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针对大学生就业建议
二十一世纪进入信息时代，席卷全球的信息科技给人类的生产和生活方式带来了深刻的变革，信息产业已成为推动国家经济发展的主导产业之一。目前，中国软件产业还处于成长期，其市场潜力还远远没有挖掘出来。202_年中国软件市场总体规模将达到907亿元，增长率达到33%。202_年左右，中国软件产业将步入成熟期。IT产业作为知识密集、技术密集的产业，其迅猛发展的关键是有一大批从事IT技术创新的人才。
随着金融风暴的到来，原本积重难返的大学生就业问题变得更加严峻，一方面，据统计，202_年全国高校毕业生人数超过600万，这些毕业生需要就业，另一方面，很多企业削减甚至取消了校园招聘计划，这“两重压力”对于大学生而言，是相当现实而又棘手的。许多毕业生都表示担忧，为了帮助到更多的大学生朋友尽快找到自己的就业出路，我针对当前大学生所面临的就业形势提出几点建议，希望对大学毕业生的择业求职有所启发。
经历寒窗十载的大学生们如今的处境的确不容乐观，大多数用人单位以及绝大部分职位都需要聘用有经验的在职人士，而不愿雇用“一张白纸”的应届毕业生；连年来大学毕业生的起薪一降再降，甚至有毕业生愿意“零工资”就业；不少学生千辛万苦地找到了一份工作，上岗后却发现并不是自己的乐土，一年下来竟换了六七份工作„„曾经的天之骄子再也不是“香饽饽”了。我认为认为，就业难并非简单意义上的岗位缺口大，而是岗位需
求与人才供给的不对称。从求职者的角度来看，就业难，归根结底是人的问题，而人的问题又具体表现在：
一、定位不清，目标不明。
大多数大学毕业生对就业市场感到茫然，不知道要做什么工作，即使找到了工作也做不久，做不长，工作频繁变动。这客观上导致了大量的磨擦性失业；
二、眼高手低，缺乏核心能力，就业竞争力弱。
许多大学生盲目的认为自己是“天之骄子”，大学一毕业就会处于上流社会中，干所谓的“白领”工作，不用整天奔波忙碌，这种想法错的，现在普遍存在大学毕业生求职群体跟不上经济发展和产业发展的要求，专业知识和技能都不能满足岗位所需，处于被市场淘汰的边缘；
三、工作主动性弱，不爱自己的职业。
相当部分的求职者职业素养太差，对工作抱着当一天和尚撞一天钟的想法。还有一部分人的工作意愿很弱，浑浑噩噩过日子，根本没有工作的意愿，这也是近年来“啃老族”、“宅男宅女”等群体越来越多的原因之一。
我认为，一个真正具有核心竞争力的人，在面对任何危机时，都可以化险为夷甚至成为转机，在没有机会的条件下创造出机会，在不好的大环境中营造出较好的小环境。在此，我通过对大学生就业问题的认识和不断摸索，提出以下几点建议，供专、本生参考。
一、认识自己，明确职业定位
大学生择业首先要认识自己，了解自己的性格、气质以及能力、兴趣、特长等情况，结合自己所学专业，给自己一个恰当的认知和定位，搞清自己适合干什么，能干什么，从而确定大致的选择方向和范围。其次，必须明确自己的职业价值观，即确定自己在职业中最看重的是什么。自己期望通过工作，是为了赚更多的钱，还是希望有一个好的发展空间，亦或是为将来的长远发展而积累更多更好的经验和技能？在搞清楚阶段性目的和价值取向之后，才会有一个相对明确的求职方向和目标。只有弄清楚了自己的择业标准，才能避免择业时的盲目。
大学生与在职人士相比，在工作经验、工作技能、人际关系等方面都可能不如在职人士，但正因为深刻认识到了自己的不足之处，多数大学生在职场中往往保持着一个虚心好学的姿态，比职场“老人”表现得更为勤奋好学，苦活累差都不计较，所谓“吃得苦中苦，方为人上人”，长此以往，职场新人们往往比职场老人更容易得到上司的肯定与认可。
二、调整观念，看懂职场需求
在当前就业形势如此严峻的现实中，大学生们有必要对价值观进行适当的调整。比如，大家都希望钱越多越好，这也是近年来大学生的主流职业价值观，然而，这种期望如果变成了“唯薪”主义，产生的结果很可能是大家选择了钱多的工作而不是选择合适自己的职业，这必将给长远的发展带来巨大隐患。当然，显而
易见的是对于高薪的要求也自然减少了很多职业，我认为，大学生朋友们择业期望不可太高，要实际一点，客观一些，有时为了满足主要标准，要勇于放弃一些次要条件。如果一味地带着攀比薪资之心去应聘，将很难找到适合自己的工作。
调整好求职心态后，还要能看懂职业的需求。对于自己想从事的职业要进行深入综合地分析，务必了解这个职业的学历、所需的专业训练、能力、年龄、性格特点等要求，同时弄清楚职业的性质、工作环境、薪水待遇以及进一步发展的空间，当然还要考虑到就业竞争机会。另外，我认为，除了对职业和岗位深入了解之外，还必须清楚公司文化和人文环境。这样就不会在费尽心思找到工作后，因为与自己的期望想差甚远而放弃工作机会。职场新人在工作第一年至少换三至五份工作的大有人在，他们总是在频繁地更换工作单位，许多人干脆走一步看一步，或仅仅以眼前的薪资作参考，或仅仅以环境是否舒适为指标，很少有人从行业发展现状、优劣势、发展前景预测等出发，理性而全面地思考问题，最终导致个人得不到长远发展。
三、立足根本，做好职业规划
大学生求职难的真正原因在于，他们不能为自己确立一个清晰的职业定位，给自己制定一个职业规划。我认为，大学生应该先解决这个根本问题，然后再寻求专业包装以获得更好的职位。在上海，众多高校大学生们选择通过专业机构来武装自己，增加自己求职时的砝码，这不能不说是一种进步。目前有不少高校老
师和专业机构在指导学生求职时往往向学生重点强调“简历如何写”、“应聘如何给面试官留下好印象”等，但是对于找到一份“好工作”来说，这些只能算是 “表面功夫”，更重要的是确立职业定位，制定职业规划，从根本上解决就业难问题。
