第一篇：乡村休闲会所客户节策划书

一、目的和意义

“城仙居”自推出以来，得到了广大客户的热心支持，已有1000多名客户成为城仙居的会员。城仙居项目品牌的成功，得益于品牌价值的自我传播，还得益于项目价值的口碑传播。

在新旧年交替之际，借带城里人去农村过大年的方式举行一次客户联谊会，目的就是为新老客户了解公司的服务内容，体验快乐、健康的会员文化，交流共同关心的问题提供一个平台。城仙居休闲会所通过这个平台，能够充分展示项目的魅力，使新老客户产生认同感，增强亲切感，并自觉或不自觉地传播项目价值，为城仙居品牌的树立起到良好的推广作用。

二、时间和地点

时间：2009年1月10日

地址：浮玉山庄

三、活动规模

1、城仙居全体会员共约100人，可分批进行

2、工作人员

四、活动内容概要

整个客户日分为四大部分内容，即：过大年、包水饺、自助式游园活动、交流互动、抽奖这五个部分相互穿插，在体验浓浓年味的同时，营造企业文化，传达项目信息，加强信息传播密度，加深客户对项目的了解。

1、过大年：

过大年活动主要是提前让参与者能到农村体验村里过年的氛围，借村里自有的写春联、打年糕、备制年货（杀年猪）等项目让城里人深切感受越来越淡的年味。

2、自助式游园活动

安排游园活动主要是使会员能在轻松、愉快的环境中自由自在地娱乐，拉近会员和会员、会员与公司的距离，使大家能够体验轻松、活泼、多样的休闲感受。在轻松、惬意的活动中，体验城仙居的社区文化氛围。

趣味性的游园活动便于营造其乐融融的活动场面，特别是和家庭成员一起参加的客户，为其享受天伦之乐提供了平台，更容易使客户对项目价值产生强烈的认同感，并乐于传播项目价值。

自助式游园活动是与会员自由参与的活动，所以在活动设置上都是一些老少皆宜、难度适中的活动，并对成功过关者一定的奖励。

3、包饺子：

事先准备好馅和面皮给参与者，基本上做到每人都能包上

3、交流互动

所有与会客户签到之后，均会随食品一起发放项目资料，并由客服人员引进浮玉山庄游园场地。这些过程中，在轻松、愉快的氛围中把项目信息传达出去，让客户了解项目进展情况，更可以在与客户交流中收集客户无意间发出的信息。在交流过程中采取传统的包饺子、吃更年饺子的活动寓示新旧交替，年年有余，即动手又活跃气氛。

4、抽奖

这一环节是穿插在包饺子环节里的。a、饺子馅分两类的，肉馅与豆沙馅(10个)的，吃到豆沙馅者可以兑换奖品b、参与者都能得到一张入场券，根据入场券更能调动现场的气氛，提高活动效果。为使与会会员能自始至终地配合活动的开展，积极参与到活动中去，同时体现联众公司对客户的关怀，回报会员的诚心，特别设置了抽奖这个环节。抽奖活动的设置能使与会者更加关注我们以后的活动，更加关注我们的项目，更有利于项目价值的传播。

奖项设置：（每天产生）

一等奖 1名 价值约200元奖品一份； 一箩筐年货

二等奖3名 各奖价值约100元奖品一份； 年货

三等奖 5名 各奖价值约78元奖品一份 2009年报卡一份

五、活动流程 1、1月10日8：00集合（杭州公司）出发，10：00到达浮玉山庄，大家动手包饺子。

2、11：30-12：30包水饺，抽二、三等奖。

13：00-15：00游园活动

15：30开始 组织客户打年糕，杀年猪活动，采购年货；

17：30 年夜饭开始，抽取一等奖。

六．游戏内容及安排：

（一）拔河比赛

负责人：1人

地点：一楼停车场

道具：绳子

（一）游戏规则：每个项目选出五男五女搭配，以绳子中系红点过界判断输赢，三局二胜，胜出者可以领取兑奖券一份。(积分1分)

（二）耳语传真

负责人： 1人

地点：一楼楼道处

道具：数句不同的话

游戏规则：八人一组共两组，将人员分成两列，分别对列头兵耳语一句话，不让其他人听见，要求照此往下传，有列尾者报出结果，看两列队伍哪个保真度更高，以次结胜负。无误都可以赢取积分1分。

