第一篇：conference手册说明

简介

Confluence为团队提供一个协作空间。在这里，团队成员齐心协力，协同地编写同一个文档和管理项目。可以在Confluence中记录和共享会议记录、需求管理、项目计划、规范要求等任何你喜欢的东西！Confluence真正实现了组织资源共享！

主页面：左侧展示用户所在的空间和收藏空间列表，右侧会显示该用户关注的文档、所在空间、收藏空间等动态。

主要功能

2.1 空间

2.1.1 创建空间（admin）

Confluence是以创建“空间”的方式管理文档，可以按类别创建多个空间，如项目文档空间、产品文档空间、其他文档空间。每个空间下可以管理不同的页面，如：空白页、博文、jira、产品需求、任务报告、回顾、报导文章等模板页面。（还可以自定义模板）

如上图所示：当前是以最高权限admin进入系统，admin可以创建“空间”，包括：文档空间、空白空间、知识库和团队空间。四个不同的空间都可以创建属于该空间下的不同页面。

如：

1.知识库:知识库空间下可以创建“指导文章”“故障排除文章”或自定义模板。

2.文档空间：文档空间下可以创建“空白页面”，在页面上可制定文档模板。2.1.2 编辑空间

点击“编辑”按钮可对空间的首页进行介绍。

文档里嵌入了OFFICE部分控件，可直使用上面的功能，还可以插入文件、图片、链接等更多内容。

2.1.3 关注

点击“关注”按钮，在弹出的页面可管理关注该页面的人员，如果该页面发生变化，各个人员登陆后可看见发生变化的信息。

2.1.4 更多功能

点击右侧更多功能可列出更多的功能为用户使用。

2.2 子空间（admin以下用户）

点击“创建”按钮，可为空间创建子空间，选择已有的分类模板或自定义模板。子空间所具有的功能继承了空间的功能。

子空间下可继续创建子空间，并为子空间选择已有的分类模板或自定义模板

2.3 个人空间（个人用户）

每个用户都可创建自己的个人空间，个人空间拥有空间是全部功能，个人用户可在自己的个人空间上创建博文、空白页、JIRA报告、任务报告、指导文章、产品需求、回顾或自定义模板，在创建的各类文件上写作。

以创建博文为例，为博文命名，系统会按月份进行分类，发布的博文可在左侧列表中显示。在博文中，通过@用户的方式来通知某一个用户。

点击“编辑”按钮，即可在已经创建的博文下发布相关信息，可设置权限、设置关注人最后发布博文。

2.4 空间管理

以“文档空间”为例

2.4.1 概览

概览是对空间细节的编辑和空间的删除。

2.4.2 权限

1.权限配置

通过用户组、用户还有匿名用户对该“空间”页面、博文、评论、附件、权限、邮件的操作配置权限。

2.受限页面

受限页面显示了被指定的组或用户对页面访问的权限。

2.4.3 内容工具

1.模板：为空间创建模板，规范文档，使团队成员按照特定模板写作。

蓝图：以模板的形式体现，分为任务报告蓝图、产品需求蓝图、回顾蓝图等，创建蓝图后confluence会自生成目标蓝图供参考使用。全局页面模板：创建全局页面模板，应用于所有页面

