第一篇：教案1-了解办公自动化知识

1、自我介绍，留下联系方式。

2、课程介绍，让学生全面了解本课程，明确学习本课程的

课前准备（10分钟）

任务导入

（5分钟）

任务分析（10分钟）

相关知识（5分钟）

重要意义。

3、学习本课程的要求及机房管理要求。

通过观看一段现代办公情况的视频，提出问题，导入本次课的任务。

模块一：计算机基础应用 项目一：认识办公自动化 任务一：了解办公自动化知识

办公自动化（Office Automation,简称OA）是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式，是当前新技术革命中一个技术应用领域，属于信息化社会的产物。了解办公自动化就要从办公自动化的内涵和外延、办公自动化技术、历史演变、发展方向等多方面入手，全面了解办公自动化知识，为今后的学习做好铺垫。

办公自动化的涵义；

办公自动化技术三个层次

办公自动化的特点

办公自动化的意义

目前企业的办公自动化程度

办公自动化历史演变

观看视频后，先请学

生谈谈你认为什么是办公自动化，引入本次课的工作任务。通过任务分析使学生清楚从哪些方面入手完成任务。

师生共同概括出完成本任务所需要掌握的知识点有哪些。

任务实施（35分钟）办公自动化的发展方向

一、办公自动化的涵义

办公室自动化是近年随着计算机科学发展而提出来的新概

采用讲授

念。办公室自动化英文原称Office Automation，缩写为 OA。办公室自动化系统一般指实现办公室内事务性业务的自动化，而办公自动化则包括更广泛的意义，即包括网络化的大规模信息处理系统。办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。

通常办公室的业务，主要是进行大量文件的处理，起草文件、通知、各种业务文本，接受外来文件存档，查询本部门文件和外来文件，产生文件复件等等。所以，采用计算机文字处理技术生产各种文档，存储各种文档，采用其它先进设备，如复印机、传真机等复制、传递文档，或者采用计算机网络技术传递文档，是办公室自动化的基本特征。

人是系统第一因素，即办公室主要因素是工作人员，包括各种人员，除了传统办公室的角色外，现在又要加部分管理设备的专业技术人员，例如，计算机工程师，其它设备维护人员等。

技术设备，计算机是另一因素。设备中有各种机器，如计算机、复印机、速印机、电话机、传真机、网络设备、光盘机等等，这些设备统称为硬设备，或称硬件。而各种信息设备中还需要有管理设备的软件，例如，计算机的操作系统、网络操作系统、文字处理软件、专项工作程序软件等等，这些将在其它章节详述。显然办公自动化这一人机系统，人，机，缺一不可。而设备方面，硬件及必要软件都需齐备。办公自动化系统是处理信息

法、讨论法的系统，是进入信息时代后的一种新概念。

二、办公自动化技术三个层次

1、第一个层次——事务型办公自动化系统

只限于单机或简单的小型局域网上的文字处理、电子表格、数据库等辅助工具的应用，一般称之为事务型办公自动化系统。办公事务OA中，最为普遍的应用有文字处理、电子排版、电子表格处理、文件收发登录、电子文档管理、办公日程管理、人事管理、财务统计、报表处理、个人数据库等。

2、第二个层次——信息管理型OA系统

随着信息利用重要性的不断增加，在办公系统中对和本单位的运营目标关系密切的综合信息的需求日益增加。信息管理型的办公系统，是把事务型（或业务型）办公系统和综合信息（数据库）紧密结合的一种一体化的办公信息处理系统。综合数据库存放该有关单位的日常工作所必需的信息。例如，在政府机关，这些综合信息包括政策、法令、法规，有关上级政府和下属机构的公文、信函等的政务信息；一些公用服务事业单位的综合数据库包括和服务项目有关的所有综合信息；公司企业单位的综合数据库包括工商法规、经营计划、市场动态、供销业务、库存统计、用户信息等。作为一个现代化的政府机关或企、事业单位，为了优化日常的工作，提高办公效率和质量，必须具备供本单位的各个部门共享的这一综合数据库。这个数据库建立在事务级OA系统基础之上，构成信息管理型的OA系统。

3、第三个层次——决策支持型OA系统

它建立在信息管理级OA系统的基础上。它使用由综合数据库系统所提供的信息，针对所需要做出决策的课题，构造或选用决策数字模型，结合有关内部和外部的条件，由计算机执行决策

举例说明

程序，作出相应的决策。

三、办公自动化系统有四个新的特点：

（1）集成化。软硬件及网络产品的集成，人与系统的集成，单一办公系统同社会公众信息系统的集成，组成了“无缝集成”的开放式系统。

（2）智能化。面向日常事务处理，辅助人们完成智能性劳动，如：汉字识别，对公文内容的理解和深层处理，辅助决策及处理意外等。

（3）多媒体化。包括对数字、文字、图像、声音和动画的综合处理。

（4）运用电子数据交换（EDI）。通过数据通讯网，在计算机间进行交换和自动化处理。

这个层次包括信息管理型OA系统和决策型OA系统。例如事务级OA系统称之为普通办公自动化系统，而信息管理级OA系统和决策支持级OA系统称之为高级办公自动化系统。例如，市政府办公机构，实质上经常定期或不定期的收集各区、县政府和其它机构报送的各种文件，然后分档存放并分别报送给有关领导者阅读、处理，然后将批阅后的文件妥善保存，以便以后查阅。领导者研究各种文件之后作出决定，一般采取文件的形式向下级返回处理指示。这一过程，是一个典型的办公过程。在这一过程中，文件本身是信息，其传送即是信息传送过程。但应当注意到，领导在分析决策时，可能要翻阅、查找许多相关的资料，参照研究，才能决策，所以相关的资料查询、分析，决策的选择也属于信息处理的过程。

四、办公自动化意义

办公自动化不仅兼顾个人办公效率的提高，更重要的是可以实现群体协同工作。协同工作意味着要进行信息的交流，工作的 举例说明

协调与合作。由于网络的存在，这种交流与协调几乎可以在瞬间完成，并且不必担心对方是否在电话机旁边或是否有传真机可用。这里所说的群体工作，可以包括在地理上分布很广，甚至分布在全球上各个地方，以至于工作时间都不一样的一群工作人员。

