第一篇：新零售到底怎么玩？终于说清了!

新零售到底怎么玩？终于说清了！

传统零售在电商打劫和租金上涨的双重压力下艰难度日，关店潮不断。去年马云提出的“新零售”概念掀起热潮，加之国务院政策推动，实体零售转型已是必然。那么，转型“新零售”的操作路径是怎样的？哪些品牌玩得最溜？本文将为你拨开重重迷雾！

■ 商业地产云智库原创稿件 | 熊舒苗致谢：本文部分观点及资讯来源于京东终身荣誉技术顾问李大学演讲、阿里巴巴集团副总裁靖捷演讲、钛媒体、经济观察网（李悦）雄心勃勃的“新零售”

在202_年云栖大会上，马云说：未来30年，“电子商务”很快将被淘汰，被“新零售”取而代之。“未来将是线上线下与现代物流融合的新零售的战场”。在巨头的带动下，零售业正在翻开崭新篇章：

亚马逊打造了“Amazon Go”新型超市、“Amazon Book”实体书店；阿里巴巴发布VR购物产品Buy，打造了素型生活、就试·试衣间、盒马鲜生等新奇品牌；银泰将双十一狂欢搬到商场里，近500平方米淘品牌集合店落地；王府井宣布成立全渠道中心，建设数据驱动的新零售能力。

看清楚方向，才能把握未来！本文将从精彩案例中抽丝剥茧，深入浅出地告诉你：新零售该怎么玩，以及基本的、终极的转型思路是什么！全渠道，可不是O2O那么简单！玩转新零售，线上线下的“全渠道”建设是基本配置。过去我们谈得更多的是O2O，而“新物种”盒马鲜生提出：OAO模式，即：Online And Offline！

未来实体店和网店就是融为一体的“双店模式”——让线上消费者获得线下的体验和服务；同时可将实体店顾客吸引至线上消费。最近，马云还发布了令人赞叹不已的VR购物产品BUY，简直就是“任意门”，随时可以把梅西百货搬到自己家里了！4个月后淘宝就会上线这个功能，是否真的那么神奇还有待考究。目前来说，建设“全渠道”，要做到三“通”：商品通、服务通、会员通。

商品通：线上线下库存打通，线上下单即可线下取货，线下可购线上产品等。服务通：送货服务、咨询服务互通等。会员通：线上线下会员资格、权益通用。

谁真正领悟到全渠道的这一精髓？以下这两个品牌是范本！1 优衣库所见即所得，“门店自提”模式

相信大家对去年双十一仍然记忆犹新，优衣库天猫旗舰店不到3分钟破亿，在当天上午即挂出全店售罄公告。当然更令人津津乐道的是其“线上线下联动”的购物方式—— 就近取货，所见即所得：消费者在网店下单付款后，会在24小时之内收到完成备货的通知，随后可前往全国100多个城市的超过400家门店便捷取货。图片来源/首席品牌官

网店/门店同步优惠：在门店的部分商品，也会提供与线上相同的双十一优惠价格。

图片来源/首席品牌官 优衣库的做法实现了“商品通”，它缩短了线上购物所需等待的物流时间，满足了消费者“我要的现在就要”的期待。而这背后需要有一套完备的库存管理系统，以及不同门店的协调能力支撑。2 雅诗兰黛打破服务和体验边界

雅诗兰黛的创新项目——

“BA在线”：由品牌专业美容顾问为线上消费者提供可视化咨询服务；“试妆台”：通过虚拟现实技术给线上消费者动态彩妆试用体验。图片来源/品观网

这些举措实现了“服务通”、“会员通”，即使身处偏远地区的消费者，也可享受尊贵体验，不再受制于文字和图片的交流，通过持续地域美容顾问互动，消费粘性更强。

这些线上产品也同时在线下的概念店得到应用，是美妆新科技的首次尝试。云智库点评做全渠道可以扩大市场、增加流量。纯电商品牌抑或传统零售品牌，都要寻思跳出原有的一亩三分地，给消费者带来更完整便利的体验，更好地转化和留住消费者。

国内首个新兴品牌创业支持机构“PARTNERS” 添加微信号 jia406177，在线咨询品牌孵化事宜数据，重中之重的“水电煤”

据阿里巴巴提供的数据，202_年有近18万商家实现线上线下打通，202_年则有近100万商家，202_年这个数字将会更大。可以预见，要实现突破，仅仅靠“全渠道”是不够的，深度的门店数字化才是影响全渠道运营的关键。“数据”是未来商业发展的新能源、新资源，而数据的共享与交换就是数字化的基础。通过“数据”的内外部共享、交换，企业可以更深刻地理解消费者的行为及心理，进行需求分析、产品创新，实现精准决策及管理、精准营销、提升运营效率等。一起来看看购物中心、零售品牌们如何拥抱大数据： 1 北京西单大悦城大数据指导消费者画像、品牌调整

早在202_年，大悦城就开始打造自己的大数据系统。以北京西单大悦城为例，全方位覆盖部署了339个WIFI热点、近3000个iBeacon设备，与顾客产生互动的同时，进行信息采集、消费者轨迹监测等。图片来源/项目官网

这些顾客数据为北京西单大悦城的商业决策和分析提供了量化指标，并成为了客群分析和品牌调整的依据。202_年记录了近500亿条顾客购物习惯数据，结合多方外部数据，给顾客打上292个标签，划分成六大核心客群：实用派、超级粉、时尚控、拜物狂、文艺范和社交客。202_年，北京西单大悦城逆势增长12.22%销售额，完成20%的品牌更替，202_年则约完成超50%的品牌更替。2 ZARA大数据驱动的快速响应系统

