第一篇：药店六月活动内容

健民大药房活动方案

一、活动主题：礼品健康双丰收

健民大药房**周年庆

店庆购物绝对值

二、活动目的：增加新会员，回馈老会员

扩大药店的宣传和影响力，促进客流量、客单价

最大限度的开发新客户、维护老客户

三、活动对象：新老客户

四、活动时间：2013、6、*——2013、6、*

五、活动地点：逐店进行

六、活动内容

（一）特价及买赠产品

会员抢购区：只有会员能够购买，主要为负毛利产品。会员当时办理会员卡也可立即参加活动

学生产品区：为学生送智慧——买益智类产品赠同类产品，可2赠1类（健脑素、钙铁锌硒、牛初乳、多维元素、DHA等）

老人产品区：为老人送健康——特价产品为主

女人产品区：为女人送美丽——凡购买美容、减肥类产品赠送小瓶海飞丝一瓶、赠送VC、VE及同类产品一瓶

一角、一元特价区、普药特价区(彩页最显眼位置)平价医疗器械、保健品买赠、平价中药

（二）送鸡蛋

前200名顾客，凭任意小票和DM单均可免费领取鸡蛋6枚

（三）会员积分兑换

需要提前准备齐全会员积分兑换的礼品

（四）转盘抽大奖（1）

会员购物满68元可抽奖一次，奖项与日常活动时一致

（五）买就送（2）

买38送、68送、108送

（六）疯狂让利！降价再打折！（3）

活动期间全场满100元立减10元，并且可以享受9折优惠，特价、活动价、会员价产品除外（显眼位置）

注：有1、2不选3，反之相同

七、宣传

1、在门店LED显示屏上显示活动内容

2、门店玻璃橱窗用POP纸写出活动内容及特价产品

3、小区发放、粘贴DM单

4、门店内悬挂吊旗、POP明确活动信息

5、对会员发不少于三次的短信提示

6、店外设有商演、血压、血糖、心电检测、义诊、礼

品兑换处、会员卡免费办理处、拱形门

八、商品陈列

店内特价及买赠商品陈列显眼，要做特殊陈列

九、活动具体实施

1、制作完成各门店的门口贴的大幅海报、DM单、POP、吊旗，并进行配送

2、LED字幕显示、挂POP及吊旗、爆炸贴布置门店营造活动气氛

3、短信通知会员

4、活动礼品准备齐全并配发到各门店

5、发放DM单、粘贴DM单

6、商品特殊陈列完毕，卫生打扫完毕

7、店外的拱门、桌子、遮阳伞、帐篷、POP、检测仪器、大夫准备齐全

8、进行价格市调，修改产品价格

十、活动要求

1、服务礼仪、着装形象

2、中奖人员需要在《礼品登记表》上登记

3、门店销售、收银人员必须熟知活动内容，活动开始前进行活动内容的培训及提问

4、活动期间向顾客介绍活动内容，并尽量让其达到买赠标准

5、活动前加紧对药品专业知识的学习

十一、奖励机制

分三个方面进行奖励，活动总销售（总销售与客流量、客单价成正比，这就需要店员在对外发DM单时用心发），参考上次活动结果定任务，活动总销售达到5万团队奖励500元，达到6万奖励700元，达到7万奖励1000元，达到8万及以上奖励2000

