第一篇：关于公司市场部员工须知0312

关于公司市场部员工须知

为规范市场人员开拓、开展、服务贵金属交易客户的行为，提高职业道德和职业素质，加强内部合规管理，增强自我约束能力。聚源贵金属经营有限公司特制定以下《市场人员开发行为准则》。现予以公布：

凡以聚源贵金属经营有限公司（以下简称公司）名义开发贵金属交易客户，并为客户提供贵金属交易相关服务的，包括公司员工、各级代理等人员或单位，市场人员均应遵守以下准则：

一、市场人员应当遵守国家的法律、法规、政策，遵守公司规章制度。

二、市场人员应该服从公司管理，合规开发客户，为客户提供优质服务。

三、市场人员应团结协作，相互促进，共同发展，公平竞争，维护公司形象和声誉。

四、禁止市场人员从事下列行为：

1、接受客户委托进行交易指令和资金调拨操作；

2、擅自进行任何形式的代客下单，为客户提供交易建议或不负责任的其他信息；

3、向客户承诺保证盈利或不存在亏损的风险；

4、以返还、变相返还客户交易佣金为手段招揽客户；

5、泄露客户信息，包括但不限于：客户交易情况、《贵金属交易申请书》中客户填写的信息，《客户协议书》中客户信息、客户的账号和号码等；

6、未经公司同意，私自将客户通过委托、冒名顶替等方式转由包括其他市场人员在内的其让人进行开拓、发展、服务等；

7、其他有损客户和公司利益的行为。

五、如市场人员存在上述违规行为的，客户有权向公司举报。公司自收到举报后，应尽快对设计市场人员进行处理，并将处理结果通知客户。

六、市场人员因违反本准则导致公司声誉、客户利益受到损害的，由该市场人员承担全部责任。公司扣发其全部业务提成或代理费外，可视具体情况解除合作关系，并保留追究其相应责任的权利。

七、公司有权根据市场变化及公司管理需要，对本准则进行适当调整。调整后的新准则经公布即生效，市场人员均应遵守之。

本人已阅读，理解上述准则，并将遵守之。

宣读：我承诺在聚源贵金属经营有限公司工作期间，绝不代客操盘，私自开发不属于公司的平台，如果违反，我自愿承担所有责任，公司可以追究我的相关责任，并赔偿为公司带来的损失。

承诺人：

日期：

第二篇：员工进入公司须知

员工进入公司须知

1、员工进入公司必须办理相关录用手续（包括劳动合同）；

2、员工应服从管理，遵守公司各项规章制度；

3、员工有事需提前一天请假，并通过领导批准由本人亲自交到办公室备案存档，否则按《考勤管理制度》有关条款加以执行；

4、员工应服从部门领导的岗位安排；

5、员工应服从部门领导的加班安排，否则，将按旷工行为加以处理；

6、员工如要离职应提前1个月办理离职手续，不得有今天提出离职明天就要离开，不来上班的无理要求与行为，否则，将按违约处理，应承担违约金1000.00元；离职时，还应办理相关离职手续，否则按《考勤管理制度》有关条款加以执行；

7、工作态度端正，认真作业和工作；

8、员工有下列行为的，均属于严重违反公司的规章制度，公司可以直接解除其劳动关系：

（1）、十二个月（考勤周期）内收到书面处罚四次以上含四次的，或累计旷工三天以上含三天的；

（2）、故意隐瞒事故隐患并不采取防范措施，致使公司造成重大经济损失（人民币6000元及以上）或重大人身伤亡的；

（3）、防火区域内吸烟或擅自动用明火，发生事故；

（4）、有怠工、罢工行为；

（5）、在公司区域内未经审批携带或存放易燃易爆化学品，发生事故；

（6）、故意损毁公共设施、绿化、生产设备、产品或原材料；

（7）、故意制造不合格品；

（8）、泄露公司商业秘密，对公司造成一定后果的；

（9）、擅自变更公司计算机上信息，对公司造成一定后果的；

（10）、工作时间观看、传播淫秽映像，或以电子文件等形式发送淫秽图片或文字材料；或在工作时间看电影、玩游戏、看小说、串岗等影响正常工作的；

（11）、公司区域内打架斗殴、赌博（含宿舍）；

（12）、未经批准利用公司材料、设备修理非公设备；

（13）、偷窃公司或私人财物；

（14）、乙方同时在其他地方兼职，对甲方的工作造成严重影响，或经过甲方提出后仍不改正的；

（15）、乙方提供虚假信息和材料的、或隐瞒重大疾病史、或隐瞒不适合到甲方工作的背景及其他重要情况的，或乙方被查实在招工或录用时向甲方提供的个人资料（工作资历、技能证书、退工证明、户籍证明、学历证明、体检证明等）是虚假或伪造；

