第一篇：网监大队“四个坚持”不断提升虚拟社会管理水平

网监大队“四个坚持”不断提升虚拟社会管理水平

今年以来，网监大队深入贯彻上级公安机关的部署要求，把虚拟社会管理创新作为公安机关的重要职责，紧密结合当前网监工作发展面临的新形势、新任务、新要求，不断提升虚拟社会管理工作水平。

一、坚持主动作为，在维护稳定中提升新实力。一是全面搜集互联网信息。牢固树立情报信息主导警务理念，不断完善情报信息网络，广泛延伸公安工作触角，及时、准确、高质量的搜集上报各类情报信息16条，为领导决策提供了直接、有效的参考。二是高效处置应对。建立虚拟社会管理工作格局，确保一旦发生涉警舆情，能够在第一时间澄清事实真相，以正面声音引导舆论。

二、坚持民生为本，在尊重民意中注入新活力。网监大队在开展互联网工作中，坚持牢固树立关注民生、保障民生、改善民生的理念，让人民群众切身感受到公安机关社会管理创新成效。加强警民沟通。以“警民亲”活动为契机，通过入户走访，警民恳谈等形式，积极畅通警民沟通渠道，真正把为民爱民惠民内容落到实处。一是在每个网吧服务终端上设立了网络防骗宣传资料，累计在4000余台网吧终端上设立了网络防骗宣传资料。二是深入网吧、学校等地发放“警民亲”活动宣传资料300余份。三是走访互联网单位50余家

次，走访网民200人次。四是与网吧业主开展“警民亲” 恳谈会2次，收集意见12条，根据收集的意见改进工作中的不足3处。

四、坚持素质强警，在创先争优中挖掘新潜力。以提高队伍整体素质和战斗力为基础，大力开展学习型组织创建活动，不断深化“科学发展先锋”创先争优活动，为落实虚拟社会管理工作提供保证。一是铸牢职业信仰。始终把政治建警置于队伍建设的首位，大力开展“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题教育实践活动，从思想深处解决为谁掌权、为谁执法、为谁服务的问题。二是规范职业行为。始终不渝地抓好五条禁令、纪律条令等警规警纪的贯彻执行，不断完善岗位风险防控机制建设，切实增强民警勤政廉政意识和法纪观念。三是强化职业培训。教育引导民警牢固树立 “学习为本”、“终身学习”、“工作学习化，学习工作化”、“团队学习”、“创新性学习”理念，重点抓好信息化技术应用能力、执法规范化能力、群众工作能力培训，使教育训练更加贴近基层、贴近实战。

（网监大队 滕林江）

第二篇：不断提升发放管理水平

全面惠民 不断提升发放管理水平

（三原县养老保险经办中心社发科韩新宽）

按照咸阳市养老保险经办处《关于召开全市养老保险工作会和全系统业务培训工作研讨会的通知》精神，我中心社发科全体人员就“如何提高离退休人员养老金社会化发放及服务质量”的研讨会，会议持续了两天。通过两天的交流讨论，经办人员对养老保险业务经办工作的思想认识和政策理解能力得到了提高，现将形成的讨论意见作出以下汇报：

我们一致认为，在养老保险社会化发放管理工作中，我们面对的是广大企业单位离退休人员，是弱势群体，我们的工作直接影响到社会和谐稳定，深知我们的责任越来越重大，这就需要我们不断提高经办服务工作质量。

一、加强学习、提高业务人员政治业务素质

我们认为，要干好养老保险社会化发放管理工作，必须要增强学习意识、不断提高工作人员政治业务素质。社会化发放管理工作人员的综合素质很大程度上决定着业务经办服务的质量。因此业务经办人员必须“政治强、业务精”。不能重业务轻学习。我们面对的是广大离退休人员，是弱势群体，在日常的经办工作中，必须做到态度热情，服务有爱心，解释政策有耐心，业务经办工作要本着以人为本、讲和谐、保稳定。充分体现经办就是服务的理念。

