第一篇：从不批评就是最好的表扬到鲸鱼哲学

从不批评就是最好的表扬到鲸鱼哲学

妻在一家很大的银行总行工作，她的工作是很多大学生、研究生打破脑袋都想得到的。结婚之前，我就知道，妻生性善良，为人温和，尽管对于升迁等名利问题从来都持一种无所谓的态度，但是对工作却非常上心，兢兢业业，对加班从来就没有抱怨过。但是。然而在结婚几年以后，她常常半开玩笑半认真地跟我说，她最大的愿望就是回家当太太。起初，我以家庭经济状况不允许，一个人不工作容易脱离社会，甚至可能会导致婚姻危机等等来说服她，吓唬她。但是，后来我发现，尽管妻并非是那种贪图享受的人，但是她却一直有回家做全职太太的愿望。一次，我追问她到底有没有搞清楚自己为何总会这种想法，妻这回很认真地思索了半天，轻声地冒出一句话：“我好像从来就没有从工作中得到过快乐”。她的回答让我很吃惊，我突然明白了，妻想回家的念头，是无法用过去我所陈述过的那些理由来打消掉的。

作为一位从事人力资源管理领域的大学教授，我整天不是看书写书、讲课，就是指导研究生，做咨询，忙得晕头转向，但是由于觉得工作充满了乐趣，所以也不觉得辛苦。妻曾经很是羡慕和不解我对工作的痴情，但是我却并没有在意她的想法，现在才明白，原来妻对工作竟然跟我有这般截然不同的感受。

然而，尽管我经常向企业传授如何让员工从工作中找到快乐的原理和实践，但是我却并非妻的上级和老板，所以只能鼓励妻努力尝试从工作中寻找乐趣。我劝她说，工作中的快乐是人生快乐的一个重要组成部分，尽管回家可以让自己逃避工作中的烦恼，但是这辈子体会不到工作的乐趣似乎也是一种很大的遗

憾。我跟妻商定，尝试之后如果还是不行，在经济条件许可的情况下，就让她回家，让她自己去找些自己能够从中得到快乐的事情也许才是真的对她好。

妻于是尝试着尽可能地把工作做得更好，并且在一次机构改革中更换了一个部门。几个星期以后的某一天，妻兴高采烈地回来，跟我说，“我把昨天写的报告给头儿看来，你猜头儿说什么来着？”我摇摇头，她兴奋地告诉我，头儿跟她说，看一篇好的文章就好像是喝了一瓶好酒。我知道她的头儿喜欢喝两口，当然知道这是他对妻的一句口头表扬。然而，令我没有想到的是，已经三十出头的妻却会因为一句表扬这么兴奋，就像是刚上小学的孩子被老师表扬的那种兴奋。这使我终于发现，能够让她快乐的其实并不是加薪、不是奖金，也不是升职，而只不过是领导的一句轻描淡写的表扬。从那以后，妻像是变了一个人，觉得上班也有意义了，跟同事们的沟通也更顺畅了，心情自然也好了很多。至于回家之事，再也没有提起。

妻的这种转变不禁让我想起中国不少企业的领导者经常振振有词地挂在嘴边的一句话：“我不批评就是最好的表扬”。意思是说：不要工作干出点成绩就到领导这里来讨表扬，要学会任劳任怨；另外，我这个人对下属工作的标准要求是很高的，一般人很难达到我的要求，甚至可能根本就没有人能够让我满意，所以，我不批评你，已经说明你的工作干得相当不错了。那么，人到底是否需要得到表扬呢？表扬对于一个企业的员工来说到底有多大的价值呢？本人不敢说所有的人都需要表扬，但是妻的转变却让我对表扬的价值有了重新的认识。

学过组织行为学的人都知道，强化理论或行为修正理论认为，人们会重复

那些受到正强化的行为，而修正那些受到负强化或者惩罚的行为。但是，如果积极的行为得不到正强化，那么这些行为会出现自然消退的现象。此外，正强化的效果往往要好于负强化。很显然，我们可以推导出两个结论：第一，正强化的作用是负强化所无法替代的，或者说，批评无法取代表扬所产生的效果。事实上，表扬可能是一种最容易使用、成本最低同时能够以最快的速度加以强化的积极反馈形式；第二，不强化或者既没有批评但是也没有表扬的做法同样对组织是不利的，因为它会导致有利于组织的行为逐渐减弱甚至消失，直到组织不得不采取负强化的做法来加以补救。

现在我们就明白了，所谓“不批评就是最好的表扬”的说法实际上是极其没有道理的。由于人是社会人，他们在没有获得外部反馈作为参照的情况下，是很难判断自己以及自己的行为的价值的。因此，他们往往需要通过从自己的上级、同事、朋友、家人甚至陌生人那里得到反馈，来判断自己或自己的态度、行为的价值。而表扬显然是对一个人的价值，或者一个人的态度、行为的价值所给予的积极反馈或肯定。当然，批评也是一种反馈，只不过是一种消极的反馈，这种反馈可能有助于一个人认识到自己在行为、态度以及绩效方面存在的问题。可是，不批评但是也没有表扬的情形则只能被视为没有任何反馈，在没有得到任何反馈的情况下，人可能就会迷失自己，搞不清楚自己的所作所为是对还是错。

那么，我们是否可以就此得出结论说，只要注意避免采取不提供任何反馈的做法，要么选择对正确的行为和优良的绩效给予表扬和奖励，要么选择对不良的行为和绩效提出批评和惩罚，就能够达对人的最优激励效果呢？要知道，表扬和奖励固然可以让人满心欢喜，但是批评和惩罚却往往让人心情不爽，或者凭空生出一种挫折感，即使这种批评和惩罚是完全有道理的。因此，如果在坚持表扬的基础上，能够再找到一个可以替代惩罚的第三条道路来帮助员工更为心情愉快地改变自己的行为那该多好呢！