十二、礼品及活动用品统计

第二篇：六月红领巾广播内容

男、女主持人：亲爱的同学们，老师们，大家下午好！又到我们红领巾广播时间了。很久没有和大家见面了。不知你们有没有忘了你们的朋友？

我是骆明杰

我是张潇月

女：今天，我们为大家安排的主要内容有《未成年人保护法》的内容、读书注重六法、校园新闻。希望你们能够喜欢。音乐之后我们就开始吧！

音乐：

男：首先，我们来听二个故事。

某校五年级的学生——张华，今年开学时，同学都高高兴兴的背着书包上学了。他却没去学校，在家里很不开心。原来爸爸不让他上学，让他去打工赚钱。

女：张华只是小学五年级的学生，属于未成年人。根据《未成人保护法》张华的爸爸已经触犯了法律。同学们你们都有享受九年义务教育的权利，都有学习的权利。任何人都没有任何的理由剥夺同学接受教育的权利。如果张华去打工找工作，属于童工，任何单位不得招用他，否则也触犯了法律。同学们想一想，这时张华应该怎么做呢？张华应该拿起《未成年人保护法》来保障自己受教育的权利。他可以用这部法律来教育爸爸，夺回自己的学习机会。不知道同学们身边有没有这样的例子。父母不让孩子读书，而让他们去打工赚钱的。如果有，你可以积极向他们宣传《未成年人保护法》，用同学们自己的法律来保障自己的权利。

男：我们身边触犯《未成年人保护法》的例子非常多。程浩的爸爸就是。程浩是个非常活泼好动的男孩子。今年读四年级了，可是他总是管不住自己。特别的调皮。为此他爸爸经常地打他、骂他。有一次，程浩拿了同学的东西。爸爸知道后非常生气，把他狠狠地打了一顿，并把他关在房间里不准他吃饭。

女：根据《未成年人保护法》父母对未成年人有抚养教育的职责。程浩的爸爸应该以适当的方法去教育他。而不能以暴力去体罚他。更不能经常性地体罚，用不文明的语言去骂他。程浩的爸爸没有尊重程浩的人格。他爸爸已经违反了《未成年人保护法》，将会受到法律的制裁。未成年人应受到国家、社会、家庭、学校的保护。国家、社会、学校和家庭应当教育和帮助未年成人运用法律手段，维护自己的合法权益。学校应当关心、爱护学生；对品行有缺点、学习有困难的学生，应当耐心教育、帮助、不得歧视。今天，我们就是希望通过广播让同学们知道《未成年人保护法》和同学们关系是非常密切的。知道如何用《未年年人保护法》去保障自己的合法权利。当同学们的合法权益受到伤害时，应拿起《未成年人保护法》去保护自己。

音乐：

男：读书要讲究方法，只有方法对头，才能有一定的收获。下面就由我们向小读者介绍一些，愿您从中获得收益。

女：一是多翻法。鲁迅先生曾说过：“书在手头，不管它是什么，总要拿来翻一下，或者看一遍序目，或者看读几页内容。”此法可以防止受某些坏书的欺骗，还有开阔视野、增长知识等好处。

男：二是设问法。这就是大体上了解一下书的结构和内容，然后合上这书，先自己想想。一边散步，一边自问自答：是什么？为什么？怎么样？然后带着这些问题再去细读全书。

女：三是“五到”法。读书要心到、口到、眼到、手到、脑到。“心到”是指集中精力，全神贯注；“口到”指开口读书，读出声音来；“眼到”指仔细浏览，目光专注；“手到”指边读边做笔记；“脑到”指读书时要善于动脑勤思考，多分析。

第三篇：六月红领巾广播内容

音乐：

男、女主持人：亲爱的同学们，老师们，大家下午好！又到我们红领巾广播时间了。很久没有和大家见面了。不知你们有没有忘了你们的朋友？

我是骆明杰

我是张潇月

女：今天，我们为大家安排的主要内容有《未成年人保护法》的内容、读书注重六法、校园新闻。希望你们能够喜欢。音乐之后我们就开始吧！

音乐：

男：首先，我们来听二个故事。

某校五年级的学生——张华，今年开学时，同学都高高兴兴的背着书包上学了。他却没去学校，在家里很不开心。原来爸爸不让他上学，让他去打工赚钱。

女：张华只是小学五年级的学生，属于未成年人。根据《未成人保护法》张华的爸爸已经触犯了法律。同学们你们都有享受九年义务教育的权利，都有学习的权利。任何人都没有任何的理由剥夺同学接受教育的权利。如果张华去打工找工作，属于童工，任何单位不得招用他，否则也触犯了法律。同学们想一想，这时张华应该怎么做呢？张华应该拿起《未成年人保护法》来保障自己受教育的权利。他可以用这部法律来教育爸爸，夺回自己的学习机会。不知道同学们身边有没有这样的例子。父母不让孩子读书，而让他们去打工赚钱的。如果有，你可以积极向他们宣传《未成年人保护法》，用同学们自己的法律来保障自己的权利。

