第一篇：社区卫生服务中心便民措施

社区卫生服务中心便民措施

一、在社区范围内实行电话预约上门服务。

二、提供24小时出诊服务。

三、对75岁以上的独居、孤寡老人实行免费诊治。

四、为行动不便老人送医送药上门。

五、组织和指导残疾人进行以家庭为基础的康复训练。

六、免费发放卫生宣传资料、健康教育处方，定期组织居民观看 健康教育录像和参加健康教育讲座。

七、为病人联系专家、医师会诊、出诊或转诊服务。

八、提供孕产妇保健指导。

九、开设家庭病床，为慢性病人提供家庭医疗护理服务。

十、与社区居民签订各类家庭保健合同，为社区居民提供优质、方便的家庭卫生服务。

第二篇：社区卫生服务中心

城市社区卫生服务中心是按照国家有关规定提供社区基本公共卫生服务和社区基本医疗服务的基层医疗服务单位。根据服务范围和人口，社区卫生服务中心至少设日间观察床5张；根据当地医疗机构设置规划，设一定数量的以护理康复为主要功能的病床，一般不超过50张。目前，北京市共有324家社区卫生服务中心为广大社区居民提供服务。

社区卫生服务中心，一般开设下列科室：

（一）临床科室：

全科诊室、中医诊室、康复治疗室、抢救室、预检分诊室（台）。

（二）预防保健科室：

预防接种室、儿童保健室、妇女保健与计划生育指导室、健康教育室。

（三）医技及其他科室：

检验室、B超室、心电图室、药房、治疗室、处置室、观察室、健康信息管理室、消毒间。

社区卫生服务中心的人员配置

（一）至少有6名执业范围为全科医学专业的临床类别、中医类别执业医师，9名注册护士。

（二）至少有1名副高级以上任职资格的执业医师；至少有1名中级以上任职资格的中医类别执业医师；至少有1名公共卫生执业医师。

（三）每名执业医师至少配备1名注册护士，其中至少具有1名中级以上任职资格的注册护士。

（四）设病床的，每5张病床至少增加配备1名执业医师、1名注册护士。

城市社区卫生服务站是按照国家有关规定提供社区基本公共卫生服务和社区基本医疗服务的基层医疗服务单位。根据服务范围和人口,社区卫生服务站至少设日间观察床1张，不设病床。目前，北京市共有1580家社区卫生服务站为广大社区居民提供服务。

社区卫生服务站，一般开设下列科室：

全科诊室、治疗室、处置室、预防保健室、健康信息管理室。

社区卫生服务站的人员配置

（一）至少配备2名执业范围为全科医学专业的临床类别、中医类别执业医师。

（二）至少有1名中级以上任职资格的执业医师；至少有1名能够提供中医药服务的执业医师。

（三）每名执业医师至少配备1名注册护士。

北京市社区卫生服务管理中心 区县社区卫生服务管理中心 北京市16个区县卫生局所属社管卫生服务管理中心作为各区县社区卫生服务工作的中枢，行使辖区内社区卫生服务工作具体管理职能，规划各区县社区卫生服务工作发展，对各区县社区卫生服务机构及其工作进行管理、监督、质量控制和考核。

第三篇：社区卫生服务中心2014工作总结

社区卫生服务中心2014工作总结

2014年，我中心在县卫生局的直接领导下，认真贯彻执行省、市、区相关会议精神，以科学发展观为统领，以立足社区、服务百姓为宗旨，大胆创新工作方式方法、建立健全各项规章制度，严格考核程序，加大督导力度，预防、医疗、社区服务和新型农村合作医疗等各项工作质量得到了全面提升，“六位一体”的社区服务功能不断彰显。在广大医务人员的共同努力下，中心各项工作走上了健康、平稳发展的快车道。现将中心一年来的整体工作总结如下。