二、提升养老金社会化发放管理水平

1、养老金社会化发放工作义务监督员的管理

聘请养老金社会化发放工作义务监督员，有助于我们提高养老金社会化发放管理水平，更好的服务于广大离退休人员。但我们需对义务监督员有好的管理办法。同时制定相应的管理制度和职责，我们可适时对人员进行调整更换，以便于我们能够及时发现问题和掌握离退休人员的服务需求，有效的提高我们的管理服务水平。

2、加大稽核力度，防止养老金冒领

离退休人员养老金领取资格认证工作是保障基金安全，防止养老

基金流失的重要工作，我们认为在养老金领取资格认证工作中，应确定认证重点,对年龄偏大、长期有病以及异地居住人员。要充分体现我们经办就是服务，对本地居住行动不便的人员，我们进行合理的安排，组织人员，进行上门认证，做到人人见面。要充分发挥指纹系统的作用，对省内异地居住离退休人员，加强与异地经办机构的联系，搞好省内异人员的养老金领取资格认证。对于省外居住离退休人员，一是可通过参保单位，确定熟悉退休人员的相关人员协助认证，对有条件的可采取网络视频聊天的方式进行认证。二是要求提供当期的生活照片进行异地协查认证。

在每年一次的养老金领取资格认证工作的基础上，我们也要加大稽核力度，对于参保单位上报的死亡人员，死亡日期不明确的，我们应对其进行调查走访，在日常的丧葬费用支付工作中，也要认真审核死亡证

明，必要时可要求提供多个部门的证明资料，以杜绝虚报冒领现象。

三、准确执行相关政策、熟练相关操作程序

我们一致认为，社会化发放管理工作人员应该在加强学习的基础上，熟练掌握相关的政策规定，理解政策的内涵，规范政策的执行程序。特别是对于部分特殊人群的待遇问题，如离休干部、军队转业干部、退休独生子女父母等，我们应严格按照政策规定及程序，在有关部门审批的基础上，也应对其有关档案资料进行核查，并熟练掌握计算机程序模块的操作。及时将其待遇落实到位。同时做好政策的宣传解释工作。

四、提高养老金社会化放工作质量

在离退休人员养老金实行社会化发放的同时，省局提出了离退休人员养老金社会化发放“三不承诺”。经过充分的研讨交流，我们认为，现在作为基层的经办机构，社会化发放管理工作所做的不仅仅是发好养老金，而是怎样采取措施，切实提高发放质量，更好的为广大离退休人员提供优质的服务。我们在准确传递发放数据的同时要密切加强与养老金代发机构的联系，定期对代发机构进行检查监督。定期召开养老金社会化发放工作义务监督员会议，广泛听取广大监督员的对经办机构及代发机构的意见，并及时将意见及建议整理，并传递代发机构，及时整顿提高。我们也可以与代发机构交流探讨，针对部分年龄偏大、行动不便以及孤寡等领取养老金有困难的离退休人员，积极取得代发机构的支持，制定相应的方案，对这类人群建立相关的信息库，定期提供送养老

金上门服务。解决退休人员的存在的实际困难，以充分体现我们经办就是服务，也体现党和政府的关怀。

五、多措并举，提高退休人员社会化管理服务水平

我们认为，社区管理重在完善信息库，应分劳保所、社区建立死亡人员信息库，使社区管理退休人员有进有出；设立退休人员社会化管理总账及分劳保所、社区明细账，做到社区管理一手资料确实，实现人员动态管理。同时应不断加强与企业、退休人员所在社区的联系，努力争取人社部局及政府部门的支持。做好退休人员的移交，协助社区搞好服务管理工作，积极开展老年保健知识、法律知识讲座及丰富多彩的文化娱乐活动。

六、做好离退休人员信访接待工作

信访工作是一项繁杂而具体的工作，关系到社会的稳定。我们要树立“以人为本，经办就是服务”的理念。就养老经办机构而言，“以人为本，经办就是服务”与科学发展观的以人为本是一致的，它是构建社会主义和谐社会的本质要求，也是做好退休人员信访工作的本质体现。

