第一篇：上海大江户温泉山寨嫌疑问题出在这里

上海大江户温泉山寨嫌疑问题出在这里

去年的12月23日，我写了一篇文章《山寨日本温泉为何被骂“中国小偷”》，讲述上海新开的“大江户温泉物语”存在山寨日本同名温泉的嫌疑。随后，中国当事者的上海云汤沐浴管理有限公司发表声明，并出具了一些资料，说明自己并非“山寨”，而是有日方的授权，属于“嫡传弟子”。但是，作为日方的“大江户温泉物语”公司死活不承认。

我跟踪了这一问题的进展。上海“大江户温泉物语”的经营方——云汤沐浴管理有限公司发表的声明资料显示，它是属于加盟方，而授权来自于上海江泉酒店管理有限公司。而上海江泉酒店管理有限公司与日本大江户温泉物语公司之间签署有授权协议。

上海江泉酒店管理有限公司成立于202_年9月10日，董事长是柴国强先生。了解柴先生的上海朋友告诉我，柴先生曾在高盛日本公司工作了许多年，能将一口流利的日语，深谙投资。应该来说，他对于引进日本的“大江户温泉物语”到中国，有着很明锐的市场嗅觉和良好的判断力。

从江泉公司出示的、以日本大江户温泉物语公司社长森田满昌名义授予的“公认证明书”显示，江泉公司作为日本大江户温泉物语公司在中国的唯一合作伙伴，有权使用“大江户温泉物语”的品牌和商标。使用期限为202_年11月1日至202_年10月31日。但是，日本的律师在看了这一份“公认证明书”后，在电视节目中公开指称“公认证明书”有伪造嫌疑。律师的基本理由有两点：第一，这一份公认书没有发证的日期。第二，日本大江户温泉物语公司有很好的顾问律师，根据日本商业法务习惯，是不可能发行一份中日文对译的“公认证明书”。据说，江泉公司还有一份与日本大江户温泉物语公司签的合作协议，但是江泉公司没有向外界公布，我没能看到。

我在年前曾致电柴国强先生求证，他以“开会”为由，把手机掐了。

我也致电日本大江户温泉物语公司，该公司的广报负责人（女性）对于这一份“公认证明书”的真伪，既不否定也不肯定，而是一再强调“本公司的所有立场均在声明中已有完整陈述”，叫我去看声明，似乎也有“难念的经”。

日本“大江户温泉物语”公司于12月23日发表的声明是这样的：“我们最近在中国上海确认到了一家与敝公司同名的温泉设施开业的消息。目前，敝公司运营的设施只限于日本国内，迄今为止，我们并没有在海外以‘大江户温泉物语’的名义设立过法人机构，同时，我们也没有与海外任何的企业与团体进行过资本与业务的合作。包括中国在内的海外，敝公司与同一商号的设施的营业没有任何的关系，请各位多加注意。”

“上海大江户温泉物语山寨日本”的消息已经轰动了整个日本社会，报纸、电视都进行了报道与讨论。趁着参加一个东京商务人士忘年会的机会，我请大家一起来分析这一个问题：到底上海的“大江户温泉物语”有没有山寨？

大家的意见有这么五点：

第一，日本大江户温泉物语公司的森田满昌先生一定与柴国强先生相识，而且两人也一起商量过在中国开设“大江户温泉物语”的事情，不然的话，作为在世界著名的投资银行工作多年的柴先生，不可能有这么大的胆量去“冒牌”。

第二，向海外企业授权，对于日本大江户温泉公司来说，是拓展海外事业的重大决策，森田社长只是公司的经理人，不是公司的控股老板，他如果绕过了公司董事会直接以个人的权力授权，不符合作为企业经营者的最基本的常识。因此，上海江泉公司是否存在将口头意见故意变成事实协议的可能？