一、夯实基础，强化学习，努力营造和谐的就医环境

我中心抓住学习群众路线教育实践活动的有利契机，采取集中学与自学相结合的方式，组织中心职工重点学习了相关政策措施，同时学习了临床、护理、中医、公共卫生等相关业务知识，中心职工的综合素质、业务能力得到了明显提升。通过10次集中学习，领导更加务实，职工更加敬业，医患关系更加融洽，中心上下心往一处想，劲往一处使，形成了和谐的就医环境。

二、拓展思路，狠抓管理，不断提升社区卫生服务质量。1

年初，按照区卫生工作会议的相关要求，结合中心实际，我中心制定了详细的工作计划，确定目标、明确责任、分解落实。

（一）做好“六位一体”的社区卫生服务工作。

为了给社区社区群众创设一个好的就医环境，更好地服

务百姓，中心在资金运转不畅的情况下，积极向上争取，追加投入，对中心的基础设施进行了完善；选派社区医生、护士参加省、市举办的业务培训班、学习班，不断提升社区医务人员素质；为了充分体现“六位一体”的服务功能，社区的责任医生坚持经常走进社区家庭入户调查，向他们讲授最基本的医疗保健、健康训练常识。为更好地了解社区居民健康情况，我们建立了完善的信息档案，社区居民建档率达到96℅以上，65岁以上老年人建档率达到91%，孕产妇建档率90℅，规范管理率95℅，0-7岁儿童建档率达到97℅，一年来共为社区老人免费体检2次、深入社区开展保健知识专题讲座13次，通过全体医务人员的不懈努力，社区卫生中心的服务功能不断显现，中心医务人员与社区居民的关系融洽了，中心的社会效益提高了。

（二）大力宣传新农合及城镇居民报销政策，努力为参

合农民及签约居民服好务。今年新农合筹资标准又有新提高，农民个人缴费为70元/人，中央及各级政府补贴为不低于320元/人，筹资总额将不低于390元/人。城镇居民实行半

2价优惠政策，全年报销400元，今年来我中心签约居民越来越多，制度保障能力有了进一步提高。新农合一卡通于7月5日起全面启用。完善大病、重病、慢病报销优惠政策，门诊对32个病种实行慢病特殊补偿。居民受益水平不断提高。

（三）不断加强日常门诊及住院等项工作。

中心在坚持突出中医、中药特点的同时，十分注重科室

建设。中医科、内科、妇科以及B超室、化验室等科室从健全制度入手，以最大程度满足患者求医问药需的目标，以不断提高服务质量、改善就医环境为载体，不断加强科室建设。各科室医务人员都能以更好地为患者服务为己任，勤学习、善思考，中心上下步调一致，通力合作，各项工作均衡、有序开展。

（四）居民健康档案管理。已建立健康档案21497人份,建档率为98%以上。对健康档案实施计算机动态管理，规范化电子建档20210人份，对近821名慢性病居民建立专档及时输入随访记录，随时完善跟进，确保档案的动态性、连续性。

（五）儿童保健管理。通过与妇保人员和各卫生服务站的联系，充分掌握辖区内儿童出生和死亡情况。14年本地儿童的出生活产数为300人；；新生儿访视291人，访视率99.2％；为1810名0～7岁的儿童建立儿童保健手册，进行体格检查和生长发育监测及评价，开展心理行为发育、母乳

3喂养、辅食添加、意外伤害预防、常见疾病防治等健康指导，规范化管理1808人，规范化管理率达98%以上。

（六）孕产妇保健管理。全年辖区内孕产妇300人，孕产妇系统管理300人，系统管理率100%，早孕建册248人，早孕建册率97%，接受产前5次以上随访服务245人，产前健康管理率98%，高危孕产妇3人，高危管理率100%。为管理对象讲解了孕产期保健知识，结合影音资料辅助讲解，并提供多种孕期保健宣传资料。

