第一篇：土地利用规划管理信息系统解决方案修改版大全

土地利用规划管理信息系统解决方案

土地利用规划管理信息系统解决方案

1.概述

我们针对当前国土行业信息化特点，以全国试点项目土地利用规划管理信息系统项目实施为基础，提供地、市、县级的土地利用规划管理信息系统解决方案。该方案实现计算机辅助土地利用规划管理，包括规划编制、规划出图打印、规划成果管理和规划实施等。系统基于工作流及Internet环境Web技术的集成和C/S模式下地图处理的办公服务，旨在实现信息共享和信息的有效管理，提高机关办公效率，实现办公自动化。

2.体系结构

2.1 技术架构设计

随着WEB技术的成熟，网络带宽的不断增加，采用Browse/Server网络结构建立GIS信息系统完全成为可能。采用这种胖服务器，瘦客户端的运行模式，主要的命令执行、数据计算都在服务器完成，应用程序在服务器安装，客户机不用安装应用程序，所有日常办公操作可通过免费的浏览器来完成。

采用这种B/S结构，大大的减轻了系统管理员的工作量。另外，C/S方式具有良好的交互性，与B/S方式相比对图形数据具有很强的编辑处理能力，对空间数据的存储效率较高。B/S方式和C/S方式各有优缺点，可以互补。因此将规划编工作中各种图形、图象、文档、等案卷的各种信息自动处理；而规划实施管理属性数据编辑、浏览的和空间数据浏览为主的模块采用先进的三层B/S结构，以方便用户用户操作。

所以，本系统采取以Browse/Server为主，Client/Server为辅的技术架构模式。（如果用户需要，也可提供纯粹的单机系统）

2.2 系统软件平台架构

系统分为三大个部分功能：规划辅助编制系统、规划实施管理子系统、系统辅助子系统，其中规划辅助编制系统为Client/Server结构，规划实施管理子系统和系统辅助子系统为Browse/Server结构，地图有关应用采用WEBGIS

方式实现。

整个土地利用规划管理系统可为数据层，业务逻辑层和表现层三层架构，其中在业务和数据库之间为系统平台，主要处理系统数据和业务之间的基础工作系统采用组件式GIS软件、COM技术和空间数据库技术，采用三层模型，使系统同时运用Browse/Server结构和Client/Server结构，真正实现图文一体化管理。(系统总体结构图)

3.技术实现

3.1 系统特色

3.1.1.基于工作流技术的土地利用规划管理

工作流技术是使处理过程自动化，实现过程中各参与者（人或者应用）之间的协调功能，共同完成一项工作。工作流是根据一组定义的顺序规则，使文档、信息或者任务在参与者之间传递，实现商业过程部分或者全部自动化。

在土地利用规划管理过程中，整个审批业务过程包括从立项到审批通过，是一个由多部门协同操作共同完成的过程。引入工作流技术，在对土地利用规划业务流程深入理解的基础上，可以充分实现办公自动化、提高办公效率，满足当前机构调整引起的业务变更和业务流程调整的需要，有利于增强系统的灵活性和可扩展性。

3.1.2.面向对象分析与设计

采用面向对象的方法相比传统的面向过程的方法能更容易地分析业务对

象，并做出准确而形象的设计。在设计和开发过程中，利用各种CASE工具实践面向对象的设计思想。

3.1.3.真正意义上的三层架构

采用微软的.Net技术和SDE搭建真正的三层架构。数据服务层采用大型数据库SQLServer构建；应用表现层包括浏览器和客户端应用程序。

3.1.4.海量数据图、属一体化管理思路

根据土地利用规划管理系统特点，存储和管理海量的空间数据和属性数据是最基本的要求。主要采用SQLSERVER大型数据库和MAPGIS公司SDE空间引擎来实现海量存储；同时在软件中融入核心的业务管理思想，保证图形和属性的一体化管理。

3.1.5.采用B/S结构和C/S结构的相结合的体系结构

将规划编工作中各种图形、图象、文档、等案卷的各种信息自动处理采用C/S方式实现，而规划实施管理属性数据编辑、浏览的和空间数据浏览为主的模块采用先进的三层B/S结构，以方便用户用户操作。

3.1.6.功能强大、实用，可维护性、可移植性高

土地规划管理信息系统在功能设置上充分考虑用户的需求，保持各模块之间良好的独立性。所有操作界面遵循现有操作界面规范，C/S结构的遵循Windows应用程序的规范。B/S结构的遵循Web界面的开发标准，以减少用户的学习时间和缩短用户的适应过程。

4.模块功能描述

土地利用规划管理信息系统是一个集管理信息系统、地理信息系统管理为一体的综合信息系统，主要包括：图文一体化规划辅助编制、规划实施管理、数据交换、系统辅助功能模块等。系统总体结构如下图所示。(系统功能结构图)

4.1 规划辅助编制管理

4.1.1 规划辅助编制

采用先进的GIS技术和海量数据库技术实现对土地利用总体规划和专题规划、专项规划、计算机规划图形编制，建立规划审批材料和有关说明材料的管理和成果输出。其中包括的各种规划和对乡镇的规划进行辅助编制。

4.1.2 规划调整和规划修编管理

采用先进的GIS技术和海量数据库技术实现按照法律程序对以有的土地利用总体规划和专题规划、专项规划进行局部图形调整和修改包括对规划指标、用地布局等；建立规划审批材料和有关说明材料的管理和成果输出；同时包括历史纪录的管理、历史记录的查询、与现状的比较等。

4.1.3 查询分析管理

主要实现以属性方式或图形化拉框、拉圆、多边形、折线等方式实现对基础地理要素、基期信息和规划地理要素进行查询，以辅助规划编制、规划调整和规划修编。

4.1.4 规划成果管理

规划成果管理是指对经批准的土地利用规划成果或规划修编、规划调整的成果及在规划实施中形成的相关规划的图件成果和文档成果进行查询检索、浏览与输出等，其中包括县级规划成果和乡级规划成果。