（三）一气呵成负责人：1人

地点：会议室

道具：普通蜡烛，打火机

游戏规则：由一名选手去吹排成一列（十支）点燃的蜡烛，吹灭8－10支者可领取一份兑奖券。（积分2分），吹灭5－7可领取一份兑奖券。（积分1分）

（四）新年钟声

负责人：1人

地点：会议室

道具：锣一个，蒙眼布若干

参加人员：参赛选手用红布蒙上眼睛原地转三圈，再去击锣。能够敲响钟声的为优胜者，并领取一份兑奖券。（积分1分）

（五）小李飞刀

负责人：1人

地点：一楼过道

道具：飞镖靶一个 飞镖六个

游戏规则：参赛选手排队掷飞镖，每人有六次机会，所掷环数在55环以上，可并领取一份兑奖券

（积分3分）44－55环，领取一份兑奖券。（积分2分）34－45环，领取一份兑奖券（积分1分）

（六）猜字谜

负责人：1 人

地点

：二楼墙面上

道具：绳，写着谜面的纸

游戏规则：只需把挂着的谜面揭下到工作人员处告之答案，猜中者可领取一份兑奖券。（积分1分）

（七）盲人贴鼻子

负责人：1人

地点：会议室

道具：手帕、鼻贴

参与人员：每次一组，每组两人

游戏规则：场地内有事先准备缺鼻子的头像，选赛选手蒙着手巾将鼻贴纸贴在画着头像的鼻子位置，贴中者，可领取一份兑奖券。（积分1分）

（八）双人顶气球

负责人：1人

地点：一楼的过道处

道具：气球

游戏规则:两人一组，共两组，两人只能用脸部贴着气球从头跑到折返点，再跑回起点，中途气球掉下来重来，玩成时间在约定30秒以内，可以领一份兑奖券。（积分1分）

（九）鲤鱼跳龙门

负责人： 1人

地点：会议室

道具：乒乓球，五个盘子

参与人员：每人轮流

游戏规则：每个人面前的桌上依次摆了五个盘子，要求将乒乓球从第一个盘吹进第二个盘，再从第二个盘吹进第三个盘，每吹进一个盘可积1分。

（十）套圈

负责人：1人

地点：二楼过道处

道具：数十个小玩意，小圈

参与人员：逐个轮留

游戏规则：在规定的线外，用小圈去套地面事先摆放好的小玩意，入圈者可以拿走圈中的小礼品代表的不同分值。（积分1－4分）

七、游园活动场地功能分区

报到区：

客户凭票，每张票上都有十个项目的参赛联和兑奖联进场。客户报到后，将兑奖联的抽奖券投入抽奖箱中。每个参赛联可参加一次项目。

游园区：

1、设置十个游园点，供与会者自行游乐。各游园点的活动由负责人自行组织。

2、活动过关者（或获胜者）由工作人员发放兑奖券，并指导客户到指定地点兑奖。

3、同一活动每位会员只能参加一次，不能重复参加。

兑奖区：

1、兑现在游园活动中发放的奖品券，并进行登记。

2、兑现在抽奖活动中产生的奖项。

更年饺子区：（浮玉厨房）

1、包饺子

七、工作安排

2、工作人员安排。

3、物料准备。

4、活动现场布置。

5、客户邀约。

7、物资采购。食品、礼品、奖品采购。

（二）活动过程

1、停车场地安排

2、客户报到

3、游园活动

4、奖品兑换

5、包饺子

6、抽奖活动

7、礼品、奖品发放

（三）后期跟进

1、清点剩余物料，对可二次使用的物料登记在册，并入库存放。

2、效果分析报告。由策划部对活动进行分析，并形成报告交营销部。

3、客户跟踪。由销售经理对在活动中对项目感兴趣的客户进行跟进。

八、活动物料

签到区：门票200份，抽奖箱，台布

活动须知公告牌，活动流程图，停车指示牌等

游园区：指示牌，各游戏须知牌，兑奖须知，兑奖点，相关道具

兑奖区：办公桌、兑奖须知、兑奖流程

九、费用预算

兑奖券1500份

报到牌、活动须知公告牌、活动流程图、获奖公告牌、抽奖流程，抽奖须知，兑奖须知2个、游园指示牌、各游戏须知牌

小礼品1500*3=4500元。

1分 产品：牙膏 200份*3.5=700

肥皂 200份*3.5=700

洗衣粉 20份(已有)

2分 产品：城仙居毛巾：（已有）

3分 产品：雨伞（已有）

4分 产品：食用油、笋干（已有）

5分 产品：工兵铲 山核桃（已有）

餐费：饺子＋晚餐＝（15＋20）×200＝7000

车费：1200*4=4800

游园活动 相关道具 200

奖 品 特等奖及一、二、三等奖

预计收入：90*200=18000元

合计：18000－7000－4800－4500－1000－200=500元

说明：以上费用为初步预算，以实际支出为准。

城仙居乡村休闲会所

二○○八年十二月二十一日

第二篇：休闲会所项目筹备策划书 -

金富侨俱乐部项目

运营计划书

—— 2018.02 ——

目 录

第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 项目概要 ………………………………市场分析 ………………………………项目定位分析 ……………………………项目实施计划 ……………………………项目设计理念 ……………………………项目财务分析 ……………………………风险分析与应对策略 ……………………

第一章 项目概要

本项目抓住休闲养生行业迅速发展的市场机会，依据项目运营人及团队对行业市场的充分了解与专业判断，结合当地的实际情况，最大限度地利用当下市场的需求、专业团队、社会关系等各方面的资源优势，致力于在全国打造一个集养生保健与休闲娱乐于一体的全新休闲品牌。

