第一篇：山西省保险行业协会秘书处内设部门

山西省保险行业协会秘书处内设部门、职责

及岗位说明

山西省保险行业协会是经山西保监局审查同意并在省民政部门登记注册的山西省保险业内的全省性自律组织，是非营利性社会团体法人。山西省保险行业协会的宗旨是：遵守宪法、法律、法规和经济金融方针政策，遵守社会道德风尚，督促会员自律，维护行业利益，促进行业发展，为会员提供服务，促进市场公开、公平、公正。山西省保险行业协会业务活动接受业务主管单位山西保监局的监督和指导，并接受省民政部门的监督和管理。

一、山西省保险行业协会职责

协会的基本职责是：自律与服务。重点发挥自律职能，促进市场公平，维护消费公正。同时做好维权、协调、交流和宣传等工作，为会员和消费者提供优质服务。

1、协会履行以下自律职责：一是接受山西保监局委托，制定从业人员道德和行为准则、行规行约，对保险从业人员进行资格管理；二是督促会员依法合规经营，组织签定自律公约，约束不正当竞争行为，维护公平竞争的市场环境；三是接受山西保监局委托，组织制定保险业产品、技术、服务等方面的指导性条款，报山西保监局审查同意后对外发布；四是推进行业信用体系建设，探索建立信用评价机制，大力培育诚信文化，加强诚信检查和监督；五是进行自 1 律管理，对于违反协会章程、自律公约、损害保险人和被投保人合法权益、参与不正当竞争的会员，可按照章程或自律公约的有关规定，实施警告、业内批评、公开谴责、支付违约金和提请山西保监局依法对其进行处罚等惩戒措施。

2、协会履行以下行业服务职责：一是积极参与政府和山西保监局的政策论证，提出保险业政策、立法和行业规划等方面的建议；二是积极开展调查研究，及时向山西保监局和政府反映保险市场存在的问题，并提出解决意见和建议；三是加强同政府部门和市场主体的沟通，争取有利于保险业发展的社会环境和政策环境，维护保险业、会员和消费者的合法权益；四是主动听取会员单位意见、倾听会员单位呼声，积极代表会员单位与有关方面协调沟通，维护会员单位利益；五是认真受理保险咨询和投诉，化解各种矛盾，及时向山西保监局上报重大投诉案件，做好山西保监局批转的投诉案件调查处理工作；六是组织会员开展业务、技术和工作经验交流。通过刊物、网站、信息平台等形式，完善信息数据，反映业内动态，建立信息分享机制；七是整合业内宣传资源，加强与媒体的沟通，正面引导舆论宣传，积极开展保险业宣传工作，大力提高保险业的社会影响以及公众保险意识，强化市场主体法律意识；八是经山西保监局授权和委托，开展保险职业与实务方面的教育培训工作；八是加强与省内外保险协会组织间的交流与合作，借鉴先进做法，维护行业利益；九是承办山西保监局委托办理的其他事项。

秘书处是山西省保险行业协会的日常办事机构，其具体职责是： 负责协会的日常办公；代表协会进行对外联络；制定并组织实施年度工作计划；组织落实理事会、常务理事会的决定事项，接受理事会、常务理事会的工作考核；组织推动并积极协调各专业委员会开展工作，具体落实各专业委员会的决定事项；组织协会重要会议；具体承办山西保监局授权委托事项；组织开展行业自律，签订自律公约并监督执行；开展行业服务等。