第三，根据江泉公司公布的“公认证明书”的内容，森田社长只是把江泉公司作为一个海外“加盟店”予以公认，授予江泉公司商号和商标的使用权，而不是将江泉公司作为“日本大江户”的“中国总代理”。而江泉公司显然把自己当作了“中国总代理”，自己不直接开店，而是通过在中国拓展加盟业务的方式获利。

第四，对于中日双方来说，最核心的问题，是江泉公司有没有获得日方授予的“加盟店发展权”？从目前公布的资料来看，江泉公司似乎是与日本大江户温泉物语公司达成了某种合作协议，但是有没有获得在中国发展加盟店的权力？如果没有的话，那江泉公司就是越权，因为现在经营上海大江户温泉物语的云汤沐浴管理有限公司并没有获得日方的授权，而是从江泉公司拿的“加盟权”（虽然听说云汤公司的股权与江泉公司的股权有交汇，但是法律上是另外一回事。）

第五，如果森田社长未经公司董事会同意，擅自将日本大江户的商号与商标使用权、甚至在中国的加盟权都无偿提供给江泉公司的话，那么，他将承担自己的经营责任甚至法律责任。

日本大江户温泉物语公司广报负责人向我表示，公司已经聘请相关律师进行处理。而来自上海的消息说，工商局也已经在进行调查。相信在不久的时候，真相会有一个公布，希望能够抹消日本社会“中国人总是偷盗日本”的流言。

第二篇：《问题出在四年级》读后感

《问题出在四年级》读后感

陈晓荷

前段时间到图书室去找书，偶然发现了一本《问题出在四年级》，想想自己正好任教四年级，所以便借了这本书来看一看，想了解一下四年级孩子的心理特点，从而更好的因材施教，这本书从四年级孩子的变化、容易出现的问题、家长如何应对等方面，详细的介绍了四年级孩子的特点，对自己启发比较大。

首先，孩子在四年级出现了一些新的变化。

我从这几周的教学中也感觉到了这一点。孩子的学习能力有了明显的发展，独立意识增强，情感方面也出现了一些波动，书中说到四年级是一个“爬坡”的阶段，首先知识难度增大，理解的题增多了，纯知识性的题目少了，因此对学生来说有一定的难度，我们首先要了解这一方面。其次，四年级是学习习惯、行为习惯等的最后一个养成阶段，如果这时候能抓紧学生的习惯养成教育，学生还能形成良好的习惯，否则错过这一阶段，学生就很难再养成好的习惯了。因此作为教师一定要抓紧这一阶段的教育，要求好家长共同做好孩子的习惯养成工作。

其次，教育方法和教育技巧是非常重要的。

美国教育学家珍妮·艾里姆：“孩子身上优缺点并不可怕，可怕的是作为孩子人生领路人的父母缺乏正确的家教观念和教学方法。”苏霍姆林斯基是现代教育学耳熟能详的名字，他曾说：“要教育好孩子就要不断的提高教育技巧。要提高教育技巧，那么就需要家长付出个人的努力，不断地进修自己。”书中以详细的案例向我们介绍了不同特性的孩子，以及如何应对。总体来说兴趣是最好的老师，对学习感兴趣其实是一种良好的学习习惯，是逐步培养出来的。一开始需要孩子意志力的参与，但是一旦孩子有了学习行为，老师和家长就会为他欢呼，给他表扬和鼓励，孩子就会因为父母和老师的快乐而快乐，因为夸赞而快乐。久而久之，孩子就会对学习形成一种习惯性的反应，能够不用意志力，像条件反射一样快乐学习。

第三，四年级的孩子处在人生的“风口浪尖”。

四年级的孩子年龄尚小，存在对学习以外的事情感兴趣，而且兴趣不稳定的现象，与学习兴趣相关的情绪处在不稳定状态。这与学生的年龄小有关，也与家长的放任和管理不当有关。家长固然要爱护和培养孩子的兴趣爱好，但是要让孩子们明白，快乐和成功需要持久的兴趣，要真正热爱一件事情，就要坚持下去，而不是遇到困难就放弃。家长应该鼓励孩子，帮助孩子解决遇到的困难，而不是总是支持孩子改变兴趣爱好。

