第一篇：如何处置课堂教学中的突发事件

如何处置课堂教学中的突发事件

树人网讯 在我们的课堂教学中，经常会遇到一些非预见性的意外情况。比如当学生提出一个出人意料的提问时，或是在教学过程中发现教学效果与预设目标有较大偏差时，如果处理不好便容易在课堂上出现“冷场”的现象，那么，怎样避免这种现象发生呢？这是每个教师都应该认真思考的问题。

片段一：在讲授“认识人民币”一课时，在初步交流了认识的方法后，教师提问：“小朋友，你能把桌上的人民币分分类吗？”学生有的说：“我们这样分的，一类是纸做的，一类是硬币。”有的说：“我们把一分的放一起，二分的放一起，一角的归一角，一元的归一元 …”学生还没说完，教师就很不耐烦的请他坐下，老师又叫了一位，学生说：“老师，我们把元的分一类、角的分一类、分的分一类。”“啊！你说的太棒了，你的想法与老师的一模一样，大家给他鼓掌。”教师的兴奋、激动溢于言表！

片段二：一位教师在上“乘加、乘减式的计算”这一课时，出示了这样一题：小明花20元钱买电影票，每张票3元，买5张票阿姨应该找多少元？学生列式“20－5×3”，在计算时教师向他们求救：“这种算式我也没算过，应该先算哪一步呢？谁愿意帮助我？”接到求救信后，学生们兴致勃勃地讨论开了，大多数人根据以前的经验，觉得要按从左往右的顺序，先算20－5。这时，小A站起来质疑：“可是按题目的意思，要求找多少钱应该先算小明花了多少钱，就是要先算5×3，不能先算20-5，20是小明一共带的钱数，5是他想买的票数，用20-5就是用钱数减票数，根本解释不通。”一石激起千层浪，大家展开了热烈的辩论：是按题目的意思来解释，还是按以前的算法从左往右来算？教师随即组织了“小小辩论会”，大家兴趣盎然、旁征博引，最后学生一致认为：乘减算式的计算的顺序既应该先算乘法，再算加法。这时，又有一位学生小B提出：如果先算5×3，应该在5×3上加一个小括号，因为老师以前说过有了小括号就表示先算那一步。于是，围绕加不加小括号的问题大家又开了一次辩论会。在这节课里，教者以学生的发展为着眼点，从学生已有的生活经验、知识基础出发设计教学，以“问题——设计——反思——行动”贯穿整个教学过程，为学生创设了充分的思考时间，引导学生在反思、争辩的过程中学习数学，使学生真正成为数学学习的主人，而教师组织者引导者合作者的作用也得到了充分体现。

这两位教师在课堂中都遇见了突发状况，一位教师不顾学生思维的发展规律，只知道把答案变相地强加给学生，另一位教师则把学习的主动权还给了学生，在关键处加以点拨，使其轻松地理解了教学重点。片段二中教师为什么能够成功地化险为夷呢？我觉得主要是因为他做到了以下几点：

一、教师能正确处理好教与学的关系。

怎样正确处理教与学的关系呢？这是一个值得我们深思地问题。还是让我们从课程标准中寻求答案吧！课程标准强调：学生是教育的主体、活动的主体、参与的主体、更是思维的主体。数学知识、思想和方法的学习必须遵循学生的心理规律，使学生在解决问题的过程中获得思维能力、情感态度与价值观等多方面的进步和发展。所以，课堂教学的一切措施都要为了学生能更好地学。这就要求我们有丰富的教学艺术和教学技巧，要随时根据学生的情况调整教学，真正使教师的教服务于学生的学。

二、教师要学会把思考的空间留给学生，抓住机会，发挥学生的最大潜能。

人们常说儿童是一张白纸，而我却认为，儿童的头脑就像一个尚未开发的宝藏，有着无穷的潜力。所以教师要像一个寻宝者一样，每节课都要有意识地去开发不放过任何一个细小的却能开发潜能的问题。长此以往，学生的能力才会不断提高。