（七）健康教育。为进一步做好健康教育工作我中心今

年重新充实了健康教育内容，为各站居民提供2月一次的健康知识讲座；结合各种宣传日对社区居民等开展健康知识传播。上街道咨询活动7次；自制健康教育处方等宣传资料89种，其中覆盖慢性病防控内容的材料18种。及时发放各种健康教育宣传资料，免费提供健康教育处方。共发放各种宣传教育资料8000多份。

（八）体检工作。今年辖区内65岁以上老年人体检人

数854人次，体检率51.3%；中小学生体检人数为7200人次；体检率85%。

（九）发展基本医疗，服务社区居民，提升满意度。基

本医疗服务质量决定着社区居民的满意度，今年我们的工作重点是提高社区服务质量，以质量促进服务人次的提升。今年1-12月我们社区卫生服务站实现门诊人次较去年同期上

4升11%。1-12月无医疗事故和差错发生，做到零服务性投诉，群众满意度得到了显著提升。

（十）继续深化绩效工资等人事制度改革，完善绩效考

核机制。今年初中心调整和完善了绩效考核方案，实行数量和质量的双轨制考核，从绩效考核到中心转变为考核到人，充分发挥绩效考核的激励机制。今年的绩效方案中医疗上我们着重对基本医疗项目进行了调整，鼓励提高服务人次，同时对中医药及中医适宜技术进行了倾斜。医务人员积极性得到了明显提升，社区医务人员的工作主动性明显提高，服务人次，服务质量得到了显著提升。

（十一）今年我们在社区卫生服务站积极推广中医中药

及适宜技术的应用，并为此出台相关鼓励措施。坚持中西医结合开展防病治病，重点突出中医药的综合服务，推进中医药在预防、医疗、保健、康复、健康教育等领域的广泛应用。

（十二）加强行风效能建设，提升服务形象。今年我们

严格遵守党风廉政建设的各项规定，严格按照《医务人员行为考核细则》，加强对各类人员的监督考核。深入开展阳光用药工程，每月开展医师用药情况四八排队统计，严格执行《处方管理条例》，对不合理用药现象及时通报，指导临床医生合理用药，遏制开大处方、过度治疗行为。对社区卫生服务站用药情况进行监督，对超过常规用量的药品及时予以停用，并严格控制抗生素使用比例和输液比例。

三、2015年计划

明年具体目标：1.中心能独立生存、能自我发展。2.争创全国示范中心。3.中心收入水平较去年总体增涨10%以上。

4.中心业务总量实现100%增涨。5.中心固定资产增长15%以上。

2014

年12月10日 6

第四篇：如何开发社区卫生服务中心

如何开发社区卫生服务中心？

对于社区卫生服务中心应该如何操作？ 社区卫生服务中心如何搞客情？ 社区卫生服务中心如何上量？

由于医疗市场的整顿和激烈竞争导致了很多人、企业退出，很多代表也转向了OTC和其他行业；当然有不少企业和代理也开始自己做直销，就自己以前的经验给做民营的同行们提供点建议和参考。（一、）做民营医院先要了解民营院的特性和生存环境。

1、由于国家在医疗市场上还没有对民营全面开放，有很多方面是限制民营医院发展的。如：医保、大型的手术、计划生育等等。

2、地方的大、中、小医院对民营普遍排斥，利用地方保护和政府实行种种限制和抵制。

3、民营医院多是采取买、租地方自己开院、承包院中科室或开院中院的方式来做医院。

4、民营由于没有紧缺的知名专家和医用人才资源加上缺乏一定的患者认知度和可信度，所以多是在皮肤、性病、妇科、不孕不育、骨科等等病症上开设科室；

4、由于没有太多的政府支持和医疗资源，多是靠报纸、杂志刊物、电视等媒体和网络做广告来吸引患者和提高知名度。（二、）由于民营和公立在医疗市场的地位不同，民营只是个补充作用，占次等地位，公立机构的话语权更高，患者的信任度更高。地位的不同导致了：

