第一篇：电脑销售工作总结与畜牧水产站工作总结[最终版]

电脑销售工作总结

目录

业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率；员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。

加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。

一、销售部获得利润的途径和措施

销售部利润主要来源有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

能够完成的利润指标，***万元，纯利润***万元。其中：打字复印***万元，网校***万元，计算机***万元，电脑耗材及配件***万元，其他：***万元，人员工资***万元。

二、客户服务部获得的利润途径和措施

客服部利润主要七喜电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电脑会员制。XX年我们被授权为七喜电脑授权维修站；实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。

能够完成的利润指标，利润***万元。

三、工程部获得的利润途径和措施

工程部利润主要计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络实施基本建

成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网，和一部分的上网费预计利润在***万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润***万元；多功能电子教室、多媒体会议室***万元；其余网络工程部分***万元；新业务部分***万元；电脑部分***万元，人员工资***—***万元，能够完成的利润指标，利润***万元。

在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。

四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。

对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。

五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。

3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。

四、创造学习的机会

不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力把***公司建成平谷地*计算机的权威机构。

职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。

在人际方面让我深刻的了解出事和说话，在技术上让我学到前所未有的知识，是我觉得充实，在管理方面让我懂得怎么了解一个人与其交谈。是我觉得自己在真实的长大。挺感谢公司的。

我踏上复杂的社会路途已经有很长的时间了，没想到在08这个吉祥年度里，在我手里发生了不可想象的问题，从前听别人说过别的地方有这种事情发生，没想到今天轮到我的头上了，可悲呀，由于我的管理失职，没做到位，让小人钻了空子，也许他们很得意吧，这次对我来说是个天大的奇文呀，诶失败，我之后才明白长辈说过的话“人心换人心，八两并不一定换的半斤呀”真正含义，我想这些事会让我牢记一辈子的，得教训，就算长见识了吧。说到管理其实根本不懂，不懂管理这个字的真正含义，后来才通过领导的教导，和各途径的学习，才了解点东西，这方面还是欠缺的，以后要不断的学习、这才对得起身后默默注视自己的人们。

售后对我来说并不陌生，目前看来我们所做的一切售后服务可以说是合格的服务了，同事们每天都是为了达到同一个目的而努力着，我最近在网上也学到了一些售后的精华，也曾亲自感受过别家优秀公司优秀技术员的售后服务，现场与客户的交谈。让我感到我们的欠缺与不足，所以在09年里我们也不得不改变学习的方法，要快速的更新自己以便在以后的新科技发展中不被自然脱轨。人生的路上难免会有磕磕碰碰，但是我们不要放弃，摔倒了再爬起来，同时思考为什么会摔倒，怎么爬起来，以后如何避免摔倒，从而领悟人生的真谛。

电脑科技有限公司 三，实习工种 联想电脑销售顾问 四，实习内容

通过学习全方面的社会实践经验，与在校学习的理论知识相结合，学会如何做人做事，了解it行业的营销流程，积累自己的销售经验，为以后的创业打好基础，积累好客户资源，联想电脑销售工作总结范文。

五，实习过程

我(转载请注明来源)在电脑公司做一个普通的销售员，经过公司的一系列培训下和业务主管的带领下，学会如何去判断是否有效客户，学会如何去接近客户，得到客户的信任，了解客户的需求，为客户做选择和讲解客户疑虑，最终为客户提供一个完善的解决方案，并以公司完整的配套和后台支持，一站式的为客户服务。

从成为公司的一员开始，我参加了多项产品知识培训。在培训过程中，不断的记录产品知识要点，包括电脑配置，电脑构造，电脑产地，电脑文化，电脑卖点，电脑的售后服务等，为电脑的销售，打下了坚实的基础。我所在的部门负责销售联想全系列产品，包括联想服务器，联想家用台式机，联想商用台式机，联想笔记本，联想打印机等一系列耗材外设配件。从了解产品到熟悉产品，我在培训时间，牢记重点要点；在下班后查阅网上资料，充实了自己的产品熟悉度，增加了对联想企业文化等一系列认识，为日后的销售带来了更大的便利。

在认识产品知识过后，我开始学习拥有资深销售经验的业务主管，从他们身上学会了判断客户，当客户进门时判断客户是否有效，判断客户属于哪种类型，探查客户需求，了解客户疑虑，从一系列话术中总结出自己的销售技巧，拥有属

于自己的销售风格，不断积累自己的老客户，凭借强大的公司后台及完善的产品线，做好了二次销售，积累了一定的客户资源，并给客户留下了良好的印象。

在销售过程中，我主要负责为客户介绍满足客户需求的机器，为客户讲解机器的配置，功能等特点，在满足客户需求的同时，也能达到客户的预算范围。客户确定机型后，带领客户购买机器，为客户装载机器软件等服务，调试好机器，教会客户保养机器，留客户资料做好自我本身积累。

