第一篇：202_工作总结大悟县妇幼保健院

大悟县妇幼保健院 202_年度妇幼卫生工作总结

202_年，大悟县妇幼保健院在卫计局的正确领导下，在上级业务部门的指导下，较好地完成了年初与卫生局签定的各项工作任务，现将202_年度的妇幼卫生工作总结如下：

一、在医院综合管理方面

（一）在思想作风建设方面 1、202_年，在全院各科室继续开展以“服务好、质量好、医德好、群众满意”为工作目标的“三好一满意”活动，通过活动的开展，医院在服务水平、服务能力、医疗保健质量、医德医风建设方面有了很大的提高。

2、以作风建设年、纠正行业不正之风等活动为重点，促使全院干部职工转变工作思维，提高工作速度，加快工作节奏，提升医院和自身形象，使全院干部职工在思想作风建设方面有了很大的转变。

3、深入开展“党的群众路线”活动，医院按照主管局活动领导小组的统一部署，精心组织，周密安排，迅速成立活动领导小组和工作专班，制定实施方案，在全院各科室迅速开展“党的群众路线教育”活动，通过活动的开展，查找各科室在科室管理、业务发展等方面的问题，分析制约医院快速发展的因素，通过大讨论和自查自纠，医院制定了自查自纠整改方案，为医院今后的 发展指明了方向。

（二）在精神文明创建和社会事务方面。

医院继202_年度被县委、县政府评为“县文明单位”后，继续狠抓精神文明建设，经常以会议和各项活动为载体，教育全院干部职工牢固树立正确的人生观、价值观、职业道德观，努力打造“忠于职守、执业为民、乐于奉献、廉洁行医”的医疗队伍，在社会事务方面，医院在县妇联、县主管局的组织领导下，持续开展“巾帼英雄示范岗”、“服务百姓健康行动”等活动，今年8月份我院与新城镇84户村民结对帮扶，每户帮扶1000元。9月份，分别到阳平镇、芳畈镇下乡义诊，免费送医送药，价值五万余元。为妇女、儿童提供健康体检、疑难病诊治、保健咨询等服务。获得了人民的好评。

（三）在社会治安综合治理、卫生安全、计划生育管理方面。医院十分重视社会治安综合治理、卫生安全、计划生育齐抓共管工作，相应成立各领导小组及工作专班，实行专人负责。在今年县委、县政府开展的“四城同创”、“创建文明单位”、“创建无烟医院”工作中。在卫生安全方面，多次召开专题会议进行培训，强化全员卫生安全、医疗安全意识，防范卫生安全事故、医疗纠纷事故的发生。目前，全院干部职工思想稳定，无违法违纪、无群体性上访事件发生。全年无卫生安全事故、无超计划生育情况发生。

二、妇幼保健业务开展情况

一、实施重大公共卫生项目，履行公共卫生职能

202_年我县继续实施了农村孕产妇住院分娩补助项目，加上先期启动的降低孕产妇死亡率，消灭新生儿破伤风项目，农村妇女增补叶酸预防神经管缺陷项目、农村妇女“两癌”检查工作在我县全面推开。

1、开展专业技术培训

202_年大悟县妇幼保健院对全县22个助产单位管理人员、技术人员进行了专业技术培训，提高了妇幼保健人员专业技能水平。

2、完善项目信息管理

按照项目管理方案的要求，制定项目信息管理制度，下发了项目管理所需要的表、卡、册，保证了工作的延续性和完整性。

3、继续深入开展了“降消”项目工作

我县“降消”项目工作，以落实住院分娩补助为重点，以提高住院分娩率，降低孕产妇死亡率和消除新生儿破伤风为目的，取得了阶段性的成果。一是加强了组织管理，保障了“项目”工作有序落实。二是软件资料得到了进一步规范。三是开展了妇幼保健人员的专业培训，使妇幼保健工作水平得到了整体提高。四是认真贯彻落实国家“住院分娩补助政策”，补助程序有了进一步规范。202_年“降消”项目补助人数 4717人，补助金额 2821000 元。

4、预防艾滋病、梅毒、乙肝母婴传播工作情况 202_年为5594名孕产妇提供了艾滋病病毒抗体检测，检测率 98.50 %，为 5243 名孕产妇提供了梅毒抗体检测，检测率92.32%，为5679名孕产妇提供了乙肝病毒抗体检测，检测率100 %，有效地阻断了艾滋病梅毒乙肝母婴传播的发生。

5、全面开展新生儿疾病筛查工作和新生儿听力筛查工作。根据《湖北省新生儿疾病筛查工作实施方案》和《湖北省新生儿听力筛查工作实施方案》的要求，全县各助产单位启动和开展了新生儿疾病筛查工作，202_年共对 5475名新生儿开展了“新生儿疾病筛查”和对 2389名新生儿开展了听力筛查工作，筛查率分别为95.66%和41.74%。

6、全面开展农村妇女增补叶酸预防神经管缺陷项目 组织召开了全县农村妇女增补叶酸项目工作会，下发了《大悟县农村妇女增补叶酸预防神经管缺陷项目实施方案》，充分认识这项工作的严肃性、重要性，切实增强责任感、使命感和紧迫感，努力把这件关系民生的大事办实办好，使其真正惠及广大妇女儿童。

7、全面开展大悟县农村妇女“两癌”检查项目 为保证我县农村妇女“两癌”检查工作的顺利开展，县政府成立了农村妇女“两癌”检查领导小组，由分管县长为组长，下设办公室，办公室设在县卫计局，具体负责项目工作的组织、协调、监督、评价及相关日常工作。县政府办公室为主体，组织召开了由妇联、卫生、财政、计生等部门参加的启动大会，分管县 长做了重要讲话，要求各部门通力合作，各负其责，按时按量，完成省级下达的任务指标。

二、加强妇幼保健网络建设，做好全县妇幼保健工作

1、做好孕产妇系统管理工作。推行住院分娩，做好孕产妇系统化管理，降低孕产妇死亡率。

2、做好儿童系统管理工作。加强了儿童生长发育的监测、疾病防治，提高了全县儿童健康水平。确保了儿童的身心健康。

3、加强网络建设，完善妇幼保健网络建设：县、乡、村三级网络建设是妇幼保健工作的基础，进一步加强建设和管理，为妇女、儿童提供优质服务。

三、继续贯彻一法两纲，促进妇幼保健机构规范化建设 县妇幼保健院是辖区内专业公共卫生机构和妇幼保健的技术指导中心，一是配合开展了县妇幼保健机构评审工作，规范了内部管理，机构设置开展人员培训，建立健全各项制度，提升服务质量。二是加强母婴保健法律证件管理。为了进一步规范管理，转发了《湖北省母婴保健法律证件管理制度》，各助产单位基本能按规定开具《出生医学证明》，认真履行了机构职能。

三、医疗工作方面

（一）医疗管理方面

医疗质量是医疗工作的核心，一直以来，医院始终坚持以提高医疗水平和服务质量为目标，建立健全医疗规章制度，制定岗位规范，明确岗位职责，落实岗位目标，使医院医疗工作迈上新 台阶。

1、继续狠抓医疗质量的持续改进，进一步完善院科两级管理医疗质量控制体系，院医务科作为医务管理的职能部门，将医疗质量的控制管理作为临床科室重要的考核内容，促进了全院医疗质量的提高。

