第一篇：记工行博爱县支行办公室主任李仁立

【大行工匠系列报道之二】 不搁事的老李

——记工行博爱支行办公室主任李仁立 本报记者 孙阎河

初见李仁立，他刚从远离县城十几公里外的金城乡薛村督导秸秆禁烧回来，眼神中略显疲惫，却依然神情充沛。黑红的脸膛，厚厚的肩膀，一脸的憨厚朴实，是李仁立给记者的第一印象，与记者脑海中或文静干练或老于世故的办公室主任形象都相去甚远，倒是透着几分以往国企大厂矿老师傅的那份直爽认真。估摸也正是这个形象，支行上上下下更愿称呼李仁立一声“老李”。

“银行咋还管秸秆禁烧？”

“这不是当地政府的中心工作吗，我们支行也分包有村。”

“行里工作不忙了？”

“忙！可咱不是心里不搁事，抽点空，就赶紧去看看。” 与老李一番简单的寒暄客套，采访的话题就围绕着“不搁事”开始谈起。随着采访的深入，记者渐渐明白，正是“不搁事”这三个字，生动概括了李仁立在工行博爱支行办公室主任岗位上二十八年来，任劳任怨、兢兢业业、克己奉公、勇于奉献感人事迹。

不搁事为的是多干事 说起办公室主任这个职位，好歹也算个一官半职，虽可大可小，但在任何单位都是一个手握重权的人物。不过，到了李仁立这里，一切都变得不是那么回事了。因为，在他担任支行办公室主任的二十多年中，大多数时间办公室都是他一个人。特别是银行股份制改革以后，为了精简机构，基层支行更是向一线倾斜，所有内部管理、后勤支撑工作，乃至对外联络工作，都落在了李仁立一个人的肩上。其中最多的时候，办公室需要支撑5个网点的工作。

面对千头万绪的工作，如何做到每一项都落实到位，李仁立的诀窍就是“不搁事”。多年来，李仁立养成一个习惯，当天能够完成的工作，决不拖到第二天。另外，晚上睡觉前，要把当天所有的工作捋一遍，想想还有哪些工作没有干彻底；第二天早上，再把当天需要完成的工作分轻重缓急给安排好，尽可能有条不紊。但是，即便如此，很多时候李仁立依然忙得焦头烂额，很晚才能回到家中。然后，倒在床上，一句话也不想说。爱人过来喊他吃饭，他也只是无力地摆摆手说：“让我先歇会。”

这么多年来，李仁立到底分担有多少项工作，没有人能算的清，也曾有人板起指头给帮他算了一下工作范围：文件传达、文秘写作、对外宣传、党务经办、人事经办、纪检监察、后勤保障、劳资管理……最后，十个手指头竟然不够用。

不搁事想的是干实事 办公室工作繁杂琐碎，加上又身兼多职，如何让经手的每一件事都能落到实处，李仁立的法宝依然是“不搁事”。多年来，长期的办公室主任位置让他能随时掂量拿捏各项工作的尺度，遇到特殊重要的工作，李仁立总是第一时间安排落实，有些时候在紧急的情况下，即使不属于自己的工作范畴，他也会不计报酬动手干完再说。

有一年农历大年初一上午，家家都在准备吃团圆饭的时候，行里门岗打来电话，说是办公楼上的水管冻裂了。接到电话，正在老家过年的李仁立二话没说，骑上摩托车就赶到了支行，并与随后赶到的修理工一道抓紧处理故障。等到修好水管下楼一看，他的摩托车已经被楼上漏下的了水给冻了个结结实实，连车把都转不动了。无奈之下，李仁立与几个人只能将摩托车抬到屋里，然后打电话让在家人再骑车来接自己回家过年。同样，有一次网点的卫生间大便池堵塞，污水外溢，严重影响了营业场所的环境。李仁立知晓后，立即前去排查。而当打开主干管道的时候，淤积的粪水一涌而出，喷了他一身。这种情况下，也容不得李仁立多想，没有合适工具他就强忍着刺鼻的臭气，用手疏通，一下、两下、三下……最终，堵塞的粪便、油渍、杂物被他掏了出来。

这些年来，也正是这种对待工作亲历亲为的“不搁事”作风，让上级领导交代给李仁立的工作从没有掉过链子。曾与李仁立打过交道的十三任支行长，没有一人不褒赞他的。不搁事才能够干大事

干过办公室工作的人都知道，面对纷繁杂乱的各项工作，不要说干出点什么成绩，只有不被领导批评，就是一个好的办公室主任了。但是，“不搁事”的李仁立却不怎么想，用他的话来说：“年轻的时候，咱在农村也是耧犁锄钯样样精通。到了部队，咱也是因为各项训练优秀，才被提了干。现在，办公室工作也不能落下。”李仁立是这么想的更是这么做的，这些年来，一个基层县域支行的办公室工作硬是被他干的风声水起，承担了很多对于支行来说都是大事的事，并被市分行多次评委优秀共产党员。

