第一篇：云计算不是一种服务是一项技术

云计算不是一种服务是一项技术

在2011CENC中国企业网络通信大会上，工信部电信研究院总工程师蒋林涛表示云不是一种服务或者服务理念，而是一种技术，而且不是一项全新的技术，是一系列技术的继承和发展。

云计算与三种服务形态没有直接关系

提到云计算，人们总是要列出IaaS、PaaS、SaaS这三种服务形态。但是对此，蒋林涛认为这三种个服务形态早已经存在，不是只有云才能提供，这三种服务形态和云计算并没有直接关系。

“一台大型计算机外接远程终端也可以提供IaaS、PaaS、SaaS这三种服务。所以从严格意义上说，云与服务没有关系，云是一种实现技术，它将分离的IT资源有序的组织起来和有效的使用起来。云的用途不会局限于提供应用，在很多平台的建设中也可以采用云计算技术，当然只有在建设规模以上的平台体系时才值得去做，否则仅仅是徒有虚名，而不会得到实质意义的好处。”蒋林涛警惕道。

云计算是IDC的一种补充

目前，云的最主要用途是用于建设新一代的IDC。IDC是存在已久的IT基础设施，IDC一般有两方面的能力：设备托管和IT资源出租。其中，IT资源出租就和云计算有着紧密的联系。据了解，以资源出租为主的IDC有三种工作模式：集中方式、分散方式和分布方式。

蒋林涛认为分布式IDC在进入云计算前是没有的，分布式是目前IDC缺乏的一种工作模式，而云计算正好是一种分布式技术，所以，使用云计算技术来实现IDC，正好补充了分布式IDC这种工作形式。

（飞象网）

第二篇：云计算及其安全技术学习心得

云计算及其安全技术学习心得

作为一个云计算技术研究的工作人员，通过本课程的学习加深了我对云计算及其安全技术的认识。主要的心得体会如下：

随着科学技术的迅速发展，现代信息化建设对信息量的要求越来越高，传统IT技术已不能满足要求，高效率、低成本地对海量数据进行存储和处理的云计算技术就应运而生。云计算[1]是基于互联网的相关服务的增加、使用和交付模式，通过互联网来提供动态易扩展虚拟化的资源。云计算将赋予互联网更大的内涵，更多应用能以互联网服务的方式交付和运行；同时也扩大了IT软硬件产品应用的外延和改变了软硬件产品的应用模式。云计算是一种新的商业模式，带动IT产业格局的变化，为全球信息技术产业带来全新的发展机遇，同时也深刻影响世界经济的发展。

我国政府高度重视对云计算的发展，把云计算列为重点发展的战略性新兴产业。202_年9月，为了加快推进云计算技术创新和产业发展，科技部发布了《中国云科技发展“十二五”专项规划》。权威机构预测，未来三年中国云计算产业链的产值规模将达到202_亿元。《202_-202_年中国云计算产业发展前景与投资战略规划分析报告》指出，近年来企业在不断增加其云服务资产，并已经准备好开始集成工作；调查发现超过74%的企业客户计划用服务提供商来实现系统集成。同时，随着我国智慧城市建设的铺开，以及各地方的公有云和大型企业私有云建设的快速开展，中国云计算市场规模将进一步增大。

云计算技术的快速发展，用户对其可靠性和安全性有了越来越多的需求。根据美国研究公司Gartner发布的《云计算安全风险评估》的报告称云计算服务存在着如下七大潜在的安全风险[8]，安全问题依然不容忽视：可审查性、特权用户的接入、数据隔离和加密、数据恢复、数据位置、长期生存性以及调查支持持特定的调查。