 经营主体：金富侨俱乐部有限公司（具体命名待定）

 业务范围：足疗、舞厅、茶道、简餐、商务接待、娱乐休闲、中医养生、理疗保健

 项目选址：大型商圈及高档住宅周边，以济南市开始项目启动，布局全国市场（初定）

 经营面积：约3000㎡（具体规划布局根据实际情况确定）

 投资金额：约500万元（具体投资根据实际情况）

第二章 市场分析

一．休闲娱乐行业市场机遇

随着中国经济的高速增长、人民生活质量的提高和传统健康养生产业的发扬光大，休闲娱乐成为现代人重要的生活方式，例如城市广场舞及每个社区都琳琅遍布的各种健康养生馆，休闲娱乐行业在中国异军突起。经济的高速增长，必然伴随着休闲娱乐产业的发展，这是经济发展的一条规律。据统计，全国休闲娱乐产业的年产值超过2000亿人民币。“休闲娱乐”所带动的各类生产和服务活动，日益成为经济繁荣的重要因素。据美国休闲专家杰夫瑞戈比预测，专门提供休闲服务的第三产业在今后几年将主导市场经济，休闲业在GDP中将有一半的份额。而国内外不少专家学者认为，在2015年后的约100年时间内，休闲经济将居主导地位。

随着人们工作、生活节奏的不断加快，生活水平的稳步提高，休闲理疗在短短的几年内异军突起，正成为现代人消除“亚健康”保健休闲的潮流和时尚。足疗、保健理疗、按摩推拿、刮痧等休闲养生健康理疗形式，不仅逐渐为市民大众喜闻乐见，而且成为人们放松身心、休闲娱乐、交友待客、商务洽谈的场所，也是消费经济的新的发现点、着陆点和生长点。在欧洲、日本、韩国、东南亚，休闲理疗养生正渐成为习惯，国内出现的一些企业也以“阳光操作、规范经营”的休闲保健理念给市场带来了巨大的商机和发展空间。

第三章 项目定位分析

一．项目品牌定位

根据对山东休闲娱乐行业市场状况的分析，深入了解行业市场的需求状况，本项目品牌定位为中高端市场品牌，通过硬件环境投入、高质量的专业服务、准确客源定位、品牌形象推广等方式，打造一个集中医保健理疗与舞厅休闲娱乐于一体的高端休

闲娱乐品牌。

二．项目客源定位

根据项目的高端品牌定位，结合山东当地市场状况及本项目的经营业务范围，细分和定位本项目的客源群体为：

1.保健理疗业务客源定位：企业老板、商务白领、单位退休、中老年等群体，适合于养生休闲、保健理疗、朋友接待、商务接待等活动。

2.舞厅娱乐业务客源定位：社区居民、商务白领、单位退休、中老年等群体，适合于放松身心、休闲娱乐等活动。

三．项目产品定位

1.产品组合定位

足疗是传统理疗的重要组成部分，社会上普遍认同经常进行专业的足疗，能够起到保健作用。对比推拿按摩、SPA、桑拿等理疗形式，足疗能被更广泛地接受。因此，本项目在保健理疗业务方面的产品组合定位中，依然以专业的足疗作为核心产品，配合传统推拿、泰式按摩等服务产品，适应市场需求。

同时，针对市场休闲娱乐需求，增加舞厅娱乐服务产品，让客户群感受“理疗——娱乐”的至尊享受，以高质量的硬件环境和服务获得消费群体的青睐，理疗--娱乐客源相互引流带动，引领休闲娱乐新模式。2.产品价格定位

本项目客源定位的锁定在当地中高端的客户群，高质量的硬件环境及 “专业、至尊享受”的产品的组合，在价格方面区分目标群体。因此，在产品定价方面，本项目的价格定位以市场情况分为高、中、低档的定位，即体现高端的品牌定位，又能符合大众消费能力。

四．项目SWOT分析

1.优势（Strengths) 专业理疗技法，针对中高端群体打造“理疗——娱乐”至尊享受的专业服务体验，易获得客户的青睐，打开高端客户市场；

 项目选址位于较繁华的地段，行业经营环境成熟，客源充分；  现阶段城市经济发展迅速，休闲娱乐的市场需求旺盛；  拥有良好的社会关系资源及雄厚的资金实力。2.劣势（Weaknesses) 进入市场的时机相对滞后；  运营团队正在打造；

 项目经营面积不大，较难产生更大的规模效应。3.发展机会（Opportunities)得益于社会经济的高速发展，休闲娱乐行业正处于一个飞速发展的时期。结合当地的实际情况，当地市场上暂未出现专业、高端的，集休闲理疗与舞厅娱乐与一体的俱乐部式经营品牌。以此为契机和卖点，将有利于迅速占领休闲娱乐的市场，引领休闲娱乐消费。

4.竞争威胁（Threats)济南当地市场上中低端沐足理疗的经营单位较多，大多收费较低，消费者对现有非专业理疗的认识较早，这都将给项目带来一定的竞争威胁，所以前期运营及市场启动推广是非常关键的。

