第一篇：各地质监部门开始规范电线电缆产品质量

江苏赛德电气有限公司

各地质监部门开始规范电线电缆产品质量

线缆行业违规操作、乱执法依旧屡禁不止，全国各地的质监部门规范电线电缆产品质量行政处罚，开门审案，阳光执法，将进一步改善我国电线电缆产品的质量。

目前“开门审案、阳光执法”已经在全国各地轰轰烈烈的展开。8月23日，江苏泰兴质监局邀请市纪委、检察院、法院等部门的8位专家参加“开门审案”现场会，对涉及特种设备安全、电线电缆产品质量等5起较为典型的案件进行公开审理。17家特种设备使用单位代表旁听。审案过程中，与会专家和案审委员重点对案件的主体、违法事实认定、自由裁量等问题发表了意见，形成最终处罚意见。

以前执法中“走门路找关系”、“处罚宽严尺度掌握不一”等现象较多，现在规范处罚、开门审案、阳光执法，秉着公平、公正、公开的透明化原则，将有力的打击那些投机取巧的不法商人，从而进一步提升电线电缆产品质量。

6月28日，江苏省质量技术监督局领导在《江苏省电线电缆产品行政处罚指导意见》宣贯会上说过，从以往质监系统查办电线电缆案件的情况看，违规操作、乱执法等现象时有发生。去年质监局接到一个企业的反映，202_年这家企业数次被质监系统执法处罚，共计罚款70多万元，还没算没收产品的货值。鉴于这些现象的存在，他说，很有必要规范电线电缆产品质量技术监督行政执法处罚工作，从质监系统组织执法检查、抽样检验、检验项目、案件管理等方方面面进行规范。

电线电缆产品质量历来攸关工程质量优劣和社会公共安全，各级政府和监管部门及社会舆论十分重视，执法部门加强执法力度，规范执行过程，开门审案，阳光执法体现了更公平、透明的原则，既体现了法律的严肃性，也体现了维护企业利益的合理性，更有助于电线电缆产品质量的提升。

第二篇：关于质监部门处理产品质量申诉的几点看法

关于质监部门处理产品质量申诉的几点看法

自《产品质量法》实施以来，关于产品质量的申诉就接连不断，作为执法主体的质监部门就被推到风口浪尖上，褒贬赞骂充斥耳边。而202_年国务院三定方案出台后，明确将流通领域商品质量监督管理职能划归工商部门，质监局产品质量申诉的职能发生了变化，但许多同仁仍按先前的工作程序机械运作，导致诸多纠纷。

例一：A地质监局接到消费者投诉，称在A地一商场购的某食品有质量问题，而其生产厂也是A地，要求质监局帮其维权。A地质监局接报人员立即组织对生产厂家进行检查，并协调该厂与消费者赔偿事宜，但双方分歧太大，调解未成，受到消费者指责。且不论消费者做法如何，但就此案而论，A地质监局受理申诉显然存在工作失误——越权受理。在商场购买的食品质量出问题，虽然生产厂家亦在当地，但显属流通领域，应归工商部门受理。《产品质量法》第四十条也有明确规定，销售者应首先负责赔偿，属于厂家责任的再进行追偿，因此A地质监局直接问责厂家的做法欠妥。笔者认为，此事应先告知消费者管辖权，到工商部门申诉，在销售者赔偿结束后，销售者可向A地质监局申诉厂家的赔偿，质监局应受理并展开调查，确属生产厂家责任的，由厂家赔偿销售者。

例二：B地一消费者在超市购买产品发现质量问题，向工商部门投诉后，被告知应到质监局处理，质监局又答复消费者属流通领域质量问题，应找工商部门，数次推诿，消费者极为不满。这不是一种偶然的现象，笔者曾多次听说类似事件。具体分析后认为原因主要是大多数人不了解工商与质监的职能划分，潜意识以为质量问题应该质监管，更何况工商无检测手段，所以顺理成章把责任卸给质监。这里就存在着部门概念混淆与申诉处理规则不清的问题，所谓概念混淆，是指把质监局与技术机构划等号，“去质监局化验”是个错误的说法，局并没有任何的检测手段，只是一个行政部门，而其辖属的技术机构才建有实验室。所谓申诉处理规则不清，是消费者不清楚有关部门接到投诉后应该如何处理，假如自行到技术机构进行产品检验，不但要承担相当的检验费用，而且拿到的报告不具备第三方证明力，也就是说，真正动了官司，对方完全可以否认报告所指，导致败诉。

从以上两个案例可以看出，产品质量申诉中存在诸多弊端，在消费者搞不懂部门职能和申诉程序的情况下，维权将受到极大阻力。笔者长年身处质监执法一线，接触无数质量申诉的案件，对听闻的许多申诉处理不当案件深感遗憾，借此提出几点自己的看法：

一、既要有责任心也要懂职权。现实中许多同仁责任心

很强，一听消费者有难就磨掌霍霍，爱打抱不平，职权意识不强。要深入理解国务院“三定”方案要求，坚决地贯彻执行，凡属流通领域的质量纠纷，必须告知应由工商部门处理，不得擅作主张受理。另外，不予受理的范围还包括其他部门受理或处理的、对存在争议的产品无法进行鉴定或检验的情况。把好申诉受理第一关，就避免了绝大多数的申诉处理失误事件。

二、要明确告知消费者正确的申诉程序。只所以出现两部门相互推让的事情，是因为消费者不明白质量申诉的程序，工商部门让找质监局，大多借口是让消费者先鉴定质量优劣，再依据处理。然而当调解不成，消费拿自行检验的报告起诉时，其法律效力极其低微，对方完全可一口否认报告的真实性。依笔者多年的处理质量纠纷经验，就算是确定申诉不属于质监局管辖范围，也要告知消费者怎么申诉是正确的，要告知检验报告最好由其他部门受理并委托技术机构出具，这样在最后的阶段也可保证报告的证明力，为自己的维权打下基础。当消费者明白后，就不会再听信个别人员的推诿，把矛头指向质监了。

