营运主管的基本工作职责五篇

职责：

1、组织执行项目营运工作，定期对运营商家进行回访，对商家运营提出合理建议，维护双方关系;

2、催收商铺租金，负责自营项目运营费用的收取工作，组织办理商家进、退场手续工作;

3、负责组织各项目商家物业管理费及水、电费的收缴;

4、监督管理商家的产品质量、服务质量、日常运营，配合商家办理营运类手续;

5、对商家经营情况进行季度评估，并提出项目优化方案建议。根据项目经营情况，适时提出活动建议或需求;

6、完成对物业公司服务进行监督考评及信息反馈;

7、处理及协调商家的报修及投诉等工作;现场巡场中对广告位的日常维护，发现问题及时与相应部门反馈并跟进落实情况;

8、完成对各项目的优化、品牌升级换代提出建议;

9、协调商家关系及现场日常维护工作，收集及管理商户档案资料、健全商户管理信息平台。

任职要求:

1、大专及以上学历，物业管理、工商管理、酒店管理、餐饮管理等相关专业。

2、___年以上本岗位工作经验，___年以上相关行业工作经验。

3、对物业管理、餐饮管理相关法律法规有一定的了解及掌握。沟通能力及协调能力强，对应急事件的处理能力较强。

4、熟练运用word、excel、ppt等office办公软件。

篇二

职责：

1、了解所负责综合体相应楼层商铺的经营情况及分析，帮助商铺做好销售;

2、负责现场突发事件的处理(失窃、抢劫、争吵、投诉、意外伤害、咨询等);

3、负责巡场问题的处理(设备报修、环境卫生打扫、安全隐患检查、广告内容过期)及跟踪;

4、日常营业管理和楼面巡场检查(商铺卫生、商铺广告、营业情况，意见问题反馈，购物中心形象和广告、促进商户和和谐发展等);

5、配合其他部门做好各商铺(商户)文件盒相关物品的签收工作、报送服务台广播;

6、协助相关部门完成负责区域商铺(商户)租金和物业、水电费的收取;

7、商铺(商户)商品检查，对不符合要求的及时反馈处理;

8、配合市场部做好活动的宣传、跟进等相关工作;

9、对商铺(商户)进行关于公司行政性通知的传达;

10、对商铺(商户)人员进行相关知识培训。

任职资格：

1、___岁，全日制大专及以上学历，专业不限;

2、相关岗位___年以上工作经验，具有购物中心或其他综合体营运管理工作经验优先考虑;

3、良好的口头表达及书面汇报能力;

4、熟练掌握办公软件;

5、熟知商场的管理流程，善于与各类顾客打交道，并能妥善处理各种突发事件;

6、具有良好的语言表达与人沟通能力，有医药行业从业经历优先考虑;

篇三

1.参与管理体系的建立，确保实施与持续改进;

2.贯彻执行国家公安部门关于安全保卫工作的方针、政策和有关条例，建立、健全大厦的各项安全保卫制度，督促员工认真执行并及时加以检查;

3.全面负责大厦的内部治安秩序，预防和查处治安事故，协助国家公安、保卫部门侦破有关违法、犯罪案件，会同相关部门共同搞好大厦的安全保卫工作;

4.巡检其职责范围内之运作并做好记录，以确保项目清洁情况、公共照明设施、消防设施、外围设施等正常运作，园艺摆设及绿化满意;对巡检过程中发现的问题提交纠正措施并跟踪问题的整改过程，确保持续改进;

5.每天检查客户报修与投诉的跟进情况，发现超时限/重大问题隐患及时上报并做好回访工作，每月编写投诉报告;

6.做好客户入驻及二次装修的管理工作;

7.监控各项费用的收取情况，适时安排催缴工作;

8.负责制定大厦的年度工作计划及营运部各项费用的年度预算，并负责做好营运部年、季、月度各项总结工作;

9.组织、协调好部门内各岗位的分工与协作，并对其进行督查、培训与考核，对培训实施与效果进行检查，提出建议;

10.按时完成上级领导交办的其他工作;

篇四

职责：

1.分析相关报告，结合采购及市场信息，跟进和落实库存，执行陈列及商品促销等销售计划，以完成部门销售及毛利预算。

2.扫描商品，以确保部门商品标价准确。

3.巡视部门并跟进例外，指导部门同事___%执行公司有关保质期、陈列图、清洁卫生等营运标准，确保部门标准达到公司要求。

4.合理排班，确保足够人手补货、区域整理及会员服务;培训指导员工为会员提供盛情服务。

5.倡导并推广公司文化及相关政策，指导及培训同事，制定并执行团队培训及继任计划，为公司发展培养合适人才，与同事保持有效沟通，创建公平、公正、公开的工作氛围，以提高员工士气。

岗位要求：

1、两年以上零售行业经验，有社区便利店管理经验的优先考虑。

2、大专以上学历，特别优秀者可以适当放宽

3、学习能力强，适应能力强，要求上进

篇五

1、协助上级做好合同管理和审批流程跟进，并负责重要资料文件管理、归类和建档;

2、开发潜在客户，沟通与维护好现有客户;

3、负责货品发出后跟进客户收货情况，并处理售后相关工作;

4、协助上级做好客户应收款的跟进;

5、完成上级交办的相关事项。