第一篇：常州邮政局职业道德建设情况简要汇报

常州邮政局职业道德建设情况简要汇报

常州邮政局自分营以来，围绕企业发展和精神文明建设，以创建文明行业为契机，切实加强全员的职业道德建设，并取得初步成效。现就我局职业道德建设情况作简要汇报：

一、大力宣传邮政企业精神，唱响邮政服务口号 邮电分营后邮政确定扭亏目标，面对干部职工复杂的思想状况，贯彻邮政企业精神、形成邮政职业道德显得尤为重要，常州邮政局为使“爱岗敬业争奉献，开拓进取创一流”江苏邮政企业精神人人知晓，在邮政大厦各层面醒目位置设置了宣传标语进行宣传，并收集各方意见，提炼了常州局企业精神：“发展求创新，服务上水平，企业争一流。”及时编印《企业精神宣传手册》下发至人手一册。

分营以来以抓创建工作为契机，全局上下从城市到农村支局统一叫响“邮政连着你我他，文明服务千万家”创建口号，使创建口号深入人心，营造了良好的氛围，进一步增强了广大邮政职工创建文明行业的责任感和紧迫感，在全区邮政系统内逐步形成了爱岗敬业、服务人民、奉献社会的良好职业道德。

二、以抓思想教育为主线，全面加强职工职业道德教育 邮电分营以来，常州邮政局以加强对全体干部职工的思想教育为提升职工队伍素质的有效手段，注重用“三个代表”重要思想武装人，用党的路线教育人，用形势任务鼓舞人，用先进典型引导人，通过各种渠道提高全员的职业道德水准。

分营以来，我们在领导班子、领导干部中开展“三讲”教育；在全局党员和中层干部中开展“四信”为主要内容的“跨入新世纪，树立新形象”教育活动；举办“双思”教育培训班；学习江总书记“三个代表”、“七一讲话”等的重要论述，坚定发展邮政事业的信心和求进思进的决心，在党员干部中牢固树立职业道德。职工面上的学习我们以班组学习为基础，紧密结合邮政发展的中心任务和职工的思想实际，加强对职工的职业道德、理想信念教育，加强班组学习制度的落实，严格按局计划组织安排，相关责任部门定期做好检查督促工作，及时发现学习中的薄弱环节并帮助整改，班组的政治学习做到每两周不少于四个小时。

我局认真组织全区邮政系统开展邮政服务三“十佳”（“十佳文明服务标兵”、“十佳文明服务新事”、“十佳文明服务窗口”）竞赛评选活动，在职工中形成了比服务技能、比服务质量、比服务效益的争先创优风气，促进职工队伍素质、整体服务水平和邮政社会形象的全面提高；多次组织先进典型事迹巡回演讲活动，在全区范围宣传先进事迹，宣扬崇高的职业道德，以身边的事教育身边的人；组织开展了创建文明行业知识竞赛，强化职业道德理论教育；认真贯彻《公民道德建设实施纲要》，设置图片宣传专栏，邀请专家举办了知识讲座，着重对职业道德内涵“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”进行了透彻地讲述；在今年我局企业文化系统调查问卷中，对职工职业道德状况进行了调查，调查显示，绝大部分答卷对邮政职工职业道德有充分的认识，对服务的重要性也有深刻理解。

三、狠抓规范服务，努力解决热点难点问题

良好的职业道德要通过对客户的服务才能体现，在职业道德建设过程中，我们始终视服务为邮政的生命线，树立“让客户满意”的服务理念，以解决热点、难点问题为突破口，着力抓好规范服务三项整治。

我们加大规范化服务培训力度，多次举办规范服务骨干培训班，对近200位中层干部和支局长进行了培训。在此基础上，我们又重点开展了职工面上的规范服务培训，聘请专业教师对城区近500名营业、投递人员进行规范服务、礼仪、文明用语等方面的培训，并组织旅游学校的老师“送教下乡”，利用晚上时间分片到农村各地开展相对集中的服务知识培训。为提高职工服务规范化程度，我们还组织人员到窗口进行了现场培训，在指出窗口人员服务中不足的同时，面对他们示范，帮助他们准确掌握规范服务的每一个要领。在此基础上，在所有对外服务窗口全面推行“三声”（主动招呼声、热情解答声、唱收唱付声）服务，实行“首问负责制”和“一次申告下岗制”。

严格执行各项规章制度，切实解决热点难点问题。狠抓缺报少刊、邮件延误、投递质量等热点难点问题，尤其是录取通知、对帐单等问题进行了专项整治。严格执行禁限寄规定，加大对窗口禁限寄物品的监督、考核力度。

四、存在问题

1、思想引导与利益调节还要更紧密地结合，奖罚应鲜明，并直接与经济责任制挂钩，一些只重经营、轻思想素质教育、职业道德建设工作不到位的部门应给予考核。

2、由于各种原因，我局劳务工流动性较大，各方面素质参差不齐，出问题的隐患较大，对其职业道德、技能培训应紧跟其上，才能使全局职业道德建设真正对企业起到促进发展、改变作风、提升形象的作用。

第二篇：将乐县邮政局文明单位建设汇报材料

加快发展 强化服务 以人为本 促进和谐

—将乐县邮政局文明单位建设汇报材料

一、基本概况：

将乐邮政局现有职工141人，其中在岗a类用工32人，b类用工26人，劳务工83人。全局设一部一室、六个专业公司、城区设二个邮政营业服务网点、三个邮储网点，全县设九个区乡邮政支局和两个区乡代办所，邮政服务网点遍布全县，担负着将乐县17万城乡人民群众的邮政通信任务和金融服务。今年邮政业务收入的目标为1800万元，邮储余额5个多亿，收支差500万。截止8月份共完成业务收入1233万元，占年计划的69.2%，增幅为21.3%，收支差完成 344万元，完成年计划的68.8%。近年来我局在省、市邮政局和县委、政府的领导下，坚持科学发展观，注重企业效益，在企业经营发展和精神文明建设上都取得了一定的成绩，得到了市局、地方政府和有关部门的肯定。近年来主要荣誉有：202_年获省邮政公司经营二等奖；202_年获省级“厂务公开”先进单位；202_年获市局经营一等奖；202_年获市局工会表杨单位；202_年获市局“平安邮政建设”单位一等奖，202_年被县经贸系统党委评为“先进基层党支部”称号，202_年被县总工会推荐为全市“和谐企业创建”参评单位。

二、近年来精神文明建设主要工作情况：

1、创建工作从人抓起

在创建工作中，我们一直坚持人是企业精神文明的创建者，只有解决好人的问题，创建文明企业才有坚实基础的理念，才能充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员干部的先锋模范带头作用。为此，我局加大了管理人员、党员干部学习力度，将学习频次提高到每周一次，活动层面也扩大到班组长以上人员。每周学习内容与当前邮政各项工作紧密结合，有重点工作安排、经营形势分析、邮政业务学习、思想政治工作宣传教育等，增强了企业中层管理者的素质。在给职工提供优越的工作和生活环境的同时，我们更重视为职工搭建实现自我价值的事业平台。我局将职工个人的成长融入企业的发展之中，为那些“肯干事、能干事”的员工提供锻炼成长的平台。除职工表现出色可以升职、转为b类或a类用工外，其他方面也有不同的激励机制。如营业员实行业绩制考核、职工设积分制，b、c类班组长享受a类用工待遇，这些激励机制激发了职工忠诚爱岗、勤奋敬业的精神。