目前，大学生职业目标相对模糊，对自我缺乏认知，而提前进行“职业规划”后再去找工作已成为许多大学生的共识。据国家人力资源和社会保障部统计资料显示，202_年需要安排就业的大学毕业生高达一千万人。如何能在这场就业危机中杀出重围，找到一方立足之地，是202_年毕业生最关注的问题。风暴袭来有危也有机，把危险化为机遇才是当前重点。不管就业形势如何，大学生们都应避免产生恐慌心理，不知所措和焦虑不安都无益于成功求职。走出象牙塔的职场新人们要调整好心态，积极面对，争取各种机会，用慎重、真诚和勇敢的态度面对职业中的第一次选择，成功走好职业生涯的第一步。
第二篇：大学生就业建议
给师弟师妹的一封信
师弟师妹们：
就业形势如何严峻，我想这不需我多言，你们或多或少都有所眼见耳闻。往届的师兄师姐曾就他们的经验给了我许多建议，使我在就业过程中少走了许多弯路，所以我想我也有这个责任向师弟师妹们介绍我自己的及见闻到的经验，以冀对你们的就业有所帮助。下面我分师范类和非师范类的工作进行经验介绍。
师范类[/B][/B]
1、准备。在华南地区来说，承着以往的名气，华师在师范类仍勉强地说有点优势。为什么说勉强呢？从外因上说，有大量的研究生正涌进教师行业，特别是外省的研究生，他们非常热衷于广东的学校（甚至小学也是在他们的考虑范围内），这种状况在十二月八日的师范专场上你们就可以感受到。其次是广东的许多学校近些年倾向于招外省的毕业生教师，国家直属的那六所师范学校更增加我们的压力。再者，中大、暨大、华工等许多毕业生也来教师行业分羹，还有其他师范院校也不乏优秀的毕业生。从内因上说，我们的师范技能根本不到位，学识功底浅，没什么教学思想。说“教学思想”，这个概念可能太高了，举个简单的例子，若面试官问你“你认为如何做好班主任工作？”你有思考过这个问题没有，用《教育学》的书上的答法，那太理论化太虚了，面试官听了不高兴，你得结合对实际的思考来回答。面试时会有许多类似的提问（下面我会作一些归纳以供参考），这些都需要大家在平时有所思考才能应对如流的。第二是我们的字，特别是硬笔字（包括粉笔字），自问你的字能否对得起老师这个职业（师范师范，老师是学生的模范啊），本人就因为这点而吃过大亏，当时师兄师姐给我提起这点时我没放在心上，后来有切肤之痛才后悔，但已追悔莫及，甚望师弟师妹莫蹈我覆辙，还有一个暑假，认真去练，足以能挽回旧恶。特别是字丑的同学，谨记，谨行！第三点是功底问题。学识功底是长期积累的，但应对教师面试笔试有个取巧的办法，就是把中学课本中要求背诵的古诗词古文外加《再别康桥》、《雨巷》集中一起然后背下来（有意到小学任教的不妨把小学课本中的也背一下），这些在面试和笔试中基本都会考到（可利用暑假去背）。这一点我强烈建议有意做老师的同学去下这个功夫。在背时可留一个心眼，把同作者的作品归在一起，有的考官会问你某一作家的作品并叫你背诵，有时会叫你背一首五言诗、七言诗（现在或许你会认为这小菜一碟，真正临场了，在那紧张的气氛下，或许就连你最熟悉的都会忘记，我听到的不乏这样的懊悔之言，希望师弟师妹别小看这点功夫）。第四点是有时间的话尝试按规定时间做几份高考题（包括作文），毕竟我们很久没做过高考题了嘛，有些套路已经忘了，而笔试很多时候会考高考题，且甚至会给你一篇现代文，要求你出题，并要求给出答案和得分点，所以做完题，可以看看现代文阅读的出题方式及对答案、得分点的界定。第五点是在暑假有时间就准备一下简历（可向师兄师姐借来参考一下版面设计），把作品奖状收集了去复印，简历一下子不要做太多，以后还会做进一步修改的，要突出你的优势，建议实习前做两三份，实习完马上就会有单位来了，而且实习完大家都到打印店里，会很挤，让人等得不耐烦。
2、招聘会。在教师招聘方面，除了间断性的有些学校和教育局到我们学校要人，还有十二月八日的被许多人寄予厚望的师范专场招聘会。其实跟大家说，能在这场招聘会中签定的人的概率，按比例来算，不会比专门来华师招人的学校、教育局所能签下来的人的概率大，所以不必把这场招聘会看得太重要了，以后还会有
大把机会，千万别灰心丧气就是了。大家以后去过几场招聘会后会发现，招聘会中的单位虽然很多，但适合的且有机会进入面试的单位很少，而且每去一场招聘会都让人身心疲累，所以以后的招聘会也不大愿意去了，不想跟人家争。这种就业心态是要不得的，其实每场招聘会的机会都很少，但少总比没有要好吧？机会不会从天上掉下来，得靠自己去争取。外省的毕业生大老远地花那么多钱跑来也就为了那场招聘会，基本每场都这样，他们尚且不以此为苦，我们有地理优势，又不是很名牌的毕业生，凭什么会好端端有单位找你啊？！所以，虽然机会少，虽然疲累，我还是建议大家去争取一下，反正大四了，在宿舍闲着也是闲着。在此，顺便提三点，东莞的在宏远酒店举行的招聘会不建议大家去，不太值得去。还有，如下年珠海教育局还来华师招人的，建议外省的同学去，此市倾向于招外省籍的。另外，在十二月八日的师范专场招聘会投的简历可能会很长时间都没回音，以致让人认为所投的简历石沉大海了。其实，有的学校会隔一个多月才给你信息，有的甚至第二学期才有消息，其他招聘会的也有类似情况，所以不必太着急灰心，耐心等待，同时准备其他的单位。
3、教育局统考。上学期会有广州海珠区教育局的统考，下学期有广州其他区及其他城市的教育局招考。这些教育局多数考教育学心理学，所用课本，我认为我们学的《教育学》（我们那本《现代心理学》用处不大）再借一本《教育心理学》足可应付，不一定要南开大学的版本（南开大学的版本被认为是考试专用，据本人经验，它与其他版本使用程度一样），广州南沙区考得比较理论化，其他都考实用性的，所以大家看书时注意从出题者的角度思考他们会如何联系实际出题，其实我认为那些问答题大多是吹水题，看你能否吹得有理，大家可多看考教师资格证的试卷，特别是材料分析题。提一点，不建议大家报考广州越秀区的考试，天河区、海珠区、番禺区比较可考。
