下载文档第一篇：初级社工实务考点
1990年，Richardson及其同事所提出的“抗逆力模型”，用以说明个体如何产生抗逆力。与哪些因素有关，如何影响人的发展。结论包括：抗逆力是激发的结果；保护因素对生命历程具有决定作用；功能失调不是逆境的唯一结果；抗逆力是个体与环境的交互作用。
家庭生命周期理论认为家庭也像人一样有一个成长、发展的自然变化过程。此理论根据家庭成员之间的互动关系和面临的任务，将家庭范围内为8个阶段
社会救助的目的是帮助生活难以为继的社会成员维持最低生活水平，并不以提高生活水平、改善生活质量为目标。从这个意义上说，社会救助属于最低层次的社会保障制度。
第52题.老李半年前把孩子从农村转到城里读小学，为了能支付孩子的学习和养家费用，老李白天在建筑工地工作，晚上给工地看大门，非常辛苦，时常因家庭琐事与孩子争吵。最近老师反映，孩子在学校不遵守课堂纪律，随地吐痰，老李批评了他，他还与老李顶嘴，这令老李既生气又伤心，无奈之下，求助社会工作者。针对老李家的情况，为了改变孩子的行为，社会工作者宜开展（A）。
A.家庭行为学习
B.家庭心理健康教育
C.家庭支持
D.家庭情绪管理
家庭行为学习是根据行为学习理论的原理，对家庭中的年轻子女在成长过程中遇到的行为问题进行干预的服务。本题案例中，孩子从农村转到城里读书，需要及时调整行为方式，以适应新的环境。
社区矫正的工作制度包括：管理制度、接收制度、教育制度、考核及奖惩制度、社会保障制度、解除制度、档案管理制度、监护制度等等。其中，教育制度是指司法所要逐一对矫正对象进行分析，制定矫正个案。通过定期谈话、专家心理咨询、社会帮教、公益劳动等多种形式加强对矫正对象的教育矫正工作。
反贫困是社会救助的主旨；贫困理论成为社会救助的理论基础；贫困救助是社会救助社会工作的核心概念。
某社区老年服务中心新近推出了“温馨夕阳”服务项目，主要是为社区独居、残疾和困难老人提供送餐、洗衣和家居清洁等服务。该项目提供的是（A）服务。
A.生活保障 B.健康健全C.居家养老D.日托照料
在老年社会工作的社会支持网络中，正式支持涉及贫困救助、生活照料、危机干预、老年人权益保障等多个方面的内容。它依据老年社会保障、老年福利与服务、老年卫生、老年文化教育和体育、老年人权益保障以及老龄产业等多方面内容的法律法规和政策，为老年人提供了基本生活保障，特别是为老年人中的特殊困难群体提供了基本保障。由此可见，题目所述项目提供的是生活保障服务。
1、矫正社会工作者小组工作的注意事项包括：①要针对矫正对象带有共性的问题和困惑设计小组活动的主题；②要从矫正对象的特点出发选择小组工作实施模式；③小组活动的社会时间安排宜与矫正工作的制度要求相符合；④要善于从矫正对象中发现和培育小组工作的领导。
2、家庭社会工作包括三个方面的基本功能，即在社会工作者的协助下，帮助家庭成员做好改变的准备，保证家庭维持有效的家庭功能以及维护家庭成员满意的日常生活方式。
3、学校社会工作以学生为本，工作路径自下而上，工作重点是学生的成长，工作方法突出由内而外，工作重点为促进学生心灵改变和人格成长，工作对象可以是学生、家长、教师以及社区。
妇女赋权的主要方式包括：①透明化；②鼓励和肯定；③权力分析；④意识觉醒；⑤倡导政策改变我国对老人的正式支持涉及了贫困救助、生活照料、危机干预、老年人权益保障等多个方面的内容。非正式支持包括经济支持、情感支持、生活照料、精神慰藉等
小组工作是青少年社会工作服务的主要工作方法，也深受青少年的欢迎和喜欢，对于实现青少年的改变有十分重要的专业成效。社会工作者可以针对青少年的改变及发展性需要，开展各类小组工作，如娱乐小组、游戏技巧小组、教育小组、任务小组、问题解决和决策小组、焦点小组、自助小组、社会化小组、治疗小组、交朋友小组等。
为残疾人提供福利服务体现了社会的文明和进步。而通过小区提供的服务主要有：①康复服务，例如残疾人小区康复中心、精神病人医疗站、智障儿童启智班等；②安置服务，例如通过发展福利工厂(店)，帮助安置有劳动能力的残疾人从事适合他们特点的工作，尽量使他们自食其力、自强不息；③生活服务，创造无障碍的小区生活环境，组织小区内房管、卫生、商业机构以及小区志愿者为残疾人提供便利，帮助符合条件的未婚残疾青年建立家庭
光荣院社会工作服务对象的问题包括：①老化问题；②老年慢性病增加与生活质量受损；③心理失衡；④社会地位下降；⑤社会隔离。
社区建立的支援网络主要有：(1)个人网络；②志愿者联系网络；③互助网络；④邻居协助网络。社区教育中：控制式教育，即通过一些宣传教育活动，重点控制不守公德和秩序的行为。这种社区教育是以阻止性为主，通常是树立正面的模范去宣传公民所应有的态度和表现。目前政府推行的公民行为规范的教育多属控制式教育
根据家庭成员之间的互动关系和面临的任务，可以把家庭生命周期分为家庭组成阶段、学前子女家庭阶段、学龄子女家庭阶段、青少年家庭阶段、子女独立家庭阶段、家庭调整阶段、中年夫妇家庭阶段以及老年家庭阶段
系统视角的社会工作实务强调：①注重个人的整体性和完整性；②强调社会系统、特别是家庭系统在塑造和影响人的行为及生活状态中的重要作用；③注重运用社会资源，包括正式和非正式的社会网络资源帮助个人、群体、组织和社区解决问题，满足需要。
个案会谈中的影响技巧有：提供信息、自我披露、建议、忠告、对质
社区康复的内容包括：①开展残疾预防；②开展康复评定；③开展全面康复服务。
家庭系统理论的核心概念是家庭系统，家庭核心概念的核心要素包括：①家庭作为一个整体大于各部分之和；②家庭系统努力维持改变和稳定之间的平衡；③家庭系统中一位成员的改变影响所有其他家庭成员；④家庭成员的行为遵循相互影响的循环因果的原则；⑤每个家庭系统既包含很多次系统，又归属于更大的社会系统；
⑥家庭系统依据已经建立的规则运行。
第二篇：初级社工实务练习题及答案（精选）
2012年社会工作者考试：初级社工实务练习题及答案
一、单项选择题
1.社会工作实务过程的第一步、也是整个助人过程的基础和起点是()。A.评估 B.预估 C.接案 D.计划 E.介入 2.治疗性沟通是指()A.了解服务对象的问题和需要 B.交流双方对服务对象的问题的看法 C.介绍社会工作机构的功能 D.交流对社会工作者角色的看法和期望 E.通过人与人的交流、沟通，达到一个人对其他人进行帮助的目的 3.面谈中做好倾听最重要的方面是()。A.社会工作者通过身体传达的对服务对象的专注，以及从态度上所传达的内心的专注 B.理解对方所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己放在对方的位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法 C.全神贯注地倾听服务对象所表达的内容及其所使用的言辞，争取能够复述 D.倾听时不公要“听”，还要有“参与’’，与服务对象互动，对服务对象的叙述给予适当的回应 E.在听服务对象叙述的时候，注意服务对象的语言及相关肢体语言，分析其未表达出来的意思，及其语言中可能存在的不真实信息
4.在社会工作程序中预估处于()。A.接案之前 B.接案后，正式展开服务之前 C.计划之后，介入之前 D.介入服务后，评估之前 E.结案之前 5.在制订服务计划阶段，定义目标是指（）。A.解释目标的词义 B.已经解释清楚的目标 C.将目标界定清楚，以具体、可操作的指标定义目标.以利目标的执行 D.对社会工作者和服务对象共同选择确定的目的，清楚阐释其意义 E.定义和目标的相互关系 6.广义的儿童社会工作是一种事先补救性工作，它是以（）为对象。
A.所有儿童
B.处于特殊困难境地的儿童
C.情绪或行为偏差的儿童
D.残疾的儿童
E.流浪的儿童
7.儿童社区工作有不同的介入手段。以组织、动员社区内各类社会团体和居民组织为儿童的健康成长提供的各种各样的服务作为介入手段介入社区，属于（）。
A.从非物质的服务人手介入社区
B.从直接的物质性建设目标人手介入社区
C.从动员组织社区内综合服务的力量人手介入社区
D.从建设社区相关社会舆论人手介入社区
E.从发动社区资源人手介入社区
8.收养服务是依据法律通过正常手续确立抚养关系的一种方式，下列不属于收养服务对象的是（）。
A.无人抚养的弃婴
B.未婚妈妈无力或不愿抚养的子女
C.因战乱、生病或意外事件所导致破碎家庭的儿童
D.因子女众多或家庭贫困而无法被妥善照顾的儿童
E.在家庭中被虐待的儿童
9。能够发展社会资源和青少年潜能，使青少年的能力得到增强的社会工作服务属于（）。
A发展性的青少年社会工作
B.预防性的青少年社会工作
C.治疗性的青少年社会工作
D.开创性的青少年社会工作
E.外延性的青少年社会工作
10.预防性的青少年社会工作是指通过社会工作的各类服务，对一些潜在的、阻碍青少年栏会 功能有效发挥的条件和情景进行()的过程。A.咨询与服务 B.干预与治疗 C.拓展与辅导 D.早期发现和控制 E：服务和帮助11.虐待老人指的是恶意对待老年人，在身体上、()、性方面或经济方面对老年人构成非人 道对待或剥削。A.情感或心理上 B.行为上 C.家庭关系上 D.言语上 E.认识能力上12.老年人社区照顾方案的设计需要有明确的介入目的、介入对象、介入内容、预期介入效果、()等。A.工作方案 B.介入范围 C.介入的人员 D.工作成效的评估方法 E.介入的人员安排 13.小燕和小丽抱着美好的理想来到城里打工。城里人的生活使她们越来越自卑，甚至认为生 活没有意思。在老乡的介绍下，她们来到一个专门为进城务工人员提供服务的机构参加了打工妹小组的活动，小燕和小丽一下子就喜欢上了这个小组，在社会工作者小张的帮助下，她们在小组中学习了许多以前没有接触过的知识，结识了许多大学生志愿者和打工姐妹，开阔了眼界，使他们越来越自信。那么，在这个机构中，社会工作者为她们提供的是()服务。A.家庭社会工作 B.妇女社会工作 C矫治社会工作 D.康复社会工作 E.优抚安置社会工作 14.运用()方法帮助有需要的妇女，是妇女社会工作的基本内容。A.个案工作 B.小组工作 C.社区工作 D.社会工作行政 E.社会工作研究 15.残疾人职业康复的工作可以归纳为四个步骤，即()。
A.职业咨询、职业培训、就业指导、职业评定 B.职业评定、职业培训、职业保障、就业指导
C.职业保障、职业咨询、职业培训、就业指导 D.职业评定、职业咨询、职业培训、就业指导 E.职业咨淘、职业培训、就业指导、职业保障
答案：1.C 2.E 3.B 4.B 5.C 6.A 7.C 8.E 9.A l0.D 11.A l2.D 13.B l4.A l5.D
2012年社会工作者考试：初级社工实务练习题及答案（2）
16.预防致残性伤害和残疾的发生，属于()。A.一级预防 B.二级预防 C.三级预防 D.四级预防 E.五级预防 17.矫正对象面临困难重重的生活压力，为其提供()的条件，既是基本人权的体现，也是对其实施矫正计划的前提。A.基本生存 B.教育发展 C.劳动就业 D.再社会化 E.医疗保障 18.由于矫正对象是一些曾对社会和他人造成伤害的人.其行为在法律和道德的范围内是受到惩罚和谴责的，一般人对他们很难接受，因而()这一价值理念在矫正社会工作领域显得尤为重要。（）A.帮教 B.案主自决 C.自由 D.接纳 E.协助 19.不管他们过去的行为多么严重地损害了他人和社会，进入社会工作领域，矫正对象同样是。（）A.正常人 B.罪犯 C.害人者 D.受助者 E.社会成员
20.社会上有许多人用“江山易改、禀性难移”.“三岁看到老”等观念来看待犯罪者，这跟社会工作中关于人的()信念相背。A.稳定性 B.人道性 C.可塑性 D.积极性 E.发展性
21.主管安置社会工作的是
（）。
A.卫生部门
B.民政部门
C.部队
D.干休所
E.人民政府
22.优抚社会工作的内容不包含（）。
A.协助优抚对象适应机构内新的生活
B.协助老年优抚对象适应晚年生活
C.协助伤残军人的康复与融人社会
D.提高军人各项待遇
E.协助老年优抚对象发挥余热，实现老有所为
23.随着经济转轨以及“单位制”的衰落，（）基本承担了政府交办的、与社区居众相关的福利和公益的提供职能。
A.街道办事处B.村委会C.社区组织D.民政部门E.派出所
24.在贫困救助中.下列不属于社会E作者在社会结构调整层面上的社会工作的是()。
A.参与贫困救助制度的设计、修订与实施
B.改善救助对象劳动就业的环境
C.倡导救助对象通过劳动就业解决自身困难
D.倡导劳动力市场的规范
E.为救助对象解决实际的困难
25.家庭社会工作是以（）为本的社会工作介入。
A.家庭
B.家长
C.家庭资源
D.婚姻关系
E.血缘关系
26.居委会张主任对怀孕3个月的淑君说;早就对你说过，不结婚就跟他同居没好结果。看看现在，果然是……。现在他走了，你能拿他怎么办?咱们女人呀，就得有个自尊，怎能让人男人随便摆布?……”淑君流着眼泪低声说：“张姐，您能帮帮我吗?您看看我这样子，实在没有办法了……，张主任说：“我帮助你就是支持你这种不负责任酌行为。、你们能不登记结婚就住在一起了?这不是合法的婚姻，也不是合法的家庭，你说我怎么帮你?再说了，如果我真帮了你，其他年轻人也都跟着学，想做什么就做什么，那这社会、这家庭不都乱套了吗?……你既然当初能那样不管不顾，现在也应该自己去负这个责任。”根据案例所反映的情况，下列说法错误的是（）。
A.张主任采用的方法是自上而下的行政性教育
B.张主任采用的工作模式是非专业的、传统的、直接教育的手法
C.张主任采用的方法不利于服务对象面对自己的问题，也不利于其在解决问题中成长
D.张主任采用的方法可能对服务对象造成巨大的压力
E.张主任站在教育者的立场对服务对象的处境进行了分析和接纳
27.家庭社会工作的开展离不开三个要素：家庭社会工作者，家庭以及（）。
A.家庭社会工作价值观
B.家庭成员的配合C.家庭环境的改善
D.家庭政策的倡导
E.外界环境的支持
28.借以检讨个案工作过程的得失，作为日后改进的参考的工作环节被称作（）。
A.总结
B.评估
C.评价
D.检查
E.跟踪
29.小组的开展一定要建立在（）的基础上。否则小组就容易流于形式，难以取褥好的效果。
A.相互信任
B.满足学生实际需要。
C.广泛参与
D.相互支持
E.组员同质性与异质性平衡
30.对有意愿参加小组的学生可以进行个别会谈，了解学生个体的需求和目标，从商进行选择这个过程被称作（）。
A.甄选
B.会谈
C.面试
D.了解需求
E.面谈
答案：l6.A l7.A l8.D 19.D 20.C 21.B 22.D 23.C 24.E 25.A 26.E 27.A 28.B 29.B 30.A 31.由于小组工作与其他工作方法相比较有更大的不稳定性和情境性，医此要求小组工作计划要具有()。A.灵活性 B.稳定性 C.情境性 D.变化性 E.发展性 32.应用增强、惩罚、削弱、隔离、相对抑制等策略来改变学生不良适应行为或养成学生良好行为的过程，在心理学领域被称作()。
