第一篇：销售人员接近潜在客户的技巧和步骤

“接近客户的三十秒，决定了销售的成败”这是成功销售人共同的体验，接近客户在专业销售技巧上，我们定义为“由接触潜在客户，到切入主题的阶段。”

1、明确您的主题

每次接近客户有不同的主题，例如主题是想和未曾碰过面的潜在客户约时间见面，或想约客户参观演示。

2、选择接近客户的方式

接近客户有三种方式——电话、直接拜访、信函。

3、什么是接近话语

专业销售技巧中，对于初次面对客户时的话语，成为接近话语。

接近话语的步骤如下：

步骤1：称呼对方的名

叫出对方的姓名及职称——每个人都喜欢自己的名字从别人的口中说出。

步骤2：自我介绍

清晰地说出自己的名字和企业名称。

步骤3：感谢对方的接见

诚恳地感谢对方能抽出时间接见您。

步骤4：寒喧

根据事前对客户的准备资料，表达对客户的赞美或能配合客户的状况，选一些对方能容易谈论及感兴趣的话题。

步骤5：表达拜访的理由以自信的态度，清晰地表达出拜访的理由，让客户感觉您的专业及可信赖。步骤6：讲赞美及询问每一个人都希望被赞美，可在赞美后，接着询问的方式，引导客户的注意、兴趣及需求。

第二篇：推销技巧接近客户

《推销技巧》实训任务二

班级：11市场营销（1）

组别：第二组

组长：赵筱

组员：姚金娟

陈巧莲

高丞

执笔：赵筱

一、拟接近客户的类型和主要特点

乔穆，男，他是个个体户，现在是一位大二的学生，是我的老客户，之前在我们大一销售水果和纸巾的时候就来购买过我们的商品。他爱好运动和旅游。他性格本身有一点内向，不太善于与人交流，但我和他已经认识好久了，和他沟通起来很轻松，与他交流起来也会很开心的。他为人大方，不喜欢斤斤计较的人，他的消费习惯是喜欢买固定品牌的消费品，他不太喜欢逛街，通常一次购物会基本买齐所需物品，一般一个月购买一次所需物品。他不喜欢刷卡消费，他正常都是使用现金支付。

二、见面时间和地点

六月一号下午四点地点：大食堂一楼

三、推销接近的物品准备

六月的天气已经很热了，所以可以带一些饮料或带几把小扇子，还有几把椅子和两个长桌子摆放我们的商品，在准备几个新的牙杯和牙刷，几瓶纯净水。

四、接近客户的主要方法

介绍接近法 ：销售人员与顾客联系接近采用的形式，可分别有自我介绍、托人介绍和产品介绍三种。自我介绍法是指销售人员自我口头表述，然后用名片、身份证、工作证来辅佐达到与顾客相识的目的。产品介绍法也是销售人员与顾客第一次见面时经常采用的方法，这种方法是销售人员直接把产品、样本、模型在顾客面前，使对方对其产品引起足够的兴趣，最终接受购买的建议。有时，销售人员采用托人介绍的方法接近顾客，这种方法是销售人员利用与顾客熟悉的第三人，通过电话、信函或当面介绍的方式接近顾客。这种方式往往使顾客碍于情面不得不接见销售人员。

五、接近客户的语句以及客户可能的反应

（一）推销人员：“您好，高露洁牙膏的推销员，如果我让您试用一下我们的牙膏，如果你发现很好用，您会考虑买我们这款牙膏吗？”

顾客:“当然会啊，那你打算让我们怎么试啊”。

（二）推销人员：拿给顾客一个牙杯和一个牙刷并把杯子上倒上水。对顾客说您请使用以下我们的呀膏。顾客：“哎，我不能用冷水涮牙啊”。推销人员;”您请放心，我们这款高露洁牙膏含有抗敏感成分，特别适用于牙齿敏感的消费者，您请用一下。顾客：好的吧，我就信你一回，我试一下。

（三）推销人员：“怎么样，我们这款高露洁牙膏不错吧。顾客：嗯，很好，我尽然也可以用冷水涮牙了。推销人员：不是所有的牙膏都抗敏感的，当你吃冷的酸的食物时，如果感到牙齿疼痛，就表示你该换牙膏了，我建议你使用这款高露洁牙膏。我笑着说。

