第一篇：每个人都有一个竞争对手--邮差弗雷德读后感

每个人都有一个竞争对手

----读《邮差弗雷德》有感

读了《邮差弗雷德》这本书，有很多感触。其中相同的观点和精神在《把信送给加西亚》这本书中就已经学习到。将细节做到极致达到成功的有如《细节决定成败》一书所述。这些都见得多了，感触就显得不足为奇。但此书有一句话让我感触很深：“即使没有任何外在竞争，每个人都有一个竞争对手，那就是‘将所从事的事做得更好’！”

‘做到更好’听来简单，似乎很容易。个人认为，其实很难。要想将事情做到更好，需要具备：

激情---对事业的理解和认识。

对事业没有足够的认识，没有将所从事的事业奉为一种信仰。可能大多数人就只会将事业作为养家糊口的来源，得过且过，绝不可能树立工作的极致目标。换句话说，不可能对所从事的事业充满激情。没有激情的生活是枯燥的，没有激情的工作是麻木的。

试想，缺乏激情的工作质量会好吗？

为了工作质量更好，你需要牺牲许多业余时间，需要牺牲许多业余爱好。

一个人只有在充满激情时，才会牺牲可以替代的价值。

要想在按要求干好工作的同时想到做得更好需要多大的激情！所以，每个电信员工如果对电信事业充满激情，何愁电信事业不能做到更好！

钻研---对事业的创新精神

世间万物自有规律。如果仅仅认知一般原理，就不可能获得突破和促进事物的升华。

一个人如果只是机械的简单重复自己在干的事，而从不动脑筋思考如何改善的话，那只有碌碌终老而已。

为将事业做得更好，没有研究事物的本质、没有明白事业的目标、没有化繁为简的思路，就不会对工作提出改进和提升。所从事的工作就永远停滞和踏步不前。

何来做得更好？

超越---自我突破的精神

人的潜能无限。对工作的淡漠，只会扼杀自己的创造力！

干好本职工作的同时，能否想一想：

我为什么没有别人干得快？

我为什么没有别人干得好？

快，意味着职业技能的熟练；

好，意味着职业技能的水准。

从熟练到提高水准是一个历练的过程，更是一个自我心智成长的过程，更是一个自我突破和超越的过程！

没有哪一个企业家无时无刻不在想方设法提高自己企业运转的效益；

没有哪一个负责任的领导者无时无刻不在想方设法提高自己团 队的战斗力；

没有哪一个杰出的科研专家无时无刻不在殚精竭虑思考项目的成功。

一个人只有不断突破自我，才能超越先前的自我。

有句话富含哲理：没有什么不可战胜，只要先战胜自我！

自我就是自己的竞争对手。

能战胜自我的人，就无所谓外部环境的竞争。

我不敢断定，弗雷德是否具有超越自我的精神，但可以肯定的是他显然有愿意将事情做得更好的踏实精神！

诺大的电信企业是靠日常的业务在支撑，只要每个人都具备对电信事业的激情、对自己能力的超越、发扬对业务技能的创新研究，像弗雷德一样将自己的事情每天做得更好一点，我们凭什么惧怕其他运营公司的市场竞争！

第二篇：《邮差弗雷德》读后感

篇一：邮差弗雷德读后感

相信每一个刚看完这本书的人都会和我一样汹涌澎湃，因为它带给我们太多冲击，太多震撼，太多启发，太多激励。可是三两天，十来天，一个月后又涛声依旧，一切平复。我们仍然做着我们自己，我们什么都没有改变，《邮差弗雷德》只是工作生活中的一个小插曲，一转眼就随风而逝了！

所以当我看到第四章的时候，看到这一段话的时候：

“家庭：如果你向爱人和孩子表现出弗雷德式的体贴与关怀。”

“老板：你希望自己有一个顶呱呱的老板吗？那就先把你的老板当作一个顶呱呱的人来对待吧。”

“团队伙伴：卓越的团队是由卓越的队员组成的。任何事情都得有人一马当先——为什么不能从你开始呢？做你团队或部门中的弗雷德，你的影响将在队员中散布开来。”

我突然明白一个道理，主动！主动的把自己变成弗雷德，这才是最重要的！象他一样始终充满一种积极进取精神，不怨天尤人！自己主动的创造一切环境条件，而不是被环境所淹没！主动的把自己的本职工作做好！主动的帮助他人！主动的……