总结：

经过综合的SW0T分析，山东整体经济的快速增长、对休闲娱乐业的政策相对宽松，为本项目的投资提供了良好的环境。契合休闲娱乐行业进入快速发展时期的市场机遇，准确把握市场需求，针对目前市场存在的缺陷，细分目标群体，采取差异化定位的市场经营策略，发挥项目品牌的专业技法、高质量服务、良好硬件环境的优势，满足专业、高端、综合的市场需求。

第四章 项目实施计划

一．项目组织建设

1．注册项目公司 2.公司组织架构

二．项目实施流程

为了科学规范地建设本项目，尽量避免由于项目前期因定位失误，重复施工，运营管理不善等原因，导致的投资风险。投资时按以下运作流程运行。第一步：编制《休闲娱乐会所项目筹备计划书》

第二步：依据《休闲娱乐会所项目筹备计划书》进行项目方案审定，同时进行资金规划与筹措。

第三步：确定项目运行合作单位（包括项目行业运营管理专业单位、装修设计单位和工程监理单位）。

第四步：组建项目执行团队（包括运营、财务、行政等人员），该团队与各合作单位共同组建项目筹备小组。

第五步：项目筹备小组共同拟定筹备进度日程表，各部门严格按日程表交叉作业运行。

第六步：在筹建过程中重点导入科学化、规范化运行模式，组建优秀的专业运营团队，完整财税规划方案，采用行业信息化管理系统等；同时注重工程施工质量，以及设施设备的选用。

第七步：拟定开业方案，按倒计时进行适当营销推广，同时选定项目开业后的运营管理方式。

第八步：成功开业，稳定经营。

第九步：获取强大社会资源平台与社会影响力，并且有效实现现金流积累。第十步：规范管理，打造专业运营团队，为经营发展打好坚实基础。

三．项目实施日程安排 四．项目发展规划

1.2.3.4.未来发展模式：直营连锁、招商加盟、市场整合。在济南开设品牌样板店，打造独特休闲娱乐经营模式。建立专业运营中心，以济南为中心布局山东市场。

立足山东，布局发展全国市场；打造全国休闲娱乐第一品牌。

第五章 项目设计理念

本项目的产品、价格及品牌均定位为山东当地的中高端市场，因此，在硬件投入方面，必须具备做到区别于山东当地的一些娱乐场所的环境设计，做到别出心裁、与众不同。结合当前北京、上海、广州、香港等一线城市的知名休闲娱乐场所的主流环境设计，让硬件条件成为赢得市场竞争的有利因素之一。以下参照一些知名的会所反映本项目的环境设计理念。

第六章 一．项目财务技术数据指标

二．项目投资估算 1.装饰工程费用 2.经营设施设备费用 3.开办费用与流动资金 4.会所投资估算表汇总 二．项目营业收入预测  每年净利润额为：  投资回报期为：

项目财务分析

第七章 风险分析与应对策略

一．政策风险

政策风险包括政府限制休闲娱乐项目建设或提高准入门槛，或项目本身受环保及消防等其他政策、法规的影响而无法立项，或项目启动后无法正常进行。 应对策略：

A.项目启动前进行充分的调查、分析和论证；

B.加强与政府有关管理部门的沟通，引用其他城市的行业发展情况，获取政府部门支持；

C.通过各种方法把项目置于法律保护之下； D.严格按行业规范标准操作实施项目。

二．资金风险

资金风险是指投资者对资金的需求估计不足，资金的安排、使用计划不周密，从而造成资金缺口，以致延长项目的建设周期，增加建设成本，最终延缓项目开业时间，丧失市场先机，延长项目投资回收期及影响各项财务指标。 应对策略：

进行精确的投资预算与紧密的资金投放计划，确保资金能够按计划投放。

三．建设成本控制风险

建设成本控制风险包括建设期间建材、设备和劳动力价格上升，或者建设周期过长，导致建设成本上升，投资总额增加，从而延长投资回收期，导致投资回报率下降。 应对策略：

在项目前期策划和设计上严格把关，广泛邀请有关专业机构，严格审核各种设

计方案，保证工程启动后设计不作或少作改动；选任有经验之工程监理部门，有计划性地制定各项工程施工进度和材料选购，严把质量关，减少重复施工和施工误差机率；同时选择优秀之筹备经营管理团队，导入一套科学成熟的运营机制构建核心团队等。

四．市场风险

市场风险主要指宏观经济发生变化带来的风险，包括国家宏观经济出现危机，经济出现大滑坡等，在这种情况下，人们的消费欲望和消费水平下降，收入减少，最终导致经营亏损。 应对策略：

A.抓住目前国家经济形势稳定，山东经济快速发展，人们消费能力不断提高的大好时机，千方百计加快项目建设速度，使项目尽快投入使用，收回投资； B.项目投入使用后，密切掌握和预测国内及山东的经济动向，提前采取适当的应对措施：

