第一篇:移动互联网营销:“挂在”墙上的超市
移动互联网营销:“挂在”墙上的超市
在生活节奏越来越快的今天,上班族最缺的恐怕就是时间了,劳累一天不说,下班后还得赶紧跑到超市买菜。特别到了周末,商场里人山人海,想买点东西,也不是件轻松的差事。
不过,欧洲零售业巨头乐购(Tesco)旗下的连锁超市Home Plus在韩国地铁站推出了首家移动互联网营销地铁虚拟超市,这款APP的推出很好地解决了上班族这样的麻烦。
移动互联网营销虚拟超市听起来很新奇,不过它的原理并不复杂,Home Plus在地铁站台的防护墙上安装了陈列各类商品图片的显示屏,显示屏上的商品图片设计与实体店里的陈列十分相像。
另外,在每件商品的旁边都会附有QR二维码,里面包含了这款商品的品名和价格等信息。而且在这些虚拟超市里,商品的种类非常丰富,上班族需要的商品很容易被找到。
顾客只要在自己的智能手机里安装移动互联网营销的购物应用程序;在选好商品后,只要用手机上的摄像头对准所选商品的QR二维码进行扫描,顾客手机中安装的购物应用程序就会将该商品放到电子购物车,顾客再通过手机银行付款,交易就完成了。接着,顾客下班回到家里,Home Plus就会将订货送到。
目前,Home Plus虽然只在总部周围的地铁站开设虚拟超市,但通过移动互联网营销已有超过1万名忠实的顾客。
而且,Home Plus的虚拟超市推出后,还带动自己线上购物商城和线下实体店的销售额迅猛增长。从 2010年11月到2011年1月,Home Plus购物网站的注册会员数量同期增长了76%,销售额增长了130%。而线下实体超市的销售额更是直逼韩国零售业排名第一的易买得。
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第二篇:移动互联网时代营销
移动购物生命周期的6大关键
在移动购物生命周期的6 个明显不同的阶段中,营销人员有机会促使移动购物用户注意到他们销售的产品,同时影响这些用户的购买行为。
1.预购阶段。移动购物用户在这个阶段主要进行思考、研究。在考虑是否要去商店购买商品前,消费者会使用它们的智能手机和平板电脑来研究商品。移动终端是一种拉动的媒介,而不是推动的媒介。这意味着与将信息通过电视媒介推荐给消费者不同,营销人员必须根据特定消费者的时间点、心智模式和所处位置来决定产品信息的位置,从而使得这些信息能够被消费者读取。
2.在途阶段。这个阶段存在于消费者去商店购物或者外出办事时。有了新的基于位置的营销能力后,营销人员能够利用例如智能手机定位之类的信息,向已选择接收有价值信息的消费者发送高度精确并且相关性强的信息。营销人员必须通过给消费者创造价值来促使他们在相关的手机App 上分享位置信息。
3.在店阶段。这个阶段发生在实体店内。在互联网的早期拓荒时代,实体店对于生意而言是一个负担,因为在线零售商能够直接向消费者销售,相关费用更低。当一些零售商因为固守实体状态正在失去识别移动购物用户并与他们互动的机会时,其他竞争对手恰恰正在利用互动能力做这项工作。
4.决策阶段。当消费者实际接触他们考虑购买的商品时,这个阶段就到了。通过移动互联产业所称的精确营销的手段,营销人员能够利用多种技术手段一边与消费者实时互动,一边保持实时定价的能力。比如说,一些消费者在经过一件特定商品时能接收实时的优惠信息,比如说,一件商品正在打折。每当一批商品被售出,根据库存记录和价格记录,在下一批顾客到来时这批商品将恢复原价。消费者可以用智能手机扫描商品并且通过一种易于使用的先进技术来进行现场比价。