2、经常开展法律法规知识和业务知识培训，医务科、护理部定期下科室督查医疗核心制度、护理核心制度的落实情况，强化病历文书的书写及处方的使用规范化。通过开展病案讨论，定期处方点评等措施，反复强化抗菌药物临床合理应用。以此提高医务人员的法律法规意识和业务水平。

3、不断加强医疗队伍建设。医疗质量是医疗工作的核心，而医疗人才队伍则是医疗质量的前提和保证，为此医院每年选派年轻医生到上级医院进修学习，并派出多名医护人员到各类短期培训班学习，通过进修学习，掌握新的医学知识和发展动向。医院还根据业务发展需要招聘或调入大专以上学历的医护人员，充实到临床一线队伍，为医院的发展增添了新的活动，保证了医疗队伍的稳定。

（二）护理工作方面

202_年护理工作围绕医院管理工作目标，抓住病区改建，改善患者住院环境为契机，深化优质护理服务工作，改革护理模式，强化护士培训提高护士素质和专业能力。优化了护理队伍，提升了护理服务质量。全院护理服务质量持续改进，病人满意度 高。现将护理部工作总结如下：

一.以病区改建为契机，科学管理，深化优质护理服务

1.按医院总体规划，医院妇产科病区、新生儿病区、综合病区改建，改善住院环境，规范了护理单元管理。

2.从根本上改革护理模式，完善优质护理工作流程，以连续、均衡、层级、责任为原则的弹性排班模式、保障护理安全。

二.规范护理文件书写，强化护理法制意识

在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，严格按照省卫生厅护理文书书写规范要求，制定了医院护理文书书写实施细则，使护理人员更加明确了护理文书书写的意义，规范了护士的行为，保障了护理安全，提高了护理质量。

三.加强监督管理、保障护理安全

1.定期督促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查，增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患。

2.坚持每月护理质量检查，深入科室督促护士长每日工作安排。督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，以确保护理质量及护理安全。

3.对新聘用护士进行岗前培训，通过培训使她们树立法律意识，质量意识，安全意识，在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程。

四.加强了质量管理监控力度

1.护理部按照省护理文书书写规范，及时修订完善了各种护 理文书质量标准及考核项目，检查考核中均按标准打分。

2.加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒、存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。

3.加强了医院感染控制管理，组织全院护理人员学习新消毒技术规范、医院感染管理规范，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、消毒监测的管理和考核。

四、工作亮点：

便民服务: 一是以病人为中心，坚持履行“住院分娩，免费车接车送”承诺服务活动。二是成立服务大厅，将“医学出生证明办理”、“新型农村合作医疗报销处”、“公共卫生科”迁移到一楼，更方便快捷的为人民群众服务。三是在一楼成立预防接种门诊部，为儿童接种疫苗带来了很多的方便。

改善住院环境：整合资金，更换病床、被服及手术室设施设备。各病房全部配齐电视、空调。极大的改善了住院环境，受到了患者的好评。医院的业务收入也有所提高。

五、工作规划：

为进一步促进妇幼保健计划生育事业健康发展。一是加强基础设施建设，改善住院条件。因目前业务用房严重不足，房屋结构不合理，拟计划将保健院拓建或迁建。到时增加服务内容和开放床位数，以满足群众就医需求。二加快特色专科建设和重点科建设，根据医院规模，人才结构，制定较完善的特色专科建设和重点学科建设规划，通过“送出去，请进来”的办法努力培育特 色专科和重点学科建设，把医院保健科、妇产科、新生儿科、儿科打造成本县享有一定声誉的品牌科室。三是加强医院文化建设，创建以为人本的服务模式，改善医患关系，实现医患关系零距离，创建以人为本的医院文化，实现人际关系零隔阂，五年内力争通过加强医院文化建设，实现“条件合适化、设备现化化、服务人性化”的目标。

六、各项工作指标完成情况 202_年，通过全院干部职工的共同努力，全院完成业务收入830万元。全年收治门诊病人34383人次，比202_年有所增加，收治住院病人约 1247例，手术病人553余例，危重病人抢救成功率99％以上，病床使用率和病人治愈率都有明显提高。总之，202_年的工作，在县主管局的正确领导下，在全院干部职工的共同努力下，取得了一定的成绩，但是我们也清醒地认识到在工作中某些方面还存在不足。医院的业务收入没有跨越式上升，医疗保健质量和技术水平有待进一步提高，妇幼保健业务能力和专科建设的潜力还有挖掘的空间，在今后的工作中，我院将紧紧依靠各级领导的大力支持，把医院打造成管理规范、服务优质、技术精湛、环境优美、人民群众满意的妇幼保健院而不懈努力。

大悟县妇幼保健院

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第二篇：妇幼保健院工作总结

妇幼保健院工作总结

202_年在各级领导的关心和支持下，我单位始终以保健为中心，实现保健与临床相结合，在认真做好全县妇幼保健工作的同时，克服诸多困难，筹集资金添置医疗保健设备，改善服务环境和服务条件，加强素质教育，提高服务水平，取得了较好的社会效益和经济效益。现将工作总结如下：

一、依法开展母婴保健服务工作

1、出生医学证明发放

我县规定，在发放出生医学证明时，为儿童建立保健管理卡，定期进行健康体检，以提高保健管理率。全县共发放出生医学证明3128人份，（其中保健站发放202_人份，1岁以内儿童1071人份），都办理了儿童保健管理卡。

2、新生儿疾病筛查

今年有11家医院开展了新生儿疾病筛查工作，全县共采血样检验室筛查新生儿人数为时尚早2894人份，其中筛查出甲状腺功能低下1例，苯丙酮尿症1例，上述两例患儿均得到治疗，仍在随访中，目前生长发育基本正常，减少两名残疾儿童的发生。

3、新生儿听力筛查

为早期发现新生儿听力障碍，及时给予干预或治疗，保障儿童身心健康，做到聋而不哑。我单位自筹资金5万元购置了耳声发射检测仪，全年共筛查408人，并对4名未通过的新生儿在1月后重新复查，都已通过。有效的预防了新生儿听力障碍的发生。

4、发放幼儿园教师健康证

于9月底为示范幼儿园53人名幼儿教师健康体检，并发放幼儿健康体检合格证。检查中有2明幼师因体检不合格，给予治疗，复查合格后补发该证。

二、妇幼保健业务工作

1、爱婴医院、爱婴卫生院业务指导

为不断巩固爱婴成果，提高产科质量，有效降低孕产妇死亡率和新生儿死亡率。我单位每季度派专业技术人员，分别到3所爱婴医院和7所爱婴卫生院进行业务指导，重点是母乳喂养宣教和“两早”工作，每次下乡都有书面指导意见由院长或负责人签字，发现不足之处，要求立即纠正。同时对“两管”工作也给予及时指导。一年间共下基层252人次。

2、孕产妇保健管理

活产数3894，产妇总数3889人，孕产妇建卡人数1746人，住院分娩人数3695人，非住院分娩人数194人，住院分娩率94.89%，母乳喂养率81.21%。由于孕产妇保健手册多在产妇手中而未能及时办理出生医学证明，部分手册回收较迟，加之有重复建卡现象，导致产检率偏低。另有少数妇产科医生责任心不强，宣传不到位，孕产妇保健管理覆盖率优待进一步提高。孕产妇死亡1例，死亡率25.68/10万。8月份，我站为19名孕产妇进行了爱滋病普查采血送检，结果无异常。

