第一篇：美容院开办终端会的准备程序

美容院开办终端会的准备程序

(鲜花化妆品网美容院开办终端会的准备程序)

一、会前准备工作内容

材料和准备事项：邀请函、DM单、POP、气球、横幅、签名册、抽奖箱、奖品、赠品、产品说明册、节目表、手提袋等。

二、邀请准备

整理现有客人，将其分成3类：A。忠实顾客，已经在使用本产品；B。现在店方做护理，却不稳定的客人；C。以前在店方，现已走失的客人。将在册顾客作细分，如年卡客户、半年卡客户等，包卡所余消费次数，做何护理，购买产品的时间、数量、品名等。

三、邀约方法

1、通知老顾客，并促使其邀约新客人

2、先向忠实客人出售入场券，并讲明有价入场券和免费入场券的区别。

3、将员工分人、分点落实发放邀请函。

4、找目标单位，争取同意发放。

5、在邀请客人时必须作好客人的登记。

四、邀请步骤

1、提前20天，通知老客人，出售入场券，锁定目标客人。

2、提前15天，悬挂店外宣传横幅

3、提前7天，落实国企事业团体顾客，派发邀请函。

4、提前3天，再次派发邀请函。

5、提前1天，电话通知所有在册顾客，将时间、地点、活动内容详细告知。

6、将目标顾客分解到员工，活动当天上午再次通知确认。

五、会议流程

1、主持人宣布会议正式开始。

2、舞蹈，有美容院员工表演

3、美容院院长致辞。

4、游戏。

5、主持人介绍公司老师、嘉宾，并宣讲会场优惠方案。

6、特邀嘉宾讲话。

7、抽奖（三等奖）。

8、小品。

9、嘉宾作相关的主题讲座。

10、互动游戏。

11、生日会（请本月生日的顾客共同上台庆祝）。

12、产品拍卖（选两款产品或套装设定底价）。

13、抽奖（二等奖）。

14、舞蹈。

15、抽奖（一等奖）。

16、主持人宣布会议结束，请顾客在会后3天内到店内领取礼品）。

六、会后跟进

1、活动结束于当日晚电话通知客人会后到店内领取礼物，告之厂家支持活动期限为3天，促使顾客在3日内到店消费，并可享受专家老师店内坐诊、星座运势分析、手诊、色彩搭配等服务。

2、对参会的客人进行分析、分解，使员工的服务有针对性。

3、对前来的顾客介绍产品的组合和该次活动的优惠方案。

4、对新客人介绍产品的优惠卡。

5、对某些项目作店内的演示，请客人观摩其效果，达成销售。

第二篇：美容院如何开好终端会

为什么要开终端促销会? 在美容化妆品专业线，我们做各种各样版本的终端促销会，他们为什么要去做?他们有什么目的?怎样去做才会做得更好，我们曾经做过哪些促销会，我们是怎样做的。

首先来看第一部分，在我们所熟悉的美容化妆品的专业线有很多很多种销售产品的方法。从厂家到代理商，一直到美容院，我们众所周知，美容院是整个美容化妆品专业线、产品流动线到顾客手里面的一个销售终端。也就是说厂家和代理商都在解决这个问题，怎么让我们的美容院的加盟店把自己的产品很好的销售到顾客的手里面去?原来我们有自己技术带动产品销售的，我们也是研究过美容化品，我们自己的美容院在以往常规的做法，他们会做一些纯粹的像疗程，或者纯粹的像会员卡，或者纯粹的做一些原来的售后服务体系的销售。那么越来越多的形式要求我们的美容院要会掌握能够自己销售自己的产品。让大家来看一看，在美容院我们通常会看到这样的四句话： 一是：一流的美容院日进斗金； 二是：二流的美容院打折频频； 三是：三流的美容院门可罗雀； 四是：四流的美容天天赔钱。

其次，美容院每一个很辛苦的经营者，他之所以要开这问店的目的，就是想赚钱。那么怎么样让他们赚到更多的钱呢?就是我们厂家、包括代理商、包括美容院自己所需要去思考的问题。要把顾客兜里的钱拿出来给到我们，我们要提供的是什么?我们做的动作是什么呢?就两个字：销售!销售的是什么呢?就是一种观念、就是销售我们自己。如果你不把自己很好的销售给你的顾客、给你的朋友、给你的销售的对象，我想你的产品也不会到他们的手里面去。

因此，我们来研究美容院、化妆品专业线终端会，也就是我们的美容院在做销售的时候，终端会是怎么来利用的、能够达成什么样的结果、他销售的是什么东西、是否再需要这种观念呢? 大家都知道，去美容院的顾客，大部分是哪些群体?我们来回忆一下，众所周知，我们所面对的顾客她就是30岁左右，有一定的经济能力，有家庭、可能有小孩、有老公。她们会承担许多社会的责任和义务，同时也承担一些生活带来的压力。那么，她们在这样的一个压力之下，能够进到美容院去消费产品，目的是什么呢?就是想获得一些皮肤的改善、心灵的放松。所以，我们要来研究，她想要什么东西?

