第一篇:感受中行
感受中行————我的实习之初体验
火热的6月,是许多高校学子即将毕业的日子,在这段日子充满了无限憧憬又略带一点忧伤,因为在这段日子里我们即将踏入职场,在这段日子里我们即将告别在学校的敬爱的老师和亲爱的同学同时去迎接新的环境,新的世界。而在这段日子里,我来到了中国银行雪浪支行,来到了我人生当中第一个岗位,也即将接受人生的另一个挑战和机会。
通过这几天的观察和学习,我从各位培训的老师口中都透露出在中国银行的几个核心观点那就是,细心工作、诚心待人、虚心学习。细心工作,银行的工作大多是繁杂而细微的,可是那些看似简单微小的事情,如果稍有疏忽,就会影响到银行的声誉与形象,甚至有可能给银行带来巨大的损失。作为一名银行业员工,要本着对客户负责,对银行负责的态度,细心对待工作中的每一件小事,认真履行好自己的岗位职责。作为柜员,就要坚持微笑服务,细心为客户办理各项业务,让客户感受到我们的友善;倘若每个银行业员工都细心工作,那么我们就能看到整个银行业发展壮大、欣欣向荣的景象。诚心待人,作为一名银行业的员工,诚心待人有着两方面的含义,一是诚心对待客户,二是诚心对待同事。诚心对待客户就要求每个银行业员工牢固树立以客户为中心的理念,把更好地服务客户当作工作的中心,时刻为客户着想,急客户之所急,解客户之所难,以文明优质服务去获得客户的认可和信任。而同事,他们既是我们的朋友又是我们的家人,我们一点一滴的进步都有着他们的陪伴和支持,因此,在工作中,我们必须用感恩的心对待每一位同事,与其他同事融洽相处,同心协力,共同为银行业的发展献力献策。虚心学习,客户需求的多样性、科技的不断发展促使现代银行业的竞争越来越激烈,对银行业员工的要求也越来越高。在这种情况下,银行业员工必须因需而变、因势而学,要秉着谦虚的心态,认真参加每一次学习和培训,认真向书本和实践学习,在学习的过程中要结合自己在日常工作中总结的经验规律,不断提高和充实自己,使自己更能适应竞争的需要,更加适应自己的本职工作。
作为一名应届毕业生,对于刚刚参加工作的我,我将努力做到以下几点来适应新的工作环境:
一、破茧成蝶,由校园人转变为职业人
如果说破茧成蝶是一个很艰难的过程,那么从大学生到职业人的过程其艰难程度胜似破茧成蝶。许多大学生都存在目光短浅,心浮气躁,眼高手低的缺点,而中行需要具备高效执行能力和良好素质的员工,不仅能尽职尽责,独立完成工作,而且具备良好的人际关系能力,能与他人合作,共同完成团队工作目标。俗话说:万事开头难!对于我这样的新员工而言,难在:一方面要迅速掌握业务技能,又快又好地为客户提供满意服务;另一方面要端正心态,树立良好的责任感和服务精神。
在刚学习的这几天期间,由于业务还不熟悉,我会努力学习柜面业务操作知识提高业务技能,并主动请教前辈们对客经验。综合柜员是一个最平凡的岗位,它充满着重复和琐碎,但我坚信卓越始于平凡,完美源于认真。我明白,我的工作并不简简单单是重复的操作,它更是一种必须坚守的责任。我必须保持高度的责任感,对万千储户万千家庭负责,一心一意为人民服务,谨慎认真地完成每一笔业务。
二、保持微笑,用真诚和耐心服务客户
柜台服务是展示我行形象的窗口,作为学习中的柜员,我每天都以饱满的热情,微笑服务,用心服务,真诚服务,充分发挥自己的亲和力,以积极的工作态度赢得顾客的信任。我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全面、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下良好的印象。
在我所在雪浪支行,过来办理业务的很大一部分是附近的村民和老人,他们的文化素质相对不是很高,因而在办理业务时更需要我们的耐心。比如他们办理定期存款不知道可以自动转存,因而我们要每次详细地为他们解释,消除他们心头到期不转存和利息不随转的疑虑,对于顽固型的客户,则以数据说话,最用直观的分析让其明白道理。再比如许多客户在设置账户密码时容易出错,此时我们并不催促顾客,而是耐心指导他输入密码的技巧,并且对于这类客户我会特别提示他要好好保管密码。在这些看似很简单的问题面前,我们需要对顾客更细心周到,要像老师教学生一样耐心和专业,并且在教育客户时,更需要技巧,要以让客户舒服的方式向其传输知识,这样
才能使客户学得心服口服。而我也在这学习中获益匪浅。
三、团结协作,与同事一起共创佳绩