走在快时尚前列的ZARA在数据方面同样做到了“快”。全天候的“数据处理中心”，每个销售网点都可通过追踪销售数据，在商品上市初期就识别畅销款与滞销款，迅速决策，保持高售罄率。在采集数据方面，除了每天的销售数据外，店铺各角落的摄像头、店经理随身携带的PDA也是很重要的来源——ZARA需要借此关注消费者的声音。图片来源/fq.co.nz 客人的重要表述，如“这个印花图案很好看”、“这个口袋放这里不合适”，店员会向经理汇报，随后通过内部网络，可传递到总部设计师，经决策后立刻将信息传递生产线，对产品做出调整。3 Prada利用RFID技术洞察消费者

在Prada试衣间的智能屏幕前，每件衣服上的RFID芯片会自动被识别，屏幕上就会自动播放模特穿着这件衣服走T台的视频，与消费者产生互动。

而衣服被拿的次数、停留时间、是否被购买等信息，都会通过RFID进行收集并传回Prada总部，加以分析和利用。这项应用在提升消费者购物体验的基础上，还帮助Prada提升了30%以上的销售量。图片来源/搜狐焦点网 RFID技术是一种非接触式的无线射频识别技术，可自动识别目标对象并获取相关数据。借助RFID技术，零售企业可以掌控商品各环节的精准信息，实现商品的自动化与可视化管理，帮助提升库存管理能力。数据经过分析后，还可帮助决策层预测市场、及时调整生产销售计划。

除了Prada外，如今很多服饰品牌如ZARA、拉夏贝尔、迪卡侬等亦有RFID方面的尝试。ZARA母公司Inditex集团主席兼首席执行官Pablo Isla在202_年业绩会议上公开指出，通过对RFID技术的应用，及设计生产等方面的革新，让集团业绩获得强劲增长。要重金打造大数据系统的还有它们： 良品铺子：斥资数千万，打造SAP系统；还与IBM达成新合作，利用IBM大数据分析的先进技术，实现数字化升级与转型，实现“以门店为中心的全渠道、全流量和全会员的生意模式”。

图片来源/搜狐 屈臣氏：近日宣布与加拿大初创企业Rubikloud合作，未来3年内投资7000万美金，推动旗下零售业务利用大数据技术，辅以机器学习及数据图像化程式，完善顾客体验及营运效率。

图片来源/左右邦云智库点评离开了数据，“新零售”、“全渠道”如同无源之水，无本之木。毫不夸张地说，未来企业的竞争，就是数据力的竞争。想要在新零售时代生存与发展，必须构建起自己的大数据体系，尤其是对消费者数据的管理应用！新零售“终极思路”：运营消费者 无论是全渠道，还是数据，实际上都是提高效率的事，这是传统零售的基本转型思路。

终极的转型思路是什么——运营消费者，从产品的代理人变成用户的代言人，从“产品思维”到“用户思维”。

运用“用户思维”，就要时时刻刻想用户之所想，挖掘用户的需求和喜好，让消费者真正满意。

带来新奇愉悦的互动体验 1 耐克定制成品“眼见为实”

耐克的NIKEid定制鞋服务大家都不陌生，在网上就可以为喜欢的鞋子定制面料和颜色。最近耐克把体验进行了升级。图片来源/SmartPixels 在巴黎的这家店内，消费者使用配备的平板电脑设计好球鞋的花色后，这双鞋就会立刻“真实”地出现在眼前——这是由于耐克采用了SmartPixels科技公司的AR投影技术。2 日本罗森“充满人性”的数字化

日本便利店巨头罗森与松下共同研发“自动装袋机”，日前开始在大阪府的门店进行试用。

体验十分炫酷：消费者把装有商品的购物篮放到柜台的机器上，机器就会自动扫描并装袋，计算金额，接着就可以去结账了。

图片来源/朝日新闻网

说到新的结账体验，大家还可能联想到Amazon Go，扫码进入，直接把想买的东西拿走即可。罗森的考虑显得更加周到，“完全数字化”总让人感觉缺少“人味”，所以罗森的这家店结账是靠人工完成。在让顾客体验新科技和便利外，他们还保留了便利店的“邻里交流”功能，顾客在结账的时候，还可跟收银员寒暄几句。3 就试·试衣间女生自拍天堂 杭州星光大道的就试·试衣间，让无数85-95后年轻女性为之疯狂，归根结底还是由于其对女性“自拍”心理的洞察——她们需要被更多人关注；爱玩直播、爱发朋友圈、爱秀自己。就试·试衣间充分满足年轻女性的精神需求，运用高颜值设计、贴心细节、趣味互动、智能科技俘获芳心： 进店：扫码下载APP方可进入（据说男士会吃闭门羹！）图片来源/赢商网

逛店：按照森女、名媛、OL等风格设计分区，各种范儿的女生都可边逛边拍照

试衣：每个分区超过12个试衣间，还有不同的主题；不喜欢的衣服直接扔到“不要筐” 图片来源/中国时尚品牌网

互动：换完衣服可到外面任意拍照，各种道具、饰品任君选择，将“荐人”照片上传，店铺会挑出搭配人气最好的照片，投放在屏幕上，还可参与弹幕互动…… 图片来源/浙江新闻 卡西欧“懂你”的智慧型门店 去年双十一期间，卡西欧联合天猫，在杭州湖滨银泰in77开创“全球首家全渠道智慧型门店”，营造新的消费体验和场景。

