第一篇：一个好业务员的心得

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一.报价:

这个环节应该是大家开展业务的敲门砖,以此来吸引买家的目光，多逗留一分钟自然就是给你了另外一次抓住定单的机会.分析:1.给客人的价格不能太低,太低老板不赚钱,招你业务何用?

2.给客人价格不能太高，太高客人不接受，另找门路，就显得不划算。

于是得到报价技巧要“报客户能接受的最高的价格” 两个定语,前者针对客人,后者针对公司利益。

二.询盘质量分析:

首先“调查背景,区别对待” ,不可对待所有询盘一视同仁,要有所针对性，同时要对询盘的处理做到恰倒好处.三.业务员心理:

很多业务,三两个月接不到单子就气馁，怀疑自己的能力，错失了大好良机.我们的业务应该都明白，什么叫做柳暗花明又一村。

结论:“人不自信,谁人信自.” 我们的业务,你做到了么?

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四.感悟:

很多企业接单无非两种,一种是外贸公司的单,一种为国外直接买家或者客户的单,鉴于此我们总结得出:

1.用外贸公司和中东的客人的定单来养活工人。

2.用欧洲和美州客人的定单赚钱.所以我们诸位业务，有时候我们接单的目的不仅仅是赚钱,而且还要考虑在淡季养活我们的工人，所以小的定单，以及利润价值低的定单，我们同样要选择并且做到最好.难道不是么?

五.跟踪客人:

跟踪客人其实是跟踪有价值的客人，利用EMAIL 传真,电话，以及邀请其到工厂参观为手段，“迫使”其下单为目的，从而达到真正的接单宗旨.我们可以定时不定时的提醒客人,告诉他，可以是下单的时间了吧? 相信你的提醒会起到根本性的决定作用，但是你的说话方式千万要谨慎.综合上述几点，不知道大家有何感想?如果有,请写出来大家共同探讨一下,我也会将很多东西拿出来和大家分享一下,让我们共同寻找一种感觉叫做成功。好么?心动了没有?如果有，那就行动吧.

第二篇：管理业务员的一个好工具

销售人员外出办公时间长流动性大活动范围广、难以考勤管理；企业的销售团队日益庞大；企业管理成本日益增加；平台主要是针对企业销售人员的考勤困难而设计的，既可以很好的管理监督外勤人员，又可以提醒销售人员做到每天应做的工作，经过长时间的量的积累必然会有业绩的提升，从而会提高公司的整体业绩。

物流、快递行业：燃料费用居高不下；货物状态不能实时查询；客户疑问得不到及时处理；

业务地域广，车辆多，信息难以搜集。石家庄图腾定位服务平台可以节约成本，杜绝浪费；查实货物真实位置，提高客户满意度；提高车辆的调度和使用效率；利于安全监控，保障资产安全。

石家庄图腾电子科技成立于202_年，注册资金300万，是一家集研发、销售、服务为一体的综合性科技有限公司。公司致力于企业和个人提供专业的位置服务管理解决方案。产品涵盖了外勤人员、车辆、老人小孩等多个领域，能够满足人员定位和车辆定位的高、中、低端各种需求，只要您对位置管理有需求，我们都能为您提供专业、便捷、完善的解决方案。

公司始终坚持“专注”“专业”“专心”的理念，专注于位置管理领域，用最专业的解决方案和最周到的服务，力争成为位置服务领域的领航者。石家庄图腾电子科技目前是图搜天下河北运营中心，也是企效通产品全国核心代理商，汽车在线优质合作伙伴，贝尔电气星级经销商；全面的产品，周到的服务，赢得了广大用户的深切信赖。在公司的经营过程中，与中国电信石家庄分公司，中国移动河北省分公司，中国联通石家庄分公司等运营商建立了深厚的合作，本着“没有最好的方案，只有最合适的方案”的原则，我们给客户提供的都是完全适合客户需求的，性价比最高的解决方案。

公司凭借先进的CRM管理系统、强大的OA办公平台、经验丰富的管理专家，建立起了一支优秀的团队。在这个团队中，既有深谙GIS技术的专家，又有有着多年销售经验的精英，还有资深的管理咨询顾问，相信以我们专业的团队，加上我们的热情，一定能够让您用最小的投入，获得管理的最大提升。

第三篇：如何成为一个好业务员(钢材)

如何成为一个好业务员

钢材是城市发展的必需品，各种各样的钢材公司在这个钢材销售市场里积极的维护着自己的市场领地，但随着全球经济危机浪潮的袭击，钢材市场的发展也受到了不小的影响，竞争更加的激烈。而作为一名钢材销售人员，此时要做的就是不断的提高钢材的销售技巧，才能减轻销售过程中的压力。