我作为一名年轻的新员工,不仅要又快又好地做好本职工作,而且要与同事处理好关系,充分发挥团队精神,为完成组织的工作目标添砖加瓦。单位里的同事都是长辈,为了表示对长辈的尊重,也为了让大家有个更好的工作环境,从进单位起,我决定主动承担了营业室的卫生工作。每天下班之后,我都会留下来将营业室打扫干净,这个习惯相信我将一直坚持着并将长期坚持下去。
在各个假期期间,柜面业务量异常繁重,柜员在应付每天将近百笔业务的同时,还要主动营销各类产品。为了赢得充足的时间打动客户,我们实习员工、柜员之间、柜员和大堂之间互帮互助,积极配合,在这样一个良好的氛围下,我相信我们支行的业绩会越来越好的。
在我加入中行雪浪支行的那一刻,我就决定:在工作上,我要从零开始一点一滴学习积累业务相关技能;在生活上,我会快速熟悉周围环境,第一时间融入支行和谐的小集体;在思想上,我坚持树立诚实守信踏实认真的态度;在行为上,我谨记从业守则和合规规范严于律己。
我很骄傲我能融入中行大家庭,在中行宽阔的臂膀下健康成长;我很感谢中行给我一个舞台,让我的热血青春得以绽放。作为一名幸运的中行人,我将传承前辈们吃苦耐劳,兢兢业业,无私奉献的工作精神;作为一名新时期的青年,我将不断学习新知识,开阔视野求索创新,用最优质的服务回报社会。
回顾检查自身存在的问题,我认为主要有两点:一是学习不够;当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性,我的相关理论基础、专业知识、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题,今后的努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素质。转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。工作中的不足和欠缺,请
各位领导和同事批评、指正。青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!
今天,我们正把如火的青春献给雪浪支行,而支行正是在我们这些员工的青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人理想与支行事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创雪浪支行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
第二篇:感受中行百年成长足迹
感受中行百年成长足迹
蕲州分理处 甘环瑞
时光荏苒,岁月如梭。自1912年至今,中国银行已经走过了100个春秋,一百年的沧海桑田,岁月更迭。中国银行见证了一个民族的成长崛起史;一百年的时间,也是中国银行不断转变职能、不断成长与进步的百年历程;一百年的时间,更是中国银行用坚实的脚步在百年厚重的历史中铭刻的坚实印记。
出生于20世纪初的中国银行,见证了那个动荡的年代,见证了这段民族艰辛奋斗、在逆境中挣扎自救的历史。那时的中行人提出“以中国之银,供中国之用”,从最初的大清户部银行,到今天闻名世界的中国银行,中国银行先后行使中央银行、国际汇兑银行、外贸专业银行和商业银行职能,这长达一个世纪的历程是一段艰辛的成长历程。中行坚持以服务大众、振兴民族金融业为己任,稳健经营,锐意进取,这个理念伴随着中行前进的脚步,一步一步,走过一百年的风雨历程。
一百年前,中国饱受封建主义以及官僚资本主义的统治,外有帝国主义的压迫,金融市场上帝国主义资本横行,民族企业备受压迫,中国银行起于薄弱,生存于困境,以“服务社会”为经营理念在夹缝中茁壮成长;一百年来中国银行经历过挤兑、经历过改组、经历过各种危机与挫折。一百年后的今天,中国银行已经跻身全球银行业的前列,中国银行已成为业务范围涵盖商业银行、投资银行、保险、资产管理、飞机租赁和其他金融服务,国内机构超过12000家,国外机构超过600家的国际化大银行。旗下拥有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构。百年的中国银行更是在世界品牌价值实验室(World Brand Value Lab)编制的202_《中国品牌500强》排行榜中排名第六,品牌价值已达1035.77亿元。这些成就是对中行人百年奋斗的肯定,更是对我们的鞭策和指引。
我们的中国银行即将度过100岁的生日,在经历过一百年的积淀和一百年的风雨洗礼之后,我们的中行必将厚积薄发,在新的征程中再创辉煌。面对新的历史机遇,中国银行将坚持可持续发展,向着国际一流银行的战略目标不断迈进,在追求卓越的过程中行的更远,飞得更高!
