第一篇：银行个人业务科竟聘演讲稿

文章标题：银行个人业务科竟聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家好！站在这里，我心潮澎湃，参与这次个人业务科的竞聘，对我而言，又是一次全新的挑战，我将尽我所能，把握这次锻炼自我的机会，参加岗位竞聘，接受组织的挑选。

一、自任任职优势

今天，我满怀信心的在这里参与竞聘，我竞聘的岗位是个人业务科客户经理岗，对于该岗位本人自认为具有以下三点竞争优势：

优势之一：政治素质好。

本人能够以高标准约束自己，努力做到与时俱进，不断提高自身的道德修养，更新经营理念，努力做好各项工作。对上级行及支行制定的各项规章制度，本人能够从我做起，严格要求，按章办事。

优势之二：敬业精神佳。

自工作至今，一直能够做到谦虚谨慎，爱岗敬业，刻苦钻研本门业务，任劳任怨，在如何提高工作效率上花功着力。在日常工作中，能够按照领导的要求，努力完成各项工作任务，一切以工作为重，兢兢业业，脚踏实地。同时本人还利用业余时间去学习其它的各项银行业务，时刻准备着自己能适应各种岗位的工作，心里充满着强烈的事业心和责任感。因为我是一名朝气勃勃的年轻人，有自己的理想、人生观和价值观，我要不断地努力学习工作，在平凡的工作岗位平台上，实现自己的人生价值。

优势之三：综合业务素质较全面。

本人自1994年底参加工作以来，先后从事过会计，出纳，银行卡业务的柜面、综合记帐、微机系统管理、外勤、信控等工作，综合业务素质较为全面，对客户的咨询能够作出认真细致较为准确的回答。

优势之四：工作能力强。

作为从学校毕业不久的我有着更年轻的头脑和更多的激情。自从事银行卡业务以来，本人不仅认真学习卡业务，做好卡业务，在领导和同事的共同努力下，使我们如皋行信用卡的各项指标每年基本上都位于同级行前列。自去年十一月份，本人接任银行信控工作，在二00三年不良透支占比率是如皋信卡历史上最低的比率。为完成卡量，本人与大家一起团结协作，想点子，出主意，克服困难，主动上门营销，终于完成市分行下达的各种卡量。

二、应聘后的设想

本人对个人业务客户经理岗今后工作的设想有二十四个字，即：稳定现有客户、推广新兴产品、打造一流品牌、圆满完成任务。

首先，是稳定和维护现有的优质个人理财客户，牢固树立“工商银行－您身边的银行，工商银行－可信赖的银行”这一宗旨，充分利用和发挥自身的社会经验和公关能力，想客户所想，急客户所急。凭借多年服务信用卡个人客户的工作经验，为个人客户理财提供更优质的银行服务，提升银行和客户之间的亲和力、联动力，使客户对工行产生信赖感，依赖感，增强彼此间的沟通和理解。这样现有的优质客户能带出更多的好的客户。

其次，是推广新兴产品。没有创新意识的企业不会有长久的生命力。因此，在保持现有业务的基础上，必须向客户提供源源不断的金融新产品。要充分运用工行自身具有明显优势的个人网上银行，理财金财户，汇市通等业务进行联合营销，大力拓展新市场，树立工行形象。

第三，是打造一流品牌。我认为，客户经理的职责不仅仅是开展业务，追求利润最大化，还有更深一层的意义，这就是树立工行品牌形象。当今世界，不管是哪个行业哪个企业，竞争都日益激烈，只有精心打造自己的一流品牌，才能立于不败之地。因此，客户经理必须在做好业务工作的同时，提高自身的综合素质，政治、业务学习两不误，把良好的个人修养融入业务经营之中，使客户真正感到：还是工行的服务好，工行服务到位，工行的客户经理有水平。

本人虽未专业从事过个人理财客户经理，但是我能认真学习，使自己很快适应这一工作岗位。不管此次竞聘成功与否，本人都将一如既往将满腔热情投入到工作中去。

以上是本人的竞聘报告，不当之处，请在座的各位领导、同事给予批评指正。谢谢大家！

《银行个人业务科竟聘演讲稿》来源于teniu.cc，欢迎阅读银行个人业务科竟聘演讲稿。

第二篇：银行个人业务部经理竟聘演讲稿

尊敬的各位领导、同志们：

大家好！

我竞聘的岗位是个人业务部经理在（中华写作网为您提供文章代写服务！专业、优质、快速、经验丰富的代写团队为您提供人性化的代写服务！）这里我以平常人的心态，参与这次三年一度的岗位竞聘。首先应感谢领导为我们创造了这次公平竞争的机会！对此，我十分珍惜这次机会，实现自己的人生价值。