幸运的是，世界著名管理大师、畅销书作家肯·布兰佳在一次观看海洋世界的虎鲸表演时，无意中找到了这样一条道路。

虎鲸是海洋中最凶猛的食肉动物，体积非常庞大，但是，让布兰佳吃惊的是，奥兰多海洋世界的训练师竟然能够成功地训练这些很不好惹的大家伙们来给观众做各种令人眼花缭乱的高难度表演。惊讶之余，他向训练师认真讨教了一番，结果发现，他们成功的根本原因在于，我们在大多数时候总是将精力集中到那些出错的事情上，并且很自然地对出错的人加以惩罚，但是虎鲸的训练师们却不是这样做，他们总是将精力朝着达到积极结果的方向去调整。当虎鲸们有任何不情愿的表现时，他们不是去惩罚它们，而是立即将它们的注意力转移到其他地方，即调整指令，但是当它们表现优秀的时候，会立即得到亲热的拍打或食物奖励。正是通过与虎鲸建立其相互信任的关系，然后运用这种非惩罚性质的指令调整和正强化，训练师们成功地做到了很多人想都不敢想的事情。

从训练师们用一种独特的方式对待虎鲸所创造的奇迹中，布兰佳领悟到了我们在企业的日常管理以及家庭和人际关系维护中所存在的很多问题，于是，他写下了《鲸鱼哲学》的管理故事。该书以一位陷入管理困境和家庭矛盾之中的管理者韦斯·金斯利的所经历的一段思想和行为转变的故事，以及这种转变

所产生的意想不到的效果，深刻地阐述了猫捉老鼠的习惯做法所产生的危害，同时指明了“鲸鱼哲学”对于建立融洽的人际关系、培养员工的自我成就感、大幅度提升管理者和员工的精神力量、塑造积极的企业文化，乃至维护和谐甜蜜的家庭关系所具有的神奇力量。

对于中国企业的管理者们来说，读一读这本书无疑是非常有益的。在国内很多企业进行管理咨询的过程中，当我们要求员工在匿名调查问卷中说明自己是否“在过去7天中因为工作出色而得到过认可和表扬”时，答案总是那么让人失望。我感觉到，我们这个一贯以谦虚和内敛为美德的民族，似乎已经渐渐忘记了如何去表扬和称赞别人，同时也失去了得到别人的称赞和表扬的机会。随着全球化步伐的加快，无论是在国际舞台上，还是在对外商务交往中，我们中国人无疑需要变得更加自信，而这种自信的形成当然也需要来自上级、同事、朋友、家人发自内心的认可和称赞。

一口气读完这本不算长的小书，书中很多话让我回味无穷，“注意力就像阳光一样，我们注意什么，什么就会生长；我们忽略什么，什么就会枯萎”；“积极反应激励人们继续做积极的事情。这是一个呈螺旋上升的趋势”；“永远不要以为你知道可以激励别人的东西是什么”；“鲸鱼哲学只有在你真诚和诚实的时候才会奏效”；“良好管理的关键，是如何让别人在你不看着的时候也会做正确的事情„„鲸鱼哲学反应的最终目标是帮助人们变得自觉„„奖励并不是关键，信任才是关键，快乐才是关键„„”

第二篇：《鲸鱼哲学》读后感

这本书是一位家长推荐我读的，她是高校的一位老师，本人素质很高，但偏偏她的孩子脑子慢，于是她经常和孩子生气，一天她读了这本书很受启发反思了自己以前的行为的，于是也推荐给了我。这本书我前前后后读了两遍，感觉虽然它是一本关于帮助人怎样建立良好的人际关系的好书，但是我也感到了它对我们的教育教学上也有很大的运用价值。

这本书讲的是一个公司里的中层领导怎么也与下属搞不好关系，每天被工作和复杂的人际关系搞得疲惫不堪，一天一个朋友建议他放松一下，去看鲸鱼表演，他推脱不掉只好前往。在水族馆，虎鲸的精彩表演博得了满场观众的阵阵掌声。要知道，虎鲸是一种吃人的大型海洋动物，训兽员是怎样让这个凶狠的大家伙俯首帖耳呢？于是，这个人找到训兽员想了解其中的奥妙，训兽员很轻松地向他介绍了自己是怎样训练虎鲸的，而这次谈话让他收益匪浅、豁然开朗。

文中详细介绍了怎样训练虎鲸，既不是我们通常见到的饥饿训练法也不是我们想象的铁碗式（体罚）训练。那他们是怎样训练的呢？比如让虎鲸钻圈，他们给虎鲸吃得饱饱的，然后和它一起游戏，让虎鲸在精神上放松、愉快，然后在游戏中让它钻圈，开始虎鲸没有钻圈的意识，所以有一次没一次的，但是当它无意识地钻过一次圈之后，所有的训兽员就为它鼓掌叫好，而且给它最喜欢的食物作为奖励，还要摸摸虎鲸的头，但是紧接着虎鲸又没有钻过去，这时训兽员象什么也没有发生一样，继续和身边的人聊天。当虎鲸再次钻过时，大家又及时激励它，就这样虎鲸很快学会了钻圈。这个例子向我们介绍的就是今天我给大家讲述的“鲸鱼哲学”，“鲸鱼哲学”就是发现别人做得正确的事。

注意力就象阳光一样，我们关注什么，什么就会生长；我们忽略什么，什么就会枯萎。把事情越做越好，需要经常被注意到，被认可，并且被奖励。对人，我们也需要做同样的事，发现他越做越好，即使做得不是完全正确，也要表扬他们的进步等。

看完这本书，我想孩子们就好比是个小动物，我们就好比训兽员（也许比方得不太恰当），我们要训练孩子们养成好多好的习惯，例如学习的习惯、读书的习惯、思考的习惯、讲卫生的习惯等等，而我们也象是一个团队中的核心领导人物，我们的认识水平和管理策略是直接影响我们的管理能力，看了这本《鲸鱼哲学》之后，我也反思了我以前的一些教育教学行为，并且写下了一些我的感受：

