第一篇:中秋国庆营销计划
商业银行中秋、国庆营销策划
一、活动主题:“金秋营销”
本次活动以“金秋营销”为主题,旨在向高中端客户和大众客户表达银行与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望,传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念。
二、活动时间:202_年9月9日-10月7日。
三、活动目的:
以中秋佳节、国庆节为引爆点,以个人高中端客户和持卡人为重点目标群体,以巩固和发展客户、促进储蓄卡使用、提高速汇通手续费等中间业务收入为主攻目标,重点拓展购物、旅游、餐饮、娱乐市场及其相关市场,同时扩大产品覆盖人群,促进客户多频次、多品种使用,带动个人银行业务全面发展;同时通过“金秋营销”宣传活动的开展,确立我行品牌社会形象,增强客户对我行个人金融三级服务(VIP服务、社区服务、自助服务)的认知和感受,提高电子渠道的分销效率,切实提升经营业绩。
四、活动内容
活动主要包括以下内容:
(一)“金秋营销产品欢乐送”优惠促销赠礼活动。
为鼓励持卡人刷卡消费和无纸化支付,促进银行卡和自助设备各项业务量的迅速增长,同时保持和提升速汇通业务竞争优势,促进汇款业务持续快速发展,特开展以下优惠促销赠礼活动:
1.“金秋营销.自助服务送好礼”
(1)活动期间持我行储蓄卡在全省范围内的自助设备上缴纳2次费用的客户,可持缴费凭证及存取款凭证,到所在地的营业网点兑换价值200元的礼品一份。先到先得,送完为止。凭证必须是同一储蓄卡的缴费凭证,礼品兑换后,我行将收回缴费凭证。
(2)凡在活动期间办理签署代缴费协议的客户,可获得价值200元的礼品一份。签约即送,一户一份,先到先得,送完为止。活动礼品由各行自行购置。
2.“金秋营销.卡庆双节”
(1)活动期间申请卡免收当年年费。
(2)刷卡消费达到一定标准,可凭消费交易POS单据和银行卡到当地建行指定地点领取相应标准的礼品,领完为止。
刷卡消费达1000元(含)以上,赠送价值100元礼品;
刷卡消费达5000元(含)以上,赠送价值150元礼品;
刷卡消费达10000元(含)以上,赠送价值200元礼品;
刷卡消费达20000元(含)以上,赠送价值300元礼品;
礼品应充分迎合客户节日期间消遣购物的心理,刷卡消费5000元以下的建议为动物园门票、公园门票、商场周边麦当劳等用餐环境幽雅的快餐机构套餐票等,具体由各行自行确定。各行应根据当地实际情况,积极筛选3—4个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户,对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的方式,提升活动的轰动效应。由于活动时间为期一个多月,各行应合理安排礼品投放节奏,确定每天各档次礼品投放数量,当天礼品送完即止;同时各行应积极做好异地卡客户消费赠礼工作
3.“金秋营销.速汇通优惠大放送”
活动期间,速汇通汇款手续费优惠20%幅度。
(二)“金秋营销.产品欢乐送”网点个银产品展示及优质服务活动。
以营业网点为单位开展“金秋营销.产品欢乐送”优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有:
1.营业网点统一悬挂宣传横幅,张贴和摆放省分行下发的营销活动海报以及活动宣传折页(近期下发),以新颖、丰富的视觉感染力,吸引客户关注。
2.网点柜员统一佩带工作胸牌,增加员工亲和力,突出我行员工热情、亲切的服务形象。
3.活动期间,网点须设专门的宣传咨询台并配备导储员,加强动态推介,引导客户使用我行提供的自助渠道办理普通存取款和缴费业务,积极做好相关兑奖工作。
4.积极开展网点优质服务工作,提高速汇通等业务的柜台服务质量,加强柜台人员与客户的交流,切实提升网点服务形象。
5.切实做好对客户的绿色通道服务,严格按照有关要求向客户提供优先优惠服务,为客户营造良好的节日服务环境。
(三)“金秋营销.产品欢乐送”活动。
