第一篇：202_年福建省商务策划师最新考试题库(完整版)

1、属于判断类知识结构的有（）

A、商务策划原理 B、技术经济学 C、心理学 D、信息分析

2、策划思维的三种形态是：（）

A、分析、创意、策划 B、决策点、点子、创意 C、点子、创意、决策 D、点子、创意、策划

3、“环对环比较看实力”是（）的工作。

A、决策过程 B、判断过程 C、整理过程 D、创新过程

4、企业的决策的决策思想变成全体员工的行动，是需要一个过程的。因此，策划要相对于管理者（）所需的时间超前。

A、思维降解 B、行动分解 C、行为分解 D、认识降解

5、“环对环比较看实力”是（）的工作。

A、决策过程 B、判断过程 C、整理过程 D、创新过程

6、财务管理是关于（）等的知识

A、根据企业的现状和发展趋势判断其主要的财务指标、管理难点、发展瓶颈 B、阐述资产债表和损益表上各个要素的含义，分析主要的财务指标

C、阐述项目分析的基本思想、方法和项目可行性分析中各主要指标的含义

D、分析主要经济现象和市场动态的背后的本质，理性预测经济与市场走势的方法体系

7、策划思维的三种形态是：（）

A、分析、创意、策划 B、决策点、点子、创意 C、点子、创意、决策 D、点子、创意、策划

8、怀有全局观念的技术参与策划会产生创造性参与能力；怀有全局观念的创造性参与策划会产生主持策划的能力，明确了商务策划人员策划水平（）的三层跃升。

A、从创造性参与、技术参与到主持策划

B、从技术参与、创造性参与到主持策划

C、从技术参与、主持策划到创造性参与

D、从主持策划、创造性参与到技术参与

答案：B

9、“群体要大于个体相加” 的管理理念主张：（）

A、要放大人的作用范围，使人力与经营内容范围相对应，就必须通过更多的人来完成经营任务 B、管理中的命令要数量明确、质量标准，时间量明确，语言环境合乎接受命令者 C、把人组织在团队中，把许多人团结得像一个人似的，使人们的努力有一定的方向 D、群体的力量大于个体的力量，群体的行动方向应该是全方位的

10、“环对环比较看实力”是（）的工作。

A、决策过程 B、判断过程 C、整理过程 D、创新过程

11、怀有全局观念的技术参与策划会产生创造性参与能力；怀有全局观念的创造性参与策划会产生主持策划的能力，明确了商务策划人员策划水平（）的三层跃升。

A、从创造性参与、技术参与到主持策划

B、从技术参与、创造性参与到主持策划

C、从技术参与、主持策划到创造性参与

D、从主持策划、创造性参与到技术参与

答案：B

12、策划思维的三种形态是：（）

A、分析、创意、策划 B、决策点、点子、创意 C、点子、创意、决策 D、点子、创意、策划

13、产品／市场组合法中，老产品新市场要（）

Ａ、突出成本与价格优势 Ｂ、突出产品的功能特色 Ｃ、突出产品的品牌 Ｄ、大力造势

14、管理策划的（）原则，要求在管理策划中对岗位的设置和制度建设上，使岗位之间即不混乱，又便于相互了解

Ａ、低成本 Ｂ、角色可转换 Ｃ、正确

Ｄ、渐变

15、决策基因的整理功能在OK决策思维模型上，一般由（）构成。

A、多个决策点加决策目标 B、所有的决策点 C、Y轴加决策点 D、F2线加决策点

16、企业战略策划方案是一个思想体系，主要包括（）、根本目的、主要目的、竞争手段和行动步骤等。

A、宏观政策 B、市场机会 C、行动纲要 D、领导方针

17、决策基因的整理功能在OK决策思维模型上，一般由（）构成。

A、多个决策点加决策目标 B、所有的决策点 C、Y轴加决策点 D、F2线加决策点

第二篇：商务策划师

商务策划师是指具有良好职业道德，能够熟练运用经济管理、商务策划理论和各种实战方法为经济组织提供创新服务并取得明显绩效的专业化人员。

这个职业对综合素质的要求比较高，对生产、管理、广告、营销、公关、新闻等都要有所了解，整体策划能力、运作能力、操盘能力，都非常讲究，而且企业会比较注重商务策划师是否有成功案例。做这个行业，需要有大量的从业经验，往往得从营销、广告这些基层工作做起。

如果是从商学院科班出身的话，将更具备一定的先天优势，市场营销、广告学、公共关系学、工商管理、工程管理等专业，都比较适合做这个职业。还有一些设有营销方向的理工科、管理类、新闻类专业，由于综合性较强，因此学习这些专业也比较适合从事这个职业。

报考学员参加培训考试，合格者将获得国家人力资源和社会保障部颁发的国家商务策划师职业资格证书，证书全国统一编号，网上注册登记管理，可在政府网站查询，全国范围通用，是业内唯一国家证书，具有法律效力，与我国有双边、多边关系的国家互认。

第三篇：商务策划师技能操作考试总复习题

商务策划师职业资格考试技能操作试卷

一、案例分析题(本大题25分)请结合案例和所学的知识回答问题。

巨人集团是由史玉柱在1989年从4000元起家而发展起来的一个在中国有影响的企业集团，江泽民、李鹏等党和国家领导人曾多次到该集团视察。它曾经是中国计算机领域最有朝气与活力的一家企业，由它研究和生产的巨人汉卡曾在一段时间内占据着中国计算机市场相当大的份额。从1994年开始，巨人集团开始进入多元化经营阶段。除计算机企业外，房地产、生物工程等业务相继展开，其中最引人瞩目的是巨人大厦的兴建和“巨人脑黄金”的大量推出。到了1997年下半年，由于资金短缺，其房地产项目巨人大厦二期工程拖延严重，连带其生物工程项目以及企业内部管理均出现严重问题。此后，众多媒体纷纷出动，竞相寻找巨人集团总裁史玉柱，采访报道巨人危机。

问题：

请就此案例内容，分析造成巨人危机的重要原因是什么？它违反了策划中的那一项原则？

答：违反了策划中的体式策划稳进原则。由于体式策划是在面式策划基础上所进行的战略策划，因此在进行策划时，既不要犯有“左倾”冒进主义，也不要犯有“右倾”无战略主义的错误。

造成巨人危机的一个重要原因就是巨人集团的体式策划存在着问题。巨人集团作为一个年轻的计算机企业集团，要在短时间内同时进入几个不相关的产业，不利于发展自己的核心专长和竞争优势，难以保持充分的竞争力。特别是在它的主业计算机汉卡的市场大幅度衰退时进入多元化经营，由于此时主业对新兴产业的支持能力比较弱，最终导致资金短缺，使巨人大厦无法按时完工，同时，其他产业（如保健品）有限的利润也要全部支持巨人大厦，导致其他产业也陷入困境。