第三篇:中行待遇
一、中行体系概况
中行全国员工有23万(正式工18万,临时工5万),储蓄所1.1万家,县支行945家,二级分行285家,省分行32家,总行40部门(与省行同级别)。
二、中行岗位职级
概述:除中行高管(董事会,监事会,行长等)外,中行薪资体系包括13级39档,1级1档最高,13级3档最低
1级 40个部级总经理,32个省行行长,级内档次依据所在部门重要性,能力,行龄等区分,但同级不同档薪资差别不大
2级 部级副总经理,省行副行长
3级 省行部门主管,二级分行行长
4级-5级 总行高级经理,省行部门副主管,二级分行副行长,依行龄、能力、部门不同,级别有差异,档次有差异
6级 总行中级经理,二级分行部门主任
7级
8级 总行新入职研究生为8级3档,职级为助理经理(初级经理)
9级 总行新入职本科生为9级1档,职级为助理经理
10级
11级
12级
13级
三、中行薪资计算(岗位薪资不包括业务奖金,客户经理做好的都不靠工资的,都是靠奖金的。)
每一级别,每一档次,有一个岗位目标年薪,目标年薪乘以岗位匹配度得到匹配工资,匹配工资七成作为岗位基本工资,三成作为年终绩效
例如:9级1档 目标年薪 66k 单位:人民币元
每月应发工资=(目标年薪×岗位匹配度×70%)÷12=(66000×75%×70%)÷12=2887.5全月应纳税所得额=(每月应发工资-四金)-202_=2887.5×(1-8%-2%-0.5%-10%)-202_=295.6缴税=全月应纳税所得额×税率-速算扣除数=295.6×5%=14.8
每月实发工资=每月应发工资-四金-个税=2887.5-591.9-14.8=2280.8
注:扣除标准,202_年3月份起,个税按202_元/月的起征标准算;新入行员工匹配度为75%(匹配度随行龄增长,最资深行员匹配度达到110%);中行系统正式员工有补充养老金(又称企业年金),似乎是个人缴2%,单位缴4%,上面计算过程没有包括这部分企业年金)绩效工资:年底员工提交一个个人总结,部门主管打分并评等级,根据不同等级获得不同的绩效比例,再乘以三成匹配工资,就是能拿到的绩效工资
年终绩效=66k×30%×100%=19800
第四篇:感恩中行
感恩中行
带着感恩的心去工作,当我们坐在宽敞明亮的办公室里工作时,你有没有想过:不知还有多少人正为温饱问题不辞辛劳的奔波?当我们抱怨单位福利时,你有没有想过:中国的人才市场里还有多少大学生正在为寻找工作愁眉不展?当我们对单位的条条框框嗤之以鼻,你有没有想过有多少人因为失去约束,丢失自我而后悔莫及?
中行是我们幸福生存的家园,我们每个人在为中行奉献着青春和智慧的同时,中行也在为我们提供着自我发展的空间和实现自我价值的平台。
带着感恩的心去工作,一个人在单位工作总离不开行党委和行领导的孜孜不倦的教诲和引导帮助。我们中行的领导花费了很多的时间和精力来研究如何提高我们中行的市场竞争力,研究如何提高员工的经济收入。研究如何提高员工素质,使我们成为一流的复合型人才。
让我们都以感恩的心去对待我们所拥有的一切吧。心怀感恩去工作,为我们中行的发展做出一份自己的贡献,贡献一份自己的价值。人说:“送人玫瑰,手留余香”,我想付出比得到更能让人回味。因为有了感恩的心,你不再抱怨单位的福利待遇如何,也不再埋怨单位的规章制度严厉,你会愉
快的把以往一些不必要的“烦心事”摆脱掉,全身心的投入工作。
我们是如此的平凡,却又是如此的幸运。能共同在中行生活、工作,我为能和大家相识而幸运。所以,以感恩的心去工作,如果没有中行,也许过去的时间我依然一无所成;我感恩,是中行让我成长、成熟;我感恩,是中行让我拥有了体现自我价值的平台,找到了自己的人生坐标。我要衷心的说声:“谢谢中行!”我的领导,我的团队、我的朋友……任凭时光飞逝,我都不会忘记那些曾经帮助过我的人们,那些给过我以便利、信心、希望的人们。我将和大家一道用一份感动,体会爱的存在;用一颗感恩的心,在工作中体验收获的快乐。
第五篇:百年中行
风雨同舟,百年不朽
中国银行诞生于辛亥革命,于1912年2月5日成立于上海,是国内唯一连续经营百年的银行。当历史车轮缓缓的从1912年走至今日,它见证了近来中国波澜壮阔、跌宕起伏的历史风云,经历了近现代中国金融业发展的曲折历程,积淀了深厚的文蕴。百年了,中国银行不但留下了历史,同样也以崭新的形式迎接新的一天。
在中国银行,我从事着一份平凡的工作---柜员,也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业,卓越始于平凡,完美源于认真。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡。因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获,有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,营销维护等繁杂事务.在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春,我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点,作为一名中国银行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任,柜台服务是展示中国银行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度赢得顾客的信任。以“客户满意,业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象。
青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢拼敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望,作为一个新入行不久的员工,我感到无比自豪,虽然我无缘为前一个中行一百年身先士卒,也不能见证下一个一百年的辉煌,但我会努力学习,用我的行动来为中行下个一百年尽微薄之力。