总之，四年级的孩子正处在人生的关键时期。如果家长跟学校合作的好，抓住这个关键时期，培养孩子的良好习惯，可以让孩子终身受益！如果这个期间孩子养成不良习惯，也会让他后悔一辈子。作为教师要不断与家长沟通，及时关注孩子的变化，对出现的问题及时应对解决，帮助孩子度过这一特殊时期，从而让孩子养成良好的学习、行为、品行等好习惯，为他们的一生奠基。

第三篇：公安部：身份证问题出在验证环节

公安部：身份证问题出在验证环节

针对民众关心的“二代身份证先天缺陷”问题，技术专家和法律专家作出详细解释，称二代身份证在技术上是先进的，目前暴露出的问题不是在制证环节，而是有关部门在查验环节存在缺陷。

公安部有关负责人表示，丢失的身份证还可以公安部建议金融等领域，在检验身份证的时候，不仅要验证身份证的真实性，还要进行人、证对比，对有怀疑的要与人口信息系统进行核对，加强监管。

记者还了解到，公安部今年着手开展身份证挂失系统建设。

有关专家表示，这个系统建立之后，即使是挂失了原来的身份证，不代表这个身份证的物理特征就改变了，它的信息还是可以读出来的。这个系统要发挥作用，关键是相关用证单位要来查询，否则，挂失系统也起不到防止丢失的身份证被冒用的作用。

追问 为何一开始不录指纹？

推行二代证时指纹识别技术尚不成熟

目前，全国已经有16000多个派出所开始登记二代身份证指纹信息。很多人发出疑问，为什么之前的二代身份证没有录指纹信息？

据公安部治安管理局居民身份证管理处处长甄志刚介绍，上世纪90年代末，国务院要求研发二代身份证，运用IC卡技术，当时就考虑在芯片中加入指纹信息。但是经过大量测试发现，当时的指纹识别技术不成熟，不可靠，因此在202_年制定身份证法的时候，就没有规定要登载指纹信息，但是在IC卡中预留了指纹的存储区。

甄志刚说，现在技术发展了，登载指纹信息的条件也已经成熟。因此，国务院在202_年提请修改身份证法，明确规定身份证登载信息包括指纹信息，有效解决人、证信息的统一性问题，有利于提高识别效率，有效防范冒用他人身份证的现象。

甄志刚表示，现在这项工作已经开始，年底将全面铺开。

记者了解到，现在办理新的二代身份证，必须录入指纹信息。已经领取二代身份证的，也可以到派出所补录指纹信息。

追问 二代证是否可造假？

采用了国际上最先进三种防伪技术

自202_年《居民身份证法》实施以来，全国公安机关集中开展换发二代证工作，目前，已全面完成了集中换发二代证任务，已经换发二代身份证逾12亿张。自今年1月1日起，第一代居民身份证停止使用。很多人疑惑，是否存在二代身份证造假的问题？

工信部十五所研究员潘利华，曾任中国信息产业商会智能卡专业委员会理事长，长期从事智能卡研究、生产、开发和制造。

据潘利华介绍，身份证芯片的设计，考虑到各种安全因素，包括各种密钥系统的建立，以及一整套的检验方法，确保身份证的防伪造和防变造。

潘利华说，目前的二代身份证采用了国际上最先进的三种防伪技术，有效实现了防伪，可以有效可靠地运行。

首先是物理防伪，在印刷方面有各种防伪手段。其次是数字防伪技术，就是引入芯片、密钥系统和密钥体制。第三是生物特征防伪，目前增加了指纹系统。

公安部有关人士介绍，二代身份证的防伪是成功的，从目前看，还没有发现成功伪造二代身份证并且可以读出有效信息的案例。

设密码不具可行性，世界范围内无先例

此前有媒体和民众建议，身份证应该像银行卡一样，设置密码和口令，这样即便身份证丢失，也很难被冒用。对此，相关技术专家表示，身份证设置密码不具有可行性，在世界范围内也没有先例。