4.2 规划实施管理功能

年度用地计划编制、年度用地计划管理、耕地保护、其他实施管理不是流程性业务，为独立功能点类型的业务；申报资金型土地开发复垦整理项目规划审查、占补平衡型土地开发复垦整理项目规划审查、建设项目用地预审、建设项目用地报批是流程性业务，在各个流程的页面中完成相应的功能即可。

4.2.1 土地利用年度计划管理

主要实现根据《土地利用年度计划管理方法》的规定，辅助编制土地利用年度计划建议，同时可以实现上级部门下达的计划指标（包括追加计划指标），辅助拟定土地利用年度计划实施。系统自动进行指标统计、核算计划执行情况，计算上年度节余指标，还可以输出台帐。

4.2.2 建设项目用地预审管理

实现单独选址和城镇分批次建设用地项目的受理、踏看登记、立项、预审报告书编制和台帐管理、自动生成预审登记卡。

4.2.3 建设项目用地报批

完成以下工作，是否符合土地利用规划、土地利用规划审查意见、规划调整布局及面积是否合理、规划调整布局及面积说明、是否列入本年度计划、是否可以追加、计划核销。

4.2.4 其它规划审查

实现对其他部门的审查项目进行管理，包括建设项目工程可行性书管理和审查意见的记录。

4.2.5 耕地开垦费管理

实现对耕地开垦费管理包括开垦费征收标准管理录入与查询和开垦费征收台帐记录的管理。

4.2.6 开发整理复垦审查

乡镇国土所向局呈报申请立项报告（即项目申请书），局应对申请书进行登记审查处理的工作流程。

4.2.7 专题分析与查询统计功能

实现计划执行情况分析、规划实施情况分析、土地利用情况分析同时可以对规划实施业务进行查询和统计并可以输出报表。

4.2.8 红线图绘制管理

主要实现规划实施管理过程中绘制审批项目的红线图，并可以进行打印输出，同时还可以有关地理要素进行空间查询分析。以便于项目审批、决策支持提供更完备的信息。

4.2.9 空间数据交换模块

实现系统能够对符合《县(市)级土地利用规划数据库标准》所规定格式的<空间矢量数据交换格式>数据vct或txt格式进行导入，同对数据进行格式检核和逻辑检核，记录有关数据质量情况。同时还可以把系统中指定数据进行导出，并以《县(市)级土地利用规划数据库标准》所规定格式的<空间矢量数据交换格式>进行vct或txt格式保存。

4.2.10 系统辅助功能模块

该模块主要包含用户与权限管理和日志管理两大功能。

用户管理包括用户的属性输入、用户角色的输入和修改、用户对应的系统、用户的权限设置等。

日志管理主要实现对用户名对系统的操作模块名称、访问时间和所作操作等情况进行记录，以便追踪系统操作的记录。

4.2.11 业务工作流程管理

实现对土地利用规划实施管理业务的流程定义、流程修改和流程删除。

4.2.12 基础数据维护

对国土资源信息化标准定义的土地利用规划指标数据进行维护。

4.2.13 业务台帐管理

此模块用于生成所有业务台帐。

本文档的格式有点混乱，需要调整一下

第二篇：进销存管理信息系统解决方案

进销存管理信息系统解决方案

进销存管理信息系统解决方案

进销存管理系统

主要任务是根据产品的销售计划（销售定单）、制定原材料/零部件采购计划、物料的库存控制及对客户的物品入、出业务处理和上述有关部门的管理事务。

商品流通主要功能包括：商品采购；商品库存；商品销售；商品分析；采购管理。

目前这一系统重点要解决从库存管理、物料需求计划自动生成采购计划，以及对采购业务的全程监控。采购管理中包括供应商管理，这一部分信息也可纳入客户关系管理部分。

分析不同类别物料余缺状态，合理控制动态的物资储备，以避免物资积压及缺料。掌握采购进货进度，监督采购合同执行。提供物资供应平衡计划和合同资源统计资料，取代繁琐的人工查询、核算作业。登录供应商信息，往来函件信息、供料价格、交易条件，以作采购或议价参考。

系统特点：

1.提供中长期物料需求核算，以便了解中长期的物料需求量，指导制定（季度）的采购计划。

2.可随时进行采购计划查询，即可随时了解近期物料需求情况，解决了人工无法完成的物管难题。

3.采购订单上允许采购多种物料，多个交货期。亦允许分批交货； 对未进货完毕之采购定单亦允许人工结案。

4.提供采购、进货、退货等异动作业处理功能。各种作业都采用在线实时更新方式，以备随时查询之需。

5.对于采购尚未进货合同的物料提供实时查询或清单打印，以供采购人员预先催促，掌握交货期，避免延误。

6.对于过期尚未交货的合同订单可实时查询或打印拖期报告，以核查拖期原因，决定解决措施。

7.提供合同资源汇总统计查询或列表打印服务，为了解合同已有资源量提供迅速准确的作业。

8.综合考虑合同采购进货、非合同采购入库历史信息，统计并打印物资供应情况近期报告，以作采购统计与分析依据。

9.合格入库信息可在与库存管理系统连接作业时由库存系统提供，避免重复性的数据采集。

10.付款信息反馈由应付帐管理系统直接提供，使得物资供应部门迅速获悉付款情况。

11.支持外协任务管理。

12.提供内部代码设置原则，由用户自行设定日常需用固定数据的代号，以减轻用户在数据输入过程中的劳动强度，同时使得计算机内部信息处理传递方便，减少数据冗余。

13.记录供应商档案信息及来往函件信息，并提供各种方式的查询和清单打印，以便掌握最新的供方信息，及时处理供应商反馈信息。

14.可对供应商不同数量物品的报价情况进行维护。

库存管理和存货核算

标准的库存管理功能，但对物料的货位管理，物流的ABC管理，物料的度量单位转换等都能根据企业的库存实际需要加以建立。

帮助库房管理人员对库存物品的入库、出库、移动、盘点、补充订货（订货点）和生产补料等事务处理进行全面的控制和管理，以达到降低库存、减少库存资金占用、避免物料积压或短缺现象，同时可以进行物品的ABC分类管理，各种超常状态的报警、库存盘点自动过帐。同时具有多种库存管理模式，以处理生产、采购、销售及仓储对库存事务处理的不同需求，从而实现资金使用的良性循环，降低成本，提高效益。