办公自动化可以和一个企业的业务结合的非常紧密，甚至是定制的。因而可以将诸如信息采集、查询、统计等功能与具体业务密切关联。操作人员只须点击一个按钮就可以得到想要的结果，从而极大得方便了企业领导的管理和决策。

办公自动化还是一个企业与整个世界联系的渠道，企业的Intranet网络可以和Internet相联。一方面，企业的员工可以在Internet上查找有关的技术资料、市场行情，与现有或潜在的客户、合作伙伴联系；另一方面，其他企业可以通过Internet访问你对外发布的企业信息，如企业介绍、生产经营业绩、业务范围、产品/服务等信息。从而起到宣传介绍的作用。随着办公自动化的推广，越来越多的企业将通过自己的Intranet网络联接到Internet上，所以这种网上交流的潜力将非常巨大。办公自动化已经成为企业界的共识。众多企业认识到尽快进行办公自动化建设，并占据领先地位，将有助于保持竞争优势，使企业的发展形成良性循环。办公自动化（Office Automation，简称OA）是20世纪70年代中期发达国家迅速发展起来的一门综合性技术。

五、办公自动化程度

目前企业的办公自动化程度可以划分为以下四类：

▲起步较慢，还停留在使用没有联网的计算机，使用MS Office系列、WPS系列应用软件以提高个人办公效率。

▲已经建立了自己的Intranet网络，但没有好的应用系统支持协同工作，仍然是个人办公。网络处在闲置状态，企业的投资

没有产生应有的效益。

▲已经建立了自己的Intranet网络，企业内部员工通过电子邮件交流信息，实现了有限的协同工作，但产生的效益不明显。

▲已经建立了自己的Intranet网络；使用经二次开发的通用办公自动化系统；能较好得支持信息共享和协同工作，与外界联系的信息渠道畅通；通过Internet发布、宣传企业的产品、技术、服务；Intranet网络已经对企业的经营产生了积极的效益。现在正着手开发或已经在使用针对业务定制的综合办公自动化系统，实现科学的管理和决策，增强企业的竞争能力，使企业不断发展壮大。

办公自动化的实施应该考虑企业的实际情况，主要是企业的经济实力。按照上述分析，第一类企业进行办公自动化建设就需要较多投入，既要搭建企业Intranet网络，又要开发办公自动化系统，需要企业有较强的经济实力才能完成；而对于第二、第三类企业，由于企业Intranet网络已经存在，只是没有或没有好的办公应用系统，所以只须投入相对网络投资少得多的资金即可开发通用办公自动化系统，产生较高的投资回报。即便一步到位开发综合办公自动化系统其投资也要比网络投资少得多，而产生的经济效益更高；对于第四类企业，由于其办公自动化基础好，只须较少的投资即可达到目前办公自动化的最高水平。

六、办公自动化历史演变

1、起步阶段

（1985年―1993年）：是以结构化数据处理为中心，基于文件系统或关系型数据库系统，使日常办公也开始运用IT技术，提高了文件等资料管理水平。这一阶段实现了基本的办公数据管理（如文件管理、档案管理等），但普遍缺乏办公过程中最需要的沟通协作支持、文档资料的综合处理等，导致应用效果不佳。

学生先自己阅读教

材，然后提问总结

2、应用阶段

（1993年－202_年）：随着组织规模的不断扩大，组织越来越希望能够打破时间、地域的限制，提高整个组织的运营效率，同时网络技术的迅速发展也促进了软件技术发生巨大变化，为OA的应用提供了基础保证，这个阶段OA的主要特点是以网络为基础、以工作流为中心，提供了文档管理、电子邮件、目录服务、群组协同等基础支持，实现了公文流转、流程审批、会议管理、制度管理等众多实用的功能，极大地方便了员工工作，规范了组织管理、提高了运营效率。

3、发展阶段

OA应用软件经过多年的发展已经趋向成熟，功能也由原先的行政办公信息服务，逐步扩大延伸到组织内部的各项管理活动环节，成为组织运营信息化的一个重要组织部分。同时市场和竞争环境的快速变化，使得办公应用软件应具有更高更多的内涵，客户将更关注如何方便、快捷地实现内部各级组织、各部门以及人员之间的协同、内外部各种资源的有效组合、为员工提供高效的协作工作平台。

七、办公自动化的发展方向

办公自动化的发展方向应该是数字化办公。所谓数字化办公即几乎所有的办公业务都在网络环境下实现。从技术发展角度来看，特别是互连网技术的发展，安全技术的发展和软件理论的发展，实现数字化办公是可能的。从管理体制和工作习惯的角度来看，全面的数字化办公还有一段距离，首先数字化办公必然冲击现有的管理体制，使现有管理体制发生变革，而管理体制的变革意味着权利和利益的重新分配；另外管理人员原有的工作习惯、工作方式和法律体系有很强的惯性，短时间内改变尚需时日。尽管如此，全面实现数字化办公是办公自动化发展的必然趋势。

讲述法 简要说明

阅读教材回答如下问题：

1、简述办公自动化定义。

巩固练习（20分钟）

带着问题

课堂小结

（3分钟）

作业布置（2分钟）

2、办公自动化可分为哪三个层次？

3、简述办公自动化系统的组成和基本功能。

4、简述办公自动化技术发展所经历的四个阶段。

5、简述办公自动化发展的方向。

本次课主要学习了办公自动化的相关知识，通过学习要求学生理解办公自动化的定义、掌握办公自动化的层次以及办公自动化系统的组成和基本功能、了解办公自动化技术发展的过程及发展方向。