二、案例分析题（本大题25分）

请结合案例和所学的知识回答问题。

据调查，美国报纸传媒上60%以上的新闻是由企业提供的，足见该国企业对于利用大众传媒来树立良好的信誉的重视。当然，“新闻传媒能载舟，亦能覆舟”，一些负面报道可能给企业造成重大的损失，新闻策划的关键在于制造新闻，但必须在把握新闻自身的特点和规律的条件下进行。

问题：

请谈谈新闻策划的价值体现在哪里？

答：新闻策划的关键在于制造新闻，但必须在把握新闻自身的特点和规律的条件下进行。企业策划的新闻是否具有较高的新闻价值，可从以下几点加以考虑：

⑴真实性 新闻是对客观存在的事实进行的报道，真实性是它的本质属性。任何虚假不实的新闻，可能会谋得一时之利，但终究会令公众产生被愚弄感和不信任感，让企业长期建立起来的品牌形象毁于一旦。

⑵时效性 “当天的新闻是金子，隔天的新闻是银子”，新闻报道可谓分秒必争。企业策划的新闻事件要吸引消费者，必须呈现给受众最新的信息。

⑶重要性 报道对象愈出名，影响力也就愈大。企业应尽量吸引新闻媒体的正面关注，为自身的品牌推广创造亮点。另外，在策划新闻时还应注意事实与读者的接近性；制造冲突、异常、变动等情况满足读者的猎奇心理；以及策划带有人情味的事件使企业在受众心目中留下良好的印象。

三、案例分析题（本大题25分）

请结合案例和所学的知识回答问题。陕西的酒文化也可谓源远流长，这里是酒圣的故乡，有从唐朝流传至今的名酒西凤稠酒等等。陕西的酒文化可谓源远流长，这里是酒圣的故乡，有从唐朝流传至今的名酒西凤、稠酒等等，长安街上也曾一度出现酒旗飘飘的胜景，可以说，陕西地产酒曾经占据着中国酒的半壁江山。发展到现代，陕西酒的规模和影响力进一步扩大，涵盖西凤酒、太白酒、杜康酒、泸康酒等20多家企业，500多个系列品种。

但近年来，市场经济条件下竞争日趋激烈，陕西酒业存在的问题逐渐凸现，使其区域霸主的地位一去不复返了。比如近年来西凤酒进行的品牌买断，使市面上出现了许多西凤品牌，扰乱了消费者的视线，也不乏有假酒的侵扰，而外地酒也开始强势进入，在价格、返利、终端运作和广告力度等方面都优于本地酒，白酒同行之间相互串货、砸价，竞相提高返利、瓶盖费等，甚至让促销品价值高于酒本身。更重要的是假酒泛滥，低价倾销更加阻碍了陕西白酒业的发展步伐。

问题：

请结合案例所述，分析造成陕西白酒业这种状况的主要原因？

答：造成这种状况的主要原因有：

1.品牌市场混乱。比如近年来西凤酒进行的品牌买断，使市面上出现了许多西凤品牌，扰乱了消费者的视线，加之假酒的侵扰，非但没有使品牌力发挥应有的价值，还让西凤酒业困难重重。再加上品牌开发不科学，体现在品牌之间的同质现象严重，相同价位区间的产品密度过大，使内部竞争加剧，导致整个行业利润下降。

2.销售市场狭小。除西凤、太白、杜康等少量公司出省外，其它酒很少走出秦川大地，使陕西酒在外地所占的份额非常小。

3.外地酒抢占市场。外来酒商有备而来，强势进入。他们采用多种促销手段，在价格、返利、终端运作和广告力度等方面都优于本地酒，让本土酒商在竞争中节节溃退。

4.行业内部无序竞争。白酒同行之间相互串货、砸价，竞相提高返利、瓶盖费等，甚至让促销品价值高于酒本身，他们间的这种不和谐相处，相互厮杀，竞争过度的情况，使之难以形成竞、合关系，让陕西白酒业的整体竞争力大打折扣。

5.市场秩序混乱。由于酒类市场多年失控，无章可循，加之工商、质检、卫生等部门人力有限，管理缺失等原因，其假酒泛滥，以次充好的现象未能受到有效遏制,使真酒蒙受损失；以及低档白酒的质量问题，本地酒行业在消费者心目中的整体形象欠佳；另外，本地一些酒商的非正当竞争手段和低劣产品的低价倾销，导致陕西酒品市场陷入无序竞争的混乱状态。

四、案例分析题（本大题25分）

请结合案例和所学的知识回答问题。

一份优质的策划书仅仅有生动流畅的文字还不够，还必须采用各种艺术化的技巧，使之在形式上美观大方，简洁明了，实现立体化的视觉效果。

问题：

请说明一般采用哪些方式达到上述的效果？

答：1．语言应力求明白易懂

（1）使用逐条列举法来表现（2）注意句子的顺序及结构（3）注意文笔的流畅 2．使文字视觉化

（1）文字的视觉化处理技巧（2）版面设计处理技巧 3．用流程图来表现逻辑 4．将枯燥的数据图表化

适合表示数据的图表主要有以下几种：

（1）柱状图（2）带状图（3）雷达图（4）网状图（5）坐标图（6）圆形图（7）绘画图表（8）散布图

5．用视觉化来表现形象

（1）在刊物中搜集图片（2）使用说明图（3）制作插图（4）复印商品（5）使用象征性符号

五、案例分析题(本大题25分)请结合案例和所学的知识回答问题。

“以知识为基础的经济”，简称知识经济。在知识经济上，R&D作为生产知识和将新知识转化为生产力的重要经济活动，已经成为知识经济的核心。为了建造知识经济大厦，使自己在社会中更有“底气”，各国政府纷纷提出各种政策，抛出种种计划，竭力提高本国的R&D能力，企业特别是大型企业也不惜花重金投资于R&D。据统计，世界500家最大跨国公司每年用于R&D的投资支出，占其销售额比例平均在10%以上。与此同时，各国政府、企业、个人之间的R&D国际合作也如火如荼；美国和俄罗斯在空间探索方面开展了最强者之间的合作；德国西门子与日本东芝、美国IBM联合开发256兆位芯片；日本和美国在Reel World Computing(RWC)项目中达成协议，允许两国政府的实验室交换光电技术方面的最新发现；中国政府经过不断努力，终于使欧盟同意将投入达150亿美元的研究与技术开发计划对中国全面开放；中国和俄罗斯也成立了“中俄高技术中心”，积极加强在高科技领域的合作。政府、企业、个人之间在R&D方面的国际合作使R&D全球化成为一种趋势。这一趋势，加上跨国公司本身经营战略和R&D投资的全球化与中国特定的区位和环境结合，使近年来世界跨国公司在中国的R&D投资不断升温，中国正成为跨国公司进行研究与开发投资的一块炙手可热的风水宝地。