1、民营的经营是开放和灵活的，是站在主动出击和多种营销模式和战术实施的层面上来挖掘市场的，患者对于他们是消费者是衣食父母，所以他们的就医环境普遍装饰的较好，护士和医生的服务态度好且服务质量较高，挂号和检查、交费等手续简单方便，病人不用等很久，医院的人性化氛围和对病人的尊重体现的突出；

2、公立排长队挂号、检查烦琐，医生、护士的服务态度和质量较差，对病人的心情不理解体贴不到位，当然尊重也谈不上了。吃公家饭的不愁下岗。（三、）民营的地位和经营方式决定了其在自己收入重要来源的药品和器材和器械上必定是终端集中采购，尽量降低成本。其采购的特点是：

1、家族性的网点赊帐采购，以福建系擅用。

2、连锁医疗设立总采购中心同厂家直接底价采购，再分发到各下属机构。

3、短期、急需药品、耗材等当地找最大的批发医药公司或厂家拿货，如：九州通和淮海。知道了以上基本就知道自己能不能做民营了。（四、）医院操作一般是：

1、先确定老板是谁；

2、负责采购的一般是老板和他的亲戚，千万别找错人；

3、找科室医生、主任要小心，民营老板最忌讳这种事发生，一旦知道你的药款就很难要回来了，当然医生肯定滚蛋。

4、产品最好是新特药和公立没有的，5、价格很苛刻，基本是砍到你吐血；

6、回款方式和其他要求根据谈的情况定，比较灵活。

7、对于好的、急需、利润较高的药品，基本上可以妥协，除此你占不到任何巧。最后提示下：采购尽管是老板的亲信或家人但是也是吃回扣的，只有你和他处到足够他信任你的地步，他才会接纳你，医生吗？最好院外联系，拿好处肯定会办事的，只是起的作用不是太大，除非是著名专家和教授，医院的牌子，才可以让老板无可奈何。忙到年底了，这才抽点空发点东西，希望大家多

多支持！【篇名】中国社区卫生服务项目建设对制药企业的机遇与挑战 【作者】龚铁峰 【学位类型】硕士 【授予单位】上海财经大学, 【导师】施宗靖 【年份】2008.【摘要】对于医药行业而言,2008年将是迎来行业拐点的一年。国务院总理温家宝在政府工作报告中指出,要加快卫生事业改革和发展,着眼于建设覆盖城乡居民的基本卫生保健制度,今年重点抓好新型农村合作医疗制度、社区卫生服务建设、基本医疗保险和重大传染病防治四件事。这些医疗改革政策的实施,将使中国医药行业产生根本性格局改变。社区卫生服务项目是医疗改革的重要组成部分,它是促进社会公平、维护社会稳定、建设社会主义和谐社会首善之区的重要内容。大力发展社区卫生服务,构建以社区卫生服务为基础的新型医疗卫生服务体系,对于促进国家经济社会全面协调、可持续发展,缓解群众看病难、看病贵,满足城乡居民基本卫生服务需求具有重要意义。2006年2月21日,国务院下发《关于发展城市社区卫生服务的指导意见》,该意见指出：发展社区卫生服务是深化城市医疗卫生体制改革,有效解决城市居民看病难、看病贵问题的根本之道。到2010年,全国地级以上城市和有条件的县级以上城市要建立比较完善的城市社区卫生服务体系。目前全国约有2万个社区卫生服务机构,平均每家每年药品、器械销售额为60万元。当前全国社区卫生服务的市场份额,最多只能占到全国卫生市场总份额的5％(全国市场大约为6000亿元),社区卫生服务市场目前虽小,但随着国家扶持政策的不断出台,社区卫生服务市场将展现出巨大的增长潜力和空间。未来将要实行的《城镇居民基本医疗保险制度试点方案》中明确规定了首诊制和转诊制度,即城镇居民看病首诊必须在限定的定点社区卫生服务机构,经过社区卫生服务医疗机构诊断后,才能转诊到大医院。这些制度的实施将有助于社区卫生服务市场的快速增长。所以,开展社区卫生服务项目是国家保障人民基本医疗的最佳方案。同时在社区药品需求市场方面也将是制药企业的蓝海。面对巨大的市场机会,全球性跨国公司杨森、诺华、拜耳及各大国内制药公司都在为大举进入中国社区卫生服务市场做准备,确立其在新的环境下的竞争优势。在新的形势下,制药企业进入社区卫生服务市场前需要认真做好准备,才能更加有效的达到其市场覆盖、产品渗透、竞争销售的目的。在进入社区卫生服务市场前制药企业应首先考虑如下问题：