2.重排页面：通过拖拽方式重排页面

3.独立页面：该报告显示所有未与其他页面链接的独立页面

4.未定义页面：指曾在Confluence中被链接，但现已不存在的页面

5.附件：列出详细附件信息

6.回收站：保存着所有被删除的页面、博客和附件。你可以从这里恢复或者清除这些项目

7.导入：从Confluence服务器的某个文件夹中导入文本文件

8.导出：可以通过HTML、PDF、XML文档格式导出空间

9.RSS源：通过订阅RSS源，你可以在Confluence发生更新时及时获得通知。为了能够显示RSS源，你需要一个RSS客户端或者支持RSS的Web浏览器。

2.4.4 外观

主要是对conference页面主题、色彩方案、版式等进行设置

2.4.5 集成

与第三方环境实现集成。

特点

3.1 权限控制

对于创建的页面，设置单独成员或分组成员，设置页面查看或编辑权限。

3.2 设置页面位置移动

可将页面挪动到其他空间或本空间的其他位置。

3.3 关注任务

为当前页面配置关注人，页面发生变化可在关注人的空间显示。

3.4 Wiki关联

已经上传过的文档可以通过链接的形式，链接到新建页面中。如：已经上传过V1.0.0的软件版本文件或页面。选中V1.0.0点击超链接按钮。

在弹出的页面中，选中目标文件，点击“插入”按钮可完成超链文件，页面如下图所示：

3.5 页面布局

在工具栏页面，可以选择不同的列布局。需注意问题

4.1 空间命名唯一

创建的空白页、博文、jira、产品需求、任务报告、回顾、报导文章等模板的名字必须保证唯一性，因为CONFLUENCE最大的特点是可以以链接的方式找到相关文件。所以必须保证空间命名唯一。

4.2 删除页面权限

个人用户只有创建页面的权限，没有删除页面的权限。删除页面权限需联系管理员。

第二篇：八大手册修订说明

八大手册文件修订记录

总说明：区域物业公司修改为物业公司，区域物业责任人修改为物业公司责任人。（由于下属各物业公司不具备区域的条件，做此修订）

1、质量控制手册

1.1第四章第七节：增加了前期区域物业的品质管控，案场经理每周自查需记录在《工作记事本》

1.2第四章第八节：物业服务满意度测评每年二次改为每年一次，每年一次第三方满意度调查不变。

2、销售案场服务手册

2.1第四章第三节4.4条款“每季度组织满意度测评，总部物业管理中心每月对销售案场营销负责人人回访，评价现场服务质量。”修改为“案场负责人每月提供《案场满意指数测评》，由所在销售案场营销负责人评价当月的案场服务状况，形成满意度测评记录。测评记录在当月30日前提报至物业管理中心品质管理主管/经理。针对出现的问题需制定整改措施，进行改进。”

2.2对《案场满意度指数测评》进行了修订。

3、客户服务手册

3.1第四章第六节：3.0品质管理部组织管理处开展客户满意度调查每年二次，改为一次。

4、综合事务手册

4.1本次重点对财务分册进行了修订，其中增加了第三章第八节《仓库管理员制度及流程》4.2本次重点对人事分册进行了修订：

4.2．1第一节《组织机构及人员编制管理要求》修改为《海亮地产物业系统员工编制指引》，并对内容进行大幅调整，详见文件。

4.2.2第二节《物业服务组织定级管理程序》3.2.3条款增加了备注说明：如物业公司目前只有营销案场服务阶段，未有交付项目的，该物业公司定级为C级，待有项目交付后，根据项目情况及物业公司的年营业收入等条件再次确认公司等级；4.2条款调整为“项目物业管理处，在“在管建筑面积、年销售收入和年净利润”满足如下任一条件，项目物业管理处可以就高不就低的方式确定其规模等级”。

4.2.3薪酬管理：第一节《员工薪酬管理要求》第4.0条款进行了修订，详见文件。4.2.4绩效管理：做了重大修订，详见文件。

第三篇：会议讲话 Conference Address

会议讲话 Conference Address

概述 General Terms

达成共识 reach common ground 代表全体委员 on behalf of all the committee members 防患于未然 take preventative measures 随意聊聊 chat freely 担起责任 shoulder the responsibility

高层次、全方位的对话 high-level and all-directional dialogue 相比；比得上；敌得过 stack up(against with)唤起舆论的注意 call out the media hounds 交换意见 exchange views 揭开序幕；开始 get the show started

聚集一堂 get together 口头详细说明 lay sth.out 老生常谈；陈词滥调 cliche 盲目尝试 shoot in the dark 冒失行动 jump the gun

扭转乾坤 turn things around 破产；倒闭 go bankrupt;go belly up 欺骗 pull the wool over sb.’s eyes 全力投入 be all in for 伤害控制 damage control

使上涨；提高 jack up 损失惨重 suffer a heavy loss 特别提到 make a special mention of 向法院控诉 take sb.to court 消除误解 clear up misunderstandings

心安理得 live in peace with oneself 咬紧牙关硬撑 bite the bullet 以非官方身份 in an unofficial capacity 以个人名义 in one’s own name 以私人身份 in a private capacity