三、调解纠纷务必告知其失败的可能性。调解作为一种处理手段，没有法律强制力保证，所以很容易出现调解不成的结局。我们必须告知当事人，质监局可以处罚过错企业，但参与调解赔偿却仅仅是一个桥梁作用，不带有强制性，当调解不成时，双方必须通过其他法律途径解决，比如起诉。如果不告知对方我们调解的局限性，则当双方不满意时，对质监的行政行为就产生怪责情绪，极大地影响质监局在社会上的形象与威信。

产品质量申诉处理，是关系人民群众切身利益的大事，左右着我们质监部门在社会上的口碑。在当前复杂的形势下，只有发扬“爱心、细心、用心、责任心”的质监精神，以慎重负责的态度去处理每一起申诉案件，才会赢得群众的尊重，才会扭转一些对我们行风的偏见，才会真正树立起质监的良好形象。

顶一个。破题立意起点高！

但文章中例一的观点，笔者不能苟同。

《产品质量法》第四十条，主要说的是产品质量销售者先行负责制，并不能排除生产者的主要责任。《产品质量法》第四十三条规定，因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。

所以，商品存在质量问题或瑕疵缺陷的，消费者有权选择向销售者、还是生产者索赔维权，有关行政机关不得推诿。款且，该生产者与销售者处于同一行政区域，更应该直接找生产者或管理生产者的行政机构维权，质监部门也不得拒绝受理或推诿。但前提条件应该是，生产者首先应当能够确认缺陷产品是自己生产的产品。

产品如果仅仅是质量瑕疵问题，适用调解方式，同时要讲清”调解“的含义和不利的后果。如果属于批产品质量问题，属于应当追究行政法律责任的范围，质监部门还应当同时进行立案查处，对拒不履行产品质量责任的生产者，依法给予处罚，直至建议工商行政管理部门吊销营业执照。

我同意地板的意见，消费者有选择向销售者或生产者索赔的权利。如向销售者索赔他可以向工商局消协投诉，如果向生产者索赔就可以向质监局投诉，我们没有理由不受理。根据我多年的经验我们受理投诉案件时首先要耐心的向投诉者讲清我们的权力，产品质量法赋予我们的权力只是对双方进行调解，既然是调解就有可能调解不成功，但是必须告诉他他有提起诉讼的权力。如果生产者或销售者同意调解或接受处罚时，我们考虑的应该首先是投诉者，处罚应该放在第二位。

第三篇：质监审计部门工作计划

质监审计部门工作计划质监审计部门是集团公司新成立部门，为把集团质监审计工作抓稳、做好、做强，在质管、纪检、审计等工作上取得新成绩，促进集团公司在产品、服务等质量上，迈向新台阶，现特对部门202_年工作计划如下。指导思想

按照集团公司今年确定“绩效考核管理年”的要求，以全面提高鸡苗质量为重点，群策群力做好部门质监审计各项工作，实现利润最大化，成本最小化的目标。

工作措施

一、质检

作为质监审计部门，产品的质量检查、监督应为部门工作职责的重中之重，此关系到集团的切身利益，意义重大深远。在产品质量检查、监督工作上，应从饲料、鸡蛋、鸡苗这三个方面着重把关。

1、在饲料质量上把关，最根本的原则是落实“依法管理”的工作。第一、加强《条例》宣传。我部将安排相关人员协调督促饲料厂主要负责人，把202_年新领发的饲料厂相关管理条例、规章制度、岗位职能标准等制度在各个生产部门喷绘上墙。

第二、加强《条例》学习。我部将安排相关人员督促饲料厂相关领导组织员工学习相关的生产制度和条例要求，使员工切实的明确工作职责、领会并遵守公司的规章制度，并建议饲料厂领导不定期的举行条例学习活动，且质监审计管理人员做好监督记录工作。

第三、加强对饲料公司的管理力度。统筹安排我部门相关人员督促饲料厂相关领导加强日常生产的纪律、安全的管理，严格按照质检的程序、质量要求的标准对饲料的生产、安全，包括从原料到成品的整个生产过程进行严格的监督，抽样检查，发现问题及时整改，做到有功必奖，有过必罚，并对相关的功过事件进行实名报知我部门领导，以备查看。

2、在鸡蛋质量把关上，从严格鸡苗科学饲养抓起，重抓后备鸡分群，强化种鸡饲养维护，加强饲养人员饲养技能培训。

第一、加强育雏区监督，强化鸡苗筛选。质监审计部门工作人员加强对育雏区的监管工作，做好日常鸡群饲养的工作监督，包括日常鸡苗保温是否到位、消毒防疫是否按时进行、卫生管理是否及时、饲料喂养正确与否及杜绝饲料浪费的工作。同时，加强鸡群分群，幼、残苗采取早点的淘汰。针对鸡苗的饲养做好分批记录，包括：鸡苗品种、防疫、进栏出栏时间及去向、30日龄内发生过的疾病、成活率及死亡率等，每批鸡群做一次书面报告上报本部门领导。

第二、严控后备鸡饲养监督，加强后备鸡分群均匀度。相关质监审计部门工作人员加强后备鸡在饲料喂养上的监控，做好饲料适量喂养的监督，喂料量不能过量也不能少量，误差较大必究饲养员及该区长的责任。严格把关对后备鸡疾病的用药，是否对症下药，剂量是否合适到位。做好相关鸡栏用料的精确记录和均匀度的记录，一月一上报部门领导。

