第一篇：全市卫生系统行风综合治理

全市卫生系统行风综合治理

百日行动工作会议经验交流

抓行风专项治理 不断提升医院管理水平

辽阳市第五人民医院

（202_年8月13日）

感谢市卫生局党委给我院与兄弟单位学习交流的机会。现将我院按照《辽阳市卫生系统行风综合治理百日行动实施方案》要求，开展行风综合治理百日行动工作以及活动的收获得和体会向各位领导和兄弟单位同志作一汇报。

行风综合治理百日行动的作法----创新机制活动多样 我院在开展活动中以继续“争创无红包医院医院”和“继续推进廉政文化进医院”两项活动为载体，以坚决治理红包现象为工作目标，经过100天的综合治理工作，基本上达到了“治理红包、药品促销、过度医疗，规范医疗服务行为”的目的。首先医院成立了行风综合治理百日行动领导小组，组长由医院党政一把手担任，副组长由两位副院长和工会主席担任，成员由医院职能科室主任担任。第二，我们结合工作实际认真研究制定了我院行风综合治理百日行动工作方案。第三、组织开展了“拒收红包，抵制药品促销，维护医学圣洁”主题教育。第四、组织重点科室和重点人员对我院行风工作存在的问题进行了自查自纠，针对自查自收集到的20条意见进行了分析研究并制定了相应的整改措施。第五、召开了“百日行动”动员大会暨“拒绝红包、药

品促销、维护医学圣洁”承诺誓师大会。第六、在全院范围内实行了“人性化、个性化、无缝化”服务，开展了三化服务示范岗竞赛活动。第七、创新监督管理机制，聘请隐性监督员明察暗访红包现象，把写有全体医生签字的“拒收红包、药品促销、维护医学圣洁”展板悬挂在医院大厅醒目之处，对外公示。第八、继续加强“三个十”核查通报制度落实和开展门诊、住院患者评行风活动。第九、制定了拒收红包奖励机制和收受红包的处罚规定，继续开展“创无红包医院活动”。第十、继续开展“廉政文化进医院活动”。

行风综合治理百日行动工作中取得的成绩---成绩斐然实效显著

一是行风建设得到了进一步的加强。在我院社会监督员座谈会上，监督员对我院行风工作表示满意。在召开的住院患者和家属座谈会上，患者和家属异口同声的说给五院医生送红包送不进去，不收红包已在社会上有很大的影响，同时一患者以亲身经历讲述了我院泌尿外科成功的治疗了省级医院解决不了的外伤所致的尿道闭锁难症，让他的后半生活得有尊严，当家属送表示感谢受到了专家的婉言拒绝。二是创无红包医院活动扎实推进。百日中，医院开展大手术达600以上，隐性监督员和我院百日行动领导小组明察暗访时未发现有收受红包现象，无不合理收费发生，已拒绝红包达2万元以上，返回红包近千元，收到锦旗四面，表扬信2封。三是进一步促进了廉政文化进医院活动，全院医务

人员廉洁自律性不断增强。四是三个十核查通报制度落实到位。目前我院药占比例控制为34%，在全市综合医院中仍然处于低水平。五是医院取得了良好的经济效益。上半年我院实现业务收入950万元，同比去年增加280万元，增长42．5%；门诊人次和床位使用率分别比上年增长55%和33%。六是医院创建二等甲级工作目标得到实现。医院医疗质量管理水平再上新台新。

行风综合治理百日行动中获得的体会---不走过场必得实效

1、领导重视、认识到位是开展活动的组织保障

行风建设是医院工作中的重要组成部分。我院医院领导班子十分重视百日行动，根据“管行业必管理行风”和“一岗双责制度”要求分别承担抓培训教育、建立“红包”治理查处机制、建立规范服务模式、加强专项治理、着力解决过度医疗问题以及抓正反典型等工作，明确分工，责任落实到人头，使各项工作顺利进行，这是通过加强对活动的组织与领导，使我院在开展百日行动有了组织上的保障所分不开的。