与时俱进 advance with times 杂项；其它事项 miscellaneous 逐字记录 verbatim record 做简要报告/介绍 make a brief report/account of 会议讲话 Conference Address

会议种类 Types of Meetings

部长级会议 ministerial meeting 电视会议 video conference 非例行会议 ad hoc meeting 高官会 Senior Officials Meeting(SOM)价格听证会 public price hearings

论坛 forum 年会 annual 洽谈会 fair 庆典 celebration 全体会议 plenary meeting

首脑会议 summit(meeting)会议讲话 Conference Address

会议机构 Conference Setup

编辑组 editing group 财务审核委员会 auditing committee 财务委员会 finance committee 筹备委员会 preparatory committee 大会秘书处 the secretariat of the meeting

大会组委会 organization committee 代表团团长委员会 committee of heads of delegation 调查委员会 committee of enquiry 法律问题委员会 committee on legal questions 顾问委员会 advisory committee

观察员小组 observer team 会费委员会 committee on contribution 混合委员会 mixed committee 计划协调委员会 plan coordination committee 技术合作委员会 technical cooperation committee

接待委员会 hospitality committee 国务院纠风办 state council office for rectifying malpractices 决议委员会 resolution committee 联合工作组 joint working party 联合联络小组 joint liaison group

联合委员会 joint committee 联络委员会 liaison committee 临时工作组 interim working party 临时委员会 interim committee 女宾委员会 ladies committee

起草委员会 drafting committee 起草组 drafting group 人事委员会 personnel committee 讨论组 discussion group 特别自治工作组 special autonomous working party

提名委员会 nomination committee 斡旋委员会 good offices committee 小组委员会 sub-committee 协调委员会 coordination committee 协商委员会 committee of consultation

选举委员会 electoral committee 议事规则委员会 standing orders committee 预算控制委员会 budget control committee 指导委员会 steering committee 仲裁组 panel of arbitration

专家委员会 committee of experts 专门委员会 special committee 咨询委员会 consultative committee 资格审查委员会 credentials committee 总务委员会 general committee

组织委员会 organizing committee

会议成员 Meeting Personnel

常驻代表 permanent delegate 代表团团长 head of a delegation 当然会员 member as of right 副代表 alternate;deputy 副主席 vice-president

互选会员 co-opted member 会籍 member status 会议职员 officers of the conference 老资格/年长会员 senior members 临时主席 interim chairman

轮值主席 chairman on duty;rotating presidency 名誉主席 honorary president 前任主席 former chairman 递补委员 by-elect members 全权代表 plenipotentiary

全权会员 full-fledged member 首席代表 chief delegate 卸任主席 retiring chairman 与会代表 representatives present at the meeting 终身会员 life-member 主办国 the host country 主席（女）chairwoman;madam chairman 主要发言人 keynote speaker;keynoter 会议讲话 Conference Address

会议文件 Documents

白皮书 white paper;white book 备忘录 aide-memoire;memorandum 补编 supplement 补充报告 supplementative report 补遗；增编 addendum

初步报告 preliminary report 主题/基调发言 keynote speech 法案 act 法典；准则 code 法规 bill

法令 laws and decrees;decree;order;statutes 附加议定书 additional protocol 附属文件 appended document 概览 survey 工作进展报告 progress report

工作文件 working document 公告 bulletin 公函 official letters 公约 convention 规则；规定 regulations

汇编 reportory 会议纪要 minutes 活动报告 report on the activity 机密文件 confidential document 季报 quarterly report 简要记录 summary record 建议书 recommendations 决议 resolution 蓝皮书 blue book 临时报告 provisional report

临时文件 temporary document 盟约 covenant 内部规定 internal regulations 年报 annual report 年鉴 yearbook

情况报告 information report 全权证书 full powers 任意议定书 optional protocol 声明 statement 施政纲领 administrative program

时间表 time table 事实报告 factual report 授权证书 credential 私人文件 private document 条例 rules

条约 treaty;pact 通报；通函 circular 通知；通告 notification 文稿；论文 contributions 文件编号 reference number of document

文件类别 classification of document 调查表；问卷 questionnaire 宪章 charter 项目；大纲 programme 协定 agreement

新闻稿 press release 宣言 manifesto;declaration 训令 mandate 研究大纲 study programme 议程 agenda

