；做不到每项考核2分。

5、洗衣房内各种清洁工具、清洁用品设专人负责，禁止外借或浪费，同时要保证室内相关配套洗衣设施完好，做不到考核责任人每项3分。

xgp系列卧式洗衣机安全操作规程

1、打开电源开关后点动开关，使滚筒移门向上，双手拉开门扣打开滚筒移门，把需要洗涤的衣物放入桶内，双手关好移门，使之压紧门

扣，关好外门；（外门与机器控制电路有联锁开关装置，如外门未关好，机器不能启动工作。）

2、注入适量清水，以能充分浸湿衣物为限，将衣物预洗5分钟后再打开外门，将溶于水中的低泡洗涤剂倒入洗衣机（不需打开滚筒移门），关好外门，按运行键，点动输出，开始清洗。每公斤衣物需要洗涤剂20克，一般洗涤时间为30分钟/次。

3、洗涤完毕，打开排水阀，排尽污水，关闭排水阀后注入清水进行漂洗，漂洗次数为2-3次，每次10-15分钟；

4、工作时洗涤滚筒与外壳之间切忌掉进杂物，严禁未关紧滚筒门运转；

5、切勿将洗涤剂、石碱等未经溶化直接加在洗涤物上，洗涤结束后不要用水冲刷洗衣机，以免造成电气部分受潮损坏；

6、工作完毕，排尽箱体内积水，切断电源。

7、机器外壳应保持清洁，经常用细软的抹布擦拭，严禁用硬物擦外壳，保持良好的润滑，每半年对设备主、副轴承加注润滑油。

8、定期对机器传动部分的三角带进行调整至正常的张紧力，避免出现拉松现象；定期对主副轴的盘根盒螺丝均匀旋紧，避免出现主轴密封部位漏水的现象。

tl系列脱水机安全操作规程

1、使用之前接通电源进行试运转，运转方向符合要求，无不正常响声，无剧烈震动，运转正常，关闭电源一分钟后，间断制动使旋转脱

水转鼓逐渐制动。（注:空载气流啸声正常）

2、检查脱水机排水管路是否畅通，将需要脱水的衣物均匀的摆放在脱水转鼓内，工作人员与脱水机保持一定距离，接通电源，脱水2-3分钟，关闭电源。

3、关闭电源1分钟左右，再间断操纵把手3-4次使旋转的脱水转鼓逐渐制动，注意：切忌一下子制动转鼓，否则可能发生意外事故。

4、使用完毕后，将污水排尽，放适量清水冲洗脱水桶，注意不要将水溅落到电机部位，用软布经常擦拭外壳，保持外壳以及电机部位清洁、干燥，延长机器使用寿命。

5、采用优质润滑油，对轴承部位定期进行润滑。脱水机周围应保持干燥、通风。

电脑全自动干衣机安全操作规程

1、开机前检查电源是否有电，检查保护接地装置是否完好，接地电阻不大于4欧姆。

2、按照干衣机容量装入已脱水衣物，把门关好，调整设置键，设置时间和温度，设置完毕后按运行键，控制系统进入运行状态，本级开始工作，风机加热运行同时进行。

3、运行时，显示器的时间和温度为本次工作的剩余时间和烘干温度，运行时间剩余时间为零时，系统关闭加热，风机继续工作20分钟后自动回到停止状态。

4、如果按“运行键”以前，没有设置时间和温度，那么此次工作时间和温度以上次设置的时间和温度为准。

5、干衣机滚筒停止工作后，必须切断电源后再取出衣物，每班清理两次除尘网上的积尘，经常用软布擦拭干衣机表面，保持整洁无灰尘。

洗衣房工作程序

1.收衣程序

(1)收衣时间

每日下午5点钟以前，具体时间方面根据学校领导及学生的时间安排。篇四：洗衣房管理制度

洗衣房管理制度

一、洗衣房室内卫生清扫按人分工，划定责任区，每日上班前、下班后各清扫一次；室外卫生轮流值日，每周清扫一次。

二、洗衣房设备保持洁净，熨烫设备每天擦拭及保养；下班前所有机器设备要擦洗干净，做到无污渍、油渍。

三．洗衣房的钥匙由专人保管，设备内钥匙管理者保管，严禁私配。

四、洗衣房机器安全操作规程及设备维修制度：

（1）洗衣房设备由洗衣技术人员操作，其他人员严禁动用；严格按规章操作，严禁违章操作及设备超负荷情况下运行；设备要经常擦拭，保持清洁无灰尘。

（2）操作前必须检查机器、电器设施，看螺丝有无松动、各组各系统是否完好及各安全防护设施安置是否完好；出现故障和零件损坏要及时进行修理更换。

（3）发现异常声响或异味、运转不正常现象立即停机进行检修，严禁设备带病运行；传动装置每三个月注浇一次润滑油，每半年进行保养检修、全年保养大修。

（4）洗衣设备维修员不得擅自离岗，若发生安全事故，及时处理；在洗涤程序中技术人员要严格把关，认真做好指挥工作；下班前切断所有电源和水源阀门，关好门窗，做好防火、防盗、防破坏工作。