5.购买阶段。这个阶段给营销人员提供了最后一个影响购物者的机会。由于企业将更多的移动自校验选项和移动能力纳入到销售系统,报价和还价过程可以在实际购买和结账过程中呈现在消费者面前。像宝洁和卡夫食品这样的公司,他们正处在探索如何在这个关键点发挥更大作用的早期阶段。
6.售后阶段。这个阶段发生在实际购买商品后。在这个阶段消费者通过移动终端与朋友或者同事交换他们最近购买的商品的照片、视频和信息,同时不断地接收并且反馈信息。这对于营销人员的挑战是,如何在这个交流阶段挖掘价值。各种品牌都已经或将正计划成为移动购物生命周期的不同阶段中不可或缺的部分,我们将在下面的章节中具体讨论这一点。一些公司已经或将在这六个方面积极行动,而有些公司只有有限的行动。在某些情况下,由于受到营销人员的影响,一个消费者可能从购物周期的某一阶段直接跳到实际成交阶段,这点我们将在后面详细介绍。
移动战略,一个品牌的核心
落实移动影响力的方法就是,对移动战略进行一些调整以使它与公司的其他渠道相协调。尽管从逻辑上讲在很多公司移动战略活动总是从研发阶段开始试验,可下一阶段就需要移动战略进行实践。移动影响力的领导者并未把移动战略作为其他渠道的补充,而是将它作为公司战略的整体的一部分。
安德鲁 科文(Andrew“Drew”Koven)在写作此文时是刚加入Guess公司的电子商务部门副总裁,他的团队从事IT 业务、零售商店业务以及营销业务,引领公司移动和数字战略方向。科文对移动战略并不陌生,在早些时候,他是史蒂夫 马登(Steve Madden)公司的电子商务和消费者体验部门总裁。他极力推动这家时尚公司的文化转型,将多个渠道整合为一个整体,并以客户为中心。他有丰富的数字交互经验,曾担任梅利莎&道格的数字营销主管、在线从事食品杂货业的先行者ShopLink 的企业发展和客户关系管理部门副总裁、1999年FreshDirect 公司的首席营销官。科文在Guess的工作是管理公司的电子商务、数字营销和客户服务业务,包括领导一个管理多个品牌和网站的团队。他负责协助制定长期战略以及使数字对贸易产生最大的影响。科文说:
移动战略正在成为一个品牌的核心,因为消费者拥有前所未有的获取信息和分享信息的能力,并且拥有工具来使用这些信息。我在Guess 的工作集中在与我的同事一起工作,以确保客户感受到卓越的体验。
一些顶级品牌目前的移动战略与之相符。我一直把电子商务和数字移动战略看成是直接吸引消费者的渠道。将高接触性的零售商店环境中的最好的做法衍生到每一个方面,并且协调性地为数字时代的个人服务,而这正是成功的关键。总之,让你的品牌活起来!
站在品牌的代言人和消费者的角度来说,移动战略支撑消费者对透明性的需求。它把消费者的需求摆在了首要和中心的位置。时间最终会说明一切,但是从我的经验出发,公平地说,为了有效地和对手竞争,不能在长时间内对不同渠道持不同的态度。但这并不容易。这需要几个部门的大量工作来达到和保持一个正确的状态。
从我的经验来说,你必须思考并计划着使不同事物以无缝化方式一起工作。这需要耐心、集中精力并保持开放的心态。在一个多渠道的环境中,事情可以变化地非常快。若一家公司有自己的专卖店、批发合作伙伴和网站,它的合作伙伴也有自己的店面和数字部门等等,那战略性思维和及时的行动就十分必要了。市场营销、零售门店营运和IT 团队需要分别参与到消息收集、执行和系统集成中来。与我早年在移动方面所做的工作相比,最大的变化是,今天所有人都做好了知识准备去进入一个多渠道的世界,这非常惊人!