在片段二中如果教师不把思考的机会留给学生，怎么会听见如此精彩的辩论呢？学生激发出的这些智慧的火花正是他们热爱学习的表现，而培养这样的学生不正是是我们教育的最终目标吗？但遗憾得是在教学片段1中，当一位学生的分法背离了老师的思路时，话还没有说完就老师粗暴地打断了，这种不尊重学生、伤害学生自尊的做法怎么能培养出孩子们浓厚地学习兴趣，从而发挥他们最大的潜能呢？

三、“倾听”不仅仅是对学生的要求。

我们在课堂上常常要求学生听老师的话，同样的，老师也应该耐心地倾听学生的回答。只有在倾听的过程中，才能敏锐地发现学生理解上的偏差，判断学生理解的深度，从而果断地决定在何时介入讨论，以何种方式介入，随时调整着相应的教学对策。在教学片断2中，由于教师能够耐心地倾听学生的回答，在一位提出不同意见时，及时抓住机会放手让学生自己讨论，在“小小辩论会”由于都想说服对方，他们举例、辩论，沉浸在思考的世界里，思维的积极性得到了极大的调动。有人说：“教育不是培养考试的机器，而是要培养会思考的学生。”所以，“倾听”也是课堂教学艺术的重要表现方面。

四、教师要有渊博的知识

教师有渊博的知识，才能满足好奇心强、爱钻研的孩子们的求知欲望。学生提出的问题得到圆满解决，就会引发他们下一次更深层的思考和提问。教师还要有丰富的教学艺术和教学技巧，要根据课堂生成随机应变，有时还可以把学生踢来的球再踢回去，这样更有意义。因此，要想处理好课堂教学中的突发事件，不仅需要教师有渊博的知识和临场发挥的丰富经验，还要教师学会倾听学生的心声，用发展的眼光看他们，从而使他们的潜能得到最大的发挥。

关键词： 课堂教学突发事件怎样处理课堂突发事件

教师在教学过程中，针对突发事件，应具备灵活自如化解难题的能力，要善

于根据问题出现的情况，做出敏捷的反应，及时采取合理的对策，化不利因素为有利因素。

一、趁热加工法

课堂偶发事件，要及时果断处理，趁热打铁，以取得最佳教育效果。

一位语文老师刚刚跨进教室，发现学生都望着天花板，原来一条凳子上的座垫挂在天花板外面的电灯线上。他正想发火，转而灵机一动，改变了原来的教学计划，转身在黑板上写了《由座垫飞到屋顶上谈起„„》让学生写一篇命题作文，收到了良好的效果。学生通过亲身的感受，写出的作文真实生动，那位挂座垫的同学，在作文中也承认了错误。

二、冷却处理法

即对偶发事件暂时冻结，仍按原计划进行教学活动，课后处理。某班

学生做完早操回到教室，刚要到自己的座位上，忽然有人发出“哎哟”的叫声，老师发现原来有人在班干部的凳子上反钉了几个钉子。是立即查找肇事者，还是照常上课?老师选择了后者。他让学生把钉子敲平，就开始上课。到了下课，他

留下班干部讨论“钉子事件”的原因，让班干部意识到自己工作上的不足，并召开了“板凳上的钉子从何而来”的主题班会，使肇事者深受感动，主动承认了错误。

三、以静制动法

面对课堂上的偶发事件，教师只有沉着冷静，才有可能找出解决问题的最佳方案。

一位教师兴致勃勃地走进教室，突然发现黑板上画了一幅自己的画像，引起课堂上一阵骚动，但是他竭力地控制住自己的情绪，平静而真诚地说：“画得多好啊，确实像我，希望这位同学以后为我们班上的“黑板报”画刊头、题花，大家说好吗?同学们一阵应和之后稳定了情绪，教师开始讲课，下课铃响时，教师惋惜地合上书本，轻声说：“时间不够了。”