及时正确地处理上述各种存货帐务以取代手工记帐业务。实时地维护库存帐务，以保证库存数据的动态最新性。随时提供库存各类信息的查询，以做为生产、采购、材料需求计划、销售之依据。即时分析库存状态，最大限度地降低库存占用，加速资金周转。统计库存活动情况及提供各类库存报表，是管理人员正确决策的保障。

系统特点：

1.系统允许对原材料、零部件、半成品、成品等不同类别的物料进行库存管理。

2.提供同一类物料存放多仓库、多货区、多货位的管理。对于库存物料可以按批次进行管理和跟踪。

3.提供各种库存活动单据的查询、清单或统计表，以方便资料的核对或存查。

4.不仅提供现有库存量同时还提供已分配量、可用量、以及月初库存量（额），月累计入库量（额），月累计出库量（额）等信息。

5.提供库存ABC分类管理制度，便于用户采取对不同物资采用不同重点的管理方式。

6.提供库存的物料积压信息，使管理人员采取相应措施，及早处理。

7.提供物料的短缺超储报警和资金占用情况，以便及时组织采购，指导销售。

8.提供清仓盘库清单，以利盘点工作。对于盘点结果亦可提供报表以供管理人员了解盘点损益情况。

9.提供各种物料的日,月,季,年报表以供相关人员了解一段期间内库存活动状况。

10.提供标准的库存台帐查询及打印功能，可取代人工记帐时的库存帐卡。

11.提供各类库存分析报表。

12.可与供应管理子系统连接，维护采购合格入库量和日期。

13.可与销售管理子系统连接，维护销售实际出库量和日期。14.可与车间管理子系统连接，维护车间限额领料中的实际领用量和车间完工量中的实际入库量。

15.提供库存资金占用分析直方图，历史资金占用直方图。

16.仓库的入/出库核算可以支持计划价，加权平均价和最新价三种方式。

销售管理

面向销售业务全过程，建立正确完整的订货台帐，实时监督控制销售合同执行和发运进度，以提高销售服务水平，追踪客户回款情况，定期分类统计销售成果，并加以全面分析，以提高经营决策水平，加强竞争应变能力，获取最大经济效益。

系统特点：

1.对销售业务活动中一系列活动信息，如订货、发运、退货等，采用在线实时跟踪方式，以保证能准确及时地查询到最新信息。系统操作程序简明、易学。

2.对尚未发货的订货单提供各种方式的查询或打印，以安排或提醒发货。另外，订单允许分批发货；未交货完毕的订单亦允许按每次发货分批付款。

3.对过期尚未发货的订单可打印出拖期报告，以核查拖期原因以便解决之。

4.库房提货的过程可与库存管理系统连网，由库存发货信息动态更新发运记录。

5.可查询未来预计的发货项目及数量，以便提前作好相应的发货准备工作。

6.提供“客户订货报表”、“产品订货报表”，以分析掌握各客户的订货情况。

7.记录客户档案及客户函件信息，并提供各种方式的查阅和打印，以掌握客户信息，及时处理客户反馈的信息。

8.可以与应收款管理系统关联，查询客户的欠款情况，以便能够进行催款。

9.对产品的销售记录作统计，提供统计日报、月报表和销售成果、产品流向、合同完成情况等各类统计报表，以全面了解各类产品的销售状况。

以下为进销存系统主要功能介绍：

商品采购

商品采购包括：商品入库处理；商品采购计划；商品采购合同；商品采购报价；采购经费测算；商品供应管理；商品入库退货；商品采购账务；商品字典维护。

商品采购入库

采购管理是与采购申请、采购订单、采购收料、供应商管理等结合在一起的综合管理，实现完美的供应商档案和供应商信息管理，对采购全过程进行有效控制和跟踪；按照采购订单直接生成采购收货通知单和手工录入采购收货通知单。

商品采购计划

采购计划管理：主要是商品需求计划与销售的各种预测、库存控制中的各种指标密切联系，结合管理者的经验，从而制定出切实可行计划表。

种类：采购计划；采购资金需求计划；商品加工生产计划；

商品采购合同

企业在采购活动中，同外界或不同部门之间发生多种财产往来关系。为了确保生产经活动的顺利进行，明确和维护双方的权力义务，往往会涉及到很多合同。

公司采购部门在生成采购计划后、采购（入库）之前同商品或原始材料供应商签定的采购协议，并进行分类统计、分析。

合同跟踪分析;供应商信誉分析;物资到货率;物资合格率;采购员业绩分析。

商品采购报价

商品采购报价是根据采购计划单上指定的商品进行询价，询价分两种。市场询价：该商品采购价格需要从市场索取（一般分低、中、高三种，每种选3 至4个供货单位），并新建或修改供货单位信息。已有供货单位询价：一般分低、中、高三种，每种选3 至4个供货单位进行报价。