云计算安全技术主要表现在身份的保护、基础设施的保护和信息数据的保护三个方面。第一个方面就是身份的保护。对于身份安全来说，用户需要强认证机制，一般考虑ID和密码的保护。在云环境中需要身份认证技术，才能实现云服务和应用的安全迁移；第二个方面是基础架构的安全保护。基础架构主要包括软硬件、网络设备、操作系统和应用环境等。对基础架构安全来说，要确保基础架构的安全是一项非常大的挑战。这就需要非常强的可信链条，这个可信链条不仅包括硬件安全，还有因特网、操作系统、虚拟化等，整个链条都要有非常强的可信性；第三个方面就是数据和信息的安全保护。对于数据和信息的安全保护也有两个方面，既数据的完整性和信息的保密性。数据的完整性主要指数据在被访问的时候，不应该被随意篡改、增加或删减。信息的保密性指信息只能是有权限的人才能阅读。这方面的技术主要有分布式的密钥管理技术、密钥的加密技术以及DLP技术等。

云计算作为一项新兴的技术，特点突出、优势明显，得到了众多人的追捧。云计算技术高速发展给互联网带来了新的机遇与挑战，各大IT公司加入到云计算行业，推出自己的云服务。但与此同时，云计算还面临诸多安全隐患，尤其是云安全问题，有待云计算相关安全技术的进一步研究解决。

第三篇：云服务器是一种简单高效

“互联数据”云服务器是一种简单高效、安全可靠、处理能力可弹性伸缩的计算服务。其管理方式比物理服务器更简单高效。用户无需提前购买硬件，即可迅速创建或释放任意多台云服务器。云服务器帮助您快速构建更稳定、安全的应用，降低开发运维的难度和整体IT成本，使您能够更专注于核心业务的创新。

云服务器的业内名称其实叫做计算单元。所谓计算单元，就是说这个服务器只能算是一个人的大脑，相当于普通电脑的CPU，里面的资源都是有限的。你要获得更好的性能，解决办法一是升级云服务器，二是将其它耗费计算单元资源的软件部署在对应的云服务上。例如数据库有专门的云数据库服务、静态网页和图片有专门的文件存储服务。而且云服务器不是说就便宜了，相反会比一般的VPS都贵。为什么?因为它相对于来说，扩展比较方便。云服务器是网站做大了、有很高收入的时候一个不错的选择。云服务器是云计算服务的重要组成部分，是面向各类互联网用户提供综合业务能力的服务平台。平台整合了传统意义上的互联网应用三大核心要素：计算、存储、网络，面向用户提供公用化的互联网基础设施服务。云服务器服务包括两个核心产品：

面向中小企业用户与高端用户的云服务器租用服务;

面向大中型互联网用户的弹性计算平台服务。

云服务器平台的每个集群节点被部署在互联网的骨干数据中心，可独立提供计算、存储、在线备份、托管、带宽等互联网基础设施服务。集群节点由以下硬件构成：管理服务器：采取双机热备的方式，对整个节点的所有计算服务器、共享存储、网络进行管理，同时对外提供管理整个节点的API。

云服务器管理服务器上提供：管理服务(管理节点的计算服务器，对外提供管理接口)、DHCP服务(为计算服务器的网络启动分配管理网段的IP)、tftp 服务(为计算服务器的网络启动提供远程启动映象)、nbd 服务(为计算服务器提供网络块设备服务)。管理服务器上还会运行一个数据采集程序，他定时将各种性能数据采集下来并发送到中央的数据采集服务器上存储服务器群：存储服务器可以是ISCSI 或内置存储容量比较大的x86服务器，通过 集群文件系统组成一个统一的存储池，为节点内的虚拟机提供逻辑磁盘存储、非结构数据存储以及整合备份服务。计算服务器群：计算服务器是高配置的八核以上服务器，计算服务器无需安装操作系统，但必须具备网络引导功能，其上运行一个Linux微内核、云计算机软件、一个与管理服务器进行通讯的Agent交换机：按不同功能和节点性能要求配备多个三层交换机，分别负责管理网段、公网交换网段、内部交换网段、存储网段等

优势编辑云计算服务器(又称云服务器或云主机)主要面向中小企业用户与高端用户提供基于互联网的基础设施服务，这一用户群体庞大，且对互联网主机应用的需求日益增加。该用户群体具备如下特征：业务以主机租用与虚拟专用服务器为主，部分采用托管服务，且规模较大;注重短期投资回报率，对产品的性价比要求较高;个性化需求强，倾向于全价值链、傻瓜型产品。用户在采用传统的服务器时，由于成本、运营商选择等诸多因素，不得不面对各种棘手的问题，而弹性的云计算服务器的推出，则有效的解决了这一问题。请参见下表：