2、展示形象从事做起

邮政企业精神文明建设的一个重要内容就是展示企业良好形象。好的形象必将产生好的舆论氛围。为塑造良好的社会形象，我局动员广大干部职工积极参与各种社会公益活动。如参加县委开展的“送温暖、献爱心”活动，向对口扶贫点黄潭谢地村捐助、向地震灾区人民捐款和献“爱心包裹”活动、开展帮扶困难职工活动、捐助贫困职工、党员自觉缴纳特殊党费，弘扬了扶危济困良好的社会主义道德风尚。在农村，积极为农民配送农资及生活用品，受到了广大农民的欢迎。为了扎实推进邮政服务“三农”工作，构建农村现代流通体系，举办了“邮政服务三农送电影下乡”活动。活动内容有农业科技咨询、电影展演等文化活动。科技咨询采取邀请农技人员现场授课，讲解水稻病虫害的防治。活动的举办提高了邮政农资的知名度，帮助农民树立了质量意识，还为他们送上了文化食粮，深受当地群众欢迎。我局把强化服务能力与创建文明单位活动结合起来。围绕邮件妥投、报刊短缺补偿、邮政基础建设等用户关心的热点问题，在资金十分困难情况下，每年仍挤出2万元左右的资金，用于农村邮路设置和更换城市信报箱，以保证公民通信安全和通信秘密，使报刊、邮件妥投率得到大大提高，用上信报箱的用户感到非常满意和便利。

3、推进建设从学抓起

加强职业道德建设，构建职业道德体系既是发展先进文化的具体要求，也是推进精神文明建设的一项重要内容。近年来，我局给每位职工下发了《将乐邮政员工手册》，给班组长以上人员发了《赢在执

行力》、《没有任何借口》和《我为公司、公司为我》等书籍，组织干部职工开展读书活动，激发干部职工对经营、管理、改革、发展和服务等工作的思考。两年来，由职工提出的合理化建议共18条，其中11条已应用到经营生产中。

近年来主动融入学习科学发展观活动，在抓好经营工作的同时，加强对职工的思想教育，积极开展创建学习型企业，今年六月份组织职工开展《励志、创新、和谐》为主题的全局性读书活动，八月份开展《公司为我、我为公司》为主题的演讲比赛活动，努力在企业营造良好的读书学习活动氛围。在开展保持共产党员先进性教育活动中，今年七月组织全局党员赴建宁参观革命纪念馆，对党员进行革命传统再教育。今年六月我局组队参加全市邮政举办的“建党九十周年”红歌比赛中荣获二等奖。我局坚持工会与行政联席会议制度，关心职工生活，结合企业实际认真处理职工关心的“热、难、点”问题，在动员职工为企业发展多做贡献的同时，加强对职工合法权益的维护，充分调动了职工积极性。

4、优质服务从我做起

我局紧紧围绕邮政通信服务的热点和难点，坚持将社会效益和客户利益放在重要位置，深入有序地开展行风建设活动，对外服务有了明显的改善。主要体现在几个方面：一是客户满意率有了明显的提高，根据我局服务质量部门的调查，客户满意率一直保持在95%以上，客户投诉办结率达到100%；二是营业窗口工作效率有了提高，邮储营业网点经装修改造后实行叫号服务，邮政营业在报刊大收订期间增加营业台席，方便广大客户订阅，客户在营业前台办理业务等候时间普遍比以往缩短，三是硬件投入和软件管理做到两手抓。近年来对邮政营业窗口、七星支行、水南支局和所有区乡营业网点进行装修改造，对外服务面貌焕然一新，服务态度、服务用语、服务流程、服务环境等都有了一个明显的改进；四是加强投递队伍建设，提高投递人员的服务意识，对工作责任心差、客户反映较差的投递员进行处罚并调离投递队伍，报刊投递方面的投诉大大减少。

开展“树行业新风、创优质服务”活动和实施邮政服务形象工程。一是整治营业环境，合理调整生产场地，配齐了各种设施。二是加强示范窗口建设，以点带面，共同提高。三是优化内部管理，增强职工的主人翁意识和工作责任感。四是提倡礼议服务，统一着装，统一佩戴工号牌，规范服务用语。五是充分发挥社会监督员的作用，通过设立“意见簿”，公布监督电话号码，推行“首问负责制”和“承诺负责制，召开社会监督员座谈会等方式，拓宽广大客户反映问题、提出建议的渠道。定期走访客户，并适时召开大客户座谈会。做到对用户提出的意见和反映的问题，及时整改，及时回访。

5、大力发展经营 提高经济效益

发展才是硬道理，效益才是真追求。三年来，将乐邮政始终坚持把创建工作融入、渗透到发展中去，把职工的积极性、创造性引导到发展上来。坚持以发展为主线，以创新为动力，全面贯彻落实“经营客户、经营项目、经营渠道、经营资产”的经营理念，实施项目带动战略和落实经营客户的理念，开展职工劳动竞赛活动，使经营工作取得了持续、稳步、健康发展，全局业务发展呈现出良性发展势头。近年来，每年都较好地完成市局下达的经营指标任务，得到省、市局的肯定和表彰。

6、主动服务地方经济，推进“便民服务站”建设。

近年来，我局主动融入地方经济，促进地方经济发展，实现企业自身发展。将乐邮政以“服务三农”为宗旨，紧紧围绕党中央建设社会主义新农村的战略目标，围绕县委、县府开展的新农村建设，把邮政支农服务放到全网的大格局中，加强渠道建设，不断提高服务能力和水平，丰富服务内容。开展了“打造绿色通道，真情服务三农”活动，派出农技员到行政村，以组织座谈会和培训会的形式指导农民科学种田。针对服务“三农”的实际要求，我局充分发挥邮政服务网络的优势，大力发展农资分销配送业务，将优质的农资产品源源不断地送到田间地头。

“邮政便民服务站”是设置在老百姓家门口的，集缴费、票务、邮件转接、邮政基础业务等服务于一体的综合性便民服务平台，该项目是邮政秉承胡锦涛总书记“要更好地发展邮政事业，为人民群众提供优质的邮政服务”的思想，结合创建和谐海西的实际需要。目前，我局已建成便民服务站、村邮服务

站26个。此举，为构建和谐社区和服务三农尽了一份力量，社区居民在家门口即可随时方便地享受邮政提供的便捷服务。

近年来，我局在精神文明建设工作中做了一些工作，但距省、市邮政部门和县有关部门的要求还有差距，“重经营、轻管理”的思想时有发生，个别营业人员服务水平还有待于提高，我们将虚心听取社会各界的批评意见，认真加以整改，努力提升服务质量，切实把精神文明建设的各项工作落到实处，树立良好的将乐邮政企业形象。

将乐县邮政局

202_年9月28日

第三篇：专业技术人员职业道德 考试 常州

专业技术人员职业道德 考试(常州)

(一)单选题

1.为人民服务，包含着社会主义道德不同层次的要求，体现着社会主义职业道德建设的（）要求与广泛性要求的统一。

(A)革命性(B)先进性(C)历史性(D)进步性[分值：1.0]

2.要坚持社会主义制度，最根本的是要（）。

(A)发展社会主义(B)改革开放(C)发展生产力(D)科学发展[分值：1.0]

3.职业道德的最基本要求是（），为社会主义建设服务。

(A)勤政爱民(B)奉献社会(C)忠于职守(D)一心为公[分值：1.0]