清华大学微电子研究所研究员葛元庆说，身份证的芯片的数字防伪的功能，保证了身份证存储信息是安全可靠合法的，在核验的时候，可以证明身份信息是合法写入的，所持身份证是公安部核发的。

如果在机读验证的时候，还要输入六位密码的数字口令，就带来一个问题：如果输入密码口令错误，要不要对身份证锁定？

葛元庆介绍，从安全角度来讲，应该做锁定。如果因为记错密码而导致锁死，那么一张合法的证件就不能用了。如果不锁定，就可以通过机器去破解密码。所以对身份证件设置密码是不可能实现的。

为什么银行卡可以设置密码？数据通信科学技术研究所高级工程师王俊峰解释说，银行卡设置密码，前提是有一个后台网络支撑。而身份证不可能要求在任何情况下都有网络，如果没网络，就无法验证，会给使用带来很大困难。

数据通信科学技术研究所研究员李玉峰介绍，在当时论证的时候，就把口令机制否决了。

追问 挂失后为何不能停用？

对网络要求高，实现难度大

二代证有IC卡，那么，能不能像手机SIM卡一样，在挂失并申领新的SIM卡之后，原来卡片就作废呢？

数据通信科学技术研究所研究员李玉峰解释说，手机SIM卡可以挂失并作废，前提是手机卡一直处于在线联网状态。但是身份证在使用过程中都是离线的，是个社会化应用，任何场合都可能使用。如果要做到联网可以挂失，必须保证每个公民在任何时候都能联网，做起来很难，需要社会网络进步。

李玉峰说，即便技术上可以做到，也没有太大意义。因为现在二代身份证在使用中暴露出来的问题，是验证部门不去验证，进行人证对比。

二代身份证防伪真相

发放范围：公民应自16周岁之日起三个月内，向常住户口所在地的公安机关申请领取居民身份证。全国累计制发逾12亿张。

六大特点：融入IC卡技术，防伪性能提高，办证时间缩短，存储信息增多，有效期重新确定，发放范围扩大。

面世时间：202_年1月开始发放和更换

防伪技术：目前二代身份证采用了三种防伪技术：

一是物理防伪，在印刷方面有各种防伪手段，作为证件表面的视读防伪；二是数字防伪，引入芯片、密钥系统和密钥体制，用于机读信息防伪；三是生物特征防伪，目前新增的指纹系统。

现状

无法注销：居民生活中丢失身份证后，即使做补办(挂失)处理，但由于没有任何注销措施，导致原身份证仍可正常使用。

没有密码：二代身份证没有密码功能，不能通过修改密码的方式停止卡片使用，若不法分子掌握与自己外貌相近的他人真实身份证，则可“分身两人”。

一人多证：因为升学、居住地变更、留作纪念等原因，很多人都持有多张本人身份证，这些身份证都可以使用。

成本增加：在设计上将信息印刷在双面的方式无疑增加了行政成本和复印成本。

影响

大量遗失、被盗身份证正通过网络非法交易，并被广泛用于开办银行卡、信用卡，掩护诈骗、洗钱活动。公安部相关负责人介绍，公安机关在打击网络赌博和电信诈骗时，遇到大量冒用身份证开设专门用于大量非法资金的银行卡。

防范

公安部治安管理局有关负责人表示，目前，全国有16000余个派出所启动身份证登记指纹信息工作，今年年底将在全国铺开。群众有自愿提前换证的，可到户口所在地派出所换领登记指纹信息的身份证。

追访

首都机场今年查获冒用身份证60余起

根据相关规定，在旅客登机时，机场要查验旅客身份证。

北京首都国际机场航空报案有限公司东区安检部经理张洋告诉记者，首都机场查验身份证件有人防和技防两种手段。

张洋说，技防，就是使用身份证阅读器读取，查验身份证是否为伪造身份证。人防，就是安检员比照旅客的人与证件，确定身份证是否本人使用。安检员上岗之前都要训练人和证的对照。