4、面试、试教。我收集了一些教师面试遇到的提问，师弟师妹可略作思考以备应对：①你对语文教学的看法？②如何做好一个老师/一个语文老师/班主任/高中语文老师/初中语文老师？③如何把文学修养灌输到语文教育中？④如何讲解古文？⑤作文教学应如何开展？⑥如何提高学生语文学习的兴趣？⑦上课学生捣乱如何处理？⑧如何组织班会、第二课堂？⑨如何改进后进生？⑩作为一新班主任，如何树立权威？如何加强班集体荣誉感？谈谈你的实习/谈谈实习时你教的印象最深刻的一篇课文或一堂课。抽背诗词古文。建议大家好好想想这些问题。在试教时，我认为，什么都准备好还不如上课镇定好，切记！面试试教注意手机调震动，也注意与舍友或好友联系好，有时试教不许查资料，这种情况下如遇到不懂的，就可以赶紧打电话或发信息向好友求救，叫好友上网查。
非师范类[/B][/B]
我觉得我们学院“当老师”的观念很重，重得有点过分，除了那些铁了心也有志于做老师的同学，我建议应把眼界放宽，要知道，我们这个专业除了是师范专业，还叫中文专业（我是针对汉语言文学专业而言），招中文的好的公司企业也不少。有的同学或许不屑于文秘，名声不好，做老板的小秘。这样想就太惑于平时的恶闻了，这样的事是有，但不如谣传的那么严重。我们中文专业到企业里还会做协调管理方面的工作，不一定写文章的，所以是有发展前途的。
若参加这类工作，大家要准备的就是笔头功夫了。一般是公文写作，可看我们学的陈妙云老师的《新应用写作》，很多单位要求写一篇领导发言稿、工作计划、工作总结等，可模仿练习一下这些写作，其实本人感觉这有很多套话，学会用这些套话，文章不难写，可认真阅读上述书的例文，琢磨其套话（其实公务员考试
中的申论部分我认为也是如此，是有答题模式，你认真分析一下优秀答卷，它们都有共同特点，比较官话，有许多套话，但这样写能得高分）。去公司企业要注意的是，它们通常要求有一个月或三个月的试用实习期再签，这你们要慎重考虑，看能否有把握留下来，因为去了实习，会有挺多新的就业信息，不方便离开去参加别的面试的。
总言[/B][/B]
最后给四个总的建议：
1、提前想好自我介绍，这几乎是每个面试必不可少的（除只想做老师的，建议准备两个自我介绍，一个面向师范类的，一个面向企业的，注意各有所侧重，前者重师范技能，后者重写作、组织、协调能力，重点突出你的亮点。简历的制作也是如此。若提前知道面试什么单位，可上网查该单位，自我介绍时略提你对该校教学管理、教学理念和该企业管理的理解，这会让面试官对你刮目相看，这招很有效。另外，自我介绍二百字左右，不宜太长）
2、不要只关注我们学校学院就业网，其他学校的网站或其他就业网也可多留意。
3、已经就业的同学别太自私，多帮助其他未就业的同学。
4、如是大
一、大二的师弟师妹，建议尽早考到该考的证书，师范类的很看重积点，请自己把握好。这些是我的一些感言，希望能帮助到师弟师妹们！
祝
早日找到工作，找到一份好工作！
叶棣辉
202_-4-27
第三篇：针对大学生就业态度调查问卷
针对高校大学生就业心态的调查
问卷编号：（）
亲爱的大学生朋友们：
你们好！我们是南京师范大学的学生，很荣幸能邀请到您做这份问卷调查。
随着中国经济的不断发展，整个社会对高等学校毕业生的要求进一步扩大。近些年，我国高校大规模扩招，尤其是经济危机的到来，使大学生面临着更加严峻的就业形势。本次调查的目的是为了更全面地了解江苏省大学生的就业心态，为即将毕业的同学提供就业的依据。本调查问卷总共19道选择题，您的回答对我们非常重要，因此烦请您认真如实填写。衷心地感谢您的合作！谢谢！
★以下题目除特别标注外均为单选题
年级：专业：院校：性别：
1.你的理想行业是？（）
A.政府机关、事业单位B.金融贸易类C.服务业D.工业制造类E.农业生产类F.科研技术类G.医疗教育类H.其它（请填写）＿＿＿
2.你选择该行业的原因是什么？（）
A、就业前景好，薪酬高 B、个人兴趣所致 C、父母为你选择 D、所学专业限制 E、其它
3.在当前的就业形势下，您最想或已经进入什么性质的单位工作（）
A、国家机关B、事业单位或行政机关C、学校或科研机构
D、公有制企业E、非公有制企业F、外企G、中小型企业H、无所谓
4、在就业求职过程中你优先考虑的因素是：【此题限选两个】（）
A、地域B、薪酬和福利C、个人发展机会D、单位性质E、家庭期望F、企业知名度G、个人兴趣H、企业的发展能力I、无所谓
5.面对现在的就业形势，您会选择在什么地方工作？（）
A.经济发达的大城市B.中小城市C.家庭所在地D.无所谓，只要能找到工作
6.你选择就业地点首要考虑的是？（）
A．机会较多，发展前景好B.理想抱负因素C.家庭、情感因素
D.生活条件比较好E.看重创业环境F.良好的人才政策
7.如求职较为困难，您对去小城镇及乡镇单位就业这种情况能否接受？（）
A.乐于接受B.实在没有其他机会时可以接受 C.坚决不接受
8.国家鼓励毕业生去西部发展，您愿意吗？（）
A.很乐意，对国家对自己都好 B.可以考虑，无可奈何情况下愿意 C.绝对不可能
9．国家鼓励大学生自主创业，您对此有何看法？（）
A.尽管经济不景气，但也是一次机遇 B.形势严峻，很难成功 C.没想过自主创业
10.在当前就业形势下，您能接受的初次就业的月工资是多少？（）
A.4000元 以上B.3000~4000元 C.202_~3000元 D.1000~202_元E 1000元以下
11.你对当前及未来几年就业形势的看法是？（）
A.很乐观B.比较乐观C.一般D.比较悲观
12．在无法很快找到理想工作的情况下你对就业的看法是？（）
A.毕业了先找份工作干再说，以后再慢慢找好的B.找不到理想的就继续找，即使要做一
段时间“家里蹲”C.继续深造E.自主创业F.出国