采购经费测算

根据商品采购报价单测算所需经费。

商品供应商管理

主要对供应商所供应商品、价格、质量、服务质量、供应周期等的管理。

商品入库退货

入库退货：是通过入库退货单来处理退货业务，入库退货单记录关联退库单及入库单相关信息。仓库与供应商协商后的退货确认文档，将退回产品退给供货商。

入库退货业务，处理入库退货单、退货单审核、退货单修改等。

可通过整理分析供货产品的质量情况、服务质量情况等。

商品采购账务

要遵循企业会计对采购入库（退货）业务核算的正常业务处理流程和方法。对采购发票审核，查询采购信息核对，生成采购记账凭证等。

为处理采购到入库（退货）业务过程中客观存在的“货票同到、票单在前收货在后、收货在前票在后”等业务类型，保证采购、入库成本与费用的准确性，对采购信息置一定标志。

由于采购时往往同往来信息（应付帐款等）有着直接的联系，在处理采购账务处理时，也要同时处理往来信息。

商品字典维护

字典包括：存放地点；货币种类；城市区号；国家区号；供货单位；行业类别；经营单位；计量单位；客户单位；商品代号；省市区号；使用部门；使用地点；物资类别等。

库存商品

库存商品处理包括：商品组合拆分处理；商品盘存处理；商品出库处理；采购出库退货；商品陪送处理；商品物价处理；商品成本核算；商品库存账务；票证信息管理。

商品组合折分处理

制定拆组方案：选择组合商品及其对应拆分商品，填写各拆分商品的单位数量。

拆分：首先选择拆分方案，利用存储过程将拆分方案信息写入拆分信息库。

执行拆分：用存储过程将所选拆分商品出库，统计出库总金额，将出库总金额和拆分费用分摊到所拆分的新商品上,作为入库单价，并将新商品入库。

组合：首先选择组合方案，利用存储过程将组合方案信息写入组合信息库。

执行组合：用存储过程将所选的用于组合的商品出库，统计所有出库商品的出库总金额，累计为组合成的新商品的入库单价，并将组合成的新商品入库。（注意：出库商品的总价钱要和入库商品的总价钱相等。）

商品盘存处理

开始盘存：让用户选择盘存地点，若此地点没有开始盘存，用存储过程独占商品信息表，将所选存放地点帐面库存登记到盘存表；若已开始盘存，直接定位此次盘存。

打印盘存表：按照存放地点顺序打印帐面库存结果,打印内容：盘存时间，盘存地点；商品编号，商品名称，规格型号，计量单位，帐面数量，实际数量，盘点时间，盈亏原因（后三项空着，让盘存库员填写）；

查询盘点情况：显示盘盈、盘亏、盘平的商品；显示已盘点和未盘点商品；统计已盘商品的盈亏总金额。

盘存盈亏处理：检验盘存已完毕后，用存储过程将盘盈商品以进价为零入库，盘亏商品以原价出库，将未盘商品和盘平商品的盘点记录清除，计算盈亏总金额。

商品出库处理

为减少商品在销售时由于库存量大，访问的人员多造成的销售速度慢的问题，我们在商品做过调价处理以后加入商品出库处理。

商品出库处理；商品检索处理；商品统计处理；商品输出处理

商品出库退货

出库退货：是通过退货单来处理退货业务，出库退货单记录关联退库单及出库发货单相关信息。仓库与销售商协商后的退货确认文档，将退回产品收回仓库。

出库退货主要将商品退到仓库，无须作账务处理。

出库配送处理

商品配送是在大量商品出库前对所要出库的商品进行一次预出库，也就是将商品按照出库的数量进行输入，输入后由系统自动对照商品数量，如遇到商品库存不够或已到最低库存量，系统自动报警，或打出所须物品的购物通知单，交由采购部门去采购。如商品均够出库则可以直接出库。

商品物价处理

价格管理的目的是提供产品价格数据库（提供保本价、保利价、最低价），为销售提供信息支持。同时提供定额成本、成本变动的信息，根据技术管理提供的新产品信息及销售管理提供的市场同类产品的信息，分析调整各零部件价格，确定新产品价格，根据产品科新产品技术协议，分析、制定新产品的价格（另售价、批发价等）。

商品成本核算

核算商品的采购、库存、销售各环节的成本、进销差价等。

商品库存账务

盘存盈亏帐务：根据盘存时间和地点，查看某次盘存结果（明细和盈亏总金额），将盈 亏金额写入帐。

拆分组合帐务：根据时间，商品名称，商品编码，经办人，经办部门查看每次拆分组合的详细情况，将组合拆分的加工总费用入帐。

票证信息管理

票证信息管理，是指对某单位使用到的各种发票的一种综合管理，在这个过程中将涉及到四个管理过程：发票采购、发票领用、发票核销、发票盘存，其中发票领用可以看作一种特殊的中间过程，包括登记、领用、核销、盘存等。

商品销售

商品销售包括：商品销售计划；商品销售合同；商品销售报价；商品销售处理；特销价格处理；商品销售退货；客户信息管理；售后服务管理；商品销售账务

商品销售计划

见商品采购计划

商品销售合同

管理公司经营部门因库存中没有用户所需的产品时同用户签定的产品供货协议，并进行分类统计、分析。

商品销售报价

报价管理是处理客户询价单和企业报价单，获得最佳客户单位，比较客户单位的价格承受能力。为销售管理和销售人员制定相关销售方案、确定销售价格和折扣折让策略提供依据，确保企业获得合理销售利润。用于制定出产品在市场上的销售价格。制定的价格以产品成本为基本出发点，参考市场形势、竞争公司的销售价格、销售策略以及本公司采用的相应的销售策略等因素。其目的是为了增强公司产品在市场上的竞争力，增强公司开拓市场的能力，最终完成公司制定的销售策略，保证实现公司制定的销售预测。

商品销售处理

销售主要处理日常快捷地销售信息，记录保存各类单据，生成销售台帐，统计分析销售状况。本系统更为优秀的功能是对外进行市场信息收集，并作出市场价格和市场形势预测；对内进行广泛地查询统计分析，把握本厂的生产、财务、物资和库存情况；从而为制定最佳销售策略、减少资金积压、提高经济效益服务。