办公室主任是领导的重要助手，面对一任又一任的领导班子，李仁立充分发挥参谋作用，围绕加快业务发展这个第一要务，多次调研，集思广益，协助支行领导班子完善出台了《个金工作战略转型工作指导意见》、《客户经理考核管理办法》、《优质服务考核管理办法》等一系列切实可行的管理机制，有力促进了业务工作的开展。

对外宣传关系到支行的形象，李仁立想尽办法抽出时间组织新闻稿件。特别是近年来，他坚持每月在省分行以上网讯、市级以上报刊投送稿件，其稿件先后被刊发和转载400余篇，很好地树立了博爱支行乃至整个工行的对外形象。

对外联络是办公室的一项重要工作。这些年来，李仁立积极协调与地方政府各部门之间的关系，在支行领导的授权下，全力支持地方政府各项中心工作，无论是当地政府的新农村建设、创建卫生城市活动，乃至绿化美化工作、秸秆禁烧工作，都想法设法高效优质完成下达的任务，深受当地县委、县政府领导好评，为工行在当地的业务发展营造了强有力的政治环境。

今年已经五十九岁李仁立再过几个月就要退休了。一向“不搁事”的老李最近心里却一直搁着一件事：那就是退休后安心地回老家孝敬一下已经八十多岁的父母，以尽自己一个长子的孝道。

图片说明为：

1、李仁立在中山路支行党员示范活动区，落实党员示范岗工作情况。

2、李仁立到营业厅与客户经理沟通，为客户提供合理的理财规划。

第二篇：银行支行办公室主任标兵事迹材料

爱岗敬业好典范巾帼女杰谱新篇——关于评选同志为省金融工作“巾帼建功标兵”的先进材料同志，女，现年岁，年参加工作，从事金融工作年，现任开封市商业银行支行办公室主任。多年来，该同志在市行领导和支行领导的关心支持下，干一行、爱一行，务实苦干、兢兢业业，无私奉献，几十年如一日在平凡的岗位上默默无闻，无私奉献和勤奋地工作着，从不记较个人的得与失，每天不计辛苦，经常工作十几个小时以上，用一腔热情和辛勤汗水干取得了显著的成绩。

一、认真学习，努力提高自身素质，为履行岗位职责奠定良好基础该同志对工作非常认真、执着，具有强烈的敬业精神，无论做什么工作都要求自己做得最好，不愿意敷衍了事。而要干好的前提，就是要去学习、去思考、要去钻研。几年来，该同志始终坚持学习，除了积极参加上级行与支行组织的各类学习培训外，还认真开展了自学，积极参加了函授，通过报刊、杂志、电视等媒介汲取知识。由于多年从事办公室工作的缘故，业务知识欠缺。为了提高业务水平，该同志积极学习文件，联系实际，认真思考，领悟文件内涵。碰到实在难以明白的地方，就积极向领导、同事请教，请她们讲解，使自己能够有更深入的了解。有时，为起草一篇材料，有些业务上的文字难以定夺，就虚心向领导、同事们请教，阐明自己的想法，听取她们的意见，在选定合适的词句的同时，也丰富了自己的知识。通过坚持不懈的学习，努力提高了自己素质，为履行好岗位职责奠定了良好基础。

二、爱岗敬业，摸索工作方法，做好岗位工作支行办公室“上管天文地理，下管鸡毛蒜皮”，除了业务上的事外，其余大部分都由办公室处理。如何在“繁琐、杂乱、无规律性”的日常事务中，有条不紊的处理好各种事务，做好工作，该同志积极探索工作方法，总的摸索出了4条经验。一是将需要办理的事情在记事本上一一登记，注明完成时限。天天翻看、对照、清理，确保及时完成任务。二是需要马上处理的事绝不拖延。防止因拖延而忘记处理。三是平时积极搜集素材，注重保存，做好预备，一旦需要，马上调出使用。四是利用下班后或晚上比较清静的时间起草材料。为了完成当天的工作任务，经常性将下班时间延迟一、二个小时以上。按照自己摸索出的经验，她迅速处理各种事务，全年，主要是做好文件材料起草、电子公文治理、收发文传阅、档案治理、印章与保密治理、督查督办、信息调研、会议记录等办公室工作，纪检监察、党建人事、组织培训等兼职工作，及协助支行抓好安全保卫、行政后勤工作与地方政府组织的预防职务犯罪、计划生育、环境卫生、机关目标考核、普法综治等项工作。近几年，经本人起草核稿文件100多份，起草各类材料200多篇，简报13期、信息13期、会议纪录35万字。干好本职工作的同时，她时刻不忘银行的存贷款业务。业余时间积极吸收存款，利用营销知识去抓客户，找市场，捕捉和利用有价值的社会信息，奔走于新老客户之间，经过自己的努力获得了一定的成绩。至今吸收存款平均余额达到多万元，日均余额数万，介绍优质客户户，贷款发放多万，银行卡量多张，直接为支行创造了效益。存款的增长在全系统名列前茅。经过自己的努力，连年被评为市行“先进工作者”、“揽存状元”，在各项任务完成排名中经常名列第一。