（四）顾客：“是挺不错的，就是高露洁这个品牌怎么样啊？”

推销人员：“我们高露洁牙膏是源自香港的大品牌，是中国的名牌之一。对于这个牌子你可以放一百个心，质量绝对有保证的”。我把我们的产品证明给他看。

顾客：“这我就放心了，但还有一个就是这个价格多少呢？”

（五）推销人员：“我们价格绝对公道，现在买16元一盒，今天有活动，就卖15块一盒，并且买两盒还送你一个非常精致的牙杯”。说着递给他两盒。

顾客：“好，那就买两盒。如果好的话，我还会再来的”。

推销人员：“好的，好的。欢迎再来！”挥手再见。

第三篇：工业品销售如何寻找潜在客户？

工业品销售如何寻找潜在客户？

据专业的市场调研公司所提供的数据：在从事第一年销售的人员中，80％的失败是来自于对潜在客户的搜索工作不到位。

回忆自己第一年的销售工作，大概那时候是第三个月，我在一个从事工业电炉的客户那里，进行了不下于4次的拜访，结果，最终当我们确定了报价后客户完全就觉得不可能接受，因为对于客户以前完全没有采购过高于国产产品4倍价格的产品，而相反，在另一家外资企业，他们对我提供的仅仅作了5％价格折扣的产品却直接签了合同，我仅仅只进行了一次拜访，这是一种运气，但是，某种意义上告诉大家如果选准客户的话，我们会很省力。原因分析：

由于找的是不合适的客户，使得在这个客户身上所投入的时间和精力被浪费； 缺乏对合格客户的标准评估，使得识别潜在客户产生偏差而造成无法准确定位；

客户搜寻调查的重要性

搜寻潜在客户是销售的第一步，在很大程度上，这决定着我们今后的目标与方向，我经常和朋友讨论一个初中时候学的物理学公式：W=FS·cosA

W—成功

F---努力

S---位移

A---努力与位移的夹角

根据初中时候我们就学习的三角函数，我们知道在0-∏/2定义域内是一个递减函数：你的努力与目标的夹角越大，你获得的成功越小。

这个公式来告诉我们：在销售工作的第一阶段，我们如果错误的选择了方向，我们将不得不面对失败，这是搜寻潜在客户重要性得原因所在。

事实上，对于管理问题同样是方向是第一个问题，方法是第二得问题，正是所谓：“先做正确的事，再正确的做事”。

在工业品销售中，我们所要提到的关于潜在客户的搜索不是指仅仅获得客户清单和联系方式、地址这些简单的基本客户信息，更多的意义是指搜索到一个合格的潜在客户； 谁是我们的潜在客户？

工业品的销售往往身兼市场与销售两个角色，首先是一个方向的选择：

1．关于行业的选择，在那个行业出现了产品最大的需求，或者，我们的产品与服务本身就是为了那些行业而设计制造的。这些行业拥有较大的需求量和产品接受能力及购买能力，例如：特种气体、半导体行业存在着对高端的仪表管阀件产品的需求，在中央空调行业存在着对制冷压缩机的大量需求，在电梯行业也有对变频器的大量需求。

2．产品的定位如何？是低端、中端、高端市场，那种性质和规模的企业具有这样的需求能力？

3．什么是最能发挥我们产品与服务价值的客户？即，谁是最好的客户？

回答这些问题，对于销售人员来说将能够很好的明确自己的进攻方向。

例如：我们所从事的KTV点歌系统产品就是定位于KTV行业的客户市场，那些具有点播系统需求的夜总会、酒吧、KTV等就是我们的目标客户，我们的市场方向的选择、客户目标的定位基于此来设计的。