C.对经营管理进行精心策划，使项目的赢利能力达到最大化；

D.坚持走品牌道路，将本项目产生的社会影响力投入到自身多板块的多元化发展经营路子。E.压缩运营成本。

五．竞争风险

竞争风险主要指同一区域内同档次数量急剧增加，市场供大于求，休闲娱乐项目之间削价竞争，导致会所收入减少。 应对策略：

A.充分做好市场竞争的思想准备，认识到市场竞争是不可避免的，对会所进行认真的客户定位和市场定位，从投资立项开始就认真进行经营管理规划，同时根据市场情况的变化不断修正规划。

B.在项目规划和设计上最大限度地突出新颖性，主题以新取胜；保证以核心文化内涵来打造项目，使之成为行业品牌，持续拉长项目的运营周期。

C.充分利用良好的自然环境，最大限度地走差异化发展的路子，创造独特的文化主题风格，最大限度地使该项目具有不可替代性；

六．经营管理风险

经营管理风险主要包括由于没有会所经营管理的经验，对此行业不甚了解导致其在经营管理中的局限性，企业自身管理思想落后于时代的发展，管理思想老化、僵化、管理制度的不健全，责、权、利、职责不明确等不利于经营管理的因素。 应对策略：

A.项目开业后聘请专业的职业人士参与管理；

B.导入一套健全、规范的管理运营模式，建立完善的管理体系；

C.在专业的指导和协助下进行项目人力资源体系的构建，从而确保会所工作人员的专业度；

D.注重对各级员工的培训，提升员工的专业技能和解决问题的主观能动性，为标准化、规范化管理打下坚实的基础。

七．突发事故风险

突发事故包括区域疫情，区域交通条件严重恶化，水灾，火灾和其他严重危机事件。此类突发事件都会严重影响会所营业。 应对策略：

A.项目开业后加强风险管理，建立一套危机处理机制；

B.项目开业后树立积极、正面和诚信的品牌形象，巩固客户的消费信心； C.注重企业文化建设，增强员工的归属感和解决问题的主观能动性，同时加强员工培训，提高他们处理危机的能力；

D.突发事件发生后，积极与政府管理部门沟通，取得政府部门的理解和帮助； E.购买必要的财产保险和意外保险。

第三篇：休闲会所工作总结

2017休闲会所工作总结

2017休闲会所工作总结篇一

娱乐会所在上半年的经营工作中有了不小的好的改善和变化，并且取得了一定的成绩。这种改善和变化与酒店领导在平时的经营工作中的指导和支持是分不开的。正因为有了领导的支持，娱乐会所在过去的半年中

营业收入都在逐月的开始稳定。但是，在前段时间的经营工作中我们还是存在不少的问题，也使我们了解到了自身的工作状况中的不足，究其原因有如下几个方面：

1.在工作态度和思想态度上，态度决定一切，在经营工作中，我们肯定会遇到一些客观上的困难，但是，在困难中我们还不是能够主动积极的去解决困难和问题。

2.在营销理念上，我们的创意和表达能力还不够，不能够通过新颖的创意最大程度的去吸引顾客的眼球，没能充分的表达出我们会所的优点赢得顾客的喜爱。

3.在设施和设备上，娱乐会所的设施和设备才是我们的拳头，KTV的心脏就是音响设备，在过去我们对市场的调查中，我们发现自身会所的设施设备还存在很多的不足，在满足顾客所需还存在很大的差距。这种不足，在当今激烈的市场竞争中成了我们最大的缺憾。

总之，在过去的经营工作中，在酒店领导的关心和支持下取得了一定的成绩，但我们的工作还不够努力。在以后的工作中我们将着重培养员工的营销理念和技巧，培养员工的工作素质，端正员工的思想态度，在工作中不断学习，多探索多创新，加强部门间的联系。联手各经营部门和营销部多进行营销推广，并根据市场和客人的需要，建

议健全和提升娱乐会所的设备设施，尽量满足客人的需求。争取在下半年取得更好的经营效果和成绩。

2017休闲会所工作总结篇二

20xx年匆匆过去，这一年里我俱乐部在北京中体产业集团以及公司领导的正确领导下，充分贯彻集团公司先进的管理理念，全面落实科学战略的发展观，发扬“团结拼搏、艰苦创业、求真务实、开拓创新”的指导精神，以人为本、深化改革、加强管理，两大目标齐建设共管理，各项工作取得了丰硕的成果。预计全年的销售总收入将突破110万元，相比20xx年增长了65%，圆满的完成了今年的任务指标。

一、统一思想，制定长远的发展方向。

从20xx到今天，我俱乐部的运营与管理结合了中体集团对场馆经营管理的先进理念，目前已找到了适合佛山地区市场的运营方法：依托场馆、整合资源、面向市场、多元化经营、系统化管理、一流的服务质量、完整的梯队建设，这些我们都会在日常的经营中尽快完善，绝对不会不辜负上级领导对我公司的关心与支持。