三、端正工作态度，严格要求自己一是调整心态，端正态度。办公室是很不易出成绩的地方，大家一天到晚只看到办公室人忙，却不知具体在干些什么。有些人认为，办公室做的事与业务挂不上钩，可有可无，办公室工作没有意义。甚至有些人认为，办公室干的都是些迎来送往的事，起草的材料大部分是在吹牛。面对这些看法，面对自己分在办公室工作，尤其是被一些杂乱无章的事搅得心力交瘁、烦躁不安时，她就很委屈、很消沉。但她认识到，自己要顾全大局，要做到“放到哪里，哪里亮”。熟悉到办公室处理好繁琐的日常事务，也为领导提供一个较轻松的工作环境，使领导轻装上阵，有更多的时间与精力去想大事、谋大事、抓大事，也为业务部门全心全意抓业务提供了一个有利空间，为支行发展提供一个良好的内部环境。她及时调整心态，理顺情绪，给自己制定了“二条纪律”。一是树立求真务实、雷厉风行、精益求精的工作作风；二是做到“六个不让”，即：不让领导早布置的工作在手中延误；不让正在办的事和文件有积压；不让各种差错在这里发生；不让办事的同志在这里受到冷落；不让各种不良风气在这里出现。她自觉的严格执行“二条纪律”，做到了起草的材料紧密联系实际，避免夸夸其谈；做到了快捷有效处理好各种杂事、琐事；做到了及时为领导、为部室、为职工、为来访人员提供良好的服务。二是突显“认真”特性，严格要求自己。有人说，办公室工作假如不负责，也很轻易做。但她却严格要求自己，认真负责的做好。

第三篇：银行支行办公室主任标兵事迹材料

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银行支行办公室主任标兵事迹材料

——关于评选同志为省金融工作

“巾帼建功标兵”的先进材料

同志，女，现年岁，年参加工作，从事金融工作年，现任开封市商业银行支行办公室主任。多年来，该同志在市行领导和支行领导的关心支持下，干一行、爱一行，务实苦干、兢兢业业，无私奉献，几十年如一日在平凡的岗位上默默无闻，无私奉献和勤奋地工作着，从不记较个人的得与失，每天不计辛苦，经常工作十几个小时以上，用一腔热情和辛勤汗水干取得了显著的成绩。

一、认真学习，努力提高自身素质，为履行岗位职责奠定良好基础

该同志对工作非常认真、执着，具有强烈的敬业精神，无论做什么工作都要求自己做得最好，不愿意敷衍了事。而要干好的前提，就是要去学习、去思考、要去钻研。几年来，该同志始终坚持学习，除了积极参加上级行与支行组织的各类学习培训外，还认真开展了自学，积极参加了函授，通过报刊、杂志、电视等媒介汲取知识。由于多年从事办公室工作的缘故，业务知识欠缺。为了提高业务水平，该同志积极学习文件，联系实际，认真思考，领悟文件内涵。碰到实在难以明白的地方，就积极向领导、同事请教，请她们讲解，使自己能够有更深入的了解。有时，为起草一篇材料，有些业务上的文字难以定夺，就虚心向领导、同事们请教，阐明自己的想法，听取她们的意见，在选定合适的词句的同时，也丰富了自己的知识。通过坚持不懈的学习，努力提高了自己素质，为履行好岗位职责奠定了良好基础。

二、爱岗敬业，摸索工作方法，做好岗位工作

支行办公室“上管天文地理，下管鸡毛蒜皮”，除了业务上的事外，其余大部分都由办公室处理。如何在“繁琐、杂乱、无规律性”的日常事务中，有条不紊的处理好各种事务，做好工作，该同志积极探索工作方法，总的摸索出了4条经验。一是将需要办理的事情在记事本上一一登记，注明完成时限。天天翻看、对照、清理，确保及时完成任务。二是需要马上处理的事绝不拖延。防止因拖延而忘记处理。三是平时积极搜集素材，注重保存，做好预备，一旦需要，马上调出使用。四是利用下班后或晚上比较清静的时间起草材料。为了完成当天的工作任务，经常性将下班时间延迟一、二个小时以上。

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按照自己摸索出的经验，她迅速处理各种事务，全年，主要是做好文件材料起草、电子公文治理、收发文传阅、档案治理、印章与保密治理、督查督办、信息调研、会议记录等办公室工作，纪检监察、党建人事、组织培训等兼职工作，及协助支行抓好安全保卫、行政后勤工作与地方政府组织的预防职务犯罪、计划生育、环境卫生、机关目标考核、普法综治等项工作。近几年，经本人起草核稿文件100多份，起草各类材料200多篇，简报13期、信息13期、会议纪录35万字。