1、简述办公自动化定义。

2、办公自动化可分为哪三个层次？

3、简述办公自动化系统的组成和基本功能。

4、简述办公自动化技术发展所经历的四个阶段。

看书理解课堂所学内容

师生共同总结

第二篇：办公自动化1

Word文档练习作业 1

在D盘下新建一个文件夹，名为“WORD文档作业”，在文档中编辑以下内容： 题目要求：

1、在文档的开始处加上标题：因特网的形成和发展

2、标题要求居中，字体为仿宋，字号为三号，加粗，颜色为蓝色。

3、将小标题1、2、3各标题设置为楷体、四号字、加粗。

4、将小标题1下面的自然段设置为首字下沉，下沉距离为3厘米、距正文1厘米。

5、将小标题2下面的自然段文字悬挂缩进1厘米，行距为1.5倍，字体为宋体，字号五号。

6、将小标题3下面的自然段设置为首行缩进1厘米,行距为 固定值18磅，左对齐，采用仿宋体、五号字。

7、插入页眉，显示内容“宁夏大学”，插入页脚，显示总页码和当前页码“共页，第页”。

8、设置页面为16开纸，页边距：上、下、左、右均为2厘米。

9、保存文档在D盘“WORD文档作业”文件夹中。

10、将文档备份一份到桌面上。

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第三篇：办公自动化教案

计算机应用基础教程

第二章WindowsXP操作系统

2．1操作系统的概述：

计算机操作系统是计算机中重要的系统软件，是管理计算机软硬件资源的平台，日前一般用户使用比较多的是Windows操作系统。

1、操作系统的定义：是控制和管理计算机系统内各种硬件和软件资源、控制程序执行、改善人机界面、合理组织计算机工作流程和为用户使用计算机提供良好运行环境的一种系统软件，是用户与计算机之间的接口。

2、操作系统的功能：处理器管理、存储器管理、设备管理、文件管理、接口管理。

3、操作系统的分类：根据使用环境和对作业处理方式来考虑，可分为批处理操作系统、分时操作系统、实时操作系统；

根据所支持的用户数目，可分为单用户（ms-dos、os/2）、多用户系统(unix、Windows)，根据硬件结构，可分为网络操作系统（Netware、Windows NT）、分布式系统、多媒体系统等。

4、目前使用最广泛的操作系统如下：

Dos(disk operating system)是单用户单任务的操作系统。

Windows是一种多任务多进程的操作系统。

Unix是一种分时计算机操作系统，是目前使用最广泛的多用户、多任务的操作系统之一，具有批处理能力和分时系统功能。

Linux是unix 克隆的操作系统，是一个支持多用户、多进程、多线程、实时性较好的且稳定的操作系统。

2．2中文WindowsXP概述

发行于202_年10月25日，原名是Whistler，字母XP表示英文单词的“体验”（Experience）。

1、WindowsXP的特性：标准的安全性、可管理性、可靠性，最好的商务特性（即插即用、简化的用户界面和创新的支持服务）

2、WindowsXP的启动与退出

启动：开启电源开关，登录界面——桌面。

关闭：“开始”菜单，“关闭系统”或者“关机”；或者是在桌面上按下“ALT+F4”打开☻1☻

第4章

Word 202_文字处理

关闭对话框。

2．3WindowsXP的基本操作

一、“开始菜单”和“任务栏”设置

鼠标的操作：单击、指向、移动、双击、右键单击、拖曳。桌面的组成：图标区域：图标和图标名称

任务栏：开始按钮、快速启动栏、窗口按钮、状态区域（输入法指示器、日期/时间图标等）

“开始”菜单：用户菜单、系统菜单、关闭系统。“开始”菜单和任务栏的设置：

任务栏 ：默认在桌面的最下面。可以拖动空白区域到桌面的任何一个边缘。还可以改变它的宽窄。在任务栏的空白区域单击鼠标右键——点击属性（总在最前、自动隐藏、时间显示、图标大小、个性化菜单）