以本次活动为切入点,通过建立客户回访制度、了解客户节日需求,充分利用合作单位的服务功能向客户提供全方位贵宾增值服务;同时抓住高端客户“十·一”期间有闲暇考虑个人或家庭的财务规划问题的有利时机,向高端客户推介个人理财业务,进一步提高乐当家理财服务的吸引力。主要内容有:
1.活动期间,各行采用信函方式或人工送达方式向客户发送省分行统一制做的一张节日贺卡,并同时准备一定金额的礼品。礼品袋由省分行统一制作下发,礼品由各行自备。
2.联合本地餐饮、娱乐等行业的高档合作机构在活动期间向持有我行卡的客户提供打折优惠;联合机场、车站等交通部门向我行客户提供贵宾服务。
3.国庆节期间,客户外出较多,各行要确保理财中心、理财专柜和客户专窗正常营业;同时组织营业网点、个贷中心等经营机构切实落实客户绿色通道服务和各项优先优惠服务,为客户营造良好的节日服务环境;另外要密切协作,严格执行“漫游服务”标准,确保总行VIP客户在全国范围内能够得到专门服务,兑现乐当家的品牌承诺。
五、活动目标
通过本次系列活动,全行个人银行业务力争在10月份实现以下目标:
1.客户新增超过历史同期最好水平,并使客户结构得到改善,质量得到进一步提高;
2.卡社会知名度和使用率得到进一步提高,当月刷卡消费交易额比去年同期和今年9月份都有较大幅度增长,同业占比在9月份基础上有所上升;
3.速汇通竞争优势得到巩固和提高,促进业务持续快速发展,手续费收入新增创历史同期最好水平;
4.自助设备存取款及其他代理业务交易量比9月份增长10%。
5.圆满完成各项业务指标。
实训营销策划:1.产品2.活动主题(Promotion/place)
3.职责分工(who→what)4.PPT(文档内注明分工)
第二篇:中秋,国庆营销计划
关于中秋,国庆营销计划
活动目的:中秋 国庆节历来是餐厅做促销的大好时节,也是刺激消费者,拉动消费的最好机会,此次活动一是为了获得更好的利润,另一方面也是为了加强餐厅外在形象,加深餐厅在消费者心目中的印象。
一、优惠活动
1.优惠活动中秋当天消费的一律赠送餐前美食兰州土月饼。14号开始消费满150元8以下(含8人)人送1个,8人以上12人以下送2个12人以上送3个(楼面负责)。
2.中秋,国庆活动期间小朋友赠送精美礼品庆阳手制香包,香包寓意平安吉祥(楼面负责)。
3.活动期间消费满888元赠送红酒一支(楼面负责)。
二、节前预热
1.2.与顾客沟通时,说明优惠活动(前厅所有人员)短信祝福提前1星期(范琴负责)。
3.增加一个X架水牌(侯经理)。
三、节日气氛
1.活动当天礼貌用语一定要贴切主题,如(晚上好,欢迎光临祝您中秋节快乐)
2.播放喜庆背景乐、有奖猜迷活动猜中有礼。
3.电视播放字幕:迎中秋.贺国庆 电子字幕(来电语音):迎中秋贺国庆,陇启源全体同仁祝您身体健康,万事如意,合家欢乐!
陇启源
202_-9-8
第三篇:202_年中秋国庆营销方案
沪良海狮市场 [ 202_ ] 第1号
202_年海狮公司中秋国庆营销方案
营销目的结合202_年中秋国庆食用油消费旺季,在各销售渠道开展促销活动,全面改进终端网点的陈列排面形象,提高各类营养油产品的销售。
方案构成一、卖场营销方案
二、标超营销方案
三、经销商营销方案
四、团购营销方案
五、市外营销方案
六、广告宣传方案
一、卖场营销方案:
1、产品促销价格:
(详见附表1)
2、卖场分类计划:
● 海报计划
8月15日-10月30日,在16家卖场系统投放海报37期,费用预算25万元,重点是营养油促销海报。
● 陈列计划
9月1日-10月30日,在17 家卖场系统选择76 家门店买断堆桩或排面,费用预算28 万元。
● 进货奖励计划
8月15日-10月15日,在17家卖场系统92家门店开展海狮5升葵花籽油、海狮5升玉米油和海狮5升葵花籽调和油的进货奖励活动,费用预算13.1万元,两个月活动门店销量总目标681吨。
● 新品上市计划
在9月20日前完成第一批12家卖场系统海狮5升甾醇玉米油的进场,进场费用
预算38.29万元。
(详见附表2)
3、卖场分类营销活动:
● 特装陈列活动