4.在我国现阶段，集体主义原则维护的集体利益，是以（）为核心的全体劳动人民的共同利益。

(A)党和政府(B)工人阶级(C)农民阶级(D)广大知识分子[分值：1.0]

5.在今天的和平建设时期特别要强调做好本职工作，遵守（）。

(A)法律法规(B)职业道德(C)交通法规(D)科学发展规律[分值：1.0]

6.（）是指个人的某种道德行为已成为反复持久的、习以为常的生活惯例。

(A)道德意志(B)道德习惯(C)道德修养(D)道德情感[分值：1.0]

7.在社会主义市场经济条件下，集体主义原则要求把社会集体利益与（）结合起来，以促进个人与社会的和谐发展。

(A)国家利益(B)个人利益(C)集体利益(D)党的利益[分值：1.0]

8.坚持（）是我们党加强党风廉政建设和反腐败斗争的一贯方针。

(A)标本兼治(B)治病救人(C)对症下药(D)重症重药[分值：1.0]

9.信用建立在法制的基础之上，需要（）作保障。

(A)社会诚信(B)职业道德(C)法律制度(D)社会道德[分值：1.0]

10.社会主义职业道德体系的丰富内容，都是围绕着一个核心而展开的，这个核心就是（）。

(A)为人民服务(B)马克思主义(C)社会主义荣辱观(D)国家和人民利益[分值：1.0]

11.社会关系的调整，核心是调整（）。

(A)社会关系(B)利益关系(C)个人关系(D)经济利益关系[分值：1.0]

12.建立健全社会信用体系，是规范市场经济秩序的（）。

(A)根本措施(B)市场手段(C)调控基础(D)治本之策[分值：1.0]

13.在社会主义社会，人民当家作主，社会利益、职业利益和从业人员个人利益根本上的一致，使（）成为调节三者利益关系的基本原则。

(A)个人主义(B)英雄主义(C)集体主义(D)社会主义[分值：1.0]

14.社会主义核心价值体系是由经济价值观、（）等丰富内容构成的，是内涵十分丰富的完整体系。

(A)政治价值观(B)文化价值观(C)社会价值观(D)以上都包括[分值：1.0]

15.（）是社会主义职业道德的重要规范，是职业道德的基础和基本精神。

(A)诚实守信(B)爱岗敬业(C)服务群众(D)奉献社会[分值：1.0]

16.（）是社会和谐的标志。这是中国特色社会主义的核心价值。

(A)社会进步(B)文明进步(C)社会稳定(D)文明发展[分值：1.0]

17.（）得到社会的尊重和保护，人生价值才有社会的前提。

(A)人生价值(B)社会价值(C)自我价值(D)创造价值[分值：1.0]

18.（）是马克思主义科学世界观的一个基本原则，同样也是科学的实践观的内在要求。

(A)改革创新(B)爱岗敬业(C)实事求是(D)奉献社会[分值：1.0]

19.发展应以人为本，立人应（）。

(A)以学为本(B)以教为先(C)以德服人(D)以德为先 [分值：1.0]

20.（）是人们对未来的工作部门、工作种类、职责业务的想象、向往和希望。

(A)职业文化(B)职业素养(C)职业理想(D)职业道德[分值：1.0]

21.自律是道德的本质特点，（）就是发挥自律的功能。

(A)批评教育(B)辅导教育(C)远程教育(D)自我教育[分值：1.0]

22.（）是腐败现象存在和发展的重要根源，加强职业道德建设刻不容缓。

(A)社会风气低下(B)职业道德沦丧(C)职业观念不强(D)个人道德缺失[分值：1.0]

23.荣辱观教育的重点在青少年,主阵地在（）。

(A)学校(B)家庭(C)国家(D)社会[分值：1.0]

24.为人民服务是（）的核心，人民的利益高于一切是无产阶级道德观的最集中概括和共产党人人生价值的选择。

(A)马克思主义的科学人生价值观(B)社会主义道德建设(C)邓小平理论(D)社会主义荣辱观

[分值：1.0]

25.（）是集体主义精神的最高表现，而坚持集体主义原则则是全心全意为人民服务的本质要求。

(A)坚持党的领导(B)社会主义荣辱观(C)全心全意为人民服务(D)个人英雄主义[分值：1.0]

26.（）是社会主义核心价值体系的灵魂。

(A)马克思主义指导思想(B)中国特色社会主义共同理想

(C)以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神

(D)以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观[分值：1.0]

27.以下有关价值观的说法，错误的一项是（）。

(A)人们的价值观归根结底是一定社会物质生活条件和社会关系的反映

(B)在不同历史时期，不同社会制度下，人们会有着不同的人生价值观

(C)价值观是人们在对人生目的和实践活动进行认识和评价时所持的基本观点和观念

(D)在同一历史时期、同一社会制度下，人们会有着相同的人生价值观[分值：1.0]

28.要树立正确的人生观，也就是要树立（）的人生观。

(A)为人民服务(B)奉献社会(C)科学发展(D)改革创新[分值：1.0]

29.（）是创造价值的潜在能力，外在价值是发挥自身创造力所创造出来的现实价值。

(A)人生价值(B)内在价值(C)自我价值(D)创造价值[分值：1.0]

30.集体主义原则集中体现了（）核心的要求。

(A)社会主义精神文明(B)马克思主义(C)科学发展观(D)社会主义道德[分值：1.0]

(二)多选题

1.建设与社会主义市场经济相适应的（）环境，要求加强职业道德建设。

(A)公共道德(B)政治道德(C)职业道德(D)法制道德[分值：2.0]

2.社会主义职业道德必须以集体主义为原则，这是（）的必然要求。

(A)社会主义道德要求(B)社会主义经济建设(C)社会主义政治(D)社会主义文化建设

[分值：2.0]

3.以下有关职业道德的说法，正确的是（）。

(A)服务群众是社会主义职业道德区别于其他社会职业道德的本质特征

(B)爱岗敬业是职业道德的基础和基本精神

(C)办事公道是职业道德的基本准则

(D)诚实守信是职业道德的根本[分值：2.0]

4.以下有关集体主义的说法，正确的项是（）。

(A)集体主义最能体现社会主义社会的本质，摒弃了集体主义，社会主义道德建设将无从谈起

(B)集体主义，就是指一切言论和行为以合乎最广大人民群众的集体利益为根本出发点的思想

(C)集体主义原则是马克思主义关于个人与社会、个人与集体关系的科学原理在价值观上的必然要求

(D)集体主义之所以是社会主义道德建设的唯一标准，是社会主义经济、政治关系的必然要求

[分值：2.0]

5.干部职业道德的主要内容包括（）。

(A)要有牢固的“社会公仆”意识，正确运用手中权力，一切向人民负责，为社会整体谋利益

(B)要有强烈的社会主义事业心；善于学习，勤奋工作，坚定信念，开拓前进

(C)要有高尚的情操，廉洁奉公，遵纪守法；不以权谋私，不假公济私

(D)要有良好的思想作风和工作作风，坚持原则，实事求是，公道正派，勇于开展批评和自我批评，坚持真理，修正错误，敢于同一切坏人坏事作斗争[分值：2.0]

6.（）是科学技术发展的内在要求，是指导科研技术人员从事职业活动的行为理念，也是科研技术人员应该具有的高尚品德。

(A)规格创新(B)尊重科学(C)献身科学(D)造福人类[分值：2.0]