第三、加强种鸡科学饲养，强化合理种鸡维护。监查的质监审计部门工作人员密切关注不同季节，种鸡的饲料喂养的区别，针对不同气候的区别督

促种鸡区领导加强正确的饲料喂养工作，监查饲料的生产日期、来源等。同时，抓好种鸡的防暑和保温工作的监督力度，确保日常鸡栏的卫生、消毒和防疫工作正常进行。督促饲养人员正确人工受精，做到一鸡一管上的严格把关工作，提高种鸡受精率。严格禁止外来人员在没有经过有关领导的允许下，未着装专业服装而进出种鸡栏，尽量避免种鸡“惊群”现象的发生。

第四、加强饲养人员的培训和教育。质监审计部门工作人员要督促相关主要领导，有计划的组织饲养工作人员进行定期或不定期的饲养技能培训的学习，并监督相关的学习和培训工作的进展情况和取得的成效跟踪。相关的培训和学习的内容应要定期向质监审计部门主要领导汇报。

3、在鸡苗质量把关上，首先是在做好鸡蛋质量严格把关工作的前提下，加大力度对孵化厂的孵化生产管理工作进行强化监控，落实好每一个孵化的工作要求。

第一、加强“验蛋”工作的监督，落实蛋库的日常管理。监查孵化厂的质监审计部门工作人员在验蛋上，做好对大、中、一般、小蛋的重量抽样检查，严格落实四种蛋区别的重量大小区间。同时，加强对蛋库的日常管理监督，保持温度和湿度的相对准确，并做好工作记录，以备查看。

第二、加强孵化过程管理，严把照蛋工作质量。监查孵化厂的人员在鸡蛋孵化过程中，严格跟进孵化进展情况，对于孵化机的门口和中间的温度和湿度进行实时监督，确保温度和湿度的正常，在孵化中出现异常情况的，要求相关管理人员尽快整改。在照蛋上，确保受精蛋无损，无精蛋、死胚蛋的准确挑出，要求质监审计部门工作人员可抽样检查，避免错误的产生。

第三、按品种分类孵蛋，尽量减少混合孵化情况。监查孵化厂的质监审

计部门工作人员要求孵化厂的相关负责人，在孵化过程中有条理的采取有效措施“计划孵化”，针对种蛋品种的不同、种蛋级别的不同分别进行统筹孵化，减少在出苗后出现“混苗”的情况发生，尽量减少客户对鸡苗质量投诉的目标。

第四、加强孵化厂的日常管理，提高孵化环境质量。监查孵化厂的质监审计部门工作人员有权要求除送蛋车以外的任何车辆禁止进入孵化厂。督促孵化厂员工做好孵化环境周边的卫生，加强消毒工作的监督力度，做好鸡苗防暑、保温的监查工作。

质检非一日之功，首先由质监审计部门领导牵头，以统计长期以来存在的影响集团产品质量的老大难问题，然后定期集中全体质监审计部门的员工群策群力的研究讨论难题，拿出行之有效的解决难题的措施。建立长效的解决质量问题的研究探讨集体会议。

二、纪检

作为质监审计部门，在行政和人事上也要加强检查、监督的力度，杜绝各种违犯公司规章和纪律的行为发生。具体工作应该从考勤、规章、职责等方面入手督查。

第一、加强集团公司规章制度的学习。质监审计部门的相关管理人员加强与集团高层保持高度有效的沟通，促进集团公司全面的展开对各方面规章制度的学习工作，包括：岗位职责、生产管理制度、考勤制度、企业文化等，从而形成有效的学习规章制度的机制。针对定期和不定期的集团员工规章制度学习情况做好记录，并对达成的效果进行评估总结，从而循序渐进的把规章制度的学习工作做好。只有有效的学习集团公司的规章制度，弄懂、弄通

管理制度，员工才能更好的遵守相关制度条约，同时，有利于集团质监审计部门的纪检工作的开展。

第二、强化集团公司员工考勤的管理。质监审计部门的相关管理人员加强与各公司办公室的沟通，督促各公司考勤工具的改革，建立科学规范的考勤硬件建设。然后依据考勤制度管理的条例，对集团公司范围内考勤中出现的迟到、早退、缺岗、脱岗、睡岗、徇私舞弊、越规渎职等的问题进行严格的纪律抽查，确保考勤工作的管理规范化。

第三、加强集团公司各个部门成员的职责监督。质监审计部门相关管理人员在员工充分学习公司规章制度的前提下，加强对各个分公司部门成员的职责监督，加强部门职责监管，落实部门成员职责责任制。对于越规渎职的公司员工采取制度教育和财政处罚相结合的方式进行规范严格的管理，依法办事，执法必严。

第四、加强质监审计部门人员对集团公司规章制度的学习力度，从而做到知法、懂法、执法。质检审计部门领导采取有效的计划定期或不定期的组织部门成员对集团各个方面的规章制度进行全面系统的深入学习，深刻的了解规章制度的用意和意义，从而为部门成员在“执法”工作中提供强有力的法条知识保障

三、审计

作为质监审计部门，审计是部门工作职能的一个重要组成部分。部门相关督查工作应从日常工作审计和干部离职审计两方面入手。

目前质监审计部门的审计人员尚不到位，相关审计工作在酝酿筹备中。对于审计工作，大的工作方向为日常工作审计和干部离职审计两方面。同时，需要财务部门工作人员的协助方能把审计工作做好。具体的工作计划待人员齐备后一并作出。

