第一篇:营业主管岗位竞聘演讲
营业主管岗位竞聘演讲
尊敬的各位领导、同事:
大家好!
感谢行领导为我们搭建这样一个锻炼的平台。以下是我对营业主管工作的认识,以及在过去的两年里我在从事柜员工作中得到的一些收获和体会。我总结了四个方面:
一、扎实的业务功底
营业主管的岗位要求工作人员具有过硬的业务素质。入行以来,我一直在储蓄所工作,虽然接触的都是对私业务,却经常碰到各种“疑难杂症”。经过储蓄所领导的指正和帮助,并通过自己的学习和钻研,我积累了一定的处理复杂业务的能力。营业主管只有在全面精通各项业务的情况下,才能及时满足客户的需求。总之,我认为思考力是万力之源,在今后的工作中,我将继续做善于发现问题的有心人,开拓视野,突破自己。我深深了解自己的业务水平和营业主管的要求还有一定距离,不过我相信有压力才有动力!
二、全面的风险管理
银行业务的发展与风险并存,营业主管是网点防范和控制前台操作风险的第一责任人,因此从事这个岗位的人员要具备严谨的工作作风和纯洁的职业道德,不仅要熟悉银行所有的规章制度,更要依法合规办理各项业务。“天堂与地狱就在一念之间”,全面的风险管理既要控制外部风险,又要重视自己内心的风险。当然,风险的防范和控制需要行里每一位员工的共同努力,这就要求营业主管及时掌握员工心理,提高员工的品质,控制和规避风险的发生。
三、发挥桥梁作用
这里的桥梁作用主要指两个方面:一是做沟通上下级关系的桥梁。利用晨会或者其他途径为柜员讲解新业务,传达上级文件精神,使上级政策得到充分有效的执行;向上级反馈柜员工作中存在的困难,拉近领导干部和基层员工之间的距离。二是重视员工彼此之间的交流,增加员工之间的感情。使知识由个人的经验扩散到组织的层面,敬业乐群,大家共同进步,提高团队的效率。
四、以服务赢得发展
客户的数量和价值决定着企业的生存与发展,坚持以客户为中心是企业在市场上立足的原则。前台是银行的门面,前台工作人员要时刻保持像赴约一样的最佳形象,真诚微笑,给客户留下舒心美好的印象。我认为服务也是一种营销,服务的好坏在于营销策略的选择。我们要主动走到客户心理去,了解客户的需求,识别客户的身份,以便提供恰到好处的服务:对待老客户要讲诚信,新客户要热情,急客户要速度,大客户要品味,小客户要利益。
工作不单是为了赚钱,更是为了体现生命的价值。我享受工作的乐趣,和积极工作带来的成就感。年龄不是标准,资历更不能成为障碍,如果给我一个机会我一定做的比说的好。
谢谢大家!
第二篇:主管岗位竞聘
尊敬的领导、各位同胞:
大家好!
今天我非常荣幸的能在这里参加公司开展的招生办主管岗位竞聘,首先,感谢公司提供了这个让我们展示自己、认识自我、了解自我能力的机会。我在领导的鼓励和同事们的关心下,带着感恩和回报的心情走到了这里,并把它看成是面对新生活的开始。在今后的工作中,我会把这种感恩和回报化成我的动力,更加忘我的工作。所以,今天,我来以诚恳的心态接受大家的选择和检验,也把它当作对自己工作的一种检阅。希望经历风雨后的我带给大家的是一个更加真诚与执著,更加坚毅与成熟的我。我今天来这里竞聘的是招生办市内活动组组长的岗位;站在这里我十分的激动。这次竞聘对我个人是一个重要的激励和挑。此次竞争,无论成功与否,我都将一如既往的听从领导的安排,干好自己的本职工作。
我认为参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次竞聘得到锻炼,是自己的工作能力和综合素质得到提高。相信这次竞聘将成为我今后人生道路上的一个转折点。
我202_年5月到招生办实习工作;在学校,我体会到了完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化和广阔的个人发展空间;这些都给我留下了深刻的印象,它震撼了我的心灵,让我仿佛看到了自己的未来。使我更加坚信:选择了营销就是选择了人生发展的机遇。从我工作的那刻起,我就立志要把领导分配的任务做好,公司的兴衰系于公司一位员工,每一位员工都要在自己的本职岗位上尽职尽责,我作为其中的一员就责无旁贷。为了把自己的工作做好,我虚心向身边的每位老师学习,尽快的熟悉工作业务,由于我做的是宣传招生工作,作为一位招生专员,就是学校生源的保障。同时我也深深的知道自己的工作在某种程度上代表着学校的形象。因此,在工作中,我热情的接待每一位咨询的学生及家长,从来不搪塞推诿。并且,还利用工作之余积极挖同类学校的意向客户,利用朋友、同学等关系,让他们宣传我们学校,给我介绍意向客户;争取转化学生来我校报到。就这样为学校的生源保障尽自己的一点微薄之力。在这一年多的工作当中,我也积累了不少的工作经验,在这次的竞聘中,我感觉自己具备以下优势:
1、我本身就是我们学校软件开发专业毕业的学生,对我们学校的专业课程内容、课程体系和专业的形势以及今后的就业方向比较了解;
2、我有一颗热爱公司、热爱本职工作的强烈的事业心和责任感。无论做什么事情都应怀揣一颗爱心;我有这样一颗爱心,我相信自己能够把本职工作做好。
3、我比较年轻,精力充沛,处于人生的黄金阶段,并具有较高的办事效率,对于工作有雷厉风行的作风,敢于创新、思维活跃,善于接受新鲜事物,并能够根据实际情况作出理性的判断和设想
4、对人热情,办事有耐心。在我们销售我们课程的时候,本身就是一种服务。对于我们的每个客户和身边的同事,我都会用微笑去迎接他们,耐心倾听他们的要求,细心处理每一件事情,用真心去感化他们
5、我还同时具有工作积极进取的信心和勇气,就那这次竞聘来说,我站在这里,就是在迎接挑战,从挑战中发现自我,改进自己的不足,也想通过自己的行动向大家证明我们惠沣的员工是进取的员工,是勇于迎接挑战的员工!既然是挑战,就一定会有成功和失败,如果我失败了,说明我还存在许多的问题和不足,我会更加努力的去磨练自己,提高自己。
以上这些优势就是我竞聘市内活动组长岗位所具备的思想上,工作上的素质和要求。
1、如果我竞聘成功了,在今后的工作中,我会更加进一步的加强自身业务学习,不断提高个人素质。我想只要有强烈的工作责任心和事业心,我会尽快适应这个岗位的。我竞聘上以后我的工作宗旨是:“以人为本,注重效率,服务客户”;工作质量上,我会做到准备到位,服务到位,巡查到位,处理到位。
以上是我的下一步工作的想法,当然还需要实践的检验,还需要领导和同事们的关心帮助支持!!