13.您认为当前就业困难的最主要的原因是【此题限选三个】（）
A缺乏实际技巧与精练B就业期望太高C就业人数太多D企业的要求太高E没
有找到适合自己的岗位F 个人能力不足G学校就业指导不够H缺乏社会关系I
聘技巧欠缺J用人单位选拔不公平K所学专业、难以对自己准确定位
14.你认为以下哪一样对你求职最有帮助？（）
A.学历证书、学习成绩B.实习经验C.个人形象D.专业技能E 综合能力
15.你现在进行着怎样的就业准备 ？【本题多选】（）
A.在完成学业的同时，参加各种职业培训，拿到了若干职业技能证书
B.关注社会就业市场动态，随时调整自己的就业策略
C.多方寻求实习机会，弥补经验不足的缺陷，增强求职的自信
D.有自主创业的想法，并进行了相应的准备，争取自己主导自己的命运
E.没有特别的准备，但相信“车到山前必有路”，顺其自然吧
F.更新就业观念，不去参与一些热门职位的竞争，准备相应政府号召，去社会 层锻炼
G.其它（请填写）＿＿＿
16.你获得就业招聘信息的渠道有？【本题多选】（）
A通过家庭和个人社会关系、托熟人B、通过学校提供信息和推荐
C、人才招聘会和人才市场D、媒体招聘会信息
E、相关的招聘考试F、其他（请填写）＿＿＿
17.你认为什么能力会帮你在求职中取胜？【此题限选两个】（）
A.创新能力B.人际交往能力C.自我表达能力
D.扎实的学习能力E.专业能力F 环境适应能力G其他
18.您对学校就业指导的看法（）*
A非常实用，能对自己求职成功起到重要作用B一般，有一定的作用
C没有太大作用D说不清楚
19.对于高校就业指导，您最希望获取哪方面的信息【此题限选两个】（）
A.应聘技巧B.用人单位信息C.求职心理辅导
D.职业规划辅导E.专业出路F.其它（请填写）＿＿＿
再次感谢你在百忙之中抽出时间来填写问卷，我们在此感谢你的参与和支持！
南京师范大学 暑期社会实践工作小组
第四篇：针对大学生的电信服务建议
针对大学生的电信服务建议（附件3）
实验内容：以大学生电信消费群体为例，针对电信企业服务、销售的各个环节，设计服务体系，提出服务建议。
随着通信技术的飞速进步和电信市场的不断开放，广大电信客户需求期望的增强和选择运营商余地的拓展，中国电信业已完成了由卖方市场向买方市场转变的历程。同时，随着感性消费和个性消费时代的到来，传统的营销方式亦让位于强调“合作”的关系营销。中国电信运营业必须适应这些新形势下的巨大变化，企业的经营理念也应相应调整并提升。
一、大学生市场概况及分析
1.大学生目前市场状况：
随着人们经济水平的提高，信息通讯业日益发展完善，渐渐深入人们的生活，成为一种生活必需品。而大学生是半只脚踏入社会的人群，手机便成为他们无论是生活、学习还是迎接未来的工作，并与社会接轨的必须产品，因此手机的选择十分重要。2.市场需求分析：
手机在大学生人群中十分普遍，因为手机具有便携性、实用性、实惠性等特点。手机虽然有不同品牌、不同型号、不同大小，但都重量轻、体积小，便于携带。而且手机功能众多而强大，通讯、短信、网上冲浪、游戏、娱乐等功能都很符合大学生的需求。而大学生是一个非常特殊的消费群体，他们拥有强烈的购买欲望而受到自身消费水平的限制，因此价格低将成为吸引大学生购买电信企业产品的一大优点。其对刚脱离家庭的大学生来说，在还没有足够能力完全支撑自己时，一部电信企业手机相较于电脑、PSP、MP4、DVD而言是非常实惠的。
3.大学生是未来消费的主体，从长远的角度来看，掌握大学生消费市场，在大学生心中树立良好的形象和口碑，将十分有利于今后多年内的产品销售。
二、大客户服务营销战略
1、大客户的内涵
电信大客户包括重要客户，重点在客户和潜在大客户。重要客户是指党政机关、国家安全机关、主要新闻、金融单位和各类用于公共服务的急用电话，以及各级电信企业根据当地情况认为有必要列入重要客户治理的客户，重点大客户是指使用电信业务量最大、电信使用费用达到一定标准的单位，潜在大客户是指发展潜力巨大，但尚未被列入大客户名单的企、事业单位，以及将会成为市场竞争焦点的集团客户。电信大客户不仅是电信企业收入的主要来源，20％的大客户贡献了企业80％的利润，在电信企业的增量增收中起着重要作用，而且是有着广泛的重要的社会影响的客户。另外，电信企业与竞争对手的竞争也将大部分集中在大客户身上。因此，搞好对大客户的服务，对电信企业来说具有重要意义。一个电信企业拥有了一大批联系紧密的大客户，它的业务收入就有了基本保障，并可稳定持续增长，而且还便于电信企业进行下一步的营销工作展开。逐步扩大其使用电信业务的种类范围和数量。与大客户建立并维持良好的关系，提供先进周到的服务手段已成为电信运营企业在竞争中立于不败之地的关键。关注大客户、追求大客户满足度应该成为当今中国电信企业经营的主旋律。
2、如何实施：
对大客户服务工作要充分体现优质优先优惠的原则。实行重点服务，具体对不同的大客户又有不同的侧重点和要求，对重要客户在服务中必须给予通信上的保障，做到畅通无阻，对重点大客户在服务中尽可能满足其通信要求，充分做到优质、优先、优电路，优设备、优惠和定期上门服务，对潜在大客户要积极猜测，随时跟踪，加强联系，努力争取其早日成为重点大客户。大客户营销工作可以通过以下几种策略来展开： 1）价格竞争策略
自打破垄断、开放市场以来，电信市场的价格战持续不断，非凡是移动通讯、长途IP电话等高利润的业务和互联网的接入等开放程度较高的业务价格竞争尤为激烈。但是对价格竞争，过度地强调和回避都是不可取的，必须遵照市场经济的基本规律，实行等价交换的原则。即使在市场竞争最为激烈的时刻，也不能以低成本进行价格战，要以非价格策略为主。价格策略为辅，避免步入困境。首先，要建立以市场为导向，以成本为基础的价格机制，制定综合服务协议。明确价格优惠权限，提高客户经理对大客户营销的价格优惠灵活性。其次，要分析大客户对价格的敏感度，通过产品和服务的差异化，转移客户对价格的注重力。同时，要根据客户的不同需求，为客户提供整体业务资费捆绑价格优惠计划，根据市场竞争的状况。对有流失风险的大客户给予一定的折扣。再次，要通过培训提高客户经理谈判的能力，降低优惠幅度，避免出现恶性的价格战。2）促销经营策略