一个合格的客户应该具备哪些基本的要素（What is that？）

MAN方法

Money：客户是要具有购买能力的；

Authority：购买决定权

Need：要具有需求的：关于需求，在前期是基于产品设计的，即为什么我们设计这样的产品？对行业的了解：哪些行业是需求的？

注意：销售人员需要不断的校准自己的方向，以这三点来衡量这个客户是否是我们的合格客户？是否需要去介入？

如何寻找合格的潜在客户？（How to do？）

寻找合格的潜在客户是一种事半功倍的途径，也是工业品销售的第一步，下面简要的介绍集中常用的方法。

虽然有一些其它更多的方法，比如扫楼、直冲方式并不适合工业品销售人员采用，我们所要介绍的是常用而有效的。

方法1：引路人

你需要一个行业的引路人，在要进行某个行业的时候，由于缺乏对这个行业的了解，你需要一个引路人角色的人存在，他将为你带来的好处是：

1． 在行业里具有一定的影响力的声誉良好的中心人士；

2． 具有对行业里的技术和市场深刻认识的专业人士；

3． 具有行业里的广泛人脉关系；

对你的帮助是：

1．行业里技术及产品发展趋势；

2．某些关键客户方向，让你能够不走弯路；

引路人往往并非要是一个客户，也许是一个行业里的供应商，但是，由于入道较早而积累了对行业里的深度的了解与把握。

例如：我在印刷机械行业里就存在一个朋友，这位朋友对于行业有很深的认识，对行业里的厂商、公司的老板、哪些是适合我公司产品的厂商都能够作出客观的评价，因此，这使得我的目标变得非常明确，朋友甚至告诉我这些公司的老板，那些和他关系良好的朋友，我打电话去的时候就可以以他介绍的名义来进行。

方法2：展览会

第一种情况：参观展览会

展览会是一种很好得方法去获得潜在得客户。例如：有一天，一个朋友问我怎么才能获得在印刷机械行业的潜在客户？我告诉他：“今年5月份在北京将会有一个国际印刷机械展，你将在那里遇到中国乃至世界上最著名的印刷机械制造商，几乎所有排得上号得厂商都会参加得，你看，只需要去看一个展览会，你就会得到这个行业的几乎最有价值的那部分潜在客户”。经常去参观某个行业的展览会，你甚至会发现每次你都看到那些客户端的人员，大家都可以像老朋友一样问候：“嘿嘿，又看见你们了”。这对后期介入客户是非常有利的。参观展览会要注意做到以下几点：

1．往往在客户的现场你可以看到他们的产品，能够仔细研究客户的产品并能够寻找出自己产品与客户产品的适配性，也能了解到他们目前的应用是那个竞争厂商的产品，是否可以由你们的产品来替代？

2．拿到该客户端相关人员的名片；

3．在尽可能的情况下与这些潜在客户的销售人员或现场技术人员交流，明确谁在负责跟你的产品应用相关的领域。

4．在展览会结束后，尽快取得联系，免得记忆失效而增加后期接触难度；

5．将客户的产品资料拿回来仔细分析，寻找机会。

第二种情况是自己的公司参加展览会，这需要很好的设计和规划一下，目前的展览会实在太烂了，挑选规模比较大的，影响力比较大的，可以是行业里的也可以是客户行业里的展览会来参加，提供在这个行业的应用解决方案。

参加展览会往往会让销售人员在短时间内接触到大量的潜在客户，而且可以获得相关的关键信息，对于重点意向的客户也可以作重点说明，约好拜访时间。

1．递交名片的时候可以在背面写上一些说明：例如客户只知道你们是作变频器，而不知道你们是作电梯专用变频器，你可以写上：电梯专用变频器给电梯行业的客户，或者写上一些提示性的让客户会将它更关注。

2．对于重点的客户要作一个记录，比如：今天我和他谈了些什么？他提到了什么？今天我和这个潜在客户的人员是否答应了寄资料和预约拜访，以便提醒自己也是为了今后打电话的时候可以作一个提示，因为，展览会上的人实在太多了，如果没有这些记录，你将等于没有认识他们一样。

3．关于产品的介绍要简洁明了，并迅速提问来判断对方是否具备潜在客户的条件和是否感兴趣，在展览会之前要设计好客户存在的问题和应答策略。

销售人员应该在每年的年末将未来一年相关行业的展览会进行罗列，通过Internet、展览公司的朋友都可以做到这些，然后贴在工作间的醒目处并在日程表上进行标注，届时提醒自己要抽时间去参观一下。