干好本职工作的同时，她时刻不忘银行的存贷款业务。业余时间积极吸收存款，利用营销知识去抓客户，找市场，捕捉和利用有价值的社会信息，奔走于新老客户之间，经过自己的努力获得了一定的成绩。至今吸收存款平均余额达到多万元，日均余额数万，介绍优质客户户，贷款发放多万，银行卡量多张，直接为支行创造了效益。存款的增长在全系统名列前茅。经过自己的努力，连年被评为市行“先进工作者”、“揽存状元”，在各项任务完成排名中经常名列第一。

三、端正工作态度，严格要求自己

一是调整心态，端正态度。办公室是很不易出成绩的地方，大家一天到晚只看到办公室人忙，却不知具体在干些什么。有些人认为，办公室做的事与业务挂不上钩，可有可无，办公室工作没有意义。甚至有些人认为，办公室干的都是些迎来送往的事，起草的材料大部分是在吹牛。面对这些看法，面对自己分在办公室工作，尤其是被一些杂乱无章的事搅得心力交瘁、烦躁不安时，她就很委屈、很消沉。但她认识到，自己要顾全大局，要做到“放到哪里，哪里亮”。熟悉到办公室处理好繁琐的日常事务，也为领导提供一个较轻松的工作环境，使领导轻装上阵，有更多的时间与精力去想大事、谋大事、抓大事，也为业务部门全心全意抓业务提供了一个有利空间，为支行发展提供一个良好的内部环境。她及时调整心态，理顺情绪，给自己制定了“二条纪律”。一是树立求真务实、雷厉风行、精益求精的工作作风;二是做到“六个不让”，即：不让领导早布置的工作在手中延误;不让正在办的事和文件有积压;不让各种差错在这里发生;不让办事的同志在这里受到冷落;不让各种不良风气在这里出现。她自觉的严格执行“二条纪律”，做到了起草的材料紧密联系实际，避免夸夸其谈;做到了快捷有效处理好各种杂事、琐事;做到了及时为领导、为部室、为职工、为来访人员提供良好

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二是突显“认真”特性，严格要求自己。有人说，办公室工作假如不负责，也很轻易做。但她却严格要求自己，认真负责的做好。有时起草1篇材料花费很多心血，初稿成了后，要修改七八次，思前想后，很伤神，但她严格要求自己，认真斟酌，修改后才能发稿。有时填报一个表格，她要四处查找资料，避免想当然，估计模糊上报。尤其是在审核后勤费用时，就连十元钱的误差都要仔细查找来龙去脉。对她认真的态度，有同事不理解，笑她太过于认真。

几年来，她克服困难，全身心的投入工作，得到了领导的赞许与同事们的鼓励，而她却表示自己将进一步加强学习，虚心向领导、同事们请教，不断提高自己的工作能力和工作水平，为单位再创佳绩。

四、与客户交流优质服务创造价值，作为一名办公室主任，除了快速准确处理银行业务和办公室事务外，她还本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，真诚、周到的服务使她跟客户建立了良好的关系。她对这些平时培养的潜在客户展开了营销攻势，向她们详细的介绍了商行的保险，存贷款业务，并不惜在班后时间亲自上门解答疑难问题，功夫不负苦心人，今年她成功营销了几家优质客户，为商行创下了可观的中间业务收入。

在存贷款方面，做好她本职工作外，下班后她亲自走访一些存款大户，上门服务，为她们解释，让她们了解商行，了解商行的服务，发挥带头作用，并利用周末休息时间，对开封市空分社区、阀门社区、菜市场等居民点进行了大力宣传。去年因装修期间为提升商行的存贷款任务，她不计严寒与天冷，以发传单的形式和耐心讲解让客户真正的体会到商行员工的真诚服务，营造了良好的社会形象，拉来了一大批存款，成功营销了一批优质客户。

在办公室费用方面，她努力提高资金营运水平，倡导节约型银行，争取最大限度地实现利润。十分强调节约费用开支，加强了费用控制，制订了一系列有效的办法，如加强对车辆费用，水电邮等营运费用的控制，加强对业务招待费和公杂费的管理，把钱用在业务发展的关键上。支行无效益的事不干，无效益的费用不花，全方位增收节支。业务部门还坚持每日做好重点企业资金进出的监控和调度，优化头寸运用效率，提高了经营的效益。

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五、积极参加丰富多彩的商行活动

同志在做好办公室工作的同时，还经常性的参加市行举办的各种活动，并获得了不少奖项。去年九月份以来，商行新来了几名大学生，她及时帮她们安家，让她们感觉到新家的温暖，努力去辅导她们，争取推动支行的队伍年轻化，同时组织她们与老员工之间的磨合，争取为行里的员工带来一种青春的活力，平时组织大家进行一些活动，促进员工之间的和谐，加强员工之间的合作。去年，在市行新春团拜会上，她与这几个学生主演的小品<昨天，今天，明天>获得了广大同事的一致好评，同时也为支行带来了活力。今年“庆七