在售后服务上，我坚持用自己的耐心为客户讲解客户遇到的各种问题，多次为客户解决问题并得到客户的肯定，凭借良好的服务态度，让客户介绍客户，带来更多的连锁效应。

六，实习总结

社会是一个大染缸，只有走出自己的风格，才能铸就自己的梦想。身在这个社会时代的我，深感科技的发展之迅速，体会到生活的艰辛，明白父母赚钱的辛苦，了解师长教育的用心良苦。我会带着我自己的梦想走下去。

在销售领域，我深刻体会，良好的心态才是一个成功销售员的必备条件。现在的销售，不是单纯的商品上的交易，更是服务上的交易，更是价值上的交易而不是价格上的交易。我更加深刻的体会到，社会的路，需要太多太多的实践经验才能支撑下去。这就要求我们必须要有激情，只有不断的学习，不断的进步，才不会被社会所淘汰，才能满足日益增长的生活要求。我明白，任何一个行业中，都需要你不断的去了解其发展趋势，预知发展方向，而这些，只有在不断的学习中总结经验，才能拥有这样敏锐而准确的意识和判断力。在社会上人与人接触方面，我更加深刻的明白，要对不一样的人说不一样的话，只有不断的去完善自己的知识面，扩充各方面的见识，才能不断充实自己的人生。一个人的反应能力和应对能力，将会决定一个人以后成功的几率有多高，多注意一些细节，多留心身

边的人和事，会给自己带来意想不到的收获。

一年下来，我总结出自己许多不足之处： 1，在说话时候还不够耐心，2，对各行业的了解还不够深透，3，对自己的学习激情还不够充足，4，对自己的业绩还不是很满意，5，积累下来的老客户不够多等等

我会让自己不断的去完善，不断的去学习，不断的去改正自己的错误，让自己拥有更大的进步，让自己对自己的人生负责。短短的一年中，我学到的东西实在太多太多，也遇到了很多困难，但我相信，事在人为，英雄造时势，只要我有坚定的信念，总有天，我会找到梦想的殿堂。

———-销售总结范文结束。电脑销售技巧总结

· 电脑要通过比品牌、比硬件、比功能、比技术、比服务的“五比”来战胜对手，而“本话术主要目的是为在6级城市竞争性卖场的销售过程中，提供给销售人员相关的产品与服务等信息，形成与竞争对手产品的差异化对比，从而突出联想优势部分形成有利攻击，保护弱势形成有效防御”。

“联想电脑五比”主要指：

1.比品牌：《话术》认为主要是要体现联想的品牌价值。

2、比硬件：《话术》说联想的“核心部件全部采用国际著名厂商的a级产品”，而“其它品牌的核心部件”是“一般产品，甚至国际厂商经过二次维修的产品和部件”。

3.比功能：只有联想电脑能“硬恢复（系统破坏也可恢复）”而其他品牌都

只能“软恢复（系统破坏不可恢复）”。

4.比技术：联想的“安全指标”“主机和所有部件都通过国家强制3c认证”，其它品牌则“只有几台通过，但是批量生产和销售的没有通过认证”，工作总结《联想电脑销售工作总结范文》。

5.比服务：在服务方面明确把h*、方正、t**当成主要竞争对手，在专门的列表中特别表明h*的响应时间“没有承诺、维修站点少、只有个别大城市有、全国平均每20个城市有一家”。而联想却在全国2600多个城市有维修站点

作为一个成功的销售应具备以下技巧:.销售技巧七十条

1、每天背诵十大成功信念一次(十大信念附后)

2、吃早饭时，过一遍今天的计划，明确今天的主要工作

3、出门时，大声说“我是最棒的”

4、见到

13、最成功的销售，10分钟内搞定。超过30分钟，生意很难做成

14、去约见大客户，等待小客户来

15、大客户重在服务，小客户重在质量

16、谈话之前，要知道对方想什么

17、只谈客户关心的问题。客户不问，不要加技叶

18、谈话多听客户说，做一个好的倾听者

19、如果谈话不成，一定问一下“真正的原因是什么”，请求对方帮助自己改进工作。回头好好总结

20、谈业务之前，先谈认同度—对方最认可的是什么，就先谈什么。

21、提前知道对方认可什么，并精心准备谈话

22、认同度不要海阔天空，随时准备拉近业务内容

23、有些客户需要三年才能成功，就不要急于生意

24、拉住群体中“有最大认同度的人”，他就是“核心有影响的人”，他往往会促进你的业务延伸。比如家庭的当家人，企业的大老板，部门的万金油，行会的老大等!