代理商管理：管理公司所有的代理商，提供各种图表可以方便的显示出代理商的各种资料，包括代理商的营业额、代理产品类型、当地市场占有率，并且可以方便、快捷地显示出代理商所需产品的类型、数量，同时将公司有关产品报价、类型、相应的销售策略、对代理商的支持活动等信息显示给代理商。主要目的是加强同代理商的联系，加强对代理商的分析、管理。

市场信息及销售

加大公司市场信息收集的范围和深度，规范市场信息收集的规格，提高市场信息的利用率和做为历史数据重复分析使用。

销售订单管理有：销售订单生成、销售订单修改、销售订单审核等。销售订单是销售工作中比较重要的文档，通过销售订单可以确认客户单位的订货情况，进展情况，为销售计划和销售预测提供一定的资料。

销售开票业务，按照销售方式的不同，提供选择销售订单转换生成销售发票，并关联记录相关原始单据信息。为财核算产品销售收入、产品销售成本提供了依据。

销售发货管理，是销售管理系统非常重要的管理环节，通过销售发货通知单来处理现销、赊销销售方式之下的先开票再发货及委托代销销售、分期收款销售方式之下的先发货业务，其目的是为了规范企业销售业务处理。

销售发货管理，通过销售发货业务职能和权限控制管理相关业务，系统设置生成发货通知单、发货单审核、发货单修忙乱、发货单查询功能南昌市处理销售民货业务，业务处理权责分明、系统数据安全可靠。

特销价格处理

在特定的时刻采取特别的销售策略，制定特别的销售价格，吸引更多的顾客，扩大市场占有率。

商品销售退货

销售退货：是通过销售退货单来处理退货业务，销售退货单记录关联退库单及销售发货单相关信息。销售部门、销售商与客户协商后的退货确认文档，将退回产品收回。

销售退货业务，处理销售退货单、退货单审核、退货单修改和退货单审核等。

可通过整理分析客户的销售退货（销售退货通知单）信息，来评估客户的质量要求、企业产品质量情况、企业服务质量情况等。

售前服务管理

售前服务管理，即对销售前期采集到的客户信息进行管理。它可以为销售服务工作提供及时、准确的参考信息，便于营销人员采取相应的营销策略来拓宽销售渠道、保持联系，从而保证销售工作的顺利进行，推动企业经营的正常发展。销售管理通过客户档案、市场信息的收集，反映出市场的需求情况。销售订单管理，能了解公司合同（订单）的执行情况，编制销售计划，并通过对公司销售情况的登录，反映出公司销售产品结构。

售后服务管理

当今社会是商品经济的社会。商品有两个基本属性:价值和使用价值。使用价值必须具有满足人们的某种需要的有用性，价值就是凝结在商品中的一般人类劳动。商品生产者生产商品是为了获得价值，消费者购买商品是为了获得使用价值。今日中国完成由卖方市场到买方市场的转变，产品的生产者、销售者要想在激烈的竞争中求生存、求发展就必须在同样的价值前提下使用户获得尽可能大的使用价值。怎样才能尽可能多的满足用户的需求 呢？

售后服务作为服务的重要组成部分理所当然的被英明的商家所重视。“抓住老顾客，发展新顾客”是大多数人明白的道理，而企业生产出来的产品、商家卖出去的货又不可能保证百分之百不出毛病，产品在使用过程中不可能没有损耗，因此，只有提供优质的售后服务才能做到“抓住老顾客”，只有“抓住老顾客”才能“发展新顾客”。同时，为了找到产品的不足，满足顾客新需求，就必须提供周到售后服务。如今，像海尔、联想、长虹等中国知名品牌之所以能够不断壮大，很大程度上要归功于他们所提供的售后服务：在提供相同质量的商品的前提下，它们能提供更优质服务。

对售后服务信息的两种方式的比较

有些人可能遇到过以下情况：上司要求自己在短时间内从堆积如山的文档中找到他所需的资料，而自己费了九牛二虎之力要么没找到、要么没在规定时间内完成任务，最可气的是当满头大汗找到所需文档时，发现文档已经残缺不全或字迹已辨认不清。信息处理的计算机化为我们解除这种烦恼

售后服务即商品销售出去后为客户提供的维护或维修服务的过程。在这一过程中，必须记载相关的情况，比如：客户信息、产品种类、维护程度等，为以后销售决策及销售市场分额的争取提供一定的分析资料。

售后服务可分为三种情况：

1、售出去的产品需要进行维护。即客户持有本单位的销售单，在销售管理中存有相关的销售信息，则进行维护信息登记时，可查出客户信息、产品资料等已有信息；

2、属于本单位销售的产品但有维护义务，比如指定的某产品维修点。则在进行维护信息登记时，必须重新登记客户、产品的有关信息。

3、属于以上两种情况，但可作为客户发展对象为用户提供服务，并存储其有关资料。则在进行维护信息登记时，也必须重新登记客户、产品的有关信息。

售后服务信息登记：售后服务登记不是一次性的，要根据服务的进度多次登记相关内容，期间还需要进行适当的信息维护。当有服务需要时，首先系统自动给出一个档案编辑号，记载客户名称、地址、联系电话、产品名称、规格型号等基本信息，并确定经办部门和经办人。然后随着服务的进一步展开，逐步登记服务方式、服务费用等详细信息。信息查询：按不同的条件进行查询，并将查询结果以报表形式打印出来。服务信息统计：可分别按物资类别、服务范围和服务方式进行统计。有饼图和线形图两种表现形式。商品销售账务

销售核算是对企业销售产品成本的核算。在商业企业里，销售成本通常是指商品的进价加其他费用。销售成本是确定企业财务成果的重要因素，销售利润等于销售收入减销售成本、税金及商品流通费。一般说来，销售核算处理：销售结算信息处理、销售凭证的制作、销售信息检索、销售信息统计、销售开票处理、销售台帐处理、销售信息整理等。