下面从四个方面向各位评委和代表陈述我的竞聘报告

一、工作简历

我现年46岁，中共党员，大学文化程度，经济师职称。1975年4月至1975年10月在讷河县团委任干事，同时参加全国第一批路线教育，1975年10月至1978年8月在长春地质学院读书，1978年9月至1988年3月在地矿系统工作先后任组织干事、团委书记、野外分队党支部书记兼分队长、党办主任、政治处主任等职，1988年3月至1995年12月在建华区工作先后任纪检委副书记、政法委副书记、街道办事处党委书记兼主任、经委主任等职，1995的12月至今先后任建华信用社主任、建华支行行长、龙华支行行长、纪检委副书记、筹资处副处长、个人业务部副经理。

二、工作目标

如果在竞聘中我能得到大家的理解和支持，我在聘期内工作目标是： 力争在202_年使我行储蓄存款达到29亿元纯增16亿元，发放个人消费贷款11亿元纯增9亿元，发卡量达到26万张纯增15万张，卡内存款达到2.4亿元纯增1.35亿元，卡均存款900元，中间业务收入在3年内实现660万元，占三年利润平均数的3.5％。经过努力在全市金融行业中个人业务工作要上档次，争一流，从而使我行的发展步入一个新的阶段，成为一家更具竞争实力和影响力的金融机构。

三、工作思路和措施

（一）、抓好社区优质服务工作，快速增加储蓄存款。把社区服务这项活动作为今后一个时期的重要工作不断引向深入。一是根据社区环境的变化不断改变本行进社区工作的范围、目标和切入点，经常与各办事处领导接触、沟通协商、达成共识开展工作；二是要继续总结和推广好的经验和做法，促进和推动今后工作的开展，切实解决各支行间发展不平衡的问题；三是既要宣传我行的发展现状又要进一步向居民介绍我行的业务种类和服务品种，更重要的是要掌握居民的消费能力和消费需求，制定相应的对策、出台一系列新的服务办法和措施，最大限度地满足客户的需要，为客户提供全方位理财服务；四是加强客户经理队伍的建设，要把各支行业务精、能力强、品质好的员工充实到客户经理队伍中来。从而达到提高商行的知名度，集结人气增强我行实力的目的。

（二）、根据客户的需要不断发展新的消费贷款业务品种，同时制定相应的考核管理办法，严格要求从事个人信贷工作的员工认真履行信贷工作职责，保证我行信贷资金的安全。把现有的个人贷款业务品种进行分类整理，针对客户的收入水平、消费能力、消费趋向等各种特征有针对性的形成组合后推荐给居民。特别是住房抵押贷款、汽车消费贷款等热点贷款要加大推广力度，提高贷款发放数量。消费贷款工作中特别要注意发挥“个人消费贷款中心”贷款品种全、营业时间长、客户选择贷款品种更加灵活方便的特点，充分发挥“个人消费贷款中心”的作用，把我行的各项消费贷款工作扎实有效地的开展起来，以此来满足居民的贷款需求。同时开发综合信贷业务系统，以降低贷款风险，提高工作效率，保证资金安全。

（三）、大力发展中间业务，培植新的利润增长点

根据我行的规模和地位，准确细分市场，制定长远规划，发挥本行的优势与特点。具体开展好如下几项传统中间业务：代收业务类：代收水费、代收电费、代收电话费、代收手机费、代工商管理费、代收保险金、代收财政费。代付业务类：代发工资、代发福利费、代发养老金、代发保险理赔金。代售火车票。代理业务类：代理投保、银证通、银证转帐。

根据当前国内的金融环境和实际情况，我行可采取下列策略来发展中间业务。新产品开发需经立项、验收合格后正式投放市场。建立中间业务考核指标体系，促进中间业务的发展。把中间业务的发展纳入经营目标责任制，作为考评业绩、评先的重要依据。在发展传统中间业务的基础上，重点引进和开发高层次的中间业务，开展高起点、高科技、高收益的中间业务如：远期结售汇、代理发行，承销、担保等各类衍生交易，以高科技服务取胜于同业。开展代理路、桥、高速公路收费，自动转账交易等品种，不断拓展中间业务品种，实现收益多元化，提高经营效益。