7.营造和谐的利益格局要（）。

(A)坚持以人为本、富民优先的方针，妥善解决经济利益共享问题

(B)坚持效率和公平的有机统一，千方百计扩大就业

(C)不断健全社会保障体系，合理调整国民收入分配格局

(D)切实关心社会困难群体的生产生活，努力实现机会公平、分配公平、规则公平[分值：2.0]

8.加强职业纪律修养，（）。

(A)必须提高对遵守职业纪律重要性的认识，从而提高自我锻炼的自觉性

(B)要提高职业道德品质

(C)培养道德意志，增强自我克制能力

(D)要求对服务对象要谦虚和蔼[分值：2.0]

9.以人为本，就是（）。

(A)解放思想、实事求是

(B)要把满足人的全面需求和促进人的全面发展作为经济社会发展的根本的出发点和落脚点

(C)围绕人们的生存、享受和发展的需求，提供充足的物质文化产品和服务

(D)围绕人的全面发展，推动经济和社会的全面发展[分值：2.0]

10.以下说法错误的是（）。

(A)在人生观上，集体主义主张从人民需要出发确定个人奋斗目标，极端个人主义则主张从自我需要出发进行个人奋斗

(B)在价值观上，集体主义强调社会价值第一，而个人主义则主张自我价值至上

(C)在政治观上，集体主义的最高道德标准是符合人民利益，而极端个人主义则认为个人利益高于社会公德

(D)在道德观上，集体主义认为人民群众是历史的创造者，而极端个人主义则把个人视为历史的动力

[分值：2.0]

11.就当代中国来说，（）的文化都是先进文化。

(A)一切有利于弘扬社会主义、集体主义、爱国主义精神

(B)一切有利于改革开放和现代化建设

(C)一切有利于祖国统一、民族团结、社会进步

(D)一切有利于用诚实劳动、合法经营、努力工作追求美好生活[分值：2.0]

12.民族素质的主要内容包括（）。

(A)教育科学文化素质

(B)思想道德素质

(C)心理素质

(D)人的身体素质[分值：2.0]

13.加强公民道德建设，要坚持以（）为指导。

(A)邓小平理论

(B)社会主义荣辱观

(C)精神文明建设

(D)“三个代表”重要思想[分值：2.0]

14.为了最大限度地化解矛盾、避免冲突，必须（）。

(A)正确分析我国社会结构和利益格局的发展变化

(B)正确把握最广大人民的根本利益、现阶段群众的共同利益和不同群体的特殊利益的关系

(C)拓宽社情民意的表达渠道，搭建多种形式的沟通平台，形成科学有效的利益协调机制、诉求表达机制、矛盾处理机制、权益保障机制

(D)把群众的利益诉求纳入制度化、规范化、法制化的轨道[分值：2.0]

15.社会主义核心价值体系从最基本的层面看，主要包括（）。

(A)马克思主义指导思想

(B)中国特色社会主义共同理想

(C)以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神

(D)以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观[分值：2.0]

16.加强诚信建设的工作重点是（）。

(A)继续推进生产和流通领域的诚信建设，从根本上遏制假冒伪劣商品的泛滥。

(B)不断深化服务行业的诚信建设，努力做到规范服务、优质服务

(C)认真抓好中介组织的诚信建设，促进守法经营和公平竞争

(D)高度重视科教文化战线的诚信建设，为促进科技创新、教育发展、文化繁荣营造良好环境。

[分值：2.0]

17.不断培育良好的和谐生态文化需要（）。

(A)坚持节约优先

(B)保护生态环境

(C)树立高效发展的理念

(D)实现可持续发展[分值：2.0]

18.职业道德修养之所以必须经过实践这一途径，原因在于（）。

(A)积极参加职业实践是职业道德修养的根本途径

(B)从业人员的高尚的职业道德品质来源于实践

(C)在实践中进行职业道德修养是由道德自身的特点决定的(D)职业道德修养是一种理智的、自觉的活动，它需要科学的世界观作指导[分值：2.0]

19.构建社会主义和谐社会，需要（）。

(A)健全民主法制

(B)营造良好的社会舆论氛围

(C)营造和谐的利益格局

(D)妥善处理好各种矛盾[分值：2.0]

20.我国正处在黄金发展期和矛盾凸显期，（）对社会心理、群众情绪有着重要影响。

(A)社会热点

(B)视讯热点

(C)灾难事件

(D)突发事件[分值：2.0]

(三)判断题

1.要做到办事公道，一定要树立人民利益高于一切的思想和正确的权力观。(是)(否)[分值：1.0]

2.说服教育是职业道德教育的重要形式，其特点是摆事实、讲道理、以理服人。(是)(否)[分值：1.0]

3.公民道德建设要在知与行结合上下工夫，从群众最关心的事情抓起，让群众看到实实在在的变化，得到实实在在的利益。(是)(否)[分值：1.0]

4.极端个人主义与集体主义是格格不入的，同社会主义道德建设是背道而驰的。(是)(否)[分值：1.0]

5.集体主义的价值导向是会因改革而发生变化的。(是)(否)[分值：1.0]

6.正确价值观的确立,良好社会风尚的形成，离不开舆论力量的倡导和推动。(是)(否)[分值：1.0]

7.“八荣八耻”为保证社会主义市场经济的健康发展，为建设与社会主义市场经济相适应的道德体系，提供了思想基础。(是)(否)[分值：1.0]

8.良好的职业素养是做好本职工作的重要条件。(是)(否)[分值：1.0]

9.政府部门是党联系人民群众的桥梁和纽带，在构建社会主义和谐社会中承担着重要责任。(是)(否)[分值：1.0]

10.主张和实行让一部分人一部分地区先富起来的政策只是共同富裕的其中一个目的。(是)(否)[分值：1.0]

11.职业道德教育是客观的社会的职业道德活动，而职业道德修养则是个人的主观的道德活动。(是)(否)[分值：1.0]

12.科研工作者职业道德是知识分子职业道德之一，是从事科学技术工作的人们在其职业活动中所应遵循的基本道德规范。(是)(否)[分值：1.0]

13.在全社会树立和弘扬中国特色社会主义共同理想，是和谐文化建设的根本任务。(是)(否)[分值：1.0]

14.团结协作是教师对待其所属的劳动集体的基本态度。(是)(否)[分值：1.0]

15.马克思主义指导思想是社会主义核心价值体系的灵魂。(是)(否)[分值：1.0]

16.职业道德建设为经济发展提供道德支持和精神动力。(是)(否)[分值：1.0]

17.所谓民族精神就是一个民族改造自然、改造社会的能动力量的综合反映。(是)(否)[分值：1.0]

18.人生的价值在于对历史的责任和贡献，它是内在价值和外在价值的统一。(是)(否)[分值：1.0]

19.在全社会大力弘扬社会主义荣辱观，是和谐文化建设的基本任务。(是)(否)[分值：1.0]

20.在坚持全心全意为人民服务的宗旨的同时，还要解决好个人利益与国家利益之间的冲突的问题。(是)(否)[分值：1.0]

21.经济发展是中国特色社会主义的本质属性，是国家富强、民族振兴、人民幸福的重要保证。(是)(否)[分值：1.0]

22.社会文化环境对人们的思想观念、价值判断、道德情操具有潜移默化的影响。(是)(否)[分值：1.0]

