第一篇：值班制度

瑞园公寓值班制度

一、公司本部值班

1、值班人员：公司本部所有人员轮流值班。

2、值班时间：周六下午 13：30-17：30，法定节假日（包括春节、元旦节、五一节、国庆节）上午：8：30-12：00 下午：13：30-17：30。

3、公司行政人事部将编制详细的值班安排表，各当值人员应严格按照其执行，若因特殊情况不能值班者，应提前通知行政人事部。

4、公司行政人事部将对值班情况予以检查，若发现当值者不在其岗，将对其处以罚金50元/次。

二、管理处值班

1、管理处值班分为节假日值班和正常值班两种情况。节假日是指周六周日及法定假日（包括春节、元旦节、五一节、国庆节），正常值班是指周一至周五，除正常工作时间外的值班。（正常值班即为正常上班，凡在值班岗位工作的人员，必须坚守岗位，严禁擅离职守）

2、节假日值班人员：各职能部门主管、综合管理部管理员

3、值班工作的具体安排将由管理处综合管理部负责，法定假日的值班安排还须报公司行政人事部审核备案。各当值人员应严格按照其执行，若因特殊情况不能值班者，应提前通知综合管理部。

4、值班人员应对值班情况进行详细记录，记录应表述清楚事情过程、处理结果及善后移交问题，并交于下轮值班人员，一般情况应在本班解决问题。

5、有事不能值班，应事先将情况告之管理处主任，未经主任同意任何值班人员不得擅自委托他人值班、换班，违者严处，造成不良后果将追究其责任。

6、值班时间已到，但处理问题还未明了时，不得离岗。

7、管理处主任和部门主管应对值班情况予以检查，若发现当值者不在其岗，将对其处以罚金50元/次。公司行政人事部将对各管理处值班情况进行抽查，若发现当值者不在其岗，将对其处以罚金100元/次。