A.合理情绪行为疗法 B.行为改变技术 C.格式塔疗法 D.以人为中心疗法 E.家庭治疗法 33.当一个人对另一个人有所期望却没有得到预期的反应时，两人之间的沟通就是一种()。A.互补沟通 B.交错沟通 C.暧昧沟通 D.单向沟通 E.平行沟通34.在政府的福利政策和公共财政扶持下，在社会资源支持帮助下，依靠社区居民的组织参与，动员社区内在的资源力量，向社区居民提供的各种服务活动统称为()。A.社区教育 B.社区动员 C.社区服务 D.社区行动 E.社区自治35.社区服务根据提供机制的正式程序，可以划分为三类：第一类是非正式的服务•第二类是准正式的服务，第三类是正式的服务。以下属于正式服务的是()。A.社区和企业之间的相互服务 B.政府为民政对象提供的服务，政府为社区提供的服务C.居民个人为社区提供的服务，政府为社区提供的服务 D.社区为居民提供的服务E.社区为贫困户和孤老病残人员提供韵服务 36.作为社会保障体系的一项重要内容，（）是一种新型的社会救助制度，从操作角度看，也是目前和今后基层社区社会救助工作的最基本任务。
A.社区居良保险制度
B.社区居民福利制度
C.一老一小医疗保险D.社区居民救济制度
E.最低生活保障制度
37.医务社会工作者在政策服务中的角色有多种，定位不准确的是（）。
A.咨询者
B.控制者
C.研究者
D.行政者
E.倡导者 38.医务社会工作是在()体系内实施的社会工作。A.健康照顾 B.生活照顾 C.精神照顾 D.病重照顾 E.预防照顾39.()是医务社会工作的主要理论基础。A.生活适应模式 B.危机调适模式 C.家庭模式 D.心理治疗模式 E.行为治疗模式40.()对患者的治疗和康复起关键性作用。A.生活适应模式 B.危机调适模式 C.家庭模式 D.心理治疗模式 E.行为治疗模式41.对流浪儿童救助、辍学失学儿童助学、发展偏差儿童矫治、残疾儿童康复，以及保护他们的健康成长等，这是宏观儿童社会工作中的()内容。A.增强儿童权益保护 B.开展儿童家庭服务 C.创造儿童快乐成长环境D.推动有关儿童的立法 E。促进对儿童的养育
42.()是老年人最为关注和渴望满足的需要 A。经济保障外语学习网 B.居家安全 C.社会参与 D.健康维护 E.就业休闲 43.运用()方法帮助有需要的妇女，是妇女社会工作的基本内容。A.个案工作 B.小组工作 C.社区工作 D.社会工作行政 E.社会工作研究44.在我国，长期以来妇女社会工作的宏观指导理论主要是()。A.马克思主义妇女观 B.福利主义女权主义 C.机会主义妇女观D.自由主义妇女观 E.相对主义妇女观
45.()如何，是判断一个国家政治、经济、文化和社会进步的重要标志，也是。个国家文明程度的体现。A.残疾人工作 B.老年社会工作 C.妇女社会工作 D.儿童社会工怍 E.青少年社会工作 答案：31.A 32.B 33.B 34.C 35.B 36.E 37.B 38.A 39.A 40.C 41.A 42.D 43.A 44.A 45.A 46.()主要由民政部门负责，将社区康复纳入社区服务系统。
A.世界卫生组织模式 B.社区服务模式 C.家庭病床模式 D.小组服务模式 E.特殊类型残疾人的社区康复模式 47.()不利于矫正对象社会功能的修复和重建。A.具有冲动好斗的人格特征 B.具有自卑消沉的心理特征 C.具有严重脱节的社会特征D.具有困难重重的生活特征 E.具有高度恐怖化的社会特征 48.社会工作者对待受助对象的基本态度是()。A.批判 B.接纳 C.尊重 D.案主自决 E.个别化 49.安置社会工作的方针是()。A.思想教育 B.扶持生产 C.群众优待 D.国家抚恤 E.妥善安置、各得其所50.城乡最低生活保障属于()领域社会工作的主要内容。A.自然灾害救助 B.流浪乞讨人员救助 c.社会保险 D.贫困救助 E.社会福利51.（）是家庭治疗运动的领导者和家庭治疗理论的奠基者。
A.鲍恩
B.韦伯
C.埃里克森
D.斯金纳
E.泰勒。
52.学校社会工作即学校中的社会服务，是运用社会工作的理论与方法在学校领域所实施的一种专业服务，这是就学校社会工作的（）而言的。
A.本质
B.对象
C.作者
D.功能
E.目的53.（）是医务社会工作最基本内容
A.危机干预
B.临终关怀与哀伤辅导
C.心理社会评估和干预
D.出院计划
E.外展服务54.在我国的香港地区，矫正社会工作也称作（）工作。
A.治疗
B.康复
C.感化
D.感动
E.保护
55.（）社会工作是将社会工作实施于司法矫正体系中的一种福利服务活动。
A.救助
B.矫正
C.司法
D.医务
E.改造 56.矫正社会工作的服务贯穿整个（）过程。
A.刑事司法
B.民事司法
C.司法
D.犯罪
E.改造57.矫正制度即刑罚执行制度，矫正社会工作者是（）执行团队中的一员。
A.法律
B.道德外语学习网
C.政策
D.刑罚
E.审判58。为了达到学校教育的目的，学校社会工作者必须和学校其他人员协作向他们提供（）服务。
A.家庭
B.咨询
C.资源
D.学校
E.计划
59.早期的学校社会工作，强调采用（）为服务对象提供直接服务。
A.社会个案方法
B.社区资源
C.社会小组方法
D.社区宣传
E.提供文献资源60.根据目前的趋势，学校社会工作主张采用（），进而采用间接服务的方式。
A.社会个案方法
B.社区资源
C.社会小组方法
D.财力资源
E.提供文献资源 答案：46.B 47.C 48.B 49.E 50.D 51.A 52.A 53.C 54.C 55.B 56.A 57.D 58.B 59.A 60.B
二、多项选择题 1.预估时识别服务对象问题的主观因素主要包括()。A.服务对象的背景资料 B.认识问题在服务对象处境中的意义 C.他们所处的环境D.他们对问题的感受 E.他们为解决问题所做的努力 2.服务计划由()几部分内容构成。A.目的及目标 B.关注的问题与对象 C.发动社会各界参与 D.争取政府支持 E.介入的方法和介入行动 3.计划目标设定主要包括的程序和王作是()。
A.确定服务对象的需要和问题 B.向服务对象解释设定目标的目的 C.共同选择适当的目标并决定目标的先后次序 D.与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊 E.确定目标的理论意义4.儿童中有不少非正式的、自发的团体，这些小团体正常发展，则能为儿童提供多方面的帮助，反之则会引发儿童的不良行为。以下()属于这类非正式团体。A.围棋班 B.少先队 C.邻里玩伴 D.要好的同学 E.足球队5.儿童社区工作的概念包括三个方面的内涵分别是()。A.儿童社区工作是一种工作模式 B.儿童社区工作是一种综合社会建设的方式C.儿童社区工作是一种理念 D.儿童社区工作是一种专业技术 E.儿童社区工作是一种公益事业 6.儿童的需要和问题是多方面、多层次的，因此儿童社区工作的介入手段也是多元化的。以下（）是介人手段。
A.从直接的物质性建设目标人手介入社区
B.从社区儿童急需解决的问题以及以儿童为中心的突发事件人手介入社区
C.从动员组织社区内综合服务的力量入手介入社区
D.从满足社区成年人的物质需求入手介入社区
E.从建设社区相关舆论入手介入社区7.青少年社会工作应遵循的价值原则有（）。
A.尊重青少年的价值与尊严
B.接纳与关爱青少年
C.注重青少年的个别需求
D.协助青少年具备适应社会变化、不断成长的能力
E.替青少年作出事关其生活的重大决定8.治疗性的青少年社会工作除了为在身体、情绪、精神等方面功能失调以及社会人际适应不良的青少年提供的治疗性服务外，还可（）。
A.为青少年组织文化、体育、娱乐等活动
B.提供就学或生活补助，以帮助困难家庭的青少年正常成长
C.为被忽略或虐待的青少年提供保护服务
D.为有需要的青少年提供安全保护、收容服务及安置服务
E.为犯罪青少年及过失青少年提供矫正服务，尤其注重社区层面的服务提供
9.以下属于发展性青少年社会工作的内容的是（）。
A.为青少年提供文化、体育、娱乐场所，使青少年得到知识增长、身体锻炼等
B.为困难家庭的青少年提供就学或生活补助，使青少年有生活学习保障
C.为青少年提供国内外时事信息的服务，使青少年了解世界发展趋势
D.为青少年家庭提供父母亲职教育等服务，使青少年有良好的家庭环境
E.为青少年提供就业信息及就业辅导服务，以拓展青少年的就业能力
10.老年人小组工作的注意事项重要的有干预小组动力()
A.培养老年人的责任和信心
B.及时向老年人家属汇报老年人在小组的表现
C.尊重老年人的自决权
D.尊重保密权
E.平衡对小组和个人所负的责任
11.关于照顾质量这一概念有两个不同的模式，即（），它们各自有其目韵和目标。
A.居家模式
B.园艺模式外语学习网
C.仓储模式
D.社区照顾模式
E.机构照顾模式12.在接案阶段，老年人个案工作很重要的一点是跟老人进行良好的沟通。社会工作者应该 注意（）。
A.要在见老人前准备好一些辅助工具
B.不要鼓励老人在跟自己交流的时候使用辅助器械C.要放慢谈话的节奏，给老人时间思考、处理信息
D.注意发现老人没有谈出来的问题E.判定老人的问题是否严重，而老人自己却没有意识到
13.妇女社会工作面向失业女工提供的服务主要包括：通过个案或小组工作方法，帮助失业女工顺利度过失业初期的心理调适阶段，协助失业女工调整心态，树立信心，对今后生涯发展有一个全面的规划，不要被一时的失业事件搞得一蹶不振;（）。
A.通过做思想工作，让失业女工减少对社会的不满
B.通过社区工作的方法，帮助失业女工建立社会支持网络，整合各种资源解决经济困难
C.引导失业女工调整就业观念，组织失业女工参加职业培训，帮助失业女王再就业.D.帮助失业女工解决因失业而引起的家庭、婚姻、子女教育等方面的问题
E.通过咨询让女工认识自己的不足中 华 考 试 网
14.妇女社会工作为家庭暴力中被虐妇女提供的服务主要有（）。
A.找施暴者做思想工作，使其认识行为的问题
B.用危机介入的方式，对家庭暴力事件的被虐者实施救助
C.用家庭治疗方法，对家庭暴力事件当事从包括施暴者和被虐者)进行辅导
D.让司法机关介入，制裁施暴者
E.发动社区居民群起而攻之
15.由于进城打工妹一般文化水平较低、劳动技能较差，且没有城市的户籍身份，也没有广泛的社会支持网络，所以打工妹是城市中的一个特殊弱势人群，需要社会工作专业予以特别的关注和帮助。社会工作者为进城打工妹提供的服务主要包括（）。
A.帮助打工妹了解城市、熟悉城市、适应城市生活、提高城市认同
B.帮助打工妹建立社会支持网络，以解决城市生活中的诸多困难
C.整合社会资源，维护打工妹的合法权益
D.帮助打工妹参与继续教育、职业培训等活动，以提升城市生活的竞争能力
E.帮助打工妹扩大社交圈，解决婚姻问题
答案：1.BD 2.ABE 3.ABCD 4.CD 5.ABC 6.ABCE 7.ABCD 8.BCDE 9.ACE 10.CDE 11.BC 12.ACDE 13.BCD 14.BC 15.ABCD
16.目前常用的康复治疗方法有()。A.物理和运动疗法 B.作业疗法 C.语言疗法 D.心理疗法 E.职业培训疗法17.作业疗法的内容包括()。A.功能性作业治疗 B.心理作业治疗 C.就业前评价 D.就业前训练外语学习网E.行为治疗 18.常用的心理治疗有()。A.精神支持疗法 B.暗示疗法 C.催眠疗法 D.心理作业治疗 E.松弛疗法 19.矫正社会工作针对罪犯的功能与作用主要包括()。A.监管功能 B.矫正功能 C.服务功能 D.教育功能 E.改造功能 20.非政府组织开展的家庭救助，通常具有()。A.应急性 B.自发性 C.盲目性 D.目标性 E.持续性 21.基本生存条件包括（）。
A.维持基本生活所需的经济收入
B.维持基本生活所需的住房条件
C.维持义务教育的环境条件
D.维持基本生活所需的低保救助E.维持身体健康的卫生医疗待遇
22.优抚对象的特点有（）。
A.可利用的资源不足
B.积极与消极情绪并存
C.易出现返乡情形
D.情绪波动大
E.利用帮助的能力相对较强
23.优抚对象的需要表现为（）。
A.基本生活保障需要
B.就业权益的保障需求
C.医疗康复的需要
D.社会再适应的心理调适需求
E.得到社会认可的需要
24.安置社会工作的主要对象是（）。
A.现役军人
B.烈士遗属
C.农村义务兵
D.城镇义务兵
E.转业士官
25.灾害应急救助工作包括以下哪些内容?()
A.组织受灾群众转移
B.安排灾民基本生活
C.社会秩序维护
D.减灾宣传教育
E.积极参与灾后重建
26.下列哪些人员符合一定条件后就可成为我国农村五保供养对象?（）
A.老年人
B.残疾人
C.未成年人
D.军人外语学习网
E.国家公务员
27.我国宪法规定：“中华人民共和国公民在（）的情况下，有从国家和社会获得物质帮助的权利。”
A.年老
B.疾病
C.丧失劳动能力
D.失业
E.下岗
28.社会变革使传统家庭发生的变革有（）。
A.使非传统的家庭模式逐渐增多
B.成员的个性发展与权利意识的增强使家庭内部调解矛盾的能力降低，C.家庭生活发展历程中的突发变故，常使家庭陷入困境而无力应对.D.全球化、市场化、都市化进程加快，需要家庭扩展知识。更新观念。应对社会发展需要
E.使得人们的社会价值观发生根本改变，出现伦理危机
29.家庭社会工作的目标有（）。
A.解决家庭困难
B.增强家庭功能
C.改善家庭关系
D.改善子女教育问题
E.协助家庭发掘自身及社会资源
30.目前，我国从事家庭服务的机构呈现多样化的特征，它们具有()。A.自上而下的行政性特点 B.以家庭需要为出发点的服务性质 C.以市场为导向的商业化特征 D.以人为本的人性化特点 E.以服务为导向的娱乐性特点 答案：16.ABCD 17.ABCD l8.ABCE 19.ABC 20.AD 21.ABDE 22.AB 23.AC 24.CDE 25.ABC 26.ABC 27.ABC 28.ABCD 29.ABCE 30.ABC 31.在校学生的行为问题主要表现在()。A.学习适应困难 B.情绪障碍 C.人际关系紧张 D.发育不良 E.品德不良32.针对身心障碍学生所面对的特殊问题，社会工作者可以从这几方面展开工作()。A.提供照顾服务 B.鼓励家长改变态度 C.向家长解释障碍儿童接受日常生活或职业技能训练的必要性 D.为教师提供咨询服务 E.与障碍学生及其家长共同探讨未来的有关问题 33.单亲家庭可能面临的问题有()。A.家庭成员的情绪问题 B.经济压力的问题 C.孩子照顾的问题 D.孩子接受训练的问题 E.孩子角色认同的问题 34.现代世界各国的刑法观念和刑罚制度大多朝着()的方向发展。A.严厉化 B.宽松化 C.非刑罚化 D.社区化 E.非监禁化 35.矫正对象一般具有如下特点：()。A.具有冲动好斗的人格特征 B.具有自卑消沉的心理特征中华考试网 C.具有严重脱节的社会特征 D.具有困难重重的生活特征 E.具有异常表现的生理特征 36.从社会工作的角度来说，矫正对象的主要需要包括（）。
A.基本生存条件的保障需要
B.充分富足的生活需要
C.教育、就业权益的保障需要
D.再社会化的服务需要
E.个人政治进步的需要
37.以下（）群体属于学校社会工作的主要服务对象。
A.正规教育体系中的学生
B.非正规教育体系中的学生
C.学习适应困难学生
D.资优学生
E.非政府组织
38.下列学校社会工作开发利用社区资源的重要服务项目中，不包括（）。
A.人力资源的整合与运用
B.组织资源的整合与运用
C.同伴资源的整合与运用D.文献资源的整合与运用
E.邻里资源的整合与运用
39.厌学问题可能产生的原因包括()。
A.对教师的反感
B.缺乏良好的学习方法
C.人际交往问题
D.对分数的过分忽视E.对分数的过分看重