（四）、在发展传统业务中，依托科技优势，加大创新力度，积极开发新的金融工具。注入创新机制，加快金融电子化建设，提高传统业务的科技含量，向业务多元化发展。针对不同的消费层次和服务需求，扩充“金鹤卡”的增值服务，争取开通金鹤卡与外行卡的卡卡转账业务、跨行跨地存款业务和在港澳地区消费业务。同时着重下力气保持金鹤卡现有的全国城市商业银行交易成功率排名第三的成绩。把自助银行的开办工作作为今后工作的重点。针对我行将要进行的系统升级工作，我们将组织人力、抽出专门时间在科技部、结算部的协助下、参考支行意见搞好金鹤卡业务的升级需求。向人民银行申请发行贷记卡以完善我行的银行卡品种，进一步缩小我行与其他银行在银行卡功能上的差距。继续开发POS划卡消费市场，把POS商户的开发与客户经理的日常工作结合起来，鼓励支行家家都发展自己的特约商户。开展“有奖消费 ”活动，对消费量大的客户和收银员进行奖励，以激发客户用卡消费、收银员受理金鹤卡的积极性。

四、自身优势和竞聘态度

各位领导、各位同仁，我所以参与这次岗位竞聘，主要基于以下几点：

（一）、我具备金融领导干部的基本素质和经验。能够严格要求自己，恪尽职守，廉洁勤政，熟悉金融业务的操作规程，具有独立操作技能。

（二）、我崇尚现代管理理念。坚持以人为本，重视企业文化。勤于思考，热衷实践。能够充分发挥主观能动性，开拓创新，注重实效。

（三）、我注重团队意识。能够团结同志，与人共事。比较理解人，关爱人，包容人。善于协调关系，增强凝聚力，形成整体合力。

（四）、我具备政策法律观念。深知银行工作的政策性、法规性比较强，既要竭诚为经济建设和人民生活服好务，又要依法合规经营。

（五）、有多年支行和部门的工作经验，使我熟悉银行经营管理的各个环节，尤其熟悉个人业务工作，有利于推进个人业务部整体业务的发展。

如果通过这次竞争，自己没有被竞聘上，我也会加倍努力，干好工作，请领导和同志们放心！最后我要感谢各级领导对我的鼓励和鞭策，同时也感谢在座各位对我的理解和支持。我愿与大家共创美（中华写作网为您提供文章代写服务！专业、优质、快速、经验丰富的代写团队为您提供人性化的代写服务！）好的未来，迎接商行辉煌灿烂的明天。

我的演讲完毕，谢谢大家！

第三篇：业务科副科长聘演讲稿

业务科副科长聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委，同志们：

大家好！

国际成功学大师卡耐基说过：“不要怕推销自己，只要你认为自己有才华，你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。”凭着这句话，也凭着八年的工作经验，今天我满怀信心和激情的走到演讲台上参加业务科副科长的竞聘，自信有能力挑起这个重担。结合工作岗位，我先做一下自我“表扬”：

1970年出生，身为党员的我，一直将“踏踏实实工作，老老实实做人”作为座右铭。多年的工作生涯，锻炼了我良好的自身素质，培养了光明磊落、有正义感、乐于助人的品德。做事坚持原则，遵纪守法，思想进步，工作遵纪守法，深受局领导和同事们的信任。

下面谈一谈我竞聘这一职位的优势。

多年的工作生涯，使我积累了丰富的理论知识。工作中，我始终坚持不断学习，不断地充实、提高自己。在每个岗位上我都刻苦钻研业务，努力使自己尽快成为业务上的行家里手。为了更好的适应工作，目前我正在职读法律硕士。我曾在全局的业务竞赛中曾获得第一，每年的上岗考核成绩都不错，曾被评为反偷渡先进个人。由于我英语专业毕业，英语功底好，曾几次为新来同事进行培训，在全国边防部队干部培训班中也获得优秀学员称号