工作中的注意事项

1、穿着统一工作服，必须挂牌上岗。

2、不得打扰客户的生活习惯和工作程序。

3、到客户家后，一定要按照客户的意愿行事，主观意识不要太强。严格按照客户的要求去做，在收拾房间时做到物品定位，以防忙中出错。

4、客户的叮嘱和交待要记清，因为语言的原因，未听清和未听懂的一定要问清楚，不要不懂装懂。做事要有程序，不要丢三落四。

5、工作时尽量小心仔细，如损坏客户家东西，应主动向客户认错，争取客户谅解。切不可将损坏的东西扔掉，或推诿责任。

6、上门保洁员人格应受到尊重，不可对上门保洁员进行人格诬侮。上门保洁员更不能对业主或住户进行人格诬侮，否则会受到法律起诉！

物管中心上门清洁服务标准

1、进入室内，应打开所有门窗进行通风处理。

2、玻璃应达到光洁，横看、竖看无花纹，阳光照射下无眩光和晕光。

3、洗涤衣物小件，每小时不得低于8件，大件衣物不得低于4件。

4、衣物洗涤不变形，洗涤用品应冲洗掉，洗后应是清水无泡沫。

5、墙面及家具应无污渍，白色毛巾检验不变色。

6、沟、槽、边角无残留灰尘及粉尘。

7、清洁前，必须向客户声明清洁后的效果,，指明难以清洁的部位，并予以标注。收费标准：

第二篇：值班制度

一、实行代班制度。值班、值宿人员要按时到岗，不准漏岗和擅自离岗。要认真接待来人和电话，做好值班记录，妥善处理各类应急事件。

二、值班、值宿人员不准带其他人员进入值班室，不准在值班室内搞娱乐等与值班无关的活动。

三、因事、因病或出差等原因不能值班时，要事先向有关领导请假，由机关人秘股提前安排，避免出现空岗。

四、值班期间如发生突发性事件，要立即向代班负责人报告，并同时向主管主任和管委会主任报告，如超时限，要严肃追究责任。

五、如发现部门值班、值宿漏岗，第一次给予通报批评，第二次在职工大会上作检讨，取消全年评优资格，累计三次以上，视情节轻重给予相应处分。

六、爱护值班室备品，搞好防火、防盗及用电安全。

七、对上级的电话及本系统内上报的事件，要按时限和规定的程序及时处理，不得贻误。

第三篇：值班制度

练歌房 值班制度

值班时间：周一到周末

值班工作要求：

1、值班员每天准时到岗。

2、值班员首先检查上一日工作记录，处理上一日交接的工作；

3、值班人员根据各管理处提报的值班人名单及来电记录每个管理处值班员到岗情况，做好各管理处值班人员的考勤；

4、值班员值班期间做好电话接听记录、人员来访记录、值班记录表；

5、负责处理值班期间各管理处突发事件并及时值班领导汇报。

6、值班人员负责所在管理处值班期间的各部门人员考勤、工作安排，工作监督、检查；

7、值班期间，各部门务必重视设施设备管理，加强巡视、检修工作。值班人员必须每天下班前，对所有的安保、水电、设施设备等进行全面巡检，做好相关记录。

8、值班人员接受公司的统一领导，值班期间发现异常、突发事件，应在做好记录、保留相关证据、立即启动应急预案等相关应急处理措施的同时迅速报告总值班领导。

第四篇：值班制度

单位值班制度

为明确工作职责，严肃值班纪律，实现规范化管理，特制定如下值班制度。

一、值班安排所有工作人员都应履行值班职责，按照要求做好值班工作，具体值班安排由办公室负责。

二、值班时间与地点（1）值班时间：24小时（2）值班地点：办公室

三、值班要求

1、值班人员必须按时到岗值班，坚守工作岗位，不得脱岗、睡岗、漏岗，处理好办公室一切日常事务和领导交办事项，按要求做好值班记录，遇有重要或紧急事件要及时向领导汇报。

2、值班人员要按照卫生制度规定做好卫生工作，确保卫生区干净整洁。

3、夜间值班结束值班人员离开前关好门窗、关闭用电设备；白天值班人员应在早上上班前准备好各办公室饮用热水。

4、值班期间，接待客人、接听电话、下达通知等，要做到用语规范，态度和蔼，礼貌待客。

5、在值班期间，值班人员要提高安全意识，负责安全保卫和检查工作。

6、对于临时外出、学习、开会等原因不能值班的，由办公室进行调剂。

第五篇：值班制度范文

值班制度

一、值班时间

市委办公室实行全天候24小时值班制，值班实行副主任带班制度和干部值班制度。值班时间为当日上午8:00至次日上午8:00。值班地点为121室(夜晚休息在119室)。

二、值班职责

(一)带班副主任职责

1、切实加强对值班工作的领导;

2、督促检查值班工作，确保值班工作万无一失;

3、对当班期间发生的重大事情提出初步处理意见，重要情况及时报告市委有关领导，并进行有效协调。

(二)值班人员职责

1、认真处理来文来电。对于值班期间的来文、来电、来函，要认真记录，及时向带班主任及相关领导报告，并根据领导意见认真处理。

2、高效规范地处理重要紧急事项。对于基层和市直部门报告紧急重大事件、事故，必须及时向带班领导报告，并按领导意见和有关规定办理。

3、妥善处理群众来访。涉及上访、投诉的，应引导来访群众到信访部门和主管部门上访;若不听劝告，应迅速通知市信访部门及其他有关部门，按信访处理的有关规定办理。群体性上访事件应及时报告带班副主任处理。

4、负责办公楼的安全管理。要密切注意进出办公楼的人员，对行为可疑人员要问清情况;对非办理公务的人员，要将其劝走;若有故意闹事者，要迅速通知机关后勤服务中心保卫科处理。

5、及时认真办理领导交办的事项，办毕后应立即向交办领导回复办理结果。

6、认真填写值班日志。对于当班期间发生的大事要情及处理结果，要详细作好记录，要求内容准确，文字通顺，字迹工整，留存备查。

7、认真做好市委办公楼值班室、平台及门厅的清洁卫生。

三、值班安排与管理

秘书科负责值班室的日常管理，并负责安排值班工作。根据实际在岗人数，按照循环的方式，科学安排值班。值班安排到位后原则上不再作调整，因特殊情况临时不能值班的，由其本人或科室相互调整，调整必须经带班领导同意，并报秘书科备案。

在外地出差，参加学习培训，借调到外单位工作，住院时间连续20天以上的，不安排当月值班。直系亲属住院期间，休婚假期间，女同志怀孕、休产假及孩子哺乳期间，不安排值班。

四、值班要求

值班人员要热情大方、态度谦和、用语文明。要认真履行职责，认真处理值班事务。重大情况、紧急事项要及时报告相关领导，按领导要求落实。要严格执行保密规定，不得擅自将领导同志活动安排、领导批示、领导同志电话及秘密文件等提供给他人。

五、值班纪律

1、值班人员必须按时上岗，坚守岗位，做到二十四小时不离岗。

2、每天上午7:55至8:05为交接班时间，交接班一律在值班室当面交接，不准电话交接，带口信交接。交接班时，须将已办和待办事项以及相关情况和问题交接清楚，并要做好交接班记录。

3、不准在值班室娱乐、大声喧哗。

4、保持值班室清洁卫生，爱护值班室的公共财物。