男：我们身边触犯《未成年人保护法》的例子非常多。程浩的爸爸就是。程浩是个非常活泼好动的男孩子。今年读四年级了，可是他总是管不住自己。特别的调皮。为此他爸爸经常地打他、骂他。有一次，程浩拿了同学的东西。爸爸知道后非常生气，把他狠狠地打了一顿，并把他关在房间里不准他吃饭。

女：根据《未成年人保护法》父母对未成年人有抚养教育的职责。程浩的爸爸应该以适当的方法去教育他。而不能以暴力去体罚他。更不能经常性地体罚，用不文明的语言去骂他。程浩的爸爸没有尊重程浩的人格。他爸爸已经违反了《未成年人保护法》，将会受到法律的制裁。未成年人应受到国家、社会、家庭、学校的保护。国家、社会、学校和家庭应当教育和帮助未年成人运用法律手段，维护自己的合法权益。学校应当关心、爱护学生；对品行有缺点、学习有困难的学生，应当耐心教育、帮助、不得歧视。今天，我们就是希望通过广播让同学们知道《未成年人保护法》和同学们关系是非常密切的。知道如何用《未年年人保护法》去保障自己的合法权利。当同学们的合法权益受到伤害时，应拿起《未成年人保护法》去保护自己。

音乐：

男：读书要讲究方法，只有方法对头，才能有一定的收获。下面就由我们向小读者介绍一些，愿您从中获得收益。

女：一是多翻法。鲁迅先生曾说过：“书在手头，不管它是什么，总要拿来翻一下，或者看一遍序目，或者看读几页内容。”此法可以防止受某些坏书的欺骗，还有开阔视野、增长知识等好处。

男：二是设问法。这就是大体上了解一下书的结构和内容，然后合上这书，先自己想想。一边散步，一边自问自答：是什么？为什么？怎么样？然后带着这些问题再去细读全书。

女：三是“五到”法。读书要心到、口到、眼到、手到、脑到。“心到”是指集中精力，全神贯注；“口到”指开口读书，读出声音来；“眼到”指仔细浏览，目光专注；“手到”指边读边做笔记；“脑到”指读书时要善于动脑勤思考，多分析。

男：四是跳读法。读书遇到难点，当然应该经过钻研弄懂它。但是遇到暂时无法弄懂的问题怎么办？鲁迅先生认为“若是碰到疑问而只看那个地方，那么无论看到多久就不会懂的。所以跳过去，再向前进，于是连以前的地方也明白了”。

女：五是添线法。读书时有红、蓝铅笔，在文笔好的地方用红笔画线，思想好的地方用篮笔做记号。

男：六是重读法。这是说读过的书，隔些日子再重读书中标记的重点，花的时间不多，却有新的收获。

女：现在是校园新闻时间

男：四年级一班有同学来信建议说：早上的空气很清新，非常适合读书。可是最近早上一到学校就会看到尘土满天飞，让同学们觉得非常不舒服。建议早上到学校打扫卫生，特别是扫地的同学可以先给地面洒些水再扫，这样扫地时就不会扬起很多的灰尘，不会污染早上清新的空气。给同学们一个空气清新的美好晨读时间。感谢四一班同学的来信，感谢他们对我们校园的关心。在此，我们红领巾广播也建议特别是扫操场的同学，早上可以先洒水再扫，扫的时候动作要轻一些，就不会扬起太多的灰尘了。还校园一个优美的环境。