25、80%的业务收入一定来自20%的客户

26、用80%的精力服务好20%的客户

27、客户成交，是生意的真正开始，而绝对不是结束

28、你的客户群体越大，你的价值就越高

29、保持与你的客户沟通，在他重要的日子或日期，送点礼物或去见他。切记，礼品不要贵重，只代表心意

30、每年至少给自己的客户和潜在客户发一份贺卡

31、每年至少给自己的朋友打一个电话

32、每个月跟自己的父母沟通一次，汇报自己的进展，了解他们的近况，表示你的关心，最少三个月寄点钱或礼品，争取一年多回家几次，见他们几次。对父母感恩，就会对客户尊重

33、你的最大业务量来自你最熟悉的区域

34、你生活周围的5公里，应当成为你的势力范围。把他当成一个大村庄，挨家挨户去访问，成功1%，就可安稳生活一辈子

35、让你的客户帮你推销，如果你的产品是最好的

36、自己的名片是特制的。写上一句让人见了会感动的话。会很容易获得他人的认同

37、自己的贺卡是特制的，手写的签名是唯一的。是你的文化形式

38、吃饭固定几个地方，成为常客。与服务生和饭店经理都搞好关系。他们是你的潜在客户。他们会你增加认同度

39、见什么人说什么话

40、高帽子不要戴在马屁股上。赞美要适当

41、资料呈递，随时解释。不要只邮寄资料给对方。节省他的时间

42、客户并不懂，佻才是志家。要地专家的样子

43、谈完话，带走你的资料

44、有钱人不是你的客户，能消费的人才是你的客户。别光见人有钱没钱，有钱的吝啬者不如钱少的慷慨者

45、有些人大咧咧，是最大的潜在客户群体

46、目标明确化，指标数量化，随时跟随计划

47、越成功的，你的机会越多。把你的成功写在脸上，把你的荣誉写在名片上。把你的成功写成小册子

48、在公司做事，为公司尽心，永远不挖公司角，永远不破坏公司在客户中的形象。有公司，才有你的生存

49、成功时，多一份感恩之心。把自己的成功归于别人，不需要你支付金钱，只需你一份真挚的感情。你的支持者将越来越多

50、陌生拜访（调查），带点小礼物。礼物不贵重，却可获得宝贵的信息。

51、见人之前先约定，只谈10分钟。尊重他人也尊重自己的时间

52、热爱产品，关心公司，你爱企业，客户爱你

53、生意就是生意，不要带杂感情色彩。因为生意是认同度的交换，是一个愿意买，一个愿意卖。不要说给对方优惠就要求取得回报。把感情与生意搀杂，你将失去朋友，也将失去客户

54、生意谈成前，争取让他连续说7个“是”或“对”。最后一个问题是：我们现在该约签约了吧？对方会习惯性地说，“是”

55、模仿他，你就是他。他不会拒绝自己，而会认同自己

56、你的客户，只是你喜欢的人。如果你不喜欢一个人，不要期望把他发展成客户，否则，遗患无穷。

57、永远不要与人争论。即使是人错的，原谅他吧。争论，是生意场最失败的招数。

58、永远不要贬低竞争对手。尊重你的对手，客户才会尊重你。

59、不与同行成仇敌，而成朋友。大家都好，市场才大，市场大了，大家更好

60、你的产品一定有最优异的地方。找出来，突出它，最多突出3条优点。不要介绍100种优点，对方连三条也会忘记。

61、多参与成功人士的聚会。模仿他们的言行，学习他们的思维，然后在销

售中使用

62、多参加博览会、展览会和其它大型商务会议，是你获得客户资料的好机会

63、要有自己的业务专长。公司产品上千种，你应当突出几种，成为精英，就就是你的文化

64、每个月有计划，每年有规划，所有目标都数量化。把数字简化，铭记在心，时刻对照检查

65、达到目标要奖励。诺言落空要惩罚

66、每天工作完毕要写日记，总结一日得与失，做好新计划 67、身体是本钱，养好良好的作息习惯很重要 68、睡觉之前想一下全天的工作和明日的计划

69、睡觉之前的最后一个想法是：我今天是如此优秀，真是一个天才 70、早晨起床的 场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。

业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率；员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍，有着良好的工作计划及习惯，这样的企业才会有进步、有发展。

加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。

一、销售部获得利润的途径和措施

销售部利润主要来源有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

能够完成的利润指标，***万元，纯利润***万元。其中：打字复印***万元，网校***万元，计算机***万元，电脑耗材及配件***万元，其他：***万元，人员工资***万元。

二、客户服务部获得的利润途径和措施

客服部利润主要七喜电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电脑会员制。XX年我们被授权为七喜电脑授权维修站；实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务

市场打下坚实的基础。

能够完成的利润指标，利润***万元。

三、工程部获得的利润途径和措施

工程部利润主要计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网，和一部分的上网费预计利润在***万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润***万元；多功能电子教室、多媒体会议室***万元；其余网络工程部分***万元；新业务部分***万元；电脑部分***万元，人员工资***—***万元，能够完成的利润指标，利润***万元。

在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。

四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。

对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。

五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。

3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户

关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。

四、创造学习的机会

不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力把***公司建成平谷地*计算机的权威机构。

职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。

培训内容：

一、爱岗敬业：回顾历史、展望未来，了解企业的光荣传统与奋斗目标，增强使命感与责任感，培养主人翁意识。

二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为规范。

三、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。

培训方式：

1、公司内部定期不定期安排员工培训。

2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。

3、培训目标：为员工在岗成才创造条件，为企业提供员工积累。

我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心，没有信心就不会成功，没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。