“团结、拼搏、务实、高效”是我公司的口号，总经理刘亚群同志在年初的全体员工大会上给每一位员工树立了正确的工作态度，并对我我俱乐部做了长远的战略目标规划。

二、各项工作的开展以及取得的成绩。

我公司运营岭南明珠体育馆以来，陆续开放了羽毛球、篮球、乒乓球等项目，并且开办了篮球、羽毛球、跆拳道、武术等培训班，在寒暑假也组办了青少年体育冬、夏令营培训活动。按国家级的要求

完成“青少年体育俱乐部”的各项管理工作，发挥所长，培养出更多有道德修养、有体育特长的青少年，为增强青少年体质，促进青少年健康成长作出我们的努力和贡献。

羽毛球培训

羽毛球培训一直以来是我们馆的重点培训项目，但是由于种种原因招生效果一直不佳。经过对市场的调研和深度的思索研究发现，之所以我俱乐部的学员较少主要是因为没有好的师资，以及宣传的力度不够等原因。发现了问题以后有针对性的做出的解决方案。

寻找好的羽毛球教练是当务之急，在多方询问下了解到“潘智勇”一直以来活跃在培训服务中且有足够的生员。经过多日以来的协商，最后定为以合作分成的形式共同培养我馆的羽毛球市场，为提高乙方的主观能动性凡是对方通过自己的资源招生的学员一律按照6:4分成。

跆拳道培训

恒威跆拳道基地一直以来都属于我俱乐部的拳头项目，现在固定会员有500多名，在经过5年的经验中一直以来保持了较高的增长势头，且学员的招生方面合作方也作出了很多的方法，比如定期举办一些小型的比赛等方式，以竞赛的方式拉动我培训基地的整体水平给我们的学员家长与信心

由于我馆提升健身市场对场地做了重新的规划，将原来的场地调到中庭靠近主馆二层,场地比以前小了将近三分之二，现在场地只有260多方一度合作方对我方感到不满，我部门为改善这种不利的局

面，作出的多方调整如：

1、在中庭外围回廊进行了封闭增加了场地的使用面积将近400多平方米。

2、将由中庭上二层的桥路完全封闭保证的场地的完整程度。

3、我方出资对跆拳道场地作出了较好的场地装饰，完善场地的武道气氛给予会员以信心。

健身中心

健身中心是我俱乐部今年变动比较大的项目之一，在7月份和原宝威龙健身中心经营人陈志斌由于个人原因，将整个健身中心交到我公司，他提供器械在移交的过程中我方继续对会员进行服务的工作。

9月份公司我公司准备将健身中心升级改造，通过多方协商最后和中体健身集团倍力健身俱乐部合作，强强联手，我公司提供场地以及所有的升级改造费用，倍力提供所用的健身器材以及优秀的员工团队。在场地方面也将从原有的600多平方米扩大到现在的2000多平方米，一流的场地、一流的器械、一流的管理团队，中体倍力健身俱乐部(佛山店)必会在佛山的健身市场掀起一阵阵大的风浪。

岭南明珠体育馆在佛山属于一个地标型建筑，而倍力健身中心自从20xx年以来一直领航与国内的健身市场，倍力引进美国先进的管理理念以及清一色的国外顶级健身器材，我们有信心在他们的带动下通过我们的努力，精诚合作。虽然在刚刚开始的时候出现了一下问题，大家都在磨合阶段需要一定时间的调整，我们有信心一定要在最短的时间里将团队的各项工作引入正轨。

篮球培训

明年是我俱乐部的重点发展项目之一，在场地、师资、以及课程方面都要做出较大幅度的调整。在经营模式上也要做出改变将先在培训班的形式，改为俱乐部的形式，从短期培训班的粗糙技术培训中做出来，以会员的形式将我们的服务，我们的场地，我们的教练技术指导统统作为销售的重点以及方向，从整体上提高我们这个项目的盈利能力。

万国击剑作为在国内，从竞技体育通过产业化的方式经营最好的公司之一，入住我馆以来对我俱乐部的培训工作影响极大。从对方的销售方式、场地的布置、品牌的推广、教练员的培训等等，全方位的做了一个范本给我们，能不能学到，能学多少都要靠我们自己去理解、去观察、去学习。在10月份刘亚群总经理专门就学习万国击剑做了专题的会议来讨论，对我俱乐部的推过起到了积极的推进作用。

篮球作为场馆主力的培训项目之一有丰富的资源优势，如：CBA全国男篮职业联赛佛山队主场每年有20多场比赛放到我馆，馆外我公司去年投资300多万元改建升级了户外18片篮球场地，每天可以供2000人次在我馆打球健身。内外结合烘托出我馆的篮球市场的氛围，篮球培训选在明年去做必会顺风顺水事半功倍。

三、俱乐部工作的不足。

俱乐部成立的时间较短，各个项目均由诸多不足之处。由于前期投入较少，整个俱乐部就一个专职的管理人员，所有设立的项目都属于合作经营，前期在刚刚成型的阶段这种方式是有助于各个项目的开