我相信我不会辜负大家的希望,我会尽职尽责勤奋工作,与公司荣辱与共,和同事们共同缔造郑州惠沣辉煌灿烂的明天。
第三篇:主管竞聘演讲
各位领导、各位同事大家好:
我是xxx,目前在调度室担任计划统计员一职,至今已经工作5年了。主要从事以下几个方面的工作:第一、计划方面工作,主要包括:
1、负责昼夜生产计划的编制、下发、落实工作。首先收集海轮到港及货物发运信息,以商务计划为依据,结合公司人力,设备配备等情况编制昼夜生产计划,生产计划编制好以后交给调度员,同时根据计划任务量情况与操作部门做好协调工作,联系安排好各班人员及设备出勤,为生产任务完成提供有力保证。
2、目前大型设备维修施行的申请保修制度,我们计划在接到操作部门送来的维修申请单后,会根据公司近期的海轮及发运计划,提醒安排技术力量有针对性的组织设备保养维修,一方面充分利用了吧宝贵的生产空余时间,另一方面提高了维修计划的科学合理性,做到急用的设备优先安排,分清轻重缓急,使维修工作有条不紊的进行,对后续生产的影响降到最低。
3、在领导出差、开会的时候,坚持执行公司调度会制度,组织各生产相关单位参加调度会,保证各生产部门的信息能够及时沟通,有问题及时协调解决,保证公司的生产任务能够准确通畅的传达到生产部门的各个单位。
第二、统计方面工作,主要包括:
1、是各类数据报表的编制:如生产日报,月报、季报及年报的编制和上报,2、是对公司完成各项任务的总结:如故障统计分析,流程转换统计,工班任务实际完成情况等。
3、对公司任务完成情况进行总结,月度小结,重点海轮效率分析等。
以上就是我的主要工作介绍,下面针对这两方面,我对去年一年的工作做一个总结:
1、计划编制方面。在过去的一年中,我在编制作业计划前,坚持深入现场,了解船、货的实际情况。只要有海轮作业,无论天气好坏,工作闲忙,基本上做到了每条船上船到现场了解船型、货物情况,海轮工班计划及开航计划准确率大大提高。
2、在计划落实方面,不仅仅再像以前只考虑计划时间上的合理性,转向计划的可操作性,作业连续性方面转变,根据后续船、港、货的情况提醒调度员在组织作业时抓住重点,注意难点,从排计划到安排计划转变。
3、统计方面除了日常报表保证准确无误外,对各月生产任务完成情况坚持做到一月一总结,重点海轮效率一船一分析,调度生产系统信息及时准确反馈,在江这些月度小结,海轮分析,生产系统反馈到集团以后,得到了集团同行和领导的一致好评,集团调度主管多次表扬天辰调度室的生产总结,分析,生产系统等方面在集团同行兄弟公司当中,都是最好的。
下面我谈一下本人的一点管理体会:
我个人认为做好管理工作的首要前提是做好本职工作,只有自己的本职工作做好了、做精了,别人才能服气你,你安排的事情才会最快最有效的实施,就像调度安排必须要深入现场,只有对现场了然于胸,你的安排才会全面、细致、更易于执行。
再者做好管理工作必须要坚持内部团结,调度室全体成员做为一个整体,最终目的都是组织完成好公司的各项生产任务,为公司的整体利益服务。比如有时候我到现场的时候,发现有些时候现场人员因为对实际情况(如货主、或船方要求突然发生变化的时候)不是很了解,对部分调度员的安排不是很满意,每次遇到这种情况,我都会耐心的为他们做好解释工作,既得到了现场工人的理解,也赢得了同行们的尊重。
然后我认为要想做好管理工作,就必须要勇于承担,坚持原则。一旦出现问题要勇于承担,不能一味推卸责任,逃避困难要,敢于面对困难和挑战,坚持原则就是要坚持以整体利益为重,例如在作业料潮的海轮时,有一条驳船在港的情况下,各个班都想安排过驳,这样可以减少当班劳动量,但从总体情况出发,必须要求驳船等到最后清舱阶段作业,将最潮的料接船装走,减少总体劳动量。
总结在过去一年的工作当中,虽然取得了一些小小的成绩,但仍然还有许多不足之处,主要有以下几点不足。第一、工作中缺乏必要的沟通,特别是有时候信息反馈给上级不是很及时。第二、业务能力有待提高,很多时候被动的解决问题,不能主动出击,协调沟通。第三、要求进步的思想不是很积极,思想汇报落下不少。自我检讨,后面改进,请大家监督吧
第四篇:银行营业主管竞聘报告
银行营业部会计主管竞聘演讲稿
各位领导、同事们:
大家好。
首先感谢行领导和各位同仁的信任和支持!
我叫郑坤,今天,我参与竟聘的岗位是营业部会计主管,意向是检查辅导工作。参加工作xx年来,我第一次因为竞争工作岗位而站在演讲台上,身上感到从没有过的压力,但面对这么多评委和这么多真诚的目光,我也体味到了行领导班子以人为本、与时俱进、锐意进取的创业精神,也感到了舜井工行明天无限的生机与活力。
我1993年毕业于上海金融管理学院,后来参加北京本科自学并顺利毕业,1997年考取经济师资格。参加工作以来,先后从事过储蓄、事后监督、银行卡、出纳和会计等工作,并多次被评为工作先进个人,在屡次民主测评中成绩一直名列前茅。我结合工作实际撰写的业务论文曾多次被上海《今日金融》刊发。这点成绩的取得,固然与我对工作丝毫不敢懈怠、任劳任怨分不开的,但更多的是工行这片沃土培养和锻炼了我。目前,工行面临着谋求更大发展的良好的机遇。市场经济的大潮已把我们推向了潮头,物竟天择,流水不腐,工行这艘航船已处在了一个更高的起点上,准备扬帆起航。所以,我参加这次竟聘对我来说同样是一个难得的机遇,不论成功与否都将对我的人生产生深刻的影响。
营业部会计主管是一个业务性强、责任心强、原则性强的“三强”岗位,这必然要求从事该岗位的人员具有良好的业务素质和优秀的人格修养。我参加工作以来一直处于业务一线,无论是从事事后监督、银行卡、储蓄、出纳还是会计等业务,岗位的变换使我积累了较为丰富的工作经验,也符合我行业务向综合化发展的需要。特别是从事的事后监督工作,使我对该项工作有了更深的认识和熟练的技能。目前,我从事会计综合岗位,负责辖区内资金调拨、资金清算、往来帐务,使我对辖区内的业务较为清楚;负责我行贷款的发放、归还、收息、贴现、银承、委收、托收、查询等系列工作,虽然这些业务烦琐,加之人手紧张,即使再苦再累。我对这些工作也要如履薄冰,丝毫不能有一点马虎和私心杂念,丝毫不能出现一点纰漏,更不能给我行带来任何损失。
工行兴盛,我们有责。今天,我勇敢的站到了演讲台上,恳请领导和同事们给我投下信任的一票。给我一点阳光,我将折射更多光芒。如果我有幸被行领导和同事们认可而被聘任,我将做以下几点打算:
一、积极为工行的发展做贡献。踏踏实实做人,兢兢业业工作,以优质高效的工作业绩来回报我行;
二、认真履行会计主
管岗位职责。坚持检查与辅导相结合的原则,保证工作质量以及工作效率;
三、善于学习,勤于思考。除学习政治理论外,还要学习科技知识、经济知识、现代管理知识和企业文化知识等等;
四、服从领导,服从安排,团结同事。
五、继续发扬严谨、仔细、肯于吃苦奉献的品格,维护单位的利益。
市场竞争,时不我待,百舸争流。让我们携起手来,共同为工行的发展腾飞贡献自己的青春和才智,祝愿在座的每一位必将有一个更加美好灿烂的明天。
我的演讲到此结束。谢谢大家﹗
尊敬的各位领导、评委: 大家好!