销售结算信息处理：销售信息输入、修改、输出等。

销售信息检索：是将符条件的销售信息在屏幕上显示出来，以供检索。

销售信息统计：是将符合条件的销售信息按一定的表格形式进行统计和打印。

销售发票开票：是用计算机向用户开销售发票，一般说来，机开发票是指增值税发票或经税务部门认可的专用发票。

销售结算凭证处理：主要是会计部门办理销售结算手续后的帐务处理，制作记帐凭证，登记相应的台帐、明细帐。

销售台帐处理：是根据一定的条件处理销售信息明细，按明细帐的格式输出。

商品分析

商品信息分析包括：计划信息分析；合同信息分析；供应商分析；商品结构分析；采购信息分析；库存信息分析；销售信息分析；商品物价分析；售后服务分析

计划信息分析

提供企业计划和前期计划完成情况的统计分析，利用直观的图形方式给出趋势分析和对比分析结果，辅助编制企业季度计划。

将企业、季度的分解计划下达给各科室、车间，供各部门执行。

统计各项指标数据，按类别分部门每月进行统计，生成统计报表。

根据各科室和车间的指标完成情况，对各单位的工作按照设定的标准进行分析评估。

销售信息分析

建立销售台帐，产生各种分析图表。帮助分析当前的市场现状、产品销售发展趋势，帮助有关工作人员分析当前的销售策略的正确性以及可操作性，并可帮助调整销售策略，以使销售策略或销售目标更趋于合理。并可经过统计、分析，作为历史数据，在将来帮助决策。

动态地以各种图表的方式显示销售方面的数据资料，按办事处以及销售人员分别统计各自的销售业绩。方便工作人员相互比较、借鉴经营经验，提高业务素质、工作态度，并可使上级领导奖罚分明，提高工作人员的积极性。

建立用户档案，包括用户历史进货总数、产品质量反馈情况、公司总盈利数、用户进货台帐、应付应收款等信息，方便公司控制应付应收款，以及采取相应的策略帮助巩固用户，提高销售量。

销售分析可用来监督反映销售人员在获得利润方面的效果和效率，提高产品的销售透明度，并按销售额、利润或数量来进行产品分级。

随时收集销售客户需求和价格信息并加以统计分析

跟踪销售订单的执行情况，掌握销售开票、销售发货情况

定期进行分类销售统计和销售动态分析，以分析占领市场的销售策略

第三篇：煤炭企业综合管理信息系统解决方案

煤炭企业综合管理信息系统解决方案

一、行业背景

煤炭是我国的基础能源和重要原料，在国民经济中占有重要的战略地位。未来几十年内，煤炭依然是我国的主要能源，以煤炭为主的能源结构将难以改变。据有关部门统计，202_年煤炭行业呈现出平稳快速发展势头，1～10月全国煤炭供需基本平衡，煤炭产量稳步增长，行业经济效益持续增加。综合分析煤炭消费形势，预计202_年和202_年全国煤炭产量将分别达到23.65亿吨和24.65亿吨，同比分别增长3.96%和4.23%。考虑电力、冶金、建材和化工等各个行业以及出口的用煤需求，预计202_年和202_年我国煤炭需求分别为23.46亿吨和24.28亿吨202_年总需求量将达到25亿吨以上。在相当长的一个时期内，煤炭将是我国的主要能源。

202_年4月，国务院批准山西省开展煤炭工业可持续发展政策的试点，包括强化行业管理、完善安全生产机制、深化企业改革、推进资源市场化管理、建立开采综合补偿和生态环境恢复补偿机制、建立企业转产和煤炭城市发展有效机制等。随着山西省相关具体政策和措施的陆续出台，预计将进一步提高煤炭综合成本，对利润造成进一步的侵蚀。从长期来看，随着行业整合的切实有效推进，煤炭行业将逐步形成大集团发展趋势。随着不断重组整合、扩张发展，一些规模大实力强的煤炭企业，都在考虑和实施延伸产业链，实施多元化发展战略，大力推进煤炭新产品的深度加工和综合利用，发展替代产业，推进产业升级，积极参与铁路、水运、海运等运输产业，在与煤炭相关联的行业打出一片新天地。改善能源生产的地区分布，缓解运输压力，考虑加快煤电联产步伐，大力发展坑口电厂，变运煤为输电。这些大型煤炭企业的发展思路，集中反映了一种战略趋向——打造以煤炭为基础的产业链条，实现煤炭产品的深加工，提高煤炭产品附加值，进而增强煤炭企业的市场生存能力、竞争能力和持续发展能力。煤炭市场的火爆使各大型煤炭集团开始重视企业管理水平的提高。

二、管控难点

1.集团企业的形成导致下属企业众多、分子公司布局分散、地域广控。存在多级多部门的多元化

公司结构。集团集中管理困难。

2.单个煤矿井下作业范围广，控制系统复杂。矿井管理涵盖面大，涉及的业务功能较多，如企业的物资管理、销售管理、设备管理、财务管理和人力资源管理等密切相关，需要集成在统一的平台上。

3.采掘业生产条件复杂、不可预见因素多，生产平衡、安全控制管理的难度较大。数据分散，数据量非常大。整合困难。

4.井下移动设备多，开采、掘进、运输、监测监控等环节对自动化系统和网络系统的设计、系统的可靠性和开放性提出了更高的要求。因此，对企业管理信息化系统和生产自动化系统集成形成的企业信息化系统的超前性和系统性要求就更高了。