23.价值心理是价值观中的核心要素。(是)(否)[分值：1.0]

24.职业道德情感是人们在职业活动中选择道德行为的直接推动力量。(是)(否)[分值：1.0]

25.职业道德建设，教育是基础。(是)(否)[分值：1.0]

26.科学的人生观指导人们坚持正确的人生方向，积极向上，创造巨大的人生价值。(是)(否)[分值：1.0]

27.人生价值的根本标准是奉献，是集体主义与个人利益的统一。(是)(否)[分值：1.0]

28.事物发展的根本原因在于事物内部的矛盾性。(是)(否)[分值：1.0]

29.建设社会主义核心价值体系，是一项艰巨而复杂的任务，通过我们坚持不懈、努力奋斗，完全可以在5-10年实现。(是)(否)[分值：1.0]

30.个人谋求正当的利益是合理合法的。国家不仅不反对，而且大力支持。(是)(否)

第四篇：常州专业技术人员职业道德考试

专业技术人员职业道德 考试 76 单选题

1.集体应尽可能地保护和满足个人的正当利益，使个人的尊严、价值和权利得到最大的实现，为个人的全面发展创造条件。完成这个任务的大前提是（）。

个人利益服从国家利益(A)集体利益包含个人利益(B)集体利益服从国家利益(C)个人利益服从集体利益(D)

2.最大多数人民的最根本最长远的利益是（）。

国家利益(A)集体利益(B)

国家利益和集体利益(C)个人利益(D)

3.道德是一种社会意识形态，作为一种善恶评价道德表现为（）。

心理和意识现象(A)行为规范(B)

行为和活动现象(C)职业道德(D)

4.在新技术革命条件下，教育已由传统的学校教育发展为终身不间断的教育过程，在终身教育过程中，主要的内容和阶段是（）。

学前教育(A)学校教育(B)职业教育(C)老年教育(D)

5.在社会主义社会，人民当家作主，社会利益、职业利益和从业人员个人利益从根本上一致，使得调节三者利益关系的基本原则为（）。

个人主义(A)英雄主义(B)集体主义(C)社会主义(D)

6.把社会主义荣辱观普及到广大群众中去，加强社会主义荣辱观教育,是当前（）建设的首要任务。

思想观念(A)思想道德(B)经济文化(C)物质文化(D)

7.合理地调整社会关系，有助于保证经济、社会的稳定、协调和健康发展。社会关系调整的核心是调整（）。

社会关系(A)

利益关系(B)个人关系(C)

经济利益关系(D)

8.奉献社会的前提是（）。

从我做起(A)从实际做起(B)

树立科学的人生观(C)个人价值的实现(D)

9.社会和谐的前提是（），它是社会主义最本质的规定，是核心中的核心。

共同发展(A)共同富裕(B)共同进步(C)贫富均分(D)

10.我国的市场经济发展还处于初级阶段，市场经济体制还很不完善，存在的问题很多，尤其是（），这是当前社会主义市场经济发展中存在的突出问题。

物价上涨过快(A)通货膨胀突出(B)

市场经济秩序混乱(C)国民生产总值下降(D)

11.腐败是一种违法违纪现象，其存在和发展的重要根源是（）。

社会风气低下(A)职业道德沦丧(B)职业观念不强(C)个人道德缺失(D)

12.我们党加强党风廉政建设和反腐败斗争的一贯方针是坚持（）。

标本兼治(A)治病救人(B)对症下药(C)重症重药(D)

13.社会主义市场经济的建设和发展，不仅需要良好的道德秩序，而且需要建立与之相适应的道德环境。加强职业道德是市场经济道德（）的内在要求。

经济建设(A)文化建设(B)环境建设(C)社会建设(D)

14.相对于最大多数人民的最根本的利益和集体范围内一部分人民的利益来说，国家和集体中的一个成员的利益是指（）。

个人利益(A)国家利益(B)集体利益(C)人民利益(D)

15.从业人员的职业责任感是自觉履行职业义务的前提，是社会主义职业道德的要求。职业道德的最基本要求是（），为社会主义建设服务。

勤政爱民(A)奉献社会(B)忠于职守(C)一心为公(D)

16.在社会主义条件下，新闻工作者的宗旨是（）。

为党、社会主义、工人阶级、广大人民群众而工作(A)坚持新闻的党性和人民性的统一(B)坚持新闻的真实性(C)严格要求自己，廉洁奉公(D)

17.十六届六中全会公报指出，中国特色社会主义的本质属性是（），这是国家富强、民族振兴、人民幸福的重要保证。

社会和谐(A)稳定发展(B)发展经济(C)繁荣富强(D)

18.坚持以党内民主带动人民民主，进一步健全民主制度，延伸权力监督，不断扩大公民有序的政治参与属于以下哪种表现形式（）。

健全民主制度(A)健全民主法制(B)健全法律制度(C)健全民主监督(D)

19.道德可以依靠内心信念的力量来维持对人们行为的调整。内心信念是指（）。

调整人们之间以及个人与社会之间关系的行为规范

(A)用善恶观念为标准来评价人们在社会生活中的各种行为

(B)

(C)依靠信念、习俗和社会舆论的力量来调整人们在社会关系中的各种行为

一个人发自内心的对某种道德义务的强烈责任感

(D)

20.社会主义职业道德原则是集体主义，作为道德原则的集体主义所讲的“集体”，指的是（）。

国家(A)

社会整体(B)

多个个人集合起来的小团体(C)单位(D)

21.文化发展的不竭动力是（）。

创造(A)创新(B)发明(C)建设(D)

22.我国的市场经济发展还处于初级阶段，市场经济体制还很不完善，存在的问题很多，当前社会主义市场经济发展中存在的突出问题是（）。

物价上涨过快(A)通货膨胀突出(B)

市场经济秩序混乱(C)国民生产总值下降(D)

23.在教育过程中，教师对待自己的基本态度是（），它是教师职业道德的另一个重要方面。

言传身教(A)以身作则(B)团结协作(C)热爱学生(D)

24.一个社会的和谐，在本质上体现为一种（）的和谐。

文化氛围(A)舆论氛围(B)文化精神(C)社会氛围(D)

25.（）是科学文化知识的创造者和传播者，也是思想建设的重要力量。

新闻工作者(A)教师(B)

科研工作者(C)知识分子(D)

26.人们在职业活动中选择道德行为的直接推动力量是（），它一旦形成，就会积极地影响和调节人们的道德行为。

职业道德情感(A)职业道德认识(B)职业道德意志(C)职业道德修养(D)

27.营造良好和谐的社会氛围，必须统筹协调各方面的利益关系，妥善处理社会矛盾，形成友善的人际关系。那么社会关系的主体是（）。社会(A)团体(B)人(C)

以上都是(D)

28.有关奉献精神的说法，下面选项中错误的是（）。

奉献精神就是全心全意为人民服务的精神

(A)奉献精神是大公无私、毫不利己、专门利人的精神

(B)奉献精神是社会主义的集体主义精神

(C)

(D)奉献精神就是集体利益先满足个人利益，个人逐渐摒弃极端个人主义

29.有关道德意识的内容，以下正确的选项是（）。

道德观念和道德情感(A)道德意志和道德信念(B)

道德理想和道德理论体系(C)以上都包括(D)

30.腐败现象具有极大的危害性，以下关于腐败的危害性错误的是（）。

腐败必然导致亡党亡国(A)