五、洗衣房安全防火制度

（1）每个人都要牢记火警电话，发现火险、火灾及时报警；工作时间严禁吸烟，严禁私拉临时电线；确保每个人都知道设备的开关位置，遇到紧急情况拉闸停电。

（2）知道电源、水源总开关的位置，遇到险情沉着冷静，及时采取措施，加强对洗衣房安全隐患的检查，发现裸露电线及时处理；电闸下不存放易燃易爆物品，人走拉闸，不堆放任何物品，确保防火通道畅通。

洗衣房工作标准及程序

、湿洗工作标准与程序：

1）、操作前检查电源和机器设备是否处于正常状态，准备好各种洗涤剂和其它洗涤用品，确保每日正常用量。2）、洗涤前对布件及衣物进行检查、分类，并按不同质地、颜色分开，分批洗涤，客衣及客洗布件要分别贴上编码带。

3）、检查时发现有遗留物及时处理，客人有遗留物品，应按失物处理程序处理。

4）、根据待洗布件的品种、质地和数量配好适量的洗涤剂，有重污的布件或衣物特别处理后，再放入机器清洗。对回洗的布件应按回洗的程序操作。

5）、将布件或衣物按标准放入洗衣机中，注入冷水进行预洗。

6）、预先后注入温热水，加入洗涤剂，根据织物质地及污物程度设定洗涤强度和洗涤时间，加温进行主洗。白色织物应加入氯漂进行漂洗；彩色织物应加入氧漂进行漂洗；操作时，特别注意勿将氯漂沾在非白色织物上。

7）、主洗后排水，注入清水进行漂洗，根据织物使用时间，制定漂洗次数。

8）、反复用清水漂洗，直至漂清布件或衣物。在最后一遍清洗时，加入中和剂，并视需要加入浆粉。9）、将布件或衣物脱水甩干，关闭洗衣机。取出布件或衣物。

10）、将洗好的衣物、布件严格按质量标准进行检查，不合格的给予回洗。

11）、洗干净的衣物、布件给予烘干，需熨烫的送平烫班组，并做好洗涤记录。

2、干洗工作标准与程序：

1）、操作前检查电源和机器设备是否处于正常状态，准备好洗涤剂及其它干洗用具。

2）、干洗工对衣物进行检查分类并按不同的质地、颜色分开，分别洗涤。

3）、检查衣物口袋，如发现异物及时取出处理。如客衣内发现遗留物品，做好登记，按宾客物品程序处理。4）、根据所洗衣物的品种、质地和数量，合理配备适当的洗涤溶剂。

5）、对衣物有特别污渍的部分（如领口、袖口），用挥发性洗涤溶剂进行局部处理。挥发性清洁溶剂一般为四氯乙烯。

6）、将衣物放入干洗机内注入四氯乙稀进行洗涤，根据需要可配制皂油。

7）、根据衣物的污垢程度，设定不同的洗涤时间性，进行循环清洗。

8）、排出溶液，将衣物甩干，视情节是否进行二次洗涤。

9）、衣物甩干后，开启热风进行烘干处理。

10）、用低速冷风，对衣物进行冷却处理。

11）、关闭洗衣机，取出衣物。如需要，刷去衣物表面上的绒毛。

12）、对洗好的衣物严格按质量标准进行检查，不合格的应给予重洗。

13、将洗好的衣物送去熨烫，并做好洗涤记录。

3、平烫工作标准与程序：

1）、工作人员在操作前应检查设施、设备是否处于良好状态，保证机器安全无误、无起钩现象。2）、开启平烫机，打开蒸气进行预热。根据不同布件设定速度及温度，做好操作前的准备工作。3）、将腊布放于平烫机上进行反复滚压操作。平烫带注意打腊、避免发涩。

4）、将洗涤好的布草进行分类，操作时避免将布草掉在地上，以至造成二次污染。

5）、熨烫时将布件平整放在平烫带上，使其自然滚入、压平。操作时应注意安全，避免手指与滚轴接触。6）、烫平后的布件应根据标准进行叠放，同时检查洗涤质量是否合格、是否有破损，对不合格的送回返洗，对破损布草单独挑出，交布件室处理。

7）、将烫平、叠好的布件送布件室进行交接。

8）、工作结束应洗将蒸气关闭，待滚轴准确后再关闭机器，避免烫带损坏。

9）、工作完毕后，及时关闭设备，切断电源，并做好检查、清洁工作。

4、客衣收发工作标准与程序：

1）、客房服务员在清洁房间时，应及时将客人洗涤衣物报洗衣房。

2）、客衣收发员应在规定时间内上楼层逐层收取客衣，并提醒楼层员工检查。如有加急，应放下手中工作，及时到楼层收取。

3）、与楼层员工交接所洗客衣。洗衣单应由客人填写，如客人未填，应替客人填上并请客人签名确认。客人填写洗涤种类（干、水洗）有误的，应询问客人后，方可更改。如客人不在，应确认客人是否需洗涤，并请楼层管理员代签。

4）、收发员应核对洗衣单上的房号、姓名、交洗衣物的件数、洗涤种类、时间是否准确及注意客人所提出的特殊要求。

5）、检查客衣有无破损，特殊污迹及衣物内有无遗留物品。如有遗留物品，应及时交还客人，客人不在时交于房务中心处理。如客衣有破损或有无法除掉的污渍，应向客人指出并在洗熨服务单上注明。6）、客衣清点无误后，请楼层员工在交接单上签字确认并送洗。