二、秘书长主要职责

1、主持秘书处日常工作；

2、经公开招聘选拔、批准备案等程序后，具体办理内设机构负责人及其他专职工作人员聘任手续；

3、负责协会各项规章制度的建立和执行；

4、制定并组织落实年度工作计划；

5、组织协调各办事机构和各专业委员会开展工作；

6、组织落实理事会、常务理事会及各专业委员会的决定事项；

7、向常务理事会汇报工作，接受常务理事会的工作考核；

8、负责协会会员代表大会、理事会、常务理事会及其他重大活动的组织、协调；

9、负责与业务主管部门、民政部门、各会员公司、各地市协会、地方政府及有关部门的联络、沟通与协调；

10、掌握保险市场状况，组织开展行业自律与服务；

11、组织落实山西保监局授权委托办理的工作事项；

12、签发协会日常文件；

13、处理其他日常事务。

三、副秘书长主要职责

1、协助秘书长工作，接受理事会、常务理事会、秘书长的工作考核；

2、根据工作分工，组织、协调分管部门和相关专业委员会开展工作；

3、根据工作分工，负责与业务主管部门、民政部门、各会员公司、各地市协会、地方政府及有关部门的联络、沟通与协调；

4、根据工作分工，组织开展行业自律，维护市场秩序；

5、根据工作分工，组织落实山西保监局授权委托办理的工作事项；

6、完成秘书长交办的其他工作。

四、综合行政部（培训部）：

1、部门主要职责：

拟定协会办公规章制度，组织协调日常办公；督办秘书处领导批办的重要事项；组织承办协会重要会议；负责协会公文处理工作，对各类公文进行核稿，承担有关文件的起草；拟定秘书处人力资源管理的制度、办法并组织实施，负责人员调配、考核任免、人员工资管理、人事档案管理和员工教育培训等工作；处理与协会有关的法律事务，受理保险行业的信访投诉；负责行业发展的信息收集与统计、协会网站的维护，编写宣传刊物，向保监局及地方有关部门报送协会工作信息和保险行业重要情况；负责协会的档案、机要、保密及安全、保卫、消防工作；负责秘书处的行政后勤、物资采购与管理工作；负责秘书处的财务管理工作，编制秘书处年度财务预决算；负责协会外事管理；负责协会与保监局、政府部门、各地市协会以及其他行业社会团体、组织等的协调、交流与合作；负责协会会员发展与管理工作；组织开展行业有关教育培训工作；完成协会领导交办的其他工作。

2、岗位设置：

根据以上职责，拟设部门主任、综合文秘岗、人事教育培训岗、宣传岗、财务会计岗、档案管理岗、法律事务岗、财务出纳岗，行政后勤（司机）岗，门卫收发岗10个岗位。

五、人身险工作部

1、部门主要职责：

负责组织落实行业人身险领域自律协调与服务工作；承担人身险领域各专业委员会（小组）的日常联络、沟通与协调组织工作，归口处理与落实人身险领域各专业委员会（小组）的决定事项；对口负责与各会员公司、保监局相关处室的工作联系、沟通交流与协调；负责处理涉及人身险业务的信访投诉；负责组织开展行业人身险领域的专项业务指导和业务培训工作；负责行业人身险领域发展状况的信息统计与调查研究，收集人身险会员公司意见和建议，向政府及相关部门反映，维护会员公司利益；完成协会领导交办的其他工作。

2、岗位设置： 根据以上职责，拟设部门主任、业务管理岗、行业信息统计与研究岗3个岗位。

六、财产险工作部

1、部门主要职责：

负责组织落实行业财产险领域自律协调与服务工作；承担财产险领域各专业委员会（小组）的日常联络、沟通与协调组织工作，归口处理与落实财产险领域各专业委员会（小组）的决定事项；对口负责与各会员公司、保监局相关处室的工作联系、沟通交流与协调；负责处理涉及财产险业务的信访投诉；负责组织开展行业财产险领域的专项业务指导和业务培训工作；负责行业财产险领域发展状况的信息统计与调查研究，收集财产险会员公司意见和建议，向政府及相关部门反映，维护会员公司利益；完成协会领导交办的其他工作。

2、岗位设置及人员编制：

根据以上职责，拟设部门主任、业务管理岗、行业信息统计与研究岗3个岗位。

七、中介工作部

1、部门主要职责：

负责组织落实保险中介领域自律协调与服务工作；承担保险中介领域各专业委员会（小组）的日常联络、沟通与协调组织工作，归口处理与落实保险中介领域各专业委员会（小组）的决定事项；对口负责与各会员公司、保监局相关处室的工作联系、沟通交流与 协调；根据保监局委托授权，负责保险营销员管理信息系统的日常管理与维护，负责保险营销员的登记注册、诚信记录管理；负责处理涉及保险中介业务的信访投诉；负责组织开展保险中介领域的专项业务指导和业务培训工作；负责保险中介领域发展状况的信息统计与调查研究，收集保险中介机构会员公司意见和建议意见和建议，向政府及相关部门反映，维护会员公司利益；完成协会领导交办的其他工作。