2、教育培训、源头治理是开展活动的思想基础

在活动中我们坚持医德育人医风塑人，通过采取大会动员、集中辅导、科室学习、培训测试等方式，重点学习《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《护士条例》、《关于办理商业贿赂刑事案件适用法律若干问题的意见》、《中华人民共和国医务人员医德规范及实施办法》、《卫生部关于加强卫生行业作

风建设的意见（八不准）》、《卫生部关于严禁向患者收取“红包”的通知》、《省卫生厅关于纠正行业不正之风十条规定》、《辽阳市卫生系统反不正当促销督察办法》等法律法规和规定，对新上岗人员进行了上岗前医德医风培训和廉洁行医教育，切实提高了医务人员责任意识、质量意识、服务意识，树立爱岗敬业、廉洁行医、礼貌待患的行业风尚，从思想上为百日行动的扎实开展打下了良好的基础。

3、广泛发动、承诺誓师为争创无红包医院再鼓了一把劲 医院召开了全院大会，宣布行风综合治理百日行动实施方案，全体医生进行了宣誓并在2米X3米的承诺书展板上签名表示决心。宣誓后我们不走过场，将签上述展板放在了医院大厅的醒目之处，这样的做法，一是起到了宣传和公示的作用；二是起到了让广大患者、家属和社会广泛监督的作用，三是起到了镜子的作用，大厅是全院职工上下班的必经之路，每天看见展板相当于照镜子，这是对医生们的警示。作为在全市率先争创无红包的医院，我们只有敢于直面患者、直面家属、直面自已，才能在全社会树立起我院医生高尚的医德形象。

4、三化服务，示范带头为建立规范服务模式锦上添花 为强化服务理念，我们在全院范围内开展了“三化服务”活动，并以肛肠科、妇产科、手术室、检验科作为“三化服务示范岗”开展了三化服务示范岗竞赛活动，每月进行评比考核，年终评比出单项奖以资鼓励。四个竞赛岗争先恐后，各有不同的创新

举措，肛肠科倡导“视患如至亲，见彼苦痛，若已有之”的服务理念使医疗护理工作做到了事无巨细；妇产科用真诚的爱心体现出“妈妈式”、“姐妹式”如家庭一般温馨和温暖；手术室术前术后的访视和术中安慰让患者让患者和家属放松心情；检验科24小时全程服务并延伸至病区方便患者，节约时间。在示范岗的带动下，全院各科室不断创新三化服务方式，如我院肿瘤科针对肿瘤病人患病期间的六个不同心理反应过程有针对性的制定心理护理计划，让患者体验到了生命的可贵与尊严。以上作法增进医患之间的沟通，拉近了医患之间的距离，促进了医患的和谐，今年上半年实现了零投拆。

5、树立典型、树立榜样能够营造出崇尚和谐、弘扬正气、学赶先进的良好氛围

多年来，我们石院长的在医德方面医术方面做到了德艺双馨，石兴敏同志已连续三届任我市优秀专家。在活动中，我们在全院内树立石兴敏院长为“人民健康卫士、患者贴心人”为先进典型，树立石院长为榜样，用榜样的力量鼓舞大家，使全院医务人员学有目标，干有方向，比技术、比服务、比奉献慰然成风。

6、设臵载体，活动多样让行风综合治理百日行动深入人心 在百日行动中我们开展了以“创无红包医院”和“为每一位患者制定属于自已的护理套餐”两项行风建设项目作为行风创新升位项目。在全院内设廉政文化进医院展板十六块，进一步开展了以廉洁行医为主题的廉政文化进医院活动。开展多次医疗护理

技术竞赛，组织了以廉洁行医、创和谐医患关系为主题的“树行风、创和谐、促发展”相声小品大赛等活动。通过各种形式的活动，使百日行动渗透到医院的各个层面、各个角落，达到全员参与，全院提高。