一、军民情”晚会上，她组织商行员工以一曲“千手观音”编舞，获得很多同事和军民的欢迎。同时在商行组织的羽毛球比赛上，她以并列第一的成绩，起到了模范带头作用，也极大地丰富了员工的文化娱乐生活。现在员工之间加强合作，以初步出现成效，在工作方面和其她方面都有上升趋势，同时也调动了员工的积极性。

六、尽职尽责为促进支行全面发展而努力拼搏

为了能给行里带来一批优质客户，她利用业余时间，不分节假日，往返于开封市警校、化工技校、和求实中学等客户之间连续代收学费，为客户提供人情化、贴心化、细心化服务。培养了一批忠诚的优质客户。

工作之外，她从不计较个人得失，无私奉献，经常性的加班加点，五

一、中秋十一双节、春节，在别人团聚游玩的同时，她却对行里进行节前节后安全防范检查，查找风险，堵塞漏洞，逐一排除隐患，防患于未然，多年来，支行的防范措施获得市行的肯定。

今年以来，工作任务加重，加之她父亲有病住院，别人都劝她请假，而她却说：“父亲在这个时候本该是最需要我的，需要我去照顾，去陪她，可是为了商行这个大家，我要忍痛坚持把我的工作做好，不让父亲因病影响她的工作。”在父亲面前她也深感愧疚，但是为了商行，她只能化悲痛为力量，在她平凡的岗位上做出成绩，舍弃“小家”，为商行这个大家做出她应有的贡献。

“我想我做出了成绩，对父亲也是一中慰藉吧，她平时也时常这样教导我，一切以工作为重，虽然她病倒了，但心里还是希望我工作更好，这样她才能恢复的更快。”

虽然同志在工作上取得了优异的成绩，而她却说成绩的取得是各级领导

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关心支持的结果，并对领导和同志们对她的帮助表示由衷的感谢。在未来的征程中，同志表示：要再接再厉，继续坚持务本、求实、创新的工作原则，扬长避短，恪尽职守，勤勉工作，争取为商行的发展做出新的更大的贡献!资料来源：http://www.teniu.cc/data/xianjinshiji/

第四篇：农行某支行办公室主任述职报告

农行某支行办公室主任述职报告

**农行办公室主任述职报告

***年是我行继续深化改革、坚持全面发展、协调发展和可持续发展的一年，我行通过切实有效的措施和办法，在本年取得利润创历史最好水平、代理业务创历史最好水平、资产质量显著提高，筹资业务稳步提升等斐然成绩。作为办公室主任，我在本工作中认真践行“三个代表”重要

思想，坚定不移地执行上级行和支行党委的各项方针政策，立足本职工作，以求真务实、锐意进取的工作态度为支行各项工作顺利、有序开展贡献了自己的一份力量，现就***年的工作述职如下：

一、加强学习，不断提高政治觉悟和管理水平。

在工作中，我始终以一个共产党员的行为规范来要求自己、鞭策自己，牢固树立“正直为人、踏实办事”的人生观，反对拜金主义、享乐主义和极端个人主义，言行始终同党委保持高度一致。认真学习“三个代表”重要思想、十六大会议精神和胡锦涛同志关于大力弘扬求真务实的讲话精神，做到讲实话、办实事、求实效，不断提高自己政治觉悟和执行政策的能力，并结合支行创建学习型组织、整肃行风行纪等重要活动，认真学习、对照检查，找出自己在工作中的不足，切实整改，务求将工作做得尽善尽美。其次，针对办公室工作繁、杂、细等特点，我通过学习相关制度、相关知识、工作经验交流等途径，将繁琐的工作合理细分到各岗位，将杂乱的工作进行合理排序，将需要过细的工作安排专人落实，理顺了各项工作头绪，做到杂而不乱、繁而有序。再次，为不断提升自己综合素质、文化修养，我积极响应国民素质教育的号召，在取得大专学历后，克服时间少、孩子老人需要照顾等困难，就读于四川农业大学经济管理系，函授学习大学本科课程，将所学的知识在工作中灵活运用，理论联系实际，努力提高自己应变能力和管理水平。