第一。你越去注意某个行为，这个行为就越有可能被重复，当我们不太注意他们犯的错而是多关注他们做对了的动作时，他们就会更经常地做正确的动作。我个人认为很多老师，包括我在内很象书中介绍的“海鸥型”经理，在这里我们称她为“海鸥型”教师，你把孩子们撂在一边不管，直到孩子们做错了事。这时，你就会扑出来，狂吼乱叫一气，冲每个人发通火。而这种办法不好在，你恰恰是在孩子做错事是时候跳出来，无形之中强化了他们的错误的行为，更重要是孩子们从开始就没有得到一个正确的指导，在他们懵懂的内心没有怎样做才是正确的方法，只有这样做是不对的警示。

第二。把事情越做越好，需要经常被注意到，被认可，并且被奖励。对人，我们也需要做同样的事，发现他越做越好，即使做得不是完全正确，也要表扬他们的进步。有时候，我觉得我们太关注孩子的做事的结果，而没有关注他们的过程，尤其是我们年轻的老师过于急燥，对孩子大的进步大加表扬，而对他们小的进步或过程中所有好的表现没有及时肯定，让孩子们得到一个表扬太难了。

第三。所有良好的表现都始于明确的目标。如果老师不能坐下来和自己的孩子们共同讨论并制定一个远大但可以实现的目标的话，这些孩子们就不可能明白老师到底希望他们做什么，也不知道良好的表现应该是什么样子的。如果你的孩子们不知道自己该干什么，那作为老师，无论你干什么就都是无济于事的了。例如，《爱丽丝漫游仙境》中的爱丽丝都明白这个道理。当她走到岔路口的时候，她发现柴郡猫坐在那里，于是她就问：“我该走哪条路呢？”“你要去哪儿？”猫反问她。“我不知道。”爱丽丝回答到。“那样的话，走哪条路都无所谓了。”猫立即回答到。

第四。鲸鱼哲学最终的目标就是帮助人们变得自觉。良好管理的关键，是如何让别人在你不看着的时候也会做正确的事，你并非想让它们对奖励产生依赖，你想要的是让它们因为自己喜欢而去做那些正确的事。这是我们运用鲸鱼哲学的目的，我们运用鲸鱼哲学是让孩子们变得自觉，而不是我们时刻得盯着他们，不过我想在这个过程中我们的教师需要的是耐心和自我控制，为之我们将付出较长时间努力。

第五。鲸鱼哲学只有在你真诚和诚实的时候才能奏效。训兽员是把虎鲸当成朋友、孩子来训练的，我们学校的老师都这么爱孩子，我想一定会把教育这件事情做得更好。

读后摘录：

·你越去注意某个行为，这个行为就越有可能被重复。

·当我们不太注意他们犯的错而是多关注他们做对了的动作时，他们就会更经常地做正确的动作。

·在动物教育中，最有害的做法之一就是人为地限制动物的所作所为。

·动物们能够异常准确地感受到外界对它们的期待。它们可以象人类一样生活在别人的期待中。

·这些虎鲸教会了我们永远都可以期待那些不可能的事情发生。

·如果你不想鼓励好的行为，就不要在上面花太多的时间。

·作为管理人员、团队领袖和家长，我们所需要的是一种关注与我们共事的人们身上的亮点和优点的方法。

·我相信，要想激励别人并创造一个世界水平的组织或部门，你就必须知道该怎样去管理人们的活力。

·所有良好的表现都始于明确的目标。如果管理人员不能坐下来和自己的下属共同讨论并制定一个远大但可以实现的目标的话，这些下属就不可能明白老板到底希望他们做什么，也不知道良好的表现应该是什么样子的。如果你的手下不知道自己该干什么，那作为经理，无论你干什么就都是无济于事的了。就连《爱丽丝漫游仙境》中的爱丽丝都明白这个道理。当她走到岔路口的时候，她发现柴郡猫坐在那里，于是她就问：“我该走哪条路呢？”“你要去哪儿？”猫反问她。“我不知道。”爱丽丝回答到。“那样的话，走哪条路都无所谓了。”猫立即回答到。

·在发出指令后立即观察产生的行为是管理人员们经常忽略的。

·调整指令是解决不受欢迎的行为的最有效方法。

·调整指令是彻底扭转颓势的最佳方法。

·在你试图应对一个人的否定态度时，这种方法百分之九十九会起作用。这是一种非常有效的方法，因为它使得当事人能够有机会回到正轨。与此同时，它没有以消极的方式将人们的注意力集中到出轨行为上去，因而保持了彼此间的尊重与信任。

·调整指令的方法：

尽可能快地、清晰而不带责备地指出错误

解释出错的负面影响

如果可以，将出错归结于没有清晰地解释工作任务

详细地重新解释工作任务，并确保对方已完全理解

表达你对当事人仍然充满信心与信任

·把事情越做越好，需要经常被注意到，被认可，并且被奖励。对人，我们也需要做同样的事，发现他越做越好，即使做得不是完全正确，也要表扬他们的进步。

·“海鸥型”经理，他们把手下人撂在一边不管，直到后者做错了事。这时，他们就会扑出来，狂吼乱叫一气，冲每个人法通火。这就是过去那种不闻不问的老办法。

·发现别人做得正确的事情被我们叫做鲸鱼哲学的“反应”。做出这一反应要难的多，因为他需要耐心和自我控制。如果你一直都在忽略别人做得正确的事情而总是用“猫捉老鼠”的办法，你就特别要学习用一种全新的方式去观察手下人所做的一切。

·鲸鱼哲学反应：立即表扬别人

具体指出他们哪些做得对，哪些做得基本正确

与他们分享你对他们所做工作的积极感觉

鼓励他们继续好好工作

·猫捉老鼠----发现别人做的错事

鲸鱼哲学----发现别人做得正确的事

·注意力就象阳光一样，我们关注什么，什么就会生长；我们忽略什么，什么就会枯萎。

·在我的人际关系中及时表示肯定。

当今社会，事物的改变是如此迅速和频繁，因此没有几个人能够永远是他们所从事工作的专家，我们大多数人都是在不断学习的，所以如果有人犯错误，就算再给人家一次机会也不为过，这个时候运用调整指令要比表示否定更合适。

