第一篇：危险品物流企业-事故报告与处理制度

事故报告与处理制度

一、危险货物运输过程中，对发生的安全生产事故或险情要及时、准确的报告；对特别重大的情况，要先通过电话口头报告情况，电话报告完毕1小时内补报书面材料，对报告的重大事故、险情和事件处理过程中的进展情况要随时上报，并将处理结果及时以书面的形式报告市交通局。

二、发生泄漏、火灾、爆炸、污染、中毒等重大事故应立即启动应急处理预案。

三、坚持“四不放过”原则：即事故原因没有调查清楚不放过；事故责任者没有进行严肃处理不放过；事故单位的职工没有受到教育不放过；没有制定防止同类事故发生的措施不放过。

四、建立健全安全生产管理基础档案，行车安全要建立驾驶员档案、事故档案、安全管理文件档案、安全机构设置和安全管理人员档案、安全档案纪录、安全例会纪录，晏全活动记录。驾驶员档案一人一档，事故档案一般事故以上一事一档，各种档案记录要详实、完整、准确、统一。

五、行车事故分为，轻微事故；一般事故；重大事故和特大事故。

第二篇：物流事故分级处理制度

商务部物流事故分级处理制度

一、目的

为及时查清物流事故原因，对物流事故进行正确处理，界定物流事故性质和责任，总结物流事故教训，提出整改措施，并对物流事故责任方进行处理，有效提高物流服务水平。

二、适用范围

本制度规定了事故分级、统计、报告、调查、处理等事项，适用于本公司所有的物流事故。

三、物流事故分级 物流事故大致分为三级：

一级物流事故，也即物流事故中最严重的事故，如运输途中丢失xx、xx被盗、xx损坏、送货过程中态度恶劣与客户发生争吵造成客户严重的投诉等。

二级物流事故，仅次于最严重的物流事故，如物流公司派送过程中向客户索要费用、让客户自提货、送错货物、货物淋湿、承诺客户的送货时间不遵守、不送货上楼、不按客户要求摆放、不按序列号码放、不给客户拆除外包装等。

三级物流事故，包括提货时不做货物的二次包装、提供虚假签收信息、丢失验收报告等。

三、职责

物流主管是物流事故统计、报告、调查、分析、处理的职能负责人，商务经理是监督责任人。对物流事故责任方的处理，必须查明事故的性质和责任，以事实为依据。

四、物流事故处理程序

1、物流主管/商务从销售、客户或物流端获知发生事故的信息后，查找当时的出货、回访记录、验收报告、满意度调查表等相关信息，同时确认事故信息的真实性。

2、物流主管/商务以最快速度和客户联系，向客户道歉并详细询问事故的原因、客户的需求，提出补救方案，选取客户比较满意的方案，并负责协调该补救方案的实施，尽力减轻对客户的影响。

3、物流主管/商务经理向物流公司询问事故原因，调查了解事故经过，分析事故原因，提出整改措施。

4、涉及物流公司xx丢失、xx被盗的一级事故，在获知事故时必需第一时间汇报给安全总监备案，并督促相关物流公司尽力寻找，xx丢失、被盗三周后未找回将按丢失处理，由物流公司承担赔偿责任。

5、三级物流事故需报送给相关销售、销售总监、商务经理，通报事故发生原因、进展及需销售协助的事项。

6、二级物流事故需及时报告相关销售、销售总监、商务经理、分管商务副总，通报事故发生的原因、目前的进展、客户的需求，需请销售协助解决的事项。

7、一级物流事故必须同步通报至总经理，并每天汇报事故进展，一级物流事故的汇报由商务经理负责。

五、物流事故处理的原则及处罚

1、物流事故调查、分析、处理，按照实事求是、尊重事实的原则进行。分清原因后，坚持按合同考核标准处罚的原则。

2、物流主管负责物流事故的统计分析，不论发生的物流事故大小，都要认真总结事故教训，提出整改措施，与物流公司沟通分析事故的原因。物流原因导致的事故，责成物流公司提供书面的事故说明及整改措施，避免再次出现相同事故。

3、对发生的物流事故，商务/物流主管/商务经理若有报告不及时、查找原因不及时、处理不及时、上报不及时的行为，第一次罚款200元，并通报批评，后续再犯双倍罚款。

本制度从2012年5月15日起执行。

第三篇：危险品物流企业-事故隐患整改制度

事故隐患整改制度

一、为完善危险货物运输安全管理，确保安全生产，实行事

故隐患整改制度。

二、在安全生产检查中查出的事故隐患，部门或有关人员能

够整改的，应立即予以整改。

三、危险货物运输过程中发现的事故隐患，安全管理机构根

据事故隐患的性质及危害程度，提出整改意见或措施，明确立即整改、限期整改等集体要求，以“事故整改通知书”的形式下达到整改部门或有关人员，整改部门或有关人员接到“事故隐患整改通知书”后，应立即整改。整改部门或有关人员难以整改的事故隐患，应上报安全经理机构或公司领导，由其做出整改决策。