展，但经过3年多的与运营特别是观察到万国击剑的运作模式以后，我们深入研究认为不能在这样走下去了，一定要在意识上重视我们身边的每一个细节，因为这些使我们成功的关键与保障。首先是要关闭一下占用资源而不赚钱的项目比如说乒乓球、咏春拳等，将他们的资源与精力分配给有发展前景的项目。同时加快师资力量的引进，这是当前工作的重中之重，能否建立起有质量的培训俱乐部就在于此。希望明年公司在此项上加大力度。

有公司领导的大力支持，有部门领导的细心的指导，我相信俱乐部的工作明年会更加成功。

[2017休闲会所工作总结]

第四篇：休闲会所设计任务书

休闲会所设计任务书

一.项目名称：

休闲会所二.地理位置：

1.拟建项目位于新城世纪大道东侧,现状河流北侧,东南侧隔河与市会展中心相望.该项目用地紧邻新城指挥部,规划总建筑面积2000~3000平方米.2.该项目地处新城与城区交界,北侧西侧临城市道路,交通形态良好.3.该项目用地呈西北-东南走向的不规则形状,地势基本平坦.具体用地可在基地内任意选择.三.项目简介：

本项目定位为：

城区高档休闲会所本项目不同于一般的开放性会所,而是定位独特,服务对象特定的非营业性会所,因此,创新,新颖是本项目设计中的关键.项目创新主要表现在建筑形态和内部空间两个方面.在建筑形态上,要保持与周边建筑和环境的协调,同时又具有自己独特的生命力;在建筑空间处理上,强调丰富多层次的内部空间,达到与建筑功能的完美结合.建筑功能上要动静分开,公共的开放空间与私密空间不交叉干扰.四.设计要求：

总建筑面积：

2000~3000平方米,以二层为主,结合项目实际情况,功能设计具体方案如下：

1.多功能厅及相关配套多功能厅要求能够作为会议厅,舞厅,餐厅来使用,作为宴会厅时要求容纳100人左右同时就餐,大厅应附设酒吧.2.设餐饮包厢3个,1大2小,附设卫生间及洽谈区,其中大包厢要求可以能够举行小型的商务洽谈签约仪式.3.卡拉OK包厢3个,1大2小,附设卫生间.4.视听室1间.5.健身房及相关活动用房,包括健身器材,乒乓球,台球,沙弧球,康乐球.6.棋牌室2间7.普通客房3间8.豪华套房2套,要求有内部桑拿空间9.相关配套用房,包括综合办公室(后勤,接待,值班等),贵宾接待休息室,吸烟室,卫生间.10.配套附属用房：

配电房,电脑室,电脑监控中心,空调中心11.必要的公共空间,交通空间上述功能不确定面积指标,可根据方案做灵活安排.设计要强调空间的创造,不是功能的堆砌.注：

1.基本成果要求：

AUTOCAD格式总平面、平面、剖面2.可利用SketchUp对造型进行设计、也可利用Photoshop、手绘等方式辅助表达设计意图3.所有成果深度均以表达设计意图为准.4.考试时间为一个工作日.(8小时).附录：

1.现状基地AUTOCAD格式总平面2.新城指挥部照片

第五篇：休闲会所规章制度

休闲会所规章制度

第一章总则

1.本制度适用于XX休闲会所所有员工。

2.本制度最终解释权；修改权属会所最高管理。

3.本制度依据《中华人民共和国劳动法》，结合休闲会所行业规章而定制。

4.本制度秉着公平；公正；公开的原则进行.第二章考勤

1.员工需按时上下班，点到时间不到者，一律作迟到或早退处理。迟到或早退按每半小时20元予以惩罚。(不满半小时按半小时算）超过30分钟两小时内罚款50元。

2.员工不可以无故旷工，旷工一天罚款100元。迟到超过2小时按旷工一天处理。连续旷工三天或一月累计旷工四天，作自动离职处理。

3.每月上班时间满30天的员工，每月拥有两天公休。提前五天向管理人申请。每天限休一人。每月10号前不考虑给同一员工批准休假两天。上轮班制的员工无公休假，如有特殊情况，可以请事假。

4.正常情况下不给予考虑休事假。特殊情况。请假1-2天由会所经理批准，超过两天以上需店长批准方可生效。事假不带工资，保底期间，另扣除当天应得工资的1.5倍。

5.员工因病假或因病辞职，必须提供正规医院的病历证明和收费证明。否则作旷工或不予以批准。特殊情况酌情予以辞职。

6.员工当月请事假；病假；超过三天，发放工资延迟相应的天数。7如有特殊情况，需要请事假的（必须情况属实）。请假两小时以上，算半天工资。扣除工资20元/半天。5小时以上算一天。按本制度第四条处理。