据介绍，通过这两个手段，首都机场从今年1月以来，已经发现旅客冒用他人证件60余起。

银行多种措施防冒用办卡

身份证遗失，被人冒用代办银行卡、信用卡，身份证主人真的只能“任人宰割”吗？昨日，记者询问了几家银行的客服人员发现，银行对于代办银行卡都有严格的规定，可采取多种方法防止不法分子“钻空子”。多个银行客服人员表示，如果客户去网点办理借记卡，工作人员首先会通过多种方式比对身份证是否是持卡者本人，包括相貌对比，公安机关系统信息对比等，如有可疑还会要求办卡人提供其他证件，如户口簿、驾照等，如无法提供工作人员有权拒绝开卡。

但据公安部治安管理局行动处处长张晓鹏介绍，公安机关在打击网络赌博和电信诈骗时，普遍遇到一个问题是大量冒用他人身份证开设专门用于大量非法资金的银行卡。继续使用，并不是因为身份证的天生缺陷，而是有关部门不去做“人证一致性”的审核。

第四篇：人力资源管理,问题出在了哪里？

人力资源管理，问题出在了哪里？

【案例一】

某集团是国内著名的海洋工程设备上市公司，公司近3年发展速度很快，员工人数也从202_多人膨胀到5000多人，公司飞速发展的同时，也带来了一系列的问题。

员工不断呼吁老员工的发展空间和通道，公司就建立了相应的职级，如助理工程师、初级工程师、工程师、高级工程师、主任工程师，这些职级的主要识别标准是工龄和司龄，希望以此让员工看到希望。但这些似乎通俗易懂的称谓，当和具体岗位上的人进行匹配的时候，出现了巨大的问题：很多员工质疑这是论资排辈，没有体现真正的员工能力和价值贡献。“高级工程师，到底高在哪里?”

由于缺乏正确的理念和方法，这项工作最终只是体现在了员工的名片称谓的改变，被员工称为“名片层得变革”。

思考问题：

□职级和职称的定义是什么？

□什么是职位？高级工程师是一个职位称呼还是职级称呼？

□既然用工龄和司龄引起大家争议，那么体现层级区别的标准差异应该在哪些方面？ □如果不采用论资排辈的做法，那么正确的做法应该是什么，如何让员工信服？

□要激励员工，靠“安慰性质”的称呼改变是否可行？怎么让员工感受到真正的激励和发展？

【案例五】

某公司是发展中的中小型企业，员工从两年前的200多人膨胀到800多人。管理者最头疼的问题就是薪酬问题。

一方面，新员工往往是社会招聘，提出的薪酬往往比在公司里已经工作5-6年的老员工高。新员工上岗后，造成了老员工的极大不平，老员工提出他们不论是谈贡献还是谈资历，都应该高过新员工，公司领导对此深感棘手。

另一方面，公司对薪酬管理方面没有体系和机制，管理者每天在呼吁给员工加薪，核心员工也集体组织和公司领导谈加薪问题，往往是谁提出加薪，公司考虑到这个员工是核心员工，就被动响应一下，典型的“爱哭的孩子有奶吃”，这样造成了一种群体效应，更多员工不断来和公司谈心（谈薪）。领导感慨和怀念小公司的时候管理多么轻松，为什么今天出现了这么多问题？

思考问题：

□伴随着组织的发展，薪酬体系如何与时俱进？

□薪酬体系设计应该关注那些方面的内容？

□如何实现内部一致性和外部竞争性？

□薪酬如何体现激励特征，而不是保健特征？

以上这2个案例都非常具有代表性：不管是大企业还是小企业，不管是发展中还是成熟企业，都面对着一些共性的管理问题。

这些问题有一些是概念和术语层的：如职称、职级、职位、岗位、任职资格等，这些专业名词代表什么，相互关系是什么？甚至很多人力资源管理专业人员都没有搞清楚。有些问题是理念层面的，如薪酬、激励、员工通道发展„„这些理念往往是理解问题和解决问题的基础。