我叫。。,202_年8月从。大学金融学专业毕业来到我行参加工作。一年多以来,我分别在。支行、。支行从事柜员工作并有机会参与了我行信贷逾期催收工作。期间,在领导的培养下和同志们的关心鼓励下,我一直兢兢业业,恪尽职守,勤奋学习,严于律己,工作经验不断丰富,知识储备不断增长,进而感觉自己可以更好的为我支行的发展服务,希望有一个进一步施展才华的实践平台。为此在演讲之前,我首先要感谢各位领导给了我这样一次展示自我、施展才华的机会!“锻炼自己,提升自我”是我此次竞聘的目的,希望我能把参加工作一年多以来的所学、所想运用到实际工作中并加以锤炼,为我邮储银行的发展贡献出自己的力量。不论成功与否,此次竞聘对我的思想境界都会是一次很大的提高。
一、比照自身的情况和能力,针对此次岗位竞聘,我具备以下几方 面的优势:
1、熟练掌握我行网点基本业务。一年多的前台实习经验使我基本掌握我行包括储汇、基金理财和中间业务等各项前台业务的办理及各种银行产品的营销技巧;短暂的信贷学习与实践经历使我基本掌握我行现行信贷产品的特点与优势,使我参与我行信贷业务发展成为可能。与此相比更为重要的是让我清楚的认识到了银行
自身的经营风险及合规的重要性。
2、学习能力强,爱岗敬业,有强烈的责任感,每当新业务推出时,我总是要先使用并全面了解其功能,优点。在日常工作中,为解决个人客户的疑难问题和遗留障碍,经常是加班加点,不计个人得失,以树立我行的良好形象和达到客户满意为最高宗旨。因次,我的热情服务也赢得了很多客户的好评。
3、具有正直的人品、良好的修养及优秀的作风。工作责任心强,勇于开拓进取。公道正派,与人和善,吃苦耐劳,率先示范。我始终坚持一点:理解是金,忍让是银,助人是德,吃亏是福。注重个人修养,平时抓紧一切时间学习,以成为一名有知识有修养,品德高尚的合格的银行人为目标。
4、具有一定的组织、协调和管理能力优势。我认为一个好的管理者除了要对同事和自己严格要求、严密制度,严守纪律之外,还要团结带领员工们和睦相处,积极进取,做好各方面工作。若想服务好客户,首先应先服务好员工。因为,只有提高了员工的素质,调动了员工的积极性和创造性,建立一种融洽的人际关系,让员工由衷的感到满意,工作热情才会油然而生,服务意识自然也就增强了,为我行的向现代化商业银行转型奠定了坚实的基础。
二、如果我竞聘成功,我的工作目标是:
1、提升服务层次,丰富服务内涵。服务是永恒的主题,对客户必须用“心”服务,做到诚信、热心、细心、耐心。比如通过
对大客户存款种类及需求的汇总,向客户提供合理化的建议。要求员工熟悉掌握客户信息,把顾客看作是自己的亲朋,把自己的工作变成传递温馨的窗口,树立邮储银行的良好新形象,从而为下一步各项业务的营销打下良好的基础。
2、正视薄弱环节,迎难而上。借助今年我行绩效工资考核的新变化,努力发挥团队精神,是整个团队具有高度的责任感,使命感,以基本产品数据为依据,进行每周业绩发展状况的评讲,研究讨论相应的对策。除此之外,还要在服务、纪律、卫生、风险把控上尽快制定出一套切实可行的管理办法,注重制度的创新,使合理的制度促进管理的人性化,再以优质的管理促进经营的提升。
3、抓好员工的学习和培训工作。坚持每周的业务学习、监控评审、服务自查、晨曦会、业绩发展通报等方式,让每位员工都能清楚的意识到日常工作中的不足之处,业务发展中的软肋,让每一位员工都成为优秀的业务服务双能手。
4、团结一致,共同营造一种温馨融洽的家庭氛围。多层面、多角度的善待员工,努力做到大事讲原则,小事讲风格,共事讲团结,办事讲效率。以共同的目标团结员工,以有效的奖惩激励员工,以自身的行动带动员工。努力为员工创造一个理想的发展和创造空间,从而在与员工交往中凝聚合力,增强员工的集体荣誉感,在工作中形成动力,让我所属的部门成为一支充满活力和战斗力的集体。
如果我竞聘营业主管的岗位成功,我会尽自己最大的努力去提升支行营业部的柜面业务操作水平和服务质量,促进支行各项业务的平稳健康发展,为今后我支行营业部的顺利达标和成功转型打下更坚实的基础。
感谢各位领导、评委
谢谢大家!篇三:银行营业经理竞聘稿
尊敬的各位领导、各位同事们:
大家好:
今天,能够登上这个讲台,首先我要感谢支行党委给我提供了这样一个展示自我,检验自我的机会,同时,也要感谢各位领导对我的信任和支持。
本人xxx,现年33岁,金融专业本科学历,现就职于xxx支行个人客户经理岗位。先后在xxx支行、xxx分理处、xxx支行、及xxx业务部工作,近11年来从事过储蓄岗、综合柜员岗、大堂经理岗、对公客户经理岗、个人客户经理岗。本人自202_年至202_年的8年中,我一直从事网点的内勤工作,配合会计主管做好内部账务核算,较好的完成了工作任务。几年来经过内勤各岗位的锻炼和实践,使我对银行各项业务有了全面和深入的掌握,多年来使我积累了丰富的工作经验和业务知识,并且培养了我脚踏实地业精于勤的工作精神、一丝不苟的工作作风和以客户为中心的职业操守。202_年至今,我先后在xxx支行、xxx业务部及xxx分理处从事大堂经理、对公客户经理、个人客户经理等岗位工作。在此期间,通过我的不懈努力与实践中的不断探索,使我在工作中逐步成长,同时也使得我能够把内勤业务与外勤业务更好的相互衔接做到内外兼修、融会贯通。这也为我在以后的工作中打下了坚实的基础。
今天,我站在这里参加营业经理竞聘。11年工作的积累使我有信心,能够胜任该岗位的工作,做一名合格的营业经理。我认为做一名优秀的营业经理,要有一种对工作、对农行高度负责的责任感、使 命感;要有科学、周密、切合实际的工作措施。
营业经理是协助网点行长进行现场管理、调剂岗位空缺、组织现场营销和参与直接营销的管理人员。基于对营业经理职责的理解和认识,在此次竞聘中,如果此次竞聘本人能够成功,我会在网点日常管理、岗位设置、现场营销、业务培训、等方面发挥领导组织能力。我将把工作重点放在以下几个方面:
1、加强网点管理,组织晨会。