三、交大博通采掘行业解决方案

交大博通充分的认识到国内软件企业要想在激烈的竞争中站稳脚跟，就必须走行业解决方案的路子，只有将提供服务的行业做深做透，才能立于不败，同时才能给用户带来提升和增值。基于对煤炭采掘行业的深入研究，我们把主要的行业发展方向定位在煤炭采掘行业上。为客户提供从信息化咨询规划到信息化建设的一体化服务。

1.交大博通采掘行业优势

◇专业的煤炭采掘行业管理及信息化规划及信息化建设研究机构。

◇丰富的煤炭采掘企业信息化规划及信息化建设的经验

目前，煤炭行业成为了交大博通最大的客户团体。曾先后为国投新集、皖北煤电、大同煤矿、宁夏煤业、云锡集团、招金矿业股份、金堆钼业等多个煤炭及采掘企业提供了信息化咨询、信息化建设服务。

◇科学、完善的煤炭采掘企业信息化规划及信息化建设方法

◇煤炭行业信息化专业团队及全面的实施服务能力

对于煤炭采掘行业信息化，交大博通能够向企业提供总体规划、专家咨询、流程优化、系统集成等多个环节的全面的咨询实施服务。

2.交大博通采掘行业解决方案设计思想

三个层次：企业信息门户与决策支持层、企业经营管理层、生产现场管理层。

三个应用分系统：企业信息门户与决策支持系统、企业经营管理信息分系统、现场生产管理分系统。

两个支撑环境：计算机网络支撑环境、数据库管理环境。

一个统一数据处理中心：主要功能是为整个煤矿提供ASP服务，将三个层次，三个应用分系统，两个支撑环境统一在一个数据平台上，实现不同数据格式和不同系统之间的信息共享与交换。同时，在保证信息资源共享的前提下，实现信息的安全管理。

3.交大博通采掘行业解决方案系统组成交大博通采掘业综合管理信息系统，是建立在博通企业应用开发平台之上的综合系统，并且，向上对企业信息门户、数据集成平台和决策支持系统给予信息流的支撑。综合信息系统包含的子系统包括：智能办公平台、客户关系管理、运销管理、生产调度管理、物资供应管理、设备管理、财务管理、人力资源管理、数据管理、安全管理和成本管理系统、工业控制管理。

第四篇：天津人力资源管理信息系统解决方案

人力资源管理系统 设计理念：

人才是企业的核心竞争力，随着市场竞争的日趋激烈，如何保持员工对企业的忠诚度，成了企业领导最伤脑筋的事情。很多企业的人力资源仍是以人事管理为中心，不能真正做到以人为本，企业愿景与员工个人目标不能结合到一起。IHRM与普遍意义上的OA软件不同，是以员工为中心的管理系统，在企业管理中的主要作用是防范员工忠诚度风险，使员工能得到正确的评价和激励。主要作用是实现企业人力资源的统一管理，提高总部的掌控能力，降低人力资源风险，规避了OA中的不足，让全体员工都参与到人力资源管理活动中，实现一定程度的自我管理和自我完善，最大限度的降低人力资源部的重复性劳动和工作强度，逐步使企业从以人事管理为中心，发展到以人为本，以员工为中心的人力资源管理与建设。

企业在人力资源管理中遇到的问题：

1、每到考核期，最头痛的是对员工的考核

只能靠记忆给员工打印象分，考核无法量化、无法给员工以客观和评价，更别说对员工下个考核周期的工作有指导了。

2、员工合同到期，却没有及时续签，带来很多潜在法律隐患

企业发展、人员增加，但不能及时掌握到期合同，没有续签，不仅有可能影响双方利益，还可能会使员工满意度下降！

3、人员增加，档案成堆，查找更新耗时费力

员工情况都会有阶段性的变化，导致企业在查找或更新这些员工的档案时非常麻烦，如果要遇到批量更新，就更别提工作量了。

4、员工考勤，虽有考勤机精确到分秒，但其他同事却无法了解

员工有外出，正好有事找他，结果其他人都不知他去了哪里，耽误时间不说，更无法对员工的外出进行跟踪核实！

5、急要一份报表，半天都出不来，或者做出来的数据也不准确

员工花名册、当月费用报销情况表，要花费很长时间做出来，还不能根据条件随时变化，关键的是数据也不准确。

系统优势：

系统以《精确管理》思想为指导，着重解决企业人力资源管理的协同软件，它最大的特点就是全员协同、全员的人力资源管理，员工可以进行一定程度的自我人力资源管理。产品的核心管理思想及强大的功能，涵盖了企业人力资源管理流程各个方面，帮助企业迅速提升人力资源的管理水平。以提高员工对企业的忠诚度为根本，使企业的人力资源工作从简单的人事工作转变到为员工服务、以人力资源管理为主体的工作上去。