女：（音乐）同学们,在这轻松、愉快的音乐中，我们又该跟你们说再见了。

男、女：让我们相约在下次的广播中，再见。

第四篇：药店店长工作内容和要求

药店店长工作内容和要求

一、店长的身份

1、公司营业店的代表人

从你成为店长的一刻起，你不再是一名普通的员工，你代表了公司整体的形象，是公司营业店的代表，你必须站在公司的立场上，强化管理，达到公司经营效益之目标。

2、营业额目标的实现者

你所管理的店面，必须有盈利才能证明你的价值，而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的，所以，营业额目标的实现，50%是依赖你的个人的优异表现。

3、营业店的指挥者

一个小的营业店也是一个集体，必须要有一个指挥者，那就是你，你不但要发挥自己的才能，还要负担指挥其他员工的责任——

帮助每一个员工都能发挥才能，你必须用自己的行动、思想来影响员工，而不是让员工影响你的判断和思维。

二、店长应有的能力

1、指导的能力

是指能扭转陈旧观念，并使其发挥最大的才能，从而使营业额得以提高。

2、教育的能力

能发现员工的不足，并帮助员工提高能力和素质。

3、数据计算能力

掌握、学会、分析报表、数据从而知道自己店面成绩的好坏。

4、目标达成能力

指为达成目标，而须拥有的组织能力和凝聚力，以及掌握员工的能力。

5、良好的判断力

面对问题有正确的判断，并能迅速解决。

6、专业知识的能力

对于你所卖产品的了解和营业服务时所必备的知识和技能。

7、营业店的经营能力

指营业店经营所必备的管理技能。

8、管理人员和时间的能力

9、改善服务品质的能力

指让服务更加合理化，让顾客有亲切感，方便感，信任感和舒适感。

10、自我训练的能力

要跟上时代提升自己，和公司一起快乐成长。

11、诚实和忠诚

三、店长不能有的品质

1、越级汇报，自作主张（指突发性的问题）；

2、推卸责任，逃避责任；

3、私下批评公司，抱怨公司现状；

4、不设立目标，不相信自己和手下员工可以创造营业奇迹；

5、有功劳时，独自享受；

6、不擅长运用店员的长处，只看到店员的短处；

7、不愿训练手下，不愿手下员工超越自己；

8、对上级或公司，报喜不报忧专挑好听的讲；

9、不愿严格管理店面，只想做老好人。

四、店长一天的活动

1、早晨开门的准备（开店前半小时）

A：手下员工的确认，出勤和休假的情况，以及人员的精神状况

B：营业店面的检查：存货的复核、新货的盘点、物品的陈列、店面的清洁、灯光、价格、设备、零钱等状况

C：昨日营业额的分析：具体的数目，是降是升（找出原因）、寻找提高营业额的方法

D：宣布当日营业目标。现在加小米QQ：1504667948，可以免费获得更多学习资料，第一时间获得药店理货宝的任务及其活动！

2、开店后到中午

A：今日工作重点的确认，今日营业额要做多少？今日全力促销哪样产品？ B：营业问题的追踪（设备修理、灯光、产品排列等）C：营业店近期产品品类进行销售量/额比较 D：今天的营业高峰是什么时候？