问题：根据当前的实际情况，分析我国如何应对国外大公司在华大规模设立机构对中国的好处和冲击？

答案：抓住机遇，迎接挑战。从国家角度讲，一方面应制定规范适当的政策，引导500强企业在中国的R＆D投资，弥补我国企业技术创新能力的不足，完善国家创新体系，同时完善北京和上海等地的研发环境，将他们建设成世界一流的国际研究与开发中心；[1 0分] 另一方面，中国政府和企业应该着力加强研究与开发体系的建立和研发能力的培育，企业应加大R＆D投入，重点进行应用研究与开发，国家则应集中精力于基础性研究，明确各自的分工，建立科学的研发体系和机制，同时学习国外同行的先进经验，努力提高研发能力。[1 0分] 还有两点：一是加强知识产权保护，为研发提供一片净土；二是建立风险投资机制，加快成果转化。[5分]

六、案例分析题(本大题25分)

请结合案例和所学的知识回答问题。

团队是一种为了实现某一目标而由相互协作的个体组成的正式群体。因此，所有的工作团队都是群体但只有正式群体才能成为工作团队。二十几年前，当沃尔沃、丰田等公司把团队引入它们的生产过程中时，曾轰动一时，成为新闻热点，因为当时没有几家公司这样做。现在，情况截然不同了，不采用团队方式的企业可以成为新闻热点了。团队如此盛行，原因何在？事实表明如果某种工作任务的完成需要多种技能、经验，那么由团队来做通常效果比个人好，团队是组织提高运行效率的可行方式，它有助于组织更好地利用雇员的才能。管理人员发现，在多变的环境中，团队比传统的部门结构或其他形式的稳定性群体更灵活，反应更迅速。团队的有点是：可以快速地组合、重组、解散。

问题：为什么目前各公司越来越多的根据团队方式和不是个人方式进行工作设计，以及高效的工作团队的各种有关特征。请根据进行管理策划的需求分析其基本原因。

答案：有以下几种原因：

创造团结精神(集体精神)。作为团队的成员希望以要求相互之间的帮助和支持，以团队方式开展工作，促进了成员之间的合作并提高了员工的士气。我们可以看到，团队规范在鼓励其成员工作卓越的同时，还创造了一种增加工作满意度的氛围。[7分] 使管理层有时间进行战略性的思考。采用团队形式，尤其是自我管理工作团队形式，使管理者可以脱身去做更多的战略规划。当工作以个体为基础设计时，管理者往往要花去大量时间监督他们的下属和解决下属出现的问题，他们成了“救火队长”，而很少有时间进行战略思考。运用工作团队，则能让管理者把精力转而主要集中在诸如长期发展计划的重大的问题上来。[8分] 提高决策速度。把一些决策权下放给团队，能使组织在作出决策方面具有更大的灵活性。团队成员对与工作相关的问题常常要比管理者知道得更多，并且离这些问题也更近。因此，相比以个体为基础的工作设计来说，采用团队形式，决策常常更迅速得多。[5分] 促进员工队伍多元化。由不同背景不同经历的个人组成群体，看问题的广度要比单一性质的群体更大。同样，由风格各异的个体组成的团队所作出的决策，要比单个个体的决策更有创意。[5分]

七、案例分析题(本大题25分)

请结合案例和所学的知识回答问题。

任何企业，无论规模和行业类型等有多大差异，都可以根据自身情况发掘、梳理出独特的企业文化。特别是一些老字号企业，它们的文化积淀都很深，可以说是一段历史的缩影。这些企业，完全可以把自己的故事讲出去，提升受众对于品牌的亲切感。可许多企业对这一点的认识还远远不够，比如某饮料已有两百多年历史。可惜该企业一直很“低调”，没有提炼出成套企业文化体系，甚至连老字号的牌子也让抢注了去，实在为之可惜。所以，我们建议有着相似情况的老字号，把企业发展中有意义的事“记录”下来，利用一定的传播媒体让受众知道，当作文化遗产来爱惜。还可以加进一些时尚的元素，让老字号的品牌永葆青春。

问题：什么是企业文化？并结合案例说明企业文化建设的任务？

答：企业文化是企业生存和发展过程中逐渐沉积下来，用来指导企业经营决策行为，为企业员工认同并纳入社会评价范畴的理想和价值观。企业文化是企业经营管理科学发展的必然，企业文化的作用不仅仅是对内的导向、凝聚和规范作用，还在于提高企业的团队绩效，更重要的是提升企业品牌价值，塑造为企业和消费者甚至社会共同信仰的品牌精神。[1 5分] 企业文化建设的任务在于：理顺价值差异，清晰组织个性，提高组织运作效率，增强组织承诺和团队士气，提升整体形象和品牌信仰，通过对内的整合达到对外部竞争环境的适应，继而提高企业核心竞争能力，实现企业经营业绩的持续增长，在激烈的竞争中立足。[1 0分]

八、案例分析题（本大题25分）

请结合案例和所学的知识回答问题。云峰酒业，一个原本靠在广州做音响的小家电企业，仅仅用了不到5年的时间，将一个不知名的产品，做到年销售额超过10亿元的全国知名品牌，“小糊涂仙”创造了白酒营销的奇迹。珠江云峰酒业铺货范围上至五星级宾馆、中至各个酒楼、下至各大小超市，都被“小糊涂仙”占据，尤其是北京、上海、广州等大城市，更是掀起了一股“糊涂”风。

有业内人士给记者指出，象小糊涂仙酒这类酒，从沟兑到灌装，酒液的成本可以控制在5元以下，酒瓶成本在1元上下，加上包装材料、瓶盖、标签、灌装人员工资„„一瓶酒出厂前成本不会突破10元，而剩下的开销则是运输成本、广告费用、渠道建设费用、促销人员工资和提成，这占消费者支付的酒钱的很大一部分；再剩下来的就是经销商的利润分配和企业的赢利。小糊涂仙的营销能够取得成功，前提就是定价合适，经销商与企业利润分配合理。每瓶78元的“均价”和酒的口感让有一定消费能力的酒客乐意接受，逢年过节送礼也不显寒碜，普通企事业单位招待费用不至于过高或过低，而经销商与企业都能够获得可以满意的利润。