同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的，计算机技术的发展日新月

异，一天不学习就会落后，因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识，引用xx大精神里的一句话就是要“与时俱进”。

公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务，努力去实现本次大会制定的121万利润指标。

今后怎么办，我想，绝不能辜负信息中心的各位领导和***30名职工对自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下两点：

1、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的副经理

其工作职责就是开拓市场和***公司的业务，在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大*，把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于***形象的事情。

2、努力学习，提高素质，提高工作能力，和业务水平，为把***建成在平谷地*规模最大、品种最全、最具有权威性的it企业而努力。

以上是我的电脑销售工作总结报告，我会努力配合各个部门制定的利润指标，请各位领导和在座的每位员工进行监督。

对内的工作很重要，如果排期做好了，将带领整个影院合理，流畅的运作。观众可以在 业务销售人员工作总结 销售业务代表年终工作总结 XX年工作总结 业务销售部门 电脑 五一销售总结

畜牧水产站工作总结

一、牲畜存出栏、及各项任务指标完成情况：

1、生猪存栏：8125头，出栏：10054头。

2、牛存栏：2172头，出栏：2216头。

3、羊存栏：3241只，出栏：3442只。

4、家禽存栏：13124羽，出栏：15321羽。

5、完成牲畜税费0.14万元。

6、完成牛冻配任务150头，占任务数200头的75%。

二、疫病防治与监测工作：

动物疫病防治工作是畜牧养殖业健康发展的重要保障，是实现畜禽多生少死快出栏的关键措施，为此，我们始终坚持“预防为主，防重于治”的方针，坚持防检结合，以检促防。

1、进一步深入宣传贯彻落实《动物防疫法》和《**省动物防疫条例》等法律法规，按照“五强制两强化”措施，重点抓好重大动物疫病的防控工作。XX年4月19日，我站对石板村**光纯到**购牛，引发疫情一案进行了严厉查处。

2、认真落实动物防疫工作责任制，依照政府保密度，畜牧站保质量的原则，抓好动物防疫工作，并推行仔猪窝边免疫和常年补针，消除了防疫工作的死角死面，确保了防疫质量。

3、全面推行动物出栏报检制度，严格《动物产地检疫合格证明》出证条件，规范检疫程序，检疫员到场到点检疫和消毒，凭动物免疫标识和免疫档案出具动物产地检疫合格证明，凡未免疫或无法定标识的畜禽一律不准进入流通环节。

三、牛品种改良工作：

为切实抓好牛改工作，我乡于年初以政府办文件制定了牛改工作计划。明确

村、组干部完成两头发情母牛组群任务。并制定了奖惩措施，上半年共完成牛冻配150头。

（1）抓好发情母牛户的培训

我站在牛改点辐射区域，以组为单位，利用政府开会时间，认真培训了母牛饲养户，包括母牛发情特征，孕牛饲养管理及犊牛培育等，通过算账对比，用附近饲养杂交牛获利的事例，说服群众，调动了母牛饲养户参与牛改工作的积极性。

（2）抓发情母牛群的组织输配工作

将任务分别落实到防疫员、中介人、屠工头上，任务与工资挂钩，兑现奖罚。（3）依法淘汰牛改点辐射区域的劣质公牛。通过精心安排、部署，我站于5月下旬开始，在派出所配合下对全乡的劣质公牛进行了强制淘汰，共淘汰劣质公牛18头，有效地防止了公母牛野交乱配的情况发生。

四、税费统收工作: 今年，我乡基本完善了牲畜“三证三管理”措施，借助实施强制免疫和产地检疫的法律手续，全面实施源头征收控管，所有牲畜出栏必须提前报检，未到畜牧站报检的按逃避检疫从严查处。上半年完成牲畜税费0.14万元。

五、兽药饲料监督管理工作：

严格按照《两条例》的要求，一是搞好了“两证”的年审换证工作。二是加大了查劣打假力度，净化了市场，保障了群众食肉安全。

六、下半年工作打算:

1、狠抓队伍建设，提高服务质量。

2、进一步完善“三证三管理”运作模式，加大税费征管力度，确保牲畜外调，年猪税费和市场鲜销税费收尽收足。

3、抓大户培训和杂交牛饲养对比试验。

4、加大对《对动物防疫法》、《**省动物防疫条例》的宣传、贯彻力度，做到依法行政、文明执法。

总之，我站XX年工作，在党委、政府领导下，在县局的正确指导下，虽然取得了一定的成绩，但离党委、政府、县局的要求还有较大的差距，在下半年的工作中，我们将进一步解放思想，提高认识，增强责任心和使命感，切实转变工作作风，强化劳动纪律，真抓实干。为把我乡建设成为全县畜牧强乡，而努力奋斗。