40.身心障碍儿童所面对的特殊问题包括（）。
A.长期照顾的问题
B.障碍儿童的升学考试问题
C.社区对其产生偏见的问题D.障碍儿童接受训练的问题
E.障碍儿童未来的独立生活问题
答案：31.ABCE 32.ABCE 33.ABCE 34.CE 35.ABCD 36.ACD 37.ABCD 38.CE 39.ABCE 40.ACDE
一、单项选择题
1．西方社会工作是在慈善救助活动的基础上发展起来的，慈善组织会社和睦邻组织运动的发展为社会工作 的产生创造了条件。社会工作职业化进程开始的重要标志是（）。A．友善访问员的出现 B．社区睦邻员的出现 C．受薪社会服务者的出现 D．志愿服务者的出现 2．社会工作是随着工业化、现代化、社会问题的日益复杂化和社会进步而不断发展的。下列属于社会工作 早期服务对象的是（）。A．无家可归的流浪乞讨人员 B．患职业病的员工 C．极度贫困的农村社区 D．遭受工业污染的社区 3.某地遭遇洪水袭击，很多房屋被冲毁。有关部门决定将部分无家可归的受灾群众暂时安排到其他地区生 活。社会工作者发现这些群众不习惯新居住地生活，也听不懂当地的方言。这说明在开展服务时应着重考 虑（）。A．为服务对象提供生活照顾 B．为服务对象争取更多资源 C．做好服务对象的思想工作 D．评估服务对象需要 4．老王失业在家，家庭生活陷入困境。由于长期找不到工作，妻子和儿子对他的态度也发生了变化。老王 感到无脸见人，待在家里不愿出门，和妻子、儿子也时常发生冲突。社会工作者小李在家庭走访时，发现 老王为人踏实，身体状况良好，对家庭也很有责任心。小李与辖区内的一个超市主管多次联系并争取，为 老王安排了一份临时工作。在上述过程中，社会工作者的角色是（）。A．行政管理者 B．资源争取者 C．服务研究者 D．政策影响者 5．下列关于社会工作价值观说法正确的是（）。A．社会工作者应将资源投放给有潜能的人 B．社会工作者的目标是让人们适应社会，而不是改变社会 C．社会工作者应用统一的标准同等对待不同的群体
D．个人应发挥潜能以实现社会功能，从而完成自我实现 6．助人自助是社会工作的重要目标。助人自助的含义是（）。
A．社会工作者在协助服务对象的同时也帮助自己
B．社会工作者协助服务对象解决问题，促进自立
C．社会工作者与服务对象互相帮助共同成长
D．服务对象也有潜能反过来帮助社会工作者
7．社会工作者陈某在采用精神分析技术为服务对象提供心理治疗的过程中，突然发现服务对象是自己儿子 所在单位的主管。面对这种情况，陈某应该（）。
A．利用此机会接近服务对象，建立起信任的工作关系
B．终止提供服务
C．征得服务对象同意后，将其转介给其他同
D.与儿子核实社工的先关信息
8．金融危机导致经济下滑，出口贸易下降，许多工厂倒闭。失业民工纷纷回到家乡谋生。负责农村社会工 作的周某，把募捐来的有限物品分发给生活难以维持的民工。村子里原来的贫困户对此不满，觉得回乡的 民工获得了优先服务的机会。周某便召开大会，向所有村民解释。上述过程中周某体现了社会工作伦理中 的（）原则。
A．公义与正义
B．差别平等
C．改善生活质量
D．真诚开放
9．为了帮助父母培养孩子良好的学习习惯，社会工作者告诉父母运用习俗水平的道德判断原则来教育孩子。在这个原则下，父母可（）
A．用处罚来减少孩子的不良学习习惯
B．用父母的权威来要求孩子服从
C．用称赞来引导孩子成为父母心中喜欢的孩子
D．循循善诱告诉孩子学习是人生的大事
10．有些行为偏差的青少年思考问题的方式是以个人为中心，认为考试偷抄别人的试卷只是一点点欺骗罢 了，通过考试是最重要的。根据科尔伯格的道德发展理论，这些青少年的道德发展处于（）阶段。
A．惩罚与服从定向
B．天真的享乐主义
C．好孩子定向
D．维护权威或社会秩序 答案：1．C 2．A 3．D 4．B 5．D 6．B 7．C 8．D 9．C l0．B 11．下列原则中，不属于皮亚杰发生认识论的是（）。A．组织原则 B．同化原则 C．顺应原则 D．认知原则 12．小强 2 岁时由于父母忙于工作被送到乡下外婆家抚养，外公外婆对其十分疼爱，百般呵护。6 岁时，小强回到父母身边并进入小学。这时他性格十分内向，爱哭，害怕与陌生人交往。按照埃里克森的理论，小强心理问题形成的原因是没有完成（）的矛盾冲突。
A．基本信任对不信任 B．自主对羞怯、疑虑 C．同一性对角色混乱 D．主动对内疚 13．改革开放后，中国人的生活水平不断提高，价值观念多元化，行为方式多样化。但是，尊老爱幼仍被 视为美德，不孝敬老人仍为世人所谴责。这体现了社会环境的（）。A．多样性 B．滞后性 C．动态性 D．稳定性 14．小张的父亲在教育他时常采用以下方式：每当他表达自己的观点时，父亲就训斥道：“不要与大人争辩，我过的桥比你走的路还长，很多事情等你长大了就会明白”。小张考试成绩下降时，父亲就少给零用钱。小张家长的教育方式属于（）。A．权威型 B．专制型 C．纵容型 D．疏离型
15． 社会环境系统影响人类行为。着名学者玛格丽特?米德曾对南太平洋萨摩亚群岛人们的青春期进行研究，发现萨摩亚人并没有经历所谓青春期的“风暴与压力”，而是看到当地人很平静地由儿童期逐渐转换至成年 期，并轻松地接受成人的角色。这说明了（）对人类行为的影响。A．遗传 B．家庭 C．组织 D．文化 16.认知行为理论是社会工作常用的重要理论，它来自巴甫洛夫的经典条件反射学说和阿德勒的认知理论。根据认知行为理论，社会工作者在助人过程中应该着眼帮助服务对象改变()。A．自己的看法 B．情绪宣泄的方法 C．在他人眼中的形象 D．生活环境 17．小何每当儿子哭闹就会动手打儿子，在妻子的劝说下来见社会工作者。社会工作者了解到小何幼年时，其父亲有酗酒习惯，并在酒后常常打骂小何的母亲。同时，小何的上司是一个非常霸道的人，常要求小何 加班。社会工作者经过评估得出的结论是：小何之所以打儿子是因为从身边权威人士那里看到“强势”处理 问题方式的“好处”。社会工作者是用（）理论作为评估和分析小何行为的理论框架。
A．精神分析 B．存在主义 C．社会学习D．家庭治疗 18．王某因失业而经常闷在家中，每天喝酒解愁。由于喝酒过量，导致身心出现问题。在家人的鼓励下，他向社会工作者寻求帮助。社会工作者引导他思考喝酒的好处和坏处，并建议他记录何时、何地、在什么 情况下会喝酒，以及喝的数量等资料，然后请他寻找不同方法去转移想喝酒的念头。社会工作者是运用()理论去协助王某解决他喝酒过量的问题。A．危机介入 B．理性情绪治疗 C．认知行为 D．精神分析 19．张某一家长期处于贫困之中。社会工作者杨某在与张某一家交谈中发现张某及其家人认为贫穷是命中 注定的，他们没有能力去改变这种状况。面对张某一家的情况，杨某帮助他们认识到自己有能力改变环境 中的不利影响。杨某做出这种分析的理论依据是()。A．精神分析理论 B．认知行为理论 C．系统和生态理论 D．增能理论 20．小方平时说话流畅，但一到正式场合，面对众人说话时就紧张，结结巴巴。社会工作者小李通过与小 方的交谈了解到，小方认为在正式场合说话必须完美无缺，否则会被人嘲笑。小李决定先让小方接受这样 的观点：说话时难免犯些小错误，不必过分在意。小李的介入策略主要依据了（）。
A.精神分析理论 B.认知行为理论 C．社会学习理论 D．存在主义理论 答案：ll．D 12．D l3．D l4．B l5．D l6．A l7．B l8．B l9．D 20．B 21．王某最近非常害怕汽车，不敢独自过马路，担心汽车突然失控撞过来。社会工作者先与王某一起把他 害怕的事情按害怕程度进行排序，然后从最轻度的开始做起，如果他仍然感到害怕，就做放松练习，王某 对汽车的害怕程度逐渐减轻。上述过程中，社会工作者运用了()技巧。A．系统脱敏 B．快速脱敏 C．厌恶疗法 D．果敢训练 22．服务对象：现在找工作，用人单位很注重外貌，我要是长得漂亮就好了„„社会工作者：我很理解你 的心情，但每个人都不是十全十美的啊，就拿我来说，工作和家庭都不错，可我的身材很胖，有时别人也 会嘲笑我，后来我就想明白了，要求十全十美是不可能的事情。上述对话中，社会工作者运用了（）技巧。A．反映感受 B．理性功课 C．自我表露、D．去灾难化
23．怀旧是老年人将意义赋予生活过程的一部分。在对过去的缅怀中，老人会有一些新的需要。一位老人 改变居住环境后，总是喜欢谈论过去不如意的经历。针对这种情况，社会工作者首先需要做的是（）。
A．聆听老人生活中的困扰 B．表达自已对老人想法的理解 C．将老人界定为有问题的人 D．将老人转介给其他社会服务机构 24．一位初二的女生向学校社会工作者诉说，因为自己的父母是农民工，穿不起名牌衣服，班上一些同学 不喜欢自己。她觉得没法跟这些同学相处，还觉得生在这样的家庭很不幸。社会工作者帮助她认识到其想 法过于绝对化。该社会工作者采用的是（）模式。A．人本治疗 B．理性情绪治疗 C．危机介入 D．家庭治疗 25．小张在一家大型国有企业上班，妻子是一名小学教师，孩子正在读初中，平时各忙各的，周末全家外 出郊游，生活有序，其乐融融。此时，小张的家庭处于家庭生命周期的（）。A．形成期 B．发展期 C．扩展完成期 D．收缩期 26．人本治疗模式认为人的本质是好的，人具有发挥自身内在各种潜在能力、追求不断发展的基本趋向。在运用这种模式帮助服务对象时，社会工作者要对服务对象表现出无条件的接纳，它的主要目的是()。A．给予服务对象关心和爱护 B．让服务对象表露真实的自我 C．引导服务对象宣泄压抑的情绪 D．给予服务对象社会支持 27．个案管理是联结和协调各种不同服务体系的运作方式，以确保运用最完善的方式来满足服务对象需求 的服务方法。在个案管理中，如果评估的结果显示服务对象的问题或需要没有得到解决或满足，则必须考 虑重新回到（）阶段。A．个案发掘与转介 B．评估与选择 C．个案管理服务计划 D．个案管理服务执行 28．学校社会工作者小张发现有一群初中男生经常聚集在操场，欺负一些体格较差的同学。小张计划解决 这一问题，他运用不同的小组工作技巧帮助他们改变不当行为。这时小张所扮演的角色是（）。A．使能者 B．协调者 C．矫治者 D．教育者 29．小组工作是社会工作的工作方法之一，与个案工作和社区工作方法相比，小组工作功能和效果上的特 点是（）。A．帮助服务对象运用自身及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的问题 B．帮助服务对象利用与其他服务对象之间的关系和动力，解决个人社会心理功能性方面的问题 C．通过组织服务对象参与机构决策的过程，培养服务对象利己利人的精神，共同解决问题
D．通过组织服务对象参与集体活动的过程，提高他们的能力和意识，共同改善生活质量30．社会工作者小周观察一个新建小区时发现大多数居民来自外地，居民之间沟通较少，对社区建设也漠 不关心。因此，小周策划了一个题为“社区家园”的小组活动方案，以培养小组成员的社区归属感。小组内 容以发展个人与社会环境的互动能力、挖掘组员潜能及培养领导意识为主。该小组工作模式属于（）。A．社会目标模式 B．发展模式 C．互动模式 D．治疗模式 答案：21．A 22．C23．A24．A25．C26．D27．C28．D29．C30．A 31．社会工作者组织社区中一批糖尿病患者定期聚在一起讨论，分享各自与疾病抗争的经验和感受，交流 健康保健知识，互相鼓励。并为他们在社区服务中心联系了一个固定的活动场所，方便他们定期聚会。这 种聚会形式属于（）。A．成长小组 B．支持小组 C．治疗小组 D．教育小组 32．在为企业员工开展成长小组的第三次聚会中，小王与小李就如何安排小组内部分工产生了分歧，双方 言语激烈，最后变成了争吵和人身攻击，互相挑战在组内的角色和指责各自的行为。此时，社会工作者介 入的焦点应该是()。A．请两人暂时离开，让他们先处理对抗行为 B．冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为C．包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工 D．重申小组规范，处理两人的对抗行为 33．志愿者服务小组经过了几次培训后，计划到儿童福利院举办庆祝儿童节活动。社会工作者跟他们一起 讨论这一计划。组员们有的滔滔不绝，有的一言不发，有的提出种种困难。社会工作者一方面针对个别组 员的意见给予适当解释，另一方面引导组员把培训中获得的经验运用于将要开展的活动?，鼓励组员共同应 对困难。社会工作者在此过程中运用的是()技巧。A．沟通与互动 B．控制小组进程 C．小组会谈 D．策划小组活动 34．在一个男性施暴者小组中，一名组员说：“我老婆一天到晚唠叨不停，每天一回到家里，她就开始啰嗦，一会儿说我没钱，一会儿又说我没用。我其实对她不错，她不把我惹急了，我肯定不会动手的”。社会工作 者回应说：“你老婆不错，为什么还要动手?她真的那么讨厌吗?”社会工作者采用的技术是（）。
A．忠告 B．澄清中华考试网 C．对焦 D．对质 35．地区发展模式比较符合中国的文化传统，但在面对（）问题时，这一模式并不能有效地解决问题。A．社区居民之间关系疏离，部分邻里关系不良 B。社区居民不熟悉社区的社会服务机构C．社区的公共空间普遍存在堆放杂物、乱搭乱盖现象
D．新建社区居民生活用水费用过高 36．社会工作者小张计划采用“由社区照顾”策略帮助社区的8 名残疾居民。现已建立了提供直接服务网络 和社区紧急支援网络，还可以考虑建立（）的互助网络。
A．残疾人亲友与残疾人 B．大学生志愿者与残疾人 C．残疾人与残疾人 D．社区居民与残疾人 37．徐阿姨经常参加社区活动，办事负责，乐于助人，因此被社会工作者邀请参与社区组织工作。但徐阿 姨由于以前从未做过管理工作，自我认同不高，尤其对自己的组织能力缺乏信心。社会工作者针对徐阿姨 的问题应该（）。A．放弃让她担任居民骨干的打算 B．鼓励和肯定她在实践过程中的表现 C．培养她的民主领导风格 D．强化她的权责分工意识 答案：A31．B 32．C 33．A 34．D 35．C 36．C 37．B 38．社会工作者通过社区观察，发现从周一到周五早上某社区的卫生站门外都有近50 名老年人在排队等候 开门。上述情况反映了居民的（）。A．规范性需要 B.感觉性需要 C．表达性需要 D．比较性需要 39．社会工作者介入某老城区处理拆迁改造问题，拟运用社会策划模式设计社区发展计划。为此，社会工 作者深入社区了解各方对该计划的期望和要求。社会工作者这样做的目的()。A．明确机构的使命和目标 B．分析环境和形势 C．客观地认识自己的能力 D．界定和分析问题
40．社会工作者在社区推行一项“邻里守望相助”计划，目的是协助居民向社区居委会和媒体表达对社区问 题的关注，并鼓励居民组织起来，促进共同目标的产生与实现。上述活动 中，社会工作者所扮演的角色是
（）。