3、儿童保健管理

儿童保健管理人数4802人，保健管理率31.93%。3岁以下儿童系统管理人数905人，系统管理率为13.64%，婴儿死亡38例，婴儿死亡率9.67‰。1-4岁儿童死亡11例，5岁以下儿童死亡率12.58‰。

我站在“六·一”节间为来城1002名集体儿童进行健康体检和营养评价，并将体检结果及时书面报告给幼儿园和儿童家长。

三、加强业务培训，提高保健人员素质

为提高业务人员的整体素质和服务能力，我站近年有3名医护人员参加成人高校医学专科学习，有8人次参加省级妇幼保健业务知识学习，有7人次参加市级医疗保健培训班学习。全站所有业务人员都参加了各种继续教育学习，每人都取得了20分以上的继续教育学分。

对基层妇幼保健员，我县仍坚持每季度办一次培训班或开一次例会。今年3月份和6月份，分别办了一期妇幼保健业务知识培训班和一期新生儿窒息复苏技术培训班。各乡镇卫生院的保健员和妇产科负责人参加了学习，其中新生儿窒息复苏技术培训班请市一院和二院的专家讲课，现场学习，做到凡参加人员都会正确使用复苏囊，并会操作新生儿气管插管技术。

四、做好孕产妇死亡评审和儿童死亡补漏调查工作 1、7月份，组织召开了围产保健协作组工作会议，对1例孕产妇死亡进行了分析和评审，并将评审病例和评审结果上报市、县两级主管部门。

2、为能准确、真实的反映我县妇幼保健工作情况，我们十分重视对基层的业务指导，包括对社区的业务指导，尤其是对报表的质量控制，5月和10月先后2次对乡镇卫生院的报表进行了核查和补漏调查，特别是年终，我站抽妇保，儿保、统计等4名业务人员，对各乡镇全年妇幼保健工作进行了核查和指导，针对报表数据，核对孕管卡、儿管卡，并到18个乡镇计生办进行孕产妇死亡和5岁以下儿童死亡补漏调查，调查中发现有3个乡无漏报，余15个乡都有漏报现象，补漏调查结果已上报市所。

五、加强基础建设，提高服务能力

在县卫生局的大力支持下，我站克服人员少，医疗设备陈旧奇缺等困难，努力开展妇产科业务技术工作，为改善服务环境和服务能力，今年又筹集资金近10万元购置了微波治疗仪、麻醉机和耳声发射检测仪。并通过公开招考有2名本科应历届毕业生将于12月份进入我站。使我县妇幼保健队伍整体素质得以提高。

六、存在的问题

目前由于人少事多，加之乡镇卫生院妇幼保健员和妇产科业务人员不足，孕产妇保健管理覆盖率和儿童保健管理覆盖率等妇幼保健工作质量有待进一步提高。在接下来的工作中，我们会做好保健院09年下半年工作计划，争取将各项工作开展得更好。

第三篇：妇幼保健院年终工作总结

202_年工作总结

202_年，认真贯彻执行《母婴保健法》及实施办法，落实《妇女、儿童发展纲要》的各项工作指标，坚持“以保健为中心，以生殖健康为目的，保健与临床相结合，面向基层、面向群体、预防为主”的工作方针，在妇女儿童保健、全县妇幼人员业务培训、妇幼卫生宣传、健康教育、母婴保健技术报务、临床诊疗业务、行业作风建设以及平安医院创建等方面做了大量扎实的工作，全面完成了上级下达的各项目标任务，现总结如下：

一、妇幼保健及公共卫生服务工作

（一）预防艾滋病梅毒乙肝母婴传播项目有序开展 年初，根据省、市《预防艾滋病、梅毒、乙肝母婴传播工作实施方案》文件精神和结合我县实际制定的《**县预防艾滋病、梅毒、乙肝母婴传播工作实施方案》的要求，明确了项目工作目标和任务，明确了各医疗卫生单位的职责与分工，并将该项工作纳入各医疗卫生单位的目标考核重要内容。

为规范提供免费咨询、检测服务，在8月份及时启用了IPMTCT”自愿检测章。202_年我县共提供艾滋病咨询5396人，检测人5385，确诊阳性孕产妇2人。其中1人自愿申请终止妊娠，1人住院分娩，住院分娩率100%，按规范服用抗病毒药物2人，抗病毒药物应用比例100%；为全部艾滋病感染孕产妇所生婴儿指导人工喂养，杜绝混合喂养，督促抗病毒药物应用，人工喂养率100%，为艾滋病感染孕产妇所生儿童按时按要求提供随访与艾滋

病检测服务，婴儿早期诊断率100%。

提供梅毒检测服务5385人，发现阳性病例34人，其中规范管理34人；提供乙肝病毒检测服务5385人，确诊阳性孕产妇254人，对116名新生儿注射了乙肝免疫球蛋白，注射比例100%。

（二）“民生工程”-农村孕产妇住院分娩补助项目 该项目实施顺利，资金落实到位，运行安全，截至目前全县共补助了2872人，农村孕产妇住院分娩率为99.97%，孕产妇死亡率为0，婴儿死亡率为5.28‰；

（三）“农村妇女增服叶酸预防神经管缺陷”项目 202_年，我们拓宽了叶酸的发放渠道：一是由婚检医生在婚前保健的同时对目标人群进行相关知识的宣教，并免费发放叶酸；二是由县级综合医院的孕产妇保健门诊对目标人群免费发放叶酸，三是由乡镇卫生院、村卫生室妇幼保健人员对辖区目标人群进行免费叶酸发放。

（四）农村妇女宫颈癌、乳腺癌（两癌）筛查项目。我县农村宫颈癌免费检查项目自202_年11月30日启动以来，经过不断的摸索与总结，今年高质量、高标准超额完成今年工作任务。全县农村妇女宫颈癌免费检查15371人，完成总目标任务的102.47%，阴道镜检查1537人、病理组织切片检查768人，确诊宫颈癌5例，农村妇女乳腺癌免费检查1021人，钼靶检查21人，确诊乳腺癌1人。

（五）、婚前医学健康检查取得突破性进展

今年，为进一步提高婚检率，县政府制定了《免费婚前医学检查实施方案》。今年，我县婚前医学检查率明显上升，全年登记结婚人数3450对，接受婚检人数14对，婚检女性艾滋病检测率100%，对所有来院进行婚前医学检查的人员均进行了有关婚姻保健知识、孕前保健知识、优生优育指导，免费发放叶酸片，提高目标人群增补叶酸知识知晓率和叶酸服用率。

（六）妇女儿童两大系统管理

今年全县活产数3786人，住院分娩3785人,住院分娩率99.79 %；新法接生3786人,新法接生率100 %，孕产妇系统管理率为96.46%，孕产妇死亡率为0；高危产妇管理率为 100 %，高危产妇住院分娩率100 %；

全县7岁以下儿童健康管理率 95.27%；3岁以下儿童系统管理率为95.39 ％；5岁以下儿童死亡率为8.45‰，婴儿死亡率为5.28‰，新生儿死亡率为2.64‰。