腐败有损党和政府的形象(B)腐败影响了改革开放的顺利进行(C)

腐败不利于社会主义市场经济体制的建立(D)

(二)多选题：每题2分，共20题，至少有两个选项正确，多选、少选、错选均不得分

1.职业道德修养是职业活动的另一重要形式，与职业道德教育密切相关，它包含的意思是（）。

从业人员认识本职工作的社会意义和道德价值(A)

(B)人们在职业活动中依据社会主义职业道德原则、规范所进行的自我改造、自我锻炼和自我完善的主观努力 人们的职业道德所达到的境界

(C)从业人员的职业责任感(D)

2.职业态度是人们在从事职业活动过程中的神态表情、对职业的看法以及所采取的行动。社会主义职业道德对职业态度的要求是（）。

职业态度要端正

(A)职业态度要保持

(B)

(C)职业态度要谦和，即要求从业者对服务对象要谦虚和蔼

职业态度要诚恳

(D)

3.下列选项中，属于职业道德教育原则的是（）。

正面引导原则、持续教育原则(A)说服疏导原则(B)因材施教原则(C)注重实践原则(D)

4.职业道德建设，教育是基础，职业道德教育是职业道德活动的一个十分重要的方面。有关职业道德教育的涵义，以下正确的是（）。

有目的、有计划、有组织地对从业者施加系统的职业道德影响，把职业道德要求转化为个体的思想意识和道德品质

(A)的活动

是使社会主义、共产主义职业道德原则和规范转化为从业人员职业道德品质的一个重要环节

(B)向青少年传授和灌输社会主义的职业道德知识(C)对社会主义的职业道德原则、规范、范畴等进行评价(D)

5.以下有关集体主义的说法，正确的选项是（）。

集体主义最能体现社会主义社会的本质，摒弃了集体主义，社会主义道德建设将无从谈起 集体主义，就是指一切言论和行为以合乎最广大人民群众的集体利益为根本出发点的思想 集体主义原则是马克思主义关于个人与社会、个人与集体关系的科学原理在价值观上的必然要求(A)(B)(C)(D)集体主义之所以是社会主义道德建设的唯一标准，是社会主义经济、政治关系的必然要求

6.科学技术发展的内在要求是（），它是指导科研技术人员从事职业活动的行为理念，也是科研技术人员应该具有的高尚品德。

规格创新(A)尊重科学(B)献身科学(C)造福人类(D)

7.教师的职业道德给学生以深刻的影响，能否为党和国家培养出德、智、体全面发展的共产主义新人，关键在于教师。以下属于教师职业道德基本内容的是（）。

忠于人民的教育事业(A)热爱学生(B)团结协作(C)以身作则(D)

8.以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，具有鲜明的时代特征。它对荣辱的界定，对是非的判断，对美丑的区分，立足中国的现实国情，着眼现代化的发展要求，体现了继承与创新的统一。社会主义荣辱观的基本特点是（）。

社会主义荣辱观体现了中华民族的民族精神和传统美德

社会主义荣辱观体现了社会主义初级阶段的特征

(B)(A)

社会主义荣辱观体现了市场经济的特点

(C)社会主义荣辱观展现了现代社会的特性

(D)

9.在改革开放和现代化建设事业的进程中，我们应发扬无私奉献精神，坚决反对极端个人主义。所谓奉献精神，是指（）。

全心全意为人民服务的精神(A)

大公无私、毫不利己、专门利人的精神(B)社会主义的集体主义精神(C)

民族的振兴，国家的富强，人民的幸福(D)

10.以下选项中，属于道德理论体系研究范畴的有（）。

道德现象的起源和发展(A)道德的社会作用(B)人们的行为规范(C)

道德教育和道德修养的方法(D)

11.社会主义市场经济的建设与发展，不仅需要良好的道德秩序，而且需要建立与之相适应的道德环境。加强职业道德建设，有利于建设与社会主义市场经济相适应的（）环境。

公共道德(A)政治道德(B)职业道德(C)法制道德(D)

12.教师的职业道德主要是在教育过程中调整以下哪些社会关系（）。

教师与学校(A)教师与学生(B)教师与教师(C)教师与社会(D)

13.集体利益与个人利益产生矛盾的根源是各种利益的冲突，主要有（）。

国家利益和个人利益(A)眼前利益与长远利益(B)局部利益与整体利益(C)国家利益和眼前利益(D)

14.在社会主义市场经济条件下，坚持集体主义原则有哪些重要作用（）。

增强企业和全社会的凝聚力

(A)

(B)激发劳动者的主人翁责任感、调动各行业劳动者生产和工作的积极性 反对个人主义、损公肥私，保证国有资产的保值增值和防止流失

(C)推动社会主义市场经济秩序建设

(D)

15.对于司法人员来讲，廉洁自律是一项最基本的职业道德要求，廉洁自律、刚正不阿作为司法类专业技术人员职业道德，它的具体要求是（）。

不得恶意获取钱财(A)

不得收取不应得到的收入(B)法官不得兼任律师(C)任职回避(D)

16.下列针对社会主义职业道德涵义的解释，哪些是正确的（）。

以马克思主义为指导的新型的职业道德(A)它继承了历史上各种职业道德的优良传统(B)

(C)具有一切职业道德所共有的一般特征，但又同私有制条件下的职业道德有着本质的区别 属于马列主义人生价值体系，属于社会主义的思想上层建筑

(D)17.在建设社会主义核心价值体系的过程中，我们必须坚持的基本原则是（）。

必须坚持马克思主义在意识形态领域的指导地位(A)牢牢把握社会主义先进文化的前进方向(B)大力倡导和谐理念，培育和谐精神(C)

(D)进一步形成全社会共同的理想信念和道德规范，打牢全党全国各族人民团结奋斗的思想道德基础

18.职业道德教育，要根据不同行业和职业不同的实际情况，采取多种多样的方法，最主要的方法有（）。

理论灌输的方法(A)自我教育的方法(B)典型示范的方法(C)潜移默化的方法(D)

19.为人民服务作为社会主义职业道德的核心精神，是社会主义职业道德建设的核心，体现了中国共产党的宗旨，其低层次的要求是（）。

人人为我(A)为人民服务(B)人人为党(C)我为人人(D)

20.职业道德教育通过培养有理想、有道德、有文化、有纪律的各种从业人员的社会主义职业道德品质来为社会主义现代化建设事业服务，社会主义职业道德教育的任务是（）。

摒弃剥削阶级与小生产者的旧职业道德

(A)

(B)培养人们社会主义职业道德观念和信念、情感、意志和良好的职业行为习惯 培养和造就具有社会主义职业道德品质的从业人员

(C)为社会主义现代化建设服务

(D)

(三)判断题：每题1分，共30题，如发现选项为A和B，则正确选A,错误选B 1.提高职业道德技能是树立职业信念的思想基础，要树立坚定的职业道德信念，必须加强从业人员的职业技能的提高。

(A)(B)

2.良好的文化氛围为社会主义和谐社会提供精神动力、思想保证、舆论支持和文化条件。

(A)(B)

3.维护个人正当利益，不仅是个人的需要，也是集体主义的应有内容。

(A)(B)

4.爱岗和敬业是相辅相成、相互支持的。敬业是爱岗的前提，爱岗是敬业的升华。

(A)(B)

5.道德范畴的含义有广狭之分，从狭义上说，是指那些反映和概括道德的主要本质的，体现一定社会整体的道德要求的，并需成为人们的普遍信念而对人们行为发生影响的基本概念。