（16）、其他情节严重或造成较严重的违反各类相关规定的行为；

9、员工应建立阳光心态，既然你选择了公司，不得有对公司抱怨情绪产生，不得传播容易误导的负面信息；

10、员工在工作中如遇到问题应及时沟通，多和部门及公司领导加强沟通，不得自暴自弃；

11、在工作之余多和员工交流，和谐相处，珍惜彼此相聚缘分；

本人已阅读员工须知，已知晓公司相关的规章制度，如有违反，本人愿意按照相关的规章制度加以处罚，没有半点怨言。

员工签：日期：年月日

第三篇：贵金属公司市场部员工工作汇报

工作汇报

202_-8-10日入职，至今已参加工作一月。参加工作以来，努力工作学习，在与领导、同事的接触中，不断完善补充行业专业知识，个人综合素养、涵养、能力都得到较快提升。同时也暴露出自己的局限性与不足之处，在今后的工作中，将继续努力，在工作、学习中不断鞭策自己，不断取得进步。

一、工作汇报：

在近期工作中主要参与以下工作：

1、学习：参与公司的规章制度培训、专业知识技能培训、综合素养技能培训。

参与公司培训，让我迅速了解公司工作环境与流程，促使我快速进入工作状态，提高工作效率。专业知识的技能培训，让我尽快熟悉贵金属的工作内容：天通金、现货白银，掌握它们的特点及优势，提升我对金融行业的深度了解，并以贵金属为参照物，对比了解整个金融市场的大致状况。综合素养的培训，加深我对一般办公软件的使用印象，做符合要求的工作文件，强化我的商务礼仪、提高我的展业技能，在培训中熟练掌握展业技巧。

同时也发现，我的专业技能还很肤浅，综合素养还需不断学习进步，自我工作时间安排有待完善，工作效率有待提高。

解决建议：不断学习充实自己的专业知识，督促自己的日常行为，培养良好的综合素养，对自己的工作提出自我要求，以求尽力打到工作目标。每天根据部门任务规划自己的工作时间，自我警醒，确保工

作高质量按时完成。

2、工作：小区推广、电话营销、客户资料搜集、客户约访、证券营业点驻点、市场拜访。

对公司周边小区、蜀山区大部分小区进行驻点和推广，推广效果良好，加强公司影响力，顺利推进小区，部门内已有部分客户来函咨询，但部分小区物业管理严格，禁止进行小区推广，而小区驻点因合肥创建活动期间禁止进行而进展缓慢。运用身边资源搜寻客户资料，已顺利搜寻部分良好客户资源，加以整理，进行电话销售，销售中有部分客户对公司有一定兴趣，并索要公司简介，同时发现电话营销中，话术过于生硬，且经常遇到各种古怪的疑问。在证券营业点驻点，加深对股票金融的了解，提升综合素质，但不易打入中户室、大户室接近目标客户。私人客户约访，与以前业务上的客户联系，优势是有一定联系，易取得信任，但对于贵金属投资仍抱有一定顾虑。市场拜访中前往钢材市场、建材市场拜访，但大部分客户不愿交流。

解决建议：在小区推广工作中，尽量不与物业产生矛盾，在进行小区驻点前，尽量最好该小区的市场调研工作。电话营销中，集思广益每日整理各种问题大家一同讨论，总结成话术，丰富话术，转化成自己语言，多打多练。证券营业点驻点，每周不定时前往，先行融入不同交际圈，再徐图进入大中户室。私人客户要不定时跟踪，保持联系。市场拜访中，从协会、行会入手，接近目标客户。

二、工作计划：

近期工作计划以开业庆典、居间商的信息搜集、投资报告会的筹

备为主要工作任务。每星期中抽出一天作为小区推广、一天作为小区驻点、其它时间用于电话营销、资料搜集、约访客户为主。

居间商信息搜集：可采用网络、电话、报纸、个人关系、身边关系，联系时，重点声明公司的居间商政策、以及居间商收益情况。投资报告会：

1、邀约客户：选定客户群，白领、中产阶级，新富群体；邀约方法，当面邀约，先行拜访客户初步建立个人关系，保持联系跟踪，灌输金融理财常识，未曾对贵金属表示明显拒绝，初步建立信任后，用最大诚意邀请，并把请帖送到客户手上，让客户重视起来。

2、进程：小型投资报告会（20人以下），选取公司小会议室为主办会场，以金融黄金投资分析培训为主，招待茶水，并以幻灯片，讲师为主力，礼品为辅。

中型投资报告会（20-50人），选取酒店会场为主办会场，举办酒会、联谊会，讲师解读讲解幻灯片，配合客户活动，讨论，辅以礼品。

大型投资报告会（50人以上），露天，选择风景良好，距离适中位置，举办公司庆祝活动，邀请部分已开户操作客户，现身说法，辅以讲师解读讲解。

小区推广、驻点：议定星期五为最佳小区推广时间，推广后，星期日驻点，乘势引起小区住户注意。

电话营销：每天坚持30分钟-60分钟电话营销时间，每日最少营销15位客户。

资料搜集：每日维持30分钟-60分钟用于客户资料搜集，可以网上搜寻企业联系电话，或者维持已有客户转介绍。

所需支援：硬件支援，充足丰富的展业资料；银行渠道的相关领导、及如何维护银行渠道的方法。

第四篇：202_年公司市场部员工上半年工作总结-

202_年公司市场部员工上半年工作总结-范文汇编

转眼已经到了11年7月份，根据自身的实际情况，我对自己11年上半年工作做出了评定和*助你完成它。这样自己的依赖性就不会那么强，所有的问题只有自己去寻找解决方法。再苦再累，只有你的业绩才能证明你的能力，其它所有的只是空谈。