（七）基本公共卫生服务妇幼项目全面推进

1.随着基本公共卫生服务项目的全面实施，各乡镇逐步完善了孕产妇健康管理月报制度，建立了辖区孕产妇信息管理平台，公示了孕产妇、0-6岁儿童健康管理项目，妇幼保健工作较之前有了明显提高。

2.及时启用了“绵阳市母子保健一卡通系统”，在实施免费孕产妇保健服务的同时，建立并完善了健康档案的管理，孕检质

量、孕期保健、早孕建卡、产前筛查等保健工作明显加强，产后访视、产后健康检查逐步规范化。

3.基层儿童保健工作也取得了新的进展，各乡镇卫生院及广大民众对儿童保健意识有了进一步提高，儿童保健工作基础资料正逐步完善。儿童保健服务正日益得到人民群众的接受和认可，7岁以下儿童保健管理覆盖率和3岁以下儿童保健系统管理率有了明显提高。

（八）依法开展妇幼保健技术服务

1.严格执行《出生医学证明》管理制度。全县已全部实行网络管理，电子办证，全县各医疗保健单位均未发生违规收费办理现象，各种登记按要求规范填写，原始资料资料定期装订成册归档备查。

2.新生儿疾病筛查工作运转良好。所有开展助产技术服务的乡镇卫生院均开展了这项工作，全县医疗机构内出生活产数2798人，新生儿疾病筛查2751人，新生儿疾病筛查率98.32%，新生儿听力筛查2506人，筛查率89.56%。

3.加强产科服务能力提升。对开展助产技术的乡镇卫生院进行助产技术级别认定和质量控制，进一步规范了乡镇卫生院的执业行为。

（九）托幼机构卫生保健管理逐渐规范

1.为城区8所直管幼儿园在园儿童进行了健康体检，覆盖率为100%。

2.为幼儿园工作人员开展了健康体检工作。

（十）认真履行妇幼卫生指导职能、加强基层业务指导 为进一步提高乡镇卫生院的妇幼保健服务能力与水平，今年我院组织了对妇幼人员进行了重大公共卫生专项妇幼卫生项目相关知识、围产期保健内容及方法、《预防艾滋病、梅毒、乙肝母婴传播工作实施方案》、儿童营养保健与指导等方面的业务培训。通过培训，进一步规范了孕产妇保健和儿童保健工作的管理，提高了基层保健人员对孕产妇保健和儿童保健重要性认识，强化了基层妇幼保健工作职责。

（十一）加大健康教育宣传工作。

在各种妇幼保健宣传日开展了健康咨询、义诊等活动，并制作发放健康教育宣传资料达十余种，发放健康处方30000余份。通过以上各种形式的宣传和培训工作，大大提高了妇幼保健健康知识知晓率和健康行为形成率。

二、基本医疗服务（医政）工作

在切实履行各项公共卫生职能的同时，我院通过实施“三好一满意”、“医疗质量万里行”、“医疗质量与安全百日专项整治”、“优质服务”、“平安医院创建”等活动，强化医疗质量管理，重点做了以下几方面工作。

（一）优化服务流程，方便群众看病就医。

重点抓好医院挂号、收费、药房、门诊等窗口，从制订方便群众就医的业务流程、符合病人需求的工作制度入手，采取综合-5-

措施，优化流程，改善服务设施，美化服务环境，方便病人就医，缩短病人等候时间。

（二）开展多种形式的培训、竞赛活动，提升服务能力。一方面在院内组织了卫生法律法规、规章制度、处方书写、病例书写、“三基”“三严”、医院感染知识及医患沟通等培训等，使医务人员的业务技术和医疗安全意识明显提高。另一方面，积极参加上级主管部门及本院组织的各种培训及竞赛活动，如护理技能比赛、新生儿窒息复苏技能比赛。通过以上举措，提高了我院卫生技术队伍的整体水平。

（三）开展优质服务活动

开展以“构建和谐医患关系为主线，以转变工作作风为重点，以患者满意为标准，进一步强化人文关怀理念，规范服务行为”为指导思想的全员优质服务活动。制定出台了《**县妇幼保健院服务规范》、《**县妇幼保健院服务考核细则》。通过美化环境、优化服务流程、职工礼仪培训等具体措施，大力提升服务质量，取得了满意的效果，得到了病人及家属的好评。

（四）积极开展抗菌药物专项治理。

严格执行抗菌药物分级管理制度，将抗菌药物进行分类，明确了各级医师抗菌药物的使用权限。同时开展抗菌药物临床应用基本情况调查，每季度对使用前十名的抗菌药物通过药事委员会进行分析总结。

（五）加强精、麻药品的管理

在精麻药品管理方面，切实做到专人、专帐管理。定期对麻醉处方权医师进行规范化培训，对规定的麻醉药品安瓶按规定报县执法大队批准并进行了统一销毁。

（六）加强医院感染管理工作。

对手术室、产房、消毒供应室和检验科等感染管理重点部门的管理和监控。其次按照《医疗废物管理条例》等法规和规章，加强对医疗废物的分类、暂存及处理工作，有效预防和控制医院感染，杜绝感染事件发生。

（七）加强输血管理工作。

在临床合理用血方面，全年总共用血40.5单位，全部为成分输血，经审查全部输血指征明确，无人情血、营养血。

（八）继续开展优质护理示范工程。

在实施优质护理服务活动方面，我们不断转变服务理念，改变工作模式，优化工作流程。对护理工作采取院科两级考核，护理部组织相关人员每个月对科室进行考核，科室对护士进行考核，按照优劳优得方法，进行绩效工资的发放。护理部考核主要是根据每个月进行的理论和实践操作考试成绩、患者满意度调查、护理质量、护患沟通，提升了护理人员整体素质，为落实优质服务，锻炼护理队伍奠定了坚实的基础。取得患者及社会的广泛好评。

（九）建立健全医疗纠纷处置管理机制，设立医疗纠纷办公室，成立医疗纠纷管理处置小组，设专人

负责，及时、高效的处理医疗服务投诉，将矛盾化解在院内。

（十）加强病历、处方书写质量管理。

按照卫生部《病历书写基本规范》和《四川省医疗机构住院病历书写质量评估标准》，建立考核机制，每月对门诊处方、住院病历进行抽查，发现存在问题，及时跟住院医师进行沟通，指出不足，促其改正。院内每年进行一次病历评比，对评比前三名的给予奖励，评比结果倒数的予以经济惩罚，并将所有评比的病历进行通报，以增强病历质量意识，提高病历书写质量和水平。并于今年下半年全面推行电子病历，对全体医务人员进行电子病历培训，并重新细化考核标准，完善电子病历管理。

（十一）搞好继续教育工作，注重人才培养。

今年，我院专业技术人员继续教育参培率100%，达标率100%。选派医务人员到上级医院进修学习1人，医务人员参加省、市业务知识培训73人次。

（十二）搞好新型农村合作医疗相关工作

我院严格执行农村合作医疗政策，为农民服好务，认真做到即报即补。加强管理，严格掌握住院指征，控制不合理住院行为，认真落实“四合理”规定，提高医疗服务质量，切实履行各种告知义务、公示制度。全年完成报帐1135人次，补偿金额89.89万元。