·我们训练动物所做的一切是基础就是无害原则——与它们建立信任的积极的关系。

·良好管理的关键，是如何让别人在你不看着的时候也会做正确的事，你并非想让它们对奖励产生依赖，你想要的是让它们因为自己喜欢而去做那些正确的事。鲸鱼哲学最终的目标就是帮助人们变得自觉。

·鲸鱼哲学只有在你真诚和诚实的时候才能奏效。

永远不要以为你知道可以激励别人的东西是什么。

第三篇：浅谈表扬和批评

第十届全市基础教育课程改革征文大赛

浅谈对学生的表扬和批评

李荣 电话：*** 重庆市垫江县第五中学

论文类别：学科教学管理类 学段：中学

摘要：本论文主要探讨在我们的教育教学过程中如何正确使用表扬和批评去达到“治病救人”的效果。从而让学生获得自信、自尊，使他们能在人生的道路上健康成长。

关键词：学生 表扬 批评 办法

教育的工作辛苦、琐碎，有时还不被人理解，然而这份工作又是愉快的，崇高的。这份愉悦和崇高的感受来自学生带给我的感动，它如蒙蒙细雨，湿漉漉地滋润种子的梦境；如融融春意，暖洋洋地慰藉着心灵。

在我的至今并不长的教育教学工作生涯中，有很多学生和我一起创造的故事，这些故事让我深深地被自己所从事的工作吸引。

教师要在细微之处见真谛，善于在平凡中找出不平凡。我在周记中发现一个学生喜欢看古典小说，并根据小说内容将班上的同学写进自编的小说故事中，于是我在评语中写道：“你富有创造力，我愿做你的第一位读者。”谁知，他一发不可收拾，每次周记都有一段自己创作的小故事。而且还有点像模像样。一次赞扬，激励他看完了《水浒》、《三国演义》等许多部名著。谁说一语只值千金？我认为，它可以创造一个生命，拯救一个灵魂„„

爱因斯坦就这样说过：别人赞美他思维能力强，有创新精神，他一点都不激动，他作为大科学家听这类话听腻了，但如果谁赞扬他小提琴拉得棒，他一定会兴高采烈。因此，赞扬不要老是停留在学生习以为常的优点上，而是要去挖掘学生身上一些鲜为人知的优点，表现出教师的独特眼光，让学生得到一些新的肯定，效果反而更好。有个学生带我去家访走到哪里她都有认识的人，并且主动跟人打招呼，于是我不是表扬她带我家访之事，而是赞扬她人缘好，很懂礼貌，她兴奋不已。

赞扬学生，怎样才能做到既有效力，又不养成骄傲自满的情绪呢？这就要赞扬他所做的事和他的品性而不要扩大到他这个人。学生经过努力，成绩提高了，就该赞扬他经过努力而成绩提高这件事。因为赞扬他努力，让他知道受赞扬的真正原因，他就会继续发扬光大。而赞扬他聪明，就可能导致他产生沾沾自喜、骄傲自满的情绪。大家常说眼睛是心灵的窗户。往往透过一个人的眼睛可以感受到这个人的内心。教师的目光对于学生而言，更是沟通与信任的通道。有时无声的表扬对学生的积极性调动更大，如教师见到学生遵守纪律，认真练习，相互帮助等良好的表现时，向学生微笑点头，以示赞扬，表达对他们的爱，同时也让学生感受到老师在时时刻刻在关注着他们，形成课堂中良好的互动关系。在平时的教学中，每当学生完成 教师布置的任务后，学习成绩有所提高，表现好时，常常希望能得到教师的肯定与表扬，这时老师可以面带微笑与学生的目光进行会合，向他们竖起大拇指，点头肯定或带头鼓掌。也可以用肢体语言，如亲切地拍拍他的肩膀，摸摸他的头，用柔和的目光和灿烂的微笑来看待学生，赏识学生，肯定学生，你会有意想不到的收获。

表扬在很多场合应该大张旗鼓，才可以发挥出表扬的功效；但有些时候，注重表扬的含蓄性不失为一种积极的策略。比如，教师要求的某种事，班上大部分同学都做得很好，只有少部分做得较差时，我的选择是请做得好的人站立一下。这样做，对受表扬的人来说，一切尽在不言中；让做的差的人“心有所动”而又不过分难堪。

还可应用背后夸奖法不直接对其本人夸奖，而背后跟其他同学交谈，热情赞扬某同学的长处，让听者自发地转告给受夸奖的同学，这样，受表扬的同学听后，会深深感受到自己在老师心目中的份量，从而更加自觉地发扬自己的长处 在表扬学生时不要随便把学生进行比较

表扬时要发现每个学生都有其独特之处，而不能“人比人，气死人”，什么事都让学生间进行比较，是一种并不高明的教育手段。比如：“你的作文每次都写得很棒，班上无人能比”。我们细细品味下，这种比较式的表扬会带来什么后果，自不言说。表扬，其实就是对学生学习行为以及学习结果的一种最佳认可。这种认可，对于教师来说，只是一种意识问题；但对于接受表扬的学生来说，则意义非同凡响！

人人都需要表扬，成长中的青少年更渴望得到老师的赏识和表扬。著名特级教师王兰说：“不是聪明的孩子常受表扬，而是表扬会使孩子更聪明。”但研究表明：表扬并不是在任何情况下都有积极的心理效应，使用不当就达不到预期的作用，甚至会产生消极的心理。因此运用好表扬的艺术，在班集体中为同学们树立一个个鲜活的榜样，有着巨大的作用。