7）、客衣收发员根据洗涤实数，填写价格，并将洗衣单第一联存根；第二联交房务中心入帐；第三联待客衣洗完后，一同交于客人。

8）、客衣收齐后，进行编码分类，交于干、水洗工进行清洗，做好有关特殊事项的交接。9）、洗涤完毕后，核对洗衣单及衣物的编码，准确无误后按规定时间送回楼层，检查洗涤质量，如有不合格的应及时回洗，严禁将不合格衣物送回。如属加急客衣，应按客人要求及时送回。10）、将洗好的衣物送回楼层，与楼层服务员进行交接，交接无误后，请楼层服务员签字确认。11）、汇总当日洗涤件数、金额，准确无误的填写“洗衣日报表”并做好存档工作。

5、工服保管员及缝纫工工作标准与程序：

1）、服从领班工作安排，做好制服的质量检查和贮存保管工作。

2）、认真检查和验收洗净的制服质量，对不符合标准应送回返洗。

3）、负责收调各类制服分类、清点和计数登记工作，手续完备，准确无误。

4）、负责缝补员工工作制服，各类布件、客衣等织品。

5）、缝纫工负责改制各类报废的布件，完成临时指派其它缝制工作。

6）、遵守酒店及部门规章制度，确保工作场所卫生、维修、安全保持良好状态，对所负责区域出现问题及时上报，使工作能够正常运转。

6、布件房工作标准与程序：

1）、服从领班工作安排，做好布件的质量检查和贮存保管工作。

2）、严格执行帐物相符的工作职责，定期检查核对数量。

3）、负责收调各类布件，清点和计数登记工作，手续要齐全，准确无误。

4）、负责修剪布件洗涤时脱落线头，并按标准叠放各类布件。

5）、负责清查各类布件破损及污染，不合格应安排回洗。

6）、遵守酒店及部门的规章制度，确保工作场所维修、安全、清洁保持良好状态，对所负责区域突发事件要及时上报，使工作能够正常运转。

洗衣房管理规定

1、按照《员工手册》的要求，结合洗衣房实际情况现对洗衣房的管理作如下规定。

2、敬语服务，接听电话必须报：“您好，洗衣房”

3、节约意识要强，对经手洗涤用品要合理控制使用。

4、不准在工作范围内吸烟、喝酒、吃零食、干私事。

5、不准在工作场地追逐、打闹、洗洗、大声喧哗。

6、不准将洗衣房内用品（具）带出酒店外。

7、不准在工作场所打扑克、下象棋等娱乐活动。

8、不准私自带外人在工作场合参观、逗留、接待。

9、不准将私人衣物带入洗衣房洗烫。

10、按时上下班，不准迟到、早退、旷工。

11、机位前后不得存放与洗烫无关的杂物。

12、洗衣房内机器、用具必须保持整齐干净，卫生合格。

13、机器设备必须按照规定进行保养维护。

14、机器必须按照操作规程进行操作，违反操作规程所造成的一切后果自负。

15、损坏公物者按照酒店有关规定赔偿。

16、仪容仪表必须符合酒店规定，下班前必须对门锁、水、电、汽、关闭，卫生进行检查。

17、员工必须熟悉机房各种机器的操作和维护，经考核合格后方可上岗。

员工制服更换制度

1．所有制服的换洗都需由本人到制服窗口前进行换洗，不得请其他员工代换或代他人更换。2．每位员工在换洗制服时，必须先报自己制服的部门编号及制服种类，制服换洗以一换一（一脏换一净）。3.所有员工在规定的更换时间内，到制服房更换制服（特殊情况除外）。

4.制服房换洗窗口开放时间7:00—19:00。

5.以下种类的制服可以每日换洗：衬衫、工程服、厨衣服。

6.以下种类的制服每周换洗：西装、西裤、西裙、马夹、领带。

7.各部门（除以上制服种类）换洗时间为：

每一、三、五、日：行政办、财务部、采购部、保安部、客房部(楼层、洗衣房、pa)。每二、四、六、日：人力资源部、市场行销部、前厅部、餐饮部（中餐部、西餐部、宴会部、管事部、饮务部）

每日：厨房、工程部。

8.夏季制服更换按实际情况另行安排.篇五：洗衣房工作制度及流程

病人卫生被服收送工作流程图

卫生被服（病人、工作人员）洗涤工作流程图

医院洗衣房管理制度

医院洗衣房工作制度

一、负责医院各种被服、巾单、回收纱布的洗涤、消毒、制做、修补、干燥、烫平等工作，保证医疗、护理工作的需要。

二、新品库存和洗涤在用物品要分别建账分专人管理，严格出入库手续，严格报废手续，以废领新，做到账物相符。被服报废应办理证明，连同旧物报总务科批准。

三、严格洗涤原料的领取手续，计件下料、节约用料、用水、用电、用汽。

四、收回的污染被服，要及时分类消毒、洗涤、干燥、烫平、折叠分类放置，做好供应工作。凡发现破损被服，应修补好后再发放。做到发放的被服无破、潮和不洁。

五、坚持下收下送制度，收发被服当面点清，随时办理收发单据，防止差错。被服供应要充足，对科室不开支欠条。

六、严格操作规程和分类洗涤制度，防止交叉感染。做到隔离衣与病人被服分开、妇、儿科与其它科病人被服分开，有色与无色被服分开，棉化纤分开。

七、加强洗涤机械的维修保养，责任到人。机械操作人员应熟练掌握设备性能、不准超负荷运转或空转。机器发生故障应及时报告有关人员进行维修处理。一般人员不得随意修理，严防事故发生。