传统服务器业务云服务器租用服务

投入成本高额的综合信息化成本投入按需付费，有效降低综合成本

产品性能难以确保获得持续可控的产品性能硬件资源的隔离+独享带宽

管理能力日趋复杂的业务管理难度集中化的远程管理平台+多级业务备份

扩展能力服务环境缺乏灵活的业务弹性快速的业务部署与配置、规模的弹性扩展能力

1.什么是云服务器?云计算服务器(又称云服务器或云主机)，是云计算服务体系中的一项主机产品，该产品有效的解决了传统物理主机与VPS服务中，存在的管理难度大，业务扩展性弱的缺陷。在实际应用中的云主机具有三个方面的弹性能力：主机服务配置与业务规模可根据用户的需要进行配置，并可灵活的进行调整。用户申请的主机服务可以实现快速供应和部署(实时在线开通)，实现了集群内弹性可伸缩 计费方式灵活，用户无需支付押金，且有多种支付方式供用户选择。2.云服务器适合什么样的用户?注重主机服务性价比的用户;需要快速实现分布式部署的用户;对业务的弹性扩展能力有需求的用户;有系统高可用性和快速恢复需求的用户;希望轻松管理系统的用户。支持电子商务、论坛、SNS、企业网站、OA系统等互联网应用;3.与VPS相比，云服务器的主要优势是什么?用户可以方便的进行远程维护，免费重装系统 硬件级别上实现云主机之间的完全隔离;内置冗余的共享存储和智能备份，物理服务器失败可在几分钟内自动恢复;服务环境采用高端服务器进行部署，同时采用集中的管理与监控，确保业务稳定可靠。更强的主机性能，总体性能远高于VPS，强于部分独立服务器;4.与租用物理服务器相比，云服务器的主要优势是什么?云服务器租用价格低于传统的物理服务器租用，且无需支付押金。具有快速供应和部署能力，用户在提交云主机租用申请后可实时开通，立即获得服务。业务支持平滑扩展，当用户业务规模扩张时，可快速实现业务扩容。5.云服务器能否申请多个IP?云服务器根据用户选择不同的线路会配备不同数量的IP地址。单线路默认赠送一个独立IP，双线路二个独立IP;因增加IP造成带宽无法限制，暂时不予增加IP。6.云服务器租用产品送产权吗?不送产权。云服务器是基于云计算平台的主机产品，用户实际付费使用的是云计算平台的计算、存储能力以及优质的网络带宽。用户只需要为实际使用的资源付费，这也是用户选用云主机可以显著降低成本的一个主要因素。7.用户可以选择安装操作系统么?可以。云主机在产品使用形态上与传统的物理服务器并没有明显的差别，用户可以根据自己的需求灵活选择或变更的操作系统。8.如果想购买开通，需要多长时间?想要扩展需要多长时间?注册用户->在线支付->购买云服务器，实时开通。开通后登录用户管理区→云服务器管理→管理→预装操作系统，可以选择Windows 202_、Windows 202_、Cent OS 6.5等操作系统，系统安装需要10~25分钟，系统安装完成后就可以通过远程连接进行其他应用操作。9.云服务器租用需要交押金吗?与传统物理服务器租用不同，云服务器租用用户不需要支付押金即可享受服务。10.如何能查看租用的主机的配置?因为云服务器在使用上与物理服务器相当，用户可以在操作系统中实时的查看服务器的配置信息与当前资源的使用情况。11.备份盘能否用来存放我的文件?备份磁盘用于系统智能备份服务，主要用于灾难恢复情况下使用。12.任务管理器内有几个CPU?安装完操作系统后，必须重新启动云服务器，才可以看到多个CPU，但如果只购买一个CPU除外。