3、中午轮班午餐

4、下午（1：00~3：00）

A：对员工进行培训和交谈、鼓舞士气 B：对发现的问题进行处理和上报

C：四周同行店的调查（生意和我们比较如何）

5、傍晚（3：00~6：00）

A：确认营业额的完成情况 B：检查店面的整体情况

C：指示接班人员或代理人员的注意事项 D：进行订货工作，和总部协调

6、晚间（6：00~关门）

A：推销产品，尽力完成当日目标 B：盘点物品、收银 C：制作日报表

D：打烊工作的完成

E：做好离店的工作（保障店面晚间的安全）

五、店长的权限

1、从业人员的管理

A：出勤的管理：严禁迟到、早退、严格遵守纪律 B：服务的管理：以优质的服务吸引回头客

C：工作效率管理：不断提高每个员工的工作速度和工作的质量 D：对不合格的管理。一般分两种情况： *对不合格的员工进行再培训

*对无药可救的员工进行辞退工作。现在加小米QQ：1504667948，可以免费获得更多学习资料，第一时间获得药店理货宝的任务及其活动！

2、缺货的管理

缺货是造成营业额无法提升的直接原因，所以，在下订单时，必须考虑营业的具体情况。每隔一段时间，应有意识的增加订货数量，以避免营业额原地不动或不断滑坡。

3、损耗的管理

店长必须明白损耗对于盈利的影响是极其严重的，在滞销和临期产品的经营中，每损耗一元钱，就必须多卖出3~5元的物品才能弥补损失，所以控制损耗，就是在增加盈利。

营业店主要以收取现金为主，是店面的主要收入。如果在收银的环节上，由于人为的因素而造成损耗，将直接影响你所管理店面的营业额，其中最大的人为因素是偷窃现金或更为隐蔽的盗窃公司财物。

（1）当店员发生下列情况时，店长应提高警觉，观察店员是否有损耗动机： *员工没有请假就擅自离开门店 *店员无证据却怀疑他人不诚实

*收银机内零钱过多（或当天收银不进银行）*店员的工作态度异常

*店员抱怨报表难以和现金收支核对起来 *店员抱怨收银机有问题

当发生以上问题时，店长应及时调查，知道发现问题的根本原因，并迅速解决。（2）店员误入歧途时，有几种表现

*现金短溢，所收现金总是少于报表数额，甚至为了配合现金收入制作虚假报表。*产品短缺，所收数目或结算核查数目时总和报表数目不符合 *员工自己购物，通常将高价物以低价方式购入 *员工给顾客找零时，故意少给 *店员监守自盗

*开门和关门时偷窃产品

*下班或轮休时，偷窃产品或现金

当发生以上情况时，第一要抓住有利证据，第二要坚决开除（上报公司后执行）（3）作业疏忽产生损耗 *价格牌放置或标识错误 *账目检查错误 *店门没锁好 *物品有效期已过

六、优秀店长日常管理怎么做 1.现场管理的内容

（1）一个店长要管理的内容：形象、陈列、服务、士气、能力、业绩；

（2）店长=教练；店长不要总站在收银台，店长不是收银员；店长不要仅做销售，店长不是导购员；

（3）店长与员工的区别：店工是教练，店工负有教导与指导员工成长的职责；（4）客人不进店：是橱窗、头档有问题；方法调整橱窗与头档；（5）客人进店不买：是陈列、货品有问题；方法是调整陈列与货品；（6）客人试了不买：是导购员服务有问题，还是差临门一脚。（7）店长在卖场：要观察员工、观察顾客、随时跟进。

2、团队沟通

（1）在一个团队，每个人的性格都和其成长经历和环境有关； 为人计较——沟通，原来是家庭困难——理解； 做人不自信——沟通，父母批评教育——理解；

（2）员工不听你的指导、意见或建议时，是因为双方没有建立信任，彼此的心没有打开，让员工接受你的建议，请先让员工接受你的人；

（3）沟通多了——了解背后的原因——包容——心打开了——心更近了——方便管理——降低管理难度；

（4）员工离职，80%是因为直接上司，就是店长的责任；（5）

漫不经心的管理，失去一位员工； 用心的管理，留住一位员工；

（6）如果店长不合格，意味着向公司其他人表明，这就是我们用人的标准，所以不能容忍不合格的店长；

（7）店长：如果有错，是我的错，如果有业绩，是大家的功劳，店长是员工的“天”，你在员工面前，就代表公司。

3、如何召开晨会

（1）晨会原则：回顾昨日，布置当天的任务，激励员工士气；给方法，调整员工状态；（2）晨会内容：目标设定、生意回顾、今日工作安排、学习产品知识、交流销售技巧；（3）成功的晨会：多多的表扬与鼓励，店长的作用是帮助员工如何销售，员工遇到问题我们的任务是帮助他解决问题，解决员工的问题就是解决店铺的问题；