方法3：非竞争销售人员

非竞争的销售人员是指那些同样从事销售职业，但是，却并不在产品上和你发生冲突，例如：为电梯提供门机系统和提供变频器的销售，印刷机械提供控制系统的销售和提供气缸，为中央空调提供制冷压缩机和铜管的销售都是非竞争销售，但是，却拥有同样的客户方向。

有很多时候，在网络上有一些会员俱乐部，有关于主题的活动，这里都是一个良好的空间与环境，但是，注意：

1．构成一个圈子的时候，不要太过于急功近利，这样会对自己造成很多被动；逐渐建立信任，再去讨论关于资源共享的问题；

2．遵循圈子里的游戏规则，不要打着介绍人的旗号；因为你的行为将会影响你的朋友的声

誉。而这将影响你是否能够获得信任赢得长期的资源共享的可能。

通过朋友、亲属这些人员也可以为你获得更多的关于潜在客户的信息，你完全可以从他们所从事的行业和平时接触的人来尝试获得帮助。

在国外往往会有一种销售线索俱乐部的概念，他们会通过这种不同行业的销售共同来形成一个非正式的组织来提供相互共享的信息，这也是一个可以去尝试的方法。

方法4：客户推荐

原有你所从事的职业或者销售工作为你提供的老客户，如果你从事的目前的产品与以前供职的公司有较大的差异的话，不形成直接的竞争，你就可以应用这些资源。

现有的满意度较高的客户也将是一个良好的潜在客户源：

1．行业的圈子实际上是一个很小的圈子，当我走访中央空调行业的时候，我发现那里的工程师对于对手公司的工程师非常熟悉，甚至熟悉到不可思议的地步，而且具有良好的关系，你会发现在一个行业里的销售人员、技术人员、售后服务人员往往有良好的私人关系，因为，可能会是以前的同事，或者经常接触而形成的朋友，竞争者往往会是朋友，因为，他们非常容易有共同语言。

2．他们了解行业里的那些对手可能会有对我们产品的应用能力，他们具有很强的专业判断能力，如果他们告诉你的，那往往就是一个合格的潜在客户。

让客户来为你介绍的话，要注意以下几点：

1．要让推荐人明白，你将得体的处理这件事情，比如你要向推荐人说明你将在他推荐的人那里将如何行动，“我告诉他，您是出于对我们的信任并且希望能够与他分享我们良好的产品和服务“，而且，我也会在与他联系后向您简单汇报一下。顺便我会告诉他你很久没见他了，他很欣赏你在这个方面的专业精神和你的为人”。

2．要向推荐人确认是否告知对方姓名，并在约见后向推荐人回馈表示感谢。

3．要知道，推荐人事实上为你提供着信誉的担保，你不能辜负了这片好意，否则连今天这个客户也将会造成损失。

注意：得体的说明和处理会让你赢得一个很好的行业里的口碑。你就会因为成为圈里人而会得到他们的认可，给予充分的关注。

方法5：Internet搜索

借助目前的飞速发展的互联网，强大的搜索引擎，例如：Google、Baidu、Yahoo、Sohu可以获得相关的关于潜在客户的了解；

通过Internet我们可以获得以下信息：

1．客户的基本联系方式，不过你往往不知道那个部门的谁在负责，这需要电话销售配合；

2．客户的公司简介，这让你了解他目前的规模和实力；

3．客户的公司的产品，这个你要关注，了解技术参数、应用的技术等。

4．网络上还有一些行业的专业网站会提供在该行业的企业名录，一般会按照区域进行划分，也会提供一些比较详细的信息，例如：慧聪国际、阿里巴巴这些网站往往会由于进行行业的分析研究而提供比较多的信息。

通过网络的方式来搜索主要是选择比较合适的关键字。

对于作不同产品的销售来说，可以借助不同的搜索关键字组合来获得比较精确的定位信息，多种关键字的组合会达到意想不到的效果，要通过多种跟产品相关的关键字来进行这项工作。