技术编辑

虚拟化技术虚拟化平台将1000台以上的服务器集群虚拟为多个性能可配的虚拟机(KVM)，对整个集群系统中所有KVM进行监控和管理，并根据实际资源使用情况灵活 分配和调度资源池。

分布式存储技术原理：分布式存储用于将大量服务器整合为一台超级计算机，提供大量的数据存储和处理服务。分布式文件系统、分布式数据库允许访问共同存储资源，实现应用数据文件的IO共享。

资源调度虚拟机可以突破单个物理机的限制，动态的资源调整与分配消除服务器及存储设备的单点故障,实现高可用性。当一个计算节点的主机需要维护时，可以将其上运行的虚拟机通过热迁移技术在不停机的情况下迁移至其他空闲节点，用户会毫无感觉。在计算节点物理损坏的情况也可以在3分钟左右将其业务迁移至其他节点运行，具有十分高的可靠性。

智能管理平台编辑通过API接口对云主机资源进行调配，实现对KVM的一键式系统安装、备份、远程重启、状态监控等功能。百度开放云平台平台的每个集群节点被部署在互联网的骨干机房，可独立提供 计算、存储、在线备份、托管、带宽等互联网基础设施服务。集群节点由以下硬件构成：管理服务器：采取双机热备的方式，对整个节点的所有计算服务器、共享存储、网络进行管理，同时对外提供管理整个节点的API。存储服务器群：存储服务器是若干具有超大容量、配置了SAS 硬盘+ Raid5阵列的服务器，通过 集群文件系统组成一个统一的存储池，为节点内的虚拟机提供逻辑磁盘存储、非结构数据存储以及整合备份服务。计算服务器群：计算服务器是成百上千台高配置的服务器，通过虚拟化、集群技术进行资源整合，通过云端控制平台按需生成相关主机资源。交换机：按不同功能和节点性能要求配备多个三层交换机，分别负责管理网段、公网交换网段、内部交换网段、存储网段等。其中内部存储系统与计算节点之间采用万M网络连接以保证传输速度。

方向编辑适应更高环境温度在云计算数据中心中，空调系统的核心理念是注重 IT 设备的温度要求，高效解决区域化的制冷，在云时代，IT 设备在适应温度方面变得更强壮。通用服务器设计标准为 35℃进风温度，IT 设备的优化工作直接导致了数据中心空调温度标准的改变。ASHRAE(美国暖通空调协会)在其数据中心标准中发布了 202_ 版本和 202_ 版本;在 202_ 年版本中，数据中心的温度推荐标准：温度范围为 18℃~27℃;而在 202_ 年的推荐标准中，对高温 IT 设备，则扩展到了 A1-A2 框体，温度范围为0℃~35℃。所以，云服务器需要不断提高环境温度的适应能力，能耐高温、节能成了云服务器的一个发展方向。更加节约空间当前不计成本的高性能计算时代已经一去不复返了，解决尖端问题的高端系统同样也必须降低成本。为了避免由于服务器爆炸性增加而造成机房面积过快扩大以及随之而剧增的各种运行维护费用，数据中心要求大幅度缩小服务器的占地面积、提高计算密度、发展高密度计算。随着云计算和大数据时代的来临，传统的数据中心将逐渐被云计算数据中心所代替，云计算数据中心具有大规模、低成本、高效率、智能化等特点，而这些特点要求云服务器朝着高温、高密度方向发展，在这一方面，致力于云计算服务器研发和生产的百度开放云走在了行业前列。