（十一）业务指标情况

202_年门诊人次56997人，住院人次2756人，业务收入

1160.39万元。

三、其他工作

（一）对口支援工作

受省卫生厅、市卫生局指派，我院承担了对金川县妇幼保健院、雅安市雨城区妇幼保健院的对口支援工作，外派人员7人，支援资金约3万元。根据县卫生局工作安排，对我县黑坪镇卫生院、冯河乡卫生院、双碑乡卫生院、巨龙乡卫生院进行智力帮扶，开展了乡村医生合理用药培训、医疗文书规范化书写培训、医疗制度管理培训、医疗安全管理培训，并支援了一定的基础设备，接收受援单位人员到我院免费进修，为受援单位服务能力的提升作出了一定贡献。

（二）搞好院务公开工作。

实行公开透明服务，保障群众看病就医知情权。加强医院信息化建设，通过多种途径和渠道为群众提供医疗机构科室布局、科室特色、专家信息和出诊时间、诊疗流程等医疗服务信息，方便群众就医选择。定期向社会公开医药费用信息，努力提高收费公开透明度，使群众看病就医明白消费。

（三）搞好信息报送及宣传工作

为了加大对妇幼卫生工作的正面宣传，我院积极通过网站、广播、报刊、电视、《健康绵阳》等媒体进行工作动态、健康知识等方面的宣传，全年报送各类信息近30条，被省、市级媒体采纳4条。

（四）积极开展“民主评议行风”工作

根据“万人评医院”活动相关要求，我院认真开展“民主评议行风”工作。通过职工自查、问卷调查、满意度调查、意见箱、电话随访、聘请行风监督员形式，查找我院行业作风方面存在的问题，并针对问题，认真梳理，切实整改。通过该项活动，有力的推动了我院行业作风建设及医德医风建设工作。

（五）爱国卫生工作

为了认真贯彻落实好县委、县府、县委宣传部关于创建省级文明县城及城乡环境综合整治的各项工作任务，我院注重医院文化建设及环境治理。规范化地设计、制作了各种标识、标牌、宣传栏。为了使创建各项措施落到实处，院部制定了考核细则、奖惩制度和问责制度。创建领导小组组织相关人员定期与不定期的督查、暗访，发现问题及时纠正，并定期进行考核、评分，并按规定逗硬奖惩。通过努力，我院创建工作得到了上级部门的肯定，成功创建为《市级最佳文明单位》。

五、202_年主要工作打算

（一）认真贯彻学习十八大及十八届三中全会精神，继续抓行业作风建设，树立卫生系统典范。

（二）加强管理、提升服务质量及能力。

（三）加强业务培训，提升医疗质量和安全。

（四）拓展业务能力，做大、做强儿童保健业务。

第四篇：妇幼保健院工作总结

妇幼保健院工作总结

202_年在各级领导的关心和支持下，我单位始终以保健为中心，实现保健与临床相结合，在认真做好全县妇幼保健工作的同时，克服诸多困难，筹集资金添置医疗保健设备，改善服务环境和服务条件，加强素质教育，提高服务水平，取得了较好的社会效益和经济效益。现将工作总结如下：

一、依法开展母婴保健服务工作

1、出生医学证明发放

我县规定，在发放出生医学证明时，为儿童建立保健管理卡，定期进行健康体检，以提高保健管理率。全县共发放出生医学证明3128人份，（其中保健站发放202_人份，1岁以内儿童1071人份），都办理了儿童保健管理卡。

2、新生儿疾病筛查

今年有11家医院开展了新生儿疾病筛查工作，全县共采血样检验室筛查新生儿人数为时尚早2894人份，其中筛查出甲状腺功能低下1例，苯丙酮尿症1例，上述两例患儿均得到治疗，仍在随访中，目前生长发育基本正常，减少两名残疾儿童的发生。

3、新生儿听力筛查

为早期发现新生儿听力障碍，及时给予干预或治疗，保障儿童身心健康，做到聋而不哑。我单位自筹资金5万元购置了耳声发射检测仪，全年共筛查408人，并对4名未通过的新生儿在1月后重新复查，都已通过。有效的预防了新生儿听力障碍的发生。

4、发放幼儿园教师健康证

于9月底为示范幼儿园53人名幼儿教师健康体检，并发放幼儿健康体检合格证。检查中有2明幼师因体检不合格，给予治疗，复查合格后补发该证。

二、妇幼保健业务工作

1、爱婴医院、爱婴卫生院业务指导

为不断巩固爱婴成果，提高产科质量，有效降低孕产妇死亡率和新生儿死亡率。我单位每季度派专业技术人员，分别到3所爱婴医院和7所爱婴卫生院进行业务指导，重点是母乳喂养宣教和“两早”工作，每次下乡都有书面指导意见由院长或负责人签字，发现不足之处，要求立即纠正。同时对“两管”工作也给予及时指导。一年间共下基层252人次。

2、孕产妇保健管理

活产数3894，产妇总数3889人，孕产妇建卡人数1746人，住院分娩人数3695人，非住院分娩人数194人，住院分娩率94.89%，母乳喂养率81.21%。由于孕产妇保健手册多在产妇手中而未能及时办理出生医学证明，部分手册回收较迟，加之有重复建卡现象，导致产检率偏低。另有少数妇产科医生责任心不强，宣传不到位，孕产妇保健管理覆盖率优待进一步提高。孕产妇死亡1例，死亡率25.68/10万。8月份，我站为19名孕产妇进行了爱滋病普查采血送检，结果无异常。

3、儿童保健管理

儿童保健管理人数4802人，保健管理率31.93%。3岁以下儿童系统管理人数905人，系统管理率为13.64%，婴儿死亡38例，婴儿死亡率9.67‰。1-4岁儿童死亡11例，5岁以下儿童死亡率12.58‰。

我站在“六·一”节间为来城1002名集体儿童进行健康体检和营养评价，并将体检结果及时书面报告给幼儿园和儿童家长。

三、加强业务培训，提高保健人员素质

为提高业务人员的整体素质和服务能力，我站近年有3名医护人员参加成人高校医学专

第五篇：大悟乡讲话

同志们：

今天，我们召开全县交通系统民主评议政风行风动员大会，主要任务是认真贯彻落实县委、县政府关于今年开展民主评议政风行风工作会议和省市交通系统民主评议政风行风工作动员会精神，动员和部署我县交通系统202_年民主评议政风行风工作。

按照全省统一部署，县委、县政府和县纠风办今年将我县交通系统确定为202_年民主评议政风行风的部门之一，这是县委、县政府和县纠风办领导对我局交通工作的高度重视，也是最大的关心、最大的支持。刚才，程书记宣读了《县交通局关于在全县交通系统开展民主评议政风行风工作的实施方案》，会上，县纠风领导小组的领导还要作重要讲话。为切实抓好交通系统民主评议政风行风工作，下面我代表局党委讲三点意见：

一、深化认识，端正态度，进一步增强开展民主评议政风行风工作的责任感和紧迫感

根据县委、县政府和县纠风办的统一部署和安排，这次以交通、城建、劳动、工商、环保、农业、水利、地税、畜牧等9个部门为评议对象开展民主评议政风行风工作，从202_年7月开始至10月底结束。前不久，省市交通部门和县委、县政府先后召开了民主评议政风行风工作动员会。局党委高度重视，认真制定了《实施方案》，明确了加强全县交通系统政风行风建设的目标要求、主要内容和保障措施。全县交通系统一定要以非常的决心、坚定的信心、强有力的措施和不懈的努力，全员动员，全力以赴，全面加强我县交通行业政风行风建设，确保民主评议取得实效，努力塑造大悟交通依法行政、勤政务实、廉洁高效的良好形象。