八、缝纫组负责全院新被服制做(隔离衣除外)和旧被服的修补工作，不能制做的新品，报总务科批准外加工，不能修补的旧品及时办理报废手续。

九、不准私人洗涤、修补、制做被服。

十、保持车间、工作间的清洁卫生，坚持班前清整周末大扫除制度。

医院洗衣房班长职责

一、在总务科长领导下，负责洗衣房的行政、业务管理工作。

二、树立全心全意为医疗服务的思想，领导洗衣工全面完成医院各种被服的洗涤、消毒、制作、干燥、烫平、折叠等任务。

三、认真执行《洗衣房工作制度》做好被服的下收下送，及时满足临床的需要。

四、教育全班工作人员，遵守医院各项规章制度，严格执行操作规程，做好安全工作，防止发生事故。

五、抓好全班的政治业务学习，提高全班工作人员的政治业务素质。

六、做好洗涤、脱水等设备的保养，废旧被服回收利用，节约水电和洗涤剂。

七、掌握全院被服用量，定期下科室征求意见，保证供应，保证质量。

交办的临时任务。

职责

领导下，按时完成各项工作任务。

的各项规章制度和操作规程，保证洗衣质量，防止发生事故。

按规定对机械设备定期保养，不超负荷运行。

洗涤剂，注意保护被服在洗涤时不受损坏。

的消毒、隔离制度，防止交叉污染。

回收敷料工作。

交手续，防止错、漏和丢失。

八、及时完成科长医院洗衣房洗衣工

一、在洗衣房班长

二、严格执行医院

三、爱护机械设备，四、节约水电汽和

五、执行各类被服

六、做好修旧利废、七、严格被服的收

第五篇：洗衣房规章制度

洗衣房规章制度

在学习、工作、生活中，越来越多地方需要用到制度，制度具有合理性和合法性分配功能。制度到底怎么拟定才合适呢？下面是小编为大家整理的洗衣房规章制度，仅供参考，希望能够帮助到大家。

1、严格遵守设备的安全技术操作规程，正确的使用并熟练地掌握洗衣机、烘干机等设备的操作方法，如做不到导致衣物损坏、丢失等情况，考核工作人员1—5分。

2、洗衣房内未经许可，严禁外来人员进入，禁止在室内吸烟、打闹或从事洗衣以外的其它事务，每发现一次考核工作人员2分。

3、洗衣房每天必须进行全面的卫生清扫工作，做到地面无垃圾、粉尘；各种设备上无积水、无杂物；保持室内良好的通风，设备、定期进行擦拭，保持干净整洁无积尘；做不到每项考核2分。

4、洗衣房内各种清洁工具、清洁用品设专人负责，禁止外借或浪费，同时要保证室内相关配套洗衣设施完好，做不到考核责任人每项3分。

一、洗衣房室内卫生清扫按人分工，划定责任区，每日上班前、下班后各清扫一次；室外卫生轮流值日，每周清扫一次。

二、洗衣房设备保持洁净，熨烫设备每天擦拭及保养；室内每周消毒一次；下班前所有机器设备要擦洗干净，做到无污渍、油渍。

三、洗衣房工作人员，工作时间必须穿工作服、工作鞋；每年进行身体健康检查一次，患有传染病者不得从事这项工作，全体人员都要持有身体健康证明。

四、有污染的物品应装入消毒后的转运袋内，避免转运发放时再度污染。

五、执行下列消毒防菌措施：

（1）机器消毒——洗衣机购买具有自动消毒功能的品牌。

（2）洗涤剂消毒——洗衣粉辅助配料氯漂粉，其具有对洗涤物品增加洁净度和消毒杀菌作用。

（3）水温消毒——洗衣机工作时，机体内水温保持在80-90度之间，可以溶解洗涤剂和各种洗涤辅料，同时对衣物进行高温消毒。

（4）蒸汽消毒——熨平机工作时，蒸汽压力在3-5公斤，熨烫表面温度是150度以上，在备品熨平时，也能达到消毒的目的。

六、洗衣房机器安全操作规程及设备维修制度：

（1）洗衣房设备由洗衣技术人员操作，其他人员严禁动用；严格按规章操作，严禁违章操作及设备超负荷情况下运行；设备要经常擦拭，保持清洁无灰尘。

（2）操作前必须检查机器、电器设施，看螺丝有无松动、各组各系统是否完好及各安全防护设施安置是否完好；出现故障和零件损坏要及时进行修理更换。

（3）发现异常声响或异味、运转不正常现象立即停机进行检修，严禁设备带病运行；传动装置每三个月注浇一次润滑油，每半年进行保养检修、全年保养大修。

（4）洗衣设备维修员不得擅自离岗，若发生安全事故，及时处理；在洗涤程序中技术人员要严格把关，认真做好指挥工作；下班前切断所有电源和水源阀门，关好门窗，做好防火、防盗、防破坏工作。