2、岗位设置及人员编制：

根据以上职责，拟设部门主任、业务管理岗、保险营销员管理岗3个岗位。

八、电子化考试中心

1、部门主要职责：

根据保监局的委托授权，负责组织保险中介从业人员（保险代理、保险经纪、保险公估）资格考试工作；拟定考试各项规章制度，完善考务工作流程；负责固定考点、流动考点的工作开展；负责考试档案管理；对口负责与各会员公司、保监局相关处室的工作联系、沟通交流与协调；负责保险中介从业人员资格证书的打印、发放、换发工作；负责协会IT基础设施、办公系统、协会信息网站的管理与维护；完成协会领导交办的其他工作。

2、岗位设置：

根据以上职责，拟设部门主任、资格证书管理岗、考务管理岗、信息技术岗、考试档案管理岗5个岗位。

九、各部门主任（或负责人）负责本部门具体工作岗位及职责划分

本着精干、高效的人员编制原则，部门内部实行人员兼岗，部门负责人统筹安排工作，合理调配工作人员，组织协调部门工作开展。

第二篇：山西省保险行业协会秘书处招聘岗位说明

附件1 ：

山西省保险行业协会秘书处招聘岗位说明

山西省保险行业协会是经山西保监局审查同意并在省民政部门登记注册的山西省保险业内的全省性自律组织，是非营利性社会团体法人。山西省保险行业协会的宗旨是：遵守宪法、法律、法规和经济金融方针政策，遵守社会道德风尚，督促会员自律，维护行业利益，促进行业发展，为会员提供服务，促进市场公开、公平、公正。山西省保险行业协会业务活动接受业务主管单位山西保监局的监督和指导，并接受省民政部门的监督和管理。

秘书处是山西省保险行业协会的日常办事机构，其具体职责是：负责协会的日常办公；代表协会进行对外联络；制定并组织实施工作计划；组织落实理事会、常务理事会的决定事项，接受理事会、常务理事会的工作考核；组织推动并积极协调各专业委员会开展工作，具体落实各专业委员会的决定事项；组织协会重要会议；具体承办山西保监局授权委托事项；组织开展行业自律，签订自律公约并监督执行；开展行业服务等。

秘书处下设五个部门：综合行政部、人身险工作部、财产险工作部、中介工作部和考试中心。现面向社会对13个岗位工作人员进行招聘，应聘岗位参考薪酬为年收12000元—28000元，根据国家有关规定负责缴纳类社会保险。

具体招聘岗位职责说明如下：

1、综合文秘岗

（1）具体承办协会内部各种会议，做好会议记录；

（2）承担协会公文处理工作，负责机要、保密等工作；

（3）承担协会重要文件和文稿的起草，对协会发文进行文字审核；

（4）负责协会印章管理；

（5）负责协会系统工作动态及信息的收集整理工作，向保监局报送协会工作信息；

（6）领导交办的工作。

2、财务会计岗

（1）严格执行协会财务管理制度；

（2）拟订经费预算方案，对预算的执行情况进行分析、控制和管理，并编制决算报告；

（3）秘书处固定资产管理工作；

（4）按照财政部、行业相关政策及会计制度进行账务处理；保证日常财务运作，负责财务统计，编制各类财务报表；

（5）按照有关规定及时、准确申报、缴纳各种保险和税款；

（6）做好审计、年检工作；

（7）按照有关考试费管理规定，做好考试收费的财务管理工作；

（8）领导交办的工作。

3、信息编辑宣传岗

（1）承担协会新闻宣传工作，保持与新闻媒体的合作与沟通，新闻发布会的策划与组织、协会大型活动的跟踪、报道工作；

（2）策划宣传行业形象的活动，撰写协会的各类宣传资料，推

2动协会内部文化建设；

（3）协会刊物的编写、编辑、发放等工作；

（4）承担组织协会网站信息的编辑与更新；

（5）领导交办的其他工作。

4、法律事务岗

（1）承担撰写、审查和处理对外各种合同协议等一般性法律文件；

（2）承担与各会员单位法律事务的日常联络；

（3）受理保险行业的的信访投诉；

（4）承担协会文件、制度的合规性审查；

（5）负责保险纠纷调解中心专职秘书工作；

（6）领导交办的工作。

5、业务管理岗

(1)组织签订行业自律公约，组织自律检查，约束行业不正当竞争行为，维护行业公平竞争；

（2）组织制定行业标准、服务规范，推动行业诚信建设；

（3）起草部门有关文件、通知、函件等公文；

（4）协助处理与业务(人身险、财产险、中介)有关的各类投诉；

（5）组织召开专业委员会会议(人身险专业委员会、财产险专业委员会、中介专业委员会)，配合完成会议安排、会务筹备、会议文件、会议服务等工作；落实专业委员会会议确定事项；