二OO九年六月三十日

第二篇：畜牧水产管理中心工作总结及计划

畜牧水产管理中心工作总结及计划

20××年以来，XX县畜牧水产中心在县委、县政府的正确领导和上级业务主管部门的大力支持下，以科学发展观为指导，监管和服务并举，通过全体干部职工的努力，较好地完成了全年的工作任务。预计到12月底，肉牛存栏6.05万头，出栏3.25万头；奶牛存栏3360头；羊存栏19.8万只，出栏13.2万只；猪存栏13.8万头，出栏11.7万头；禽存栏485万只，出栏301万只；肉、蛋、奶产量分别达到2.05万吨、1.38万吨、0.51万吨。主要做法是：

一、积极开展政德建设年活动

按照政德建设“提升年”的要求，深入开展了“讲政德、爱XX县、干成事、出亮点”为主题的实践活动，不断加强自身建设，改进工作作风，大力营造风清气正、干事创业的浓厚氛围。为确保活动取得实效，从规范各项工作入手开展三个方面的活动。

（一）组织召开专题会研究部署相关工作。成立政德提升年活动领导小组，制定分解方案，明确工作目标、工作措施和责任主体。

（二）深入开展理论学习活动。强化干部学习，着力加强党的宗旨、理想信念、社会主义核心价值观教育，不断提高干部职工道德素质。

（三）明确责任，公开承诺。按照单位重点工作结合岗位职责，制定了《20××年重点工作目标承诺书》。明确承诺内容、承诺期限和完成进度并通过本单位的政务公开栏进行公示，以便于社会监督；主要领导制定个人《20××年重点工作目标责任书》，确定20××年要干成的大事要事以及重点目标任务。

二、着力做好党建工作

20××年以来，支部党建工作按照上级的要求，围绕县委、县政府和我单位确定的目标任务，以加强党的执政能力建设和先进性建设为主线，以在创先争优活动中开展“基层组织建设年”为重点，着力抓好党员队伍建设、学习型党组织建设、机关作风建设、文化建设和党风廉政建设，不断提高党建工作科学化水平，为促进畜牧事业健康发展提供坚强的政治和组织保证。

三、认真部署重大动物疫病防控工作 为了把重大动物疫病防控工作落到实处，首先组织召开了由乡镇主管领导、畜牧部门相关人员参加的防控工作动员会，进一步明确了重大动物疫病防控工作的重要性，要求各乡镇克服厌战情绪和麻痹思想，努力做好疫病防控工作，并层层签订责任状，为确保防疫工作的顺利开展打下了基础。其次，实行机关全体干部职工分片包乡制度，多次和县政府督查室联合入乡、入村、入户进行督导检查，现场解决问题。第三，为确保防疫质量，对村级防疫员和乡镇兽医站工作人员进行业务培训。通过县、乡的共同努力，圆满完成了全年防控工作。经过全局工作人员的努力和乡镇政府的大力支持，全年使用疫苗486万ml。发放牲畜标识22.4万套、免疫证8万张、档案200本。共免疫禽550万只、猪13万头、牛8万头、羊15万只，免疫率均达100%，确保了我县没有重大动物疫情的发生。

为了更好的防疫灭病，结合防疫在全县开展了消毒灭源工作。今年消毒160万平方米，使用生石灰10吨、火碱500公斤，消毒药品3吨。

四、努力做好畜产品安全工作

（一）认真开展专项整治活动，为我县畜产品安全工作打下良好的基础 根据年初制定的《20××年畜产品质量安全专项整治方案》要求，我们开展了《“瘦肉精”专项整治》、《鲜肉和肉制品安全整治》、《动物源性饲料专项整治工作》、《生鲜乳违禁物质专项整治》、《兽用抗菌药专项整治》等专项整治活动。重点地区、重点产品的突出问题得到有效遏制，从源头治理，严禁“瘦肉精”等违禁物质的非法添加和使用。杜绝在生鲜乳中和畜禽养殖中非法添加有毒有害物质行为，强化执法监管，进一步规范养殖行为，切实完善畜产品质量安全监管长效机制，全面提升畜产品质量安全监管能力和水平，确保我县的畜产品质量安全。

（二）做好饲料兽药和奶站的监管工作

1.开展违法使用、添加“瘦肉精”等违禁物质整治工作、动物源性饲料专项整治工作、清查整顿无证生产饲料和饲料添加剂行为的工作和饲料“百日执法”大检查工作。共出动车辆200余车次，发放张贴宣传告示1000余份，签定不使用“瘦肉精” “三聚氰胺”、“孔雀石绿”等违禁药品承诺书530份，举办培训班4次，培训人数410人次。共检查养殖场385家，填写现场检查表300余份，抽取1300个尿样现场检查。抽取饲料生产企业35家的96个饲料样品、蛋白饲料使用和生产环节的10个样品、抽取饲料经营企业12家的饲料样品化验，均未发现非法使用、添加“瘦肉精” “三聚氰胺”、“孔雀石绿”等违禁品现象。加强投入品监管，严查“瘦肉精”等违法添加物，使畜产品安全得到有效保障。