在现代社会，信息沟通至关重要。电信企业要综合运用业务推广材料，广告，公共宣传媒介，和人员推销等4种主要手段开展促销。与大客户进行有效沟通，如加快各类业务宣传材料和手册的编制，让客户方便地了解和查询大客户的各类电信业务，建立大客户外部网站，开展望上电信业务宣传，建立客户经理对大客户定期走访制度，及时了解客户需求和开展促销工作，组织多种形式的大客户业务座谈和培训会，专家专题讲座，通过与政府机构、社会团体、企业治理机构等的合作、开展专项业务推广会、扩大促销效果等等。3）渠道扁平化策略
为促使大客户渠道扁平化，电信企业可实行客户经理个人责任制度、，明确客户经理的职责和服务范围，加强对客户经理的培训和考核，建立一支高效运作的客户经理队伍，不断强化自身的营销渠道。
在强化自身营销渠道的基础上，为了扩展和实现渠道扁化，电信企业还应大力发展数据业务等的代理商，充分利用社会代理商的渠道力量，推动新业务的发展和增强客户的粘合力，但在这方面，必须要明确规定业务的代理商的职责和权限，才适宜的合作方式，避免与自身渠道发生冲突。4）服务创新策略
服务是电信企业生存和发展的根本。在日益激烈的市场竞争中，服务也是竞争是手段之一，因此必须不断创新，深化服务的内涵，拓展服务品牌，提给大客户对服务的满足度。同时，电信企业还应把大客户服务的质量治理提高到战略的高度上。全面加强对大客户服务质量的光里。依靠友谊的服务质量，增强企业的市场竞争立。在这方面：首先，电信企业的广大员工要树立正确的服务理念，竞争赢得市场，融合创造力量，诚信铸就品牌，服务编织未来。其次，要建立服务治理机构，完善各项保障制度。包括建立专门的机构——大客户部，或由专人负责大客户首问负责制，保证客户申诉得到快速处理，建立内部客户承诺制度，促进内部业务流程的通常，加强客户走访工作，保证客户业务主管与客户经理紧密联系和友好合作，建立后台支持部门大客户绿色通道考核体系指标，贯彻落实对后台支持部门的考核制度，不断提高后台部门对大客户的服务能力，建立电信服务社会利益监督体系等等。
最后要提升对大客户服务的层次，如推行大客户服务会员形式，确保对大客户全面优越的服务，完善大客户绿色通道建设，为大客户提供最高质量的通信保障，确保各项业务服务指标的完成。，要进一步完善通信网络支撑体系和计费体系以及提供等级服务等等。5）客户关系营销策略
电信企业属于高接触性的服务行业，服务产品的无形性使得企业的促销和关噶宣传的效果不如工业企业明显。为此，事实客户关系营销策略即成为提升服务层次的重要举措。
首先，通信企业应做好大客户档案资料的建设工作，要建立和整理现有大客户和潜在客户的资料，为实施客户关系营销策略提供有力的依据。其次对客户与企业关系进行综合评估，区别不同的客户关系类型及其特征，评价与客户关系的质量，及时采取有效措施，保持企业与客户间长期密切的关系。再次，根据不同等级服务的要求实施不同级别的服务，如走访开座谈会组织各类客户联谊活动等，与大客户建立相互信任的朋友关系和互利共赢的战略伙伴关系。最后，建立大客户俱乐部，发展会员，开展丰富多才的活动，加强信息和情感沟通，增强客户经理、客户业务主管与大客户高层治理人员的关系，开展高层公关营销。
3、结合
对上述五种营销策略可以进行组合，形成营销组合，全方位多层次的开展营销。当然，营销组合并不是集中策略的简单集合，而是通过相互联系，相互制约组成的系统和有机整体。各组成策略间都有动态相关性。在营销组合中，产品营销是核心，促销是手段。价格竞争是杠杆，客户关系是条件。电信企业要综合运用以上策略，注重策略键的相互配合及协调统一，充分发挥大客户市场营销组合的整体效果，不断提高大客户营销能力和市场竞争力。
三、产品推广销售营销方案 一）营销目标：
1.品牌宣传，扩大电信企业在该区的知名度 2.抢占市场，扩大电信企业在该区的占有率 二）营销方案
1.营销平台：针对企业和商家急于在大学校园中扩大市场，宣传品牌，电信企业企业构建由报纸平台、创业之声网站、群众性座谈、网络化代理、现场活动、展板宣传、校园广播平台等众多模块组成的校园终端销售网络，这些模块将全方位应用于电信企业产品的宣传。
1）报纸平台：依靠此报纸发行量大，内容可读性强，普及率高的特点，在报纸的相应版面加入电信企业产品基本信息、电信企业产品销售内容等，提高产品曝光率，扩大宣传。报纸将发送到学生宿舍，张贴到食堂前等学生流量大的地方。2）学校网站：作为学院学生网站，此网站有充分自主性。协会将刊登相关电信企业产品及活动信息，是会员、游客浏览，拓宽宣传渠道。
3）群众性座谈：安排在校学生到达指定会场参加活动，进行产品介绍，使学生对电信企业产
品进一步了解，有利于产品销售。
4）网络化代理：庞大的成员组成系统形成网络，将会把电信企业产品的信息迅速传播于学校的各个角落。
5）现场活动：在保定学院人流密集的食堂前、超市前，结合协会公益性活动，宣传电信企业
产品。以发放传单、海报等形式。
6）展板宣传：经过协会精心设计的办报，生动形象的宣传电信企业产品，并摆放在人流量密集的地方吸引人注意。7）校园广播：联系校广播台，在课余时间播放产品介绍。2.促销策略
1）联合促销：在现场活动期间或其他另行举办促销活动期间，举行联合促销。联合手机号码：购买电信企业手机可优惠或免费得到电信企业手机号码 联合电信企业业务：促销时推出各种电信企业业务，供学生选择 联合手机服务：优惠或免费提供手机美容、维修、饰品