敏感的学生马上听出教师的“话外之话”、“弦外之音”，懂得了课

堂上出乱子会影响大家的学习。从此以后，那位同学再也没有在课堂上出乱子。

四、幽默带过法

课堂上有些偶发事件使教师处于窘境，查处拖延时间，不理睬又损害教师威信。在这种情况下，教师可采用幽默法，暂时让自己摆脱窘境。一位教师走进教室时，刚刚推开虚掩着的教室门，忽然一把扫晕掉了下来，不偏不倚，正好打在教师的讲义夹上，课堂上一片哗然，这分明是学生搞的恶作剧。可这位教师并没有大发雷霆，而是轻轻地捡起掉在地上的讲义夹和扫帚，自我解嘲地笑着说：“看来我工作中的问题不少，连不会说话的扫帚也走上门框，向我表示不满了。同学们，你们天天与我一起相处，对我有更多的了解，希望你们在课后也给我提提意见，帮助我改进工作吧!”课堂上一阵窃窃私语之后，很快地安静下来了，这位教师面对损害自己的行为以幽默带过，既显示了教师的诙谐大度，又让自己摆脱尴尬境地，还为学生创设了自我教育的氛围。

五、因势利导法

学生在上课时，往往会把由课前发生的事件所引发的情绪带到课堂上来，如果不因势利导，正确处理，就会影响整个课堂教学气氛。

如甲乙两班在学校组织的球赛中，由于老师指导有方，甲班出人意料地战胜了实力很强的乙班，乙班心中不服，第二天这位老师来给乙班上课时发现气氛异常。学生明显带着敌对情绪，他迅速判断出一定和球赛有关，就一改往常进教室的态度，突然严肃起来，然后诚恳地对大家说：“请允许我占用一分钟，就昨天的球赛讲三句话，第一句，场上是对手，场下是朋友；第二句，胜者有弱点，负者有长处；第三句，比赛是暂时的，友谊是长存的。”学生听后都鼓起掌来，对这位教师更加佩服了。

六、虚心宽容法

虚心宽容是处理课堂偶发事件的心理基础，宽容在处理偶发事件中的作用是极富艺术性的，宽容不是软弱无能，不是无原则的迁就，教师要使学生在心灵深处反省，要使学生体会到教师的仁厚和良苦用心，应给予学生更多的爱心和理解，促使学生自我反省、自我教育。

一位教师走上讲台，发现讲桌上放着一张字条，上面工工整整地写着：“老师你以为当老师就可以压服学生吗?你高昂着头，铁青着脸，像个活阎王，但是有谁能服你呢?”落款是：“让你最讨厌，等待你处罚的学生”。这位教师没有马上查处写字条的人，反而在班上宣读了信的内容，并检讨了自己平时工作方法的粗暴，感谢这位同学给自己敲了警钟，接着这位教师结合本节课的内容，给学生布置了《我们的班主任》一篇作文，让学生提意见、写真话，学生们都对

老师的民主、平等、虚心、宽容感到由衷的钦佩，从而形成了和谐的师生关系。

七、共同探究法

在课堂教学中，教师出现错误是难免的，出现这种情况，可采用师生共同探讨的方法，处理好这类偶发事件。

一位教师利用发现法教《圆的面积》让学生拼摆事先准备好的学习材料，有的学生把圆拼成了梯形，三角形。照理说，无论是拼成长方形，平行四边形，还是拼成梯形，都能顺利地推出圆的面积s=但是，由三角形推导圆面积的公式时出现了误差，竞推导出：sr，教师意识到讲错了，可复查推导过程，未能查出，教师不仅没有发慌，反而灵机一动，若无其事地笑着对学生说：“现在我要考考同学们的注意力，看谁能发现老师推导的错误。”全班学生思考着，检查着，纷纷地举起了手，把错误很快改正过来，这样，通过发动学生共同探讨和更正错误，一方面调动了学生学习的积极性，另一方面，也为教师赢得了宝贵的时间。

高超的应变能力，应该是蕴教师的事业心、品德修养、创造性思维品质、言语表达功底、课堂民主作风积极参与意识等诸因素于一体的综合艺术。教学无法，贵在得法。课堂偶发事件处理也是如此，这需要广大一线教师在实践中不断积累经验，不断锤炼过硬的机智应变本领。

第二篇：处置突发事件

提高领导干部处置突发事件能力的思考四川省南江县人民政府县长 张长云

领导干部是一个地方工作的组织者、指挥者，其应急处置能力的强弱关系到社会安全稳定的程度和经济发展的速度。因此，应不断提高领导干部处置突发事件的能力，减少经济损失和人员伤亡，确保人民群众生命财产安全，维护社会稳定，促进经济社会事业可持续发展。