小糊涂仙不“糊涂”，它在竞争白热化的白酒市场打出一块天地，做出了一个漂漂亮亮的品牌，演绎了中国白酒市场绝顶聪明的一场大戏！

问题： 请结合案例所述，分析“小糊涂仙”营销取得成功的主要原因？

答：“小糊涂仙”营销取得成功的主要原因有：

“小糊涂仙”营销能够取得成功，前提是定价合适，经销商与企业利润分配合理。

从沟兑到灌装，酒液的成本可以控制在5元以下，酒瓶成本在1元上下，加上包装材料、瓶盖、标签、灌装人员工资等，一瓶酒出厂前成本不会突破10元，而剩下的开销则是运输成本、广告费用、渠道建设费用、促销人员工资和提成，这占消费者支付的酒钱的很大一部分；再剩下来的就是经销商的利润分配和企业的赢利。

每瓶78元的“均价”和酒的口感让有一定消费能力的酒客乐意接受，逢年过节送礼也不显寒碜，普通企事业单位招待费用不至于过高或过低，而经销商与企业都能够获得可以满意的利润。

第四篇：商务策划师介绍.txt0

1、商务策划师的行业环境

21世纪是知识经济社会，是智慧角逐的时代，也就是说，知识已成为推动社会发展的最主要因素。策划业是运用创意知识创造财富的行业，代表着知识经济的主导力量，策划业已成为21世纪的黄金职业

策划师正与律师、会计师一样，成为了市场的稀缺人才。目前，我国策划人才需求巨大，全国约需350万人，而优秀的经过培训取得职业资格的不足2万人，行业内的高级策划管理人员平均年薪达15~30万。去年广州恒大房地产公司以年薪40万招聘策划总监、25万招策划经理，15万招策划师都无法招到合适的人。

据有关专家推断，我国企业正处于从执行型向决策型过渡的阶段，企业竞争成为企业综合实力的竞争。随着国际上对我国智慧购买动力的增强、我国企业竞争对策划需要的增强、我国第二代资本拥有者对策划的依赖程度增强，都为策划人才带来前程似锦的发展机会，今后几年中国企业将需要数百万策划人才。

商务创新已成为企业争取发展的必要前提和灵魂，也是企业间竞争的核心环节和关键所在。有关专家预言，新的世纪将是一个策划的时代。能为企业制定战略、优化生态、配置资源、创新营销，并不断注入发展活力的先导型商务人才——商务策划师，将成为21世纪发展前景良好、收入丰厚、就业较稳定的热门职业之一。

据初步统计，目前国内通过商务策划师认证的仅有500人不到，供需矛盾相惊人。特别是一些高级的专业策划岗位，对人才的复合度要求比较高，自然而然形成了策划人才“高薪”的局面。

目前我国策划业的现状与经济发展需求存在巨大反差，一方面行业本身缺乏政策引导和规范操作，整个市场处于一种自发的较混乱态势；另一方面企业受过系统和专业策划培训的人员很少，导致整个策划从业人员整体素质不高，远远不能适应广大企业经营创新的需要。中国企业在国际化竞争中，需要越来越多的策划人才，更需要熟知中国国情的、拥有综合性知识的高级策划师，只有人才梯队达到一定规模，我们才能以抗衡、竞争、生存、发展、壮大的姿态挤入世界强手之林。

2、商务策划师的岗位要求

这个职业对综合素质的要求比较高，对生产、管理、广告、营销、公关、新闻等都要有所了解，整体策划能力、运作能力、操盘能力，都非常讲究，而且企业会比较注重商务策划师是否有成功案例。做这个行业，需要有大量的从业经验，往往得从营销、广告这些基层工作做起。如果是从商学院科班出身的话，将更具备一定的先天优势，市场营销、广告学、公共关系学、工商管理、工程管理等专业，都比较适合做这个职业。一般来说，商务策划师须有大学本科以上学历，熟悉和了解与WTO有关的国际商务规则，精通两国以上语言，熟悉国内经济、企业、市场、消费、资源及其他国家和地区的民俗民风，有5年以上企业管理和市场经营的经历，并有较大成功的案例。

3、商务策划师的地域发展情况

20世纪初，现代策划随同科学管理活动一起发端于美国。在欧美企业中，商务策划师对应的最高岗位是CKO，即首席知识官，是企业中真正的“首脑”。日本的企业策划发展于20世纪70年代中期，主要内容是“企业诊断”，日本企业家有句名言“没有企划，就没有企业”。世界500强中有95%以上的企业都聘用了不少于30~100家从事专业策划的高级策划顾问公司。企业内部所聘用的各类高级策划人员占总员工的10%~15%以上。

据中国国家人才网调查，目前在企业招聘的白领职员中，商务策划类岗位（销售、企划、公关）占80%左右，但在这些求贤若渴的企业中，绝大部分招聘不到优秀的商务策划人才，其全国岗位缺口总量已达到数百万人，而我国目前仅有商务策划师800人。我国在企业招聘的白领职员中，企划类岗位占有相当大的比例，有65%的企业急需聘用企划人员，但90%求贤若渴的企业招聘不到优秀的企业策划人才。商务策划人才成为企业发展的瓶颈之一。

据广州市劳动和社会保障局统计，202_年至202_年，策划师的平均年薪在短暂2年内就增加了31960元，增幅居所有职业之首。策划师正与律师、会计师一样，成为了市场的稀缺人才。目前，我国策划人才需求巨大，全国约需350万人，而优秀的经过培训取得职业资格的不足2万人，行业内的高级策划管理人员平均年薪达15~30万。去年广州恒大房地产公司以年薪40万招聘策划总监、25万招策划经理，15万招策划师都无法招到合适的人。另外，我们的一名女策划师在中国策划学院培训认证后，即参与了广州花都某地产项目的策划，她的方案经实施后为企业创造了上百万的利润，这是活生生的例子。

4、商务策划师的发展前景

教育部日前公布了202_年4月高考招生的25个新专业，商务策划管理是其中之一。中国已经进入商务时代，策划与创新正成为这个时代企业生存和发展的利器，从事策划与创新的专业人士，是目前企业和市场炙手可热的人才。202_ 年 12 月 3 日，劳动和社会保障部发布第二批共 10 种新职业，其中商务策划师位列第一。从 WBSA 中国总部（北京世策联商务策划咨询中心）202_ 年首推商务策划师认证培训到 202_ 年，短短 5 年时间，商务策划师成为国家颁布的新职业，这说明商务策划人才的重要性。据统计，全国策划咨询类公司二十多万家，从业人员约 60 ～ 80 万人，加上各类企业企划类部门从业人员 200 余万人，全国已形成 300 万人左右的职业队伍，但相对于企业竞争对创新人才的需求而言，还远远不能满足。另一方面，现有企划从业人员大多没有受过商务策划知识体系的系统培训，新的供需矛盾更加突出。未来几年，各行各业都会加大对创新经营的投入，商务策划人才将成为最富 魅力和最具职业前景的高收入阶层。