9月1日-10月30日,在乐购、世纪联华、欧尚、易初莲花、家乐福五个卖场中选取10家门店开展特装陈列活动,费用预算12万元(含制作费)。特装陈列要求陈列面积2-4个平方米。公司提供专用陈列架及宣传KT板,配合营养油促销活动。
● 双休日特别活动
在8月21日-10月4日间的8个双休日及节假日,选择26家门店对海狮5升葵花油和海狮5升玉米油开展“多赠送1瓶400毫升海狮玉米油”的促销活动。费用预算12.64万元。
(详见附表3)
● 重点卖场营养油推广促销活动
9月1日-10月30日,在易初、乐购、世纪联华、农工商、沃尔玛、大润发、易买得7个卖场系统的15家门店开展主题为“好油换着吃,海狮‘油’好油”的短期营养油促销推广活动。活动产品为海狮葵花油和海狮甾醇玉米油,计划开展28场次,单店每场平均350元,费用预算合计14万元(含制作费)。
二、标超、便利店营销方案
1、进货奖励活动
8月1日-10月30日,在伍缘、家得利、农工商、联华标超(上海直营门店)开展进货奖励活动,提高标超门店采购的积极性,增加中秋国庆期间标超系统海狮产品的销售。活动期间,除5升海狮一级大豆油和DM广告商品外,凡订购“海狮”系列食用油满5箱,实物奖励海狮2升一级大豆油1瓶;订购“海狮”系列食用油满10箱,实物奖励海狮2升一级大豆油3瓶。奖励商品随车赠送。
2、陈列排面改进计划
9月1日-10月30日,选取华联超市16家和联华超市17家共计33家门店,投入陈列堆桩和买断排面,逐步改进“海狮”在超市系统的陈列形象。费用预算2.5万元。
(详见附表5)
3、良友金伴促销活动
8月20日-9月12日,与良友金伴合作开展购海狮5升葵花油或海狮5升玉米油加赠500毫升海天老抽酱油的促销活动,活动期间良友金伴各门店橱窗配合悬挂pop海报和宣传吊旗。费用预算1.2万元。
三、经销商营销方案
1、营养油累计销售奖励活动
(详见附表4)
2、加盟店终端陈列计划
9月1日-10月30日,从现有6家小包装经销商下属加盟店中选取150家购买地堆陈列。平均地堆面积达到1.5平方米,每月每店200元地堆陈列费,费用预算6万元。另外,在150家中挑选20家作为特殊堆装展示,要求面积达到2平方面,地堆四周铺设KT装饰板,加强陈列效果。费用预算1万元。两项费用合计预算7万元。
3、中包装推广计划: 费用预算12-15万元
拟联合餐饮协会和烹饪协会共同举办主题为“安全卫生有保障,餐饮信赖海狮油”的餐饮包装食用油宣传推广活动。
希望通过此次营销方案运作,能够争取更多的餐饮客户和伙食团,一方面从竞争对手中争夺餐饮食用油客户,另一方面争取一些非品牌食用油客户,使得公司餐饮食用油销量能够得到大幅度提高。
四、团购营销方案
1、进货奖励活动:费用预算4万元
结合中秋国庆期间各企事业单位的团购及职工发放购买,制定“购买指定数量营养油进行消费卡或消费券赠送”的活动方案。要求市内销售部团购组业务人员做到奖赠卡券“上门客户当场兑现”,非上门客户“隔日及时上门送达”。相关业务员要做好客户资料的登记工作,拟用公司短信平台在节日期间同意向客户发送问候短信。
2、与易乐团购通道的合作
利用易乐团购公司的会员和客户推广6个包装高档礼盒油,采用销售量与奖励挂钩的方式,根据销量情况确定合作费用。公司将在易乐团购发行的团购杂志上刊登6种高档礼盒油的产品宣传,配合此次活动。
1、营养油促销方案
8月16日-9月30日,累计订购指定营养油商品达到一定数量可分别享受对应档次的折扣优惠,优惠比例幅度从2%-4%不等。另外,按比例一次性订购营养油和豆油、菜油达到指定比例,豆油或菜油价格可享受2%的优惠。所有奖励优惠将在活动结束后统一价扣形式兑现。
2、金华地区推广计划:费用预算10万元,结合金华地区海狮食用油经销商进入当地福泰隆超市。公司拟在福泰隆17家门店中选择4家门店,开展“吃海狮油,品上海味”的促销活动。具体促销活动由当地经销商负责和超市洽谈协商,公司负责每店2平方米的地推陈列费和每店1名专职促销员的费用。费用预算10万元。
3、经销商门店布置
根据市外销售部年内还将新发展5家市外经销商的计划,公司承担新开发经销商门店的店招、货架、宣传的制作及相关陈列样品。平均每店1.5万元,费用预算合计
7.5万元。
六、广告宣传计划:
1、杂志