二、充分发挥办公室工作为全行服务、为业务服务的意识，搞好综合协调、当好参谋助手。

在抓好服务方面，我与办公室全体员工精诚团结、相互协作，牢牢树立办公室工作为机关服务、基层服务和为业务服务的思想，力争达到干部职工满意、前台后台满意、为大家解除后顾之忧，从而全力投入到业务的发展和开拓中去。一是做到了思维超前、争取主动。针对办公室工作的特性，我们努力增强团结协作能力，将领导安排的工作尽快落实，领导没有想到的地方尽可能想到，始终将服务工作立足于全行的高度，做到超前思考、超前行动、服务到位。二是抓服务质量管理，丰富服务内涵。我们支行是一个和谐的整体，而机关部室和基层各所、部、处就是构成这个整体的要素，只要任何一个环节出了纰漏，都有可能影响我行的经营秩序。不管什么部门，只要有影响业务经营和职工生活的困难出现，我们总能在第一时间内予以妥善解决，决不拖拉。如今年4月沱江水质污染，严重威胁员工身体健康的情况下，我们立即行动，制定措施、组织人员为大家解决饮用水困难，确保员工安心工作。又如各部门、营业网点空调效果差了、电灯坏了、下水道堵了、电话线路不好等生产生活琐事，我们也一一认真解决，为大家免除后顾之忧，专心业务拓展。三是加强后勤管理力度，为业务经营提供有力保障。我们进一步加强了车辆管理，制定了《公务用车管理办法》，对各科室、部门的业务用车进行合理调配，达到安排合理，运行有序的目的。进一步提高职工食堂管理，使饭菜质量、卫生状况都有很大改观。落实清洁卫生制度，机关楼院、职工住宿区的清洁卫生均落实专人负责，同时对公共区域的环境进行绿化、杂物清理等，为员工创造幽雅的工作、生活环境。

在做好参谋助手方面：一是忠实地执行支行党委的决定和领导的意见，遇事多向领导请示汇报，超出职权，不擅自做主，尽量为领导排忧解难。二是努力做好调查研究，深入到基层所、部、处收集业务经营状况、员工思想动态、客户信息反馈等情况，并将收集的信息及时汇总，为领导的决策提供参考材料。三是对各种公文和信息进行及时处理，保证上情下传、下情上达的准确性和时效性，为我行的政行令通提供畅通渠道和有力保障。

三、努力抓好我行“外塑形象”工程，提升我行知名度和公众认同度。

一是抓好一线营业窗口形象。对**营业所、**街分理处的装修和迁址工作进行全过程的质量监督落实，并对装修和搬迁过程中繁杂的细节问题进行了妥善处理，在保证进度的同时确保质量关，使该项工作得以圆满落实。同时，针对我行早年装修的5个网点营业柜台偏高，不利于一线员工和客户的交流等情况，积极出主意、想办法，并按党委研究的方案到基层监督增高营业室地面工程质量。为了不影响网点正常营业，只有利用夜间进行。在5个网点的工程质量监督过程中，自己一直在现场把关，最迟凌晨5点才回家，保证了整个工程的质量和网点的正常营业。二是抓好经营形象的规范化、统一化，体现企业特色。针对我行各网点装修批次不同，部分营业标牌、标识不规范、统一的情况进行了改进，使各营业网点标牌统一、标识统一、着装统一、宣传标语统一，让客户无论走到哪里都觉得熟悉而亲切，不管在什么网点都能体会到我行的特色。三是抓好宣传管理，提升我行的公众认知度。在树立外部形象的同时，我们充分利用报刊、杂志、英特网等媒体进行多角度、全方位的报道和宣传，报道我行的经营成果、内部管理，宣传我行的优质服务、企业文化，起到了良好的效果。

四、严格费用管理，做

好“增收节支”工作。

作为办公室主任，我努力当好支行“管家”这个角色，牢牢树立开源节流便是增效的思想。全面清理出租房，收清结欠租金。严格执行费用管理的各项规章制度，在各种材料、物资进购中坚持多部门、多人经办的原则，同时对各项支出均做到精打细算，厉行节约，堵塞漏洞。严格审查机关各项费用，以办实事、求实效为目的，不铺张、不浪费、不讲排场，将好钢用在刀刃上，力求用最少的费用办出最好的效果。

五、严格遵守党的政治纪律、组织纪律和经济工作纪律，做到艰苦奋斗、廉洁奉公。

在工作中，我一贯坚持依法办事、清正廉洁、艰苦朴素的工作作风，以党员干部应当遵守的廉洁从政纪律来要求自己，不接受可能影响公正执行公务的馈赠和宴请，更没有吃、拿、卡、要的行为，绝不用公款公物为自己办私事，拒绝公款宴请、娱乐、旅游，反对铺张浪费、讲排场和超标准接待，不利用职务之便为自己亲属好友提供方便，反对任何形式的官僚主义、谋求私利、奢侈浪费、弄虚作假的行为。

六、存在的不足。

一是觉得自己学习不够，虽然对所学知识基本掌握，但更深一步学习得不够，没有做到精益求精。二是由于工作繁琐，到基层调研的时间偏少。三是觉得自己在发挥参谋助手作用上，还要多提合理化建议，为领导排忧解难。四是争取在来年的工作中，各项服务工作做得更深入、细致。

以上是我***年各项工作情况的述职，我认为自己在工作中做到了尽心尽职，勇于吃苦不怕累，并在行领导的关心帮助下，在各部室、所、部、处支持配合下，与办公室员工共同努力，取得了一定的成绩。在明年工作中，我将一如既往地以求真务实、锐意进取的工作态度与同志们一道，为我行的业务经营、改革发展奉贤自己应尽的力量。