（6）领导交办的工作。

6、考务管理岗

（1）承担保险中介从业人员资格电子化考试报名管理、收费、安排考场、打印发放准考证；

（2）按照考试费管理有关规定，配合财务人员做好考试收费的收缴工作；

（3）承担组织考试、监考及考场的管理；

（4）同考试系统开发及技术服务单位及时沟通，及时解决考试系统发现的问题，保证考试顺利进行；

（5）维护管理考试中心考试设备及网络、软件的日常维护管理工作；

（6）领导交办的工作。

7、信息技术岗

（1）维护和管理协会IT基础设施和电脑系统的安全，保证网络系统的稳定运行；

（2）保证考试中心设施、网络系统的安全和正常运行，确保电子化考试的顺畅进行；

（3）承担协会网站及各种业务信息平台的建立和技术维护；

（4）承担保险行业数据库的建立与维护；

（5）根据要求，参与专业软件的开发；

（6）领导交办的工作。

第三篇：江苏省保险行业协会

江苏省保险行业协会

江苏省保险联合信息平台路由器

切割升级通知

各财产保险公司省级分公司：

为了彻底解决近年来平台线路出现的不稳定情况，根据全国技术委员会的建议，常委公司开会决定，采用主备路由器的方式来保证线路的稳定。现定于2011年12月9日晚进行路由器的线路切割升级。新由器CISCO7606做为主路由器，原路由器CISCO7206做为备路由器。具体切割时间为2011年12月9日18点到2011年12月10日2点。切割完成后平台会通知到各个省公司平台管理员，请各公司收到通知后安排人员进行测试线路。

测试方法：

请用IE打开交强险、商业险URL：

交强险地址为：http://88.32.0.100/sinoiaciv26/commserver 商业险地址为：http://88.32.0.100:88/sinoiacav14/caserver 如果能报错：”04003错误的请求类型”说明网络已经连通．平台联系电话：丁 正 025-84710660朱 喆 025-84719573李忠良 025-84719573平台服务邮箱：jsbxxh@126.com传 真 025-84713916

江苏省保险行业协会二〇一一年十二月八日1

第四篇：保险行业协会工作总结

工作总结

今年以来我协会在新疆保监局的正确领导下，按照2011年全保会议的整体部署，沿着行业协会自律与服务两条主线，深入开展维权、协调、交流、宣传工作，取得了一定成绩。经过全面梳理2011协会各项工作开展情况，现总结为以下几方面：

一、2011年工作开展情况：

（一）、加强行业自律 1、2011年共开展车险自律季度检查3次，共检查十一家财险会员公司，其中涉及8个县市，47个经营机构。根据理事会要求，由协会牵头，每季度从会员公司零时抽取2名业务骨干人员组成检查小组，经过认真仔细检查，对于违反昌吉地区车险自律公约的承保行为的财险会员公司，以扣罚一定金额的自律保证金予以惩戒。

2、为规范昌吉地区建工意外险市场秩序，协会专门召开理事会，广泛征求会员公司的意见，对建工意外险自律公约作补充修订并及时印发给各会员公司予以实施。

3、因我地区与其他地区自律公约存在差异，对于其他保险公司（除会员公司）来我州开展保险业务，也要遵守我州的相关自律公约。对于违规开展业务的单位，我协会及时向新疆保监局有关部门反映，得到了新疆保监局的大力支持，相关问题得以解决。

（二）、努力提高服务水平

1、认真受理社会群众的投诉咨询工作

2011年受理各族群众保险业务咨询402次、保险纠纷投诉63件。其中：财产保险公司的理赔投诉20件，寿险方面的理赔投诉43件。协会指派专人进行调查，对所反映的事件在3个工作日内给予相应的处理意见，及时化解矛盾排除纠纷。同时，对于寿险及财险理赔投诉实行规范化管理，建立了寿险及财险客户投诉档案，对投诉事件进行分析并记录投诉处理结果。