一、你的产品是否与社区卫生服务市场专业人员对接?

二、你的产品是否与社区卫生服务市场中消费者对接?

三、你的业务形态是否与社区卫生服务市场对接?

四、你的企业是否完成了拓展社区卫生服务市场的心理准备? 其次,制药企业在进入社区卫生服务市场中还将面临如下挑战：

一、社区服务终端客户家数众多,分布广泛,如开发则面临战线过长,配送成本和推广成本巨大,是否符合投入产出比要求；

二、受医保影响较大,社区用药目录要求医保品种需占95％以上

三、对中标药品价格要求较低目前制药企业对待刚刚起步的社区卫生服务项目应该采取携手共同发展,并肩前进的策略。协助社区卫生医院解决目前面临的难题,帮助社区卫生医院在居民心目中树立信心应该是制药企业工作的总思路,社区卫生医院工作的主要目标是产品的宣传加销售,这是制药企业工作的大方向。那么如何开展社区卫生服务市场营销活动呢? 第一步,开展社区卫生服务市场的教育推广活动。制药企业在资源调配过程中,如果能较好地关注社区医师的学术教育需求,让学术教育规模化、制度化、持续化,将会在很大程度上促进品牌影响力和产品的销售,提高其品牌的市场份额。第二步,公司与政府部门签订大型培训项目整体操作,以项目换市场、换价格。制药企业可根据自己产品的特点,与相关卫生部门或学会签署大型专业学术培训等项目,经协商可以在相关社区卫生服务市场的招标中以不低于当地大医院中标价的价格中标,即可参与社区营销,又不会影响产品全国价格体系。第三步,社区卫生服务市场的开发工作涉及公司内部渠道设计管理、医生培训、产品定位、专业推广策略、政府事务多个部门的合作,建议各公司成立独立的团队进行运作。我认为,在现有条件下,企业选择合适的品种,加强学术推广,与当地有社区卫生服务市场经验的商业公司合作,是进入社区的捷径。与卫生部门及专业协会合作进行学术会议,对处方药的临床应用和经验加以探讨,以医生为主体开展学术交流和推广,并把学术推广落到实处,使医生真正从学术活动中有所收获,并能够提高诊疗水平和学术地位,这样的学术推广活动是规避政策风险进行营销的良好途径,也是企业进入社区卫生服务市场的可行之路。本人身临中国医药卫生这场变革之中,凭借在中国最大外资制药公司的实践经验,对中国社区卫生服务市场的前景和和制药企业营销实施进行了详细分析评估,希望文中所提到的社区卫生服务项目的营销实施方法,能对企业的发展有所贡献,能对行业的发展有所贡献。

第五篇：社区卫生服务中心工作总结

华阴市社区卫生工作开展情况汇报材料

（2012年5月26日）

各位领导：

华阴市共有人口26万，其中城市居民7万余人，设置了岳庙，太华、玉泉、罗敷工业园区四个社区卫生服务中心和华城等12个社区卫生服务站。自2007年开展社区卫生工作以来，市委、市政府领导始终把建设标准化社区卫生服务机构、发展社区卫生服务做为民生的系统工程认真来抓。坚持政府主导、卫生牵头、相关部门配合、以社区卫生服务机构为主的工作格局，大力发展社区卫生服务工作。几年来我市社区卫生服务体系已基本建成，特点是布局合理、标准较高，管理规范，功能完善，能够满足居民健康需求的社区卫生服务格局。