因此,我的工作就是形成一个团队并不断将团队作为战略计划和执行过程的一部分进行调整。不要觉得这很简单,这需要大量的工作。
我要谨小慎微,以避免在移动端和桌面的信息架构的重要性和出发点上形成太长距离。我发现最好的产品是品牌美学和易用性的结合。我的经验和位置设定都是从消费者体验的角度出发的。
我想消费者会逐渐分成两个阵营,在实体店购物的阵营和在网上购物的阵营。现在我使用互联网帮助在商店购物,换言之,移动终端改变了数字产业。今天的每件事都是相辅相成的,这使得消费者、与他相同的那些人和品牌商共同在决策方面合作。当你将能够迅速推出产品,并迅速将得到反馈的社会成分加入其中时,它不仅会变得更加强大,而且会变得更加有趣。
我进入移动产业如此之早并十分积极的一个原因是,我从来没有把移动渠道看成是与其他零售渠道相隔离或割裂的单独渠道。我总是把它看成是人们研究、沟通交流和购物的一个自然产物。我从来没有认为这是一个割裂的渠道。我从来不认同网络和实体店的鸿沟,并总是尝试跨部门协作和创新。一切事业都起始于构想。
有一个我经常扪心自问并询问别人的哲学问题,“为什么我做同样的事情但在不同渠道的表现却完全不同。换句话说,为什么对不同的消费者我得用不同的方式呢?”所以,如果我拥有一个有着优秀外观和产品的商店,我想我会使所有渠道保持一致,不管这些渠道是数字渠道、实体商店、批发商还是其他什么。另外,我还把每个渠道看成是连续统一的。如果愿意,你就能够在不同的渠道投入足够的创造力、智力和情感。这样就能够获得成功。零售商店渠道仍然实现了85%到90%的业务收入。由于多渠道的零售商负责管理品牌和客户关系维护,我们需要确保不管在哪个地方、不管消费者接触到什么信息、不管消费者是不是在实体店购物以及不管他们选择使用哪种购物工具,我们的反应都必须十分敏锐。在移动购物生命周期理论中,将移动渠道连接到整体营销计划中的企业会有优势。越来越多的消费者在不同的屏幕中切换,无论这些屏幕是电视、个人电脑、平板电脑还是智能手机,而企业需要提供一个相似的积极体验和价值。
移动全球化
手机普及程度远超电视或者台式机,这成为了一种全球性的现象。在有些国家人们由于没有电脑所以从来没有机会使用互联网,但是通过手机他们有了使用互联网的机会。手机的用户数量已经超过了60 亿并且仍然在增长中这给很多市场营销人员提供了巨大的机会。看看这些统计:
● 全球超过20 亿人口使用互联网。
● 在发展中国家,只有20% 的居民能够接入互联网。
● 70% 的发达国家的居民能够介入互联网;在冰岛、荷兰、挪威、瑞
典超过90% 的人口能够接入互联网。
● 仅仅在一年内,印度增加了1.42 亿移动互联网用户,是同年非洲用
户增加数目的两倍,超过了阿拉伯国家和欧洲国家的增加数目的总和。
● 移动电话普及率提高最快的国家是巴西、哥斯达黎加和哈萨克斯坦。
● 新增发展中国家用户超过了新增移动用户的80%。
移动影响力的领导者了解这些统计数字的重要性并且重视全球在移动方面的先行者。100多个国家和地区的手机普及率已经超过人口总量。
越来越多的移动设备将获得更多的互联网入口和更快的速度,而其中一些市场比其他市场增长快。移动运营商们都发现,移动宽带是他们收入增长最快的业务。根据美国市场研究公司的预测,移动运营商的收入在2016 年将达到9 760 亿美元,其中主要部分来自移动宽带。这意味着移动消费者将享受更快捷的服务,而到2016 年全世界40% 的手机用户都将享受移动宽带服务。根据市场研究公司的研究结果,增长率最高的地区是亚太地区和拉丁美洲,而欧洲、非洲和中东地区呈现小幅下降趋势。
第三篇:移动互联网营销方案
移动互联网营销方案
企业营销首先思考的定位问题!核心产品定位、核心竞争力定位、目标客户定位、核心关键词定位、商业模式定位
移动互联网营销起点:
企业定位评估
一:我的核心优势-----核心优势定位
二:我能提供什么-----核心产品定位