据劳动保障部门的有关人士介绍：我国的职业划分为8个大类，66个中类，413个小类，有1838个职位，其中还没有广义上的策划人。有65％的企业急聘企划人员，但90％求贤若渴的企业招聘不到优秀的企业策划人才。在北京的策划公司有专家预言：21世纪商务策划人才紧缺，商务策划将成为本世纪发展前景最好、收入丰厚、就业最稳定的热门职业之一。目前，在企业招聘的白领职员中，企划类岗位占 有相当大的比例，仅北京每年就大约需要5万名企划人员。

第五篇：商务策划师职业标准

商务策划师职业标准

一、职业概况 1.1职业名称 商务策划师 1.2 职业定义

从事商务策划活动的人员，应用科学的思维和方法，对以赢利为目的的社会经济组织的整体活动或某一方面活动进行系统、科学地创造构思、谋划和设计，以期达到最佳效果。

1.3 职业等级

本职业共设四个等级，分别为：商务策划师（四级）（国家职业资格四级）、商务策划师（三级）（国家职业资格三级）、商务策划师（二级）（国家职业资格二级）、商务策划师（一级）（国家职业资格一级）。

职业等级 等级划分标准 商务策划师

（四级）能够熟练运用信息收集、资料汇总、文件编制的基本技能，独立完成商务信息的整理分析。

商务策划师

（三级）熟练运用商务信息的基本整理技能，对本企业现状、市场现状和前景、竞争对手的现状和发展趋势进行正确性判断分析。能够与人沟通交流，胜任操作培训工作。

商务策划师

（二级）掌握运用以商务信息的基本整理技能和特殊判断技能，对企业所拥有的资源和未来信息进行多角度创新性预测，为决策者提供创新决策建议。能够胜任组织协调和对下级的培训工作。

商务策划师

（一级）掌握运用以商务未来信息的基本整理技能、特殊判断技能和创新技能，通过各种手段使组织中的各种要素有机整合起来，以最有效的方式高效能地运转，完成既定策划目标评估服务和胜任系统培训工作。

1.4 职业环境条件 1.4.1 本职业工作环境条件 室内、外，常温

1.4.2 本职业特殊环境条件

企业环境：由于商务策划是一种创造性的思维和实践活动，因此，为了便于策划工作的顺利开展，特提出了相关的企业环境条件。

序号 企业环境条件

说 明 营造一种理想的创新工作氛围 企业营造一个相对自由宽松的工作环境，能够使策划者工作更有效地进行。注重企业及其成员的学习和自律意识 企业领导要注意不断改进企业的制度规范，鼓励策划者不断调整自身行为规则和模式。激发企业运行中的差异性 追求企业运行的稳定性和一致性，可能会扼杀企业成员的创新能力。企业具有良好的动态管理机制 策划创新过程中必然会伴随着大量的差异、矛盾和不平衡，需要企业具有良好的动态管理机制。

1.5 职业能力特征

1.5.1 商务策划师从事掌握必备的职业知识和技能所需的基本能力和潜力，分别为：

职业等级 职业能力 商务策划师

（四级）整理能力、学习能力、表达能力、计划能力、执行能力 商务策划师

（三级）整理能力、判断能力、学习能力、表达能力、计划能力、执行能力、培训能力

商务策划师

（二级）整理能力、判断能力、创新能力、学习能力、表现能力、计划能力、执行能力、培训指导能力、管理能力

商务策划师

（一级）整理能力、判断能力、创新能力、主持能力、学习能力、表现能力、计划能力、执行能力、系统培训指导能力、管理能力、预测能力

1.5.2 本职业需强调的能力特征说明： 职业等级 职业能力特征 商务策划师

（四级）整理能力 怀有全局观念，技术性参与策划能力。商务策划师

（三级）判断能力 怀有全局观念，创造性参与策划能力。

职业能力特征说明

商务策划师

（二级）创新能力 怀有全局观念，创新性参与策划能力。商务策划师（一级）主持能力 具有领导素质和主持策划能力。

1.6 基本文化程度

大学专科毕业（含同等学历）1.7 鉴定要求 1.7.1 适用对象

从事或准备从事本职业的人员。1.7.2 申报条件

参照《上海市职业技能鉴定申报条件》执行。1.7.3 鉴定方式

商务策划师（四级）、商务策划师（三级）、商务策划师（二级）采用非一体化鉴定方式：分为理论知识考试和操作技能考核两部分。理论知识考试和操作技能考核均实行百分制，成绩皆达60分以上者为合格；商务策划师（一级）采用一体化鉴定方式，将理论知识考试融合在操作技能的考核中，分模块进行鉴定。实行百分制，各个模块鉴定成绩皆达60分以上者为合格。