本人要做好协助网点负责人进行网点现场管理,认真落实三次巡检制度,包括对营业厅环境的巡检和对营业人员工作表现的巡检。及时发现存在于营业网点内的服务问题并予以改正,使营业网点现场管理工作条理化、制度化。组织晨会,做好班前准备工作,完成第一次巡检,包括环境准备、设备准备、人员的仪容仪表准备。督促、协助理财经理及客户经理利用《工作日志》写好当天工作计划。
2、负责调剂岗位空缺,组织现场营销。
监督、协助大堂副理进行分流引导、识别引导工作,给予指导建议。并且督促普通高柜柜员、大堂副理等岗位向客户经理及理财经理推介中高端客户,扩大中高端客户的来源。组织个人客户经理、理财经理、个人业务顾问的日常现场营销活动。充分发挥营业网点的卖场特点,实现产品销售;做好柜员与客户经理、理财经理识别推荐潜在客户纽带的作用,第一时间引导客户到客户经理进行一对一营销,并合理分配客户资源,使整个环节得以顺畅。
3、负责做好网点日常培训,关注员工业绩进展情况。
做好网点日常培训的组织,特别是对于新产品的介绍和卖点、业
务操作流程和管理制度的文件,组织员工及时掌握新知识新规定。从营销引导、接触营销、客户关系维护等多方面了解客户经理及理财经理的工作重点、工作量,达成目标的手段和达成率等,并且重点考察客户经理及理财经理工作中存在的难点和急需解决的问题,及时制定解决方案和相应措施。如果我能有幸走上营业经理这个岗位,我将在以后的工作当中,带领我的团队,全力完成支行党委下达的各项任务指标积极配合二级支行行长搞好服务,提升员工营销意识,及时调整营销策略,充分挖掘潜在客户资源。做一名优秀的营业经理。
我的竞聘发言完了,再次感谢领导和同事们!xxx支行
竞聘人:xxx篇四:银行营业室主任竞聘演讲稿 银行营业室主任竞聘演讲稿
各位领导、各位同事:
大家好。
首先感谢市行党委及支行领导为我们提供了这样一个公开、公正地展示自己的机会,我竞聘我岗位是xx分理处主任,作为竞争人,我认为自已完全具备条件及能力。
一、我具有比较扎实的政治素质和法律基础。从求学阶段到工作期间,我从未放松过对政治理论、法律法规和科学文化知识的学习和领会,且我也是支行唯一法律专业出身人员。
二、我具有比较丰富的实践经验和工作能力,参加工作至今十几年,我品尝过储蓄工作的艰辛,体验过信贷工作的繁杂,胜任过所主任工作职责的重大。
三、我具有强烈的事业心和良好的个人品德,十几年来,我经历过艰苦生活的磨炼,思想上更加成熟,作风上更加优良,性格上更加坚强,并养成了坚持原则;清正廉洁、乐于助人的道德品格。
四、我具有良好的学习习惯和较强的基本技能,日常工作中我始终坚持干一行、爱一行、钻一行,业务能力在支行范围内可以说较强,同时具有较强的文字处理能力并熟悉电脑操作,不仅年年超额完成支行新闻宣传稿件任务,且《送您一束鲜花》的新闻稿曾被总行职工报录用。
五、我具有丰富的社会资源,这是储蓄工作任务、指标是否能完成的关键,任务与指标的完成与其社会资源密不可分。我不仅是中行员工,同时也是县政协委员,能经常与县政府有关领导及企业领导接触,并与其沟通良好。
如果我竞聘成功,作为网点负责人我将从以下几个方面展开工作。
一、要正确认识、处理业务发展和风险防范的关系,认识规章制度是我们各项业务健康发展的基础和保证。不仅本人要做执行规章制度的模范,还要经常教育员工,不断提高员工风险防范意识,养成按章办事的操作习惯。
二、加强员工队伍建设,充分发挥员工的工作积极性。作为网点负责人,除了要发展业务,还应该带好队伍,对员工的成长负责,为员工提供良好的发展空间。首先应多给予员工人文关怀,尽量为员工排忧解难,在网点营造一种轻松、和谐的工作氛围。其次,要多组织员工进行各种培训,在办事处形成良好的学习氛围,提高员工素质。不仅要强化前台柜员的操作技能,同时要让所有员工都熟悉掌握本行的各种个人金融产品,每一个员工都能胜任业余的产品宣传。
三、继续推行有效的激励与约束机制,建立科学的考核办法。体现在对绩效工资网点实行二次分配上,真正体现多劳多得、奖勤罚懒、奖优罚劣的分配原则,拉开收入差距。以共同的目标团结员工,以有效的奖惩激励员工,以自身的行动带动员工。
四、进一步提升服务水平。
服务是银行的生命线。要使每一位员工认识这一点,促进服务的深层次、高水平、全方位发展,增强银行在同业之间的竞争力,现代的银行不能在简单的停留在微笑服务,要在服务质量上下功夫,主动与客户建立一种良好的感情关系,形成以客户为中心的经营理念,想客户所想,急客户所急,让客户真正感受到我们分理处的优越性。
五、广开渠道,经营好客户群体。要使储蓄存款有较大幅度的增长,我认为首先要经营好客户。经营客户,就是要对客户进行综合评价,根据客户对银行的贡献度确定营销的方向和方法,对客户有所取舍,并将主要精力集中在能为本行带来更多利润的客户身上,全面提高客户维护水平。第二,要主动走出银行,积极营销。营销人员要对周边的社区资源、环境变化、市场动态等进行认真的调查分析,及时掌握信息,并根据相关信息,积极、主动开展工作,走出行门,将客户带进银行。对于陌生的环境,可通过旁人的穿针引线,特别是政府主管部门的引荐,寻找突破口。第三,根据客户的不同需求,实行差别服务,以不同的金融产品来满足客户的需求。
六、充分利用宣传工具,树立对外形象。我们可以通过进行针对职工的服务水平和业务水平的测评,以调查问卷的形式征求储户意见等方式,评比产生一名或几名储蓄员,以他们的名字为品牌,在各种媒体上大力宣传,从而达到树立形象,展示实力,吸引客户,提高我行的知名度,扩大社会影响。
竞聘上岗,本来就体现了优胜劣汰的精神,不管这次竞聘自己能否成功,我都会一如既往地完善自我,超越自我。
谢谢大家。篇五:银行会计主管竞聘报告 银行会计主管竞聘报告
尊敬的各位领导、各位评委,你们好:
我非常感谢行领导为我们提供了一个参与公平竞争,充分展示自我的舞台。同时,也对各位领导和同事们对我一贯的关心、支持和帮助,表示最诚挚的谢意!下面,我将个人基本情况,主要工作业绩,竞聘优势和今后努力方向,向各位领导和评委汇报如下:
一、个人基本情况和主要工作业绩