七、洗衣房安全防火制度

（1）每个人都要牢记火警电话，发现火险、火灾及时报警；工作时间严禁吸烟，严禁私拉临时电线；确保每个人都知道设备的开关位置，遇到紧急情况拉闸停电。

（2）知道电源、水源总开关的位置及防火通道门的走向和门钥匙存放处，遇到险情沉着冷静，及时采取措施，加强对洗衣房安全隐患的检查，发现裸露电线及时处理；电闸下不存放易燃易爆物品，人走拉闸，防火通道内不堆放任何物品，确保防火通道畅通。

◆洗涤工场经理职责

1）对总经理负责，全面抓好洗涤工场经营管理；

2）制定工作计划，合理安排人力、物力、控制成本、减少费用及各项开支，提高经济效益；

3）每天巡视洗衣房区域，督导领班完成本职工作，保证洗涤工场按操作流程和服务标准运行；

4）负责指导设备使用、保养、维修等管理工作，发现故障及时通知工程部维修人员；

5）接受和调查所有对洗衣房业务的投诉，负责处理布草洗烫、收发差错和损坏问题；

6）做好业务统计和报告，对重大问题作好详细记录；

7）搞好消防保卫工作，确保员工人身和国家财产安全；

8）检查、督促各项工作，对本部门工作实施全面、系统和有效的管理，以身作则。

◆洗涤场主管职责

1）对部门经理负责，全面抓好经营管理，合理安排员工班次；

2）每日检查员工的考勤情况；

3）协助经理处理对洗衣房业务的投诉、具体负责洗涤工场的日常工作；

4）作好各项统计，写好工作日记；

5）负责对员工的业务技能进行培训，提高员工素质；

6）对员工做好思想、政治纪律教育工作；

7）搞好消防保卫工作，确保员工人身和国家财产安全；

8）完善部门物品领用管理制度，严格控制生产成本，减少不必要的损耗；

9）巡视洗涤工场，确保场内物品摆放整齐、环境卫生、道路畅通；

10）检查、督促各项工作，以身作则；

11）对洗涤工场所属设施的保养运行情况进行关注，发现异常，立即下单通知相关部门进行处理，确保业务的正常开展；

12）实时统计各种消耗品的数量，将各项必需物品下单采购部；

13）完成上级交办的其他任务；

◆洗涤工场领班职责

1）协助部门主管做好布草、客衣的收送、验收、洗涤和保管工作；

2）严格按照布草洗烫质量标准，对布草洗涤、烘干、烫平、折叠程序和质量进行严格把关；

3）作好生产过程中质量事故的登记，及时向主管反映质量检查情况；

4）负责对各班组原材料的使用情况进行监督，保证各种洗涤用品按标准投放。同时降低成本，杜绝浪费；

5）检查设备和环境卫生。负责具体分配员工的卫生值勤和物品整理工作；

6）检查设备的运行情况，注意机器是否运行正常，如发现机器有异声等故障，应停机及时通过相关部门了解情况，如果确是设备损坏，要及时找人修理；

7）检查核对各项数据、报告的准确性；

8）检查部门物资的库存情况，提前对所需物品种类、数目作出统计，送交部门主管，由主管统一申请添置；

9）指导、训练属下新老员工以提高工作效率；

10）努力学习，关心部门建设，积极向领导提出合理化意见；

◆收发岗职责

1）做好三大酒店各部门布草及客衣的收、发工作，要求做到：主动、及时、准确、无误；

2）点数要认真细致，做到准确无误；登记要清楚，做到有帐可查；

3）布草进出洗涤工场，要认真核对，保证帐物相符，发现布草短缺时，要及时查找原因。并保证按部门，类别叠放装进专用布草袋。并确保进出数量无误；

◆洗涤岗职责

一、责任

负责按要求按质量完成布草的洗涤工作。

二、要求

1）熟悉水洗机的工作原理，使用技术；

2）熟悉布草洗涤流程；

3）身体健康，体能优良；

4）责任心强，好学上进；

三、工作规程

1）负责洗涤布草、工衣和客衣；

2）每天上班时，按水洗机的操作规程开启并实验设备。下班时，也按操作规程关闭设备；

3）各类布草，严格按类别、颜色和污垢程度分类，并决定洗涤的程序和洗涤用品的使用；

4）服从指挥，明确水洗任务和注意事项；

5）合理使用洗涤剂，减少成本费用；

6）布草进洗衣机前，应称取重量，不能超负荷洗涤；

7）每一次布草的洗涤，要做好洗涤记录；

8）对于不宜机洗的衣物，要依照衣物上标明的洗涤方式进行洗涤

1、上下班，不迟到、不早退、不旷工，事假、病假应办好请假手续，按规定穿着工衣、佩戴工号。严禁在本部私自将工衣、布草等带出，爱护洗衣房的一切财物，若发现人为破坏或盗窃洗衣房的任何财物者，当即开除或追究刑事责任。

2、洗衣房工作人员实行白班作业制，工作时间为早8：00分—下午5：30分，工作人员要敬业爱岗，热情周到，文明用语，为员工提供一流的服务。

3、洗衣房工作人员要熟练掌握洗衣房内各种设备的技术操作规程、安全操作规程等相关规定，禁止湿手启动电器开关，开机前检查电源是否有电，检查保护接地装置是否完好做好设备的定期保养与维护工作。