议程草案 draft agenda 议程项目 items on the agenda 议事规定 rules of procedure 月报 monthly report 摘要 abstract

组织法；组织条例 constitution 章程 statutes 正式文件 official document 中期报告 interim report 仲裁书 award

专家报告 expert report 会议讲话 Conference Address

会议程序 Meeting Procedure

必要多数 requisite majority 抽签 draw lots 大会主题 the theme of the conference 订正 rectify 对……就……为题发言 address…on the topic of…

对表决结果质疑 challenge a result of votes 对裁决表示异议 challenge the ruling 发表讲话 deliver a speech 法定多数 required majority 反对票 negative vote

废票 ballot papers null and void 否决权 veto 更改 alternation 工作日程 programme of work 公开揭发；指控 blow the whistle

鼓掌通过 approved by acclmation 换届选举 election at expiration of office terms 简单多数 simple majority 经批准的议程 approved agenda 绝对多数 absolute majority

勘误 corrigendum 临时议程 provisional agenda 票数相等 equality of vote 其它事项 other business 弃权票 abstention

取消所投的票 cancel a vote 全体通过 approved unanimously 认定表决有效 confirm a vote 三分之二多数 two-thirds majority 上台发言 take the floor

特定多数 qualified majority 推迟/延期表决 defer/postpone a vote 详细说明 map sth.out 向……发表讲话 address oneself to 行使否决权 exercise the power of veto

修订 amendment 修正 revise 宣布表决结束 declare the vote closed 宣布为最后表决 declare a vote to be final 宣告结束 pack it in

压倒多数 overwhelming majority 修改 modify 要求裁决 ask for a ruling 一致通过 unanimous approval 在会上发言 address the meeting

暂行规定 provisional regulations 赞成票 affirmative vote 直接选举 direct election 中断表决 interrupt a vote 中心议题 the central subject under discussion THE PRESIDENT: Good morning.It's not every day that Americans look forward to hearing from the Internal Revenue Service, but over the past few weeks many Americans have received a letter from the IRS with some good news.The letters explain that millions of inpiduals and families will soon be receiving tax rebates, thanks to the economic growth package that Congress passed and I signed into law last month.Americans who are eligible for a rebate will get it automatically by simply filing their taxes.If you are not a tax filer, you should visit your local IRS office to fill out the necessary paperwork so you can get your rebate on time.The growth package also contains incentives for businesses to invest in new equipment this year.On Wednesday I visited a printing company in Virginia that has decided to use these incentives to purchase new software.As more businesses begin taking advantage of these incentives, investment will pick up and so will job creation.And together with the inpidual tax rebates, these incentives will help give our economy a shot in the arm.For many families, the greatest concern with the economy is the downturn in the housing market.My Administration has taken action to help responsible homeowners keep their homes.In October, we helped bring together a private sector group called the HOPE NOW Alliance.HOPE NOW has helped streamline the process for refinancing and modifying mortgages, and it runs a national hotline to connect struggling homeowners with mortgage counselors.On Friday, I visited an impressive mortgage counseling center in New Jersey.At the center, I met with homeowners who have been able to get help, thanks to HOPE NOW.One of them is Danny Cerchiaro.Danny owns a home in New Jersey that also serves as a studio for his movie production company.When Danny and his wife learned that their adjustable rate mortgage was resetting to a higher rate this past summer, they became concerned about their financial security.So Danny called HOPE NOW for help.Less than two months later, he was able to get a more affordable fixed-rate mortgage.And today Danny calls the mortgage counselor who helped him, “the magic lady.”

Theresa Torres from Kansas City is another homeowner who has been helped.Theresa called HOPE NOW after she and her husband fell behind on their mortgage payments in December.A mortgage counselor helped Theresa modify her mortgage.Today she no longer worries about losing her home.There are hundreds of thousands of homeowners like Theresa and Danny who could benefit from calling HOPE NOW.If you're a homeowner struggling with your mortgage, please take the first step toward getting help by calling the hotline at 888-995-H-O-P-E.That's 888-995-H-O-P-E.HOPE NOW can help homeowners find the right solution for them.One solution for some homeowners is a new program we launched at the Federal Housing Administration called FHA Secure.This program has given the FHA greater flexibility to offer struggling homeowners with otherwise good credit histories a chance to refinance.So far this program has helped more than 130,000 families refinance their mortgages.And by the end of the year we expect this program to have reached nearly 300,000 homeowners in all.This is a good start, and my Administration is committed to building on it.So we're exploring ways this program can help more qualified homebuyers.The problems in the housing market are complicated and there is no easy solution.But by supporting responsible homeowners with wise policies, we'll help them weather a difficult period, we will help get our economy back on track, and we will ensure America remains the most prosperous Nation in the world.Thank you for listening.