三:我的需求是什么----目标客户定位
四:我是谁-------品牌定位
怎样能更专业、精准定位呢??是否有专业的平台
第四篇:挂在墙上的办公室管理制度02
办公室管理制度
第一条 本章所指办公环境为公司的办公区域。第二条 上班时间,不得在办公区域高声喧哗。第三条 不得在办公区域内用餐或吃零食、喝饮料。
第四条 办公区域全面禁烟,有吸烟需要的员工应到公司指定的吸烟区,并遵守下列规定:
1、自觉保持吸烟区环境清洁,不得四处乱掸烟灰、扔烟头或向窗外扔东西。
2、上班时间不得在吸烟区高声喧哗、闲聊。
3、每人每次抽烟时间最长不得超过10分钟,每天不得超过4次。第五条 遇雨天,须将雨具整齐摆置于指定区域。
第六条 电话、电脑、打印机有关办公设备及其他共用设备设施的维修保养工作由行政人事部专门指定专人负责维护保养,日常由行政人事部负责管理。
第七条 自觉节约用水、用电、用纸,提高安全防范意识。第八条 员工座位物品摆放管理:
1、员工座位及座位上物品必须保持清洁整齐,不得胡乱摆放、灰尘蒙面;人起身后椅子应靠桌放置。员工本人负责对自己工作区域的卫生。
2、所有座位上的电话、杂物筒、文件夹、电脑显示器以及座位下的文件柜、电脑主机和废纸篓等物品摆放以方便工作为原则,固定摆放位置。
3、座位上不得出现食物、废纸团等有碍观瞻的物品。
4、座位上不得放置腐蚀性及刺激性强的物品,以免对办公家具造成破坏。
5、贵重物品不得随意置于桌面上,以免造成不必要的损失。
6、违反上述规定者给予10元/条/次的罚款处理;导致办公用品受损的,按该用品重购评估值的双倍赔偿。
第九条:着装要求,大方得体。女士不得穿超短裙和奇异服饰;男士不得留胡须和怪异发型。
第十条:所有员工上班时间应佩带工卡。
第十一条:如未安排清洁工打扫卫生,各部门负责轮流值日打扫干净。第十二条:开会或学习期间手机应调为振动,以免影响他人。第十二条 行政人事部为办公环境总督查责任人。
第五篇:高一作文:挂在墙上的“月亮”
高一作文:挂在墙上的“月亮”
高一作文:挂在墙上的月亮
新桥中学高一(2)班
教室外有一盏灯,原本,没感觉它的存在,座位换到窗门边上,每每夜自修都能看到,可每次,做着作业,偶尔抬头,余光看到它,总错误地认为那是一轮月亮。
这月亮颜色很暗,坐在教室里看。甚至看不到它的周围的东西。周围,仿佛就真的是天空,漆黑空洞的天空,只有这轮月亮引人留意。这盏灯,我一直就认为它有点坏了,电压过低,灯光实在是太暗淡了,它照着的东西不仔细看根本看不清楚。可能它照的这条楼道没人走吧,五楼。晚上不会有人的,它照的再亮,也没有用。
现在,坐靠窗边的这位置,也有一星期了,可从星期了,可从星期一晚上,到今天晚上,我每每抬头,都认为它是月亮,心里总会想着,晚上都出月亮了,明天天气肯定好,尽管有时还下着雨,可月亮总会准时得出现在那,我也很喜欢它在那,坐在教室里的我仿佛置身于教室外边,教室似乎融不下我,也似乎我融不进这个教室,而坐在教室的,这被我强认为的月亮成了我的朋友,想对它说说话,没有语言的交流,心与心的交流。到了白天,月亮消失了,那里,一堆建筑,一盏灯。我真的不愿意承认那是一盏灯,因为,当它是灯的时候,似乎感觉上,就是冷冷的现实,每天听着老师在那讲课,自己却坐在那吸收不进。每当黑夜来临的时候,看着月亮,跟它交流,好像自己已经逃离了现实,那月亮,似乎可以帮我实现愿望,我想做,可又做不到的,它会帮我做到,我可以不必再被现实冷冷的拒绝而失落。
可是现实,是每个人所甩不掉的,它是灯,通了电,才会亮起来的灯,仅仅为这,我也失落过,多么希望它是永远挂着的月亮,带我逃避的月亮。现在,我不会失落了,就当它是月亮吧!一轮心中的月亮吧,它不在乎自己有多亮,却依然坚强地存在,并让自己的光和热洒向四周,尽管有时侯自己会像那盏灯,照不亮四周,但就是那点暗淡的光,可能会照亮一个人的心。
挂在墙上的月亮,你很暗淡,很平凡,但,你会照开别人的的道路!(指导老师周刚)