图片来源/天下网商

在这里，你可以感受体感互动、AR体验、现场直接扫码加购物车、现场H5分享、多元支付等功能。

其中，阿里会利用大数据，分析人们的消费习惯和喜好，使得不同的人进店，“虚拟表墙”都会即时展示出最适合的商品，满足消费者购物、娱乐、社交等综合体验需求。图片来源/天下网商

培养新的购物习惯 盒马鲜生只接受APP或支付宝付款

被誉为“新零售超级物种”的盒马鲜生采用“线上外卖 线下门店”的经营模式，门店集“生鲜超市 餐饮体验 线上业务仓储配送”为一体。盒马鲜生的新零售创新：

只接受盒马APP及支付宝付款，实现无现金服务流程 盒马鲜生不接受现金付款，消费者到店消费时，服务员会指引其安装“盒马鲜生”APP并注册为会员，再通过APP或支付宝完成付款。这不仅更便利，且能增加与用户的粘性，打造O2O闭环。

图片来源/中国连锁

从运营的角度，这种方式可让零售商掌握线下消费数据、动向，而支付宝付款可以形成大数据、广告、营销价值，以填补O2O成本。线上线下同货同价，高效配送

盒马鲜生运用全渠道经营的理念来设计门店动线，四通明亮，并通过电子标签、自动化合流区等新技术实现分拣效率提升。线上线下仓储配送体系共享，降低仓储成本，门店配送时效性更强（5公里范围，半小时送达），颠覆传统生鲜模式，为消费者带来真正的便利。图片来源/上海吃货君

预计，盒马鲜生金桥店平效达到5万/平方米/年(为普通超市的4-5倍)，开店一年基本能实现盈利，竞争力不容小觑。2 三只松鼠投食店实体店是用来体验的

这家店的创新在于：品牌与消费者的关系不是买卖关系，而是朋友关系。其逻辑是：实体店是用来体验的，线上店是用来购买的。

“三只松鼠投食店”在202_年开张，其收银台叫做“打赏处”、分装袋称为“投食袋”、标签价格叫“投食价”，这里没有导购，只有带你进入故事的“小松鼠们”，开店就是给消费者玩耍的，卖出商品只是顺带的、自然而然的事情。

图片来源/天下网商 为此，三只松鼠还准备“限购”，每一件产品最多只卖五件，想买更多就要移步线上。章燎原说：“因为本质上我们并不希望售卖更多的产品，线下售卖更多的产品，成本也就更高。” 三只松鼠还把电商的优点搬到了线下，“饮品不好喝免费换”、“拆袋不好吃无偿退”、“同款不同价当场补”，做到服务承诺相同。图片来源/天下网商 3 亚马逊实体书店以数据、评价为导向的推荐模式

当其他传统书店为客流量操碎了心的时候，亚马逊新开张的实体书店却需要排队才能进入。

这家书店最大的魅力在于：书店内的6000多种图书，全是经过亚马逊20多年来积累的大数据分析筛选出的，根据受欢迎程度、收藏数、读者评论等，得出排名，且只有评价四星以上的书才有商家资格，每周更新3次。每本书都有精选的“读者书评”标签图片来源/魏凯 评价4.8星以上的书图片来源/CMKT咨询圈 如果你喜欢左边的，你也会爱上右边的…是不是有点像“猜你喜欢”？图片来源/Rokey Zhang 亚马逊书店建立了非常有趣的标签系统，除了上述这些以外，还有“给游戏迷的礼物”、“给孩子们的礼物”、“如果你喜欢从0到1”、“最常被添加到心愿单的书”等。这真正做到“以用户为中心”！书迷们再不需要烦恼买什么书，大数据已经帮消费者做好选择了。