美容的销售秘决第一，顾客在想买产品时要看得见，并且愿意买，愿意掏钱去买。那么，美容院的销售终端在哪里?我们说在顾客的心里，在顾客心中阳光照不到的黑暗角落里。如果能给到顾客产品的同时把一份很温馨的关怀也给到顾客的心里面，并且像一缕阳光一样照到她心目当中平常很少拿出的部分，很少跟人去诉说的那个部分，也就是我们所指的黑暗的角落。如果能够把这缕阳光照到顾客心里面黑暗的角落，那么她的心里面就认可你这个人。那么，情感平台一搭近以后，以后的销售动作做起来就比较容易。

这就是我们所说的、所创造的在美容院销售的体系，叫做赢情感销售体系。也就是说，要想把产品给到顾客，必须先建立好和顾客之间的情感平台，那么有怎样的方法呢?终端促销会可以说是整个和顾客拉近距离的最强有力扛杆拉动的动作。终端促销会有很多种，各种各样的版本，我们在市面上看到的有很多„„不管你是怎么去做，终端促销会我们有三大原

理是可以去挖掘的。这也是构成为什么做完这样的一个终端会以后，我们跟顾客拉近距离的原因。第一、恋爱原则； 第二，感性原则； 第三，身心互动

做一场好的终端促销会，我们要充分利用这三大原则，我们一定能找到他的动力源泉。我们通常把我们的顾客称为： “上帝”。我们会有一种很新的概念出来，顾客不只是单单的“上帝”。我们要更变一种概念，恋爱原则是第一个，也就是说顾客来到我们的店的时候、做我们的情感联谊会的时候，我们要拿出怎样的感觉来对待她?恋爱原则，要拿出亲人、要拿出你的恋人、拿出你在谈恋爱的朋友的感觉。以这样的方式去对待你的顾客和 来到你们面前的朋友。所以，我们在心里面要明白这样一个原则，对待顾客要有恋爱的感觉 第二，感性原则。一切的消费，它都有感性冲动的成份在里面促成它。女性是大家众所周知的感性动物。怎样利用这样的一个原则，在我们终端会期间，达成良好的情感沟通和我们的产品销售动作呢?是我们非常有必要去关注的一个问题。

第三，身心互动原则。在整个终端会期间，我们一定要掌握一个原则，就是要有客户的互动。不能很死板的，上面讲，下面听，上面说一句，下面听一句。如果没有互动的一场终端会，可以说是死气沉沉，没有任何的作用。为什么呢?因为顾客听到后面就听一个走一个、听两分钟走一个，到后面没有人了。你下次再邀约他的时候，他就会摇头： “你不要烦了，你们那东西死气沉沉的，像开追悼会一样，我不要去了。”所以，要有互动，这种互动是身体和心的互动，那么在后面的课程当中。我会把我们现场所做的效果来展示一一的做一个对比和比较。

明白终端会促销会的三大原理以后，我们来看一看，他所运用的手段是什么样子的?我们其实看上去是一个很漂亮的终端会做下来，他背后所包涵的内容就是：利用潜能激励亲子教育非自立素质开发等学科，通过综合运用、语言引导、音乐暗示、灯光感受、游戏刺激等互动体验式的方法调节人的情绪。一场终端联谊会能够带给我们的美容院怎样的作用呢?这是我们美容院最关心的问题。很多的终端会做下来，有的场面很漂亮，很热闹，可是会后呢，没有销售业绩。我们所做的终端会有各种各样的版本，有各种各样的目的。但是万变不离其宗，不管你做怎样的形式的变化，我们最终的目的是干什么?是要让顾客愿意掏钱、乐意掏钱、很开心地在我们美容院掏钱享受我们所提供她的物超所值的服务，能够达到我们和顾客之间的双赢。

做一场终端促销会对美容院有什么作用呢?