2.开展饲料生产环节地沟油和餐厨废弃物专项整治行动。20××年共出动执法人员16人次，执法车辆4车次，对XX县望海饲料有限公司、宏达、兴旺、胜达、宏伟饲料厂等饲料生产企业进行了认真检查，检查重点是现场检查饲料生产车间、仓库，查看生产记录等。对使用油脂的企业进行登记备案，要求企业提供油脂生产厂家的生产许可证明，使用植物性油脂的提供合法来源证明，使用动物性油脂的必须提供生产厂家的《动物源性饲料产品生产企业安全卫生合格证》，对发现的问题给予指正。

3.依法完善兽药经营和使用环节登记制度。建立兽药购销记录、兽药使用记录并在兽药经营企业、动物诊疗机构及饲养大户中推行。开展兽药市场监督检查活动。3月和10月开展两次以打击假劣药品为主的兽药检查活动，两次整治活动共查兽药经营门市9家，动物诊疗单位30家，规模养殖户30个。取缔无证经营企业1家，查处经营劣质兽药1家。

4.做好生鲜乳专项检查。今年对三个奶站开展了生鲜乳违禁物质专项整治活动、生鲜乳质量安全“黑名单”联合检查活动，共抽取生鲜乳样品12个，均未发现质量问题。5.做好“瘦肉精”抽检工作。按照上级要求和我县实际，20××年我们加大了对“瘦肉精”等违禁添加物的监督、检查工作力度，全年共检尿样2500个，使用“瘦肉精”速测卡7500条，均没有发现问题。

（三）扎实做好动物、动物产品检疫工作

20××年我们多措并举，扎实做好动物、动物产品的检疫工作，让群众吃上放心肉。生猪定点屠宰场驻场检疫，选派精干力量驻场检疫，对屠宰场调运的生猪查验检疫证明和畜禽标识，无有的不得进场，对检疫合格的准予屠宰，对屠宰的生猪实行同步检疫并进行“瘦肉精”抽检，合格后加盖验讫印章，出具动物产品检疫合格证明，做到随宰随检，有宰必检，有效地防止了漏检的发生，使上市肉品持证率达到100%。全县共检疫胴体1.5万吨。做到屠宰动物检疫率100%，免疫标识回收率100%。同时加强动物卫生监督，严打屠宰加工病害动物的违法行为，对查出的100公斤病害肉，进行了无害化处理。做到病害动物及产品无害化处理率100%。

五、积极做好20××年项目补贴工作

（一）20××年能繁母猪补贴：已完成能繁母猪存栏统计工作，全县能繁母猪数28447头，统计数字已上报。

（二）争取20××年生猪标准化规模养殖场建设项目两个，中央投资共计80万元，其中XX县兴州养猪场60万元、XX县康源养殖场20万元，此项目材料已上报。

（三）完成项目：康顺、华隆两个生猪养殖场的改扩建项目的上报、审批、验收已完成，玉明、永正两个蛋鸡场的菜篮子项目的上报、审批、验收工作已完成。四个项目中央投资共计110万元，资金预计12月底前拨付。

（四）肉羊补贴：申请农业部绵羊种公羊补贴400只，每只补贴800元，共计补贴32万元，资金已到位。

（五）秸秆项目:申请《20××年河北省XX县秸秆养畜示范项目》，项目投资568万元，财政补贴资金280万元。

20××年工作思路：

20××年我们以畜产品安全工作为中心，以服务社会为出发点，继续推进规模化养殖、标准化管理为手段，着力做好以下几项工作：

一、做好畜产品安全工作。进一步加强养殖环节、运输环节、屠宰环节、兽药、饲料生产环节的管理工作，严厉打击违法添加使用“瘦肉精”等违禁物质行为，加强动物及动物产品的检疫和奶站管理，确保畜产品安全，确保我县不出现畜产品安全事件，让人民群众吃上放心的畜产品。

二、继续加大争取国家扶持资金的力度。加强两跑四争的力度，争取国家扶持资金不少于360万元，用于我县的标准化养殖建设和养殖场粪污治理。

三、加大对全县畜牧龙头企业的扶持力度，带动畜牧业快速发展。协助绿奥奶牛场搞好后期建设，奶牛存栏量增加到2200头、完成秸秆养畜示范项目，协助康源、兴州两个养猪场完成生猪标准化建设项目、协助博兴养殖场完成3000亩苜蓿种植项目。

四、做好重大动物疫病防控工作。防疫工作是确保我县不出现大的疫情保障畜牧业健康发展的有效途径，为此在新的一年里，进一步加大工作力度，特别要加强村级防疫员队伍建设，使其在防疫工作中发挥应有的作用。

第三篇：202_年上半年畜牧水产工作总结

在市农委、区农委的领导和支持下，积极贯彻落实国家关于发展畜牧业和水产生产的方针、政策，以人民满意为根本标准，以服务广大农民为己任，积极开展各项工作。现将上半年工作总结和下半年工作计划汇报如下：