我叫xxx,现年30岁,中共党员。94年12月参加农行工作,94年12月至xx年1月,在xxx营业所先后从事会计员和会计主管工作;xx年1月至今在城区办担任综合柜员。工作中,我爱岗敬业,遵纪守法,勤勤恳恳,任劳任怨,加班加点,无私奉献,尊重领导,团结同志,大胆进取,敢于负责,充分发挥了党员示范岗的模范带头作用,为城区办事处存款超亿元和被xx银监局评为“良好网点”做出了自己应有的贡献。近几年来,先后多次被上级行评为“优秀统计员”、优秀会计员、优秀柜员和先进工作者。
二、竞聘优势 一是具有较为扎实的专业知识。参加农行工作12年来,我一方面虚心向老同志请教会出基本知识和业务技能,一方面自学了银行业务书籍,逐步熟悉和掌握了农行会出基本知识、内部业务和内控管理要领,提高了自己的政治素质和业务水平,拥有了为客户提供优质高效快捷服务的本领和技能。二是有较为丰富的实践经验。12年的营业网点前台工作经历,使我熟练掌握各项柜面业务操作流程和计算机前台操
作技术及各项业务管理规定与操作规程,掌握银行经营管理、财务会计等基本理论。三是有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养,踏实干事,诚实待人。经过多年学习和锻炼,自己的业务能力、工作作风、组织协调能力、判断分析能力、具体处理会计工作中实际能力都有了显著提高。四是具有较强的业务技能。在县行举办的业务技术比赛中,先后两次荣获现金项目统计专业第一名,一次第二名。在县行组织的季度测试中,理论测试成绩均在90分以上,专业技能考核为优秀,业务量名列全县前矛,在xx年柜员考试中,被评为中级柜员。五是具有勇挑重担的勇气和能力。我除临柜办理日常业务外,还分担着掌管大库,现金整理,上介下拨,独自担负着城区办13家企业,3600多人的代发工资业务。
三、今后努力方向 假若我能够竞聘上岗,我的目标是:争取内部工作质量进入全县前六名。一是努力学习各种新知识,适应形势发展的需要,全面提高自身素质。二是履行职责,不断强化决策管理,规范操作,防范操作风险,确保会计业务的正常开展。三是拓展服务理念,打造优质服务品牌。全面实施服务环境规范、服务形象规范、柜台服务规范、会计流程规范和检查督促规范,从客户的利益出发,永远把客户的利益和需求放在首位。四是坚持内抓管理、外抓营销并重,促进内控和业务共同发展。
第五篇:银行营业主管竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位同事们:
大家好:
今天,能够登上这个讲台,首先我要感谢支行党委给我提供了这样一个展示自我,检验自我的机会,同时,也要感谢各位领导对我的信任和支持。
本人xxx,现年33岁,金融专业本科学历,现就职于xxx支行个人客户经理岗位。先后在xxx支行、xxx分理处、xxx支行、及xxx业务部工作,近11年来从事过储蓄岗、综合柜员岗、大堂经理岗、对公客户经理岗、个人客户经理岗。本人自202_年至202_年的8年中,我一直从事网点的内勤工作,配合会计主管做好内部账务核算,较好的完成了工作任务。几年来经过内勤各岗位的锻炼和实践,使我对银行各项业务有了全面和深入的掌握,多年来使我积累了丰富的工作经验和业务知识,并且培养了我脚踏实地业精于勤的工作精神、一丝不苟的工作作风和以客户为中心的职业操守。202_年至今,我先后在xxx支行、xxx业务部及xxx分理处从事大堂经理、对公客户经理、个人客户经理等岗位工作。在此期间,通过我的不懈努力与实践中的不断探索,使我在工作中逐步成长,同时也使得我能够把内勤业务与外勤业务更好的相互衔接做到内外兼修、融会贯通。这也为我在以后的工作中打下了坚实的基础。
今天,我站在这里参加营业经理竞聘。11年工作的积累使我有信心,能够胜任该岗位的工作,做一名合格的营业经理。我认为做一名优秀的营业经理,要有一种对工作、对农行高度负责的责任感、使 命感;要有科学、周密、切合实际的工作措施。
营业经理是协助网点行长进行现场管理、调剂岗位空缺、组织现场营销和参与直接营销的管理人员。基于对营业经理职责的理解和认识,在此次竞聘中,如果此次竞聘本人能够成功,我会在网点日常管理、岗位设置、现场营销、业务培训、等方面发挥领导组织能力。我将把工作重点放在以下几个方面:
1、加强网点管理,组织晨会。
本人要做好协助网点负责人进行网点现场管理,认真落实三次巡检制度,包括对营业厅环境的巡检和对营业人员工作表现的巡检。及时发现存在于营业网点内的服务问题并予以改正,使营业网点现场管理工作条理化、制度化。组织晨会,做好班前准备工作,完成第一次巡检,包括环境准备、设备准备、人员的仪容仪表准备。督促、协助理财经理及客户经理利用《工作日志》写好当天工作计划。
2、负责调剂岗位空缺,组织现场营销。监督、协助大堂副理进行分流引导、识别引导工作,给予指导建议。并且督促普通高柜柜员、大堂副理等岗位向客户经理及理财经理推介中高端客户,扩大中高端客户的来源。组织个人客户经理、理财经理、个人业务顾问的日常现场营销活动。充分发挥营业网点的卖场特点,实现产品销售;做好柜员与客户经理、理财经理识别推荐潜在客户纽带的作用,第一时间引导客户到客户经理进行一对一营销,并合理分配客户资源,使整个环节得以顺畅。
3、负责做好网点日常培训,关注员工业绩进展情况。
做好网点日常培训的组织,特别是对于新产品的介绍和卖点、业
务操作流程和管理制度的文件,组织员工及时掌握新知识新规定。从营销引导、接触营销、客户关系维护等多方面了解客户经理及理财经理的工作重点、工作量,达成目标的手段和达成率等,并且重点考察客户经理及理财经理工作中存在的难点和急需解决的问题,及时制定解决方案和相应措施。
如果我能有幸走上营业经理这个岗位,我将在以后的工作当中,带领我的团队,全力完成支行党委下达的各项任务指标积极配合二级支行行长搞好服务,提升员工营销意识,及时调整营销策略,充分挖掘潜在客户资源。做一名优秀的营业经理。我的竞聘发言完了,再次感谢领导和同事们!xxx支行
竞聘人:xxx篇二:银行运营部主管竞聘演讲稿
银行运营部主管竞聘演讲稿
各位领导、同事们:
你们好。首先感谢行领导和各位同仁的信任和支持!