“开始”菜单的设置：在菜单下面添加，删除程序。

二、窗口及其操作

1、窗口的组成：标题栏、菜单栏、工具栏、状态栏、编辑区、边框、“关闭”按钮、“还原”按钮、“最小化”按钮、“最大化”按钮。

2、窗口的操作：调整大小、关闭、移动、最小、最大化。

3、菜单及其操作：下拉菜单、级联菜单和弹出式菜单。

4、图标和快捷方式：

三、文件管理

文件和文件夹的选定：

（1）、选定单个文件和文件夹：用鼠标单击该文件和文件夹。

（2）、选定连续的多个文件和文件夹：按住Shift键分别单击选择区域的第一个和最后一个。

（3）、选定不连续的多个文件和文件夹：按住Ctrl键不要松开，单击要选择的文件和文件夹。

（4）、全部选定：“编辑”菜单下的“全部选定”命令。或者按Ctrl+A。（5）、反向选择：“编辑”菜单下的“反向选择”命令。

（6）、框选：在空白区域按下鼠标左键不要松开，进行拖动，拖出的虚线框包括的对象2

计算机应用基础教程

都将被选中。

文件和文件夹的创建： 文件和文件夹的打开：

（1）、直接在桌面上双击该文件的图标。（2）、右击该图标选择“打开”命令。

（3）、在“开始”——“程序”菜单下找见应用程序图标单击。

（4）、在“开始”菜单下的“动行”窗口中键入可执行文件的文件名并运行。

文件和文件夹的复制和移动：

1、复制：1）选定要复制的文件和文件夹。

2）选择“编辑”菜单下的“复制”命令 或者按Ctrl+C。3）选择目标位置。

4）选择“编辑”菜单下的“粘贴”命令或者按Ctrl+V。

5）按下Ctrl键，用鼠标单击该对象不要松开并且进行拖动一直到目标位置松开鼠标即可完成复制操作。

2、移动： 1）选定要移动的文件和文件夹。

2）选择“编辑”菜单下的“剪切”命令

或者按Ctrl+X。3）选择目标位置。

4）选择“编辑”菜单下的“粘贴”命令或者按Ctrl+V。

5）用鼠标单击该对象不要松开并且进行拖动一直到目标位置松开鼠标即可完成 移动操作。

文件和文件夹的删除：

1、选择要删除的对象。

2、选择“文件”菜单下的“删除”命令； 或者右键单击选择“删除”命令； 或者按键盘上的Delete键。

3、Shift+Delete键可以直接删除该文件。

在回收站中还原、清空文件：

☻3☻

第4章

Word 202_文字处理

1、还原文件：选择要还原的文件，右击选择“还原”命令；或者选择“文件”菜单下“还原”命令；或者选择左窗格中的“还原”命令。

2、清空文件：选择“文件”菜单下的“清空回收站”；或者左窗格中的“清空回收站”命令。

文件和文件夹的重命名：

1、选择要重命名的对象。

2、选择“文件”菜单下的“重命名”命令； 或者右键单击选择“重命名”命令； 或者两次单击该文件名进行修改。

文件和文件夹的查找：“开始”菜单下的“搜索”命令。

文件和文件夹的属性：右击该文件和文件夹，选择“属性”命令。（包括：存档、只读、隐藏等属性。）

四、控制面板（“开始”菜单下的“设置”——“控制面板”或者在“我的电脑”）

1、显示：桌面背景、屏幕保护程序、窗口外观、Web、效果、设置（显示颜色、屏幕显示区域）。

2、系统：

3、添加/删除程序

4、鼠标/键盘（输入法的设置）

5、时间日期

6、文件夹选项的设置

第三章 汉字的输入

五笔的讲解：

键名汉字：该键连击四下。（言字是连击三下）

一级简码(高频字)：一地在要工、上是中国同、和的有人我、主产不为这、民了发以经。相应键位+空格键。

二级简码：取前两个字根+空格键（按从左到右、从上到下、从外到内的规则取字根。

例：好=女+子

4

计算机应用基础教程

三级简码：取前三个字根+空格键

四级简码：

1、不够四个字根的时候，有几个打几个。

2、正好是四个字根的时候，打四个字根。

3、多于四个字根的时候，取前三个字根+最后一个字根。

识别码怎么取：首先看这个字的最后一笔属于那个区域。再来看它是什么结构。每一区的第一键是左右结构的识别码键，第二键是上下结构的识别码键，第三键是杂合结构的识别码键。

词组：两字词组：取每个字的前两个字根组合。

三字词组：取前两个字的第一个字根和第三字的前两个字根。

四字词组：取每个字的第一个字根。

多字词组：取前三字和最后一字的第一字根。成字字根：先报户名+再按照它的输写笔画一一拆分。

7、添加/删除用户

第四章WORD文字处理软件

一、启动：

桌面快捷图标、文档快捷图标、开始菜单、搜索程序。

二、关闭：

标题栏上的关闭按扭、窗口控制按扭、文件菜单下的退出命令、右击任务栏上窗口图标选择关闭。

三、窗口组成：

标题栏、菜单栏、常用工具栏、格式工具栏、标尺、水平垂直滚动条、编辑区、视图按钮（页面视图、普通视图、Web视图、阅读版式视图、大纲视图）、绘图工具栏、状态栏。

四、基本操作：

1、建立文档：常用工具栏上的新建按扭、文件菜单下的新建命令（空白、模板文档）

2、保存文档：常用工具栏上的保存按扭、文件菜单下的保存或另存为命令（在保存的同时还可以给文档加密或解密）或按Ctrl+S。

3、关闭文档：文件菜单下的关闭命令、菜单栏右边的关闭窗口按扭。

4、打开文档：常用工具栏上的打开按钮、文件菜单下的打开命令或按Ctrl+O、用文件☻5☻

第4章

Word 202_文字处理

菜单下的最近打开文件的列表打开。

五、文字的输入与编辑

1、定位光标、选择输入法。

2、输入：文字、字母、数字、字符或特殊字符。

3、特殊字符的输入：插入菜单下的符号或特殊符号、软键盘的输入。

4、编辑：

(1)选定文本：鼠标拖动、shift+光标定位、在文字区域的任意位置双击选定词组、连续三击左键选定一个段落、Alt+鼠标拖动选定矩形区域、键盘上的光标键+Shift、Ctrl+A或按编辑菜单下的全选命令、Ctrl+鼠标拖动可以选择不连续的区域。(2)移动和复制：选定文本直接进行拖动或者用剪切和粘贴。选定文本按下Ctrl的同时拖动或者用复制和粘贴。用右键拖曳的方法。

(3)撤消和恢复：编辑菜单下的撤消和恢复命令、常用工具栏上的撤消和恢复按钮、按Ctrl+Z和Ctrl+Y。

(4)插入文件：插入菜单下的文件命令。

(5)文件的打印和打印预览：按文件菜单下的打印和打印预览命令或者按常用工具栏上的打印和打印预览按钮。

六、文档的格式化

1、字符格式化：格式菜单下的字体命令或者用格式工具栏。

2、段落格式化：

(1)选定所要设置段落

(2)对齐：两端对齐、居中、右对齐、分散对齐。设置对齐的三种方式：格式工具栏上的对齐按钮、格式菜单下的段落命令、格式菜单下的显示格式命令。(3)缩进：缩进的四种方式：格式工具栏上的减少/增加缩进量按钮、格式菜单下的段落命令、格式菜单下的显示格式命令、水平标尺上的缩进按钮。(4)段落间距和行间距：格式工具栏上的行间距近钮、段落对话框。

3、复制格式：用常用工具栏上的格式刷按钮。

4、特殊格式化：

(1)给文字和段落添加边框和底纹；(2)首字下沉：格式菜单下的首字下沉；

6

计算机应用基础教程

5、查找与替换：编辑菜单下的查找/替换命令或者用Ctrl+F/Ctrl+H。

6、项目符号和编号：格式工具栏上的工具按钮、格式菜单下的项目符号和编号命令。

7、“背景”的设置：“格式”——“背景”。

七、文档的版面设计：

(1)、页面设置：页边距、纸张大小、页面行数、每行字数的设置、页眉页脚的设置（“文件”——“页面设置”）。

(2)、页码设置：“插入”——“页码”（位置、对齐方式等）(3)、页眉页脚：“视图”——“页眉/页脚”以及页眉页脚工具栏。(4)、分栏：“格式”——“分栏”（预设、栏宽相等、应用于、分隔线）。

(5)、脚注和尾注：一般用于文档的注释。脚注一般出现在页面的底端，作为当前页某一项内容的注释。尾注位于文档的末尾，用于列出参考文献。“插入”——“引用”——“脚注和尾注”。