对象 鉴定方式 详细说明 商务策划师

（四级）

1、理论知识考试采用封闭式笔试

2、操作技能考核采用开放式鉴定 操作技能考核采用学习和实践结合方式，所需课题考前二周提供，按规定程序完成后，进行封闭式笔试。

商务策划师

（三级）

1、理论知识考试采用封闭式笔试

2、操作技能考核采用开放式鉴定 操作技能考核采用学习和实践结合方式，所需课题考前二周提供，按规定程序完成后，进行封闭式笔试。

商务策划师

（二级）

1、理论知识考试采用封闭式笔试

2、操作技能考核采用综合评审

操作技能考核采用学习和实践结合方式，所需策划背景资料考前二周提供，按规定程序完成后，由专家进行综合评审。

商务策划师（一级）一体化 进行综合评审。

1.7.4 鉴定场所设备

实施本职业各等级鉴定所必备的场所、设施、设备、工具等条件： 培训对象 鉴定项目 场所 设施 设备 工具 商务策划师

（四级）理论知识考试 纸

按规定程序完成主持策划案的总结，由专家

标准教室

钢笔、修改液、草稿

操作技能考核 标准教室

商务策划师

（三级）理论知识考试 纸

操作技能考核

标准教室

标准教室

钢笔、修改液、草稿商务策划师（二级）

理论知识考试 操作技能考核

标准教室

会议室

钢笔、修改液、草稿纸 笔记本电脑、多媒体

音响

商务策划师（一级）一体化 音响

二、工作要求

2.1 职业功能和工作内容 职业功能 工作内容 商务策划师

会议室

多媒体

笔记本电脑、（四级）商务策划师（三级）商务策划师（二级）商务策划师（一级）

一、策划目标定位

（一）整理策划要素

（一）确立策划主题

（一）界定策划问题

（一）设定策划目标

（二）分

（二）设定个人工作目标

（二）设定职能目标

解策划目标

（二）组建策划团队

二、策划诊断调查

（一）收集策划资料信息

（一）编制市场调查计划

（一）设计市场调查方案

（一）建立市场信息系统

（二）整理策划资料信息

（二）分析策划资料状况

（二）总体诊断企业资源

（二）确定市场调查程序

（三）分析策划资料信息

（三）判断企业机会与威胁

（三）描绘策划印象轮廓

三、策划创意构想

（一）尝试创造性思考

（一）进行创造性思

（四）归纳市场调查结果

（四）编制可行性报告

考

（一）组织团队创意讨论

（一）限定创意行为规范

（二）产生策划的创意

（二）进行创意点分析

（二）进行创意点甄别

（二）组织创意开拓训练

四、策划方案论证

（一）提供创新素材

（一）整理策划方案

（三）形成多种方案框架

（一）编写策划书备选

（一）论证比较备选方案

（二）提出创新建议

（二）辅助策划预算分配

（二）拟订策划案备选

（二）辅助系统分析决策

（三）辅助策划日程安排

（三）提出策划案备选

（三）辅助选定可行方案

五、策划实施操作

（一）配合策划实施操作

（一）提供策划操作指导

（一）组织策划实施操作

（一）提供策划实施指导

（二）汇总相关策划文件

（二）控制策划预算与进度

（二）进行策划模拟布局

（二）开展策划系统培训

（三）监控调适策划操作

（三）监督策划实施过程

六、策划评估服务

（一）做好自我评估记录

（一）做好部门评估记录

（一）做好过程评估记录

（一）明确目标评估原则

（二）提供策划相关文件

（二）提供策划操作记录

（二）选择目标评估方式

（二）确定目标评估内容

（三）确定目标评估步骤

（三）跟踪顾问式服务

2.2 各等级工作要求

本标准对商务策划师（四级）、商务策划师（三级）、商务策划师（二级）、商务策划师（一级）四个等级的技能要求依次递进，高级别包括低级别的要求。

2.2.1商务策划师（四级）

职业功能 工作内容 技能要求 专业知识要求

一、策划目标定位

比重

（一）整理策划要素 1.能够整理策划主体定位要素。1.知识、经验、信息、思维方法一体化要求

2.目标定位管理专业知识 10% 2.能够整理策划对象定位要素。1.商务策划模型知识

2.竞争对手进入障碍知识

3.能够整理策划环境定位要素。1.宏观环境要求

2.行业环境要求 3.竞争环境要求 4.企业环境要求

4.能够整理策划目标定位要素 1.目标定性要求

2.目标定量要求

（二）设定个人工作目标 能够根据职能目标，明确具体地设定个人工作目标。1.自我控制要求

2.个人目标设定流程

二、策划诊断调查

（一）收集策划资料信息 1.能够收集企业环境信息

（1）宏观环境信息（2）行业环境信息（3）竞争环境信息（4）企业环境信息 2.能够收集企业资源信息（1）企业一般资源

（2）企业特定资源 1.市场调研方法

（1）进行实地调查：询问法、观察法（2）收集现成的资料 2.调查主体选择（1）策划主体调查（2）专业调查公司调查 3.信息收集工作流程 35% 报。

2.能够按企业资源的特征整理各类信息（1）企业环境信息整理（2）企业资源信息整理

1.排除资料中水分：标准统计方法

（二）整理策划资料信息 1.能够把死资料整理、分析为活情2.对获得的资料进行分类：现场复查方法

（三）分析策划资料信息 1.能够对分好类的资料进行相应的分析。

2.能够在资料的分析过程中，熟练运用比较法、综合法为确定策划方案提供参考。

比较法、综合法

（四）归纳市场调查结果 能够按规定格式，将调查结果汇集成一篇独立的调查报告。

1.调查归纳方法

（1）单独型调查的归纳方法（2）穿插型调查的归纳方法

2.调查报告编制规程

三、策划创意构想

（一）尝试创造性思考 1.能够注意信息符合创意的要求。

2.能够在用于创意相关信息资料丰富、全面、详实的基础上，尝试创造性思考。创意的方法

（1）准备（2）尝试（3）酝酿（4）洞察（5）评价 20%

（二）产生策划的创意 能够在掌握创意思维规律和理论的基础上，有组织的创意。创意的思维

（1）联想思维（2）形象思维（3）类比思维（4）组合思维

四、策划方案论证

（一）提供创新素材 要素材。1.采编素材专业知识

2.创新的方法和要求 10% 2.能够学习运用哲学思维，为策划案提供创新素材。1.1.能够收集创新必策划力开发与培养要求

2.逻辑思维和非逻辑思维要求

（二）提出创新建议 能够学习运用创新方法，为策划案提供创新建议。1.商务策划通用创新方法

2.商务策划专用创新方法

五、策划实施操作

（一）配合策划实施操作 1.能够结合个人岗位职能、职责、策划工作流程要求 工作标准，执行实施方案。

10% 2.能够结合自己岗位工作要求，参与各种业务培训 企业 培训计划要求

（二）汇总相关策划文件 1.能够及时汇总相关资料

2.能够对各类资料系统归档 1.计算机操作知识 2.文案写作格式

六、策划评估服务

（一）做好自我评估记录 1.能够做好个人目标执行过程中有关信息的日常记载和统计。