在日常工作中，对退休人员的待遇查询政策咨询，我们应充分利用计算机程序，建立健全离退休人员信息。以便于提高查询效率。退休人员普遍存在年龄偏大，政策理解水平低、对其待遇关注度高等问题，这就需要我们有足够的耐心，听取他们的意见，做好政策的宣传解释工作。在信访过程中，凡遇到重大的、群体性的问题，应主动向分管领导汇报，并提出对问题处理的看法和解决的初步方案供领导决策参考。若是遇到的信访问题涉及到多个部门才能解决的，应主动加强联系，协调各相关部门共同研究解决。在解决过程中，我们应主动掌握解决进度，并及时和信访者进行反馈沟通，以促使问题的圆满解决。

综上所述，我们认为，202_年是十二五规划承前启后的一年，是迎接十八大胜利召开的关键之年，和谐社会的理念在今年应该更加坚决的贯彻在我们的社会化发放管理工作之中。我们应切实增强工作的紧迫感和责任感，意识到社发工作面临的形势，切实贯彻执行省市上级领导部门要求，加强学习，内强素质，外树形象，倡导微笑服务、完美服务，追求服务的“零差错”，满足广大离退休人员的需求，提高满意率。要进一步转变服务理念，强化执行力，确保社会化发放管理工作扎实稳步推进，使党和国家的好政策全面惠及人民群众，通过社会化发放管理工作水平的不断提高，力争为构建和谐社会贡献我们更大的力量。

第三篇：8-不断提升城市精细化管理水平

不断提升城市精细化管理水平

——八论认真学习贯彻落实市党代会精神

在新的发展阶段，建设中国特色世界城市，一定要不断提升城市精细化管理水平。这是首都履行好“四个服务”职责的基本要求，也是北京未来城市发展的必然需求。

建设世界城市，要有坚实的物质基础，也要有高质量的软环境。软环境既体现在城市文化、市民素质等方面，也体现在城市服务管理上。城市今后能否克服发展瓶颈，很大程度上取决于我们能否在管理水平上有重大提升。天下大事，必作于细。树立精细化管理理念，从细节入手实施管理，应当成为首都城市建设服务管理的重要内容。

过去五年，我们在这方面做了大量工作，积累了一些好的经验和做法。比如，加快基础设施建设，特别是下大力气抓交通设施建设，扭转了长期以来基础设施建设滞后的状况；积极治理交通拥堵，加强城市环境整治，提升了城市运行保障水平；创造了网格化管理模式，利用信息化手段提高了管理的效率和覆盖面。但是也要看到，目前我们的城市管理水平与建设世界城市的目标和要求相比，在基础设施承载能力、城市信息化管理水平、城乡管理服务体制机制、城市抗灾应急能力、城市发展建设与文化名城保护协调等方面，还有许多需要加强和改进的地方。这些难题的破解，亟待我们将城市管理服务的精细化水平推向新的高度。

不断提升城市精细化管理水平，要把过去形成的好经验、好做法固化下来，形成长效机制。我们要不断巩固以往的宝贵成果，加强总结提炼，进一步完善相关政策与制度。

要以首善的标准做好城市管理，层层健全和落实管理责任，提高管理实效，形成严格管理、严格监督、严格执法的局面。不断提升城市精细化管理水平，还要针对城市管理中出现的新情况、新问题，积极探索创新，努力消除服务管理的漏洞和空白点。城市的管理是一项宏大课题，其中充满着诸多未知因素，这就需要我们进一步加强规划工作，优化城市功能布局；加强城市运行管理，加快轨道交通等建设，大力改善市民出行条件；健全城市应急管理体制机制，加快推进“智慧城市”建设，实现城市运行管理和服务保障信息化、智能化。这一系列任务，复杂艰巨，充满挑战，我们一定要以敢于担当、敢于碰硬、敢于创新的精神，迎难而上，奋力开拓，不断提升首都城市管理服务能力。

随着首都经济社会快速发展，做好这座特大型城市的建设、运行、服务和管理更具重要性和紧迫性。在新的发展阶段，我们要切实在提高城市精细化管理水平上大有作为，为加快建设中国特色世界城市打好坚实的基础。