一、上半年工作总结

（一）、动物防疫及动物防疫监督工作：动物防疫工作是关系到畜牧业生产发展、农民增收、农村致富和那一世小说网 穿越小说网 言情小说网 免费小说网畜产品安全的大事。我站专门召开了春季全区动物防疫工作会议，举办了一次有关防疫知识培训班，并购置全区免疫所需的疫苗、耳标以及各种治疗药品、器械，保证春防工作顺利开展。今年的春防工作于5月5日圆满结束，主要进行猪瘟、高致病性猪蓝耳病、口蹄疫、禽流感、鸡新城疫的防疫。全区共防猪18362头，免疫率100%；防疫牛374头，免疫率100%；防疫羊4551只，免疫率100%。家禽共防疫315440只，其中鸡302298只，鸭4795只，鹅3545只，鸽子4802只，免疫率100%。总配戴耳标21163套，配戴率达100%。免疫证明全部发放到户，免疫档案登记详细规范。

（二）、全面开展春季长江禁渔工作：今年四月一日，长江开始每年的春季禁渔工作，我站配合市渔政站做好宣传，查处违法行为。

（三）、全面贯彻中央一号文件精神，为农民提供优质服务：为养殖户制定发展规划、技术方案和免疫程序，定期到养殖户家里进行指导工作，帮助解决生产中出现的各种问题，保障生产的正常进行。

（四）、积极开展市场检疫工作，严格规范执法。**区辖区内有城区白肉市场4个（安民、陶庄、向山、平山）及银塘镇白肉市场，大小农贸市场18个（育才路、**商城、**西路、湖西路、采石、九华、汤阳、向山、南山矿、小高炉、纺织新村、鸳鸯小区、马建一公司、二公司、三台、佳马、银塘镇等）。市场检疫工作是关系到广大市民肉食品安全的重要工作，我站特聘用具有专业资格的检疫员11人，负责全区白肉市场和农贸市场的检疫工作，并为他们定制了检疫员证，做到持证上岗。202_年上半年共检疫生猪1.4469万头，家禽217.5万只，剔除病害家禽463只，回收耳标1.3456万套。

依法审核，办理动物防疫合格证集体6张，个人78张，兽药经营许可证2张，种畜禽生产经营许可证1张。

（五）、定期开展动物疫病监测工作：为加强我区重大动物疫病的防控工作，我站定期进行高致病性禽流感、鸡新城疫、猪羊口蹄疫、猪瘟、蓝耳病等动物疫病监测工作。监测地点包括种畜场、种禽场和规模养殖场，散养户以及家禽交易市场等20场点。疫病监测将为制定本地区（企业、养殖户）防疫规划和免疫程序以及指导重大动物疫病防控工作提供科学依据。4月、5月，我区春季监测完成猪230头、家禽110只，山羊10只、奶牛20份的监测样品采样任务，并承担部分实验室检测工作。

（六）、开展打击违法添加非饲料添加剂使用瘦肉精等违禁药物和滥用兽药专项整治工作。本次专项整治从202_年1月开始，4月10日结束，为期3个月，分自查自纠、清理整顿、规范巩固三个阶段进行。区农委调查掌握非饲料添加剂、使用瘦肉精等违禁药物和滥用兽药的情况，确定了整治的重点单位为辖区内的1家饲料生产企业、3家专业化合作社组织、2家规模化养殖场、8家兽药饲料经营单位饲料，重点品种为瘦肉精、三聚氰胺和省打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治领导小组公布的相关品种。督促饲料添加剂和兽药生产、经营、使用企业进行自查自纠，形成自查自纠报告。对发现的重点产品、重点区域和重点单位开展突击检查、区域整治、专项抽查和风险监测等行动，对辖区内所有发证单位进行现场核查，对其经营的饲料及添加剂进行登记审查，依法严厉查处无证生产、添加非饲料添加剂、滥用兽药等违法行为。2月中旬至3月上旬，由区动物卫生监督所牵头，出动执法人员20人次，共拉网式检查了我区范围内兽药饲料经营单位35户次，检查品种包括瘦肉精、三聚氰胺和省打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治领导小组公布的17个品种。督导企业建立和实施规范饲料添加剂和兽药生产、销售和使用的管理制度，加强行业诚信和自律机制建设，规范饲料添加剂、兽药等的生产、流通和使用。同时，进一步严格饲料添加剂和兽药等生产经营许可制度，建立健全有效的饲料添加剂和兽药生产经营和使用的监管机制。此外，区动物卫生监督所每周对白肉市场的待宰活猪进行瘦肉精、磺胺类药物检测，避免问题猪肉流入市场，危害人民群众的身体健康。