A．教育者 B．倡议者 C．顾问者 D．使能者 41．老周是社区的居民小组长，为人热情，工作积极。但最近社会工作者在帮助老周组织了几次活动后，发现老周的工作积极性下降，而小组的居民 则更喜欢直接找社会工作者商量事情。这种情况下，社会工作 者应该(．)。A．组织居民选举新的居民小组长 B．委婉地批评老周的工作态度 C． 鼓励和支持老周独立组织居民小组的活动 D．提醒居民规范的工作程序是先找老周 42．某街道近期准备举行辖区社区居委会的换届选举，社会工作者小林决定采用社区教育的方法，引导居 民充分行使选举权。小林可以使用的工作技巧是（）。A．举办讲座 B．头脑风暴 C．当面质询 D．服务策划 43．社会服务机构的计划是机构为下一工作所订立的具体的可测量的服务指标，也是机构具体的 行动计划，这类计划一般由（）共同拟定 A．决策者和高层管理者 B．高层和中层管理者 C．中层和基层管理者 D．基层管理者和一线员工 44．社会工作者朱某设计了一个服务方案，并希望通过关注服务对象人数的变化，主要工作项目的完成情 况，资源使用情况，经费开支情况以及项目工作进度情况等内容对方案进行评估。这种评估方法属于（）。A．目标评估 B．过程评估 C．效果评估 D．个别评估 45．中国青少年发展基金会以“通过资助服务、利益表达和社会倡导，帮助青少年提高能力，改善青少年成 长环境”为使命，倡导“社会责任、创造进取、以人为本、追求卓越”的价值观，曾发起和实施了社会参与广 泛、富有影响的“希望工程”。该组织属于（）。A．政府部门 B。群团组织 C．社会服务类民间组织 D．社会公益类事业单位 答案：38．C 39．B 40．D 41．C 42．A 43．C 44．B 45．C 46．某机构是以服务青少年为主的非营利组织，设有多个部门，现有全职员工 205 人，每年政府资助、民 间捐助和开展收费服务的总收入约 5000 万元人民币，机构管理团队最高领导的主要任务是（）。A．执行董事会或理事会制定的服务政策 B．协助员工在服务过程中获得专业成长 C．确认员工的工作可以帮助组织实现目标 D．监督员工的工作完成情况 47．某社会服务机构在年终时邀请人力资源管理专家举行了一场专题讲座，讲解职业生涯规划的意义、原 则和方法，协助员工评估自己的技术潜能和事业前程，拟定实现个人目标和机构目标的职业发展计划。机 构管理者开展这次活动的主要目的是()。A．增进员工对工作的兴趣 B．掌握员工的个体差异 C．满足员工自我实现的需求 D．降低员工的职业倦怠 48．某街道社区服务中心招募了 30 位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为了保证志愿服 务的顺利进行，社会工作者小林对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居老人的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（）功能来实现对志愿者的管理 A．规划 B．组织 C．领导 D．控制
49．某社会工作者小胡设计了一个题为“快乐游戏”的活动方案，目的是通过游戏促进贫困家庭孩子进行情 绪管理和建立自信心。小胡将活动方案交给了担任某公司经理的表哥，希望他的企业能捐款，帮助购买一 些游戏道具。这种筹资方式属于（）。A．项目申请 B．电话劝募 C．私人恳请 D．特别事件筹款 50．规范的治理结构是社会服务机构向社会证明其组织诚信的重要指标，而社会服务机构治理结构的主要 内容是（）。A．董事会或理事会是否健全 B．经费是否合理地运用于服务项目 C．服务是否遵循组织的使命和宗旨 D．财务和信息是否透明 51．在社会服务机构中，建立社会工作专业督导制度有助于机构的正常运转，保障不同部门和员工个人的 工作能够充分协调和整合。一般而言，机构都会赋予督导者（）的权威和责任，促进机构工作的顺利完成。A．知识上 B．技术上 C．行政上 D．咨询上 52．某戒毒康复中心录用了某大学社会工作专业毕业生小杨，机构指定资深社会工作者老张担任他的督导。在双方共同确定了督导形式后，老张向小杨重点介绍了戒毒康复者的一些特征，如与家人关系不好，缺乏 健康的生活圈子，处理个人情绪和问题的能力不足，容易受到社会歧视等。上述督导内容主要是为了引导 小杨（）。A．尽快胜任工作 B．树立正确工作态度 C．提高工作效率 D．提升自我价值感53．社会工作者小吕最近被机构安排到居家养老服务项目中，让其负责入户探访体弱老人的工作。小吕的 督导老蔡有十余年服务老人的经验，在一次督导会谈中示范了接触体弱老人的技巧，包括不时轻轻接触老 人的手和肩膀，表达肯定和关怀；说话时语速要慢，语调平缓，句子简单直接；发问时只提一个问题等。上述督导内容属于教导被督导者有关()的知 识。A．服务对象 B．社会问题 C．工作过程 D．工作者本身 54．社会工作者小黄在街道社区服务中心工作已满一年。中心的陆主任一直担任她的督导。在一次督导会谈中，小黄表示自己很苦恼，因为来中心活动的多数社区居民都不了解社会工作，部分领导和同事也对社 会工作缺乏认识，她要反复解释。这时陆主任作为督导应该发挥（）功能帮助小黄。A.支持性 B．教育性 C．行政性 D．咨询性
答案：46．A 47．C 48．B 49．C 50．A 51．C 52．A 53．A 54．A 55．小王是某社会工作服务机构新录用的社会工作者，该机构指派资深社会工作者老吕担任小王的督导。双方建立了相互信任并约定了督导形式，接着老吕向小王介绍了机构的组织结构、政策、规章制度等，帮 助小王尽快熟悉机构和了解自己在机构中的位置，上述督导内容属于（）。A．安置和引导工作人员 B．工作计划和分配 C．工作授权、协调和沟通 D．工作总结和评估 56．访问是社会工作定性研究的重要方法，如果访问对象是家庭暴力、性侵害的受害方，研究者应该()。A．尽量将敏感话题放在访谈最后部分 B．为研究对象提供支持 C．对研究对象进行面质 D．马上中断对研究对象的访问 57．汶川地震后，由各高校社会工作专业的教师和学生组成的社会工作服务队在灾区进行服务。同时，对 自己的服务进行研究，并对研究成果进行了批判性反思，用于改进服务。这属于行动研究的（）。A．独立模式 B．支持模式 C．合作模式 D．个案模式 58．社会工作者小姚为了解社区老年人的需求状况，按户籍登记册随机抽取了 200 名老年人进行问卷调查。为了保证问卷的填答质量，最宜采用的做法是（）。
A．联络居委会人员发放问卷，在被抽中的老人填完后，居委会人员上门收取，再统一交给小姚 B．通过邮局，将问卷及填好地址、贴上邮票的信封寄给被抽中的老年人，请他们填完问卷后寄回 C．使用一个场地将被抽中的老年人集中起来，由小姚当场说明如何填写，并回收这些老人所完成的问卷 D．招募 10 位大学生志愿者，对他们培训后让他们上门拜访被抽中的老年人，记录老年人的回答，并将完 成后的问卷交给小姚 59．社会工作者老贾拟采用定量研究中的问卷调查法，了解青少年的不良行为及其原因。在研究的准备阶 段，老贾应该（）。
A．对“青少年不良行为”进行操作化，形成可测量的指标
B．安排专人进行同步督导，以保证问卷的质量 C．进行问卷编码的逻辑检查和幅度检查 D．推论研究问题的普遍性和代表性 60．研究报告是社会工作研究的最终成果，它可分为普通报告、学术报告和学位论文三种。其中普通报告 至少必须包含的内容是（）。A．研究标题、研究发现、作者简介 B．研究问题、讨论与建议、成果应用 C．研究问题、研究方法、研究发现 D．研究方法、讨论与建议、成果应用 答案：55．A 56．A 57．A 58．D 59．A 60．C
二、多项选择题(共 20 题，每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。多项选择题 共 错选，本题不得分；少选，错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0．5 分)．
61．在社会工作人才队伍建设试点工作中，各地充分发挥社会工作者和志愿者的作用，下列对社会工作者 和志愿者关系的叙述正确的是（）。A．社会工作者有一定的组织形式，而志愿者没有 B．志愿服务是非职业活动，而社会工作是职业活动
C．社会工作者和志愿者都要接受专业教育和训练 D．社会工作者处理问题的复杂性大于志愿者
E．社会工作者的专业守则比志愿者的行为规范更严格
62．36 岁的女工王某最近失业，丈夫怨其无能，俩人经常吵架。王某感到烦恼常与邻居发生纠纷，为此求助于社会工作者。社会工作者可能为其提供的服务包括（）。A．婚姻辅导 B．就业辅导 C．家庭计划 D．思想教育 E．调解服务
63．儿童福利院社会工作者何某服务残疾儿童多年，相信他们有潜能，运用各种手法帮助他们成长，适应 社会。例如他会带领儿童走进社区，为居民表演节目，得到居民赞赏。何某的这些实践行动说明社会工作 价值观的作用是（）。A．推动社会工作者实践的动力 B．确立机构目标的根据 C．体现社会工作者教育的核心内容 D．有效促进社会工作者的个人成长外语学习网 E．维系社会的期望
64．80 岁的老李有 3 个儿子和 l 个女儿，5 年前老伴过世后，老李的身体每况愈下，健康状况堪忧，无法 劳动，被安排轮流在几个孩子家生活。最近，老李不想再“流动”下去，就和女儿商议，在她家安度晚年，并把自己的房子留给女儿。三个儿子得知此事后，纷纷与父亲翻脸。老李面临的主要问题包括（）。A．经济困难 B．无用感 C．疾病问题 D．合法权益受损 E．孤独感 65．在皮亚杰道德发展理论的基础上科尔伯格提出了着名的道德发展阶段论，该理论把儿童道德判断划分 为三种水平、六个阶段。下列属于后习俗水平的有()阶段。
A．惩罚与服从 B．好孩子定向 C．社会契约定向 D．维护权威或社会秩序 E．普遍的伦理准则 66．石某长期受到丈夫的虐待。在与石某的交流中，社会工作者了解到石某与丈夫结婚时双方感情融洽，互敬互爱。婚后丈夫想要一个男孩，可是，石某生下的却是女孩。从此丈夫开始对石某不断打骂、虐待。石某也认为生不出男孩是自己无能，对丈夫逆来顺受。如果采用增能理论介入，社会工作者应该()。A．帮助石某认识不生男孩不是自己的错 B．帮助石某认识自己的权利 C．对石某进行家庭治疗 D．在社区中宣传男女平等 E．帮助石某加入女性维权互助小组
答案：61．BDE 62．BCE 63．ADE 64．BCDE 65．CE 66．ACE 67．王先生文化程度较低，去年下岗失业在家，至今未找到工作。女儿在读大学，每年学费和生活费要一 万多元。最近妻子又被查出患癌症，全家生活陷入极度困难状态，王先生也不知道能从何处得到帮助。社 会工作者运用个案管理服务方法帮助王先生，他要做的工作包括()。A．和王先生一起讨论他遇到的问题 B．全面评估王先生的问题及需要 C．以照顾性服务为重点制定服务计划 D．整合尽可能多的社区服务资源帮助王先生 E．加强与其他专业人员之间的合作 68．危机介入模式是围绕服务对象的危机而展开的服务，下面对于危机介入模式特点的论述正确的是()。A．社会工作者应引导服务对象回忆童年的生活经历 B．社会工作者要快速做出危险判断C．社会工作者协助服务对象改变不当的自我概念 D．社会工作者要有效稳定服务对象的情绪 E．社会工作者协助服务对象解决当前的问题
69．社会工作者小贺经过一段时间的工作，成功地帮助一名有自残行为的中学生小田不再伤害自己。小贺 打算与小田结束工作关系，此时他需要做的是（）。A．提前告知小田工作即将结束 B．巩固小田已经取得的行为改变结果 吗 C．跟小田探讨今后如何应对类似的问题 D．告知学校老师关于小田的情况 E．和小田探讨结案后的跟进服务 70．小组工作中关于保密原则论述正确的是（）。A．组员不能同亲朋好友讨论小组中的内容 B．社会工作者不能将组员的信息告诉亲朋好友 C．社会工作者不能将小绿内容与督导讨论D．社会工作者任何情况卞都不能向执法部门透露组员信息
E．小组内容不得随意用于研究和教学
71．社会工作者小周把成长小组前两次聚会的目的确定为帮助组员建立相互信任关系，他希望运用沟通和 互动技巧介入。聚会时，小周一方面专注倾听组员的问题，另一方面理解组员所表达的信息和感受。当发 现某位组员说个不停时，小周会以该组员能接受的方式进行小结，并邀请沉默不语的组员发言。小周的介 入焦点是（）。A．评估个别组员的问题 B．制造机会让组员表达 C．培养组员积极倾听他人意见 D．制定小组规范 E．培养小组的凝聚力
72．医务社会工作者小林计划为一群患有抑郁症的住院青少年开办一个治疗性小组。计划招募 6 位青少年，采用艺术治疗手法，改善组员情绪状况，减少负面想法和抑郁症状。小林在小组建立前必须做好的准备工 作包括（）。A．主动与医务人员联络，接收他们转介来的服务对象加入小组 B．联系组员的家人，以评估组员的需要 C．明确小组的治疗方向和目标 D．积极寻求和联系社区资源 E．告知服务对象将与他们一道工作 73．社会工作者小蔡从社区居委会了解到社区中有两个成年智障人士，家人为了避免其在外生事或被人欺 负，常把他们关在家里。因此，小蔡准备对其实施社区照顾服务，他要做的工作有()。A．为智障者联络寄宿制特殊学校，提高他们的生活自理能力 B．为智障者的家人提供培训，教导有关的照顾技巧 C．将智障者安置到康复机构，实施照顾 D．推荐智障者的家人到其他社区参加智障家长联谊会 E．协助社区居民了解智障者并接纳他们
答案：67．ABDE 68．BDE 69．ABCE 70．ABE 71．BC 72．BC 73．ADE 74．社会工作者小李准备在社区内建立一个居民治安巡逻小组，她在与居民的接触中已发现了 4 位热心的 社区居民，接下来她要做的是（）。A．聚集这几位热心居民一起讨论社区的治安问题 B．进行社会团体登记 C．在几位热心居民中指派一位组长 D．继续寻找热心居民 E．设定治安巡逻的工作目标 75．社会工作者小李所服务的社区基础设施老化陈旧，居民楼经常发生下水道堵塞、水压不足等问题。为 了有效解决这些问题，小李准备制定一个服务方案。在问题的认识和分析阶段，小李采用“问题认识工作表” 的方法进行科学分析，其分析的主要内容包括（）。A。居民所关注的问题是什么 B．“全面性问题”是什么 C．“明确问题”是什么 D．谁受这个问题影响 E．人们对这个问题的感受程度如何 76．在社会服务机构中，由于多数员工是受过专业训练的社会工作者或其他专业人士，加上机构的宗旨是 为服务对象谋取幸福和促进社会进步，所以领导应该具有的特征是（）。A．经常运用合法权力领导下属 B．较多运用指导、诱导方式影响下属 C．主要使用升职、加薪策略来鼓励下属工作 D．较多利用个人学识经验、吸引力来影响下属
E．理性地运用各种客观的事实、数据和观点说服下属 77．在某社区服务中心运作过程中，属于授权行为的是（）。A．机构领导向社会宣布“社区平安钟”服务计划 B．机构主管，临时让老曾代他负责“社区平安钟”项目 C．机构领导指派老李协调志愿者管理工作 D．机构领导要求小英在一周内完成志愿者招募计划 E．机构领导让小张对一个个案进行评估 78．政府劳动和社会保障部门在社会保障方面的主要职责有（）。A．促进就业工作 B．城乡社会救助工作 C．维护农民工权益工作 D．促进慈善事业工作 E．医疗保险工作 79．某服务机构社会工作督导老吴受机构的委派，督导 5 位社会工作者，其中一项 重要工作就是监督被督 导者的工作情况。为了实现有效督导，老吴应采取（）方式来 进行工作监督。A．审核服务计化 B．听取口头汇报 C．阅读书面记录 D．讲解机构政策 E．查阅统计报告