产品编辑管理大师德鲁克曾经说过类似的话：大型企业的灭亡，往往不是自身销售体系出问题了，而是客户需求发生了根本性变化。同样，服务器市场多元时代的到来，正是因为企业级客户对服务器的需求发生了结构性的变化。在互联经济时代，企业CIO们从商业的视角重新审视企业原有的IT基础架构，根据实际需求和业务应用，给予了自己的判断——服务器不再是躺在机房里毫无生命的黑盒子，而是实现技术商业的重要因素。因此，对服务器进行了重新定义。国内致力于云计算机服务器的厂商有很多，云计算服务器具有以下特点，即高密度(High-density)、低能耗(Energy-saving)，易管理(Reorganization)、系统优化(Optimization)。1.高密度(High-density)：未来的云计算中心将越来越大，而土地则寸土寸金，机房空间捉襟见肘，如何在有限空间容纳更多的计算节点和资源是发展关键。2.低能耗(Energy-saving)：云数据中心建设成本中电力设备和空调系统投资比重达到65%，而数据中心运营成本中75%将是能源成本。可见，能耗的降低对数据中心而言是极其重要的工作，而云计算服务器则是能耗的核心。3.易管理(Reorganization)：数量庞大的服务器管理起来是个很大问题，通过云平台管理系统、服务器管理接口实现轻松部署和管理则是云计算中心发展必须考虑的因素。4.系统优化(Optimization)：在云计算中心中，不同的服务器承担着不同的应用。例如有些是虚拟化应用、有些是大数据应用，不同的应用有着不同的需求。因此针对不同应用进行优化，形成针对性的硬件支撑环境，将能充分发挥云计算中心的优势。

云计算要求编辑在了解了云计算之后，我们再说回云计算服务器，对于云计算服务器没有一个明确的定义，也没有一个统一的标准。与传统服务器相比，传统服务器中，包含处理器摸块、存储模块、网络模块、电源、风扇等设备。

云服务器关注的是高性能吞吐量计算能力，关注的是在一段时间内的工作量总和。因此，云服务器在架构上和传统的服务器有着很大的区别。

架构上，云服务器体系架构包含云处理器模块、网络处理模块、存储处理模块与系统件理模块等。这种架构的优势使得云服务器可以大大提高了利用率，采用多个云处理器完成系统设计，引入低功耗管理理念完成对系统的集中冗余管理，同时在系统中省去了很多重复的硬件。

云服务器一般包括线程、核、处理器、网络、加速器等功能单元全部计算的总和。因此，云计算一般都有着庞大的数据输入量或大量的工作集。那么服务器应该具备哪些能力呢，我们详细的来说一说。

高密度高密度低成本基本上已经是云服务器的基本要求了，按照云计算中心本身的特点，云服务器应该和云计算中心高密度、低功耗、低成本的特点相符，即主要面向大规模部署的云应用。高密度服务器能够减少延迟、提高反应速度。高密度服务器主要分为多路机架和刀片服务器。

虚拟化

服务器虚拟化的能力，可以说直接影响云计算的效果。由于服务器虚拟化技术实现了将高负载节点中的某些虚拟机实时迁移到低负载的节点，把多个低负载的虚拟机合并到一个物理节点，并将多余的空闲物理节点关闭，以提高资源的使用效率，使负载达到均衡，从而使上层应用的性能得到了保障，同时还达到了减少能耗的目的。

因此云计算利用服务器虚拟化技术可实现对虚拟机的部署和配置，通过对虚拟机的快速部署和实时迁移能大大提高系统的效能，还可通过对虚拟机资源的调整来实现软件系统的可伸缩性，确保系统能迅速从故障中恢复并继续提供服务，提高了系统的可靠性与稳定性。所以在购买云服务器的时候，服务器硬件虚拟化的支持程度是考量服务器的一个重要因素。

横向扩展

根据云计算的第一个特点“超大规模”来说，云计算服务器的横向扩展能力就变得至关重要，英特尔已经推出了横向扩展的存储解决方案，结合英特尔的硬件，可以对这种大量的文件访问提供更高数据库和更好的可扩展性，而英特尔万兆网卡可以结合英特尔虚拟化技术，为整个云计算的中心提供更高效、更安全以及更简化的方式，保证了云数据中心的灵活性。

并行计算

云计算在某种形式上来说就是分布式计算、并行计算、网格计算等一脉相传的技术路线，从概念上来说，可以把云计算看成是“存储云”+“计算云”的有机结合，而计算云就是指并行计算，因此，云计算的基础架构首先是要确保能实现并行计算。