工作目标

一、质检

1、在饲料质检上，确保生产原材料的合格率达到97.4%；饲料成品合格率达到91%；总体相对比去年提高指标为1%。

2、在鸡蛋质检上，确保鸡蛋的光泽度和光滑度的提升，减少软蛋和粗糙蛋的数量。育雏确保死淘率1.65%；后备鸡确保死淘率0.9%，均匀度92%；种鸡确保未开产死淘率0.96%，开产死亡率1.36%；总体相对比去年提高指标1%。

3、在鸡苗质检上，确保孵化率91%，受精、健苗率99.38%；死亡率0.62% ；屈头率6.58%，总体相对比去年提高指标1%。

二、纪检

在完善的集团公司规章制度的指导下，部门在日常纪检工作中，做到有法可依，执法必严，一身正气，以理服人，确保集团公司纪律严明，力争不出现大的违纪违规事件。

三、审计

审计工作任重而道远，相关工作在探讨和摸索中，需要多方的共同协助和努力，争取在工作中展现成效。

质检审计部 二0一一年二月二八日

第四篇：大力提高质监部门应急管理能力

大力提高质监部门应急管理能力

坚持以人为本，全面、协调、可持续的科学发展观，是我们党在推进经济社会改革发展中的实践经验总结，是马克思主义理论精髓与中国特色社会主义实践融合的创新理论结晶。它更加鲜明地阐发了无产阶级政党以人为本、执政为民的根本宗旨和执政要求理念。作为肩负监督把关、公共维权的政府机构，我们质量监督检验检疫部门学习贯彻科学发展观，就应进一步强化群众利益无小事的观念，主动适应经济、社会和政治建设快速发展的新形势，紧紧围绕实现好、维护好、发展好人民群众的切身利益履职尽责，尤其是要紧盯公众需求热点，强化应急管理能力，守住公共权益安全底线，预防和处置好突发公共事件，为国泰民安提供坚实的质监保障。

一、用发展的眼光看待公众对质监工作的新需求，切实增强质监部门应急管理、服务公众的责任意识

当前，我国综合国力持续快速提升，被国际盛赞为“盛世中国”。在物质条件不断改善的同时，人民群众对社会公平正义的监督也更加开放、深入、透明。质监部门由于服务领域广泛，从生产资料检验到日常消费品准入，从外-1-

贸进出通关到家电下乡产品把关，所涉及的每一项业务都关乎生产安全、百姓安康。近两年来，“三鹿奶粉”、“农夫山泉”等事关质监工作的突发公共事件，波及全国甚至影响到我国的国际形象，教训与经验都十分深刻。从一定意义上讲，质监工作不是中心却牵动全局，已成为新时期公众议论的热点、上下关注的焦点。因此，质监部门必须强化应急管理、服务公众的责任意识，切实积累和提高处理公众反映问题、处置公共危机的应急管理能力。要做到这一点，关键是要用科学发展观统一全体质监工作者的思想，切实把以人为本、执政为民的科学政绩观贯彻于本职岗位中，贯穿到具体业务上。每名质监人员都要常思公众利益之重，常省公共危机之害，常想公开监督之威，时刻保持如履薄冰、如临深渊的应急状态，守好产品安全底线，为国家经济发展、民生祥和安泰提供质监保障。

二、用主动的工作满足公众对质监工作的新期盼，加速构建质监部门应急管理、服务公众的工作体系

从国内外实践看，质监部门在扎实推进标准化、规范化、优质化生产进程的基础上，能否面向产品受众，主动延伸服务，及时处理公众诉求，最大限度地维护和保障公众权益，预防和处置公共危机，是公众对质监工作满意度的“定盘星”。为此，质监部门必须围绕产品终端受众，健全处理公众诉求、应对公共危机的应急管理、投诉接访、监测预警、信息发布、处置安抚等机制，以及与相关部门密切配合的协调机制、奖优汰劣的责任追究机制，从而完善质监工作应急体系，为搞好应急管理、服务公众提供可靠的组织保证。实践中，还应结合本地区特点，针对支柱产业、品牌产品、通商口岸，特别是公众日常消费品、公共服务设施等质监工作重点，提早预想预设，制定预防和处置突发公众事件的应急预案，确保胸有成竹，稳妥处置。同时，应适时组织开展应急管理培训和心理辅导，发动和培育质监工作人员，群策群力共同参与应急管理，携手预防和处置公共危机，在实践中提高质监部门应急管理、服务公众的水平。

三、用科学的制度保障公众对质监工作的新诉求，不断提升质监部门应急管理、服务公众的整体水平

制度带有根本性。我们党一贯高度重视，并坚持不懈地推进依法执政、依法行政改革与实践。进入新世纪以来，我国先后颁布了《中华人民共和国突发事件应对法》、《国务院关于全面加强应急管理工作的意见》、《突发公共卫生事件应急条例》、《生产安全事故报告和调查处理条例》、《中华人民共和国放射性污染防治法》等一系列的应急管理法律法规。国家质监总局也积极适应时代要求，于202_年以行政令的形式，制发了《国境口岸突发公共卫生事件出入境检验检疫应急处理规定》，特别是在应对SARS、猪流感和奶制品安全监管等重大突发公共事件中，及时协调卫生部、商务部、工商总局等相关职能部门，创建了联合联动机制，出台了一系列行政应急举措，有力地保障了公众权益。随着我国经济社会的飞速发展和改革开放的不断深入，公众对质监工作的新诉求还会继续增加，并呈现出全新的特点。如：诉求群体跨地域，抑或有来自境外的诉求；诉求领域宽范围，从传统实物质量投诉发展到对新兴外包服务产业投诉，甚至对我国现行质监法规产生质询；诉求回应高标准，以国际通行惯例来检验我们质监部门的办事效率、依法行政能力。这些都将对质监工作提出前所未有的挑战。质监部门只有增强前瞻性、探索规律性，与时俱进地完善法规体系，并严格依法行政，才能更好地适应形势发展需要，处变不惊地维护公众权益，服务我国经济社会发展大局。因此，扎实推进质监法规体系化、执法规范化、服务人性化，切实做到有法可依、有法必依、执法必严、违法必纠，不仅事关当前应急之需，更关系质监