八、图文混排：

插入图片：

插入剪切画、插入图片文件、插入扫描仪或照相机中的图片（“插入”——“图片”）。设置图片：

(1)、通过“设置图片格式”对话框进行设置（双击图片或右键单击打开图片格式对话框）；

(2)、通过“图片”工具栏设置图片格式；(3)、通过“绘图”工具栏设置图片格式；(4)、设置图片的叠放次序和图片的组合与拆分； 绘制图形：

(1)、利用菜单方式绘制自选图形（“插入”——“图片”——“自选图形”）(2)、利用“绘图”工具栏绘制自选图形（“视图”——“工具”——“绘图”）文本框：

(1)、建立文本框（“插入”——“文本框”）(2)、改变文本框的大小及位置

(3)、为文本框设置底纹及边框线（“格式”——“文本框”或者双击文本框打开“设置文本框格式”对话框。

☻7☻

第4章

Word 202_文字处理

艺术字：

(1)、插入艺术字（“插入”——“图片”——“艺术字”）(2)、修改艺术字（利用“艺术字”工具栏）

九、表格处理 创建表格：

1.用菜单命令建立表格：“表格”——“插入”——“表格”。2.使用工具栏建立表格：单击常用工具栏上的“插入表格”按扭。修改表格

1.选定操作：用鼠标选定整个表格、选定整行和整列、选定单元格；

或者用Shift+上下左右光标键选择； 或者用“表格”菜单下“选择”命令。

2.在表格中插入行与列：“表格”——“插入” 3.在表格中删除行与列：“表格”——“删除”

4.单元格的移动及复制：移动用鼠标选定直接拖动，复制是在移动的同时按下

Ctrl键。

5.合并或拆分单元格：选定两个或两个以上的单元格后选择“表格”——“合并单元格”。选定要拆分的单元格选择“表格”——“拆分单元格”。

设置表格属性

1.设置表格的行高和列宽 2.设置单元格对齐方式 3.设置表格对齐方式 设置表格边框和底纹

选定表格后单击“格式”——“边框和底纹”或者单击“表格”——“表格属性” 文本与表格的转换

1.将表格转换成文本：选定表格单击“表格”-“转换”-“表格转换成文字” 2.将文本转换成表格：选定文本单击“表格”-“转换”-“文字转换成表格” 表格的计算与排序

“表格”——“公式”和“表格”——“排序”。

8

计算机应用基础教程

表格的综合设置

设置斜线表头：“表格”——“绘制斜线表头”； 自动套用格式：“表格”——“表格自动套用格式”。

第五章Excel 202_电子表格

一、启动：

桌面快捷图标、文档快捷图标、开始菜单、搜索程序。

二、关闭：

标题栏上的关闭按扭、窗口控制按扭、文件菜单下的退出命令、右击任务栏上窗口图标选择关闭。

三、窗口组成：

标题栏、菜单栏、工具栏、编辑栏、工作表区、水平垂直滚动条、工作表按钮图标、绘图工具栏、状态栏。

四、工作簿、工作表、单元格的关系：

一个工作簿可以包括1~255个工作表，一个工作表包括65536行×256列个单元格。单元格是Excel的最小组成单位。

五、工作簿的操作：

1.建立工作簿：常用工具栏上的新建按扭、文件菜单下的新建命令

2.保存工作簿：常用工具栏上的保存按扭、文件菜单下的保存或另存为命令（在保存的同时还可以给文档加密或解密）或按Ctrl+S。

3.关闭工作簿：文件菜单下的关闭命令、菜单栏右边的关闭窗口按扭。

4.打开工作簿：常用工具栏上的打开按钮、文件菜单下的打开命令或按Ctrl+O、用文件菜单下的最近打开文件的列表打开。

六、工作表的操作：

1.工作表的选择：

选定单个工作表（用鼠标单击该工作表的标签即可）； 选定多张工作表：

选定相邻的工作表，按住Shift键不松，单击需要选择工作表的第一个和最后一个即可； 选定不相邻的工作表，按住Ctrl键不松，单击要选择的工作表即可；

☻9☻

第4章

Word 202_文字处理

选定全部工作表，在任意一个工作表标签上右击，在弹出的菜单中选择“选定全部工作表”即可。

2.工作表的重命名：“格式”—“工作表”—“重命名”。3.删除工作表：“编辑”—“删除工作表”。4.插入新的工作表：“插入”—“工作表”。

5.移动和复制工作表：“编辑”—“移动或复制工作表”。

6.工作表的隐藏与恢复：“格式”—“工作表”—“隐藏”/“取消隐藏”。

七、工作表的编辑：

在工作表中可能输入两种形式的数据，一种是常量（数值或文字），另一种是公式。1.向单元格中输入数据：指针移动方向、输入文字、输入数字。2.向单元格中输入序列：自动填充、菜单填充、自定义序列

3.编辑单元格中的数据：双击所要修改的单元格，使单元格处于编辑状态。

4.移动、复制单元格的数据：直接用鼠标左键单击并拖动。加Ctrl键的同时拖动完成复制

5.插入、删除行、列和单元格：

插入行、列和单元格：选择插入位置，再选择“插入”菜单下的“行”、“列”、“单元格”。删除行、列和单元格：选择要删除的行、列或单元格，单击“编辑”菜单下的“删除”命令，会弹出“删除”对话框。

八、工作表的格式化：

1、单元格的合并与拆分：

合并：

 选定要合并的单元格区域，在工具栏上单击“合并及居中”按钮；

 单击“格式”—“单元格”打开“单元格格式”对话框，选择“对齐”选项卡选择

“合并单元格”复选框，单击“确定”按钮。拆分：

 选定合并过的单元格，在格式工具栏上单击“合并及居中”按钮  在“单元格格式”对话框中取消选择“合并单元格”复选框。

2、文本格式设置

 设置字体、字号、字形：用格式工具栏或者单击“格式”—“单元格”命令。

 设置文本颜色：在格式工具栏中选择字体颜色下拉按钮。

10

计算机应用基础教程

3、数字格式设置

 使用工具栏设置数字格式：格式工具栏。

 使用菜单命令设置数字格式：“格式”—“单元格”  用户自定义数字格式：“格式”—“单元格”。‘#’只显示有意义的数字； ‘0’显示数字；

‘？’为无意义的零在小数点两边添加空格，以使小数点对齐； ‘，’千位分隔符或者将数字以千倍显示。

4、行高和列宽的调整

 使用鼠标改变行高：把鼠标移到行号的分隔符上拖动即可。 精确改变行高：选择改变的行，再单击“格式”—“行”—“行高”  使用鼠标改变列宽：把鼠标移到列号的分隔符上拖动即可。