通过社交功能提高粘性 耐克培育跑团文化，打造跑步社群

深谙“功夫在诗外”的道理，占据全球零售领先地位运动品牌耐克，除了深耕产品、提供多元的门店体验外，还把眼光放到了“社群运营”，以此获得更强的消费粘性。

第二篇：到底什么才是“新零售”？

到底什么才是“新零售”？

阿里巴巴和百联的战略合作，让“新零售”如星星之火，已成燎原之势。“新零售”的本质是什么？它又将如何影响电商和实体零售业？新零售的本质是什么？现在的零售已经变得非常的复杂了，首先要下载APP，其次还要涉及到物流，加之如果退货的话，来来回回有时难免会打嘴仗等等。但这些都不是本质，“新零售”的本质是：第一，从“无记名消费”到“有记名消费”。过去我们到商店里去买东西，你买100次商家也不知道你是谁，商家不知道你任何具体情况，除了知道你是男是女的，偶尔会说这人很面熟，但它还是不知道关于你的任何信息。而在今天，你就算是买一卷卫生纸，只要是在网上买的，你都是有记名消费的，而且还要涉及到投递，投递就要涉及到你具体的物理地址，你的信息不仅是虚拟的，包括你的实际住址等等这些信息全部都在里面。最重要的是，你的长期消费会形成一个消费档案，这在过去是没有的。过去无论你买多少东西，是不能够形成消费档案的。而在今天，买家和卖家之间有一种新的关系：就是买家在买东西的时候，实际上是在向卖家汇报自己的种种信息，包括我们自己没有意识到的，比如说我们的消费偏好等等。所以新零售是一种有踪迹、有档案的消费，这是和以前非常不一样的一点。第二，选择成本越来越低。过去我们货比三家要跑三个地方，其实我们是没有那么多时间的，而今天我们要选一个什么样的品类，那全世界几乎所有的品牌都呈现在我们眼前，我们可以非常方便的比对它的品牌、比对它的品质、比对它的价格等等，对我们来说是非常容易的，可以说一分钟就可以跑100家店，在这种情况下，消费者的比价成本、选择成本就变得非常低。第三，消费者维权成本变得非常低。过去我们好多消费者买完以后发现上当了，结果常常是吃哑巴亏的，你去哪儿告它？我们顶多是冲它发火，所以很多人都选择了忍气吞声，而今天如果我买到了我不满意的产品，我可以把我的信息反馈回去，可以给你打差评。当差评形成一定量的时候，这对卖家来说是一笔巨大的负资产，在过去这或许是不大可能的。所以今天的新零售跟过去相比，本质上是很不一样的，这里的不一样，不仅仅是说过去是到实体店去买，而今天是到网店去买。阿里巴巴和亚马逊，哪个更正确？亚马逊做的很多事情，包括它自己的物流，甚至今天亚马逊在铺设自己的海底光缆时，它都不用运营商的基础设施了，它这样做的目的是想建立一个可以自主的、不受制于别人摆布的商业帝国。而阿里巴巴做的很多东西其实是由别人来做的：它不会去做硬件的投资，它也不会去建设非常大的物流中心和仓储，但其实它现在的菜鸟物流好像也是在做这方面的布局，但它的资产不像亚马逊那么重，应该说这两者各有千秋。我个人认为，或许我们低估了亚马逊那样一种模式的重要性。在今天，亚马逊已经远远不是一家网络零售公司了，它是目前世界上最大的为企业提供云服务的公司，像IBM、微软等这些公司都没办法跟它相比，我们所知道的作为零售网络的亚马逊，可能将来零售业务在亚马逊整体业务中的比例会逐渐减少，因为它是一家真正的云计算公司。在我看来，亚马逊很可能在一两年内成为全球市值最高的公司，基本上是没有什么悬念的，我坚信这一点；但是阿里巴巴一两年以后到底怎么样，真的是一个很有悬念的问题。线下实体店的生存之道7-ELEVEn发源于日本，在日本这种人口密集度特别大的国家，它的生长土壤非常肥沃，在中国你不能指望它在一个人口比较少的那种城市里有多大发展，但是在一些高密集度的住宅小区里，它一定会有它肥沃的生存空间。202_财年，7-ELEVEn日本公司的税后净利润超过1629亿日元，相当于93.8亿元人民币，近百亿的利润。第一，它找到了它自己的生长的空间，不去跟互联网的零售进行正面的碰撞，它这个空间看起来很小，但实际上非常大。第二，它巧妙的利用了各种大数据技术和云计算技术。我举一个例子，天津的宫爆鸡丁和北京7-ELEVEn卖的宫保鸡丁是很不一样的，一个用的是芹菜丁，一个用的是黄瓜丁。为什么会这样？——原因是它根据销售情况，也就是根据他们所剩的货，比如说最后卖剩下的量是大还是小，通过对这些数据进行分析来调整自己的产品定位。刚开始的时候，可能天津既有芹菜丁的也有黄瓜丁的，但是在后来他们发现天津人口味的普遍偏好是吃黄瓜丁而不是芹菜丁的；而北京东边的人和西边的人的口味又不太一样，他们又做了非常细致的数据分析，然后根据这些数据，或者说根据这些情报来打造自己的产品。其实在一定意义上是C2B——也就是消费者的需求反映到生产这一端，然后根据这些反馈时时调整自己的产品。所以它虽然回避了互联网对它的冲击，但是反过来又巧妙的利用了互联网的技术，尤其是数据技术，这样它在这个时代就能够比较健康的活下来，而且发展的非常好。便利店是实体零售的最后归宿吗？应该说部分同意。比如百货商店，现在倒闭得非常厉害，能够活下来的百货商店真是一个奇迹，因为它只能够提供卖产品这样一种功能，但是它的产品又不是时效性那么强的，我今天去这个百货商店和明天去，这个小时去还是下个小时去，差别不是很大，但是便利店它是即时销售，或者说是即时需求：就是在这一刻，我需要的东西它能向我提供。另外一种零售模式，我也比较看好，就是那种综合式的提供产品、服务和体验。以体验和服务拉动产品销售的这样一种模式，比如做得比较好的主题SHOPPING MALL。比如说有的书店，它卖书本身是不挣钱的。因为网上书店又不需要实体店而反之如果你租一个实体门店的话，其实是在给房主打工。今天的亚马逊和当当所重新开设的实体书店和它们当年毁掉的那些实体店相比，完全不可同日而语。“见山是山，见山不是山，见山还是山”。其实它已经不是原来的那样一个实体书店了，可以说它是一种在线上销售已经非常发达的情况下，它需要有实体的东西来作为补充，作为线上销售的线下体验店。这时，我们可以说它是有多种功能的，它可以让更多的人来，这有点像到诚品书店，形成一种社区化的氛围，一些读书人聚集到那个地方去，他们甚至还可以做一些聚会，甚至会卖一些跟书相关度很强的一些产品。比如说你爱读小资的书，那里面摆了好多关于小资们喜欢的各种的玩意儿，你可以顺便买那些东西，它已经不再是一个简单的过去书店的布置了，而是带有兴趣社区的、以书会友的地点，还有就是，有些书你甚至拿一张订单到那儿去取，书店在某种程度上就相当于一个物流中心。有些人他乐意去取这个书，如果不是特别急的话，他去感受氛围，就像我们去SHOPPING MALL一样，我们主要是为了感受氛围，我们要获得某种氛围和体验，顺便在那儿去取一下书，你在取书的过程实际上顺便也可以买很多你可能感兴趣的东西，这时候书店卖的那些书，其实相当于一个诱饵或者说是一个由头。这样，它就重新定义了书店。就像我们今天还在把我们手里拿的这个东西叫作手机一样，其实它很大程度上已经超越了手机的范畴了，我们手里拿的是一个电脑，虽然它有打电话的功能，但是在打电话之外还有很多很多功能。这就是今天线下店的实质。不管我们线上的聚会有多么方便，我们都需要有线下的东西来作为补充，“有无相成，虚实相生”。你发现没有，自从有了微信可以建群以后，人们见面的时间反而增多了，今天拉个群，然后约个什么饭局，然后明天又是……我自己都觉得自从有了这个微信以后，反而各种饭局比以前多了许多。原因是什么？——因为线上的这种交流充分以后，你必须要有线下的东西来作为补充。“面多了加水，水多了加面。”就是这样一个过程。有的时候，不是说一个东西一增加，另一样东西就会减少，相反有时是一个相互协同、相互催生的过程。所以当线上的销售越来越发达的时候，反而需要线下的这些可以代表着社区性，代表着信任，代表着体验的东西，需要及时的补充上来。