以上工作汇报，不足之处请批评。

第二篇：卫生系统综合治理工作总结范文

卫生系统社会治安综合治理工作总结

xx年以来，我县卫生系统社会治安综合治理暨平安建设工作，在县委、县政府的正确领导下，卫生局认真贯彻全县平安创建有关会议精神，坚持“打防结合，预防为主”的方针，加大人力、物力、财力的投入，扎实推进平安创建工作，取得了明显成效，为卫生事业改革发展营造了良好的发展环境。

一、提高认识，切实加强组织领导

卫生局从实践“三个代表”重要思想、构建和谐社会的高度，提高了对平安创建设工作的认识，始终把平安创建作为一项重要工作来抓。一是做好宣传发动工作，多次召开平安创建工作专题会议，对平安创建活动进行了层层宣传发动。二是成立了平安创建活动领导小组，设立了办公室，完善了突发公共卫生事件应急救援体系和重大疾病预防控制体系。三是建立健全了平安创建各项规章制度，制定下发了关于深入开展平安创建工作的实施意见、“平安医院”创建活动实施方案、医疗质量管理效益年活动实施方案等一系列规范性文件。四是落实目标责任制，层层签定责任书。县卫生局与各医疗卫生单位签定了综合目标考核责任书，将平安创建工作进行了细化、量化，责任到人，同时要求各单位将任务进一步分解，单位与科室、科室与个人层层签定责任书，将平安创建工作真正落到实处，确保了创建工作扎实有效的开展。

二、完善公共卫生应急体系，维护群众健康和社会稳定 根据《突发公共卫生事件应急条例》规定，卫生局成立了全县卫生应急处置工作领导小组，各医疗卫生单位也都抽调政治素质好、责任心强、业务水平高的优秀专业技术人员组建卫生应急队伍，进一步完善了突发公共卫生事件应急处置管理体系，统一指挥全县突发公共卫生事件的应急处理工作。完善疾病预防控制机构，在各乡镇卫生院设立了卫生防保站，保障了广大群众疾病预防控制服务需 求。建立公共卫生信息体系，将卫生信息网延伸到各基层卫生组织，确保信息畅通。建立机动灵活、快速灵敏的公共卫生监测体系，为早发现、早报告、早控制疫情奠定了基础。完善公共卫生信息报告制度，发现重大疫情和重大公共卫生事件能及时报告。初步形成了布局合理、功能齐全，既适应日常工作需要，又能满足应急处置要求的疾病预防控制体系和医疗救治体系。

三、高度重视安全生产工作，提高责任意识

正确处理好安全生产与效益、安全生产与发展的关系，牢固树立安全生产就是抓效益、抓发展的思想，采取强有力措施，真正把安全生产放在各项工作的首位。进一步加强单位内部安全工作，以防火、防盗、防泄漏为重点，以汽车、氧气、危险化学品和国家规定的特殊管理药品作为重点部位严格管理，配备、配齐相应设施、人员，坚持经常化、制度化检查，防患于未然，为广大医务工作者创造了安全稳定的工作场所，同时也为广大人民群众提供了安全放心的就医环境。

四、卫生监督执法力度不断加大

认真贯彻实施《食品安全法》，坚持“扩大宣传，强化监督，突出重点，消除盲点”的指导思想，全面开展卫生监督执法工作，实现食品及公共场所持有效卫生许可证率100%、五病调离率100%，并对非法行医人员予以坚决取缔。对奥运会期间、两会期间、重要节假日期间、高（中）考期间、重要贵宾接待等活动开展卫生监督保障工作10次，共出动保障监督46人次，确保了全县重大活动期间的饮食安全，杜绝食物中毒事件发生。

五、深入开展医疗质量管理效益年活动，努力提高服务质量 经常开展医疗质量大检查，加强医疗机构监督，对医疗感染、病理、检查、手术室等重点科室的医疗质量进行专项检查。坚持“以人为本，创建平安医院”，改变服务模式，促进合理用药，搞好各个环节质量控制。认真落实住院费用“一日清单”制，将医疗机构 人均门诊费用、住院费用，特别是药品价格向患者公示，为群众就医选医提供参考。严格执行国家和省医疗服务项目收费标准，坚决杜绝滥收费现象发生。依法加强对麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品管理，防止由于管理不善而引发不良后果。加强医疗质量管理，提高医护人员服务水平，把医疗纠纷控制在了最小范围。