2、加强保险代理人电子化考试及营销服务部任职资格测试工作。

先后召开了2次保险代理人电子化考试管理工作会议，进一步规范了电子化考试组织工作、考场纪律、网上报名等有关事项。截止10月共组织电子化考试 46场，报名人数为3678人，实考人数为3129人，及格人数为1563人，及格率为49.95%。

2011年根据新疆保监局的要求，制定了《营销服务部任职资格测试规程》，按照有关内容开展营销服务部资格测试工作。截至目前共开展任职资格测试10次，14人参加，并且14人全部通过任职资格测试，通过率100%。

3、组织开展寿险会员公司客户服务质量测评工作 为切实维护保险消费者的合法权益，努力提高昌吉地区

人身保险公司客户服务质量，昌吉州保险行业协会制订了关于开展人身险客户服务质量测评工作的实施方案。

4、加强与定点医院的协调与合作。及时解决各寿险会员公司和定点医院合作过程中出现的问题，切实维护保险人和商保患者的切身利益。

为实现定点医院的规范化管理，我协会先后召开各寿险会员公司定点医院工作负责人会议3次，总结2010年各寿险会员公司与各定点医院合作中出现的问题，共同商讨解决方案。4月14日，在第三次寿险会员公司定点医院负责人会议上，成立了定点医院检查小组，明确了检查小组的工作职责，并对2011年的检查工作作了具体的安排部署，以利2011年各寿险会员公司与各定点医院更好的合作，力求为商保患者提供更为优质的服务。

5、积极吸纳新会员。

人民健康保险股份有限公司新疆分公司及永诚财产保险股份有限公司新疆分公司分别在昌吉设立分支机构，为维护会员公司的利益，本着规范管理的原则，昌吉州保险行业协会及时召开理事会，将人民健康保险股份有限公司昌吉分公司和永诚财产保险股份有限公司昌吉中心支公司纳入昌吉州保险行业协会的会员。

6、按时完成按时完成新疆保监局委托办理事项。2011年受新疆保监局的委托，分别对大地财产保险股份

有限公司昌吉营销服务部升级为支公司、大地财产保险股份有限公司奇台营销服务部迁址、阳光财产保险股份有限公司奇台支公司迁址、天安保险股份有限公司昌吉中心支公司玛纳斯营销服务部迁址、中国人民健康保险股份有限公司昌吉分公司阜康支公司开业、合众人寿保险股份有限公司昌吉中心支公司呼图壁营销服务部开业进行验收，验收程序及验收标准严格按照新疆保监局产险处的要求执行，验收工作结束后及时向新疆保监局产险处报送验收报告。

2011年受新疆保监局中介处的委托，对辖内保险兼业代理机构开展核查工作，并向新疆保监局报送核查情况。

（三）、积极开展宣传活动。

1、加大宣传力度，努力提高昌吉州保险行业的形象。2011年3月15日，昌吉州保险行业协会以“3•15”国际消费者权益日为契机，以“发展保险事业，造福昌吉各民族群众，促进社会和谐”为目标，开展诚信服务活动。昌吉州保险行业系统有效利用行业宣传资源，向社会公开诚信服务承诺，加大对保险行业开展的便民服务项目的宣传力度，强化各公司提高理赔服务质量和水平的责任意识，认真受理咨询投诉，大力提升昌吉保险公司的社会形象。

6月1日昌吉州保险行业协会与昌吉州消防局联合开展消防条例和火灾公众责任保险宣传活动。昌吉州消防局相关部门领导、昌吉州保险行业协会工作人员、昌吉州11家财

险公司业务人员及各宣传媒体共计60余人参加了此次宣传活动，发放宣传资料10000余份，取得了良好的宣传效果。

为进一步宣传《新疆维吾尔自治区消防条例》(以下简称《消防条例》)的有关内容，推进贯彻落实《消防条例》的实施，6月5日，昌吉州保险行业协会联合昌吉州消防局举办“庆祝《新疆维吾尔自治区消防条例》正式实施”为主题的文艺汇演。此次文艺汇演旨在加强昌吉州财产险公司与昌吉州消防局的联系与沟通，明确了在积极推广火灾公众责任险时应注意的一些重要事项。充分发挥保险的经济补偿和辅助社会管理功能，预防和化解社会矛盾，确保社会和谐稳定。