80．某青少年服务中心社会工作者小张为社区青少年开展成长小组以提高其自信 水平，并采用实验法进行 设计。他首先招募了 20 名社区青少年，将其随机配对为 A、B 两组；然后运用自信量表对所有 20 名社区 青少年进行测量，发现两组的自信水平非常 接近；小张随后对 A 组开展了若干次小组活动，8 组则无任何 专门安排；最后测量两组 社区青少年的自信水平，并比较其差异。在此过程中，()A．A 组是控制组 B．自变量是几次小组活动 C．研究者采用前后测控制组设计 D．B 组是控制组 E．两组最后测量结果的差异可以视为几次小组活动的效果
答案：74．ADE 75．ADE 76．BDE 77．BCDE 78．BE 79．BC 80．BCD
第三篇：2014社工初级考试练习实务1
套
（一）初级实务
一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)1.黄玲要为服务对象撰写预估摘要，则对服务对象自身系统的预估不包括(B)。A.自身存在的优势B.服务对象家庭情况C.服务对象解决问题的动机D.自身存在的可能导致其困难的问题2.社会工作者在制订服务计划时所需关注的对象是(C)。A.要改变的人际关系B.要改变的问题C.要改变的人和系统D.要改变的社会环境3.社会工作者开始撰写预估摘要最合适的时机是(C)。A.完成接案工作之后B.识别服务对象的主客观因素之后C.分析服务对象的资料并决定好介入策略之后D.制定介入目标及选择为了达到目标而采取的行动之后4.少儿失学、家庭暴力、儿童处于危险性环境等问题可以通过(B)服务的方式来进行工作。A.补充性B.保护性C.支持性D.替代性5.可以应用于对个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估，通过对服务对象介入前、介入中和介入后的观察和研究，比较服务提供前后发生的变化是评估方法中的(C)。A.过程评估B.结果评估C.基线测量评估D.对服务对象满意度评估6.小龙16岁时患上了严重的心脏病，需要长期在医院治疗，最近小龙的父母经常为照颐小龙以及医药费的问题进行争执，甚至发生冲突。小龙看在眼里非常难过和害怕，他担心父母这样下去会闹离婚，于是他向社会工作者王敏求助。王敏接案准备为小龙的家庭提供服务，此时王敏的目标应该是(D)。A.对小龙的家庭进行家庭治疗B.对小龙进行劝慰C.对小龙的父母进行夫妻指导D.对小龙的病况及家庭的压力进行讨论分析，协助小龙家庭增强面对这场危机的适应能力7.近年来，高中生实施抢劫、偷盗、伤人甚至杀人的案件屡见不鲜，这类青少年属于(A)。A.问题青年B.叛逆青年C.个性青年D.偏激青年8.为了让华明能接受更好的教育，其在北京打工的父母一年前为他在北京找了一所学校。在老家时华明的成绩很好，但是来到北京后，华明去上了几天课就不想去了，父母问他为什么，他说因为自己老家口音太重，无法与同学沟通交流，而且老师讲的很多内容他都听不明白，他觉得很苦恼。社会工作者刘勇打算介入此案，则以下介入策略中正确的一项是(D)。A.为华明选择新的，条件更好的学校B.走访华明学校的老师，要求老师为华明提供特殊帮助C.亲自为华明提供课业辅导，尤其是他觉得薄弱的课程D.为华明提供情绪疏导和支持，以帮助他调整心情和建立初步信心9.社会工作者于敏专门负责对流浪儿童的救助、孤儿弃儿的机构养育等开展服务工作，这属于儿童社会工作中的(C)。A.支持性服务B.保护性服务C.替代性服务D.补充性服务10.近年来，幼儿园在开展教学的过程中经常邀请家长参与到课堂中，进行亲子类的活动。于是，学校社会工作者朱薇决定对家长团体进行指导，帮助他们开展活动，训练内容包括沟通技巧、孩子行为改变技巧、家庭改变技巧等，这些活动很受家长和孩子们的欢迎。朱薇的这种工作方法属于(C)。A.儿童团体辅导B.儿童社区工作C.儿童小组工作D.儿童个案辅导11.儿童由于年龄小，许多困惑或遭受的伤害很难用语言表达出来，社会工作者常采用绘画、布娃娃游戏等方式帮助他们说出游戏人物的感受及想法，协助他们表达内心真实的情感。这种游戏治疗方式的特点是(C)。A.社会工作者用口头提示的方式帮助儿童表达想法B.关注游戏过程的自发性C.注重游戏过程的象征性意义D.强调语言的交流12.每个青少年的成长都有不同的经历，每个人对待环境变化也都有不同的反应与调适方式，因此社会工作者在开展青少年社会工作时应遵循(C)的服务原则。A.接纳与关爱青少年B.尊重青少年的价值与尊严C.注重青少年的个别需求D.协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力13.某社区居委会一些工作人员在开展工作的过程中认为，对社区中存在行为偏差尤其是有过罪错的青少年应该严惩，直至交给相关司法机关处理，不能“仁慈”。这些工作人
员的行为主要违背了青少年社会工作中的(D)。A.保密B.接纳与关爱青少年C.注重青少年的个别需求D.尊重青少年的价值与尊严14.2000 年父母离婚后，李娜跟随母亲生活，受家庭变故的影响，素来不爱说话的李娜变得更加内向，也缺乏自信，导致她不善与人交往。而母亲整日打麻将，几乎不关心她的学习情况，每当李娜犯错时，只会对她拳脚相加。升入初中后，李娜的学习成绩一落千丈，加上她喜欢看一些言情小说，逃学逃课现象时有发生，因此遭到老师的多次批评。从这以后，李娜不再去上课，整天到小书店租一些言情小说来看，几乎与别人断绝来往。针对李娜的这种情况，社会工作者在设计服务方案时，宜采用的取向是(B)。A.交往需求取向B.个人需求取向C.关爱需求取向D.家庭需求取向15.社会工作者黄凌的工作主要是为社区青少年提供服务，每个月她都会定期出社区黑板报，提供近期国内外重大时事和信息。这属于(B)的青少年社会工作。A.教育性B.发展性C.预防性D.支持性16.社会工作者小齐服务的社区中有位8岁的脑瘫儿童，由于家庭贫困，无钱为他支付高的康复医疗费，也没有能力送他上学读书。他平时也鲜有机会与其他小朋友玩耍，因此单调的生活环境造成他性格孤僻、内向，存在严重的心理问题。小齐经过评估，认为该儿童当前的主要需要不包括(B)。A.心理辅导B.价值实现C.医疗康复D.接受教育17.社会工作者小东的第一个个案辅导对象是王奶奶。王奶奶儿孙都在国外，每年仅回国看望她一次，她因此感到自己被儿孙抛弃，心中闷闷不乐，觉得生活没意思。在辅导过程中，小东常常带着水果去看望王奶奶，给了王奶奶极大的精神慰藉，并在不知不觉中把老人家当做自己的亲奶奶看待。小东目前的状况可能是出现了(D)。A.透支现象B.情感转移C.移情现象D.反移情现象18.社会工作与军休工作的切入点是运用(B)的实务取向，将方法与技巧融入军休工作当前的工作程序中。A.“任务第一”B.“人在环境中C.“具体问题具体分析”D.“个人的即政治的”19.某社区老年服务中心新近推出了“温馨夕阳”服务项目，主要是为社区独居、残疾和困难老人提供送餐、洗衣和家居清洁等服务。该项目提供的是(A)服务。A.生活保障B.健康健全C.居家养老D.日托照料20.社会工作者王小雪所在的社区中，居住的大多是退休老干部。她最近打算为社区作一份关于老年人健康促进与健康维护服务的工作计划书，其中涉及了诸多内容：包括健康风险评估、营养咨询与教育、有关慢性病的健康教育推广活动、处理酗酒和滥用药物问题、协助进行压力管理、推广预防性服务、提供老年学咨询、提供有关社会服务和后续性健康服务的咨询等。此外，老年人健康促进与健康维护的内容还包括(D)。A.送餐服务B.日托服务C.出行和行动方案D.例行体检、开展锻炼身体方案21.社会工作者在处理老年人的认知和情绪方面问题时，要注意老年人(D)。A.病程时间B.症状表现C.症状强度D.对待介入的态度22.赵女士在某国有企业工作了近二十年，近期由于企业效益不佳，她被分流下岗，家庭收入急剧减少，赵女士情绪很低落。为帮助赵女士振作精神，社会工作者采取了优势视角的工作策略。社会工作者的下列回应属于优势视角的是(D)。A.我们生活中随时都会遇到困难和挫折，想开点B.现在下岗的人很多，你下岗是暂时的，别着急，总会找到工作的C.其实你没有做到未雨绸缪，如果早点准备，提高自己能力，你可能不会下岗D.下岗给你带来困难，但也可能是机会，依你的能力和长处，会有更好的发展23.对单亲母亲来说，她们迫切需要一份相对稳定的工作，能够养家糊口，性别意识教育等对她们来说不是最急需的，无论性别意识怎样，一切繁重家务和养家糊口的责任都落在她们身上。因此，社会工作者如果不去关注和解决她们的这些问题，她们很难静下心来参加小组活动。这体现了在协助妇女建立支持小组工作中社会工作者要(C)。A.兼顾社会工作者和妇女的平等关系B.根据妇女的情况来决定小组活动的条件、时间和场地C.兼顾妇女的实用性性别
需求和战略性性别需求D.关注自己的情绪和感受，将自己的心放到小组中去24.一位受到家庭暴力伤害的妇女，可能不知道有哪些资源以及采取什么途径可以帮助她。如果社会工作者发现，她的问题不仅涉及主动开口谈及家庭暴力，而且也需要积极寻找资源给她及时帮助。例如，她要离婚但很贫穷，此时社会工作者最应为她提供的服务是(B)。A.为她联系庇护所B.为她联络法律援助C.联系医务社会工作者D.直接帮助她与其丈夫商量离婚事宜25.王女士因为一次交通事故受重伤致残，社会工作者小杨接案后开展实际调查，全面了解事故发生时的各方面问题，而在介入时，小杨首先应该考虑的因素是(D)。A.站在王女士的立场，争取更多的经济补偿B.帮助案主进入司法程序，对簿公堂，维护王女士的利益C.联合王女士身边的资源，为王女士壮大声势，博取同情D.考虑利用有效的调解方式，充分利用保护性政策维护王女士的合法权益26.针对残疾人及其家庭的特殊困难与需求，中央及各地制定了相应的政策并采取了许多措施加以解决。其中最重要的是对贫困群体行之有效的(C)。A.就业政策B.医疗救助C.最低保障制度D.社会福利政策27.张女士婚后经常遭受丈夫的殴打，她的丈夫常常因为一点小事就对其拳脚相加，最近张女士遭受到的暴力越来越频繁，也越来越严重。一次张女士带着满身伤痕到社会工作服务站求助，指着脖子上的勒痕说她丈夫企图用绳子勒死她，她拼命挣脱才跑了出来。这时社会工作者正确的处理方式是(B)。A.请律师找她丈夫商谈离婚事宜B.应张女士的要求，将她安置到庇护场所C.劝说她不要激怒丈夫，先回家再说D.与她一起找她丈夫理论28.社会工作者小吴的服务对象李某是两劳释放人员，因交通事故造成肢体残疾，后办理了残疾证。一个星期前，李某出门时不慎摔伤，造成右腿骨折，但又无钱治疗，于是他向小吴求助。小吴首先应该(A)。A.联系医院进行救治B.寻找街道给予帮助C.协助李某申请低保D.联系残联申请轮椅29.优抚医院社会工作不包括(C)。A.荣誉军人康复医院社会工作B.复员退伍军人精神病院社会工作C.军队离休退休干部医院社会工作D.复员军人慢性病医院社会工作30.王某因入室盗窃被判有期徒刑5年，在服刑期间妻子与他离婚，后将其共有房产变卖带着儿子远走他乡。王某出狱后，只能与父母一起住在30平米的房子里。王某决定改过自新好好找工作，但是由于有犯罪前科，导致他找工作屡屡失败，生活难以维持，对社区矫正的监管措施也十分抵触。社会工作者赵兰了解情况后，决定为王某提供服务，面对王某的情况，赵兰当前首要的介入目标是(D)。A.做王某前妻的工作，帮助他恢复家庭关系B.对王某进行心理辅导，使其消除犯罪心理结构C.宣讲社区矫正的意义，从思想上进行交流，使王某配合监管D.协助王某获得城市最低生活保障，维持其基本生存条件的保障需31.在矫正社会工作领域，院舍训练中的(A)收容犯罪青年和少年，通过六个月以上三年以下的人院矫正训练，使之在思想上、心理上、行为上得到改善。A.感化院B.劳教所C.教养院D.收容所32.徐强从事矫正社会工作多年，这些年来，他发现很多矫正对象刚开始都比较抵触社会工作者的服务，于是他摸索出自己的一套工作技巧。在接受服务对象前，徐强都要自己阅读相关档案资料，在见面时不急于照本宣科地进行查问，而是根据服务对象当时的情境去关怀他们，拉近与他们的距离，让他们感觉到温暖，逐步打破心理防线，让服务对象在不知不觉中讲述自己的很多犯罪的经历。这说明，在个案管理运作中，社会工作者应注意(A)。A.重视和善于与矫正对象建立良好的专业关系B.有重点分步骤地制订矫正工作计划C.着眼于矫正对象的潜能发掘和自己解决问题，切忌包办代替D.善于协调多部门、多机构提供整合性的服务33.保障矫正对象的基本生活，并把社区矫正工作纳入社区建设和管理工作之中，指导居委会积极参与是(B)在社区矫正中的职责。A.人民法院B.民政部门C.司法行政机关D.人民检察院34.社区矫正对
象邢燕十年前因贩卖海洛因被判入狱，于最近刑满出狱。十年的铁窗生活让她对周围环境感到既陌生又不适，每每走在小区中总感觉周围的人对她投来异样的、鄙视的目光，因此她也不愿与别人交往。有一天，她到某部门申请办理劳动手册，工作人员告诉她由于她的材料不齐全无法办理，她觉得是对方在为难她，顿生火气，破口大骂工作人员，甚至当场将申请表撕毁。社会工作者姜丽了解到该情况后对邢燕做了个案辅导，帮助邢燕认识到她的冲动行为反映出她的自卑心理。经过多次沟通，邢燕逐渐调整了自我认识，并能理性地处理生活中出现的棘手问题。这里社会工作者姜丽进行的个案辅导是以(A)理论为基石出的。A.认知B.标签C.心理分析D.优势视角35.部分复员退伍军人在新安置的工作岗位上感到社会再适应的压力，存在焦虑、愤怒、抑郁等情绪。针对这种情况，社会工作者首先应为他们提供的服务是(D)。A.联系相关部门，协商安置措施B.整合社会资源，开发就业岗位C.搭建信息平台，开展就业指导D.进行心理辅导，协助适应社会36.在优抚医院和光荣院社会工作中，(B)用来帮助服务对象在富于支持性的小组环境中度过生活转变带来的惊涛骇浪，诸如突发伤残、确诊患有慢性病或者变换居住地、身边院友的离世等。A.治疗小组B.支持小组C.社交与娱乐小组D.现实辨识小组37.在优抚医院和光荣院社会工作中，患有抑郁症、焦虑症或其他精神疾病的服务对象常常能从(C)中受益。A.支持小组B.娱乐小组C.治疗小组D.现实辨识小组38.孙辉退伍后被安置到某厂工作，但是他觉得自己什么都干不了。此时社会工作者的恰当做法不包括(C)。A.赞许他取得的成绩B.疏导他的情绪c.批评他的这种想法D.加强沟通以增强他的信心39.依据救助服务对象的不同、贫困类型的不同以及贫困产生原因的不同，社会救助社会工作所采取的工作模式是不一样的。比如，面对一位因身体残疾而导致贫困的救助对象，可以采取的工作模式是针对个体的微观的工作方法;针对一个因自然灾害而导致贫困的社区，可能要用到小组或者社区的工作方法。这体现了社会救助社会工作具有(B)特点。A.工作过程的持续性B.工作模式的融合性C.工作方法的政策性D.服务对象及救助类型的复杂性40.城市流浪乞讨人员张大爷一个月前被救助站的工作人员发现后将他送到救助站，最近张大爷准备返乡，那么他的返乡车票一般由(A)提供。A.救助站B.张大爷本人C.当地派出所D.当地民政部41.父母离婚后，陶哲跟随父亲生活，受家庭变故的影响，陶哲变得性格内向，缺乏自信，也不善与人交往。而父亲整日喝酒、打麻将，对陶哲很少关心，每当陶哲犯错时，常常对其棍棒相加。进入初中后，陶哲的学习成绩远远落后于其他同学，又因他迷恋网络游戏、逃学逃课，受到老师的严厉批评。从此以后，陶哲不再去上学，整天上网聊天、玩游戏，几乎不与任何人来往。针对陶哲的这种情况，社会工作者在设计服务方案时，宜采用的取向是(B)。A.社会需求B.个人需求C.交友需求D.家庭需求42.下列各项为流浪乞讨人员提供全天候救助的是(D)。A.福利院B.救助亭C.救助巡逻车D.救助站43.在某社区，社会工作者针对低保家庭的孩子开展了一系列小组活动，小组活动结束时，有的孩子对社会工作者表现出强烈的依赖，对分离显得十分伤感和失落。面对这种情况，社会工作者首先需要(D)。A.找另一位社会工作者替换自己B.尽快结束工作，避免孩子们的负面情绪相互影响C.确立一个新的主题活动，转移其注意力D.及时处理孩子们的情绪问题44.如果某个家庭成员遇到困扰，不仅与个别家庭成员相关联，往往同时与整个家庭成员之间的互动交流密切相关。只有把遇到困扰的家庭成员放到整个家庭的互动关系中去理解，才能真正了解受助家庭成员的要求。这是家庭社会工作的(B)基本假设。A.运用生态的视角B.采取危机介入的策略C.提供以家庭为基础的支持D.坚持以家庭为中心的理念45.王涛结婚前一直与父母生活在一起，结婚后夫妻俩仍旧住在父母家。像王涛