由此我们延伸一下，我们不但主动，而且比别人多做一点，多走一步！每天多走一步，10天就比别人多走10步，100天就多走100步，最后别人就被你远远地甩在了后面。记得曾经看过这样一个故事

A和B一同进了公司，A升职了，B不服气就去找上司，为什么不升我升他。上司说等下再给你解释，今天要买些土豆你先到市场上看看哪儿有卖。

一会儿B回来了说东边市场有土豆卖。

上司又说问问什么价格。

一会儿B回来了说一个卖1块2,一个卖1块4.上司又说为什么价格不同。

一会儿B回来了说土豆质量好，个头大，又新鲜的卖1块4;另外个头小点的卖1块2.上司说你等等，然后把B喊来说今天要买些土豆你先到市场上看看去。

B回来后说到：今天市场上有两个卖土豆的，一个货色好，个头大，很新鲜的卖1块4,他总共有1000斤左右，如果我们大量买入的话只要1块3,而且还免费帮我们送过来；另外一个货色差一点，个头小一点的有上万斤的货，如果大量买入的花只要1块，也免费送过来，我把他们的联系方法都要过来了，还各买了几个样品给您作判断，A看到这里很服气的离开了。

一个现代化的企业要想永远立于不败之地，就是要培育自己的企业文化。唯有如此，员工才能有一种归宿感。让每一位员工都融入到公司文化的大范畴里，使其精髓渗透浸染到每一个人的日常行为中，进而影响到每个人的工作生活，使大家自觉不自觉地比别人多走一步，做的更好一些，当“弗雷德”由个体行为上升为群体行为时，其也就成为企业文化的一部分，我们的企业也就更强。而企业有了主动进取，忠诚敬业的员工，那我们的企业就会无往而不胜。

篇二：做自己的主人

—读邮差弗雷德有感

读完邮差弗雷德，我不得不说他的精神和原则是值得我们现代社会弘扬的。用我们的话说他有雷锋的精神，良好的职业修养，有高度的责任感，纪律，和自己的原则，并且具有创新的意识和对工作对生活的热爱之情。

首先，他设身处地地为他人考虑。他开始并不太认识作者，却主动上去问作者的职业，是否经常外出，了解到主人经常不在家，那么他建议主人不要把所有信件都放到邮筒以免引来盗贼。这些并不在他工作的范围之内的事情，他都能为别人考虑得那么周全，他一面认真地完成自己的工作，一面也帮助了作者。他默默地为像作者这样的收信人做这些额外的工作，却没要求有什么回报，我说他具备了新世纪的雷锋精神一点不为过。

其次，他具有良好的职业素质，有高度的责任感，纪律。他看见一封没有贴邮票的信，于是他自己贴上了邮票。因为他知道把未经邮局投寄的信私自放入邮筒是违法的。在旁人都不在场的情况下，他能这么做，难道不说明了他具备了良好的职业素质和高度的纪律性吗？

再次，我欣赏这本书中有费雷德讲到的几点原则，同时也是可以从弗雷德身上体现出来的。

原则一：每个人都能有所为。

现在社会处处充满了浮躁的气息，很容易让很多像我们一样的年轻人，找不到自己的方向和目标。于是有的开始自暴自弃，抱怨自己运气不好或者没有含着金钥匙出生，或者有的“为了达到目的不惜变做某个人”,失去了自己的原则和立场。“天生我材必有用”,只要你能坚持，就能有所作为。就像书中所说的“无论环境利弊顺逆，最终，出色地开展工作的却是员工自己抉择的结果”,“工作的平凡和伟大取决于工作的人”.原则二：人际关系是成功的基础。

1.只有学会做人，才会具备更闪亮的人格魅力，让更多的人愿意和你交往，才能使自己有更大的磁场，吸引更多的人与你合作。

2.要学会换位思考，凡事多从别人的角度去考虑，体贴和关心别人，就会别人内心的认同感，别人自然愿意同你主动的交流和沟通。

3.以人性化的方式对待自己的客户，“那些为用户提供人性化服务的技术会收获市场”,会赢得客户的信赖和青睐。

原则三：重塑自我1.提升自己的工作热情，像弗雷德一样，给自己的工作加入一些新的想法，“把每一天都当做新的一天，让每一天都比过去的一天更好”.把每件事情都做好，事情做好了心情也就好了，工作热情也提高了。