（七）、积极防控猪流感：根据省、市统一安排，成立了**区人感染猪流感防控工作领导小组和专家组，并于4月30日下午召开了紧急会议，对防控工作进行了部署，争取做到对疫情发现及时，控制措施有力，严防疫情的扩散和蔓延。一是“五一”期间各级兽医部门安排24小时专人值班，专家组24小时待命，做到人

我的美女大小姐 仙界修仙 名门 恶汉 一剑惊仙 重生之官道

员到位。二是立即启动疫情网络直报监测系统，密切关注疫情动态，做到早发现、早报告、早处置、早控制。三是加强消毒灭原，降低病源潜伏与传播的风险。加强对养殖场、散养户、生猪屠宰场的消毒，特别是散养猪圈舍的定期消毒工作；加强对粪便、污染物的管理，采取生物等方法进行无害化处理，防止环境污染。四是加强产地检疫、屠宰检疫、流通监管以及证章管理等那一世小说网 穿越小说网 言情小说网 免费小说网工作，严禁未经检疫或检疫不合格的动物产品上市，对发现的染疫动物及其产品必须依法进行处理，切断传播途径，防止疫情传播。五是科学宣传引导，增强对猪流感病的防控意识。加强宣传猪流感防控措施，告诉群众猪流感病可防、可控、可治、不可怕，消除群众的恐慌心理，维护社会稳定。

二、下半年工作目标：

我站下半年将继续致力于普及推广先进养殖技术和优良品种，加强技术指导与服务；依法实施辖区内的动物防疫和动物防疫监督工作，确保猪、牛、羊的免疫率在100%以上，禽类免疫率在100%；积极开展渔业病害的综合防治，将鱼病发生损失降低到5%以内；进行动物血吸虫病防治工作；积极参与农业结构调整，加快畜、禽、水产品品种的引进与改良步伐；做好检疫工作，保障市民吃上放心肉；加大兽药、渔药市场的监督力度，查处各类制假、售假以及销售国家明令禁止药品的行为，确保畜牧业、水产生产和畜产品、水产品的品质和安全，保障广大农户的切身利益；按照国家规定，核发《动物防疫合格证》、《兽药经营许可证》、《种畜禽生产经营许可证》。

我的美女大小姐 仙界修仙 名门 恶汉 一剑惊仙 重生之官道

第四篇：电脑销售工作总结

我到***公司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来，我已经完全的融入到了这个集体里。在一年里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在下一年里要从以下几方面入手:

首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货；勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理；内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。

其次也是最重要的部分-----培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。

业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率；员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。

加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。

一、销售部获得利润的途径和措施

销售部利润主要来源有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

能够完成的利润指标，***万元，纯利润***万元。其中：打字复印***万元，网校***万元，计算机***万元，电脑耗材及配件***万元，其他：***万元，人员工资***万元。

二、客户服务部获得的利润途径和措施

客服部利润主要来源：七喜电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电脑会员制。202_年我们被授权为七喜电脑授权维修站；实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。

能够完成的利润指标，利润***万元。

三、工程部获得的利润途径和措施

工程部利润主要来源：计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网，和一部分的上网费预计利润在***万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润***万元；多功能电子教室、多媒体会议室***万元；其余网络工程部分***万元；新业务部分***万元；电脑部分***万元，人员工资***—***万元，能够完成的利润指标，利润***万元。

在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。

四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。

对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。

五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。

3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。

四、创造学习的机会

不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力把***公司建成平谷地*计算机的权威机构。

职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。

【您正浏览的文章由(第一·范·文网)整理，版权归原作者、原出处所有。】

培训内容：

一、爱岗敬业：回顾历史、展望未来，了解企业的光荣传统与奋斗目标，增强使命感与责任感，培养主人翁意识。

二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为规范。

三、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。

我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心，没有信心就不会成功，没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。

第五篇：电脑销售工作总结

本文由好范文小编辑收集整理，这是一篇关于电脑销售工作总结范文的文章，欢迎浏览借鉴！

我到***公司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来，我已经完全的融入到了这个集体里。在一年里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在下一年里要从以下几方面入手:

首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货；勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理；内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。

其次也是最重要的部分-----培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。

业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率；员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。

加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。

一、销售部获得利润的途径和措施

销售部利润主要来源有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

能够完成的利润指标，***万元，纯利润***万元。其中：打字复印***万元，网校***万元，计算机***万元，电脑耗材及配件***万元，其他：***万元，人员工资***万元。

二、客户服务部获得的利润途径和措施

客服部利润主要来源：七喜电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电脑会员制。202_年我们被授权为七喜电脑授权维修站；实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。

能够完成的利润指标，利润***万元。

三、工程部获得的利润途径和措施

工程部利润主要来源：计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网，和一部分的上网费预计利润在***万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润***万元；多功能电子教室、多媒体会议室***万元；其余网络工程部分***万元；新业务部分***万元；电脑部分***万元，人员工资***—***万元，能够完成的利润指标，利润***万元。

在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。

四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。

对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。

五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。

3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。

四、创造学习的机会

不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力把***公司建成平谷地*计算机的权威机构。

职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。