4、洗衣房日常工作期间至少要保证两人在岗，严禁非工作人员对洗衣设备进行操作，如设备发生故障或存在不安全隐患，应立即停机并及时通知专业维修人员进行检修，严禁私自对设备进行故障处理。

5、洗衣房工作人员要认真填写《衣物清洗记录》，并严格按照记录明细发放清洗的衣物，维持良好的洗衣、收发秩序。

6、洗衣房内设备、物品实行定置管理，现场卫生严格按照“7S”管理达标标准执行，做到物品摆放有序，卫生清理无死角。争做安全文明服务窗口。

7、严格服从分配听从调动，下级服从上级，个人服从组织，不擅自离开工作岗位，不从事与生产无关的闲杂活动，不妨碍他人工作，若需暂离工作岗位，应请示上级，获准后才可离开，洗衣房内未经许可，严禁外来人员进入，禁止在室内吸烟、打闹或从事洗衣以外的其它事务

8、遵守各洗衣房设备操作规程，严格遵守设备的安全技术操作规程，正确的使用并熟练地掌握洗衣机、烘干机等设备的操作方法，如做不到导致衣物损坏、及岗位工作职责，按时完成交付的洗涤任务。

9、爱护财产、开源节流，下班前按消防制度检查水、电、蒸汽、门窗，做好防火、防盗工作。

10、洗衣房室内卫生清扫按人分工，洗衣房每天必须进行全面的卫生清扫工作，做到地面无垃圾、粉尘；各种设备上无积水、无杂物；保持室内良好的通风，设备、定期进行擦拭，保持干净整洁无积尘；洗衣房内各种清洁工具、清洁用品设专人负责，禁止外借或浪费，同时要保证室内相关配套洗衣设施完好，划定责任区，每日上班前、下班后各清扫一次。

11、洗衣房设备保持洁净，熨烫设备每天擦拭及保养；室内每周消毒一次；下班前所有机器设备要擦洗干净，做到无污渍、油渍。机器外壳应保持清洁，经常用细软的抹布擦拭，严禁用硬物擦外壳，保持良好的润滑，每半年对设备主、副轴承加注润滑油。

12、洗衣房工作人员都要牢记火警电话，发现火险、火灾及时报警；

（内部火警电话：6999）（外线火警电话：119）大家警记！！

13、工作时间严禁吸烟，严禁私拉临时电线；确保每个人都知道设备的开关位置，遇到紧急情况拉闸停电。

14、知道电源、水源总开关的位置及防火通道门的走向和门钥匙存放处，遇到险情沉着冷静，及时采取措施，加强对洗衣房安全隐患的检查，发现裸露电线及时处理；

15、电闸下不存放易燃易爆物品，人走拉闸，防火通道内不堆放任何物品，确保防火通道畅通。

公共洗衣房管理规定21、洗衣房工作人员实行白班作业制，工作时间为早8：00分—下午5：30分，工作人员要敬业爱岗，热情周到，文明用语，为员工提供一流的服务。

2、洗衣房工作人员要熟练掌握洗衣房内各种设备的技术操作规程、安全操作规程等相关规定，禁止湿手启动电器开关，做好设备的定期保养与维护工作。

3、洗衣房日常工作期间至少要保证两人在岗，严禁非工作人员对洗衣设备进行操作，如设备发生故障或存在不安全隐患，应立即停机并及时通知专业维修人员进行检修，严禁私自对设备进行故障处理。

4、洗衣房工作人员要认真填写《衣物清洗记录》，并严格按照记录明细发放清洗的衣物，维持良好的洗衣、收发秩序。并定期将《衣物清洗记录》上交车间保管。

7、洗衣房内设备、物品实行定置管理，现场卫生严格按照“7S”管理达标标准执行，做到物品摆放有序，卫生清理无死角。争做安全文明服务窗口。

一、洗衣房管理制度

1、认真遵守员工手册的各项规定，违者按规定处罚。

2、保持工作间的清洁卫生，闲杂人员谢绝入内。

3、操作过程中认真清点数量，破损、污渍及时清除，并详细记载数目，及时返库，不得私自处理或送与他人。一经发现按员工手册有关条款处罚。

4、上岗前要认真检查机器部位水电是否正常，然后进行操作，机器运转时要专人负责，严禁设备带病运转。洗衣工、脱水工、烫平工均按操作程序工和，违反操作程序的按处罚条例给予处罚。