2.“态度决定人生的高度”,保持对工作认真负责的态度，不仅是一个人职业素质的体现，更可以决定你将来的发展，弗雷德对工作始终保持认真的态度，把每件事考虑得很周全，可以说他在工作上获得了成功，同时得到了很多人的认可和赞赏。

3.发展自我，增加自我价值。“吾日三省吾身”,思考自己每天所做的事情，“回顾自己的过去”,想想每天自己做了什么，什么地方做得还不够好，自己做这件事情的目的是什么。不要成为“只会按规矩办事的人”,要加入自己的想法，有所创新，有所突破。

4.“把自己每天做的事情计划出来”,详细地罗列出自己每天做的事情，当你完成一件的时候，就划掉它，这样既有助于我们记忆，更重要的是让自己感觉很有成就感，原来在这一天我可以做那么多事情，从而进一步增加自己的工作热情。

第三篇：读后感 邮差弗雷德

提升自我享受工作

——《邮差弗雷德》读后感 公司为了让每位员工不断认识自我以及提升个人能力，特地发给每人一本很有意义的书——《邮差弗雷德》，我也是其中的受益者之一。故事中的主人公——弗雷德，是美国邮政的一名普通邮差，相貌极为普通，但工作非常敬业。他以把工作做得最好为前提，从不计较个人得失、他人的承认与赞赏；坚持服务至上，在提供服务的同时，与客户建立良好的人际关系，真正使服务具有人性化；同时，在不增加支出的情况下，通过自己的想象力和创造力为客户提供超值的服务，让每一天都成为自己的代表作。通过读这本书，我有以下一些感想：

享受工作。弗雷德始终勤奋而快乐地工作，并不是为了获得更多的报酬，也不是为了得到升迁的机会，反而因此损失了一些个人的时间和金钱，但他没有抱怨，而是一直在努力的工作，并品味着工作给他带来的快乐。所以我认为，只要快乐热情的对待工作生活和身边的每一个人就会从工作中的到快乐！

创新工作。邮差弗雷德会根据业主的作息习惯对信件和包裹进行保管和投递；他会根据业主的职业特点提出个性化的邮政服务

内容；他会利用自己的休息时间拉近与业主之间的距离。弗雷德已经成为创新服务和增值服务的代名词。现实生活中我们总是习惯了用金钱来衡量自己的价值，很多人通常相信：只要有足够的金钱，总可以做成一切事情。但生命中真正有意义的挑战是：在竞争中能够以智取胜，而不是靠钱出头。要想赢得胜利，必须发挥自己的想像，在工作中进行思考，创造性的工作，只有在工作中揉入了自己的思想，工作才不是一件简单的无味的事情，而是一件创造性的劳动。

心态平和。弗雷德使邮递员这一普通的职业变得无尚光荣。正所谓工作的意义并不在于它本身的伟大，而是在于做工作的人。其实，对工作的尊重，也是对生活的尊重，也是对自己的尊重。不论对这份工作是否喜欢，不论是否会得到升迁，不管是否有抱怨，我们都应该尊重自己所从事的工作，尊重自己的生活。调整好自己的工作态度，重新焕发青春活力，使自己生机勃勃，甚至可能做得更好。相信自己不论从事什么样工作，在何种行业，何种环境下，何种糟糕的心情，每天早晨醒来时都是一个全新的自己。

弗雷德和他的工作方式，对于当今社会任何希望有所成就以及脱颖而出的人们来说，都是极为实用的象征。他始终充满一种积极

进取精神和充溢身心的愉悦。其实做一个优秀的弗雷德并不难。一切都要从自己开始，只要有了弗雷德精神，任何岗位我们都能体现出其伟大的一面。也许我们不能做到弗雷德那样时刻精神饱满，但只要我们能够在调整心态后笑着重拾激情，那么我们就是现实的弗雷德。