1、加强政风行风建设是推进交通又好又快发展的内在要求。交通是国民经济发展的重要基础，也是一个公益性、服务性、社会性很强的“窗口”行业。交通部门是人民群众直接感受党风、政风、行风和社会风气的重要“窗口”。这就要求我们交通行业必须要有好的班子、过硬的队伍和良好的风气，唯此，才能真正践行交通发展为民、和谐惠民的宗旨。开展民主评议政风行风工作，目的是让交通部门与社会各界、人民群众建立感情，直接体察民情、了解民意，直接倾听人民群众的意见和呼声，切实纠正损害人民群众利益的不正之风，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的交通问题，真正带着感情为人民群众办实事、做好事、解难事，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。

2、加强政风行风建设是推进交通又好又快发展的现实需要。近些年来，我们通过加强政风行风建设，坚持将行评工作与转变职能、纠风治乱、优化环境、推动发展紧密结合，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，纠正损害人民群众利益的不正之风，建立健全加强政风行风建设的长效机制，全县交通系统政风行风建设取得了明显成效，交通系统的行业形象有明显提高，为我县交通实现又好又快发展提供了有力的保证。同时我们也要清醒认识到，纠风工作无止境。尽管这些年来我县交通系统政风行风工作取得了一定的成效，但当前我县交通政风行风建设还不同程度地存在一些的问题和不足，集中表现为：一是执法不严格、不规范，随意处罚和乱用自由裁量权；二是违反法定程序，以罚代管、以罚代纠、只罚不纠；三是个别工作人员精神状态不佳，为政不勤，办事拖拉，效率低下；四是有的作风漂浮，群众观念淡薄，工作脱离群众；五是个别单位作风不实、行风不正、执法不公、服务意识淡、服务态度差。对于这些问题，如果我们不下决心坚决予以解决和纠正，就会严重损害交通部门与人民群众的血肉联系，损害党和政府的形象。所以，务必引起我们的高度重视。要充分认识上述问题的危害性，就必须牢固树立为民、服务的新理念，坚决纠正损害群众利益、不作为、乱作为等不正之风，坚决纠正服务不诚信、管理不文明、执法不规范、效率不高等不良倾向。增强责任感和紧迫感，切实把交通部门民主评议政风行风工作抓紧抓好，抓出新成效来。

3、开展民主评议政风行风是加强民主监督的有效途径。人民群众是我们交通部门的主要服务对象，他们既是政风行风建设的受益

者，也是行业不正之风的见证人，对我们交通工作最有发言权。因此，依靠广大人民群众和社会各界对交通部门监督来得最直接、最客观、也最有力。我们开展民主评议政风行风工作，就是要把人民群众请进来，把对交通部门的知情权和对党风、政风、行风建设的参与权、监督权和评判权交给群众，保证人民群众充分行使民主监督的权利。真正做到开门征求意见、真诚欢迎监督、虚心接受评议，广泛听取各方面的意见和建议；以群众满不满意、社会满不满意作为交通工作的出发点和落脚点，以此来检验和评价交通工作的成效。

二、明确任务，突出重点，深入扎实推进交通系统民主评议政风行风工作

今年民主评议政风行风工作的任务，是要着力解决损害群众利益的突出问题，提高行政执行力。通过评议，使交通局机关和各二级单位的服务意识进一步增强，服务质量进一步提高，行政行为进一步规范，工作作风有较大的改进，群众满意度有较大的提升，逐步建立健全交通政风行风建设的长效机制。要实现这一目标，我们必须突出工作重点，抓住关键环节，做到坚持“四个始终”：

1、坚持把深化认识贯穿民主评议始终。深化思想认识不是阶段性工作，整个行评工作都要解决好思想认识问题，要注意克服六种倾向：一是把行评工作当作少数几个人的工作，党委和领导重视不够的倾向；二是把行评工作当作交通局的工作，基层单位和人员漠不关心的倾向；三是只在一部分人内循环，忽视群众这个根本主体参与的倾向；四是只注重一些具体的细节和技术问题，而忽视整改这个根本环节的倾向；五是只把这项工作当作阶段性的、权宜性的活动，缺乏长远打算和安排的倾向。

2、坚持把查摆问题贯穿民主评议始终。查摆问题是搞好民主评议的关键环节。问题能不能查出来，找得准不准，直接关系到整改落实能不能取得成效，关系到整个民主评议能不能取得实际成效。要通过登门走访、召开座谈会、发放意见征求表、开通专线电话、设置网络投诉等多种渠道，自查自纠、开门纳谏，认真查摆自身存在的突

出问题和主要不足，对于查摆出来的问题，各单位党组织要专题开会研究，采取一定的形式进行内部通报，确保问题找得出、找得准。各单位要把优化发展环境与这次行评有机地结合起来，创新交通服务理念，认真落实惠民便民举措。

3、坚持把整改落实贯穿民主评议始终。开展民主评议的目的和初衷是发现问题、解决问题、改进工作、推动发展。我们在行评工作中，一是要端正整改态度。要高度重视社会各界和人民群众的意见，要带着深厚感情处理每一件群众来电和来信，尤期是对近几年来群众反映比较集中，而又未能很好解决的问题，更要慎重对待，认真处理。要按照“问题不解决不放过、群众不满意不通过”的要求，本着“有则改之、无则加勉，举一反

三、改进工作”的态度，对群众、基层、企业反映的问题认真梳理，逐条整改，力求以实实在在的整改效果取信于民。二要认真制定整改方案。对自查自纠、群众反映和评议组检查评议出来的问题，各单位要结合自身实际，制定整改方案，作出统筹安排，做到长短结合、标本兼治。三要强化措施落实整改。凡是群众反映的热点、社会关心的难点、舆论关注的焦点，都要作为整改落实首要任务，千方百计地确保及时整改落实到位，确保能及时解决的问题及时解决，对一些群众反映比较敏感、触一发而牵动全局的问题，由于政策因素或其它原因不能及时解决的，也要给群众一个满意的答复。要把反映的问题列入计划，不推诿，只要是能解决的，必须限时解决，扎实搞好整改，错一件纠一件；无法解决的问题要认真解释、加强沟通、赢得理解，这样才能保证我们的行评工作不走过场，取得实效。

4、坚持把建章立制贯穿民主评议始终。政风行风建设不可能一蹴而就，也不可能一劳永逸，必须有一系列的规章制度作保证。对原有一些规章制度，不合理的，要修改；不完善的，要进一步完善；没有的，要尽快健全。要通过民主评议政风行风，形成以评促纠，以评促改，以评促建，评、纠、改、建相互促进的政风行风建设的工作

机制，逐步减少产生不正之风的土壤和条件，逐步建立健全政风行风建设的长效机制。

三、加强领导，落实责任，确保全县交通系统民主评议政风行风工作取得实效

这次民主评议政风行风工作，涉及面广，政策性强，工程量也很大，全县交通系统要整体联动，形成合力，局属各单位一定要加强领导，精心安排，严密组织，充分调动全体交通干部职工参与行评工作的积极性，确保这项工作收到实效。能否取得实效，关键在领导。为此，我们必须明确责任，认真落实好“五项制度”：

