第一篇：赢在教育卓越人生培训心得

赢在教育 卓越人生特训感悟

威宁县中等职业学校幼教部

202_年3月3号-4号，在威宁县中等职业学校领导的努力和深圳幼儿园吴彩金校长的帮助下，我校教师获得了“赢在教育，卓越人生”经典培训的宝贵机会。带着对这次与平常不一样的培训过程的期待和想要提升自己的需要，我认真全程地参与了这次培训，虽然很累，但是，当培训结束时，还有些不舍。就是这样一个也许今生只有一次的特训经历，让我学到了很多，也领悟到了一些未曾想过的东西。曾经认为自己是一个对长辈孝顺、对工作认真、做事耐心、坚强、积极乐观的人，但经过这次特训我发现了自己也有许多缺点和不足，若不是这次培训，也许我永远不知道我不知道，我是什么样子，我内心有什么弱点，我的行为表现了我什么样的心理等等一系列可怕的问题，我从来没有静静地去好好反省过。

为期两天的培训，我们的学员刚开始有70个，到了最后就只有50个几个了，尤其第一个上午，走了的学员很多，他们受不了最初被认为是废话的培训，而他们的言行也成为了接下来课堂的最新教材，想想，要想成为真正的好人得比坏人还坏，可这又有几个人才能领悟到淡定、勇敢地经历痛苦之后才能获得成长和新生呢。我们的一生中又有几个真正的朋友，有几个敢直接指出你错误的人，然而，一个在特训中总说自己什么都不是的陈导，却为了让我们看清自己认识自己背离了原本用家乡话骂人都不会的正常生活，甚至引来了学员的反感，作为老师，有些时候我们也未尝没有感受过学生与老师间的这种矛盾。因为我们的自私，利己行为，我们给我们的同伴、给我们的敌人、给我们身边的人出了“红牌”；因为我们的虚伪，我们只能看到别人的瑕疵，却看不到别人也许比你强百倍；因为我们的自我，在我们眼里没有团队，而是拼命地从团队中去获取；因为我们认为个人的不努力与别人没有任何关系，却个别人带来了痛苦；因为我们认为的获得理所当然，却全然未知背后那个默默付出的背影，不去感恩。因为我们身上的最根源的劣性——我们一言一行的幕后主谋导致了我们犯错，“我是一切的根源”，也许看起来似乎跟我们没有任何关系的事情，我们却不知到，其实这一切都是我们造成的。整个特训中没有课本，每一个学院的一言一行一场场刻骨铭心的游戏都是我们的教材，学员们的每一个错误和对学员守则的违背背后都隐藏着他们的弱点，导师的不断追问让我们的弱点最终原形毕露。

一个人所看到的世界正式她的内心世界，肮脏的内心看到的必是肮脏的世界，内心充满阳光、赞美，所看到的一切便一尘不染。当你看别人不顺眼的时候，内心充满了对别人的怨气，可那未必是别人的问题，从自身找找原因吧。别总是挑别人的刺儿，多琢磨琢磨别人身上的优点，多向他学习，放下那可怜的面子，别总是自以为是，不要不服气。不懂了就要问，要虚心的接受别人的建议，对就是对，不对就是不对。否则我们将会被自己那卑鄙的自尊和好面子害死。

红牌黑牌的游戏中，由于我们内心从来没有利他观念，几乎没有双赢的想法，一心只想让对方惨败，可结果却是两败俱伤，我们为什么那么自私，总是更多的先考虑自己，总是觉得这个世界是不公平的，我不打你你比打我，可谁又能想到：给别人出黑牌，就是给自己出黑牌，要想自己强大，最好的办法是让对手强大。