第一：扩大新客源。有很多新店在开张的初期，有一些基本的产品进入以后、有一两个月产品的导入以后，在扩大新客源的这个层面上，很多的美容院的老板娘借助于我们所提供的终端促销会来扩大她的新客源。为什么这样说呢?因为我们在邀约的时候，会有针对性的、针对不同的美容院进行不同场面、不同客户锁定的邀约。通过我们的终端会、联谊会等等形

式，让顾客和我们的产品、理念、美容师、美容院的老板娘亲密接触，形成情感平台，她们会很轻松的走进我们的美容院，成为我们的顾客。

第二：稳定老客户。老客户是我们针对很多美容院开张有一年、两年、甚至三年、五年、甚至十年的这样的老店。她们有一大批很稳定的老客户在她们的店里进行消费，那么也有老客户流失的现象。怎么让老客户能够更稳定的、更愿意的、长久的在我们的美容院里消费呢?终端联谊会通过这样的活动以后，也能够让我们的老客户有一定的稳定的作用。

第三：迅速扩大知名度和美誉度。众所周知，美容院的广告传播通常所运用的是传统口碑式传播。如何把有限的资源、有限的金钱、有限的财力和物力投放在我们有效客户的身上进行有效的广告宣传呢?终端联谊会就是一个最好的方式。在终端会会邀约三个层面的顾客，新顾客、老顾客和潜在的顾客。之后，在一个封闭的会场将近三个小时的时间，对他进行我们的产品理念、我们的美容院经营理念、我们美容师员工素质的展现等等面对面的广告刺激。联谊会还涉及到一些情感生动的情节、讲到女人魅力的话题、讲到如何面对现代生活去调整自己家庭当中如何定位的问题，会使得很多顾客形成一种共鸣。我们可以通过终端联谊会，放颗情感炸弹，把顾客的心扉炸开，让她们很温柔的接受我们带给她们的理念，方便我们以后形成朋友的关系、形成良好的销售通路。这就是一个美容院做终端联谊会在广告当中所起到的作用。这个广告的作用是我们做任何广告所不可比拟的，所以它能够非常迅速的有广告的效益扩大店的知名度和美誉度。

第四：可以增强美容院内部的凝聚力。第五：提升美容院的销售业绩。不管做什么事情、不管开公司与否还是干什么其它的事。做生意有个观念：不赚钱别谈，都是白搭；没有利润你给我坐到后面去，有利润你可以坐到前面第一排跟我说话。做终端会也是一样，最终的目的就是达成美容院的业绩和销售的提升，那么为什么会达成他的提升呢? 要想做好一场终端会，要从会前的布置、会中的安排、会后的跟进以及销售卡的设计和现场促销品的设计、体验卡的设计、顾客回到店里面来怎样用ABC法则和我们不同产品的诉求，让顾客成为我们永久的会员的这一些手法。都是为了提升美容院的销售业绩，为什么我们的成功率会那么高、为什么有其他的老师也去讲这样的终端会。看上去也很热闹，可是顾客下课以后跟他们没有关系，一拍屁股回家了。第二天美容院冷冷清清，原因是什么呢? 作用是在这里，怎么样让作用变成我们的现实呢? 终端促销会箴言

1、专业线产品和日化线产品最大的区别在于服务品质。美容院作为专业线产品的终端销售点，能否提供专业、周到的服务决定了其存在的价值。

2、一个美容院能不能赢得顾客的芳心，服务品质是基础，但要想赢得顾客的芳心，关键在于是否有足够多的顾客进店来体验您的服务。

3、把顾客引进店的方式多种多样，终端促销会是美容院开拓新客源、维护老客户和提高知名度的最快捷方式之一。

4、讲师自身的能力是终端会能否成功的关键因素，但会议形式、邀约方式、现场流程的设

置同样重要。

5、不要奢望一场终端促销会自身能为美容院带来多少直接收益，收益的多少取决于美容院邀约顾客的准确性，会后的跟进是否及时，能否有效的为顾客提供物超所值的美容方案。

一个成功的终端联谊会，告诉大家有几个字要记住：细节决定成败。为什么有那么多的老师去讲终端会，有很好的现场效果却达不到很好的售后效果的原因，这就是细节的设置上面不注重。不注重产品观念的导入、不注重产品品牌的展示、不注重顾客心里的导引、不注重会后我们售后的服务体系的工作、不注重顾客怎样回到店里面的小动作的实施。终端会的类型总体有四大版本：煽情版、娱乐版、综合版、沙龙版。

煽情版—— 魅力女人亲子教育，他的原理是什么?第一，他的核心部分就是以情感、诉求打动顾客的心灵。把阳光照到她的黑暗角落，让她感动、让她对生活、对周遭的事物、对美容院、对美容师、对美容院的老板娘有个全新的认识。这样的终端会在最后，我们会做一个现场叫做心灵排毒或心灵对话的一个冥想和引导的过程。顾客一般都会很感动，有的会很渲泄的把自己压抑很久的情绪用哭的方式表达出来，这就是我们所说的一句话：哭，要比笑好!和你笑过的人，你可能会忘记，和你一起哭过的人，你可能会记住一辈子。一起哭过的女性之间的关系就好像男人洗桑拿时坦诚相待一样，容易在以后的结识相处，和以后的生意来往能够形成很好的情感平台。因为熟悉、因为自己最亮的地方彼此都拿出来互相照应过了、因为我们在一起很感动的体味过人生痛哭过一次。通过魅力女人的一些观念的引导，让她知道如何跟她自己的丈夫正确的相处、如何让自己的爱人永久的生活在自己的身边、如何和孩子沟通。这些是顾客最想知道的话题。用这些话题在会场上跟她们进行沟通，很容易达成共鸣、很容易造成情感平台的搭建。这场终端联谊会适用最主要的对象是开拓新客源的美容院。这种会的力度穿透力非常强大，可以让不熟悉的顾客在一夜之间对你造成非常良好的印象，喜欢你煽情版魅力女人亲子教育必须注意五个方面的问题：