一、2011年社区卫生服务工作

2011年，我市确定社区卫生工作以学习和实践科学发展观为主导，以巩固、深化、发展为思路，进一步推进社区卫生服务体系内涵建设，继续规范开展社区公共卫生服务，保障广大居民健康需求，不断提高社区居民健康水平为重点。2012年在以往工作的基础上，又把加快示范社区卫生服务中心建设，争取通过省市检查验收；提高社区卫生服务能力建设作为工作重点，半年来，各项工作进展顺利，完成了阶段目标任务。现将我市社区卫生工作开展情况汇报如下：

2011年目标任务完成情况

（一）规范管理，提高服务能力：

2011年初根据市卫生局，和华阴市政府下达的目标任务书，我们及时进行细化，召开了社区卫生工作会议，向各社区卫生服务机构下达了目标任务书，制定了我市社区卫生服务工作要点，要求把社区卫生服务内涵建设特别是绩效考核制度的建立和完善作为重点来抓。卫生局、社区卫生服务中心和站分级负责，层层考核，大大提高了服务能力和效率。太华、岳庙两个社区中心积极开展示范中心建设，并向渭南市上报了检查验收申请，（二）公共卫生服务均等化

随着国家基本公共卫生服务深入开展，公共卫生服务项目在全市范围内实行了全覆盖，卫生局统一印制了居民健康档案和公共卫生服务各项目表格，成立了公共卫生服务领导小组，各社区卫生服务机构设立公共卫生科和绩效考核科，由中心每月对工作人员及辖区各站进行检查，并与绩效工资评比先进相挂钩，基本上形成了各项目考核工作的制度化和常态化。

全市社区卫生服务机构共建立居民健康档案64077份，建档率91.5%，电子健康档案36855人，建档率57.5%，居民健康档案逐步实行了动态管理；认真开展儿童保健，利用每月集中接种日提前将儿童保健通知下发到每个儿童家长手中，4526人享受到健康保健；孕产妇保健161人；制作健康宣传专栏20个，发放传染病防治、母婴保健、慢病防治等宣传单3万余份，开展健康教育60场次，接受教育562人次；为2638名0-7岁儿童进行常规和强化免疫接种61619针次；开展了手足口病，狂犬病防治工作；高血压患者共摸底4101人，规范化管理3573人，管理率87.1%；糖尿病摸底1527人，规范化管理1459人，管理率95.5%；；重型精神疾病摸底52人，管理48人，管理率92.3%；10月份开展了65岁及以上老人健康管理工作，严格按照渭南市卫生局要求开展健康检查，城市居民中65岁以上老人共4918人，体检4447人，体检率90%，将体检结果进行了统计分析，开展社区诊断。

（三）人员培训：2011年共安排了22人参加全科医生及社区专业岗位技能培训，为每个社区卫生机构培训了防疫专干，妇幼专干，举办各种类型培训30余次，大大提高了服务能力。

（四）基本建设：2011年玉泉社区卫生服务中心建成并投入使用，共投资万元，建筑面积M，配置了医疗保健器械，开展了基本医疗服务;罗敷工业园区社区卫生服务中心开工建设。十冶、华山景区、电机社区卫生服务站进行了改扩建，工作条件不断提高，环境面貌焕然一新，（五）公共卫生服务经费如期下拨:2011年社区公共卫生服务经费按照先期预拨，年终经考核后再进行重新分配的办法，目前已全部下拨各社区卫生服务机构。