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作者：吴伯凡

第三篇：暂住证 居住证 工作居住证这回终于搞清了

暂住证 居住证 工作居住证这回终于搞清了

202_年10月1日起，北京实施新的居住证制度，北京市公安机关346个户籍派出所，将受理来京人员申领北京市居住证。这也意味着，在北京实施了31年的“暂住证”制度将彻底退出历史舞台。

上次给大家讲解了居住登记卡的办理和使用，很多人都很懵逼，本来就有一堆暂住证、居住证、工作居住证搞不明白，现在又加了居住登记卡。今天，购房指南就补充给大家讲解一下居住登记卡、暂住证、居住证、工作居住证这些，都是什么鬼，有什么区别。

上期回顾：《北京居住登记卡什么鬼?怎么办理?有什么用? 》 先说暂住证吧。

从一些新闻中也可以看到，目前北京已经停办暂住证了。这个词据说为深圳首创，是深圳移民文化的一个标志性符号，它让初到深圳的外来人口拥有了暂时居住的权利和一个身份，这个词语本身蕴涵着生活的不安定性。

对北京而言，暂住证是外地来京人员在本市临时居住的合法身份证明，本市对外地来京人员暂住证实行暂住登记和《暂住证》制度。暂住证是特定时期的人口管理方式。曾经的北京市暂住证长这样：

根据此前的规定，外地来京人员到达本市后，应在三日内到其暂住地派出所申报暂住登记。其中，年满16周岁，在本市暂住时间拟超过一个月的或者拟在本市从事务工、经商等活动的外地来京人员，应当在办理暂住登记的同时申领《暂住证》。

那么办理暂住证有什么作用？

暂住证是公民离开常住户口所在地的市区或者乡、镇，在其他地区暂住的证明。暂住证一人一证，持有人可享有下列权益：

(一)按规定申请子女就近接受义务;(二)申请参加专业技术职务的任职资格评定或职业资格考试、登记;(三)参加各类学历和非学历的学习、职业技能培训和国家职业资格的鉴定;(四)免费享受国家规定的计划生育基本项目的技术服务和卫生防疫服务;(五)参加市劳动模范、文明市民等光荣称号的评选;(六)向有关部门申报科技成果并获认定、奖励及资助;(七)按规定申领机动车驾驶证和办理机动车入户手续。通俗的讲，你在北京，要考个驾照，买个车要摇号，攒够年限之后要买房，都需要暂住证。现在暂住证停办了又该怎么办？那就是居住登记卡啦，上期内容已经详细介绍过了，本期不作重点。再说下居住证。

根据规定，来京人员持有的暂住证在有效期内且已满6个月的，如符合“在京有合法稳定就业、合法稳定住所、连续就读”三个条件之一的，应当向居住地户籍派出所提交相关证件证明材料，并申领北京市居住证。

有人说，这个“居住证”不就是“暂住证”换个名字吗?您要是这么理解那可就是大错特错了，因为这个“北京市居住证”不仅能给您带来“6大基本服务，5项便利”，还能为您以后的积分提供依据，不多说了直接上图：

也就是说持有“北京市居住证”的朋友将享有在京就业，社保，公积金方面的依法权利。同时还会逐步扩大提供公共服务的范围，提高服务标准，后，依据具有合法稳定就业和合法稳定住所、参加城镇社会保险年限、连续居住年限等为主要指标，建立积分制度。

那么北京市居住证要怎么申请？

首先，你得满足以下三个条件的其中一个：

1、合法稳定的就业；

2、合法稳定住所；

3、在本市中、取得的就读以及在本市中等职业、普通高等和具有研究生培养资格的科研机构取得并接受全日制学历。其次，你得准备这些材料：

居住时间证明：包括来京人员的暂住登记信息、尚在有效期内的《暂住证》等能够证明居住时间的材料。

就业证明：包括工商营业执照、劳动合同、用人单位出具的劳动关系证明或者其他能够证明有合法稳定就业的材料等。住所证明：包括房屋租赁合同、房屋产权证明文件、购房合同或者房屋出租人、用人单位、就读出具的住宿证明等。就读证明：包括学生证，就读、科研机构出具的其他能够证明连续就读的材料等。