 精确改变列宽：选择改变的列，再单击“格式”—“列”—“列宽”

5、单元格中日期和时间的格式化

6、单元格中的数据对齐方式

 水平对齐：在格式工具栏上有（左对齐、右对齐、居中、合并及居中）；  垂直对齐：选择需要对齐的对象，单击“格式”—“单元格”。 文本缩进：“单元格格式”对话框中的“对齐”标签下的“缩进”。 文本旋转：“单元格格式”对话框中的“对齐”标签下的“方向”。 其它格式：自动换行、缩小字体填充、合并单元格、文字方向。

7、边框和底纹的设置

 设置边框：“格式”—“单元格”—“边框”  设置底纹：“格式”—“单元格”—“图案”

8、运用条件格式：

“格式”—“条件格式”。

9、自动套用格式：

“格式”—“自动套用格式”。

10、在工作表中插入对象

 绘制图形对象：利用“绘图”工具栏绘制图形、利用“自选图形”菜单绘制图形、☻11☻

第4章

Word 202_文字处理

图形的对齐或分布。

 插入图形对象：插入艺术字、插入剪贴画、插入图片、插入文本框。

九、在工作表中使用公式和函数

1、公式和函数的使用： 1)使用公式：  公式的运算符：

算术运算符：+（加）、-（减）、*（乘）、/（除）、%（百分号）、^（乘方运算）。

比较运算符：=（等号）、<（小于号）、>（大于号）、>=（大于等于）、<=（小于等于）、<>（不等于）。文本运算符：&（连接文本）。

引用运算符：：（冒号是区域运算符）、，（联合运算符）、空格（交叉运算符）。 输入公式：

输入公式类似输入文字型数据，不同的是在输入公式的时候总是以“=”号作为开始，是单元格中显示的是公式计算的结果。2)函数的使用

2、单元格的引用：     相对地址引用：列标加行标（例如：A5、B6等）绝对地址引用：$号加单元格名称（例：$A$5等）。混合地址引用：即有相对地址又有绝对地址。

三维地址引用：工作表名！单元格地址（例：Sheet1!a4等）。

十、Excel图表

1、创建图表：“插入”—“图表”

2、修饰图表外观：

 设置图表区格式：右击图表区；  设置标题格式：右击标题；  设置图例格式：右击图例区；  设置坐标轴格式：右击坐标轴；  设置网格线：右击网格线；

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计算机应用基础教程

 设置绘图区格式：右击绘图区；

3、在图表中添加数据

 使用拖曳方式向图表中添加数据；  利用颜色标记区域向图表中添加数据；

 利用复制粘贴命令向图表中添加数据；利用“添加数据”命令向图表中添加数据；

十一、数据清单的管理

1、创建数据清单：“数据”菜单—“记录单”命令。

2、利用记录单编辑数据

3、数据排序：“数据”—“排序”

4、数据筛选：“数据”—“筛选”

5、数据分类汇总：“数据”—“分类汇总”，在分类汇总之前必须先排序。

6、创建数据透视表

十二、打印工作表

1、页面设置

2、分页符的应用

3、打印预览

4、打印

第六章PowerPoint演示文稿

一、PowerPoint启动与退出：

与Word和Exel的启动退出方法一样。

二、PowerPoint的窗口组成：

标题栏、菜单栏、标尺、幻灯片区域、视图区域、备注区域、水平垂直滚动条、状态栏

三、PowerPoint视图分类：

大纲视图、幻灯片视图、普通视图、浏览视图、放映视图。

四、演示文稿的制作：

1.创建演示文稿： 2.用向导创建演示文稿； 3.用设计模板创建演示文稿； 4.创建空演示文稿；

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第4章

Word 202_文字处理

5.插入演示文稿（或其它文稿中的幻灯片）；

五、幻灯片的编辑：

1.插入新的幻灯片：“插入”—“新幻灯片”或者单击格式工具栏上的新幻灯片按钮。2.复制幻灯片：“复制”—“粘贴”或者Ctrl+鼠标拖动（浏览视图下）3.删除幻灯片：用Delete键或“编辑”菜单下的“清除”命令。4.移动幻灯片：“剪切”—“粘贴”或者鼠标拖动（浏览视图下）

六、文本编辑：

1.在文本框（占位符）内输入文字、字符等。2.在自选图形中输入文字、字符等。

3.对文本格式化：文字格式化（“格式”—“字体”、段落格式化（“行距”、对齐方式等）。或者用“格式工具栏”上的按钮。4.插入图片：“插入”菜单下的“图片”命令。

5.插入图表：“插入”菜单下的“图表”命令或者用“复制”—“粘贴”命令把其它软件创建的图表复制过来。

6.插入表格：“插入”菜单下的“表格”命令

14

第四篇：了解办公自动化的内涵和外延(精)

了解办公自动化的内涵和外延

转载自百度贴吧

自20世纪90年代中期至今，互联网技术在我国迅速发展和普及，引出了Intranet、Extranet、Internet、政府上网工程、企业上网工程、电子政府、电子商务、电子管理、政府内部网、企业网、数字神经系统和数字化办公等一系列新概念，面对这些新概念，再提OA也许会让很多人感到迷惑，好象OA这个概念已经不适应信息化发展的需要，在这里我们暂且认为这一个阶段为OA发展的新阶段。这一个阶段的主要标志应为互连网技术的普遍使用。办公自动化的内涵和外延

在新的时期，基于多年办公自动化建设经验和互连网技术的发展，我们对办公自动化的认识也越来越清楚，从网络的性质来看，办公自动化应定位于内部网（Intranet），从办公性质来看，办公自动化应定位于数字化办公，从信息化建设的角度来看，办公自动化应是信息化建设的基础。