三、团队协作

上半年工作中总结出：现在的公司只有较强的个人能力是不行的，拥有公司的团队协作精神才是最为重要的。再强的个人永远比不上一支优秀的团队。目前团队的建设将成为下半的工作计划。在团队中我总是教导我的管理者，必须做到以身作则，严格要求自己。店铺的管理者需要的是解决问题的方法，而不是我们帮助他们解决问题。对于如何校花网*培养员工：只要员工犯的不是原则性问题，我们基本以引导和教导为主。员工不是被骂成才，她们同样也需要赞美和鼓励的话语，多给信心。

四、存在问题

1.自我学习力不够，总是需要鞭策

2.工作还有潜力没有全部发挥，需要改进工作方法

3.对于平时的培训及会议记录是有，但只是流于形式，没有最后的总结，采用和实施

五、解决方法

1．合理地安排自己的学习时间，没有特别重要的事情，不可打乱学习计划

2．给自己制定工作流程，不断改进工作方法，学习优秀的人是如何有效地安排自己的工作时间，利用好五项管理

3．在培训和会议之后学会总结和分析，分析出自己目前的工作问题，总结出自己如何更好的执行和布置工作。在实施之前做好充足的准备，将计划详细，实施的时候就比较轻松。

以上就是我对202_年上半年的工作总结，在工作总结中分析出自己工作中存在的各种问题，对下半年的工作计划和目标有很大的帮助。接下来我会认真执行下半年的工作，为自己的目标而努力！

第五篇：家装公司市场部员工年终工作总结

尊敬的领导：

时间一晃而过，转眼间又将跨过一个之坎，回首这一年，虽没有很好的业绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，我是今年九月底来到公司的，虽在公司工作时间不长，但是也有一定收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信心，有决心把明年的工作做的更好，下面对我的工作进行总结：

我是今年九月底到本公司工作的，之前从事的是工装工作，因为对家装的热爱使我选择了xx，在没有来xx工作以前，我是没有家装装修经验的，仅凭对家装的热爱，而缺乏家装装修设计施工经验和行业知识，为了迅速融入到这个行业中来，到了公司以后，一切从零开始，一边学习沟通技巧，一边去工地现场看施工，遇到沟通上的问题，我经常请教史主管和其他经验丰富的同事，在同事的帮助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪浅，这三个月来，业绩虽不出色，但是这段时间我学习了解到了如何更好的与团队相处、合作并进，学到了如何开展业务，也相应的进行了实践，也对xx的文化、使命有了深刻的共鸣，对家装行业有了初步的认识。

通过不断地学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对家装市场有了一个初步的认识和了解，虽然我的成绩远不如其他同事那么卓越，但我有信心，有决心做好，现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的问题，准确的把握客户的信息，良好的与客户沟通，因此取得了一些客户的信任，这对以后成为设计师打下了扎实的基础。

这三个月虽有进步，但是也有不足的地方需改进，对于家装市场了解的还不够深入，对公司产品的技术问题掌握过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释工艺要求，业务上，电话营销的技巧还不是很到位，针对市场上的工艺，做法，xx本公司的工艺、产品了解还远远不够，这些还需要继续学习。

总结下来，在公司工作的这段时间，接触到了许多事物，产生了许多新问题，也学习到了许多新知识，新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善，在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

展望新的工作，希望能够再接再厉，同时也需要加强锻炼自身的设计水平，在以后的工作中与同事多沟通、多探讨，进一步提高自己专业知识技能，积极吸收新的观念与设计理念，不断完善自己，当然在工作当中也存在着不足，争取早日改正以往的缺点，总结经验，吸取精华，分析失败原因和工作当中的不足，为明年的工作做好准备！

新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战！我将不断总结与反省，不断鞭策自己并充实能量，提高自身设计水平与业务水平，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长！

转眼间，一年的时间又悄然离去，回首过去，展望未来，202_ 年即将到来，以下是我明年的工作计划：

目标：加强家装设计专业的学习与研究，了解本行业市场信息，从而顺利实现从市场部向设计部过度。

设计师是我一直的梦想，成为精英设计师更是以后的奋斗目标，作为实习设计师，能否成为合格的家装设计师，首先要有扎实的专业知识以及良好的业务水平，专业知识主要是靠平时的积累，包括施工工艺，材料等，知己知彼百战不殆，只有扎实的专业功底，对于设计师来说才能更加得心应手。

好的业务水平同时也是一个合格设计师必备的基本功，一个好的设计师不光设计能力要好，更重要的是要有出色的沟通能力，所以在没有转成设计师之前，还需在市场部好好锻炼。