（4）晨会是每天的小培训，提高员工业绩的能力，解决他们遇到的问题；（5）执行力：令结果发生才叫真正的执行力。

（6）开完晨会后开“时段跟进会”，目的：追生意、追目标；方法：会后要给员工方法；（7）给员工分工。委派不同的任务（小组长），让每位员工感觉自己很重要。（8）晨会是安排任务、给方法、激励；晚会是对办法的总结

第五篇：药店实习生自我鉴定实习内容

药房实习自我鉴定

实习鉴定主要是你所在实习单位你的实习老师给你写的三，主要就是写你实习期间的表现，最后给一定定性的评价，比如说实习成绩“优秀”等等。我想你也应该要写实习总结和实习内容吧?实习内容就如实写你在实习期间做的什么工作，有那些内容。实习总结主要写你在实习单位实习的具体情况，你的感想等等，其实很简单的，而且如果你们实习生人数很多的话，学校一般不会一个一个的看。我个人认为如下：第一段：以第三人称将你的姓名，性别，年龄，所在院校及专业介绍一下，然后写该生于某年某月来到本单位进行实习，单位领导或单位党委充分考虑该生所学专业，结合单位实际工作需求，安排该生在本单位哪个部门哪个岗位上进行了实习，现已实习结束，实习期为三个月(自己填)。第二段：该生在实习期间，思想上如何认识(写点空话，比如态度端正什么的，早到晚退，能和同事搞好团结什么的对工作表现的热情洋溢等)，工作上认真负责，能够理论联系实际，并尊重老同志，好学上进，有不懂的主动要求掌握，(如果确的突出表现，可以写在这里，如为了哪件工作如何费力，并获得了什么奖，即使没有得奖，也可以写成得到老同志的赞赏呀，领导的口头表扬呀什么的，)。在生活上，勤俭节约，衣着朴素，有良好的生活习惯，能主动帮助家中有困难的同事，主动顶班呀什么的。自己再想想。第三段：从几个月的实习来看，该生思想品质高尚，实践能力较强，能适应社会工作环境，特别是在某方面(你自己看吧，我也不知道比如领导才能，比如有威信，比如有创新能力等等)表现比较突出，对什么事业充满了热爱，是医药行业一名合格的后备人才。

实习鉴定主要是你所在实习单位你的实习老师给你写的三，主要就是写你实习期间的表现，最后给一定定性的评价，比如说实习成绩“优秀”等等。我想你也应该要写实习总结和实习内容吧?实习内容就如实写你在实习期间做的什么工作，有那些内容。实习总结主要写你在实习单位实习的具体情况，你的感想等等，其实很简单的，而且如果你们实习生人数很多的话，学校一般不会一个一个的看。我个人认为如下：第一段：以第三人称将你的姓名，性别，年龄，所在院校及专业介绍一下，然后写该生于某年某月来到本单位进行实习，单位领导或单位党委充分考虑该生所学专业，结合单位实际工作需求，安排该生在本单位哪个部门哪个岗位上进行了实习，现已实习结束，实习期为三个月(自己填)。第二

段：该生在实习期间，思想上如何认识(写点空话，比如态度端正什么的，早到晚退，能和同事搞好团结什么的对工作表现的热情洋溢等)，工作上认真负责，能够理论联系实际，并尊重老同志，好学上进，有不懂的主动要求掌握，(如果确的突出表现，可以写在这里，如为了哪件工作如何费力，并获得了什么奖，即使没有得奖，也可以写成得到老同志的赞赏呀，领导的口头表扬呀什么的，)。在生活上，勤俭节约，衣着朴素，有良好的生活习惯，能主动帮助家中有困难的同事，主动顶班呀什么的。自己再想想。第三段：从几个月的实习来看，该生思想品质高尚，实践能力较强，能适应社会工作环境，特别是在某方面(你自己看吧，我也不知道比如领导才能，比如有威信，比如有创新能力等等)表现比较突出，对什么事业充满了热爱，是医药行业一名合格的后备人才。