202_年9月-202_年2月,在易乐团购杂志上刊登广告,推广6个包装高档礼盒油。每期费用1万元,共计6期,费用预算6万元。
2、公交车身
202_年10月-202_年3月,在市内投放30辆公交车身广告,用于产品和品牌的宣传。按每辆12500元计,6个月费用预算为37.5万元。
3、广播电台
202_年9月份计划投放广播电台新闻栏目或交通台投放30天电台广告。每天播放4次,每次15秒。费用预算25万元。
4、社区活动
202_年8月-202_年10月,结合“著名品牌进社区,便民服务欢乐行”在闸北区、徐汇区、闵行区开展10次社区现场展示销售活动。费用预算10000元。
5、广告宣传制作
海狮公司广告宣传片、产品和品牌宣传易拉宝、产品宣传单页、广告扇5000把。
费用预算30万元。
上海良友海狮油脂实业有限公司
市场策划部
202_年8月
第四篇:中秋国庆商场营销方案 [范文]
一、【营销活动背景】:中秋是传统的佳节,国庆更是举国欢庆的大节日,更逢xxxx各业种大调整完毕,形象和档次再次提升,中秋国庆商场营销方案。这三大热点必将掀起一阵销售热潮,各业种把握时机,甄选商品再掀销售新高。
二、【活动目标】:同比提升30%,提升商场美誉度、增加店堂活动气氛,突出家文化带给消费者的温馨感觉。
三、【活动主题】:中秋.十一双节同欢、xxx耀眼xxxx
四、【广告词】:赏中秋、庆国庆、走亲朋、送好礼、到xx
中秋国庆喜连连、xx商品好又全
中秋国庆双联欢 超低折扣大惠战
五、活动时间:中秋节主题活动 9月17日(周五)——23日(周日)7天
甜蜜婚庆购物周 9月24日(周五)——30日(周日)6天
十一国庆主题活动 10月1日(周五)——7日(周日)7天
第一部分:中秋节主题活动
六、活动内容:
1.中秋美味汇展
请xx超市中心店及各超市门店全力联系供应商引进知名月饼如 “德懋恭”、“稻香村”、好利来、阿美莉卡等著名品牌,全力推出各种风格、各种口味的月饼,大摆热卖形成中秋美食一条街的陈列氛围。重点对月饼礼盒、名烟名酒名茶、节日礼品类、水果类、海鲜类进行强力推荐,可于各品类中找出2—3款做超低价,吸引消费。要与竞争店形成鲜明对比,使消费者对我店的商品产生新颖、特别、全面的购物新感觉。
2、奢华秋品、时尚绽放
穿品业种:包括靴鞋、女装、男装、4楼运动休闲、针纺,本次活动集中推出展示国内外知名品牌的秋款新品,并结合中秋节给予全场深情价,部分商品再降1——2折的适度折扣。针纺业种为即将到来的旺季作好铺垫,重点推出羊绒、羊毛等知名品牌火爆上市的宣传,针对调整升级推出华丽转身、荣耀升级——大升级、转惊喜活动(活动期间到二楼预购羊绒羊毛商品可转转盘一次,领取指定的立减金额,可设置50—200元的立减金额。每日限前100名)同时各业种最后库存夏季商品开始1-2折的超低价折扣。
营销部将在dm广告重点宣传。
3、202_金秋婚庆月:珠宝、化妆、家居床品、家电形成互动,相互给予立减xx元的折扣。(立减金额有业种拟定,但须报营销部)食品业种、超市酒水、糖果、干果类商品全市最低价。免费送到指定位置。开展公司级的大套购,联购满50000、30000、20000等金额赠送不同婚庆大礼。(本活动初期即开始宣传,24—30日开展最大力度)
4、会员活动:(1)会员购物即赠购物袋一个(2)会员购物满300元赠送月饼礼盒(3)会员购物满500元送大闸蟹,规划方案《中秋国庆商场营销方案》。(4)新人免费办理会员卡、信用卡并赠送双卡好礼。(5)会员持会员卡购物在原有折扣上再优惠0.5—1折,各专柜的商品都要有会员优惠。不参加商品上报营销部个别明示,营业员要将会员卡卡号标明在购物小票上。无会员卡消费不予打折。
5、特别活动:购月饼礼盒满500元以上可免费邮寄及全国各地,为您的亲人送去浓浓的思念。
第二部分:甜蜜婚庆购物周主题活动——花嫁喜事、缘起xx1、婚庆商品甄选:各穿品业种开展主题活动,如西装节、礼服节、婚庆鞋品、旅游必备装、床品节、超市开展婚庆用品、食品展。婚庆周期间都要推出至少20个知名品种的婚庆特供商品,dm作重点宣 传。珠宝卖区推出新款钻戒、项链等黄金珠宝类首饰。xx金店黄金首饰免费清洗,首饰维修加工只收成本费。钟表卖区推出情侣表;化妆卖区推出新娘套装礼盒等。家电业种推出多款婚庆价的电脑、数码摄像、照像机、手机及各种大小家电,保证价格略低于其他商家。同时大力开展分期付款、以旧换新等业务。