1、必须先做新客户缺口的分析、锁定顾客邀约、制定合理的邀约人数的目标。

2、妇联周边商圈内事业会是我们必须要去挖掘的平台。因为有她们的参与，终端做出来才会有头有脸。

3、会议客户中，锁定新客户占80％，老客户占20％。

4、县级绝对不能低于200人，地级市不能低于300人。

5、会议的主持人必须从美容院的良好素质的美容师、或者经销商当中的美容导师当中来挑选，尽量避免去请外面的人。魅力女人亲子教育的作用、动作力产生于情感的生动和情深的导引。

娱乐版——他的原理是用笑的感动。笑声是打开心扉的钥匙，让顾客在完全放松，极度开心喜悦的情况下，把产品的理念、经营的理念、美容院企业文化的一些东西展现给顾客看。将产品持续地融入到课程当中去，使产品在顾客的记忆中达到永恒。适用对象主要用于，将新产品渗透到现有老客户的美容院，美容院大小不限。这种会用于老客户为主，老客户占60名，新客户点40％。

娱乐版拥抱美丽、以爱起航终端会要注意的事项：

1、必须对老客户进行需求欣慰。

2、VIP老客户必须是会议中的主角。

3、会议中老客户点60％，新客户点40％。

4、县级绝对不能低于200人，地级市不能低于300人。

5、会议的主持人也是由美容院的美容师或者经销商当中的美容导师来主持。

不同消费群体有不同的文化圈层，不同的品味有不同人。适用对象主要用于销售技术比较强、美容院的大小不限。

综合版—— 综合版必须要注意的事项：

1、必须对新老客户进行细分，确定同一层面的客户来参加沙龙版的会议。

2、使用过该产品的客户及技术专家必须是主角。

3、会议人数30-5O人，人数太多照顾不到，人数太多，来不及照顾到更多的人，技术性太强。

4、会议主持人由美容院自己的美容的顾问或者技术的权威。

5、课程的内容就是技术的讲解，产品的分析和演示、案例的分析、顾客的现身说法、怎样使用标准操作的流程、展现现场的效率。

终端会操作程序会务的筹备工作(1)目的确认；(2)客户确认；(3)主办单位确认；(4)卡种设计；(5)促销政策设计；(6)邀约书设计；(7)邀约安排；(8)物料准备；(9)费用预算；

邀约书是吸引客户参加联谊会的眼睛，不好的邀约书就激不起客户莅临会场的欲望，也就是说，邀约书所提供信息的价值不能承载客户半天时间的成本 的店、喜欢你的人、喜欢你的美容师、喜欢你经营这个事业的精神。

邀约顾客的分类：现有顾客分类(尊贵客户、常有客户、散客户)、新客户邀约方法。邀请函体现的内涵最终决定着目标客户是否愿意花半天时间来参加联谊会。会前的布置工作：会期安排： 双休日(客户时间方便)、节假曰。

会场要求：(1)会场地点要大气；(2)会场所在地必须在市区；(3)会场不要距离美容院太远；(4)会场最好处在繁华市区，闹市地段，但是闹中取静；(5)楼层最好在4楼以下，不要太高层；

会议人数的估计：让每位顾客要有预留的坐位 音响设备：专业的调音台 准备好茶水、会场室内衡温。

会场现场布置： ．(1)横幅悬挂；(2)会场POP的布置；(3)所有工作人员要遵守纪律，会中的控制工作。a、背景音乐、灯光； b、主持人出场(开场白、问候、宣布会议正式开始、介绍会议内容、“宣布有关奖项)。C、做好会中的工作，亚哦做好十个“一”(1)一次员工集体表演(2)-次礼物现场抛洒(3)一次女人心态调整(4)一次产品现场展示(5)一次客户现场助兴(6)一次专家美容知识讲解(7)一次现场心灵对话(8)一张免费体验卡(9)一次员工手语表演(10)一份现场促销方案 会后的跟进工作

第三篇：美容院终端会策划流程

美容院终端会策划流程

作者: 李威发表日期: 202_-09-08 01:44复制链接

我们风雨彩虹策划机构曾帮助上百家美容院成功策划过百余场大型终端会，积累了丰富的实战经验，在下李威认为：终端促销会的基本操作程序主要包括会务筹备、会前布置、会中控制以及会后跟进四部分。具体如下：