拿着这些材料，去公安派出所或者公安机关委托的来京人员社区登记服务机构办理，首次办理免费。

至于居住证长什么样，目前因为刚开始实行，所以购房指南也没有看到。

后说一下工作居住证。

怎么有了一个居住证还有一个工作居住证？感觉乱乱的。其实不乱，大家经常听说如果没有北京户口，有“居住证”，也可以买房，除了子女，这个“居住证”跟北京户口几乎没差别，这里所说的“居住证”，就是北京市工作居住证，而不是上面介绍过的北京市居住证。北京市工作居住证长这样：

北京市居住证与北京市工作居住证的区别，我们列了一个表格：

其实“北京市居住证”是“暂住证”的一个升级版本，它可以给在京外地户籍的朋友提供更多的基本福利。

而“北京市工作居住证”我们可以把它通俗的理解成“北京绿卡”，它与北京户口唯一的区别仅在于“子女高考”，也就是说子女高考不能在北京考，只能回原籍考，除此之外，“北京市工作居住证”与北京户口享受的待遇是同等的，即可以参与购买房屋、参与买车摇号等同北京市民一样等待遇。那北京市工作居住证要怎么拿到呢？

北京市工作居住证是为了吸引优秀人才而设置的，由用人单位为符合条件的员工申请的。所以，要怎么拿，可以直接问问你们单位就可以了。

原则上，北京市工作居住证在有效期内，一般不需要办理北京市居住证。所以，已经有了北京市工作居住证的朋友，不需要再重复办理北京市居住证。

第四篇：终于说再见

从我完成述职报告的那刹那起，我就终于彻底地离开了工作了三年的学生会，终于说再见。在这寂静的时刻，怅然若有所失，就像一缕清风从指间流走，我越想抓住，她走的就越快，最后只剩下我的手而已。

今夜的雨，就像一首诗。我和我的同事默默相对，他手中的茶，默默的，就像今夜的雨。

回头一望，那些泪水和笑声就在身后，汇成一条浅浅的溪，流啊流的，流进了我的心里，述职报告《终于说再见》。

曾经的成功也好，失败也罢，如今只找回一声轻轻的叹息。

现在的我，回忆三年来的点滴，有些已经模糊了，有些却清晰如昨日，那些模糊的和清晰的，都渐渐的融合在一起，化成了面前的咖啡，再也不能分开。

三年的学生会，学生会的三年，如今都已离我而去。心里忽的轻了不少，空了不少，就像云挤出了雨，自己就被风吹到天边，成为一抹彩霞；又像一片残叶，不知将飘飞向何地。

人生就像是在画圈，不论这个圈有多大，总有一天会连接在一起。每当我们和一个圈说再见的时候，总是那样不舍，又是那样无奈。当我一生最大的那个圈即将画完的时候，一定还会记得今天，记得用人生最华美的三年画的那个圈连接在一起的那个瞬间。

嫏嬛

202_年6月9日

第五篇：这一次终于把新零售说清楚了

这一次终于把新零售说清楚了

开年后阿里巴巴动作不断，上月宣布准备以177亿元私有化银泰商业，将银泰变成阿里新零售的后花园。昨天又宣布与百联集团战略合作，将上海变成新零售的桥头堡。至此，202_年线上巨头们抢滩传统零售之战已经开打，究竟选择哪些零售商登陆是马化腾、刘强东、张近东、沈亚等巨头们办公桌上一摞一摞的研究报告，线下零售商虽然不少，但是优质零售却并不多。大商集团、兴隆商业、王府井、金鹰、翠微、天虹、茂业、万象城等都应该是追逐的对象。传统零售被电商挤兑了这么多年，今天终于因为国务院的一纸文件变成香饽饽了（大家参考之前我文章的分析）。必须承认这次又被阿里抢了先机，202_年阿里和苏宁战略合作的时候正好是O2O的高潮期，而这次又是新零售号角最强音的时候。不可否认，彼时的马云是打通线上线下的推动着，此时的马云却是时局的创造者，先喊出了新零售的概念，然后国务院出台《关于推动实体零售创新转型的意见》，造势我只服马云。202_年8月阿里携手苏宁时新闻稿是这样说的：双方将整合双方优势资源，利用大数据、物联网、移动应用、金融支付等先进手段打造O2O移动应用产品，创新O2O运营模式：双方将尝试打通线上线下渠道，苏宁云商辐射全国的1600多家线下门店、5000个售后服务网点以及下沉到四五线城市的服务站将与阿里巴巴强大的线上体系实现无缝对接。之前苏阿的合作可以看成阿里新零售的尝试，合作模式也比较简单。而这次阿里、百联的合作内容就明确清晰多了，新零售的架构也有了，包括6大领域的合作：全业态融合创新、新零售技术研发、高效供应链整合、会员系统互通、支付金融互联、物流体系协同。今天我就来解读这六部分的内容（我将跳出阿里百联的合作来谈这六点），希望能说清楚新零售到底是什么东西，也希望对各位零售大佬有所启发。