我叫xx,今天,我参与竟聘的岗位是营业部会计主管,意向是检查辅导工作。参加工作xx年来,我第一次因为竞争工作岗位而站在演讲台上,身上感到从没有过的压力,但面对这么多评委和这么多真诚的目光,我也体味到了行领导班子以人为本、与时俱进、锐意进取的创业精神,也感到了舜井工行明天无限的生机与活力。
我xxx年毕业于xxxx,后来参加xxxx本科自学并顺利毕业,xxx年考取经济师资格。参加工作以来,先后从事过储蓄、事后监督、银行卡、出纳和会计等工作,并多次被评为工作先进个人,在屡次民主测评中成绩一直名列前茅。我结合工作实际撰写的业务论文《xxx》也在《xxxx》刊发。这点成绩的取得,固然与我对工作丝毫不敢懈怠、任劳任怨分不开的,但更多的是工行这片沃土培养和锻炼了我。
目前,工行面临着谋求更大发展的良好的机遇。市场经济的大潮已把我们推向了潮头,物竟天择,流水不腐,工行这艘航船已处在了一个更高的起点上,准备扬帆起航。所以,我参加这次竟聘对我来说同样是一个难得的机遇,不论成功与否都将对我的人生产生深刻的影响。营业部会计主管是一个业务性强、责任心强、原则性强的“三强”岗位,这必然要求从事该岗位的人员具有良好的业务素质和优秀的人格修养。我参加工作以来一直处于业务一线,无论是从事事后监督、银行卡、储蓄、出纳还是会计等业务,岗位的变换使我积累了较为丰富的工作经验,也符合我行业务向综合化发展的需要。特别是从事的事后监督工作,使我对该项工作有了更深的认识和熟练的技能。目前,我从事会计综合岗位,负责辖区内资金调拨、资金清算、往来帐务,使我对辖区内的业务较为清楚;负责我行贷款的发放、归还、收息、贴现、银承、委收、托收、查询等系列工作,虽然这些业务烦琐,加之人手紧张,即使再苦再累。我对这些工作也要如履薄冰,丝毫不能有一点马虎和私心杂念,丝毫不能出现一点纰漏,更不能给我行带来任何损失。
工行兴盛,我们有责。今天,我勇敢的站到了演讲台上,恳请领导和同事们给我投下信任的一票。给我一点阳光,我将折射更多光芒。如果我有幸被行领导和同事们认可而被聘任,我将做以下几点打算:
一、积极为xx工行的发展做贡献。踏踏实实做人,兢兢业业工作,以优质高效的工作业绩来回报我行;
二、认真履行会计主管岗位职责。坚持检查与辅导相结合的原则,保证工作质量以及工作效率;
三、善于学习,勤于思考。除学习政治理论外,还要学习科技知识、经济知识、现代管理知识和企业文化知识等等;
四、服从领导,服从安排,团结同事。
五、继续发扬严谨、仔细、肯于吃苦奉献的品格,维护单位的利益。
市场竞争,时不我待,百舸争流。让我们携起手来,共同为xx工行的发展腾飞贡献自己的青春和才智,祝愿在座的每一位必将有一个更加美好灿烂的明天。
我的演讲到此结束。谢谢大家!xxx年x月x日篇三:银行营业所主管竞聘业务部经理演讲稿
银行营业所主管竞聘业务部经理演讲稿
各位领导同志们:
你们好!今天能站在这里接受组织的挑选,心情非常激动,感谢行领导为我们创造这次公平竞岗的机会!我叫xx,现年32岁,大专文化,中共党员。从部队复员后94年进行工作,现任xxx营业所三级主管。我今天竞聘的职务是公司业务部经理,下面我向在坐的各位汇报自己参与竞聘的条件和优势:
一:勤于学习,自身素质过硬。
在中国人民解放军xx部队三年的服役和锻炼,夯实了我自身政治素质这根桩,连续三年获部队嘉奖,并光荣的加入了中国共产党。进行十余年来,我在不断的加强自身政治修养的同时,为提高业务素质,时时处处向老同志学习,向先进学习,学习他们的敬业精神和业务技能,并通过自学以优异的成绩取得了经济管理专业的大专文凭。十年磨一剑,最终使自己从一名门外汉锻炼成为一名政治素质硬.业务素质精的工作能手。
二:爱岗敬业,工作作风踏实。
我始终认为:干好事业靠的是忠诚于事业,靠的是一丝不苟的责任心。十余年来,无论在哪个,无论在干什么工作,我都把事业放在心上,责任担在肩上,尽心尽责用心工作。多年来组织的培养,领导和同志们的支持和帮助,造就了我敢于坚持原则,主持公道,照章办事,作风正派,求真务实,胸怀坦荡,谦让容人,善于团结,并善于听取群众意见的品格,尤其是在关键时刻,自身更具有迎难而上,勇挑重担,敢担责任和风险的气魄。三:经历广多,工作经验富足
三年的部队锻炼不必多讲,就入行十余年的经历而言,我先后担任过xx办事处出纳员,办公室基建处质检员,营业部信贷员,专项信贷部内勤,不良资产清收大队队长,客户三部客户经理和xx营业所二级主管兼柜员。特别是在从事清收不良贷款(本文来自本网,转载请保留此标记。)工作期间,我所负责的清欠小组,全体组员群策群力,团结拼搏,乐于奉献,仅一年的时间内就取得了现金收回双呆贷款192万元,盘活100万元,保全6000余万元的业绩,我个人也因此被评为先进工作者和市级清收能手,另外,在客户三部工作的半年时间内,我个人揽储额达580万元,其中定期350万元。以上成绩的取得无疑是领导和同事们支持和帮助的结果,也更是自身能力和工作经验的体现。这次竞聘如果有幸再次得到领导和同志们的信任和支持,我将迅速找准自己的位置,尽快进如角色,将从以下几个方面开展好工作: 1:不断的加强政治学习和业务学习,努力将自身素质提高到一个新层次,积极探索新 形式下公司部工作的新渠道和新思路,力争使公司部的全面工作再上新台阶。2:坚决服从行党委领导,紧紧围绕我行总体工作部署,充分发挥主观能动性,积极挖掘并充分利用社会关系等各方面的优势资源,制订明确的工作计划,卓有成效的开展业务工作。3:团结部室同志,当好行长的得力助手和参谋,为工作多提好建议,多想好思路,多出金点子,带头在部室里掀起争先创优的工作热潮。