优秀的个人诞生于优秀的团队，一个人的错误会给团队带来损失和痛苦，只有团队优秀了个人才优秀。这个理念对于班级管理非常重要，我也以前也有认识，但是真正的领悟却是这次特训，一个团队报数，两队PK，我们心知肚明，总有一队会输，输的队伍后果不堪设想，因为一个人抢报、错报或慢了一秒，那都会导致队长受罚，队长为了我们的失误而要完成10个、20个、40个……320个俯卧伸的责任罚，一次次的失败让我看到了队长对于承诺信守、团队责任的那种坚持，就算是已经爬不起来了，也没有选择放弃，当时我们哭了，哭的不止有心疼，更多地是对我们队长的感恩，对他们的行为打动，因为你的失误导致团队的其他人被责罚，这是团队的耻辱，也是每一个队员的责任，100-1=0，不管你做错了还是做对了，一个人输了，团队就输了，你也就输了。

现代社会，每一项成功的背后都粘附了许许多多人的汗水，这是一个合作的时代，单打独斗已经过时。而沟通在成功的背后也起着关键作用，合作就需要沟通和协调，这是解决一切人与人、人与事、事与事之间矛盾的最佳途径，缺乏沟通将导致工作的重复、资源的浪费、工作效率低下、个体之间矛盾重重和勾心斗角等众多不利于团队发展的影响。每个人心里都已一个极限，当你的极限遭到挑战时，你应该勇敢地去接受挑战，而不是去逃避，也许正是那跨越极限的一小步，让你拉开了和别人之间的距离。无论过去是痛苦悲伤还是辉煌快乐，那都已经成为历史，重要的是活在当下。游戏过程中，导师不断地重复：想想，你自己在干什么，为什么要这样做。我想，我在克服我的弱点，我在坚持，我在思考我曾经不该做的事。

两天的特训结束了，时间很短，感受很深，真希望有更多的学员一起分享课堂。写了这些感受，虽然不多，但却是个人的真实感悟。朋友们，不要害怕自己会失败，不要去逃避，不要去指点别人，勇于承担责任，信守承诺，摆好自己的心态，做好自己，怀着一颗爱心、感恩的心，多给他人温暖，对自己做的任何一件事都给出一个反思，这样，你会从中领悟到许多人生道理，你的心胸会更加的宽广，你会变得更加快乐！

202_年3月8日

第二篇：【赢在教育,卓越人生】特训营培训心得

“赢在教育-卓越人生”特训营

幼儿园“赢在教育-卓越人生”特训营学员感悟

兰州某幼儿园园长

上周末我和幼儿园里的老师们一起加入了张春光导师的“赢在教育-卓越人生”特训营，这是我第一次参加这样的培训。

开始培训之前我一直在想：能有什么收获呢？两天的特训结束了，我现在有说不完的话，用两个字总结就是---开心。因为，通过此次“赢在教育-卓越人生”特训营的特训让我对自己的人生观、价值观有了更加明确的认识。我不但发现了自我，找准了自己的位置，而且，明确了自己的奋斗方向。

此次特训没有指定教材，到场的每一位学员，课间发生的每一件事情都是教材，都是我们自己的镜子，通过她们的言行，就能照见自己，照见自己的优点，也能照见自己的缺点，那么淋漓尽致，那么刻骨铭心，让你无法回避，无处可逃。我不能再逃避，也无法在回避自己的缺点。但是，人往往都能看见别人的缺点，意识不到自己的缺点，特训结束后，我是一个“空杯”的心态。因此，我迫切的希望我的朋友们、同事们放下、别装，不要再顾忌我那所谓的面子，真诚的指出我的缺点，让我成为一个可爱的人，一个纯粹的人。

“分享是一种奉献”，这是此次特训中张春光导师说的最多的一句话。因此，我将自己的收获与大家分享一下：

首先，我要正视自己的缺点：

第一、自己虽然是个园长，可是许多时候在一些正规场合总是不敢发言，原来认为是自己胆小，现在想想其实是自己读书太少，肚子里没东西。

第二、不喜欢和员工沟通，因为许多时候沟通反倒给别人造成误解，原以为是对方理解太偏执，现在才知道是自己缺少沟通能力与技巧，不能准确表达自己的意愿。

第三，遇事不够冷静。第四，做事缺少主见。第五，担当不够。第六，缺少洞察能力。第七，没有激情。

其次，我要时刻记住快乐四法则： 第一，我是一切的根源

第一次听见这话的时候，我不认同。我觉得外界的力量是我们无法左右的，把一切归结到自己身上，那是自欺欺人。可是，特训课程中，导师通过简单的游戏，让我一点一点的体会到了这个道理，深深的明白了这个道理。生活中，工作中，我们都在观察别人的缺点，却从不回头看自己，总是不停的指责别人的不足，却从不静心自省。