1、全业态融合创新全业态+融合+创新，全业态是形式，融合是目标，创新是手段。传统百货、超市的零售是基于有形商品的一种功能式销售场所，后来购物中心兴起，娱乐和餐饮比重增加，逐渐向家庭式消费过渡。而零售新生态的范畴将会更广，意义也更大。主要变化有如下几种：

1、从单一商业体向零售新生态进化目前我们有商圈的概念，但是同一个商圈存在重复建设，业态雷同，各商业设施独自营运等弊端。零售新生态希望打造的是智能商圈，包括营运、营销、物流、服务、体验等多位一体的智能化。

2、促进零售从传统销售过渡到家庭消费几种业态中，购物中心的餐饮和娱乐相对完善一些，但是在一些小商圈或社区的家庭式消费还处在未开发或无序阶段，需要商业大佬们来整合起来。

3、培育社群消费习惯家庭消费主要是餐饮和娱乐为主，社群消费更多是满足大家社交的需要，除了餐饮娱乐外，还包括健身、会所、学习、圈子等模式。

4、时尚消费促进消费升级目前的时尚消费更多的是产品买卖，其实时尚+服务才是时尚消费的升级，形象设计、个性定制、场景服务都是时尚的外延。

5、文体、娱乐行业的深度合作国务院文件鼓励零售企业与创意产业、文化艺术产业、会展业、旅游业融合发展，实现跨行业联动。

2、新零售技术研究线上线下的融合就是对传统零售人货场利用互联网技术重构。互联网不是风口化，而是要将互联网工具化。互联网时代，各种新技术可以用在零售商。智能工具提升用户的体验度代表技术有亚马逊的“Amazon Go”新型概念超市、“Amazon Book”实体概念书店，阿里在推动的VR购物，各种魔镜试衣等。视频摄像实现客流统计，消费行为分析电商通过数据给消费者购买行为画像已经非常成熟了，而实体零售获取消费者的行为数据有不小的难度。通过视频将消费者的购买行为转化为数据已经变成现实，代表案例就是丝芙兰的视频客流分析技术。视频技术还可以实现人脸识别，性别识别等，也可用在会员服务方面。使用Wi-Fi技术实现客流统计Wi-Fi客流统计可以非常方便的了解店铺的进店率、停留时间、重复到店的情况。已经逐渐成为零售店铺的标配。iBeacon技术实现室内精准定位和交互iBeacon是苹果推出的基于蓝牙的一种技术，微信摇一摇可以很好的和这个技术对接，摇出折扣、摇出现金、礼物等活动可以提高购物的乐趣。RFID技术实现物联现在有些服装店铺已经布局这个技术，把RFID植入商品中，他就能感知到衣服被拿放的次数，是否被购买、加上可视屏还可以实现关联推荐，模拟试穿等。社交工具实现人和人之间的连接化妆品雅诗兰黛推出了BA在线（由美容顾问实时在线为消费者提供可视化咨询）和试妆台（通过虚拟现实技术给线上消费者动态彩妆体验）服务。虚拟商品墙展示通过实体店的虚拟商品墙，可以展示更多的商品，突破营运面积的限制，并且还可以实现交互和实时下单。阿迪达斯在一些店铺已经开始设置虚拟商品墙，实现了超过202_双鞋子的产品展示。大数据实现猜你喜欢猜你喜欢是电商的一个固定销售套路，它可以有效的提高连带率和客单价。美国购物网站Stitch Fix会根据顾客的购物习惯，身体尺寸等信息，每季给顾客推荐5套服装（猜你喜欢模式）并直接寄给顾客（不用下单），顾客可以根据自己的喜好选择购买或退货。为了减少顾客退货的频率，所以数据推荐必须要非常精准才行。新技术远不止这些，百丽就在测试每双试穿的鞋中植入压力感应器，顾客每次试穿的数据直接进入系统，然后与购买数据对比，可以分析商品成交与否的原因，有些商品试穿频率高但是购买率偏低就能找到原因了。科技必将改变零售，新零售就是各种科技手段的测试，导入，发展的过程，这必将诞生新一批的科技零售企业，甚至是独角兽。

3、高效供应链整合电商能在中国蓬勃发展，供应链的变革功不可没，供应链不但没有成为电商发展的瓶颈，反而是促进了电商效率的提升。新零售下的高效供应链整合主要有如下几个变化：

1、物流去地域化阿里的物流数据显示，收发货均在京津冀地区内的快递业务量只占全国的1%左右，江浙沪区域有13%，长江经济带占比是29%，区域非常不均衡。电商一直是没有地域化的营运模式，物流也是这样的。但是传统零售物流反而是高度地域化，这不利于新零售的建设。客户缺货不是就近调拨，反而是从遥远的总部发货，有时候甚至客户订单量不够标准还不发货，非常没有效率。所以利用阿里在物流方面的优势（京东也有这种优势）打破这种地域化就成为新零售的垫脚石。

2、开放、透明的物流体系将形成在京东、顺丰快递时，消费者非常清楚的知道自己订单在哪个环节，什么地方，非常透明化，背后是每个环节高效的数据录入和开放。传统零售几乎每个物流环节都是封闭且不透明的，所以需要逐渐开放、透明化。这种开放和透明不仅仅是对消费者的开放，还包括同一个品牌不同渠道间的开放（如线上线下），供应链客户之间的开放，供应商和零售商之间的开放，工厂和原材料之间的开放等。让商品动起来，尽量不在仓库中过长时间停放，这不开放和透明能行吗？