表扬与批评是对立统一的，有表扬就有批评。在我们的日常教育教学活动中对学生的批评教育是在所难免的。那么我们又该怎么去批评学生？又怎么能达到既能治病救人，又能学生不伤自尊心、自信心？下面是我平时的一些做法： 我想，在批评之前,我们必须注意到批评的目的、态度和方式。就批评的目的来说，我们首先应该搞清教育与批评的关系：教育是站在理性的高度，让学生端正思想、提高认识、明确目标、树立理想、坚定信念、培养德行；批评则是教育的一种方式，它是“当教育的效果不明显，教育的作用不大的时候，我们所必须要采取的手段”。可是批评绝不是吓唬、教训或斥责。批评是为了达到教育的目的，是“帮助别人进步”。其次，为了达到这一目的，我们应该平时注意多了解学生。了解学生，应该从总体上把握。任何一位班主任教师，都必须清楚地认识到，我们所面对的学生，来自不同的家庭，不同的社区，因此，他们就因不同环境的影响而产生了不同的性格，有了不同的生活态度和行为方式，因而也就表现出不同的行为作风。这样，在具有统一意志的集体生活中，他们就容易犯错误。若把这些形象不同，性格各异的学生统一到集体意志上来，前提是了解，然后再去教育或批评。在深入了解学生的过程中，我们不难发现，生活在我们身边的任何一位同学，不管他以何种方式表现自己，其本质都是好的。做为学生，他们都有这样一种心理棗希望得到老师的重视。同时，他们都在下意识地告诫自己，如何引起别人的注意，如何体现自己在班级中的地位和价值。因此，做为教师，千万不能忽视每一个学生，更不能冷落他们，否则总会有人产生孤独的感觉，甚至产生逆反和对抗心理，导致我们教育批评的失败。任何一种教育和批评的方式都必须真正让学生认识到：我们在重视他。特别是对于一些有个性的调皮的学生。

人都是有自尊的，相对来说，学生的自尊或虚荣显得就更强一些。当我们于当众发现了学生的某种错误的言行和举动，或者由学生举报经过自己详细了解证实某生确有错误的时候，不宜在某个班会或是任何一个公开的场合进行批评，这样有时会伤害了他们的自尊心，会令他们感到难堪，以致自惭形秽，甚者导致学生从此一蹶不振，消沉下去。若再想弥补可就困难了。因为这是一个心灵创伤问题，毕竟学生还年轻，他们的认识程度还不够层次。较好的办法就是教师私下找到学生，针对他所犯错误的具体实际，做一次耐心的严肃而又不失平和的批评教育工作。如此学生会感觉到他原本就有的也是他最看中的自尊或虚荣得到了教师的维护，其结果必定会使他的内心里那种难以定性的感情一跃而为努力向上的激情。

对学生进行批评，应该是个一次性的过程，不应该是阶段性的。所谓一次性批评，就是在一次批评的过程中，让学生真正认识到错误的实质及危害，从而决心改正错误。不能出现形式变换或场合不同的重复批评。其次，对于学生已改正的错误，也不能在说新错误的时候重提。如若新帐老帐一块算，学生就会出现心理上的障碍，产生心理负担。他就会怕老师，甚至是恨老师，有时还会引起其他学生的反感。这样就容易导致教师对班级整体工作的难以把握。

对于自尊心很强，自觉性和悟性较高的学生，批评尽量不用激烈的言辞，也不能罗唆不休，只须指出问题，点到为止。我班有名女同学和别班一名学生发生早恋，还经常以学习为名到 他班闲谈，影响很不好。该女生自尊心较强，我找她谈心：“学生的天职是学习，只有在学 校学好知识，将来才能立足社会，如果在校期间因为不应该的事情耽误学习，可要懊悔终生 啊!”这个女生当时脸红了，只说：“老师我明白了。”从此，她成了我班学习最刻苦的一 名学生，经常找我谈学习和生活，早恋终止了，还报名参加了建筑专业对口升学考试。

对一些心理承受能力较差的学生，一般宜通过鼓励达到批评的目的。使他们从鼓励中发现不 足，看到希望，增强信心。我班一名班干部，工作一直积极主动，学生工作做得很不错，深 得老师赞许和学生认可。但有一次，他因为意外的原因，在组织一次全校性的班级活动时，搞得很糟，部分同学对此表示不满，该同学就背上了思想包袱，工作再不像原来那样积极、主动、热情了。我找他谈话：“你以前的工作成绩是有目共睹的，但不能因一时的失误就失 去信心，只要今后在工作中更认真、细致，你就会取得更好的成绩。”从此，这名学生又 开始积极主动进行班级工作，成效一直不错。

教师批评学生时，理智地把握住自己的情绪，不要用训斥、威胁的口气，也不要用斩钉截铁的语气，那种瞪眼睛、拍桌子，大声叫嚷等发怒的表示都是要不得的，会使学生产生对抗的逆反心理，也有损于教师的形象。每个学生都有较强的自尊心，教师在批评学生时要用平等和气的态度，讲究委婉含蓄，考虑环境条件，时间、场合，设身处地为接受批评的学生着想，尽量不在全班同学面前点名批评某某同学，可以点事不点名，表明批评是对事不对人，这样既成全了被批评学生的面子，也起到教育其本人，同时教育大家的作用。班主任满怀爱心，满怀理解，用平等和气的态度点明学生的错误，真情感化着学生，启迪学生的心灵，使之产生自我批评的意识。批评时，不要唠唠叨叨，长篇大论，语言要简洁明了，言语千万不可含讽刺、嘲笑、污辱的意思。批评时语言难听，会使学生产生消极悲观情绪，学生也许会针对那些刺耳的字眼辩驳起来或耿耿于怀，而忽视老师本来要批评修正的那件事，所以教师要注意语言文明，用词得当，在学生心中留下良好的形象。明智的教师，不随便去批评学生。对自己所说出的评语当一回事，不是随便说说，而是发自肺腑之言。让学生感到教师是期待他受评语的影响而有所改进。教师批评学生表达了教师关切学生成长过程中出现的每一个问题，有责且乐意帮助学生 去解决。积极有益的批评就是促使师生双方为达到共同的目标而携手合作。

当然，人生活在团体中，批评人，听人批评都是难免的。教师在工作中过多地使用批评容易造成学生消极悲观，为了避免无谓消极的批评，发挥批评的积极教育作用，少运用且善于运用批评才是上策。