一、会前筹备

包括目的确认、客户确认、主办单位确认、卡种设计、促销政策设计、邀约书设计、邀约安排、物料准备以及费用预算9大步骤。

1．目的确认：包括现场开卡额、新顾客开发数量、目标商圈范围、各产品销售估计等等。

2．客户确认：目标客户的选择和确认非常重要，目标客户不准确，效果就会打折扣。

3．主办单位确认：就目前来看，妇联是一个资源、名声和需求均互补的销售平台，因此，应尽量征得妇联的认可和帮助。应该注意的是，通过妇联派发邀请函时应尽量避免随意性、行政摊派和向非目标客户派发。

4．终端促销会期间卡种设置原则：

A、首先是把潜在消费者变为开卡消费者。

B、并不是一下子就能把所有的潜在消费者都变成卡种最贵的消费者。只要她愿意经常到我们美容院里来美容，总会有一天，她会成为我们最优质客户的一分子。

C、消费者是有思想、有主见的人，我们只有设身处地为其着想，才有可能使消费者成为我们的客户。

D、促销卡的名字很重要，皇后卡、明珠卡、尊宠卡、美情卡等卡名比起金卡、银卡来说，不落俗套,更显尊贵。不要小看名字，它决定了客户的心理导向。

5．促销政策设计

A、促销政策要丰富多样，具有可选择性、类比性和时效性。

B、促销效果必须和产品结构、单品盈利状况、季节消费特色等联系起来。

6．邀约书设计原则：邀约书是吸引客户参加联谊会的眼睛，没有好的邀约书，就激不起客户莅临会场的欲望。也就是说，邀约书所提供信息的价值不能承载客户半天时间的成本。邀请函体现的内涵最终决定着目标客户是否愿意花半天时间来参加联谊会。

7．邀约安排：首先需要对现有客户分类，例如是VIP客户、常客还是散客。邀约新客户的对象可以是美容院已有、现有客户的朋友或其推荐的客户；国企事业单位（银行、政府、学校、医院、企业）的职业女性；工商个体户女主人； 高档住宅区的女主人。邀约方法可以分为以老带新、以妇联名义发放通知、与周边商铺互动联合促销、物业公司协助、各类广告等。

8．物料准备：物料是一场成功会议的有效保证，所以马虎不得。它包括横幅制作、抽奖箱、签到表、会议地址指示牌、奖品及奖品包装、美容师服装安排、场地音响灯光、会议胸花准备等等。

二、会前布置

1．会期安排：不要在会议日期上斤斤计较，再好的创意、再好的日期如果没有认真贯彻，同样得不到好的效果。通常来说，周六、周日、节庆是安排联谊会的最佳时机。会期宜安排在温和天气，雾雨雪较大的天气应尽量避开。联谊会的目标对象一般为中青年女性，因此联谊会的时间宜定在下午2:00以后开始，最迟在5:30结束，晚上18:30开始，最迟22点结束；尽量使中青年女性能够有效的安排自己的时间。

2．会场要求：最好选择当地最好的酒店或者会所、文化宫、电影院等场所。会场所在地必须在市区，来往公交车多，且易直达。最好不要距离美容院太远，且会场周围没有竞争对手的美容院。会场最好安排在4楼以下。会场必须音响完备、恒温设备好、隔音措施好。会场租赁方须提供茶水、茶具或自备瓶装矿泉水。会议租赁方须提供会议所需的桌椅及自动调整会场大小用的屏风。

3．会场布置：横幅悬挂、迎宾/领位、签到桌布置、主讲嘉宾台布置、主席台布置、DJ要求、会场内座位布置、会场工作人员布置以及会场内POP布置。

4．注意事项：所有员工统一着装。遵守会场租赁方的纪律，未经租赁方和联谊会负责人的许可，严禁擅自移动、损坏会场的设施。联谊会负责人或策划人是本次活动的最高指挥官，任何工作人员必须听从负责人的调遣并尽可能一次性把工作做好。会议一开始，严禁在会场打电话、来回走动。会议期间，工作人员需严守岗位、注意互补，在节目进行时不得擅自离开。

三、会中控制

1．彩排流程：彩排一般安排在联谊会开始前6个小时内进行。彩排应尽量按照联谊会正式流程演练。

2．正式流程：会议流程需根据美容院及准客户的实际情况量身策划，应突出美容院的历史和文化，员工风采展示环节不可或缺，精细策划的流程应包括：特别开场节目、独特动情点设计、原创美容院小品、产品情景剧.美容院之歌(或散文诗)、精妙促单环节、与产品完美结合的各种课程等创意环节。李威提醒您：从某种意义上讲，终端会卖的不是产品和项目，而是好处和结果。如何塑造购买的“快乐”和不购买的“痛苦”、如何做到“不卖而卖”的氛围是终端促销联谊会成败的关键。