药店实习生自我鉴定

在实习工作期间，我能热情招呼，微笑待客，礼貌谢别。咨询回答专业、耐心、细致，使顾客满意。做事认认真真，从不马虎。

在销售的过程中，顾客购买药品往往是出于某种需求，没有无病乱吃药的人

那么我在推介药品时就要找出能配合顾客购买需求的药品说明来，但是说明的内容有时会因药品有多种特性的缘故而繁杂，这就需要我在药品特征中把最影响顾客购买决定的那一点，用最简单、最有效的语言表达出来，使之让顾客能快速的清除明白。

形象、具体地表现药品。如果一心一意追求简短，有时会过于抽象，让顾客感到茫然不知所措。因此，我会用生动、具体的言词表现药品，顾客会比较容易接受。我不会使用过多的专业术语。以免顾客听不明白而导致销售中断。专业的术语虽然可以给顾客留下深刻的印象，觉得这位药店营业员真专业，但它也封锁了顾客对该产品或服务的理解，反而阻碍了顾客的购买欲望。所以，我在推介药品时

考虑到顾客的专业知识结构，能理解顾客是不能与接受过专业知识训练的自己相比的。我还利用空闲时间，将自己销售的药品多加研究，每种药品至少要总结出三五种销售要点，然后，再视顾客的喜好、需求，选择其中一个要点具体地加以应用，长此以往，我的服务水平就会有很大的提高。

我的实习工作圆满结束，在此感谢药店的师傅和老师们。今后我一定更加用心地学习更多的药学知识，造福更多的人。2.在西药房里的几个月里使我学会了很多东西，增加好多医学上的知识。篇三：药店实习生自我鉴定

药店实习生自我鉴定

药店实习生>自我鉴定

（一）在西药房里的几个月里使我学会了很多东西，增加好多医学上的知识。

现在我来说说我在西药房实习的情况吧！首先在药房其间我遵守药房的各项>规章制度。做到上班不迟到，不早退，热爱自己的工作，关心病人，和同事相处得很好，他们也教会我很多知识。

其次我在西药房学习的知识：

一、学会了药物的摆放：同类药物放在一起，做到先进先出。

二、学会了看处方：首先看病号，再看年龄，最后看用法用量。

三、学会了拾处方，拾处方要认真、细心，要检查有没有药物配伍禁忌。

四、学会了处方的计价收费。

最后是我在西药方实习的感想：在这三个月真的学会了很多知识，老师有时会考一下我们，使我们增长很多知识。我运用在学校老师教我的知识加上实际鉴习学会很多药学上的知识！

药店实习生自我鉴定

（二）在实习工作期间，我能热情招呼，微笑待客，礼貌谢别。咨询回答专业、耐心、细致，使顾客满意。做事认认真真，从不马虎。

在销售的过程中，顾客购买药品往往是出于某种需求，没有无病乱吃药的人那么我在推介药品时就要找出能配合顾客购买需求的药品说明来，但是说明的内容有时会因药品有多种特性的缘故而繁杂，这就需要我在药品特征中把最影响顾客购买决定的那一点，用最简单、最有效的语言表达出来，使之让顾客能快速的清除明白。形象、具体地表现药品。如果一心一意追求简短，有时会过于抽象，让顾客感到茫然不知所措。因此，我会用生动、具体的言词表现药品，顾客会比较容易接受。我不会使用过多的专业术语。以免顾客听不明白而导致销售中断。专业的术语虽然可以给顾客留下深刻的印象，觉得这位药店营业员真专业，但它也封锁了顾客对该产品或服务的理解，反而阻碍了顾客的购买欲望。所以，我在推介药品时

考虑到顾客的专业知识结构，能理解顾客是不能与接受过专业知识训练的自己相比的。我还利用空闲时间，将自己销售的药品多加研究，每种药品至少要总结出三五种销售要点，然后，再视顾客的喜好、需求，选择其中一个要点具体地加以应用，长此以往，我的服务水平就会有很大的提高。

我的实习工作圆满结束，在此感谢药店的师傅和老师们。今后我一定更加用心地学习更多的药学知识，造福更多的人。