第四篇：转《鲸鱼哲学》读后感

转《鲸鱼哲学》读后感

这本书是一位家长推荐我读的，她是高校的一位老师，本人素质很高，但偏偏她的孩子脑子慢，于是她经常和孩子生气，一天她读了这本书很受启发反思了自己以前的行为的，于是也推荐给了我。这本书我前前后后读了两遍，感觉虽然它是一本关于帮助人怎样建立良好的人际关系的好书，但是我也感到了它对我们的教育教学上也有很大的运用价值。这本书讲的是一个公司里的中层领导怎么也与下属搞不好关系，每天被工作和复杂的人际关系搞得疲惫不堪，一天一个朋友建议他放松一下，去看鲸鱼表演，他推脱不掉只好前往。在水族馆，虎鲸的精彩表演博得了满场观众的阵阵掌声。要知道，虎鲸是一种吃人的大型海洋动物，训兽员是怎样让这个凶狠的大家伙俯首帖耳呢？于是，这个人找到训兽员想了解其中的奥妙，训兽员很轻松地向他介绍了自己是怎样训练虎鲸的，而这次谈话让他收益匪浅、豁然开朗。

文中详细介绍了怎样训练虎鲸，既不是我们通常见到的饥饿训练法也不是我们想象的铁碗式（体罚）训练。那他们是怎样训练的呢？比如让虎鲸钻圈，他们给虎鲸吃得饱饱的，然后和它一起游戏，让虎鲸在精神上放松、愉快，然后在游戏中让它钻圈，开始虎鲸没有钻圈的意识，所以有一次没一次的，但是当它无意识地钻过一 次圈之后，所有的训兽员就为它鼓掌叫好，而且给它最喜欢的食物作为奖励，还要摸摸虎鲸的头，但是紧接着虎鲸又没有钻过去，这时训兽员象什么也没有发生一 样，继续和身边的人聊天。当虎鲸再次钻过时，大家又及时激励它，就这样虎鲸很快学会了钻圈。这个例子向我们介绍的就是今天我给大家讲述的“鲸鱼哲学”，“鲸鱼哲学”就是发现别人做得正确的事。

注意力就象阳光一样，我们关注什么，什么就会生长；我们忽略什么，什么就会枯萎。把事情越做越好，需要经常被注意到，被认可，并且被奖励。对人，我们也需要做同样的事，发现他越做越好，即使做得不是完全正确，也要表扬他们的进步等。

看完这本书，我想孩子们就好比是个小动物，我们就好比训兽员（也许比方得不太恰当），我们要训练孩子们养成好多好的习惯，例如学习的习惯、读书的习惯、思考的习惯、讲卫生的习惯等等，而我们也象是一个团队中的核心领导人物，我们的认识水平和管理策略是直接影响我们的管理能力，看了这本《鲸鱼哲学》之后，我也反思了我以前的一些教育教学行为，并且写下了一些我的感受：

第一、你越去注意某个行为，这个行为就越有可能被重复，当我们不太注意他们犯的错而是多关注他们做对了的动作时，他们就会更经常地做正确的动作。我个人认为很多老师，包括我在内很象书中介绍的“海鸥型”经理，在这里我们称她为“海鸥型”教师，你把孩子们撂在一边不管，直到孩子们做错了事。这时，你就会扑出来，狂吼乱叫一气，冲每个人发通火。而这种办法不好 在，你恰恰是在孩子做错事是时候跳出来，无形之中强化了他们的错误的行为，更重要是孩子们从开始就没有得到一个正确的指导，在他们懵懂的内心没有怎样做才 是正确的方法，只有这样做是不对的警示。

第二、把事情越做越好，需要经常被注意到，被认可，并且被奖励。对人，我们也需要做同样的事，发现他越做越好，即使做得不是完全正确，也要表扬他们的进步。有时候，我觉得我们太关注孩子的做事的结果，而没有关注他们的过程，尤其是 我们年轻的老师过于急燥，对孩子大的进步大加表扬，而对他们小的进步或过程中所有好的表现没有及时肯定，让孩子们得到一个表扬太难了。

第三、所有良好的表现都始于明确的目标。如果老师不能坐下来和自己的孩子们共同讨论并制定一个远大但可以实现的目标的话，这些孩子们就不可能明白老师到 底希望他们做什么，也不知道良好的表现应该是什么样子的。如果你的孩子们不知道自己该干什么，那作为

老师，无论你干什么就都是无济于事的了。例如，《爱丽 丝漫游仙境》中的爱丽丝都明白这个道理。当她走到岔路口的时候，她发现柴郡猫坐在那里，于是她就问：“我该走哪条路呢？”“你要去哪儿？”猫反问她。“我 不知道。”爱丽丝回答到。“那样的话，走哪条路都无所谓了。”猫立即回答到。

第四、鲸鱼哲学最终的目标就是帮助人们变 得自觉。良好管理的关键，是如何让别人在你不看着的时候也会做正确的事，你并非想让它们对奖励产生依赖，你想要的是让它们因为自己喜欢而去做那些正确的 事。这是我们运用鲸鱼哲学的目的，我们运用鲸鱼哲学是让孩子们变得自觉，而不是我们时刻得盯着他们，不过我想在这个过程中我们的教师需要的是耐心和自我控 制，为之我们将付出较长时间努力。

第五、鲸鱼哲学只有在你真诚和诚实的时候才能奏效。训兽员是把虎鲸当成朋友、孩子来训练的，我们学校的老师都这么爱孩子，我想一定会把教育这件事情做得更好。

第五篇：表扬与批评

表扬与批评

企业管理中，作为一位企业的中、高层领导往往会有多少软事而面临，就表扬与批评这样的往事常常发生在企业的管理之中。因为你要面对企业的管理成员（你的下级）和企业员工。真对企业实际要落实好多好多事情，在加上员工的心里往往和领导想的不一般，所以在企业管理中的日常工作上就必要性的需进行一引起表扬和批评工作，但表扬与批评按说表扬是好事，批评本身就不是好事，可有时恰恰相反，这就要看什么事情，什么地点，面对的是什么人。就是毛泽东同志作诗的前提“先谈时代背景，再论时间事物，后谈人为确观”。