四、会后跟进

会后没有成交的顾客是不会主动打电话或到美容院的。除非你亲自、及时打电话并用热情感动她。会后2小时应开一个会后会，详细布置会后的跟进分工及步骤。3天内每个美容师承担20个与会顾客的电话回访、邀约上门、美容示范及开卡任务。美容师将自己3天内的潜在顾客和店长分发的潜在顾客进行汇总，并在随后的3天内对已开卡的顾客进行回访，对尚未开卡的潜在顾客进行再次跟进。6天后，店长负责将所有已开卡的客户进行整理归总。特别重要的VIP顾客由店长或者美容院老板亲自电话回访。7天内每天晚上由店长主持跟进总结会，每个美容师将手头的潜在顾客情况分析一遍，由店长对明天的工作做出调整和布置。

第四篇：终端会准备流程

会议基本框架：

时间：3小时

最好是周末下午时间。地点：星级宾馆或酒店。（场地大小可根据客人的实际人数来定。）人数：60--80人（终端准客户），小孩不能入场。内容：2个舞蹈。主讲老师课程90分钟左右。

一、物质准备：

1、签到单。抽奖卷抽奖箱子。笔和板笔。

2、花炮8只。主持人宣布开始2只，老板娘上台2个，主讲老师开始上台2只，抽到1等奖2个。

3、话筒2个最好无线话筒。

4、音响效果要好，最好有调音台。备用VCD一套。投影仪1台。

5、全程录象摄影机跟进。

6、条幅（202_终端客户答谢会议

主讲：王际深老师

主办方：

美容院）或易拉宝，或气球无数。

7、老师饮料。鲜橙多VC4瓶

插板1个

8、鲜花2束，老板娘1个，主讲老师1个。

9、客人饮水。纸杯子无数。

10、奖品1、2、3等奖品各不一样。纪念奖或积极参与无数。（请突出一等奖）

二、要求：

1、服装：老板娘艳丽，美容师员工工作服（所以人淡妆）。主持人主讲老师职业套装。

2、献花者2位。

3、引宾条4条。

4、音乐

三、流程：

目的：终端客户销售

张

卡，每张

元，业绩

元。客户最少保证150人。

主要负责人：主持

老师

主讲老师

老板娘

14：00---14：30 迎宾签到

全体人员招待 1、14：30---14：40主持人宣布开始，自我介绍会议主题时间等。要求纪律和统一掌声调节气氛。5分钟

音乐上台。花炮，主持人包装老板娘上台 2、14：40---14：45老板娘讲话5分钟。讲话致辞5分钟。音乐上台。花炮 3、14：45--14：55天使们风采展示活拨气氛。10分钟。音乐