述职人：***

***年十二月三十日

第五篇：银行支行办公室主任标兵事迹材料

爱岗敬业好典范巾帼女杰谱新篇

——关于评选同志为省金融工作

“巾帼建功标兵”的先进材料

同志,女,现年岁,年参加工作,从事金融工作年,现任开封市商业银行支行办公室主任。多年来,该同志在市行领导和支行领导的关心支持下,干一行、爱一行,务实苦干、兢兢业业,无私奉献,几十年如一日在平凡的岗位上默默无闻,无私奉献和勤奋地工作着,从不记较个人的得与失,每天不计辛苦,经常工作十几个小时以上,用一腔热情和辛勤汗水干取得了显着的成绩。

一、认真学习,努力提高自身素质,为履行岗位职责奠定良好基础

该同志对工作非常认真、执着,具有强烈的敬业精神,无论做什么工作都要求自己做得最好,不愿意敷衍了事。而要干好的前提,就是要去学习、去思考、要去钻研。几年来,该同志始终坚持学习,除了积极参加上级行与支行组织的各类学习培训外,还认真开展了自学,积极参加了函授,通过报刊、杂志、电视等媒介汲取知识。由于多年从事办公室工作的缘故,业务知识欠缺。为了提高业务水平,该同志积极学习文件,联系实际,认真思考,领悟文件内涵。碰到实在难以明白的地方,就积极向领导、同事请教,请她们讲解,使自己能够有更深入的了解。有时,为起草一篇材料,有些业务上的文字难以定夺,就虚心向领导、同事们请教,阐明自己的想法,听取她们的意见,在选定合适的词句的同时,也丰富了自己的知识。通过坚持不懈的学习,努力提高了自己素质,为履行好岗位职责奠定了良好基础。

二、爱岗敬业,摸索工作方法,做好岗位工作

支行办公室“上管天文地理,下管鸡毛蒜皮”,除了业务上的事外,其余大部分都由办公室处理。如何在“繁琐、杂乱、无规律性”的日常事务中,有条不紊的处理好各种事务,做好工作,该同志积极探索工作方法,总的摸索出了4条经验。一是将需要办理的事情在记事本上一一登记,注明完成时限。天天翻看、对照、清理,确保及时完成任务。二是需要马上处理的事绝不拖延。防止因拖延而忘记处理。三是平时积极搜集素材,注重保存,做好预备,一旦需要,马上调出使用。四是利用下班后或晚上比较清静的时间起草材料。为了完成当天的工作任务,经常性将下班时间延迟一、二个小时以上。

按照自己摸索出的经验,她迅速处理各种事务,全年,主要是做好文件材料起草、电子公文治理、收发文传阅、档案治理、印章与保密治理、督查督办、信息调研、会议记录等办公室工作,纪检监察、党建人事、组织培训等兼职工作,及协助支行抓好安全保卫、行政后勤工作与地方政府组织的预防职务犯罪、计划生育、环境卫生、机关目标考核、普法综治等项工作。近几年,经本人起草核稿文件100多份,起草各类材料200多篇,简报13期、信息13期、会议纪录35万字。

三、端正工作态度,严格要求自己

一是调整心态,端正态度。办公室是很不易出成绩的地方,大家一天到晚只看到办公室人忙,却不知具体在干些什么。有些人认为,办公室做的事与业务挂不上钩,可有可无,办公室工作没有意义。甚至有些人认为,办公室干的都是些迎来送往的事,起草的材料大部分是在吹牛。面对这些看法,面对自己分在办公室工作,尤其是被一些杂乱无章的事搅得心力交瘁、烦躁不安时,她就很委屈、很消沉。但她认识到,自己要顾全大局,要做到“放到哪里,哪里亮”。熟悉到办公室处理好繁琐的日常事务,也为领导提供一个较轻松的工作环境,使领导轻装上阵,有更多的时间与精力去想大事、谋大事、抓大事,也为业务部门全心全意抓业务提供了一个有利空间,为支行发展提供一个良好的内部环境。她及时调整心态,理顺情绪,给自己制定了“二条纪律”。一是树立求真务实、雷厉风行、精益求精的工作作风;二是做到“六个不让”,即:不让领导早布置的工作在手中延误;不让正在办的事和文件有积压;不让各种差错在这里发生;不让办事的同志在这里受到冷落;不让各种不良风气在这里出现。她自觉的严格执行“二条纪律”,做到了起草的材料紧密联系实际,避免夸夸其谈;做到了快捷有效处理好各种杂事、琐事;做到了及时为领导、为部室、为职工、为来访人员提供良好的服务。