第五篇：与学生沟通困难,问题出在哪里

与学生沟通困难，问题出在哪里？

常有老师抱怨：现在的学生自我意识太强，与其谈话是“苦口婆心”地“对牛弹琴”!有的学生阳奉阴违，事后依然如故；有的则当场与老师冲突，不让老师下台；有的忍气吞声但满腹牢骚。出现这样的情况，作为老师我们要认真思考：问题到底出在哪里？

一、要注意谈话的时机与场合

首先，不要等学生犯错后再谈。张同学近来经常扰乱晚自习的纪律，而且有旷课行为。每次出现问题后班主任都会及时找他谈话，苦口婆心地进行教育，但是他的态度都不是很好，甚至有逆反情绪……问题就在于，每次都是在张同学犯错以后，班主任才找其谈话。这时，不管老师的态度有多和蔼，在学生看来都是以“犯错”为前提的，甚至鼓励也会被学生当成一种变相批评，这样的交流效果会一次比一次差。为什么不在他犯错之前找他呢?在他表现较好的时候找他，效果肯定不同。

其次，尽量不要在情绪激动的时候谈。王同学的性格比较倔强。这次，他与另一个学生发生矛盾，还动手打了人。班主任非常生气，把他从教室里吆喝出来，并动手推他，想把他带到办公室谈话。可是王同学正在激动之时，老师越推他，他越是不走，而且态度相当不敬。班主任当时很下不了台，幸亏其他老师打了圆场……其实这时候班主任不应该过于激动，应把学生带到办公室，先不一定要谈话，让学生单独冷静一下。有时学生冷静后会后悔甚至主动反省自己的行为，这时进行教育就好多了。

再次，尽量不要在众人面前交流。上课时李同学趴在课桌上，老师把他叫起来，当众进行教育：你的成绩下降厉害与学习状态有关，你这样对不起父母的辛劳，对不起自己的未来等等。但是李同学并不领情，当时就把书重重地扔在课桌上，说：“不就是睡了两分钟!犯得着你说这么多!”其实，李同学不一定是不接受教育的学生，老师也不是有心在侮辱他，问题是老师的话使得他在同学面前失了面子。青春期的学生很重视自己在众人面前的面子，情急之下就可能顶撞老师。所以老师应在课后，尽量找个安静的地方单独和他谈话。

二、控制谈话的几个分寸

首先，不要以为老师说得越多越好。李老师是一个非常认真负责的班主任，她认为，老师与学生谈话，越是苦口婆心就越能打动学生，俗话说“动之以情，晓之以理”嘛!所以她与学生的谈话很多，时间也很长。但是经常可以看到学生站在她面前漫不经心，甚至蛮不讲理地对待她……李老师的问题就在于她说得太多了，其实和学生谈话，尤其与一些常爱犯错的学生谈话并不是越多越好。对这些学生不仅要给予关爱，还要让他敬畏。有的老师苦口婆心但婆婆妈妈，学生不仅摸清了他的底线，也厌烦了这样的谈话。所以说，谈话不在多，关键是谈到心里，谈到点子上，谈到位。

其次，不要急于给交谈定调。小张老师带一个差班，学生不怎么听话，所以他经常找学生谈话，处理一些问题。为此他还总结出来了一套经验：先把学生狠狠地教训一顿，然后再安抚一番。但是我们发现：小张老师常常在处理学生问题时闹得惊天动地，他自己也被搞得很累……小张老师的问题在于他每次过早地给谈话定下了基调——先教训一顿。教训未尝不可，但决不是最好的方式。应该先考虑一下处理思路，然后带学生到一个合适的地方，制造一个合适的氛围，用一种合适的语气开始说第一句话。要注意：要用软软的话说硬硬的原则，切忌威胁，如：给处分、告诉家长、甚至武力威胁等。