2、做好保险信息编制工作，及时反映昌吉州保险行业的发展动态。加强信息交流，促进共同发展。《昌吉保险信息》作为信息交流平台，每月出版一期。各会员公司都能积极给予支持和配合，按时投稿，将本公司的工作动态如实反映到《昌吉保险信息》。协会及时将《昌吉保险信息》报送到新疆保监局及各会员公司，同时还与全疆其他地市的兄弟协会进行信息交流，做到信息共享。2011年上半年协会共出刊《昌吉保险信息》6期。为提高行业信息的覆盖率，加强沟通与交流，协会及时将工作动态信息反馈至新疆保险网，2011年上半年共向新疆保险网投递信息稿件10篇。

（三）、秘书处建设

1、加强团队自身建设。协会秘书处为切实提高工作效

率，提高各岗位工作人员的能力，每周一固定召开周例会。周例会上，协会工作人员对上周工作情况作总结，对本周工作提出计划，秘书长对协会工作人员的工作做综合点评并对工作计划提出指导意见。为促进工作水平的进一步提高，协会秘书处定期开展批评与自我批评，就工作中需要改进的方面谈措施拿办法。

2、加强财务管理。协会秘书执行保险业社团组织建设指导意见有关经费管理的规定，坚持一支笔理财的制度，严格执行预算内开支秘书长签字核批制度，预算外大额开支报会长审批制度。

3、加强协会内部团结。协会建设的重大事项都经过常务理事会讨论决定。处理重大问题都坚持公平、公开、透明的原则，2011年上半年协会秘书处共召开常务理事会议2次，专门研究协会建设的有关事宜。

4、建章立规，建立完善各项规章制度。根据新疆保监局的要求，协会制定了《昌吉保险业应对突发事件应急预案》并上报新疆保监局予以审批。

5、参加昌吉州相关机构的各项审核。

2011年上半年我协会参加了昌吉州民政局、昌吉州劳动监察大队、昌吉州社保局、昌吉州残联及其他机构的2011审核工作，按要求报送文字资料，通过了各机构的审核。

二、存在的问题

2011年，昌吉州保险行业协会在新疆保监局的正确领导下，在加强自律管理、加强服务型协会建设方面，虽然做出了一定成绩，但是还存在着许多问题和不足：一是工作的专业化、规范化有待加强，与新疆保监局的要求还有一定差距。二是工作人员的专业知识和管理技能有待进一步提升。三是自律公约执行的过程中，个别公司违约行为时有发生，需要协会秘书处进一步提高辅助监管的能力和力度。

第五篇：河北省保险行业协会

河北省信息产业与信息化河北省保险行业协会 河北省老年事业促进会 河北省住宅与房地产业协会

河北省矿业协会

河北省冶金矿山行业协会 河北省珠宝玉石首饰行业协会

河北省互联网协会 河北省照明行业协会 河北省农机安全协会 河北省建筑材料工业协会 河北省通信行业协会 河北省体育总会 河北省建设工程招标投标协会

石家庄市建筑协会 河北省注册资产评估师协会

河北省果品行业协会 辛集市建华中学 河北省医药行业协会 河北省企业家协会

协会

河北省饲料工业协会 河北省冶金行业协会 秦皇岛市港口协会 河北省机械行业协会 河北省个别化教育协会 唐山市保险行业协会 河北省医学会

邯郸市个别化教育协会 新奥公益慈善基金会 河北省企业联合会 河北省高新技术产业协会张家口市私立第一中学 河北省见义勇为基金会 石家庄市装饰协会 秦皇岛市农民合作经济组织联合会

河北省食品工业协会 秦皇岛市煤炭产销协会 河北省典当协会

石家庄城市职业学院 石家庄市企业家协会 张家口市名人新能源中等职业学校

河北省环境科学学会 河北省个体劳动者协会（河北省私营企业协会）石家庄市商业联合会 河北省农民合作经济组织联合会

河北省劳动模范协会 秦皇岛市新支点教育培训学校

石家庄医学高等专科学校 石家庄柯棣华医学中等专业学校

河北省殡葬行业协会 秦皇岛市慈善协会 河北省中医药学会 承德市医学会

河北省残疾人福利基金会