联合手机充值：购买不同机型不同价格的手机，可获赠一定比例的话费。2）促销方案
价格促销：以低价格销售，吸引大量学生。
赠品促销：凡购买电信企业手机都可获赠号码、话费、手机链、免费手机美容中的一项。
服务促销：为消费者提供高质量的售后服务。如果所购手机出现问题，可以联系校内代理，由代理送至专卖店维修，省去同学们奔走的麻烦。
生日促销：凡生日在促销期内的同学购买手机，可凭身份证获赠相应礼品。情侣促销：促销期间情侣购买手机，可选择情侣号码、进行绑定。团购促销：团购10部及10部以上每部手机可享受优惠10%。3）促销安排
时间：各节假日放假前、返校后，周六日。地点：食堂前或其他人流量密集、场地大的地点。
组织安排：组织创业者协会组织部、业务部、宣传部和其他经过培训、有促销经验的成员参与安排场地、组织活动、宣传促销。3．推广活动电信企业赞助举行“最佳短信比赛”
1）比赛规则：给出一定主题，参赛选手根据主题编辑短信，发送到指定号码，由电信企业公司选用评委统一进行评比。比赛将确保按照严格标准公平评选，有一定字数限制。
2）比赛时间：比赛时间将持续两周，两周内任何电信企业手记持有者皆可发送短信参加比赛。比赛截止7日后公布比赛结果。3）比赛奖项设置： 一等奖：1名奖金100元 二等奖：3名获赠50元话费 三等奖：5名免费手机美容一次 优秀奖：10名精美手机链一个
四、对电信企业服务的建议
1、预测分析 通过针对大学生电信服务满意度调查和分析，我们作出如下预测： 1）电信行业将要网络竞争向服务竞争转变；竞争与合作向多领域渗透；非完全竞争向完全竞争转变；大客户成为竞争焦点。2）服务营销将在未来竞争中占重要地位。3）创新能力的培养对企业来说愈显重要。4）未来电信业务将向多元化方向发展。
1、营销建议
1）电信服务行业进一步提高服务质量。电信用户满意度是衡量电信服务水平的重要指标，也是目前世界上许多国家和地区测评电信服务质量的通行作法。用良好的服务质量来提高消费者满意度，稳定顾客，提高自身竞争力。
2）加强用户权益保护。改善通信服务必须把满足人民群众切实利益放在重要的位置。要注重疏导和化解矛盾与纠纷，不断完善各项制度，建立健全用户申诉机制，有效提高解决纠纷、化解矛盾的能力，妥善做好用户申诉处理工作。3）进一步完善电信资费监管。积极稳妥地推进电信资费管理方式改革，逐步建立并完善在政府宏观调控下主要由市场形成价格的机制和高效、公平的电信资费监管机制。
4）注重创新能力的培养。创新是企业发展的永恒动力，在激烈的市场竞争中企业要想立于不败之地，企业就必须要不断的创新，提高广大员工的创新精神，进而提高企业的竞争力，5）提高广大员工的营销服务水平。让广大员工学会设身处地的为客户着想，以诚待人，以信誉服人，从而做好我们的服务营销工作。
2、服务建议：
1、降低售价。
降低电信企业手机售价，进行薄利多销。推行大一至大三学生可以凭学生证进行登记，推行每月扣话费或手机月租、及最低消费分期付手机款业务。个人理由：首先，学生是一个纯粹消费的群体，如果一次性消费太多会造成学生负担过大而难以决定和学生父母的反对（因为对于多数大学生来说，其消费还是靠父母支持，而多数父母眼中的孩子又是永远长不大的，一次性要钱过多有可能引起父母的误解）。其次，电信企业应注重以薄利多销发展客户，虽然手机降价了表面亏损了但可以用话费、手机漫游费、彩铃费等赚钱。
2、加强对营业厅服务人员的培训，提高其服务水平拉住潜在客户。
3、增加优惠活动。充分利用各个节日推行活动吸引潜在客户。
4、增强优惠活动的实际性。我个人认为应在进行优惠活动前充分调查所在地、所面向对象的需求，从而投其所好以吸引更多客户。如在北京的清华大学、北京大学，石家庄的河北经贸大学、河北科技大学等校园面积相对较大的校园内进行话费积分赠自行车或购电信企业手机（卡）赠自行车（同时在所赠的自行车上印制相关电信企业宣传标语一起到无形中宣传的效果）的业务等。
5、加强广告宣传。现在，如果想到移动很多人会自觉不自觉的想到周杰伦为移动动感地带代言的广告“我的地盘，我做主”（这句广告词已成为很多大学校园的流行语了），及葛优为神州行做的广告“神州行，我看行”。据此，我认为电信企业也应打造属于自己的广告语。
6、开发电信企业特色业务。一个企业要想在激烈的竞争中脱颖而出，就一定要有自己的东西。如今，移动的动感地带可以说占领了广大的学生市场，其飞信业务也渐渐赶上腾讯qq，因此，我个人认为电信企业应走“人无我有，人有我强”的发展道路，继续发挥其话费低的市场竞争优势，同时积极开发更优惠的套餐及属于自己的手机版MSN（天翼live）等业务与移动的飞信业务一争高下。
7、此外，我个人认为电信企业应加快电信企业网线入校园宿舍的步伐。在我们经贸校园只有铁通一家有拉网线业务，所以就在校园内形成了一种垄断，铁通2M包年960且无赠品同时铁通服务态度不太好，以一种老大自居，对学生态度是你爱拉不拉。而联通相同的2M包年则是600，其间可想而知铁通的利润有多大。根据我对经贸校园宿舍的调查多数是因为无奈才拉铁通网线的，更多的人是更加的信赖电信企业、网通所以多数同学都半年半年为限拉网线，以等待电信企业等进入，因此，我建议电信企业尽快进入校园，抢占校园市场蛋糕。
总的来说，中国电信行业要想在经济全球化的浪潮中立于不败之地，就必须与时俱进、在竞争中不断地改造自我、完善自我、提高自我，及时进行战略与策略转变，只有这样才能跟上时代发展的步伐，才能为和谐社会的建设添砖加瓦！
第五篇：大学生就业现状及对策建议
大学生就业现状及对策建议
一、大学生就业能力的内涵
（一）大学生就业能力的定义