2.能够统计并分析执行数据。1.数据统计专业知识 2.评估整理分析技能要求 3.目标评估服务流程要求 10% 件。

2.协助策划效果评估工作顺利开展。1.档案管理专业知识 2.工作评估专业知识

（二）提供策划相关文件 1.能够及时提供与策划相关的文

相关基础知识

（一）职业素质

1、个体素质

2、群体素质

（二）基础知识

1、目标管理知识

2、信息管理知识

3、知识管理知识

4、商务演说技巧

5、提案演示技巧

（三）法律知识

1、合同法相关知识

2、公司法相关知识

3、WTO国际基本法的相关知识 5% 2.2.2 商务策划师（三级）

职业功能 工作内容 技能要求 专业知识要求

一、策划目标定位

（一）界定策划问题

比重

1.能够界定策划问题，使复杂的问题简单化，使分散的问题集中化。1.德鲁克界定问题法

2.郭泰界定问题法 3.伸缩聚焦法 15%

2.能够找出策划对象问题。不断提高自己的问题意识，提

高寻找策划对象的能力。磨练问题意识知识

（1）如何选择课题（2）应该有自己的观点（3）养成改变现状的愿望

（二）设定职能目标

1.能够根据策划总目标，明确具体地设定职能目标。

2.能够按设定的岗位目标，进行项目管理。1.职能目标展开流程

2.部门“自我控制”要求 3.项目管理专业知识

二、策划诊断调查

（一）编制市场调查计划 能够按照调查策划要求，编写市场调查计划。市场调查计划编写规程 25%

（二）分析策划资料状况 1.能够分析企业环境状况

（1）新经济环境分析（2）混沌经济环境分析

（3）可持续发展环境分析 1.4W思考模式 2.问题分析技术（1）经验判断（2）逻辑推理（3）统计分析（4）数学模型 3.企业生态策划知识

4.企业环境分析方法

2.能够分析企业自身资源

（1）区分企业一般资源和独特资源。

（2）研究企业获取资源的途径。1.企业融资策划知识 2.企业资源分析方法

（三）判断企业机会与威胁

能够综合考虑企业内外各种因素，进行系统评价。

1.判断四条线索

（1）物质性判断（2）利益性判断（3）信息性判断（4）时间性判断 2.SWOT分析法

（四）编制可行性报告 1.能够从不同角度和途径，设想可行性方案。

2.能够按规定格式编制可行性报告 1.企业管理策划知识 2.企业营销策划知识 3.可行性报告编制规程

三、策划创意构想

（一）进行创造性思考 能够研究创意活动的内在规律，满足有组织地创意要求。创意的规律

（1）择优律（2）相似律

（3）综合律（4）对应律 20%

（二）进行创意点分析 1.能够进行对创意点过滤、加工、组合分析等作业。创意点分析方法：选择法

2.能够提供策划创意依据。创新四点切入：

（1）物质性创新（2）利益性创新（3）信息性创新（4）时间性创新

能够将策划创意浓

10%

四、策划方案论证

（一）整理策划方案

缩和凝聚，分割策划对象，并进行策划整理。分解法

（二）辅助策划预算分配 能够把握损益分歧点，辅助做好策财务知识 划预算分配。

（三）辅助策划日程安排 1.能够在策划付诸实施前，做好策划日程规划。

2.能够预测策划执行阶段实际需要人手和时间。1.策划概要说明表编制

2.策划日程安排表编制

五、策划实施操作

（一）提供策划操作指导 1.能够结合岗位职能、职责、工作标准，编写实施计划。实施计划编写规程 15%

2.能够开展对下级员工的操作培训指导工作。培训管理

知识

（二）控制策划预算与进度

能够控制策划预算与进度 策划预算与进度控制表编制

六、策划评估服务

（一）做好部门评估记录 能够通过定期实施部门评估，及时发现意外情况，并做好部门评估记录。1.评估判断分析技能要求

2.目标评估服务流程要求 10%

（二）提供策划操作记录 能够提供策划操作记录。规范 记录文本格式

相关基础知识

（一）职业素质

1、个体素质

2、群体素质

（二）基础知识

1、目标管理知识

2、信息管理知识

3、知识管理知识

4、商务演说技巧

5、提案演示技巧

（三）法律知识

1、合同法相关知识

2、公司法相关知识

3、WTO国际基本法的相关知识 5% 2.2.3 商务策划师（二级）

职业功能 工作内容 技能要求 专业知识要求

一、策划目标定位

（一）确立策划主题

比重

1.能够根据策划对象需求，主动找出策划主题，提出以自己的观点所确定的主题来讨论。企业战略策划

法

3.能够以策划对象的本意和要求，确定策划主题，即“穴

法

15% 2.能够过滤策划主题，使策划主题明确化。“过滤筛子”位”，把有限的时间和精力专注其中，避免南辕北辙。“5W1H”

4.能够检验策划主题，检讨策划要点，配合策划者现状认识，加以具体化。1.策划主题检验表编制

2.策划主题明确化的方法：数字化、专有名词化

（二）分解策划目标

能够将策划总目标从上至下层层分

1.目标管理专业解，把具体的目标落实到职能部门和个人身上。知识

2.策划总目标分解流程

二、策划诊断调查

（一）设计市场调查方案 1.能够针对策划课题的程序和实施过程中可能出现的各种问题进行详细、全面的考虑。

2.能够制定出总体计划和切实可行的调查研究大纲。1.市场调

查知识

2.调查研究大纲编制 10%

（二）总体诊断企业资源 能够按企业策划模型对企业资源进行总体诊断

（1）企业面临着什么样的环境及其对企业策划的影响（2）企业拥有什么样的资源及其对企业策划的影响

（3）企业资源怎样与动荡复杂的环境实现连动优化。1.企业动荡复杂环境分析

2.企业有限资源分析

（三）描绘策划印象轮廓 能够在开始策划前，探求策划架构的轴心—创意，描绘一个高品位的、新颖的和独特的构想，来构成策划创意点的支柱。描绘策划印象轮廓训练

三、策划创意构想

（一）组织团队创意讨论 能够应用群体思维策划法，来组织团队创意。

创意的技法

（1）头脑风暴法（2）特尔斐法 15%

（二）进行创意点甄别 能够甄别，即淘汰那些不可行或可行性较低的创意，使公司有限的资源集中于成功机会较大的创意上。策划力、实现力

（三）形成多种方案框架 能够在产生创意的基础上，进行策

划轮廓设想，从不同角度和途径，设想出多种可行方案。1.商务策划相关知识

2.多方案框架建模知识

四、策划方案论证

（一）编写策划书备选 能够编写策划书（理论本）备选 1.商务策划基本领域分类知识

2.策划报告编写规程 25%

（二）拟订策划案备选

1.能够根据多种策划方案轮廓，进一步进行精心设计，包括：

（1）确定方案细节和估计方案实施结果（2）为企业决策者提供多种方案备选。

2.能够把知识和信息的可行性因素，分解成管理步骤，拟订策划案（操作手册）备选。

3.能够确保初步策划案的实施顺序正确。1.商务策划分类知识（1）企业战略策划（2）企业生态策划（3）企业融资策划（4）企业管理策划（5）企业营销策划 2.商务策划指导原则 3.专业知识（1）哲学知识（2）心理学知识