一、充分认识 提高处置突发事件能力的重大意义

（一）提高处置突发事件能力是加强执政能力建设、打造群众满意政府的客观要求。党的十六届四中全会通过的《关于加强党的执政能力建设的决定》指出，要“建立健全社会预警机制，形成统一指挥、功能齐全、反应灵敏、运转高效的应急机制，提高保障公共安全和处置突发事件的能力”；党的十七大再次强调，要“完善突发事件应急管理机制”。胡锦涛总书记就加强各级领导干部处置突发事件能力培训作出重要批示，要求“提高党的执政能力要求提高各级领导干部处置突发事件的能力”；温家宝总理强调“加强应急管理，提高预防和处置突发事件的能力，是关系国家经济社会发展全局和人民群众生命财产安全的大事”。这些重要论述，充分说明提高处置突发事件的能力是加强党的执政能力建设、打造群众满意政府的重要方面，已经成为新形势下检验领导干部能力素质的重要标准。

（二）提高处置突发事件能力是构建和谐社会的重要保障。构建和谐社会，就是要正确处理人与人、人与自然、国家与社会之间的关系。当今无论从国际、国内的形势看，还是从我们的应急管理工作看，提高领导干部处置突发事件能力，努力做好应急管理工作都是当务之急。从国际来看，各类传统和非传统安全风险

相互交织，重大疫情传播、恐怖主义活动、民族宗教矛盾和地区冲突，呈现范围扩大、程度加剧、连锁反应等世界性特点。就国内而言，我国极端气象灾害日趋增多，改革和发展处于关键时期，随着城市化、工业化进程加快，各种社会利益关系日趋复杂，新情况、新问题呈层出不穷，重大自然灾害、生产安全事故、公共卫生事件严重威胁着公众生命财产安全，台独、藏独、疆独势力活动猖獗，影响到国家安全和社会稳定。就具体工作而言，一些领导干部在处置突发事件中，存在反映不灵敏，应对不及时，处置不果断，程序不规范等问题。所以必须从构建和谐社会的高度出发，切实增强忧患意识、危机意识，居安思危，努力提高处置突发事件的能力，创造一个更加和谐稳定的社会环境。

（三）提高处置突发事件能力是实现经济社会又好又快发展的迫切需要。近年来，我国绝大部分地区经济均保持了快速发展的良好势头，最关键的是在注重经济增长方式、体制机制和社会结构等方面的转型外，许多地方坚持努力营造和谐稳定的发展环境，从而为妥善解决由于利益分配、社会结构调整、思想观念碰撞带来的诸多矛盾，提供了重要保障。实践证明，加快发展，必须不断提高各级领导干部处置突发事件的能力，全面加强各行各业应急管理工作，努力减少各类突发事件的损失和危害。只有这样，才能更好地坚持“加快发展、科学发展、又好又快发展”的总体取向。

二、准确掌握提高处置突发事件能力的科学方法

（一）要有敏锐的洞察力。实践证明，提高实际工作中对各种突发问题判断处置的敏锐性至关重要。对突发事件的性质、发展趋势、社会影响等作出准确及时的判断和评估，并迅速作出敏锐的反应，是应对各种可能出现的情况从最坏处着眼争取最好结果的根本前提。敏锐性的培养，一靠深入细致的调查研究和分析判断，及时做到对各种新情况、新问题胸中有数；二靠及时捕捉和占有相关的信

息，做到在第一时间了解掌握事件苗头和动态；三靠勇担责任的精神品质，就是要有高度的政治责任感和社会责任感，以负责的态度直面矛盾、果断处置。

（二）要有快速的反应力。处置突发事件之所以比较困难，根本原因在于事发突然，客观上缺乏足够的时间进行充分准备与系统思考。提高应对突发事件的快速反应力，首先要有一种常备不懈的精神状态。就是在思想上精神上时刻保持充分的警惕性，对各项工作中可能发生的情况，绝不能存在侥幸麻痹心理。其次要有一种日常工作的超前思维状态，善于立足本地本单位实际，超前科学制订好各种处置方案。其三要有一种有效的团体组织动员状态，确保在短时间内能够迅速组织、动员和影响群众。这也就要求我们在平常工作中时时处处以身作则、身体力行，提高执行力、公信力和感召力，努力打造“召之即来、来之能战、战之能胜”的抢险救灾团队。