8.上班时间私自外出，做私事而影响工作的。按100元/次予以惩罚。如超过2小时按旷工一天处理。

9.请假须提前一天交上级批准后方可生效。

第三章日常行为规范

员工要讲仪容仪表；仪态和礼貌；礼仪。上班必须穿工衣。不能留指甲，涂指甲油；不得披头散发，不准染怪色。女员工上班化谈妆，保 1

持清雅得体，不可用浓味香水。走路姿势自然大方，违者罚款10元/例，给予惩罚。

2.员工必须服从经理工作的合理安排和调动。不得拒绝，如有违者，视情况严重给予20-100元予以惩罚。

3.礼貌待客，不准粗言秽语讥讽他人。不准有对客人不理睬的行为；

不准与客人争辩；遵纪守法，服从会所管理的工作指挥和临时调配。

4.遇到客人要停止让道，并问候客人或点头以示礼貌。

5.员工不能与客人串通，让客人出面干扰会所常工作，影响工作制

度执行的行为。违者罚款50元/次。

6.员工因疏忽而损坏会所内财物，应根据该物价要求员工做相应的赔偿。如因有意或违纪而导致损坏会所财物，则按该物价的10倍惩罚。

7.如员工在会所内盗窃任何物品；无论物品属于会所；客人；同事。一律按该物价罚款10-20倍。并立即开除。情况严重交由司法部门处理。在会所范围内捡拾任何物品应立即上交。视情节不交予以惩罚，上交予以奖励。

8.上班时间内严禁在营业区接打私人电话，吃东西，与同事吵闹喧

哗。否则罚款10元/次。

9.严禁在营业区域打架斗殴、造谣生事否则罚款50元/次。情节严

重开除处理。并移交司法部门处理。

10.员工上班时按工种各尽其职，不得私自挪用；动用会所物品。

否则赔偿物品,并处以物品原价10倍/次罚款。吧员做好收银工作,如有差错自行赔偿。如发现有未开单并私自将营业款视为已有将给予除名处理并将保证金作为赔偿会所的损失。

11.员工遭客人投诉2次以上者。服务态度差者处以10元/次罚款。

12.工作时间内，任何人不得在营业范围内吃零食；抽烟；不得聚

在走廊过道上闲聊。违者罚款10元/例。

第四章劳动条例

1、会所用员工实行双方平等、自愿的原则。

2、员工在会所出现严重过失或其他不称职举动，会所有权给予辞

退处理.3.会所因经营策略调整，有权决定裁减人员，被裁定人员不得提出

无理条件。会所裁员提前通知。

4、员工有权辞职，提前一月提交申请。须经理批准方可办理各项

手续。员工自通知之日起只限留3天。

5.员工因违反规章制度，依制度被解雇的，无任何工资。自动离职扣除50%的工资。

第五章员工工作职责

1，下班前关好门窗、水电工作，做好盘点、交接。如发现未关门窗、水电。发现一次扣除当天工资，如造成损失照价赔偿。

2，每天上班打扫会所卫生摆好桌椅、物品。

3，房间客人走后，当班员工应立即做好房间卫生。

4，如遇下雨必须关好门窗，未关门窗造成损失照价赔偿。

5，客人到会所应先开单后上茶，如发现未开单者给予开除处理，并将保证金作为赔偿会所损失。

6，每位员工都必须熟记火警电话，熟悉电源开关，防火通道及出口位置，熟悉灭火器具位置以及使用方法，如发生火警，必须做如下措施：

（1）保持镇静，不可惊慌失措，立即拨打火警电话119.（2）呼唤附近的同事的援助。

（3）关掉一切电源开关，关闭火警现场的门窗。

（4）利用就近的灭火器具将火扑灭。

（5）即使引导客人撤离现场。

（6）服从经理指挥，发扬见义勇为，身先士卒精神。

7，如遇有人受伤，应立即协助伤者前往治疗。如遇其他意外事故，应视情况通知经理处理。事故发生后，要划定安全范围，指定专人切实保护现场，无关人员不得进入。

8，员工自觉接受安全教育，增强安全意识。严格遵守道路交通法规、条例等。

第六章会所员工福利以及奖励制度

1,会所提供员工工作餐，每日两餐.2,工资月结,每月30号左右发工资.不拖欠.3，全勤奖50元/名。（当月不迟到，不早退，不旷工，不请假。）4，讲究职业道德，发扬拾金不昧的精神。拾到物品及时返还总台或上交。给予奖励。

5，休假，下班后如遇经营情况需要加班者。员工应服从安排，会

所给于奖励5元/点。

6，在本会所工作满三个月以上,开始给工龄工资,每月10元.7，⑴结婚，婚假为7-15天，会所给予200元表示祝贺。予以3天带薪假。

⑵丧事，丧假为3-7天。公司予以200元表示哀悼（限父母）。予以3天有薪假。

⑶生日，送假一天，公司予以红包表示祝贺。

⑷生病住院，公司予以慰问。

8，为会所提出合理建议，被采纳者。为会所增收节支等。给予一定奖励。

为创建会所良好形象；增强员工素质；增强员工自我约束；真正做到店兴我荣，店衰我耻。特制此制度，望各员工自觉遵守。

执行经理或店长签字：

员工签字：

休闲会所

年月日