5、洗涤时严禁用脚踩或其它违章作业，一经发现按原价赔偿。

6、布草工认真履行交接手续，晚间上岗前检查车是否正常，由草必须用袋装，不准拖，严禁与客人争乘电梯。运送中如损坏地毯、电梯内设施、墙壁纸，按员工手册有关条款处理。

7、每天检查所有机器状况，发现故障及时修理。每日注油并检修，如发现故障，不及时修理造成损失，按有关条便给予处罚。

8、班后检查安全、切断电源。

二、洗涤品收发制度

1、接受楼号物品和客人义务时，认真清点数目，做好标记，写清所洗物品的状态和品种；检查是否有破损，收据存根要清楚明白，并要送物品人员签字。

2、收发物品要先客人后员工。对残次物品经修补后再发放，严重破损无法修补的按规定上报，并做好登记。

3、对内外宾及本店员工所洗烫的物品，要登记记帐，留好存根和提货单，做到准确无误。

4、票据要清楚准确、妥善保管，不得随意丢失，对所洗涤的物品每月结算一次。

5、收发员要认真负责，凭票提取物品，不错不丢，如有丢失，谁收发谁负责，按物品新旧程度折价或加倍赔偿。

6、收发物品要依次登记核对，收、洗、烫每道工序都要先清点，核对后，再进入下一道工序。

7、对所洗物品都要妥善保管，未经领导同意，任何物品不得借出。

8、要当好收发员，接待好顾客，必须做到“三主动”、“四心”、“五一样”。

“三主动”：

（1）定时定点主动送取。

（2）顾客急需时主动热情帮助。

（3）发生问题主动及时解决。

“四心”：

（1）为员工服务要耐心。

（2）听取顾客意见要虚心。

（3）收发衣物要细心。

（4）解答顾客提出的问题呀诚心。

“五一样”：

（1）新老顾客一样接待。

（2）顾客衣物新旧一样热情收发。

（3）活多活少一样耐心细致。

（4）脏活与不脏活一样认真负责。

（5）整活与零活一样严把质量关。

三、洗衣房质检工作制度

1、建立全面检查、后一工序预查和反馈前一工序的质量控制制度。

2、由主管负责不定期地组织洗烫客衣、工服、布草等不同工种人员参加的工作研讨会。

3、认真填写造成事故的当事人、时间、类别的事故登记表。

4、对工作认真负责，严格质量检查行为，本着对事不对人的态度做好工作。

四、清洗班管理制度

1、自觉遵守《员工守则》及酒店各项规章制度。

2、每天上班要注意仪容仪表，遵守劳动纪律，不得无故旷工。

3、工作认真细致，服从分配，尽职尽责。

4、努力学习业务知识，树立酒店意识、卫生意识、维护保养意识。

5、礼貌服务，讲究效率，保证质量。

6、热爱本职工作，树立好良好的职业道德。

五、洗衣房经理岗位职责

1、对酒店负责，确保员工制服及织品洗涤和服务的高标准。

2、负责洗衣房员工的管理，机器设备的使用、维修、保养。

3、制定洗衣房的各项规章制度和各项工作程序及标准。督导并检查属下员工的工作质量。

4、保证客房、餐厅及酒店各部门布草洗涤的质量及布草的收发、洗烫、保管、报损工作。

5、与工程部协作，搞好设备的`维修保养，及时申购、储备易损部件，保障工作的正常进行。

6、督导员工正确使用设备，安排员工做好机器设备的日常维护和岗位的清洁卫生，确保机器正常运转。

7、控制洗涤成本及其它开支，改进洗涤剂配方和洗涤工艺，不断提高洗涤质量，降低织品报损率。

8、与人力资源部配合做好员工制服领用、借用、退库、换季、修补等工作。

9、确保安全生产，防止事故发生。

10、处理洗衣房的其他事宜。

六、洗衣房领班岗位职责

1、在洗衣房经理的领导下，负责洗衣房员工的管理，机器设备的使和、维修、保养，保证布草洗涤质量工作。

2、负责员工工作安排及人力调度。负责员工仪容仪表和劳动纪律检查，对本部门新员工进行业务及消防知识培训。

3、督导并检查属下员工的工作质量，填写考核单。根据下属员工的工作表现，提出奖惩建议。

4、与工程部协作，搞好设备的维修保养，及时申购、储备易损部件，保障工作的正常进行。

5、督导员工正确使用设备，安排员工做好机器设备的日常维护和岗位的清洁卫生，确保机器正常运转。

6、控制洗涤成本及其它开支，改进洗涤剂配方和洗涤工艺，不断提高洗涤质量。

7、真做好工作记录和每日工作报表，完成经理交办的其他工作。

七、洗涤工岗位职责

1、在领班的领导下，高标准完成洗涤工作。

2、按规定的程序与标准做好洗涤布件的检查分类，洗前去污。

3、严格按工作程序、规范、标准进行工作，保证洗涤质量，提高工作效率。

4、严格按机器设备操作规程使用机器，发现问题及时向领班报告。

5、运送布草要用专用袋装，乘梯运送布草在夜间零点后开始，不得与客人争梯。

6、工作结束后擦拭洗涤设备，做好设备的维修保养工作。

7、打扫工作区域卫生，保持整洁、有序的工作环境。

8、完成领班及上级领导指派的其它工作。

1、工作当中应当注意自己的仪容仪表、礼节礼貌，遇见领导与同事应当主动问好，热情待人。工作期间，注意自己的行为规范，站有站姿，坐有坐姿，不准嬉戏打闹。

2、不得使用酒店物品，私人物品严禁带入洗衣房存放。

3、私人衣物严禁带入洗衣房清洗，如有发现私自带入洗衣房清洗者，违纪员工与当班主管、组长一律各处以五十元罚款。

4、所有送洗的员工制服必须经过制服房，由制服房统一送至洗衣房清洗。洗衣房员工不得擅自接洗员工制服，严禁为其他部门员工清洗私人衣物。

5、工作中需听从上级领导的工作指令，服从领导的工作安排，严禁顶撞上司。工作时间不得擅自离开工作岗位，不从事与工作无关的闲杂活动，不妨碍他人工作。若需要暂离工作岗位，应请示当班主管，经获准后方可离开岗位。