（三）要有细致的疏导力。努力做好群众疏导工作，坚持充分相信群众，一切依靠群众，是成功处置突发事件的关键，通常情况下，应把握好三个方面工作，一是坚持群策群力，善于集中班子集体智慧，充分听取群众意见，制定切实可行、行之有效地解决问题的方案。其二要善于借助外力。注重抓住关键的人，用好有影响的人，努力整合各方面力量，千方百计做好正面宣传和正面沟通工作，绝不能被动应对、顺其自然。其三要注重因情施策，针对不同事件的成因和事态走向、对症下药，促使问题和矛盾尽快得到解决。

（四）要有平和的内定力。处置突发事件，尤其是群体性事件，最终胜败取决于领导者坚强的心理素质和有效的方法手段。做到这一点，首先要保持忍耐克制的心态。在处置突发事件中，面对群众高昂的情绪或者失控的围攻冲击，要能始终做到克制忍让，要顶得住压力，听得进闲语，放得下架子，经得起冲击。其次要有归零心态，无论何种情况下，始终坚持“打铁还要自身硬、身正不怕影子

斜”，不“退”、不“变”、不“躲”、不“假”，始终保持良好心理承受力与心理素质，泰然处之。

（五）要有深刻的反思力。在处置突发事件工作中，需要我们及时总结，反思不足，变坏事为好事，促进各项工作的再完善与团队凝聚力的再提高。做到这一点，首要问题是深刻反思，学会把握客观规律，不断丰富我们的工作方法。其次是增强服务功能，不断提升公共服务的能力。

三、提高处置突发事件能力的有效举措

（一）不断学习应急知识。应急管理是一项创新的工作，涉及的应急管理知识内容广泛，并不断在更新；领导干部没有丰富的应急管理知识，就谈不上具有应急处置突发事件的能力。因此，领导干部应挤出时间，除参加集中培训学习外，多自学一些有关应急管理的知识和相关法律、法规、政策，尤其是施行不久的《中华人民共和国突发事件应对法》，努力提高自身综合素质和工作水平。

（二）认真开展应急演练。开展应急演练，从现象上看，检验的是演练是不是有序进行，机制是否灵活有效，信息渠道畅不畅通，应急预案具不具备操作性、实效性、实用性；实际上折射出的是领导干部素质的高底，处置突发事件能力的强弱。因此，领导干部应经常亲自组织开展应急演练活动，提高实战能力。

（三）精心组织应急处置。实践证明，减轻灾害损失程度是检验领导干部应急处置能力强弱的标杆。领导干部应深入突发事件现场，准确把握事态发展，牵头制定处置方案，科学决策，果断处置，组织发动应急救援队伍抢险救灾，及时转移灾民，妥善予以安置。

人民日报：在法治轨道上应对突发事件 应对明天的公共危机，我们有了法律的“尚方宝剑”。

新中国第一部应对各类突发事件的综合性基本法律――《中华人民共和国突发事件应对法》，今天起正式施行，挑起应对危机、保护公众生命财产安全的千斤重担。

这部应急管理的“龙头法”，来自实践的积累，凝聚了中国人民长期以来与自然灾害、事故灾难等突发事件顽强搏斗摸索出的经验。它的颁布施行，标志着党的执政能力和政府行政水平的进一步提升，标志着中国的社会管理与公共服务日渐成熟。

我国是一个自然灾害、事故灾难等突发事件较多的国家。今年以来，各类自然灾害已造成逾3亿人次受灾，因灾直接经济损失1264亿元。频发的突发事件，极大地威胁着人民群众的生命财产安全。

对应急管理工作，党和政府高度重视。2004年，党的十六届四中全会明确提出，要建立健全社会预警体系和应急机制，并把这项任务作为提高执政能力的一个重要方面；2006年7月，国务院发布《关于全面加强应急管理工作的意见》；同年10月，中共中央《关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，提出“提高危机管理和抗风险能力”；刚刚结束的党的十七大，明确要求“完善突发事件应急管理机制”。