（3）社会结构知识（4）行业结构知识（5）区域市场知识（6）法律与政策知识 4.策划案编写规程

（三）提出策划案备选 1.能够对策划案的预演形式进行设计，以顺利通过委托企业的认可。

2.能够以表现能力为依托，通过对策划每一个阶段的具体描述来达到沟通的目的，把智力产品推销出去。

3.能够以说服能力为依托，消除对方的疑虑、分歧或者认识误差，让双方的意见统一到策划方案上来，从而保证策划的执行。1.平面设计知识

2.PPT设计知识 3.文字表现手段 4.商务语言艺术

五、策划实施操作

（一）组织策划实施操作 1.能够在决策方案的基础上，分别按照决策层、管理层、操作层三个层面的策划工作目标，并结合各自岗位职能、职责、工作标准提出实施方案。

2.能够为策划对象提供实施的指导和建议。

3.能够为策划对象培训人员，开展项目宣传、策划技能训练。1.执行方案可操作性规程

（1）计算目标的成果（2）规定目标的时间（3）明确目标的责任 2.培训技巧应用

20%

（二）进行策划模拟布局 1.能够选择有代表性的单位或地区，进行小范围策划模拟布局，并详细做好操作记录。

2.能够认真撰写实验报告，为策划案全面付诸实施，总结教训，积累经验，奠定基础。模拟策划报告撰写格式

（三）监控调适策划操作 1.能够对策划组织系统、实施内容、操作行为进行科学的系统分析和严格的监督控制。

2.能够将策划实施中偏差的操作行为及时调整到适合策划意图的正确轨道上来。

3.能够在操作过程中，监控与调适密切联系，有机统一。4.能够随时掌握实施过程中出现的情况和问题。

5.对监控操作系统过程进行详细记录。1.策划监控调适方法：（1）阶段考核法

（2）检查评比法 2.记录文本格式

六、策划评估服务

（一）做好过程评估记录 能够做好策划过程评估记录。1.目标评估服务流程

2.目标评估考核流程 3.目标评估工作步骤

4.评估超前创新技能要求 10%

（二）选择目标评估方式 能够准确选择考核方式。

包括：直接考核和分段考核

（三）确定目标评估步骤 能够确定可操作性的目标评估步骤。

相关基础知识

（一）职业素质

1、个体素质

2、群体素质

（二）基础知识

1、目标管理知识

2、信息管理知识

3、知识管理知识

4、商务演说技巧

5、提案演示技巧

（三）法律知识

1、合同法相关知识

2、公司法相关知识

3、WTO国际基本法的相关知识 5% 2.2.4 商务策划师（一级）

职业功能 工作内容 技能要求 专业知识要求

一、策划目标定位

（一）设定策划目标

比重

1.能够选用适合的目标设定方式，设定策划目标，为策划目标最终确定打下基础。1.企业战略策划知识

2.企业生态策划知识 3.策划目标设定流程 15%

2.能够使具有多目标、多方案的企业策划问题明确化、合统筹学

理化。

3.能够帮助企业界定多目标、多方案问题。

理性程序的装置

（1）组织焦距法（2）个人焦距法

4.能够配合企业决策者共同制定策划目标。

1.策划目标选择

（1）必达目标：要求必须达到什么程度？（2）期望目标：期望取得什么成果？ 2.策划目标判断

（1）必须以对问题的正确诊断和对未来的科学预测（2）对于策划目标的确定必须明确具体。3.策划目标制定流程

（二）组建策划团队 能够建立由策划对象与策划者共同组

建一个和谐互动的策划团队，从组织上来保证完成策划的过程。1.知识管理知识

2.组织设计知识

二、策划诊断调查

（一）建立市场信息系统 能够建立市场信息系统，弥补情报传至策划部门时间上的差距。识 10%

（二）确定市场调查程序 能够应用科学的方法，建立有系统

信息管理专业知地收集与分析的市场调查程序。市场调查程序

三、策划创意构想

（一）限定创意行为规范 能够结合我国国情，限定行为规范。

四条工作原则：

（1）洋为中用原则（2）群众参与原则（3）重点突出原则（4）积极稳妥原则 15%

（二）组织创意开拓训练 1.能够组织团队创意开拓训练，将

创意开拓

那些可能导致新设想的项目组合起来，产生创新观念。训练法 2.能够训练选择创意的能力，活用截止时间。

四、策划方案论证

（一）论证比较备选方案 1.能够为决策者提供多种方案

（1）个人策划案开发

（2）组织策划案开发

2.能够充分把握各种可以动用的资源，组织企业决策层、管理层和外请专家，对备选方案：

（1）进行多角度论证。（2）进行多方法推导。（1）组合与分解思路（2）正向与逆向推理（3）借势与造势原理 2.专业知识

（1）古代经典智慧著作（2）项目分析技术（3）经营管理技术 20%

（二）辅助系统分析决策 能够用技术、经济的观点，辅助策

1.论证创新技法

划对象对比各种可行方案，予以系统分析评价，权衡各方案的利弊得失。1.运筹学

2.结构决策分析方法

（三）辅助选定可行方案 能够从系统的整体观点出发，综合分析问题，选择出适应而且可能实现的最优方案。

1.决策思考模式

2.最优方案的评价标准

（1）决策目标具有可测性，即可数量化

（2）预先知道执行结果，即能保证目标的圆满实现

（3）决策不受时间限制

（4）技术上合理，具有高度的可行性

（5）经济上合算，能取得最佳效益，即拟选方案和实施方案费用少。

3.最优方案的评价方法（1）经验判断评估法（2）实验法（3）数学分析法（4）排队归类法

五、策划实施操作

（一）提供策划实施指导 能够在策划实施前，制定工作制度1.工作制度制定规程

和行为规范。

2.行为规范制定规程 15%

（二）开展策划系统培训 能够系统地对策划小组进行知识、素质和操作技巧的培训。培训课程设置

（三）监督策划实施过程 能够坚持系统分析的思路，监督策划实施过程 系统分析方法：

（1）系统分析思路（2）控制与反馈系统思路

六、策划评估服务

（一）明确目标评估原则 1.能够在进行评估之前，做好目标评估的准备工作，在统一领导、分级管理的原则下，在组织内建立各

级评估小组。

2.能够运用科学的方法对策划操作手段进行评估。目标评估操作规程

（1）评估指标具体化（2）评估指标制度化（3）评估指标标准化

20%

（二）确定目标评估内容 1.能够运用科学的方法对策划功能结构进行评估。

2.能够在策划实施的过程中，对实施质量和成果进行审核与评估 1.目标评估考核标准

（1）评估目标达成结果（2）评估目标达成过程（3）评估目标执行者 2.过程质量控制知识 3.评估主持策划技能要求

（三）跟踪顾问式服务 1.能够为达到优化策划目的，形成以持续改进策划目标过程业绩循环体系。

3.能够在策划执行结束、评估完成以后，继续提供各种跟踪顾问式服务。1.PDCA循环要求

2.管理实践

相关基础知识

（一）职业素质

1、个体素质

2、群体素质

（二）基础知识

1、目标管理知识

2、信息管理知识

3、知识管理知识

4、商务演说技巧

5、提案演示技巧

（三）法律知识

1、合同法相关知识

2、公司法相关知识

3、WTO国际基本法的相关知识

5%