六、层层落实责任制，努力做好卫生信访工作

坚持“谁主管，谁负责”的原则，全面落实“两个下移”，落实调研排查、信访督查、信访户回访三项制度，认真开展矛盾纠纷排查调处活动，坚持抓早、抓小、抓苗头，最大限度地控制和减少集体、越级、重复上访问题的发生，努力把问题解决在基层，解决在单位内部，解决在本系统。将信访工作通报、包案、目标管理三项制度落到实处，不断提高立案率和结案率，严防矛盾激化和群体性事件的发生，全力维护社会稳定。同时，进一步增强群众观念和全局意识，在制定出台卫生改革政策或措施时，坚持“群众利益无小事”的原则，充分考虑职工群众的承受能力，深入调研论证，妥善处理好改革、发展、稳定的关系，把工作做实做细，有效防止了因工作不细诱发社会矛盾现象的发生。

通过开展一系列创建活动，全县卫生系统从未发生重大人员伤亡和群体性上访事件，干部职工法律意识明显增强，依法行政、依法办事的自觉性明显提高，医疗秩序良好，人民群众对医疗卫生服务的满意率大大提高，卫生系统已成为全县最稳定、最安定的行业之一。在今后的工作中，我们将进一步加强组织领导，加大工作力度，强化工作措施，扎实推进平安创建工作，为保障广大人民群众身体健康，促进全县“三个文明”建设做出新的更大的贡献。

第三篇：卫生系统行风承诺

***卫生系统行风承诺

卫生行业是与人民群众关系密切的“窗口”行业，为保障人民群众身体健康，优化发展环境，卫生系统向全市人民承诺：

一、坚持依法行政，规范执法行为，文明执法，公正执法，对服务过程中侵犯群众合法权益、以权谋私、弄虚作假等问题，一经查处，严肃处理。

二、对有关卫生许可、行政审批和行政事业收费等事项向社会公开，扎实推进政务公开，接受群众监督。

三、加强对全体医务人员的医德医风教育，实行住院费用明白卡制度，有效解决乱收费、多收费、滥检查等问题，让群众明白看病、踏实就医。

四、积极推行药品招标采购，加强招标采购全过程监管，有效解决药价“虚高”，减轻患者负担。

五、加强村卫生室与卫生院建设与管理，逐步建立优质价廉、覆盖广泛的卫生服务网络，有效解决人民群众看病难问题。

六、积级与有关部门密切合作，严厉打击无证游医、无证行医等不法行为，做到有案必查，查案必果。

七、加强日常卫生监督检查，严厉打击制售伪劣食品的不法行为，保证让全市人民吃上放心食品。

八、进一步完善落实政务公开制、首办负责制、限时办结制和服务承诺制，改进机关作风，提高办事效率，努力建设依法规范、高效优质、民主透明、清正廉洁行政和人民满意的卫生局机关。

以上承诺，诚请社会各界给予监督。

我们的监督电话是： 二00六年八月十八日

第四篇：202_卫生系统行风评议通报

关于202_卫生系统行风

评议的情况通报

为进一步加大卫生系统行风建设力度，促进全市卫生行风建设更上新台阶，根据年初市卫生工作会议精神和卫生行风建设推进会议布署，市局于近日对系统内12个重点单位进行了行风考核评议。考核评议按照《202_卫生系统民主评议行风工作实施方案》及《202_卫生系统行风建设考核细则》的精神组织进行，评议内容以服务环境、服务态度、服务行为、服务质量等四个方面为重点，在评议方法及积分权重上分别为：向出院病人和服务对象发函调信（权重40%）；来自市级机关各部门，镇乡和有关重点企业的评议（权重20%）；局机关人员的评议（权重20%）；各单位的基础工作考核（权重20%）等四个方面。从而形成了卫生系统12个重点单位行风评议的综合名次（附后），现将有关行风考评的情况通报如下：