再次，不要总是找某一学生谈话。江老师的班里绝大多数学生都是不错的，但是总有个别学生成为班级的“老油条”。于是，他把目光聚焦在个别后进生身上，不停地找他谈话(江老师把这称之为“揉”)。但是这个学生最后往往不是被他教育好了，而是因各种原因离开了班级。江老师这样的工作思路可能会把后进生逼上绝路。因为你经常找这个学生，不管你当时和他谈的是什么，学生总是知道“自己是一个后进生”，你每找一次就等于向学生再强调一次，这样学生能转化才怪。

另外，也不要总是集体谈话。吴老师的班级基础不错，他自己的口才也不错，经常在班级展开讲演，开始的时候学生很受感染，但是时间长了学生就像没有听见一样，而且调笑：大道理又来了!同时，吴老师的工作线条较粗，很少单独找学生谈话，当几个学生一起犯错误时，他也是集体叫出来教育一番。集体的班会式教育是必要的，但是这样的讲演多了就会出现重复与空话。班主任一定要经常找不同的学生交流。尤其是当学生集体犯错的时候，尽量不要全体谈话，而是各个击破，否则学生会形成抵抗同盟。

三、不要让谈话前功尽弃，避免几种错误做法

首先，不要给予学生未经警告的惩罚。常老师班里的陈同学经常旷课，教育了多次，但是陈同学屡教不改。这一次，他不仅旷课而且一走就是两天，常老师一气之下把他的课桌板凳都拿走了。当天下午陈同学回来时，看到自己的板凳课桌都没有了，他不但没有先认错反而对常老师发脾气，责问老师凭什么拿走自己的课桌板凳……即使学生犯了错误，教师给予惩罚也要预先警告，否则老师会由于对学生施以“亏理”的惩罚而陷于被动。一旦破坏了师生之间的互信关系，之前的交流工作就会付诸东流。

其次，不要在背后议论学生的缺点或者对其表示失望。潘老师的班级风气不太好，但是他仍然很负责任。由于操心与烦心，潘老师经常与他人议论自己的学生，所以难免谈到学生的缺点，也难免发一些怨气。一天，潘老师正在与班长谈话，讲到“对某学生的失望，对他基本不抱信心”之类的话，一回头，发现这个学生正在后面，已经听到了他们的谈话……此后潘老师的一切解释、一切鼓励的话都统统成为“虚情假意”……人们都不自觉地认为：当面的话可能有水分，但是背后的话一定是真实的想法，潘老师犯了一个无法弥补的错误。其实，即使潘老师的话当时没有被这个学生听到，一旦这个学生从他人嘴里知道这些，结果基本上是一样的。

再次，不要总是谈错误、要求或学习。秦老师是个非常用心的老师，与学生的谈话也最多。找学生谈话，他是“盯到骨头烂到肉”，每次都事无巨细，既要把错误彻底搞清，又要使要求彻底到位。但是学生好像很不领秦老师的情，不少学生见到秦老师叫自己的名字都苦着脸，连优生也是如此……秦老师的问题在哪里呢?谈错误、要求与学习错了吗?其实谈这些都没有错，错在谈过了度。错误与要求不是一个受学生欢迎的话题，将心比心：你一个老师，整天校长找你谈要求你能不感到压力吗!要适当谈谈别的，从生活与做人之道谈起，学生更容易认识自己的不足，也能培养学生做人的胸襟。

另外，不要迷信家长参与的效果。李同学经常旷课，屡教不改，王老师实在没有办法，要把情况反映给他的父母，这下朱同学害怕了，不停地哀求老师并保证改正。但是王老师觉得还是通知他的家里要好一些，就打了电话。第二天，家长来了，当场教训了学生一顿并动了手。下午学生不见了——离家出走。问题没有解决，反而更严重了……家长对教育的参与是积极的，但是一定要认真处理好家长教师学生的三角关系，否则教师与学生之间会形成难以弥补的伤痕，造成难以预料的后果。

可见，与学生交流是一门学问，老师要少用情绪，多用智慧。交流的前提是要搭建好师生心理通道，如果连心灵之门都没有打开，谈再多的话也无济于事。