舞蹈：（浪花一朵朵）5、14：55---15：10抽出3等奖6名。15分钟。

抽奖音乐欢快。6、15：10---15：15主持人上台包装主讲老师调节气氛统一掌声有请主讲老师上台。5分钟。

音乐欢快 7、15：15---16：45主讲专题 1个半小时。重点。花炮 老师上台音乐。舞蹈：感恩的心

休息10分钟 8、16：45---16：55小游戏带动气氛主持人。按摩，财富操，APP词或反义词。15分钟。

音乐欢快。9、16：55---17：05抽2等奖品3名。10分钟。

抽奖音乐 10、17：05---17：35促销方案讲解30分（包括产品）。

17：35---17：50中途休息15分钟沟通阳光卡咨询12、17：50---18：00抽奖1等奖。

花炮和版奖音乐13、17：55---18：00

欢快舞蹈宣布结束。音乐。

重点：沟通销售阳光卡。

备注：教训建议

1、邀约万不可忽视（巧妇难为无米之炊）

2、客户质量，万不可欺骗客户，提前沟通好有意想购买或想了解产品和学习优良客人。

3、员工老板心态端正，不可急噪，乱了手脚，期望值太高。

4、员工和主讲老师以及主持人的有效配合。沟通。应听从并服从专业老师的指导。

5、会议前做好充分的准备。物资齐全无误。老板做事要干脆利落，小事情万不可拖泥带水。

第五篇：美容院大型终端会操作流程

美容院大型终端会操作流程模板

发布日期：202_-12-05浏览量：1820【字体：大 中 小】

相约美丽X月天，激情欢乐在xx

热烈欢迎香港资深高级私人中医美容顾问、心理行为学博士kammy

隆重庆祝“中医养生美丽健康”大型演讲会将于xx 年xx 月xx 日在 xx 宾馆召开

一，会前准备阶段：

1，准备充足的货品：单支及适量套装产品（已享受促销第三击）

2，选择沙龙场地的要求（xx年xx月xx日前确定）：

●会场最好选择当地知名的宾馆。会议室不要太大，刚好的座位或挤一点气氛会更好一点，原则上不要有空位；

●会场不要距美容院太远，且最好周围没有竞争对手的美容院；

●会场最好安排在四楼以下；

●会场最好有前后两个门（便于进出）；

●会场必须音响完备；

●恒温措施好（22—24℃）

●隔音措施好（不高于20分贝）

●会场租赁方须提供茶水、茶具或自备矿泉水（矿泉水数量按与会人数的1：1.2提供）

3，进行员工培训：

●在xx年xx月xx日由我方老师和店老板共同对产品的卖点、特点及美容服务项目培训；

●在xx年xx月xx日晚由我方老师和店老板共同对培训完毕的员工结合笔试和口试考核奖励表现优异的员工（奖励的形式和内容由我方老师和店老板共同确定）；

●会议期间产品促销的培训（xx年xx月xx日以前完成）；

●会议中主推产品的销售与卖点培训（xx年xx月xx日以前完成）；

●会议邀请函内容的培训（口试背诵，逐个考核过关）（xx年xx月xx日以前完成）；

●明确分工及责任人（xx年xx月xx日以前完成）；

●我方老师和店老板共同制定（包括我方老师和店老板在内）所有人的（xx年xx月xx日以前完成）： A，每人邀约到会人数（店老板邀约目标60-100人，我方老师和店内员工邀约目标20-30人）；

B，每人销售目标（店老板和我方老师销售目标6000-10000元人，店内员工销售目标202_-3000元/人）；C，奖励政策的制定（奖励的形式和内容由我方老师和店老板共同确定），确保每人都全力以赴； ●培训员工在接待是的形象和态度。

4，制定宣传方案：

●活动宣传

A，xx年xx月xx日---xx年xx月xx日店门口悬挂：

xx年xx月xx日法国美丽之晨带您走进“中医养生美丽健康”