(A)(B)

6.民主法治是社会主义核心价值体系必不可少的关键内容之一，是社会和谐的保证，也是构建和谐社会的基础工程和基本保障。

(A)(B)

7.道德的内容包括三个方面：道德观念、道德关系和道德活动。

(A)(B)

8.社会文明是社会主义核心价值体系必不可少的关键内容之一，是社会和谐的保证，也是构建和谐社会的基础工程和基本保障。

(A)(B)

9.社会主义职业道德是一个内容丰富的科学体系，由“一个原则”“五个规范”“九个范畴”组成。这一个原则是指共产主义。

(A)(B)

10.和谐文化为社会主义和谐社会提供精神动力、思想保证、舆论支持和文化条件，建设和谐文化，是构建社会主义和谐社会的重要任务。

(A)(B)

11.从辩证分析的方法上来看，事物发展的根本原因在于事物内部的矛盾性。

(A)(B)

12.职业道德教育是职业道德活动的一个十分重要的方面，因此，职业道德建设的基础是教育。

(A)(B)

13.从业人员在形成职业道德品质的过程中，既存在积极因素又存在消极因素，因此，这种消极因素，我们一定要压服。

(A)(B)

14.道德信念是指人们在履行道德义务的过程中所表现出来的自觉地克服一切困难和障碍，做出抉择的力量和坚持精神。

(A)(B)

15.职业道德建设就是为建立和发展社会主义市场经济伦理秩序和伦理环境服务，为经济发展提供道德支持和精神动力。

(A)(B)

16.团结协作是教师对待其所属的劳动集体的基本态度，是教师职业道德的一个重要方面。

(A)(B)

17.爱岗和敬业是相辅相成、相互支持的。敬业是爱岗的前提，爱岗是敬业的升华。

(A)(B)

18.如何正确认识和对待个人利益与集体利益的冲突问题是坚持集体主义原则的一个关键问题。

(A)(B)

19.集体利益是最大多数人民的最根本最长远的利益，个人利益是指集体范围内一部分人民的利益。

(A)(B)

20.廉洁奉公、一心为民是马克思主义的科学人生价值观，是无产阶级和共产党人的世界观、人生观、价值观和利益观的集中体现。

(A)(B)

21.集体主义精神是全心全意为人民服务的最高表现，而全心全意为人民服务则是坚持集体主义原则的本质要求。

(A)(B)

22.建设社会主义核心价值体系，最根本的是坚持中国共产党的指导地位。

(A)(B)

23.极端个人主义以个人为中心，一切从个人利益出发，与集体主义是格格不入的，同社会主义道德建设是背道而驰的。

(A)(B)

24.和谐文化的建设重在倡导文化精神，培育文化理念，坚持和实行互助、合作、团结、稳定、有序的社会准则。

(A)(B)

25.集体主义原则体现了社会主义道德和为人民服务精神的统一。

(A)(B)

26.马克思主义科学世界观的最显著的特征是科学性，这种科学性和它的革命性、真理性是一致的。

(A)(B)

27.社会主义职业道德的目标，是最终谋求整个社会的经济利益。

(A)(B)

28.价值心理包括欲望、兴趣、情感、意志等心理因素，是价值观中的核心要素。

(A)(B)

29.社会主义的基本目标是通过解放和发展生产力，消灭剥削，消除两极分化，达到人们的共同富裕。

(A)(B)

30.公民道德建设要在践与行结合上下工夫，从群众最关心的事情抓起，让群众看到实实在在的变化，得到实实在在的利益。

(A)(B)

第五篇：医院职业道德建设汇报材料

现有在职职工425人，其中高级职称51人，中级职称176人，开放床位306张，建制科室34个，年诊疗人次21万人次，出院1.3万人次。现拥有ge双排螺旋ct、西门子彩超、日立x光机、全自动生化、日本奥林巴斯电子胃镜、德国沃克全套内腔镜、中心供氧等万元以上仪器设备140余台套，资产4300万元。近年来，我院在各级领导及社会各界的帮助、支持下，坚持“以病人为中心，以质量为核心”的宗旨，走以“服务、技术、管理”强院之路，遵循“发展医院、服务人民、富裕职工”的办院理念，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，围绕病人上服务，创品牌；依据服务求创新，上档次，取得了良好的经济和社会效益。工作中很重要的一条是我们认真落实《公民道德建设实施纲要》要求，坚持了“以人为本”狠抓了全体干部职工职业道德建设。努力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，以抓“作风”促“行风”，走出了一条以德治院的新路子。

一、注重引导，把职业道德和医德医风建设作为工作重点

职业道德和医德医风建设是卫生行业精神文明建设的永恒主题。“无德不成医”是卫生服务特殊属性的必然要求。没有良好的职业道德修养，没有扎实的医德医风做保障，是很难做好医疗卫生服务工作的。所以我们一直把加强职业道德和医德医风建设作为一项长期工作，坚持不懈抓紧抓好。为此，医院专门成立了职业道德建设领导小组，由院长负总责，其他领导和有关科室负责人负责具体抓。先后制订完善了《鄄城县人民医院医德医风实施办法》、《各级各类人员职业道德规范》、《医德医风考核标准》、《廉洁行医的若干规定》、《工作质量千分考核标准》、文明服务用语、服务禁语等规章制度100余条项。并规定每周二、五的下午定为全院政治学习时间，系统学习党的方针政策，学习现代医院管理知识。同时，还通过召开座谈会、庆祝会、举办有针对性的政治培训班等形式，采取日常抓与突击强化学习的方式，在全院职工当中开展敬业、爱岗、爱院教育。并通过建立医德医风考评小组、技术委员会、药事管理委员会等管理组织，使职业道德建设的各项工作落到实处。把职业道德建设列为领导班子的重要议事日程，使职业道德、医德医风建设和医疗工作统一规划、统一部署、统一管理、统一考核、统一奖惩，纳入成本核算量化管理，纳入年终政绩考核，纳入科室管理项目，纳入医院的整体发展规划。并把对干部职工的职业道德和医德医风考核结果，作为聘任、晋升、奖惩的重要条件和个人的经济利益与政治表现挂钩，使加强自身政治素养，变成了每个干部职工的自觉行动。

二、加强教育，提高干部职工的社会公德、职业道德、家庭美德水平

随着改革开放和现代化建设事业的深入发展，社会主义精神文明建设呈现出积极健康向上的良好态势，公民道德建设迈出了新的步伐。尤其是《公民道德建设实施纲要》（以下简称《纲要》）的颁布，对于社会主义市场经济条件下规范公民行为，协调人与人的关系，促进精神文明建设发挥着重要作用。作为社会主义精神文明建设的一个服务窗口，我院在学习和实践《纲要》的过程中，紧紧结合自身实际，突出行业特点，发挥自身优势，以强化职业道德建设为载体，全面贯彻落实《纲要》要求，促进医院健康发展。

职业道德建设的过程，是教育与实践相结合的过程。《纲要》指出：“以活动为载体，吸引群众普遍参与，是新形势下加强公民道德建设的重要途径。要坚持在各种类型的群众性精神文明创建活动中突出思想内涵，强化道德要求，使人们在自觉参与中思想感情得到熏陶，精神生活得到充实，道德境界得到升华。”为履行这一做法，我们按照《纲要》要求，以开展丰富多彩的创建活动及文体活动为载体，突出思想内涵，强化道德要求，使人们在自觉参与中思想感情得到熏陶，精神生活得到充实，道德境界得到升华，以团结奋进、助人为乐、文明健康的形象投入每天的工作。