即时的自动提醒，不仅解除了大量需要人脑记忆的信息，还解决了人脑记忆所产生的各种

误差。合同到期自动提醒，为企业和员工省去不必要的法律隐患。

企业中大量的、重复的人事工作，系统可以自动定期分配给员工进行自我完善和管理，不

仅降低了人力资源部门的劳动强度，还大大减少了人力资源部门在完善这些信息时，由于涉及到了几道环节而造成的错误。

员工考核期内的各种工作数据自动提取，帮助员工回忆当期工作，避免员工出现高估自己

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功能说明：

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的情况，从而提高员工满意度。360°的绩效考核，让员工自己也参与到每个考核周期对自己的评价，不仅做到了客观公正，还提高了员工对企业的满意度，同时对员工下一步的工作改进提供了有效的信息。灵活的流程自定义功能，满足企业的不同需求，全方位支持企业各种组织结构和复杂的业务流程，还可实现动态调整；除了流程能自行定义，还提供了自定义模块，系统无法满足的企业各类临时应用，如临时报表等，均可以根据需要自动自成。无论是同一系统内，还是不同系统之间的各个模块均高度集成，信息呈网状立体化分布管理，相关数据自动整合和关联。提供各种智能的分析工具，为企业考察内耗等情况提供决策支持。多层次、多角度的安全设置，实现信息和应用的安全性和可控性。数据存储的统一性、系统的易用性、支持的远程性和服务的持续性。问候语提醒：在-s系统主界面右上方是温馨提示部分可以显示员工的生日提醒和祝福，同时在考勤系统的系统设置中的问候语选项下，用户可以设置各种问候语提示，包括节假日、格言等，并显示在温馨提示部分，体现企业对员工的关怀。员工合同：用于管理员工的劳动合同和其他各种合同及协议，包括合同新签、合同操作（变更、续签、解除和终止）、合同管理、合同台帐、合同模板、合同报警。用户可以按照实际需要设置各种合同模板，并可以方便地批量签署合同；用户可以根据自己的需要，自定义条件进行查询，生成各种合同台帐；对于即将到期的合同，系统还提供了合同报警功能，大大提高了合同管理的及时性和有效性。员工档案：记录和管理员工从进入公司到离职的所有过程，可以方便地查看员工在企业工

作期间的所有信息，包括岗位管理、档案管理、人员变动（转正、调动及离职）、统计汇总

等。用户可以根据实际需要设置人员档案和变动申请的模板；还可以方便地管理员工的档案信息。系统还提供三种不同的档案统计方式：简单统计、二维统计、复杂统计，用户可以快速、简单地从不同的维度汇总分析企业的人力资源情况，促进企业人力资源建设。员工考勤：实现员工精确考勤和日常考勤的网络化管理。通过网上签到、签退、请假、出

差、外出登记，实现网络考勤；用户可以方便地设置各种节假日和班次，系统自动判断各种考勤状态（迟到，早退或旷工等等），用户可以随时方便地查看和管理考勤记录；可以设置安排替班、调班、加班，并由系统自动通知相关人；系统自动关联调休天数和加班天数；系统还提供考勤机等外部考勤数据的导入功能；系统自动汇总考勤统计数据，并可与工资系统挂接，快速方便地计算员工的工资。通过网络化考勤管理，HR人员可以把工作重心转移到企业文化和企业人力资源建设。

员工考评：通过灵活设计的绩效考核指标，帮助企业实现360度绩效考核方式。用户可以

灵活设计不同岗位之间的考核方案和个性化的考核表；并可以灵活设置多岗位多层级的考核关系，自动选择考核人，设置不同级别的考核权重；用户可以方便引用系统的其他业务数据（考勤、日记、知识贡献率等），帮助企业全面综合地考核员工的表现，帮助员工提供工作能力和工作绩效，提高组织整体的工作方法和工作效能，完善人力资源管理机制。员工报销：实现单据填写和业务审批的网络化。用户可以根据需要定制各种报销单、报销

审批流程和报销限额，其中差旅报销还与员工出差相结合；同时，系统提供丰富的查询与统计分析功能。网上报销能让企业真正用好每一分钱，大大提高企业报销的效率和审批透明度，进而提高员工的满意度。

员工培训：管理者可以把摄录好的数码影像、声音和文档等各种培训信息发布在系统中，员工可以自己观看和学习。管理者可以根据培训内容拟定考题，组织试卷，让员工在网上进行考试，并可自动判卷和对考试成绩汇总统计。

员工工资：适用于各类企业、行政、事业及科研单位薪资管理，支持多币种、帐套管理和

每月发放多次工资的功能。用户可自定义工资项目、计算公式，特殊工资项目可同时设立权限进行控制；提供工资核算、工资发放、统计分析等功能；支持代扣税、代缴税和银行代发工资，支持系统外人员的工资计算与发放；提供工资数据导出功能，提供工资条、工资表等打印。工资系统还可与系统内其他业务功能无缝连接，如直接引用考勤、考评、费用报销、档案等功能中数据，参与工资运算。

员工招聘：实现企业的人才库管理和招聘录用管理。包括用人申请、招聘计划、录用申请

和简历管理；招聘系统还提供查询统计功能，便于汇总分析企业的人才招聘效率。HR用户授权：实现对人力资源模块用户的控制，保证人力资源数据的安全性。

第五篇：土地利用规划

土地具有多功能性，土地功能集中表现为土地的有用性。

土地的特性：

土地物质的自然性；土地面积的有限性；土地质量的差异性；土地利用可持续性；土地属性的两重性；土地位置的空间性。

土地面积的有限性和土地需求的增长性是土地利用领域永恒的主题，也是土地利用规划的客观必要性。

土地利用规划是对一定区域未来土地利用超前性的计划和安排，其主要目标是依据区域社会经济发展和土地的自然历史特性，在时空上进行土地资源的分配和合理组织土地利用与保护。

我国土地资源利用特点和问题：

（1）土地资源的绝对数量大，相对数量小。按人口计算，我国人均各类土地的占有量均低于世界的平均水平，人均耕地数量少。

（2）土地垦殖系数低，地区分布不均衡。我国土地垦殖系数为13.68%，略高于世界平均水平。这是由于我国山地多、平地少、干旱地区大等情况造成的。

（3）林地面积少，森林覆盖率极低。我国人均森林蓄积量为8.6m3。我国是世界上人均森林蓄积量和森林覆盖率最少的国家之一。

（4）农用地土地质量退化，土地资源破坏较为严重。耕地质量下降；土地沙漠化严重；土地流失严重。

（5）建设用地数量不断增加，耕地面积逐渐减少。

土地利用规划成果资料的内容：

（1）土地利用规划图。这是土地利用规划成果的主要部分，是一张全面组织土地利用的总设计图。

（2）土地利用规划说明书。系指全部规划的文字说明，主要内容包括基本情况、土地利用战略研究，各业生产用地的划分及其内容，以及规划实施与经济效益概算等。

（3）技术和法律文件及其他调查资料

（4）施工图和实施计划