服务编辑负载均衡(Load Balance，简称BLB)能够均衡应用程序的流量，将前端并发访问转发给后台多台云服务器，实现业务水平扩展，通过故障自动切换，及时地消除服务的单点故障，提升服务的可用性。关系型数据库服务(Relational Database Service，简称RDS)是专业、高性能、高可靠的云数据库服务。RDS提供WEB界面进行配置、操作数据库实例，还为用户提供可靠的数据备份和恢复、完备的安全管理、完善的监控、轻松扩展等功能支持。相对于用户自建数据库，RDS具有更经济、更专业、更高效、更可靠、简单易用等特点，使您能更专注于核心业务。对象存储服务对象存储服务(Baidu Object Storage，简称BOS)，是百度开放云对外提供的大量，安全，低成本，高可靠的云存储服务。支持单文件最大5TB的文本、多媒体、二进制等任何类型的数据存储。数据多地域跨集群的存储，以实现资源统一利用，降低使用难度，提高工作效率。云磁盘服务云磁盘服务(Cloud Disk Service，简称CDS)是一种安全可靠的高弹性存储服务，作为云服务器的扩展块存储部件，为云服务器数据存储提供高可用和高容量支持。有独立于云服务器的生命周期，支持快速扩容、在线备份和回滚;支持数据随机读写，在吞吐、IOPS以及异常恢复时间等方面，均有不错的性能。简单缓存服务简单缓存服务(Simple Cache Service，简称SCS)是是高性能、高可用的分布式内存缓存服务。内容分发网络内容分发网络(Content Delivery Network，简称CDN)将源站内容分发至全国所有的节点，缩短用户查看内容的延迟，提高用户访问网站的响应速度与网站的可用性，解决网络带宽小、用户访问量大、网点分布不均等问题。

应用引擎编辑百度应用引擎(Baidu App Engine，简称BAE)是一个基于云计算基础架构的网络应用程序托管环境，帮助应用开发者简化网络应用程序的构建和维护，并可根据应用访问量和数据存储的增长进行扩展。提供弹性、分布式的应用托管服务，帮助开发者一站式轻松开发并部署应用程序(Web应用及移动应用)。

多媒体服务编辑多媒体服务，基于百度开放云的音视频转码，结合百度开放云平台，为开发者和企业用户提供包括音视频存储、转码、CDN加速、多端安全播放器(Web/Android/iOS)、DRM(Digital Rights Management)数字版权管理等服务。

云服务器性能编辑

性能三大要素云服务器通常是指运行在相同的物理硬件上的“虚拟”服务器，云服务器作为物理服务器来使用。虚拟服务器平台上，管理员可以用具体的CPU、内存和磁盘特性提供服务器，这些云服务器系统都通过在线方式提供。云提供商提供的系统由于功能和价格的不同也有不同的“规格”。云服务器这种产品通常有两个关键维度：CPU和内存。基本上来说，云服务器小型规格为1vCPU和2GB RAM;云服务器中型规格为2vCPU和4GB RAM;云服务器大型规格为4vCPU和8GB RAM。虽然每一个云服务器都有网络连接性，区别在于云服务提供商如何为其不同规格的云服务器网络带宽打广告。通常你最有可能看到的就是GB以太网连接。在选择云服务器时，务必确定有多少虚拟服务器可以运行在物理服务器上，以及这个物理服务器该有多少实际的CPU和内存，云服务器实际的网络吞吐量如何，这些决定直接影响你的应用性能。

性能基准测试但云服务器却不是相同的道理，云服务器即使具有相同的技术规格，不同供应商的云服务器之间的实际性能表现也往往是天差地别的。因此，在做出决策之前对基准测试数据进行评估是非常重要的。云服务器有多种方式可以用于云服务器性能基准测试。

云服务器提供商云计算对于云服务器本身的结构灵活性、计算密度、存储容量等有一定的要求。选定云服务器厂商后，你可以对具体的云服务器产品技术规格进行对比，看是否满足现有以及未来发展的业务需求。[1]http://