一、主要成绩

从这次卫生系统行风评议总体情况看出，各单位认真贯彻落实市卫生工作会议及卫生行风建设推进会议精神，行风建设方面取得了显著成绩。

各医疗卫生单位按照“三个代表”重要思想的要求，以“病人为中心”的理念得到了升华。从检查考核看出各单位根据卫生行风建设推进会议工作要点，突出重点，狠抓落实，从优化环境入手，合理调整布局科室设置，简化就诊手续，强化窗口规范服务，落实便民措施，提高医疗质量和工作效率等方面入手，结合各单位实际，做了大量扎实细致的工作。各单位均能做到了“一把手”负总责，分管领导具体抓，日常工作专人抓，把行风建设与业务工作同布置、同安排、同检查、同考核。各单位坚持把病人的利益高于一切，全面加强医院的内涵建设，着眼解决诊疗过程中存在的问题，力争为广大群众提供更好的服务。人民医院、中医院、第二人民医院、肝研所等为适应就诊病人需要，全院各科合理布置，流程科学提倡人文管理。海东中心卫生院、卫生监督所以多种形式、多种渠道开展职业道德教育，做到学习有计划，每月有安排。人民医院、肝研所、传染病医院、卫生监督所等单位从规章制度入手，健全了各项规章制度，各项工作的台帐资料齐全。全市各医疗卫生单位在抗击“非典”这场没有硝烟的战斗中起了表率带头作用，在生与死的考验面前，显现了我白衣战士博大的胸怀和忘我的奉献精神。根据市政府的有关要求，为推动启东经济快速发展，卫生系统为来我市投资的境外客商、重点企业法人提供了“就医绿色通道”。如：人民医院、中医院、肝研所等均为境外客商、重点企业法人提供了优质的医疗服务，建立了医疗“绿卡”，并为重点企业职工进行多次体检及义诊。从各方反馈可以看出我卫生系统的服务态度普遍反映都比较好，都能做到工作热情、态度和蔼。通过行风工作的不断深入，大大提高了我系统的社会效益和经济效益。

二、存在的问题

1.医院的服务环境有待于进一步改善。

一是个别单位内没为病人设置专门停车区域；二是医院车辆停放紊乱；三是个别单位环境卫生较差，烟蒂随处可见，特别是公厕卫生差，住院病人床上用品不能及时更换；四是住院病人仍有男女同住现象存在。

2.医务工作者的服务行为仍有待进一步规范

一是函调中反映有的医生、护士的医技水平有待进一步提高；二是有的医生、护士服务态度不够理想，与温馨服务的要求仍有很大差距；三是住院病人的辅助检查较多，费用较高，并不能做到和患者进行很好的沟通，造成一些不必要的误解；四是医务人员收受“红包”现象仍时有发生；

3.在贯彻“三制”上仍有待加强，增强收费价格透明度。

有的单位常用的主要服务项目收费标准、常用药品的价格的公示未及时更换，仍停留在当初的价格上，群众有较大反响。应该本着为人民服务的宗旨，进一步强化医疗收费的监督，尽量做到让患者“明明白白就医，清清楚楚消费”；

三、工作要求

通过此次评议工作，可从一定程度上客观反映了我市医疗单位行风建设的现状。各单位要认真对照通报情况，总结经验，吸取教训，按照“三个代表”重要思想的要求，进一步加强卫生行风建设和职业道德建设，以优良的工作作风，为优化我市经济软环境做出贡献。

1.要严格落实行风建设责任制

各单位领导要强化领导责任制，增强对医院各科室的领导。经常督促检查，切实解决病人就诊“繁、难、差”以及收费不规范不透明等社会反映的热点问题。要以创建基本现代化医院

第五篇：卫生系统政风行风建设

为进一步加强我院卫生系统政风行风建设，认真贯彻实施中央、省、市廉政工作会议精神，根据《阳山县卫生系统202_年民主评议政风行风工作实施方案》，制定以下实施方案：

一、工作目标和原则

（一）工作目标

1、通过民主评议政风行风工作，进一步强化“以人为本，为民解困”的思想，着力解决人民群众反映的看病难、看病贵等方面存在的问题，取得群众看得见、摸得着的成效。

2、通过民主评议政风行风工作，进一步推进工作作风和工作方式切实转变，纠正在服务态度、服务规范、服务质量等方面存在的不足，树立良好的职业作风、职业行为，构建和谐医患关系、政民关系，促进卫生事业的发展。