（摘自7月5日《北京日报》第一版）

第四篇：试油大队加强综合治理全面提升管理水平

试油大队加强综合治理全面提升管理水平

试油大队面对施工点多线长，人员构成复杂，素质参差不齐，综合治理工作难度大的情况，大队通过各项举措加强综治理，努力提升管理水平，为大队的安全生产保驾护航。

一、贯彻制度执行，严格管理，强化基础。试油大队始终坚持“谁主管、谁负责”的原则，强化“三不出”（小事不出班，大事不出队，重大问题不出处）目标，从大局出发，坚持就地妥善处理原则。对在客观上无法解决的问题，认真细致的做好情况掌握，形成完整的书面材料再报上级组织进行协调解决，做到有序可控。作为最基层的领导者，大队突出三级防范网络的基础和重点，强化一线班组长的责任意识和法制观念。今年2月，试油136队四班班长刘成反映，该班员工肖功锦在工作期间老是心不在焉，支部书记王兴军得知消息后立刻找到肖功锦了解，原来他老婆3月20日预产期要生小孩,可队上开三机，作业人员紧张，请探亲假怕影响队里的施工进度。了解情况后，书记马上召开队务会，结合队上生产情况,积极协调和安排，为肖功锦安排了探亲假。不让员工带着情绪工作，避免了安全生产和队伍管理上出现的不确定因素。

二、做好宣传教育，依法合规，妥善处置。员工的法制观念增强，思想素质的提高，治安事件就会少。试油大队利用电视、报刊杂志、网络等多形式，多样化的宣传手段；以普法宣传读本和大队下发的文件、通知、通报为重点；以身边典型事为材料进行宣传教育，不断增强员工自觉遵法守法的意识。大队曾发生过的打架斗殴事件，都及时给予了调解和相应处理，参与人员列入待岗，直接与个人经济挂钩，涉及经济损失赔偿，先由责任人协商，协商不成由单位调解，调解不成走法律程序解决。家属间发生矛盾纠纷，虽不能直接处罚 家属，但责成员工处理好家务事，如还继续纠缠不清，矛盾纠纷恶化的，给予双方员工停工回家处理家务事，停工期限直到矛盾处理完毕。治安综合治理的含义是要求党、政、工、团各部门齐抓共管，并不是哪个部门就能解决好的，好些工作都与治安综合治理有联系，如精神文明建设、支部考核、班组升级达标等等，各职能部门达成一个共识，同考核、同布置、同安排，效果会更好。现在我段班组季度升级达标，自控性班组建设和党支部一体化考核等都把此项内容纳入其中，形成一盘棋的思路，效果收效很好。

三、落实防范机制，逐级负责，化解矛盾。试油大队充分发挥各级“治保会”、“治保小组”作用，做到“守住自家门，管好自家人”。对财务室、劳资办、食堂、单身宿舍、材料库房作为重点来监管，要求门岗和各队值班干部必须到岗尽责。“人防、物防、技防”措施落实到位，做到平时有人管，节假日有人守，多看一眼、多问一句，对发生的违法违规事件认真进行剖析，吸取教训、加强和完善应对措施。做到一懂二防三灭，要求每一名员工要懂法知法；每个重要部位和人员要有防控措施；发现不法的行为要积极应对消灭在萌芽。在关心员工、爱护员工方面，大队始终在掌握政策、法规的前提下，做好解释、疏导工作。在处理发生突发事件时，主管领导亲自上手，部门分工协作，靠前指挥，及时、果断、有效得当快速妥善进行处置，防止处置不当造成事态升级和扩大。

第五篇：提升创新社会管理水平1

提升创新社会管理水平

202_年来，**不断创新工作体制，优化资源配置，全面提升社会管理创新水平，服务社会经济发展。

以人为本，创新工作理念。面向基层，加强群众服务，搭建政府和群众间的沟通桥梁，扩大管理覆盖面，扩宽服务领域，及时为群众排忧解难。

合力联动，创新工作模式。整合综治、信访、司法等资源，对群众反映的问题及时登记备案，限期答复，跟踪督办，形成人民调解、司法调解、行政调解相互配合的工作体制，提高工作效率，真正为群众解难题。

完善体制，创新工作机制。完善领导包案制和首问负责制，加强分工与合作，相互经验交流，相互学习提高。健全激励和考核制，加大对各村、各站所的社会管理创新考核、监督，结果列入年终目标考核。

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