第四篇：班主任手册填写说明

班主任手册填写说明1、2、3、4、5、6、7、8、9、扉页写好姓名； 1－5页“学生基本情况”填完整； 6页“学生干部情况”第一学期填完整； 7页“第一学期班分会会议情况”填完整； 9页“听取学生意见情况”第一学期填完整； 10、11页“第一学期计划、总结”填完整； 14页开始的“月重点工作记载”第一学期完整； 26页－28页“第一学期主题班会情况”完成； 32、33页“第一学期校、年级、班会活动情况”完成；

10、36－39页“后进生教育情况”完成；

11、44页“班主任协调教育力量情况”第一学期完成；

12、45页“协调家庭教育情况”名单完成、情况记录第一学期完成；

13、46页－50页家访记录填一半，51页“与家长沟通统计表”第一学期完成；

14、52页、53页“思想道德教育活动情况”第一学期完成；

15、56页“班集体获奖情况”填写一些；没有的自编；

16、57页“班主任参加培训情况”填四个与培训笔记相同；

17、59页、60页“班主任工作随笔”完成；

18、63页“其他工作记载”填两页；

19、66页“学生操行评价总评表”完成第一学期的。

第五篇：投融资担保手册说明

投融资担保项目经理尽职调查手册

手册说明

本手册是为了规范投融资担保行业调查工作，提高调查质量和效率，同时给予投融资担保董事长、总经理、项目经理和风控经理切实指导而制定。

本手册内容分为三部分。第一部分为调查流程指引，阐明了项目经理在接受客户担保申请、收集资料、初步筛选客户、进入现场调查、撰写调查报告的各个环节中，依据的步骤和程序，同时界定了项目经理在项目调查中应承担的职责；第二部分项目调查重点指引和工具：项目调查重点提炼出影响企业履约能力的主要信用特征，抓住重点、针对性地展开调查，有利于迅速把握企业的共性问题。调查工具为调查提纲，调查提纲中预先设定了重点和异常问题，可以提高现场调查的效率以及抓住项目的关键问题，而且作为履行现场调查职责的依据；第三部分为调查方法指引（附件），详细列举了在项目调查中采取的各种方法和技巧，运用这些方法和技巧可以较为全面地揭示客户的资信状况。

在手册的实际运用中，项目经理通过阅读调查流程指引清晰整个项目调查的操作步骤和程序；通过阅读调查方法指引学习在企业调查中较为全面的知识和技巧，在上述的基础上项目经理根据具体项目的特点，参照项目调查重点问题指引设计针对性的调查提纲，然后进入企业进行调查，最终完成调查报告。

第一部分

项目尽职调查流程指

项目尽职调查流程指引

第一章总则

第一条：为了进一步规范项目调查工作，明确项目经理工作职责，加快工作效率，提高调查质量，根据投融资担保行业，制定本指引。

第二条：项目尽职调查流程是指项目经理在接受客户担保申请、收集资料、初步筛选客户、进入现场调查、撰写调查报告、上报项目的各个环节中，依据的步骤和程序。

第三条：鉴于全国各地区投融资担保公司经营环境不尽相同，在实际操作中，在遵守投融资担保行业的各项规章制度基础上，对指引中的个别条款，可以结合当地实际情况给予优化和调整。