这样的家庭类型属于(B)。A.核心家庭B.主干家庭C.单亲家庭D.多亲家庭46.在家庭社会工作的重要理论中，(B)把家庭放在关系复杂的多重系统中来考察。A.家庭系统理论B.生态系统理论C.家庭生命周期理论D.家庭结构理论47.在老年社会工作的社会支持网络中，正式支持体系的构成不包括(A)。A.家庭成员B.政府办的社会福利院C.政府办的老年公寓D.老龄工作委员会48.姜女士是一名小学教师，丈夫陆先生是一家大型企业的高管，女儿陆萍乖巧伶俐，家庭生活非常和睦。但是自从女儿高中毕业考入国外某知名大学离开家之后，姜女士面对女儿的房问备感寂寞，常常流泪，还时常与丈夫争吵，他们在无奈之下向社会工作者求助。在家庭辅导中，社会工作者帮助陆先生夫妇学习适应女儿离开后的生活，并调整自己的家庭角色。本案例中，社会工作者是以(D)为基础开展家庭辅导的A.家庭系统理论B.生态系统理论C.家庭结构理论D.家庭生命周期理论49.小峰的爸爸因为打架伤人而被判刑入狱，母亲离家出走，把小峰扔给了仅靠微薄的退休金生活且年老体弱的爷爷、奶奶。班主任张老师发现小峰最近常闷闷不乐，神情恍惚，希望学校社会工作者小朱给予帮助。当小朱第一次与小峰见面时，针对此类服务对象的特性，他应采取的恰当表达是(A)。A.“张老师让你来找我，以后每个星期五下午我在这里等你。”B.“张老师让你来找我，我很想听听你自己的想法。”C.“张老师让你来找我，你自己觉得有没有问题?”D.“张老师让你来找我，让我们现在开始讨论你的问题吧。”50.学校社会工作者选择服务对象的最主要途径是(D)。A.朋辈推介B.社会工作者主动发掘C.家长主动需求帮助D.班主任和任课老师推51.社会与行动概念的社区，是对有社会组织和发展计划的社区的通称，专指地方性社区，通过组织行动挖掘社区潜能，实现社区发展的社区，侧重社会的、行动的以及(B)发展因素。A.群众的B.组织的C.政府的D.居民的52.最高层次的社区参与形式是(A)。A.社区自治B.告知C.共同行动D.咨询53.现阶段我国社区教育的内容有很多，其中对居民进行居室布置、家庭关系及家庭沟通、生活理财等与家庭生活有关的教育属于(B)教育。A.社会公德B.家庭生活C.生命健康D.文化科学54.宋阿姨一年前被诊断出乳腺癌，情绪非常低落，对生活也完全失去了信心。某日她到小区附近的公园散步看到有一群人围坐一起有说有笑，于是她在旁边观看，其间有人告诉她，这是一个抗癌小组的定期聚会，并向她介绍了这些人都身患不同种类的癌症，但是面对生命的威胁，他们都非常乐观和勇敢，他们定期或不定期地到公园来交流经验，分享心得。宋阿姨深受触动，心情也变得豁然开朗起来。宋阿姨碰到的这个抗癌小组属于医务社会工作中的(C)。A.患者出院跟进B.社会生活的复原C.住院患者的小组工作D.医院宣传服务55.我国城市社区建设中的(D)原则是指坚持实事求是，一切从实际出发，突出地方特色，从居民迫切要求解决和热切关注的问题人手，有计划、有步骤地实现社区建设的发展目标。A.以人为本，服务居民B.资源共享，共驻共建C.扩大民主，居民自治D.因地制宜，循序渐进56.近来，某妇幼保健院中先天性心脏病患儿增加，他们的父母深受孩子病痛的影响。医院要求社会工作者为患儿提供家庭医疗，与社区医院合作，建立患儿家庭和社区医院的联系，保证患儿可以随时获得必要的医疗资源和服务，同时寻求各种社会资源，减轻家属的压力。在这个案例中，社会工作者采用的工作方法是(A)。A.家庭治疗B.出院跟进C.医院门诊D.住院治疗57.社会工作者吴兰为了鼓励居民参与社区活动开展了“社区大讲堂”，邀请一些专家讲解文化和养生方面的常识，并普及法律知识，受到居民的好评。这种工作方法属于(D)。A.社区发展B.社区行动C.社区治安D.社区教育58.医务社会工作的最基本内容是(D)。A.提供危机介入B.帮助患者申请公共援助C.调节患者心理，配合医院治疗D.对患者进行心理社会评估和干预59.医务社会工作者小
杨为即将出院的丁奶奶制订出院计划，小杨首先要做的工作是(D)。A.为丁奶奶做全面的评估B.为丁奶奶制订营养辅助服务方案C.协助丁奶奶与医疗保险公司沟通D.为丁奶奶制订出院后的医疗方案60.从社区教育的基本目标看，目前政府推行的公民行为规范的教育多属(C)。A.发展式教育B.非正式教育C.控制式教育D.补偿式教育
二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)61.涛涛今年5岁，最近到学校上课时，班主任王老师发现他胳膊上有多处淤青和被打的痕迹，而且这种情况持续了一段时间。王老师很担心，也万分焦急，于是找到社会工作者张羽，向其寻求帮助。张羽介入此案时，可能需要借助的力量有(BCDE)。A.邻居B.家庭C.医院D.学校E.公安部门62.马娟是一名社会工作者，正在为服务对象制订服务计划，那么她的服务计划中应包括的内容有(ABC)。A.目的及目标B.关注的问题与对象C.介入方法和介入行动D.确定服务期限E.识别服务对象及环境的积极因素63.赵磊是一名从事社会工作多年的医务社会工作者，他在对案主的预估中，基本上都要了解案主问题的持续时间，案主为解决问题所做的努力以及案主对问题的感受，同时努力寻找可以成为改变资源的部分。赵磊完成了预估的哪些任务?(BCDE)A.决定提供服务的先后顺序B.识别服务对象及环境的积极因素C.识别服务对象问题的客观因素D.识别服务对象问题的主观因素E.识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素64.社会康复是残疾人社会工作的主要方法，针对残疾人的社会康复方案主要有(ABDE)。A.考虑残疾人康复后应有的基本医疗设施B.家庭照顾方案的实施C.提高残疾人的就业能力D.提供职业培训和特殊教育的机会与条件E.开展一切必要的和可能的社会服务项目65.矫正社会工作者樊志的服务对象为某监狱的服刑人员。最近他针对服刑人员的不同要求、特长及爱好，开展有针对性的活动。如将喜欢体育的人组织起来进行比赛，将喜欢跳舞的人组织起来一起娱乐等，同时还针对个别有需要的人员进行辅导工作。此外，他还积极培养服刑人员中的活动骨干，在允许的范围内发动他们自己开展活动。樊志组织的这些活动，主要体现了哪些矫正社会工作的价值理念?(AB)A.个别化B.可塑性C.激励性D.平等化E.特殊化66.小君是一名一年级的学生，班主任发现她最近一段时间上课注意力不集中，与其他小伙伴也不一起玩。一次，班主任发现她的身上有多处淤青，而且在学校门口看到来接小君放学的爸爸在打她。于是班主任找到社会工作者余涛，希望他介入此案。如果你是余涛，你会如何介入?(CDE)A.对小君的父亲进行训诫，并报案B.独自把小君带到安全的地方进行保护C.处理小君的情绪伤害，教导其与父母正向沟通的策略D.改善案主环境，强化家庭及学校对小君及其父亲的支持，促进其改变与成长E.增强案主力量，处理父亲的负面情绪，并教导其学习积极的压力管理技巧及教养技能67.在青少年社会工作中，社区层面社会工作方法的特点是(BCDE)。A.以家庭为对象B.强调居民的参与C.介入的层面比较广泛D.广泛运用社会资源E.从结构导向的角度分析问68.在优抚医院和光荣院社会工作中，建立现实辨识小组时，社会工作者扮演的角色有(BC)。A.协调者B.支持者C.指导者D.倡导者E.教育者69.李然今年15岁，父亲由于实施入室盗窃被拘押，而母亲没有固定工作，整天不说话，李然暂时由爷爷、奶奶照顾，但爷爷、奶奶本来身体就不好。老师发现他最近课堂上经常走神，于是班主任向学校社会工作者小范求助。作为学校社会工作者，小范要考虑从(ABCD)方面人手。A.开发李然的潜能B.情感支持C.发展支持系统D.运用社会资源协助家长解决子女照顾问题，缓解经济问题E.学校社会工作者可以和学生的老师、家长以及同学多方联系，请求他们的协助，来帮忙共同解决小范的问
题70.社会工作者周瑾采用社区工作方法开展矫正社会工作，则她在开展工作过程中应该注意的问题有(CDE)。A.要善于协调多部门、多机构，提供整合性的服务B.要重视和善于与矫正对象建立良好的专业关系C.进行综合治理，以改善矫正对象的生活环境D.挖掘社区志愿力量，共同参与社区矫正工作E.开展社区教育，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯71.学校社会工作者小于发现她所服务的学校中有许多父母长期在外省打工的“留守儿童”，因而设计了促进“留守儿童”健康成长的服务计划。根据“考虑服务对象的发展阶段和特点”的原则，小于选择的介入行动应包括(ABDE)。A.促进学校、家庭关注“留守儿童”的三餐饮食营养B.通过沟通技巧训练以提高“留守儿童”人际交往能力C.鼓励并组织“留守儿童”参加勤工俭学活动以增强自立能力D.组织“留守儿童”与其父母进行亲子互动活动以维护亲情E.为“留守儿童”的生活照顾者开办有关儿童生理、心理知识讲座72.在残疾人社会工作中，职业康复方法包括的环节有(BCDE)。A.调研B.咨询C.评估D.培训E.就业指导73.社会工作者刘静采用社区康复方法为残疾人提供服务，在开展全面康复服务中她可以运用的方法有(ABDE)。A.物理治疗B.作业疗法C.行为疗法D.言语康复治疗E.心理康复方法74.矫正社会工作者韩丽在从事工作多年来，在工作中一直努力帮助矫正对象接受较好的教育以及实现有效就业。韩丽的这项工作主要是为了帮助矫正对象达到(ABC)的目标。A.自立B.自强C.自新D.提升能力E.提高自75.对有违纪违法行为的学生开展社会工作要形成整合的观点，具体做法是(ACDE)。A.建立团体，形成正向影响B.社会工作与学校教育相结合C.深入细致的个案工作D.关注家庭凝聚力量E.开发社会资源，争取社会支持76.社会工作者与受助家庭成员签订的服务合同应包括的内容有(ABDE)。A.家庭会谈的时间B.家庭会谈的次数C.家庭会谈的规模D.家庭会谈的地点E.服务介入活动的目标77.赵涛是一名初二的学生，一个月前因为父亲工作调动全家搬迁至另一个城市，同时将他转入现在就读的中学。由于到了一个全新的环境，周围没有一个熟悉的朋友，赵涛很不适应，经常会逃课去网吧玩游戏。气愤的父亲为此动手打了他，对于父亲的管教赵涛不但不听，反而变本加厉，无奈的父亲只能求助于社会工作者小芹。在小芹的做法中，没有运用家庭层面社会工作方法的是(ABCD)。A.对赵涛进行心理辅导，帮其戒除网瘾B.鼓励赵涛参加青少年自我认知小组，增强他对自己的肯定C.鼓励赵涛多参加班级的集体活动，加强他与同学的沟通D.与赵涛的老师进行沟通，请老师帮助赵涛E.改善赵涛与父亲的沟通方式，让赵涛的父亲学习正确处理家庭冲突的方法78.学校社会工作者黎明通过小组工作的方法对学生进行人际关系方面的辅导，则他可以从(ACDE)人手。A.帮助学生自我觉察B.协助学生提高学习效率C.提高学生个性品质D.促进学生养成技能E.协助学生自我成长79.光荣院社会工作服务对象的需要有(BCDE)。A.居家养老的需要B.健康维护的需要C.婚姻家庭的需要D.社会参与的需要E.社会尊重的需要80.随着医疗模式的转变，医疗机构对社会工作者的需要13益显现，医务社会工作在医疗机构中的作用包括(ADE)。【2009年真题】A.为病人提供情绪支持和心理辅导B.为医务人员提供情绪支持和心理辅导C.为医疗机构寻找需要的资金和药物D.为患者寻找需要的服务资源E.将医疗资源与社区资源相连接
第四篇：2013年社工实务考试大纲总结(初级)
社会工作实务
社会工作实务的通用过程包括结案、预估、计划、介入、评估和结案六个阶段或步骤。
接案的阶段的主要工作和步骤包括：了解服务对象的求助原因和求助过程，初步评估服务对象的问题，决定是否结案，订立初步协议。
1、接案前的准备
(1)了解服务对象的来源，类型：（1）来源1.主动求助者2.由他人介绍或机构转介来的3.由社会工作者通过外展工作而成为服务对象的（2）类型1.自愿型服务对象2.非自愿型服务对象
(2)做好面谈的准备并拟定面谈提纲：1.服务对象资料准备2.在资料准备和了解服务对象来源与类型的基础上拟定初次面谈的提纲。2.面谈：主要掌握面谈的主要任务:(1)界定服务对象的问题(2)澄清角色期望和义务。(3)激励并促进服务对象进入角色。(4)促进和诱导服务对象态度和行为的改变。(5)达成初步协议。(6)决定工作进程（1终结服务2转介其他服务3进入下一个助人阶段）。
3.面谈的技巧：1主动介绍自己2.沟通3.倾听
3、收集服务对象的资料
收集资料的内容和范围A：个人资料B：身体情况C：服务对象的特点与能力D：服务对象所处的社会环境 收集资料的方法和途径A：询问（1会谈2角色扮演3问卷）B：咨询C：观察D：利用已有资料E：问卷调查 做接案会谈记录：记叙性记录（面谈目的；面谈过程；对面谈的总体评估；对以后面谈的建议等）
2、接案应注意的事项：1决定是否需要紧急介入。2权衡是否有能力处理问题。3决定问题的优先次序。4保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围
预估目的：在于达到对服务对象、服务对象的问题以及他们所处环境的了解，并对之形成概念化的认识，从而建构一个计划去解决或消除问题。
预估任务： 1.识别服务对象问题的客观因素。2.识别服务对象问题的主观因素。3.识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素。4.识别服务对象及环境的积极因素。5.决定提供服务的方式和内容。
2.预估的基本步骤（1）.探究服务对象的情况、问题与需要。【1描述服务对象的问题与需要2描述问题是如何发生的3描述服务对象的处境及生活于其中的社会系统的情况4探究服务对象不能解决问题的原因5描述服务对象的发展阶段6描述并鉴定服务对象的资源状况】（2）.分析服务对象的资料并做出预估摘要。A：对服务对象的问题与需要作出解释。B：列出解决问题的目标及先后次序。C：决定介入的策略。D：撰写预估摘要（1对服务对象自身系统的预估2家庭系统的预估3对所处社会系统的预估）。
1.服务计划的构成：1.目的及目标。2.关注的问题与对象。3.介入的方法和介入行动。
2.制定服务计划的原则：1.要有服务对象的参与。2.要尊重服务对象的意愿。3.详细和具体。4.计划要与工作的总目的、宗旨相符合