很早以前，我就已经意识到员工的核心价值，所以总是在想，我做到哪些，才能让员工安心的工作，于是，我不断的提高员工福利待遇，不停的组织专业知识培训，但是我忽略了员工是否有幸福感，是否愿意真心实意的付出，对他们的家庭生活，个人生活关心不够，导致部分老师和我貌合神离，大家之间不能坦诚相对，她只是在机械的工作，并没有想怎么样才能把工作做好，认为基本完成任务就行，这样大大降低了老师的工作激情，导致我们的教师队伍发展缓慢。特训前，我一直认为是老师不知足，现在才明白是自己做的不好。自己在领导中没有魄力，没有赴汤蹈火的精神，担当不够。认识不够。只有我把员工服务好，员工才能把家长和孩子服务好，这都是我以后要面对的

第二，诚实、放下、别装

这句话说起来简单，做起来太难了。为了别人的自尊，为了自己的面子，我们时刻都戴着假面具。工作中出现问题，我们最爱说的一句话就是“对事不对人”。这不就是典型的装北京家园共育教育科技中心

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吗？事是人做的。可是为了维护对方的自尊，为了怕引起争执伤及到自己的面子，我们总是拿这句话来糊弄别人，糊弄自己。以前的工作中，我不也是这样对待老师们的嘛，不能坦诚的指出老师的错误，而是装作很大度的样子，导致幼儿园的一些陋习迟迟不能改变，个别教师的缺点总是不能面对，其实这不但是在挑战自己的诚实，也是对别人不负责任的做法。放下、别装。有什么就说什么，是什么就做什么吧。

第三，送人玫瑰，手留余香

我们的日常生活中每个人对自己的付出都想有赤裸裸的回报。我在想其实每个人的付出都有回报，只是时间没到，但我们就开始怀疑自己的付出，没有被别人认可。也许得到了回报自己没有感应到罢了。反过来我们想，在生活工作中我们给别人是真心付出吗？除了父母给予我们的是无怨无悔的付出外，还有多少是我们愿意真心付出的呢？许多人在工作中、生活中不停的算计别人，可是自己又得到什么呢?得到的仍然是算计。

尽管在以前的生活中我自认为做的还不错，但是通过此次特训我非常坚定的知道在以后的人生中我一定给别人真心实意付出，不图回报，不带任何条件。这是我的承诺。因为赠人玫瑰，手有余香。

第四，活在当下。

特训结束时大家选出了自己最喜欢的人，看着他们四个长相一般，穿着平平，没有化装，却得到那么多人的欣赏。一直以来我也认为女人的美丽不是长得漂亮，穿的多好，但是对美丽却没有正确的诠释。

可是那四个可爱的人，站在那里却让我明白了美丽的真谛。她们当中一位快乐，一位善良，一位真诚，一位乐于奉献。

这就是一份耕耘一份收获，在她们付出这份真诚时，从没有想着要回报，但是她们得到了，古话说得好你想让别人怎么对你，你就怎么对别人。你心中有佛，看到别人是佛，你心中有狗屎，那你自己就是狗屎，原来总以为别人在笑话自己，其实是自己笑自己，自己看不起自己。