本次活动重点为床品卖区,以圣夫岛品牌的超低价热卖、正门展演为主,联动全卖区床品5-6折空前火爆热销,最终带动其他各业种开展轰动性婚庆商品促销,精耕细作深入挖掘我市婚庆市场的潜力,从而大力提升我店销售。
2、携手xxx,同贺婚庆周婚庆月期间,单张小票购物满300元可得100元xxx楼礼券;满500元可得200元礼券;满700元可得300元礼券,每天限量100张,先来先得。发放地点:xxxx中心。
3、特别活动:婚庆在xx,天天送大奖
(1)活动期间,24日——30日在xxxx累计购物满1000元以上可抽喜庆红包(最多抽三次),现场办理大商卡1000元抽五次(100%中奖)。
奖品为:10元或100元的红包
(2)办理xxx满10000元、20000元30000元以上赠逐级大礼或加赠换购好礼、业种商品再降折、特供商品任您选、xxx卡大升值商品等活动,xxx小家电类商品、床品、xxx床品卖区上报部分商品换购最低价。(参加活动的商品减免相应商场扣点)
4、会员活动:
1、好事成双——持结婚证购物可享受双倍积分。
2、新人免费办理会员卡赠送圣夫岛床品百元打折卡(明示商品不能使用)或xxx电影票一张
3、免费办理中国银行、兴业银行的信用卡并赠婚庆礼品
第三部分:国庆主题活动——国庆七天、狂减狂欢
穿品类满400元减150元(6.5折)或满500减200元(6折)
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第五篇:银行中秋国庆营销方案
国庆营销方案
一、活动主题:“金秋营销”
本次活动以“金秋营销”为主题,旨在向高中端客户和大众客户表达银行与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望,传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念。各行可在此基础上,根据本行的活动特色,提炼活动主要“卖点”作为副题。
二、活动时间:202_年10月1日-10月31日。
三、活动目的:
以中秋佳节、国庆节为引爆点,以事业企业单位为重点目标群体,以巩固和发展客户、促进银保产品等宣传,四、活动内容
活动主要包括以下内容:
(一)“金秋营销产品欢乐送”优惠促销赠礼活动。
为鼓励意向客户购买产品,促进银保保费规模的迅速增长,同时保持和提升邮政保险的竞争优势,特开展以下优惠促销赠礼活动:
1.“金秋营销.自助服务送好礼”
(1)凡在活动期间办理银保产品的客户,可获得价值200元的礼品一份。签约即送,一户一份,先到先得,送完为止。
活动礼品由各行自行购置。
各行应根据当地实际情况,积极筛选3—4个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户,对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的方式,提升活动的轰动效应。由于活动时间为期一个多月,各行应合理安排礼品投放节奏,确定每天各档次礼品投放数量,当天礼品送完即止;同时各行应积极做好异地卡客户消费赠礼工作
3.“金秋营销.速汇通优惠大放送”
活动期间,速汇通汇款手续费优惠20%幅度。
(二)“金秋营销.产品欢乐送”网点个银产品展示及优质服务活动。
以营业网点为单位开展“金秋营销.产品欢乐送”优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有:
1.营业网点统一悬挂宣传横幅,张贴和摆放省分行下发的营销活动海报以及活动宣传折页(近期下发),以新颖、丰富的视觉感染力,吸引客户关注。
2.网点柜员统一佩带工作胸牌,增加员工亲和力,突出我行员工热情、亲切的服务形象。
3.活动期间,网点须设专门的宣传咨询台并配备导储员,加强动态推介,引导客户使用我行提供的自助渠道办理普通存取款和缴费业务,积极做好相关兑奖工作。