在企业的生产运动中，管理者为了工作，为了生产进度，有时就得拍一些典型来一点带面。这是工作方法，也是个很简单的事情，可做起来不那么容易，一个典型抓好了可带动整个工作，如果抓不好相反会影响工作，起相反作用，导致误码率区，影响其他的出现消极因素。起反面作用于和负作用这就显得出领导的工作没胡水平和工作能力。同样抓一个典型若能起到带动动作用，说明你有领导能力和工作水平，典型抓的好。对与反面作用和负作用一般 的是能力问题。严重影响工作就是你不称职，还有时一些典型工作搞活经济不好让你去没有办法工作。

表扬，就表扬也有好几种表扬方式和表扬的对象，对于事情不得一律相看，分开场合讲，有的就需要在公共场所来表扬，有的就需要在一定的范围表扬。这就是表扬的前提和主导思想，但在某种场合还要先法制人的表扬一些落后对象，这是对他工作的一种激励，即古人传说中的“激将法”。比方说公司年终评先先进工作者和劳动模范，这是对一年来的工作总结，也是对下工作进行前题性的开展启发。就是要把一些在今年工作中表现好的，工作踏实、认真负责，遵章守规的员工评选上来，进行表彰，也是一种工作激励，对下年的工作他更能起到带动头作用。在这个时段你做为一个公司的领导不能只评出来发个奖品，发些奖金就一了了之。要是这样只能是一种先进工作者的工作补偿，起不到表帅带动头作用，再是从实质上给了奖励，其名誉上没有什么鼓励，过后说不定还有些员工不知道谁是劳模，谈不上知道去年谁干的好，谁干的不好，这样尽管你发了奖金、奖品、红包。没有完全起到奖励先进应有的作用。这里就谈不上什么表扬先进。作为一个公司年终评比是对一年来的工作总结，对先进工作者的表扬是一种张扬，更是对全员的工作激励，也就是说年终总结不只是发奖而易，主要的是要召开全员大会，大张旗鼓的对先进工作者和劳动模范进行公司表扬。让员工都知道谁干的好就能当劳动模范，就能受到表扬还能得到奖金、奖品等等；必要时还要进行先进工作者的事迹报告会，让员工都知道他们是怎么工作才能工巧匠当上劳模的，激励员工都去向他们学习，都去那样做工作就好搞了，对公司、员工都有好处，国为人的心理作用都是相同的，都想争当先进，力争向上。

还有一种是在平时开会学习时，为了日常工作政党进展，找出平时工作中积极向上的同志进行点评式的表扬，让凳都知道什么事应做，什么事不应做，但在这个时间要对事不对人，以事找人的对应。对号入座的进行表扬。比方说，昨天不知道谁把机关大院在上班前给清扫了，可你通过了解已经基本打到人是谁，这时在班前会上就得进行表扬这种事，但千百万不要点名表扬，你就无名其实的表扬这件事情，（因为已有好多人都看见过那个扫地的人）。表扬中要说这件事情怎么样好，好在什么地方等等。在这个时间大家多数知道是说谁，如果你点名表扬的话，说不定员工会产生误解有的心想，有的在背后说是你提前安排让他扫地，反过来再利用职权他和你的个人行为来刺激人。这时的员工不只产生误解，相反不认为你表扬为真实。所以在这里你只有对事论事而不对人。还有是真正的扫地者不论谁。因何目的去扫教师一种先进的事，这是事实的存在当你把这件事情表扬后，因为扫地的受益者是大家，都会知道，如果天天有人能够这样，大家就会长期受益，何为人而有不乐意。所以你反复表扬了这件事情的真实情况，在员工中有几种议论会出现，一是说谁扫的怎么念不知道，这个人可真好啊！牺牲了自己的休息时间为我们创造了干净的卫生的工作环境。二是说自己为什么不能去也扫一扫，让领导也给以表扬一下。这时下意识的心想“咱不就成了公司的红人了吗？先进工作者吗？”还有的说：“下次咱自己要比他在早点去扫，看看咱扫了后领导是不是会同样的表扬”。这几种不同的廉洁都代表着一个人的思想、行动，并确实有他的背影。

先者是说你表扬的行为着真的是好人，对自己来说牺牲俱休息就能为大家创造好的环境。第二种是通过你这样的表扬激发了他的上进心理，自己想法在找争当先进的机会。最后一种是报着不服气的心态，自己在一定的时间找个机会同样干点好事，让你对他也进行表扬。这样一下子就可以激发大多数人及全员的上进心理。大家也许都来争当这个被表扬的人，真正达到了你表扬好人好事的目的。要比你安排人轻换式的天天去扫效果好的多，久日久之，在你的公司就会形成一种企业文化式的扫地方式。“班前义务扫地”。

凡工作都不能只抓一头，光表扬一些先进的工作者，在这里往往还会出现刺激，“反正人家总是先进，咱干与不干领导都表扬的是人家”。这就在表扬时只点事情表扬不论人的名字的主要目的。抓工作要从两头着手，走在前面的表扬，走在后面的抓住典型用反弹式的工作方法进行表扬，不要刺激，用激发后进。让他不干都没胡办法去说，在一定的时间只有硬着头皮的去干。但这样的典型很难找。要针对事实、针对人，还得给全员一模眉奇妙，给表扬者一个骑虎难下。这个时间当你的表扬论言发出后会使用权全员心服口服，反弹到被表扬的心里在，“明明是自己不对，领导还表扬，下次一定要向先进工作者那样真的干好，让领导们看看再来个表扬啊”！