第四篇：《邮差弗雷德》读后感

努力和真诚必然引领我们走向成功

——读《邮差弗雷德》有感

不论是现代还是过去，作为一个成年人，想要在社会上生存，就必须要工作，来维持自己生活的必要。也许在我们还是学生的时候，都幻想过自己未来的工作，然而真正踏入社会，才发现现实与理想天差地别，不禁对工作和生活失去热情，认为自己此生就将碌碌无为，放弃拼搏。事实真的如此吗？工作不理想是失败的原因吗？还是说把握你人生的钥匙仅仅就是工作？也许《邮差弗雷德》会给你答案。

本书是以真实的第一人称写作的，作者是美国的马克·桑布恩（Mark Sanborn）。在国际上，马克·桑布恩是一位成功的演说家，以“杰出的激励演说大师”著称，他曾被评为全球“5位金麦克风大师”之一。他讲述了自己在搬入一个新家后，自己遇到了一个邮差，也就是本书主人公弗雷德，以及发生的一系列故事。邮差弗雷德的故事在美国家喻户晓，各行各业的人都能从弗雷的那里得到启示。在无数企业中，弗雷德已经成为创新服务和增值服务的代名词，有的企业甚至设立“弗雷德奖”，一次奖励那些与弗雷德拥有同样精神的员工。弗雷德只是一介邮差，听上去这个职业既平凡又卑微，与之比较起来，也许很多读者拥有比他更好的工作和生活，但是他之所以被人记住，被写成书，被人们学习，正是因为他与众不同。

在作者搬到新家的第一天，费雷德就亲自找上门来打招呼，一般来说，邮差的工作是将信送达即可，但是弗雷德却用心地认识每一位用户，并且提供了很多附加服务，既让用户感到方便，又让用户的情感上得到了满足。到后来，弗雷德与作者不仅是客户和服务者的关系了，更是成为了朋友。这样美好的工作关系是再好不过的了。有的读者会觉得弗雷德是一位美国的雷锋，不计回报，只有付出，而且还是心甘情愿、毫不计较。但是再仔细阅读，就会发现书中一些引人深思的话语。本书中写出四条原则。每个人都能有所作为、成功的基石是关系、你必须持续地为他人创造价值，而这不必花费一分钱、定期调整自我，振作自己。看过本书后，我对于这四原则是这样理解的。

原则一：每个人都能有所作为。这是一句非常励志的话语，与“天生我材必有用”有异曲同工之妙。不论我们现在身处何境，施展自己的才华，尽心尽责地去做好每一件事，我们必然能在自己的领域有所展现。正如书中所说：出色地开展工作是员工自己抉择的结果，而企业择人的标准正是工作卓有成效。弗雷德作为一名邮差，工作枯燥无味，看似没有发展前途，但是弗雷德却认真对待这份平凡的工作，在邮件投递领域取得了客户的高度认同。因此我们在工作之中首先要对自己充满信心，相信自己有成功的能力和潜质，还有就是不断学习，充实自己，为了实现工作目标而提升自己的能力。

原则二：成功的基石是关系。只有与客户建立良好的关系，才能掌握客户真实的需求，服务才能个性化，才能令客户满意。弗雷德在初次接触到作者这个新客户的时候，并没有立刻为作者提供服务，即他不是因为有工作必须接触客户而是为了做好工作而预先去了解客户。这样就令作者对弗雷德拥有了极好的印象，为以后的工作，奠定了一个良好的基础，并且弗雷德在生活中也是对作者充满关心，使这个客户与服务者的关系更加人性化。另外，在工作中，不仅与客户，还要与同事和领导建立良好的关系。

原则三：你必须持续地为他人创造价值，而这不必花费一分钱。这句话指出了当今社会最重要的职业技能，在不增加支出的情况下，为客户创造更多价值，会赢得客户青睐，实现共赢。弗雷德向作者询问了职业等信息，以便为作者提供个性化的邮政服务。根据作者经常出差、家中没人的特点，弗雷德会向作者提出为他保管邮件的建议，以防家中邮件太多被小偷盯上。这并不是邮政公司规定的工作，但是弗雷德主动为客户做了，并且客户真正地感受到方便了，这样就使弗雷德在客户心目中有良好口碑，以及更高的不可代替性。

原则四：定期调整自我，振作自己。每个人的人生都有低谷期，感觉自己已经尽力却一事无成。这时便需要我们调整心态，积极面对困难。想想弗雷德，他能在平凡的邮差岗位上做出如此卓越的邮件投递工作，我们没有理由懈怠下去，要用努力与真诚克服困难，让自己做得更好。