理论固然重要，经验更是做好工作不可缺少的。我参加工作八年来，始终勤勤恳恳工作，有一份力出一份力。“千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金”。有付出就有收获。八年的工作经历，使我积累了丰富的工作经验，锻炼了我较强的组织管理能力，特别是在我工作的第二年到别的边防部队交流工作，在这过程中，积累了丰富的工作经验。也锻炼了我良好的协调能力。我认为这是做好业务副科长所必须具备的。

我受过传统的教育，深深懂得“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作经历，使我锻炼了很强的吃苦耐劳的精神，为了完成繁重的教学任务，我经常废寝忘食、通宵达旦地加班加点。同时，在多年来，也造就了我勇于承担责任，永远不言放弃，勇于创新的性格。所有这些，都为我做好业务副科长工作提供了可靠的保障。copyright

同时，我真诚、随和、宽容、积极、乐观、具有较强的沟通、组织与协调能力，有一定的社会关系，这也是做好工作不可或缺的。

下面我做一下自我批评：凡事一丝不苟，过分追求尽善尽美，当然这既是优点，也是缺点。

我认为，业务部副科长有吸引力的职位，更是一份沉甸甸的责任。副科长是科长的助手，他必须不折不扣的执行科长分配的各项任务，配合科长完成本部门的基本工作。同时，还要熟悉边防检查政策和法规，凭着丰富的边防检查工作经验，做好部门的管理工作，制定一系列内部管理制度，协助科长做好本部门的各项管理工作，对入境人员实行严格检查，确保国家和旅客的安全。

既然是竞聘，我就谈一下竞聘目标和工作思路。“以位争位，以位促为”是我的目标。具体来讲，我将做到：

一是真诚讲团结，协助科长做好部门的管理工作。多年的工作经历，使我认识到同事之间，支持、谅解和友谊比什么都重要。在团结方面，我一定要摆正位置，正确认识和看待自己。在生活上多关心同事，做到多理解，多鼓励、多支持。努力协助科长把部门的员工队伍带好，进一步健全内部管理制度，使员工有章可循，知道自己干什么，怎么去干，使员工工作效率进一步提高。

二是协助科长做好反偷渡工作。如今，我们偷渡人数越来越多，随着偷渡人数的增长，给我国国防和人民安全带来了严重威胁。为此，我将积极协助科长做好对机场的检查工作，对偷渡者和非法入境者实行严格执法，不放过任何蛛丝马迹。

三是积极协助主任做好其他工作。在为**边防部队的奋斗中树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉经受考验，在纷繁复杂的社会里把握好人生之舵，校正好人生航向，把一颗赤诚的心奉献给边防事业。

尊敬的各位领导，评委们，记得香港首富李嘉诚说过，他在用人方面不喜欢“大材小用”，也不喜欢“量才适用”，而是喜欢“小材大用”。因为“大材小用”纯属浪费，“量才适用”容易让人自满、使人懒惰，只有“小材大用”才有利于激发员工的潜能，促进工作的创新，从而达到事业和个人的共同发展的目的。如果各位领导、各位评委、各位同仁给我一个“小材大用”的机会，我将尽我所能，做好自己的工作！作为保障局养老失业保险科主任科员，目前或许我不是最优秀的，但我一定做最努力的，请领导和同志们相信我，考验我！

第四篇：竟聘演讲稿

竟聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位同事大家好：

首先，感谢局领导给我们创造了一个公平竟争的平台。站在台上，面对这么多的评委，面对这么多真诚而又鼓励的目光，我的心绪难以平静。今天，对于像我一样上台演说的同仁来说，不公是一次展示自我、认识自己的机遇，更是一次相互学习交流、接受评判的机会。

下面我就竟聘目标分两方面向在座的领导、同志们作个介绍。

一、工作简介和竟聘条件

本人现年35周岁，中共党员。1998年大学毕业后，通过公务员招考，有幸成为地税队伍中的一员。上班伊始分配到城郊地税所，从事内勤工作，虽然没有风里、雨里收税，没有铁面无私的纳税检查，但让我懂得了税收工作的重要意义；99年因工作需要，我被调入县局办公室，从事税法宣传、新闻稿件采写等工作。工作上我能紧密围绕中心和领导意图，捕捉亮点，打造精品，几年下来共撰写了300余篇有价值的信息和新闻稿件，被省、市、县各级报刊发表，为我局工作开展和社会形象的树立营造出良好的氛围。我本人也多次被市、县评为先进工者、岗位创新标兵；202_年10月调到检查科工作。在此期间，我不断学习业务知识、查帐技巧，使理论与实际相结合，由纸上谈兵到实际操作，积累了很多工作经验。几年来，在涉税检查中，检查纳税户达200户次，查补入库税费600余万元。可以说14个春秋不同的工作岗位和工作环境，为我积淀了丰富的人生阅历，也给我带来深深的启迪。更促使我养成了乐于学习、适应性强、善于接受新鲜事的好习惯，这些特点都为工作的开展打下了良好的基础。同时也为我竟聘中层副职创造了有利条件：