部门长远发展。各级质监都应在把完善制度建设，作为管全局利长远的基础性工程抓紧抓好，夯实应急管理、服务公众坚实根基。

第五篇：质监部门检验所全年工作总结

202_年已成为过去，过去的一年，是不寻常的一年，也记载着我们过去的一点一滴。在迎接202_年新任务、新挑战之时，现总结过去一年技术质检部的工作202_年，在公司“以加工为主，坚持自主品牌的战略思想”的引导下，以及watsons、百佳、迪斯尼、t&j等加工品牌的牵引，为公司的经营运作走上了快车道。作为承担公司技术开发和质量控制的职能部门，我们全体成员仍然保持原有的团队精神，努力在平凡的岗位上做好自己的工作，各项工作都以公司的质量方针为指导中心，并且坚持贯彻iso质量管理体系，一年来,部门各项工作有条不稳的进行,主要有以下方面的工作：

1、技术开发方面：在公司副总、刘总工程师的带领下，在技术和质检有人员的配合下，圆满的完成了各品牌新产品投放市场前的试验工作，全年共计完全成小样的试验工作400余批次，质检部门也能对试验的小样及时地进行各项指标的检验，做到日事日毕，以求能使生产更顺利地进行，为产品的质量奠 定了良好的基础，使新产品能够达到合格出厂。但由于产品种类呈多样性，也给技术开发的工作带来了不少的困难，为此，技术人员不辞劳苦，一丝不苟,在受到种种因素影响的情况下,战胜困难，产品试验的难关一一被克服。

2、新产品的送样以及检验：为使产品的质量更加得到保证，须把新产品送往上级质检部门进行检验，202_年累计往市检验所和卫生防疫站送样67批次，并对送检结果和自检结果进行对比、分析，从而更好的发现产品中存在的问题，对产品进行改进，优化了产品质量。

3、加强了部门各工作岗位的管理和培训工作：部门今年在人员趋势于稳定的时候，适当加强思想沟通工作，使人员的工作态度向工作的转变，发扬工作热忱，把生产的辅助工作做好，全年部门各岗位无出现事故和客观性错误。同时，加强各岗位相互间的在职培训工作，使部门各人员都掌握多种技能，做到一专多能，弥补了工作量大时人力不足的缺陷，保证了部门工作的正常运转。

4、在生产流程的控制方面：严格控制原材料、半成品、成品的检验，注重过程体系的监控。生产能够正确衔接往往需要各部门间的紧密与合作,加强与生产部、供销部等部门的沟通工作，排除信息不符现象，产品控制过程质做好质量检验记录，实现生产过程中产品的可追溯性，以顾客为主，为产品的售后服务工作打下了良好的基础；在产品检验工作的过程中，对流程的控制，主要采取全面的质量管理方式，包括工作质量，以及全面的过程管理和全员参与的方式，不仅在生产过程、而且向前后两侧延伸，包括对产品的设计、生产、储存过程的监控，来提高产品的质量；加强生产场所的现场监督，对生产场所的监督主要是对现场的卫生环境的管理，环境的好坏对产品质量的影响甚大，为此，加强作业场所卫生的管理，每周对生产车间的空气进行抽检，及时了解各车间的空气环境，减少对产品质量的影响。技术质检部今年的目标是：顾客满意度85%以上，在用检测仪器合格率为100%，且检测仪器均在合格有效期内。技术质检部在今年的质量体系运作中,能严格按照相关体系文件做好各项工作,对产品生产过程我们严格按相关文件做到严格把关,对出现的不合格项及时通知生产部,分析原因,并采取纠正措施，凡出现产品不合格，对产品质量每月进行统计，再针对主要不合格内容制订纠正预防措施；对客户的投拆的处理要求有纠正预防措施，而且这些措施均得到了有效的实施。因此确保了今年生产中的产品质量稳定,客户反映良好。产品质量安全作为一项长抓不懈的工作，只有良好的质量的产品品质，才能经受得市场的考验。作为为生产服务、为产品服务的技术部门，为适应快速发展和全球化竞争的时代,以及不断变化的外部环境，我们必须及时更新日益增加的、更复杂的技术，来适应产品多样性、复杂性和创造综合的管理系统，需要极其应变的意识和应能力的人才队伍，而且，这种变化在以持续增长的速度发生，作为技术质检部门，队伍的持续的个体发展的需求应该得到企业的充 分认识，创建学习型队伍已成为我部门的战略决策；为适应激烈的竞争环境，需要建立一种全新的、现代化的核心。在进行流程再造和技术创新的时候，需要通过提高产品质量、提高顾客满意度，这些也成为我部门明年的计划和相关培训的目标。展望新的一年，我们将不断地提高自己，做好生产和质量的指导工作，开展质量意识教育以及培训工作，继续制定和完善质量管理文件，按照制定的部门目标，脚踏实地的完成各项任务；及时学习更新，以使应用的管理方法更加科学化、合理化。并坚持以iso为目标的质量管理方法和政策，继续加强与各部门间的沟通与合作，促进相互了解与协调发展。产的一年，技术质检部的全体人员，将继承以往积极向上的工作热情和团队精神。为了目标的实现，我们已经做好了迎接新挑战的准备。最后，在春节来临之际，祝大家身体健康，合家幸福！篇二：202_年监督检验所工作总结范文