3.制定服务计划的方法：1.设定目的和目标（A：确定服务对象的需要和问题。B：向服务对象解释设定目标的目的。C：共同选择适当的目标。D：目标陈述要明白易懂，重在促进服务对象的成长E目标要可测量、具有操作性和现实性F与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊。G确定目标并决定目标的先后次序。）2.构建行动计划： A：选择介入系统。B：选择进入行动（1危机干预2资源整合3经济援助4安置服务）。
社会工作介入活动分为三类：直接介入（以个人、家庭和小群体为关注对象）、间接介入（以个人、家庭、小组、组织和社区以至更大的社会系统为关注对象）和综合介入。
2.选择介入行动的原则：
（一）以人为本、服务对象自决
（二）个别化
（三）考虑服务对象的发展阶段和他们的特点
（四）与服务对象相互依赖
（五）瞄准服务目标
（六）考虑经济效益
（1）评估的目的1.考查社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度； 2.总结工作经验、改善工作技巧，提升服务水平； 3.验证社会工作方法的有效性； 4.进行社会工作研究。评估的类型：
1、过程评估
2、结果评估（目标结果和理想结果）。2.评估的方法：
收集评估资料的方法（1）利用档案记录进行评估；（2）收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法；（3）使用调查方法，收集介入效果的数据和事实资料。
基线测量方法可以应用于对个人、家庭、小组或社区的工作介入评估，通过对服务对象介入前、介入中、介入后的观察和研究，比较服务提供前后发生的变化。
对服务对象影响的评估：1服务对象满意度测量2差别影响评分
3.评估应注意的事项：（1）、注重社会工作者的自我评估与反思；（2）、调动服务对象的积极性，让他们积极参与评估过程；（3）、评估的方法要与社会工作的价值相吻合，并注意保密；（4）、要切合实际需要
1.结案的任务：（1）、总结工作（2）、巩固已有改变（1回顾工作过程、2强化服务对象已有的改变3给服务对象积极支持）（3）、解除专业工作关系（包括转介）（4）、撰写结案记录
结案的类型：1目标实现的结案2因服务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的结案3存在不能实现目标的客观和实际原因的结案4社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案
（1）服务对象的正面反应：结案时社会工作者要强化正面反应，以增强服务对象面对未来的信心。（2）服务对象的负面反应
常见的负面反应包括： 1.否认——不愿意承认已经到结案期，避免讨论关于结案的话题。表现为不准时与工作者见面、心不在焉等。2.倒退——回复到以前的状态，以此拖延结案的到来。3.依赖——对工作者过分依靠。4.抱怨——对社会工作者不满意。5.愤怒——表现为对社会工作者不满，批评、攻击和挑战其他人。6.讨价还价——当发现有可能阻止结案时，有些服务对象会寻找理由延长服务期限，有时还表现出倒退行为，很多已经解决的问题重又出现等。7.忧郁——当所有延长结案时间的努力都无效时，有些服务对象会表现得无精打采、失落而无助，对结束关系充满焦虑。
（3）结案反应的处理方法
1.在结案前与服务对象回顾一下介入工作的过程，以确定结案的时机是否已经成熟。2.提前让服务对象知道结案时间，早些做好心理准备。3.在结案阶段工作者要逐渐减少与服务对象的接触，提醒服务对象要学会自立，给服务对象以心理支持，告诉他们在有需要时工作者将继续提供帮助。4.工作者也要估计一些可能会破坏改变成果的因素，预防问题的产生，继续提供一些服务，并为服务对象提供能够对他们有帮助的资源系统的支持，待稳定了服务对象的改变成果时，才最后结束专业的助人关系。5.必要时安排正式的结案活动，让服务对象分享各自的收获，以建设性的方式表达感受，相互鼓励，面向未来。结案跟进服务的实施方法：1电话跟进2个别会面3集体会面4跟进服务对象的社会支持网络 第二章儿童社会工作
儿童的特点：1生理特点（1成长性2基础性）2心理特点（1发展性2依恋性3可塑性）3行为特点（1探索性2模仿性）儿童的需要：1生存的需要2爱的需要3学习的需要4游戏的需要5社会化的需要6被保护的需要 儿童的成长：婴儿期（0-1岁）幼儿期（1-5岁）学龄期（6-14岁）
儿童社会工作的理论基础：1儿童生物学2儿童心理学3儿童教育学4儿童社会学
影响儿童心理发展的因素理论1心理分析理论（弗洛伊德认为人类的本质是先天的，决定个人行为的力量并非是环境而主要是人的内在驱力）2心理社会发展论（艾里克森将人的一生分成八个阶段：1学习信任阶段（0-1.5岁）基本信任与不信任的心理冲突；2成为自主者的阶段（1.5-3岁）自主与羞耻、怀疑的冲突3发展主动性阶段（3-5岁）主动与内疚的冲突4变得勤奋阶段（6-12岁）勤奋与自卑的冲突5建立个人同一性的阶段（12-19）自我同一性与角色混乱的冲突6承担社会义务阶段（19-25）亲密与孤独的冲突7显示创造力感的阶段（25-65）生育与自我专注的冲突8达到完善的阶段（65以上）自我完善与绝望期的冲突）3行为或学习理论（班杜拉）
儿童教育学1多元智能理论（霍华德.加德纳）2建构注意理论
儿童社会学1自我发展理论（G.H.米德）2认知理论（皮亚杰）
儿童社会工作的范围的内容:宏观和微观两个层面.微观层面主要是社会工作者直接为儿童及其家庭提供的各项服务。分为一般儿童工作和特殊儿童工作。
对特殊儿童的工作分为：1支持性服务（如离婚、分居引起的亲子关系过度紧张或者过度亲密等）2保护性服务（如少儿失学、家庭暴力、儿童处于危险性环境等）3补偿性服务（留守儿童）4替代性服务（对极度危险家庭监护权的剥夺、流浪儿童的救助、孤儿弃儿的机构养育）
对儿童有重要影响的社会要素1家庭2学校3同辈群体4大众传媒
现阶段儿童社会工作的具体机构1义务教育阶段的中小学2社会福利机构3社区4专业性社会工作组织 评估的最佳时机是在问题刚刚显现时。
评估量表：1智力量表（韦氏儿童智力量表，适用于学龄阶段的儿童和青少年6-16岁）2行为量表（阿亨巴赫儿童行为量表）3社会期望量表4自我意识量表5儿童受虐量表（躯体虐待、言语虐待、性虐待）儿童辅导的游戏治疗模式：1想象互动游戏治疗2沙盘游戏治疗
第三章 青少年社会工作
青少年的界定：从心理观点来定义，青少年是指心智达到一定的成熟状态，具有抽象与逻辑思考的能力，且情绪较趋稳定者。按照社会性的观点，青少年开始于性成熟之时，何时结束由社会标准所决定，而社会标准是因文化不同而不同的。【爱德沃特】
青少年的特点：多变、创新反叛是青少年时期的最主要特点。1生理发展的角色2心理发展的角度呈现主体与客体的互动、动荡与稳定的结婚、突变与渐变的统一的特点。3文化角度（1正直青年2问题青年3文化叛逆青年4政治偏激青年）青少年的发展特征：1兼具质与量的改变2兼具连续性与间断性的特质3兼具稳定性与不稳定性的状态4具有共通性与变异性的性质（如早熟或晚熟）5兼有文化与统整的功能6兼有正常发展与易受伤害的可能 青少年阶段的发展特点是多样的和复杂的。
青少年的需要：1接纳自己的身体与容貌，表现符合社会所规范的性别角色需求2个体与同伴发展适当的人际关系3追求独立自主，少依附父母及其他人自食其力，寻求经济独立5为未来的生涯作准备6发展符合社会期望的认知技能和概念7努力表现负责任的行为，追求理想和抱负8为未来的婚姻和家庭作准备9建立个体的价值体系，符合现实世界的需求 青少年社会工作一般分为微观（个人层面）、中观（家庭和小组层面）、宏观个层面
青少年社会工作的服务原则：1尊重青少年的价值与尊严2接纳与关爱青少年3注重青少年的个别需求4协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力
青少年是一个充满变化的全体，社会工作者在开展青少年服务的过程中，往往需要在多元价值的矛盾和冲突中作出选择，如社会主流的价值取向、服务机构的价值要求、青少年自身的价值观、社会工作者个人的价值偏好，以及社会工作的价值理念。青少年社会工作的内容分为三类：1发展性服务2预防性服务3治疗性服务
预防性的青少年社会工作的主要内容：1改善青少年家庭生活环境2改善青少年学校生活环境3改善青少年社区生活环境4探索学校、家庭、社区良性互动5倡导有效的青少年服务和发展政策
治疗性的青少年社会工作的主要内容：1提供就业或生活补助2提供被忽略或虐待的服务3提供安全保护、收容服务及不适合家庭居住的安置服务4提供在身体、情绪、精神等方面功能失调，以及社会人际适应不良等治疗服务5提供犯罪青少年及过失的矫正服务
直接的社会工作方法：个案工作、小组工作、社区工作 间接的社会工作方法：社会工作行政和社会工作研究
小组工作的核心要素：1目的性2过程性3计划性4互动性
罗斯《青少年团体治疗——认知行为互动取向》
娱乐小组的目的是提供令人享受和锻炼的活动（足球小组）。游戏技巧小组是在享乐的同时学会一套游戏技巧（茶艺学习小组）。教育小组是帮助青少年获得知识，以及学习到较为复杂的技巧（缺乏与父母沟通）。任务小组是完成一套具体的任务或目标（上海世博会拆迁，很多社区青少年将随家庭拆迁到郊区或别的社区等）。问题解决和决策小组是协助青少年学会基本的问题识别、解决技巧以及提高决策能力（教育类纪念馆、暑期教育计划）。焦点小组为了确定需求或者问题、为了形成解决被识别问题的方案、为了检测对解决问题的替代方法的放映（某社区要成立篮球俱乐部，该如何运作、成员如何确定、场地如何管理）。自助小组是自愿形成的，为了相互帮助和完成特定的目标（根据网络成瘾开展的）。社会化小组是改变组员的态度和行为更容易被社会接受（提升自信心、就业面试技巧学习小组）。治疗小组一般具有严重情绪或个人问题的成员组成（现实治疗法、学习理论、案主中心治疗）。
社区工作特点：1以社区为对象，包括地域社区和功能社区2以结构导向的角度分析问题，认为个人不是问题产生的原因，社区环境、制度政策影响了人们社会功能的正常发挥，因此要从社会结构的角度去调整各种关系。3介入的层面比较广泛4强调居民的参与6社会资源的广泛运用
社会工作研究包括几个层面的内容1青少年群体特征和社会环境状况研究2青少年需求调查和服务设计研究3服务过程研究4社会服务与政策改善研究5社会工作理论研究
社会工作研究的方法包括社会调查法、个案研究法、实验法、行动研究法等。
社会工作方法的整合性特征：1青少年需求的多元性决定了社会工作方法的整合性2社会资源的综合性决定了社会工作方法的整合性3社会工作专业的通才要求决定了社会工作方法的整合性（米利）青少年社会工作服务计划设计：
类型：社会问题取向（专家、权威、专业人士、社会工作者的意见是主导作用的）和个人需求取向（社会工作者是发起者和推动者）
计划设计的主要步骤：1评估需求2确定目的及目标3制定活动方案4撰写计划书
第四章老年社会工作
我国老年工作的根本目标是促进“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”。老年的界定：1生理年龄2心理年龄3社会年龄4日历年龄（60以上）
60-69低龄老人，70-79中龄老人80以上高龄老人
老年人的特点：老化是其最显著地特点，包括生理老化、心理老化（老年人个人的感官过程的变化，包括知觉、智力、解决问题、理解过程、学习及再学习过程、内驱力以及情绪的降低而产生的反应迟缓现象）和社会老化。
2、老年人的需要：健康维护、经济保障、就业休闲(如重新就业工作、外出旅游等)、社会参与(如意愿表达、利益维护等)、婚姻家庭、居家安全、身后事宜安排(如子女生活、财产处置、后事操办等)、一条龙照顾服务（居家养老、社区照顾、院舍照顾等服务）
老年社会工作应注意事项1价值观问题2自我意识与督导（以往跟老年人打交道的经历，特别是家中老人会让自己对老人服务对象包邮特殊的感情，对老人出现反移情。当帮助老人工作失败时，容易有挫折感，转为对老人年的愤怒和敌意。对老年痴呆症的工作，会感到透支了精力和情感，觉得自己的工作没有价值。）
（二）老年社会工作的主要内容：
一、身体健康方面的服务：包括1健康促进与健康维护服务：为老年人提供的与身心健康直接有关的治疗、康复、预防等方面的服务。2与健康照顾有关的服务：是为老年人提供的与身心健康间接相关的生活照料、家务助理、出行协助、事务管理等方面的服务。
二、认知与情绪问题的处理：抑郁症（影响情绪和情感）、痴呆症（影响认知和智力）、谵妄（类似痴呆症，发病突然，并且有生理方面原因，往往可以逆转的）和焦虑症（过度忧虑，有非理性的恐惧，并抱怨躯体不适）是老年人最常见的四个认知和情绪问题。
三、处理精神问题：1老年人珍惜当下非常重要2找到往事的意义3直面自己的局限，看到遗忘生活的缺憾4接受生活中好的一面与不好的一面，寻求和解和宽恕，弥补过往生活留下的遗憾5扩展个人爱好和同情的圈子
四、建立社会支持网络：非正式支持体系（1家庭成员（主要是子女）2亲属3非亲属）婉格尔归纳了五种社会支持网络类型：1家庭依赖性（与家人交往密切）2社区整合型（与家人、朋友、邻居均交往密切）3自我涵括型（与家人、朋友、邻居均有交往，但均不密切）4社区依赖型（与朋友、邻居交往密切）5自我局限型（与任何人均不交往）
家庭体系的工作包括四项内容1帮助家庭“解除羁绊”，超越当前阻碍，代表老人把家庭动员起来2识别成功的家庭应对技能，并根据需要扩展新的技能3帮助老人及其家人把有冲突的需求排出先后次序4为老人制订一个行动方案，帮助家人治疗旧伤，处理积怨。
五、老年特殊问题的处理：
1、虐待和疏于照顾问题：虐待老人指的是恶意对待老人，在身体上、情感或心理及经济方面对老人采取非人道做法。疏于照顾老人既包括主动也包括被动地让老人得不到所需的照顾，导致老人的身体、情绪或心理方面的健康衰退。主要介入措施包括：(1)维护老人的权益，保护老人免受经济方面的剥夺。(2)提供救助性服务。(3)建构正式和非正式社会支持网络(4)作政策方面的倡导和舆论方面的呼吁，改变和调整老人的家庭和社区环境。
2、丧亲问题：【伊丽莎白.库布勒—罗斯：否认期—愤怒期—讨价还价期—抑郁期—接受期】社会工作者在老人濒临死亡时要做的工作主要有：(1)提供情感支持。(2)代表老人及其家人争取合理权益。(3)提供相关资讯(4)做丧亲辅导。
3、临终关怀：服务主要包括：1控制疼痛和症状2协助老人及其家人解决医疗费用方面的问题3提供丧亲后续服务。四个知道原则：1病人及其家人是主要的照顾对象2由多学科人员组成的团队负责提供临终照顾3控制疼痛和病症是第一位4提供丧亲后续服务用来支持丧亲家人。
4、自杀：自杀评估：1直接线索（直接说要死）2间接线索（间接说死）3行为线索
老年人个案工作方法：1在结案阶段，很重要的一点是跟老人进行良好的沟通2在预估阶段要特别注意老人身体、心理、社会方面的功能状况3在制订计划阶段要充分吸收老人参与4在介入阶段要定期追踪跟进展情况5在评估阶段要重视老人的主观评价
不适宜采用小组工作的方法：老年人身体状况不好，出行有实际问题；患有器质性疾病，头脑混乱；有精神疾病；有严重行为问题；正处于紧急的危机状况中等。
老年人小组工作的注意事项：1尊重自决权2平衡对小组和个人所负的责任3尊重保密权4干预小组动力，保护小组成员免受伤害
老年社区工作的重点目标人群：1独居老人2高龄老人3伤残老人4困难老人 老年社区工作方案：1居家服务2社区中心服务3社区入住设施服务 老年社区照顾正在由服务导向型向需求导向型转变。