办公自动化建设的本质是提高决策效能为目的的。通过实现办公自动化，或者说实现数字化办公，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性，最后实现提高决策效能的目的。

办公自动化的基础是对管理的理解和对信息的积累。技术只是办公自动化的手段。只有对管理及管理业务有着深刻的理解，才会使办公自动化有用武之地，只有将办公过程中生成的信息进行有序化积累，沉淀，办公自动化才能发挥作用。

办公自动化的灵魂是软件，硬件只是实现办公自动化的环境保障。数字化办公的两个明显特征是授权和开放，通过授权确保信息的安全和分层使用，使得数字化办公系统有可以启用的前提，通过开放，使得信息共享成为现实。

办公自动化建设与现阶段政府上网工程之间的关系，政府上网工程一直是近一两年业界炒作和关注的热点之一，政府上网工程是由于互连网的普及，政府部门把一些政务信息发布到Internet上，进而在网上建立与老百姓沟通的渠道，以实现政务公开和政府行为接受监督的目的。从实际效果来看，很多政府部门只是在网上存放一些静态的政府信息，实质性的工作却非常少。并且，在很多情况下，很多人将办公自动化和政府上网混为一谈。这种现象导致很多部门重上网工程轻办公自动化工程。甚至把上网工程误认为是办公自动化工程。实际上，从网络划分的角度，政府上网工程是外网建设，办公自动化工程是内网建设，办公自动化工程是政府信息化的基础，政府上网工程是政府信息化的对外表现形式，办公自动化工程在政府信息化建设中所占的比重远高于政府上网工程。只有办公自动化工程的建设并运转成功，政府上网才会有源源不断的信息发布，政府上网才有意义，否则政府上网工程就会变成无源之水。当然，政府上网工程的宣传对我国信息化建设也起了一定的推动作用。办公自动化的发展方向

办公自动化的发展方向应该是数字化办公。所谓数字化办公即几乎所有的办公业务都在网络环境下实现。从技术发展角度来看，特别是互连网技术的发展，安全技术的发展和软件理论的发展，实现数字化办公是可能的。从管理体制和工作习惯的角度来看，全面的数字化办公还有一段距离，首先数字化办公必然冲击现有的管理体制，使现有管理体制发生变革，而管理体制的变革意味着权利和利益的重新分配；另外管理人员原有的工作习惯、工作方式和法律体系有很强的惯性，短时间内改变尚需时日。尽管如此，全面实现数字化办公是办公自动化发展的必然趋势。数字化办公的基本框架

实现数字化办公既不同于传统的OA，也不同于MIS的建设，它的结构是Intranet网的结构，它的构建思路是自上而下的，即首先把整个内部网看成是一个整体，这个整体的对象是网上所有用户，它必需有一个基础，我们称这个基础为内网平台，就好象PC必需有一个操作系统为基础一样。内网平台负责所有用户对象的管理、负责所有网络资源（含网络应用）的管理、网络资源的分层授权、网络资源的开放标准和提供常用的网络服务（如邮件、论坛、导航、检索和公告等）。在平台的基础之上，插接各种业务应用（可理解为传统的MIS），这些应用都是网络资源。用户通过统一的浏览器界面入网，网络根据用户的权限提供相应的信息、功能和服务，使用户在网络环境下办公。数字化办公的技术思路

实现数字化办公必需有良好的技术支撑，考虑到数字化办公的授权和开放这两个特点，首选技术应该是互连网技术及标准，在此基础上采用相关技术。

实现数字化办公离不开工作流技术，目前比较流行的是以邮件系统为基础的工作流技术，或叫群件技术。现在随着WEB技术的发展，基于Intranet模式下的工作流软件也越来越多，这种类型的工作流直接使用消息传递中间件做为消息传递手段，不需使用专用的邮件系统做消息平台。这样整个工作流软件负载轻、开放性好、维护方便、并且易于和网上其他业务系统结合。这种技术也和电子商务所使用的技术方向是一致的。因此基于WEB的工作流软件将在未来的数字化办公领域占主导地位。办公自动化的发展策略

根据我国办公自动化建设的现状和存在的问题，使我国办公自动化建设走上健康快速发展的轨道，在办公自动化建设方面应采取如下对策：

在组织实施方面，从传统的工业项目管理体制转向专业化和产品化实施体制，确保系统的运行维护和系统持续的升级，走合作与分工并举的道路。由此可造就一批以办公自动化为业务核心的、规模较大的专业软件公司。

在技术选向方面：选择与世界发展潮流吻合的技术。现在还在流行的技术并不能代表未来一定能够流行。技术的标准化程度要高，开放程度要好。关键应用主张自主开发，发展民族产业。在技术结构方面，尽快从Client/Server结构体系转Browser/Server结构体系，采用B/S思路，最终用户界面统一为浏览器，应用系统全部在服务器端，是标准的三层结构体系。系统负载轻，开放性好，系统维护升级方便。系统设计方法：考虑到我国办公自动化的现状，采用生命周期法和快速原型法相结合，在已有产品的基础上，以快速原型法为主。在实施方面遵随统一规范和分布实施的原则。

在设计思想方面，从传统的面向业务的设计转向面向用户的设计，即将设计的着眼点放在用户对象身上，设计视角范围是整个内部网，在此基础之上进行相关业务设计。将面向对象的思想引入到系统设计中去。在实现方法方面，从传统的结构化设计转向采用复杂适用系统（CAS）理论进行实现，即从一般的业务需求中抽象出关键的复杂适应系统，该系统能够适应环境变化，系统使用越久，积累的有价值的东西就越多。

第五篇：办公自动化解决办法1

办公自动化实施方案

一、邮件收发 A.免费企业邮箱

目前网络上流行的网易免费企业邮箱www.teniu.cc 可以通过公司注册管理账号admin@guotaioil.com（目前注册完成）可以创建200个免费人员账号例如：员工李明，可以创建一个免费企业邮箱号liming@guotaioil.com，然后通过下载网易闪电邮软件，登陆后会形成一个类似QQ的坐标，如有新邮件接收，会及时弹出一个提示窗口，以便及时阅读新邮件。优点：