202_年监督检验所工作总结范文 20xx年，我所在局党组的正确领导和分管局长的悉心指导下，在上级有关业务部门的关心下，在兄弟单位、各科室部门的大力帮助下，自始自终以高度的凝聚力调动了质检所全体同志，以全面提高产品质量，保障人民生命健康安全，促进地方经济发展为目标，紧紧围绕年初确定的工作任务，进一步解放思想，开拓创新，与时俱进，扎扎实实地开展工作。为促进地方经济发展，做出了应有的贡献，同时积极扩大服务领域，增强服务的有效性，业务收入保持了稳定增长，较好地完成了领导布置的各项工作任务和工作目标。20xx年即将结束，现对一年来的工作总结于下：

一.工作职责履行及工作目标完成情况 1.业务工作顺利

截止到当前，我所共完成业务收入近xxxx万元，共完成对260批次样品的检验工作，其中定期检验54批次，委托检验172批次。2.完成上级定期监督检验任务

今年我所认真完成上级下达的定期监督检验任务，完成率达100%。按照市局的定检任务，我所分别对瓦楞纸箱，编织袋和溶剂油等生产企业6种产品开展了定期检验，抽检包装类生产企业30家35个产品，出具35份检验报告，抽检油田助剂生产企业12家19个产品，出具报告19份检验报告。

3.对食品等企业全面开展了委托检验

我所以经济建设为中心，牢牢把握强化源头产品质量检验这条主线，创新思路，完善机制，积极探索新形势下，加强源头产品质量检验工作的新路子，突出工作重点，有力地推动了目标任务的顺利完成。今年我们先后60多家食品企业签订了全年委托检验服务协议，全年共接受委托检验达172批次。4.发展创新 拓展业务

在新形势下，我们转变观念和工作方式，积极走出去。今年我所与锅检所合作，开展了热传导油的检验业务，共对23家企业34个样品进行了抽检，为企业锅炉的正常运行提供了有力保证。县内许多私营企业技术力量薄弱，产品质量检验水平低。6月份，市质量技术监督培训中，食品科和我所联合开展了食品企业检验人员培训班，我所积极配合，提供实验室和仪器设备，保障了培训班成功开办，获得企业的好评。

二.抓机构建设，提高综合实力 1.坚持不懈做好思想政治工作

进一步建立健全各项规章制度，并在工作中严格执行，确保各项规章制度真正落到实处。我们把检验工作和日常工作制度化、规范化，真正做到了分工明确、相互协作、各司其职、各负其责。牢固树立中心意识，自律意识和服务意识，以促进服务意识的提高和服务质量的提升，积极当好企业的服务员和领路人。2.苦练内功，提升服务经济的能力和手段。

我所坚持以人为本，通过业务学习、外出培训等方式全面提高检验检测人员的综合业务素质。针对市局计财处和认评处在检查中发现的问题，我所及时进行整改。于此同时我们着手修订《质量手册》《程序文件》《作业指导书》等系列的质量管理文件，并且在具体工作中按照新的质量保证体系和安全保证体系进行试运行，通过运行不断修订和完善，现在，新的质保和安全体系已基本成熟。在局领导的指示精神下，我所积极筹备和购买必备的检验设备。我所购买的原子荧光分光光度计已投入使用，进一步提高了我所的检验能力。

总结20xx年，我所在一年的工作中取得了一些成绩，但离局党组的要求还存有一定的差距。20xx年转眼即到，我所将围绕存在的问题，继续加强队伍建设，完善质量体系的内部管理，积极发挥主观能动性，全力以赴，使我们的检测水平再上一个新台阶，检测项目不断拓宽，扎实工作，再创佳绩。充分利用检测资源，做好企业服务的大文章。篇三：质检部年终总结

质检部年终总结 202_年已经过去了，这是繁忙的一年，也是丰收的一年。华中自控在这一年取得了很多成就，公司越来越壮大。我们质检部在公司的领导下，成功的完成了全年的任务，保证了产品的质量。现将202_年的工作总结如下。

我们质检部的具体职责是保证产品的质量，为公司创造更高的声誉和效益。具体工作包括，对本公司加工车间生产的零件和外协单位生产的零件进行检测，确保合格率，主要由我们的质检员负责，然后对装配钳工车间的工作进行跟踪，装配工艺的编写，零件返修，主要由车间技术员来负责分配给他们的项目，质检部还要对机床部装的检验，总装后的检验，以及预验收，售后的质量等，我们认真的贯彻公司对质量的要求，过硬的产品和服务质量是企业发展的生命线，一切要满足用户的需求，质检部要确保机床精度合格，以保证产品质量，使用户满意。质检部在总结了202_年的工作，找到了一些不足之处，并在202_年的工作中逐步的进行改善，从而提高了工作效率，保证了质量。质检部对质量严格把关，通过对加工装配等各个环节加强控制，严格检测零部件，提高了零部件的合格率；

质检部加强了对装配工的要求，给其提供全面的技术支持，并对每一各部装进行检测，提前发现问题，提出合理的解决方案，不仅提高了生产效率和产品的质量，而且使员工的专业技能也得到了提高。

在生产过程中遇到重难点时，质检部迎难而上，提供方案，带头解决问题，比如我们定子机座的立柱，由于导轨加工达不到精度要求，质检部带头进行手工修刮，不分昼夜，克服了重重困难，耗时5个月才使立柱导轨达到了精度要求。在整个的202_年中，我们公司09年的顺利完成的项目有： pb6000拖动装置；同方ct专机；南京五面体加工中心；上海五面体加工中心；xkz740x1000定位筋加工数控专用机床；t6225镗床；c7740/47转轮工地加工专机；gtk708型扫气口数控加工专机；2zk29125/35缸套冷却水孔数控钻床；tzc2/tzj2系列立、卧式气缸套粗/精镗孔专机；c77110座环工地加工专机；数控或普通龙门铣、落地镗、立车上用的直角铣头、万能铣头、加长铣头等多种铣头及重型卧式车床所用的各种静压、滑瓦、滚动中心架、重型车床尾座等