公司有个别人工作不是太积极主动，但要举行一次义务劳动，你要招开大会讲义务劳动的意义、地点、时间及价值和参加人员。这时间你就可以用激发性的激励手段来讲，“本来这次义务劳动不是全公司都去做，只是当班者就可以，可某某同志和多数以前没有机会参加过这样活动的同志多次找有关领导，他们强烈要求要参加本次义务劳动，他们并诚恳的说：以前好多次我们都没有去，这次必须要给我们这个机会，让我们也参加义务劳动啊！要求参加义务劳动说明了他在本质上有了根本的转变，知道以前没有去是不对，要求去这是积极的表现，思想认识的提高，我们通过研究决定：尊重并采纳他们的意见，本次义务劳动全员参加”。这样一下子就能够激发全员参加义务劳动的积极性。人家平时不积极参加都我领导要去，咱们不能够走在那些人的后面，一定要积极参加，就你表扬的本人本不想去，因为你表扬中内心激发了热情，他很积极的参加了本次的义务劳动，这是一种激励性的表扬和带动作用力。

有来有往，有上有下，有前有后，这是人生事物中存在的必然现象。在企业管理中依然存在着有表扬就批评，有先进就有落后，着是企业发展中的必然存在。作为一个企业领导就得依照企业文化所谈过的抓点带面的进行工作。必要时还要抓两头来带动中间，抓点带面是来抓好的一面（即典型）用来带动整体工作。抓两头带中间是抓前头典型好的，积极工作的一面。再是抓后头落后工作差的一面。用前面的积极工作激发他来促进工作。但这个方面往往不是太好抓的，有时还得采用批评的办法来抓，这也是工作的需要。还有在日常工作中有个别少数员工违反劳动纪律，违章作业等等，你都得进行批评，可批评毕竟不是好事。从事企业管理工作，员工多了，工作杂了，问题就多了。出现问题后你只表扬不批评也办不成事业，搞不好还会影响工作。

再是有的员工平时工作不注意，出现问题后自己还不以为错。这是员工的认识和理解问题，在这里你作为企业领导人士，为了工作就只能采用批评教育的办法来处理和教育引导员工，可批评要讲究方式、方法，还得看是什么事情，什么人？发生在什么场合？影响力和影响面的大小来选择你的批评发方式。比方说：有一个主要的同志迟到一次，你可以不说，但在这里你不说不证明你就不知道。事后你可以采用其他事情引发性的了解他迟到的原因。如果是可（客）观原因他只就一次，他可永远不说，如果是主观原因不认真或其他个人私事而造成上班迟到，你也可以年说，但必须记在心中。等他再有了再发性的迟到后一同放到一起再说，说还得看是什么事因，本人本身造成的想怎么说就怎样说，是因家中有重要事情迟到，这事你先不要批评，不说不能批评，还得取证了解他家里出现了什么事情，有什么困难，如果有大的方面事情就批评几句，如果有大的方面的事情你站在工作方面给以批评，后来还要了解清楚，直接为他解决好家中的事情。用这几种不同的方式对待一位迟到者，他也不会说你不知道迟到的，要是 他困难，琐事较多，因家庭事情迟到，你见了就批评，搞不好他会思想产生反弹，就是不说他心里都会出现不平衡的压力和想法，“我家里已经出现了这么大的事情，就迟到了几分钟你不批评，下次轮到同样比这大点的事就不来了，看他怎么批评”。对此会严重影响工作，如果你了解到他家中有事不批评，同时还去到他家里看看他家中怎么能出现了影响工作的事，并问他还需要你办点什么事吗？这时他会知道已经迟到都不好意思，你不但没有批评反会给他一种安慰，他心里不平衡的会产生一种对领导、对企业的感恩，特别是对你会产生一种很好的印象，日后你的工作就会很好做的，他在某种场合都会起到一定的带头作用。

一个员工在工作因粗心大意，操作失误，出现了质量式不影响工作的安全问题。在这里就得采取果断措施，不只是批评，在这里就得严厉批评，还要立即去制止，否则后果严重后就会影响生产和企业的，再小也会影响产品的质量，发展下去会涉及到产品的价值或企业的形象，连带着企业的效益和用户的利益，影响太大了还会造成对企业的生存有误，这是其一，如果是安全方面除了上述这些严重的问题，还会直接涉及到人身、设备、企业财产的安全，必须给以立即制止，严肃批评。并要提出今后改正的办法、措施，讲清事情后果，让他知道你为什么要批评他，批评他是为了谁，事后他会理解你这种批评是对企业、对员工、对他本人都是有利有益的。

这样的批评是对企业负责，对员工负责，作为一位企业的主要负责人，只会表扬，不批评人，你的工作再好也只能说明你的工作事事有序。如果你只批评不教育也会造成误解（动不动只是批评），这是员工对领导的评价。但批评只是一种表现性的表面工作状态，而不是解决问题的根本。这里说的就是对员工批评完了后，要根据他被批评的事由还要做思想工作，即善后工作。让员工受到批评后心里清楚你为什么要批评他，批评他的原因、目的就很清楚知道你是为了工作，对事不对人的一种批评。

批评员工要讲究方式，是企业领导工作中的管理要求，员工在出现错误时，往往是事先不知道或马虎而造成的，事后心里有点清楚但事故已发生了，错者在这个时间会自责或内疚，如果你做为领导在把这个事情在员工大会上点名批评、他会接受不了，导致他走向误区，这里又要说到工作方法，即：批评人的方法，可以公开点名批评，也可以采用大会只点事情的因果，不点当事人的姓名，但当事人不会以为你不知道是他，他这时比谁都清楚，心里却以为你给他留有情面，日后你对他的处理再严重他都会心服口福的接受，这样后即处理了事情、也达到了处罚的目的，还能起到教育其他员工的意义。这不能说你，没有对此事进行处理，也不能说当领导的就不知道是谁犯的错误，这只是一种“论事而不论人”的心理事情的方式。作为一个员工从企业作业在这样的事情面前，自己也是心服口服的接受领导的批评和教育，甚至还有处罚他也没有任何心里上的不服，只有按章遵处，日后不能再有这样的情况出现，这就完全起到批评教育的目的和意义。