一是具务一定的文字综合能力。在办公室期间，我能加过各部门的新闻写作培训，5年的税法宣传、文字综合工作，为我奠定了更为扎实的文字基础，也使我的协调能力得到了明显的提升。

二是具备较完备的法律知识。我利用三年时间，通过自学考试取得了东北财经大学税收专业本科毕业证书，掌握了较为全面的法律知识。5年多的检查工作，我又加强了税收政策法规的学习，使我的法律知识进一步趋向专业化，更加贴近工作实际。

三是具务熟练的计算机操作技能。三年大学专业学习和实际工作，让我能够熟练地使用计算机进行网上操作、文字处理，同时对局域网平台的使用和文件的网上流转业务都比较熟悉。尤其是在税收业务实行计算机网络运行的今天，就更需要具备这样的技能，才能更好的胜任工作。

四是具备良好的团结协作精神。在日常工作中我能做到

大事讲原则，小事讲风格，共事讲团结，办事讲效率，与每位同事都建立了良好的团结合作关系。在以后的工作中，我将一如既往和与大家和谐相处，完成好各项工作。

以上是我短短的税收工作简介和竟聘有利条件。诚然人无完人，在得到肯定的同时，我也清醒地认识到自己存在一些不足之处：与领导、大家交心、交流思想不够。不过我有信心，在以后的工作实践中在领导、同志们的帮助下不断克服自身的不足。

二、自家完善提高的设想

1、加强自身道德修养。首先要把税德规范做为内心信念，化为行为品质，以此来支配自己的行为。其次全面提高自己的综合素质，唯知识是立足之本，虚心向领导学习，向同事请教，努力做到政治上成熟、思想上坚定、业务上过硬。

2、锐意进取，扎实工作。把为领导分忧、为群众服务，作为全部工作的出发点和落脚。工作中，把握分寸，既要服从领导，按领导的意图办事，又要提出自己的见解，给领导提供有益的补充和修改意见，拾遗补缺，同时认真履行好工作职责，完成好份内工作，知难而上，勇挑重担，尽其所能，无私地倾心于税收事业。

3、搞好团结，妥善处理关系。我会珍惜能够和大家为一个共同的工作目标走到一起的缘分，做到不利于团结的话不说，有利于团结的事不做。在为人上，坚持以诚待人，以

信处事，既能容人之长，也能容人之短，对待同志要多关心、多帮助、勤沟通、多交流。相互配合、亲密合作。

回顾我的税收工作历程，我由衷地再次深深地感谢领导对我的教育和勉励，感谢同事们对我的支持与配合。各位对我的谆谆教诲，将是锦秀的宝贵财富，终生受益，相伴永远，我将常怀感恩之心，常抱感激之情。虽然不能把所希望的每一件事情都做好，但我一定能把有能力做好的事情做好。最后，也希望大家一如既往的厚爱锦秀！关心锦秀！批评锦秀！监督锦秀！谢谢大家！

第五篇：竟聘演讲稿

竞

聘

演

讲

稿

尊敬的各位领导、各位同仁：大家好

首先感谢公司领导给我这次展示自我、提高自我、锻炼自我的机会，我将倍加珍惜，勇于接受挑战，虚心接受大家的评判。今天，我之所以参加这次竟聘，是想通过这次机会，锻炼自己的能力、展现自己的才华，并借此机会和大家交流经验、交流思想，相互学习、不断进步。我相信，通过这次竞聘，将会使我更加自信，更加勤奋，在本职工作中更上一层楼。个人情况