在202_年，我们的产品的质量和服务态度据得到了用户的肯定，我们产品的故障率相比202_年降低了很多，这是对我们的工作最好的嘉奖，质检部也将继续努力，严格按照公司的精神，保质保量完成任务。质检部的工作虽然取得很多成绩，但还是暴露了一些大大小小问题：

在出去的产品中有些问题没有及时发现，导致用户在使用了一段时间后发现有问题，例如有一个进给箱在出厂之前没发现问题，而在使用一段时间后噪音过大，这影响了我们公司的形象，还好我们很快就派人前去解决，给与用户优质的而服务；

在我们今年出去的产品当中，陆续出现了产品关于产品外观的问题，用户也给我们提了出来，要求改进外观，这是我们质检部的责任，没有质检部要保证产品质量的同时进一步的强化产品的外在，使我们的产品更加的美观；

在我们的生产过程当中，厂内和外协的零件都很多，检查任务繁重，质检部仅有一个质检员，而且缺少检测工具和设备，导致很多零件和部分位置未检，影响了项目的进度，降低了生产效率。

在整个生产系统中，质检部是很重要的一部分，起着监督、检测、保证质量的重任，但目前由于人员配备不全，专业检测人员不足，缺少先进的仪器，导致整个质量检测系统还不完整，不过随着公司不断的发展，质检部也会越来越成熟，起着更加重要的作用，为公司创造更多的利益。

在接下来的202_年，质检部要采用先进的管理方式，制定严格的工作流程和详细的工作计划，提高工作人员的能力，全方面的服务于公司，完成质检部的使命，保证好产品的质量。

为保证产品质量，车间员工必须要熟悉图样、工艺、标准，质检部要求质检员严格按照检验流程工作，具体步骤为：

1、了解被检验对象的用途及被检验特性；

2、明确检验依据，熟悉计量工具；

3、正确选择计量工具；

4、制定检验计划；

5、实施检验活动；

6、参与实施对不合格品的控制；

7、质量信息反馈。

另外，员工不仅要有熟练操作能力，而且要掌握理论知识，提高自己的整体素质，在此基础上，质检部将要求严格的执行“三检”制度：

1、自我检查：操作者自检；

2、互相检查：工序之间互检；

3、专职检查：专职检验员检查。

在我们的生产流程当中，我们要求

1、进货检验：对进厂外购产品及外协件进行检验；

2、过程检验：为判定零部件、半成品或成品能否由上道工序流入下道工序所进 行的检验；

3、最终检验：产品制造、返修或调试完成后进行的检验。将质量的概念渗透到各个环节当中，使员工明白“过硬的产品和服务质量是公司发展的生命线”，养成良好的工作习性，重视质量，把我们的产品做好，赢得客户的肯定，因为“客户的满意与成功使度量我们工作成绩最重要的标尺”，这是公司的经营理念，也是我们工作的目标。

目前正在进行的的项目有： hf6920/45×110数控落地铣镗床；mk5225h数控龙门导轨磨床；hct100×150工业ct；htdv100数控回转工作台。c7740-58大型立式刀架；c77113、c77135座环工地加工专机；jzk7040汽轮发电机定子机座专用数控加工机床；tf1000/200筒阀工地加工专机；wbk24/2700数控铜排扁弯机。

大修：sc―22 ?202_×1500 双柱立式车床；hf6920 落地铣镗床。设计中的项目有：

φ200数控落地铣镗床；ck5200k数控双柱立式车床；tp150数控车床静压中心架；1500x4000数控龙门铣床；高速铣床；螺纹加工专机等等。

在202_年中，质检部将团结一致，勇于拼搏，将我们产品的内在质量和外在质量都提高到一个新的台阶，用更优质的服务使我们的用户满意，提高华中自控的品牌影响力，为公司创造更大的利益。情何以堪

202_年1月1号篇四：质检部年终工作总结

质检部年终工作总结

各位领导、各位同事下午好

我们质检部在项目部领导的关心带领下，同事的帮助支持下有序开展工作。

今年质检部共发出整改通知74份，罚款单21份，整改条目232条，整改合格条目127条，总的说来整改合格率还是较低。明年将加大整改力度，多蹲现场，督促班组完成整改。

去年主体结构基本完工，今年工作进入二次结构装饰装修阶段，因结构期间的质量隐患未整改彻底和劳务不够重视质量工作，导致二次结构期间存在诸多的问题。所以这更体现了主体结构中质量控制的重要性

现在进行了分户验收中数据采集，对需要整改事项，劳务均有抵触情绪，对于测量结果，各劳务间的施工质量对比是比较明显的 对于明年的分户验收，各劳务需要整改的工作量还比较大，希望能有思想准备，及早安排作业人员，尽快落实整改事项

当然我们在工作中也存在些不足，对原材料检查不足，局部作业面未检查到。202_年我们将更加努力，努力做得更好。

质检工作并不是挑毛病的工作，目的都是减少以后的返工整改工作，希望大家都能理解，多多配合，在此祝大家新年快乐。篇五：质检部年终总结与计划 年终总结和计划 202_年即将结束，新的一年转瞬即至，立足眼前，展望未来，面对新的机遇与挑战，回首过往的不足之处，对比公司的目标、要求，还远远不够，所以，还有很多事要做，需要好好总结，好好计划。