就业能力不足是造成大学生就业难的主要原因之一，这虽然已经成为各方的共识，但是对于大学生就业能力的概念并没有一个统一的认识。就业能力是指大学生在校期间通过专业知识以及相关知识的学习、积累和自身潜能的开发而获得的能够实现自己就业目标和理想，满足社会的需要，在社会中实现自己的价值本领。
（二）大学生就业能力的构成大学生就业能力的构成要素包括：第一，专业能力，指大学生在校期间通过系统的专业学习，掌握专业知识并能运用所学专业知识解决本专业领域问题的才能。专业能力包括专业知识和专业技能两个层面，其中专业知识是基础，专业技能师核心。第二，基础能力，指大学生适应社会生活应该具备的基本素质和能力，它是建立在每一个学生经过接受大学教育应达到的各项基本能力的基础之上。第三，特殊能力，指大学生所拥有的某种特殊素质和能力。第四，求职能力，支大学生在实现从“学校人”向“职业人”过渡过程中应该具备的只有能力和技巧。
二、多数学生对于“务实”有新的认识，就业期望趋向现实，主要表现在工作单位、工作区域等方面。
（一）就业方向：先就业后择业成为第一选择
大学生在职业取向方面优先考虑的前三项是“先就业后择业”、“先择业后就业”、“继续深造”，它们分别为41.76%、28.57%、27.84%。调查显示，在面得就业压力时，多数学生表现出特有的自信与成熟。
在此问题的选择中，特别值得关注的现象是“继续深造”，这选项占27.84%，有过四分之一学生希望继续学习，而且此风近年经久不衰，且越演越烈。究其原因：一是知识经济时代的影响和人才素质要求的提高；二是就业竞争激烈，优越的职业需要优秀的高层次人才；三是心理因素，有的大学生是为了缓解就业压力，回避即时就业等因素。这一现象值得认真分析研究，其利与弊何在?其利在于缓解就业压力，促进人才素质的提高，改善我国人才结构，增强我国高级人才的科技实力和国际竞争力。忧虑的是它反映出大学生心理素质方面的欠缺，社会压力的承受力不够，面对激烈的社会竞争，有相当部分的大学生选择了回避的方式，职业期望趋于“非风险化”。这种现象还可以从学生对就业前景的评价中看出，见图1所示。22.92%的同学对就业前景持有“不容乐观”的评价，这里除了客观实在的因素影响外，更多的是学生的心理素质因素问题。由此可见，高校加强就业指导和就业心理辅导工作是必要的。
（二）就业取向：就业地区首选经济发达地区
调查结果表明：学生在选择就业地区时，选择经济发达地区占66.54%。这说明两个问题：一是经济发达地区除了有较可观的工作待遇外，经济发达地区与国际接轨更便捷，更能为就业者提供再学习提高的机会，这与学生的“自我发展”、“自我实现”的需要密切相关。二是经济发达地区的就业机会较其他不发达地区的高，且就业岗位多元化，这是吸引学生的一个重要原因。
（三）职业价值：结合专业特色，务实肯干
作为师范院校的学生在选择就业岗位上，更多的是趋向于“学校或科研机构”、“行政机关或事业单位”
三、影响学生择业就业的因素突出：
（一）多数学生对职业价值标准上，把“工资福利待遇”、“实现自我价值”作为重点考虑。两项占的比例分别为36.62%、26%，具体情况调查结果见图4。这与学生实际就业时考虑的因素一致，即把薪金与个人价值和能力的体现作为重点考虑因素。调查显示，学生的就业除了受薪酬的影响外，人生价值观中个人因素也很突出。但是，学生在进行人生选择时较多考虑个人因素，较少考虑社会需要，即使在追求自我实现时也折射出主要强调的是“自我”而非“社会”的需要。对于这现象的利弊值得我们研究与思考。
（二）在就业过程中，有44%的学生认为“经验及实践能力”为最重要的因素。而“学历”、“毕业院校或专业”、“应聘技巧”则各占10.48%、10.34%、12.69%。这可能与用人单位在招聘时的要求有关。
四、多数学生对就业素质的评价都有比较明确的认识，明确自身的优势与劣势。
（一）多数学生的优势为“理论基础”、“师范技能”。
（二）有半数以上的学生认为自己的“实践能力”、“竞争与风险意识”处于劣势状态，它们分别达到了33.07%和30.69%；在学生认为自己最缺乏的素质方面中，“创新能力”、“实践*作能力”、“专业知识与技能”被纳入了前三项选择，结果见图7。其总的原因可能是，一方面知识更新迅速，知识越来越深，越来越广，职业素质越来越综合；另—方面学校教育滞后，教育的知识结构不尽合理，使大学毕业生就业时普遍有压力感和不适应感，对自己所学习和掌握的知识与技能缺乏自信。再一方面学生勇于挑战的心理素质还没形成；在创新能力的培养方面，说得多却做得少，培养的覆盖范围也相对狭小，主要的原因是缺乏培养的环境。除了提高学生的专业知识水平外，如何提高学生勇于挑战的心理素质和如何培养学生的创新能力也将成为高校就业指导的两大课题。
五、目前高校的就业指导与学生的需求处于不平衡状态。
（一）有过半数的学生反映：“不太满意”学生就业的指导工作（见图5）。
（二）学生“希望学校在大学生就业成才方面着重给予哪些指导和帮助”时，学生们有48.96%选择“提供更多实践机会”，而“加强创新能力培养”和“注重社交能力指导”也占据一定的分量。从国家政策和从现实需要上出发，学生需要从就业观念向创业观念转变。在调查中，学生认为“培养自主创业精神”是转变大学生就业观念的关键（占34.21%）；而“加强高校就业指导”与“其他因素”也占很大的份量（详见图7）。针对目前高校的就业指导工作，基本上还是局限于信息发布、政策宣传、技巧培训、协议办理等服务性工作。调研建议，就业成才导航体系应覆盖大学教育全过程。目前大部分高校的就业指导中心，仍然主要面对毕业班，但此时他们大多有“书到用时方恨少”的遗憾。就业指导工作亟待从毕业班向低年级学生辐射，贯穿大学教育全过程。具体来说，就业成才导航体系应该涵盖专业知识技能导航，如学习方法指导、新思想新观念介绍、个人完善知识结构帮助等；健康成才导航，通过实施结对服务、心理指南、交流讨论，对大学生在就业求知和个人成长过程中可能出现的心理困扰排忧解惑；法律导航，普及法律知识，加强法治意识、引导诚信意识。