据统计，我国目前已制定涉及突发事件应对的法律35件、行政法规37件、部门规章55件，有关文件111件；截至2006年底，已制定各级各类应急预案130多万件。

今天，突发事件应对法让应急工作更加规范、更加有力：

预防为主，关口前移。突发事件应对法规定了“预防为主、预防与应急相结合”的原则，最大限度地预防和减少突发事件。

政府履职，既“授”且“限”。政府是应急工作的“第一责任人”。突发事件应对法授予政府充分的应急权力，又十分严格地规范其行使。强化对官员问责，设置“八条高压线”，违者将受行政处分。

公众参与，权利义务统一。应对突发事件，社会公众也负有义不容辞的法定义务，包括服从指挥、提供协助、给予配合等。同时，有多种应急措施可供选择的，政府应当选择有利于最大程度地保护公民、法人和其他组织权益的措施；财产被征用应予补偿等。

信息透明，及时发布。根据突发事件应对法，政府应按照有关规定统一、准确、及时发布有关信息；任何单位和个人不得编造、传播虚假信息。

法律的生命在于实施。应对公共危机，法律指出了方向，明确了规则，赋予了力量。我们所要做的，也是必须做的，是把法律从“纸上的条文”不折不扣地落到实处。在法治的指引下处置危机，我们将护佑更多的财产，拯救更多的生命；在法治的轨道上应对危机，我们将更加从容自信。

第三篇：突发事件处置

校园“非正常死亡事件”处置工作体会

校园非正常死亡突发事件主要指校园中突然发生的,由于自然、人为因素导致的除老、病死以外的其他各种死亡事件,从而将要或已经引起严重后果或重大影响的事件,具有突发性、紧迫性,后果严重,影响持续时间长、范围广,社会关注度高等特点。妥善处置非正常死亡事件，有效避免或减少危害，减少社会影响，已经成为高校维护安全稳定的一项艰巨的任务。以下我就妥善处理“非正常死亡事件”的一些工作进行介绍:

一、处置过程及策略

1、及时发现，立即拔打120、110，保护现场，确认身份。

非正常死亡事件发生后，应立即拔打120急救和110报警，同时要注意保留120单据。保卫处到现场后立即拉上警戒线，保护好现场，采取恰当方式疏散围观群众，清散闲杂人员，尽可能不让外界拍摄到相关图片，避免相关媒体利用图片进行炒作。

另外必须尽快确认死者身份，从周围走访，查找相关线索证据。同时调看监控录像，查出死者生前活动路线。

2、及时、妥善处理遗体

及时、妥善处置遗体是直接影响后续处置工作的重要环节。一般而言，遗体主要是由医院或者殡仪馆等社会机构予以处置。但是值得注意的是该项工作务必要及时。

3、查看档案，通知家属

及时查看死者档案，及时了解死者家属的当地风俗习惯，以合适的内容通知家属，避免家属在来校路上出现额外的身心伤害事件。

4、及时捕捉信息，分析死因

死因往往成为家属首要关心的问题，因此做出简单死因分析是有必要的。学工部、相关学院应立即展开工作，调查死者生前遗书、博客、聊天记录、身体状况、学习情况、感情经历、成长背景等情况，对死亡原因的尽最大可能予以梳理。

5、学院（后勤协助）负责家属后勤保障和安抚工作，公安人员解释现场勘察结论

做好来访家属后勤保障是有必要的，但是一般来讲我们主要负责直系亲属后勤保障，必要时还要配备医生和相关的陪护人员。提供良好的后勤保障，有利于学校与家属及时进行沟通，尽快尽早的进行善后处置。

6、成立洽谈工作小组

家属与校方应各自成立一个洽谈小组。遇非正常死亡事件后，家属情绪激动在所难免，并且有些家属会找来很多旁系亲属或朋友一起前来学校闹访，而且家属内部对学校的一些要求也会有不尽相同，因此我们要促成家属成立洽谈小组，以助于学校能与家属进行有效的洽谈。

校方因由保卫、学工、相关学院老师等不超过4人组成洽谈小组。保卫处一般不能成为主谈，保卫处负责场面控制，防止发生过激行为，必要时请公安民警予以告诫或训诫。在学校无责的情况下，我们谈判底线是赔偿不成立，补助成立。谈判过程必然是一个循序渐进的过程，因此要做好充分的准备，谈判结果必须得到直系亲属的认可。