一、总结

我自从202_年入职公司开始，一直学习、从事质量检验工作，于今年8月份开始，负责质检部管理工作，由于管理经验和阅历的欠缺，依然存在很多不足和疏忽之处，对于即将过去的202_年，我有很多需要总结的地方。1．202_年公司出机量相比去年明显下降，但从售服反馈问题来看，大大小小的问题依然层出不穷，存在很多疏忽和遗漏的地方，相比公司的要求，我们任重道远，很多质量事故只要平时工作时认真、细致一点，完全可以把问题在机床出厂之前处理掉，以至于机床到客户处，存在问题，不仅劳民伤财，给公司造成不必要的损失，还影响公司产品形象，对于这一点，需要认真核对售服反馈问题，认真检讨、总结，反复分析售服反馈问题，归纳整理，落实到平时的工作中去。2.对于公司仓库来料元器件的检验还需要加强，202_年至202_年，针对存在质量问题的元器件如①德力西行程开关，因经常出现触点失灵等质量问题在公司及客户处均频繁更换，现已更换为北京第一机床厂及巴鲁夫品牌的行程开关，类似质量问题改善了很多；②报警三色灯，灯泡频繁损坏，已更换新的品牌，此类质量问题得到了控制。③24v电源开关，由外协电板提供的廉价铭炜电源开关，经常出现问

题，现已全部更换为衡孚品牌的。④打刀缸，现公司使用的打刀缸品牌有豪橙、昆山北钜、尙品、协品、臻赏等，其中以豪橙、昆山北钜质量问题最多，漏油频繁，现已进行严格控制，反复检查，特别是带刀库机床，通过延长刀库换刀时间，对刀库和打刀缸进行检查，一经发现漏油现象，立即更换！原有质量问题元器件已经得到控制，但新的质量问题元器件依然很多，比如①公司采购的机床随机附件平口钳、组合压板，因采购量大，存在几种品牌及供应商，不同批次的平口钳经抽检发现不仅没有合格证，且底面（定位基面）精度超差，≥0.08mm以上，部分组合压板t形螺钉存在尺寸偏差，与机床t形槽尺寸不匹配等问题，已经和相关部门联系，更换存在质量问题的配件。②赛杨操作面板配发的机床通讯端口盒存在插头处松动及外壳盖板易损等问题，有待联系更换；另赛扬面板存在按钮灯乱闪等问题，需要进一步检查。③8mm三通气管接头质量差，存在漏气现象。④机床标牌铆钉不同批次采购的，经生产使用时发现，存在铆不上，有松脱的现象，已联系更换。以上质量问题有大有小，但无论问题大小都需要认真对待，对存在质量问题元器件，要出具质量问题报告单，监督更换，保证产品质量。3.质检部检验流程主要是三大项：来料检（光机、钣金、刀库、元器件）、机装过程检（装配、试加工、功能）、终检（机床出机整机检）。只有每一个环节层层把关，严格按照相关质量标准要求检查，才能保证产品质量。由于云南鼎泰存货较多的原因，202_年生产的备机到现在为止仍有库存，由于摆放时间长，部分机床精度发生变化，尤其是线轨机型，主要是工作台平面度，几乎每台出机前都需要重新检修，到磨床上重新光磨；钣金颜色也发生变化，出现泛黄，部分污脏、掉漆部分都需要重新处理，11月份深圳调机850l机型，出厂前在厂内检修合格出厂后依然出现精度超差问题，因此，对公司剩余28台库存机床都进行重新复查，对存在精度问题机床联系台正处理。减少因维修时间过长而制约出机时间。4．机床出机打包也是质检部需要认真对待的一个部分，机床到客户处出现钣金掉漆、刮花、变形等现象，需要引起重视，尤其是大机及龙门机型，均需要对钣金进行拆装打包，虽然现在打包由外协打包，但更需要质检部从旁认真监督每个清洁、打包细节，稍有疏忽，都会出现问题。针对此类问题，加强打包质量，打包时，每块钣金单独打包后，要对钣金用木架垫底，把钣金按平整度由下至上层层堆叠，并用纸皮隔开，最后用拉伸膜缠紧、固定，再装车，这样既节约空间，又减少因摩擦掉漆、变形现象；并对易损及重要部件如系统、空调、电机等单独装箱并严格打包，现据售服反馈，打包问题已有所改观。

二、计划

1.统计分析全年售服反馈问题，整理成为质检部重要问题检验指导书，出机前在对机床常规功能检及整机检验之后，针对售服反馈问题逐一核对排查，确保机床出机零故障。前事之鉴，后事之师，只要用心做，总会有收获的。2.严格控制仓库来料元器件质量，通过抽查方式，对重复出现质量问题的元器件，要出具质量问题报告单，要求采购部更换存在质量

问题的元器件。3.加强机床装配过程检，如：钣金打胶；标牌、标签贴放规范；钣金色差问题；电磁阀、过滤器及气管排版布局。规范生产装配环节，从源头上杜绝机床质量问题。4.加强刀库换刀功能的检查，严格执行机床空运行时间要求（标配：48h；带刀库72h）。刀库质量问题一直存在，虽然现在有所减少，依然需要加强刀库换刀功能的检查，针对刀库乱刀、换刀异常等质量问题进行分析排查，对易出现问题的刀库零部件如：气缸接近开关；计数、定位开关；松紧刀电磁阀；双向电磁阀；继电器等仔细检查，并归纳总结，组织部门人员学习，落实到平时的检验工作上！5.与深圳总总公司尤其是质检保持联系，交流质检方面的经验及注意事项，随时更新检验标准。向公司经验丰富的前辈请教，不断提高职业技能和职业素质。