1.免费，操作方便

2管理员可以随时增加、删除邮箱账号 3发件人可以通过登陆web邮箱进行群发邮件 4获取邮件及时，1分钟之内可以得到获取提示 5邮件可以通过员工账号导出保存 缺点：

1.服务器无法管理，做不了邮箱数据备份

2.员工之间通过闪电邮登陆没有通讯录，只有通过登陆web邮箱才有通讯录

3.无法内网使用，一旦网络连接中断，无法收发邮件。4.在一些其他功能上还有很多不足，只有简单的收发邮件。5.账号内存储大小有限制，而且邮件搬家只能个人账号备份，管理员无法对所有账号邮件进行备份、搬家。B.收费企业邮箱

目前主流的企业收费邮箱主要有网易企业邮箱和腾讯企业邮箱，腾讯企业邮箱目前用户不是太多，技术和售后服务相对网易企业邮箱有些不足。网易收费企业邮箱www.teniu.cc也是通过注册企业管理邮箱进行创建分发员工账号，与免费邮箱名称一样，创建员工账号数量与定制的价格成正比。100人上限的服务费用每年1.5万。优点：

1.操作方便，与普通邮箱操作类似。

2.员工离职，企业邮箱可以顺利收回，避免资料流失。3.接收邮件及时，1分钟就可以得到获取邮件提示。

4.管理员可以对所有邮件进行备份及邮件搬家，方便管理和信息备份。5.服务器在专业公司维护，有效的避免黑客攻击及及时系统升级。缺点：

1.每年都有维护费用，价格很高。

2.也属于互联网模式，外网断了收发不了邮件。

二、内网邮件收发

内网邮件收发首先得建立服务器，类似机房用友服务器，在服务器上安装企业邮件软件，由管理员创建分发员工账号，得到账号的员工可以根据IP地址来访问邮箱服务器。服务器和IP地址、企业邮箱软件都需购买。优点：

1.操作方便，与普通邮箱操作类似。

2.网络中断内网可以接发邮件，但是断网后只有服务器所在内网可以接发邮件，项目不能接发。

3.服务器由公司维护，整体数据备份、搬家方便。4.可以群发邮件，通讯录设置方便。

5.用户通讯录可以设置分组，用户数量在服务器能承受基础上无上限。6.员工离职可以随时收回邮箱，有效保留资料和防止资料流失。缺点：内网邮件已经具备了企业邮件所有功能，但是其属于OA办公自动化系统的一部分。

三、组建OA系统

OA办公自动化系统全面覆盖了传统办公软件的公文、行政审批、业务审批、综合办公和公告、新闻、调查、讨论等公共信息，包含邮件、日程事件、计划管理和通讯录等应用功能，还包含工作流程制定、人力资源管理、电子签章、网络文档、即时通讯等。组建OA办公自动化系统是网络化办公的最终趋势。优点：

1、建立内部的通信平台。

建立单位内部的邮件系统，可以标记：未读、已读、未处理、已处理、已发等，使单位内部的通信和信息交流快捷通畅。

2、建立信息发布的平台。

在单位内部建立一个有效的信息发布和交流的场所，例如电子公告、电子论坛、电子刊物，使内部的规章制度、新闻简报、技术交流、公告事项等能够在企业内部员工之间得到广泛的传播，使员工能够了解企业的发展动态。

3、实现工作流程的自动化。

变革了单位传统纸质公文办公模式，企业内外部的收发文、呈批件、文件管理、档案管理、报表传递、会议通知等均采用电子起草、传阅、审批、会签、签发、归档等电子化流转方式，提高办公效率，实现无纸化办公。不用拿着各种文件、申请、单据在各部门跑来跑去，等候审批、签字、盖章，而是利用快速而廉价的网络传递手段，发挥信息共享功能来协调单位内各部门的工作，减少工作中复杂环节。

4、实现文档管理的自动化。

5、辅助办公。

6、实现分布式办公。

变革了传统的集中办公室的办公方式，扩大了办公区域，可在家中、城市各地甚至世界各个角落通过网络连接随时办公，大大方便了员工出差在外的办公与信息交流。

7、建立信息集成平台。

8、节省企业的办公费用支出。

将传统的纸张填写过程电子化，尤其是长途电话、传真、复印、打印和办公用纸费用，真正实现无纸化办公，是企业实现管理现代化的标志。

9、搭建知识管理平台。系统性利用企业积累的信息资源、专家技能，改进企业的创新能力、快速响应能力、提高办公效率和员工的技能素质。

10、增强领导监控能力

强化领导的监控管理，增强管理层对组织的控制力，及时有效监控各部门、各个人员的工作进度情况；实时、全面掌控各部门的工作办理状态，及时发现问题及时解决，从而减少差错、防止低效办公。

11、极大的提高了工作效率

OA办公系统能极大的提高工作。不用拿着各种文件、申请到处跑来跑去中，不用拿着文件等着领导审批，因为这些都可以在随网上进行，大大的减少了办公成功，极大的提高了工作效率。

12、节省成本，提高企业竞争力

通过OA平台来办公，大大减少了办公程序和办公时间，同时还节省了纸张、笔等办公用品，所以为企业节省了时间成本和金钱成本。另一方面，OA办公平台方使员工与上级沟通更方便，信息反馈更顺畅，为发挥员工智慧和积极性提供了舞台。所有的这都都可以提高企业的竞争力。缺点：

1.要实现任何有网络的地方访问，可能导致安全性降低，建议只有在公司上班的时候可以登录系统。

2.OA系统价格根据使用人数和定制模块收费，人数越多，模块越多价格越高。而且OA系统根据业务拓展需要升级，升级有费用。3.使用OA系统需要架设服务器，与公司财务用友系统类似。自己价架设服务器可以节省租赁服务器的费用。

综上所述，办公自动化系统可以逐步推进，按照先用免费邮箱，到使用内部邮箱，再到购买OA系统三个步骤，目前免费邮箱阶段可以随时执行，已经做好了准备，用户操作简单，收发邮件及时。内部邮箱和OA系统还需要很多准备，例如各个审批流程的制定，各部门之间交叉流程等。