选择编辑

云服务器选择云服务器又叫云计算服务器或云主机。云服务器使用了云计算技术，云服务器整合了数据中心三大核心要素：计算、网络与存储。云服务器基于集群服务器技术，虚拟出多个类似独立服务器的部分，云服务器具有很高的安全稳定性。云服务器是新时代产物，大多数中小企业对云服务器了解并不深刻，在选择云服务器过程中存在很多问题，可能会导致自己的业务在运行过程中出现故障。

必要的功能云服务器[2] 更具有安全性。因为云服务器具有防ARP攻击和MAC欺骗功能，云服务器可进行快照备份，云服务器保证数据永久不丢失。而且云服务器比传统的物理服务器更加可靠，因为云服务器是基于服务器集群的，因此云服务器具有较高的硬件冗余，云服务器能大大降低故障发生率。云服务器还具有故障自动迁移功能，如果一台云服务器出现故障，云服务器上面的应用会自动迁移到其他云服务器上面，云服务器从而保证业务能够正常运行。云服务器能实现快照备份，当主机出现故障时，云服务器能够一键恢复故障前的所有数据。云服务器网络主机型号 CPU内存硬盘IP带宽价格

入门型1核1G40GB1个3M238元/月 基础型2核2G50GB1个3M298元/月 通用型4核4G80GB1个3M428元/月 进阶型8核8G100GB1个3M658元/月 高配型12核12G150GB1个3M1088元/月

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第四篇：服务是一种幸福

服务是一种幸福

她，在窗口服务岗位上，总能让客户满意而归，用心架起了企业与客户的桥梁；她，通过不断刻苦努力，掌握了扎实的业务技能，多次被荣获各级“服务明星”荣誉称号；她，只是平凡岗位上的一名普通的收样员，8年的青春献给了企业却无怨无悔。她就是，一位乐观上进、富有朝气的80后女孩。202_年，她以天使般的微笑、细致的服务和热情的工作态度，不仅在平凡岗位上充分体现了自身价值和独特青春风采，更完美诠释了“客户满意，我的责任”的 “阳光”服务理念，赢得了客户与同事的一致好评。她说，客户的肯定，是最大的满足；客户的理解，是工作的强大动力；客户的抱怨是金，她希望在抱怨中变得更加完美。客户夸她“最贴心”“大伯，千万百计为客户省钱、省心，做好客户用电的贴心小顾问，许多客户都对王憬的服务工作印象深刻。“虽然这的每个营业员服务态度都很好，但我每次到营业厅办业务还是喜欢找小王，因为她办事特别用心负责，服务也非常周到，我都把当自家的亲女儿了！”一说起王憬，家住营业厅附近的郑大娘对她的服务工作更是赞不绝口。郑大娘说，她每个月都会去营业厅查电费，但由于自己没读过什么书，不识字，所以每次去营业厅办业务都很麻烦，也很不好意思，不过王憬每次都对她很耐心，不仅会把电费单上的信息一字一句地读给她听，而且在得知郑大娘腿脚不便后，更是每月直接将电费清单送到她家里，这令郑大娘感动不已，并直夸王憬比自己的儿女还要亲。在同事们的眼中，王憬是一个聪明而且学习能力极强的人。她的同事应婷说，学习同样一个东西，她总是要比大家要学的快，同样的工作任务，她也总是第一个出色完成，经过短短几年的学习积累，王憬已经掌握了扎实的业务知识技能，成为了营业厅里的岗位能手，并很快被提拔为营业厅号长。因为王憬总是愿意和同事们分享自己的一些学习、工作经验，帮助大家共同提高成长。新进员工吴婧说，自新员工进入营业厅以来，是王憬手把手地传授她们业务知识和技能。而且无论王憬有多忙，只要有问题找她，她都会非常耐心地进行解答，几个新人的业务水平因此得到了飞速提升，每个人都已经能够独挑大梁。除了佩服王憬工作能力强外，同事们其实更看中她对大伙在生活中的那份珍贵情谊。礼仪督导师李卫平回忆说，有一年王憬过生日，全家人围着桌子等她回去庆生，但是家人等了很久却不见她的到来，打她的电话也不接，着急的家人只好打电话到单位询问，才知道因为同事突然生病无人照看，王憬得知消息后急忙陪她去医院打点滴，把手机落在了办公室里，直到晚上10点多回单位才看到手机上几十个未接来电，还有全体同事给她发的短信：生日快乐！领导爱她“敢创新”做好服务工作需要创新，而王憬就非常喜欢在创新方面动点脑经，因此部门领导都很喜爱她，直夸她是营业厅的参谋长。更令人没想到的是，王憬还根据不同情境研究出了一套能迅速与客户搭建信任关系的沟通技巧：遇到抽烟的客户，她会满脸微笑地提醒他：“您好，请吃颗糖，为了你的健康，请不要吸烟”；代客户复印身份证，细心地她发现当天是客户生日，会送上诚恳地祝福：“祝您生日快乐”；在为客户办理免费短信提醒，发现对方手机号码很有规律，她会说：“您的号码很好，真好记”。此外，她会给每位来办理业务的客户发放名片，并建立了一个电力客户QQ群，以便为客户提供多渠道的服务。家人想她“早回家”“我们一个大办公室30多号人，她常常是最晚一个回家。”很多人认为电力窗口服务工作枯燥乏味，她却有不同见解：“把简单的事情重复千万次地做好，就是不简单；把容易的事情认真地做对，就是不容易。”说到底就是把一件事情重复千百次的做对了，但是这对于很多人来说，就是一个活生生的奇迹，而她却做到了。这就是王憬，明星班组中一颗闪耀的明星，她说，服务工作是美丽的，在“阳光”营业厅工作就是她此生最大的幸福。