学习弗雷德，在平凡的岗位上找准自己的位置，站好自己的岗也是一种成功，只要真诚服务周围的人，让别人看到你的价值，甚至学习你的做法，枯燥的工作也会不枯燥，平凡的工作也会不平凡。想要成功必要要付出汗水，让努力和真诚帮你开启成功的大门。

第五篇：邮差弗雷德读后感

尊重工作

快乐实现人生价值 ——《邮差弗雷德》读后感

本是带着目的读《邮差弗雷德》这本书的，不想却很简单又很快被书中的人物所感染、所激励，不是因为他是伟人，或是做出什么杰出的贡献，更不是因为他是天才，恰恰只是因为他只是一个普通人——和你我一样的平凡的普通人。

弗雷德，是美国邮政的一名普通邮差，相貌普通、岗位普通，但工作非常敬业。他以把工作做得最好为前提，坚持服务至上，在提供服务的同时，与客户建立良好的人际关系，真正使服务具有人性化，同时，在不增加支出的情况下，设身处地为客户着想，通过自己的创新服务意识为客户提供超值的服务。

认真品读《邮差弗雷德》后，静下心来，细细的想想自己的生活、工作状态，对比之处发现了很多的问题。

1．没有明确的自我定位。

弗雷德是平凡却又不平凡的，平凡的是他的工作，不平凡的是他的工作状态和责任感。他在岗位上所做的点点滴滴平凡的事，这些我们所有人都可以做到，而在现实生活中，我们往往忽略了或者根本没有意识到这些小事的重要性，结果一事无成。不同的工作岗位有不同的职业要求，不同的时间更有不同的工作环境，但不管环境的利弊顺逆，最终，工作表现还是我们自己工作的结果，努力是最重要的。只要能在平凡的工作岗位上认识自我，相信自己，对自己有一个明确的自我定位，那么，我们每个人都可以有所作为。

2．没有在工作中享受快乐。

弗雷德始终勤奋而快乐地工作，并不是为了获得更多的报酬，也不是为了得到升迁的机会，反而因此损失了一些个人的时间和金钱，但他没有抱怨，而是一直在努力的工作，并品味着工作给他带来的快乐。而我们大多数人却只是把工作作为一种工作，只是一种通过劳动获得报酬的方式，努力的工作只是为了换取更多的自我的利益价值，所以我们很少能享受到工作的快乐。

3．没有在工作中懂得尊重。

弗雷德使邮差这一普通的职业变得不再普通，因为他尊重着自己的工作。我们每一个人都应该尊重自己的工作，是它给了我们生活的基础和乐趣。对工作的尊重，也是对生活的尊重，更是对自己的尊重。工作是快乐的，工作不仅能满足人们物质层面上的东西，更能满足人们心理层面上的东西，比如稳定感、归宿感等，也许还有成就感。所以我们没有理由不好好工作，不论对这份工作是否喜欢，不论是否会得到升迁，不管是否有抱怨，我们都应该尊重自己所从事的工作，尊重自己的生活。每天，不管自己的心境如何，只要面对工作，我们必须及时调整好自己的工作态度，重新焕发工作的激情，积极工作。

4．没有在工作中学会创新。

弗雷德虽然只是个普通的邮差，但他却会在没有任何人要求的情况下，根据服务对象的作息习惯对信件和包裹进行保管和投递；他会根据业主的职业特点提出个性化的邮政服务内容；他会利用自己的休息时间拉近与业主之间的距离。

现实生活中我们总是习惯了用个人利益来衡量自己的价值，却忘了工作真正的意义和自己本身的自我价值。相信很多人在初次接触工作时，都有着许多理想化的目标，但是随着时间的流逝和其它的影响，却迷失了自己本来的人生取向，我们只是让工作成为一份苦力，一份按部就班的活，却很少想着可以通过创新让工作变得更有意义。我们只是工作的执行者，更多的失去了自己的思想，所以我们不再有创新。弗雷德告诉了我们，只要在工作中揉入了自己的思想，工作就不再是一件简单的无味的事情，而是一件创造性的劳动。

读了《邮差弗雷德》后，我想我是应该改变下自己现在的工作状态了，应试着尊重工作，学着享受工作，学着用脑子工作，在实现自我人生价值的同时，服务好大家。