我的基本情况是：202_年高中毕业后在济南军区第一通信总站一营八连，担任长途台班长，在部队其间使我养成了踏实肯干、吃苦耐劳的良好品质，在我的不懈努力下，202_年11月被评为“优秀士兵”，202_年光荣加入中国共产党。退伍后，我又积极深造，于202_年考入山东理工大学文学与新闻传播学院文秘专业，后在周村移动公司工作，202_年10月应聘周村电信公司营业员、客户经理、投诉处理工作，在工作中勤奋学习，致力于提高业务水平，对我的工作领导放心，同事满意，客户满意。竞选理由

今天，我之所以参加这个岗位竞聘，理由是：第一，我认为有利于提高自己的综合素质，全面地审视自己、发展自已。每一次工作和经历的变化对我人生阅历的增长和能力的培养都是一次难得的机遇，我觉得越是新的工作环境越富有吸引力和挑战性，越是能学到新知识，增长新才干，开拓新视野，挖掘新潜力。第二，我认为自己具备担当该职务所必备的政治素质和个人品质。我有较强的敬业精神，工作认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨，干一行，爱一行，专一行。不断加强自身的修养，思想比较活跃，能较快地接受新事物，爱学习、爱思考、工作中注意发挥主观能动性，做到办事稳妥，处世严谨；在廉洁自律上，严格要求自己，信奉诚实、正直的做人宗旨，做到认认真真做事，堂堂正正做人，能够与人团结共事。

参加工作以来，在公司领导的关心培养下，在公司同事的热心支持帮助下，踏实工作，认识负责，创新思路，热情服务，出色的完成了公司交办的各项工作任务。在以前的工作中积极参加单位组织的各项活动，抓住每一个机会，不断锻炼自己。今天有幸竞聘维系岗位，我将严格按照相关职责，以满腔的工作热情，昂扬向上的精神斗志，务实创新的工作思路，热心服务的工作态度，去做好方方面面的工作。个人优势

参与这次竟聘，我认为自己有以下几方面优势： 我具有正直的人品、良好的修养和诚实求真的工作作风。在个人修养上，认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生俱来的，而是经过不断学习，修练培养而来的，努力使自己成为一个有高尚情操、有修养的人。

在工作中，能吃苦耐劳，认真负责，求实创新，要求别人做到的事，自己首先做到。从不假公济私，与人争名利。领导布置的工作总是接近全力完成任务，不等、不靠、不拖，努力追求最好的工作目标。

2、作为一名女性，我更懂得如何细致地反映大家的心声，代表大家的利益，这是我做好维系等工作的有利条件。

我认为：

首先要设身处地为客户考虑，及时提醒客户消费的情况和账户的余额，提供更加人性化的服务，要与客户建立起良好的沟通，使客户感受到电信服务的温馨。其次，要提供个性化服务。我们要把每一个客户，当作一个永恒的宝藏，而不是一次交易，必须了解每一个客户的喜好与习惯，建立起完整的客户档案信息资料。要根据用户的情况，适时提供合适的套餐，当好客户的通信服务助理，为不同的用户量身定做合适的业务套餐类型。再次，最后要及时响应客户需求。对于客户行为，必须透过每次接触不断学习，并且很敏感地立即响应。对于客户的障碍申告要在承诺的时间内处理完毕并听取用户的意见。对于客户的合理诉求，要及时予以满足。确实无法满足的，也应当向客户妥善解释，争取客户的谅解。要将心比心，真正地从内心视客户为上帝，换取客户对电信 的信心。工作开展

如果能竟聘成功，我将从以下几个方面扎扎实实做好维系工作：

1、对用户进行话费预警。

2、话费较高的客户要进行话费查询及分析，推荐适当资费，为用户考虑周全。

3、对集团单位重要领导和关联人在生日之际，给予祝福（例如送生日蛋糕、送花等优惠）。

4、对于用户制订了SP信息费用，应主动查询，为用户及时取消，以免产生不必要的费用，如需退费，还要为用户索取应得的费用。

5、用户的业务咨询、办理停开机、为用户更改资费、集团活动的及时通知，上门收取用户欠费和办理其他业务。

6、维系联谊活动的参与，架起与客户沟通的桥梁，已便于维系工作日后开展。

以上是我对此次竞聘工作岗位的认识和思路，请各位领导投我信任的一票，如能成功，我将不负众望，诚心诚意，竭尽全力，做好各项工作，以辉煌业绩回报各位领导和全体员工。谢谢！