自己公司的网站也可以与互联网搜索引擎服务商合作，提供能够按照客户习惯搜索的关键字，使得自己的公司能够比较容易的出现在搜索结果的前列，这样，会有一些正在寻找你们的客户比较容易的找到你们。

方法6：专业渠道

这包含以下的方法：

1．专业的行业期刊、杂志、网站；

2．专业的市场调研公司所提供的关于行业的分析报告与客户名录；当然，这往往会需要花费一笔费用，这需要公司来进行支付；

3．行业协会主持的业内的技术研讨会、产业发展研讨会等；

方法7：销售电话

销售电话是一种销售人员的工具，与专业通过电话来销售产品的电话营销公司是不同的，但是，那也是可以互相借鉴的。

销售电话即可以作为一种潜在客户搜索也可以成为一种介入方式，在更大的程度上，我们并不建议采用这种方法在未接触客户的阶段，而是当我们外围的调查工作作完后，作为一个预约的方式。

关于电话销售的问题，我们将在后续的部分来进行专门的讲解，因为，这是一个最普通但是也是一个最必须得到充分重视的方法。

总之：

你的信息量越大，将会对你的工作帮助越大；

潜在客户的搜索不仅仅是找出这个公司，而且是围绕这个公司所展开的一系列背景调查。平日要拓宽自己的社会交往面，以便为自己建立一个广泛的信息渠道；

不断的去分析自己的方法来改善它。

第四篇：如何接近客户 接近客户

如何接近客户 接近客户

202_-11-13 16:59:19编辑整理

第一节 面谈中该做的事与不该做的事

保持威严与自信进入办公室.然后转身把门关紧，向准客户走近，到距其一手之隔在开口。然后微笑着自我介绍，清楚地说出自己的名字。

虽然不用先伸手，但自我介绍时不妨右臂稍微提高做握手的准备，如果准客户伸出手臂，立刻去迎接。

握手是彼此善意的交流，态度要自然，业务员不宜主动伸出手臂。有的业务员为慎重起见进入办公室后先瞄一眼准客户，然后观察他的右腕有没有握手的可能，如果有就看着对方的双眼，伸出手亲切的握。

不仅踏入办公室之前要熄灭香烟，就是在交谈中也不宜吸烟。不慎烟灰弄脏桌面，甚至烟雾弥漫房间，都很不礼貌。

一般来说，未到面谈结束名片是不拿出来的。如果事前获得亲友的介绍信，把他握在拿手提包的手中，等自我介绍后直接递交给对方。

当递交介绍信时，手提包应仍然握在左手中，尽量保持不显眼的位置。最先要做的事情是杰出对方的警戒心，过早显示笨重的手提包，是不合适的。

未经邀请不要随意坐下，但可视适当时机询问能不能坐下，取得允许后坐下。

第二节 有效进行面谈的要领

一、利用行销彩页、商品彩页或广告照片打开话匣

很多业务员为解除自己的紧张情绪，就递给准客户一些资料，转移他的注意力。他展示印好的商品彩页，行销彩页或广告照片，对对方说：“今天我拜访您的目的是想要向您介绍陈先生一家的退休生活。他对生活有妥善的安排，自得其乐。您有没有想象将来有朝一日也像他一样渡过悠闲的老年生活？”或是展示昨日的新闻简报说：“我想您在昨天的晚报上应该看到这篇报道。阅读这篇报道后必定对您的子女有所设想„„”

如果你是业余的摄影迷，不妨拍一张他的家人或是子女的照片，并把他放大。为的是引起他的注意，同是也是为了转换话题至推销说明的阶段。不过这种方法要谨慎选择，不然会增加经费。

二、适度沉默，让客户自己看资料

这里我们常犯的错误是：往往不让准客户详细阅览展示资料的内容。面谈中保持适当的沉默是应该的。推销工作之所以失败，说是吝于启口不如说是因话多而导致失败的例子较多。业务员保持沉默有时会成为有力的武器。如果展示的资料可证实我们口头说明，不妨让准客户自己过目。