从调查所反映出的问题来看，进一步实现我校学生就业指导工作的管理规范化，特别是如何把就业指导工作切实纳入学校教书育人的整体工作轨道，还有值得深入研究和改进的地方。
六、大学生就业能力存在的问题
（一）基本工作能力较差
基本工作能力包括适应环境的能力、组织管理能力、人际沟通能力、团队协作能力、外语和计算机应用能力、从事实际工作必须的思想素质和心理素质。，如爱岗敬业、敢于吃苦、诚实守信等。基本工作能力是职业人应该具备的基本素质，是用人单位挑选毕业生的首要标准。近年来，一些毕业生缺乏对岗位的热爱与理解，工作选择上拈轻怕重，适应职业岗位的时间较长，基本工作能力较差，导致在职场上的发展后劲不足。
（二）专业技能不足
大学生经过严格的专业训练能够全面系统地掌握学科。本专业的基本理论和方法，技能，运用这些知识指导实践的能力、学习与专业相关的新知识新技术的能力等。一些毕业生由于没有掌握相应的专业，甚至连最基本的专业常识都很缺乏，因此在就业过程中频频遭遇困难和挫折。
（三）求职技能欠佳
求职技能包括信息收集与处理能力、准确定位能力、抓住机遇的能力、表达能力、决策能力、自我推销能力、自我保护能力等，是决定大学生能否实现与生产资料结合，达到人职匹配的重要因素。但是，不少大学生缺乏这样的能力，在应聘是没有运用相应的应聘技巧与策略，未能将社会关系和社会资本恰当运用。
七、影响大学生就业能力的因素
第一方面是人格品质。人格品质之个人对各种环境信息所表现出来的一贯反应，包括责任心、进取心、自信心、主动性、忍耐心、独立性等个性特征。有的大学生由于学生压力较大、家庭经济困难、人际关系失调等多种因素的影响，而产生心理方面的障碍；有的大学生敬业精神不足，不能过吃苦耐劳，这些都直接
影响到他们的就业能力。
第二方面是知识结构。大学生在校的学习成绩是就业时用人单位非常看中的一个方面，大学生应该具有科学合理的知识结构。因为没有一定的之时贮备就不可能在工作中有所创新和突破，知识越广泛，思维越开阔，创新的可能性就越大。
第三方面是基本技能。在大学生活的工作的过程中，沟通能力尤为重要。求职面试就是一个面对面的沟通过程。另外，外语、现代信息技术、文艺、体育等技能的掌握情况，也是构成大学生就业能力的要素，影响着大学生的就业的质量。
第四方面是应聘能力。大学生通过面试获得工作岗位的能力并非自然形成。大学生要实现顺利就业，不仅需要实力，也需要广泛意义上的求职技能。它包括收集和处理信息的能力，也包括与人沟通的能力，良好的心理调试能力等。
八、提升大学生就业能力的对策建议
（一）。府应优化制度安排，强化服务职能
提升大学生就业能力政府责无旁贷。首先，政府应扫除劳动力流动中的制度性障碍。为进一步促进毕业生的合理流动，扫除劳动力流动中的制度性障碍，政府有必要取消对高校毕业生到其他省市就业的进入目标、户口指标等方面的限制，同时必须取消政对高校毕业生流动的一切不合理收费。其次高等教育发展政府应建立起科学的高等教育布局结构。一方面应加大对经济欠发达地区的扶持力度，在不断提高提高这些地区现有高校办学水平和服务能力的同时，适当创办新的高校以满足当地经济社会发展需要。另一方面对大城市和经济社达的地区，应侧重在政策上给予其更大的自主发展高等教育的空间。通过高等教育布局的调整，使高校毕业生的地区分布更趋合理。第三，政府应大力扶持毕业生自主创业。政府相关职能部门要制定一些鼓励和支持高校毕业生创业的制度和措施，既提供创业的优惠条件，又进行积极地引导和规范，以保护毕业生创业的积极性和主动性。
（三）高校应改革人才培养模式，提升就业指导水平
搞笑的人才培养模式在很大程度上制约着大学生的就业能力。高校首先要深入人才培养模式改革，准确把握国民经济和社会发展的趋势，根据经济结构，产业结构的调整和就业市场对人才的要求，结合学校办学定位和办学条件，即使调整人才培养结构和模式，使所培养的毕业生能够适应当前和未来的社会需求。其次，要优化大学生就业指导模式，培养一支专业化的就业指导队伍，为大学生提供及时、专业的个性化的就业咨询服务，还应积极与企业合作，通过签订人才智力合同协议，建立大学生就业实训基地，实习毕业生和企业间求职愿望和用人需求的“双匹配”。再次，要搭建和拓展创业教育平台。一方面，可通过组织形式多样的创业体验活动，如“创业计划竞赛”等，培养大学生的创业精神，引导让大学生为创业做好各种准备。一方面，可通过建立创业实践基地，如联合政府，企业建立大学创业园地，扶持和指导大学生依托相对成熟的成果和项目自主创业。
（四）大学生应转变择业就业观念，提高自身综合素质
对大学生来讲，提升就业能力需要之前学生应该看待择业中理想和现实的矛盾关系，合理地调整择业心态从三方面进行努力：一要进行择业心态的自我调整。
学会客观地认识社会和评价自我，合理地调整择业目标，根据社会需求明确就业定位，调整择业心态，培养自己抗挫折的能力，是理想自我与现实自我统一起来。二要完善知识结构，提高专业技能。学生应根据自己的职业生涯规划，构建合理地知识结构，强化自身专业技能，在课堂学习之余，应积极参加专业学习，技能培训，、社会实践、课题研究、科技竞赛等活动，通过这些途径完善知识结构、提升专业技能。三要加强综合素质培养。当前用人单位价值取向，不仅仅只是看重大学生在日常中分析问题、解决问题的能力，尤为看重学生的道德修养、意志品质。合作精神。沟通能力和心理人格等。这要求大学生要重视自身综合苏子的培养和塑造。
参考文献：
[1] 孙长缨.当代大学生就业研究[M].北京：高等教育出版社，202_
[2] 万茗，刘淑英，提高大学生就业能力对策浅析[J].职业教育研究，202_（5）.