二是突显“认真”特性,严格要求自己。有人说,办公室工作假如不负责,也很轻易做。但她却严格要求自己,认真负责的做好。有时起草1篇材料花费很多心血,初稿成了后,要修改七八次,思前想后,很伤神,但她严格要求自己,认真斟酌,修改后才能发稿。有时填报一个表格,她要四处查找资料,避免想当然,估计模糊上报。尤其是在审核后勤费用时,就连十元钱的误差都要仔细查找来龙去脉。对她认真的态度,有同事不理解,笑她太过于认真。

几年来,她克服困难,全身心的投入工作,得到了领导的赞许与同事们的鼓励,而她却表示自己将进一步加强学习,虚心向领导、同事们请教,不断提高自己的工

作能力和工作水平,为单位再创佳绩。

四、与客户交流优质服务创造价值, 作为一名办公室主任,除了快速准确处理银行业务和办公室事务外,她还本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺,对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务,真诚、周到的服务使她跟客户建立了良好的关系。她对这些平时培养的潜在客户展开了营销攻势,向她们详细的介绍了商行的保险,存贷款业务,并不惜在班后时间亲自上门解答疑难问题,功夫不负苦心人,今年她成功营销了几家优质客户,为商行创下了可观的中间业务收入。

在存贷款方面,做好她本职工作外,下班后她亲自走访一些存款大户,上门服务,为她们解释,让她们了解商行,了解商行的服务,发挥带头作用,并利用周末休息时间,对开封市空分社区、阀门社区、菜市场等居民点进行了大力宣传。去年因装修期间为提升商行的存贷款任务,她不计严寒与天冷,以发传单的形式和耐心讲解让客户真正的体会到商行员工的真诚服务,营造了良好的社会形象,拉来了一大批存款,成功营销了一批优质客户。

在办公室费用方面,她努力提高资金营运水平,倡导节约型银行,争取最大限度地实现利润。十分强调节约费用开支,加强了费用控制,制订了一系列有效的办法,如加强对车辆费用,水电邮等营运费用的控制,加强对业务招待费和公杂费的管理,把钱用在业务发展的关键上。支行无效益的事不干,无效益的费用不花,全方位增收节支。业务部门还坚持每日做好重点企业资金进出的监控和调度,优化头寸运用效率,提高了经营的效益。

五、积极参加丰富多彩的商行活动

同志在做好办公室工作的同时,还经常性的参加市行举办的各种活动,并获得了不少奖项。去年九月份以来,商行新来了几名大学生,她及时帮她们安家,让她们感觉到新家的温暖,努力去辅导她们,争取推动支行的队伍年轻化,同时组织她们与老员工之间的磨合,争取为行里的员工带来一种青春的活力,平时组织大家进行一些活动,促进员工之间的和谐,加强员工之间的合作。去年,在市行新春团拜会上,她与这几个学生主演的小品<昨天,今天,明天&获得了广大同事的一致好评,同时也为支行带来了活力。今年“庆七

一、军民情”晚会上,她组织商行员工以一曲“千手观音”编舞,获得很多同事和军民的欢迎。同时在商行组织的羽毛球比赛上,她以并列第一的成绩,起到了模范带头作用,也极大地丰富了员工的文化娱乐生活。现在员工之间加强合作,以初步出现成效,在工作方面和其她方面都有上升趋势,同时也调动了员工的积极性。

六、尽职尽责为促进支行全面发展而努力拼搏

为了能给行里带来一批优质客户,她利用业余时间,不分节假日,往返于开封市警校、化工技校、和求实中学等客户之间连续代收学费,为客户提供人情化、贴心化、细心化服务。培养了一批忠诚的优质客户。

工作之外,她从不计较个人得失,无私奉献,经常性的加班加点,五

一、中秋十一双节、春节,在别人团聚游玩的同时,她却对行里进行节前节后安全防范检查,查找风险,堵塞漏洞,逐一排除隐患,防患于未然,多年来,支行的防范措施获得市行的肯定。

今年以来,工作任务加重,加之她父亲有病住院,别人都劝她请假,而她却说:“父亲在这个时候本该是最需要我的,需要我去照顾,去陪她,可是为了商行这个大家,我要忍痛坚持把我的工作做好,不让父亲因病影响她的工作。”在父亲面前她也深感愧疚,但是为了商行,她只能化悲痛为力量,在她平凡的岗位上做出成绩,舍弃“小家”,为商行这个大家做出她应有的贡献。

“我想我做出了成绩,对父亲也是一中慰藉吧,她平时也时常这样教导我,一切以工作为重,虽然她病倒了,但心里还是希望我工作更好,这样她才能恢复的更快。”

虽然同志在工作上取得了优异的成绩,而她却说成绩的取得是各级领导关心支持的结果,并对领导和同志们对她的帮助表示由衷的感谢。在未来的征程中,同志表示:要再接再厉,继续坚持务本、求实、创新的工作原则,扬长避短,恪尽职守,勤勉工作,争取为商行的发展做出新的更大的贡献!