4.积极开展网点优质服务工作,提高速汇通等业务的柜台服务质量,加强柜台人员与客户的交流,切实提升网点服务形象。
5.切实做好对客户的绿色通道服务,严格按照有关要求向客户提供优先优惠服务,为客户营造良好的节日服务环境。
(三)“金秋营销.产品欢乐送”社区活动。
1.扩大社区营销渗透面,密切社区关系,按计划稳步推进社区营销工作。
抓住中秋节和国庆节的有利时机开展“金秋营销.产品欢乐送”社区营销活动,稳步推进第二阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合,全方位树立我行的社区服务形象,加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系,密切网点与社区客户的感情,稳步推进社区营销工作。
2.结合活动促销内容,确定社区目标客户,积极拓展相关业务量,切实提升社区营销经营业绩。
(1)积极拓展速汇通业务
9月、10月为学生入学或新生报到高峰期,各行可以开展凭学生证或录取通知书享受汇款优惠的营销活动,吸引学生客户群体,拓展教育社区市场业务;对城市中汇款频率较高的人群,如商业社区经商人员、外出务工群体等,积极开展社区营销活动,提高营销活动的有效性;对潜在的汇款大户及有异地代发工资需求的全国性、跨区域企业,各行可以通过公私联动进行一对一营销,争取导地代发工资等批量汇款业务。
(2)切实促进个人储蓄存款业务
9月、10月个人存款的目标社区应确定为校园社区和批发市场等商业社区,切实抓住学生学费缴纳以及商业交流频繁的季节特点,大力吸收储蓄存款。抓住国庆节期间股市休市的商机,重点营销“个人通知存款”,抓住新生入学的时机,重点营销“教育储蓄存款”,营销宣传中要注意突出我行通知存款助理财、教育储蓄可只分两次存入的创新优势。国庆节期间,各行要做好安排,活动期间,各行要安排专人值班,妥善处理客户投诉或满足客户的特殊需求。
(3)有效发展个人汽车贷款业务以及各项个人消费信贷业务活动期间,各行应在汽车经销市场、家电批发市场、住房装修市场等商业社区加强对汽车消费信贷以及我行各项个人消费信贷业务的宣传和营销。加强对高中端客户的营销力度,推进集团客户购车服务合作;同时加强与人保财险公司以及汽车经销商的沟通合作,加大对集团客户资源的拓展力度,促进个人汽车贷款业务稳步增长。
在活动期间,各行要加快业务受理的效率和审批速度,在规范操作的基础上力求为客户提供便捷高效的服务。
(三)“金秋营销.产品欢乐送”活动。
以本次活动为切入点,通过建立客户回访制度、了解客户节日需求,充分利用合作单位的服务功能向客户提供全方位贵宾增值服务;同时抓住高端客户“十·一”期间有闲暇考虑个人或家庭的财务规划问题的有利时机,向高端客户推介个人理财业务,进一步提高乐当家理财服务的吸引力。主要内容有:
1.活动期间,各行采用信函方式或人工送达方式向客户发送省分行统一制做的一张节日贺卡,并同时准备一定金额的礼品。礼品袋由省分行统一制作下发,礼品由各行自备。
2.联合本地餐饮、娱乐等行业的高档合作机构在活动期间向持有我行卡的客户提供打折优惠;联合机场、车站等交通部门向我行客户提供贵宾服务。
3.国庆节期间,客户外出较多,各行要确保理财中心、理财专柜和客户专窗正常营业;同时组织营业网点、个贷中心等经营机构切实落实客户绿色通道服务和各项优先优惠服务,为客户营造良好的节日服务环境;另外要密切协作,严格执行“漫游服务”标准,确保总行V客户在全国范围内能够得到专门服务,兑现乐当家的品牌承诺。
四、活动目标
通过本次系列活动,全行个人银行业务力争在10月份实现以下目标:
1.客户新增超过历史同期最好水平,并使客户结构得到改善,质量得到进一步提高;
2.卡社会知名度和使用率得到进一步提高,当月刷卡消费交易额比去年同期和今年9月份都有较大幅度增长,同业占比在9月份基础上有所上升;
3.速汇通竞争优势得到巩固和提高,促进业务持续快速发展,手续费收入新增创历史同期最好水平;
4.自助设备存取款及其他代理业务交易量比9月份增长10%。
5.圆满完成各项业务指标。