“魅力女人时尚生活”大型演讲会将于xx年xx月xx日于xxxx宾馆召开

B，用海报书写详情后张贴在店门口。

●促销宣传：用海报书写详情后张贴在店门口和店内。

注：也可以选择报纸、电视等宣传媒体，如果xx年xx月xx日有记者前来会更佳。●也可以在无为的主要街道、或广场悬挂条幅：

风靡港澳，流行大陆的“中医养生美丽健康”大型演讲会终于来到xx了

填写邀请函：填写时按派发人的不同进行A、B、C、D、E„„的编号分类，以便统计人数和奖励。

6，确定总负责人（负责活动的全过程）---店老板 二，具体操作阶段： 1，邀约：

●在xx月xx日前发到无为，xx月xx日开始派发；每一邀请函均放入信封内，在每一个信封内另放入一块（或二块）巧克力（或水果糖、奶糖等）。

●整理现有客户，分成三类：（xx年xx月xx日以前完成）A，大客户（包月、季、年卡）；

B，常客（常来消费，但未包月、季、年卡）；

C，散客（新近开发的客户、偶尔做过一次美容的客户、已经流失的包月、季、年卡客户等）；D，挖掘竞争产品或竞争美容院的不稳定的顾客；E，按现有员工进行客户分配；

F，根据商圈测定，尽量在商圈覆盖范围内邀约客户；

G，收集无为效益好的单位名单（银行、税务、政府机关、邮局、学校、医院、企业等）；

H，主动和无为的大商场、超市、高档首饰、服装、女士用品专区、鞋店等联系，以双赢的形式合作 ●邀请的目标顾客：（xx年xx月xx日以前完成）

A，美容院已有、现有的顾客及其朋友或推荐的顾客；

B，银行、税务、政府机关、邮局、学校、医院、企业等高收入女性； C，个体业者；

D，高档住宅区的女主人等； E，目标顾客不低于300人。●邀约的方法： A，邀约团体：

寻找工会负责人或妇女主任（或领导人物），可赠产品给她，让她带为组织邀约； 可以用给职工搞培训； 提升全员素质；

也可以用搞福利，丰富全体员工的业余文化生活为由；

请工会负责人或妇女主任（或领导人物）帮助邀约该单位的职员。

B，邀约个人：

每人邀约到会人数（店老板邀约目标60-100人，我方老师和店内员工邀约目标20-30人）

C，老顾客邀约新顾客：

邀请函注明票价为68元；

xx月xx日在美容院还可以领取礼品一份；

对于推荐新顾客给美容院的老顾客享有会场的VIP座位；

对于推荐新顾客给美容院的老顾客享有和主讲佳宾直接对话的机会； 对于推荐新顾客给美容院的老顾客享有积分返利；

D，异业联盟：

在不花额外费用的情况下，在xx市的大商场、超市、高档首饰、服装、女士用品专区、鞋店等进行联合促

销或活动，必要时可直接派员工在其出口或周围派单。

E，其他（与物业管理公司联系协助派发邀请函、主要针对商圈覆盖范围内的高档社区、必要是在xx市的电视

台或报纸上刊登广告）。

2，会场布置：

●酒店（会场）门口：在酒店（会场）门前悬挂“热烈欢迎香港资深高级中医美容顾问、心理行为学博士kammy老师光临“中医养生 美丽健康”大型演讲会”；酒店（会场）入口处放置“中医养生 美丽健康”大型演讲会-----在X层X房的立牌。●门口人员安排：会场外安排迎宾兼领位；

●入场路线：在顾客经过的楼梯边侧墙上张贴促销海报； ●主席台或演讲台布置

在讲台上方悬挂会议的主条幅：“中医养生 美丽健康”大型演讲会； 在演讲台的右侧陈列本次会议的主推产品和形象展示； 在演讲台的左侧陈列本次会议的奖品；

●桌椅摆放：人多----按课桌式摆放；人少----按U型摆放；

●音响：无线麦克风两支，主持人和主讲人各一支；会场一定要有音响师和主持人配合。

●签到处准备：会场签到处需要安排礼仪人员接待，摆放抽奖箱，准备剪刀两把，到会的顾客将邀请函上的资料填写完整，在礼仪人员的帮助下剪下抽奖部分放入抽奖箱内；抽奖时还需安排此处礼仪人员颁奖。●会中促销（另附）●氛围渲染：

A，气球、吊花、鲜花，会场布置要热烈。室内色调要柔和； B，海报展架用于布置会场； C，产品展示：确保新颖、突出；

D，抽奖的奖品、有奖问答的奖品、纪念品的展示；将它们放在显眼处确保大家都能看的到；

3，联谊活动：

●时间设定：xx年xx月xx日下午14：00—17：30或18：30—22：00

●主持人：要求主持人熟练掌握此次会议的内容、速度、讲师的要求、会场氛围的营造等要素，提前一天和主讲师沟通。

●娱乐节目：店老板及员工能表演的节目或和顾客一起表演的节目； ●抽奖：

A，老顾客范围； B，所有到场人员；

C，如需抽奖佳宾需提前安排； ●有奖问答：由讲师安排。

●纪念品的发放：第二天到店内领取。●会议程序见附表（或xx年xx月xx日共定）

三，店内促销：

1，促销活动的告知：

在店内、店外尽最大范围的发布，POP牌及海报的运用。

2，产品特殊成列：

安排推广的产品重点成列、专柜成列、多点成列，突出量感；

3，所有的人熟悉促销内容，接待顾客时重点推广主推产品

4，在收银初安排发放活动中的纪念品，并根据资料卡记录，以备次日跟进时使用。四，售后服务跟进（会后五日）： 1，建立顾客资料库专人保管；

2，电话联络未领纪念品的顾客速领取，不流失机会； 3，优惠政策的确定与执行；

将主推产品确定销售目标，落实到每一个美容师身上，奖惩结合附件十：

参考活动程序之一：2小时

1． 开场白（10分钟）A。介绍自己，介绍美容院及美容院老板；

B．致欢迎词；

C．点明主题，引出美白、防晒、补水等的需要； D．宣传参加本次活动的特惠计划

2． 颁奖（5分钟）忠实顾客、老顾客等 3． 介绍产品（10分钟）

4． 节目（5分钟）可以是女性的歌曲/舞蹈/诗歌/游戏等 5． 护肤（30）A。有奖问答；

B．分享经验交流（顾客的经验分享---预先设托）； C．以主题，说明美白、祛斑、防晒、补水等的护肤指导； D．游戏，顾客参加（互动）

E．护肤心得，专业手法示范/讲解（波浪排毒手法、手操等）

6． 节目（5分钟）最好是店员的节目、心得

7． 特别项目（30分钟）如：绣眉、眼部示范、化妆等

A。有奖问答；

B．分享经验交流（顾客的经验分享---预先设托）； C．以流行信息引出绣眉、眼部示范、化妆等； D．现场演示，最好店员参与（可选顾客或模特）

8． 节目（5分钟）最好是全员参与的节目 9． 美容院老板致谢词（10分钟）

A．凡是参加沙龙的顾客可得奖品一份/或抽奖/享受产品折扣；

B．可根据顾客人数设定，当日买某产品特价； C．当月过生日的顾客可免费得到某产品；

D．公布当日的免费皮肤测试、购产品送护肤/购护肤送产品、限时抢购某产品/护肤。

10．接受咨询。