7、补偿金额

对于死者的补偿金额，在校方无责的情况下主要由以下几个方面构成：（1）退还学费和住宿费；（2）丧葬费（上海市标准）；（3）学生保险费（若无保险费，学校出部分费用予以补助）（4）师生员工捐赠。

8、善后处理

务必要签备忘录，签字后起到民事协议的制约作用，防止反悔。

三、我校及时、妥善处置非正常死亡原因分析

近年来，我校发生过几起学生非正常死亡事件，但处置比较及时，一般都能在一周内予以妥善处置。分析原因主要有以下几点：

1、校领导高度重视。

校领导对突发事件高度重视，从预案制定、演练，到事件发生处置，都有校领导的全程亲临指挥。在事件发生时，校领导能亲自坐镇指挥，并能最大限度调动了校内资源，并成立专案工作小组

2、健全的应急处置预案。

针对可能发生的各类突发事件，我校编制了社会安全类、火灾爆炸恐怖袭击类、游行示威群体性大规模聚集类、自然灾害类、公共卫生类、突发环境污染类、考试安全类、网络信息安全类、泄密事件处理类、信访类、新闻报道类、社会安全类等各类突发事件的应急预案。适时组织了师生进行演练，进行修改完善，提高预案的可行性和有效性。制订这些预案，也明确了各职能部处及学院职责，也便于对事件倒查问责。

3、相关职能部处配合默契。

我校成立以1名校领导为组长，宣传部、学工部、保卫处、后勤以及相关学院为成员单位的处置工作小组。校领导坐镇指挥，宣传部应对媒体；后勤保障处做好工作人员后勤保障、配合相关学院做好来访家属后勤工作；保卫处、警务人

员负责安全稳定工作，阻止过激行为发生；学院负责介绍死者生前在校情况。

4、充分利用社会资源。

首先，加强与媒体舆论沟通。突发事件发生后，在官方微博上及时发布事件情况，“跑”在谣言前面，争取主动权，密切关注网络舆情。恐慌止于信息公开，谣言止于信息畅通。其次，充分利用警务人员公信力和威慑力。第三，充分利用家属单位的关系或者地方政府的关系对家属施以影响。第四，在合情合理合法的情况下，尽最大努力尊重死者家属当地风俗习惯。

谢谢！不当之处，请予以指正！

2012年2月28日

第四篇：押运中处置突发事件预案

武装押运枪支、子弹突发事件处置预案

依据国家对枪支、弹药运输管理的相关法律法规，坚持安全第一、预防为主的方针，切实做好枪、弹押运途中的安全工作，一旦遇到意外情况时，押运人员能够妥善地处置，确保所押产品在运送途中的绝对安全，特制定本预案。

一、开展对押运人员的安全意识教育工作。在每次接受押运任务后，主管领导将组织押运人员学习国家相关的法律法规、枪支管理法以及公司的相关管理规定，加强预案处置的培训学习，并签定安全押运责任书，明确职责，严守押运秘密，不得私自调换押运人员，不得搭载与押运无关的人员和物品。增强押运队员的安全意识。

二、要求押运人员对所押产品的路线、环境的提前熟悉，并严格落实押运人员的工作流程，提供充足的后勤保障，按要求佩带公务用枪，押运员要熟知安全操作规程、使用武器规定、报警电话和各种防范应急措施，能熟练使用枪支。

三、应急处置预案：

1、在执行押运任务时，当所押军品或押运人员遇到不法侵害时，押运人员要相互密切配合沉着机智，对正在实施犯罪的嫌疑人进行口头警告，在警告无效的情况下，为了确保产品及自身安全，（包括正确使用公务用枪）对犯罪嫌疑人的犯罪行为进行有效控制。在得到有效控制后并立即报告当

地公安机关、铁路保卫部门，交于当地公安机关、铁路保卫部门处置。在无法控制犯罪行为的再实施情况下，押运员应果断控制有利地形，利用公务用枪和身边一切可使用工具以确保自身安全为前提，拖延犯罪的恶性实施，迅速报警，等待当地公安机关、铁路保卫部门的配合处置。事后将详细情况一并汇报给警卫队领导，队领导逐级上报。