3、物流的科技化与时俱进机器人在物流仓库的使用是非常普遍的，但是在传统零售基本还是手推脚踢式的劳作。随着人力成本的提高，物流员工被机器或机器人代替是早晚的事情。

4、物流平台化成为趋势京东、阿里的菜鸟、顺丰等都有完善的物流平台，并且去年11月京东开放了自己的物流平台，这应该是响应国务院《意见》的号召，也是高瞻远瞩的一种布局。零售企业完全可以利用这些平台来运作，没有必要自建物流平台。这次阿里和百联的合作在物流供应链的整合方面应该可以给其他零售好好的打个样！物流供应链是一个效率行业，中国的人工成本低也算是物流行业的一个红利，但是电商在物流行业自身也是需要整合的，现在的物流行业生生被搞成了一个劳动密集型行业，而这一点传统零售反而可以帮助到线上（后文阐述）。

4、会员系统互通新零售对人货场的重构核心之一就是对人的重构，会员系统互通只能算是低层次的合作，只是交换数据而已。对新零售来说会员系统互通还有更深层次的意义。

1、消费者画像将更加精准传统零售的会员和电商的会员在消费行为方面是有差异的。电商数据只能知道会员买过什么样的商品，但却不知道用户经常去哪些场所，也就没办法把用户画像场景化。而线下零售却可以有这些数据。双剑合璧，威力无穷。

2、精准营销变成常态包括基于互联网浏览行为的精准营销，就是在百度过酒店再打开其他网页的时候显示的广告就有相关性了。基于LBS（位置服务）的位置营销，据说微信朋友圈广告投放目前已经可以支持对3km范围内的目标人群投放了，这种应用就非常适合线下门店。第三种是基于消费者画像和用户匹配的营销，消费者刚到店铺门口，后台CRM就进行用户全量数据分析然后推荐给店员销售策略（据说某些银行的理财产品目前是这样操作的）

3、会员服务更人性化目前在互联网上交水电煤气费，电话手机充值已经so easy，为什么不能跟人性化一些？快没有电、没有话费的时候提醒用户交费，甚至自动交费。技术应该都不是问题，系统数据没有打通才是问题（相信背后有很多难言之隐）。未来给你的冰箱自动补货也不是梦想。百联和阿里的会员互通有个大问题就是没有会员的社会关系数据，这部分数据被腾讯的微信把控着，这也是支付宝千方百计要做社交的一个原因。

5、支付金融互联移动支付已经越来越深入人心，在全世界也是领先的应用，目前几乎是全民移动支付时代。据移动支付提供商客来乐的王总介绍，今年前两月传统零售中的头部商户移动支付单数同店同比增长了3倍，而中位商家同店同比平均增长了9倍，对比15年是20倍，非常惊人的数据。随着移动支付的纵深发展，也衍生出来更多的金融服务。

1、移动支付已成为标配百联全系统接入支付宝那是肯定的，而百联旗下的安付宝和联华OK也将接入支付宝，这是一个双赢的合作。

2、信用体系逐渐完善支付宝（蚂蚁信用）、腾讯都在建立个人的信用体系，其中芝麻信用从用户的信用历史、行为偏好、履约能力、身份特质、人脉关系等五个维度进行评价。新零售有助于信用体系更加完善。

3、消费信贷拉动内需有了信用体系消费信贷就成为必然，贷款买房买车已经成为大件消费的标配，但是对于一些零售商品的消费信贷一直没有好的发展起来。估计这次百联和阿里的合作，这部分能够搞起来。

4、金融产品进入传统零售融合后一个变化就是在实体零售中虚拟产品的交易比重会越来越大，例如储值卡，服务卡，金融产品，保险等完全可以在零售店铺进行销售，因为实体零售的未来就是零售生态圈。苏宁云店就一直在做金融产品的尝试，最近他们的门店就上线一个做消费信贷的产品。放眼望去，除马云、马化腾外，王健林、刘强东、雷军、沈亚等都在布局支付和金融，未来传统零售在金融互联方面一定会诞生更多的产品。

6、物流体系协同伴随电商成长的物流供应链模式生生的被搞成了劳动密集型产业，网络的重复建设严重，效率没有整合起来。线下明明有这么多可以作为物流中间节点的零售店铺可以利用，完全可以整合到电商物流体系中去。阿里和百联的合作，在物流协同上应该是马云比较看重的一点。

1、网点开放成为协作的重心为了更好的融合，国务院支持连锁企业自有物流设施、零售网点向社会开放成为配送节点，提高物流效率，降低物流成本。零售网点多，覆盖广这是天然的物流节点，各物流平台先将小区的快递集中送到便利店，然后消费者再到便利店去取或者便利店承担最后一公里的送货服务。这个举措将极大的提高物流的效率，也会大幅度的降低终端物流人员。之前曾经有公司想整合这部分资源，但是时机不对，这次相信在国务院和资本的推动下应该可以更顺利一些。

2、中小型物流公司的生存空间将被压缩。效率提升了，物流网点和人员需求就小了，中小型公司倒闭成为必然（并且前几年的低价恶性竞争也让这些物流元气大伤）。听说很多物流员工都去送外卖了，这应该是市场的自然选择。总结：传统电商时代对传统零售业的影响更多的是形式上的冲击，影响了客流和销售。而新零售时代却是影响的零售本质，是人货场的重构。传统电商时代，更多是电商们的自我探索，而这次是已经成长起来的电商巨头在政府引导下的大整合。未来几年，融合就是零售的主旋律，无论是新零售也好还是新生态也罢，总归零售业需要洗牌、创新、重装上路。