特训营学员中有一位老师，不能活在当下，总惦记自己曾经在大城市工作过，总认为自己是最棒的，动不动就训斥别人，对不同的声音深恶痛绝，总觉得别人在嘲笑自己，侮辱自己，她的目中无人，狂妄自大，让在场的每一位震惊，那种咄咄逼人的感觉很可怕，她把别人对她的宽容当成软弱可欺，因为不肯放下面子竟和导师争执。我不知道离开特训营她是否会有所感悟。但是我敢肯定，她在特训现场的笑容一定是苦涩的。有人说过“面子和自尊是最肮脏的东西”有多少人为了挣面子、挣自尊而伤害了其他人，要想让自己快乐，首先要让别人快乐。

什么是富贵？其实每个人都拥有富贵，只是自己对富贵的认识不同罢了，有一位作家说过这样一句话，“富”就是不给别人下跪，“贵”就是不伸手向别人借钱，这就富贵。所以我们要把自己的快乐建立在别人的快乐之上。

放下面子和自尊，放下过去的荣耀，放下昨日的不快，活在当下。我给过去有嫌隙的一位亲人和朋友各打了一个电话，放下电话的那一刻，我很开心，激动，原来幸福如此简单，让我明白退一步海阔天空的真真道理，如果能早一天放下，那该多好呀！

202_.10.16

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第三篇：“赢在教育,卓越人生给”培训感悟

“赢在教育-卓越人生”特训营

幼儿园“赢在教育-卓越人生”特训营学员感悟

南康某幼儿园朱老师

一次偶然的机会,有一位园长约我去赣州学习.开始,我根本不知道是学习什么,只是说对我们老师管用.我带着一颗好学又好奇的心走进了课堂,原来是参加张春光导师的“羸在教育-卓越人生”特训营一阶段的学习.第一节课觉得没什么,第二节课下来才觉得时间的重要性,第三节课下觉得做什么事都要主动才能先获胜。

两天一夜的学习,虽然很累,但我觉得很值.如今这个社会,抱怨的人太多了,如果每一位老师都有这么好的心态,有这样的责任心,我想我们的明天将会更美好.通过这次学习,我觉得我对某些事情看得更开了.学习回来后,跟了我十年的结婚项链不知怎么掉了,我当时就想到张春光导师说的：”这样的事情竟然发生在我身上!老天又给了我一个成长的机会！”我当时不敢跟我先生讲,因为我们结婚买这条项链时,他身上已经没有钱了,是问一位同学借202_元钱买的.如果我告诉他现在项链掉了，肯定会不高兴的．忍了几天，我还是说出来了，结果说了我几句，我认了．这确实是我的错，什么时候掉了我一点感觉都没有．我只有自己安慰自己，其实戴了跟没戴也没什么，我就当天天都在戴着了，掉了也找不回来了，何必跟自己过不去呢．我一这样想，心理就舒服多了，也不去想那么多了．如果是换作以前，我一定会很伤心的，很自责的，但现在不会了．

我觉得如果幼儿园哪里有要整改的，一发现马上就要去落实做好，不能拖，特别是我们的校车．记得是端午节的前一天，我送了第二趟车的最后一位小朋友，我踩一下刹车怎么像空档一样．当时我还没发现是刹车失控了，因为这是第一次出现，车子还慢慢向前走几十米刚好是在路口，我要让一辆右转的车又踩一下刹车，怎么刹不住啊，幸好不是下坡，我赶快靠边停车，然后叫师傅来修．车子虽然当时能走，一定不能硬开．我们幼儿园如果觉得哪里有安全隐患，一定要及时处理掉，否则后果不堪设想．

通过一阶段的学习，我觉得我上台讲话更主动了，时间观念比以前更强了，看事情不会那么急了．

7月份我又参加了“赢在教育-卓越人生“特训营二阶段的学习．我是一个承诺担当 有责任心的女人．这一句话一直深深的刻在我的脑海里．我还想加一句，我是一个坚持的女人．回来以后我和我儿子每天早坚持6：30起床，跑步锻练半个小时．在我的带领下，我先生也每天加入了锻练的一员．我们都说这个锻练一定要每天坚持．坚持就是胜利，身体是革命的本钱．我希望这个锻练一直能坚持，因为这是一个健康计划．我一定要坚持．