三、不谈保险，先说准客户关心的话题

面谈初期，准客户的抗拒心理特别强烈，但随着面谈的时间愈久，面谈的气氛会愈融洽。至少在面谈初期阶段你是否继续受到欢迎，要看你如何让准客户对你的话题感兴趣而定。

面谈初期抗拒强烈的准客户，后来反而容易被说服。准客户表示不友善或是敌视，正反映出他的恐惧。换句话说，这些准客户明知对保险的需求很迫切，但不敢面对现实，顾忌万一聆听你的说明，就会购买保险。

通常人只对和自己有关的事表示关心，而当我们拜访他时，他可能根本就没有想到保险。但是对储蓄、子女的教育或是对房屋贷款清偿事宜，他们无时不在思考。因此业务员针对准客户有兴趣的问题探讨，等彼此有了初步的认识之后，才开始介绍保险。例如业务员可以不直接谈论保险的话题，而向准客户暗示“确实保障子女接受大学教育的方法”便可以引起准客户的关心。

为了沟通彼此的意见，业务员必须寻找彼此关联的题材。这些题材可能是彼此相识的朋友，或是众人熟知的刊物、报纸消息等。

当业务员摸索到准客户关心的人物，嗜好、房屋装饰的东西或心中向往的事物时，彼此距离酒会拉近，因为这时业务员只要细心地去倾听就可以了。

让准客户侃侃而谈有助于面谈的顺利进行。人们通常对自己感兴趣的事情津津乐道，如果听者有兴趣，更是说的起劲。如果对方打开话匣，彼此间有了沟通，你的机会也将来临。

第三节 接近客户的有力话术

一、针对单一需求的接近方法

我们以分期付款为例：

“当然，我没法知道我的服务对您有多少价值，但是你自己可以借者回答以下三个问题很快的就能确定。”

1、“我知道您最近买一幢房子，对不对？”

2、“假设您和大多数人一样，已经付了头款，而现在在付余额的分期付款。万一您身故了，您一定希望让您的家人可以自由选择是留着房子还是卖掉房子，对吗？”

3、“那么，如果我向您说明一个计划，它每年以不超过您的分期付款成本的1%就可以留下一幢房子，您会有兴趣吗？”

二、针对未知需求的接近方法

我们以知道准客户职业或经济状况，但不知道准客户有何需求为例：

“我的工作就使跟象您这样成功的人一起研拟（或与有成功潜力的人）在法律及规定复杂而不断变动的时代，您如何有条理的管理自己的财务。”

“我们对于什么对您和您的家人是最好，它可以帮助您得到实际的答案。有一项巨大价值的计划。”

“我们都知道，每一个人的情况都不同，所以，如果您能给我一些事实，我会特别向您说明这项计划能如何帮助您？”

不管是用“单一需求的接近方法”或是“未知需求的接近方法”，目的都是要促成自然的进入推销面谈的机会，让客户不会感到太唐突

第五篇：快速抓取潜在客户的4大技巧

快速抓取潜在客户的4大技巧

时间：202_-12-20

来源：世界砖瓦网

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无论我们做传统商业还是做互联网商业，都离不开忠实的老客户。客户对于每一个公司来说都是生存的元素，或多或少都将决定着企业的大小。尤其现在的互联网时代，你的用户越多，你的估值就越高。

在这个用户为王的时代，我们该通过什么手段来增加潜在客户呢?

这个问题正是每一个老板值得思考的问题。今天我们将重点来探讨一下这个问题。

其实很简单：用心去体会

为什么这么说呢?因为我们所有的商业模式都是围绕人来出发的，变的更加简单、更加便利。我罗列了以下几点：

一.进入客户的内心世界

逆向思维是一个很好的求点，才决定下单购买的。

所以，最快挖掘潜在客户的关思维，可以让我们很好的体会客户的所想所感。为什么要买你的产品，不是平白无故的，肯定是某一点触动了内心深处的需键技巧在于我们要站在客户的角度去思考和理解。

比如我是卖高档男装皮草的，我来逆向思维站在买高档男装皮草人的思维应该是这样

1.买的起高档皮草的，必然是收入比较高的，价格贵点没事，只要合适

2.我有选择皮草的标准，如知名的高档男装品牌

3.身边的朋友是不是有类似的款，感觉好看我也想买一件

4.进店的体验如何

5.这件衣服是不是能让有更加自信，起码在朋友间不掉面

6.不买便宜货

7.我买这件皮草是为了参加某聚会，故款式一定要简单一些

8.购物的地方也是我选择的标准

9.品牌形象如何

这是我站在一个能买的起高档男装皮草的客户的角度来思考的点，当然还有很多很多的点存在，我们还可以继续深入下去，我教你的是换位思考的方法，一但你学会了逆向思维，那么恭喜你，你很容易清楚客人最想要的是什么?