如果这次竞岗不能如愿,我也决不怨天忧人,更不会消极工作。因为通过这次竞岗活动,使我更清楚的看到了自身的不足和“软区”,更能使我改进今后的学习和工作。也何况参与这次竞岗的目的不只是为了争“官”,而是借这次活动的平台向领导和同志们展示一下自己勇挑工作重担,敢于承担责任和风险的精神面貌!在此,向多年来支持.关心帮助我成长的领导和同志们致以我最诚挚的感谢!!(鞠躬)今天和明天,请大家继续支持我关心我,谢谢!我坚信:我们农行的明天更美好!篇四:银行主任竞聘演讲稿
竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位同事:
你们好!
今天,我怀着对人生的执着与信念,带着对事业的梦想与追求,第一次站上了这个演讲台,接受大家的评判和组织的挑选。此刻,我的心里有紧张、有激动、更有感谢,感谢总行提供了这样一个让年轻人学习交流和接受考验的机会,我相信对于我们这些年轻人来说,即使多年以后回过头来看,无论成功与否,这样的经历都将是一笔宝贵的人生财富。在此,我愿真诚地打开心扉【双手平行打开】,向大家说一说我参加竞聘xx分理处主任的理由,和能担当这份责任的原因以及干好这份工作的思路。下面我简单地介绍一下自己。
我,xx,现在人力资源部工作,今年29岁,202_年7月毕业于xx大学人力资源管理专业,在校期间取得了管理学学士学位、英语6级证书和国家助理人力资源管理师证书。202_年1月,我未毕业即被招聘进入xx集团总部人力资源部工作,202_年1月进入xx集团西南事业部在成都温江所工作了一年时间。我于202_年参加四川省农村信用社统考,以人力资源管理专业全省第x名的成绩考入翠屏农商行工作,分别从事过出纳、记账、xx办公室工作员、xx部工作员等岗位,到过xx、xx、xx等不同类型的一线网点工作。此次,我竞聘的岗位是xx分理处主任,我认真分析了我参加竞聘的理由及优势,概括有以下几个方面: 第一,我具有一定的工作与管理经验。今年是我参加工作的第五年,在这五年里,我在私营企业工作过,在台资企业工作过,在国有企业工作过,经历了三个完全不同的行业,具有了一定的工作经验。管理方面,在xx工作期间,我曾直接管理过十多人的促销团队,协助管理十多人的销售团队,有一定的管理实践经验。
第二、我有奋发拼搏、团结协作的精神和有较强的组织协调及业务营销拓展能力。一是能坚决贯彻服从领导的工作安排,二是能带队伍、重团结、凝人心,三是能有效进行业务策划、拓展和营销,曾在xx负责月销售额达1000万市场的品牌推广。
第三、我有吃苦耐劳、不断学习的品质。参加工作之初,被分配到远郊工作,我从来没有过任何抱怨,我知道自己在金融业是个新兵,领导是从如何让员工合理健康成长的角度在关心青年职工,只有有了基层的历练,才不会拔苗助长,才不会“爬得高,跌的惨”。我深知自己对银行金融知识掌握得不够,为此,我利用业余时间,不断学习金融知识。一是不懂就问,问老师、问同事、问网络;二是通过自学考取相关金融证书,目前已经取得了
银行业从业资格证书中公共基础、个人信贷、个人理财三项证书和中级经济师金融专业的资格证书;三是自费进行专业学习,现在西南财经大学攻读金融学硕士学位,接受正规、专业的教育,以弥补自己理论知识的不足。
第四、我有一颗对党忠诚【左胸】、对农商行感恩的心,自进入农商行这个大家庭以来,在基层,我得到了帮带老师的尽心指导,所在信用社主任的关心帮助;在机关,我也得到了机关员工和各分支机构负责人的理解支持和领导的关怀培养。在此,我要衷心地说一声,谢谢!【鞠躬】
我认真地分析了xx分理处,从目前来看,xx分理处是此次三个竞聘网点中竞争压力最大的,一是这是一个新设网点,客户需要一个适应和接受的过程;二是周边新的市场还没有形成,还需要培育发展;三是原来该区域已由xx商业银行xx支行经营多年,我们刚刚进入后,邮政储蓄在街对面又开了一个比我们规模更大的机构。从市场营销的4p分析来看,产品(product)我们属于市场的追随者,产品是学习大型商业银行,现在基本没有劣势,但是也没有优势;价格(price)储蓄存款的利率资金价格由国家制定,没有优劣势;地点和渠道(place)前后相距不到100米的直线距离,xx分理处的门面最小,处于相对劣势;促销(promotion)好的促销能够将业绩提升不少,但这一直不是我们的强项,我们没有专门的市场营销部门,在这方面我们处于劣势。综上分析,4个方面中产品和价格上xx分理处没有优势,地点渠道和营销处于劣势,地图上巴掌大的地方,前后不到100米的距离,三家机构同时竞争,客观地讲,我们没有竞争优势,甚至某些方面我们还处于劣势,可以说,竞争压力十分巨大。
逆水行舟,不进则退!如果此次竞聘成功,那么我将从两个大的方面来改变这种局面:
第一,对内,凝结团队,打造流程银行标杆分理处。xx分理处的现有员工都是受过高等教育的年轻人,可塑性好,适应性强,学习业务很快,但是自尊心也很强。带领这样的团队,我将以身作则,将心比心,给他们自信和希望,在工作上、生活上、思想上共同学习,共同进步。我们现在最好的营业网点是总行营业部,有时候我在想,为什么营业部那么多员工,那么多工作,开展那么多项业务还能做得那么好?202_年更是评为全省银行业百家文明服务优质机构。如果我竞聘成功,那么我一定向营业部好好学习,努力将xx分理处打造为流程银行标杆分理处。总行制定的流程银行建设方案,我将不折不扣地执行到位。另外,我将探索在xx分理处实行6s现场管理和标准作业流程,必须细化到桌子怎么摆,桌子上的每个区域要怎样科学标准的摆放,标准的服务姿势、标准的服务语言、标准的业务流程等进行严格要求,要真正地让翠屏农商行是优秀的商业银行的概念,在自身和客户中形成,树立专业的银行服务品牌形象。第二,对外,勤耕细作,精准营销实现存款猛上台阶。在这里我用了“勤耕细作”这个词来形容营销工作,是因为xx分理处这个点,现有市场只有那么大,又新进了两家银行,只有勤耕细作才能夯实基础,令业务持续健康、稳健发展,这就好比原来叫xx行的农民守着这么一块地,现在好了,地还是那一块,突然跑来了xx行和邮政储蓄,不可能天下为公,平分三份吧,而且谁都不能只拥有1/3的地,那是没有活路的。想办法从另外两个那里挖一些来吗?不容易,都是事关生存的事情,别人也不是傻子。所以先勤耕细作,首先做好自己那一份,做的同时,看看旁边xx小区那块地有没有开荒,先去看看这块地怎么样,适合种什么,然后创造个风和日丽的好日子去开荒,不止这个,开荒的同时,我还看上了xx小区那块地,还有xx新城那块地,一步一步早晚都得变成我的。都说不想当将军的士兵不是好士兵,同样不想当地主的农民不是好农民,对吧? 前面我用了一个生动的例子,初步讲了自己对于xx分理处的战略规划。有了规划,我下面讲执行的战术。我把这个战术叫做四步走战术,第一步适应期,任何人到一个新的岗位,都需要经历一个学习和适应的过程,大概会有三个月时间;第二步,我篇五:银行营业室主任竞聘演讲稿
银行营业室主任竞聘演讲稿
各位领导、各位同事:
大家好。
首先感谢市行党委及支行领导为我们提供了这样一个公开、公正地展示自己的机会,我竞聘我岗位是xx分理处主任,作为竞争人,我认为自已完全具备条件及能力。
一、我具有比较扎实的政治素质和法律基础。从求学阶段到工作期间,我从未放松过对政治理论、法律法规和科学文化知识的学习和领会,且我也是支行唯一法律专业出身人员。
二、我具有比较丰富的实践经验和工作能力,参加工作至今十几年,我品尝过储蓄工作的艰辛,体验过信贷工作的繁杂,胜任过所主任工作职责的重大。
三、我具有强烈的事业心和良好的个人品德,十几年来,我经历过艰苦生活的磨炼,思想上更加成熟,作风上更加优良,性格上更加坚强,并养成了坚持原则;清正廉洁、乐于助人的道德品格。
四、我具有良好的学习习惯和较强的基本技能,日常工作中我始终坚持干一行、爱一行、钻一行,业务能力在支行范围内可以说较强,同时具有较强的文字处理能力并熟悉电脑操作,不仅年年超额完成支行新闻宣传稿件任务,且《送您一束鲜花》的新闻稿曾被总行职工报录用。
五、我具有丰富的社会资源,这是储蓄工作任务、指标是否能完成的关键,任务与指标的完成与其社会资源密不可分。我不仅是中行员工,同时也是县政协委员,能经常与县政府有关领导及企业领导接触,并与其沟通良好。
如果我竞聘成功,作为网点负责人我将从以下几个方面展开工作。
一、要正确认识、处理业务发展和风险防范的关系,认识规章制度是我们各项业务健康发展的基础和保证。不仅本人要做执行规章制度的模范,还要经常教育员工,不断提高员工风险防范意识,养成按章办事的操作习惯。
二、加强员工队伍建设,充分发挥员工的工作积极性。作为网点负责人,除了要发展业务,还应该带好队伍,对员工的成长负责,为员工提供良好的发展空间。首先应多给予员工人文关怀,尽量为员工排忧解难,在网点营造一种轻松、和谐的工作氛围。其次,要多组织员工进行各种培训,在办事处形成良好的学习氛围,提高员工素质。不仅要强化前台柜员的操作技能,同时要让所有员工都熟悉掌握本行的各种个人金融产品,每一个员工都能胜任业余的产品宣传。
三、继续推行有效的激励与约束机制,建立科学的考核办法。体现在对绩效工资网点实行二次分配上,真正体现多劳多得、奖勤罚懒、奖优罚劣的分配原则,拉开收入差距。以共同的目标团结员工,以有效的奖惩激励员工,以自身的行动带动员工。
四、进一步提升服务水平。
服务是银行的生命线。要使每一位员工认识这一点,促进服务的深层次、高水平、全方位发展,增强银行在同业之间的竞争力,现代的银行不能在简单的停留在微笑服务,要在服务质量上下功夫,主动与客户建立一种良好的感情关系,形成以客户为中心的经营理念,想客户所想,急客户所急,让客户真正感受到我们分理处的优越性。
五、广开渠道,经营好客户群体。要使储蓄存款有较大幅度的增长,我认为首先要经营好客户。经营客户,就是要对客户进行综合评价,根据客户对银行的贡献度确定营销的方向和方法,对客户有所取舍,并将主要精力集中在能为本行带来更多利润的客户身上,全面提高客户维护水平。第二,要主动走出银行,积极营销。营销人员要对周边的社区资源、环境变化、市场动态等进行认真的调查分析,及时掌握信息,并根据相关信息,积极、主动开展工作,走出行门,将客户带进银行。对于陌生的环境,可通过旁人的穿针引线,特别是政府主管部门的引荐,寻找突破口。第三,根据客户的不同需求,实行差别服务,以不同的金融产品来满足客户的需求。
六、充分利用宣传工具,树立对外形象。我们可以通过进行针对职工的服务水平和业务水平的测评,以调查问卷的形式征求储户意见等方式,评比产生一名或几名储蓄员,以他们的名字为品牌,在各种媒体上大力宣传,从而达到树立形象,展示实力,吸引客户,提高我行的知名度,扩大社会影响。
竞聘上岗,本来就体现了优胜劣汰的精神,不管这次竞聘自己能否成功,我都会一如既往地完善自我,超越自我。
谢谢大家。