6、所有送至洗衣房的布草一律按洗涤程序进行洗涤，未经洗涤的布草不得直接返回送洗部门。

7、操作各种机器过程中，在保证自身安全的前提下按照要求进行操作，不准野蛮操作，对于在工作中故意野蛮使用机器者，一律从严从重处罚。机器如发出异常声音，应当立即停止机器，报告主管。

8、使用原料，要严格按照原料投放比例投放，杜绝浪费。严禁未经请示私自改动原料投放比例，严禁私自携带洗衣房原料外出，一经发现，一律按偷窃处理。

9、对于自己无法处理的问题要及时向上反映，不得擅做主张，否则，由此引发的后果由相关责任人承担。

10、工作当中应当本着友好相处、互相帮助的原则，严禁在工作当中勾心斗角、拉帮结派，做有损部门团结的事情，如有此类事情，一经查实，一律严肃处理，直至除名。

11、工作当中应当保持高度警惕，对于发现的可疑的人、事及安全隐患要及时上报。

12、注意保持洗衣房公共区域及各种机器设备的卫生，每个班次必须将卫生打扫完毕后方可下班。对部门的资产要爱惜、爱护，不得擅自将部门物品随便借于他人。

13、下班时间不得在洗衣房或酒店无故逗留，未经同意，不得带非酒店人员进入到酒店员工工作区域。不准私自带非酒店人员到酒店员工浴室洗澡或到员工餐厅就餐。

14、上下班需经酒店指定的员工通道进出酒店。除因工作需要，不得从酒店各大堂进出，不得无故进入到营业区域。

15、上班应当按照部门排班表上班，按时上下班，迟到与早退将按照员工守则办理，工作期间就餐时间每次不超过半个小时，按照主管组长安排轮流就餐。

16、遵守酒店及部门的其它有关规定。

1、严格遵守设备的安全技术操作规程，正确的使用并熟练地掌握洗衣机、烘干机等设备的操作方法，如做不到导致衣物损坏、丢失等情况，考核工作人员1—5分。

2洗衣房内未经许可，严禁外来人员进入，禁止在室内吸烟、打闹或从事洗衣以外的其它事务，每发现一次考核工作人员2分。

4、洗衣房每天必须进行全面的卫生清扫工作，做到地面无垃圾、粉尘；各种设备上无积水、无杂物；保持室内良好的通风，设备、定期进行擦拭，保持干净整洁无积尘；做不到每项考核2分。

5、洗衣房内各种清洁工具、清洁用品设专人负责，禁止外借或浪费，同时要保证室内相关配套洗衣设施完好，做不到考核责任人每项3分。

XGP系列卧式洗衣机安全操作规程

1、打开电源开关后点动开关，使滚筒移门向上，双手拉开门扣打开滚筒移门，把需要洗涤的衣物放入桶内，双手关好移门，使之压紧门扣，关好外门；（外门与机器控制电路有联锁开关装置，如外门未关好，机器不能启动工作。）

2、注入适量清水，以能充分浸湿衣物为限，将衣物预洗5分钟后再打开外门，将溶于水中的低泡洗涤剂倒入洗衣机（不需打开滚筒移门），关好外门，按运行键，点动输出，开始清洗。每公斤衣物需要洗涤剂20克，一般洗涤时间为30分钟/次。

3、洗涤完毕，打开排水阀，排尽污水，关闭排水阀后注入清水进行漂洗，漂洗次数为2—3次，每次10—15分钟；

4、工作时洗涤滚筒与外壳之间切忌掉进杂物，严禁未关紧滚筒门运转；

5、切勿将洗涤剂、石碱等未经溶化直接加在洗涤物上，洗涤结束后不要用水冲刷洗衣机，以免造成电气部分受潮损坏；

6、工作完毕，排尽箱体内积水，切断电源。

7、机器外壳应保持清洁，经常用细软的抹布擦拭，严禁用硬物擦外壳，保持良好的润滑，每半年对设备主、副轴承加注润滑油。

8、定期对机器传动部分的三角带进行调整至正常的张紧力，避免出现拉松现象；定期对主副轴的盘根盒螺丝均匀旋紧，避免出现主轴密封部位漏水的现象。

电脑全自动干衣机安全操作规程

1、开机前检查电源是否有电，检查保护接地装置是否完好，接地电阻不大于4欧姆。

2、按照干衣机容量装入已脱水衣物，把门关好，调整设置键，设置时间和温度，设置完毕后按运行键，控制系统进入运行状态，本级开始工作，风机加热运行同时进行。

3、运行时，显示器的时间和温度为本次工作的剩余时间和烘干温度，运行时间剩余时间为零时，系统关闭加热，风机继续工作20分钟后自动回到停止状态。

4、如果按“运行键”以前，没有设置时间和温度，那么此次工作时间和温度以上次设置的时间和温度为准。

5、干衣机滚筒停止工作后，必须切断电源后再取出衣物，每班清理两次除尘网上的积尘，经常用软布擦拭干衣机表面，保持整洁无灰尘。