只有真正的把客人最内心深处的需求点挖掘出来，灌输到你的产品中去，把价值方大在方大，就可以促使客人下单。

这是基本功，也是最重要的一个小技巧，没有这个基本功的支撑就没有深入掌握后面几个技巧。

二.从竞争对手挖掘潜在客户

当我们知道了我们的客户特性之后，我们就可以顺藤摸瓜去搜索了。最简单最最速的是从我们的竞争对手那里去挖掘，因为是我们的直接竞争对手，所卖的产品跟我们是大同小异的，既然如此的想通，为何不能成为我的客户呢?

当然，不是直接从竞争对手店里去抢客户，这个时候我们又要开始逆向思考了，你的竞争对手都是怎么推广的?在哪里做了广告?他做的广告引来了这么多的客人，如果我也去这个地方做广告的话，肯定效果不错，因为我们的产品是同类的。

哈哈!是不是很简单，细心观察，逆向思维是不是能帮我们发现很多平常不能发现的东西。

还可以在拓展一些，链接你的竞争对手合作的对象以及媒体等等，研究你最大竞争对手的推广模式，采用同样的方式来推广，无形中你也就挖掘到了很多的潜在客户了。

如果你在进一步的提升产品的价值，秒杀竞争对手就轻而易举了。思路再多，也要你亲自去执行，不去做永远不知道新不行。

三.老顾客推荐

开发一个新客户的成本越来越高了，而维护一个老客户的成本是非常低廉的，所以，我们在做好前端销售的时候，一定要设计好后端的服务链(再次消费)，可在客人第一次购买的时候给些特别的赠品，鼓励他再次的购买。

总的原则是尽量让这个客人伺候消费5次以上，如有可能可以为他这个人群的定制一个终身价值。

服务好一个客人以后，我们可以通过鼓励、奖励等特殊方式来引导他推荐身边的朋友进来。

物以类聚，人以群分，能购买我们产品使用满意的，必然他身边的朋友也是合适的。

我们尽可能的把客人推荐朋友的宣传资料做好，鼓励老客户通过我们的宣传资料推荐就可以了，成功推荐一个朋友可以得到特定的优惠措施。

只要产品质量没有问题，在加上产品价值的包装，客人使用的满意，内心得到满足了，自然很容易推荐给身边的朋友。

简单的说：服务好了一个客人，就等于服务好了他身边的若干个潜在客户，明白了吗?

这也是你秒杀竞争对手的大招。

四.合作共赢

我认为这个时代最适合的模式，就是合作。现在已经不再是靠一个人单枪匹马闯天下的年代了，自己缺少的，我们就要借力，而借力最重要的点就是合作。

我们通过逆向思考，客人的消费习惯，思考他会去买些什么东西，出入些什么场所，通过这些线索，我们是不是可以跟这些商家进行合作呢?只要利益分配合理，大家都希望都有共赢的局面。

还有一个合作的模式可以是这样，把第一次购买的利润全都给你的合作伙伴，换做是你，你会干吗?是不是以为天下丢大饼了，不干才怪。

那么问题来了，你要怎么盈利呢?

其实：我们把第一单的利润给人你的合作伙伴，但是我们也因此获得了客人的资料数据，一个重复性消费的产品，必然会在一次购买，这样我们通过合作伙伴的平台，无形中争取到了原先没有的资源，找到了一大批的潜在客人，成为了我们的真正的客户。

所有的模式都是通过逆向思维来获得的，站在对方的角度看一下，对方需要的是什么?那么你就很容易能谈成合作

好的技巧不在于多，而是在于你去执行，推销，改正，在执行。