二、2012年前半年社区卫生工作 2012年上半年我们认真学习和领会省市卫生工作会议精神，在上一年工作的基础上，重点做了以下工作：

（一）明确目标任务，周密安排部署

先后下发了《华阴市社区卫生工作要点》、《华阴市基本公共卫生服务考核办法》，与各社区卫生服务机构签订了《目标任务书》。5月7日召开了社区卫生工作会议，安排部署今年社区卫生工作。在各社区卫生服务中心全面落实了“药品三统一”政策，要求全年各项工作任务的落实实行中心主任（站长）负责制，不断探索新方法和新思路，开拓性工作，努力完成全年工作任务。

（二）强化重点工作落实

1、示范中建设：我市于2011年初安排由岳庙、太华社区卫生服务中心开展示范中心创建工作，4月份向市卫生局上报了检查验收申请，一年多来，岳庙、太华围绕示范中心创建条件积极筹备，创造条件，争取年内验收通过。

2、公共卫生服务开展：公共卫生服务工作是社区卫生服务机构的中心工作，下发了《华阴市卫生局关于做好城乡居民建档工作的通知》，把建档重点放在新建新生儿健康档案，共新建2012份，完善电子档案录入，提高录入率；1-4月共开展儿童保健3819人次；孕产妇保健128人；各社区卫生服务机构围绕狂犬病，手足口病防控等重点工作制作健康宣传专栏16个，并且进行了2次以上的内容更新，开展健康教育30次，接受教育285人次；冷链运转5次，免疫接种20442针次；开展了手足口病，狂犬病防治工作；高血压患者入户随访3904人，管理率87.8%；糖尿病入户随访1612人，管理率,95.9%；重型精神病患者入户随访53人，管理率92.9%；理顺了重型精神疾病管理机制；4月份开展了65岁及以上老人体检前准备工作，下发了《华阴市65岁及以上老年人健康保健项目工作实施方案》，各项前期准备工作基本结束，共摸底6090人。

3、基础设施建设：岳庙社区卫生服务中心为了更好的开展工作，今年投入107万元对中心业务用房进行扩建，现业务总面积达到1800M,对内部进行了重新装饰，进一步提高了服务能力和质量。罗敷工业园区社区卫生服务中心已经封顶，正在进行内部装饰，预计年内投入使用。

4、管理规范化：我们在岳庙社区卫生服务中心推行管理工作规范化试点，行政管理措施规范，各种文档资料规范，公共卫生服务项目执行规范，科室设置规范，人员使用合理，目前这项工作已经准备完成，近日将召开经验交流会向各社区卫生机构推广。届时我市社区卫生服务整体工作将更趋标准、统一、科学、合理。

（三）存在问题

虽然我市的社区卫生服务工作取得的一定进展，但也存在不少问题。一是个别社区卫生服务机构的服务模式和服务意识还没有真正转变。二是由于服务设施、医疗设备、技术力量等方面限制，加之医疗保险等政策制度不完善，“小病在社区、大病进医院”的社区卫生服务模式和流程还未形成，社区服务机构与大医院的双向转诊机制还未真正建立起来，影响了社区卫生服务的健康发展。三是人才队伍建设还有不足。社区卫生服务机构中学历偏低、专业技术人才短缺的现象比较严重。能够符合条件参加岗位培训的人员还是不足，一定程度上制约了社区卫生服务队伍的建设步伐。

（四）下步工作措施

针对上述问题，今后我们将会努力做好一下几方面工作：一是继续加大社区卫生服务机构的规范化管理和内涵建设，以示范中心建设为契机，以点带面，推广标准化、科学化建设。二是狠抓社区卫生服务机构职能的转变。将坐等病人的现象，变为主动上门为社区居民服务，积极推行社区全科医师团队服务模式的建立，探索实行社区首诊和家庭医生签约服务制度。三是加大社区卫生服务机构人才培养力度，把培养全科医生和全科护士的工作提到应有的高度，不断提高服务能力。四是把健康教育工作作为重要工作来抓，紧紧围绕“健康”这个中心，从根本上提高居民健康行为的形成率。规范高血压和糖尿病的管理，提高居民对相关疾病的知晓率、治疗率和控制达标率。