2、在押运途中由于押运人员自身身体健康原因突发疾病的或因产品码放等因素造成人员伤害的，押运人员应立即采取相应的急救措施并拨打医疗急救电话，在运行中，还应向铁路沿线工作人员发出求救信号，再向单位领导汇报。单位领导将依据押运人员的状况决定是否再执行押运任务，不能再担任的，单位负责人将迅速安排其他押运人员顶替，安全完成押运任务。

3、在汽车押运任务中，如遇车辆自燃起火，应立即使用现场的灭火器材控制火势蔓延，并向领导报告。如果是火势严重，应立即拨打119火警电话，然后再报告领导，同时及时清理、隔断着火通道，保护好自身安全。

4、如遇交通事故或自然灾害时，押运人员应立即拉好警戒线，提高警惕，拨打报警电话，请求当地公安部机关给予配合，同时将押运物资转移到安全区域，做好现场的警戒，做好物资的清理、清点工作。并报告单位领导。

第五篇：在教学中如何处置突发事件案例

在教学中如何处置突发事件案例

在体育教学过程中，课堂突发事件不可避免、也不同程度地存在着。如何正确、有效地处理课堂上的突发事件，关系到课堂秩序的稳定和班级同学之间的团结，同时也反映一名体育老师的课堂管理能力及处理艺术。

下面我以自己经历的一件事谈谈这个问题，一次体育室外课上，我在讲解投实心球的技术要领，一架飞机突然从操场上空飞过。这是常有的事，学生不自觉地抬头张望，注意力全集中在飞机上。这时如果教师轻易采取呵斥、体罚等简化的方法，对课堂气氛、师生情绪以及教学效果都会带来负面影响，是不可取的。这就需要体育教师沉着、冷静、灵活、机智不失时机地对学生进行教育。我觉得对于课堂上突发事件，要及时处理，不能简单化。要动之以情，晓之以理。针对这一情况，我这样处理的：“同学们看到的飞机飞得多高呀！但要知道作为飞行员不仅要有高超的驾驶技术，更重要的是有一个健康的体魄，身体健康是干好一切的保证。因此从现在起，我们要锻炼好身体，将来也会飞上蓝天的。”

这无疑是一场别开生面的思想教育，能给学生以心灵的震撼，激励他们认真上好每一节体育课。正确、恰当地处理此类事件，不仅拉回了学生的注意力，还能因势利导地对学生进行健康、向上的思想教育，取得了良好的教学效果。

通过这件事，我认为教师的临场应变能力，直接影响着学生课堂学习的心理状态，不同的处理方式对学生有着不同的影响。课堂上不知道会发生什么意想不到的事情，但只要老师遇事不急不躁，沉着冷静，保持清醒的头脑，本着尊重学生，爱护学生的原则去处理，任何突发事件都能应付自如。

还有一次练习原地头上双手前抛实心球，我发现一个同学在我不注意的时候单手掷，我就问他“你为什么用单手？我们学的是双手头上前抛实心球啊。”他说：“这样抛得劲。”我说：“得劲也不行，动作不规范不得分的。”可他还嘀咕：“这样抛的还远呢。”这个问题我也曾经迷惑过，单手总不如双手有力，但很多同学确实单手比双手抛的远。于是借这个机会靠拢学生，先让几个力量悬殊的同学尝试单手和双手掷实心球，根据事实和同学们一起探究分析原因，有实践和事实的证明，学生不但明白了单手做功距离长，速度快所以掷的远，而且还实实在在的懂得了在双手前抛实心球时要尽量向后引球，拉大背弓，足够超越器械，出手速度要快角度要高。

正确处理好课堂上的突发事件，不仅有利于班级的团结与稳定、同学之间的和睦与信任，还能使课堂教学任务得到顺利地完成，培养教师的课堂管理能力和遇到与处理问题的应变能力。在遇到突发事件时，掌握和运用一定的技巧，对于我们教师更好地驾驭课堂，处理好师生、学生之间的关系，以圆满地完成课堂教学任务，具有重要意义。