这个暑假我们安排了暑假学习班．在最后一周里，我打电话把学前班的小朋友叫过来免费学习一周(包吃一餐一点)．那些家长都很高兴，今天是暑假最后一天上课，那些家长来接小孩时都说了一些感激的话．我觉得很开心，”送人枚槐，手留余香．”虽然我们辛苦一点也值得．

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第四篇：《赢在卓越》心得体会

学《赢在卓越》心得体会

近期我局组织了《赢在卓越》学习活动，使我从中学到了很多知识。《赢在卓越》课件结合邮政发展中的实际，通过滨江邮政与大华公司合作中的风风雨雨揭示了邮政在为客户服务过程中应遵循的理念和准则。探索、提议、行动、确认这些在工作中要认真遵循的基本准则对我们在与客户合作过程具有非常重要的意义。邮政作为一个百年企业，要树立与客户双赢长期发展的观念，不能有打短工的意识，对于每次合作，要真诚地为客户着想，为客户服务，只有这样，邮政的发展才能站在坚实的基础上。只有秉承为客户创造价值的理念，以客户为中心的服务理念，我们邮政才能从优秀走向卓越。

服务需要注重细节。中国伟大的思想家老子曾说过：天下难事、必成于易，天下大事、必做于细。细节到位，执行力就不成问题。一个做事不追求完美的人，是不可能成功的，而要做事完美，就必须注重细节。就像是课件里接电话的小米、营业员小孙，她们前后两种不同的态度就给客户造成了截然不同的反映，也影响到了整个合作案件的不同后果。“千里之堤，溃于蚁穴。”这句话强调做事不要忽略微小的细节。

服务需要思考。我们每个人的岗位不同，担负的责任也有所不同，工作的方式也存在差异，但是要成为一名优秀的邮政人，必须学会善于思考。像课件中的分拣负责人小魏，他的善于思考就为工作带来了极大的方便，也避免了以后将要发生的问题。我们要借鉴以往工作中思考不足地方，用切身体会去审视目前的工作，及时发现问题，及时转变思想，保证工作朝着更加正确积极的方向发展。

服务也需要借鉴和合作。“他山之石，可以攻玉”，我们不知道的，我们想不到的，也许别人已经做到了，而且做的很出色。像课件中的锐凯公司，在与大华合作的案例中，因为我们的工作失误，他们就走在了我们的前面，而且做的非学出色。如果这样，我们不妨采取“拿来主义”，用他人之长启发我们的思路，拓宽我们的视野，既省去了很多摸索的时间，又能提高工作的效率，还能为客户带来更好的服务和更多的经济价值。从而增加客户对我们的信任度，赢得客户对我们的良好认知，为以后的合作打下坚实基础。像课件最后我们滨江函件局的郑局长，他就认识到了这一点，从而又赢回了大华这个大客户对我们邮政的信心。

服务更要善于学习。面对日新月异的新形势，与时俱进不仅仅是口号，更应该是我们每个人的行动。当前我们邮政企业，新的业务不断增加，我们原先的知识储备、实践经验已经不能完全适应当前变革的需要，要有想作为，成为一名合格的邮政人，学习是必须做的。

我们“邮政人”一定要精神饱满，努力工作，在事业最需要的时候，我们要气宇轩昂地站出来，用“我不上谁上、我不卓越谁卓越”的勇气和“我不行谁能行”的气概，尽情挥洒自己的汗水，追求卓越，完美服务。

第五篇：赢在卓越心得体会

作为银行前台的一名营业员，我日常的工作主要是对公业务，营销产品等。在观看《赢在卓越》之前，我的大部分时间只是在做自己的本职工作，没有能够很好的象视频中那样，把自己所做的工作放在客户的角度去自评，进行换位思考，站在客户的角度去看问题做得还不够，没有深入的了解客户的想法，针对客户的需求，对营业中的问题进行的整改力度也不够。