四、危及国家、人民群众以及员工生命、财产安全的事故隐

患要立即整改，无安全保证的，应停运或停止使用。

五、有客观条件不能立即整改的隐患，在整改以前应采取有

效措施，加强防范、落实责任严格管理，并制度明确的整改计划，限期整改完毕。

六、存在事故隐患的部门和有关人员，接到“事故隐患整改

通知书”后，应组织好人力、物力、财力、在规定的时间内整改完毕。

七、整故隐患整改实行跟踪制度，安全管理人员应随时了解

事故隐患整改进程，整改措施落实情况。

第四篇：事故报告和处理制度

事故报告和处理制度

为了及时了解和研究事故的原因,掌握事故发生的规律,认真吸取教训,以便有效地采取排除事故的措施,保证安全生产,特制定本制度。

一、企业职工伤亡事故分类

为适应伤亡事故报告、调查、处理、统计分析工作需要、防止伤亡事故的发生，根据国家有关法律、法规、规程、规定的标准，对职工因工伤亡事故按伤害程度分类为轻伤、重伤、死亡三类。

二、事故严重程度分类

1.轻伤事故：是指一次事故中只发生轻伤的事故。2.重任事故：是指一次事故发生重伤（包括伴有轻伤）、无死亡的事故。3.死亡事故：是指一次事故死亡1－2人的事故。（包括伴有重伤、轻伤）4.重大死亡事故：是指一次事故死亡3人（含3人）以上10人以下的事故。包括发生事故以后30日因事故而延长的均计入(排除医疗事故或自然死亡)。5.特大死亡事故:是指一次事故死亡10人（含10人）以上的事故。6.特别重大死亡事故：（1）一次造成直接经济损失1000万元及以上的（或其它发生一次死亡30人及以上或直接损失在500万元以上的事故）。(2)一次性造成职工100人及以上的急性中毒事故。（3）其它性质特别严重，产生重大影响的事故。

三、伤亡事故与应急防范管理

伤亡事故管理工作包括事故报告、统计、调查、处理等，目的是及时掌握事故动态，做好事故的善后工作，查明事故原因、吸取事故教训、积极采取预防措施，防止事故发生。

（一）企业应根据国家有关法规建立并实施伤亡事故的报告、统计、调查、处理的内容、程序、负责部门或人员及及其职责，做好伤亡事故管理工作。

（二）事故的报告统计：（1）发生事故后，现场有关人员应立即直接或逐级报告企业负责人，企业应当立即组织人员抢救，并保护好现场；（2）发生重伤以上事故，企业应当以快速的办法报告当地企业主管部门、安全生产监督部门、公安部门、工会等，最迟不超过24小时；（3）报告的内容包括事故的时间、地点、伤亡者姓名、性别、年龄、伤害程度以及事故的简要经过等；（4）企业应当根据政府安全生产监督管理等部门的要求，按月、年定期报送伤亡事故的统计报表。

（三）事故的调查：1.事故调查的组成：轻伤、重伤事故由企业的有关人员组织；死亡以上事故由政府主管部门、安全生产监督部门、公安部门和工会组织组成。2.事故调查组职责：（1）查明事故的原因、过程和人员伤亡、经济损失情况；（2）确定事故责任者；（3）提出事故处理意见和防范措施建议；（4）写出事故调查报告。

（四）事故处理：事故的目的是防止事故重复发生，因而事故处理要做到“四不放过”即事故的原因不查不放过，事故责任者没有严肃处理不放过，广大员工没有受到教育不放过，防范措施没有落实不放过。

XXX公司

第五篇：事故报告和处理制度

告以下内容：

事故报告及处置制度

发生事故后，应立即向跟班副队长、值班干部和调度室报告。报(1)、事故发生的时间、地点、单位及事故现场情况等。(2)、事故简要经过、伤亡人数和初步估计的直接经济损失。(3)、事故发生的初步原因。

(4)、事故发生后采取的措施及控制情况。事故分析处理制度：

1、事故分析处理要坚持“四不放过”的原则，即事故原因没有查清不放过；事故责任者没有受到处理不放过；群众没有受到教育不放过；没有落实防范措施不放过。

2、因忽视安全经营、违章指挥、违章作业、违反劳动纪律、玩忽守职或者发现事故隐患、危险情况不采取有效措施、不积极处理以致造成事故的，对有关责任人和事故责任者给予处分；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。

3、在事故发生后隐瞒不报、谎报、故意拖延不报、故意破坏事故现场，或者无正当理由，拒绝接受调查已及拒绝提供有关情况和资料的，将按照有关规定，对有关负责人和直接责任人员给予处分；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。

4、对下列人员必须严肃处理：

(1)、对工作不负责人，不严格执行各项规章制度，违反劳动纪律，造成事故的主要责任者。

(2)、对已列入整改项目部按期实施，又不采取应急措施而造成事故的主要责任者。

(3)、因违章指挥，强令冒险作业或经劝阻不听而造成事故的主要责任者。

(4)、因忽视劳动条件，消减保护措施而造成事故的主要责任者。(5)、因设备长期失修、带病运转，又不采取紧急措施而造成事故的主要责任者。

(6)、发生事故后，不按“四不放过”的原则处理，不认真吸取教训，不采取整改措施，事故重复发生的主要责任者。