1、落实目标责任制。这次政风行风民主评议，范围涉及交通改革发展稳定的方方面面，交通各单位都是民主评议对象，都是交通形象，都有纠风工作任务。按照“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，实行分级负责，真正把这次民主评议工作的各项任务及相应责任落实到具体单位、岗位和人员，并考核到人，形成一级抓一级、层层抓落实的工作局面。全县交通各部门各单位要将政风行风建设、民主评议成绩纳入目标责任制管理，作为评价单位及班子的重要依据，与评优评先、提拨任用。哪个单位、股室出现了影响全县交通系统政风行风民主评议结果的问题，党风廉政建设目标责任制考核时实行一票否决，取消所在单位、股室和人员年终评先评优资格，问题严重、影响重大的，除严肃处理直接责任人外，还要追究单位负责人的直接领导责任和分管领导的领导责任。

2、落实服务承诺制。全县交通系统要把群众呼声作为第一信号，以群众满意作为第一标准，切实提高行政人员、执法人员综合素质，提高依法行政综合能力和“窗口”服务质量。各执法单位和执法人员要深化文明执法教育，始终坚持依法行政、为民执法、文明执法、亲情执法，努力实现行政执法“零复议”；各基层费收单位和费收人员要深化“征稽杯”竞赛，始终坚持科技征费、方便缴费、文明征稽、微笑服务，努力实现规费征稽“零投诉”；各路政管理、养护单位和人员要加强公路养护管理，始终坚持做到路况良好、路容整洁、标志

规范、通行顺畅，努力实现公路运输“零举报”；各重点工程建设指挥部要严格招投标程序，始终坚持程序依法、信息公开、条件公正、结果公正，努力实招投标“零诉讼”；交通行政人员和窗口服务从业人员要恪尽职守，始终坚持做到作风扎实、业务娴熟、优质服务、廉洁高效，努力实现窗口服务“零抱怨”；要强化水上安全管理，始终坚持做到领导到位、责任到位、检查到位、整改到位，努力实现水上安全“零事故”；各级班子成员和机关人员要经常深入基层，始终坚持做到情系民生、体察民情、了解民意、解决民困，努力实现投诉处理“零缠访”，以实实在在的政风行风建设成效取信于民。

3、落实首问负责制。各单位要层层召开动员大会，动员广大干部职工积极参与评议工作，努力形成人人参加学习，人人提高认识，人人参与评议的浓厚氛围，积极争取社会各界和人民群众对交通行业的支持、理解和信任，真正使政风行风民主评议内容、步骤、要求和任务在交通从业单位和从业人员中家喻户晓、深入人心，真正使每个从业人员做到我知晓、我参与、我奉献，我为行评工作加一分。要认真贯彻执行首问负责制，一律不准以“不知道”、“没办法”、“不清楚”、“不归我管”和“我还有事”等文明忌语推脱服务对象。对服务对象的要求，如属于首问责任人职责范围内能够解决的，首问责任人应当及时办理或者告知有关事项，必要时提供有关资料；如不在首问责任人职责范围之内，首问责任人也应当热情接待，耐心解释，并给予指导和帮助。对服务态度不好、未在规定时限内办结、或者未及时将服务对象拟办事项移交经办人员的有关责任人，要严肃查处。

4、落实跟踪督办制。为扎实推进全县交通系统民主评议政风行风工作，县局成立了由我任组长的领导小组，党委副书记、副局长黄康明同志、纪委书记程保社同志任副组长，局领导和局属各单位的主要负责人为领导小组成员，成立局机关各股室负责人组成的办公室。这次民主评议实行全县统一、分级考核、分别计分，民主评议政风行风活动实行百分制考核，其中第三方评估60分，自查自纠及整改20分，集中评议20分。第三方评议权重很大，主要包括问卷调查、随机抽访、“上线”测评等。其间，县纠风办将通过问卷调查、公布举报电话、政风行风热线、信访举报、网络举报、明察暗访、聘请行风监督员等多种方式收集各评议单位政风行风建设情况，并适时向各单位通报，督促强化措施、认真整改。省交通厅林厅长在全省交通系统政风行风动员会上讲，省厅拟开展10万份问卷调查和电话抽查，由县（市）区交通部门、市州交通部门、厅直单位实行包干负责。各单位要有全省、全市、全县交通“一盘棋”的思想，积极做好分管范围内的调查摸底、沟通衔接工作，及时上报，并对上报满意度调查表的真实性负责。要立足解决问题、解决突出问题、从根本上解决问题，对纠风部门和服务对象反映的问题，都要实行限时督办，督促各单位、各部门及时办理，按时反馈，超过时限的必须说明原因，切实做到件件有回音、事事有着落。为了加强跟踪督办力度，县局将组织7个督查组，对直属单位政风行风建设进行检查督导，同时到县直各部门、乡镇和服务对象中进行明进暗访，真正通过自查自纠、明查暗访、民主评议、上下评议、交叉评议、相互评议，以“自我剖析不怕严、听取意见不怕刺、查摆问题不怕丑、触及矛盾不怕疼”的态度和勇气，努力做到纠风治乱、文明执法，切实提高我县交通部门的执行力、公信力和满意度，通过卓有成效的工作争得群众的支持、理解和满意。

5、落实责任追究制。从现在起，各单位要把政风行风评议工作摆在更加突出的位置，成立由各单位主要负责人担任组长的领导机构，设立专门办事机构，并抽调精干人员具体组织实施，纳入重要议事日程，主要领导负总责，亲自抓，协调解决工作中出现的重大问题;班子其他成员要按照工作责任制的要求，抓好分管部门和行业的工作，既明确要工，又密切配合，做到齐抓共管，合力推进。对顶风违纪的人员，要予以通报批评，情节严重的，给予党纪政纪处分，并依据有关规定追究相关责任人的责任；对违反规定影响交通评议成绩的单位，要追究相关领导，直至主要领导的责任。对政风行风过硬，群众满意的窗口单位和执法部门，在全县交通系统进行通报表扬。局行

评办和各单位工作专班要认真履行职责，加强责任监督，强化责任追究。

四、统筹兼顾，互相促进，推动交通各项工作上台阶 202_年是实现“十一五”规划的关键之年，交通发展任务十分繁重，全县交通系统各单位要学会弹钢琴，把握关键环节，做到统筹兼顾，各项工作相互促进，做到以下“四个结合”：

1、把行评工作与加强交通行政执行力建设相结合。今年省政府就贯彻国务院第一次廉政工作会议，结合湖北实际，围绕一个主题，开展两项活动进行了具体部署，市县相继召开专题会议进行了安排。一个主题就是切实加强行政效能建设，两项活动就是在政府机关中开展行政执行力大讨论，在基层执法单位开展文明教育活动。执行力是政府工作的生命力，也是党的执政能力的重要内容和具体体现。交通部门作为政府的重要职能部门和基础性、先导性、服务性行业，执行力建设事关发展大局、事关群众利益、事关政府形象，全县交通系统一是要按照市局、县政府对行政执行力建设的要求，与行评工作结合起来，认真开展好“六查六看”活动，一是查一查政务值守，看是否存在反应迟缓、应急不灵的问题；二是查一查执行落实，看是否存在有令不行、有禁不止的问题；三是查一查工作作风，看是否存在作风涣散、纪律松驰的问题；四是查一查工作效率，看是否存在人浮于事，办事拖拉的问题；五是查一查大局观念，看是否存在部门利益至上、本位主义严重的问题；六是查一查服务质量，看是否存在服务意识不强、服务不优的问题。有的放矢地在交通系统内进行“四讲四比”。一是着力解决精神萎靡不振的问题，引导干部讲激情、比创业；二是着力解决群众观念淡薄、服务不优的问题，引导干部讲服务，比奉献；三是着力解决纪律松驰、本位主义严重、效率低下的问题，引导干部讲执行、比效率；四是着力解决廉洁意识不强，权力运行缺乏有力监督的问题，引导干部讲清正，比形象。开展好交通系统的文明执法教育活动，认真组织全县交通系统执法人员学习执行省交通厅202_年7月30日印发的《湖北省交通文明执法行为规范》67条。全面推进