首先是加强医院文化建设。医院文化是医院宝贵的资产，也是每个干部职工在医院成长中必不可少的精神财富。文化氛围、精神环境往往对干部职工的心理和行为产生潜在的影响。在医院发展中，设备、资金、技术、人才虽然都是重要的因素，但要很好地发挥这些因素的作用，必须有丰富的医院文化做指导。为此，我院总结几十年来医院发展建设中的经验，结合医院当前实际，制定了“质量、爱心、奉献”六字院训，“团结严谨、求精务实、开拓创新”的十二字医院精神，“发展医院、服务人民、富裕职工”的十二字办院方针，把医院文化建设上升到理论高度，使之理论化、明确化、系统化。工作中我们以院训鞭策人，以医院精神鼓舞人，以办院方针激励人，使医院文化始终像一根纽带，把干部职工与医院的利益与追求紧紧地联系在一起，给人以理想、以信念、以鼓励、以约束。

其次是开展“素质教育”活动，把职业道德建设作为一项长期的重要工作。根据不同时间及医院工作侧重，开展不同的活动，每次一个主题，涉

及医院工作的方方面面。如为加强行业作风建设，开展了“三优一树”、“行风民主评议”、“行风万人评”活动；为强化服务质量，改善服务态度，开展了创建全国“百姓放心医院”活动，“质量效益年”活动；为树立邻里和睦、尊老爱幼、团结友爱的家庭美德，开展了“美在家庭”、“争创星级文明家庭”、“创建模范科室、争做文明标兵”活动。在活动中，我们做到以

事育人，学、教结合，创、建并举，在活动中受教育，在潜移默化中受熏陶，在不断参与中得提高。在这一系列的活动中，我们建立健全了监督约束机制，并把对干部职工的职业道德建设考核结果，作为聘任、晋升、奖惩的重要条件，与个人的经济利益和政治表现挂钩，使加强自身政治素养，变成了每个干部职工的自觉行动。

第三是侧重业务培训，提高综合素质。医院每年拿出业务收入的1％用于人才培养和科研。鼓励所有专业技术人员外出学习，鼓励在职医务人员积极参加成人高考、脱产与非脱产学习等，弥补个别科室人才断层问题。对专业技术人员，首先加强对医院现有规章制度的学习，尤其是关于有关质量环节的规定、岗位职责、医护操作基础理论等规定。医务科、护理部坚持每季度两次的业务大讲座，每周一次的科室讲座等好的学习形式，每个人要建立起学习笔记，每月学习笔记不少于202_字，每月撰写学习体会一次。中级职称每年撰写笔记不少于15000字，高级职称每年不少于20000字。

第四是加大外出进修人员培训力度。每年约派出10名以上专业技术人员赴省级以上医院进修深造。同时，为鼓励大家多出成绩、快出成果，医院对所有干部职工在职期间的进修费、论文版面费报销、第二学历费用全部给予报销。202_年又加大了外出进修费用的报销比例，即在省级医院进修一年，报销进修费6000元；在国家级医院进修一年，报销学费8000元。每年至少引进1—3项新技术，对取得明显效果的，除一次性奖励主要人员外，该项目所带来的经济效益，按一定比例提奖给所在科室。对发展较快的专业和学科带头人，将采取倾斜措施予以支持和奖励。

第五是坚持寓教于乐，强化教育效果。为让大家始终以一种愉悦的心情，投入到每天的工作和生活中，我们努力丰富、充实职工8小时以外的业务文化生活，积极开辟活动场所。如投资15万元把原废弃的大礼堂进行改建装修，建起了一座高标准的、现代化设备齐全的职工俱乐部；投资10万余元建起了阅览室，老年活动中心，党员活动室；完善了职工之家。规定每周的一、三、五、七晚上的6：30—9：00向全院职工开放。定期举办青年交谊舞、中老年迪斯科培训班，组织大家跳跳舞、下下棋，经常举办歌咏比赛、演讲会。丰富多彩的文化生活，陶冶了情操，起到了浴教于乐的良好效果。

三、立足本职，注重职业道德建设的成果转化

立足院内，做好便民服务工作。医院工作的最终目的是为了满足患者的就医需求。“患者至上，患者是衣食来源”，这是几年我院在广大干部职工中努力树立的观念。“不断满足患者的需求”，也是我们工作的最终目的。根据病人就医需要，医院给所有病房安装了空调、电视、对外电话；设立了便民服务栏、监督栏、宣传栏；加强急救绿色生命通道建设、推行病人选医生制度、门诊导医服务；实行价格公开、“住院费用一日清单”，实行手术限价和药品大幅自行降价等便民措施近百项。为达到“用比较低廉的费用提供比较优质的医疗服务，努力满足广大人民群众基本医疗服务的需求”的目标要求，我们6年来自行对药品降价12次，尤其是自今年7月1日起，我们对所有药品，严格按照国家发改委的要求，在全市第一个进行调价，总体降幅达30％，仅库存药品一次性降价50余万元，全年可向患者让利200万元。

同时，投入大量资金购置了一大批高精尖医疗仪器设备，为各种疾病的诊断提供了可靠依据。为给病人提供优美、舒适的就医条件，我院先后对医院环境进行了绿化美化，对部分设施进行了装修改造。建起了高标准急诊楼、综合服务楼，建起了全市一流的内科icu病房、手术室、妇科产房，对门诊楼进行了欧式风格的外装修。基本上给患者营造了一个幽雅、舒适、整洁、干净的就医和生活环境。

面向社会，做好社区服务工作。作为全县人民的医院，既具有救死扶伤的责任，更有向群众、向社会进行卫生宣教的义务。针对居民群众，特别是老年人就医难的问题，以及渴望就近服务、入户服务的要求，我们启动了医疗卫生服务进社区工程。一是在新世纪小区、鄄二路西段设立社区门诊两处，选派精干力量常年坐诊；二是设立预防保健科，开通了对外健康免费咨询热线电话（1606162），安排经验丰富的专兼职专家接受咨询；三是在门诊发放《鄄城县健康教育处方》，定期向群众进行科普宣传，提高大家自我保健意识，增强防病治病知识；四是开展卫生下乡活动，每年定期组织专家下到各乡镇、社区进行义诊，为老百姓送医送药上门。

通过加强素质教育和开展活动，大家的思想觉悟、服务意识明显增强。使越来越多的人像《纲要》所要求的那样，懂得了什么是对的，什么是错的，什么是可以做的，什么是不应该做的，什么是必须提倡的，什么是坚决反对的。

正是由于我们通过加强素质教育和开展活动调动了大家的积极性，增强了凝聚力、向心力，最终提高了生产力，使医院工作走上了快速、良性发展的轨道。连续6年，医院诊疗人次、出院人次、业务收入，分别以30%、28%、18%的速度增长，6年的固定资产积累是前50年总和的2倍。职工业务收入和个人收入跃居全市同级医院之首。先后被评为省、市、县级“先进单位”、“文明单位”、“消费者信得过单位”、“思想政治工作先进单位”、“全省卫生系统先进单位”、“全省卫生系统廉政建设先进单位”、“山东省富民兴鲁劳动奖章”获得者等荣誉称号。