第二章项目经理职责

第四条：完整的调查过程必须落实双人调查制度，包括项目经理及风险经理的调查工作，调查过程及调查结果要形成书面报告和记录。

第五条：项目经理是项目调查的主要责任人，必须保证整个项目调查的全面性、真实性、可靠性，并形成相应的项目经理调查报告。在尽职调查阶段，项目经理承担的主要职责如下：

（一）负责与客户接洽、业务受理、资料信息传递等工作，合理安排调查时间、地点、方式等各项事宜。

（二）承担对客户书面资料的收集与核实工作（在核实复印件后须加盖企业公章），对资料的完备性、真实性、合法性负责。

（三）应该利用与客户口头、书面沟通，生产、经营现场考察，第三方查证等多种方式，力求调查的全面性。

（四）对风险经理、评议会、评审会提出的问题，解释不清的，有责任再次进行调查取证。

（五）根据调查的客观事实，在调查报告中全面地披露客户资信状况，对主要及异常问题要重点阐述，并附上可靠的书面资料佐证。

第六条：风险经理在项目经理受理项目后，随同项目经理进入客户经营场所考察，在项目调查中和项目经理形成互为补充又相互监督的作用，并形成相应的审核报告。风险经理承担的主要职责如下：

（一）调查方面侧重于客户资信状况真实性的披露。应采取合理、有效的调查方式，客观记录调查过程，如实反映调查采取的方式和依据，并对调查工作的有效性和可靠性负责。

（二）对关键资料现场审核，对审核过资料的真实性负责。对项目其他资料承担形式上合法、完备的审核责任。

（三）现场调查后，对客户提供的资料、对项目经理形成的书面报告做整体审核，并发表独立的明确意见（包括是否同意操作、操作条件等），形成相应的风险经理审核报告。

第七条：项目经理应秉持客观、公正、诚信原则，独立履行职责，在尽职调查过程中不受人为的外部因素干扰。

第三章项目受理

第八条：在接到客户的业务申请意向后，项目经理应将担保操作的基本要求及条件告知对方，并将《委托担保申请书》、《企业基本情况表》模版、基本资料清单传给客户。

第九条：在收到客户填好的《委托担保申请书》、《企业基本情况表》、基本资料后，项目经理须对该客户做出初步判断和筛选，是否符合担保业务受理条件，决定能不能进一步操作，并在一个工作日内回复客户。判断的主要依据如下：

（一）客户作为借款主体是否具备完备的主体资格，或存在明显的法律障碍。

（二）该客户从事的行业是否是国家支持的、或明令禁止、限制的行业，或者是否符合我司操作的相关行业指引。

（三）客户能否能按规定提供必要的反担保措施。

（四）客户提出业务要求和条件是否与担保公司的规定差距较大。

（五）客户的资信情况是否存在明显的不足与缺陷。在客户初步筛选中，应充分利用网络信息调查客户的资信状况，包括查阅当地信用网、工商网、法院系统网站等了解客户的诉讼、纠纷、处罚或其他不良记录，以及查阅是否有其他负面消息和新闻。

第十条：在确认客户符合我司业务受理的条件后，项目经理应发给客户正式的业务受理函，告知其义务及责任，并要求企业提供补充资料，收集的重点信息应充分体现企业自身的经营特点和行业特征。

第十一条：项目经理应督促客户及时提供相应的资料。在客户相应资料后，项目经理在一个工作日内对客户的资信情况做出书面的审核，并通过电话、传真等方式和客户初步沟通，撰写调查提纲，列举重点及异常问题，与客户确定现场调查时间。

（一）项目经理应对客户提供资料的完备性和相关性进行审核及判断，对遗漏资料要求客户及时补充，并对资料的真实性做形式上的判断

（二）对于在现场调查前可以解决的问题，项目经理应加快工作效率，通过网络查询、电话沟通、书面资料传递等方式给予解决，无法解决的问题列入调查提纲。

第十二条：风险经理在接到上级指派的项目后，应主动和项目经理联系，商定调查时间和方式，并熟悉项目资料，拟定调查的重点问题。

第四章项目现场调查

第十三条：项目现场调查地点包括但不限于企业生产、经营场所，抵、质押物所在地，企业控制人住所，企业关联方、主要上下游客户经营场所等。

（一）担保业务申请人为公司的，必须现场调查其生产、经营场所。

（二）担保业务申请人为自然人的，除其控制的经营实体外，还须现场核实其住所。

（三）必须现场查核主要抵、质押物。

（四）如果关联方对企业的经营有重大影响的，须走访关联方。

（五）走访对企业的发展或经营有重大作用的上下游客户，或战略合作伙伴，不具备条件的进行电话沟通或函证。