3、通过民主评议政风行风工作，进一步完善“政府监管、医疗卫生机构自律、社会监督”的工作机制，取得科学民主决策、政务事务公开、管理制度健全，监督严格到位的新成效。

（二）基本原则

广纳民意，社会监督；端正态度，求真务实；以评促改，评改结合；规范管理，标本兼治。

二、组织领导

为加强政风行风评议工作的组织协调和督导检查，经院部研究决定成立卫生院政风行风评议领导小组。

组长：邱仕光

副组长：朱幸锋、陈小玲

成员：陈长娣、陈伟锋、严艺锋、李强、黄金叶

陈文广、黄文志、梁维雄、邓建珩

领导小组下设办公室，负责情况了解、协调督办、信息收集、材料综合等日常工作。

主任：陈伟锋

成员：梁维雄、邓建珩

三、评议内容：

1、领导班子建设情况；

2、贯彻落实中央、省、市、区委和政府关于党风廉政建设和反腐败工作部署，制定并实施政风行风建设计划、措施，落实党风廉政建设和行风建设责任制情况；

3、机关工作人员树立为经济建设服务，为人民群众服务，勤政从政。不断提高行政效能和服务质量，改善服务态度的情况；

4、推行院务公开情况；

5、依法经营情况；是否存在无证行医、非法行医情况；是否存在科室出租、科室合作、科室承包情况；是否存在刊登虚假广告情况；

6、规范医疗服务情况；医务人员是否主动与患者沟通交流，使患者了解病情；是否存在不必要的重复检查情况；是否开据与病情无关的药品；是否存在变相留置病人延长住院时间的行为；

7、缓解群众看病难、看病贵措施执行情况；

8、执行药品阳光采购情况；

9、医务人员廉洁自律情况；是否存在吃、拿、卡、要情况；是否存在收受

红包、回扣、和开单提成情况；

10、规范医疗收费情况；药品、医疗收费价格是否公开；患者对住院费用了解是否及时；是否存在乱加价、乱收费情况；

11、对患者投诉处理是否及时；是否存在患者投诉不处理情况。

四、评议方法：

评议工作按照上下联动、内外配合、依靠群众、面向社会的原则，采取单位自评、公开评议、组织考核等方法，坚持全年评，评全年，结果公开透明。采用问卷调查，服务对象座谈会，查询区有关部门如纪检监察、食品药品监督管理、审计、工商行政管理和价格监督检查部门的处罚等情况记录等方式，进行综合评定。

（一）单位自评。单位对照评议内容组织自评，在深入调查和广泛征求意见的基础上，对本单位行风建设情况做出客观公正的评价。展开方式：逐项自查、问卷调查，座谈会、征求意见会等形式。

（二）公开评议。一是院民主评议政风行风领导小组，就患者问卷调查中所反映出来的问题，经归纳梳理后，召开各单位领导参加的评议会，进行评议。二是通过直接倾听群众意见，解决群众提出的实际问题。不能当场解答的，认真记录，解决后将结果进行反馈。三是按照一定比例抽查各类医疗处方和行政审批、监督检查记录等，组织相关专家进行点评，不当之处，当面点评，立即纠正，如再发生类似情况，严肃处理。召开社会监督员和群众代表参加的座谈会。

（三）组织考核。通过召开服务对象、卫生系统党风廉政建设社会监督员等座谈会提出的有关意见、建议，查询区有关部门如纪检监察、食品药品监督管理、审计、工商行政管理和价格监督检查部门的处罚等情况记录等，根据平时工作掌握的情况，对各单位进行考核验收。同时接受区行评团和上级卫生行政部门的考核检查。