交通电子政务，年内要实现100%的基层交通执法部门的行政审批一个窗口对外。把服务贯穿到执法工作中去，真正做到服务为民。要畅通举报投诉咨询渠道，确保做到每起投诉、举报、咨询有处理、有结果、有回复。组织开展“一学三讲”，即“学法律、讲权利、讲义务、讲责任”主题活动和法律知识进机关、进基层、进单位的法制宣传教育活动，扩大普法的范围，努力增强普法宣传的效果。开展执法人员岗位培训工作，在年内要完成所有在岗人员的岗位培训任务，要继续抓好执法人员的学历教育，确保“十一五”期末所有执法人员全部达到大专以上文化程度。大力推行《交通行政执法人员忌语》和《交通行政执法禁令》，各执法单位要以学习贯彻执行《忌语》和《禁令》为契机，集中开展一次排查整治活动，每个执法单位和执法人员都要进行自查自纠，对于发现的问题和隐患，要认真进行整改，并及时预防的整治措施。

2、把行评工作与“廉政交通三做起”活动结合起来。为确保全县交通系统党风廉政建设责任落到实处，取得实效，按照省市交通部门的统一部署，局党委研究决定：202_年在全县交通系统深入开展“廉政交通三做起”主题实践活动，即从领导做起、从班子做起、从自己做起。“廉政交通三做起”主题实践活动，这是一项带有全局性、针对性和可操作性的反腐倡廉建设的重要载体，是全县交通系统深入贯彻落实党风廉政建设责任制的深化、细化和具体化。局党委3月15日印发了《关于在全县交通系统开展廉政交通三做起主题实践活动实施方案》，“廉政交通三做起”活动动员部署、组织实施、现场推进、总结评比、巩固成果五个阶段进行。行评期间，正是“廉政交通三做起”创新载体、组织实施的关键阶段（4月21日至10月底），各单位要结合行评工作，突出抓好“八个一”活动，即每季度研究一次反腐倡廉建设，举办一场廉政主题报告，主要领导讲一次廉政党课，组织一次以案促廉警示教育，开展一次“廉政交通大家谈”活动，组织一场廉政典型报告会，完善一批反腐倡廉制度。在行评期间要进一步重申和落实交通局领导干部“七不准”和交通干部职工“六个严禁” 的廉政承诺。“七不准”：①不准违反政治纪律搞自由主义，不背后乱发议论，自觉维护班子团结；②不准插手交通工程项目招投标和原材料采购；③不准收受任何形式的礼金、有价证券和贵重物品，非紧急公务，谢绝下级、企事业单位负责人家访；④不准违反民主集中制原则和组织人事纪律搞个人“封官许愿”、“跑风漏气”；⑤不准为配偶、子女、亲友和身边工作人员利用领导职权和影响谋取私利；⑥不准拉帮结派，搞团团伙伙；⑦不准借婚丧嫁娶、子女上学、参军等借机敛财。“六个严禁”：①严禁参加抹牌赌博和带彩的娱乐活动；②严禁各二级单位之间同城吃请；③严禁上班时间玩电脑游戏；④严禁利用职权敲诈勒索、刁难管理服务对象；⑤严禁非法转包分包交通建设工程；⑥严禁利用职务之便在线路经营中入“干”股。

3、把行评工作与创“五型”机关活动结合起来。今年，县委决定，在去年干部作风建设年活动的基础上，继续深入开展创“五型”（学习型、服务型、实干型、廉洁型和创新型）机关活动。当前，全县交通系统各单位要结合行评工作注重解决好干部作风建设方面存在的突出问题。交通系统各单位一是要统一思想，提高认识，认真领会“五创”的深刻内涵，增强“五创”意识。要按照县委和局党委的安排，对照“五创”的具体内容和目标要求，深入讨论，拿出本单位、本部门开展“五创”的具体措施；要全面把握“五创”和行评工作、党风廉政建设、日常工作的内在联系，统一规划、同步实施，努力建设勤政、务实、廉洁、高效、团结和谐的交通机关干部队伍。

4、把行评工作与完成交通各项目标任务结合起来。开展民主评议政风行风活动，最终目的是为了优化发展环境，关注民生，切实纠正损群众利益的不正之风，促进交通事业的又好又快发展。现在已到八月份，从目前的情况看，工程进展不是很理想，芳新、毛新、彭新、黄杨、三何、大东六条通乡公路改造才刚刚启动。很多工作，还是在起步阶段，各单位要以行评活动为契机，进一步加大力度，科学调度，倒排工期，确保圆满完成202_年交通建设的各项目标任务。

第一，要加快推进交通基础设施建设。要充分利用工程建设的“黄金期”，抓紧项目开工建设。千方百计加快县乡公路和通村公路建设进程，突出解决好群众反映强烈的农村公路建设质量问题。组织农村公路“三大员”培训，落实《农村公路养护管理办法》，切实抓好农村公路的养护管理。加紧推进恢复城区公汽进程，加快县一级客运站立项申报、筹建工作。

第二，抓好运输市场管理。突出运输市场源头监管、规范客运经营行为，搞好出租车经营权第二轮转让，加快路站运一体化进程，启动制作1000公里通村公路指示牌，继续做好民营公司线路矛盾调处。

第三，抓好交通规费征收。以“征稽杯”竞赛活动为载体，堵漏增收，确保完成规费征收任务。

第四，全力抓好安全生产和维护行业稳定。当前，正值“奥运会”召开，这是中华民族的盛事。各单位要以“安全隐患百日治理督察”活动为载体，按照“排查要认真、整治要坚决、成果要巩固、杜绝新隐患”的总体要求，采取有效措施，加强安全生产和安全监管，进一步落实安全生产责任制，认真做好道路运输、库区和工程施工中的安全工作。要加大维稳工作力度，集中排查不稳定因素，对存在的矛盾和问题，进行深入的分析和研究，制定切实可行的工作措施，把矛盾化解在部门，化解在萌芽状态。

同志们，开展民主评议政风行风工作，任务艰巨，责任重大。全县交通行业要严格按照上级的部署和要求，以创新的思路、饱满的热情、务实的作风、扎实有效地推进全县交通行业政风行风建设。要通过评议，认真解决群众反映的突出问题，进一步密切交通部门与人民群众的关系，树立交通部门的良好形象，以优良的政风行风取信于民、推动工作、促进发展，以卓有成效的工作迎接相关部门、服务对象、社会各界的检验和考评，为促进大悟经济社会又好又快发展，建设和谐大悟，做出交通部门更大的贡献。