第一，自己所做的应是熟悉公司经营的钢材种类，这些材料的品种、规格、产地、价格、用途、材质、计算公式等方面都要有一个系统的规划。比如，这些钢材的需方主要是哪些行业，这些行业的主要产品所需的主要钢材。这样才能有针对性的去寻找这些企业。发展客户，同时发现潜在客户。另外，了解本公司的情况后，多了解本地区有哪些公司与我们经营的是同样的钢材。一方面可以了解公司实力，另一方面也可以为日后自己公司缺货时侯调货方便。更加可以尽可能的了解其他公司的价格，以便于更好的调查市场，作到以最为合适的价格推销产品。争取客户。比如现阶段钢材市场上的H型钢（大场）多为莱钢的钢材，因为莱钢的价格比较低，但是市场上代理莱钢和唐山的公司有许多，这是我们就要通过转货场，每天的问价等手段弄清除哪家公司的是最便宜的。熟记这也基础知识会使我们在和客户沟通时作到对答如流、如果我要买钢材，我当然愿意和老业务员进行沟通，而基础知识就是是我快速从新业务员成长为老业务员的利器！

第二，整理好客户资料，了解目前市场上客户最需要的是什么。比如钢结构所需要的H型钢，大工大槽等钢材的资料。随时保证自己手中有现阶段的主流钢材，作到客户问起来时，能够第一时间知道客户的主要需求是什么。以主流的趋势应答客户，作到在交流中对答如流。并且，一定要定期更新资料。

第三，在做业务时，一定要多打电话，钢材行业本身的特性决定了它的销售大多以网络、电话、传真等一系列现代科技为依托而进行的。同时，在进行电话沟通的时候我们要先做好准备，不发盲目的去打电话。目前我们公司的主要销售方式是电话销售.所以怎么才能快速的通过电话拉近与客户关系，让客户记住你。这就需要一定的方法，我认为一定要简短。过程中要注意于介绍自己的钢材的特性，同时用价格吧客户吸引住。在记录下客户的需求，同时向客户推销更为适合的钢材，尽可能的给予客户帮助，观点要明确，立场一定要坚定。让客户认为你说的是真话。应为这样会让客户产生好感。是客户洗吧还能记住你，给你带来更大的单子。另外，注意好打电话的时间，电话要简短。注意打电话的时间经验告诉我早9点到11点或者下午2点到点半效果可能会更好。不要让对方产生厌烦。即时厌烦，也要让他记住你，因为，这样他下次再有需求的时候才能还想到你。同时做好回访，粘死他。同样技巧也是非常重要的部分，怎么才能提高技巧。比如目前钢材市场的行情不太好，我认为这其实也是一个机会，因为行情不好价格才会减少，我们可以说“XX，我有一个赚钱的方法…..”作为开始勾起她的兴趣，同样的他们的需求少，我们在以行情不好所以价格低廉来引诱他。我认为这个方法比较可行！！！

第四，要为自己定下一个目标，作为一个业务员，应该有主动工作的态度，态度决定一切！！每个月给自己定制销售目标，有压力才有动力！！目标越大，动力越大，即使达不到目标，也离目标很近了。

第五，发展客户，还是多打电话，保持关系。过节什么的打个电话骚扰一下。同时给予对方最大的利益。因为利益关系才是我们的主要关系。必要的时候用拜访一下。

做生意是一门学问，需要耐心的体会和学习。靠一个“悟”。同时，我认为。要做一名好的业务员，一定要多看、多听、多想。吸取老业务员的经验，来转化为我自己的经验应为只有站在巨人的肩膀上，我们才能站的更高的高度，看得更远。平时多积累、多留心。尽可

能的真诚。因为真诚的交往会使客户感到放心。这样才能和客户走的越来越近，客户也才能越来越多。我才能从一个菜鸟变成你个资深的业务员。

李天文

第四篇：一个业务员的心得

从“山穷水尽”到“柳暗花明”——我做销售的那些事

对业务员来说做业务那是自己的天职。对企业来说一个单并不意味着什么，尤其是像红门这样的大型企业，多一个单和少一个单压根就没多大的影响。可是对于业务员来说这无异于一个晴天霹雳，因为丢单就意味着之前所有的努力都是无用功。所以我很珍惜谈客户的机会。哪怕是在我山穷水尽的时候，用我自己的生活费去陪客户散心„„.。

那天晚上九点多,我拖着疲倦的步伐冒着小雨赶往回家的路。边走边想：又快到月底了,可我的销售目标还没有达到,但手里也仅剩400多块钱了。这个月的业绩该怎么办呢？这个月收入又会是多少呢？这个月怎么又没完成目标呢？„„一大堆问题把脑袋挤得满满的，足够写一本业务版的《十万个为什么》了，内心一再挣扎，难道这就是传说中的山穷水尽？就这样一边思考一边往回走着„..。