五、时间安排：

民主评议政风行风分为宣传发动、自查自评、接受评议、总结整改四个阶段，从5月开始至11月底结束（历时7个月）。

六、几点要求

（一）切实加强评议工作的组织领导。

我院要高度重视政风行风评议工作，要坚持集体领导和个人分工负责相结合的原则，谁主管，谁负责，一级抓一级，层层抓落实。要把它作为今年卫生工作的重要任务来抓，精心组织，周密安排，按照政风行风评议工作的部署，认真把握评议的重要环节，循序渐进，扎扎实实的做好每一个阶段的工作。要及时与区纠风办和市卫生局纠风办及有关部门密切配合，积极做好组织协调工作。

要积极支持、配合政风行风评议团的工作，敞开大门，虚心接受评议代表、社会各界的评议和监督，尊重评议代表的调查权、监督权、评议权、表决权，认真对待评议代表的质询、意见、建议，保证评议代表顺利履行职权。

我院要建立政风行风评议的接待制度，设立意见箱和投诉电话，并向社会公布。要认真受理群众投诉，如实反馈评议意见和群众投诉情况，处理好人民群众对卫生行业作风问题的投诉，解决好影响人民群众利益的各种热点难点问题，保证评议工作顺利进行。

（二）深入动员，广泛宣传，提高认识。

我院要把学习、宣传和动员作为搞好政风行风评议工作的基础性工作来抓。要充分认识开展政风行风评议工作的重要性，讲清开展行风评议的目的、意义，强化思想认识。要通过各种会议，座谈等形式深入学习，广泛发动，不留死角，切实做到“人人参加学习，人人提高认识，人人了解评议，人人参与评议”。

要充分利用各种渠道进行广泛的宣传和动员，通过各单位的宣传栏、张贴标语、横幅、编写剪报、举办知识竞赛或演讲比赛等活动形式，创造良好的社会环境和舆论氛围。在整个评议过程中，要主动加强与新闻媒介的联系与沟通，做好向大众和社会的宣传工作，要让人民群众及时了解我们卫生部门加强党风廉政建设和文明行业建设的决心和措施。

要运用先进典型的示范作用，以点带面，典型引路，加以推广，推动政风行风建设不断深化，取得实效。

（三）认真做好行评的每一个环节

一是要突出重点，注重结合。突出解决好人民群众最关心、最直接、最现实的问题；重点抓好重点部门、重点科室、重点人员的评议工作；将政风行风评议与医疗卫生工作结合起来，与深入开展医院管理年结合起来，与治理商业贿赂专项工作结合起来，与开展医疗收费专项大检查结合起来，与开展阳光采购工作结合起来，与“三服务一促进”主题活动结合起来，与“为民、务实、清廉”为主题的纪律教育月活动结合起来，认真开展作风教育和整顿。

二是要认真搞好调查摸底工作。采取开座谈会、发征求意见表、针对性的抽查等形式了解本单位行风状况，为评议工作提供依据。同时要做好自查。紧密联系本单位、本部门和个人的实际，从思想、工作、作风、制度、纪律上认真查找每一个方面、每一个环节所存在的问题。查找我们的思想是否树立全心全意为人民服务的意识；查找我们的工作是否忠于职守，爱岗敬业；查找我们的作风是否符合职业道德规范，群众对服务态度、服务质量是否满意；查找我们是否存在制度不健全和有章不循的问题等等。要坚持走群众路线，广泛听取群众意见和建议，对查找出的问题，要认真梳理，切实整改，以政风行风评议为契机，创新风，树行风，树立我们卫生工作者的良好形象。

三是要加强督导检查。建立定期的督导检查制度，及时研究解决在评议中出现的问题和薄弱环节，保证评议工作的健康发展。我院要认真按照评议的部署和要求开展政风行风评议工作，对组织不得力，工作不落实，履行职责不到位，整改不彻底的单位，院部将予以通报批评，并列入考核重要内容。