第五篇：跆拳道是一项运用手足技术

岳辉跆拳道暑假班招生简章

跆拳道是一项以腿为主、以拳为辅的竞技运动，被称为“踢的艺术”。主要学习内容分为腿法、品势（拳法）、礼仪三大部分。通过日常学习，增进腿法，品势的技艺，提高学员耐力、柔韧、爆发和协调等身体素质。同时，辅以“礼仪廉耻、忍耐克己、百折不屈”的学习精神，使学员在健体同时强志，懂得忍耐和尊重。

医学博士麦克罗依先生指出练跆拳道有如下益处：可刺激和开发练习者的速度、力量，灵敏耐力等身体素质。可提高心血管系统、呼吸循环系统机能以及中枢系统的灵活性，可克服自身的懒惰、消极、怯懦、畏惧等不良因素。可培养坚韧果断，自信良好的意志品质，从而造就健康的身心等。健体：健体作用不言而喻。其动作中的各种踢腿、手臂的上格、下截、拉伸等动作，可使肌肉和力量得到增强，肌腱、韧带、肌肉的弹性得以提高，从而增强人的体力和柔韧性。启智： 跆拳道可给大脑许多良好刺激。练习过程不单是骨骼肌肉的收缩，而是空间感知、经验、类型识别等右脑功能的综合发挥，因此非常有利于发展青少年的空间转换、形体感知等右脑功能，提高了形象思维和创造力。育心：跆拳道需要通过做变换方向的动作来明确方位，从而发展了空间知觉；此外，孩子们还要主动想办法克服困难，这锻炼了意志，培养了勇敢精神，学会了对人、事、物的正确态度。知礼：跆拳道推崇“礼始礼终”的尚武精神，讲究未曾学艺先学礼，未曾习武先习德。通过师生间的互敬、活动时的敬礼仪式、同学之间的相互礼让等，让孩子理解了“礼”的含义，知道怎样做才是“礼”的表现。

一、招生对象：幼儿园中大班、小学生、高中生、上班族。

二、教学内容：

1、跆拳道的历史、特点、精神、礼仪。

2、太极八章前三章。

3、腿法、拳法、步法、身法、防守法。

三、教练——毕业于西安体育学院本科学士，国家一级裁判，国家一级运动员，跆拳道教练培训讲师，多年跆拳道教学经验。曾多次获多个省市冠军。

四、开课时间学生放假后的第二天到8月31号，每天上课时间90分钟。

五、课程设置上午 6：00----7:30

联系电话：******