突然我想起一个跟了三个月的客户——林总。说道林总和他饭没少吃,茶没少喝,可每次都是说再等等,再等等，还没有到时候，就是一直不签单，于是我抱着做业务不放走一丝希望的心态又一次拨通了林总的电话。“小杨,我们这三缺一，今天心情不好,过来陪我打麻将”。电话那头传来的这个信息告诉我，这又是一次机会！尽管我是不会打麻将的,尽管口袋这四百多可能都没了，我毅然决定拼了！就算我这个月就吃白饭也不会留下后悔。

当我以最快的速度到达目的地之后，一进门呆住了,在场三人都是老板,牌打得肯定不会小。想到这,我厚着脸皮说“几位老板，我身上钱不多，我们玩小点。今天可是舍命陪君子啊”。他们也是无奈的同意了。

开始后就感觉自己很有种鱼肉的感觉，几乎每次都是我在输钱，林总问我“小杨，你到底会不会打？”我说“林总，说实在的，就是我会也不敢和你们打牌啊，没资本嘛，就没了气势，要是林总能照顾下生意，我估计我还是有点赢的希望的。不知几位老板给不给机会翻本啊？”一句话说的大家都笑了起来，林总的心情也变的高兴起来。十二点多收场，我身上仅仅剩下三十多块钱，这让我在悲伤中还是略感欣慰的，以后除了白饭还是可以吃吃馒头的，呵呵。

事情过后对方任然无动于衷，可是我不能，每次去拜访的时候任然会说，林总啊，有空去打麻将。可是对方还是不接话茬。只好再找其他话题。

拨开浮云见明日，一个星期后，我接到了林总的电话“小杨，过来签合同”。简单的一句话我却感觉如同天籁之音一样。签完合同后林总说“小杨，其实我知道你不会打麻将，我也知道你们资金很紧张，就像上次你和钟经理过来请吃饭一样，一千多块钱，你们两硬是筹了半天才够。在你看来可能很尴尬，可是我看来这是做事用心，对自己有自信的体现。其实那天打完麻将就想和你签合同，可是想考考你的耐心就等到现在。小伙子，努力，你很不错啊”。那一刻真有想哭的冲动。

在此他们公司后续单也有不少，并且把原来已经和别人签订了的东西也重新指定我们来做。林总也介绍了好几单生意，”这小伙子不错，干事很认真，很让人放心。“还有比这个对销售人员更好的评价吗？

第五篇：如何才能成为一个好的外贸业务员

1． 诚实

做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友，做生意。

2． 热情

只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程。

3． 耐心

外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的时候，一定有耐心，暴风雨后便是彩虹。

4． 自信心

这一点最重要，在外贸中，一般公司拥有的客户有几百个之多，但真正下订单的，可能就那么几个。所以，业务员可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所以必须持有坚定的自信，才会把业务做得更出色。

业务员应具备的素质

一、语言表达能力:言语清晰、谈吐自如、条理分明、言简意赅。

二、敬业精神：必须积极向上、乐观进取、勇于探索、不断增强自己接受新生事物的能力。

三、神入能力：即与各种不同人的沟通能力，使其对此项业务达到认知、认可并完全接受。

四、理解能力：迅速学习技术、精通业务、融会贯通、灵活应用。

五、心态问题：

对公司充满信心，对自己的能力充满信心。能不能成功，差别就在工作欲望。没有坚定的意念及不够积极的人，即使是拥有很高的学历，或是头脑很灵活，还是不能创造很好的业绩。而责任感的培养，必须要有强烈的“自己吃定了这行饭”的决心，才能逐渐拥有。才能全心全意地投入工作，以积极的态度即强烈的责任感，和百分之百的信心来开拓自己的工作领域。

六、外观素质：

礼貌、谦虚、诚恳、不卑不亢、学会微笑、多倾听别人讲话、学会赞美别人。

这个工作可以提高自己的敏感度。业务员的工作，必须接受各种各样的人和各种场面的磨练，当你递出名片的一刹那，正好可以反省自己是否有礼貌不周的地方。这可是其他工作都没有的好机会，借助不但的与人接触来锻炼自己。

七、心理素质：

从心理上意识我们所从事的是一种高科技事业，是未来社会发展的必然趋势，应对新华联合事业充满自豪感。

八、激励能力：

坚持不懈、知难而上、百折不挠、胜者永远不会半途而废。这个工作正是培养执着、耐性的绝佳环境。担任业务员不但要做好分内的工作，还必须站在第一线作战，这和其他担任后方支援工作的职务大不相同。对业务员而言，每天都是竞争激烈的战场。在这个枪林弹雨的战场之中，你必须具有灵敏的触觉，更必须具有坚韧的生命力，就向野草一般--野火烧不尽，春风吹又生。

由于你的努力，不但培养出敏锐的触感，也具备了坚韧的生命力，同时，还为自己赢得了成功，这正是一举三得的好事

说的太好了，特别是最后一句，以前只认为做外贸可以拿提成，不用到外跑还可以不断提高英语能力，现在知道还可以为我们带来“敏锐的触觉，坚韧的生命力和个人的成功”，真是一

举六得啊