养老机构的类型通常按照老人生活需要协助的程度来区分，从不需要任何协助的老人的入住设施直到需要24小时监护的老人的入住设施。机构照顾往往是老人最后选择的服务方式。
照顾质量的两个不同模式：1园艺模式（满足老人未得到满足的需要，开发老人的能量和为得以实现的能力）2仓储模式（延长人的瘦妹，提供一个安全的居住环境、饮食、健康和医疗服务）
城镇残疾人的主要困难1经济困难2住房困难3婚姻难4就医难5社会交往难6心理障碍 农村残疾人的主要问题：1交通不便2体力劳动困难3农村缺医少药4社会服务难
中国残疾人福利基金会和中国盲人聋哑人协会
现在：中国残疾人联合会
在康复机构中开展的社会工作，以个案工作为主，小组工作和社区工作为辅的专业社会工作。
我国残疾人工作的基本原则：坚持以政府为主导，社区为依托，有关部门密切配合，社会各界共同参与的社会化工作方式；建立以社区居民委员会为核心、社区残疾人组织为纽带、社区服务机构为基础的工作机制。
各类专业人员坚持以下原则：1社会化的原则2低成本、广覆盖的原则3因地制宜的原则4因陋就简的原则5因势利导的原则6康复对象及其家庭积极参与的原则【因地制宜、因陋就简、因势利导是最基本的原则，简称为“三因原则”成为社区康复的根本知道原则】
社区康复的内容：1开展残疾的预防：三级预防（一级预防是防止致残性伤害和残疾的发生；二级是防止伤害后出现残疾，提供残疾早期筛选，早期发现、早诊断、早治疗；三级预防是采取相应措施，预防残疾后产生各种障碍）社会康复是残疾人社会工作的主要方法.“生物—心理—社会医学模式” 职业康复的方式1咨询2评估3培训4就业指导
矫正社会在一些国家和地区也称感化工作（如我国香港），是矫正制度中非常重要的组成部分，是社会工作实务的一个重要领域。
矫正社会工作针对罪犯的功能与作用主要包括：1监管功能（矫正社会工作者：如美国的缓刑官、中国香港的感化主任等被法律授予依法对非监禁罪犯实施监管的职责）2矫正功能3服务功能（对象是特殊社会弱势群体—罪犯或违法人员）矫正社会工作的特点：1福利性2特殊性3系统性4专业性
矫正对象的需要：1基本生存条件的保障需要2教育、就业权益的保障需要3在社会化的服务需要 感化社会工作之父——奥古斯特斯，现代矫正社会工作起源于美国1925年《联邦观护法案》 社区矫正是矫正社会工作最重要的一个实施领域。
社区矫正的适用范围：1被判处管制的2被宣告缓刑的3被暂予监外执行的4被裁定假释的5被剥夺政治权利，并在社会上服刑的（对于罪行轻微的未成年犯、老病残犯，以及罪行较轻的初犯、过失犯等，应当作为中重点对象）
社区矫正的主要内容：司法判决前的服务（服务对象包括犯罪嫌疑人和犯罪嫌疑人的亲友）、监禁场所中的服务、社区矫正中的服务以及刑满释放后的服务
判决前的调查1犯罪事实的记录2前科3本人的生活史
对违法犯罪人员实施监禁的场所包括戒毒所、看管所、劳改劳教场所及监狱等。社会工作者为在监狱服刑人员提供的服务，主要是调动罪犯自身的潜能以及社会资源，引导罪犯向积极的方向转化，已达到改过自新、回归社会的目的。
在监禁场所中，矫正社会工作者所能提供的专业服务包括1协助服刑人员适应监禁场生活（1帮助服刑人员熟悉监狱生活2协助服刑人员解除不健康的生活习惯3协助服刑人员解决生活困难4预防服刑人员间犯罪观念和行为的交叉感染）2为在监服刑人员提供专业咨询服务（1公民教育2心理、情绪辅导3职业技能训练4人际交往意识与能力提升）3帮助在监服刑人员加强与社会的联系（1帮助服刑人员了解外面社会的变化【邀请知名社会人士开讲座、作报告、开展文艺演出和体育比赛】2帮助服刑人员加强与家庭的联系3帮助服刑人员构建支持性社会网络）
社区矫正中的社会工作内容：1缓刑、假释、监外执行人员的观护2院舍训练的组织管理（1中途家庭【无家可归或有家不
便归的犯罪人】2寄养家庭【观护青少年】2教养院【有不良行为和可能发展不良行为的青少年】3感化院【犯罪青年和少年】）3社会服务计划的执行（社会服务也称社区服务或社区劳役）
“社会服务令”有利于青少年当事人避免因标签作用的负面影响而“破罐子破摔”和自暴自弃
刑满释放后的社会工作内容1提供住所场所2提供就业、就学辅导3提供生活辅导和医疗保健转介服务4提供物质援助 矫正社会工作实务方法的理论与视角：1行为主义理论2认知理论3标签理论（勒麦特和贝克）4优势视角5“社会—心理”视角
矫正社会工作的基本价值理念1接纳2可塑性3个别化 矫正社会工作的主要方法：
行为治疗方法：治疗的策略与技巧1反应性技巧2操作性技巧3综合性技巧 反应性技巧1反制约2系统脱敏疗法，又成交互抑制法3厌恶疗法 操作性治疗技巧1正增强2负增强3消减4塑性5连扣6惩罚 综合性技巧(班杜拉):1由规则管理的行为2模仿3敢于自表训练
理性情绪治疗模式：以人文主义作为理论的基础。艾利斯提出ABC理论：A代表引发事件B代表服务对象的信念系统C代表引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为
非理性信念的检查技巧1反映感受2角色扮演3冒险4识别
非理性信念的辩论技巧1辩论2理性功课3放弃自我4自我表露5示范6替代性选择7去灾难化8想象
个案管理运作与实施中需要注意的问题1要重视和善于与矫正对象建立良好的专业关系2要有重点分步骤地制订矫正工作计划3要善于协调部门、多机构提供整合性的服务4要着眼于矫正对象的潜能发掘和自己解决问题，切忌包办代替
优抚安置社会工作主要包括优抚医院社会工作、光荣院社会工作、烈士褒扬社会工作、军供社会工作、复员退伍军人安置社会工、军休社会工作。
优抚医院社会工作包括复原军人慢性病医院社会工作、荣誉军人康复医院社会工作和复员退伍军人精神病院社会工作 优抚安置社会工作特点1政治性2政策性3协调性4特殊性5矛盾性
优抚安置社会工作服务对象的特点1覆盖范围广2军队情结深3需要层次多4问题压力重 埃里克森认为老年阶段的发展任务是实现自我整合，避免自我绝望
社会救助社会工作：
基本生活救助主要有两个救助项目1城乡低保（持有非农业户口的城市居民；持有农业户口的农村居民）2农村五保供养（针对老年、残疾或者未满16周岁的村民）
专项社会救助主要包括教育救助、医疗救助、住房救助和司法救助等
社会救助的基本特征：1权利与义务关系的不对等性2救助对象的有限性3救助水平的低层次性4救助手段的多样性5救助资格审查的严肃性
社会救助工作的特点：1服务对象及救助类型的复杂性2工作过程的持续性3工作模式的融合性4工作方法的政策性 家庭工作与家庭治疗的区别1起源不同2关注焦点不同3工作理念不同4专业关系不同
根据家庭的结构特征可以把家庭分为六种类型：核心家庭，主干家庭，联合家庭，领养家庭，寄养家庭，单亲家庭 家庭社会工作的基本假设1提供以家庭为基础的支持2坚持以家庭为中心的理念3采取危机介入的策略4运用生态视角 家庭生命周期：家庭组成阶段、学前子女家庭阶段、学龄子女家庭阶段、青少年家庭阶段、子女独立家庭阶段、家庭调整阶段、中年夫妇家庭阶段以及老年家庭阶段
我国开展的家庭服务：1家庭的救助和帮扶2改善亲子关系的服务3改善夫妻关系的服务
家庭社会工作的基本原则：1家庭处境化原则2帮助家庭成员增能原则3家庭个别化原则4满足家庭成员需要原则 家庭社会工作的实施步骤：接触阶段、开始阶段、介入阶段、结束阶段 学校社会工作的特点：1专业性2科学性3艺术性4实践性
学校社会工作的定位1与德育的关系2与心理健康教育的关系3与班级管理的关系4与生活管理的关系
针对学生一般需要的学校工作：1学业发展与生涯规划的需要2协调人际关系的需要3自我认知与自我探索的需要4情绪觉察与情绪管理的需要
针对学生特殊需要的学校工作1针对学业困境的学生2针对人际关系困境的学生3针对生活困难的学生4针对心理困境的学生（诅丧、压抑、抑郁、冷漠、嫉妒、焦虑、孤独、浮躁）5针对特殊行为群体学生（有暴力倾向、网络成瘾或者违纪违法的学生）
学校社会工作方法：抗逆力方法、个案管理方法（处境不利的学生）、团体辅导方法
社区社会工作的基本目标1促进居民参与，解决社区问题2改善社区关系，提升社区意识3挖掘社区资源，满足社区要求 社区社会工作的主要内容1社区服务2社区就业3社区治安4社区教育
面向弱势群体的福利服务包括1为老年人提供的福利服务2为残疾人3为优抚对象4为青少年5为贫困者5为外来经商务工人员
社区治安的主要内容1宣传教育工作2协助公安机关开展工作（防盗、防火、防破坏、防其他治安灾害事故）3协助有关部门加强对外来人口的管理4向政府及公安机关放映社区治安动态，以及对社区治安管理工作的意见、要求和建议 社区参与的层次和形式1告知（最低层次）2咨询3协商4共同行动5社区自治（最高层次）建立社区支持网络1个人网络2志愿者联系网络3互助网络4邻居协助网络 义务社会工作
公共卫生社会工作的主要内容1卫生保健宣传2公共卫生教育训练计划的制订与实施3社区卫生服务的开展4个人与家庭问题的咨询帮助5预防传染病流行，村级社会健康有序发展
精神健康社会工作又称为精神病理社会工作或心理卫生社会工作，主要内容1资料的收集和分析2心理治疗3回归社会4患者家人的心里辅导5心理卫生的计划和宣传6社区心理卫生的推广
医院社会工作包括1在医院门诊部的工作方法（1预约服务2接诊服务3诊断及后续服务4医院宣传服务）2医院住院病房内的服务（1住院患者的社会及心理状况的评估2参与病房巡诊3协调各科的医疗人员4复杂病例个案处理5住院患者的小组工作5社会生活的复原）4出院跟进的工作方法（1制订出院计划2辅导家属照顾患者3协助家属与患者一起设计跟进服务方案）4家庭医疗的工作方法（1对长期慢性病人的家庭医疗2连接家庭和社区卫生服务3寻求社会资源，减轻家属压力）5临终关怀的工作方法（1满足临终患者的基本需求2 对临终患者进行死亡教育3陪伴临终患者4辅导临终患者家属）
第五篇：2018年《初级会计实务》考点(一)
2018初级会计职称《初级会计实务》考点(一)
前言
考试基本情况分析
初级会计实务是初级会计职称考试的科目之一，考生需要在一年内同时通过初级会计实务和经济法基础两个科目。大家需要对这两科同时努力学习，切忌不要偏科。2018年应继续实行两科联考制。
初级会计实务考试采用机考方式，考试时间为2小时(120分钟)。
初级会计实务考试题型全部为客观题，题型分别为(以2013年——2017年考题为例)
初级会计实务考试题型及题量分析
命题规律
(一)全方位命题，侧重对基础知识的考核;
(二)重点内容非常突出;
(三)考核方式灵活多变;
(四)各章节知识点之间融会贯通。
一、单项选择题：纯文字性选择
【单选题】下列各项中，关于无形资产会计处理表述正确的是()。
A.已确认的无形资产减值损失在以后会计期间转回
B.使用寿命不确定的无形资产按月进行摊销
C.处置无形资产的净损益计入营业利润
D.出租无形资产的摊销额计入其他业务成本
一、单项选择题：计算性选择
【单选题】2015年11月20日，甲公司与乙公司签订一项为期3个月的劳务合同，合同总价款为70万元;当日收到乙公司预付合同款项30万元。该劳务符合按完工百分比法确认收入的条件。年末经测算，劳务的完工程度为40%。甲公司2015年末应确认的该劳务收入为()万元。
A.12
B.28
C.30
D.70
一、单项选择题：编制相关会计分录的选择
【单选题】某企业因水灾毁损一批实际成本为500000元的库存商品。其残料价值50000元已验收入库，应由保险公司赔偿300000元。不考虑其他因素，下列选项中，关于毁损库存商品的会计处理正确的是()。
二、多项选择题：文字性选择占比较大，个别题目也会涉及到相关计算及会计处理
【多选题】某企业为改进技术自行研究开发一项无形资产。研究阶段发生支出50万元，开发阶段发生符合资本化条件的支出120万元，不符合资本化条件的支出80万元，研发结束形成无形资产。不考虑其他因素，下列各项中，关于上述研发支出的会计处理结果正确的有()。
A.计入管理费用的金额为130万元
B.无形资产的入账价值为120万元
C.计入制造费用的金额为80万元
D.无形资产的入账价值为170万元
三、判断题：为了涵盖考试的覆盖面，主要考核各章各节的易错易混点
【判断题】销售商品相关的已发生或将发生的成本不能合理估计的，企业应在收到货款时确认收入。()
四、不定项选择题：题目具有一定的综合性
【不定项选择题】甲公司为增值税一般纳税人，适用的增值税税率为17%。2015年1-11月损益类科目如下表所示：
2017版教材基本结构
第一部分 第一章～第六章【会计六大要素的确认、计量和记录】
第二部分 第七章【财务报告】
第三部分 第八章、第九章【产品成本核算与分析】
第四部分 第十章【事业单位会计】
复习方法
1.制定科学的、符合自身实际情况的复习计划
2.全面研读教材和历年考题
3.认真听课
4.温故知新
5.必须真正做题(切记不要用眼睛做题)
第一章 资产 第一节 货币资金
一、库存现金
(一)现金管理制度
现金的使用范围：对个人的支出可用现金结算;对企业、单位在结算起点(1000元)以下的支出，可以用现金结算，超过结算起点的应当通过银行转账结算。
(二)现金的账务处理
企业应当设置现金总账和现金日记账，分别进行企业库存现金的总分类核算和明细分类核算。借方登记现金的增加，贷方登记现金的减少，期末余额在借方，反映企业实际持有的库存现金的金额。
(三)现金的清查
企业应当按规定进行现金的清查，一般采用实地盘点法，对于清查的结果应当编制现金盘点报告单。有溢余或短缺的应先通过“待处理财产损溢”科目核算，经批准后再作出最后的处理。
1.现金短缺：属于应由责任人赔偿或保险公司赔偿的部分，计入其他应收款;属于无法查明原因的，计入管理费用;
2.现金溢余：属于应支付给有关人员或单位的，计入其他应付款;属于无法查明原因的，计入营业外收入。
基本账务处理：
短缺时：
借：待处理财产损溢
贷：库存现金
经批准后：
借：其他应收款
(应由责任人赔偿或保险公司赔偿的部分)
管理费用(无法查明原因的)
贷：待处理财产损溢
溢余时：
借：库存现金
贷：待处理财产损溢
经批准后：
借：待处理财产损溢
贷：其他应付款(应支付给有关人员或单位的)
营业外收入(无法查明原因的)
【例题•单选题】企业在现金清查中发现现金短缺，无法查明原因，经批准后应计入的会计科目是()。
A.营业外支出
B.财务费用
C.管理费用
D.其他业务成本
【答案】C
【解析】现金清查中发 现的无法查明原因的现金短缺计入管理费用，选项C正确。
【例题·单选题】企业在现金清查中发现有待查明原因的现金短缺或溢余，已按管理权限批准，下列各项中，有关会计处理不正确的是()。
A.属于无法查明原因的现金溢余，应借记“待处理财产损溢”科目，贷记“营业外收入”科目
B.属于应由保险公司赔偿的现金短缺，应借记“其他应收款”科目，贷记“待处理财产损溢”科目
C.属于应支付给有关单位的现金溢余，应借记“待处理财产损溢”科目，贷记“其他应付款”科目
D.属于无法查明原因的现金短缺，应借记“营业外支出”科目，贷记“待处理财产损溢”科目
【答案】D
【解析】现金溢余报经批准后的相关会计处理为：
借：待处理财产损溢
贷：其他应付款(支付给有关单位)
营业外收入(无法查明原因)
现金短缺报经批准后的相关会计处理为：
借：其他应收款(保险公司赔偿)
管理费用(无法查明原因)
贷：待处理财产损溢
所以选项D不正确。
